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2018年上半年度XX安全、環保工作總體形勢平穩,所轄項目無安全生產責任重大事故,各項工作平穩有序推進。現將相關工作總結如下:
一、2018年上半年工作總結
(一)總體目標完成情況
1、未發生較大以上安全生產事故及有責任的主設備事故的發生,事故率為零;
2、未發生較大以上環境污染事件,無較大以上泄漏、中毒事故;
3、未發生重大火災、爆炸事故;
4、未發生惡性誤操作事故,無重大特種設備事故;
5、未發生食品安全事故;
6、未發生負全部責任、主要責任、同等責任的較大以上交通事故;
7、未發生重大安全事故隱患,及時落實整改安全檢查中發現的各類隱患,安全隱患整改率高于95%。
8、開展定期檢查、經常性檢查、隨機抽查等方式的安全檢查6次,并附有檢查記錄。
9、本單位主要責任人、安全管理人員、特種作業人員培訓率100%;
10、各項目臨時聘用人員及外來農民工安全教育培訓率達到100%。
(二)資金投入情況
充分、有效的資金投入確保了安全、環保工作的順利運行。2018年我公司計劃投入安全、環保資金約848萬元,實際投入安全、環保資金約230萬元,其中XX項目投入50萬元,XX項目投入10萬元,XX投資約170萬元。
(三)安全、環保工作完成情況
我公司嚴格按照法律法規和安全、環保相關規范要求,本著一絲不茍的工作態度,認真開展了2018年上半年的安全、環保工作,將安全、環保工作制度化、常態化。
為全面落實施工現場安全環保工作,我公司采取以下有力措施:一是落實領導責任制,XX成立了安全、環保工作領導小組,由XX同志擔任組長,XX全體員工共同參與項目安全、環保工作。二是責任到人制度。在全部簽訂了部室內部安全目標責任書的基礎上,完成與各施工單位、監理單位簽訂《安全、環保生產目標責任書》16份,將安全、環保工作職責層層落實,責任到人。三是被檢與自檢制度化、常態化,在安全、環保檢查方面,要求各單位除了日常巡檢,每周必檢和月度、季度自查外,還要不定期接受建設局、安監站、集團公司等各級單位的檢查。2018年上半年度完成有組織的安全大檢查6次;迎接各有關單位檢查7次;完成各項目自查自糾6次,其中開展專項自查自糾4次。四是面對安全環保問題不講情面,不論任何原因,只要在安全環保工作中出現問題或者整改不及時,我公司必將嚴懲不貸,2018年上半年度,由于供暖設備短路,XX發生小面積火災,我公司對施工、監理單位進行約談,并處施工單位10萬元,監理單位2萬元罰金,同時,迅速組織各項目進行了隱患排查治理。五是防患于未然的工作不落后,在安全環保工作中,我們不僅意識上重視,在工作上也不落下風,我公司提前制定安全應急預案、下發了工程施工勞務作業安全常識等一系列安全預防文件,且各項目均依據實際情況開展了應急消防演練、突發險情處理等專項演習科目,同時,督促各項目制定了安全隱患風險臺賬,將隱患評級,提前及時整改并制定處置措施,徹底杜絕安全事故發生。六是完善的值班制度。在節假日期間,嚴格遵守公司節假日值班要求,要求所有人員24小時手機在開機狀態,并在做好自身節假日值班工作的同時,督促施工、監理單位制定項目節假日值班制度;同時,我公司在節假日前,組織相關人員對項目進行安全檢查,以確保節假日期間祥和有序。七是肩負蘭州藍責任,做好冬防各項工作。我公司嚴格遵循市委市政府及集團公司相關要求,及時學習下發公司相關文件,責令施工單位做好防塵防污染工作,并及時排查整治各項隱患后,按照冬防要求實施。
在安全、環保領導小組監督領導下,我公司內部緊緊依照《XX安全責任清單》開展本公司職責和業務范圍內的安全、環保工作,及時排查安全、環保事故隱患。一是多次在例會、支部學習會中開展以安全法及施工安全相關的學習活動;二是每月及時開展安全自檢工作,檢查用電安全、防火防盜安全、機密文件保存等,并將自檢結果整改后反饋安環部;三是對公司獲得駕照人員進行了登記存檔,建立了駕駛人員信息臺賬,保障了公司車輛的合法駕駛。
㈣ 創城工作完成情況
2018年上半年作為蘭州市新一輪的創城年,我公司本著“創城工作重于泰山”的原則進行了層層部署落實,緊緊依照上級文件精神,組織制定了公司2018-2020年創城工作計劃,并對照集團公司要求,先后接受了模擬測評。
㈤ 安全、環保工作的不足與下一步治理措施
建筑行業存在最多的就是農民工,但他們安全環保意識淡薄,開展工作難度大。一是素質限制。目前,建筑工人文化水平普遍較低,不了解、不掌握基本的安全環保知識,不能熟練使用安全器具,對安全環保沒有清楚的認識。二是職業限制。建筑工人流動性較大,尤其是外來民工,往往是工程結束后就走人,安全環保教育培訓效果不明顯。三是宣傳乏力。日常安全環保宣傳往往限于掛宣傳條幅、喊口號,無專業人員開展針對性強的經常性宣傳教育。面對這些問題,2018年下半年我們將繼續不懈探索新方式并努力去改進。
二、2018年下半年工作計劃
㈠ 總體目標
1、杜絕發生較大以上安全生產事故及有責任的主設備事故的發生,事故率為零;
2、杜絕發生較大以上環境污染事件,無較大以上泄漏、中毒事故;
3、杜絕發生重大火災、爆炸事故;
4、杜絕發生惡性誤操作事故,無重大特種設備事故;
5、杜絕發生食品安全事故;
6、杜絕發生負全部責任、主要責任、同等責任的較大以上交通事故;
