時間：2023-03-21 17:03:04
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本體知識地圖主要是對抽象客觀世界中的一些現象的概念進行模型的轉化，這種本體知識地圖不僅僅有著一定的明確性和形式化，同時也有著一定的共享性，主要是將共同認可的知識加以體現，并對相關領域中公認的概念集加以反映。總而言之，本體知識地圖主要是一種可以形式化的一種知識，同時也是一種具備管理知識的知識，這種特殊的本體知識地圖更是本著極其特殊的應用系統，有著極為廣泛的應用。
2本體知識地圖構建的主要技術
本體知識地圖構建過程中，往往有著一定的技術特征，本文首先分析了本體知識地圖構建過程中所遵循的基本原則，并對其方法作了簡單的講解。
2.1原則
本體知識地圖構建的過程中，同樣也要遵循一定的基本原則，一方面就要遵循明確性和客觀性的基本原則，另一方面就要遵循可擴展性和最小編碼偏差的基本原則，其原則往往有著一定的指導性，做好領域的分析和概念的增加，并保證本體知識地圖構建有著一定的規范化和科學化。
2.2方法
本體知識地圖構建中，往往需要借助于教學軟件，同時也要借助于手工的方法，實現本體知識地圖的共享性和互操作性。軟件開發生命周期中的IEEE1074-1995標準，在某種程度上并不是本體構建方法的標準，僅僅是一種知識工程領域中的軟件開發方法。在本體知識地圖構建的過程中，往往需要對其需求進行綜合性的分析，并對領域本體的建設實施，最后就要做好形式化的編碼以及確認評價。
3本體知識地圖在工程測繪專業教學中的應用
對于工程測繪專業教學而言，更要結合專業的特色和專業學生的學習心理狀態，并做好本體知識地圖的綜合應用。
3.1需求分析
本體知識地圖在工程測繪專業教學中的應用過程中，就要做好需求的分析。就工程測繪專業教學而言，其信息檢索系統緊緊是對簡單的關鍵詞進行搜索，并沒有綜合的考慮測繪專業領域相關的知識。當前工程測繪專業知識教學中，主要是由多個知識點組成的，而知識點之間往往存在各種各樣的聯系。在外部知識排序的過程中，就要對內部排序的基本因素進行詳細的了解，做好基礎的需求分析。語義檢索過程中，更要將用戶檢索請求的本體化全面提高，借助于本體知識地圖進而將關鍵詞檢索的局限性打破，將本體層次的檢索實現，并將檢索的覆蓋率和精度全面提高。
3.2教學系統的設計
工程測繪專業教學系統設計中，主要是對B/S模式加以采用，并結合J2EE框架的系統體系結構加以實現，學生和教師借助于瀏覽器，并對Web接口以及Web頁面加以采用，其服務器端更是對多層體系架構設計加以采用。這種教學體系設計的系統結構圖主要有用戶組、管理員組、語義查詢接口、學習資源采集接口以及數據結構本體等，其層次分別有瀏覽器用戶層、視圖表現層、應用服務器中間層、數據存儲層以及操作系統層和網絡層等。檢索的過程中，主要是采取直接輸入的方式，并對有意義的關鍵詞取出，查詢實現的過程中，盡可能的保障其有著一定圖元素集合，并借助于可視化的形式，將圖元素集合加以表現。
3.3工程測繪專業教學中本體知識地圖的建模過程
依據工程測繪專業教學中的具體情況，對工程測繪專業教學的結構領域加以確定，進而對本體知識地圖進行建立，并實現對教學和學習的一種輔助，通過借助于系統將學生的學習水平和實際的教學推理機制實現，并將學生將要學習的知識內容加以展現，幫助學生對學習中需要查詢的知識進行查詢。為用戶將精確的查詢結果提供。這種本體知識地圖系統的用戶主要有最終用戶和教師教學管理人員兩種。所謂的最終用戶也即是使用者學生，而教師和教學管理人員則是資源的一種加工者，并借助于提供的接口和網絡，對本體知識地圖庫進行豐富，進而為學生服務。本體知識地圖在實際的建模過程中，往往需要長期的進化和改進，通過借助于數據庫存儲本體作為后臺，將OWL接口作為前端，輸出輸入文件格式采取OWL格式，有利于對當前的Web信息進行綜合性的描述。本體知識地圖在構建的過程中，就要將測繪專業領域相對重要的概念和關系提出，并將其作為進化的一種中職，在各個專家的深層次交流之后，進而對測繪專業課程的核心主體進行初步的建立。在當前工程測繪專業教學而言，就要對現有的課程本體知識地圖相關概論進行嚴格的分析，并借助于計算機網上技術，對本體進行構建，盡可能的對大量的圖片和文字信息等資料進行搜集，借助于教師的教學經驗，做好教學內容的綜合性分析，盡可能的對部分知識點的結構圖進行總結。通過對各個知識點之間的關系進行全面的了解，并對教學內容的大部分重要知識獲取，借助于計算機算法的基本設計知識，實現教學內容和教學專家之間的溝通交流，并將內容學習的本體知識地圖進行建立，將個別化學習提供給學生。
3.4工程測繪專業教學中本體知識地圖的應用實現過程
工程測繪專業教學中，本體知識地圖主要是針對學生學習的基本特點和教學情況，借助于現代化信息技術和計算機技術，進而對教學內容的基本概念進行分析和確定，并確定教學的基本方法和教學的技巧，并對教學之間的關系進行分析，對知識的語義模型進行建立。工程測繪專業課程作為一門專業性的技術課程，在整體課程設計中更要對各個章節之間的銜接綜合性的考慮，并在實際的實施過程中，做好對信息的收集和處理工作。本體知識地圖在工程測繪專業教學中的應用過程中，通過對數據結構、線性結構樹形結構等加以采用，進而對測繪專業相關的教學內容進行確定。數據結構主要是對現實世界實體數學模型的一種描述，并借助于計算機操作實現的過程。而線性結構主要是對結構中數據元素的對應關系的一種描述，并保證對應關系中有著某種程度上的關聯。教學過程中，本體知識地圖查找時，就要借助于某一確定的關鍵詞，實現知識的搜索和教學，更要確定重要性的關系。對于工程測繪專業而言，其課程教學和學習過程往往有著一定的特殊性，而教材不僅僅對教學單元作了主要的安排，同時對于教學的進度也做了不同程度上的安排，而教學關系確定時，更要嚴格的按照于教學的知識點，并對教學之間的基本概念和相關的方法加以確定。學習資源和測繪專業數據結構的相關知識點更要做好分開的設計，測繪專業教學知識點背景知識、主要內容以及教學的主要特點均要進行詳細的說明，對于工程測繪專業學生而言，更要結合知識的難以程度進行劃分，盡可能的將教學知識的難度不僅僅要有著非常簡單和簡單兩個劃分，同時也要劃分為中等、困難和特別困難等級。對于相對典型的目標用戶而言，盡可能的將知識點學習的時間延長，并做好知識點角色用戶的劃分，合理的描述學習資源，對相關知識點的關聯屬性進行建立，借助于網狀結構，實現知識點和資源的連接。總而言之，工程測繪專業教學中本體知識地圖的應用，不僅僅為學生的知識學習提供了一定的便利，同時對于教師教學質量的提高和教學效率的提高也有著一定的積極影響作用。
4結語
論文摘要：知識社會是強調以知識為核心的社會，知識社會也是學習社會。在即將到朱的知識社會，成人教育要有新的策略，要改革成人教育的結構，注重發展農村成人教育，要建立學習型社區；成人學習具有了新的特點，要重視素質教育，關注人的全面發展。在知識社會中，遠程教育、網絡教育因為其自身的明顯優勢，受到越來越多的成人學習者的歡迎。這是海峽兩岸“知識社會與成人擘習”學術研討會所探討的主要問題。
繼2000年在蘇州召開的“海峽兩岸成人教育”學術討論會之后，由江蘇省成人教育協會和江蘇廣播電視大學聯合舉辦的海峽兩岸“知識社會與成人學習’“學術研討會于2001年4月1日至4月2日在揚州舉行。
這次研討會的主題是:“知識社會與成人學習”。會議討論的議題集中在以下幾個方面:知識社會的基本特征、知識社會與知識經濟、知識社會與教育發展、知識社會與成人教育、知識社會與終身學習、知識社會與遠程教育、知識社會與社區教育、知識社會與人力資源開發等。陽春三月，美麗的瘦西湖畔，來自海峽兩岸的近百位成人教育、遠程教育工作者聚濟一堂，聽取了中央廣播電視大學副校長于云秀教授(知識經濟與中國電大教育的發展》、臺灣成人教育學會顧問郭為藩教授《網絡大學體制化的商榷》、臺灣成人教育學會會長黃富順教授(知識社會與成人教育》、南京師范大學教育科學學院吳康寧教授(知識社會中“工作成人”學習的基本特征)等專題報告，并進行了大會交流發言和討論、對知識社會成人教育、遠程教育的新特點及發展趨勢等大家所關注的熱點問題進行了廣泛而深入的研討。
一、知識社會的特點及其挑戰
