時間：2022-02-28 14:56:25
導語：在水果營銷策劃方案的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
最新熱門公司春游踏青活動策劃方案 陽光燦爛，春暖花開。為了豐富員工的業余生活，愉悅身心， 同時也為了增進各部門之間的溝通與交流，加強團隊凝聚力，公司特組織此次春游踏青活動。現將有關事宜通知如下：
一、活動主題：走進春天，擁抱綠色;親近自然，感受生活!
二、活動地點：xx山自然風景區(xx區與xx區交界)
三、活動時間：20xx年x月x日(周六)
四、參加人員:全體員工
五、活動形式
1.本次活動分為登山小組和攝影小組。到達活動景區后，登山小組由景區東側登頂，攝影小組從景區西側乘坐大巴登頂，兩組人員在山頂匯合后乘車下山。
2.活動過程中，大家可以拿起手中的拍攝器材，隨時記錄欣賞到的美麗景色、抓住值得紀念的瞬間，于活動后一周內發送至***郵箱，我們將評選出優秀作品，予以展示。
六、報名方式
請參加活動人員于周三(20xx年4月8日)下班前到**處報名，并選擇活動小組。
七、活動安排
08:00—09:00 正門門口集合，乘坐大巴到達景區
09:00—12:00 登山小組下車從景區東側登頂，攝影小組繼續乘坐大巴至景區西側登頂
12:30—13:00 全體人員在山頂妙峰山高山玫瑰園石碑集合，從景區西側乘車下山
13:00—15:00 午餐
15:00—16:00 活動結束返程
八、費用預算
九、溫馨提示
1.xx山主峰海拔1276米，整個登山過程大約需要2-3小時，請大家根據個人身體狀況選擇登山小組或攝影小組。
2.請參加人員于4月11日(周六)上午08:00在公司正門門口集合。
3.為確保活動安全，請大家著運動鞋、休閑裝，山頂氣溫較低請酌情添加衣物。
4.活動過程中，務必注意林區防火，嚴禁吸煙和亂丟垃圾，注意保護景區生態環境。
最新熱門公司春游踏青活動策劃方案
陽春四月，正是旅游踏青的好時機，為豐富員工業余生活，緩解工作壓力，增進各部門溝通交流，增強凝聚力。公司總經辦、行政后勤部聯合工會發起組織春游活動，具體通知如下：
一、 時間：20xx年x月x日(暫定)
二、 地點：xxxx風景區(4a級)
三、 主辦部門：總經辦
承辦部門：工會、行政后勤部、市場部
四、 報名辦法
1、活動對象：xx全體員工
2、報名辦法： 請于x月xx日下班前，以部門為單位，將參與人員信息匯總發至總經辦xx處。
五、 活動安排
(一)、活動流程
8:00 在公司集合
8:30 清點人數、準備物資，準時出發
9:00-12:00 根據預定路線及時間點安排進行活動
12:00-13:00 中餐
13:00-17:30 根據預定路線及時間點安排進行活動
17:30 活動結束，清點人員返回。
(二)、組織安排
1、總協調： xx，負責統籌協調，與各小組聯絡。
2、后勤服務組：xx，負責現場服務及后勤工作。
3、宣傳：xx，負責活動海報制作、拍照，制作公司旗幟等。
4、現場協調：xx，負責協助統籌現場工作，維護秩序。
5、活動組織：xx，負責協助組織開展集體活動。
6、前期考察：xx，負責確定游覽路線、餐飲安排。
(三)、活動前準備
1、宣傳用品：海報、公司旗幟、照相機等。
2、準備瓶裝水、點心、水果若干。
3、準備簡單的醫療急救用品：創可貼、紗布、雙氧水、棉簽等。
4、現場考察游覽路線、確定餐飲安排及活動場地。
(四)路線安排：待定
