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導(dǎo)語：在vr技術(shù)論文的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
Virtual Construction（VC），可稱為虛擬建設(shè)，或虛擬建造，本文對此不加區(qū)分，統(tǒng)稱為虛擬建設(shè)。虛擬建設(shè)來源于兩大方面：
1.1 來源于以虛擬現(xiàn)實（vr）等為核心的現(xiàn)代計算機技術(shù)在建筑業(yè)的應(yīng)用
虛擬現(xiàn)實技術(shù)起源于美國，是包括圖形/圖像處理、人體器官位置跟蹤、音響處理、交互傳感、網(wǎng)絡(luò)通訊及建模技術(shù)在內(nèi)的綜合性極強的高新信息技術(shù)，“它為人機交互對話提供了更直接的真實的三維界面，并能在多維信息空間上創(chuàng)建一個虛擬信息環(huán)境，使用戶具有身臨其境的沉浸感”[1].
虛擬現(xiàn)實技術(shù)在軍事、工程建設(shè)等領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用，我國 863 高新技術(shù)計劃將 VR 技術(shù)列為關(guān)鍵技術(shù)進行研究，此后 VR 技術(shù)在我國得以發(fā)展。以下是建筑業(yè)應(yīng)用 VR 技術(shù)取得的一些成果：
Graphisoft 公司開發(fā)了以“虛擬建筑”為核心的 Archi CAD 軟件，對設(shè)計項目的三維計算機模型可視、可編輯、可定義。Ahmed F. Waly 等人利用虛擬現(xiàn)實建模技術(shù)（VR modeling techniques）和面向?qū)ο蟮?CAD 技術(shù)開發(fā)了集成虛擬計劃工具——虛擬建設(shè)環(huán)境（VCE），該工具可以經(jīng)濟而逼真地模擬主要施工過程，并可檢驗各種行動方案[2].
二灘電站的展示部分采用了虛擬現(xiàn)實技術(shù)，用戶可以輕松瀏覽二灘環(huán)境及大壩的任意一個部位[2].國內(nèi)在對施工過程中結(jié)構(gòu)的仿真和可視化計算方面取得了一些成果，可以模擬各種施工過程[3].上海正大廣場工程是我國首次將虛擬現(xiàn)實技術(shù)應(yīng)用于建筑工程的項目。
技術(shù)層面的虛擬建設(shè)可以在下列方面得到應(yīng)用：（1）規(guī)劃設(shè)計階段：采用計算機信息通訊、計算機圖形學(xué)、圖像處理、人機界面、計算機模擬仿真、虛擬現(xiàn)實等多種技術(shù)，可以逼真地展現(xiàn)建成后的項目是否與周圍環(huán)境匹配，以優(yōu)化規(guī)劃方案；建立三維虛擬場景，使建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備設(shè)計協(xié)同進行；通過改變視點和光源設(shè)計、修改材質(zhì)等，方便設(shè)計師和顧客溝通和評價處于設(shè)計階段的各種方案；借助于 VR 瀏覽器虛擬巡游建筑物各組成部分，從而提高設(shè)計效果和設(shè)計質(zhì)量；檢驗建筑設(shè)計的可施工性等。（2）施工階段：通過虛擬仿真在施工前對施工全過程或關(guān)鍵過程進行模擬施工，以驗證施工方案的可行性或優(yōu)化施工方案；對重要結(jié)構(gòu)進行計算機模擬試驗以分析影響項目的安全因素，達到控制質(zhì)量和施工安全的目的；可視化施工計劃進度和實際形象進度等。這些應(yīng)用都將大大提高建設(shè)項目的實施效果和管理效率。
1.2 由虛擬企業(yè)引申而來
虛擬企業(yè)又稱為虛擬組織、虛擬公司等，本文對此不加區(qū)分。
“虛擬企業(yè)”一詞由肯尼斯。普瑞斯等人于 1991 年在向美國國會提交的一份報告中首先提出。“虛擬企業(yè)可以視為一些相互獨立的業(yè)務(wù)過程或企業(yè)等多個伙伴組成的暫時性聯(lián)盟，每一個伙伴各自在諸如設(shè)計、制造、銷售等領(lǐng)域為聯(lián)盟貢獻出自己的核心能力，并相互聯(lián)合起來實現(xiàn)技能共享和成本分擔(dān)，以把握快速變化的市場機遇。”[4]自此以后，關(guān)于虛擬企業(yè)的理論研究成為管理科學(xué)中一個研究前沿和熱點，并已經(jīng)在實際中得到廣泛應(yīng)用[5].
虛擬建設(shè)的概念由虛擬企業(yè)引申而來，是虛擬企業(yè)理論在工程項目管理中的具體應(yīng)用。美國發(fā)明者協(xié)會于 1996 年首先提出了虛擬建設(shè)的概念。
國內(nèi)外在這一方面的研究成果如下：（1）歐美發(fā)達國家近年來的研究主要集中在如何增強建設(shè)項目全壽命周期中各組織間的溝通和合作問題上[7]，即研究如何利用 3-D CAD、4-D CAD、VR 等計算機技術(shù)將建設(shè)項目管理的各項職能進行集成。主要研究項目有：OSCON 項目、ATLAS 項目、SPACE 項目、CAVALCADE 項目、WISPER 項目、OSMOS 項目、DIVERCITY 項目，不少項目已有成果報道等。
（2）目前國內(nèi)的研究成果有：徐友全做了題為《虛擬建設(shè)模式（Virtual Construction）的研究》的博士論文，論文從虛擬企業(yè)理論出發(fā)研究了虛擬建設(shè)模式的思想、組織、方法和手段。論文研究的主要創(chuàng)新點是：虛擬建設(shè)模式的思想；虛擬建設(shè)模式的組織設(shè)計原則；虛擬建設(shè)模式的組織模型、組建步驟及協(xié)調(diào)中心的組織和任務(wù)；虛擬建設(shè)模式信息系統(tǒng)（PIS/NT）的概念和功能[5].何清華在《虛擬組織在建筑業(yè)中的應(yīng)用——虛擬建設(shè)》一文中總結(jié)出虛擬組織必須具備的特點，然后提出將虛擬組織應(yīng)用于建筑業(yè)的可行性及挑戰(zhàn)性；最后提出虛擬建設(shè)的組織模式、特點及對建筑業(yè)所帶來的意義。彭勇在《虛擬建設(shè)——新型的工程項目管理組織模式》中分析了虛擬建設(shè)產(chǎn)生的背景，提出了虛擬建設(shè)的概念和內(nèi)涵，并概述了虛擬建設(shè)實施過程中信息分類的方法等。
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2 、虛擬建設(shè)內(nèi)涵
集成的虛擬建設(shè)要點如下：（1）工程項目是虛擬建設(shè)的對象和載體，項目建設(shè)通過一系列相互關(guān)聯(lián)的過程來實現(xiàn)，這些過程組合在一起形成一條產(chǎn)品供應(yīng)鏈；同時，項目建設(shè)過程也是一個價值增值過程，因此也形成一條價值鏈，鏈上的每一環(huán)對應(yīng)著實現(xiàn)價值增值的一項或數(shù)項能力。圖中價值鏈上的圓圈即表示工程項目建設(shè)過程中環(huán)環(huán)相扣的過程，同時也表示實施項目所需的設(shè)計、施工等能力。（2）由于科技進步、社會分工細化、市場競爭加劇等原因，絕大多數(shù)企業(yè)不具備項目建設(shè)所需的全部專業(yè)能力，即只是上述供應(yīng)鏈中的一環(huán)或幾環(huán)（如我國鮮有具備設(shè)計＋施工能力的企業(yè)），如果沒有供應(yīng)鏈中上、下游企業(yè)的協(xié)作（分包商可以看作是總包商的協(xié)作單位），根本無法完成工程項目建設(shè)的全部任務(wù)。而從市場需求看，顧客對企業(yè)能力提出了越來越高的要求，越來越多的顧客要求企業(yè)能提供形成建筑產(chǎn)品的全過程服務(wù)。因此，為滿足顧客需求，這些企業(yè)唯有跨越組織界限，在具有不同核心能力的企業(yè)間開展合作，以“虛擬組織”形式來整合和利用外部資源，從而擴展自己滿足顧客需求的能力，進行組織管理層面的虛擬建設(shè)。圖中核心企業(yè)可稱為頭腦企業(yè)，是智力、知識密集型企業(yè)，其技術(shù)先進，管理科學(xué)，在供應(yīng)鏈中占據(jù)核心位置；伙伴企業(yè)可稱為軀干企業(yè)，處于供應(yīng)鏈中的其他位置，但能以自己的專業(yè)特長為項目實施全過程貢獻力量，是供應(yīng)鏈中不可缺少的環(huán)節(jié)。（3）虛擬建設(shè)成員可以組成項目聯(lián)營體，也可以形成總分包關(guān)系，基于合同契約進行合作。為了取得組織管理的成功，應(yīng)綜合運用各種現(xiàn)代管理技術(shù)：如戰(zhàn)略聯(lián)盟、并行工程、企業(yè)流程再造、優(yōu)化方法、供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)等，并利用可視化、VR 等 IT 技術(shù)對建設(shè)項目管理的各項職能進行集成，增強建設(shè)項目全壽命周期中各組織間的溝通和合作，達到高效進行項目管理的目的。（4）對于具體工程項目實施，應(yīng)借助于計算機技術(shù)進行計算機輔助設(shè)計、建模，設(shè)計方案優(yōu)化，可視化設(shè)計、施工效果，施工過程模擬，施工方案可實施性檢驗等，即要進行技術(shù)層面的虛擬建設(shè)。這一層面的虛擬建設(shè)建立在現(xiàn)代各項科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)之上，如：計算機模擬仿真技術(shù)，CAD 技術(shù)，VR 技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，數(shù)據(jù)庫技術(shù)，多媒體技術(shù)，各種現(xiàn)代設(shè)計、施工技術(shù)，以及各種集成技術(shù)等。
3 、發(fā)展建議
目前我國建筑業(yè)企業(yè)實施虛擬建設(shè)的狀況是：初步涉及技術(shù)層面的虛擬建設(shè)，已有應(yīng)用成果報道；組織管理層面的虛擬建設(shè)處于理論研究的初始階段，未見應(yīng)用成果報道。形成這一局面的原因是：（1）理論研究重視不夠；（2）與其他行業(yè)相比較，建筑業(yè)利用現(xiàn)代科技成果的步伐緩慢，技術(shù)層面的虛擬建設(shè)急需大力推廣；（3）組織管理層面的虛擬建設(shè)涉及管理、經(jīng)營理念，需要增強建設(shè)項目全壽命周期中各組織間的溝通和合作，相對較難實施。
針對上述情況，虛擬建設(shè)的實現(xiàn)可以從技術(shù)層面入手，進而過渡到組織管理層面，最終實現(xiàn)技術(shù)和管理的集成。短時期內(nèi)，我國建筑業(yè)企業(yè)應(yīng)從技術(shù)層面入手，加大現(xiàn)代科技特別是計算機技術(shù)在工程項目建設(shè)中的應(yīng)用，推進工業(yè)化和信息化；同時在企業(yè)發(fā)展方面，著力發(fā)展培養(yǎng)核心能力，特別是要學(xué)習(xí)、借鑒先進生產(chǎn)和管理的思想方法，不斷提高管理水平。這是企業(yè)發(fā)展的必由之路，也是實現(xiàn)虛擬建設(shè)的關(guān)鍵所在。
參考文獻
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[4] 陳劍、馮蔚東著。虛擬企業(yè)構(gòu)建與管理。北京：清華大學(xué)出版社，2002（13）。
[5] 陳劍、馮蔚東著。虛擬企業(yè)構(gòu)建與管理。北京：清華大學(xué)出版社，2002（9）。
[6] 彭勇、邢文。虛擬建設(shè)——新型工程項目管理組織模式。建筑管理現(xiàn)代化，2001（2）。
關(guān)鍵詞：VR；MOOC；建構(gòu)主義；學(xué)習(xí)環(huán)境
中圖分類號：G434 文獻標(biāo)識碼：A 論文編號：1674-2117（2016）20-0094-03
引言