黃富順教授在其主題報告《知識社會與成人教育》中詳細分析了知識社會的特征、他指出，21世紀的社會是一個以知識經濟為主導的知識社會，知識社會是強調以知識為核心的社會，其特征是:(1)知識生產的速度前所未有，嶄新的知識充斥整個社會，形成知識的爆炸;(2)知識的壽命快速縮短，知識老化日益加速;(3)知識的傳輸迅速，取得容易，儲存方便:(4)知識成為經濟發展的最重要因素，成為推動經濟增長的主要動力;(5)知識型勞動者主導生產，他們不斷開發腦力，激發創意，更新產品，提高品質，提升競爭力。
江蘇成人教育協會會長、江蘇廣播電視大學校長陳乃林在《知識社會與成人學習》的專題論文中對知識社會的特征作了如下概括:知識社會是堅持以人為本及人與社會、自然和諧、協調發展的社會:知識社會是以知識經濟為主體的社會;知識社會是以知識管理為紐帶的社會:知識社會也是學習社會。
于云秀教授在專題報告中指出。知識經濟是以知識為基礎的經濟。以知識和信息的生產、分配和使用為基礎，以創造性的人力資源為依托。以高科技產業和智力為支撐的經濟。知識社會的到來.也就是學習化社會的到來，它意味著學習意識的普遍化和學習行為的社會化.意味著終身教育體系的真正確立、意味著教育的社會化、民主化、國際化和個別化。這些無疑對傳統的成人教育觀念提出了巨大的挑戰。
二、成人教育的適應與成人學習的轉型
成人教育如何適應知識社會以及知識社會成員的學習要求，是本次研討會的豐要論題之一、黃富順教授認為，知識社會成人教育的重點工作和策略是:(約倡導成人繼續學習、終身學習的理念〕(2)推動成人自學的運動。要加強宣傳和引導，喚起民眾參與學習，激發成人自覺、主動地學習。(3)加強成人的在職進修與訓練.增強他們獲得、積累與轉化知識的能力，進而激發其創造知識。(4)普遍提升成人的素養。(5)鼓勵成人學會學習。(6)擴展網絡學習。
江蘇省成人教育協會副會長胡鳳英明確提出了知識社會呼喚成人教育結構性改革的命題。她從辦學體制的社會化、市場化，運行機制的社會性、靈活性.教育功能的多樣化、服務性。教育手段的網絡化、信息化。人才培訓的本土化、國際化等方面闡明了成人教育結構性變革的主要任務。
江蘇省成人教育研究室陳東瑜副研究員從人力資源開發的角度闡發了我國為迎接知識社會到來在人力資源開發方面的思路:一是按照學習化社會的要求努力構建終身學習體系:二是堅持“兩基”重中之重和各級各類教育協調發展，努力為知識社會構建扎實的人才資源基礎:三是充分發揮成人教育在經濟社會發展中的積極作用;四是教會成人學會學習，努力提高數字化學習能力。
不少專家關注到社區教育在知識社會成人教育中的獨特作用。南京市玄武區社區教育委員會張利民的交流發言通過玄武區創建全國社區教育實驗區、示范區。積極整合社區內豐富的教育資源。做到橫向聯合。縱向溝通。最大限度地實現教育資源的共有、共享的實踐.介紹了建設學習型社區的做法:(1)廓清思路，加強社區教育理念的整合;(?)完善網絡，加強組織資源的整合;(3)專兼結合，加強人力資源的整合;又})積極引導。加強物質資源的整合;(5)開展活動.加強人文資源的整合。
吳江市成人教育協會王建平探討了城鎮學習型社區教育問題二他認為，城鎮學習型社區教育就是通過各種手段或形式，提高全體社區成員的科技人文素質和生存質量、促進城鎮社區健康、有序發展的教育活動的總和。他分析了營造城鎮學習型社區的障礙.井指出，開展城鎮社區教育要注意加強城鎮社區教育理論框架、管理體系、活動設施、網絡隊伍和經費給付體制的建設，推進城鎮學習型社區的建設，適應知識社會的要求:
海門市教育局黃志豪則關注知識社會中農村成人教育的發展問題:他認為.目前，我國農村人口科技文化素質低的問題十分突出。遠遠一下能適應知識社會的要求。因而，必須重視農村成人教育的發展和創新。首先.要轉變農村成人教育觀念.實現由單一的成人教育思想向全方位、多功能的大教育思想的轉變，由掃除青壯年文盲為主向大力培養農業骨干為主的轉變。由教育部門獨家經營的體制向一校多牌聯合辦學的體制的轉變，由單純的傳授知識向產學研相結合的轉變.由傳統的學校模式向三教統籌、農科結合的教育模式的轉變。以迎接知識社會的到來:
知識社會的特性決定了成人學習在學習內容、學習要求，學習方式等方面的轉變。吳康寧教授從教育社會學的角度，分析了知識社會中“工作成人”學習的基本特征。他認為。知識社會賴以立基的知識是“客觀性知識”。“工作成人”學習的“技術性”特征將越來越明顯:知識社會賴以立基的知識是“準人性知識”.“工作成人”學習的“功利性”特征將越來越明顯:知識社會賴以立基的知識是“開放性知識”.”工作成人”學習的’‘個體性、、特征將越來越明顯;知識社會賴以立基的知識是“速變性知識:.“工作成人”學習的“全程性”特征將越來越明顯。
個人要在知識社會中生存和發展，需要具備多方面的素質和能力，因此.成人教育還要十分重視成人的素質教育，幫助成人提高素質.獲得完滿的發展。如何在成人教育中實施素質教育呢?鎮江市廣播電視大學校長祝誠教授在交流發言中提出:首先，要在成人教育中牢固樹立終身教育的觀念、改變部分成人學習目的的直接功利性。第二，實施成人素質教育的理想模式是遠程開放教育，其開放性、網絡化的特征，使它可以實現“以學習者為中心，旨在促使每位學習者都能得到充分發展的教育”。第三，要正確處理好素質教育與專業教育的關系.使兩者有機地結合起來:第四，重視學生的個性發展。第五、要在成人教育中開展創新教育。
知識社會以知識為核心，而閱讀則是獲取知識的重要途徑。臺灣師范大學林振春教授對知識社會中閱讀能力的培養問題進行了較為深入的探討。他在交流發言中分析了知識社會的知識特性，把知識分為資料、信息、知識和智能4個層級;闡述了積累性閱讀、理解性閱讀、鑒賞性閱讀、評價性閱讀、創造性閱讀、消遣性閱讀、專題性閱讀、發展性閱讀、探測性閱讀、實用性閱讀、交叉性閱讀等l1種閱讀類型的不同特點和功用;提出了4種有效的閱讀方法:01}4R法、SQ3R法、問題閱讀法、十步閱讀法;并認為，在知識社會中，有必要擴大閱讀能力的范圍，培養閱讀能力應該包括閱讀理解能力、記憶能力、思維能力、表達能力等4個方面。
三、遠程教育、網絡學習是知識杜會成人教育的最佳形式
在競爭激烈的知識社會，人們需要不斷學習新的知識，不斷更新自己的知識結構，對教育的需求、要求明顯提高、而傳統的教育，從教育理念、教育資源.教育內容、教育環境、教育方式等都無法滿足日益增長的接受教育人群的學習的需要二隨著通信技術、計算機技術和網絡技術的飛速發展，現代遠程教育、網絡教育應運而生、并受到越來越多的學習者的歡迎，尤其受到存在求學障礙的成人學習者的青睞。現代遠程教育、網絡教育以其自身明顯的特點和優勢，成為成人教育、成人學習的最佳形式。參加研討會的代表對遠程教育、網絡學習在成人教育中的優勢及其發展趨勢進行了廣泛而熱烈的討論。
于云秀教授分析了中國遠程教育的發展情況，對知識社會中國電大教育的發展提出了若干思考意見。他認為，首先，要加快辦學體制改革，逐步實現計劃經濟體制下固有的辦學模式向市場經濟體制下的靈活辦學模式的轉變。第二，堅持學歷教育與非學歷教育相結合。第三，提供優質服務，保證教學質量。第四，廣泛開展聯合、合作辦學，參與國際教育市場的競爭。第五，提高教師隊伍整體素質，把好教育質量的源頭。第六，調整專業結構，深化教學內容和課程體系的改革:第七，充分發揮電大系統的優勢，在競爭中以整體優勢取勝。第八，加強遠程開放教育的研究，用研究成果指導教學實踐:
南通市電大如東分校繆新華探討了縣級電大在知識社會的作用問題，提出了知識社會縣級社區學習支持服務系統模式建設意見。他認為，縣級電大作為縣級社區學習中心、有中央及省、市電大作支撐，通過有選擇地引進高校的優質資源.必將發揮學習資源中心、學法指導中心、學習信息中心、學習交流中心、學習評價中心和學籍管理中心的作用，并在知識社會成人學習中發揮重要作用。