(五)集體活動(待定)
六、 費用預算（略）
七、 注意事項
1、注意保護環境，不得亂扔垃圾。
2、集團正進行攝影比賽活動，有興趣的同事可以攜帶照相機。
3、提醒各位參與活動最好穿戴適合戶外活動的服裝、鞋子 。
4、請聽從指揮，注意安全，按照指定路線觀賞游玩，不要擅自脫離隊伍 。
5、如遇陰雨天氣或其他突況，活動順延至下周末。
總經辦
xx年xx月xx日
最新熱門公司春游踏青活動策劃方案 一、活動時間：20xx年3月27日28日(視天氣情況調整時間)。
二、活動地點：xx生態農莊和xx(兩地選一)。
三、人員安排：兩批人員，采取先自行報名選地，后再做人員調整。
四、春游負責人：xx、xx、xx及各店長和場長。
xx帶隊，主要負責春游線路、休息用餐時間、乘車船安排，保證人 員春游安全、有序、有趣;
xx、xx主持協調，主要負責人員的物品訂購、車輛預訂、飲食安 排、攝影游戲等。
五、活動準備：1、中巴車一臺;2、橫幅：背簍人家優秀員工春游(還有背簍人家手舉牌);3、飲用水;4、擴音喇叭;5、照相機。
六、活動安排：
(一)3月27日 xx春游安排：
上午8: 30報名參加xx春游人員在西都銀座店統一集合，準備乘車——
上午8：40準 時啟程前往xx漭塘溪。
上午10：00左右到xx漭塘溪風景區，乘船游覽漭塘溪其中一景區。
上午11：30參觀xx受降坊。
中午12：00在路邊特色xx鴨店就餐(亦可安排在風雨橋頭就餐)。
下午14：00 xx江風雨橋、鼓樓及天后宮拍照。
下午16：00集 合乘車返回公司。
(二)3月28日 xx民莊春游安排：
上午9: 00報名參加xx坪春游人員在新民餐廳統一集合，準備乘車——上午9：10準時啟程前往農莊春游。
上午10：00左 右到達農莊，組織參觀養殖廠，農莊。
上午12：30后 組織燒烤、拓展訓練(分組進行尋寶游戲)。
下午14：00游 荊坪古村。
下午16：00集 合乘車返回公司。
七、春游人員注意事項：
1、參與活動人員名單由各店負責 人統籌安排(總部辦公室人員、養殖場和新菜研發基地自行報名)，在3月20日 前以書面形式報總部辦公室營銷策劃部。
2、參加春游的可以帶朋友，費用aa制，所帶朋友人數于3月25前報策劃部。
3、所有春游人員盡量穿工作服和 旅游鞋或易于登山的鞋子，根據天氣情況佩帶防曬帽參加活動。
（一）網絡營銷課程的教學內容。
網絡營銷課程并不是從一開始就有的，而是隨著社會的發展和計算機網絡技術的進步而出現的，是順應時展的產物，更是一門新興的學科，有著時代的意義。簡單來講，網絡營銷課程的教學內容包含兩個方面，即網絡營銷的理論知識教學和實踐應用教學。它不僅要求學生掌握基本的網絡理論知識，培養網絡營銷的理念和思考問題的方式，更要求學生能夠用網絡營銷的思維方式和理念去解決現實互聯網電子商務中存在的一些問題，而培養出具有豐富理論知識以及應用實踐能力的網絡營銷人才即是這門學科的教學目的所在。
（二）網絡環境下網絡營銷課程的發展動態。
