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（一）
1909年初，經人介紹，徐枕亞來到無錫鴻山腳下西倉鎮的鴻西小學任國文教師。學校附近有位當地頗有名氣的書法家蔡蔭庭，是徐家故交，歡迎枕亞借宿蔡宅。蔡蔭庭長子新近天折，留下寡妻陳佩芬及年方8歲的兒子如松。如松在鴻西小學讀書，通過學生如松，徐枕亞認識了他母親陳佩芬。
徐枕亞寄寓在蔡家后院，與蔡家寡媳陳佩芬的臥室僅僅一墻之隔。枕亞喜歡吟誦詩文，那清脆悅耳的語調不時傳送到陳佩芬的耳畔，好奇的陳氏跑出臥室，隔窗張望，好一個年輕的書生，風流瀟灑！寂寞的寡婦頓生愛戀之心。枕亞也發覺了佩芬，年齡約略比自己長幾歲，花冠長裙，風致嫣然。自那以后。隔窗相望就成了兩人每天定時的節目。干柴烈火，愛情的火焰立時燃燒起來，越燒越旺越燒越烈。
一天，枕亞從學校回來，發現寓所的門戶大開，明明是關好了走的，怎么回事啊？枕亞細心地檢查起來，什么也不少，就是那本《紅樓夢余詞》手稿不翼而飛，上面是自己手作的60多闋言情詞。枕亞若有所悟，再細細尋覓，地上有荼藤花一朵，花蒂上隱隱有一個簪洞，枕亞心領神會，詞稿佩芬已經拿去，故意留下這朵佩戴過的花以作暗示。他驚喜不已，立即修書一封并附上律詩四首，叫如松帶給他母親。佩芬接到書信律詩，同樣驚喜不已，連忙復函：“晨接律四首，詩才宛轉，妙造無窮，過蒙賜函，佩幸甚。開緘謹讀因緣之語，佩亦不能自知是從，看《夢余》詞之后。但覺我心牽牽君矣……我兩人所難者，君托足客土，佩有避嫌之故，佩不能與君同伴，朝夕領教，抱恨吟懷。我所以贈照者，恐異日無見期耳。”第一次寫信佩芬就贈送了自己的一幀倩影，奉上了一顆渴求愛情的心。枕亞平生第一次接到異慕之詞，徹夜難眠，情不自禁，又提筆修書。
佩芬接信立即回復，要求枕亞回贈照片，開始要求照片越小越好，方便藏匿，后來又要求照至三寸，再配上銀托底，說：“固寄一時愛戀之深，即以留日后訣別之紀念。”佩芬出身于書香門第，寫得一手娟娟小楷，也善詩詞。兩人從此魚雁不斷，全仗如松從中傳情。佩芬作書贈詩給枕亞，開始時署“霞君文幾”，接著署“吾弟心鑒”，后來則是“霞君愛鑒”、“愛弟心鑒”、“古虞愛弟心鑒”，兩人在書信往來之中感情由淺入深，越來越濃烈。
兩人平時見面不易，公開場合偶爾一見，無法交談，更無從深訴相思之苦，只能以書信詩詞傾訴衷腸。佩芬贈詩云：“粉墻隔斷如天涯，痛我深情獨自嗟。身輕若能隨鳥去，飛南飛北樂無耶。素娥意愿屬王孫，蜂蝶迷花久斷魂。無限柔情終不解，衾寒月冷夜誰溫？”纏綿的日子真是太短了，轉眼問學校就放了暑假，枕亞返回常熟，相思越發厲害，忍不住作書佩芬：“佩芬愛姐芳鑒，不見面者二十余日矣，茫茫煙水，何限相思，邇來眠食何似，深以為念。”佩芬最苦暑假之長，她在復函中說：“……人生離別苦味，諒君亦知，佩今讀此字，兩淚實不能禁止，淚濕云箋半幅……雖暫別二月，無奈心心難割難舍，君須記盟誓莫負愛心，毋使佩望中翹首也。”暑假苦長學期又苦短，佩芬在八月半前寄書愛弟“昨夜五更戶不扃，幾回心醉不見形……我思光陰迅速，君莫錯過，君在校兩人只聚三月矣，不久年假就到了。”又有詩云：“離別月余始得逢，才逢數月卻匆匆。莫把兩情輕漏泄，只在中秋一月中。”情愛深深，苦只苦不能長相廝守。如果說“衾寒月冷夜誰溫”隱隱透露了暗度陳倉的意思，那么“只在中秋一月中”則明確提出了幽會的時間。
戀愛是佩芬主動，求婚則枕亞提出。為了愛情，枕亞顯示了他男子漢的真誠和勇氣，他寫了一封血書，表明自己的心跡，非得到芬姐不可。然而，身陷舊禮教的佩芬，情到深處身亦難。她愿輸愛心，但又深為名節所累，矛盾到極點。一會兒說必須等兒子自立成婚，定當相隨相伴；一會兒說為了霞弟，她愿意棄家出走；一會兒又說，別無他法看來只有遁入空門。在信中，佩芬說：“回憶春時，兩人以愛結愛，愛才憐才，至今兩情誤到極處，幾有情波返復，也可算誤得好了，苦也苦得苦了，兩情也可算得深了，我豈不知君枕淚如潮，實無法與君長聚，惟有獨自常嘆耳，深望君勿悲，恐病再添，深慮，我心實懼怕。”
兩人的感情是強烈的，真誠的，可佩芬是個出身名門的舊式女子，她為了守節為了育孤，為了不辱蔡氏門第，感情上的沖突起伏，如山呼如海嘯如天崩地裂。她不時在信中寫道：“深慮累及君與兒名譽也，心何安？”“我累卿至此，罪莫大矣。”封建的桎梏牢牢地束縛住了佩芬的手腳，然而渴求愛情的心情又時時飛越封建的蕃籬。一次佩芬贈詩中用了“此際視花何等親，分明三字見真情”二句，枕亞不明，致函詢問到底是哪三字。佩芬在枕亞函邊批注“不能守”三字。枕亞面對“不能守”三字，沉吟良久，誤解佩芬認為他徐枕亞不能終身相守，于是寫信，信誓旦旦，表白自己的內心。佩芬讀了，感動之極，她告訴枕亞，因為霞弟真摯之情天日可鑒，所以她自覺再也不能守節下去。這樣的誤會不止一次地發生，每發生一次，解釋一次，雙方就向愛河邁進一步。
明媒正娶不行，那就只有茍合了。年輕寡居的佩芬，切盼與她的霞弟相見相擁，就如久旱的大地渴望天降甘霖一樣。這時，枕亞和佩芬二人的書信中頻頻出現這樣的字句：“君情既若此，我何忍乎……我處早已妥排，老姑小女宿外處，夜則無人在內，惟一主一婢，若蒙文星光臨，我門戶不扃”，“君必欲相見，不難，假日開后門，我可到你處”，“我恨不得化鳥飛到你床前”。兩人幾次約會都作了周密考慮，其中有一封信佩芬詳細寫了入港的路徑：“……小庭中半壁處，傍一只茶幾抵腳，然后人靜，從小廳庭中，東首屋邊，垂一云梯，可出此門，不必慮別，雖有兩重備弄門，莊里傭人掌握，君自開不妨，一直向東行，又有門，君可止行，此門開不得，轉北行二三尺地，有門，雖老姑握持，我可以開候，再行五六尺地，向東首門，便我內室，西首門切不可敲，敲必誤矣。”
有了第一次，就有第二次第三次。這時詩作大多是“相敬相愛兩情真，攜手頻頭笑語親。一雙暗度誰知覺，傷心不是蓮枝人。”“死生為我意中人，此度歡心足算真。漫望云行何處聚，從今魚鳥永相親。”還有一些信函則大膽涉及兩親隱私。
可是好景不常，春光外泄。正當兩人似膠如漆的當兒，枕亞因母親有病只得返回常熟。枕亞人在母親身邊，心卻時時飛到了佩芬床前。他兩次寄函到鴻西小學，原想寄給蔡如松轉給他母親，可是，校內兩個同事竟把信截留了下來，而且還拆開偷閱了。佩芬曉得有信，連忙叫兒子前去要回，可是兩同事不給。弄得佩芬方寸全亂，簡直痛不欲生，直想到校中與‘兩賊”拼命。其實所謂‘兩賊”只不過開個玩笑，借此窺探一點人家的私生活，作酒后飯余的談資而已。私拆他人信件，這在當時還沒有什么侵犯人權之類的高論。可是這對佩芬，著實是攝人心魄的驚恐和折騰。
徐、陳二人的私情到底還是被四處傳揚了，傳到了那個有頭有臉的蔡蔭庭耳中。頓時，蔡家那一池平靜的春水，面上依然波瀾不驚，可是下面涵洞、急流、旋渦，翻騰得厲害。嚴酷的封建禮教把陳佩芬威壓得幾乎要窒息，佩芬致函霞弟：“夕陽雖好，只恐紅不多時”，“兩人離別豈勿是天定？不可于人力爭也”，發出了無可奈何的哀嘆。迫于壓力，為了臉面，佩芬唯有了斷情緣，舍不得也沒有辦法，只是內心深覺對不起霞弟。為了霞弟有一個良好的歸宿，佩芬決定力薦自己的侄女蔡蕊珠與枕亞結成連理。佩芬是真誠的，她的移花接木，一則出于萬不得已，另一則確實是替霞弟著想。為了霞弟能夠接受，佩芬多次發出長函，苦口婆心情真意切，令人感動之極。又經過了許多的曲折和反復，無奈的枕亞只能接受芬姐的安排。1910年秋，佩芬安排枕亞與蕊珠年底完婚。這時佩芬表示，此生再不與她心愛的霞弟相見，生離就當永別！枕亞接信后，百端交集，悲慟不已。