郭為藩教授的主題報告探討了網絡大學體制化問題。他認為，在21世紀的知識社會，網絡大學必定會有很大的發展。而目前網絡大學還很不規范，教學品質參差不齊，開設的課程缺乏大學應有的多學科性，更重要的是、迄今為止網絡大學尚未制度化。(1)在經濟全球化、教育交流日趨頗繁的形勢下，網絡大學將率先實現跨國合作、成為國際大學的先聲。所以，網絡大學必須有一套具有公信力的制度，維持其應有的學術水準及機構規模二(2)網絡大學必須有一套完整的數字圖書館或資源中心，有現代化的傳播科技與教學科技設備，并擁有一支網絡科技與傳播科技的專業團隊，配備相當人數的全時助理人員來支持繁重的教學輔導工作。(3)從成本效益的角度看，網絡大學必須跟既有的大學合作，分享現成的師資與教學設施資源:在現階段全部課程采用網絡教學實為大多數學府力所未逮、所以部分科目采取其他教學模式，包括電視廣播、面授、教學套裝對教學品質并不見得有降低之虞。網絡大學的起飛，尚需一段時間。
臺灣中正大學成教系揚國德教授則在他的交流發言中，著重分析了歐美國家網絡學習的應用與發展趨勢。網絡學習的優勢明顯:彈性學習的時間與地點;具有地球村與世界性的發展潛力;可以調適與應用不同的設備與資源;快速提供新發展的學習材料;容易更新內容與增加資料;以較低的成本就可以發展不受時空限制的有效學習方式，特別是提供師生之間很多的互動。歐美國家正在努力地運用這些優勢，發展成人教育。就正規教育來看，提供網絡教育的機構有4種模式:與傳統大學結盟、純粹的網絡大學、傳統的開放大學和傳統大學的延伸。網絡學習的設計有2種模式:單一模式，即全部為遠程教育而設計，如英國等設立的開放大學;多元模式，即指一般大學機構在進行校園教學的同時提供遠程教育課程，在美國、澳洲、加拿大、法國，瑞典等以已相當盛行。就非正規教育來看，各種公私立機構，特別是企業界.運用計算機網絡，規劃在職進修教材，提供超越時空的學習與練這種新興的媒介，由于國際網絡的普及與運用已成為未來工作與學習的時代趨勢。
關鍵詞：施工企業；財務成本控制
當前我國施工企業面臨建筑市場發育不完全、工程招投標管理制度不規范、工程款回收難度較大等現狀。這些問題不僅已經而且可能會給建筑施工企業帶來較大的財務風險，同時，在施工項目管理中，由一些偶然性引起的不可預見因素也會導致施工企業在管理和經濟方面存在風險。如何防范以及最大程度的規避施工企業存在的財務成本控制風險，需要我們從理論上加以闡清。本文在借鑒新會計準則相關內容的基礎上，根據當前建筑施工企業存在的問題，著重探討了財務管理與成本控制的若干改進措施，以期有助于改善這一局面。
一、施工企業財務成本控制現狀及問題
1、內部管理制度落后
首先，財務管理制度不完善。由于建筑施工企業目前尚未建立起高效健全的施工建筑內部財務管理制度，因此建筑施工財務制度沒能嚴格得到落實，制度的缺失，容易在施工企業財務人員出現兩方面的問題，一是無章可循，二是有章不循。在這樣的情況下，施工企業在資金、成本的管理上只能是粗放型管理，施工財務基礎管理工作不牢固，施工企業的資產存在風險和缺乏完整，諸多因素使施工企業的經營活動難以得到高效的運轉。
其次，成本控制力度不大。成本控制的問題主要體現在以下兩個方面：
第一，材料管理制度不健全。在施工建筑中，一般而言，材料成本在整個工程成本中所占的比例超出一半，約為55%-65%，顯而易見，地位不容小覷。然而由于制度的不健全、不完善，存在種種缺陷和漏洞，以至于施工材料在入庫和出庫時的記錄缺乏應有的確切和完整；浪費現象嚴重，余料廢棄，未得到充分的回收利用；施工材料、物質消耗往往超出預期，嚴重過度消耗；管理上的缺失，催生出了失竊、浪費現象。
第二，在質量成本、工期成本的管理與控制上不力。在建筑施工企業，工程質量與工程成本控制是一對矛盾，它們之間的關系很難達到平衡。如果重視工程質量，那么工程成本勢必增大；如果注重成本控制，勢必難以保證工程質量。如何平衡兩者的關系，取得企業利益的最大化，這是一個值得深入探討和研究的問題，但是建筑施工企業對此缺乏深入的研究，因此盲目的趕工期、趕進度，導致額外工期成本不可避免的增加。
2、控制體系不是很健全
首先，財務管理層面尚未構建起預算管理體系，施工企業預算與管理運作脫節。雖然各施工建筑公司很清楚的認識到預算管理體制與機構的重要性，在此基礎上，也編制了企業的年度預算，但是在執行的過程中，由于管理制度的不完善，預算在施工企業實際執行的效果難以得到驗證，預算的積極作用也未能在施工企業中得到充分的發揮，僅僅是作為生產經營計劃的參照而存在。
另一方面，施工企業資金調控手段缺乏力度。施工企業資金紀律并沒有嚴格的得到執行；企業開支不嚴謹，隨意性大；資金的流向與資金的控制之間的聯系不密切，配合不緊密，因此造成上級單位無法及時掌控下屬單位財務資金的變化情況，資金管理混亂，勢必造成資金在企業體外循環，從而給企業帶來負面作用。
其次，成本控制效果不是很明顯，成本開支呈失控狀。成本分析工作尚未得到具體有效的開展落實，即使有些施工企業已經開展，但是成本分析工作尚未到位，不能很好的達到控制成本的有效目的，而一些值得借鑒的成本管理經驗卻缺乏應有的推廣和總結，因此成本開支失控的問題始終得不到很好的解決。
3、相關人員素質差，觀念相對落后。
目前財務部門，只限于“記賬、算賬、報賬”，資料只是由基層項目部報送，容易脫離實際，很難發現問題，財務監管成為空話。其他工程相關人員缺乏經濟觀念，只負其責，相互之間的配合不夠，難以進行有效的成本控制。
二、加強建筑施工企業財務管理與成本控制的對策與建議
1、以加強財務管理為中心
1）完善內部財務管理制度。建筑施工企業規范其財務管理的前提條件應當是建立一套完整的、健全的內部財務管理制度。這樣才能為財務人員提供一套可循的規章制度，確保企業的財產安全和經營活動的高效運轉，從而不斷提高施工企業的經濟效益。
2）強化財務預算管理。建筑施工企業項目部應當向財務部提供詳細的下月度資金使用計劃，然后財務部按照財務預算的基本原則根據企業的總體資金安排情況將資金劃撥到各項目部。
3）實行資金集中管理。統一由施工企業平衡調度資金，根據一定比例將收款所得上交集團公司，然后收取一定比例的資金占用費。這樣做的好處在于一方面能夠保證建筑項目資金的正常運轉，另一方面也能夠提高資金的使用效率。
4）提高財務人員素質。財務人員必須具備良好的職業道德素質，嚴格貫徹執行企業的財務制度，及時準確地向企業負責人提供相關財務會計信息。這就需要財務人員提高自身的專業素質，同時提升綜合素質水平。
2、加強財務成本控制是關鍵
1）制定事前目標成本。財務成本控制的首要環節就是通過以預算成本作為考量標準裁定控制實際成本的支出。眾所周知，預算成本的主要任務之一就是如何確定“目標成本預算”。也就是說，在施工建設之前，企業財務部門、預算部門和項目部門的人員親臨現場，以市場實際價格為基礎，參考中標價的預算成本，制定出切實可行的目標成本預算。
2）控制事中成本過程。第一，人工費控制。合理組織安排勞動力，既要避免勞動力的浪費，又要控制勞動力的閑置，盡可能低降低勞動力人工成本。按照目標成本的預算進行人工數量定額管理，控制出勤率、利用率和生產率。第二，材料費控制。實地考察了解當地建筑材料市場價格情況，盡可能地從廠家直接進材料或者使用對外招標的方式與材料供應商合作，在保證質量的前提下優先選擇價格合理的供貨渠道。對建筑施工材料實行進場驗收環節，嚴把質量關和計量關。對于合格驗收的材料應當建立臺賬，實行限額領料制度。第三，機械費的控制。根據目標成本的相關要求，合理配置自有機械和外租機械的數量比例，降低機械費用成本。按照機械設備管理制度的要求，提高機械操作人員的設備維護管理能力，降低故障率，減少維修損失。
3）綜合分析與考核事后成本。第一，堅持成本控制考核制，始終保證項目成本可控。根據當前存在的問題，制定配套的解決方案措施，消除不利因素，發展有利因素。第二，重視完工項目的清算和決算工作，積極防范意外成本。盡最大能力杜絕意外成本，化解建筑施工過程中的經濟糾紛，減少竣工決算難度。
三、結語
綜上所述，為了有效化解各種財務風險問題，建筑施工企業必須加強財務內部管理，建立一套健全的有效的財務管理制度，構建科學的成本控制系統，防范和規避財務風險。只有這樣，建筑施工企業才能在市場上尋求機遇，實現企業經濟效益最大化。（作者單位：吉林省光信財務有限公司）
參考文獻：
［1］ 李文兵《淺談施工企業財務成本控制的措施》，《商業經濟》2010年第19期
［2］ 武社強《淺議施工企業項目財務成本控制》，《科技情報開發與經濟》2007年第20期
【關鍵詞】數字城市；文獻計量分析；研究熱點
【中圖分類號】G255 文獻標識碼：A 文章編號：