構建適應當前網絡環境的新型網絡營銷教學模式需要及時關注當前網絡環境的發展動態，了解新型的技術與應用軟件，洞察社會大眾的普遍需求。中國電子商務的發展從無到有，不是一時的，而是不斷發展不斷變化的，就像微信、微博等應用軟件的出現，也是逐漸積攢才獲得大量的人氣。而如今電子商務的發展規模也已經足夠龐大，消費者的網購習慣被快速培養起來，網上購物的人越來越多。大到家具家電，小到食品水果都在網上實現了購買。例如，廣西在國家提出“互聯網+”計劃后，生鮮水果電商數量呈現爆發式增長。2014年“雙十一”活動期間，阿里巴巴的總交易再刷新過去的記錄，推動其股價不斷創出新高，由此可見網絡營銷的巨大影響力以及網絡環境的瞬息萬變。網絡營銷的推動者或者參與者也是不斷變化的，由IT到網站的成立，由零碎的網店到專職的網商，逐漸加入的各種品牌，使得網絡營銷的規模以及運行方式都不斷變化，這更要求網絡營銷的教學要不斷創新，關注網絡環境的變換。此外，伴隨著科技的發展，智能手機、平板電腦已經越來越普遍，甚至是智能手表（如AppleWatch）已經誕生，這些新設備的發明已經將網絡營銷的傳統依托即互聯網轉移到了手機移動終端，人們每天不停地刷屏比用電腦的時間長了很多，如何通過移動終端進行網絡營銷也是應關注的熱點。
二、當前網絡營銷課程教學模式存在的弊端
通過對部分高職院校網絡營銷課程教學的了解，在網絡環境不斷變化的基礎上，可以明顯地揭示出部分高職院校的網絡營銷課程的教學模式還存在著諸多缺陷。首先，網絡營銷課程的教學方式比較陳舊。我國很早就提出了素質教育的觀點，素質教育不僅僅是提升學生全面素質，更是一種教學方式的轉變，是要求學校教師用一種開放式的教學方式，以學生為主體、教師為引導的教學模式。但是。目前網絡營銷課程的教學仍然存在教師講、學生聽的傳統教學方式。其次，目前部分學校的網絡營銷教學內容過多側重于理論知識的學習，而忽視了對理論知識的實踐應用。知識來源于實踐，更是要通過實踐發揮出知識的作用，而由于教師自身缺乏網絡營銷的經驗或者是基礎設施不健全等問題，造成當前網絡營銷的學生僅僅是學到了表層，而不知如何應用的困境。另外，學校雖然給予學生一定的實習期，目的是將理論知識用于現實工作中，但卻沒有能夠保證學生是否真的進行了相關知識的實習，僅僅是在實習期滿之后開了一份具有印章的實習證明，缺乏對學生有效的監督和引導，這樣起不到預期的效果，實習也就流于形式，這是大多數學校都存在的重大問題，亟待解決。
三、網絡環境下網絡營銷課程教學模式的構建
針對當前部分高職院校網絡營銷課程教學存在的問題，本文從教學視野、教學內容、教學方式三個方面對網絡營銷課程教學進行改革，并在教學過程中時刻注重與當前現實的網絡環境進行融合。
（一）擴大教學視野，關注網絡環境動態變化。
網絡營銷課程的學習不能一味地參照教材，教材制定了之后在一段時間內是不會改變的，而網絡的大環境時時刻刻都有可能在變化，所以要將教學的視野擴大，擴大到社會、市場、消費者群體中，因為網絡環境的發展變化是由市場需求而決定的，更是由社會的科技發展而決定的。關注網絡環境的動態變化也要求注重那些新發明的應用軟件，如微信、微博、支付寶等軟件的應用都要掌握，只有掌握了基本技術才能更好地運用網絡，才能更好地實現網絡營銷，可以說只要有平臺就有市場可以搶占，因此網絡營銷課程教學中對于新應用新技術也要有所關注。總之擴大教學視野，站在專業領域之上進行專業教學才是根本。
（二）完善教學內容，注重網絡營銷教學的實踐性。
具體如下：
1.理論知識的完善與教材的選擇。
作為一門學科都有著自身的發展歷程，有著學科的理論基礎，以理論為基礎才能將整個學科系統起來，構成完整的學科體系。網絡營銷課程由于自身的特殊性，與網絡環境的變化息息相關。因此，要不斷完善理論知識，更新知識點，以知識點和理論為基礎進行營銷方式、市場調研以及消費者需求分析等講解，同時能夠針對現實環境，進行網絡營銷方案的策劃和有效實施。此外，要積極學習國外先進思想和理論，將那些優秀的、能夠適應中國社會的案例等融入教材中去，選擇最新具有最豐富內容的教材。