建構(gòu)主義也稱為結(jié)構(gòu)主義，它是由瑞士學(xué)者讓?皮亞杰最早提出來的。皮亞杰認為智慧本質(zhì)上是對環(huán)境的適應(yīng)，智慧的適應(yīng)是一種能動的適應(yīng)。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者基于原有的知識和經(jīng)驗生成意義、建構(gòu)理解的過程，而這一過程常常是在社會文化互動中完成的，這種學(xué)習(xí)理念順應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)時代零存整取式的學(xué)習(xí)模式――“微”學(xué)習(xí)。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)環(huán)境是支持學(xué)習(xí)者進行建構(gòu)性學(xué)習(xí)的各種學(xué)習(xí)資源的組合，這不僅包含物理場所（如課堂），還包括影響學(xué)習(xí)活動的軟環(huán)境（如任務(wù)情景、協(xié)作會話、個人興趣、策略支持、認知工具等）。
當(dāng)前，大規(guī)模在線開放課程（MOOC）已初露鋒芒，世界各地數(shù)以萬計的學(xué)生可以在MOOC平臺上進行資源分享和知識學(xué)習(xí)；同時，虛擬現(xiàn)實（VR）技術(shù)又能夠使學(xué)習(xí)客體主動地參與，這與傳統(tǒng)教學(xué)中簡單、被動地接受知識有著本質(zhì)區(qū)別，且學(xué)習(xí)效果大相徑庭。所以說，這些新的教育理念和技術(shù)的發(fā)展，為建構(gòu)主義充分運用于教學(xué)實踐創(chuàng)造了有利的先決條件。
VR+MOOC創(chuàng)設(shè)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)環(huán)境的優(yōu)勢分析
建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認為“情境”“協(xié)作”“會話”“意義建構(gòu)”是學(xué)習(xí)環(huán)境中的四大要素，強調(diào)學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中的自主性與積極性，重視教學(xué)情境的設(shè)計。而MOOC教學(xué)模式能夠提供免費優(yōu)質(zhì)的在線學(xué)習(xí)資源，打破了傳統(tǒng)教學(xué)模式中因師資力量和固定課程體系造成的局限性，并有利于實現(xiàn)任何人根據(jù)自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)和任務(wù)規(guī)劃去選擇任何知識。學(xué)生根據(jù)自己已有的知識及興趣愛好能夠主動建構(gòu)新的知識，參與互動，得到反饋，記錄學(xué)習(xí)進度，最終達到學(xué)習(xí)目的，這不再像以往那樣將教師傳授的新知識生硬地搬到記憶中去。因此，可以說MOOC為建構(gòu)主義學(xué)習(xí)環(huán)境提供了一個方便、自如的大規(guī)模自主式學(xué)習(xí)平臺。
然而和傳統(tǒng)教學(xué)比較，MOOC授課仍然沒有解決教學(xué)內(nèi)容展示的可視化問題，即“情境”體驗感缺失，而情境的創(chuàng)設(shè)是意義建構(gòu)的必要前提，情境的設(shè)計有助于將問題擺放在實景空間。例如，設(shè)計一場軍事行動，情境里應(yīng)包含所需的人員、物資、武器裝備、自然環(huán)境等，學(xué)習(xí)者可以根據(jù)情境中的作戰(zhàn)態(tài)勢及上級命令在控制臺上展開操作。如果能夠在這樣的情境中去尋找或解決學(xué)習(xí)者帶入情境的問題和任務(wù)，就會有利于問題的解決，也有利于學(xué)生知識與能力的拓展和遷移。
VR技術(shù)的出現(xiàn)恰好能夠彌補MOOC的“情境”缺失問題，它具有沉浸性、交互性、構(gòu)想性，參與者在虛擬環(huán)境中可以沉浸其中，進出自如，自由交互，搭建理想的學(xué)習(xí)“情境”，并且VR技術(shù)能消除時間與空間造成的認知阻斷，提供情境的上下文背景、操作空間。同時，VR技術(shù)所形成的視覺效果又能促進學(xué)習(xí)共同體中成員之間的互動與交流，驅(qū)動學(xué)習(xí)者共同自主學(xué)習(xí)，實現(xiàn)線上線下、課內(nèi)課外混合學(xué)習(xí)，虛實結(jié)合的沉浸式或半沉浸式學(xué)習(xí)。另外，VR技術(shù)還具有隨時隨地、同時異地或異時異地的移動學(xué)習(xí)等模式。這些是經(jīng)典建構(gòu)主義學(xué)習(xí)方式所不能達到的。
VR+MOOC創(chuàng)設(shè)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)環(huán)境的關(guān)鍵技術(shù)
1.多媒體融合技術(shù)
基于MOOC與VR的課程幾乎融合了當(dāng)前所有的多媒體類型，既有傳統(tǒng)的圖、文、音、像，又有形象直觀的三維模型，因此，它的制作并不是“一個人的戰(zhàn)斗”，需要專業(yè)攝像團隊、制作團隊、授課教師和學(xué)生志愿者共同參與、相互合作才能完成。在制作過程中，常用的工具包括Maya、Premiere、Viewpoint、After Effect、Edius等，其中Autodesk Maya是美國Autodesk公司出品的世界頂級的三維動畫軟件，應(yīng)用對象是專業(yè)的角色動畫、特技等，功能完善、靈活易用。Adobe Premiere由Adobe公司推出，是一款常用的視頻編輯軟件，有較好的兼容性。Viewpoint技術(shù)是生成3D照片影像的工具，具備流暢的互動功能，能夠真切地模擬事物。After Effect、Edius、Premiere都是專業(yè)視頻制作軟件，可進行后期特效加工，或高清視頻剪輯。
2.VR技術(shù)
VR技術(shù)是搭建理想建構(gòu)主義學(xué)習(xí)“情境”的主要技術(shù)，也是建設(shè)虛擬實驗室、搭建MOOC后臺VR會話中心的核心技術(shù)。VR技術(shù)是仿真技術(shù)與多媒體技術(shù)、傳感技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等多種技術(shù)的集合，可以創(chuàng)建虛擬的計算機仿真環(huán)境，并使用戶沉浸到該環(huán)境中。完整的虛擬現(xiàn)實體系包含輸入處理器、模擬處理器、渲染處理器和虛擬世界數(shù)據(jù)庫。模擬處理器是虛擬現(xiàn)實的核心程序，用于控制交互、對象動作和決定虛擬世界的狀態(tài)；渲染處理技術(shù)將模擬的真實感覺傳遞給用戶，提供視覺、聽覺、觸覺的感官享受；虛擬世界數(shù)據(jù)庫是建構(gòu)主義學(xué)習(xí)情境設(shè)計的主體部分，包括描述對象動作的腳本，記錄用戶信息，對燈光效果、程序的控制等。虛擬現(xiàn)實技術(shù)的優(yōu)勢在于它不僅能夠?qū)崿F(xiàn)實時交互和協(xié)作，還能讓用戶產(chǎn)生沉浸感。
3.通信感知技術(shù)
建構(gòu)主義學(xué)習(xí)環(huán)境下的VR+MOOC學(xué)習(xí)方式，注重的是多人在線實時交互學(xué)習(xí)，這對網(wǎng)絡(luò)通信和實時感知提出了更高的要求。首先，必須建立多用戶通信環(huán)境，通常借助Java語言來實現(xiàn)多用戶并發(fā)通信，用戶借助Web瀏覽器通過Java圖形界面引入虛擬場景。其次，必須實現(xiàn)面向協(xié)同學(xué)習(xí)的協(xié)作感知，通過協(xié)同感知技術(shù)獲取各種感知信息，使所有群體成員可以使用虛擬實驗室和聊天室等工具直觀、形象、快速地感知他人意圖。
4.分布式虛擬現(xiàn)實技術(shù)
分布式虛擬現(xiàn)實（DVR）技術(shù)，是VR技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，其目標(biāo)是建立一個可供異地多用戶同時參與的分布式虛擬環(huán)境。在這個環(huán)境中，位于不同物理位置的多臺計算機及其用戶，可以不受各自的時空限制，在一個共享虛擬環(huán)境中實時交互、協(xié)同工作，是一種可供異地多用戶同時參與的分布式虛擬環(huán)境。它除了具備VR技術(shù)特征外，還具有共享的虛擬空間、偽實體的行為真實感、支持實時交互、共享時鐘、多個用戶以多種方式進行通信等五大特性。
VR+MOOC創(chuàng)設(shè)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)環(huán)境的基本思路
1.運用VR+MOOC創(chuàng)設(shè)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)情境
建構(gòu)主義學(xué)習(xí)環(huán)境下，情境創(chuàng)設(shè)是教學(xué)設(shè)計的最重要內(nèi)容，“情境”是指典型的場景，“情”是外在的事物（客體）引發(fā)的學(xué)生（主體）內(nèi)在的主觀體驗，“境”是指為了達到一定的目的而創(chuàng)設(shè)的能觸發(fā)主體主觀體驗的客觀事物。由于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)環(huán)境強調(diào)學(xué)生自主搜集并分析有關(guān)資料，所以要求各種教學(xué)信息資源要毫無保留地向?qū)W生開放。MOOC作為大規(guī)模開放性在線學(xué)習(xí)平臺，其信息資源具備開放性和多元性，可以作為新型趣味式教育信息庫，負責(zé)向?qū)W生提供要學(xué)習(xí)的知識和教學(xué)材料。
VR通過三維建模、場景建立，幫助創(chuàng)設(shè)真實的學(xué)習(xí)情境和任務(wù)情境，并與MOOC緊密結(jié)合，不僅能夠為學(xué)習(xí)者描述MOOC所提出的問題產(chǎn)生的背景，以及與問題有關(guān)的各種因素，如自然、社會文化等，有利于控制、定義問題，還能夠提供高質(zhì)量的視頻和虛擬場景，使學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中會遇到各種各樣意想不到的鍛煉機會，另外也可以吸引學(xué)習(xí)者體驗新技術(shù)，并一定程度上拉動MOOC的“回頭率”，解決當(dāng)前MOOC難以突破的交互性弱、參與度低的困境。
2.搭建MOOC后臺VR會話中心體現(xiàn)新型協(xié)作關(guān)系
協(xié)作貫穿于整個建構(gòu)主義學(xué)習(xí)環(huán)境的始終，教師與學(xué)生之間的協(xié)作、學(xué)生與學(xué)生之間的協(xié)作對學(xué)習(xí)過程中的自我反饋和學(xué)習(xí)結(jié)果的評價以及意義的最終建構(gòu)都有十分重要的作用。MOOC無法實現(xiàn)學(xué)生和教師之間的實時互動，所以必須通過建立MOOC后臺VR會話中心，為廣大學(xué)習(xí)者提供了一個在線探索學(xué)習(xí)的公共平臺。在后臺虛擬中心，每位學(xué)習(xí)者都有一個可以完全操控的虛擬人物作為其代表，在學(xué)習(xí)部分課程后，學(xué)習(xí)者可以自主進入相應(yīng)的會話中心與虛擬代表（可以是學(xué)生也可是教師）展開實時交流，虛擬教師可以在仿真的環(huán)境下，通過遠程操作，直觀地解答相應(yīng)的問題。學(xué)習(xí)者之間也可以進行實時的學(xué)習(xí)會話，通過探討學(xué)習(xí)的模式對現(xiàn)有的知識點進行鞏固與拓展，彌補現(xiàn)有MOOC教學(xué)模式中實時性弱、交互性弱的缺點。
