時間：2023-03-10 14:46:52
導語：在主治醫(yī)師年度總結(jié)的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領您探索更多的創(chuàng)作可能。
述職報告是簡明扼要的介紹自己的基本工作情況，如所任職務，任職時間。然后要詳細介紹自己的崗位職責范圍，即自己分管的工作、任職期間的主要工作目標。下面就讓小編帶你去看看骨科主治醫(yī)生個人工作述職報告范文，希望能幫助到大家!
骨科主治醫(yī)生述職報告
各位領導、各位同事：
大家好!
作為一名骨科醫(yī)生，我的工作職責是投身醫(yī)學事業(yè)，為人民大眾的醫(yī)療衛(wèi)生、健康保健貢獻自己畢生精力。參加工作至今的實踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，下面是我本年度的述職報告：
一、努力學習，不斷提高政治理論水平和素質(zhì)
在政治思想方面，始終堅持黨的路線、方針、政策，認真學習在黨的十__大上的報告，并把它作為思想的綱領，行動的指南。充分利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內(nèi)國際形勢，努力學習各種科學理論知識，學習各種法律、法規(guī)和黨政策，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同領導保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發(fā)展和不斷進取，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫(yī)院組織的各種政治學習及教育活動。
二、恪盡職守，重視自身道德修養(yǎng)
在工作中，本人深切的認識到一個合格的醫(yī)生應具備的素質(zhì)，要做一名好醫(yī)生，首先要有高度的責任心和細心刻苦的作風，同時要對病人有高度的同情心，術前多與病人溝通，多細致詢問病情，術后多察看病情變化并及時處理。
三、勤學苦練，不斷提高專業(yè)技術
工作以來，本人深切的認識到一個合格的骨科醫(yī)生除了應具備的以上的素質(zhì)外，豐富的理論知識和高超的專業(yè)技術是做好骨科醫(yī)生的前提。
注重臨床科研工作，積極參加科內(nèi)各項科研工作并取得相關成績，并能堅持理論結(jié)合實際，總結(jié)臨床資料積極撰寫論文，同時認真完成各院校實習生及外院進修醫(yī)生的帶教工作，并能以身作則，積極指導下一級醫(yī)生完成學習診治工作，并負責教學三基培訓、講課等，進一步提高自身基本理論知識。
四、醫(yī)療安全工作
醫(yī)務科針對醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)療糾紛制定了《醫(yī)療事故防范和處理預案》，繼續(xù)加強對醫(yī)務人員的職業(yè)道德、業(yè)務技術能力培訓;特別是《醫(yī)療事故處理條例》的學習;舉辦急診系列知識培訓，加強醫(yī)務人員的業(yè)務技能的培訓;舉辦《醫(yī)療事故防范和處理》的專場講座，結(jié)合身邊的或本院發(fā)生的典型案例進行剖析，教育廣大醫(yī)務人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛，保護患者和醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務人員合法權(quán)益。組織全院醫(yī)務人員學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《護士管理辦法》、《醫(yī)療事故處理條例》等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī)，在全院上下掀起學法懂法守法的熱潮。通過我們的努力，有效扼制醫(yī)療糾紛發(fā)生的勢頭。
五、個人總結(jié)
通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質(zhì)量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學習力度，提高工作質(zhì)量，團結(jié)一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。
在過去的1年里，我取得了一定的成績，但離我自己及組織的要求還有一定的差距。我將繼續(xù)踏實工作，不斷提高自身素質(zhì)，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做好本職工作，不辜負組織上對我的培養(yǎng)和期望。
骨科主治醫(yī)生述職報告
作為骨科主治醫(yī)師的兩年期間，本人認真履行主任職責，較好地完成了上級下達的各項指標，現(xiàn)從三方面述職如下：
一、加強學習，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務素質(zhì)。
二、求真務實，不斷開創(chuàng)工作新局面。
三、打造良好團隊精神。
骨科的工作就是“無規(guī)律”、“不由自主”，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點連軸轉(zhuǎn)，沒有腳踏實地的作風，沒有無私奉獻的精神，真是難以勝任工作。
甘于奉獻、誠實敬業(yè)是外科工作的必備人格素質(zhì)。兩年來，本人踏踏實實地做好上級領導交給的各項任務，不靠一時的熱情和沖動，堅持每天從零開始，以積極熱情地態(tài)度投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失。
翻過去的一頁已成為歷史，成就只能為將來醫(yī)院發(fā)展奠基。如果說做了一些工作，能順利完成各項任務，這主要與每位院領導的支持和認可分不開的，與在座的每位同事的關心幫助分不開，與科室全體人員的團結(jié)協(xié)作分不開。
但自己深知離各位領導的要求和同事們的期望還有很大的差距，做好醫(yī)務科的管理工作，我決定做到以下幾點：
1、服從醫(yī)院領導，完成醫(yī)院領導交給的各項任務。定期在院內(nèi)組織政治學習，抓好職工的政治思想教育。
2、進一步完善醫(yī)院的發(fā)展及加大業(yè)務管理力度，重點抓好專科建設、科技興醫(yī)，以進一步提高我院的品牌效應與知名度。
3、進一步抓好醫(yī)療常規(guī)及規(guī)章制度的落實，協(xié)助醫(yī)療糾紛的調(diào)查處理、教學管理工作。
4、著重加強提高醫(yī)務人員的整體業(yè)務水平，加強業(yè)務學習，加快醫(yī)務人員知識的更新，提高醫(yī)務人員的競爭意識，以扎實的業(yè)務水平和技術優(yōu)勢來面對當前日益激烈的市場競爭。以創(chuàng)造良好的社會效益的同時來帶動經(jīng)濟效益的進一步提高。
5、以醫(yī)療安全為保障高質(zhì)量、高績效的工作量。醫(yī)療安全是前提，沒有醫(yī)療安全作保障，提高工作量和增收節(jié)支均將成為無的之矢，醫(yī)院的發(fā)展就成為一句空話。
6、科室與醫(yī)院的關系是局部與整體的關系。醫(yī)院的發(fā)展建立在各科室發(fā)展的基礎上，但各科室的發(fā)展又以醫(yī)院總體發(fā)展為依托。
如果沒有醫(yī)院的總體發(fā)展，科室的發(fā)展就將成為無源之水，無本之木。好比一局圍棋，要有良好的總體布局，局部的勝利才會對全局有意義，圍棋中光顧了局部取勝而失去整局的例子不勝枚舉。
我相信大家，各位同仁以大局為重，辯證地處理好“小我”與“大我”的關系。我科有值班同志放棄值班后應有的休息時間，長期投入到醫(yī)療工作中，值得表揚。
骨科主治醫(yī)生述職報告
我是一名中醫(yī)骨傷科的醫(yī)生，從醫(yī)9年來，本人一直以“救死扶傷，治病救人”做為天職。自古以來，凡成大醫(yī)者，皆具有高尚的品德和高超的醫(yī)術。
所以，在從醫(yī)這些年來，除了給病人治病，我更強烈的感覺到，醫(yī)學的進步，需要我不斷的學習。就像一句老話說的：“活到老，學到老!”下面本人將近年來的工作情況匯報如下：
一、注重醫(yī)德醫(yī)風
“為醫(yī)者，德為先”，醫(yī)德是醫(yī)務人員立身之本。作為一名醫(yī)務人員，我始終以“一切為了病人、為了病人的一切”為服務宗旨。
在思想上，我時時處處按照黨風廉政建設責任制和黨的組織紀律從嚴要求自己，自覺抵制不正之風，提高政治鑒別力和防腐拒變能力，始終做到重事業(yè)、淡名利，以滿腔熱忱地為患者服務，事事處處以病人為中心，不管是刮風還是下雨，無論是白天還是深夜，只要病人需要，我都隨叫隨到，毫無怨言。對工作精益求精，對患者極端負責，關愛病人，甘于奉獻。
二、和諧的醫(yī)患關系
工作中，我對前來就診的患者做到耐心接待，認真解決患者及家屬的疑慮，盡量減輕患者、家屬的壓力，想患者之所想，急患者之所急。
作為一名醫(yī)務人員，工作是很辛苦的。身上時刻背負著巨大的精神壓力，而且還常常受到來自患者及其家屬的責難和不理解不配合。
但是，當與死神的拔河終于獲得勝利;當癱瘓在床的病人能站穩(wěn)他的腳步;當痛苦的表情被放松的微笑所代替，作為醫(yī)務工作者，那一份滿足和喜悅，是無法用言語形容的。那是找到自己生命的價值，體會到平凡中的快樂。
路遇時一句不經(jīng)意的問候，相逢時一個真誠的微笑都在無形間拉近我們與患者之間的距離。我們帶給他們戰(zhàn)勝病魔的勇氣和能力，他們讓我們在凡俗的生活中得到自信和升華。
三、專業(yè)技術情況
做為中醫(yī)骨傷科主治醫(yī)師醫(yī)師，我必須為其他人做好表率，做好榜樣。取得主治醫(yī)師資格9年，我主要從事中醫(yī)骨傷科門診工作，還從事門診急診急救工作，對門診急、危、中重病人有較強的處理能力。同時帶領全科醫(yī)護人員不斷學習以提高醫(yī)療技術水平，更使全科醫(yī)護人員意思到醫(yī)療服務質(zhì)量的重要性。
當然，我并不滿足于這點兒進步，要知道，醫(yī)學是無止境的!我們在醫(yī)學上每前進一小步，就能救活和治愈成百甚至是上千的人。所以，我一直致力于研究新技術，希望自己能夠帶給病人更多的福音，讓更多的笑容在患者臉上綻放!