（二）
由于徐母不同意兒子與蕊珠的婚事，1910年冬，徐枕亞與蔡蕊珠在無錫完婚，滿月后再帶蕊珠回常熟。陳佩芬與徐枕亞的這段情緣在愁腸百結之中，總算有了一個了斷。
婚后，蕊珠居常熟徐家，枕亞仍然在無錫教書。然而事實是，枕亞的心仍在佩芬身上，蕊珠是個好女子，可枕亞無法把自己的一腔深情移注給蕊珠。感情是個奇怪的東西，越是得不到越是銘心刻骨，感情的奇怪還在于沒有替代品。矛盾，彷徨，忽忽如狂，婚后的枕亞陷入了感情的困境。他采取了回避法，燕爾新婚，卻難得回常熟，也許距離能夠使受創的感情逐漸復蘇，也許時間能夠使佩芬和蕊珠合而為一。
再說常熟徐家。枕亞的寡母倔強而潑辣，丈夫徐眉生去世四年，家中一切全由她一力支撐，嘗盡人世間的酸甜苦辣。兒子們知道母親的艱難和辛苦，所以對母親一向順從。徐母對枕亞娶蕊珠為妻一事，原本就有不滿，蔡蕊珠到虞山不及半年，徐、蔡兩家，為了隨嫁田畝事，發生爭執，從此婆媳間矛盾不斷。枕亞夾在母親與媳婦之間，調停無方，開始嗜酒。--A獨宿無聊，沉于書法、治印，又搖動筆桿，作了《惆悵詩》七律30首、《珠沉玉碎詞》《蕩魂詞》各30闋，以及一批隨筆。
接下來三年之中，蕊珠連生了兩個女兒，抱孫心切的婆婆惡語連連。1915年3月，枕亞大哥天嘯4歲的女兒夭折，天嘯媳婦本已痛心萬分，再加婆母無窮斥罵，上吊自盡。蕊珠驚憂疑懼，無法正常生活。她又是個生性懦弱的女子，丈夫不在，有苦無處求告。性格暴躁的徐母，對她是這也看不慣那也不順眼。蕊珠終日以淚洗面，只有等丈夫回來，才好哭訴一番。枕亞是個孝子，根本不會對母親有半句微辭。
民國建立，枕亞應朋友之邀到上海，進《民權報》任編輯。《民權報》反對帝制，沒多久就被迫停刊，枕亞先后在《中華小說界》《小說叢報》等報社任職。蕊珠在常熟，面對不時大發怔忡病的婆婆，痛苦萬分。在友人的幫助下'枕亞與蕊珠假離婚，瞞著母親把蕊珠接來滬上，在虹口余慶里租了一個樓梯間，秘密地生活在一起。
枕亞就讀師范學校時，喜愛唐人《游仙窟》等稗史散記，早年就有摹仿撰作的意圖。民國初年，上海社會流行哀情，迎合有閑階層消閑的需要。枕亞決定將自己與佩芬的那段感情糾葛演繹成一本慘情小說，題目定為《玉梨魂））o故事梗概是：蘇州才子何夢霞到無錫一個崔姓人家任西席，同崔家美貌的寡媳白梨影相識相愛，兩人情愛極深，但是為封建禮教所不許，白梨影最后把自己的小姑筠倩介紹給何夢霞，致使三人全都陷入了愛情的痛苦之中。后來自抑郁成病，不治身亡，筠倩流產，缺醫少藥，也悲慘地死去，何夢霞孤身_人，決意投軍，最后戰死在沙場。這小說多半是寫實，才子何夢霞就是作者徐枕亞自身，寡婦白梨影就是陳佩芬，小姑筠倩就是蔡蕊珠。全書共30章，在《民權報》副刊上連載刊出。作者用駢文夾雜的文體，哀怨深情的筆調，對不自由的婚姻作了抨擊，反響巨大，轟動了整個文壇。讀者紛紛給報社寫信，要求得窺全豹，沒等連載完畢，就出了單行本，后來十余年間競刊印了30余版，銷量常盛不減。
枕亞與蕊珠在滬秘密生活的事，終因次女夭折而泄露。1917年1月，徐母得知后會同女兒一起，趕赴上海興師問罪。一年之后，蕊珠產下一子，徐母聞訊，轉怒為喜，讓蕊珠母子一起回歸常熟，枕亞專門為兒子取名無咎，祈求此后可以不咎既往，無災無難，合家平安。可是，徐家并未因此而平安。無咎4歲那年不慎墜樓受傷，徐母再次逼迫枕亞休妻。枕亞故伎重演假離婚，不久，夫妻再到上海相聚。
可是在滬期間，枕亞一則忙于報社事務，另一則為了趕寫小說，《蘭閨恨》《花月尺牘》《刻骨相思恨》《秋之魂》等小說一一出籠，常常寓宿報社而不回家。這時的徐枕亞酗酒不算，說什么為了吊精神，又染上了鴉片，老酒再加大煙，身體一天衰似一天。當時蕊珠正好又有孕在身，身邊無人照料，更無人體貼，抑郁再加勞累，導致流產，產后又失于調養，1922年12月27日，蕊珠痛苦地撒手西去。當時女兒可貞11歲，兒子無咎6歲，都在常熟由徐母領養。兇狠的徐母，只同意兩個孩子戴孝，但不準到上海臨喪。對此，枕亞作了一副挽聯：“總算好夫妻，幸其死，不樂其生，先我逍遙脫塵網；可除小兒女，知有父，竟忘有母，對人嬉笑著麻衣。”次年3月，枕亞雇船載蕊珠靈柩歸葬常熟北郊外頂山，陪同去墓地的只有兄長天嘯_人。
枕亞本是個感情異常豐富的情種，蕊珠在日，他因為走不出感情的怪圈，感情冷漠，現在蕊珠去了，他自責自譴，深感罪孽深重。痛定思痛，悔不當初。枕亞以“泣珠生”為筆名，發表《悼亡詞》一百首，撰作了《棒打鴛鴦錄》《刻骨相思記》和《泣珠記》等悼文，匯集成《泣珠集》。又取筆名“傷心人語”在報上連載《亡妻蕊珠事略》。以后好幾年，枕亞一直生活在內疚的陰影中，認為自己忙于撰寫小說而無暇照顧妻子，這也是一種孽因，一度摒棄小說而經營書店。
《玉梨魂》依然暢銷，一版再版，供不應求，市場上甚至出現了盜版的《玉梨魂》，同正版并行牟利。徐枕亞決定再作《雪鴻淚史》一書，他登出廣告，說得到了男主人翁何夢霞的親筆日記和一批書信詩詞，打算將其細分章節，綴加評語，在《小說叢報》上連載。同《玉梨魂》一樣，又應讀者之請，叢報還沒有刊完就先出了單行本。早年枕亞在碑版帖札方面下過功夫，他廣取博收，書法頗有功底，特別是那一手行書，流轉秀潤，腴茂多姿，筆端飄逸著江南才子的風采。為了徹底擊敗盜版商，他書寫了《玉梨魂》中原先的對聯“有情好月未曾圓到天中，無主殘花不久香埋地下”多副，凡購買《雪鴻淚史》者就贈送一副。一時間，購買者絡繹不絕，有喜愛小說的，也有愛慕枕亞書法的，《雪鴻淚史》銷量大增，枕亞書法的名聲隨之大噪。
（三）
蕊珠亡故，枕亞對愛情已經沒有了奢望，冷冷清清孤獨困苦地活著。1924年，突然收到一封發自北京閨閣的書札，其中有這樣幾句：“穎彭城望族，簪纓世家，齔齡就學，即喜吟詠，維鮮良師指導，雖聊知音韻，遠遜詠絮，偶閱君子所撰《玉梨魂》一書，情意感人，今欲求為人室弟子，愿終身侍奉左右，時聆教誨……”署名劉沅穎。
卻道這劉沅穎是什么人？她乃末代狀元劉春霖的女兒。劉春霖自稱“第一人中最后人”，民國成立，一度作過總統府內史秘書，后來退而家居，絕意仕途，幸虧寫得一手好書法，就以賣字為生。當時社會上有一個風尚，以得到狀元、榜眼、探花和傳臚的墨寶，組成四屏條，作為一種榮耀。狀元公的書法是四屏條之首，求者紛紛，以至應接不暇，生活倒也不成問題。劉沅穎從小喜愛翰墨，自視甚高，及笄之年，一般豪門子弟托媒提親，都不在沅穎的眼里。再說這時的劉家早已門前冷落車馬稀，可是劉春霖依然自恃門第，就這樣高不就低不配的，沅穎年過20，還待字閨中。按當年的習俗，20未婚已屬嫁不出去的老姑娘。這老姑娘頭腦并不頑固，她在附近一所小學里教書，閑來無事，讀小說寫詩詞，還學習技擊。劉沅穎最是喜歡《玉梨魂》，沒多久，她又讀到了徐枕亞的《悼亡詞》，凄婉動人，典雅流暢，沅穎小姐頓生愛慕之心。她想能夠寫出如此絕妙好辭的作者，一定是位千古少有的風流才子，有朝一日與他共語于一室，互訴衷腸，這一生也就沒有什么遺憾了。朝思暮想，沅穎終于萌發了與枕亞魚雁傳情的大膽行動。
枕亞見了芳札，情辭真切，很樂意同她書札往來，詩詞唱和。枕亞在復信中，坦言自己妻子早逝孤苦伶仃的身世，并且贈詩一首，內中有句云“卻從蕊珠碎沉后，又遇花愁玉怨人”。沅穎接信，欣喜萬分，看到枕亞的一手行書瀟灑挺秀，越發傾心，當即復信復詩，尤其是那一首五絕，“北國楠榴木，其豆絕艷紅；不以地氣別，想思兩相同”，簡直要把枕亞醉倒。枕亞又復信復詩，以“瞥眼華年銷綠鬢，銘心知己拜紅裙”相報。從此兩人魚雁不斷，互訴愛情，不到半年光景，已經達到白熱化的程度，開始談婚論嫁起來。
