摘要：供電服務是供電企業發展的立足之本、生命之源。隨著電力體制改革的逐步深入,社會資本積極參與電力市場競爭,供電企業面臨前所未有的機遇和挑戰。如何妥善應對未來的風險和挑戰,本文從員工思想意識、制度建設、完善信息系統等方面提出提升供電服務質量的有效措施,并結合新能源、人工智能等提出延伸創新服務構想。