2.實踐的平臺擴展與監督實施。
教材是學習一門學科的基礎和最簡單的途徑，但其內容也是比較淺層次的，而網絡營銷的知識涉及廣泛，并不是一本教科書能夠裝下的，這就要求在教學中要求學生深入到實踐中，通過具體的應用與實踐得到更多新的知識與深層次的體會和領悟。其次，構建多樣的學生實踐平臺，并進行有效的監督，保證每位同學都能夠真正融入實踐，學到知識。可開展校企合作的教學方式，與一些開展了電商業務的公司進行合作，將學生放到真正的平臺上。例如，雖然柳州電子商務的發展不如一線城市，但是2014年柳州市電子商務交易額首次突破300億元，桂中海迅柳北物流基地獲自治區2014年電子商務示范基地，“廣西糖網”、“八桂農網”、“兩面針”、“尚龍電器”等一些本地比較有實力的電子商務公司都是可以讓學生參與實踐的平臺，這些平臺的實踐不僅能夠提升學生的學習興趣，還能夠使他們得到深層次的操作認知。
3.善于利用網絡設備與資源，促使學生自主學習。
提供豐富的學習資源、擴展實踐平臺都是為了能夠提升學生學習效果，但學生的自主學習習慣養成更是提升課堂有效性的關鍵。教師可基于網絡WEB課件與網絡資源的利用，如多媒體教學，把相關課程的教學資料資源到課程網站上或者學生的班級QQ群、微信群，使學生有選擇性地自主學習，還可以通過BBS、微信、班級QQ群等即時通信工具，實現在線答疑及課后互動，以解決課堂中沒有弄明白的問題，同時及時得到學生學習效果的反饋。
（三）創新教學方式，融入網絡營銷的項目與情境。具體如下：
1.情境參與式教學。
情境參與式的教學方式并不僅僅是在網絡營銷課程中能夠使用，這種教學方式注重的是學科的實踐性要求。在網絡營銷教學中的運用只要是指將教學中的實訓訓練和具體的崗位能力直接聯系起來，讓學生在真實的網絡環境下進行“情境體驗式”的工作，并在工作的實踐中進行深層次的學習，這期間學生需要運用專業技能和相關的理論知識來解決工作任務。將情境參與式引入實訓課程的構建中，把實訓項目對應真實的電子商務網購平臺，讓學生在亞洲最大的電子商務網站——淘寶網上經歷從“會員注冊—商品購買—實名認證—商品—籌備以及開設和管理網絡店鋪”的全過程，掌握網絡信息收集和檢索、網絡交易操作、數碼拍攝和圖形處理、網絡推廣、貨物包裝和發貨、網絡客戶服務和禮儀、后臺數據流量分析管理等基本知識和基本技能，并能運用所學知識解決網絡創業過程中遇到的種種問題。
2.項目驅動式教學。
項目驅動式教學方式是一種較新的教育教學方法，指的是通過實施一個完整的項目工作任務而進行的教學活動，主要是以學生為主體，教師作為組織者、指導者或者說是促進者輔助學生利用項目工作的環境要素來發揮出學生的主動性與創新性，以達到教學的目的。網絡營銷課程項目驅動式教學方式主要依托于網絡營銷的項目，通過將整個項目細化為不同的子項目以及不同的程序的方式來分配給學生，將學生代入整個項目之中，進行項目的具體實施，幫助學生把握整體的知識體系，同時提升學生的實踐動手能力。在教學設計上，可以在課程開始給學生布置一個綜合項目，由學生自由組隊分成若干個小組，比如為某公司制訂一個網絡營銷策劃方案，進行項目策劃。隨著課程的推進，更具體地將項目進行分解，分成若干個任務落實到每節課的教學中，根據課程內容明確具體任務，進行講解和實踐。這樣在每節課教學任務完成的基礎上隨著各個任務的實現最終完成整個項目，并要求學生做PPT進行演示和講解，老師和其他小組的同學參與點評，這樣也能夠有效地訓練學生的動手能力。