7、杜絕發生重大安全事故隱患,及時落實整改安全檢查中發現的各類隱患,安全隱患整改率高于95%。
8、開展定期檢查、經常性檢查、隨機抽查等方式的安全檢查6次,并附有檢查記錄。
9、本單位主要責任人、安全管理人員、特種作業人員培訓率100%;
10、各項目臨時聘用人員及外來農民工安全教育培訓率達到100%。
㈡ 資金投入
2018年下半年,我公司所有項目安全環保資金計劃投入約270萬元,具體如下:⑴XXX項目計劃投入安全環保資金60萬元;⑵XX項目計劃投入安全環保資金約20萬元;⑶XX項目計劃投入安全環保資金130萬元;⑷XX項目計劃投入安全環保資金50萬元。
㈢ 安全、環保工作
總結2018年上半年安全環保工作成果與不足,結合2018年下半年工作實際,我公司將主要開展以下工作:
一是加強統籌安排部署,落實各項安全、環保工作精神。通過召開安全專項例會,傳達上級部門指導精神,并對當前安全、環保工作作出總結及制定下一步安全、環保工作計劃。二是實施安全、環保自查工作;遵循安全、環保工作第一的原則,定期督促項目開展自查自糾,按月進行書面匯報,按年度進行總結工作。三是安全教育是關鍵,開展安全專項活動;按照國家規定,在2018年12月的第一個星期,開展安全月活動及安全法學習周活動,通過多重有效的安全演講、宣誓等方式,將安全理念貫徹人心,將安全行動落于實地。四是開展假期相關值班制度。在重大節日期間,我公司將本著“人休假,安全不休假的態度”,嚴格遵守公司節假日值班要求,做好自身和施工、監理單位的節假日值班制度,并制定節假日突發事件應急預案,確保節日期間的祥和有序。五是做好2018年冬防各項工作。嚴格遵循市委、市政府及集團公司相關要求,及時學習下發公司相關文件,嚴格施工單位做好冬季各項防塵防污染工作,并及時排查整治各項防火、防盜隱患,確保完美實現“蘭州藍”的目標。
面對異常嚴峻的安全生產形勢,我們正在和將來都會從講政治、保穩定、促發展的高度,時刻保持如履薄冰、如臨深淵的責任感和危機感,堅持警鐘長鳴,常抓不懈,以更加堅定的決心,更加有力的措施,更加扎實的工作,確保各項安全生產目標圓滿完成。
強化組織領導,精心安排部署。為確保中秋節期間部隊管理穩定和各項工作任務的完成,我大隊高度重視,積極部署節日期間的各項執勤戰備工作和安全防事故工作,在全縣范圍內深入開展消防監督執法集中行動,力爭轄區火災隱患得到全面、徹底、根本治理,確保社會消防安全。
強化執勤備戰,提升救援能力。針對節日期間火災形勢高發的特點,我大隊進一步加強官兵的執勤備戰教育,強化戰備意識,嚴格落實執勤制度,從思想上、組織上、裝備上、訓練上認真做好滅火救援的各項準備工作,切實提高兵滅火救援實戰能力。
強化排查整治,全力消除隱患。大隊把加大火災隱患整治力度作為當前消防工作的重點,加大對各大商場、超市、農貿市場等人員密集場所特別是對娛樂場所的檢查頻次和力度,并督促有關單位認真落實各項消防安全措施,杜絕各類違反消防法律法規行為的發生。并結合消防安全四個能力建設工作,積極聯合各相關職能部門,大力開展中秋節前火災隱患排查整治活動,對檢查存在的問題,我隊執法監督人員要求單位制定整改措施,及時整改,始終保持整治火災隱患的高壓態勢,確保各類場所單位消防安全萬無一失。
一、工作開展情況
(一)全面啟動了危險化學品安全綜合治理工作。具體情況,等會兒,會議將進行通報。
(二)完成各項重大檢查迎檢任務和重點時段危險化學品煙花爆竹安全保障任務。迎接了國務院安全生產巡查、國務院安委會年度考核、消防安全“國考”;做好了春節期間煙花爆竹燃放安全工作以及其他節假日期間安全工作;保障一帶一路高峰論壇,國家、全市兩會和市五次黨代會期間安全。
(三)嚴格依法實施行政許可。對煙花爆竹臨時零售點實行街鎮、消防、市政、燃氣、電力等相關部門聯合審批,辦理X家經營戶煙花爆竹臨時零售經營許可,駁回X家經營地點不符合條件的經營戶的申請;辦理X家企業煙花爆竹批發經營許可延期;辦理X家企業危險化學品經營許可延期,辦理X家企業二、三類非藥品類易制毒化學品備案證明;依法注銷X家企業危險化學品經營許可。
(四)認真落實危險化學品煙花爆竹生產經營企業安全隱患“日、周、月”和“三清三進”排查治理制度,和“執法三部”(專家診斷、行政處罰和整改復查),深化落實危險化學品煙花爆竹生產經營企業安全隱患排查整治,共消除安全隱患X起。
(五)認真開展專項整治。推進加油站老舊設備改造整治,督促X家加油站修建防滲池或更換雙層罐,消除油料滲漏風險;開展了X年以來被注銷資質、被行政處罰危險化學品生產經營單位安全專項整治;開展了煙花爆竹經營安全專項整治;督促危險化學品煙花爆竹企業定期進行防雷防靜電檢測,開展了高溫汛期安全和防汛地質災害隱患排查整治;開展了易制毒化學品和設備的摸底排查工作;配合開展了防火分隔設施和疏散通道專項檢查和整治。
(六)持續深化危險化學品煙花爆竹打非治違工作。今年上半年,區打非辦按照全市全區的統一部署,統籌協調各有關部門,各街鎮、管委會全面落實“打非治違”責任,充分發揮社會監督,群眾舉報,街鎮管委會全面排查,部門聯合查處手段和作用,進一步健全了全覆蓋、全天候打非治違工作機制,及時發現和有效打擊了危險化學品煙花爆竹非法違法行為,有力地維護了危險化學品煙花爆竹法治秩序,保障了我區危險化學品和煙花爆竹安全。去年底以來,全區共查處危險化學品煙花爆竹非法違法行為X起,收繳并銷毀非法煙花爆竹X箱X盤(掛),查獲危險化學品氣瓶X個,稀釋劑、油漆、油墨等危險化學品X噸,并全部安全轉移處置。對違法單位和個人,實施行政罰款X萬元;對X人進行警告教育;兌現實名有獎舉報X元;移送查處案件X件。區公安分局重拳打非治違,上半年依法對X名非法經營儲存危險化學品煙花爆竹的人員實施了行政拘留,創我區打非治違行政拘留最高記律。