3.利用VR實驗室拓展實踐增強意義建構(gòu)
意義建構(gòu)是學(xué)習(xí)過程的最終目標(biāo)，是學(xué)習(xí)者自我完成，別人無法代替的。擴展認知工具是幫助學(xué)習(xí)者實現(xiàn)意義建構(gòu)的途徑。在這里，利用VR技術(shù)，建立虛擬實驗室，可以模擬再現(xiàn)那些需要很大投入、在課堂上難以實現(xiàn)的事物，如裝備維修操作或生物解剖等。當(dāng)學(xué)生通過MOOC學(xué)習(xí)某種機械裝置，需要了解機械的內(nèi)在結(jié)構(gòu)及工作原理時，就可以進入虛擬實驗室，觀看機器的工作原理和各個零件的運行狀態(tài)，甚至還有模仿故障時的表現(xiàn)。在虛擬實驗室，教師可以為學(xué)生設(shè)計真實的任務(wù)，在虛擬實驗室完成，完成任務(wù)的過程就是知識獲取與思維訓(xùn)練相結(jié)合的過程。
關(guān)鍵詞：動態(tài)能力理論；三星公司；戰(zhàn)略選擇
一、引言
隨著全球商業(yè)環(huán)境日趨復(fù)雜，跨國公司能否在未來的市場選擇最恰當(dāng)?shù)膽?zhàn)略方式，贏得先機，顯得迫在眉睫。盡管核心能力理論近來在戰(zhàn)略管理研究中廣泛運用，但由于來自企業(yè)外部競爭環(huán)境的不斷變化，企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的基本模式已經(jīng)為持續(xù)地獲取一系列暫時競爭優(yōu)勢所取代。這樣的環(huán)境下，企業(yè)的競爭優(yōu)勢很快地被不斷更迭的技術(shù)創(chuàng)新所侵蝕。在這種背景下，動態(tài)能力理論作為該理論的繼承，逐步形成并獲得快速發(fā)展。本文以韓國三星公司為例，用動態(tài)能力理論分析其發(fā)展過程中所使用的一系列戰(zhàn)略，以期為其他跨國公司的戰(zhàn)略選擇找到合適的出路。
二、動態(tài)能力理論綜述
動態(tài)能力理論強調(diào)企業(yè)在動態(tài)變化的環(huán)境中探索其內(nèi)外的競爭能力。它分析了一個企業(yè)在日新月異的環(huán)境中如何發(fā)揮企業(yè)自身的優(yōu)勢來應(yīng)對環(huán)境的變化和挑戰(zhàn)。Teece認為，動態(tài)能力就是感知并抓住機會的能力。在進一步研究的基礎(chǔ)上，Teece、Pisano和Shuen認為，動態(tài)能力是企業(yè)整合、構(gòu)建和重組，使其適應(yīng)快速變化環(huán)境的能力。Luo認為動態(tài)能力由磧心芰Α⑹褂謾⒎峙淠芰和通過學(xué)習(xí)更新和獲得新的能力組成。焦豪等在動態(tài)能力的綜述中強調(diào)，在中國獨特背景下，動態(tài)能力可以由環(huán)境洞察能力、變革更新能力、技術(shù)柔性能力、組織柔性能力四個方面組成。即企業(yè)以提供自身的利益價值來滿足顧客需求，并洞察周遭環(huán)境，在變革更新動力的作用下做出快速的應(yīng)對措施，通過技術(shù)柔性能力和組織柔性能力，配置與整合其價值鏈，最終取得企業(yè)所需要的資源和知識。
近年來，動態(tài)能力的研究有了許多新的延伸，它涉及企業(yè)從感知機遇，到抓住機遇，一直到管理和面對新挑戰(zhàn)的全過程。首先是感知和發(fā)現(xiàn)潛在的機遇和威脅，即商業(yè)環(huán)境中新的機會和挑戰(zhàn)。再者是充分利用企業(yè)的資源和競爭優(yōu)勢獲取機遇，對抗困難。最后通過一系列的戰(zhàn)略方法來保持其競爭優(yōu)勢，達成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。Jantunen A.等人通過調(diào)查200多家制造型企業(yè)和服務(wù)性組織，分析并發(fā)現(xiàn)了跨國公司動態(tài)能力與其國際化績效的關(guān)系，從而提出動態(tài)能力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的潛在來源。
三、跨國公司動態(tài)能力理論中影響戰(zhàn)略選擇的因素
1. 對市場的認知
跨國公司的動態(tài)能力和對市場的認知有密切聯(lián)系，從而影響到了它的戰(zhàn)略及其戰(zhàn)略的實施。對機會的感知是與市場消費群體的文化密切相關(guān)的。對不同文化的認識可以導(dǎo)致對市場截然不同的判斷和結(jié)論，從而決定了不同的戰(zhàn)略。對市場的認知是一個知識的獲取和全球?qū)W習(xí)的過程。跨國公司的市場戰(zhàn)略包括進入戰(zhàn)略、價格戰(zhàn)略、公司的管理結(jié)構(gòu)以及聯(lián)盟，兼并等，沒有對市場和消費者特性深入的認知就不可能制定有效的價格戰(zhàn)略。而聯(lián)盟、兼并的過程涉及新興市場的國家政策、企業(yè)文化等因素，成功的聯(lián)盟和兼并只有在掌握了充分的市場信息的基礎(chǔ)上才能完成。
2. 對環(huán)境的認知
跨國公司動態(tài)能力是對環(huán)境的認識、調(diào)整和改變的能力。改變一個企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、周期和生產(chǎn)布局是困難的決定。將開發(fā)的產(chǎn)品直接銷售到各個市場是跨國公司開發(fā)市場常用的手法。但是由于不同市場的勞動力成本和支付能力存在較大差異，跨國公司不可能長期依賴全球化的產(chǎn)品。只有認識到這一點，改變其產(chǎn)品和市場戰(zhàn)略，才能把握住機會，在不同市場的拓展中獲得成功。
四、案例研究：韓國三星公司的戰(zhàn)略選擇
1. 三星的戰(zhàn)略選擇
（1）多元化戰(zhàn)略和拷版戰(zhàn)略
1998年亞洲金融危機以前，三星公司將業(yè)務(wù)從米面磨坊拓展到電子、金融、機械、化學(xué)等多個領(lǐng)域，所采納的就是多元化戰(zhàn)略。美國學(xué)者Ansoff最早對多元化經(jīng)營戰(zhàn)略定義，并在《哈佛商業(yè)評論》發(fā)表的論文《多元化戰(zhàn)略》中正式提出。1959年，E.Penrose多元化定義為企業(yè)既生產(chǎn)現(xiàn)有產(chǎn)品，又開發(fā)新產(chǎn)品，這些產(chǎn)品與原有產(chǎn)品在生產(chǎn)和營銷中有很大的不同，包括了各種最終產(chǎn)品的增加，垂直一體化程度的增加，以及企業(yè)運營的生產(chǎn)領(lǐng)域數(shù)目的增加。1970年，Wrigley在博士論文《分部制與多元化中》提出以企業(yè)最主要產(chǎn)品的年銷售額與企業(yè)的年銷售總額之比即專業(yè)化率對多元化進行分類。
當(dāng)時的三星公司主要關(guān)注相關(guān)產(chǎn)品型，同時引入了一部分的不相關(guān)產(chǎn)品，極大地豐富了其銷售的市場份額，獲取了一定的利潤。與此同時，三星公司的另一個戰(zhàn)略也同步進行，即拷版戰(zhàn)略，它是指一個企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品技術(shù)、設(shè)計和零部件完全依賴外界的供給，該企業(yè)就像另一家企業(yè)的一個生產(chǎn)車間，只是依樣畫葫蘆地進行組裝而已。
三星公司1969年進入家電和電子產(chǎn)業(yè)，當(dāng)時的家電和電子產(chǎn)品市場，尤其是電視機迅速普及，而彩色電視機也已經(jīng)成為炙手可熱的產(chǎn)品。然而，由于三星電子在成立之初并不掌握最起碼的電子技術(shù)，而那些掌握彩色電視機技術(shù)的外國公司不愿轉(zhuǎn)讓最先進的核心技術(shù)，只提供黑白電視機成套散件和組裝技術(shù)，因此三星電子選定的第一項產(chǎn)品是已經(jīng)進入衰退階段且利潤率不高的12英寸黑白電視機。由于低收入發(fā)展中國家依然存在對這種低檔產(chǎn)品有需求的細分市場，加上韓國三星員工求知的文化氛圍，在較短時間內(nèi)就把技術(shù)學(xué)到手并以低成本進行生產(chǎn)，這讓初出茅廬的三星電子公司受益不少。這一戰(zhàn)略體現(xiàn)了當(dāng)時條件下的市場、產(chǎn)品和技術(shù)的合適匹配。
（2）品牌戰(zhàn)略和模仿戰(zhàn)略
1997年，亞洲金融危機波及韓國，眾多韓國公司艱難度日，三星公司業(yè)務(wù)全面告急。此時，三星集團及時啟動“新經(jīng)營”運動，拋棄以往一貫的二流產(chǎn)品形象轉(zhuǎn)而專注高端市場。在美國，三星公司果斷全面停止和世界上最大的連鎖企業(yè)沃爾瑪?shù)暮献鳎D(zhuǎn)而和Sears等迎合高層次消費者的專賣店合作，以提高品牌在美國和全球市場的形象，并確立三星獨創(chuàng)的設(shè)計風(fēng)格。
走向國際的三星公司認真汲取其他公司高端產(chǎn)品的技術(shù)，在品牌戰(zhàn)略得到肯定后，開始走模仿戰(zhàn)略。根據(jù)自己所處的品牌地位以及現(xiàn)有的技術(shù)含量，在模仿的同時對產(chǎn)品的設(shè)計作出改進，使自己的產(chǎn)品與其他企業(yè)的同類產(chǎn)品有所不同，更適合大環(huán)境下某些特定市場的需要。
20世紀初，三星在智能手機市場上不停地追擊各個電子手機大牌。現(xiàn)在，它的市場份額甚至把蘋果甩在了后面。以Galaxy S4為例，這些手機都擁有較大的顯示屏和令人印象深刻的新功能。而這些成就歸功于三星的模仿戰(zhàn)略。作為一個典型的快速反應(yīng)的模仿者，雖然三星公司曾因模仿蘋果的設(shè)計而遭到蘋果，但之后三星公司加快設(shè)計生產(chǎn)，根據(jù)市場反應(yīng)大力推廣成功的產(chǎn)品。之后，三星公司不再只提供便宜版的類蘋果版手機，大屏手機、不同的功能、成功的營銷以及消費者青睞的體驗使其占據(jù)市場的很大份額。
（3）合作戰(zhàn)略和技術(shù)戰(zhàn)略
1998年金融危機的教訓(xùn)，使得三星公司牢記曾經(jīng)吃過的虧。從多元化戰(zhàn)略和拷版戰(zhàn)略升級為品牌戰(zhàn)略和模仿戰(zhàn)略，三星公司逐步地把握電子行業(yè)的核心技術(shù)。在此之外，三星公司也逐步拓展其他技術(shù)領(lǐng)域，比如VR技術(shù)。
VR又叫虛擬現(xiàn)實，是綜合利用計算機圖形系統(tǒng)和各種現(xiàn)實及控制等接口設(shè)備，在計算機上生成的、可交互的三維環(huán)境中提供沉浸感覺的技術(shù)，把虛擬世界呈現(xiàn)在人們眼前。三星能自給自足的包括芯片、顯示器、鏡頭、頭顯外殼與電池模組以及其他半導(dǎo)體。這些硬件優(yōu)勢與三星公司多年來在技術(shù)上狠抓不放，虛心求教，努力創(chuàng)新的原則息息相關(guān)。但僅僅有技術(shù)支撐還不夠，還需要有軟件的配套。這時，三星公司就著眼于合作戰(zhàn)略。Oculus VR是一家專門開發(fā)虛擬現(xiàn)實技術(shù)和產(chǎn)品的初創(chuàng)公司，擁有較高的軟件技術(shù)。在兩家公司的合作中，Oculus仍生產(chǎn)它的虛擬現(xiàn)實頭盔產(chǎn)品專注于游戲類應(yīng)用，因此它也非常需要三星的高像素密度的OLED顯示屏。所以，Oculus允許三星使用其移動軟件開發(fā)工具并協(xié)助開發(fā)用戶界面。對于三星公司而言，它想盡快進入虛擬現(xiàn)實市場，但它不想像Oculus和索尼那樣花大量的時間和資金，因此允許Oculus使用其下一代OLED顯示屏。這種雙贏的技術(shù)合作，不但為三星公司提供了更多的技術(shù)領(lǐng)域和市場份額，也將它的品牌又一次拔高了一層。
2. 動態(tài)能力理論下三星公司的戰(zhàn)略分析
（1）學(xué)習(xí)并涉足其他行業(yè)