20____年-20____年間，我參與搶救180余例急、危、重患者，搶救成功率98%以上，成功轉(zhuǎn)診300余例患者，專業(yè)方面師從董福慧教授，獨創(chuàng)采用腕“休息位”固定法治療Barton氏骨折12例獲顯著療效，解決了Barton氏骨折復位后不易固定的難題，自創(chuàng)“劃船法”治療粘連性肩周炎68例，方法簡便實用，療效顯著，并在《____》雜志發(fā)表相關論文，獲得好評。
20____至20____年本人考取____大學醫(yī)學院就讀中醫(yī)本科，致力于軟組織損傷的中醫(yī)辯證治療，尤其在膝關節(jié)疾病等軟組織損傷方面有獨特見解及較強的診治能力，利用手法加局部外敷、中藥熏洗等方法治療膝關節(jié)病變100余例，取得良好效果，并在《____》雜志發(fā)表相關論文2篇。
20____年本人受聘____社區(qū)衛(wèi)生工作站組長，勤于學習，以身作則，多次組織本站職工參加院內(nèi)業(yè)務學習，提高社區(qū)服務水平。任職期間發(fā)表國家級論文2篇，省級3篇。
由于熱愛教學工作，于20____年，本人帶教順德大學20____屆全科醫(yī)學大專班共8名，指導實習生對全科醫(yī)學的了解和提高臨床實踐技能、熱愛社區(qū)工作，成為合格的全科醫(yī)師，獲得好評。
同時本人還重視科研項目研究，20____年申報《____》獲____省____市衛(wèi)生局醫(yī)學科研立項課題，(立項編號：(____)本人為此項目第一負責人，科研已結(jié)題，并在國內(nèi)期刊發(fā)表相關論文。
本課題采用針藥結(jié)合對____市老年男性腎陽虛部分患者(中醫(yī)診斷標準確診)52例進行治療，治療前后對比，用藥后的T均值明顯升高，E2均值下降，E2/T之比值也明顯下降，與用藥前相比有顯著性差異。
結(jié)果溫針灸法配合補腎陽中藥有促進中老年男性性功能作用，并可調(diào)節(jié)中老年男性體內(nèi)性激素水平使之達動態(tài)平衡。取得顯著療效，對提高佛山市中老年男性生活質(zhì)量得到很大的提高。
20____年獲得先進個人和醫(yī)德醫(yī)風獎項。專業(yè)技術水平受到領導及同事的認可。20____年考取全科醫(yī)師。
在經(jīng)過長期的實踐之后，我覺得很有必要，把自己在實踐中學到的學下來，留作參考。本人于20____年3月在《____大學學報》發(fā)表省級論文：《____》。20____年6月還發(fā)表國家級論文兩篇，《____》和《____》。
一、工作任務
（一）醫(yī)院將四個社區(qū)衛(wèi)生服務站，實行統(tǒng)籌管理，合理安排，明確任務，落實責任。根據(jù)活動方案，積極開展工作。
（二）醫(yī)院要充分發(fā)揮自身的醫(yī)療、教學和科研優(yōu)勢，主要承擔對社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)的業(yè)務指導、技術支持、人才培養(yǎng)等任務。
二、具體要求
（一）完善工作方案。
醫(yī)院將根據(jù)本工作方案的要求，結(jié)合轄區(qū)內(nèi)工作的實際需求，認真開展調(diào)查研究，制訂支持年度工作計劃，建立工作制度，確保工作順利進行。
（二）派駐醫(yī)生。
醫(yī)院每周向每個社區(qū)衛(wèi)生服務站，派出高年資主治醫(yī)師不少于2人次，每年工作任務結(jié)束后要進行總結(jié)和評價。同時鼓勵符合條件的醫(yī)院退休專家和衛(wèi)生專業(yè)技術人員到社區(qū)衛(wèi)生服務站工作。
（三）人員培訓。
醫(yī)院將支持各衛(wèi)生服務站，選派人員進修學習；醫(yī)院在舉辦學術講座專家講座時應通知衛(wèi)生服務站參加；指導社區(qū)衛(wèi)生技術人員開展工作，待一定時候可進行科研合作。每年至少為社區(qū)衛(wèi)生服務站開展2次培訓。
（四）建立雙向轉(zhuǎn)診。
根據(jù)醫(yī)院雙向轉(zhuǎn)診實施方案。
三、保障措施
（一）加強組織領導。
成立醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生服務工作領導小組，主管院長任組長，相關科室負責人為領導小組成員。醫(yī)院支持社區(qū)衛(wèi)生服務工作辦公室設在社管科，負責組織協(xié)調(diào)和日常管理工作。各社區(qū)衛(wèi)生服務站指定專人負責，建立工作責任制，負責聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。實施過程中要及時總結(jié)經(jīng)驗，解決存在問題，確保取得成效。
（二）完善監(jiān)管機制。
醫(yī)院與支援社區(qū)衛(wèi)生服務站，要根據(jù)工作實際，建立和完善工作制度和完善管理機制。醫(yī)院要建立定期督查制度，明確督查內(nèi)容，采取隨機抽查的辦法，加強對支持社區(qū)衛(wèi)生服務工作的監(jiān)督指導，對工作成績突出的科室和個人予以表揚，對任務落實不好、存在嚴重問題的通報批評。
1．1護理中忽視護理中相關的制度
不按照相關的護理度而進行護理操作，是導致護理中出現(xiàn)護理中患者發(fā)生率高、損害大、后果嚴重的風險之一。腦外科患者手術后需要的輸液量大，用藥的品種也多，不按照規(guī)定的制度進行執(zhí)行就會很容易出現(xiàn)錯誤，導致患者的生命危險；交接班制度的混亂，就可能導致患者出現(xiàn)一些手術后的并發(fā)癥而不能發(fā)現(xiàn)，導致患者恢復的風險；在執(zhí)行分級護理制度時不是按照需要的規(guī)定，忽視護理注意事項，可能會使患者病情加重；消毒隔離制度的混亂，可能會導致患者傷口感染等等。總之，這些制度不按照規(guī)定的執(zhí)行就會出現(xiàn)無法預知的風險。
1．2對工作的重視程度不夠
腦外科患者的病情比較復雜在護理中出現(xiàn)一些小的變化都要及時的告知主治醫(yī)師，并進行相應的對策，不然就會給患者帶來潛在的風險；對患者出現(xiàn)一些護理不經(jīng)過主治醫(yī)師的恢復不應自行解決，這樣會給患者帶來風險。
1．3與患者的溝通不合理
護理中對患者的忽視，不進行合理的溝通，造成患者心理上的風險，患者情緒低落；不親切的與患者進行溝通，就會導致患者對護理人員的不信任。
1．4護理過程中記錄的不清楚
護理人員均會進行交接班護理，對護理中存在的問題沒有及時記錄下來對下一個護理人員就會造成一些混亂，就會導致患者存在的一些問題被忽視，從而出現(xiàn)護理風險。
1．5護理人員的業(yè)務水平不夠
操作不熟練，可造成穿刺失敗；不熟悉專科搶救流程，機械執(zhí)行醫(yī)囑或側(cè)重有形、操作性的工作，欠缺病情動態(tài)觀察的能力；應急搶救配合能力差，延誤搶救、治療的最佳時機，從而導致護理缺陀和護理糾紛［1］。
1．6患者的使用費用不清楚
隨著患者住院時間的增多，對費用的詢問也就會出現(xiàn)，如果出現(xiàn)對護理中的費用不清晰、不明確的回復會給患者的治療帶來情緒的波動，從而影響患者的治療恢復。一旦病情有反復、波動大未達到預期治療效果，就可能因醫(yī)療費用或因收費名錯引發(fā)糾紛［2］。
2．如何預防護理風險，提升腦外科護理服務質(zhì)量
2．1提高護理人員嚴格遵守相關的規(guī)章制度
制定嚴格的懲罰制度，對那些不嚴格遵守醫(yī)院規(guī)定的制度要進行相應的懲罰，提高他們的責任意識；對一些經(jīng)常發(fā)生錯誤的制度進行嚴格的修復，征求護理人員的意見進行相應的修訂，這樣可以避免風險的發(fā)生，而且也關注了這些護理人員的感受，從而提高了腦外科的護理服務質(zhì)量。組織護理人員進行定期的討論，分析護理現(xiàn)狀及存在的問題，不斷找出新的安全隱患，識別現(xiàn)存的和潛在的護理風險問題，明確防范措施，進行風險預防［3］。2．2提高護理人員的工作激情護理工作是一個很乏味的工作，面對生病的患者，必然會使這些護理人員的工作成為一種固定的模式，漸漸就會失去興趣，每個患者都如此，都要一句話說千遍，面對這樣的護理人員要特別關注，提高他們的風險意識。
2．3提高護理人員的責任心及業(yè)務水平
對于一些護理人員業(yè)務水平差的護理人員要進行相應的培訓，提高他們的護理風險意識，時刻提醒自己；定期進行護理人員的業(yè)務考核，對于考核不合格的護理人員要進行及時的學習，考核合格后再進行工作；定期對護理人員進行護理操作示范、培訓、考核，提高業(yè)務技能［4］。護理記錄表格要統(tǒng)一，對記錄的形式、格式等進行規(guī)范，指導護士從法律的角度真實、客觀的書寫各種護理文書，科室每周至少檢查1－2次病歷，發(fā)現(xiàn)問題及時修正［5］。
2．4加強護理人員與患者的良好的溝通
醫(yī)院中的護理人員是一種服務人員，對患者要進行良好的溝通，患者就是上帝，要特別患者的病情的變化，對患者的問題要耐心的解答，對患者的情緒的變動要及時的進行溝通，為患者分擔精神的負擔，使患者盡快的從低落的情緒中解脫出來，保持良好樂觀的態(tài)度面對自己的疾病。因此提高護理人員的溝通水平也是預防腦外科患者的風險的一種有效的方法。當患者問到費用的時候，合理清晰的回答患者的詢問對患者的治療恢復具有促進作用。家屬常缺乏醫(yī)療護理常識，對自身疾病認識不充分，不配合治療與護理，這就需要對患者及其家屬耐心和尊重及關心，建立融洽的護患關系；此外，進行良好的護患溝通，減少或防止護患糾紛的發(fā)生［6］。
2．5及時的進行護理人員的法律知識的培訓
隨著科技的發(fā)展，醫(yī)療系統(tǒng)的發(fā)展也是飛速猛進的，這就需要我們不斷地學習的深造，我們鼓勵護士接受繼續(xù)教育和自學深造，參加各種形式業(yè)務學習培訓，了解最新醫(yī)學知識；同時需要重視新護士的綜合素質(zhì)培訓，由經(jīng)驗豐富的高年資護士實行"一對一"幫教模式，注重培養(yǎng)嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和慎獨精神，全面提高全科護理人員的綜合素質(zhì)［7］。