一年之后的春天，在劉沅穎連續催促之下，枕亞到北京走了一遭。初到北京，人生地不熟的，先在旅館歇下'然后打電話給劉小姐，約個時間登門拜訪。劉小姐覺得自己沒有稟明尊長，事情十有八九要弄僵。因為沅穎深知父親的脾氣，他身為狀元公，劉府擇婿決不會降格而從，枕亞一介寒民，與劉府門不當戶不對，假如貿然提親，必定會碰一鼻子灰。劉沅穎到旅社相會也不方便，最后相約在北海公園見面。兩人沒有多少寒暄，枕亞就說：“我的年齡比你大多了，你會不會感到不滿？”頓了一下又說：“你我雖交換了照片，我的真人也許不如攝影，你見了會失望嗎？”沅穎回答非常明確：“沒關系！”“那些都沒問題！”枕亞感嘆道：“我很慚愧！”這次沅穎的回答非常簡捷，“只要你是徐枕亞！”就是這句話，深深地震動了徐枕亞，促使他下決心求婚。
不過，事情進行得很不順利。劉沅穎回到家，試著向父親探口氣。可女兒提到她眼里的經典大作《玉梨魂》，父親竟然一無所知，更別提徐枕亞的名字了。是呀，劉春霖屬于京派名士，一向瞧不起海派。現在徐枕亞又是海派中搞雜學寫什么小說的，狀元家的小姐怎么能夠嫁給這種野狐禪？
沅穎搬來了母親，一起來說服這個以狀元公自居的老頑固。劉春霖畢竟只有這么一個千金，女大當嫁，待字閨中這么多年，早就成了一樁心事了，猶猶豫豫之下，吐出了這么一句：“這件事情，總要辦得說得過去才好。”母女倆聽出了門道，老爺子一向看重人品，其中重要的一條就是書品，目前劉家以鬻書為生，而枕亞的書法名冠吳中，可以在這方面找找途徑。最后想出一個辦法，先介紹枕亞以請教書法為名拜樊增祥為師，再請樊師作媒。料想憑樊增祥門生的資格，再加樊氏的面子，老爺子就有了一個體面的臺階可下了。樊增祥后寓居北京，任參政院參政并兼職于清史館，樊的書法出于歐顏，重拙峻厚，自成面目。樊增祥看到枕亞的墨跡，十分喜歡，這送上門來的學生豈能不收？枕亞走好了第一步。樊氏很為自己收得一名書法高徒而得意，沒有多久就親手為枕亞鬻書廣作宣傳，書寫了《枕亞賢友鬻書潤格》，盛稱徐枕亞青出于藍而勝于藍。接著，枕亞走出了第二步，請樊師為門生作媒，向劉春霖求婚。樊增祥和劉春霖都是科舉出身，素有交誼，劉春霖總算為女兒，更為自己找到了個體面的結局，順水推舟答應了下來。
有樊增祥作伐，徐枕亞與劉沅穎辦理了訂婚手續，然后南下作準備。1926年金秋十月，徐枕亞在兄長徐天嘯、文友李定夷等人陪同下，專程赴京，與劉沅穎成就了秦晉之好。一時之間，京滬兩地的報紙上以“狀元小姐下嫁記”為題，爭相報道，傳為佳話。
婚后，沅穎南下常熟，拜見婆母，在上海也住過一段時間，可是她在南方住不慣，執意回了北京。枕亞認為結婚了，沅穎應當南下，可是沅穎個性極強，戀愛時的心態與結婚后的心態全然兩樣。戀愛時多的是浪漫，結婚后接觸的全是現實。沅穎不習慣南方，倒要枕亞去北京生活。枕亞無法，拋下他在滬上創辦的清華書局業務，陪同北上。在北京，劉沅穎每天到學校講課，枕亞一人在家，無所事事。這時，枕亞原來的毛病都顯出來了，一是喝酒，二是抽鴉片。
枕亞的祖父和父親，都因嗜酒而喪命，也許是遺傳因子起的作用吧，枕亞同樣嗜酒如命，一杯在手就什么也顧不得，醉后失態，衣破骨損，十天半月必有一次。親朋好友時時相勸，沅穎當然嚴加阻止。酗酒，枕亞自知于人于己有害無益，發誓戒酒，曾為此專門作了《酒話》一卷，作為戒酒紀念。可是，沒有多少時候，他又一杯在手，醉倒黑甜，沉湎而不能自拔。抽鴉片，更令劉沅穎不能等閑視之，她嚴厲制止。枕亞自己也多次下決心戒煙。可是，這個徐枕亞，多愁善感，無病，對人生對社會，天生戴著一副灰色眼鏡，動不動就消極悲觀。他要戒煙，可是他又推說自己身體吃不消，需要靠鴉片提神。枕亞屢教不改，于是夫婦倆開始拌嘴，這種事情開不得頭，開了頭，那就無休無止，家無寧日。好在枕亞生陛軟弱，又有錯在身，一次大吵過后，寫下書面保證，戒煙！可是徐枕亞又是個意志薄弱者，隔不多時，煙癮難熬，背著沅穎，偷偷再到外面煙館里過癮。一回到家，嘴巴里那種鴉片氣味，馬上就被沅穎聞出來了。這次，可不是吵嘴了，拿徐枕亞的說法叫“吃生活”，就是挨了沅穎的拳腳。上文曾說到，沅穎是練習過技擊的，而枕亞呢，一介文弱書生，擋都擋不住，只有挨打的份。枕亞娶得了這么一位文武全才的太太，覺得根本沒有幸福可言。不過，他平心而論，沅穎沒有什么不好，只是她太要“好”，因此就容不得他這兩種嗜好。道理不在枕亞這一邊，錯了之后又被打得吃不消，只得逃回南方。沅穎1928年生了一子，取名無病，從此，枕亞北京上海兩地來回奔波。1929年春，17歲的長女可貞由于飲食不節而病亡，1932年秋，14歲的-兒子無咎以同樣病因夭折。同年冬，在枕亞一再邀請之下，沅穎帶著兒子無病，南下常熟老宅定居。1934年初，枕亞將上海的清華書局盤給大眾書局，回到常熟，在兄長天嘯的資助下，在道南橫街開設“樂真廬”，鬻賣書法、為人篆刻兼營買賣古董。
沅穎本北方富家女子，飯來張口，衣來伸手，花費起來沒有節制，日子一長，坐吃山空，盡管嫁妝豐厚，也難免捉襟見肘。到南方一直水土不服，養尊處優的身體，粗茶淡飯實在難以下咽，心眼又細，一不稱心就生暗氣。在北京時，大贊《玉梨魂》，現在卻動不動追問書中寡婦究竟何人？現在哪里？到底關系如何？一連串的問號，逼得枕亞回避也不是，回答也不是。兩人相差十多歲，可以說是兩代人，在那新舊絕續之交的年代里，兩人的關系已岌岌可危。
徐枕亞早在33歲那年就得了咯血癥。現在回到常熟，更加縱酒無度，與兄長等人日逐在祥泰酒店酗酒。當時，有人編了個順口溜：“徐家兩個酒葫蘆，作文寫字不糊涂”。酗酒之外，就是到周神廟弄的琴心茶社喝茶，那時茶社內設有“琴心文虎社’’，聘請枕亞等數人制作謎語，供人猜射以招徠生意。三年工夫，徐枕亞渾渾噩噩，不好好經營樂真廬，整天放下茶杯拿起酒杯，咬文嚼字，挖空心思，到1935年出版了一集《琴心文虎》，也算是留下他的雪泥鴻爪。
劉沅穎嫁給徐枕亞，從理想的美好頂峰迅速滑落到現實的低谷，大失所望。她后悔啊，愁腸百結，終致}尤郁成病。1936年夏，徐母大病一場，同年秋季，病愈復健，越發兇悍專橫，這也挑剔，那也指責。沅穎本性高傲，豈肯低頭順從，婆媳之間劍拔弩張。這種情形加劇了沅穎的疾病，同年冬天，沅穎香消玉殞。臨終之日，別無他語，居然凄楚地說想讓兒子無病相從于地下。不料，一語成讖，三年之后，年僅11歲的無病居然真的與母親相會于黃泉。
論文摘要：繼續教育辦得好不好、質量高不高，不僅直接關系到湖南涉外經濟學院將來的出路問題，而且是一個關系到繼續教育學部生存和發展的生命線問題。繼續教育學部雖然不是企業，但是從繼續教育服務對象、服務宗旨來看，應該把繼續教育定位在服務行業，并引入全面質量管理體系。即要以學生的需求為第一需求，建立“全面、全程、全效、全員”的教學質量管理體系，這是繼續教育能否實現可持續發展的根本保證，也是能否培養出合格人才的質量保證。
一、TQM全面質量管理的基本理念
全面質量管理始于20世紀60年代的美國TQM模式，最初應用于工業部門，后來推廣到全美建筑業、交通郵電業、商業、服務業等眾多領域，并得到許多國家的重視和運用，在日本取得了舉世矚目的成功。全面質量管理是企業以質量為中心，以全員參與為基礎，以最經濟的方式讓顧客、社區群眾和企業成員持續滿意的一種質量管理模式。
