時間：2023-03-08 14:52:17
導語：在招聘計劃的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
10月份考核階段；月底確定人數并公布所有新成員名單
人數：6-7人
要求：1）字跡工整美觀
2）有文采、有一定的寫作功底
3）有一定的策劃能力
4）對電影感興趣并對其有一定了解
注：以上要求在某一方面擅長優先招收
宣傳形式：1）找合適的時間去各班宣傳
2）海報形式
面試技巧，邀約技巧。擴展招聘渠道，內部推薦等多項工作都屬于招聘的內容，當然還不局限于此，比如提升自己搜集簡歷的技巧，提升自己對簡歷的判斷力，如何完成每個月招聘指標等。下面是小編整理的《招聘工作計劃總結》，供您閱讀,參考。希望您能有所收獲!
招聘工作計劃總結
自兩年前進入公司上班，被擔任人事招聘專員，在此工作中，我用我所學的專業知識及多年來對人事管理工作經驗，根據公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔任本職工作期間我一邊根據公司的實際情況不斷進行人事管理工作創新，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關人事管理的文件進行徹底擬制，逐步根據公司大的有關規章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規范的規章制度。
在9月底因公司人事調整，從10月1日起被晉升為本部門經理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務后勤事務工作，在上級領導的關心、支持、指導下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務部的工作特點：做好日常對外、對內工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備、創新人力資源管理工作，為公司發展，生產經營提供動力支持;加強制度執行力度等。自10月1日起擔任部門經理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。
一、人事管理
1、徹底完成人事管理有關文件資料，并根據公司的發展逐步完善并下發各部門;對公司及各部門下發的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發;解釋并監督各部門對已下發文件的執行情況，并做進一步指導實施。
2、建立、建全、規范人事檔案(新進、離職、調動、升級)管理。
⑴、重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全。
⑵、對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調動和管理。
⑶、辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。
⑷、實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統計，并對離職人員、新進、調動人員作月統計并進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。
⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘。
⑴、各部門傳遞人員增補單。
⑵、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進行統計，并對外宿員工的名單進行上報財務部，按公司有關規章制度給予住房補貼的發放。
5、嚴肅勞動紀律。
⑴、加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規范考勤制度。
⑵、嚴格考勤制度責任的落實。
⑶、加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。
6、認真做好常規工作，包括：優秀員工、工資、晉升、調職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
7、人事月統計工作。每月對公司全廠各部門人數進行匯總，對新進、離職、調動人員進行備注。
8、收集信息，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。
二、行政、辦公室、總務
1、貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據領導意圖，起草有關規章制度、工作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的處理及收發、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作，能按規定的時間和內容要求完成。
3、協助公司領導，完善、制定公司規章制度，并執行貫徹公司規章制度。
4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提高。
5、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。
6、監督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環境衛生、消防、紀律檢查工作，有異常情況進行現場處理。在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知相關部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服務;認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進行了統計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品采購、發放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協助總經辦處理日常工作。
9、公司總務工作，做好后勤保障。
10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發文。
11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。
12、保安、司機的監督管理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成。
三、20__年工作計劃
根據部門20__年的工作結合公司目前實際情況和今后的發展趨勢，行政人事總務部計劃從以下幾方面開展20__年度的工作，全面推行目標管理。
1、行政人事總務部在20__年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作
⑴、加大后勤服務及監督力度，并根據公司工作實際情況，對后勤服務有關規章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現出來典型的人和事予以及時公布，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質量進一步提高。
⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。
⑷、完成日常人力資源招聘與配置。
⑸、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
⑹、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理。
⑺、加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。
⑻、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
招聘工作計劃總結
時間飛逝，轉眼間試用期已接近尾聲。我非常榮幸能夠成為公司的一份子。這是我一段珍貴的經歷，也是我踏上HR征程的開始。在這兩個月里，我一點一點的融入我們公司的企業文化中和我們部門集體中。在這里，我很快樂。我很感謝公司提供這樣一個平臺，讓我成長。我很感謝我的領導和同事對我的指導包容我的不專業，這讓我有更加努力成長起來的決心和信心，我很感謝我的領導在我迷茫的時候給我努力工作的方向，使我比較順利完成我的工作指標。現將我的工作做以下總結：
7月份主要負責陶瓷事業部(開發技術員 工藝技術員 ) 銅閥門事業部(倉管)的招聘，目前均已到位。采取的招聘渠道較單一，只有網絡招聘和內部推薦。7月份面試與接待的共218人，錄用28人。8月份，負責辦公類人員10個崗位，在科長和小訾的協助下，目前錄用9人。普工技術類，負責精鑄部和品保部，到位的僅1人。8月份共搜集簡歷100份，邀約20個面試，接待84人，目前錄用25人。
7月份初期我首先了解了公司的規模，公司的組織架構，公司的企業文化理念與企業精神，公司的發展歷程，通過培訓，大體上知道了公司未來的規劃與奮斗目標，公司在行業中的地位。這些讓我對公司有了一個初步的認知，也讓我對自己未來在公司的發展有更深的憧憬。接下來的時間，我開始學習公司的制度，包括人力資源制度，獎懲制度，后勤管理制度和安保制度。我因為職位關系我更側重于了解公司的人力資源制度中的薪酬福利制度和招聘的制度。然后慢慢進入了工作狀態，我首先熟悉公司目前所有普工與辦公類招聘崗位與所招崗位的工作職責與任職要求，主動經常到車間和用人部門溝通，了解車間作業的流程，了解崗位工作流程，了解崗位的薪資范圍。7月中期和后期，我開始學習招聘的工作流程，學習如何進行普工面試和辦公類人員面試，我的方法是：1，向我們部門的同事和領導學習,2，和同行業人員交流，3，和用人部門溝通，向他們討教，4，在晚上有空時間網上尋找資料如招聘手冊啊等等。經過這些，我慢慢開始掌握了一些面試的技巧，溝通技巧等等。經過領導的指導，我開始知道了人才儲備，建立簡歷庫。我知道也找到了個人覺得比較方便的方法，建立自己的人才儲備，建立自己的工作QQ，在空間上招聘信息，公司簡介及其福利和公司的一些關愛員工的照片等等，讓更多的人知道我們公司，了解我們公司。還有就是，我加入一些專業招聘QQ群。在實踐中，我也慢慢掌握了一些網上簡歷篩選和簡歷搜集的方法，提高自己收集簡歷的效率。