2．6加強對存在的護理風險預防的監(jiān)控
護理人員要有一個合理的組織，對護理人員的工作進行相關的管理。首先組織相關人員的進行護理風險的交流，對存在的風險進行統(tǒng)計，對一些不明確的問題要特別進行討論，找到一個合理的解決辦法；龍小艷［3］等人通過研究護理風險管理，從而得到合理的管理，主要是建立護理風險管理小組，這個小組主要由護士長、責任組長組成，護士長進行全面負責各項護理工作的安排，各小組組長分別負責基礎護理、分級護理、消毒隔離、護理文件書寫、搶救物品及各類搶救儀器的管理等護理質(zhì)量監(jiān)控，通過各個護理小組的研究討論，并制定各項護理風險防范制度，和護理安全管理措施及預案；定期檢查各項護理核心職責、制度的落實情況、和護理規(guī)范操作的執(zhí)行情況。護士長全面負責監(jiān)控和檢查，每日晨會總結(jié)前一天的安全狀況，每月召開護理安全討論會，表揚做得好的同事，總結(jié)上個月的不足和缺陷，提出合理的解決方案，總結(jié)本年度的安全監(jiān)控工作［7］。
3．展望
【摘 要】 目的 為提高軍隊療養(yǎng)院療案質(zhì)量提供切實有效的方法。方法從4個不同層次和角度闡述了提高軍隊療養(yǎng)院療案質(zhì)量措施。結(jié)果 提高軍隊療養(yǎng)院療案質(zhì)量必須有完善的管理和計劃。結(jié)論 提高軍隊療養(yǎng)院療案質(zhì)量勢在必行。
【關鍵詞】 療案；質(zhì)量控制；探討
軍隊療養(yǎng)院療案質(zhì)量，不僅體現(xiàn)著醫(yī)生的素質(zhì)，同時也直接反映著療養(yǎng)院醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療工作水平，是擺在療養(yǎng)院醫(yī)務工作者面前的一個重要課題。自從辦公自動化系統(tǒng)在軍隊療養(yǎng)院普及以來，電子療案以資料完整、網(wǎng)絡傳輸、快捷方便、信息共享，實現(xiàn)著科學的管理和服務功能，同時對療案質(zhì)量的全程監(jiān)控也得以實現(xiàn)。筆者從事療案檢查工作已10年，就如何提高軍隊療養(yǎng)院療案質(zhì)量方法探討如下。
1 領導重視是提高療養(yǎng)院療案質(zhì)量的關鍵所在[1]
1.1 療養(yǎng)院、療區(qū)領導應特別重視療案質(zhì)量，并應與醫(yī)務辦、護理辦、各療養(yǎng)科主任達成共識。
1.2 各級領導應把療案管理作為常抓不懈的一項日常工作。
1.3 應充分調(diào)動各級領導的積極性、創(chuàng)造性，加強對療案質(zhì)量管理的責任心。
1.4 把療案質(zhì)量管理作為考評各級領導業(yè)績的重要依據(jù)。
2 建立各級療案管理組織是提高療養(yǎng)院療案質(zhì)量的根本途徑
2.1 成立療案質(zhì)量管理委員會，指導和管理療案，及時研究療案中存在的問題及解決方法，檢查評價療案管理質(zhì)量。定期召開會議，討論階段性療案問題，有針對性的安排下一步工作。
2.2 建立療案質(zhì)量管理辦公室，由精通療案的醫(yī)、護專家組成。按總部及《療養(yǎng)技術操作常規(guī)》要求，制定完善的療案質(zhì)量管理計劃及療案標準，并切實落到實處。把療案質(zhì)量與科室獎金掛鉤。
2.3 療養(yǎng)科室成立療案管理小組，由科主任、副主任、護士長及高年資醫(yī)、護技術骨干組成。將療案質(zhì)量管理，納入科室目標管理中。按照療案書寫規(guī)范要求，經(jīng)常檢查科室療案，做到不合格療案不出科，把好科室療案質(zhì)量關。科內(nèi)應設有療案差錯登記本，作為評定個人獎金、年度業(yè)務考核及評選先進的重要依據(jù)。
3 提高醫(yī)護人員素質(zhì)是提高療養(yǎng)院療案質(zhì)量的中心環(huán)節(jié)
3.1 端正醫(yī)護人員書寫療案的態(tài)度，使他們認清療案質(zhì)量不僅是醫(yī)護人員科學態(tài)度和個人業(yè)務技能的體現(xiàn)，又是對療養(yǎng)員的健康和生命與法律負責的體現(xiàn)。
3.2 加強職業(yè)道德訓練，培養(yǎng)科學嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。加強基礎理論知識、基本技能的學習，不斷提高文字表達能力，提高準確應用醫(yī)學術語的水平。杜絕發(fā)生錯、忘、漏現(xiàn)象。
3.3 加強崗前培訓[2]。對于新畢業(yè)或新調(diào)入的醫(yī)護人員進行短期崗前培訓，并由有經(jīng)驗的醫(yī)護人員帶教，認真學習療養(yǎng)院療案書寫規(guī)范，學習《療養(yǎng)技術操作常規(guī)》，學習電子療案的操作流程。
3.4 定期進行療案質(zhì)量培訓，理清思路，糾正模糊認識，及時解決概念不清等問題。
3.5 經(jīng)常組織在職教育，包括醫(yī)學知識講座、崗位練兵、函授學習、參加學術活動等，以提高醫(yī)護人員的整體素質(zhì)，正確應用醫(yī)學術語，保證疾病診斷、治療的準確性和連貫性。
3.6 定期派醫(yī)護人員外出進修，不斷提高醫(yī)療診治及護理水平，確保正確的診斷、治療和護理。
4 層層嚴把質(zhì)量關是提高療養(yǎng)院療案質(zhì)量的重要保證
4.1 科室把關。
4.1.1 經(jīng)治醫(yī)生在及時書寫療案的基礎上，要經(jīng)常反復檢查已書寫的療案，及時糾正存在的錯誤。
4.1.2 主治醫(yī)師要經(jīng)常檢查療案，檢查醫(yī)師記錄是否及時、真實，查體是否可靠、準確診斷依據(jù)是否充分。對下級醫(yī)師診斷、治療進行及時、正確的指導，閱改后簽字以示負責。
4.1.3 科主任（副主任）、主任醫(yī)師（副主任醫(yī)師）定期檢查療案，提出正確的指導意見。科主任及時查閱查房記錄，發(fā)現(xiàn)不準確處，及時糾正，并在查房記錄后簽字以示負責。
4.1.4 科室質(zhì)控小組，每批療養(yǎng)期間檢查本科療案不少于三次，對檢查結(jié)果、處理意見上報醫(yī)務辦。
4.1.5 各科室主任每半年應書寫“療案質(zhì)量管理與控制總結(jié)”上交醫(yī)務辦。
4.2 療案質(zhì)量管理辦公室把關。
4.2.1 療養(yǎng)員在院期間，實施網(wǎng)上監(jiān)控療案，每批人員療養(yǎng)期間檢查科室療案不少于三次。
4.2.2 療養(yǎng)員出院后，對上交療案進行檢查、分析、評比，對療案質(zhì)量量化管理，建立療案評分制度[3]，以100分為滿分，90分以上為甲級療案，做到：評分有標準，扣分有依據(jù)。并將檢查、評分結(jié)果及指導性意見及時反饋給醫(yī)務辦及各科室。
4.3 醫(yī)務辦、護理辦把關。
4.3.1 根據(jù)電子療案時效性的特點，進行療案抽查。如檢查特勤保健療案時，應重點檢查入院長期醫(yī)囑及首次療程記錄是否在入院12小時內(nèi)完成；年度大體檢是否在入院72小時內(nèi)完成；疾病治療是否及時；療程記錄是否按時完成等。發(fā)現(xiàn)問題一定要通知醫(yī)生及時改正，以確保療案的準確性。如空勤保健療案專科體檢一般在72小時內(nèi)完成，若檢查過晚，發(fā)現(xiàn)問題，經(jīng)修改電子療案保存后，時間將拖后。又如地勤保健及空勤康復療案，初步診斷及最后診斷一般不應超過5天，若檢查過晚，發(fā)現(xiàn)問題，經(jīng)修改電子療案保存后，時間也將拖后而不符合要求。
4.3.2 每批療養(yǎng)結(jié)束后應總結(jié)、講評療案。講評療案時，應敢于正視及提出問題，使通過講評切實起到觸動作用，不再出現(xiàn)類似的問題。及時表揚療案書寫無差錯的個人和科室，以充分調(diào)動科室及醫(yī)護人員的積極性。
【論文摘要】臨床實習是醫(yī)學生的醫(yī)學教育理論知識聯(lián)系實際的重要環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)和鍛煉學生獨立分析問題、解決問題能力的第一步．是培養(yǎng)醫(yī)學生運用科學思維方法鞏固和提高所學的基本理論知識、臨床知識和基本技能操作能力的關鍵期。醫(yī)院經(jīng)過實踐，在實習階段，嚴格臨床實習生的教學與管理，不斷提高臨床教學質(zhì)量，可收到良好的教學效果。
大連市金州區(qū)第一人民醫(yī)院是二級甲等醫(yī)院，是金州區(qū)的醫(yī)療中心，是大連醫(yī)科大學的教學醫(yī)院，是金州區(qū)的高校畢業(yè)就業(yè)見習基地。醫(yī)院每年承擔大連醫(yī)科大學一個班的臨床畢業(yè)實習任務。臨床實習的教學是醫(yī)學大學學習的繼續(xù)，是醫(yī)學生走向工作崗位之前必須經(jīng)過的實踐過程，此階段是醫(yī)學生的醫(yī)學教育理論知識聯(lián)系實際的最好途徑，是培養(yǎng)學生獨立分析問題、解決問題能力的第一步，是培養(yǎng)學生運用科學思維方法，鞏固和提高所學的基本理論知識、臨床知識和基本技能操作的能力。對于從學院課堂走向臨床實習的學生．盡管心理上有準備。但對醫(yī)院的工作對象和環(huán)境，醫(yī)療流程，各項規(guī)章制度還是陌生的。如何讓學生適應新的工作環(huán)境，熟悉醫(yī)院的流程和了解醫(yī)院的各項規(guī)章制度，為他們實習期間乃至以后走上工作崗位打下堅實的基礎至關重要。現(xiàn)將醫(yī)院的具體做法小結(jié)如下：
1領導重視，保障臨床教學工作的順利和實施