全面質量管理有四個主要的特點：一是抓住各個環節的銜接和遞進，搞好全過程管理；二是促使質量管理成為全體成員的內在需求，以實現全員管理；三是對影響質量的多種可控因素，運用多種方法和多種手段進行全因素管理；四是以最小量的投入獲得最優化的產出。這種模式的基本理念可以概括為l6個字：統籌兼顧、以人為本、調控時空、提高效益。全面質量管理的精髓在于遵循上述理論指導，建立健全質量管理體系。20世紀90年代，美國教育界大力引進了企業的全面質量管理，收到了較好的效果。
繼續教育學院雖然不是企業，但是從繼續教育服務對象、服務宗旨來看，應該把成人高等教育定位在服務行業。教育教學服務提供給需求者的是一種受教育需求，是一種謀生的基本知識和提高生活質量的工具。服務行業都是要以“顧客為中心”，因為在激烈競爭的年代，不以顧客需求為導向的企業就不能夠生存和發展。繼續教育學院的教育教學雖有自身的發展規律，但是服務行業的宗旨值得學習和借鑒，以“顧客為中心”理所當然是繼續教育以人為本的體現。在目前的教育體系中，絕大多數的繼續教育學院，其學生主要是全日制的自考學生。可以這樣說，湖南涉外經濟學院(以下簡稱“涉外”)繼續教育學部依存于全日制自考學生，全日制自考學生是我們生存的基礎。因此，繼續教育學部應該重視教育教學質量問題，努力向全日制自考學生提供完善、周到的服務。
二．全面質量管理的內容體系
以涉外繼續教育學部為例，全面質量管理體系是以現代管理科學的原理作支撐，以現代質量管理系統(IS09000質量管理系統和IPMP項目管理系統)為借鑒，繼續教育學部教學質量管理實踐為研究對象。研究目標主要是探索繼續教育教學的現代管理規律，建構繼續教育教學的全面質量管理體系。
(一)以“讓學生真正學到東西”的理念構建辦學定位系統
全面質量管理的一個核心理念就是“顧客導向”、“質量第一”。繼續教育學院要在各高校的激烈競爭中取得主動，不僅要關注自考學生個性的發展，更要關注社會和市場的需求，提高人才培養的質量。而繼續教育學部的定位是否科學、合理，又直接影響著繼續教育人才培養的質量。因此，要做到全面質量管理中的“顧客導向”、“質量第一”，就要堅持涉外的九字方針，即繼續教育學部必須以“讓學生真正學到東西”的理念來構建繼續教育學部辦學定位系統。繼續教育學院要贏得更多、更大的發展空間，一定要科學定位自身實力與辦學特色，以“讓學生真正學到東西”的理念，找準自己的定位，發展自身優勢，最終形成辦學特色，并提高繼續教育學院的教育教學質量。
(二)以“以人為本”的理念構建教學的決策與執行系統
在張楚廷校長近十年的領導下，涉外逐步形成了學生本位、教師本位、學術本位的觀念系統，以人為本的教育思想已經逐漸在涉外安家落戶了。涉外的觀念是：師生員工，生字第一；教職員工，教字第一；所有的工作，學字第一，教學第一。這種本末關系，涉外始終是清楚的。在這種大學教育理念的背景下，體現在繼續教育全面質量管理上，就是特別強調“以人為本”，把人放在組織中的第一位，高度重視人力資源的開發和應用，并通過對人的行為的管理和激勵，促使全員參與質量管理。同樣，繼續教育學部的教學質量管理也要落實到人。在構建繼續教育學部的教學質量保障體系時，決策系統的主要職責是制定方針、確定職責、明確各部門質量和各主要教學環節的標準，使各項制度規范化。
(三)以“用數據和事實說話”的理念構建教學信息收集系統
全面質量管理所強調的“以數據和事實說話”，就是說要使管理和決策更科學，避免主觀臆斷，將管理和決策建立在對真實數據和事實分析的基礎上。因此，在構建教學信息收集系統時，繼續教育學部通過多種形式和多種渠道獲取教學一線的信息，以及用人單位反饋的信息，從而達到對教學信息全面而客觀的收集，為真正提高教學質量提供有力支撐。涉外繼續教育學部的各科室、各專業研究室牢記“用事實說話，決策科學”的理念，要通過考試考查、座談討論、問卷調查、隨堂聽課、評教評學、期中期末及平時的抽查、巡查，學生信息員反饋的教學信息等途徑，廣泛收集教學一線的動態信息，以此作為教學管理與決策的依據。另一方面，要與用人單位保持密切聯系與交流，及時了解他們對學校人才培養的具體需要和要求。只有多方面、多渠道收集教學信息，才能全面了解教學質量的現狀，才有利于工作的改進從而使教學質量持續提高。
(四)以“提前預防”、“全程控制”的理念構建教學質量評價與診斷系統
全面質量管理強調質量不是檢驗出來的，而是在生產過程中產生出來的，要求把管理工作的重點從“事后把關”轉移到“提前預防”，并對質量產生的全過程進行控制，使質量問題解決在過程中，做到“防患于未然”。涉外繼續教育學部在構建教學質量診斷系統時要時刻把握“提前預防，全程控制”的全面質量管理理念，隨時對教學質量的現狀進行檢測和考評，參照決策系統制訂的質量標準對教學過程各主要環節及系部的教學質量進行評價，不僅要對課程教學、實踐環節、教學設計等各主要教學環節進行評價，還要對各專業研究室的教學管理進行評價，對出現的問題及潛在的問題做出診斷并及時糾正，使教學質量在生產、形成過程中就得到保證。
(五)以“質量改進，不斷創新”的理念構建教學質量反饋系統
全面質量管理中所有的工作都是為了不斷創新，提高產品的質量，以滿足消費者的需求。繼續教育學部要在激烈的競爭中贏得主動，就必須隨著時代的發展、社會需求的變化而變化，不斷提高學校的人才培養質量，以滿足社會發展的需求。反饋體系的建立就要把“質量改進，不斷創新”作為目標，通過教學信息的收集，并在對教學質量進行評價和診斷后，將這些數據、事實、問題通過各種途徑及時反饋給學部的教師、自考學生以及學院的合作方，使他們都能了解到學部教學工作的現狀及教學質量是否提高，并提出糾正辦法或改進措施，使全體師生樹立正確的教育教學質量觀，從而保證教學質量的不斷改進和提高，培養更多社會需要的人才。
三，全面質量管理的有效形式
(一)理順管理關系，并合理選擇全面質量管理的載體形式
理順管理關系，就是要合理設置管理機構，明確管理職能，使各職能部門功能互補，銜接到位，協調運作。理順管理關系，這是在全面質量管理中起著至關重要的作用。根據涉外繼續教育學部8000多全日制學生的規模，成立了學部、專業研究室兩級管理機構，明確各自職責范圍，建立協調工作關系。最重要的是，專業研究室的設置充分考慮專業設置與建設的合理分工及各專業間的優勢互補。同時，“工欲善其事，必先利其器”。繼續教育的全面質量管理同樣需要選擇簡便快捷的物質載體。對此，涉外繼續教育學部研制開發了繼續教育學部網站，開辟了“教學管理”、“自學考試”、“成人教育”、“學籍考務”、“業余本科”、“學生管理”、“畢業生及學位管理”等欄目，設計新穎，操作簡便，全面質量管理體系所需的一切重要信息，能很快上網公布，收益很大。
(二)全面質量管理的全員形式
如何做到全面質量管理的全員形式?首先，作為高等教育管理者觀念一定要轉變，轉變服務意識，以教育對象為中心，關注、研究教育對象。其次，全面質量管理是和每一個人的工作相聯系的。這就要求繼續教育教學第一線的教職員工加強質量意識，建立明確的教學質量責任制和嚴格的管理制度，提高管理者質量意識，定期組織全體管理者參加教育教學質量管理學習，學習全日制自考學生的心理特點、研究繼續教育教學規律，讓教職員工熟悉學校教學管理每一步驟的要求，使全體管理者都能明確他們在繼續教育教學質量管理中的重要性，通過崗位責任制讓管理人員明確質量工作職責，掃除部門問的障礙，通過例會活動、教研活動，開展不同形式的質量學習、評比，讓大家公開討論，發表意見，參與質量管理，讓每個員工都清楚教學質量管理人人有責。
