摘要:過去二十年興起的績效管理運動改變了美國政府機構內部及機構之間的對話,使其從關注對績效活動過程和產出的測量,轉向關注任務目標的實現。美國績效管理運動經歷了三個階段:首先,通過開發新的管理流程收集績效信息;其次,使用更復雜的技術分析績效信息;最后,在績效信息收集工作的推動下,決策者對績效信息的需求逐步增加。經過反復試驗,美國聯邦政府得以實現績效管理框架的發展和制度化,并借助該框架成功實現了執政者更替時政府管理的平穩過渡。
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