院領導對教學工作高度重視，分管領導明確，組織機構(gòu)健全。院內(nèi)成立由院長、主管副院長、科教科、護理部、醫(yī)務科和各教研室主任、教學秘書、專家組成教學領導小組及教學委員會，負責對全院教學工作的領導、管理和質(zhì)量監(jiān)控。教學領導小組下設辦公室(科教科)，具體負責醫(yī)院教學日常事物性工作；執(zhí)行醫(yī)院教學委員會的決議和工作任務；制訂教學計劃、教學管理及各項規(guī)章制度，合理安排院內(nèi)教學活動，組織開展檢查評教工作．促進教學工作任務的落實。
醫(yī)院從主管領導到各帶教老師，都有明確的責任，各負其責。學生上崗前，主管部門科教科，組織各有關科室，分工對學生集中進行崗前培訓，使學生盡快適應醫(yī)院的規(guī)章制度。科教科定期向主管院長匯報教學工作進展情況，針對教學中出現(xiàn)的問題．主管院長有針對性地做出部署，以保證臨床教學工作的順利和實施。
2嚴格執(zhí)行教學大綱的要求，保證教學質(zhì)量
2．1臨床帶教老師是實習生專業(yè)實踐的啟蒙者，他們自身素質(zhì)的高低直接影響教學質(zhì)量
當學生在進入臨床實習后，教師的言傳身教，為人師表對于學生影響十分重要。鑒于此，醫(yī)院對帶教老師的挑選嚴格把關．高標準要求。要求帶教老師以嚴謹?shù)淖黠L帶教，以嚴格的標準要求學生，以積極向上的思想影響學生，同時以父母般的溫暖關心學生，使學生在即將走上社會、服務社會時受到好的感染。因此．醫(yī)院在帶教老師的選擇上，按照要求，經(jīng)過多年考核、考查，著重選擇工作能力強，有豐富臨床經(jīng)驗，醫(yī)德醫(yī)風好的主治醫(yī)師以上職稱人員擔任教學任務，科教科組織他們認真領會教學大綱的要求帶教。
2．2建立監(jiān)控機制，競爭上崗
老師的挑選不是一成不變的，帶教過程中，科教科根據(jù)教學管理辦法實施動態(tài)監(jiān)控管理考核。定期召開學生座談會，及時聽取學生對帶教老師的反應及評價，對帶教老師進行監(jiān)督，擇優(yōu)選拔優(yōu)秀臨床醫(yī)生帶教，以保證教學質(zhì)量。
2．3理論與實踐相結(jié)合
按照教學大綱的要求，安排教學講座與教學查房。在教學講座方面，醫(yī)院以多媒體教學為主。在教學查房方面，科教科定期組織教學查房競賽，請大醫(yī)知名教授來作點評，規(guī)范了醫(yī)院的臨床教學，著重培養(yǎng)和鍛煉學生的分析問題和解決問題的實際工作能力，這對醫(yī)院臨床教學有具體的指導意義，同時也培養(yǎng)和鍛煉了一批臨床教學骨干，保證了臨床教學工作的順利進行。
在教學過程中，教師經(jīng)常結(jié)合患者具體情況為學生灌輸理論與實踐相結(jié)合的觀點，全面發(fā)展的觀點，對立統(tǒng)一的觀點，內(nèi)因是根據(jù)外因是條件的觀點．抓住主要矛盾分清現(xiàn)象與本質(zhì)，幫助學生形成科學的思維方法，不斷培養(yǎng)學生獨立思考問題、分析問題、解決問題的能力。
近幾年，隨著醫(yī)療制度的各種改革．醫(yī)療市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展與完善，患者就醫(yī)有了很大的選擇性，對醫(yī)院和醫(yī)生乃至診治方案的選擇有了更多的自主性．人們法律意識和自我保護意識也在不斷增強。因此，在日常醫(yī)療和教學活動中，醫(yī)院和臨床醫(yī)生必須尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)、隱私權(quán)等一些有關權(quán)利，合理處理這些不利因素，提高法律意識，正確處理好醫(yī)療與教育的關系，取得患者及家屬的配合來積極開展臨床教學，在臨床教學過程中，不斷培養(yǎng)醫(yī)學生的法律意識和自我保護意識。
2007年l0月，大連醫(yī)科大學出版了《實習醫(yī)師臨床技能與操作指導》一書。這本書的出版，使醫(yī)院在規(guī)范實習醫(yī)師掌握臨床基本技能操作方面有了理論指導，為醫(yī)院深入開展臨床實踐教學打下了堅實的基礎。為適應臨床實踐教學的要求，醫(yī)院在教學硬件方面購買了教學模具：中心靜脈穿刺插管模型、胸腔穿刺引流模型、骨穿刺及股靜脈模型、心肺復蘇術模型，建立了臨床技能實驗室。
在臨床技能實驗室里，醫(yī)院主講教師充分利用情景教學法，逐漸深入開展臨床實踐教學，取得了良好的教學效果。各教研室還根據(jù)學生輪轉(zhuǎn)病房的專業(yè)，組織多形式講座，強化學生“三基”訓練，著重做好各種基本技能操作訓練，使學生的理論與實踐有機結(jié)合起來。
醫(yī)院還定期與大連醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院聯(lián)系，學習先進的教學理論與方法，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓。更好更有效地做好教學工作。
3嚴格教學管理
2019醫(yī)院科室年度工作總結(jié)范文（一）
尊敬的各位領導、同事，大家下午好！本人于X月份正式進入市三院，被安排在辦公室工作。在各位院領導的關心重視和辦公室同事的幫助指導下，開始全面了解我院的運行管理情況，逐步適應了在醫(yī)院工作和生活的模式。現(xiàn)就我的工作簡要總結(jié)如下：
一、加強學習，全面熟悉醫(yī)院的運行管理
醫(yī)院的運行管理，對于我來說，是一個完全陌生的領域。為盡快適應院辦工作，我在XX主任和其他同事的協(xié)調(diào)指導下，學習了我院的規(guī)章制度和工作計劃、院辦的工作職責、二甲醫(yī)院評審標準、我院文件擬發(fā)和會議組織的具體要求等內(nèi)容，熟悉了我院的科室人員結(jié)構(gòu)和醫(yī)院的運行管理現(xiàn)狀。這幾個月來，我積極學主任和其他同事好的工作方法，取長補短，注重與同事的協(xié)調(diào)配合，不斷提高自己的業(yè)務水平。
二、踏實工作，認真履行辦公室工作職責
醫(yī)院辦公室是一個綜合協(xié)調(diào)部門，工作繁雜瑣碎，一般難以量化。所以，為使自己的工作規(guī)范、高效，根據(jù)XX主任的一周工作計劃安排，本著“服務好院領導、服務好科室、
服務好醫(yī)護人員”的工作理念，認真完成好本職工作。這幾個月來，我共協(xié)助或組織了X多次會議（包括院長辦公會議、二甲創(chuàng)建例會、行風監(jiān)督員會議、醫(yī)患關系座談會、災害易損性分析工作會議等），擬制印發(fā)了X份文件，協(xié)助XX主任完成了二甲醫(yī)院創(chuàng)建初評意見整改反饋情況匯總，積極完成年度醫(yī)院雙擁工作考評資料整理、各科室人員考勤統(tǒng)計、跟隨XX主任參加了兩次急診科早會和我院中層干部推薦工作、協(xié)助XX主任開展醫(yī)院行風監(jiān)督、滿意度調(diào)查以及二甲創(chuàng)建辦公室所承擔的如院務公開、平安醫(yī)院等工作。
三、認清不足，努力提高自己各項工作水平
來醫(yī)院工作以來，雖然我所參與的辦公室工作有序開展，自己的本職工作基本完成，但我深知我的工作離各位領導的要求和同事的期望還有很大差距，主要表現(xiàn)在與其他科室的溝通協(xié)調(diào)較少，對縣級公20XX年的工作中，我將加強對醫(yī)療衛(wèi)生工作政策制度和辦公室事務性工作的學習，通過向領導、向同事、向書本、向網(wǎng)絡學，努力提高溝通協(xié)調(diào)能力和工作效率。
我來醫(yī)院的時間不長，對醫(yī)院的運行發(fā)展還在深入認識中，對于我院發(fā)展的建議，我覺得很重要的一點就是醫(yī)院要高度重視人才的引進與培養(yǎng)，多開展專業(yè)技術培訓，提高福利待遇，留住現(xiàn)有人才。通過對外招聘和提供進修學習機會等，加大專業(yè)技術人才的引進和培養(yǎng)力度，為打造我院的特色優(yōu)勢專科奠定基礎，增強我院的社會知名度。
最后非常感謝各位領導和同事的關心幫助，希望各位領導、同事們對我的工作提出意見，使我進一步完善自己。我將以此次座談會為契機，努力學習，勤奮工作，和大家一道為醫(yī)院的跨越式發(fā)展增添一份微薄之力。
2019醫(yī)院科室年度工作總結(jié)范文（二）
XX年在領導下在全科醫(yī)生的辛勤工作下，我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業(yè)務總收入、入院人數(shù)、出院人數(shù)比去年同期增加了近五成；經(jīng)濟效益和社會效益雙增長。
一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務新模式
1.首先我們認真組織科室醫(yī)師，反復學習了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。2樹立優(yōu)質(zhì)服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規(guī)范。落實醫(yī)療服務規(guī)范，落實醫(yī)生查房制度.一年來，科室住院部醫(yī)生在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長，均達到歷史最好水平。年度科室一方面加大對醫(yī)生的管理和培訓。4，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。又提高了醫(yī)院科室的效率.
二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術水平
1.注重人才隊伍建設
a，我科人員利用專家做診時間，衛(wèi)生局講課時間，桂林業(yè)務培訓時間努力學習專業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
b，我科在院長的領導和安排下，我院大力對醫(yī)療業(yè)務骨干進行培養(yǎng)年度培養(yǎng)了骨科外科婦產(chǎn)科科業(yè)務骨干，為我們以后醫(yī)院的分科壯大儲備了干部人才.