8月份工作在7月份的基礎上，增加了工作量，定時在周圍地區張貼招聘信息，按時更新集團內的招聘信息，及時網上招聘信息，和廣告公司聯系準備一些招聘宣傳資料。這幾樣工作中，我覺得自己在管理網上招聘做得不是很好，我沒有規劃好部門設置，部門的信息和職能等不夠完整，在接下來的工作中，我將進一步跟進。8月份我學會了學會在工作中不斷思考，不斷發現存在問題并尋找解決方法，不斷改進自己的不足之處，。圍繞著目標開展工作，通過每日小會不斷思考和總結自己。我發現在領導的指導和培訓下，我開始對招聘工作有了更深的認知，也發現自己的知識非常貧乏非常需要進一步學習才能把我的工作做得更好，才能較全面地提升自己。部門的一些培訓課程給了我一個學習和努力的方向，給了我平常工作很大的幫助。我真的很慶幸有這樣的一些課程和指導。
針對我的知識非常的匱乏和之前存在的不足，所以在未來的工作中：一，我將側重于深入學習公司的產品知識，公司的制度、企業文化(了解同行業內的產品、管理、規模、企業文化等知識。二，深入了解所招崗位的工作職責(方法看招聘需求表，向用人部門了解，到車間了解) 三，在工作中和學習中，不斷提升自己的面試技巧，邀約技巧。四，拓展自己的招聘渠道，內部推薦(方法向用人部門了解人才聚集處，多和集團員工溝通，鼓勵推薦)，提升自己搜集簡歷的技巧，提升自己對簡歷的判斷力，努力完成每個月招聘指標
五，提升自己的必備工作技能，近期內側重于提升自己的溝通技能，分析能力，人際交往能力，電腦操作能力(方法，2周看一本書,向領導和同事學習，每天不斷總結自己，業余查找辦公軟件操作知識)
招聘工作計劃總結
時間飛快，轉眼來公司已有20天，在這20天里我學到了很多東西，首先感謝公司領導能給我展示自己、實現自身價值的機會。在這段時間里公司領導和同事們給予了我足夠的支持和幫助，使我對招聘工作有了更系統化的認識。在工作中積累了一些寶貴經驗從中也取得了很大的收獲。同時，也為我有機會成為簡的道的一份子而感到自豪。
回顧這20天的工作，盡管為公司的貢獻微薄，但總算邁出了發展的第一步。我認真學習了公司的管理制度、組織架構等各方面的基礎知識，對公司的各個部門和工作有了更深的認識了解，并且基本完成了領導安排的招聘任務，這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的，我將會一如既往去工作，以誠實、認真、學習的態度鞭策自己，把招聘工作做的更加完善、細致。以下是20天來的工作內容及下月的工作計劃：
一、 招聘工作
1、 一線崗位招聘：
對日常招聘崗位進行分析，包括：崗位工作內容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后，根據崗位的情況，選擇相應的人群，從而選擇相應的招聘渠道，找到合適的人員。
我們公司的招聘渠道主要是網絡招聘，主要有趕集網，58同城，前程無憂等。通過這20天的招聘，從每天的電話邀約量和到訪量來看，工作情況并不樂觀。電話邀約量每天都能夠達到甚至超出計劃，但是到訪量卻和每天的計劃到訪量有很大的出入。
從以上表格可以看出我的招聘精準度還不夠，對求職人員的求職意向和心理把握的不夠，同時也說明了在電話邀約過程中語言的把握上也沒有足夠力度，
沒有吸引求職者，沒有把公司所招聘崗位的亮點呈現給求職者，所以來訪量不高。同時電話的跟蹤和回訪也不夠及時，也錯失了一部分求職者。隨著人事部人員的配備到位，原有的招聘渠道就不能滿足大家的需求，需要開發新的招聘渠道，來滿足招聘需求。
2、 科員招聘：
通過對崗位說明書進行理解分析，明確了各崗位工作職責、勝任素質等基本要素。結合崗位說明書及實際崗位要求有針對性的篩選簡歷，面試注意事項、問題維度的掌握，在工作實踐中摸索經驗同時更要做到“寧缺毋濫”。
我剛來公司的時候，人事部科員缺崗較嚴重，重點以招聘專員為主，后期有招商專員和網絡推廣需要補崗。在此工程中根據缺崗情況積極與用人部門溝通，及時補崗，滿足各部門的用人需求。相對于一線崗位，科員招聘比較穩定，且到崗率高。
二、 部門常規性工作：
1、日常工作：每日招聘數據匯總，安排人員面試和入職，分析和總結日常招聘過程中遇到的問題，及時找出解決方案。
2、領導安排的臨時性工作。
三、 需要改進和提高方面：
1、提高自身的執行力，在取得成績的同時，不可否認我的執行力還有所欠缺，在以后的工作中建立危機感，做任何事情都給自己定一個時間段盡量往前趕，提高自己的執行力及工作效率。
2、加強系統化、結構化意識。完善招聘流程，把每一個環節做“細”做“精”，充分發揮自身優勢，提高業務水平。
3、增強與用人部門及員工的溝通工作，完善自己的服務質量。
4、深入學習人力資源相關專業知識，用扎實的理論基礎武裝自己，增強分析問題解決問題的能力，使之更加專業化。
四、10月份工作計劃
1、一線崗位招聘：
隨著公司的快速發展，新的店面不斷開業，市場部的人員需求量將更大，所以在以后的招聘工作中要以養生師，養生顧問，美容師，前臺等崗位為主，加
大招聘力度和精準度，為公司的進一步發展提供人才。
結合今年勞動力市場情況分析，以后的招聘形勢會更嚴峻，開發新的招聘渠道刻不容緩，要為后期的招聘工作爭取時間。其中包括：橫幅、看板、海報等宣傳資料，及與美容學校的合作事宜。
十一過后是外出務工人員找工作的一個高峰期，此階段將完成10月份的大部分招聘工作，因此這一階段非常關鍵。每日通過各種渠道，信息，挑選人員，組織面試，積極主動招聘。并對一周招聘數據進行匯總與分析，同時根據實際情況進行及時調整并更新招聘信息，保持工作的機動性和靈活性。
2、科員招聘：
科員招聘相對比較穩定，預計與9月份相比基本持平，主要招聘渠道還是網絡招聘。可按用人部門的實際要求進行簡歷篩選并相邀面試。
3、后續工作：
(1)做好來公司報到實習的接待工作，提前安排并且由專人負責。充分體現主人翁精神，增強對企業的歸屬感。
(2)跟蹤新入職員工工作情況，進行員工滿意度調查，盡最大的努力解決員工在工作或生活上所遇到的問題，提高員工對企業的認同感，減少人員流失。
一、領導機構
組長：校長
副組長：副校長
成員：
二、招聘原則
按照公開、平等、競爭、擇優的原則，堅持德才兼備的用人標準，公開報名，統一考試，嚴格考核，擇優錄用。
三、招聘教師條件
1、擁護中國*的領導，熱愛教育事業。
2、品行端正，作風正派，遵紀守法，為人師表，未受到黨紀、政紀處分者。
3、已婚者未有違反計劃生育政策現象。
4、應屆畢業原則上為碩士以上學位，所學專業成績優秀，無補考科目；在職教師要求第一學歷為全日制普通院校本科，一級以上職稱。
5、具備普通話二級乙等（語文教師二級甲等）及以上等級證書，高中教師資格證書（師范類應屆生除外）。
6、身體健康，品貌端正。
7、年齡在35周歲以下（特級教師可適當放寬年限）。
四、招聘程序和方法
具體程序為：招聘信息，報名和資格審查，來校筆試、面試、堂試，考查、確定擬聘人員，公示、通知招聘結果，試用。
（一）公布招考信息
公告，將招聘計劃、報考條件、報名時間和辦法等在互聯網上予以公告。
（二）報名及資格審查
報名一般采取網上報名方式，即應聘者通過網上發送電子簡歷、求職書、證書照片等資料預報名。報名和資格初步審查工作由領導小組負責，資格審查工作將貫穿于招聘全過程。對不符合條件或提供了假證書、假信息的人員，將第一時間取消應聘資格。初審合格者通知教師到校面試。
（三）現場測試
現場測試包括筆試、面試、試講三種。
1、筆試實行閉卷考試，考試分學科專業試卷和教學思想、特色試卷兩種。根據實際情況，應屆畢業生不參加筆試，只進行10分鐘左右的口頭問答，以考察其語言表達、邏輯思維、快速反應等教師基本素養和基本能力；在職教師必須參加兩項或其中一項筆試。
2、面試內容：①說課；②交流提問。說課主要針對應屆畢業生或在需要緊急招聘教師且沒有學生在校的情況下采用，一般提前3-4節課布置課題，招聘小組主要成員及學科不少于三位教師到場聽課、提問。
3、試講即面對學生上課，主要安排在職教師當堂試講。一般提前3-4節課布置課題，招聘小組主要成員及學科不少于3位教師現場聽課，根據《XX中學應聘教師試教情況登記表》的要求，從“基本素養”“教學評價”兩大方面九小方面進行綜合評價。
（四）考察，公示
由考核領導小組綜合現場筆試、面試或堂試結果，對比前后應聘人員擇優確定擬聘教師名單。
招聘面試技巧和話術 面試必須詢問的內容：
1、 上一任職公司的基本情況
2、 離職原因
3、 上一任職公司個人薪資結構、是否包吃住、個人是否有年終獎、個人最低薪金要求
面試考察：
1、 STAR原則：取得業績的背景、完成工作的任務、完成任務的 行動、采取行動的結果
2、 簡歷中硬性指標的檢查：學歷、資格證書、培訓資格
3、 表達能力：流暢性、完整性、通俗性
4、 影響力：外表、風度、語言
5、 思維深度：深度、廣度、邏輯性、靈活性
6、 自信心：過去三年你對自己有了怎樣的認識?
7、 有效溝通技能：請說一下別人(領導)是怎么樣看你?
8、工作經驗：(原有知識技能轉換是否困難，是否需要較長時間學習和積累)
你認為你以往的工作經歷中那些經驗可以支持你的應聘資格?
你認為要勝任所聘職務你最欠缺的資格是什么，還需要提高和增加哪些方面的知識、經驗和技能?
談談你現任職務和所應聘職務之間的相同及不同之處，如果你被聘承擔該職務，你將如何盡快進入角色?
9、繼續學習能力：你認為這個行業未來十年面臨的最主要的問題是什么，你是 如何應對未來的變化的?
10、 自我評估：前任工作中你的哪些素質使你成為公司很有價值的員工?
11、 目標定位：哪些原因導致你考慮離開目前的公司?
12、 時間觀念：請舉例說明你通常是怎樣計劃自己的一天(或一周)的?
13、 管理能力：過去你是怎樣保證員工尊敬并信任你的?
14、 服從意識：你喜歡被人管著嗎?
15、 價值觀：你的管理理念是什么，這些理念是如何引導你以前的工作的?