引言
數字城市（Digital City，DC）有廣義與狹義之分，廣義上指城市信息化；狹義上是指綜合運用地理信息系統（GIS）、全球衛星定位系統（GPS）、遙感系統（RS）、網絡等關鍵技術，建設服務于城市規劃、建設、管理，服務于政府、企業、公眾，服務于人口、資源環境、經濟社會的可持續發展的信息基礎設施和信息系統[1]。數字城市的提出成為我國城市信息化建設過程中的亮點，隨著數字城市領域研究的不斷深入和社會信息化的高度發展，我國數字城市的建設也呈現出新的特點。
1 研究方法、數據處理
1.1 研究方法
1.1.1內容分析法。通過對文獻特定主題內容進行定性定量剖析，提示該主題內容的實質，系統、客觀地把握其研究動態和趨勢[2]。
1.1.2文獻信息統計分析法。利用統計學方法對文獻信息進行統計分析，以數據來描述或揭示文獻的數量特征和變化規律，從而達到一定研究目的的一種分析研究方法。它是在統計學原理的指導下，在長期文獻信息統計實踐中逐步形成和發展起來的[3]。
1.2 統計來源
本文選取中國學術期刊網全文數據庫為數據來源，以“關鍵詞”為檢索項，“數字城市”為檢索詞，時間跨度選取2006-2011年共6年的數據，即檢索條件：關鍵詞=數字城市*全部期刊*年=2006-2011。檢索出符合條件的論文共計1704篇，剔除通知、會議、紀要、講話等，共獲得有效論文1117篇。
2 數字城市研究文獻計量分析
2.1數字城市研究發文量分析
在cnki學術趨勢搜索中以數字城市為主題檢索，數據整合分析后得到該領域論文數量在1997-2011年的變化趨勢，經分析得：
1998-2003年我國數字城市領域的研究一直呈現增長態勢， 2000年國民經濟“十五”規劃將信息化列為專項之后，論文數量明顯增長，2003年達到頂峰；2004-2006年間研究呈現下降趨勢且發文量相對平穩，該階段論文對數字城市發展中的瓶頸及對策進行了分析；2006年之后該領域的研究總體呈現增長態勢，2011年達到歷史高峰。
2.2論文作者分析
通過對2006-2011年間數字城市領域論文作者進行統計，獲得有效論文作者1771位，其中，李琦發表文獻9篇，排在第2、3位的分別是鄒逸江、黎林峰，這些作者均為數字城市研究領域的積極型研究者，豐富和發展了數字城市理論。
2.3論文期刊分布分析
著名的布拉德福定律揭示了文獻信息集中離散分布規律，該規律有助于選擇和確定核心期刊。所謂核心期刊，實質刊載與某一學科領域有關的信息較多，且水平較高，能夠反映該學科最新成果和前沿動態[4]。
載文量排名前10的期刊中《中國建設信息》、《測繪與空間地理信息》與《地理空間信息》載文量最多，載文數量189篇，占論文總量的16.92%，《中國建設信息》刊載量連續3年處于領先地位，為研究者快速查找數字城市領域的研究熱點提供參考。
2.4關鍵詞分析
通過采用內容分析法和詞頻分析法相結合的方法對當前的研究熱點進行分析。近6年數字城市文獻中出現的關鍵詞共計1380個，列舉出現次數較多詞并對相近的詞進行歸類，結果如表1所示。
表1：關鍵詞統計結果表
序號 關鍵詞 出現次數 所占比例 序號 關鍵詞出現次數 出現頻率
1 數字城市 48234.93% 6數據庫503.62%
2 地理信息系統 17512.68% 7應用302.17%
3 虛擬現實 977.02% 8 地理空間框架 221.59%
4 城市規劃 63 4.57% 9 數字化 211.52%
5 信息化 594.28% 10電子政務 201.44%
3 數字城市未來研究熱點
3.1智慧城市的研究是數字城市未來發展的方向
數字城市領域中核心作者李琦認為：數字城市是智能城市的初級階段，隨著科學技術的進步，數字城市也將向智能城市發展。通過一些核心作者的研究可以看出，作為數字城市發展高級階段的智慧城市將成為未來研究熱點。
3.2地理空間框架的研究作為數字城市建設的重要技術支持仍是研究熱點
通過對數字城市刊載量較多的期刊特點進行分析，可以得出與地理空間信息相關的研究日益增多。數字城市地理空間框架作為數字城市的一部分，為整個數字化城市管理搭建了一個地理信息公共平臺，可以有效的促進地理信息共享應用，數字城市領域的地理空間框架研究仍是未來研究熱點。
3.3數字城市的應用研究將日益增多。
從國家測繪地理信息局了解到，截止2012年5月23日，全國已有260余個地級以上城市開展數字城市建設。數字城市建設的最終目的在于服務政府在城市建設領域的決策，提高百姓生活質量。因此，在數字城市建設過程中存在的問題及改進研究方面，建成后如何依托數字城市地理信息公共平臺提高城市管理效率和水平，以及如何使數字城市建設更好的服務民生方面的研究將日益增多。
4 結語
回顧國內近六年來的研究文獻，可以發現數字城市研究文獻的數量呈逐年增長態勢，研究主題涉及數字城市的理論、支撐技術和應用等多方面，未來也將逐步向較高層次的智慧城市領域研究，更好的促進城市建設，提升人民生活質量。
【參考文獻】
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[2]王知津,閆永君.網絡計量法與內容分析法比較研究[J].《圖書館學研究》，2006.(6）:2-5
Keywords： new technological environment； environment driven； archive science； research perspective
1 引言
近幾年來，隨著物聯網技術、云計算技術、數據處理技術、智能技術以及移動互聯網技術的發展和廣泛應用，我們正在經歷一場由大數據引發的社會革命，圍繞大數據以及相關的新技術形成的新技術背景，成為各個行業熱議的話題。大數據、云計算、智慧城市、物聯網、移動互聯等技術已經或者即將成為國家戰略布局的重要組成部分，社會各個領域、各個行業也都在這種新技術形成的濃厚氛圍中抓好機遇，緊跟時展步伐，馬不停蹄地進行各種創新和改革。檔案學當然也不例外，圍繞這些新技術以及新技術環境，出現了很多相關的研究成果，雖然目前的研究整體上仍處在嘗試、摸索和思辨的階段，實踐相對較少，但是隨著這些技術真正意義上的普及，檔案學也必將在技術環境和技術應用的驅動下，發生深層次的變革。從目前的研究成果來看，圍繞著這些新技術的研究成果仍然比較零散，缺少系統的、全面的對該研究主題的剖析。因此，本研究擬在系統搜集當前研究成果的基礎上，對新技術環境驅動下的檔案學研究主題進行深入分析，以使得學界能夠在充分了解研究現狀的基礎上，把握檔案學新興研究主題深化的方向，從而推動研究更加深入地進行下去。
2 數據搜集和基本信息分析
2.1 數據搜集
本研究選取中文文獻集成平臺“中國知網”作為數據獲取來源，文獻類型不作限定。由于本研究關注的新技術環境，包括大數據、移動互聯、物聯網、云計算和智慧城市，雖然出現的時間節點不盡相同，但基本都是在2009年以后出現的，同時為了避免時間選取區間不同對數據量的影響，本研究將成果的發表時間限定為2009年1月1日至2015年5月27日（檢索時間），且采用中圖分類號G27*將成果限定在檔案學領域。分別采用“大數據”AND“檔案”“云計算”AND“檔案”、（“移動”OR“手機”）AND“檔案”“物聯網”AND“檔案”以及“智慧城市”AND“檔案”進行主題檢索，經過不相關文獻的去除以及數據去重處理，共得到586篇文獻，其中檔案領域關于大數據和智慧城市的研究成果都是從2011年才開始出現。
2.2 基本統計信息
2.2.1 文獻年代分布。這586篇文獻中，會議論文有37篇，學位論文9篇，期刊論文540篇。圖1是這些文獻的年代分布圖，由圖1可知，2009年、2010年檔案學對這些技術環境的關注剛剛開始，2011年文獻翻了一番，2012年文獻數量開始迅速攀升，從2009年至2014年圖像顯示來看，文獻大體上是呈指數增長，2015年的數據雖然絕對數量與上一年沒有可比性，但是由于我們統計的數據基本上是年度總出版量的20%左右（以出版物的卷期來進行推算），所以，仍然可以預見到這類文獻的增長趨勢。