2.強化規(guī)章制度的落實
科內(nèi)定期召開會議，每周一次，強調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護士職責執(zhí)行情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：定期進行安全教育，做到制度化、經(jīng)常化。定期對病歷進行檢查和評估。定期對安全隱患進行檢查和評估：
三、不足之處
廉潔行醫(yī)、誠信服務、“精心服務、愛心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，但科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經(jīng)每位醫(yī)生的特長已經(jīng)專科影響力也有待提高，醫(yī)院醫(yī)療技術形象仍然未被廣泛認同等等。
總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們會繼續(xù)發(fā)揚好的做法，學習不足之處，我們有信心我們做的會更好。
2019醫(yī)院科室年度工作總結(jié)范文（三）
一年來，在院班子和主管院長領導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了較好的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結(jié)務實，克服人手少、任務重、人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務工作的順利開展。按照“三級甲等”中醫(yī)院的要求完成各項臨床工作，并高質(zhì)量完成各種軟件、臺帳的整理工作，認真學習崗位職責、核心制度，并嚴格按照職責、制度的要求工作，認真學習“三基”并開展崗位練兵，做到嚴格要求、嚴謹作風、嚴密組織。嚴格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥、合理收費、服務到人，科室獎金發(fā)放不與經(jīng)濟掛鉤，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。
“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”。科室內(nèi)部積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。
積極引進和運用新技術，今年加大了對pph手術的推廣和運用，引進了微波治療儀，在保證療效的基礎上積極尋求新的手術方法，總結(jié)臨床經(jīng)驗，切實讓病人花最少的錢得到的效果。
在宣傳工作上，充分利用多種形式，結(jié)合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、專科專病、名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設備以及開展的新項目、新業(yè)務等，增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及專科專病知名度，為醫(yī)院業(yè)務的發(fā)展起到了較大的推動作用。
一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質(zhì)量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學習力度，提高工作質(zhì)量，團結(jié)一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。
2019醫(yī)院科室年度工作總結(jié)范文（四）
新春將至，繁忙而緊張的20xx年工作也即將結(jié)束。作為醫(yī)院的一個年輕科室，這一年來我科室依照全院總體工作部署，在院領導及科主任帶領下，在全體科員的共同努力下，緊扣工作思路，結(jié)合工作實際，取得了令人欣慰而自豪的工作成績，得到廣大患者的好評與認可。現(xiàn)對本年度工作進行回顧總結(jié)如下：
一、端正思想，牢固樹立“以患者為中心”的服務理念，奠定年度工作開展的良好基礎
牢固樹立“以患者為中心”的服務理念，狠抓醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德學習，響應醫(yī)院號召開展“服務”評比，抓好醫(yī)德考評制度落實，堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務。
二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，注意醫(yī)療安全，注重人才隊伍建設，提高醫(yī)療技術水平
1、科內(nèi)定期召開會議，每周一次，強調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護士職責執(zhí)行情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：（1）徹底整改。（2）徹底查辦。
2、醫(yī)護工作嚴格執(zhí)行治療規(guī)范，加強醫(yī)院感染管理，全年無醫(yī)療差錯事故及醫(yī)療糾紛的發(fā)生，無院內(nèi)感染病例，無患者投訴。
3、科室人員按時參加院內(nèi)各種業(yè)務學習；6人次參加院外學術會議及短期業(yè)務學習，引進新技術4項；選派4人赴省外進修學習。科室學習氛圍濃厚，大家刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平，今年我科有兩位同志取得了康復治療師資格證，一位取得康復主治醫(yī)師資格證。短期內(nèi)使我們這個年輕科室的工作步入正軌，業(yè)務水平穩(wěn)步提高。
三、穩(wěn)中求進，積極引進新技術、新設備，填補我院醫(yī)療空白，更多更好的為患者服務
1、現(xiàn)有開展的成熟醫(yī)療項目做到精益求精。小針刀等診療項目的治療范圍不斷科學合理的擴展。
2、購進中藥熏蒸床、電動頸腰椎牽引床、電腦中頻電療儀，拓展了治療項目，填補我院的醫(yī)療空白，為頸腰椎病的治療提供了又一經(jīng)濟有效的方法，收到了良好的療效。
四、社會、經(jīng)濟效益雙豐收，受到廣大患者好評，超額完成醫(yī)院下達的經(jīng)濟目標
1、專業(yè)的醫(yī)療技術，個性化醫(yī)療、人性化服務，受到廣大患者好評，收到患者錦旗3面，贏得了良好的社會效應。
2、每月按時超額完成經(jīng)濟任務，全年超額完成醫(yī)院下達的年度經(jīng)濟目標，20xx年全年我科經(jīng)濟收入共元
3、科室爭先進，科員爭優(yōu)創(chuàng)先，我科在醫(yī)院組織的“醫(yī)療醫(yī)技三基”考核中取得第三名的好成績。888及888在山西針刀醫(yī)學會獲得了“三晉神刀杯金獎”。888在護理操作考試中取得了單項第一。
五、不足之處
第一部分醫(yī)院人力資源現(xiàn)狀
一、崗位編制
截止2020年6月30日，重慶慧坤博醫(yī)療管理有限公司共計職工379人，其中芳華醫(yī)院329人、新興醫(yī)院35人、方樺門診部15人。
1、芳華醫(yī)院在職人數(shù)（人）：
類別
醫(yī)生
護士
醫(yī)技
體檢中心
客服中心
外聯(lián)部
職能部門
總計
人數(shù)
76
113
27
25
16
19
53
329
注：客服中心（客服1部、客服2部）；外聯(lián)部（事業(yè)部、要客部、外聯(lián)1部、外聯(lián)2部）；職能部門含臨床職能部門（院辦、醫(yī)務科、醫(yī)保科、護理部、質(zhì)控科、病案室）及行政職能部門（總經(jīng)辦、行政辦、人力資源部、資財部、企劃部、后勤科）；其中試用期員工39人，待離職12人。
2、新興醫(yī)院在職人數(shù)（人）：
類別
醫(yī)生
護士
醫(yī)技
客服部
外聯(lián)部
職能部門
總計
人數(shù)
11
10
5
3
1
5
35
注：職能部門人員含（行政辦、醫(yī)保、保潔、財務）；其中試用期7人，待離職5人。
3、方樺門診部在職人數(shù)（人）：
類別
醫(yī)生
護士
醫(yī)技
后勤人員
總計
人數(shù)
4
5
2
4
15
二、衛(wèi)生技術人員結(jié)構(gòu)
截止2020年6月30日，完成醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)注冊（含執(zhí)業(yè)備案）醫(yī)生共計90人
1、臨床醫(yī)生學歷/年齡結(jié)構(gòu)情況
學歷/年齡
31歲以下
31~40歲
41~50歲
51~59歲
60歲以上
總計
占比
碩士及以上
1
1
1.32%
本科
8
14
8
3
2
35
46.05%
大專
2
12
8
3
4
29
38.16%
中專
3
4
2
2
11
14.47%
總計
10
29
20
8
9
76
占比
13.16%
38.16%
26.32%
10.53%
11.84%
100%
2、臨床醫(yī)生學歷/職稱結(jié)構(gòu)情況
職稱
實習醫(yī)師
助理醫(yī)師
執(zhí)業(yè)醫(yī)師
主治醫(yī)師
副主任醫(yī)師
主任醫(yī)師
總計
占比
碩士
1
1
1.32%
本科
2
11
13
6
1
33
43.42%
大專
2
13
11
4
1
31
40.79%
中專
2
6
3
11
14.47%
總計
6
30
27
10
3
76
占比
7.89%
39.47%
35.53%
13.16%
3.95%
臨床醫(yī)生本科及以上學歷占比43.42%，大專學歷占比40.79%，整體學歷結(jié)構(gòu)較好；60歲以上醫(yī)生占比11.84%，年齡結(jié)構(gòu)控制較為合理，后期可以優(yōu)先本科及以上學歷醫(yī)療人才的引進。從職稱結(jié)構(gòu)看，中高級職稱占比48.69%，三級醫(yī)生配置比較理想，滿足臨床業(yè)務及運轉(zhuǎn)需求。
3、臨床醫(yī)技人員學歷/年齡結(jié)構(gòu)情況（影像、檢驗、藥劑、康復理療）
學歷/年齡
25歲以下
26~30歲
31~40歲
41~50歲
50歲以上
總計
占比
本科
2
3
2
7
25.93%
大專
4
8
4
16
59.26%
中專
1
3
4
14.81%
總計
7
11
9
27
占比
25.93%
40.74%
33.33%
100%
臨床輔助科室醫(yī)技人員學歷及年齡結(jié)構(gòu)控制較好。
4、護理人員學歷/年齡/職稱結(jié)構(gòu)情況（含體檢中心非臨床護士16人）
學歷/年齡
25歲以下
26~30歲
31~40歲