16、 SWOT分析(優勢、劣勢、機會、挑戰)
面試自我介紹：
你好，首先介紹一下我自己，我叫XX，是XX人力資源部HR主管，歡迎你今天準時過來面試。
電話通知面試：
簡單：
先生你好!我們是XX股份人力資源部的，方便聽電話嗎，是這樣的，我們XX公司現正招聘*****，網上仔細閱讀了你的簡歷，想約你來公司作進一步的了解和溝通，不知你*****有空嗎?待會我會把公司的面試指引發到你郵箱里，請你查收，謝謝。
1、針對主管級以下的人員：
先生或小姐你好，我們是XX股份人力資源部的，在公司招聘網上收到你投遞的應聘我公司的簡歷，您的簡歷我們已經仔細閱讀過了，我們覺得從您發過來的簡歷內容/來看，和我們目前這個崗位的要求還是很匹配的，想和您約個時間到公司來進行一個當面的溝通，同時你也可以對我們公司做一個進一步的了解，您看明天可以嗎?****過一會，我會把公司的面試指引發到你郵箱里，請你查收，謝謝
2、主管級以上職位：
經理或總，你好，我們是XX股份人力資源部的，現在方便聽電話嗎?如果是自動投遞的，可以說：在公司招聘網上收到你投遞的簡歷，我們招聘的職位是，方便和你聊聊嗎?得到對方的認可后，就可以和對方聊些本崗位的情況(電話面試);如果聊的還可以的話，就說：想約你時間到我們公司我們再詳細交流，這個時間方便嗎?如果對方說不方便，就改個時間，如果對方說方便，那么，過一會，我會把公司的面試指引發到你郵箱里，請您查收，謝謝。
3.如果是下載的簡歷：
您好，是XX先生(女士)嗎?我們是XX股份人力資源部的，方便聽電話嗎?得到對方的認可后，就可以和對方聊些本崗位的情況(電話面試);如果聊的還可以的話，就說：想約你時間到我們公司我們再詳細交流，這個時間方便嗎?如果對方說不方便，就改個時間，如果對方說方便，如果對方說方便，那么，過一會，我會把公司的面試指引發到你郵箱里，請您查收，謝謝。
4、如果搜到的簡歷是在職的：
您好，是XX先生(女士)嗎?我們是XX股份人力資源部的，方便聽電話嗎?如果對方有不耐煩的意思，你可以說，不好意思這么打擾你，但我從你的簡歷中感覺你的能力確實很不錯，我們聊聊，可以嗎?;
招聘專員打電話話術1
先生或女士,你好，
我們是公司人力資源部的，在查字典上收到你投遞的簡歷，
我們招聘的崗位是****，想約你時間到我們公司面試，你方便記錄我們公司的地址嗎?
我們公司的詳細地址是：(如果對方不方便記錄，你可說 先生或小姐，過一會，我把我們公司的地址發到你的手機上，請你查收，謝謝!
招聘專員打電話話術2
您好，請問您是嗎?
這里是公司人力資源部，您是否在月日向我們投遞簡歷應聘***職位嗎(或其他得到簡歷的方式)?
請問您現在找到合適工作了嗎?(如果別人已經名花有主就說不好意思打擾您了，再見)
我們邀請您參加面試，月日上午點你方便來公司嗎?
我們的地點是，您可以乘坐到站，下車后找到，我們公司就在旁邊;
面試時請您準備好證、證
如果您臨時有特殊情況無法準時到達公司，請盡量提前聯系我們;
我叫，到時您也可以聯系女士;公司電話號碼是
祝您愉快，再見。
招聘專員打電話話術3
1. 面試通知：
您好!請問是***嗎?(停頓1秒)我這邊是xx科技公司的人事部，(停頓2秒)
A、如果是投了我們公司簡歷的就說：
我在我們公司的招聘網上看到了您投遞過來的簡歷，我們公司經過一個初步的審核覺得您比較適合我們公司，通知你明天上午9點-11點半來參加我們公司的統一面試.
B、如果只是在招聘網上找的簡歷的就說：
是XX網站給我們推薦你的簡歷的。仔細看過你的簡歷，覺得你比較適合我們公司XX職位/崗位，通知你明天上午9點-11點半來參加我們公司的統一面試.
(方便記下地址的。)xxxx科技有限公司廣州公司地址：xx區黃埔大道xx號天海創意園xx區xx室。地鐵x號線xx站B出口即到，如果有任何問題，或找不到地方都可以打xxxxxxxx與我們聯系!
隨著信息時代的到來，全球經濟一體化給企業帶來的競爭的核心是企業人才資源的競爭。現代人力資源管理是一個人力資源的獲取、開發、使用、調節、激勵與控制的過程。其根本目的在于如何提高人力資源管理活動中投入產出的效率問題來提高企業效益。人力資源成本是指組織為取得或重置人力資源而發生的成本。主要包括：人力資源取得成本、使用成本、開發成本和離職成本等方面。科學合理地核算人力資源成本，既能夠合理地評價人力資源管理效率，又能夠指導企業在實際工作中不斷實現“人盡其用”、“因需設崗”和“降本增效”的目標，不斷提高企業的活力。人力資源管理是一個系統的過程，企業對人力資源的開發從招聘開始，總是試圖招聘到接受過良好的培訓的高素質員工，這樣不僅可以為企業節省下一部分培訓費用，也能夠提高勞動生產率，為企業創造更大的價值。培訓作為人力資源發的必不可少的環節，其期望經過培訓后的員工能未來能為企業更好的服務，創造更多的價值。由此可見，人力資源的招聘與培訓環節都會給企業帶來投資性收益。本文試圖以博弈視角為基點，分析企業在人力資源管理過程中招聘成本與培訓成本二者之間的優勢與關系，并給出了二者優化成本投入的主要策略，以期能促進企業人力資源的未來健康良性發展。
一、人力資源招聘成本與培訓成本的基本內涵
1.人力資源招聘成本
人力資源招聘是指用系統、科學的方法尋找與本企業需求符合的專業技術人才來任職。招聘成本是指是為了吸引和確定企業需要的人力資源所發生的費用。因此，招聘成本就是員工招聘工作中所花費的各項成本。一般招聘成本主要包括以下幾個方面費用：1、直接勞務費。直接勞務費是企業在進行人員招募時發生的招募人員工資和福利費用。2、直接業務費。直接業務費是為吸引和確定企業所需人力資源而發生的費用，包括招聘費、廣告費、招待費、招募資料費以及管理費用。3、間接管理費用。間接管理費用主要由兩部分組成：行政管理費、臨時場地設施使用費。一般而言這些費用屬于在人力資源取得成本中的直接成本。招聘錄用的最大收益就在于招聘到適合本企業的，能夠給企業帶來價值的人員。對招聘成本適時作出評估可以衡量招聘工作的效果，另一方面企業也可以將此資料作為根據來計算企業的損失。
2.人力資源培訓成本
人力資源培訓成本是指企業為使獲得的人力資源達到人力資源管理體系所要求的標準（如工作崗位要求、工作技能要求等）而發生的費用。從本質上說，就是企業對員工進行培訓所消耗的資源總和。人力資源的開發有助于增加職工的知識和技能。一般而言包括以下三部分：1、崗前培訓成本。崗前培訓成本主要包括培訓人員與受訓人員的工資、教育管理費、資料費用等。這些費用主要是投資于上崗前新員工在規章制度、基本知識與技能等方面，促使新員工不斷了解企業的相關規定及文化發展理念，增強歸屬感。2、崗位培訓成本。崗位培訓成本是企業為了使員工達到崗位的要求而對其進行培訓所產生的費用。崗位培訓的成本可分為直接成本和間接成本兩種形式。直接成本指的是企業支付的培訓人員和受訓人員的工資，是在不脫離工作崗位的情況下對在職人員進行培訓所支出的費用。這里的工資主要指在培訓期間與這項活動有關的工資支出。在職培訓往往會涉及機會成本問題，這也導致崗位培訓的間接成本產生。開展崗位培訓活動會使相關部門或人員工作效率降低，從而使企業受到一定的損失，這種間接成本實質上也是企業對人力資源的投資。例如培訓指導人員離崗損失費用、被培訓人員工作不熟練給企業生產帶來的各種管理損失費用等。3、脫產培訓成本。脫產培訓成本就是對在職員工進行脫產培訓時所支出的費用。企業根據發展需要，派遣一些管理或技術類員工脫產培訓。一般而言可以脫產培訓采取委托其他單位培訓、委托有關教育部門培訓或者企業自己組織培訓等多種形式。以前很多企業習慣消減用于員工培訓的費用。隨著人力資源的開發，管理者們逐漸認識道科學合理的員工培訓對于提高企業的核心競爭力具有重要意義。許多企業還發現培訓是有收益于企業的經濟效益的，逐漸加大在員工培訓方面的投資。另一方面，培訓還有很多隱性的收益，例如受過培訓后的員工素質及對企業文化的認同感逐漸增強，不斷提高企業良好的聲譽。因此，需要衡量培訓成本和收益的關系，最大限度地利用有限的資源獲取最大的收益。