(七)全面推進安全標準化創建工作。舉辦了危險化學品安全標準化專題講座,全面推進X家未達標危險化學品企業的安全生產標準化創建工作和對X家企業開展標準化復審工作。
二、存在問題
(一)全區危險化學品安全綜合治理工作進展比較緩慢。
(二)危險化學品煙花爆竹打非治違形勢依然嚴峻。一是煙花爆竹非法違法行為仍然存在。今年以來,公安部門查出的X起非法經營儲存煙花爆竹的行為,有X起是在春節之后發現的,東部西部都有,說明平時禁放并未杜絕煙花爆竹非法違法行為,煙花花爆竹非法違法行為依然存在。二是排查存在死角盲區。我們在檢查中發現,有的企業非法經營儲存煤焦瀝青危險化學品的行為存在了幾年,但所在街鎮都沒有發現;有的企業生產油漆危險化學品,街鎮沒有排查出來,被市里督辦查處。但中X街道在排查方面做得比較好,發現非法違法行為比較及時,上半年分別報告X起非法經營儲存危險化學品線索,各查實X起,違法行為在X個月左右被發現,有的違法行為剛實施就被發現了。三是鞏固油氣長輸管道事故隱患整治成果任務艱巨。天然氣管道中心線兩側各X米范圍內新增違法建筑、種植深根植物、遷建墳墓的行為沒有得到及時發現、及時制止和整治,管道周邊項目建設與管道安全之間的矛盾仍然多發。
三、今年下半年工作安排
工作目標:必須確保危險化學品煙花爆竹零事故零死亡。
(一)扎實開展全區危險化學品安全綜合治理工作并取得階段性成果。等會兒會議將做具體安排。
(二)繼續深化危險化學品、煙花爆竹“打非治違”專項行動。各街鎮、管委會和有關部門要繼續按照《X開展新一輪危險化學品煙花爆竹打非治違專項整治行動工作方案》(X號)制定的目標任務、職責分工、工作措施和要求抓好工作落實。繼續保持打非治違高壓態勢,在全天候全覆蓋檢查防控的基礎上,進一步加強已注銷資質和被行政處罰的危險化學品生產經營等單位和地區的經常檢查,及時發現、制止、查處有關非法違法行為,堅決防止非法違法行為反彈。要按照市委市政府制定的《關于推進X改革發展的實施意見》落實好職責范圍內危險化學品煙花爆竹安全監管,嚴格依法查處非法違法行為。
(三)繼續深入開展專項整治等工作。一是由區環保局牽頭,區安監局、區商務局配合,深入推進加油站防滲漏專項整治,全面完成加油站的防滲漏專項治理工作任務。二是分別由區安監局、區經信委、區商務局、區交委組織推進危險化學品生產經營企業、一般工業企業及天然氣領域(含加氣站)、液化石油氣企業、危險物品運輸企業安全標準化建設,基本實現全面達標。三是深刻吸取山東臨沂金譽石化有限公司“6·5”液化氣著火爆炸事故教訓,由區商務局牽頭,深入開展好液化氣體安全專項整治。四是由區氣象局牽頭深入開展好危險化學品防雷防靜電工作,五、由區消防支隊牽頭深入開展危險化學品煙花爆竹消防安全專項整治。六、由區質監局牽頭開展危險化學品特種設備及特種設備安全操作安全專項整治工作。
【保安個人年度工作計劃一】 1、完善各項規章制度,保微軟大廈平安。保證大廈的消防安全運轉,確保大廈消防安全,做到萬無一失,工作中不斷完善和遵守各項規章制度,用制度管理人,定期對大廈及周圍各種場所進行巡查,發現安全隱患,及時協同其它部門進行整改,杜絕一切安全事故的發生。
2、與主管配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓考核,對于考核不合格的堅決不允許上崗。
3同時更好的與中控室配合,把工作積極迅速的完成好。
4、加強隊員對各個崗位(前臺、地下停車指揮、巡邏保安)的熟悉和勝任,做到每位隊員一專多能,全面發展。
5、加強隊員在著裝、文明用語、禮儀等方面的考核,以新的積極的面貌展示給客戶。
6、平時多注意隊員的想法,經常進行交流,關心、愛護隊員。對個別比較差的隊員進行個別談心,幫助,找出存在的問題,激勵他們在新的一年在服務質量方面要有一個飛躍的提高。
7、整頓保安宿舍。向部隊宿舍管理學習,把好的宿舍管理經驗學過來,做到擺放整齊,條塊分明帶動整個宿舍的管理,讓大家更好的享受生活!
8、開展學習讀書活動。隊員下班后不太注重學習,要制定詳細的學習計劃,改變這種不學習的習慣,多發一些資料,或者寫學習心得的形式,督促和鼓勵隊員的學習,特別是保安服務業務知識的學習,全面提高隊員的素質。
同時我個人也要不斷提高認識,創新思路主動的有創造性的去開展工作,合理分工充分達到人盡其責、物盡其用。對工作要進行細化管理,層層細化使所有隊員,所有崗位明確職責,清楚任務。積極搞好傳、幫、帶工作把一些好的作風,好的工作方法保留并發揚下去,使之形成一種好的傳統。
回顧了走過的20xx,展望充滿希望的20xx,我們信息滿懷,全體隊員都卯足了勁準備在新的一年了做出新的成績。同時我們也切實感受到了更為嚴峻的工作形勢。但我們保安部堅信在公司各級領導的指導下,緊緊圍繞微軟全年的安全中心工作,以腳踏實地、雷厲風行的工作作風,為公司的發展和穩定做出新的貢獻!