(三)全面質量管理的全程形式
涉外繼續教育學部幾年的實踐證明，必須在教學的全過程中加強質量管理。教學全過程應該包括：根據自學考試的特點制訂的全日制自考學生培養方案、教學計劃、教學大綱、課堂教學、實踐教學、課程設計、檢查考核等。教學全過程質量管理就是抓住教學教程的每一步環節，并且要保證每一個環節有質量要求標準，按照質量標準正常開展教學活動，保證教學過程的每一步都“有法可依、有規可循”。通過制度和規則來規范教育教學活動，這樣才能保證繼續教育教學高質量管理的實現。
繼續教育教學全過程質量管理重點是抓第一線的教師，采取激勵措施調動更多的優秀教師從事繼續教育教學的積極性，吸引全日制的優秀教師、德高望重的退休教師擔任繼續教育學部的教師，因為能夠聘任到優秀教師才是繼續教育學部教學質量的重要保證。高質量的教學首先是通過教師認真備課、精心準備教案、課件，認真講出來的。他們應該重視繼續教育教學，懂得全H制自考學生的心理特點和需求。要提前一個學期，使任課教師熟悉教材明確自學考試教材的特殊性，要求他們通過考試大綱、全H制白考學生培養方案，明確課程教學目標。教學管理人員嚴格按照教學計劃跟蹤每一位任課教師的教學進度，檢查課堂教學情況，了解教學效果。
(四)全面質量管理體系的全效形式
如何實現全面質量管理體系的全效形式，繼續教育學部的做法是：圍繞自學考試教育的特點，以全面提高學生綜合學習水平為核心，以素質教育為切入點，服務教學工作大局，在實踐中尋找一條符合繼續教育學部發展的管理模式。具體來說，就是要以能力建設為核心，以創新性人才為重點，完善繼續教育管理制度，創新繼續教育方式，提高繼續教育質量，不斷增強繼續教育的針對性、實效性和吸引力，努力實現繼續教育的科學發展。具體措施包括五個方面：一是狠抓學風建設，啟動學工系統“五個一工程”(即對專職輔導員的要求是：每門課程每周聽課一節、每周召開一次學風建設主題班會、每兩周召開一次班團干部培訓會議、每月一次輔導員與家長信息交流、每兩個月召開一次師生座談會)；二是教學過程中醞釀推行導師制；三是制定繼續教育質量評估體系，并組織評估督導；四是重視教學研究，在提高繼續教育管理水平、教學教研水平和教育教學質量上創造性地開展交流活動；五是濃厚學生校園文化氛圍。就是這樣通過對教職工近乎苛刻的工作要求，來實現全面質量管理體系的高效運行。
[關鍵詞]政府誠信市場經濟秩序作用
市場經濟秩序是指市場經濟中用以約束和調整市場主體行為的規范和準則的總和。規范的市場秩序是市場順利運行的基礎。市場秩序主要體現為信用秩序和法律秩序。不論是信用秩序還是法律秩序的建立和維護，都以誠信為基礎。在所有的誠信中，政府誠信是最關鍵的。本文就政府誠信在市場秩序形成中的作用做一簡要論述。
一、政府誠信在社會信用秩序形成中的作用
誠信是市場經濟的靈魂。政府的誠信則是整個社會誠信的基礎。在一個政府信用失范的社會，不可能建立起規范的市場經濟秩序，也不可能實現政府的有效職能。因為政府信用對整個社會信用體系的良性運行具有主導作用。
現代社會是契約社會。契約既包括社會內部各公民之間的契約，也包括公民和政府之間的契約。按照在民的基本理念，人民把權力委托給政府并承諾做一個守法的公民，這是有條件的——政府和國家權力機構必須守信。如果政府和國家權力機構帶頭失信，不遵守承諾，那就必然失去人民的信任，更為嚴重的是，還會進一步導致人們彼此之間，以及人們對政府和國家的失信，比如相互欺騙，違法亂紀。如果出現大規模的政府官員的、失信于民的現象，而人們對此又無可奈何的話，那就會使政府陷入嚴重的信用危機，而且，人們會學習、模仿政府，導致整個社會信用崩潰，誠信全無，最終危及到市場經濟秩序的一個重要方面——社會信用秩序的建立。
政府在市場中的身份是雙重的。一方面它是市場主體，也就是人們說的“運動員”，另一方面它更是社會經濟運行的管理者，也就是人們說的“裁判員”。政府的這種特殊身份，決定了它在市場經濟中的重要地位。也正由于此，在市場誠信體系建設中，政府誠信就是關鍵的一環了。源于它在市場中的雙重身份，政府誠信也可以概括為兩種情況：一是作為市場主體，必須以身作則，遵循市場規則，樹立誠信為本，服務社會的觀念；二是作為管理者，制定和執行游戲規則時必須講信用，不能朝令夕改，隨意行政。這是政府在社會信用體系中主導作用的具體體現，也是規范的市場秩序得以建立和維護的關鍵。
政府誠信還具有公權效益，這會極大地促進市場秩序的形成。由于政府的特殊位置，它的誠信得到認可和尊重的話，公共政策的誠信就順利和成功。相反如果它的誠信受到質疑和挑戰，那么公共政策的貫徹就大打折扣，公權的合法性就受到威脅。這就是政府公信力。在市場秩序的建立和維護中，政府要求公民遵守一定的規范，通過倡導良好的社會風俗和道德習慣等非正式規范使公民行為自覺遵從一定的社會約束。作為倡導者，政府應該是實踐這些規范的榜樣。一個本身假、大、空的政府，人們是不會遵從其倡導的文明守信的規范的。
二、政府誠信在市場經濟法制建設中的作用
政府通過制定法律法規，確立市場游戲規則，用這些規則懲惡揚善，為維護市場秩序，促進市場經濟健康發展提供完善的法制基礎。因此，政府既是市場規則的制定者和維護者，也是市場規則的執行者和監督者。所以不僅要求市場主體要講信用，恪守誠信原則，而且作為具有雙重身份的政府自身更要率先垂范，依法行政，充分尊重和保護各市場主體的自，使各市場主體自覺遵守市場交易和競爭規則，維護市場經濟秩序。
政府為了建立和維護市場秩序，除了通過倡導良好的社會風俗和道德習慣等非正式規范約束人們的行為之外，還要通過制定法律強制規范人們的行為。作為正式規范的法律法規制定者的政府來說，誠信與否就關系到正式規范——法律法規的公平與公正，以及在此基礎上的整個社會秩序當然也包括市場秩序的合理性和科學性，一個本身違法亂紀、目無章法的政府，當然不能勝任法律法規制定者的角色，完成市場秩序的構建。
聚眾擾亂公共場所秩序、交通秩序罪，是指聚眾擾亂車站、碼頭、民用航空站、商場、公園、影劇院、展覽會、運動場或者其他公共場所秩序，聚眾堵塞交通或者破壞交通秩序，抗拒、阻礙國家治安管理工作人員依法執行職務，情節嚴重的行為。
（一）客體要件
本罪侵犯的客體是公共場所秩序或交通秩序。公共場所秩序是指保證公眾安全地順利出人、使用公共場所所規定的公共行為規則。公共場所根據本條所列舉的主要有：車站、碼頭、民用航空站、商場、公園、影劇院、展覽會、運動場等。其他公共場所包括禮堂、公共食堂、游泳池、浴池、貿易集市等其他供不特定多數人使用的場所。公共場所具有公共性的特點，凡為不特定的多數人隨時出入、停留、使用的場所，皆可認定為公共場所。所謂交通秩序，是指交通工具與行人在交通線路門安全順利通行的交通正常狀態。它是依靠交通規則維持的，公共場所與交通線路皆具有人員聚集量大、流動量大的特征，如果這種秩序受到破壞，就會出現混亂狀態。
（二）客觀要件
本罪在客觀方面表現為聚眾擾亂公共場所或交通秩序，情節嚴重的行為。
聚眾是本罪客觀方面的重要特征。所謂聚眾，是指聚集眾多的人參加，除首要分子外，參加活動的人往往是不確定的，人數可能隨時有所增減。聚眾擾亂，就是指由首要分子組織、策劃、領導、指揮，聚集糾合多人，破壞公共場所秩序，堵塞交通或破壞交通秩序，抗拒、阻礙國家治安管理工作人員依法執行職務，至于這種犯罪行為的具體表現形式，則可能是多種多樣的。