二、博弈視角下招聘與培訓成本的關系分析
經濟學中的博弈是在承認各經濟主體利益的基礎上，研究經濟主體之間由于策略選擇的相互影響而出現的決策問題和均衡問題。在一場博弈中如果參加競爭的各方具有不同的利益，而這種利益目標的實現又必須取決于博弈另一方行動方案的選擇時，博弈的各方為實現自己的利益最大化，他們在考慮對手各種可能行動方案的情況后，在綜合考慮對手的一切可能做法的條件下，選取對自己最為有利的方案。
企業人力資源的招聘和培訓二者是相輔相成的關系。一般而言，在招聘過程中如果投入的相關費用、時間、精力比較高，相應的選擇的應聘人員的素質較高，在進入企業崗位后適應能力及工作效率較高。相反，如果企業花費的招聘成本較低，則招聘的人才進入企業后需要有針對性的加大培訓工作。因此，企業在招聘過程中有的嚴格要求有相關工作經驗的，這樣雖然招聘成本高，但會節省培訓時間和成本。而有的企業采取校園招聘策略，招進來的應屆畢業生沒有工作經驗，但卻有很好的知識基礎和學習的積極性，但企業內部可以提供嚴格和豐富的培訓，達到企業所需要的人才標準。因此，企業人力資源部分究竟把招聘或培訓哪個看得更重要對于企業的健康良性發展具有重要意義。我們可以運用博弈論的思想來論證二者的關系：
假設博弈的雙方為：招聘成本、培訓成本，且同時兩者都是都追求總體利益的最大化。企業有兩種策略：高成本招聘 低培訓成本;低成本招聘高培訓成本。這樣就存在一個簡單的博弈模型（見表1）：
表1 招聘成本與培訓成本之間的靜態博弈
從表1我們可以直觀的看出：培訓后的勝任和不勝任這兩種結果與企業人力資源成本有著直接關系。企業對員工的培訓的主要目的在于日后工作中員工自身的勞動生產率不斷提高，不但能從中得到回報來補償初期的招聘和培訓支出，還能給企業帶來經濟效益。當企業花費更多財力與物力去甄選更多的候選人，也就是當企業初期招聘成本大于培訓成本時，高質量人才能勝任（低培訓成本）時，后期的人員培訓投入也會大大降低。反之當企業花費較少的財力與物力去甄選更多的候選人，也就是當企業初期招聘成本低于其培訓成本時，對員工的培訓費用隨之增加，需要投入更多的時間精力。若出現人才不能勝任（高培訓成本）表明企業錯誤地招聘了一名在將來不能勝任工作的求職者，這將增加額外的成本，例如，浪費了該員工支付的各項費用以及招聘新員工的甄選費用。但一般而言，招聘進來的相關人才經過企業科學有計劃的培訓都能勝任相關崗位。
三、優化招聘成本與培訓成本投入的主要策略
第一，優化招聘成本投入的主要策略
招聘是人力資源管理獲取優秀人力資源的主要渠道。首先，選用適當的招聘方式。對員工的招聘、選拔是為企業現在和未來的發展作好資源儲備。選用不同的招聘方式成本也各不相同。企業人力資源招聘都希望用最少的成本聘選到最合適的人才，但企業進行招聘時不應一味追求低成本而降低對員工的各種潛力的要求。選擇招聘渠道要根據每個公司的不同情況來制定，企業人力資源招聘培訓的成本核算原則是最好的方案不是最貴的，而應該是最適合學員的方案。因此，各種招聘方式的選擇要和企業的招聘成本、時間、對象相匹配。例如，招聘高級人員選擇通過獵頭公司的方式的效果就相對較好，并且成本也相對比較低;其次，明確招聘計劃。科學的人力資源招聘應該是一個有計劃、有目的的企業行為。做好人力資源規劃可以有效降低招聘成本。企業要事先規劃好各個階段人力資源的需求狀況，例如，對于應急崗位可以考慮聘用臨時工或采取外包的服務方式，而企業的關鍵性崗位可采用內外招聘相兼形式，保證招聘工作有的放矢、有條不紊地按計劃實施。第三，提高對新進員工的安置效率。提高了安置效率則安置人員的時間損失就會減少，企業需要支付的安置成本就會降低。對員工進行合理工作安置對于降低人力資源成本具有重要影響。因為在選聘后這一段時間企業不僅要支付用于安置新員工的各種行政管理費用，還要承擔安置人員因時間損失而發生的費用。
第二，優化培訓成本投入的主要策略
人力資源培訓成本主要是為了開發員工的潛能。良好的培訓條件與大量的培訓機會吸引各類優秀人才的加入，另一方面，通過培訓可讓新員工感受到企業對他的關心，增強員工對企業文化認同感與對企業歸屬感。企業降低培訓成本應在科學的基礎之上使培訓工作產生最大的效益，主要措施有以下幾個方面：首先，建立科學的培訓體系。為提高培訓質量，評估培訓過程的合理性和科學性。企業要建立科學、高效、合理的培訓體系，建立良好的培訓機制和模式使其成為促進高質量培訓的有力手段。例如，員工崗前培訓可充分利用企業內部資源，企業可多組織選拔性培訓，按照嚴格的選拔標準選出工作業績較好的員工參加培訓，更好地利用企業內部優秀員工的力量開展內部培訓，并以此作為獎勵機制激發調動員工競爭積極性，加強內部新老員工之間的交流。其次，培訓內容要有針對性，滿足員工的需求。培訓需求分析是培訓活動的第一步。當前隨著信息技術的飛速發展，知識更新速度快，任何企業的人力資源投資過程中要與當前知識的發展與更新相聯系，不斷提高培訓質量和針對性，避免產生“新培訓舊知識”的矛盾。另一方面，培訓內容與受訓者要求獲得的知識、能力和技巧相協調一致。不同崗位與不同層次的員工在培訓要求、發展潛力和培訓時間安排等方面是不同的。因此要對組織成員的目標、知識、技能等方面進行鑒別和分析，但是大多數企業只把員工當作知識的被動接受者，對員工的培訓不是建立在了解員工需求、意見和建議的基礎上，所以企業要及時調查企業各層次人員的培訓需求。根據員工需求“量身定做”培訓計劃，匹配出與企業實際情況相符的更具有實戰意義的培訓，降低培訓成本，提高培訓投資的收益。第三，科學地評估培訓效果。企業的人力資源的管理者或培訓的組織者應該在培訓前期進行調研，對培訓后受訓人個體行為變化及培訓項目概況，特別是對企業的影響進行連續地觀察和定量評估，及時分析總結培訓效果以獲得反饋信息，從而制定出下次的科學培訓計劃，從而節約下一輪的培訓成本。
一、結構化面試
面試因其實施簡便、快速、運用廣泛、收集信息量大的特點，已經成為人員招聘中應用最為廣泛的選拔測評技術。但面試主觀性大、面試官容易受認知偏差影響等缺點，讓面試的效果一直廣受爭議。通過減少面試中的主觀隨意性和不一致性，結構化大大提高了面試的可靠性和準確性。所謂結構化面試是指面試的內容、方式、評委構成、程序、評分標準及結果的分析評價等構成要素，按統一制定的標準和要求進行的面試。Conway，Jako和Goodman(1995)通過大量的分析對比，發現提高面試的結構化程度和運用工作分析方法后，面試信度的均值可以達到0、70左右，信度離差則可以控制在0、035左右。
二、S公司員工招聘現狀及存在的問題
S公司是貴州省飲用水行業知名企業，現有員工400余人，主要分為四大類別：高層管理人員，包括公司總經理及各分管副總;綜合管理人員，包括各直屬職能部門和子公司的人事、行政、財務以及采購等方面的管理人員;銷售及市場人員，包括市場部、銷售部、桶裝水分公司的所有人員;生產技術人員，主要是HX水廠的各生產車間、生產技術部、品控部、維修部、庫管、后勤等人員。隨著公司生產規模的不斷擴大，能否找到足夠多數量和質量的人才制約著企業發展，特別是人力資源管理工作的短板現象更凸顯招聘工作的不力，主要表現在：