三星原本作為一家經(jīng)營魚干、蔬菜、面粉和砂糖的小公司，卻因戰(zhàn)爭受到重挫，損失了近一半的財產(chǎn)。由于當(dāng)時的韓國生活用品主要依賴進口，三星的原材料供應(yīng)也亮起了紅燈，促使其轉(zhuǎn)向生產(chǎn)領(lǐng)域，因此其目標(biāo)也調(diào)整為服務(wù)全國。在這樣的大背景下，三星公司開始擺脫起初的小產(chǎn)業(yè)，慢慢拓展到其他I域。1953年三星創(chuàng)立砂糖生產(chǎn)公司。1954年建立自產(chǎn)自銷的羊毛公司。1969年正式成立三星電子公司為未來韓國的電子行業(yè)打下基礎(chǔ)。之后又建立了韓國自己的化工廠。逐步地，韓國哪里原材料稀缺，三星公司就傾力向世界其他知名公司學(xué)習(xí)并建立相關(guān)產(chǎn)業(yè)，服務(wù)全國。三星公司以恢復(fù)韓國經(jīng)濟為目標(biāo)，從原本的小公司變成涉足多個領(lǐng)域的韓國巨頭公司，從原本的原材料生產(chǎn)到后來的日用產(chǎn)品生產(chǎn)，它采納的正是多元化戰(zhàn)略和拷版戰(zhàn)略。而這些戰(zhàn)略的選擇和實施，也正是因為當(dāng)時韓國動蕩的社會環(huán)境。
（2）模仿并推動品牌國際化
動態(tài)能力真正能提升企業(yè)價值的重點在于復(fù)制與模仿。復(fù)制至少能為企業(yè)產(chǎn)生兩種戰(zhàn)略價值流，一是支撐在地理區(qū)域和產(chǎn)品線擴張方面的能力；二是這種復(fù)制還體現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)與不斷提升的基礎(chǔ)。
曾經(jīng)的三星公司總是掛上低廉的代名詞，在三星公司走上高端國際化品牌之路后，開始孜孜不倦地追求設(shè)計、技術(shù)等核心競爭力，而模仿就是它的敲門磚。以手機為例，2006年三星的Samsung's X830就是典型的MP3造型。這個設(shè)計想法就是來自于當(dāng)時流行在外的MP3。以MP3的外形和功能作為基點，再配上電話的功能推出了這款產(chǎn)品，目的就是讓消費者能擁有當(dāng)時最流行的手機。2008年，三星推出了Samsung Cleo這款小巧玲瓏的翻蓋手機，配上新穎的全鍵盤模式，讓這款手機風(fēng)靡一時。一年后，同樣的翻蓋手機配上橫屏翻蓋，這樣大膽而新奇的創(chuàng)意博得了許多求新人士的喜好……三星不斷地在模仿中追求卓越，在模仿中追求創(chuàng)新，在創(chuàng)新后追求更新，使自己的品牌和技術(shù)永遠先人一步。2011年，三星用自己全新的創(chuàng)意和5.3英寸的屏幕征服了整個手機界。這一次，三星公司用自己的設(shè)計和創(chuàng)意占領(lǐng)了市場，開始和蘋果多爭一杯羹。
（3）唯技術(shù)優(yōu)先，謀互補合作
在三星普通電子產(chǎn)品市場飽和后，三星公司開始謀求其他出路以轉(zhuǎn)型難以突破的現(xiàn)狀。VR作為三星公司新的關(guān)注點之一，在經(jīng)歷了幾年的技術(shù)研究后，三星的VR硬件和技術(shù)得到質(zhì)的飛躍。但是對于這樣一個大型跨國公司而言，VR畢竟是一個新的方向，有很多的不確定性，它不可能將其他產(chǎn)品的利潤拿來再重新大量投資VR的研發(fā)。所以，對于VR軟件的技術(shù)缺失，三星公司選擇了互補合作的戰(zhàn)略模式。這樣的情況下，三星公司既可以緊緊抓住VR硬件核心技術(shù)，不落入外人手中，又可以對自己有利的伙伴進行挑選和匹配，形成一個組合，打下各大巨頭互相爭奪的VR市場。另外，在合作的過程中，三星公司可以向不同公司討教他們或缺的相關(guān)VR技術(shù)，并應(yīng)用于未來新的VR產(chǎn)品研發(fā)上，不斷適應(yīng)多變的市場，從中獲利。
結(jié)語
動態(tài)能力理論更注重與企業(yè)的外部環(huán)境適應(yīng)能力，要求企業(yè)在多變的環(huán)境中通過學(xué)習(xí)、模仿和創(chuàng)新不斷改變自己的內(nèi)部環(huán)境和核心競爭力。近年來，動態(tài)能力理論越來越受到海內(nèi)外學(xué)者以及各個跨國公司的青睞。
參考文獻：
[1]Teece，D.J.& Pisano， G.The dynamic capabilities of firm： An introduction [J].Industrial and Corporate Change，1994（3）： 537-555.
關(guān)鍵詞：教育技術(shù) 人力資源 培訓(xùn)
1999年我國研究生開始大規(guī)模擴招，我國從研究生教育小國逐步跨入了世界研究生教育大國行列。一方面我國高等教育取得了可喜的成績，但另一方面就業(yè)形勢“一崗難求”的局面也日趨嚴峻，人們對高學(xué)歷也開始了盲目的追求，碩士研究生報名人數(shù)從2009年起連續(xù)4年增長超過10萬人，僅2012年一年的碩士研究生畢業(yè)人數(shù)就達到了51.7萬人。教育技術(shù)學(xué)專業(yè)的畢業(yè)生有著教育學(xué)、心理學(xué)、藝術(shù)學(xué)、物理學(xué)、傳播學(xué)等學(xué)科背景掌握著多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等信息技術(shù)技能，“萬金油”就業(yè)方向口徑寬。但隨著事業(yè)單位人事制度改革的不斷深化，打破了金飯碗、鐵飯碗的傳統(tǒng)觀念與局面，就業(yè)方向由教育行業(yè)逐步轉(zhuǎn)向了企事業(yè)單位。越來越多的教育技術(shù)畢業(yè)生選擇在公司、企業(yè)從事人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的相關(guān)工作。
本文總結(jié)教育技術(shù)學(xué)在人力資源培訓(xùn)與開發(fā)方面的有利因素，有針對性地對企業(yè)、公司中人力資源的培訓(xùn)方式，提出目前教育技術(shù)學(xué)在人力資源培訓(xùn)與開發(fā)中存在的問題，以促進教育技術(shù)學(xué)在人力資源中的應(yīng)用。近年我國企業(yè)在人力資源培訓(xùn)開發(fā)管理方面取得了整體性的進展，但實際中仍存在一些問題。怎樣進一步推進企業(yè)人力資源培訓(xùn)開發(fā)管理的發(fā)展，已成為當(dāng)前研究的主要課題。本論文是對目前教育技術(shù)學(xué)應(yīng)用研究文獻的一種充實，是對高校教育技術(shù)學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的一種積極的探索。
1 教育技術(shù)在學(xué)科建設(shè)中已為人力資源的培訓(xùn)開發(fā)儲備了能力
教育技術(shù)學(xué)專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)以能力為導(dǎo)向，符合企業(yè)挑選員工以能力為導(dǎo)向的需求。位于我國華北、華東、華中、華南、東北、西北、西南，在教育技術(shù)學(xué)領(lǐng)域具有學(xué)術(shù)和地域代表性的北京師范大學(xué)、華東師范大學(xué)、華中師范大學(xué)、華南師范大學(xué)、東北師范大學(xué)、西北師范大學(xué)、西南大學(xué)和南京大學(xué)八所高校。在教育技術(shù)學(xué)專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)中都明確要求學(xué)生熟練掌握各種信息化教學(xué)設(shè)備的操作方法和基本技能，具備利用多媒體技術(shù)特別是計算機技術(shù)進行組合教學(xué)設(shè)計的能力，能夠參與企事業(yè)單位或培訓(xùn)機構(gòu)中的管理工作。
2 教育技術(shù)在人力資源培訓(xùn)與開發(fā)中的應(yīng)用
應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)的人力資源培訓(xùn)，可使教學(xué)更加接近工作實際。在人力資源的培訓(xùn)中用現(xiàn)代教育技術(shù)思想為指導(dǎo)，能提高HR充分運用多種現(xiàn)代教育技術(shù)的能力，通過現(xiàn)代教育技術(shù)的遠程教育還可實現(xiàn)即時培訓(xùn)和終身培訓(xùn)的無縫結(jié)合，運用好現(xiàn)代教育技術(shù)能為培養(yǎng)出理論基礎(chǔ)扎實、實踐能力過硬，適合企業(yè)需要的“專業(yè)”人才提供強有力的保障。
2.1 利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)（VR）創(chuàng)造令企業(yè)員工身臨其境的教學(xué)情境，使之獲得與環(huán)境相互體驗的虛擬世界，形象生動地表現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容，讓HR培訓(xùn)經(jīng)理能更生動準(zhǔn)確地表達自己的思想，教育技術(shù)人員還可利用VR技術(shù)根據(jù)不同的企業(yè)培訓(xùn)要求，按現(xiàn)代企業(yè)運行機制和市場運行價值規(guī)律以現(xiàn)代教育技術(shù)思想為指導(dǎo)，創(chuàng)建模擬市場讓企業(yè)員工在學(xué)習(xí)過程中，自己體驗、發(fā)現(xiàn)、探索利用，鞏固員工的專業(yè)知識，培養(yǎng)員工的實踐能力和創(chuàng)新意識，提高員工的綜合素質(zhì)。
2.2 利用計算機仿真實訓(xùn)軟件，如：人力資源管理計算機仿真實訓(xùn)軟件、商業(yè)大亨軟件等，借助現(xiàn)代教育技術(shù)手段，現(xiàn)代多媒體技術(shù)、計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，模擬組織的人力資源管理環(huán)境企業(yè)技術(shù)培訓(xùn)實訓(xùn)環(huán)境，問題解決情景設(shè)計等，讓員工通過輸入各種人力資源管理決策、實訓(xùn)操作方法、問題解決的方法，由計算機仿真系統(tǒng)運行生成各種評價結(jié)果，通過人機互動模式，讓員工體驗在特定的環(huán)境中，不同人力資源管理決策或問題處理方法所帶來的不同運行結(jié)果，從而提高企業(yè)員工的專業(yè)實踐能力。
2.3 以現(xiàn)代教育技術(shù)理論為指導(dǎo)，運用實踐性的研究方法，解決企業(yè)培訓(xùn)過程中的教學(xué)與員工實踐的問題，使理論和實踐研究的內(nèi)在聯(lián)系達到和諧統(tǒng)一。企業(yè)人力資源培訓(xùn)開發(fā)管理的具體措施主要由四部分組成：培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計劃制定、培訓(xùn)方案實施、培訓(xùn)效果評估。這與的傳統(tǒng)教學(xué)方法不約而同，隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，企業(yè)對員工的要求也因行業(yè)、職業(yè)而變得多種多樣，企業(yè)人力資源培訓(xùn)的方式方法也應(yīng)切合轉(zhuǎn)變，才能培養(yǎng)出“用得成”的人才。以現(xiàn)代教育技術(shù)理論為指導(dǎo)，將培訓(xùn)“形而上”的理論引導(dǎo)與“形而下”的實踐研究相結(jié)合，將教育技術(shù)深厚的教育學(xué)、傳播學(xué)、教學(xué)設(shè)計、媒體技術(shù)與人力資源培訓(xùn)開發(fā)進行深度結(jié)合，厚基礎(chǔ)、重實踐，講效率，人力資源培訓(xùn)將會事半功倍。
3 目前存在的問題