【保安個人年度工作計劃二】 (一)工作目標
1.認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務,完成公司確定的指標。
2.完善本部門工作,培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執勤、作風頑強、保障有力的安保隊伍。
3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協調、協助工作。
4.抓好公司保安隊伍建設,做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓人才----培養人才----留住人才的良性循環機制。
(二)主要工作計劃措施
一.保安部結合公司實際情況做好2016年安全保衛工作。
1.各服務處正確處理好與各商家、客戶的關系。
2.嚴格控制出入酒吧街的人員與車輛,杜絕無關人員、車輛進入酒吧街;維護酒吧街安全。
3.做好民歌湖的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節假日期間加強巡查力度,確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、各商家形成群防群治,聯防保衛巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作。
二.配合行政部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設,打造一支穩定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業務經營正常運作。全面總結自組建安保隊伍以來安保工作存在的薄弱環節和不足之處,加強本部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性,增強服從意識、服務意識、責任感,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三.公司安保部參照行業規范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。保安培訓工作的總體目標是培養高質量的、合格的保安人才,崗前培訓和在崗輪訓是提高保安素質的重要途徑。
1.每周一次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓,通過講解、學習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作能力。
2.定期對全體安保人員進行公司簡介、發展方向、公司動態、公司精神的宣傳教育,積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。
3.在日常工作中引導安保人員提高服從意識、服務意識、文明執勤、禮貌待客,從而提高服務能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。
4.結合部門的實際情況對安保人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。
四.認真做好安保部全年的安全生產全方面工作。
1.嚴格按照安保部內控目標,建立目標管理責任制,分解落實工作任務,責任到人,有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務,將各項工作分解落實到各班組及員工,使全員思想意識全面提升,感到人人有任務,個個有壓力、有動力。
2.每月進行一次安全檢查,對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司要求發出整改通知和整改要求及時進行整改,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保企業安全。
五.加強消防設施設備的維護保養,提高工作效率。
1.完善維保制度,明確責任。明確維保責任和工作流程,確保所轄消防設備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養計劃,確保消防設備在規定的時間內得到維護保養。
2.執行正確的維護保養技術標準,整體提高維護保養水平,加強消防人員的業務素質和水平,憑借過硬的業務技能,保證消防設施設備維護工作的有序進行。
通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業精神,使公司全體安保人員自覺養成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風,樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。
【保安個人年度工作計劃三】 一.崗位職責
1.根據所簽物業管理合同,對所負責的物業項目制定物業管理方案,定期向公司匯報管理情況。
2.監督、管理和指導下屬維修隊、護管隊、保潔隊等隊室開展工作。
3.根據公司相關管理制度和物業處具體情況,制定本物業管理細則。
4.完成公司交辦的其它工作。
二.車輛管理制度
1.對所管項目區內車輛依法循章開展管理工作,負責指揮區內車輛行駛和停放,維持交通、停車秩序。
2.機動車輛在區內行駛,時速不得超過15公里,禁止鳴號、試車、修車、練車。
3.嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應立即勸阻,并報告班長及時處理,避免交通意外事故發生。
4.車輛出庫時,仔細核對出庫之車和駕駛員(車主),有疑問時,應立即到車擋面前向司機敬禮,再有禮貌盤問。
5.指揮車場內的車輛整齊停放、存放、監護同時并在《車輛進出登記表》上做好記錄,車輛必須登記備案。
三.報警:
小區是指在城市一定區域內、具有相對獨立居住環境的大片居民住宅,同時是配有成套的生活服務設施,如商業網點、學校(幼兒園)等。以下是小編為大家精心準備的小區保安整改活動方案3篇,僅供大家查閱。
小區保安整改活動方案1
一、工作目標
1.認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務,完成公司確定的指標。
2.完善部門工作,培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。
3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協調、協助工作。
4.抓好公司保安隊伍建設,做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓人才----培養人才----留住人才的良性循環機制。
二、主要工作計劃措施
(一)保安部結合公司實際情況做好20--年安全保衛工作。
1.各服務處正確處理好與小區業主、租戶之間的關系。
2.嚴格控制出入各小區的人員與車輛,杜絕無關人員、車輛進入小區;維護小區的安全,創造舒適、放心的居住和辦公環境。
3.做好各片區的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節假日期間加強巡查力度,確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯防保衛巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理和工作。
