摘要:人工智能時(shí)代的到來改變了公共服務(wù)供給的技術(shù)基礎(chǔ)和社會環(huán)境,對現(xiàn)有的公共服務(wù)供給模式產(chǎn)生強(qiáng)烈沖擊。根據(jù)公共服務(wù)供給主體之間的關(guān)系可以將公共服務(wù)供給模式劃分為科層制供給、市場化供給、社會化供給和合作化供給。不同類型的公共服務(wù)供給模式在人工智能時(shí)代面臨不同的機(jī)遇和挑戰(zhàn),四種不同的公共服務(wù)供給模式在適應(yīng)人工智能時(shí)代上分別面臨權(quán)力重整、績效重塑、制度重置和監(jiān)管重啟的核心問題。同時(shí),從技術(shù)倒逼視角而言,人工智能將驅(qū)動四種不同的公共服務(wù)供給模式創(chuàng)新分別從碎片化轉(zhuǎn)向協(xié)同化、從隱蔽化轉(zhuǎn)向透明化、從業(yè)余化轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)化和從模糊化轉(zhuǎn)向清晰化。
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