41~50歲
50歲以上
總計
占比
本科
1
3
2
6
5.3%
大專
40
21
6
1
68
60.18%
中專
23
7
6
2
1
39
34.51%
總計
64
31
14
2
2
113
占比
56.64%
27.43%
12.39%
1.77%
1.77%
100%
5、護理人員職稱結(jié)構(gòu)情況（含體檢中心非臨床護士16人）
職稱
實習護士
護士
護師
主管護師
副主任護師
總計
人數(shù)
78
30
5
113
占比
69.03%
26.55%
4.42%
護理人員共計113人（其中臨床護士97人），整體年齡結(jié)構(gòu)偏向年輕化，可培養(yǎng)提升空間較高；初級職稱占比較大，中級及以上職稱占比偏低；大專及以上學歷占比合理，護理人員整體學歷及年齡結(jié)構(gòu)控制較好。
建議督促在職護士繼續(xù)教育學歷提升、優(yōu)先高年資護士引進、重點加強中級職稱護士培養(yǎng)。
第二部分人力資源管理現(xiàn)狀分析
總體上公司有一定的人力資源管理觀念、管理幅度也在不斷地完善，但仍存在人力資源管理觀念滯后、結(jié)構(gòu)不全、功能不到位、職能未充分發(fā)揮等因素。
一、人力資源管理理念方面存在的問題分析
1、整個公司層面對于人力資源沒有足夠的認識，人力資源管理與公司發(fā)展還處于事務性結(jié)合階段，暫未起到為企業(yè)高層戰(zhàn)略性決策提供依據(jù)的作用；
2、絕大多數(shù)管理層未樹立人力資本投資觀；
3、用人部門與人力資源部未形成參與人力資源管理的理念；
二、人力資源規(guī)劃存在的問題分析
1、目前還未形成人力資源的中、長期規(guī)劃，人員引進缺少計劃性，部分崗位因人定崗而非因崗定人，缺乏發(fā)展觀和動態(tài)觀；
2、對于公司所需要的部分技術崗位在薪酬規(guī)劃方面有所滯后，在相關人才的獲取、保留方面相對缺乏競爭力；
3、非臨床部門對相關崗位的具體工作內(nèi)容、工作應達到的標準、崗位任職資格的分析還有所欠缺，目前還沒有做好，這是下一步的工作提升方向；
三、員工的培訓與開發(fā)分析
1、缺乏對培訓的需求分析；
2、缺少培訓考核、培訓評估和培訓效果反饋環(huán)節(jié)；
3、缺少對員工能力的開發(fā)和個人發(fā)展指導；
四、招聘與配置存在的問題分析
1、用人部門沒有嚴格并清晰該崗位的任職資格和能力要求，某種程度造成醫(yī)院內(nèi)部關系人員結(jié)構(gòu)臃腫、人員同質(zhì)現(xiàn)象嚴重，各種“面子”、“條子”、“照顧”進人現(xiàn)象要盡量避免；
2、招聘需求計劃缺乏，臨時缺人、臨時要人，臨時申請，沒有整體規(guī)劃意識；
3、內(nèi)部選拔機制缺失、相關配套的人才梯隊建設未能有效開展；
4、招聘渠道較為單一局限，在獲取基層醫(yī)生及中高端人才資源上力量不足；應多鼓勵內(nèi)部員工推薦，建議設置內(nèi)部推薦獎勵機制；
5、近期臨床醫(yī)生離職率高，工作連續(xù)性差，人員變動頻繁以及離職時間周期的不確定致使臨床工作出現(xiàn)斷層。
面試人員數(shù)據(jù)（2020.1.1~6.30）：
類別/月度
01月
02月
03月
04月
05月
06月
合計
面試人次
50
68
78
105
57
358
不匹配
7
18
35
29
10
99
入職
17
16
14
17
20
84
儲備
14
9
6
1
8
38
待定
6
6
16
36
11
75
放棄
6
19
7
22
8
62
面試平均有效率53.35%，有效入職率22%，基本處于較合理水平。
離職人員數(shù)據(jù)（2020.1.1~6.30）：
人數(shù)/月度
01月
02月
03月
04月
05月
06月
合計
期初人數(shù)
320
318
312
310
312
323
錄用人數(shù)
8
1
12
13
17
17
68
離職人數(shù)
10
7
14
11
6
12
60
期末人數(shù)
318
312
310
312
323
328
離職率
3%
2.2%
4.32%
3.41%
1.82%
3.53%
建議：1、拓展招聘渠道，優(yōu)化醫(yī)院崗位配置；
2、相關崗位的員工招聘，用人部門與人力資源部充分溝通，明確崗位需求及職責，保證新員工與崗位職責有較高的匹配度并具備較好的工作能力；
3、完善健全儲備人員簡歷庫。
五、薪酬福利與績效考核的問題分析
1、薪酬設計缺乏相對的專業(yè)針對性、激勵手段較為單一；針對不同的崗位特性、崗位價值，應形成與之配套的薪酬管理制度；
2、目前醫(yī)院現(xiàn)行績效實施方案和績效考核指標基礎性薄弱且方案較為陳舊，缺少系統(tǒng)性；
3、薪酬制度及績效方案缺乏一定的公平性：員工潛意識里會將自己的投入與產(chǎn)出與其他同崗位的投入產(chǎn)出進行比較，通過比值的差距繼而產(chǎn)生相對不公平感，因此造成人員異動和流失。
第三部分總結(jié)和人力資源部管理建議
醫(yī)院現(xiàn)處于相對穩(wěn)定發(fā)展階段，各類專業(yè)技術人才決定著醫(yī)院的發(fā)展力，基于醫(yī)院目前人力資源的現(xiàn)狀，尤其是在工作分析、績效方案、績效考核、薪酬管理和員工培訓與發(fā)展等方面存在較多的問題。結(jié)合目前醫(yī)院實際，對2020年度公司人力資源管理改革方向有如下的想法和建議：
1、樹立所有中高層管理人員的人力資源管理意識，將人力資源管理理念融入醫(yī)院的經(jīng)營管理、業(yè)務管理中。
2、推進中層管理人員扁平化管理，精簡管理層次、規(guī)范管理幅度、縮短管理鏈條、提高管理效率。
2、招聘管理：
（1）進行科學規(guī)范的員工工作分析，審視梳理工作流程，初步評定崗位工作飽和度，提出定崗定編建議。
（2）各部門負責人提出用人需求的同時要做好工作崗位評價分析，是否必須增設崗位或增加人員編制，同時人力資源部以此作好人才儲備計劃和人才梯隊規(guī)劃。
（3）根據(jù)醫(yī)院人才梯度建設需求及醫(yī)院發(fā)展需要，實施有計劃、有步驟的核心專業(yè)技術人員培養(yǎng)。
3、員工關系管理
（1）作好新員工入職前的宣教和培訓，加強新員工對醫(yī)院文化、新崗位工作流程、工作特性的了解，加快熟悉新崗位工作模式和工作環(huán)境，提升新工作環(huán)境下崗位的耐受度和適應性。
（2）做好試用期員工勝任力測評，及時關注并了解試用期員工工作狀態(tài)和心理情緒變化。
4、薪酬績效管理
（1）建議適度調(diào)整薪酬方案：衛(wèi)生技術人員按照學歷、職稱進行
基本工資薪等分級，建議增設工齡工資。
（2）建議加快修訂績效方案，方案適用范圍上要尤其關注衛(wèi)生技術人員。薪酬激勵性加大，福利形式多樣化（員工活動、公益活動、特
情關懷等），小激勵提高頻率，大激勵基于戰(zhàn)略經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
（3）明確績效考核指標
醫(yī)護技績效考核指標：人均日工作量、人均管床數(shù)、病例書寫合格率、處方合格率、醫(yī)療質(zhì)控、院感感控等；
外聯(lián)部績效考核指標：醫(yī)院業(yè)績指標/初診到院人次的達成率、市場的人均效能/工作量、營銷費用等，除去結(jié)果指標外，需增加過程、工作效率等指標。
5、入轉(zhuǎn)調(diào)離管理
（1）規(guī)范入職審批流程、做好新入職人員資格審查；
（2）規(guī)范離職審批流程、關注離職原因；
（3）做好核心離職員工面談記錄、工作交接記錄等資料的管理；
6、勞動合同管理
（1）在員工勞動合同到期前30天開始勞動合同續(xù)訂審批手續(xù)，及時與員工及部門負責人溝通并發(fā)出《勞動合同續(xù)簽通知書》或《終止勞動關系通知書》；
外科醫(yī)生年度個人總結(jié)1
20xx年門診部繼續(xù)加大門診部管理工作，以創(chuàng)建‘三乙’為契機，細化各種管理制度，加強監(jiān)督考核，使門診服務水平不斷提升，科室業(yè)務技術水平不斷提高，積極配合醫(yī)院市場營銷工作，維護好現(xiàn)有的醫(yī)療市場，積極開展對外宣傳，進一步拓展目標市場，更加積極的為醫(yī)院樹立良好的形象，將全年的主要工作總結(jié)如下。
1、門診基本情況：
門診部上班主要由住院科室安排醫(yī)生出門診各部分門診部直屬科室組成，其中由住院科室排出的門診有外一科門診，外二科門診，外科專家門診，內(nèi)一，內(nèi)二，內(nèi)三科門診及內(nèi)科專家門診，中醫(yī)康復科門診，婦產(chǎn)科門診，兒科門診，心身醫(yī)學門診。另一部分由門診部直屬科組成的門診由五官科、口腔科及皮膚科及傷口門診便民門診，多學科綜合門診，共有門診醫(yī)生11名，其中副主任醫(yī)師1名，主治醫(yī)師3名，醫(yī)師5人，助理醫(yī)師1人，護理人員7人，護工1人。
2、門診部下屬各臨床科室質(zhì)量目標完成情況統(tǒng)計
1、門診處方合格率（標準≥96）98%。麻醉處方合格率（標準100%）100%。
2、門診病例書寫格式合格率（標準≥90）97%。
3、手術，麻醉，特殊檢查，特殊治療履行患者告知率（標準100%）100%。
4、臨床主要診斷，病理診斷符合率（標準≥50%）92%。
5、疑難病癥好轉(zhuǎn)率（標準≥90）93%。
6、院內(nèi)急會診到位時間（標準≤10分）≤8分。
7、重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報告率（標準100%）100%。
3、科室業(yè)務
今年門診部各科室進一步鞏固已取得的業(yè)務水平，并在此基礎上更快的發(fā)展，基本滿足石棉人民日益增加的衛(wèi)生保健需要。五官科與上級醫(yī)院老師聯(lián)合開展白內(nèi)障超聲乳化摘除聯(lián)合人工晶體植入術160多例，并開展精準扶貧人員白內(nèi)障手術30余例，獲得了上級主管部門和患者的一致好評。常規(guī)開展翼狀胬肉摘除聯(lián)合結(jié)膜瓣移植術，開展了淚道激光疏通置管，鼻內(nèi)窺鏡下鼻竇開放術、鼻中隔偏曲矯正術等手術，支撐喉鏡下聲帶小結(jié)及聲帶息肉摘除術等。
五官科進一步開發(fā)電子支氣管鏡的診查功能，使得鼻咽喉疾病診斷更加清楚，并有達到下段支氣管檢查的水平，提高了科室醫(yī)療技術含金量。用新購置的耳鼻喉低溫等離子體治療儀，開新開展了鼻甲低溫等離子體消融，鼻出血低溫等離子體止血等新項目。口腔科開展種植牙例數(shù)較逐年明顯增加，進一步常規(guī)開展正畸、頜面外科手術，并開展兒童窩溝封閉幾百例。其中五官科完成纖維鼻咽喉鏡檢查1430余例，OCT檢查2043人次，眼底熒光血管造影18人次，翼狀胬肉手術65例，鼻腔淚囊吻合術22例，經(jīng)鼻內(nèi)鏡鼻竇手術10例，聲帶息肉摘除術28例等。