(二)配合人力資源部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設,打造一支穩定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業務經營正常運作。
全面總結20--年安保工作存在的薄弱環節和不足之處,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性,增強服從意識、服務意識、責任感,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
(三)公司安保部參照行業規范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。
物業保安培訓工作的總體目標是培養高質量的、合格的保安人才,崗前培訓和在崗輪訓是提高物業保安素質的重要途徑。
1.每周一次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓,通過講解、學習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作能力。
2.定期對全體保安人員進行公司簡介、發展方向、公司動態、公司精神的宣傳教育,積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。
3.在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執勤、禮貌待客,從而提高服務能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。
4.結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。
5.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動,從而激發公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感,增強積極向上的工作熱情和向心力。
(四)認真做好安保部全年的安全生產全方面工作。
1.嚴格按照安保部內控目標,建立目標管理責任制,分解落實工作任務,責任到人,有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務,將各項工作分解落實到各隊各班組及員工,使全員思想意識全面提升,感到人人有任務,個個有壓力、有動力。
2.每月進行一次安全檢查,對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司要求發出整改通知和整改要求及時進行整改,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保企業安全。
(五)加強各種設施設備的維護保養,提高工作效率。
1.完善維保制度,明確責任。根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保所轄設備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養計劃,確保設備在規定的時間內得到維護保養。
2.執行正確的維護保養技術標準,整體提高維護保養水平,加強消防人員的業務素質和水平,憑借過硬的業務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。
通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業精神,使公司全體保安人員自覺養成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風,樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。
小區保安整改活動方案2
第一項工作全力配合公司實施《保安隊員績效掛鉤實施方案》,真正提升隊員的工作積極性。
1、改正完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》。
2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、發動、預備工作。
3、認真執行績效管理的檢討、監察職責,公正、公平處置問題,決不姑息違規隊員,努力在保安隊營造人人遵照公司制度的正氣。
第二項工作加強對正、副隊長的培訓,全面提升正、副隊長的綜合素質。
1、制訂正、副隊長培訓方案
2、從月份開端每個星期二天,一共進行為期十天的正、副隊長加強培訓。
3、在月中旬就培訓內容分別進行業務和軍事考核。
第三項工作增強對保安隊員的日常培訓,提升隊員工作水平。
1、制訂下半年保安隊員的培訓計劃。
2、認真落實培訓計劃,半年集中搞一次軍事訓練競賽,條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。
3、探索培訓經驗,形成一種長效模式。
第四項工作規范對新聘保安隊員的培訓,使新隊員盡快熟悉工作。
1、制訂新聘隊員培訓方案。
2、聯接公司實際情況,由保安部對新隊員進行三天的業務培訓后,由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導和軍事、消防訓練一個星期,八天后由保安部考核,考核合格后納入慣例訓練。
3、在今后的工作中,對每個新聘隊員依此進行規范培訓。
第五項工作增強業務學習,提升自身業務素質。
1、貫徹公司的學習制度,每月至少組織二次學習。
2、二次學習中至少一次擴大到隊長層面。
第六項工作做好本職工作,增強對各保安隊的檢討監察,積極和管理處溝通,共同做好保安工作。
1、比較部門職責和崗位職責,做好日常工作。
2、增強巡查崗亭,特別是管理處下班以后的時段。
3、就懂得到的情況、問題和管理處共同分析研究,認真解決。
第七項工作多方位懂得保安隊員,認真做好保安隊后備干部的培養工作。
1、實事求是地對所有隊員進行才能評估。
2、建立后備保安干部名冊。
3、將后備保安干部人選按照對正、副隊長的要求進行培訓。
第八項工作認真完成公司領導交給的其它任務。
小區保安整改活動方案3
一、完善企業機制,強化基礎管理l綜合管理部要緊抓基礎管理,突出重點,不斷加大對各管理處的監管力度。對一些發生過事故的小區,重點加強監督檢查,對管理處相關負責人組織學習,分析原因。嚴格執行公司各項制度,對存在的發出意見書,落實整改,強化小區責任評估工作推進力度,使各管理處長效監管機制健全。
計財部肩負著調控公司各項費用的合理支出,保證公司財務物資的安全的職責。明年財政部實行的新的會計準則,對財務人員提出了更高的要求,很多賬務的處理都要在充分了解經濟業務實質的基礎上進行判斷后才能進行,所以,計財部要加強內外溝通,特別是與管理處的聯動溝通,在做好日常會計核算的基礎上,不斷學習,提高團隊綜合能力,積極參與企業的經營活動,按照財政部會計準則和集團財務管理制度及物業的相關法律法規的要求,力求會計核算工作的正確化、規范化、制度化,做深、做細、做好日常財務管理工作。