四、總結
山東臨朐“馨芳美容院”的成功方法，告訴我們中型美容院可欺上壓下，爭奪大型美容院的顧客讓對手無法還手，壓制小型美容院讓對手束手無策，高明之處不戰而屈人之兵令對方對手無還手之力。馨芳美容院是只有六名美容師十張床位的中型美容院，是當地名副其實的一流美容院，成為當地最具競爭力的美容院之一。
精打細算爭奪客源：絕大多數的美容院賬目不清楚，財務管理不規范成本核算不細致，甚至很多美容院根本就沒有財務管理，老板每天盯在店鋪收錢把自己變成收銀員，工作本末倒置自己還樂此不疲。每月給美容師定任務完不成就處罰，導致美容師為完成任務拼命向顧客推薦，顧客非常反感壓力很大造成優質顧客的流失。
馨芳美容院財務管理非常規范，店鋪每個月最高極限可以接待多少名顧客，達到多少名顧客業績達到多少店鋪可以收支平衡，多少名顧客店鋪可以完成既定的利潤指標等。老板和員工都非常清楚什么時間做什么事情。 達到五百人次店鋪就會收支平衡，如果達到八百人次就能完成利潤目標，當達到一千兩百人次的時候店鋪利潤就會翻一翻。每個顧客服務時間為九十分鐘，按照每個美容師每天最高極限做六個顧客計算，當店鋪的服務人次達到一千人次后，店鋪固定指標已經完成。
店鋪就開始執行“外銷”計劃開發新顧客，新顧客購買產品享受六折的優惠，美容師每服務一個顧客提成十元服務費，扣除讓利顧客和美容師的提成店鋪只有約10%的利潤空間，顧客享受實惠愿意留在店鋪員工提高收入敬業愛崗，店鋪在開發新客源的基礎上還有微薄利潤，老板把這些利潤看成多余利潤所以讓利顧客，提高員工的新資水平提高員工的敬業精神，加強店鋪的團隊凝聚力。
店鋪達成利潤目標后開始爭奪大型美容院的顧客，活動的主題為同樣的服務設施更優質的產品，同樣的產品質量價格優惠一半，在這樣的誘惑下有哪個顧客不動心呢？這叫做欺上！爭奪小美容院的顧客就更容易了，同樣的價格更高級的設施更專業的服務更溫馨的環境，同樣的消費顧客一定會選擇更好的店鋪，這叫做壓下！
外銷觀念就是店鋪完成既定目標后，用大幅度的讓利活動與大型和小型美容院爭奪客源，外銷觀念就是戰略開發新客源。青島啤酒普通型的在優勢市場賣5元一瓶，上海戰略性開發市場每瓶僅賣兩元，2002年青島啤酒鏖戰濟南市場，讓濟南市民免費品嘗青島啤酒，本人也因為免費喝啤酒當年體重增加了十斤，與別人爭奪市場顧客數量增加就意味著占據更多的優勢。
開發一個新顧客只賺十塊錢你的對手就可能少賺一百元，你搶占對手的顧客越多你可能不賺錢但是對方可能會賠錢，競爭對手的境況會更糟糕。你每爭奪對手一個顧客對手的優勢就會降低一分。正負算賬你雖然賺的比較少但是讓對手更難受。
提高美容師的工作效率充分利用店鋪的資源，美容師每多做一個顧客就相當于節約了美容院的成本，每天做一個顧客和做三十個顧客店鋪的費用消耗差不多，顧客的數量增加美容師雖然很辛苦節約成本就會增加利潤，美容院相當于今天做明天的事情甚至做后天的事情，流失顧客的美容院就相當于昨天的事情今天做，浪費資源增加費用降低利潤空間。 美容院的老板一定要提高工作效率，通過成本核算科學爭奪競爭對手的顧客，在增加顧客的同時讓利于顧客讓顧客利益最大化，增加員工薪水店鋪保持微利的原則因為這些利潤是白賺的。成功的美容院都建立并保持自己的競爭優勢，同時具備可持續發展的動力。
技術優勢專業方面下功夫：中型美容院一定要突出專業方面的優勢，否則就成為低不成高不就無特色的店鋪，那樣美容院就很難建立優勢難以留住顧客，中型美容院必須把專業服務做到極致。