3.1 教育技術(shù)的專業(yè)教育更專注于本專業(yè)的知識，在課程設(shè)置中幾乎沒有人力資源方向課程，人力資源知識基礎(chǔ)薄弱；在人力資源管理專業(yè)的課程設(shè)置中，也鮮見教育技術(shù)學(xué)專業(yè)課程，這為下一步兩個學(xué)科的深度結(jié)合與研究埋下了隱患。
3.2 企業(yè)對教育技術(shù)學(xué)了解不多，很多人將教育技術(shù)理解為“教育的技術(shù)”，教育技術(shù)在計算機、網(wǎng)絡(luò)、教育、通信技術(shù)迅猛發(fā)展的今天不斷被泛化和分化，知其一不知其二者甚多。無形中減少了教育技術(shù)學(xué)學(xué)科研究者到企業(yè)人力資源培訓(xùn)開發(fā)管理部門深入研究的機會，同時也減少了教育技術(shù)學(xué)畢業(yè)生到企業(yè)從事人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的就業(yè)機會。
參考文獻：
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【關(guān)鍵詞】虛擬科技館；三維建模；立體播放；VR-Platform
【中圖分類號】G40-057 【文獻標(biāo)識碼】A 【論文編號】1009―8097（2013）04―0114―05
引言
科技館是以展覽科技教育為主要功能的公益性科普教育場所，讓參觀者觀看科普知識，參與體驗具有互動性的科技術(shù)展品和科技術(shù)手段，激發(fā)參觀者對科技術(shù)的興趣，啟迪參觀者的科觀念和探索思想，實現(xiàn)對公眾的科普教育。中小生具有強烈的求知欲望，對科技術(shù)充滿了好奇，參觀科技館會受到很大啟發(fā)和鼓舞，可以了解很多科普知識，也能激發(fā)生追求科知識的熱情。但目前我國公益性的科技館建設(shè)還不多，中小城市很少，偏遠地區(qū)和廣大農(nóng)村幾乎沒有，而在校園內(nèi)建設(shè)科技館的中小很少，這就嚴重影響了科技館在中小科普教育的作用和效果，對展寬中小生的科視野，發(fā)展科精神，培養(yǎng)創(chuàng)新能力很不利。
隨著數(shù)字媒體技術(shù)、立體顯示技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展，虛擬現(xiàn)實技術(shù)得到很大發(fā)展，在模擬軍事訓(xùn)練、工業(yè)仿真、虛擬實驗、虛擬博物館等領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。虛擬現(xiàn)實技術(shù)是利用計算機技術(shù)對真實世界進行模擬仿真，創(chuàng)建具有真實感的虛擬世界，用戶置身其中仿佛置身在真實世界中，可以觀賞虛擬的真實環(huán)境，還可以與虛擬環(huán)境中的對象進行交互操作。虛擬科技館是將現(xiàn)實存在的實體科技館以三維立體的虛擬方式呈現(xiàn)出來，實現(xiàn)實體科技館的科普教育功能。虛擬科技館將實體科技館的館外、館內(nèi)環(huán)境構(gòu)建成3D模型，展示實體科技館的科技內(nèi)容，盡可能多地提供虛擬交互操作，同時還提供一些實體科技館難以提供的多媒體交互和網(wǎng)絡(luò)信息資料查找功能等。參觀者能在虛擬的科技館中隨意游覽，觀看館內(nèi)各種展品的三維仿真展示，并可以對三維虛擬展品操作，從各種視角查看三維虛擬展品，可以方便快捷地搜索、查找自己感興趣的各種科技作品的詳細信息資料。
虛擬現(xiàn)實技術(shù)在虛擬博物館、數(shù)字科技館中的應(yīng)用越來越受到重視。中國自然科博物館協(xié)會、中國圖像圖形會虛擬現(xiàn)實專業(yè)委員會、中國系統(tǒng)仿真會虛擬技術(shù)及應(yīng)用專業(yè)委員會等2007年5月在杭州召開了全國首屆數(shù)字（虛擬）科技館技術(shù)及應(yīng)用術(shù)研討會，其中有多篇關(guān)于虛擬科技館的展示方式、虛擬科技館中的交互技術(shù)論文，如文獻[4]對虛擬科技館和數(shù)字科技館的展品展示方式和功能進行了分析，文獻介紹了利用J2EE與AJAX實現(xiàn)具有實時交互功能的虛擬科技館體系架構(gòu)的方法。文獻介紹了構(gòu)建虛擬博物館三維場景及交互漫游實現(xiàn)過程中的若干技術(shù)，文獻分別介紹了利用VRML、X-VRML、X3D技術(shù)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)虛擬場景、虛擬科技館的模型與漫游、交互實現(xiàn)方法。但是目前關(guān)于在中小數(shù)字校園中建立虛擬博物館的研究未見報道。本文作者從美國EBSCO、英國Taylor&Francis、德國Springer等電子期刊全文數(shù)據(jù)庫中以digital science museum和virtual science museum為題名也未檢索到關(guān)于中小虛擬博物館建設(shè)的研究報道。
本文利用VR-Plafform作為虛擬場景開發(fā)工具，針對中小數(shù)字化校園建設(shè)中建立虛擬科技館的需要，闡述了建設(shè)中小虛擬科技館的步驟、數(shù)據(jù)采集與教設(shè)計、建模與烘培方法以及交互實現(xiàn)等操作，希望在我國中小數(shù)字化校園建設(shè)中增加建設(shè)具有校本特色的虛擬科技館，彌補實體科技館的局限，用于中小生的科普教育，提高生的科素質(zhì)。
一 中小虛擬科技館的 設(shè)計
1 中小虛擬科技館的設(shè)計步驟
中小虛擬科技館除具有社會上公眾科技館的科性外，還要有更多的教育性。因此，中小虛擬科技館的設(shè)計在一般虛擬科技館設(shè)計的基礎(chǔ)上增加教設(shè)計模塊，設(shè)計步驟如圖1所示。
虛擬科技館的建筑、環(huán)境、館內(nèi)設(shè)施、展品模型構(gòu)造一般比較復(fù)雜，如果一次性構(gòu)建全部場景的模型，多邊形數(shù)量很大將會十分困難，因而需進行場景的分別建模。分別建模時要對建筑物的功能、場景的復(fù)雜度和相似度以及貼圖的特點進行綜合考慮，以提高工作效率。
虛擬科技館場景真實性好壞，沉浸感是否強烈，都依賴于模型構(gòu)建是否逼真。基本模型的構(gòu)建是生成虛擬世界的基礎(chǔ)。目前建模方式多種多樣，可以使用高級建模軟件如3DSMax、Maya、AutoCAD、Pro/E、UG、SolidWorks、SolidEdge進行建模。本文利用3DS Max建模，可以直接利用各種多邊形工具對場景進行創(chuàng)建和修改，不需要書寫大量的程序，簡潔直觀。
2 虛擬科技館的數(shù)據(jù)采集與教設(shè)計
虛擬科技館是以實體科技館為基礎(chǔ)，應(yīng)具有實體科技館的基本功能和組成元素。因此，在建立虛擬科技館前應(yīng)收集實體科技館基本的資料數(shù)據(jù)，包括獨具特色的科技館建筑、科技館館前環(huán)境、館內(nèi)展室布局、展品、輔助設(shè)施和特色展示等相關(guān)數(shù)據(jù)。為準(zhǔn)確描述和表現(xiàn)科技館環(huán)境中各建筑物的外觀屬性，實現(xiàn)逼真的建筑外表仿真效果，需要收集科技館建筑的分布位置信息、科技館標(biāo)志性建筑的長寬高數(shù)據(jù)以及建筑外形信息和紋理材質(zhì)。使用數(shù)碼相機對建筑物進行照相時，由于受位置、角度的影響，拍攝的照片往往會出現(xiàn)比例失調(diào)、光影不均等問題，需使用平面圖形處理軟件（如Photoshop）對照片的像素、亮度、對比度等參數(shù)進行調(diào)整，再進行必要的裁剪、扭曲、圖像修復(fù)處理，制作成三維模型的外部材質(zhì)貼圖。
科技館是以展覽教育和科技活動為主要功能的教育場所，包含科原理、科應(yīng)用、科發(fā)展方面的相關(guān)展品，使生可以通過探索、實踐、親手操作來了解科知識，是生習(xí)知識的第二課堂。科技館以豐富多樣、生動形象的科技展品為載體，向生傳授現(xiàn)代科技知識，展示科技術(shù)的進步以及科技對社會發(fā)展的作用，圍繞教育功能的發(fā)揮提升而發(fā)展，具有突破性的教育意義。虛擬科技館以虛擬現(xiàn)實技術(shù)為手段，以普及科普知識為目的，強調(diào)使人獲得身臨其境的感受。虛擬展品需能對生產(chǎn)生強烈刺激，引起其濃厚興趣，激發(fā)其思維和想象，只有這樣才能激發(fā)生的習(xí)積極性，培養(yǎng)生領(lǐng)悟科、運用科的能力。
中小生科知識的積累儲備較少，大多不能理解較專業(yè)的科技術(shù)原理，設(shè)計時要考慮到生的知識結(jié)構(gòu)特點和認知能力，用通俗易懂的語言和簡潔明了的方式來傳遞科知識；同時依據(jù)中小生的注意力持續(xù)時間較短、對知識的習(xí)以感性認識為主等身心發(fā)展特點，設(shè)計時需要以生動形象、吸引力強的形式來展示，并且要求精簡內(nèi)容，確保達到中小生能夠理解、接受的程度。依據(jù)以上原則，虛擬科技館主要包括天體奧秘、生命萬象、科技世界、人文百科等方面，采用生動形象直觀的方式來展示相關(guān)的科知識。
3 虛擬科技館的建筑模型與館外環(huán)境設(shè)計
利用三維建模軟件3DS Max可以完成虛擬科技館模型構(gòu)建的前期工作，例如科技館建筑的模型構(gòu)建、展室與展品的模型構(gòu)建、模型貼圖、設(shè)置燈光、渲染等，是建立虛擬科技館的重要部分。
場館模型構(gòu)建時，遵循由大到小、由粗到精、由主到次的原則，依據(jù)實際尺寸和樣式，采用搭積木的方法構(gòu)建各個場景模型。其創(chuàng)建模型的過程大概分如下幾步：（1）制作框架模型。根據(jù)建筑物的外觀框架形狀，依據(jù)實際尺寸，利用幾何體搭建建筑物基本結(jié)構(gòu)；（2）制作精細模型。根據(jù)建筑物各部分的細節(jié)，對模型進行進一步的細化，使模型更加逼真：（3）添加貼圖和材質(zhì)。利用材質(zhì)或貼圖的方式來為模型添加上紋理和凹凸等表面特征；（4）設(shè)置光效。利用添加光源的方法來模擬模型在光線照射下的顯示特征，可以使用天光（skylight）、目標(biāo)聚光燈（Target Spot）及目標(biāo)平行光（Target Direct）模擬室外光照環(huán)境。天光模擬天空漫反射形成的環(huán)境光。目標(biāo)聚光燈位于場景高處，模擬太陽光。目標(biāo)平行光補充場景各側(cè)面光亮度。
場館環(huán)境設(shè)計主要包括地面以及周邊環(huán)境設(shè)計。由于場景中有許多相似的物體，可以采用實例技術(shù)，即構(gòu)建好一個模型，其余相似物體可直接使用該模型。虛擬場景中的樹可以采用十字交叉方式：做兩個十字交叉的平面，再將樹的貼圖做成帶Alpha通道的圖像，然后貼在兩個平面上即可。依據(jù)該方法利用二維的模型結(jié)合透明貼圖創(chuàng)造出三維的模型效果，由一個面變?yōu)閮蓚€面，只需要一張貼圖，沒有增加場景的數(shù)據(jù)量，而且除了俯視以外，其他任何角度看都有很好的效果，從而達到效果逼真、事半功倍的目的。我們利用3DS Max構(gòu)建的某中三維立體虛擬科技館建筑模型與館外環(huán)境如圖2所示。
4 虛擬科技館的展品與展室環(huán)境設(shè)計
虛擬科技館的展室是科技館的主要組成部分，展品主要由模型展示型、互動演示型等組成。虛擬展室的布局和空間位置是在獲取實際空間三維數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)需要建立的對應(yīng)的虛擬三維空間模型形成的，最大限度地還原科技館的實際情景。生可以在虛擬三維空間中自由游覽、操作展室中的相關(guān)展品。虛擬科技館展示設(shè)計時需注意空間的視覺效果和空間相對位置，其基本建模的方法與建筑物建模類似，在此就不一一贅述。我們建立的虛擬科技館中科技世界展廳效果如圖3所示。
5 虛擬科技館的模型優(yōu)化與場景烘焙