行政辦辦公室在今年工作的基礎上,明年以公司對物業管理規范操作的要求為主線,著重在強化管理水平和崗位技能、規范服務標準和質量、不斷創新員工培訓內容等方面做扎實有效工作。強化辦公室的協調職能,建立良好的工作氛圍,與各部門、管理處保持良好的協作關系,創造的工作環境。
市場部明年要進一步完善各項規章制度,通過制度促使指標的落實。對物業市場形勢進行調研,提供詳細資料供公司參考。對標書制作做進一步細化,嚴格按照上海市物業管理相關規定和準則制定管理方案,并對商務樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本,形成范本。人力資源部要著重檢查、促進各管理處用工情況,避免違規用工,杜絕各類勞資糾紛的發生的同時,想方設法規避人事風險,降低人事成本,利用本市現行"就業困難人員就業崗位補貼"的優惠政策,享受政府補貼,為公司今后的規模化發展提供人力資源的保障。
二、拓展市場空間,保持企業持續穩定發展物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準的基本法則,也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業管理行業當前,由于物業市場的迅速擴大,競爭日趨激烈是由經濟規律所決定的,我們要充分地提高核心競爭能力,物業市場的迅速擴大更是難得,為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺。
實施成本控制戰略,通過推行區域管理制度,消除資源的浪費,建立快速反應機制,降低工作銜接成本,提高工作效率,提升服務品質。在降低成本的方案中,限度節省人力資源,全力拓展外部市場,廣泛開展經營活動。l承接高端物業管理服務項目。隨著房地產業飛速發展,物業市場迅速擴大,依托現有市場積累經驗,廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行,物業管理行業規模經營才能產生效益,只有走出去,參與到全面的、激烈的市場競爭之中,經過殘酷的市場競爭的洗禮,我們才能發展壯大,而且才能在更大的范圍打造服務品牌。
鍛造一支技術強、作風過硬的隊伍,通過不斷學習新知識、新技術,為公司的日漸發展儲備人才。公司的飛速發展,人力資源是否能滿足我們日益增長的需求,是擺在我們面前的課題。公司在向一級資質邁進的道路中,除卻管理面積的要求,必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人,目前公司(含外聘)員工,僅有10名人員,距離還有很大差距。所以,要繼續加大培訓力度,擴展服務思路,由于我們直接地、經常地接觸著銷售終端--顧客(業主)。所以物業公司具備著其它行業不具備的獨特優點。擁有廣闊的物業市場為物業企業進入中介領域提供了前提。利用豫園品牌優勢,商場商鋪的經營管理也是我們可以涉足的區域。隨著社會分工的明確和細化,物業的延伸必然會得到深遠的發展。我們可以利用自身的優勢,集思廣益,思索物業延伸服務的可行性,挖掘出新的經濟增長點。
三、應對物業公司目前存在的問題進行分析和今后的工作展望目前,物業公司在內部管理方面也就是"軟"管理方面有了很大提高,如服務的及時性、質量、態度及標準化管理方面,但由于物業服務中硬件設施不到位,致使部分服務部分達不到需求。員工隊伍整體技術含量低,在今后的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進,并通過培訓挖掘內部技術潛能,發現、培養和儲備技術人才。公司目前處于發育階段,與本市大型物業公司存在著差距,在走向市場.
1、準備物業公司運行(特別是開盤期間)所需的辦公設施和辦公用品
2、去知名物業公司參觀學習
3、擬定物業公司組織架構和銷售期間物業管理人員編制配備
4、各崗位操作規程的制定,部分裝裱上墻
5、為開盤招聘和儲備保潔、保安、工程人員(保安、保潔各2人)
6、選定管理、保安、保潔人員、維修工作服裝;
7、保安執勤用品、保潔物資準備
8、擬定培訓計劃,擬定保安、保潔、辦公相關資料和表格,請專業公司設計同和物業"logo"
9、擬定開盤物業配合方案、營銷期間物業管理工作和臨時工作紀律
一、上半年工作及目前手頭重點工作:
(一)綜合管理工作
1、以提高服務質量、規范小區物業管理為目標,本著以人為本的宗旨,加強管理,認真執行小區物業管理制度。
2、積極配合公司水電費繳交管理工作,按時按量完成
了水電費的收繳工作。
3、公開、公平、合理地完成了對二區25棟拆遷租住戶住房的分配工作,積極妥善做好舊租房的騰空工作,保證了分房戶的即時入住。
(二)、水電工作
1、廢除了社區屋頂水箱進出水管道,提高供水質量,減少了泄漏。繼續完善水電計量裝置。
2、完成了二區高壓配電裝置的調試和二區配電向低壓總控制開關的檢修。
3、加強對供電設施的維護與檢修,為保證生活區夏季高峰期的用電做好了充足準備。
4、目前重點工作是找準時機更換一區配電室內變壓器油及密封墊,以及進一步完善社區內用水計量裝置。
(三)、保安保潔工作
1、規范小區車輛進入管理。根據實際情況作出了在一區東門崗處禁止車輛進入的規定,實行小區車輛分流管理,保障了小區行車安全。
2、對小區內雜草群進行了徹底清理,改善了生活區生活衛生環境。
3、繼續嚴格執行建筑裝修垃圾處理管理制度。改變了
原來生活區建筑垃圾亂丟亂拋的現象,得到了業主們的廣泛配合與支持。
4、目前重點工作一是加強小區車輛管理工作。二是繼續做好小區衛生死角區及雜草的清理工作,消滅衛生死角。
(四)、綠化工作
1、生活區綠化日常維護實行了專人管理。
2、生活區內新辟綠化地千余平方米,補栽綠籬四千余
株,極大地改善了一區綠化環境。
3、及時對一些影響電力供應的樹枝進行了修剪,保障
了電力供應安全。
4、對生活區的危樹進行了勘察和統計。
5、對生活區范圍內綠化地植物進行了大面積機械噴灑農藥除滅病蟲害,保持樹木良好生長。
5、目前重點工作是積極采取措施,保障已植草皮安全渡過夏天,及時修剪影響電線供電安全樹木。
二、下半年工作思路及打算
(一)水電工作
1、三區總供水閥門更換。
2、辦公樓西邊、車庫主供水閥門和水表檢修及部分管道改造。
3、盡快完善單身公寓用電計量裝置。
4、配合總公司盡快完善三區配電室增容工作。
5、加強水查漏工作,提高水回收率。
(二)綠化工作
1、繼續加強綠化的日常維護與管理。
2、完成對生活區內危樹的清理工作,以保障生活區安全。
(三)保潔保安工作
1、繼續加強衛生清掃工作管理,及時處理清運垃圾;
2、繼續加強封閉管理小區的保安工作,做好門崗及夜間巡邏管理。
3、做好二區25棟及三區新建住宅的建筑垃圾清運處理工作。
4、三區實行閉管理。
(四)其它
1、三區新建住宅的交接驗收工作。
2、舊房的分配工作。
三、希望公司能為本單位解決的問題:
1、撥付下半年綠化資金:目前綠化費已全部用完,下
半年綠化工作無法正常開展。但危樹處理、電力修枝及綠化日常維護工作卻急需開展。
2、(1)增加水電維修費和公共設施及辦公用水電費定額。水電維修費上半年已用去了2.7萬元;根據下半年工作計劃,存在缺少費用的問題;公安處、生產部上半年水電費已超支用完全年定額量。
(2)由于我單位不便于管理和控制廠內轉供水電,為達到嚴格管理和控制,減少浪費的目的,廠內轉供到各部室的水電量及費用不應納入辦公及公共設施水電費定額。
3、撥付實行三區封閉管理所需的人員工資及經費。
