摘要：隨著我國進入社會主義發展新時期,全面質量管理對推動我國經濟向高質量發展躍進的作用逐漸顯現。消費作為企業生產經營的終端,與全面質量管理活動的關系密不可分。本文通過對現有全面質量管理理論的梳理與分析,從質量管理評價體系、企業績效與企業倫理這三個不同層面建立了消費與企業全面質量管理活動的聯系,并基于消費者、企業、政府的視角,從消費環節出發,為全面質量管理活動的改進與產品質量水平的提升提出了初步政策建議。