摘要：研究了單服務臺門診預約調度問題,考慮了門診服務中不確定服務時間,基于服務時間聯合概率分布的支撐集和矩等部分信息,并利用平均絕對偏差刻畫服務時間的相關性,最小化最壞情況下期望等待成本和加班成本,建立了分布式魯棒優化門診預約調度和排程模型,利用優化方法結合對偶理論,得出了模型的數學性質和易求解的等價問題,確定患者最優的預約服務時長和服務次序.最后,仿真實驗結果驗證了模型的可行性和有效性.
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期刊名稱：系統工程學報
系統工程學報緊跟學術前沿，緊貼讀者，國內刊號為：12-1141/O1。堅持指導性與實用性相結合的原則，創辦于1985年，雜志在全國同類期刊中發行數量名列前茅。