一、抓安全保衛工作提升,構建平安和諧型機關。以創建平安機關為載體,認真落實綜治責任制,多措并舉,確保機關安全穩定。一是強化安保工作。進一步完善保安隊伍管理體制,建立健全保安工作考核和獎懲激勵機制,組織保安隊員專業知識和技能培訓3次,使保安隊伍的素質不斷提高。充分發揮監控設施的作用,不斷擴大電子監控的范圍,做到人防、技防與設施相結合,嚴格實行來訪來客登記、帶班值班、夜間巡邏等制度,狠抓管理防范工作及上訪人員的疏導、勸說工作,協助有關部門處置上訪事件10件38人次,使機關安全保衛的快速反應能力不斷加強。二是強化消防工作。通過發放安全提示書和舉行“119”消防日消防知識宣傳演練活動等形式,不斷提高機關各部門的消防防范意識。完善消防預案,加強制度建設和人員培訓,規范消防器材管理使用,加強各樓層的檢查巡查工作,組織了3次夜間消防安全檢查,更換了部分靈敏度降低的智能探頭、煙感器等防控設施,消除消防隱患,確保了消防安全。三是強化車輛安全。全面加強車輛安全管理,定期召開安全例會,通過優化管理,強化服務,確保了行車安全。加強與公交公司的溝通協調,制定了外協單位的工作安全制度,確保了班車安全運行,一季度正點接送機關干部2萬余人次。
二、抓基礎設施建設提升,建設優美舒適型機關。基礎設施的完善是搞好機關后勤保障工作的關鍵所在,也是機關事務工作的主要任務。我們堅持高起點定位,高標準服務,努力改善機關辦公條件和生活環境。一是搞好基建維修。對樓體外墻、廣場地面進行了摸底統計,及時修補廣場地磚、破損墻面走廊、踢腳線等50余處,清理雨污水井、化糞池余100個。及時維修、更換門窗、修繕粉刷墻面15處。二是搞好設備運行。對機關的各項設備設施,堅持值班巡查、及時維修、定期維護等制度,保證各項設備設施正常運轉、正常運行。加強特種設備檢驗,完成電梯年檢,并與電梯維保單位對接,做好維修保養工作,提升了電梯安全運行系數及舒適度。對辦公樓內自來水、開水器等進行了維修普查。對高壓配電室進行絕緣工具實驗,高壓線路每天巡查4次,保證設備安全運行。檢查維修了照明系統,更換燈管、鎮流器等60余件。優質圓滿地完成2011-2012年冬季辦公區供暖,對供暖系統進行了保養。三是搞好美化綠化。制定了2012年綠化工作計劃,籌備了綠化用工具及高壓噴霧器、三輪車、水管、綠化防蟲燈等設備,購置了各類藥物、肥料1.2噸。3月份小龍柏打防菌藥2次,法桐樹防治天牛病1次,清理草坪累計1.2萬平方米,樹木及其他綠化植物普遍施肥和澆水1次,補植法桐樹45株,進一步增加了綠量,美化了環境。四是搞好餐廳工作。繼續加強對食堂餐廳的管理,嚴把衛生、質量關。加強機關餐廳防疫及安全檢查,組織防疫、用電、用氣等專業人員進行安全檢查,堅持每季度召開食堂例會制度,廣泛聽取各單位對食堂工作的意見、建議,并根據實際情況作相應的調整和整改。先后增加了宣傳欄、宣傳標語,并添置了部分花卉盆景,為就餐者營造了溫馨的氛圍。1-3月份共接待機關工作人員就餐6萬余人次。
三、抓保障服務工作提升,打造節約規范型機關。主動與各部門加強溝通和協調,密切配合,形成合力,共同把機關事務管理工作做好、做實。一是衛生保潔服務。在美化保潔方面,我們注重機關窗口形象,要求工作人員做到各司其職、責任明確,對各保潔部門制訂了內部管理條例,建立了周評、月檢制度,創造了舒適整潔的工作環境。加強了對廣場、停車場、綠化帶等公共部位保潔巡查清理,由原來的定時清理提升為隨時清理,重點清理了公共區域白色污染。對各樓層公共走廊和衛生間地面每天進行清洗,每周六周日對各樓玻璃門集中進行清洗。二是會議接待服務。會務服務是對外的窗口,我們堅持做到規范、周到、細致服務。對會議服務人員進行服務程序和服務禮儀培訓2次,提高了服務水平。工作人員做到提前30分鐘到崗,衛生、音響、會標、燈光等工作提前半天準備完畢。無會議時,加強業務素質學習和對會議室環境、設備設施的維護,保持良好的會議環境。1-3月份,共接待各類會議90多次,較好地完成了會務服務工作。三是機關節能服務。引導機關廣大干部職工牢固樹立資源憂患意識和節約意識,做機關節約活動的示范人和帶頭人,發揮政府機關的表率作用。對耗能情況與2011年能耗數據進行對比,及時研究降低設備運行能耗辦法,進一步降低夜間無用功作業能耗。匯總全區130余個單位的各項數據,通過省能耗統計系統直接報送省機關事務管理局。四是報紙信件收發、住房服務。統一收發各部門、單位的報刊、雜志、信件及文件材料等,為各部門、單位提供方便、快捷、準確的服務。收發各類報刊5.5萬份、信件3.5萬封,準確率達100%。經過積極協調,為50戶職工解決了拖延10年之久的臥龍小區住宅產權問題,發放了房產證。為10名機關干部辦理了公積金轉移提取手續。
下步,我們將集中力量解決突出問題,把開展工作提升年的成效體現在解決突出問題上,針對問題研究制定整改落實方案,落實責任,明確時限,及時加以解決。同時,選樹典型,注重發現、總結、培育和推廣提升工作先進典型,引導全體干部職工以先進典型為榜樣,爭當工作提升的表率。
一、物業管理企業人才開發的必要性與人才類型
人才是指具有一定的專業知識或專門技能,進行創造性勞動并對社會作出貢獻的人,是人力資源中能力和素質較高的勞動者,是我國經濟社會發展的第一資源。物業管理不但成為現代城市管理和房地產經營管理重要的組成部分,而且在保民生、促就業方面做出了積極貢獻。隨著物業服務需求的不斷增長,物業管理行業人才供不應求的局面將不斷加大。我國物業管理起步較晚,在行業發展迅速的情況下,物業人才供給與開發存在較嚴重的問題,如整個行業人才流失率較高,企業人才供給相對嚴重不足,物業從業人員的素質有待提升等。因此建立可持續發展的物業人才開發機制是非常必要的。
以廣州廣電物業管理有限公司為例,物業管理企業所需要的人才包括以下幾類:
1.高層管理人員。高層管理人員包括物業管理企業的正、副總經理等,他們是決定物業管理企業發展方向、速度和質量的主導力量,也是建立新的管理體系的決定性因素。他們不僅要有系統的現代企業管理理論,還要具備實際管理經驗。高層管理人員應具備的能力包括:制定企業發展規劃的能力,建立健全企業管理制度的能力,經營決策的能力,組織協調的能力等。
2.中層管理人員。中層管理人員包括綜合管理人員、職能管理人員和專業技術人員三種。綜合管理人員指物業管理企業的物業總監、項目經理、物業經理等綜合管理或監督物業項目的管理人員。職能管理人員指企劃、市場、財務、人力資源等部門負責人。專業技術人員包括物業管理企業的正、副總工程師,電氣、機械、暖通、電梯、給排水工程師,安保、清潔、綠化、客服經理等。中層管理人員應具有管理學、法律、經濟財會等方面的知識,具備建立健全部門崗位責任制和部門規章制度的能力,制訂工作計劃并組織實施的能力。尤其是物業服務的綜合管理人員和專業技術人員,他們應具有利用技術手段提高服務質量的能力,制定業務操作標準和質量檢查標準的能力,推動業務落實到位的能力等。
3.基層管理人員。基層管理人員包括工程、安保、清潔、綠化、客服主管和管理員等,是單一管理物業項目的工程、安保、清潔、綠化、客服的管理人員,是基層操作人員的直屬上級。他們是落實業務的最重要的環節,其素質決定著物業服務項目成功與否。基層管理人員應具備將服務標準貫徹落實到基層員工的能力;指導、培訓基層員工掌握業務技能的能力;基層員工團隊凝聚力形成的能力;發現問題、總結經驗、持續改進服務質量的能力等。
4.基層一線人員。基層一線人員是指電工、保安、保潔員、綠化工、客服人員等在一線提供物業服務的員工。他們是直接為業主的專業技術人員,必須具備某方面專業知識和專業技能。基層一線人員需要具備的能力包括:對服務理念的領會和運用的能力;理解、掌握和執行業務標準的能力;服務過程的質量控制的能力等。
二、物業管理行業人才供給和開發的現狀