標準化服務：做護理每個人手法大同小異，尤其是做穴位按摩每個人的力度要完全一樣，建立自己的特色必須培養出一流的員工隊伍，向顧客提供一流的服務。根據不同的服務項目統一規范手法、按摩的力度和服務時間。
手法統一：所有的護理由開始的動作到最后一個結束動作，所有的美容師手法和順序都做到完全一致，力度統一：臉部穴位按摩力度兩輕一重力度輕為1.5公斤重為2.5公斤，肩頸和開背穴位按摩力度為7.5公斤，這是經過多次的實驗和體驗大家共同總結的結果。 時間統一：所有的護理時間都精確到秒，洗臉要150秒結束左右減少誤差，按摩臉部新顧客20分鐘（不經常做護理臉部角質層厚時間可長）老顧客15分鐘（經常做護理臉部角質層比較薄時間宜短）要求分毫不差。做事有標準就是規范把標準做到極至就是藝術。顧客做護理就是藝術享受顧客就會成為忠實的顧客。
程序統一：所有的美容師在某一個時期做護理的手法完全一致，從第一個動作到最后一個動作完全一致，無論誰做服務顧客的感覺基本一致，強化店鋪品牌概念弱化個人特點，避免美容師跳槽帶走顧客的尷尬局面。手法也會定期更換因為久了會讓顧客失去新鮮感覺。
高標準嚴要求達到出神入化的境界，每個員工都把手法演繹達到爐火純青的地步，所有美容師都做到完全一樣整齊化一，把手法演繹成為一門護理“藝術”。顧客接受不同美容師的服務但感受是完全一樣的，而顧客在其它店鋪確不能享受如此完美的服務，手法打造成“品牌”即強化了美容師的作用，同時可以提升美容院的影響力，弱化個人的作用顧客相信店鋪的服務“品牌”。
升國旗并不新鮮但是做到精準分毫不差就是藝術，看升國旗就是享受；看閱兵式就是看走路，但是走路有標準，按照標準整齊化一就具備觀賞性，設定標準容易但是能夠啊標準做到位就需要下功夫。服務做到極致就是藝術就是享受，中型美容院必須走專業服務的發展模式。
分層服務：按照顧客的消費層次提供特色服務，按照消費的標準分為1尊貴顧客；2貴賓顧客；3普通顧客；因為尊貴顧客數量少可以隨時來到店鋪接受服務，貴賓顧客是店鋪的主流采取優先按排的方法，普通顧客提前預約錯開高峰時間的方法等，鼓勵顧客上午或者下午來做護理，如果在上下班時間做護理提供各種優惠項目，如免費的足療、SPA洗浴、贈送禮物等這樣的方式疏導顧客，利用優惠措施讓顧客感覺到處處優惠、感覺到優質的貼心服務。一般周六周日顧客比較多等候時間長的特點，升級接待服務的標準讓顧客感覺到意外的驚喜，蜜雪兒美容院配置了冰箱與微波爐、購買了茶具、時尚雜志與書籍，當然還準備了時令水果與各種飲料和特色點心，以備招待顧客之用。
星級服務：如果是一名或者兩名顧客等待時，給顧客沖杯咖啡、切幾片水果、放幾個小點心，放幾曲舒緩的管弦樂或者輕音樂，置身其中如詩如畫令人浮想聯翩，或者讓顧客打牌消遣時光，意猶未盡的時候已經到了護理時間，例如顧客數量達到了四個以上，馬上取出茶具開始品茶論道，一曲古箏獨奏或“高山流水”或“漢宮秋月”，曲意后重悠遠安神靜心陶冶情操提升素養，一曲“童年”回到遙遠的過去回味無盡的童年趣事。 顧客觀茶色聞茶香品茶味一次次的“關羽巡城”一遍遍“韓信點兵”的演示，不知不覺就到了護理時間，顧客在享受護理的時候還在回味剛剛美好的感覺，甚至想每次來都要等一等，才覺得更有意義心理才能滿足。
等待是很煩人的事情在蜜雪兒美容院卻成為一種享受，這樣的做法是讓顧客在趕時間而非消磨時間。有些店鋪也有書刊雜志，但是都已經臟亂不堪幾個月都不會更換。服務“源自真誠”“感動在于細節”這就是一流店鋪所具備的。馨芳美容院的方式非常值得借鑒。