1、員工流動率高，致使招聘工作量大、任務重。人員流動過少，客觀上不利于組織健康運行。但人員流動過多過快，肯定對組織發展有很大影響。不但讓企業面臨著招募、選拔和培養新人的成本增加，還會對諸如生產力、士氣、客戶滿意度等產生難以估量的影響。S公司員工流動率明顯過高，根據今年公司18月的人事報表統計發現，人員流動率每月超過10%。并且，人員流動中有超過80%以上是近三個月剛入職的新員工。這就意味著，為填補人員流失后的空缺，不得不花費大量的人力、時間、成本來不斷進行重復招聘。
2、人力資源管理基礎差，招聘工作薄弱。S公司招聘通常采用現缺現找，缺乏合理的人員需求規劃，更沒有開展有效的工作分析。致使招聘隨意，評判尺度不一，甚至當時間緊任務重時出現降低標準錄用。公司就曾經歷過這樣一個實例：公司新品上市，老板臨時安排市場部負責新品推廣銷售，市場部經理提出招聘2名新品推廣人員，但沒能清晰闡明該職位的職責任務和用人標準，致使招聘工作一度停滯。
3、組織實施不夠規范，選拔測評隨意性大。在S公司，招聘組織不力、實施不夠規范，主要表現為：在招聘準備環節，招聘人員選擇和組合隨意、素質普遍偏低，評判標準缺乏溝通、尺度不一;在選拔測評環節，時常出現面試官因工作安排不當致使求職者長時間等待，缺乏事先準備導致面試提問隨意，經常以貌取人、經驗取人;在錄用環節，招聘人員認知偏差和個人好惡扭曲判斷，缺乏必要溝通致使最后的選拔環節成為錄用決策的一言堂。最終，不僅導致招聘效果差、效率低，還損害公司的形象。
4、沒有相對科學合理的招聘測評技術作為支撐。S公司在招聘測評技術的選擇和使用上同樣存在問題，所有職位不加區分地均采用簡歷/申請表和面試兩種方法。簡歷/申請表過于關注履歷特別輝煌的優秀人才，對信息真實性缺少有效評價，存在條件越高越高。面試大多采用非結構化的方式，事先不做好準備，面談漫無目的，往往憑借主觀印象來評判，行為舉止得體、言談口齒伶俐在很多時候成為決定是否選用的重要依據。
正確認識結構化面試。不容否認，結構化面試改善了因非結構化帶來的標準不一、以貌取人等現象，使得面試更加有效，成本得以降低，更為人所接受。但結構化面試比較機械，不利于發揮面試官的積極性，對求職者缺乏深入了解等問題同樣存在。所以，對于結構化面試自身所不能克服的一些問題，在不斷完善的基礎上，實踐中還需要結合其它測評方式使用。有研究者就發現，將結構化面試與認知測驗相結合，面試的效果會有明顯的提升，完善結構化面試的開展基礎。提高結構化面試的有效性，特別需要注意做好以下兩個基礎工作：一是加大對崗位的分析力度，將結構化面試建立在深入系統的工作分析基礎上。
依據工作分析確定任職資格，從而針對性地選擇測評要素。二是建立完善面試題庫，加強結構化研究。面試題目設計要與崗位要求和工作實際緊密聯系，盡量采用行為描述性和情景模擬性問題，根據職能類別建立面試題庫，保持動態更新。
三、S公司結構化面試方案的設計
根據公司招聘工作現狀及問題，以S公司行政人事部經理崗位為例，詳細地闡述結構化面試的設計應用方案。
1、組織開展工作分析，確定任職資格。通過工作分析小組，收集資料，分析、整理、規范，最終形成職位說明書。考慮到工作經驗、學歷、知識和技能等顯性要素對未來工作績效預測性不強，任職資格還需要強調崗位對人員隱性要素的要求，即個體潛在的心理特征。首先，通過行為事件訪談法獲得效標樣本的勝任力數據;然后，成立專家組，由外聘測評專家、公司總經理、各部門負責人、優秀的任職者代表組成，通過頭腦風暴法，進行主題分析和內容分析并形成關鍵勝任特征;最后，統計分析并形成崗位勝任力模型。表1為S公司行政人事經理的任職資格。
導演：崔凱
表演：趙本山 宋丹丹 牛群 范偉
范 偉：（抱著雞上臺）大姐大姐，雞我抱來啦。
宋丹丹：你放這吧，一會牛策劃就來!老黑，趕緊出來給倒點水。
趙本山：(從后面出來)你說這老瞎折騰啥呀這是，這咋又整出一只雞來了呢？自從那牛策劃
到咱們家之后我發現他比小催更能禍害人！
宋丹丹：你就別廢話啦這事不用你管，眼看到手的2萬塊錢你說。眼瞅著讓他給吃了！
范 偉：大哥你看看我這雞是好雞，崗崗純！
趙本山：不純還是鴨子呀？你就別跟著在那搗亂了。
牛 群：(上臺)大媽在家嗎？
宋丹丹：牛呀，快進來。都在這等你呢。真是太想你了你說！
趙本山：那你大媽想你想的呀，現在睡覺都象小孩一樣！
牛 群：那說明大媽睡眠質量好。
趙本山：好，真好！是哭一小時睡一小時，哭一小時睡一小時！
牛 群：大媽您是為那兩萬塊錢吧。
宋丹丹：牛呀我跟你說，這回我又給你弄了只雞，比上次那下蛋公雞好多啦，來沙灘把雞抱
過來。
范 偉：就就-牛老大
宋丹丹：什么老大人家是策劃！
范 偉：對牛策劃，我是他們家鄰居。俺們家這只雞比他那下蛋公雞還厲害。
牛 群：奧，就是說你們家也出了個新鮮事？
趙本山：出了個新鮮雞。
牛 群：你這樣別著急等我把攝像機打開你慢慢說。
宋丹丹：太好了又能上鏡了！
牛 群：咱還是那個開場白來開始：世界之大無奇不有，這不在我身后的名人白云大媽黑土
大叔家里出現了一件天下奇聞，他們家的鄰居居然下蛋了!
范 偉：不----不是我是雞!
牛 群：他們家鄰居家的-----公雞居然下蛋了。
范 偉：不----不是公雞是母雞。
牛 群：奧，他們家鄰居家的----母雞居然下蛋了!你們家母雞下蛋算新聞呀？
宋丹丹：牛你別著急，聽他接著往下說。
趙本山：對聽完就知道那-----老希奇了！
宋丹丹：你說你干啥呀-----------（小動作拽趙小聲說）
牛 群：行，那我就聽聽你這母雞是怎么下的這個蛋！
范 偉：是這么回事，這不俺們家養的雞天天要下蛋。下完了我就馬上撿，撿完了呢它
又馬上下。
宋丹丹：好雞！（豎起大拇指）
趙本山：好雞！（豎起大拇指）
牛 群：你趕緊說下的蛋吧，你以為你那是造蛋機器。
范 偉：昨天我又去撿蛋，就發現俺家那公雞追著母雞可哪跑，我正納悶呢，一看手里的蛋
壞了！
牛 群：怎么了？
范 偉：下的是鴨蛋！
牛 群：雞-----下鴨蛋？
趙本山：牛策劃你說能不能是這雞的作風有問題？
宋丹丹：我覺得沒啥，或許這個雞思想比較前衛！
牛 群：你在前衛也不能下個鴨蛋呀？那你咋不說下個鵝蛋呢！
趙本山：牛策劃，我覺得按照雞的體型目前還達不到下鵝蛋的標準。
牛 群：不行，不行你這不能拍這個，雞下個鴨蛋，這是很不嚴肅地。你這-----------
宋丹丹：看見沒？沙灘給拿的3萬塊錢，人說啦就當贊助費啦。
牛 群：3萬？給我的?這可比炒那下蛋公雞強啊!
宋丹丹：總么樣能拍吧？
牛 群：能能拍，你別說下個鴨蛋了，你就下個鴕鳥蛋也沒問題。不過咱這么拍不行,要重
新進行包裝。來重新來大家都配合一下。音樂開始：
牛 群：（服裝模特音樂想起）您--見過能下鴨蛋的母雞嗎？
宋丹丹：您--見過母雞下的鴨蛋嗎？
趙本山：母雞下鴨蛋，純屬瞎搗亂！
范 偉：下鴨蛋的母雞-----一切皆有可能！（音樂繼續響）
牛 群：股票升了！
宋丹丹：豬肉漲了！
趙本山：母雞能下鴨蛋也不是夢想啦。
范 偉：養個母雞下鴨蛋-----咳！越想越劃算。（音樂停止）
牛 群：不錯不錯，咱這就算大功告成了。
宋丹丹：趕緊坐下歇會。
牛 群：大媽回頭您再在您那博客上批漏母雞下鴨蛋的經過，題目就叫《我下了誰的蛋》。
范 偉：不是“你”是雞！
牛 群：是《雞下了誰的蛋》
宋丹丹：你別提了自從上次寫那下蛋公雞之后，域名就讓人給黑啦!