1.人才流失情況嚴重,尤其是一線員工。物業公司目前流失人員有三種:一線人員,主要是保安和電工;中層管理人員和學歷較高的員工。一線人員流失的主要原因薪酬待遇,存在哪里待遇高就去哪里工作的現象。以廣州廣電物業管理有限公司為例,每個月保安的人員流失率都高達30%以上。中層管理人員流失的主要原因是薪酬待遇和企業自身環境等原因,想通過跳槽邁向更好的職業發展階梯。學歷高的人一般很少留在物業行業,主要與物業行業性質和社會地位有關。人才流動性過大的情況已成為物業管理企業發展的一個瓶頸,對物業管理企業帶來了嚴重的影響,如增加企業的經營成本,降低了業主的滿意度和忠誠度等。
2.人員整體素質有待提高,尤其是中高層管理人員。目前物業管理從業人員的知識、技能、經驗等素質,還不能完全適應當前物業管理行業發展的狀況,人員整體素質有待提高。物業管理行業從業人員學歷層次不高也是不爭的事實,以國家一級資質物業管理企業廣州廣電物業管理有限公司為例,2010年該公司員工的學歷構成情況為中專以上學歷的員工不到60%,大專以上學歷的員工不到25%,高級職稱的專業技術人才、碩士以上的人才各只有4人,寥寥無幾。物業管理人員的素質,不僅影響到物業管理的質量水平,而且事關整個企業的興衰成敗。對于物業管理這樣的服務性行業來說,好的從業人員就是企業的旗幟。未來的物業管理市場競爭中,高質量服務的品牌是企業競爭實力的象征,而高素質的物業管理從業人員是企業高質量服務品牌的保證。
3.企業內部人才供給不足,人才開發機制不完善。人力資源規劃可以使企業能夠確定未來各類人才的供需狀況,然后利用這些信息制訂招聘、錄用以及培訓和開發等環節的具體計劃。人力資源規劃具有很大的價值,但筆者實習的廣州廣電物業管理有限公司忽視了這一環節,因而沒有形成系統的、長遠的人力資源規劃體系,采用實用主義,缺什么人才就馬上補什么人才,也造成招聘工作經常要完成緊缺性職位的任務。另外,大多物業管理企業都忽視人力資源的培訓與開發,許多培訓工作只流于形式。員工的培訓工作通常是與人力資源部門分離的,一般都由各物業項目對新入職員工進行簡單的崗前培訓,常著眼于當前。企業人力資源部門還沒有從開發人的能力角度制定培養符合企業未來發展需要的、有潛質的中高層管理人員的規劃。
4.社會人才供應渠道狹窄,導致人才供求失衡。目前國內物業管理行業的從業人員主要來源于其他企事業等部門單位轉制而來的管理人員和工程人員,例如從事保安工作的退伍軍人,以及城市的下崗職工和農村剩余勞動力,例如經過簡單培訓后從事保潔、綠化的一線人員。這些物業從業人員雖具備一定的工作經驗,但缺乏物業行業服務意識、創新意識,難以滿足行業發展的需要。這些年來,全國各地紛紛成立了不少物業管理專業的培訓機構和大中專院校,還有一些高校也先后設立了物業管理專業。但由于行業發展過快,相對于全國250多萬的物業管理從業人員來說,也只是杯水車薪。
三、物業管理企業人才開發策略
1.樹立正確的培訓觀念,完善培訓體系。物業管理行業企業應該強調一種培訓觀念:培訓不光是專業知識的傳授,崗位技能的提高,更重要的是物業管理觀念的更新,服務態度的改變。企業人力資源部應統籌各部門和各項目的培訓工作,結合招聘計劃,分門別類地為各崗位員工提供培訓。第一,對于正、副總經理和各部門負責人等高級管理人員來說,應該與本地大學和培訓結構合作,為其提供企業經營管理人才培訓,從而提高管理的理論水平和實戰能力。第二,應該為正、副總工程師、高級工程師等高級專業技術人員提供專業技術職稱報考和學歷教育提升機會,實行工作輪換制度,從而提高專業素質和專業技能。第三,應該為品質經理、項目經理、各專業主管等中層和基層管理人員提供項目管理和團隊管理培訓,從而提高綜合管理能力和業務水平。第四,對于中層和基層專業技術人員,應該由其直屬上級提供各項目運作程序和業務模塊的培訓,從而提高專業知識和技能。
2.加強人才培養,拓展職業發展空間。由于社會上普遍認為物業管理行業是一個低技術、勞動密集型的行業,主要從事的只是一些簡單的保安、清潔、綠化和維修工作,不需要高素質的人才,而且物業管理行業創利能力相對低下,因此這個行業暫時難以提供良好的薪酬待遇,也就難以吸引行業外部的高素質人才。另外,物業管理行業內部目前的人力資源供求狀況處于不平衡狀態,中、高層管理人員和高級專業技術人員各企業都相對短缺;而且行業內優秀人才主要都集中在數量較少的幾家骨干企業中,兩極分化現象比較嚴重。因此,只有加強企業內部員工培養,拓展員工的職業發展空間,才能為物業管理發展提供人才保障。
一、更新理念是關鍵
安全工作要“寫在紙上,記在心里,抓在手上”,這是我園對每一位教職工提出的一貫要求。每周一次的例會上,負責安全的責任人都要首先通報校園安全管理方面的相關信息,對我園范圍內的安全工作進行具體的部署。警鐘長鳴,使得園長和各位教師繃緊了安全弦。讓教師們把安全滲透幼兒園的常規管理、課堂教學等方面,在每一個細節上抓安全,促安全,保安全。定期組織教師進行安全培訓,學習,聆聽安全教育講座等等,大大提高了全體教職工的安全意識,并且積極促進社區、家庭與幼兒園之間的聯系,共同為幼兒筑起安全的“防護墻”,邀請派出所的公安人員來我園進行安全知識培訓等。通過各類活動,我們驚喜的發現,教師們組織活動中,會不約而同的將創建平安校園的理念滲透其中,我園積極完成各項安全工作任務,目前為止未發生重大安全事故,在安全管理方面積累了寶貴的經驗,取得可喜成績。
二、完善制度是前提
沒有規矩不成方圓。建立精細的安全管理制度是強力推進精細化安全管理并取得效益的基礎。為了使幼兒園安全管理有章可循,有規可依,結合本園實際,我園制定了各項安全管理制度,如《一日常規管理制度》、《廚房操作人員管理制度》、《安保人員管理制度》等,制定出切實可行,具有鮮明時效性和針對性的安全管理制度。成立了安全工作小組,實行“園長負責、專人專責、人人有責”的安全工作管理,由于我園安全管理制度符合實際園情,指導性與可行性極強,對平安校園建設工作起到了極大的推動作用。
三、明確責任是基礎
“生命不保,談何教育?”為把安全工作落到實處,我們遵循“責任到人,措施到位,堅持到底,追究到真”的原則。在每年開學前,都會與班主任教師、配班教師、保潔、廚師、保安等層層簽訂目標責任書,明確各自安全責任,分工負責,齊抓共管。精細網格化管理,做到“一崗雙責”,不但健全了制度,而且明確了分工。從而使全園安全管理工作形成了橫向到邊、縱向到底的網格化管理體系,較好地覆蓋了幼兒園安全工作的方方面面,實現了幼兒園安全工作的全方位設防。
四、強化措施是保證
幼兒園安全工作頭緒較多,涉及教育教學方方面面。每年開學前,我園對校園安全進行全面梳理,將涉及校園安全的絕大部分工作進行規劃,出臺了《校園安全管理機制》。制定詳細的安全工作計劃,做到安全工作有理有據,有章可循。開學初組織幼兒觀看《開學第一課》,各班召開主題班會進行討論,并將學習圖片資料報幼兒園安保處;定期進行安全消防和避震演練等。
五、狠抓落實是途徑
“精細化管理”要求落實到位。有一個公式非常好,“制度+不落實=0”。制度執行力低下是學校安全管理中最大的漏洞,再好的策略也只有成功執行后才能夠顯示出其價值。為此,我園堅決糾正畏難情緒和掉以輕心的思想,以高度負責的精神和求真務實的工作態度,自我加壓,不折不扣地執行安全管理制度,創造性地開展安全管理工作。
切實開展“安全教育日”主題教育。各班通過安全主題活動、安全知識講座、安全教育平臺、發放《致家長的一封信》、安全繪畫比賽、等幼兒喜聞樂見、生動活潑、圖文并茂的形式,利用多媒體等現代化手段對幼兒多途徑地開展安全知識的宣傳和教育。將安全知識滲透到幼兒的一日教育教學活動中,讓幼兒在幼兒園生活中無形地受到安全知識教育的熏陶。
六、評估反饋是進步