利用3DS Max構(gòu)建虛擬科技館三維場景的模型時，為了提高場景運行的速度，保證虛擬場景的流暢性，必須使用恰當(dāng)?shù)募夹g(shù)對3DS Max文件進行優(yōu)化，降低文件的大小。在利用3DS Max構(gòu)建虛擬科技館模型時應(yīng)注意以下幾點：
（1）盡量采用標(biāo)準(zhǔn)幾何體建模
標(biāo)準(zhǔn)幾何體的節(jié)點比較規(guī)則，面片數(shù)較少，運算量小，可降低文件的數(shù)據(jù)量。
（2）去除模型中冗余的點線面
場景中的冗余包括看不見的面、重合的面以及點、線等。比如，科技館的底面，它的存在與否不影響場景的效果。在這樣的情況下，可以刪除冗余面，降低虛擬科技館場景的數(shù)據(jù)量。
（3）利用貼圖技術(shù)替代復(fù)雜的模型細節(jié)
在虛擬科技館的建模中，對于一些模型細節(jié)，比如科技館的門窗、裝飾品等細節(jié)的地方，在建模時需要用不規(guī)則的幾何體建模，這樣不僅會增加工作量同時會增加場景的復(fù)雜度，因此，在不影響場景效果的前提下，可采用貼圖技術(shù)代替三維立體建模，即對于細節(jié)建模，可以在對應(yīng)位置的多邊形面上“貼”上對應(yīng)的紋理貼圖來代替。利用紋理貼圖替代場景模型的可建模實現(xiàn)或不可建模實現(xiàn)的細節(jié)，提高模型的真實度和降低場景的復(fù)雜度，而且可以體現(xiàn)出實體對象本身的鮮明色彩和特征。
（4）利用實例技術(shù)展示相似物體
在虛擬場景中有許多位置不同，但幾何形狀相同或者一模一樣的對象，比如展室中的展臺、展框、道具等，這時可使用實例工具。在創(chuàng)建時可使用移動實例和陣列實例工具實現(xiàn)。創(chuàng)建實例實際上沒有創(chuàng)建對象的幾何模型，與復(fù)制不同。這樣可以極大地簡化虛擬場景的模型庫，降低文件大小，提高系統(tǒng)的運行速度。
場景模型構(gòu)建完成后，需要對整個場景進行烘焙。烘焙是將場景表面的光影存入到文件中，提高場景的真實感，增加場景的視覺效果。在3DS Max中選中需要烘焙的模型，選擇渲染到紋理選項，在彈出的對話框中設(shè)置相關(guān)的系數(shù)。對面積較大且平鋪的模型用LightingMap進行烘焙，對于面積較大且無貼圖文件或有貼圖但不平鋪的模型用CompleteMap進行烘焙，對于面片、植物等小物體可以不用烘焙。
二 基于VR-Platform的中小虛擬科技館實現(xiàn)
新聞類素材，有正面、反面之分。這些素材，有時可以作為文章開頭的引子，引出所需要論證的話題、觀點；有時可以作為文章原因分析部分的佐證；有時可以給自己解決問題的建議、策略提供示例；有時可以作為某種結(jié)果的驗證。新聞類素材，可以在文章里單獨列舉，也可以枚舉。但無論是哪種運用方式，都要注意對素材的裁剪與概括，不可以在文章里大段介紹素材內(nèi)容，以免議論文記敘文化。
我們欣喜地看到，在今年的高考作文中，許多同學(xué)有意識地將新聞作為素材，獲得了理想的分數(shù)，下面我們以2016年高考一些優(yōu)秀作文為例，來探討一下新聞類素材的運用技巧，近距離感受一下新聞類素材的魅力。
【新聞素材一】
2016年4月4日，我國作家曹文軒被授予2016年國際安徒生獎，成為中國首位獲得被譽為“兒童文學(xué)的諾貝爾文學(xué)獎”的作家。國際安徒生獎評委會主席帕奇?亞當(dāng)娜在宣讀結(jié)果后說道：“曹文軒的作品書寫關(guān)于悲傷和苦痛的童年生活。他的作品也非常美麗，樹立了孩子們面對艱難生活的挑戰(zhàn)的榜樣，能夠贏得廣泛的兒童讀者的喜愛”，“用詩意如水的筆觸描寫原生生活中一些真實而哀傷的瞬間。”
【高考運用】
“秋風(fēng)乍起，暑氣已去，十四歲的男孩桑桑，登上了油麻地小學(xué)那一片草房子中間最高一幢的房頂。他坐在屋脊上，油麻地小學(xué)第一次一下子都撲進了他的眼底。秋天的白云，溫柔如絮，悠悠遠去；梧桐的枯葉，正在秋風(fēng)里忽閃忽閃地飄落……”乍看兩圖，忽記起讀《草房子》時，曾一下子被吸引進主人公桑桑的童年生活：無拘無束、自由自在、肆意自然、詩意悠長！那不就是我們曾經(jīng)擁有的真實童年嗎？童年，不就應(yīng)該像油麻地小學(xué)校園外的滿地紫云英，蓬蓬勃勃地生長嗎？成長，不就該像桑桑看到的一串串淡紫色小花，散發(fā)著甜絲絲的香氣嗎？（2016高考作文全國卷1《功利落盡，詩意悠長》）
【技法解析】
這則新聞是優(yōu)秀人物類素材，作者是將之作為文章引子而運用的。文章開篇，作者首先截取了這位國際安徒生獎中國獲獎?wù)叩拇碜鳌恫莘孔印分械囊粋€片段，然后分析了主人公桑桑童年生活的特點，巧妙地過渡到了“功利落盡，詩意悠長”的論點上。本文論點的提出策略，實屬巧妙之至。
【新聞素材二】
5月5日，一家名為“必要”的公司先于淘寶、天貓、京東等電商平臺，宣布勁爆的AR技術(shù)上線，成為中國第一家將AR技術(shù)應(yīng)用到網(wǎng)購之中的電商平臺，而且在全世界范圍內(nèi)，也是第一個將此技術(shù)和奢侈品制造商貫穿打通的購物APP。AR即增強現(xiàn)實技術(shù)，通過這種技術(shù)，看到的場景和人物一部分是真一部分是假，可以將虛擬的物體帶入到現(xiàn)實世界中。在“必要”APP上線的AR技術(shù)下，你只需用手機攝像頭對著房間的任意位置，將選中的家具投放到畫面中，便可隨意移動、替換、擺放家具，還可調(diào)換家具的顏色、材料等。你家真實的房間場景，通過手機就可以感受到家具的尺寸是否合適、搭配起來是否漂亮等，十幾秒的時間便可把你鐘意的家具“搬回”家，徹底告別了測量、估算、拉回家又不滿意的“原始網(wǎng)購時代”，而是進入了“身臨其境”的新電商時代。國外財經(jīng)專家，將“必要”定義為“唯一可以撼動馬云的新模式電商”。
【高考運用】
在科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展的當(dāng)今世界，無論你是否愿意，你早已在不知不覺中被卷入了VR這種虛擬技術(shù)的浪潮里。網(wǎng)上購物、視頻聊天、虛擬游戲，這一切都在互聯(lián)網(wǎng)時代的蓬勃發(fā)展中滲透到了你的生活中，沒有人能夠在這場科技風(fēng)暴中置身世外。也許你聽?wèi)T了人們對大數(shù)據(jù)時代真假參半的詬病，但這些都無法抹殺它對我們這個時代所做出的貢獻。如果沒有馬云的阿里巴巴，我們又怎能享受到足不出戶卻送貨到家的快捷便利呢？同樣，如今更為先進的AR技術(shù)正發(fā)揮著它巨大的能量改變著我們的生活。AR，是一種技術(shù)，更是一種哲學(xué)，一種態(tài)度。它在本質(zhì)上迎合了現(xiàn)代人日益提高的消費需求，改善了人們的消費體驗。（2016高考作文浙江卷《一種生活》）
【技法解析】
這則新聞是科學(xué)技術(shù)類素材，作者是將之作為VR技術(shù)的比較對象而運用的。作者首先介紹了VR技術(shù)在現(xiàn)代生活中的廣泛運用，然后列舉了這則素材，指出AR技術(shù)，更勝一籌，它是對人們更高消費需求的有效滿足。通過前后比較，AR技術(shù)的先進性在讀者的腦海中留下了深刻的印象。
【新聞素材三】
直播下跪求排片，《百鳥朝鳳》好心酸
《百鳥朝鳳》于2016年5月6日在中國大陸上映。《百鳥朝鳳》歌頌了民間藝人對傳統(tǒng)文化的熱愛與堅守，全片充滿了濃郁的地域色彩，將“一日為師，終生為父”作為情感發(fā)展線索，師徒之間不是父子勝似親脈的真情感人至深。而曾經(jīng)制作過《觀音山》《二次曝光》《后會無期》等片的制片人方勵5月12日晚第一次登上時髦的直播平臺，為《百鳥朝鳳》向全國影院經(jīng)理爭取排片，呼吁他們給中國電影和中國文化一個機會，同時也跪求網(wǎng)友幫忙傳播擴散，支持這部吳天明導(dǎo)演的絕唱之作。
【高考運用】
5月12日晚，網(wǎng)絡(luò)視頻直播《百鳥朝鳳》制片人方勵，一頭跪向影院經(jīng)理們求排片，一頭跪向觀眾們求關(guān)注。這一舉動瞬間吸引了不少注意，排片量和票房上去了。喧囂過后又怎能不讓人感嘆，從何時起民間藝術(shù)竟到了如此尷尬的境地，要靠下跪來取得關(guān)注。那些原本根植于土地的藝術(shù)，如今卻曲高和寡。除卻激越高亢的老腔，生動拙樸的皮影、精致和美的團扇等莫不如是。這些傳統(tǒng)民間工藝，近年來竟逐漸變得暗淡無光，甚至漸入無人應(yīng)和的境地。（2016高考作文北京卷《“老腔”何以令人震撼》）
【技法解析】
這則新聞是文化藝術(shù)類素材，作者是將之作為反面素材運用的。作者首先在段落開頭，扼要概述了跪求排片的新聞，然后抒發(fā)了自己的感慨：從何時起，民間藝術(shù)竟到了如此尷尬的境地，要靠下跪來取得關(guān)注。接著，作者聯(lián)想到了與《百鳥朝鳳》有同樣命運的一些其他民間藝術(shù)，這樣就拓展了文章視野的廣度，使得個性的問題具有了普遍性的意義。
【新聞素材四】
著名作家、翻譯家楊絳先生，以105歲高齡于2016年5月25日在北京逝世。楊絳，1911年生于北京，江蘇無錫人。1932年畢業(yè)于蘇州東吳大學(xué)。1939年后歷任蘇州振華女中（滬校）校長、上海震旦女子文理學(xué)院外文系教授、國立清華大學(xué)外語系教授、中國社會科學(xué)院外國文學(xué)研究所高級研究員。著有劇作《稱心如意》《弄假成真》，散文及隨筆集《將飲茶》《干校六記》《雜憶與雜寫》，短篇小說集《倒影集》，文論集《關(guān)于小說》等。
【高考運用】
語文從來都是平易近人的，那些沉淀在歷史風(fēng)云里的文學(xué)大家，哪一個不是在生活里處處留心時時受教的。楊絳先生從幼時受學(xué)到耄耋之年、期頤之歲，一直在學(xué)習(xí)，一直在社會上探索著、尋找著。如今，“我們仨”終于在天堂團聚，先生已逝，留下后來人，仰慕先生風(fēng)范，學(xué)習(xí)先生作為。語文是指路燈，是助登梯，是導(dǎo)師，更是朋友，幫助我們不斷前行。（2016高考作文全國卷Ⅱ《語文點亮美麗人生》）
【技法解析】
關(guān)鍵詞：數(shù)字技術(shù)；城市規(guī)劃
中圖分類號：TU984文獻標(biāo)識碼：A
隨著我國經(jīng)濟水平的快速提升，越來越多的人開始談?wù)摂?shù)字城市，一些城市已開始建設(shè)數(shù)字城市，但對于數(shù)字城市的概念卻有多種不同的觀點和認識，建設(shè)數(shù)字城市，不僅將大大促進城市信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，還將拉動城市其它產(chǎn)業(yè)的信息化，具有重大的經(jīng)濟和社會效益。同時，數(shù)字城市也將成為未來數(shù)字中國的重要組成部分。
1 數(shù)字城市規(guī)劃的概念
在2000 年5 月中國市長協(xié)會和中國新聞社聯(lián)合主辦的“21 世紀數(shù)字城市論壇”上，當(dāng)時的建設(shè)部部長俞正聲指出, 所謂“數(shù)字城市”與“園林城市”、“生態(tài)城市”、“山水城市”一樣，是對城市發(fā)展方向的一種描述，是指數(shù)字技術(shù)、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)要滲透到城市生活的各個方面。這將是世紀之交最重要的技術(shù)革命, 將深刻改變?nèi)藗兞?xí)慣的工作方式、生活方式甚至風(fēng)俗習(xí)慣和思維方法。
所謂數(shù)字城市規(guī)劃，就是通過信息技術(shù)對城市規(guī)劃所需信息的采集、分析、處理和利用，利用信息技術(shù)改變城市規(guī)劃內(nèi)部信息流程和城市規(guī)劃部門與社會的信息交流與反饋機制，進而對城市規(guī)劃的管理體制產(chǎn)生深遠的影響。影響城市規(guī)劃的信息技術(shù)主要包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、3S技術(shù)（遙感、GPS、GIS）技術(shù)、數(shù)字化野外測量技術(shù)、CAD技術(shù)、虛擬現(xiàn)實技術(shù)等。