牛 群：哎，我說沙灘，你咋想起要炒這下蛋母雞來啦？
趙本山：那還不簡單嗎？為了出名唄。
范 偉：我—我不是也想火嗎！
牛 群：可這雞出名了與你啥關系呢？
宋丹丹：虧你還是策劃呢，雞是他養地，雞出名了就等于他出名了。“雞名狗盜嗎”！
牛 群：還是大媽會聯想。反正不管是為了什么吧片子已經拍完了，回頭我在各地方臺這么
一播，那反響“就不用說了”！大媽那我先走了，這錢我可就不客氣啦！
宋丹丹：別客氣，就是給你地！
牛 群：那什么，大叔，沙灘都別送了！（下臺）
宋丹丹：還得說人牛策劃，整啥像啥。
范 偉：大—大姐他這雞咋沒拿呢？
趙本山：這還用問嗎，炒人呢還拿雞干啥。
宋丹丹：可能是他忘了，趕緊給他送去沙灘快把雞抱著，牛呀等等我，你的雞忘拿了！（宋
[關鍵詞] 燕趙文化 旅游商品 價值
旅游商品是滿足人們休閑與消遣需求的重要內容。但如今旅游商品的粗陋匱乏已嚴重制約了旅游消費，加強商品的文化性設計，對提高旅游商品的質量將起到重要作用。地處燕趙大地的河北，歷史源遠流長，在其旅游商品中融入燕趙文化的內涵，能使河北旅游商品帶有河北特色，更加符合旅游者的需要。本文將從燕趙文化的角度對河北旅游商品的價值進行探索性分析。
一、燕趙文化及其精髓
20世紀90年代，隨著地域文化研究的興起，燕趙文化的概念逐步形成，并被人們認同為一種具有特色的地域文化。從文化特征上看，燕趙區域具有獨特的文化特征，可概括為燕趙文化的精髓，即“慷慨悲歌、好氣任俠”。該語可用來形容各個地區的人物和現象，但在歷史上，它是由燕趙區域產生，并以燕趙區域最為典型。唐代文學家韓愈在《送董邵南游河北序》中稱“燕趙古稱多慷慨悲歌之士”，使“慷慨悲歌”這一說法基本定型。在其他區域，慷慨悲歌并沒有成為一種普遍現象，而在燕趙區域，慷慨悲歌卻已是普遍的特征和特殊的標志。從時間上，慷慨悲歌的特征在戰國時期形成，在隋唐時期仍然為人們所稱道，到明清時期乃至近現代其余音遺響不絕如縷，前后持續二千余年，已形成了悠久而穩定的傳統。
二、以燕趙文化為基石開發河北旅游商品的意義
燕趙文化作為一種地域文化具有明顯的地域特征，在開發河北旅游商品的過程中，將燕趙文化的內涵融入其中具有重要意義。
1.有利于提高河北旅游商品的質量和競爭力
旅游商品深層次的內涵是文化，只有經過文化的挖掘和冶煉才能成為特色旅游商品。燕趙文化具有獨特的文化特征，慷慨悲歌自古以來成為該地區一種普遍現象，將這種豪情體現在不同的旅游商品上有利于增加商品的獨特性，提高旅游旅游商品的質量，增強其競爭力。
2.有利于河北旅游商品的品牌建設
通過加強旅游商品文化內涵來提高商品的獨特性是品牌戰略重要內容。河北旅游商品要走名牌之路必須依托當地特色資源優勢，燕趙文化內容豐富，將其融入其中，不僅可以提高旅游商品的文化特質，還可以創造、培育出名牌效應，從而有利于河北旅游商品的品牌建設。
3.有利于傳播河北的地域文化
旅游商品作為文化的載體，每一件都都反映著不同的文化淵源。當旅游者結束旅游行程后，將一些富含燕趙文化的旅游商品帶回客源地，無形中都在傳播燕趙文化，使其傳播到全國乃至世界各地，從而不斷提升河北旅游業的知名度。
三、河北旅游商品文化內涵的評價分析
河北旅游商品種類十分豐富，根據有關專家意見，運用層次分析法,將旅游商品大致分為旅游工藝品、土特產與風味食品、旅游紀念品三大類。在對其分類的基礎上，分別對河北旅游工藝品B1、土特產與風味食品B2、旅游紀念品B3三類商品的文化價值進行分析。評價工藝品可從社會歷史價值C1、藝術審美價值C2、收藏價值C3、文化傳播價值C4四個方面考察；評價土特產與風味食品可從社會歷史價值C5、藝術審美價值C6、美味價值C7三個方面進行考察；旅游紀念品從社會歷史價值C8、藝術審美價值C9、收藏價值C10、文化傳播價值C11四個方面考察，由此構成第三層評價指標層。利用主觀賦權法中層次分析法的原理，通過AHP層次分析軟件包，計算出河北省各類旅游商品文化內涵價值指標體系各子體系的權重、各指標的權重和綜合權重（見表）。各層次之間均通過一致性檢驗。
表 河北旅游商品文化內涵評價指標體系及評價因子權重
經分析看出，河北旅游商品中燕趙文化內涵最豐富的是旅游工藝品，其次為旅游紀念品，最后為土特產與風味食品。在旅游工藝品中，應優先開發燕趙文化的社會歷史價值；旅游紀念品應重點開發藝術審美價值；土特產與風味食品應優先開發社會歷史價值。當然，就具體某一種旅游商品而言又有所差異，旅游商品經營者應在具體分析評價的基礎上采用不同的開發方案。
四、結論
經分析可以看出，以燕趙文化精髓為基礎，在旅游商品中注入文化內涵不僅有利于河北旅游商品的品牌建設，不斷提高旅游商品的質量和競爭力，還可以使地域文化得到弘揚、保護及可持續發展。
參考文獻：
2007年9月1日，我受寧波慈溪當地的好朋友宋新丹先生的特別引薦，來到慈溪附海鎮的寧波博強電器有限公司洽談該企業的高端新品暨全國經銷商的現場招商會主持合作事宜。
關于這次合作，具體就是博強電器公司堅持8年只做節能水家電，最新研制出了具有劃時代意義的中國第一臺銅膽飲水機，并取名為博強“銅博士”健康節能飲水機。擬于9月8日在慈溪國際大酒店舉辦“銅博士健康飲水機暨全國經銷商戰略合作洽談會”，想請我作為本次會議的全程主持人。并且他們還把本次會議的主題非常耐人尋味地定為“共銅捍衛水健康”，可謂是一語雙關，意味深長。而對于專門從事商業財經主持的我來說，這無疑又是一場新的征途。
不過，在整個案子的操作過程中，我深感像博強這樣的中國眾多的中小型企業（也有個別大企業），在策劃執行一些商業會議活動（如全國經銷商會、招商會、企業年會、新品會、媒體見面會等）的時候其策略和方法都亟需提高。我們不可否認的是，他們學習的愿望是強烈的，態度是誠懇的，但許多企業卻由于缺乏過往的操作經驗而陷入盲目和迷茫。
那么今天，我就根據自身剛剛親手操作的這個案子，以博強公司的新品暨全國招商會為范本，來個解剖麻雀，真實還原當時的推進場景，以資與各類有同樣需求和困惑的企業朋友共饗。
高效談成：15分鐘確定意向、1小時確定合作，當天往返寧波
我于9月1日下午13:30從北京飛抵寧波櫟社機場，輾轉來到慈溪附海的博強電器總部時已經是下午15點了。在宋新丹先生的引見下，我來到了博強董事長胡仲強先生的辦公室。胡仲強先生非常熱情地接待了我們。寒暄過后，只見他吩咐手下拿來了兩個用透明有機玻璃作外殼的飲水機演示樣機，并開始做相應的講解。
大約十多分鐘后，我已經初步知道了博強的現狀和本次會議的相關背景和目的。于是我分析說：“根據您（胡仲強董事長）剛才的介紹，我初步有了這樣的認識。慈溪是中國的第三大家電之都，而附海又聚集了非常多的小家電企業。競爭可謂非常激烈。但大家普遍還都停留在紅海拼殺。除了方太、先鋒、沁園、浪木等幾個已經突出重圍的慈溪小家電品牌之外，其他大多數品牌還都沒有顯現出來，這其中也包括博強。但博強堅持8年只做水家電，并能達到3個億的年營業額，說明在品牌建設方面還是具有一定的遠見和意識的。現在又潛心3年研發出了具有行業開創意義的銅膽飲水機，說明我們的研發實力也是不錯的。所以現在的問題就初步顯現出來了，那就是：博強對自己的產品尤其是高端新品銅博士健康飲水機有著足夠的自信，但企業自身的品牌張力和拉力卻還不是很夠，所以，在這次9月8日的全國經銷商招商會上一定要給大家強化企業科技研發形象，同時又要給廣大經銷商打氣，讓他們放眼長遠，緊密進行廠商聯合共榮，讓他們感覺到有了高端新品銅膽飲水機的產品拉動會使產品更加好賣，而此時原有的品牌知名度有限的弊端就悄悄轉化成了價格模糊帶來的豐厚利潤優勢，從而共同努力把博強品牌在各地市場做好。”聽了我的簡單分析，胡仲強先生高興地說：“張老師您剛來不到20分鐘就能如此準確地分析品牌形勢，看來請您來是請對了。”
