摘要：社會化媒體的迅速崛起給競爭情報工作帶來了新機遇和挑戰.通過探討人工智能環境下中小企業競爭情報服務新模式,對于實現競爭情報服務的整體功能和提升中小企業自身的競爭力具有重要現實意義.以新媒體/自媒體數據為信息源,人工智能和大數據技術為工具,構建中小企業競爭情報服務新模式,并以服務A企業進行驗證.中小企業新的競爭情報服務模式,既保證了新媒體/自媒體信息的可信度和準確性,又便于用戶在有限的時間內獲取最大價值的競爭情報,通過服務A企業驗證了方法的可行性和科學性.
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