聚眾擾亂公共場所秩序的行為通常包括在公共場所聚眾擁擠、起哄鬧事；在人群集結地進行煽動性講演游說，靜坐示威；沖擊會場、影劇院、展覽會、運動場等公共場所；圍攻、毆打公共場所維護秩序的治安管理工作人員，嚴重妨害社會正常生活或者給國家和人民利益造成嚴重損失。
聚眾擾通秩序的行為，通常包括在交通要道上聚眾長時間停留，堆積物品或設置障礙物，封鎖出入通道，阻斷交通，聚眾攔截火車、汽車等交通工具，聚眾游行或者靜坐示威，造成交通堵塞、秩序混亂；強占指揮設施，毀壞公共交通設施；以暴力或非暴力的手段抗拒、阻礙國家治安管理工作人員依法維護交通秩序，等等。
（三）主體要件
本罪主體是一般主體。凡年滿16周歲且具有刑事責任能力的自然人均能構成本罪。但只能是聚眾擾亂公共場所秩序、交通秩序的首要分子，即在聚眾犯罪中起組織、策劃、指揮作用的分子。對于一般參加者，應追究其行政責任，不以本罪論處。但是，如果一般參加者在擾亂活動中犯有其他罪行，如行兇殺人、傷人、毀壞大量公私財物等，應按其觸犯的罪名定罪量刑。
（四）主觀要件
本罪在主觀方而只能是故意。行為人聚眾擾亂公共場所秩序或交通秩序的目的，一般是制造事端，給有關機關、部門施加壓力，以滿足其某些無理要求。
二、認定
適用本罪時應注意區分本罪與聚眾擾亂社會秩序罪的區別。這兩種犯罪主觀方面都是故意，動機都是給國家機關施加壓力，以實現個人不合理要求：在客觀方面都是聚眾進行，包括有時使用暴力手段進行擾亂。兩者的主要區別，是發生地點與侵犯對象范圍不同。前者發生在公共場所或交通要道，侵犯的是公共場所秩序、交通秩序；而后者發生在機關、企業、醫療、科研單位或學校，侵犯的是機關、單位的秩序。
一、明確任務及分工
隨著節日臨近，我區人流日益加大，為規范我區交通和客運秩序，特對各項工作預以明確分工，各相關單位配合。
（一）開展交通秩序整治
1、集中整治各類車輛亂停、亂放，特別是客運車輛隨意上下客、站外攬客、超員超速等交通違法行為，確保交通暢通，秩序井然。
2、對新祺周客運站進出口處的摩的、拐的進行驅趕和查處。
牽頭單位：區交警大隊。
配合單位：區交通辦、區公安分局治安大隊。
（二）開展客運經營秩序整治工作
1、整治公交、客運經營秩序，嚴格杜絕不按站點停靠，不按規定線路、班次、班時運營等違規經營行為；
2、嚴厲打擊非法營運，尤其是對“黑面的”強行拉客載客現象，發現一起要嚴厲查處一起，維護正常的客運秩序
牽頭單位：區交通辦。
配合單位：區公安分局治安大隊、區交警大隊。
（三）對開展城市街面占道經營秩序整治
對老城區尤其是新祺周客運站附近出店經營、占道經營現象進行查處，規范擺放。
牽頭單位：區執法分局。
配合單位：區公安分局治安大隊、區交警大隊。
（四）開展客運秩序整治
1、集中整治強行拉客、攬客等嚴重擾亂公共場所秩序的違法行為；
2、嚴厲打擊阻礙執法人員依法執行公務、無理取鬧、暴力抗法等違法行為，維護客運場所正常工作秩序。
牽頭單位：區公安分局治安大隊。
配合單位：區交警大隊，區交通辦。
二、實施步驟
從即日開始，由綜治辦總牽頭，每天明確一牽頭單位負責當天人員組織巡查，各單位派出至少一名工作人員上街開展巡查、整治；直至春運結束。各牽頭單位安排見附表。
初七后，組織一次集中整治行動，確保我區交通安全，客運市場正規有序。
2017年xxxx清明文化旅游活動將于4月3日至4日在xx縣xx公園舉行，由于本次活動參加人員較多，情況復雜，為使此項活動順利安全進行，確保節日期間群眾及重點文物的絕對安全，特制定本方案。
一、組織領導
縣局成立2017年xxxx清明文化旅游活動安保領導小組，縣局副局長張志祥任組長，黨委委員、城關派出所所長李長青任副組長，成員有治安大隊、城關派出所、交警大隊、國保大隊、經偵大隊、消防大隊等相關隊所負責人組成。領導小組負責本次安全保衛工作的安排部署、督導檢查，小組成員負責各項具體安保措施的組織落實。
二、活動時間及地點
時間：2017年4月3日8時至18時、4月4日8時至18時
地點：縣城xx公園
三、具體任務及分工
第一組：現場治安保衛組（配置警力14人）
由縣局當日值班領導具體負責，配置警力縣局當日值班民警4人、城關派出所8人和消防大隊2人。具體分工：觀音大平臺、文藝節目表演戲臺區域、玉佛殿區域及公園入口的安保工作，由縣局當日值班領導現場負責，配置縣局當日值班4名警力維持秩序及治安巡查；xx東側齋善發放區域由城關派出所當日值班領導現場負責，配置城關派出所5名警力維持秩序及治安巡查；xx文物建筑區域由城關派出所當日值班領導現場負責，配置城關派出所3名警力及消防大隊2名戰士維持秩序及治安巡查。
具體職責：按時到達現場，做好游客入口守護，確保有序出人。認真做好現場的清理、各類隱患的排查工作，防止游客在玉佛殿、城隍殿內等文物建筑區明火燒香、燒紙，同時配合文化旅游局干部查驗游客杜絕將打火機和易燃物帶入xx文物建筑區內，防止有現實危害人員進入現場滋事以及預防踩踏事故、火災事故發生。切實做好現場治安秩序的維護及文物保護工作，確保此項活動順利進行。
第二組：消防安保組（配置警力4人）
由消防大隊隊長徐丹負責，提前做好xx公園的消防安全隱患排查工作。配置消防戰士4名，抽調消防車輛1臺在現場備勤，做好消防安全工作，確保xx公園不發生火災。
第三組：交通秩序維護組（配置警力4人）
交通秩序的維護工作由交警大隊當日值班領導具體負責，抽調交警大隊警力4名，負責在活動期間xx周邊路段交通秩序的維護工作。
具體職責：認真清理xx南大門路段內停放的所有的車輛，做好路口的交通秩序的管控及南大門口電動車、自行車有序停放，確保xx公園道路交通安全。
第四組：處突備勤組（配置警力15人）
抽調縣局當日值班民警5人和城關派出所警力10人備勤，由縣局當日值班領導和城關派出所當日值班領導共同負責，遇有突發事件立即趕赴現場處置。
第五組：安保協勤組（配置安保人員20名）
抽調文化旅游局員工20名，由文化旅游局的領導具體負責，安保執勤員工要定崗定責，與公安執勤民警緊密配合，維護活動現場秩序和治安巡查。
具體職責：文化旅游局安保負責人與公安現場執勤領導互相溝通協調，合理安排警力及員工開展工作。活動前要組織開展治安隱患排查，及時整改安全隱患，制定反恐、防火、防踩踏應急預案并組織演練。活動期間，執勤員工定人定責。引導游客文明游園，不破壞國家文物。巡查燒香拜佛場所，阻止游客明火燒紙等可能引發火災的行為，重點制止游客攜帶易燃易爆物品進入xx建筑群。在齋飯發放區域維持秩序，引導游客有序排隊領取，制止游客相互擁擠，預防踩踏事故的發生。
四、工作要求
1、參加執勤的民警要團結協作，責任到人，以高度的政治責任感圓滿完成安全保衛工作任務。
2、各執勤點負責人要親臨現場，精心組織，周密安排。執勤民警要服從命令，聽從指揮，定人定崗，恪盡職守，活動結束后統一撤崗。
為有效預防、及時控制和消除校園重大突發事件的危害，保障師生身體健康與生命安全，維護學校正常的教育教學秩序，全面提高應對恐怖和暴力能力，根據我校實際情況特制定本預案。
（一）組織機構及職責：
反恐防暴應急工作領導小組
組長：
副組長：
成員：
學校發生或接到突發安全事故報告后，領導小組立即組織各工作小組到位，在事故現場指揮救援行動，并及時向公安、衛生等相關部門匯報和請求援助。本著“先控制，后處置，救人第一，減少損失”的原則，果斷處理積極搶救指揮現場師生離開危險區域，保護好學校貴重物品，維護現場秩序做好事故現場保護工作，做好善后處理工作，并按規定及時向上級和主管部門匯報。