接下來，博強公司常務副總王次良先生拿出了既定的議程。據說這份議程是寧波當地的一家廣告公司策劃的，大概的意思是在9月8日當天的新品暨經銷商大會的白天議程上融進一部分文藝演出節目，原因是考慮到經銷商來自全國各地，而經銷商的學習性普遍不強，萬一不想認真聽了，還可以通過中間穿插的文藝節目來提提神。我聽了之后馬上就當場否定了，一口就推翻了這個將文藝節目穿白天議程的計劃，因為那樣會沖淡整個會議的神秘感和科技感。為了讓大家有個深刻的認識，我分析說：“在白天的議程中穿插文藝節目，從表面上看好像是為客戶著想，讓他們參會累了看演出，看完演出再繼續參會，一張一弛。但這恰恰是極大地傷害了本次新品會尤其是銅博士健康飲水機作為引領行業變革意義的會的嚴肅性，沖淡了高端新品銅膽飲水機應有的科技感和神秘感，使得一場本來是隆重烘托高端科技新品的莊嚴事件演變成一場在茶館聽戲一樣的兒戲。這也進一步說明了幫您設計議程的這個廣告公司在商業財經會議的策劃和主持領域還很膚淺，他們還沒有真正領會這次全國經銷商會的戰略高端和核心用意內涵。如果照他設計的這份議程執行下去，將很難有效彰顯博強企業舉辦此次全國經銷商會議的真正用意，甚至極有可能最終演變成大家在連吃帶拿外帶旅游之后還感覺你的高端新品其實并不怎么樣，這樣我們就舍本逐末、費力不討好了。所以我們干脆就進行版塊化劃分——上午新品與揭幕：凸顯高端新品的科技價值；下午營銷論證帶培訓：充分論證新產品問世后給經銷商帶來的營銷價值；晚宴公布客戶簽約效果：著重用文藝節目來慶賀廠商和諧共謀發展的氛圍，共同營造一片歡樂的海洋……”
后來，我又適時地拿出了一些雜志對我的專訪和《經濟視點報》在8月30日剛剛給我做的彩色整版主持人廣告。看到這么多真實的論據，再仔細回味一下我剛才的一些分析思想，胡仲強先生越來越感覺我雖然剛接觸卻顯然更加默契，更能懂他的心。于是便對王次良先生說：“9月8日的會我們確定就讓張老師來全程搞定了。王次良你去把寧波這家廣告公司回絕了吧。”
9月1日16:00，胡仲強先生安排營銷總經理莊志孟先生帶領我們參觀生產線和新廠房，以便讓我對企業先有個直觀的了解；17:00，胡總為我設立了合作成功招待晚宴；18:30，餐畢，胡總派司機從慈溪附海送我去寧波機場；20:30，我從寧波飛往北京；22:30，我順利回到北京。
當天往返，功成而返，首戰告捷。就等9月7日再來了。
張會亭歸納感言：
新品會和全國經銷商招商會，通常是一個制造業企業一年一度的最核心商業會議。它的成功與失敗往往直接關系著企業在廣大經銷商心目中的形象和來年的銷售業績。因此，此類會議在策劃立意時就一定要充分考慮到企業的真正品牌傳播目的和產品推廣用意，并想方設法地去滿足、放大和強化這些商業目的在經銷商心目中的真正價值。稍有不慎就極有可能演變成吃喝賭博會、旅游紀念會、政策訴苦會，要真那樣的話企業花這么多錢把經銷商從全國請過來包吃包住包玩，那可就真是冤大了、虧大了。
再次提醒，一定要在議程策劃剛開始的時候就把基調定準，這樣才能保證在執行時不會走偏。
強力準備：7:25的早班飛機，10個小時的親手準備，深夜0點的現場排練
需要強調說明的是，我的朋友宋新丹先生作為引薦人果然不辱使命。他作為中介機構，非常積極地在做我與博強之間的各項聯絡工作。在他的一再要求下，我終于又坐上了9月7日早上7:25的航班，又從北京飛到了寧波。這是我第一次坐如此早班的飛機，要知道像我這樣喜歡熬夜寫文章的男人通常是早上極其不愿意早起的。更何況這次還是頭一天晚上在加班做方案，第二天早上又要5點起床去趕飛機。
但我一來到首都機場，看到如此多的人熙熙攘攘都在趕飛機的時候，我馬上又想通了。其實早來幾個小時未必是多干了多少事情，而從某種意義上更多是給客戶強化一種信心，讓他們感覺我很勤快，對他們的事情很上心，態度上很認真。于是我便高高興興地飛往寧波，然后又輾轉來到了會場所在地——慈溪國際大酒店。
我真正開始忙活的時候是9月7日的13點鐘。剛吃完午飯，我沒有午休就馬上去了會場。其實在任何地方主持我通常都是這樣的，都是要提前去看看場地，根據不同的場地而找到更貼近實際的感覺。而這次則更要如此勤奮，我要讓客戶感覺既然我坐早班飛機來了就果然多做了很多事情。（我想這要是換其他知名電視主持人則未必有如此敬業，他們很可能會通過耍大牌來顯示身價，而我則恰恰相反，我要通過自己扎實的商業財經服務讓客戶感到完備和充實）
但是我來到會場后的第一感覺馬上就是發現背景版噴繪做小了（400人規模的長方形會場只做了一個450cm×240cm的背景版）。我轉身問博強的員工，他們說是酒店提供的尺寸，再問酒店的工作人員，他們說酒店從開業那天起一直都是這么做的。我后來對比發現原來舞臺上的兩個圓形柱子被包了起來，如果是開普通的報告會議，則現在這樣尺寸的背景版就夠了。但如果是企業的新品會就顯得確實是有點小了。我仔細考慮之后跟王次良先生說：“企業的新品會，經銷商入場時進來的第一眼就是看主背景版，等開了場之后馬上就是全場齊看主持人，這兩個因素都是最重要的。如果主背景版太過于小氣，則很難彰顯這個企業的品牌大氣和形象。并且過小的背景版使得攝影師在斜側位角度拍攝主持人和演講嘉賓的時候容易出現背景缺失，從照片上看不知道是誰家搞的活動，這樣顯然不行。所以，我建議，如果時間和條件都允許的話，最好是換一個大的，甚至可以打破傳統思維，直接把大的背景版蓋住兩個柱子，這樣視覺效果就開闊多了……”。王次良一聽有道理，就馬上吩咐手下人去換了。最終，當終于換上了860cm×270cm的背景版之后，已經是晚上23點多了。但大家再看看換上的背景版確實大氣了很多。都會心一笑，感覺也值得了。
在這里需要特別說明的是，我本人作為外聘的特邀主持人，其實完全可以不管這些物料準備的事情，而只需安心做明天現場的主持出場即可。因為這些東西都與我無關，不是我負責做的，也不是我買單，我完全沒有必要去操這份心。但是對主持人而言，其主持的效果往往符合一種“漢堡包原理”（注：這是張會亭自己首先發現的“錯位評價原理”——如果一個漢堡包里面的雞肉好吃，則顧客會認為整個漢堡包好吃；反過來，如果一個漢堡包不好吃，則哪怕是因為面包片不好吃，顧客也通常會埋怨雞肉不好吃，而很少說是面包片不好吃）。同樣道理，對主持人來說，如果現場主持的好，則觀眾會認為整個會議效果都不錯；反過來，如果因為現場物料或其他突發原因導致現場沒做好，例如觀眾抽煙、嘉賓遲到、音響斷聲、燈光失靈等，那么大家最終仍然會怪罪主持人沒主持好。所以，無論是于公于私，我在每次主持接單的時候都會嚴格要求自己一定要對客戶認真負責，并盡可能幫客戶想得更多，因為畢竟我已經做了近200場商業財經活動，而企業客戶通常是達不到如此高的場次和頻率的。從而在經驗積累和思維的周密性上還是有一定差距的。
時間并行推進。在提出更換背景版之后，王次良開始安排博強公司的工作人員準備重新噴繪一幅大的背景版，而在會議現場這邊我們則開始緊鑼密鼓地碰議程。剛一開始碰議程，問題就來了。我發現酒店DJ提供的音樂不對（包括背景音樂、嘉賓上場音樂、中場新品的揭幕音樂等都不太合適），更多的都是些婚禮的碟片，這顯然也是不合適的。于是我又緊急安排工作人員帶我一起去購買禮儀背景音樂光碟（剛開始是我吩咐他們去買，但企業畢竟是第一次做高規格大會，沒有過往經驗，也都不知道該買什么音樂才算合適，于是在王次良先生的勸說下，我便跟從工作人員去購買了背景音樂光碟）。好在慈溪城市不大，前后大約半個多小時就回來了。