2.2.2 高頻關鍵詞。關鍵詞是作者對其研究內容的高度概括，相比標題、摘要這些內容單元，分析過程無須進行文本預處理，因此非常適合作為研究主題探析的知識節點。本研究利用SATI 3.2[1]題錄分析工具對原始數據進行處理，統計結果顯示，這些文獻共包含1932個關鍵詞，總詞頻為3858，篇均詞頻為2，根據詞頻分布特征，選取頻次不小于5的100個關鍵詞作為高頻詞，表1列出了排名前十的高頻關鍵詞。通過這些高頻關鍵詞可以大體了解在新的技術環境中，檔案學關注的熱點和研究重心并沒有偏離檔案學研究核心，仍以檔案信息的管理、利用為中心，只不過在研究手段和視角上融入了新的技術手段以及對新環境影響有了更多的思考。
為了大體了解自2009年至今，檔案學在這些技術環境的推動和輔助下研究主題的沿襲和變遷，我們根據關鍵詞在當年總關鍵詞中所占的比例，列出了2009年至2015年的高頻詞，如表2所示。由表2可知，“云計算”和“檔案信息”在每年的高頻詞表中都出現了，“檔案管理”和“物聯網”則只有2011年高頻詞表中未出現，它們都是這幾年來研究的重心。從研究主題的變遷來看，2009年的高頻詞中出現的關于移動互聯技術的詞匯較多，而在其他年份高頻詞表中則沒有顯現，2010年至2013年的高頻詞非常相似，都是關注云計算和物聯網技術背景下檔案管理、利用和存儲。從2011年“大數據”和“智慧城市”在檔案學中開始受到關注，到2014年，“大數據”成為研究的熱點之一，并且在2014年和2015年都居于榜首。“智慧城市”則在2015年成為關注焦點。
3 新技術環境下的檔案學研究主題剖析
為了更加清晰地了解近幾年檔案學在新技術環境影響下研究主題的結構以及這些研究主題的研究視角，本研究擬采用共詞分析方法對頻次不小于5的100個高頻關鍵詞進行主題分析。
3.1 基于共詞分析方法的主題結構剖析
利用SATI3.2[2]題錄分析工具生成共詞矩陣，將該數據輸入SPSS19.0工具中，采用系統聚類方法對原始數據進行聚類，結果如圖2所示。由圖2可知，根據這些關鍵詞的共現關系，可以將新技術環境下檔案學的研究主題大體分為8類。主題一，主要關注物聯網對檔案學利用、檢索、服務等的影響；主題二，關注移動互聯技術以及移動終端對檔案資源建設和檔案服務的影響；主題三，關注大數據時代利用數據挖掘技術去挖掘檔案資源；主題四，關注云計算技術影響下的檔案資源存儲和管理；主題五，關注社會記憶以及社會記憶的媒介的環境；主題六，幾乎涵蓋了檔案生命周期管理的整個流程，但比傳統的檔案管理更加注重對各種檔案資源的系統化、數字化以及網絡化的管理；主題七，關注智慧城市建設中的城建檔案管理；主題八，關注大數據時代檔案管理面對的挑戰。
從分析的結果來看，前四個主題以及主題七分別關注的是我們數據搜集中的物聯網、移動互聯、大數據、云計算以及智慧城市技術的相關研究內容，主題六則是把這些技術環境與檔案管理和檔案服務等這些檔案學一貫的研究重心進行了很好的融合，這在一定程度上說明，檔案學對技術的關注不僅僅是浮于表面和流于形式的關注，對于技術嵌入到檔案學發展才是學界對其的關注重心。
3.2 新技術環境下主流檔案學研究主題剖析
通過對搜集到的586篇文獻的進一步解讀，筆者將新技術環境下的檔案學的主流研究主題大體分成三個方面：一是對新技術的應用框架設計；二是新技術的應用實踐介紹；三是從學術視角形成的對新技術影響的思辨。
3.2.1新技術應用框架設計。從文獻調研的結果看，有關新技術環境下檔案學的研究成果大多數屬于該研究主題。這些研究大體是沿著“新技術概念和特點剖析――新技術與檔案工作的契合――新技術在檔案基礎設施、資源建設、平臺搭建、信息共享、服務模式、檔案存儲和傳輸等方面的潛在影響、應用框架設計以及需要應對挑戰的設想”這樣一條思路來展開研究，即一方面肯定這些技術對檔案管理和服務帶來的機遇，同時又在認識技術帶來的挑戰基礎上提出切實可行的應用方案，但是仍處于理論框架研究階段，還沒有真正付諸實踐。例如，云計算在檔案信息化技術設施建設、檔案業務平臺建設和檔案利用等領域的發展前景描述[3]；從云存儲、基礎設施服務云平臺、軟件服務平臺、館際云服務的角度論述云檔案館的實現方式[4]；物聯網環境下測繪資料檔案管理的探索[5]；基于物聯網的實物檔案智能管理平臺架構的設計方案[6]；大數據背景下的第四代檔案館建設[7]；大數據時代檔案管理與服務面臨的問題和挑戰[8]；在智慧城市框架下，建設基于物聯網的檔案感知系統、基于云計算的檔案數據處理平臺、基于移動互聯網和手機閱讀的檔案信息服務平臺[9]；智慧城市背景下的智慧檔案館建設[10]。
3.2.2 新技術應用實踐。浙江省麗水市檔案局創新數字檔案管理模式，創建了1+9+N的數字檔案室管理系統、登記備份系統和“云檔案”信息共享系統，已經完成了系統的研發，并進入了實施階段[11]。2012年，金華市檔案館通過在機房改造中引入物聯網技術，較好地實現了對機房的動態監控和安全管理 [12]。
2013年6月9日，廣東省檔案局借助“國際檔案日”宣傳活動契機，正式向社會宣布廣東省檔案館、珠三角9個地級以上市檔案館、云浮市檔案館和佛山市順德區檔案館共12家綜合檔案館分別建成政府公開信息查閱系統（手機版），并向公眾提供服務[13]。廣州市城建檔案館在現有的廣州市城建檔案檢索系統及基于WebGIS的檢索系統基礎上，研究了基于移動的城建檔案檢索應用，開發了基于HTML5和LBS的城建檔案檢索系統，實現了移動終端上城建檔案信息與GIS信息的關聯，提高了城建檔案信息化水平[14]。
嘉興市檔案局在2013年因積極開展民生檔案遠程利用服務工作，著力為群眾開通“百姓家門口的檔案館”而廣受各方好評。2014年，嘉興市檔案局又以運行微信公眾服務平臺――“掌上檔案”再次進入公眾眼中。公眾可以通過手機關注微信公眾號“嘉興檔案”，隨時查閱檔案資料、進行查檔咨詢[15]。
3.2.3 新技術環境的學術思辨。2011年6月18日，中國人民大學信息資源管理學院舉辦了主題為“新技術環境下學科理論與實踐發展探討”的博士生沙龍，圍繞新技術對檔案學諸多方面的影響進行了深入探討[16]。《論大數據對檔案工作的影響及其帶來的挑戰》一文，對檔案界有關“大數據”和“檔案”問題的研究成果進行量和質的歸納分析，對研究現狀進行了梳理[17]。《檔案大數據研究熱的冷思考》一文指出：檔案大數據成為檔案學領域的研究熱點，存在一些過度炒作與概念透支現象，對檔案大數據研究中概念的誤讀和檔案數字化建設誤區進行了剖析[18]。
關鍵詞：智慧校園 android平臺 平臺結構
中圖分類號： 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9416（2014）02-0086-01
1 緒言
目前各行各業都加強應物聯網應用，教育行業物聯網應用加強校園的管理，打造平安校園、智能校園。高等學校的穩定、和諧發展，對社會穩定和和諧社會的構建起到舉足輕重的作用，近幾年以來，社會各種矛盾比較凸顯，使高等學校的安全穩定工作面臨嚴峻的考驗。
本論文主要研究移動智慧校園平臺的搭建，使學生、教師、管理人員可通過智能手機訪問學校網絡進行信息查詢、管理，只要可以上網就可以隨時隨地的進行教學管理工作信息的、在線實時辦事，提高工作效率。當學校的網絡出現故障時，移動智慧校園平臺能夠得到及時管理、恢復。移動智慧校園平臺的廣泛應用將提高等學校的服務水平，加速高等學校信息化進程，使學生、教師管理人員不受時空限制，方便快捷地查詢、管理各種教學信息。
通過基于移動終端的網絡平臺全面了解掌握高等學校的所有實時動態的信息，實現教務管理、學生管理、教學管理、校園管理、學生培養和文化生活等各個領域智能化、信息化，高效解決目前高等學校的安全穩定的工作，減少人力、物力、財力的投入，全面提升高等學校的管理水平。使高等學校的安全穩定工作進入一個信息化、智能化的時代。
2 平臺結構
可用于移動終端的慧校園網絡平臺包括客戶端和服務器端兩部分。
2.1 客戶端
學生、老師、只要下載安裝客戶端app應用軟件，就可以進行個人信息管理，如課程查詢、成績查詢、選課管理、在線學習、師生互動等。管理人員下載安裝客戶端app管理應用就可以進行課程信息管理、選課信息管理、成績信息管理、動態新聞發表、師生互動平臺等。
擁有同PC端基本一致的基礎功能，同步的信息數據，操作簡單方便，界面簡潔美觀。使學生、教師、管理人員不受時空的限制，方便快捷地查詢、管理各種教學信息。
2.2 服務器端