口腔科完成種植牙25例，口腔正畸36例，顴弓骨折手術4例，拔除阻生牙426人次，復雜牙拔除872例，頜面李氏2型骨折復位手術1例。五官科共計完成門診人次19463人，住院病人352余人次，業(yè)務收入約224萬元，收入與去年基本持平。口腔科共計完成門診人次8466人，住院病人9余人次，業(yè)務收入105萬，收入增幅3%。皮膚科共計完成門診人次13202人，業(yè)務收入31.66萬，收入增幅約4%。
4、存在的問題與不足
20xx年門診工作取得了一定的進展，但還有許多不足。在發(fā)展過程中遇到的問題：
一、門診醫(yī)生按時上、下班自覺性仍有等提高，特別是中午吃飯時間病員到處找醫(yī)生的情部時有發(fā)生。
二、設備維護稍差，今年五官科電子纖維喉鏡、眼底照相機、眼壓計、視野計等均先后出現(xiàn)不同程度損壞，設備維修費用較大，且影響科室正常業(yè)務開展，影響病情及時診斷，應加強設備維護管理，提高設備正常使用率。
三、科室人員的業(yè)務技術有待快速的提高。五官科醫(yī)生大多數(shù)年齡結(jié)構(gòu)年輕，臨床經(jīng)驗欠缺，需要有相當時間的成長期。今年又有1名年輕醫(yī)生到上級醫(yī)院進修，造成科室暫時性人力資源短缺。口腔科目前醫(yī)生嚴重短缺，可能要再增加2名醫(yī)生才能滿足目前工作需要，種植牙工作目前病患及醫(yī)院職工知曉率低，目前開展的人數(shù)仍較少，病員不足。
四、門診部分醫(yī)務人員對新生事物如微信掛號、交費、查詢方法不熟悉，專屬醫(yī)生的推擴不積極，不能指導病員操作，對云之家醫(yī)院平臺的診間預約掛號操作不熟練，沒有進行診間預約。
5、明年工作思路
明年門診將盡可能的多開設專科門診，特色門診，專家門診，進一步做好預約診療服務，優(yōu)化就診流程，將繼續(xù)擴大科室規(guī)模，開展更多更好的技術項目，做好下面幾項工作：
1、希望醫(yī)院營銷進一步為眼科爭取更多的白內(nèi)障病人，以緩解目前病員少的情況，特殊是甘洛農(nóng)合病人減少較多。
2、進一步陸續(xù)派出新進人口到上級醫(yī)院進修學習，以增加科室人員的專業(yè)技術水平。
3、配合婦女兒童醫(yī)院功能的進一步完善，安排好婦女兒童醫(yī)院的門診配套工作。
4、進一步加大微信就診力度，減少病人排隊等候時間，使更多患者享受到方便快捷的服務。
5、提高設備使用率，五官科到上級醫(yī)院進修人員返回后，進一步開展設備（如同視機、視野計及眼底激光等）的正規(guī)使用，提高設備回報率。
6、為口腔科及皮膚科加緊引進人才，緩解醫(yī)護人員短缺的矛盾。
外科醫(yī)生年度個人總結(jié)2
在過去的一年里，我科在醫(yī)院領導的正確領導下，在各職能部門的大力幫助支持下，經(jīng)過全科同志們的積極努力，使本科室的各項工作取得了可喜的成績，外科得到空前的發(fā)展，為在黃山市確立“二級醫(yī)院”的地位打下了良好的基礎。
一、xx年工作總結(jié)
(一)醫(yī)德醫(yī)風方面
我科遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，具備高度的事業(yè)心和強烈的工作責任感，本著“一切為了病人、為了病人一切、為了一切病人”的服務宗旨，不斷提高醫(yī)護質(zhì)量，全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故或差錯。科室內(nèi)部醫(yī)護之間團結(jié)友愛，互相尊重，形成一個有力的戰(zhàn)斗集體。全科老同志愛護新同志，工作上身體力行，起到了模范帶頭作用，新同志尊重老同志，業(yè)務上虛心好學。我們每個人深刻體會到了工作中的苦和累，但也經(jīng)常被其他人的敬業(yè)精神感動著。我們還定期組織全科醫(yī)護人員聚會，協(xié)調(diào)各種矛盾，不斷增強集體的凝聚力和榮譽感。科室負責同志經(jīng)求患者及其家屬對我們工作的意見和建議，努力改善服務態(tài)度和服務質(zhì)量，牢固樹立爭創(chuàng)一流的思想，力爭社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。
(二)業(yè)務方面
xx年外科在醫(yī)院領導的大力支持下，我們外科專業(yè)的救治水平得到進一步提高。xx年共收治病人700余人次，搶救病人100余例，各種手術病人214人次。取得了顯著的社會效益和經(jīng)濟效益。全科醫(yī)護人員，不怕臟、不怕累、不分晝夜照顧病人，以精湛的技術和無私的奉獻精神，贏得到了社會各界及病人家屬的高度評價。因為本院的特殊性，我科的主要病種以普外科，泌尿外科和腦外科為主。而對于重癥病人的搶救，我科已建立了一套頗為完備、高效的診治方案：及時準確的急診處理，急診手術病人的綠色通道，各種腫瘤根治手術的開展象征著我科已具備開展代表外科領域高難度手術的實力。 回顧即將過去的xx年，對我們外科全體職工來說,確實是不平凡的一年,我院外科從小到大，從弱到強，醫(yī)院領導及有關科室人員傾注了大量心血，給予了各方面的扶持和照顧,全體外科工作人員也付出了辛勤的勞動和汗水。在此，我們外科全體工作人員，向所有關心、支持、幫助過我們的人們鄭重地說一聲：謝謝!
二、XX年工作計劃
展望即將到來的XX年，我們充滿了希望和期待，對我們醫(yī)院及外科來說，依然是需要穩(wěn)定、鞏固、發(fā)展和壯大的關鍵一年，我們既感覺到了一定的壓力和困難，但更充滿了熱情和信心。具體到外科，我們認為有以下工作需要進一步加強和努力。
(一)、進一步強化經(jīng)營意識 具體措施是要進一步降低用藥成本比例，拓展服務范圍，向服務要效益，向新技術要效益，向醫(yī)療挖潛要效益。外科是一個重要的臨床科室，也是一個高風險的戰(zhàn)場。我們殷切希望在醫(yī)院領導和兄弟科室的關心、支持和指導下，外科明年工作更上一層樓。
(二)進一步加強與我院市場部的合作 提高社會影響力與醫(yī)院領導協(xié)商，適當降低社會病人住院期間的費用，努力拓展病人來源渠道，提高外科在全社會的影響力。
(三)進一步完善服務流程 新病人入院后，科室以名片形式將主管醫(yī)師、主管護士、科主任、護士長的姓名及聯(lián)系電話告訴病人或其家屬，以便交流聯(lián)系。
(四)加強人文關懷，確保醫(yī)療安全 提高病人滿意度要求醫(yī)生護士少坐辦公室，多深入病房，多向病人及家屬詢問意見和要求，將可能發(fā)生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。我們在內(nèi)部提出要有“隨時準備與每一個病人對簿公堂”的風險意識，把醫(yī)療護理安全意識貫徹始終，把醫(yī)療護理規(guī)章制度、法規(guī)條例落實到每一個環(huán)節(jié)。
(五)開拓創(chuàng)新，科技興科 XX年我科將要開展新技術是胃轉(zhuǎn)流手術(gbp)治療2型糖尿病，該手術在整個黃山市是首次開展的新技術。
(六)強化學習氛圍，提高業(yè)務水平 科內(nèi)人員的業(yè)務素質(zhì)、服務意識需要進一步加強。學無止境，服務無邊，關鍵是要用心，用真情，下功夫，作好腳下的每一件事，作好每一件事的每一個環(huán)節(jié)。鼓勵每一位職工繼續(xù)深造，如果醫(yī)院和科室條件許可，建議有計劃、有步驟地選派基本素質(zhì)好的人員去上級醫(yī)院進修、學習。
(七)講究奉獻，提高效率 我科的特點是危重病人多，工作無節(jié)奏，經(jīng)常加班、加點，我們科室人員經(jīng)常要一個人干兩個人的活，節(jié)假日從沒有過休息，平時加班不計其數(shù)，沒向領導說過累，也沒索要過報酬。為了科室的有利發(fā)展和提高工作人員的積極性，希望院領導從人員配備和分配制度上給予支持和鼓勵。 (八) 存在以下問題 形勢在發(fā)展,醫(yī)院在前進，外科也僅處于發(fā)展中，有許多領域、病種、技術需要我們?nèi)スタ恕⑷フ莆铡⑷ヌ岣摺Ｎ覀兩羁痰伢w會到，我院外科的發(fā)展需要院領導和廣大職工的幫助和支持，爭取醫(yī)院支持給我科引進腹腔鏡設備，把微創(chuàng)手術開展起來，提升我們的技術水平。
總之，我院外科還處于發(fā)展壯大期，離醫(yī)院對外科的要求還有很大差距，勤奮、正直、積極向上、不畏困難的'院領導給我們樹立了一個學習的榜樣，也為我們提供了一個有利的發(fā)展環(huán)境，我們一定不辜負領導對我們的期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻!
外科醫(yī)生年度個人總結(jié)3
看著時間流逝，回憶著過去工作歲月，剩下的是對工作的情，留下的是對工作的愛，對待工作我一直都嚴肅，雖然很少出問題，但是并不滿足自己的一點成績，畢竟也遇到了很多嗎，沒把握的病情，這是我的工作的失職。我會在倆年加強。
詳細了解病人病情，在過去工作中，我很重視病人的情況，我擔心自己做的不好，所以我一般是先讓病人自己說出他的情況，然后我在查看，如果發(fā)現(xiàn)他的病情有些不同，有差異的地方，我會把自己以往對過去病人的治病經(jīng)驗詢問他們的病情，比如問病人是不是經(jīng)常會頭痛頭暈，失眠等，一點點套，找到他的情況不會妄下結(jié)論，畢竟我不希望自己出現(xiàn)不可控的情況發(fā)生，所以就只有把我好他們的具體病情在做打算，不能為了快，也不敢快，治病就要為他們治好病，讓他們看到希望，讓他們有希望，而不是隨意的開藥，讓病人花冤枉錢，這會讓我心里過不去，畢竟我是一個醫(yī)生，治病就得治好。所以對于崗位上出現(xiàn)的病情我都會做全面的了解之后在詳細交談和檢查后才做最后的結(jié)論。
多花些時間，讓病人少受一些罪，多思考一些少犯糊涂，畢竟久病治療靠的.是我們的細心和耐心，靠我們主動掌握好工作進度，不能隨意的去損害病人。我比希望自己是庸醫(yī)，不希望自己的醫(yī)術不能救人反而害人，所以，我對每一個病例都會做詳細的工作總結(jié)，總結(jié)病人的情況，并且會多次觀察其反應，避免病人的病發(fā)，做好全面打算，做好工作的準備，這就是我的工作，不會因為任何事情而動搖自己治病救人的本意，哪怕是在崗位上蹲很久也不會隨意的去工作，要做就要做好，要做就要把他們的病只好。
Abstract： Medical talents is the key to promote competitiveness of the hospital. This paper first expounds the medical personnel training concept， defines the necessity of the cultivation of the talents， and presents the personnel training mode to improve hospital core competitive ability， promoting the hospital sustainable development.