購買專業的禮儀音樂光碟回來，讓DJ放上一試，再配合了幾個工作人員走臺，效果果然就好多了。但在排練整個一天中的最最重頭戲——博強銅博士健康飲水機揭幕儀式的時候，我總感覺原定的議程還欠一點火候。于是我果斷地想到了起用追光燈、禮儀小姐和小推車。我解釋說：“因為有了追光燈，在揭幕開場的一剎那，所有燈光都關閉，只有追光燈照著一個紅蓋頭，頃刻間萬眾矚目，這樣就更容易營造科技的神秘感；而有了小推車就可以把企業最新研制的銅博士飲水機放到小推車上，兩個禮儀小姐，一個推車，一個扶車，小心呵護，款款而行，從舞臺一側緩緩推向舞臺中央，這樣就更容易營造高端的尊貴感。”而這些非常重要而且必要的物料和人力，原來負責策劃的那家寧波當地廣告公司居然都沒有想到，當然也就沒做任何預備。于是王次良又忙活了好一陣子，終于把這些物料也都搞到位了。
在這里我必須要強調說明的是，客觀地說，在今天這個時代，專業的事最好還是由專業的人來干。對許多中小企業來講，我們別太樂觀地看待他們在大型會議活動方面的周密準備能力，因為企業終究不是專業干這個的，甚至很多大企業也同樣如此。所以，在我們大家辛苦努力、齊心協力備足了各項物料之后，我才又發現這里的會場酒店除了提供了一個音響DJ之外，連燈光師都沒有，而會場內各類不同的燈光開關又分布在不同的位置。而最為關鍵的是，上午高端新品的揭幕環節，對燈光和音響的匹配默契有著極高的要求。這種要求就是，匹配的默契與否直接關系著一場新品揭幕的成敗。這遠不是一場普通的論壇或報告會讓各位嘉賓輪流上臺發言那么簡單。
其實，從這個角度來看，這正是我在民間做真實現場版商業財經主持時的真實挑戰。我在9月4日央視《贏在中國》節目組對我的“贏家訪談”專訪中曾明確說過，千萬不要小看企業商業活動是民間行為就想當然地認為它檔次低，其實這個要求恰恰更高。可以自豪地說，我能主持的民間真實企業活動，有許多電臺主持人未必能搞定。原因恰恰就是他們不能很好解決如何面對幕后團隊的專業性匹配問題。也就是說，他們平常搭檔的都是電臺里非常專業、搭檔很久的編導小組，而一旦到了企業舉辦商業性活動，就會感覺企業的編導小組都不專業，至于燈光音響的匹配問題就更不要去奢望了。所有這些現實的問題，都對主持人提出了更加苛刻的要求，而我也正是在這將近200場的真槍實彈的現實磨煉中漸漸找到了訣竅。
于是，我憑借今年7月底“自編自導自主持”操作揚子江藥業擁軍優屬大型慰問晚會項目的經驗，親手用電腦快速地敲出了《燈光音響配合表》，里面把背景燈、面燈、觀眾席照明燈、追光燈、嘉賓上場音樂、新品揭幕音樂、以及禮儀小姐站位、嘉賓出場模擬走臺、嘉賓揭幕站位等全部項目和人員分工都做了詳盡安排。等當天晚上排練初顯成效的時候，已經是將近凌晨了。
張會亭歸納感言：
企業畢竟不是天天做會議的專業公關或會展機構，所以，這就難免會出現企業人在面對商業會議策劃和物料細節準備時的外行情形。也就是說，即便是大家主觀上都很認真地在忙活，但在客觀上仍然很有可能對關鍵點和真正重要的地方熟視無睹或無能為力。這時候，作為專業的商業會議策劃人和商業財經主持人，我們就有責任也有義務去積極為企業出謀劃策。從而確保議程朝著順利和出彩的方向邁進。
此刻，主持人之于企業，任何形式的傲慢、擺譜、耍大牌，都不如設身處地的幫忙推進做事更能受人尊敬和感激，同時也更能有效彰顯主持人的專業價值！
現場主持：一聲嬰兒的適時啼哭，掀起了它的蓋頭來，神秘、尊貴、科技感油然而生
9月8日上午9:08。會議準時開始。
我先是幕后做了報幕，此時全場關燈，只聽得一聲煙火哨聲，數道白光劃過。所有經銷商朋友吃了一驚。伴隨著煙火的綻放，也正式拉開了全天會議的大幕。
于是我自編了這樣的開場詞：
尊敬的胡仲強董事長、尊敬的各位來賓，
來自全國各地的優秀經銷商朋友，各位新聞媒體的朋友：
大家上午好。
“共銅捍衛水健康，健康節能數博強”。歡迎來到寧波博強電器有限公司——銅博士健康飲水機上市暨全國經銷商戰略合作洽談會現場。我是商業財經主持人張會亭，從身材來看應該是重量級主持人。今天將由我非常榮幸地陪伴大家共同度過難忘的一天，共同見證博強銅博士飲水機的隆重誕生。
2008北京奧運來臨在即，同一個世界，同一個夢想，短短兩句話，即擁有兩個“同”字。與我們今天的會議主題——共銅捍衛水健康，恰好是異曲“同”工。
今天是2007年9月8日，電影《黃金甲》的劇本原本里有這樣一首詩：
“待到秋來九月八，我花開后百花殺。沖天香陣透長安，滿城盡帶黃金甲。”
相信伴隨著博強銅博士——中國第一臺銅膽飲水機的上市，必將會以“我花開后百花殺”的氣勢獨樹一幟、傲視群雄……
待到新品揭幕的時候，一個絕對巧合、妙手偶得的戲劇性插曲出現了。在胡仲強先生和來自美國銅業協會的鄭永新先生剛一揭開蒙在銅博士飲水機上面的紅蓋頭的一瞬間，觀眾群眾傳來了一聲清脆的嬰兒啼哭。于是我靈機一動，即興串詞道：
掀起了它的蓋頭來，我們終于看到了期盼已久的中國第一臺銅膽飲水機——博強銅博士飲水機，伴隨著一聲清脆的嬰兒啼哭，一個具有劃時代意義的健康新產品誕生了，它必將為我們所有人的飲水健康而作出更為卓越的貢獻……
事后得知，當時是一位女經銷商帶來了自己的尚在哺乳期的孩子，當時的一聲啼哭一下子給整個新品的揭幕儀式平添了幾多靈性，一下子就把整個揭幕儀式給做活了。這真是怎么彩排都難以達到的萬分巧合效果啊。我的好朋友宋新丹先生也為我在企業高端新品會的本應嚴肅的現場能有如此鮮活的即興發揮而喝彩，而博強董事長胡仲強先生卻一直認為是我當時授意音響DJ和工作人員故意安插的音效，竟渾然不知它居然是如此渾然天成。這大概也預示著博強銅博士新品的銷售好運吧。
接下來的一天時間，通過全方位論證銅的抑菌作用和銅膽對飲水機健康的價值，一切都順利達到了我當初給胡總預期的設想。
當晚的慶賀晚宴上，歌舞魔術盡情助興。當博強營銷總經理莊志孟報出了1450萬的當天簽約額的時候，全場立時沸騰了，將整個全天的會議推向了……
我當時就在晚宴的主桌上跟胡總相鄰，我們兩人不約而同地握緊了雙手，我們成功了！
張會亭歸納感言：
對企業的新品會和全國招商會而言，舞臺背景一定要大氣，這樣才能彰顯企業的大品牌形象。要用聲光電技術充分烘托高端新品的神秘、尊貴和科技感，這樣才能讓經銷商感覺更值錢。要用足夠的營銷價值論證來保證產品暢銷，只有這樣經銷商才愿意訂貨。
對企業商業會議的主持人而言，企業的商業財經活動在主持時一定要緊扣企業的真實目的和用意，甚至在必要時一定要善于結合場景而即興幽默發揮，以強化企業品牌力和廠商共榮為終極目的。
難忘后記：難忘的記憶、美好的回憶、誠摯的友誼
9月9日上午，慈溪附海，博強企業總部大院門口。
9:30，胡仲強先生邀請全國經銷商參觀廠區，然后在院里鋪設的紅地毯上留下了集體合影，在合影的時候，胡總特意讓我坐在了前排的正中央，與他比肩相鄰。
10:00，胡仲強董事長開著自己的BMW750拉我去看剛剛建成還尚未通車的杭州灣跨海大橋，這是世界上現存的最長的跨海大橋，長達36km。我們一行來到橋下，胡總又特意跟我在這里合了影，然后看著遠處一望無際的大海和漸漸隱去的大橋，想想再過幾個月就要通車了，慈溪到上海的距離直接縮短了120km，我注意到他流露出了一絲喜悅和自豪。想必是便捷的交通應該能給博強的全國銷售帶來更好的收成。