服務器端負責提供該平臺的基礎功能，接收、存儲、處理平臺各種數據，同時針對智能終端的特點對原有的網絡平臺進行升級。
可用于移動終端的智慧校園網絡平臺示意圖如圖1所示。
3 平臺解決的關鍵科學問題
（1）基于移動終端的智慧校園網絡平臺建設和相關接口問題。
（2）基于位置服務的移動智能終端軟件開發問題。
（3）移動智能終端數據實時監控、交互。
由于移動智能終端的方便性，與遠程監控手段相結合，可進行實時的監控，可對各種數據進行隨時隨地查看、監控。本移動智慧校園平臺通過PHP技術手段完成服務器端的開發，通過服務器對所有客戶端進行實時的監控，如果出現異常就馬上以短信的方式通知管理人員。
（4）有效的解決遠程實時監控的安全問題。
遠程實時監控主要是基于因特網平臺，在WWW規范、TCP/IP協議的支持下，合理應用管理軟件各結構，使管理人員通過訪問服務器來迅速獲取擁有權限的信息并及時作出響應。但對于移動智慧校園平臺而言，安全問題是一直以來比較關注的問題，在高效完成各種功能的同時，如何保護學生、教師的信息也日益嚴峻。本平臺嘗試采用加密技術、多層管理、應用等手段來解決網絡服務器和移動客戶端平臺的安全性問題。
4 結語
通過以智能手機、PDA、3G網絡、Wi-Fi終端等各種移動技術為載體的智慧校園網絡平臺。將實現學生和教師可通過智能手機訪問學校網絡平臺進行信息的查詢、管理，管理層工作人員只要可以上網就可以隨時隨地的進行教學管理工作信息的、在線實時辦事，提高工作效率。當學校的網絡出現故障時，移動智慧校園平臺能夠得到及時管理、恢復。平臺的特點：（1）實用性強，可以投入海南各大高職院校應用。（2）安全性能高，實時進行監控。（3）容易擴展，功能模塊較獨立。（4）應用簡單，學生、老師下載app軟件安裝就會應用。
參考文獻
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關鍵詞：旅游公共信息服務；智慧旅游；北京市
一. 研究背景
2001年初，國家旅游局在全國旅游工作會議上宣布正式啟動“金旅工程”建設，“金旅工程”，是旅游部門參與國家旅游業信息化建設的重要基石，是國家信息化工作在旅游部門的具體體現；2009年，國務院《關于加快發展旅游業的意見》中第五條和第十條分別提出“建立健全旅游信息服務平臺，促進旅游信息資源共享”、“以信息化為主要途徑，提高旅游服務效率”，這表明信息化建設已成為行業發展的必然趨勢；2010年，江蘇省鎮江市在全國首先提出智慧旅游概念；2011年12月，完善旅游公共信息服務體系作為中國旅游公共服務體系“十二五”建設中的第一條任務，寫進了《中國旅游公共服務“十二五”專項規劃》；2012年1月，北京市旅游發展委員會頒布《北京市旅游環境與公共服務體系三年建設指導意見》，明確指出用三年（2012-2014年）時間，初步建立信息化、便利化、智慧化、規范化的北京旅游公共信息服務體系。以上系列文件為發展智慧旅游、建設旅游公共信息服務體系提供了政策支持。旅游公共信息服務是智慧旅游的發展基礎，智慧旅游發展必然對旅游公共信息服務建設提出更高要求。
二. 概念界定
目前，學術界對智慧智慧的概念還沒有一致地界定，比較有代表性的是以下定義：葉鐵偉認為智慧旅游是利用云計算、物聯網等新技術，通過互聯網或移動互聯網，借助便攜的終端上網設備，主動感知旅游資源、旅游經濟、旅游活動、旅游者等方面的信息，及時，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調整工作與旅游計劃，從而達到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果[1]；張凌云認為，智慧旅游是基于新一代的信息通信技術（ICT）集成，為滿足游客個性化需求，提供高品質、高滿意度服務，為實現旅游資源及社會資源的共享與有效利用的系統化、集約化的變革。智慧旅游的建設目的集中于三個方面：第一，實現游客的個性化定制，尤其針對日漸興盛的散客市場；第二，為企業提供服務，尤其是基于云計算的技術變革為眾多中小旅游企業（SMEs）提供服務；第三，實現公共服務與公共管理的無縫整合[2]。
旅游公共信息服務體系是旅游公共服務體系建設的核心部分，是指為滿足游客對旅游目的地旅游基本信息、旅游產品促銷信息、旅游安全信息、公共環境等相關信息服務的需要，及時將開發加工好的信息產品以便捷游客的形式傳遞給相關旅游者[3]。
綜上，基于智慧旅游的旅游公共信息服務體系，應該更具人性化、個性化和智能化。
三. 體系構建
對旅游公共信息服務體系進行建設，不同的專家學者分別持有差異化的觀點：孫佩川認為旅游目的地公共信息服務子體系包括旅游資訊網站，旅游咨詢中心、旅游服務熱線和多媒體觸摸屏解說系統[4]；張萌等認為旅游信息服務體系主要包括電子、網絡信息服務，旅游信息咨詢中心和旅游宣傳圖卡三個方面[5]；谷艷艷認為城市旅游公共信息服務的主要內容是旅游信息咨詢中心、旅游電子政務網、旅游宣傳資料、旅游公共標識、旅游資訊平臺等要素[3]；何池康則把旅游網絡信息服務、旅游信息咨詢服務和旅游解說系統服務劃分到旅游公共信息服務之中[6]。本文將城市旅游公共信息服務體系劃分為旅游咨詢服務系統、旅游網絡信息系統和旅游公共標識系統三個子系統，其具體表現形式如表1所示。
四. 北京旅游公共信息服務體系構建
（一）發展現狀
經過實地調研和網絡調查發現，北京乃至國內各大城市旅游公共信息服務體系主要存在以下問題：（1）體系規劃缺失，建設不科學；（2）信息過于分散，局限性較大；（3）信息不全面，缺乏深度；（4）更新遲緩，信息可靠性低；（5）供給途徑少，未能滿足市場需求；（6）公共標識混亂，不科學的服務體系，不健全的信息內容等嚴重制約了城市旅游發展進程。
（二）對策建議
1.構建服務體系
旅游公共信息服務體系的構建應是系統性和科學性的。系統性是指公共信息服務體系既包括現實中存在的咨詢中心、公共標識等實體服務，也包括網絡咨詢等虛擬服務；既含有人的要素，又含有設施設備的要素；既涵蓋市政公共信息，又涵蓋企業和市場信息；旅游公共信息服務體系是行業內無所不有、無所不能的信息資源庫。科學性是對構建城市旅游公共信息服務體系提出的要求，在不同的空間區域、設施如何建設，資源如何配置，服務如何提供，均須進行科學的考察和規劃，以此實現公共信息服務體系的健康運行。
2.旅游咨詢中心
目前，北京旅游咨詢服務中心已基本實現十八個區縣全面覆蓋，其中主要涉及機場、車站、主要景區和其他人流聚集區等，網絡已成，初具規模。只有提高旅游咨詢中心的影響力和利用率，才能實現旅游咨詢服務功能。首先，旅游咨詢中心的空間范圍和功能作用應當協調，按需構建；其次，實時更新旅游信息，提供準確、及時和全面的信息服務；再次，安置多功能觸摸屏、覆蓋免費無線信號，通過智慧旅游設施，實現自助服務。
3.旅游服務熱線
12301旅游熱線定位于政府對外服務的多媒體門戶，是整合各類旅游資源、支持多種接入方式、全面服務公眾、開拓政府公益事業的信息服務平臺，其在建設中應主要從三個方面進行：就服務人員而言，應加強專業培訓，提高人員素質；就服務內容而言，應提供咨詢、投訴和信息等一條龍服務；就服務設施而言，對信息系統進行智能化設計，使得人機結合，滿足咨詢者的個性化需求。
4.旅游資訊網站
北京旅游資訊網站主要指北京旅游網和北京市旅游發展委員會電子政務網。作為一個上傳下達的渠道和功能完善的業務平臺，北京旅游網可聯合一些技術公司，開發一些與北京旅游緊密相關的APP應用及終端應用軟件，充分利用智慧旅游核心技術完善信息要素，使其深度化、豐富化和人本化，同時，注重人機交互，實現G2B、G2C、B2C和C2C功能。
5.旅游公共標識
旅游公共標識是旅游者進入城市旅游目的地的首要感知，其信息的完備度和準確度直接影響游客的滿意度和對旅游目的地的印象。對旅游公共標識的構建，可以系統的開發，運用網絡通過電子顯示屏對公共標識進行控制，不僅有利于實時更新信息，更有利于節約成本，同時也迎合了智慧旅游的發展趨勢。
參考文獻：
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[6]何池康.旅游公共服務體系建設研究[D].中央民族大學博士學位論文，2011.