關鍵詞： 醫(yī)院；核心競爭力；人才培養(yǎng)模式
Key words： hospital；core competitiveness；talent training mode
中圖分類號：R197.3 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2012）34-0319-02
0 引言
隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的深入，醫(yī)學科技的飛速發(fā)展，醫(yī)院間的競爭歸根到底是人才的競爭。人才作為知識的擁有者、傳播者和創(chuàng)造者，已成為醫(yī)院發(fā)展的核心競爭力[1]。而人才培養(yǎng)模式則是醫(yī)院核心競爭力的關鍵因素，人才培養(yǎng)質(zhì)量是衡量醫(yī)院醫(yī)療技術水平的標桿，是提升醫(yī)院形象的保障，是促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的最終體現(xiàn)。
1 醫(yī)學人才培養(yǎng)模式的概念及內(nèi)涵
1.1 醫(yī)學人才培養(yǎng)的概念 醫(yī)學人才是指在醫(yī)學實踐中，具有臨床專業(yè)理論和技能的，遵循醫(yī)學診療規(guī)律，并善于積累資料、總結(jié)經(jīng)驗、創(chuàng)造價值而造福人類者。其具有晚熟性、實踐性、專業(yè)性、創(chuàng)造性及協(xié)同性等特點。
醫(yī)學人才培養(yǎng)是指通過教育與培訓，提高醫(yī)學專業(yè)人員的理論知識、專業(yè)技術和科研創(chuàng)新能力，以符合醫(yī)療崗位和醫(yī)學發(fā)展的要求。新時期醫(yī)學人才培養(yǎng)要求，醫(yī)學人才要有積極學習、獲取新知識的熱情，及時捕捉醫(yī)學領域各種信息，掌握新技術、手段、方法，勇于探索，敢于批判，循證地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題等。
1.2 醫(yī)學人才培養(yǎng)模式的涵義 醫(yī)學人才培養(yǎng)模式是指在醫(yī)院根據(jù)人才隊伍現(xiàn)狀，結(jié)合醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，制訂人才培養(yǎng)計劃與目標，并加以組織、實施、管理和評估的全過程，是人才培養(yǎng)評價體系中的重要組成部分。具體包括培養(yǎng)目標、為實現(xiàn)目標的實施內(nèi)容、管理和評估制度以及與之相匹配的科學培養(yǎng)方法。
醫(yī)學人才培養(yǎng)是一項系統(tǒng)工程，是醫(yī)院文化、人才價值觀及人才發(fā)展思路的綜合體現(xiàn)，是提升專科技術和學科建設的助推器，更是創(chuàng)新的重要基礎和核心競爭力的主要源泉[2]。
2 基于醫(yī)院核心競爭力的人才培養(yǎng)模式的必要性
2.1 實施醫(yī)學人才培養(yǎng)是現(xiàn)代醫(yī)學發(fā)展的需要 人才是知識的載體，是科技的載體。隨著現(xiàn)代醫(yī)學科技的迅速發(fā)展，只有依靠高素質(zhì)的醫(yī)學人才，才能展示出醫(yī)院的醫(yī)療技術水平、科學研究實力、教學水平和質(zhì)量、管理能力和業(yè)績以及醫(yī)院的文化建設，才能促進醫(yī)院各項事業(yè)的發(fā)展。所以，醫(yī)學人才培養(yǎng)是醫(yī)院不可忽視的重要工作。
2.2 實施醫(yī)學人才培養(yǎng)是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的需要 人才是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的根本。醫(yī)院發(fā)展，離不開有效的管理體制，更離不開高素質(zhì)的醫(yī)學專業(yè)技術人才。醫(yī)院發(fā)展，人才為本，只有重視人才培養(yǎng)工作，不拘一格選人才，并且創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式和機制，才能挖掘?qū)W科后備力量，形成合理的學科梯隊，提升醫(yī)院的綜合競爭力。
2.3 實施醫(yī)學人才培養(yǎng)是穩(wěn)定醫(yī)務人員隊伍的需要
醫(yī)院的主體是醫(yī)務人員隊伍，是從事醫(yī)療、護理及輔助診治的群體。實施醫(yī)學人才培養(yǎng)，使他們在培訓教育中得到個人素質(zhì)提升，獲得社會尊重，實現(xiàn)價值體現(xiàn)，更能穩(wěn)定醫(yī)務人員的隊伍建設，為醫(yī)院發(fā)展提供人力保障。
3 構(gòu)建提升醫(yī)院核心競爭力的人才培養(yǎng)新模式
醫(yī)學的發(fā)展呼喚醫(yī)學創(chuàng)新人才的出現(xiàn)，其關鍵是建立一個有利于人才快速成長的培養(yǎng)新模式[3]。為此，醫(yī)院在如何創(chuàng)新人才培養(yǎng)路徑上作了有益的探索與實踐。
3.1 實施能級管理，推行主診醫(yī)師負責制 實行主診醫(yī)師負責制是一項醫(yī)院管理制度的改革，也是創(chuàng)新醫(yī)學人才培養(yǎng)的新模式，是一種值得推廣的醫(yī)療改革模式。借鑒國外主診醫(yī)師負責制的成熟經(jīng)驗，醫(yī)院從2004年8月在胸外科、神經(jīng)內(nèi)科、消化內(nèi)科三科室試點“主診醫(yī)生負責制”，于2009年全面推行科主任領導下的“主診醫(yī)師負責制”，共成立54個主診醫(yī)師負責制小組。主診組原則上“因崗設人、以崗定責”，允許“高職低配、低職高配”，根據(jù)臨床工作的需要按1：1：1（即1名主診醫(yī)師、1名主治醫(yī)師、1名住院醫(yī)師）構(gòu)成。通過兩輪全方位、全員性地雙向選擇，醫(yī)院實現(xiàn)了病人選醫(yī)生，醫(yī)生對病人實施門診、病房、手術一條龍全程負責的管理新模式。醫(yī)院將主診小組公示上墻，病人的選擇、醫(yī)療服務質(zhì)量和糾紛量與主診組的工作量和績效考核掛鉤，實行能上能下、能進能出、優(yōu)勝劣汰的機制，既實現(xiàn)了患者選擇醫(yī)生的要求，又縮短了服務流程，為患者提供更方便、快捷、周到的服務。
自推行主診醫(yī)師負責制以來，這種以病人為中心的院部、科主任、主診醫(yī)師三級醫(yī)療管理框架，最大限度提高了工作效率、服務質(zhì)量和學科發(fā)展。這項能級管理制度賦予主診醫(yī)師更多的質(zhì)量管理權(quán)、技術把關權(quán)，培養(yǎng)了中青年醫(yī)師的管理意識與能力。在醫(yī)政管理指標上，醫(yī)院藥比、平均住院天數(shù)、醫(yī)療糾紛數(shù)等管理指標呈逐年下降趨勢，在上級部門或第三方組織的調(diào)查中，醫(yī)院綜合滿意度均在98%以上，位居無錫市衛(wèi)生系統(tǒng)前列。
3.2 凸顯分級管理，推行護理垂直化管理 2009年，醫(yī)院在全院推行了護理垂直化管理。將原有的塊狀型護理管理改革為條狀型垂直化管理，即護理部全面負責全院護士的專業(yè)技能的輔導與評價、“三基三嚴”理論和操作的強化與考核、崗位任用和調(diào)配的量度與統(tǒng)籌、績效分配的量化與激勵。院部成立了“人力資源調(diào)配委員會”、“護理臨床質(zhì)量與感染管理委員會”、“護理科教研管理與專業(yè)化培訓委員會”三大專業(yè)發(fā)展委員會管理體制。科主任則側(cè)重于對本部門護士的服務態(tài)度、勞動紀律等工作行為進行考評。
在護理隊伍管理上，參照《江蘇省醫(yī)院護理崗位設置名錄（試行）》實行護士分級管理，將我院護士設定為臨床一線護士和非臨床一線護士二大類。臨床一線護士根據(jù)實際工作、三基考核、科研論文、同事測評等分為臨床一級護士、二級護士、三級護士、四級護士、五級護士五個等級，實施積分制滾動管理。各級護士按照崗位風險、技術含量、勞動強度、專科水平等因素確定分配方案，盡可能做到按崗取酬，按能取酬，體現(xiàn)不同層次護士的勞動價值。在此基礎上，開展“護士星級服務”活動，提倡星級化服務舉措，通過動態(tài)的評星活動使全院護士人人有壓力有動力，互相激勵，互相促進。
推行護理垂直化管理后，凸顯了專業(yè)化分級管理，護理規(guī)范執(zhí)行更有力，有效優(yōu)化了護理人力資源，各科室以工作量定人，以工作量定績效，有力調(diào)動了護理人員的工作主動性和積極性。
3.3 扶持重點人才，實施中青年人才培養(yǎng)計劃 為努力打造新一代名醫(yī)雛形，醫(yī)院啟動了新一輪人才培養(yǎng)計劃—“普仁青年學者”和“普仁醫(yī)學人才”培養(yǎng)計劃，確定三年為一個培養(yǎng)周期，下達培養(yǎng)目標任務書，提出不同的培養(yǎng)目標和任務（包括思想政治素質(zhì)、業(yè)務能力、學術水平、論文、科研、獲獎、綜合素質(zhì)），明確量化指標，使培養(yǎng)對象明確周期內(nèi)應達到的目標和努力方向，明確考核和獎懲。并通過臨床實踐、閱讀文獻、參加學術活動、專項講座、外文學習、科研指導、論文寫作等方式，以實現(xiàn)既定的培養(yǎng)目標。其中對“普仁青年學者”對象實施“一對二”導師制，即院內(nèi)、院外導師各1名；對“普仁醫(yī)學人才”實行院內(nèi)導師培養(yǎng)院內(nèi)導師主要負責培養(yǎng)對象的日常管理和指導，院外導師主要負責培養(yǎng)對象的技術水平和科研能力的提升。
在實施過程中發(fā)現(xiàn)，一些培養(yǎng)對象因精力有限、工學矛盾及家庭原因等，出現(xiàn)畏難情緒，導致計劃推進緩慢。針對這種情況，醫(yī)院采取了“胡蘿卜加大棒”政策，一方面加強保障機制，實行政策傾斜，設立“青年科技發(fā)展基金”，制訂基金項目申報、管理和資金使用辦法，明確基金資助內(nèi)容主要是臨床應用研究、業(yè)務基礎研究和部分軟科學研究課題，將基金的日常管理機構(gòu)設在團委，實行預算管理，由申報人按規(guī)定編制項目經(jīng)費使用預算，經(jīng)基金管理機構(gòu)審查通過后實施。在此基礎上，對各培養(yǎng)對象共組情況實行雙考制和動態(tài)管理[4]，采取個人自評、科室測評和職能科室測評相結(jié)合的程序和方式，對表現(xiàn)突出、成果顯著者給予實行年度和周期末雙重獎勵，對于業(yè)績不明顯者則實行淘汰和退出機制。
經(jīng)過三年的嚴格培養(yǎng)，使培養(yǎng)對象成為素質(zhì)優(yōu)良、醫(yī)德高尚、技術精湛、富有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，在專業(yè)領域具有一定影響力的醫(yī)學人才，為創(chuàng)建醫(yī)學專家隊伍、形成優(yōu)秀學科帶頭人梯隊奠定基礎[5]。
人才培養(yǎng)工程是一項系統(tǒng)工程，對醫(yī)院戰(zhàn)略層面的重要內(nèi)容。要提升醫(yī)院的核心競爭力，創(chuàng)新醫(yī)學人才培養(yǎng)是關鍵。只有創(chuàng)造良好的人才成長環(huán)境，優(yōu)化人才隊伍結(jié)構(gòu)，實施人才培養(yǎng)新舉措，才能促進醫(yī)院又好又快發(fā)展。
參考文獻：
[1]連斌，李捷瑋，許蘋等，談醫(yī)院如何打造核心競爭力；醫(yī)院管理雜志，2008，15（2）：145-146.
[2]曹凌燕.人才培養(yǎng)應該是一個系統(tǒng)工程—醫(yī)院人才培養(yǎng)的探索與實踐，2010，7.
[3]易利華.醫(yī)院管理創(chuàng)新；中國協(xié)和醫(yī)科大學出版社，2005.1，（157）.