領導小組下設：
1、通訊聯絡組：負責事故的報警、報告及各方面的聯絡溝通。通知相關部門和人員立即趕赴現場，及時向上級報告事故處置情況。責任領導：
2、警戒保衛組：負責保衛師生安全，提供反恐防爆器材，組織人員有序疏散，設置警戒區域，維護現場秩序，疏通道路交通，勸退圍觀人員。責任領導：
3、醫療救護組：負責對傷亡人員實施救治和處置。責任領導：
4、物資保障組：負責及時提供救援物資，做好后勤保障工作。責任領導：
5、善后處理組：負責事故傷亡人員親屬的安撫、慰問工作，妥善處理各種善后事宜，進行或配合進行事故調查，恢復正常的教學生活秩序。責任領導：
（二）報告（警）程序：
1、事故發生時，現場師生立即報告學校反恐防爆應急處置工作領導小組。
現場教師或負責人要根據事態盡可能的保護學生安全并立即組織學生有序疏散，維護現場秩序。
2、恐怖暴力傷害事故重大時，通訊聯絡組責任人立即撥打醫療救助報警
電話“110”和“120”，報警內容為：“職業院校（技工院校）發生恐怖暴力傷害事故，傷害情況是******，請迅速前來救助，地址是：XXXX”，待對方放下電話后再掛機。
3、應急處置工作領導小組立即向屬地教育局安委辦報告。
4、校園應急處置工作領導小組立即組織各工作小組到位，按照預案規定職責開展處置救援工作。
5、通訊聯絡組立即與受到傷害的師生家長或家屬聯系。
（三）應急處置：
1、保衛疏散：警戒保衛組迅速到達現場，負責在警方未到時保衛師生安全，控制事態發展，按預案有計劃地組織師生撤離受傷害地點和危險區域，各班班主任清點人數，上報學校應急處置工作領導組。
2、救助：校園應急處置領導組根據預案組織有關人員立即趕赴現場，指令各工作小組按職責分工立即到位投入醫療救助。
（1）醫療救護組立即組織學校校醫和有關人員攜帶醫療器械趕赴現場進行救助。
（2）如有須要，醫療救護組要同時撥打醫療急救電話120，并根據傷者受傷情況，通知有關師生家長、家屬到達現場或指定醫院。
（3）警戒保衛組設置警戒區域，維護現場秩序，保護現場，疏通校園內的道路，保安員在指定路口等待引導120醫療救助車到達地點。
（4）物資保障組準備車輛和有關用品，協助搶救受傷學生。
3、善后：善后處理組做好受到傷害師生的親屬的安撫、安置工作，妥善處理相關善后事宜，進行或配合進行事故的調查、調解等工作，恢復正常教學秩序。
維穩和突發事件應急處置預案
學校反恐應急預案小學反恐防范應急方案預案
一、指導思想
為有效預防、及時控制和消除校園重大突發事件的危害，保障師生身體健康與生命安全，維護學校正常的教育教學秩序，全面提高應對恐怖和暴力能力，根據我校實際情況特制定校園防暴應急預案。
二、組織機構
1、領導小組
組長：xx
副組長：xx
成員：各班主任
2、工作職責
學校發生或接到突發安全事故后，要在事故現場指揮救援行動，并及時向公安、交警、衛生、消防等相關部門匯報和請求援助，要本著“先控制，后處置，救人第一，減少損失”的原則，果斷處理積極搶救指揮現場師生離開危險區域，保護好學校貴重物品，維護現場秩序做好事故現場保護工作，做好善后處理工作，并按規定及時向上級和主管部門匯報。
（一）校園內犯罪分子持刀行兇事件應急預案
本應急程序的要點是：迅速集結優勢力量阻止犯罪分子行兇。
1、獲得事件信息的任何人都應當在第一時間向值班教師和學校領導報告，并同時撥打110報警。
2、值班教師或任何教師立即組織現場人員，不惜一切代價建立警戒線，使犯罪分子無法靠近學生，防止事態擴大。
3、應急領導小組宣布學校進入全面應急狀態，立即實施應急救援行動。
4、集結優勢力量，攜帶防衛器械，與犯罪分子周旋勸阻與制止犯罪行為，為警方援助贏得時間，在有利條件下設法制服犯罪分子。
5、盡快把所有學生和無關人員撤離至安全區域。
6、救護受傷學生和其他傷員。
7、實施事件現場警戒，阻止無關人員進入學校，維護現場秩序，防范別有用心的人肇事，引導外部救援人員進入事件現場。
8、事件發生后，學校應即向上級主管部門報告。
（二）校園內發現可疑人物應急程序
本應急程序的要點是：迅速采取措施控制可疑人物
1、在校園內發現形跡可疑，四處游蕩，可能作案的可疑人物，在場人員都應當立即向值班教師和校領導報告。
2、學校領導指派人員要立即對此人進行詢問，同時把他的行動限制在局部區域內。
3、若此人自述進入校園的目的明顯缺乏可信度，無人證、物證可以證明，甚至說話前后矛盾，蠻不講理，應當將其帶入辦公室進行進一步盤問。
4、若有證據表明此人是危險人物或犯罪嫌疑人，應立即打110報警由警，由警方帶走作進一步調查。
5、若可疑人物在盤問時奪路逃跑，單位人員應當將其相貌、身高、衣著及其它特征和逃走方向向警方報告，同時，學校應當做好此人再一次闖入校園作案的思想準備和預案準備。
為貫徹落實《市工商局、市*局、市質監局、市食品藥品監管局市場秩序專項整治工作方案》（成工商發〔20*〕107號）精神，服務災后重建和民生重點工作，進一步規范市場秩序，維護企業權益，*工商局、區質監局、區食藥監局、區*分局在全區范圍內聯合開展市場秩序專項整治行動。制定如下工作方案。
一、整治內容和重點
（一）規范災后重建市場秩序。維護與災后重建相關的市場秩序。針對與災后重建關聯度高的建材、建輔產品，抓好生產和流通兩個環節的監管，打擊假冒偽劣、以次充好、哄抬物價、囤積居奇等違法違規行為。
（二）規范民生市場秩序。維護與民生相關的市場秩序。重點圍繞與群眾生活密切相關的食品藥品，加強市場監管，打擊制售假劣藥品、醫療器械和食品違法行為，確保群眾用上放心藥品、吃上放心食品；深入推進誠信計量工作，重點整治菜市場“短斤少兩”問題，切實維護群眾消費權益。
（三）幫助企業維權打假。維護企業的權益。幫助重點企業做好品牌維權工作，打擊仿制、假冒等侵權違法行為；了解外地企業駐區辦事機構情況，梳理可能促成其轉化投資的名單，為區投服局引導其來*區投資提供信息。
二、部門職責分工
（一）*工商局負責流通領域的商品質量監管和市場秩序規范；牽頭開展流通領域品牌維權打假工作；了解外地企業駐區辦事機構情況，梳理可能促成投資轉化的名單提供給區投服局。
（二）區質監局負責加強與災后重建關聯度高的建材、建輔材料等產品的質量監管，抓好生產、加工環節的監管，加強對轄區在建工地的巡查和監管，打擊假冒偽劣、以次充好等違規行為；圍繞與群眾生活密切相關的食品生產、加工環節監管，重點是生產資質、生產食品原料和添加劑等的監管，確保群眾吃上放心食品；深入推進誠信計量工作，重點整治菜市場“短斤少量”問題，切實維護群眾消費權益；牽頭做好生產領域品牌的維權打假工作；配合*工商局做好外地生產企業駐*區辦事處可能促成投資轉化的名單梳理工作。
（三）區食藥監局負責加強藥品生產、流通（使用）和醫療器械生產、流通（使用）企業監管；配合*工商局、區質監局做好藥品、醫療器械品牌企業的打假維權工作。
（四）區*分局配合以上部門做好相關工作。
三、時間安排
整治時間自即日起至20*年12月底。由*工商局、區質監局、區食藥監局、區*分局等部門負責根據本方案于20*年9月15日前分別提出具體實施意見報區政府辦秘書一科，于20*年12月16日前分別將專項治理工作總結報區政府辦秘書一科。
四、工作要求
（一）落實責任。各相關部門要按照職責分工，將任務分解細化，逐一落實到責任部門，落實到責任人，確保各環節工作無疏漏。
大家好!