作者簡介：
關鍵詞：旅游公共信息服務；供給模式；城市
旅游公共信息服務作為旅游公共服務體系建設的核心部分，是指為滿足游客對旅游目的地旅游基本信息、旅游產品促銷信息、旅游安全信息、公共環境等相關信息服務的需要，及時將開發加工好的信息產品以游客便捷的形式傳遞給相關旅游者[1]。各地要完善城市旅游公共服務體系、促進城市旅游和諧發展，就需要對城市旅游公共信息服務供給模式進行創新研究。
一、探索政府主導、社會參與的多元供給模式
通過特許經營、公開招標等形式，把一些適合由私營機構提供的旅游公共服務項目委托給私營機構提供；而對那些臨時性、特殊的旅游公共服務項目實現購買服務，公開向全社會申請，擇優購買；同時，充分發揮旅游行業協會及其它非營利性組織在規范行業紀律、促進交流等旅游公共服務方面的作用，這就需要政府積極鼓勵、適當賦權。各地旅游公共管理部門和信息服務機構按照職能和機構屬性，配置旅游公共信息服務資源，實現旅游公共服務信息供給的相對分工。加強區域性旅游咨詢服務中心的溝通和交流，構建跨區域旅游公共信息共享機制。
二、推進旅游公共信息服務與“智慧城市”的全面融合
2010年，江蘇省鎮江市在全國率先提出了“智慧旅游”的概念；2011年，國家旅游局局長邵琪偉提出了我國旅游行業實施戰略發展的策略，加快中國現代服務業信息化進程的前沿，初步十年實現“智慧旅游”的目標[2]。各地可以通過整合旅游信息網絡平臺和技術資源，推進旅游信息平臺資源的整合和技術升級，構建數字化、網絡化、智能化的旅游公共信息服務體系。
（一）推進旅游公共信息健康發展
積極引導各地旅游行業協會規范經營網絡涉旅業務，鼓勵企業面向旅游行業、旅游者建立和完善旅游電子商務平臺，優化提升網上旅游信息查詢、預訂、支付等服務功能。在政策保障、資金投入、宣傳推廣等方面加大對規范經營的旅游網站的支持力度。同時，推進誠信電子商務建設，積極推動網上電子商務交易安全、消費者權益保護等問題的解決。
（二）提升旅游公共信息管理能力
加強旅游團隊信息系統建設和管理，實現系統數據共享，加快電子合同在旅游行業的推廣應用，推進城市旅游公共信息系統與旅行社業務系統的資源整合，各地旅游局能實時掌握旅游團隊運行情況。同時，完善和拓展“住宿業數據系統”功能，形成各地的實用住宿管理信息系統。
（三）加快旅游信息基礎設施建設
各地建設旅游集散中心，打造具有旅游咨詢、票務預訂、交通組織、信息管理等功能的綜合性公共服務平臺。完善咨詢服務中心管理，加強員工培訓，完善資料配送。改造旅游熱線及旅游觸摸屏系統，充實各地旅游公共信息數據庫及綜合服務功能。
三、建設綠色低碳的供給方式
隨著時代進步和互聯網的快速發展應用，“低碳旅游”正在引領著旅游者的消費方式、旅游吸引物建設及旅游公共服務供給方式的重大變革，傳統的紙質宣傳資料正漸漸淡出歷史舞臺，各種新媒體廣泛運用的已經勢不可擋。這也為旅游公共信息供給轉型提供了戰略機遇與展示平臺。
（一）優化資源提升城市旅游形象
各地可以優化城市旅游網站的內容與欄目，實現與國家、各省區主要目的地、世界主要目的地國家和城市旅游網站信息的高速網絡鏈接。創新旅游信息采集、、網絡信息更新機制，建立面向公眾、覆蓋全行業、全要素的旅游公共信息服務體系。優化配置資源，辦好具有地方特色的旅游公共W站和旅游電視公共頻道，充分利用數字電視、車載電視等移動終端覆蓋城市城區公交、地鐵、出租車的優勢，為游客打造旅游精品欄目，涵蓋旅游線路、旅游景點、旅游票務、時事要聞、天氣預報、社會人文和旅游提示等各類資訊。開辟游客互動專欄，實現網上咨詢互動，拓展旅游信息服務渠道，塑造城市旅游品牌，擴大城市旅游影響力。
（二）優化旅游信息咨詢中心格局
各地依托重點景區、重要休閑游憩街區、主要樞紐場站布局，努力實現“旅游集散中心、旅游信息咨詢中心、旅游紀念品展示中心和景區游客服務中心”成組配置格局，改變孤立的旅游信息咨詢服務中心布局狀況，減少公共服務資源的重復建設和浪費。豐富旅游信息咨詢服務的內容，擴大覆蓋面，提高自助旅游公共服務的綜合性職能。在城市交通樞紐、主要休閑街區、旅游公共游憩地、主要賓館酒店等構建內容豐富、指示明確的旅游信息指示系統，全面提升城市公共標識系統的引導性。
參考文獻：
關鍵詞：圖書館 ；職業素養； 職業素養教育； 圖書館功能
一、問題的提出
隨著泛在信息社會的發展，轉型趨勢已經成為社會發展的根本特征，如城市模式已經朝著知識型、生態型、智慧型等趨勢發展，教育朝著內涵式、創新型、職業型等趨勢發展。在轉型趨勢中，各類教育機構對人才培養的目標更加明晰，職業素養教育受到廣泛關注。當前，職業素養教育已經成為全社會的熱點問題，不但引起教育界、企業、政府機關的重視，甚至一些社會團體組織也非常關注。例如，國際圖聯于2013年宣言中指出，獲取信息是一項基本人權，可以改變貧窮及惡性循環，支持可持續發展。國際圖聯敦促決策者和戰略規劃者利用好現有有力資源，認清信息訪問的作用是支持發展的基本要素，承認圖書館和圖書館員作為發展人的作用。職業素養教育成為熱點的原因有以下三個方面：其一，是全球化趨勢發展的結果，反映了職業發展對文化的多元融合要求；其二，是泛在信息社會發展的要求，反映了職業發展對信息的系統整合要求；其三，是教育模式變革的征兆，反映了職業發展必須依賴教育對職業的引領和支持。職業素養教育不單是學校或單位的職責，個人、社會甚或圖書館都有責任，這就需要合力和良性互動。職業素養教育的本質是促進人的可持續發展，圖書館在這方面具有得天獨厚的優勢，同時也有不可推卸的責任。
二、概念闡釋
1.職業
職業是指個人或群體在社會某行業所從事的作為主要生活來源的工作。《辭源》（1995修訂本）對“職業”的解釋是：職，指官事；業，指士、農、工、商所從事的工作。職業，謂官職及四人（民）之業也，也泛指所從事主要的工作。我國三國時代就有職業的分類，“蓋人流之業，十有二焉：有清節家，有法家，有術家，有國體，有器能，有臧否，有伎倆，有智意，有文章，有儒學，有口辨，有雄才”。可見，職業是社會發展的產物。信息化沖擊了人類社會及產業的原有結構，打破了人類社會自工業化社會以來的相對平靜，使人們的學習模式、工作模式、生活模式、思維模式等受到前所未有的巨大沖擊，信息產業日益發達，并深刻影響到教育、科研及各行各業。不同的行業門類形成了各自的知識、能力、文化等職業體系，對從業者有著不同的要求，亦即有著各具特色的職業素養。
2.職業素養
職業素養泛指社會某行業對所在崗位上的從業者（個人或群體）應具備的知識、能力、文化等的素質和修養，是從業者綜合品質的一般描述，包含從業知識、從業技能、從業文化等內容。隨著社會的發展，行業也必然發展，行業對從業者的職業素養也必然提出新的要求。職業素養必然和所屬的行業特別是職業的崗位有著最為密切的聯系。另外，各行業以及行業門類之間也有著一定的聯系，并隨著人類社會的發展積累和沉淀了系統而豐富的文化知識。作為人類社會裝置的圖書館，通過對這些文化知識的搜集獲取、分類組織、譯釋服務，實現在“機械領域、最大內容領域和最大關系領域”的任何社會和文化的借鑒和交流。謝拉對圖書館哲學的概括無疑讓圖書館成為推進職業素養教育的最佳裝置。這不僅符合省力法則，即圖書館的公共服務性或易獲得性；而且符合時代對圖書館功能的期盼，當然也是圖書館應盡的職責和義務。
三、數據統計及研究綜述
1.職業素養研究發文統計和關鍵詞遴選