2 數(shù)字技術(shù)對城市規(guī)劃的影響
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變了城市規(guī)劃中建設(shè)者、規(guī)劃師、規(guī)劃管理人員和公眾的信息交流與反饋的方式。隨著通信技術(shù)和有限電視網(wǎng)的數(shù)字化和計算機網(wǎng)絡(luò)化，網(wǎng)絡(luò)傳輸速度的大幅度提高，這些人員可以方便地通過網(wǎng)絡(luò)進行靜態(tài)和動態(tài)的信息交流，尤其是交互式雙向信息傳輸，使這些人員的信息交流可以跨越空間甚至一些時間限制。
虛擬現(xiàn)實技術(shù)則使人們借助于各種設(shè)備感覺信息空間所反映的現(xiàn)實世界，使計算機的使用更為方便，更為形象生動地表現(xiàn)信息世界中所反映的現(xiàn)實世界。隨著這些技術(shù)的發(fā)展與廣泛應(yīng)用，將對城市規(guī)劃各個方面產(chǎn)生深遠的影響。筆者認為其影響主要表現(xiàn)在下面幾個方面：
2.1保證了信息的完整性
基礎(chǔ)地理數(shù)據(jù)平臺包含基礎(chǔ)地形數(shù)據(jù)、遙感影像數(shù)據(jù)和DEM數(shù)據(jù)規(guī)劃寶典不僅包括支持城市規(guī)劃的信息，如法律規(guī)范、社會經(jīng)濟統(tǒng)計資料、期刊論文等，而且還包括城市規(guī)劃產(chǎn)生的信息，如規(guī)劃成果數(shù)據(jù)、規(guī)劃管理數(shù)據(jù)等這些信息在體系上既是完整的，又是動態(tài)更新、不斷擴充完善的。
2.2支撐技術(shù)更具多樣性
GIS技術(shù)是數(shù)字城市規(guī)劃體系的核心技術(shù)，同遙感技術(shù)(RS)、CAD、DEM、虛擬現(xiàn)實技術(shù)(VR)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)空間分析技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息安全技術(shù)及多媒體技術(shù)等一起支撐著整個體系的正常運轉(zhuǎn)，這些支撐技術(shù)自身是不斷發(fā)展完善的，同時也會有新的技術(shù)不斷地充實到體系中來，使體系更為完善。
2.3系統(tǒng)功能完備性增強
數(shù)字城市規(guī)劃體系是面向城市規(guī)劃的全方位、全過程，包括輔助規(guī)劃設(shè)計系統(tǒng)、規(guī)劃管理信息系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)，輔助分析決策支持系統(tǒng)等在內(nèi)的應(yīng)用系統(tǒng)。這些子系統(tǒng)在功能上相互獨立又相互聯(lián)系，從整體上保證了系統(tǒng)功能的完備性，為規(guī)劃設(shè)計與管理全過程提供全面的技術(shù)服務(wù)。
3 結(jié)論
總之，信息時代的到來，使人類構(gòu)造了一個與現(xiàn)實世界相對應(yīng)的虛擬的信息世界，人們生活在現(xiàn)實空間和信息空間中，現(xiàn)實空間與信息空間的物理界面是由計算機及網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫構(gòu)成的信息基礎(chǔ)設(shè)施，人們通過這一界面可跨越現(xiàn)實空間與一些時間的限制，了解現(xiàn)實世界的過去和現(xiàn)在，預(yù)測未來，進行思想交流。城市規(guī)劃將在信息空間中構(gòu)造城市發(fā)展的藍圖，并通過建設(shè)者在現(xiàn)實世界中實現(xiàn)。
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關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)；工程管理；項目管理；進度管理
1房地產(chǎn)工程管理中存在的問題
1.1管控模式不合理
工程管理部、總包項目部、建筑公司工程管理部都對項目的進度、成本、質(zhì)量負有管理職責(zé)。三者在公司架構(gòu)體系里是上下級關(guān)系，但級別是相同的，這就造成管理混亂，工作無法正常安排。房地產(chǎn)企業(yè)與總包項目部對工程管理部的工作指令執(zhí)行不徹底，造成施工現(xiàn)場混亂不堪，進度、質(zhì)量、成本基本上是無序控制。
1.2各部門間的溝通不暢
房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)設(shè)有設(shè)計部、工程管理部、財務(wù)部等多個行政部門，在開始進行房地產(chǎn)開發(fā)的過程中，先是由公司的設(shè)計部工作人員繪制設(shè)計圖紙，然后由公司合同部按照設(shè)計圖紙做招投標(biāo)和采購工作。然而在實際的工作過程中，各項工作往往難以順利進行，各部門之間偶爾出現(xiàn)溝通不暢的問題。比如設(shè)計部門與工程管理部門之間的溝通不暢，設(shè)計部工作人員在變更設(shè)計圖紙的過程中沒有及時與現(xiàn)場施工管理人員進行溝通，從而容易導(dǎo)致施工材料浪費，影響施工進度。
1.3采購管理不嚴謹
采購管理是房地產(chǎn)工程管理中的重要環(huán)節(jié)之一，若施工采購環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯誤，容易導(dǎo)致房地產(chǎn)工程項目管理工作出現(xiàn)問題，影響房地產(chǎn)工程項目管理效果。如施工單位在采購建筑材料的過程中采購數(shù)量遠遠超過預(yù)期數(shù)量，將不僅造成資源浪費，還會增加房地產(chǎn)企業(yè)成本的投入。另外，如果采購過程中購進了質(zhì)量不合格的建筑材料，也會影響房地產(chǎn)工程的建設(shè)質(zhì)量，形成較大的安全隱患[1]。
2房地產(chǎn)工程管理中的關(guān)鍵點
2.1加強施工安全管理
在房地產(chǎn)工程項目管理過程中，加強對施工現(xiàn)場的安全管理工作十分重要。房地產(chǎn)工程項目施工現(xiàn)場比較容易產(chǎn)生施工安全問題，為了充分保障工人的人身安全，并提升房地產(chǎn)工程項目施工現(xiàn)場管理工作質(zhì)量，應(yīng)該做好施工安全管理工作，建立完善的施工安全管理制度，根據(jù)房地產(chǎn)工程項目的施工特點來制訂相應(yīng)的施工安全應(yīng)急預(yù)案[2]。
2.2利用BIM技術(shù)進行工程項目管理
BIM技術(shù)在房地產(chǎn)工程項目管理中能夠發(fā)揮較大的作用，可以在房地產(chǎn)工程項目建設(shè)的多個環(huán)節(jié)應(yīng)用BIM技術(shù)輔助管理工作。首先，可以借助BIM技術(shù)進行施工場地的布置[3]。房地產(chǎn)工程項目施工單位工作人員在施工前期，可以利用BIM施工現(xiàn)場布置軟件，針對施工現(xiàn)場做三維場地布置工作。首先，進入施工現(xiàn)場考察施工現(xiàn)場的條件，然后利用BIM技術(shù)布置最優(yōu)的施工場地位置，之后利用BIM軟件中的4D虛擬施工技術(shù)進行施工模擬，預(yù)判施工過程中可能出現(xiàn)的問題，最后根據(jù)施工圖紙調(diào)整施工計劃，使施工設(shè)計圖紙不斷趨于完善，避免影響施工工期。其次，利用BIM技術(shù)進行施工模擬和可視化交底。在房地產(chǎn)工程項目施工過程中，比較重要的施工技術(shù)節(jié)點絕對不允許出現(xiàn)失誤，為此可以在正式施工前利用VDP軟件來進行模擬施工，減少施工中的誤差，避免后期頻繁出現(xiàn)返工的情況。最后，房地產(chǎn)施工單位還可以利用BIM技術(shù)進行VR安全教育工作。安全管理是房地產(chǎn)工程項目管理工作中的重中之重，在施工現(xiàn)場內(nèi)，安全問題重于一切，房地產(chǎn)施工單位也必須高度重視安全管理問題。為了充分提升房地產(chǎn)工程項目中工人的安全意識，可以利用BIM和VR技術(shù)對工人進行安全教育。VR技術(shù)是一種虛擬現(xiàn)實技術(shù)，利用VR可以進行模擬現(xiàn)實的事故場景。房地產(chǎn)工程項目管理人員可以讓工人帶上VR頭盔來體驗，技術(shù)人員在VR場景中打造真實的施工安全事故的場面，工人在帶上VR頭盔后可以體驗到發(fā)生安全事故時的恐懼感，從而讓工人樹立較強的安全意識。
2.3加強對施工進度的管理
房地產(chǎn)工程項目在施工過程的中容易發(fā)生施工設(shè)計變更、施工工程量增加等問題，一旦工程現(xiàn)場出現(xiàn)這些問題，往往就意味著工程施工進度要被延誤。房地產(chǎn)工程施工投入的資金數(shù)額龐大，若工期延誤，施工單位就需要投入更多的成本[4]。因此，房地產(chǎn)工程施工單位必須加強對施工進度的管理，加強施工現(xiàn)場工作人員與施工設(shè)計人員之間的有效溝通。當(dāng)施工設(shè)計人員變更施工圖紙時，需要第一時間與施工現(xiàn)場管理人員進行溝通，然后及時調(diào)整施工方案，避免在施工現(xiàn)場按照原有設(shè)計方案施工，影響施工進度[5]。
2.4加強施工作業(yè)現(xiàn)場管理
施工作業(yè)現(xiàn)場管理必須充分利用場地空間，并堅持永臨結(jié)合。首先，房地產(chǎn)工程施工單位在施工前期需要做好施工現(xiàn)場的布置工作，根據(jù)施工現(xiàn)場的地理位置情況來安排現(xiàn)有設(shè)施，認真研究夜間、雨雪天以及平行和交叉作業(yè)對施工的影響[6]。其次，合理利用施工現(xiàn)場的空間，避免浪費土地資源，做到永臨結(jié)合。
2.5加強對作業(yè)人員的管理
首先，培養(yǎng)施工人員的施工質(zhì)量意識。房地產(chǎn)工程項目管理人員可以采用多種方式來對工人進行質(zhì)量培訓(xùn)，定期讓工人學(xué)習(xí)新的施工技術(shù)，提升工人的工作能力。其次，要求工人按照施工規(guī)范進行施工，避免工人在施工過程中出現(xiàn)“渾水摸魚”的情況。工人在施工時需要嚴格按照施工單位制定的規(guī)范進行，積極配合施工現(xiàn)場管理人員的工作，保質(zhì)、保量地完成個人工作。同時，要合理控制工人每日的作業(yè)時間，避免工人高強度作業(yè)，盡量讓工人有充足的休息時間，從而緩解工人的疲勞感，讓工人能夠以更加飽滿的精神狀態(tài)來完成施工工作，避免工人在施工中發(fā)生安全問題[7]。
2.6利用“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”進行管理
（1）檢查驗收、問題整改形成管理閉環(huán)。針對施工過程中檢查不到位，不能落實的問題，可對施工過程中的重要節(jié)點、施工工藝、分部分項、隱蔽工程進行檢查驗收和問題整改管理，達到留痕追溯的目的。檢查合格的內(nèi)容可作為留痕記錄，對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，可進行問題整改閉環(huán)管理（增項、銷項）。（2）施工人員持證上崗檢測。房地產(chǎn)工程項目施工單位可以利用云平臺對施工現(xiàn)場進行規(guī)范化管理，嚴格控制進入施工現(xiàn)場的人員。進入施工現(xiàn)場的人員需要通過證件認證、刷臉實名認證等方式，確認身份后方可進入施工現(xiàn)場。如果出現(xiàn)擅自進入施工現(xiàn)場的情況，安全人員必須嚴格處理，云平臺系統(tǒng)可以建立黑名單，將多次擅自進入施工現(xiàn)場的人員列入黑名單，做好施工現(xiàn)場內(nèi)的人員管理工作，保證施工現(xiàn)場內(nèi)的安全性和私密性。
2.7實現(xiàn)綠色節(jié)能施工管理