服務無止境：留住顧客必須是真正的為顧客著想“替您著想為您服務”，“讓您放心給您省錢”為指導思想，接待室準備生活竅門知識、營養保健知識、教育子女知識、文化修養知識，顧客在等候在休閑的同時會學習很多有意義的知識，即提高高了個人修養，又增長了見識還學會了相夫教子知識、勤儉持家學問多重收益。
美容院還經常組織一些PARTY活動（象春夏的冷餐聚會、化妝舞會、秋冬的招待宴會、新春答謝酒會等），還經常請專家講座著裝藝術、社交禮儀、夫妻關系藝術、親子教育、健康養生等方面的課題，顧客的層次逐步提高與店鋪共同進步共同成長，顧客對店鋪有深厚的感情，通過自己的感受影響了身邊的人成為店鋪的忠實顧客。提供個性化的特色服務親情服務是中型美容院做強的唯一途徑。 親情服務：很多美容院也有顧客管理僅僅停留在搞活動給顧客打電話，顧客生日送束鮮花或者小蛋糕，年終積分再送禮品。一流美容院定期短信電話溝通，節假日真誠祝福，并且送上店鋪員工親手設計制作的小賀卡小禮物，因為是親手制作意義不同。風雪雨霧惡劣天氣溫馨提醒，向貴賓顧客提供接送服務真正做到“替您著想為您服務”，親情服務意外驚喜美容院做到的顧客的家人都做不到。
顧客就會非常信賴美容院總想找機會回報店鋪。店鋪能夠做到顧客的父或母過壽辰顧客自己都忘記了，好在店鋪的壽辰蛋糕已經送到家里，蛋糕的署名是顧客的名字受顧客之托送到家里，顧客避免了忘記父母壽辰的尷尬感動的熱淚盈眶，顧客上班路途比較遠夏天的一場暴雨讓顧客發愁孩子怎么辦！沒有想到孩子打來電話讓媽媽放心，她已經在美容院里吃上了由阿姨準備的可口的飯菜。
請問這樣的服務您的美容院能做到嗎？你的店鋪發生過如此感人的故事嗎？正常情況店鋪對顧客的軟管理就是幾項（姓名、電話、年齡、工作單位）一流的服務不是掛在嘴上放在心里而是做到位才行。顧客的家庭信息和其父母的信息都是顧客在不經意間透漏的，有心人總會有辦法。只要你真誠服務于顧客、顧客就不會流失反而會越聚越多。親情服務讓蜜雪兒美容院成為最強的店鋪，同時也是顧客規模最多的美容院之一。
中型美容院要成就一流美容院“完整的產品”一定要做好，蜜雪兒美容院深深知道產品是基礎質量是關鍵，優質的產品明顯的效果是留住顧客的要素，大多數的美容院還不夠專業店鋪的硬件條件還不夠完善，軟件方面可能更差一些，絕大多數的大型美容院是五星級的硬件大排擋的軟件，硬件設施完備環境一流。
員工的專業水平，服務態度、敬業精神、團隊協作、職業素養等方面還存在很大的差距。衛生問題應該不算大事，但是很多美容院的衛生就是大問題，地板、床單、被子、美容器材等衛生很差，做不到定期清洗定期消毒定期更換，最起碼的衛生都做不到位，更談不上美容院最基礎的“五感六覺”了（1眼睛的觀感好2悠揚的樂曲聽覺好3淡雅的清香嗅覺好4香茶飲料味覺好5產品使用觸感好6店鋪的綜合感覺好），有些店鋪雖然沒有好的感覺，但是刺鼻的味道到處都能找到尤其是衛生間，衛生間是衛生間、衛生間不衛生“就是”衛生間。
優秀的店鋪衛生間一塵不染窗明幾凈，而一流的美容院的衛生就象星級酒店一樣，馨芳美容院不但表面的衛生做得非常好，就連犄角旮旯也會一塵不染，因為店長會戴著白手套在任何位置用手套去擦拭，如果手套帶黑就把所有的地方重新搞一遍衛生。尤其是衛生間里面專人負責每一小時清理一次每次都有記錄，衛生間的綠色植物每天換一次定時噴灑香水保持空氣的清新，衛生間非但沒有異味還會飄出淡淡的清香，可以這樣講在衛生間里吃東西都不覺得尷尬。