以中知網文獻資源庫為信息源，國內職業素養研究始見于1982年，以“題名=職業素養”實施精確檢索，共計3049篇文獻正式發表，其中期刊論文2283篇（統計日期：2015年7月11日）。為突出重點和便于統計，筆者以CSSCI來源期刊為統計對象，共計有72篇論文，通過對其關鍵詞進行統計，并按照關鍵詞出現的頻次排序，結合全文進行比照分析，各遴選了十個關鍵詞，作為職業素養關鍵詞（見表1：職業素養關鍵詞統計）和職業素養教育關鍵詞（見表2：職業素養教育關鍵詞統計）。這些關鍵詞出現的頻次和其等級序號之積符合齊夫定律，即基本接近其平均數值10.6和11.3。
2.研究趨勢和要素篩選
國內職業素養研究呈現明顯上升趨勢。以2008年為基數，當年發表以職業素養為標題的論文86篇，2009年達122篇，增幅42%；2010年至2014年分別為195、244、345、397和492篇。2014年的發文增幅是2008年的4.72倍。通過對職業素養相關研究的關鍵詞進行歸納，并結合論文全文解讀分析，筆者篩選出職業素養的十個關鍵詞作為職業素養要素，分別：專業知識、職業思想、職業規范、敬業精神、職業發展、專業技能、職業紀律、職業理想、職業道德、專業文化。
3.圖書館與職業素養的關系研究綜述
統計分析得出，職業素養研究的選題以高職為重點，僅篇名比例就超過25%；在行業或職業選題方面，教師、新聞出版、醫學、旅游、高校輔導員等占有較高比例。直接以“圖書館”和“職業素養”為題的研究還鮮見發表，但值得關注的是，已經有不少研究者注意到并開始探索圖書館在職業素養教育中的特殊作用。學者董成國認為，圖書館是擔負素質教育的重要基地，在培養學生的職業素養方面，特別是信息素質培養上，發揮著無可替代的作用。學者梁旭指出，語言文字能力是大學生職業素養的重要內容，圖書館需承擔起該職責，引導學生閱讀古今中外名著，“利用新書推介、書評活動、書目導讀等形式引領學生從文學經典中感悟語言的魅力，擴大漢語的詞匯量，循序漸進地掌握語言規律和運用技巧”。學者高明勇回憶他的大學時代，每周三晚上，都會跑到圖書館，將瀏覽近一周的報紙雜志作為必修課，然后“攤開一張A4紙，啟動一次奇幻旅行。旅行的內容，就是猜測周四見報的《南方周末》的內容”。這些觀點和認識，論及了圖書館的教育職能、閱讀輔導職能和學習空間職能對職業素養教育發揮的作用。
四、圖書館對職業素養教育的作用
圖書館對職業素養教育的作用源自圖書館功能。圖書館的設施、設備和信息資源為開展職業素養教育提供了硬件條件和信息資源基礎；圖書館的人員配置、服務項目和軟件技術為職業素養教育提供了人才保障和技術支持。圖書館功能可以概括為存貯信息資源、提供知識服務、平等獲取信息、保障知識自由、信息素養教育、閱讀學習平臺、尊重讀者權益、傳播人類文明、服務社會經濟、文化娛樂活動等十個方面。通過分析比照，筆者將圖書館功能的十個方面分別對應職業素養的十個要素，它們之間均不同程度地存在著正面的、積極的支持作用和促進作用。鑒于圖書館功能和職業素養的多方面聯系，為便于闡述，我們將之歸納為知識、能力和文化三個作用（見表3：圖書館對職業素養教育的作用）。這同職業素養包含的知識素養、能力素養和文化素養具有內在的一致性。
1.建構職業所備的知識體系，積累職業所需的知識素養
知識素養是職業素養的第一要素，它構成了職業的前提和條件。知識素養不僅僅是專業知識素養，還應包括職業規范和職業紀律等內容。這些內容具有很強的知識性。僅憑專業學習和課堂教學，很難滿足這些系統、全面和動態的知識，圖書館在這方面提供了支持和可能。另外，平等獲取信息和尊重讀者權益，不僅是對館員的職業規范和職業紀律的約束，同時對讀者也具有正面的引領和啟發作用。
2.拓展職業所備的能力技藝，發展職業所需的能力素養
能力素養是職業素養的核心，涵蓋了將來應對職業的技藝、方法以及學習能力，應變、拓展、專注、嫻熟等是能力素養的基本表征。世界各國的科技發展歷程證明，“技術水平和技術創新能力已經成為決定一個國家綜合國力的核心要素，成為一個國家國際地位的標志”。課堂教學、實驗和業務實習偏重知識的再現和演示，對能力的拓展和發展存在不足。圖書館擁有信息素養教育的信息資源優勢和人才資源優勢，是培養信息素養的搖籃，信息素養已經成為大學生等從業者適應泛在信息社會的必備素質和生存之道。閱讀學習平臺和傳播人類文明的功能對專業技能和職業理想也發揮著積極的拓展作用。
3.感悟職業所備的文化意蘊，培育職業所需的文化素養
文化素養是職業素養的升華，凝結為職業思想和專業文化，表現為敬業精神和職業道德。文化不僅在于積累，更需要感悟。圖書館作為公共文化服務體系的社會裝置，在文化教育方面具備的作用是得天獨厚的。黨的十報告深入提出，加強重大公共文化工程和文化項目建設，完善公共文化服務體系，提高服務效能；促進文化和科技融合，發展新型文化業態，提高文化產業規模化、集約化、專業化水平。圖書館在國家公共文化服務體系中具有基礎保障作用，是面向所有公民提供學習和自我修煉的開放型學習基地，是職業素養教育和培訓工作的最佳選擇。這將為圖書館的轉型發展和業務拓展提供新的機遇。
五、圖書館推進職業素養教育的對策
1.優化圖書館功能
優化功能是為了強化服務。圖書館應從知識服務、信息素養教育和文化熏陶三個方面著力，從信息資源建設、人才資源培育、文化空間打造三個方面投入，優化圖書館功能，在知識、能力、文化三個層面上積極提升讀者的職業素養。優化圖書館功能需要先進的理念和先進理念主導的智慧館員隊伍。當前，智慧圖書館就是一種先進的理念形態和發展模式，這種模式將會以最少的花費為最大多數人提供職業素養教育的支持和協助，是圖書館適應泛在信息社會需要，積極轉型發展的智慧選擇。
2.開展智慧化服務
智慧化服務是智慧圖書館的核心要素，其根本特征是知識服務模式的主動交互。對讀者而言，環境以及圖書館本身是外在的，外在條件必須通過讀者的主觀能動性才能產生實效。在未來，“圖書館的核心業務就是讓創新者能夠獲得信息，使圖書館在創新的成長中成為一個重要的組成部分。一個國家的發展速度取決于人們獲取知識和信息的能力。作為對這種成長和發展具有重要作用的圖書館有責任走出舒適的地域，使自己成為創新型社會的一分子”。讀者在這樣的氛圍中與智慧圖書館互動，與智慧館員互動，逐步成為智慧讀者，積極協同創新，讀者的主觀能動性就會不斷得到彰顯，從而促進讀者職業素養的自我修煉，在潛移默化中受到感悟和教誨。
3.建構知識型空間
建構是詩意的創設和審美的營造。智慧圖書館和智慧化服務既要依賴智慧城市的大環境，又要融入智慧圖書館本身并出類拔萃。環境既包括圖書館依存社會大環境，又包括圖書館內部的小環境。大環境要積極適應，適應帶來機遇；小環境可以改變，又可靈動創設。從圖書館源于需求的發展脈絡看，圖書館已經成為信息資源管理和知識服務的社會信任機構，還有圖書館自身繼承和積累人類文化遺產所形成的知識基因和文化基因，讓圖書館承載的社會公益性職責不斷加強，包括保障公民基本閱讀權利，促進全社會終身學習，提供優質的文化信息資源，開展閱讀指導與網絡信息導航，提供普遍均等的文獻借閱服務和信息素養教育等。因此，智慧圖書館不僅是圖書館人的一種理念，也是泛在信息社會全體公民、每位讀者所期盼的新型知識空間。在這種空間里，智慧圖書館逐步實現，館員智慧化，讀者智慧化，設施智能化、服務智慧化、環境生態化。我們有理由相信，只有在這種空間里，讀者個人信息世界的“內容、動力、邊界”才能更好地實現良性的互動和發展，讀者的知識素養、能力素養和文化素養才能得到最自在的提升，職業素養的境界才能不斷超越。
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