對于房地產(chǎn)工程而言，有效的資源節(jié)約至關(guān)重要，這不僅是為了更好地保障工程項目的經(jīng)濟效益，也是體現(xiàn)施工企業(yè)社會責(zé)任的重要途徑。首先，節(jié)約土地。在實際施工中，相關(guān)工作單位可以結(jié)合施工進度和現(xiàn)場條件等因素，合理規(guī)劃生產(chǎn)、生活的位置與面積，生活區(qū)與生產(chǎn)區(qū)應(yīng)當(dāng)分開布置，施工單位也要提前設(shè)置好[8]。其次，施工節(jié)能。這里的節(jié)能主要是指水電能節(jié)約。在電能方面，房地產(chǎn)建筑施工現(xiàn)場的耗能是巨大的，電能也成為建筑施工節(jié)能的主要對象之一。在這個過程中，想要更好地實現(xiàn)節(jié)能效果，相關(guān)電力設(shè)置設(shè)備都應(yīng)當(dāng)預(yù)備齊全，如低損耗的電力變壓器、節(jié)能電動機等。同時，辦公區(qū)與生活區(qū)的照明設(shè)備也是耗能大戶，相關(guān)單位可以選擇更具節(jié)能效果的LED燈，并保證照明設(shè)備不高于50W。在施工區(qū)域的室外照明中，相關(guān)單位也應(yīng)當(dāng)主動使用節(jié)能器具，通過配置電力功率補償器來減少電量的消耗。在節(jié)水方面，在建設(shè)現(xiàn)場要按照科學(xué)規(guī)律安排降水井的位置與數(shù)量，并結(jié)合基坑施工季節(jié)的降水時效，減少對地下水資源的依賴。在利用地下水的過程中，應(yīng)在滿足整體施工需求的基礎(chǔ)上，利用儲水設(shè)施將剩余的水量進行回灌，進一步保障地下水位處于正常狀態(tài)。此外，應(yīng)為雨水及養(yǎng)護水的回收搭建相關(guān)裝置，如設(shè)置沉淀池，將沖洗、降塵用水進行沉淀處理。最后，節(jié)約建材。節(jié)約建材需要做好以下兩方面的工作。首先，對建材進行有效保存管理。企業(yè)應(yīng)當(dāng)構(gòu)建良好的建材管理規(guī)則，特別是建材在施工現(xiàn)場的保存，要確保建材儲存場所的濕度、溫度等符合要求，避免對建材造成損壞。其次，應(yīng)當(dāng)積極采用可回收、可重復(fù)利用的建筑材料，并采用環(huán)保的建材加工技術(shù)，減輕成本壓力。
3結(jié)束語
新時期，房地產(chǎn)工程項目建設(shè)質(zhì)量的提升勢在必行。從文章的分析可以看出，當(dāng)前房地產(chǎn)工程管理工作的開展仍然存在一些有待解決的問題，這就需要管理者把握管理重點，根據(jù)工程建設(shè)情況，做好工程管理的優(yōu)化和完善工作，建立相對完善的工程項目管理制度，以此提升建筑工程管理水平，為保障房地產(chǎn)工程質(zhì)量奠定堅實的基礎(chǔ)。
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關(guān)鍵詞：智慧景區(qū)；智慧服務(wù)；智慧化建設(shè)
一、引言
智慧旅游在“智慧地球”及“智慧城市”基礎(chǔ)上近幾年提出的一個新的旅游發(fā)展理念，智慧旅游作為以信息化帶動旅游業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變的重要途徑，已經(jīng)被公認為是把旅游業(yè)培育成現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的關(guān)鍵。[1-3]智慧景區(qū)建設(shè)是智慧旅游發(fā)展的一個核心環(huán)節(jié)，是景區(qū)信息化建設(shè)發(fā)展的最新方向，是景區(qū)發(fā)展的一次革命性飛躍。
信息化的快速發(fā)展，為旅游業(yè)的發(fā)展帶來的許多利益，同時也伴隨著很多的挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)表現(xiàn)在市場需求更加復(fù)雜及多面化、信息傳播新的模式不斷產(chǎn)生、景區(qū)的危機管理更加迫切等方面，面對新形勢，新挑戰(zhàn)，必須加強智慧景區(qū)的建設(shè)，只有這樣才能促進景區(qū)可持續(xù)發(fā)展。[4-5]2015年9月，國家旅游局了《“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”行動計劃》，明確到2018年，將推動全國所有5A級景區(qū)建設(shè)成為“智慧旅游景區(qū)”；到2020年，推動全國所有4A級景區(qū)實現(xiàn)免費WIFI、智能導(dǎo)游、電子講解、在線預(yù)訂、信息推送等功能全覆蓋。順應(yīng)國家政策的號召，許多景區(qū)加入智慧景區(qū)建設(shè)的潮流，本文從智慧服務(wù)角度進行思考，以期為智慧景區(qū)的建設(shè)提供支持。
二、智慧服務(wù)建設(shè)
景區(qū)服務(wù)是指景區(qū)為滿足旅游者的需要而向旅游者提供的各種接待條件和相關(guān)服務(wù)的總和。[6]景區(qū)的旅游服務(wù)是旅游景區(qū)的核心組成部分。智慧景區(qū)的建設(shè)中，必須重視智慧服務(wù)相關(guān)方面的建設(shè)。一般來講景區(qū)服務(wù)的內(nèi)容包括：接待、游覽、解說、交通、餐飲、娛樂、購物等方面，智慧景區(qū)的服務(wù)進行智慧化建設(shè)應(yīng)從這七個方面進行。
（一）智慧接待服務(wù)
景區(qū)的接待服務(wù)主要是對游客購票、檢票、咨詢、投訴等方面的服務(wù)。
購票環(huán)節(jié)的智慧服務(wù)是指景區(qū)要積極地融入移動互聯(lián)網(wǎng)大潮中，線上和線下訂票環(huán)節(jié)的服務(wù)做好互通服務(wù)，相互配合，線上訂票要在網(wǎng)站訂票、APP訂票、微信訂票、支付寶訂票等。[7]
檢票環(huán)節(jié)，景區(qū)要逐步實現(xiàn)電子門票的智能化檢票，如掃二維碼檢票、機器檢票等。
咨詢環(huán)節(jié)，景區(qū)要實現(xiàn)線上公示信息的完善，線上人工智能回答和線下咨詢服務(wù)實現(xiàn)一體化，為景區(qū)游客提供更加高效優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)。
投訴環(huán)節(jié)，在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時代景區(qū)尤其要處理好游客在線上的投訴問題，及時的消除問題，處理好與游客的矛盾關(guān)系，在合作的旅游電商平臺，安排好在線客服。
（二）智慧游覽服務(wù)
景區(qū)的游覽服務(wù)是游客整個行程的體驗質(zhì)量的核心影響環(huán)節(jié)，智慧游覽服務(wù)即是把智能化導(dǎo)覽融入智慧游覽服務(wù)中，如通過掃景區(qū)二維碼可以在手機上看到整個景區(qū)的地圖，游客依靠手機就能實現(xiàn)整個景區(qū)的游覽。此外，景區(qū)可以在游覽服務(wù)中融入虛擬現(xiàn)實技術(shù)（VR）、增強現(xiàn)實技術(shù)（AR）等，實現(xiàn)智能游覽服務(wù)的更加智能化。
（三）智慧解說服務(wù)
目前國內(nèi)景區(qū)的解說服務(wù)主要由導(dǎo)游進行講解，一些先行的景區(qū)已經(jīng)初步實現(xiàn)智能化語音講解，如龍門石窟景區(qū)，通過掃景區(qū)二維碼，可以免費獲取景區(qū)內(nèi)的語音講解服務(wù)，這是未來景區(qū)發(fā)展的一大趨勢。此外，景區(qū)的解說服務(wù)還可以融入虛擬旅游技術(shù)（VR），實現(xiàn)VR+直播解說，游客可以自由的在景區(qū)內(nèi)選擇享受觀賞點和視頻解說服務(wù)。
（四）智慧交通服務(wù)
景區(qū)內(nèi)的交通服務(wù)，是提升游客游覽質(zhì)量的重要服務(wù)內(nèi)容。景區(qū)內(nèi)常見的交通方式有游覽電瓶車、三輪車、自行車、纜車等，使景區(qū)交通服務(wù)智能化，近期景區(qū)要做的措施主要是在面積較大的景區(qū)內(nèi)實現(xiàn)自行車自助服務(wù)系統(tǒng)，主要由電腦進行控制和管理自行車的日常運行。
（五）智慧餐飲服務(wù)
游客進入景區(qū)內(nèi)進行游覽，會期望品嘗到干凈、安全、特色的當(dāng)?shù)仫嬍场Ｄ壳埃皡^(qū)內(nèi)的餐飲服務(wù)，或多或少的存在著一定的問題，這與整個社會環(huán)境相關(guān)。同時，也與景區(qū)內(nèi)部的內(nèi)對餐飲服務(wù)重視程度有關(guān)。如今，游客對餐飲的質(zhì)量要求越來越高，景區(qū)內(nèi)的餐飲服務(wù)質(zhì)量應(yīng)不斷地提升、不斷地提高服務(wù)水平。從餐飲服務(wù)智慧化方面來看，景區(qū)內(nèi)可以采取的舉措有：自上而下一體化餐飲管理、自助點餐、自助訂餐品、智慧化推送餐飲信息等。另外，在景區(qū)的餐廳要融入客人自主點餐系統(tǒng)、服務(wù)呼叫系統(tǒng)、后廚互動系統(tǒng)、前臺收銀系統(tǒng)、預(yù)定排號系統(tǒng)以及信息管理系統(tǒng)等。
（六）智慧娛樂服務(wù)
景區(qū)娛樂服務(wù)的智能化主要是從增加游客的互動體驗角度著手，增強活動中與游客的互動，增強活動中高科技技術(shù)的應(yīng)用，使活動更加具有特色，更具吸引力。具體來說，景區(qū)可以開發(fā)娛樂服務(wù)板塊的智能娛樂管家APP，游客可以輸入自身的興趣愛好信息，智能娛樂管家APP可以在幾分鐘內(nèi)為游客推選出幾條適合游客的私人定制娛樂路線，使游客能夠更享受娛樂活動。
（七）智慧購物服務(wù)
在日常生活中，自助販賣機，已經(jīng)較為常見。景區(qū)提供智慧化購物服務(wù)，未來可以往自助方向發(fā)展。從近期的發(fā)展來看，景區(qū)可以將小件的旅游商品放入自助販賣機，游客可以在景區(qū)內(nèi)實現(xiàn)自助購買。從遠期的發(fā)展來看，景區(qū)可以只設(shè)置一處實品展示店，同時將推出的旅游商品在各自的APP上進行售賣，游客可以在APP上進行下單，自由的選擇旅游商品品種和發(fā)貨時間。
三、結(jié)論
智慧景區(qū)的建設(shè)價值對于景區(qū)開發(fā)者、管理者、游客意義重大，在旅游業(yè)的發(fā)展過程中旅游人要重視并不斷地將智慧景區(qū)的建設(shè)事業(yè)推向新的臺階。智慧服務(wù)建設(shè)只是智慧景區(qū)建設(shè)的一部分，要推動智慧景區(qū)的建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展，還要重視智慧管理、智慧營銷等方面的建設(shè)。（作者單位：1.河南大學(xué)環(huán)境與規(guī)劃學(xué)院；2.中原經(jīng)濟區(qū)智慧旅游河南省協(xié)同創(chuàng)新中心；3.河南大學(xué)歷史文化學(xué)院）
基金項目：國家社科基金項目“新常態(tài)下智慧旅游驅(qū)動旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級研究”（2015BJY130）；河南省優(yōu)勢特色學(xué)科建設(shè)工程“旅游管理”學(xué)科資助；河南省高等學(xué)校哲學(xué)社會科學(xué)應(yīng)用研究重大項目“互聯(lián)網(wǎng)+時代信息產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展與協(xié)同創(chuàng)新研究”（2016-YYZD-03）；河南大學(xué)碩士優(yōu)秀學(xué)位論文培育計劃（理科）（Y1516023）
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