摘要：一個城市所擁有的服務精神是城市發展的重要戰略資源,它彰顯城市精神特質增強城市軟實力。在當前城市之間競爭日趨白熱化的背景下,服務精神關乎城市未來發展和高質量發展。而服務精神不夠、服務意識不強、服務觀念淡薄已經成為制約武漢未來高質量發展的關鍵因素。因此,塑造武漢城市服務精神、增強武漢高質量發展軟實力正當其時、刻不容緩。