感謝公司領導的信任，我全身心地投入工作，深入一線了解隊員工作、思想情況、熟悉小區周邊的治安情況，根據小區實際情況，調查工作思路采取一系列有效措施，取得了一定的成績，同時也存在許多不足之處。現將工作述職如下：
一、成績
帶著隊員走出失敗的陰影。到公共秩序維護部后，發現隊伍由于多方面的原因，工作積極性不高、責任心不強、缺乏激情，隊伍被一種無形的壓力籠罩著，隊員壓力過大導致身心疲憊，針對這一情況，及時與隊員交心、談心，多次開展文體活動(如橡棋比賽、乒乓球比賽等)讓隊員在娛樂中放下思想包袱，同時以身作則加強對隊員、對班長的監督檢查力度，提高隊員、班長的責任心。通過培訓與周末例會，我主動承擔責任，讓隊員在無思想包袱下工作、生活，通過一段時間努力隊伍恢復了往日的生機。
充分利用智能化系統，監督隊員履行職責情況。公司給配備了巡更系統和車輛管理系統，為了發揮兩大系統的作用。我根據小區的具體情況現場查勘，對巡更點作了全面、有效的布置，使巡更不留任何空隙與死角，并同時執行巡更管理制度，使隊員履行職責情況有較大的改善，車輛管理系統實施以前，業主多次投訴門崗隊員對車輛把關不嚴，并有業主以此要脅不交物業費。車輛管理系統安裝時，及時跟進，學習系統的操作，為更好地管理門崗收費，防止費用外留，及時檢查電腦收費與實際收費是否相符，并主動管理門崗費用與財務對接，8月1日對小區所有車輛執行刷卡進出，門崗的工作得到業主的充分肯定。
xx年社會治安形勢比較混亂，小區的治安環境也較差，根據不同時期確定不同的重點區域采取不同的巡邏方式和巡邏路線，如采取圍墻外圍巡邏、用自行車巡邏等;采取補“洞”的方式，防止事故的發生(如圍墻邊安裝鐵刺、增強照明等);并與公共秩序維護部隊長輪留值夜班，多次把犯罪分子擋在門外，并在9月份、11月份分別抓獲1名小偷，交公安機關處理，
根據公司的安排今年創“全國物業管理示范住宅”小區，此事困難大、任務重，我帶領隊員積極配合管理處的各項工作。國優期間到處都是維護員身影，刷墻漆、清下水溝、刷馬路等，協助管理處完成大量工作，據初步統計國優期間維護員共出動500人次，共計1800小時。通過努力，使小區的面貌煥然一新，各項工作基本達到“國優”標準。
二、不足
xx年是多災多難的一年，大到全球、國家，小到公司、管理處、部門，雖然公共秩序維護維護部取得以上成績，但也存在諸多不足之處：
1、招聘渠道不暢通，隊員不穩定。公共秩序維護部一直都是缺編，人員一直不夠。主要原因是：一方面招聘途徑較少，主要是熟人介紹、火車站介紹所介紹，招聘途徑沒多樣化、沒有積極想辦法采取有效措施，應聘人員來源較少，從而導致沒有按公司人力資源的規定把好人員的入口關，招聘時沒有選擇余地，有時招聘的隊員根本不符合公司要求，給以后的工作帶來諸多不便。隊伍不穩定是導致缺編的另一方面，公共秩序維護部隊伍比較大，隊員來自五湖四海，思想工作沒及時跟上，再加上酬金制度、平面小區等原因，使大部分隊員在這里工作時間比較短，導致部門流動性較大，隊伍不穩定。
2、思想麻痹、安全意識不強。今年在社會大環境治安形勢較差的情況下，小區也出現多起業主家中被盜現象。據統計今年小區共出現家中進人、被盜20余起，雖然被盜事件后及時分析原因、采取措施，但平靜一段時間后，上到部門主管下至隊員，思想上沒有使終把緊“安全”這根弦，工作中放松了對自己的要求，責任心下降沒有一如既往地工作，是導致下一起安全事故發生的導火線。沒有按公司的規定，從嚴管理、按規范管理，叫想麻痹，從而導致出現今年轟動整個公司的7·7事件的發生，這一系列的事件發生使業主財產受到損失，給公司、管理處造成很大影響，與部門主管思想上沒有高度重視，管理不規范、安全意識較差有關。
3、隊員責任心較差、監督力度不夠。今年雖然部門的培訓、訓練照常進行，但培訓的隨意性較大，隊員沒有經過系統的培訓，導致新隊員進來很長一段時間還不知道崗位職責和公司的各項規章制度，給部門整體工作帶來很大影響。部門主管對班長、隊員監督力度不夠，雖然晚班有部門主管人監督，但中班的監督力度不夠，從而使中班出現安全事故。部門主管、班長以身作則、模范帶頭作用不強，特別是班長，巡邏過程中，有偷懶、不能及時發現問題與解決問題，平時管理沒按規定從嚴管理隊員，部門沒有嚴格執行“公共秩序維護部獎懲制度”，隊員作好作壞一個樣，是隊員責任心不強的另一方面。
4、系統操作不規范、處理問題不靈活。門崗車輛管理系統未充分全發揮作用，隊員沒按規范操作，實行刷卡以來，小區還有許多車輛未辦理智能ic卡，照常出入小區，而門崗隊員憑經驗也沒給發卡直接開門，系統對這部分業主形同虛設
。監督力度不夠，臨時卡管理混亂，值班人員大部分時間坐在崗亭，有時利用電腦做與工作無關的事，未及時收回臨時卡，多次出現車輛沖崗現象，到至今為止臨時卡丟失的40余張。隊員在執行制度時處理問題不靈活，解釋問題不到位，服務意識不強，導致兩起撞桿沖崗現象發生。
5、公用物品管理不當，損壞程度嚴重。今年初雖采用集中管理，實行領用登記制度，但沒有采取強有力的措施，沒有執行公用物品管理制度。雖沒有出現丟失情況，但出現對講機進水、手電筒摔壞等現象，出現這些現象只是口頭批評，沒有追究當事人的責任，從而導致公司財產受損。
未來工作
xx年工作已結束，xx年工作即將來臨，為了更好地開展xx年的各項工作，更好地為業主服務，決定xx年工作從以下幾個方面開展：
1、拓寬招聘途徑，招聘新隊員，補充隊伍力量，嚴格執行“末位淘汰制”以提高隊員責任心和憂患意識。
2、加強內部管理，抓好隊員、骨干的培訓、訓練、思想工作，提高隊伍集體形象和綜合能力，以高標準、嚴要求開展各項工作。
3、充分利用車輛管理系統，嚴格執行收發卡制度，加強車輛管理，針對小區車輛亂停亂放現象，及時采取上門、貼建議函等措施解決，確保小區車輛停放有序，并嚴格對車輛實行收費制度，為管理處創造一定利潤。
4、加強公用物品集中管理，實行責任到人，采用定期檢查、不定期抽查，誰損壞誰賠償并追究責任的原則，確保公用物品的正常良好使用。
5、立足部門窗口形象，加強與各部門的團結協助，積極配合管理處各項工作，提高辦事效率。