時間：2023-03-14 14:49:58
導語：在新商戶營銷方案的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
為暢通支付結算渠道，推進掃碼付業務進一步發展，更好的為客戶提供優質服務。**支行組織網點員工積極營銷掃碼支付業務，對轄區內流動商販、餐飲店、超市、水果店、服裝店等沿街商戶開展“地毯式”營銷和推廣，掃碼付活動初見成效。目前**支行成功營銷掃碼商戶380余戶，提前完成年度任務。
領導意識強，員工信心足。**支行領導高度重視，在接到活動通知后，就組織全體員工會議，商討營銷方案。讓員工意識到掃碼工作的重要性，掃碼推廣不僅能增加資金歸行率，還能維護老客戶，拓展新客戶，為春天行動打下堅實的基礎。
制定計劃，系統化推廣。據以往的經驗，僅僅是零散性的推廣一項業務，是難以達到預期目標的。為此，**支行制定了推廣計劃，在拓展客戶的過程中，順帶宣傳我行的福E貸，存款、手機銀行等產品，以點帶線，爭取做好一條線服務，提高客戶依賴度。同時按街道、村組劃分區域，不留下營銷盲區。
加強業務學習，避免走彎路。利用會議、工作群等方式，加強員工業務學習，
讓員工熟悉業務流程，指導員工如何收集資料、平臺錄入、商戶微信認證、云付管家下載等，提高掃碼審批通過率和商戶活躍率。
員工互幫互助，老員工帶領新員工。老員工利用自己的人脈優勢，新員工利
用自己的業務知識，二者相結合，提高了業務的辦理效率。**支行將員工分成四個小組，采用內外勤搭配的方式，外出營銷事老員工負責客戶溝通，新員工負責業務講解，資料收集和錄入。
活動方案是對具體將要進行的活動進行書面的計劃，對每個步驟的詳細分析，研究，以確定活動的順利，圓滿進行。以下是小編為大家精心準備的營銷推廣活動策劃方案3篇，歡迎閱讀!
營銷推廣活動策劃方案1
一、活動目的
營造良好刷卡用卡環境，提高持卡人用卡意識，培養市民用卡習慣，讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結算工具所帶來的便利，方便群眾生活。
二、活動時間
20--年12月1日---20--年12月30日
三、活動組織
本次活動承辦單位儀征市銀行卡工作領導小組辦公室、江蘇儀征農村合作銀行、中國工商銀行儀征支行、中國農業銀行儀征支行、中國銀行儀征支行、中國建設銀行儀征支行、交通銀行儀征支行、中信銀行儀征支行、江蘇銀行儀征支行、儀征郵政儲蓄銀行，揚州銀通公司(協辦)，中國銀聯江蘇分公司提供技術支持。
四、宣傳主題
刷銀聯卡，安全健康，時尚的選擇。
五、活動規則
20--年12月1日—20--年12月30日，凡持卡號“6”字打頭的銀聯標準卡在儀征市轄內指定商戶刷卡消費68元(單筆交易)以上的持卡人均有機會獲獎，獎項如下：
特等獎1名，韓國游(6000元等值獎品)
一等獎30名，各獎勵400元等值獎品
二等獎90名，各獎勵200元等值獎品
三等獎1200名，各獎勵10元等值獎品
兌獎方式：持卡人聯機抽獎獎項憑標有“儀征市銀行卡活動-等獎”的簽購單到儀征銀行卡管理辦公室領取(儀征市解放西路106號人民銀行內)，咨詢電話82660688，兌獎日期為中獎次日至20--年12月日----20--年1月30日止，兌獎期間的工作日星期一上午8：30—11：30，獎項逾期不領者，視作放棄領獎。
營銷推廣活動策劃方案2
一、營銷宣傳活動目的
(一)通過業務宣傳、手續費全面、現場辦卡等活動，保證驛站卡業務的持續、快速發展，繼續以占領個人客戶市場為目標,努力增加驛站卡發卡數量，通過宣傳，對我行開卡、完成存款任務將起到一定的推動作用。
(二)通過宣傳與客戶開展面對面交流、溝通、現場業務宣傳及業務咨詢、現場發放宣傳折頁，講解驛站卡的使用知識，加強客戶關系維護，不斷提高客戶忠誠度和滿意度，進而吸引更多的目標客戶。
二、營銷宣傳活動時間
20--年7月30日至20--年8月1日。
三、營銷宣傳活動組織
為保證這次宣傳活動的順利開展，有組織、按計劃實施活動進程，宣傳活動個人業務部負責，負責活動期間的牽頭和協調工作。
四、營銷宣傳活動內容
參加中國銀聯河南分公司聯合營銷活動，中國銀聯河南分公司擬在8月1日聯合省內各地市區域性商業銀行開展“刷驛站卡，夏季中大獎”營銷活動。
(一)、統一形象宣傳。平面宣傳版面設計由中國銀聯河南分公司提供，我行在此基礎上可增加我行特色宣傳內容。
(二)、統一獎項設置。本次活動針對驛站卡持卡人共設三個獎項，每個獎項的獎品價值分別為3000、1000、500元。還可針對收銀員設特別獎項。其中一等獎獎品由中國銀聯河南分公司提供，其余獎品由我行提供，兌獎由我行負責，我行可在現場兌獎或指定網點、地點進行兌獎。
(三)、統一出獎形式。本次活動采用中國銀聯POSP抽獎系統的自動出獎功能，實現持卡人用卡實時出獎(即中獎信息直接打印到POS單據的備注欄，如“恭喜中一等獎”)。
五、營銷宣傳活動地點和方式
營銷宣傳活動地點：根據我市的餐飲、百貨營業情況，特選出了四家優質。
參與單位：喜盈門總店、樂山商場、天龍大酒店、柏林建國國際酒店。
1、消費中大獎營銷宣傳活動內容：活動期間，凡持有我行銀聯“驛站卡”，在指定的以上四家參與單位，單筆刷卡消費在100元(含)以上，即有機會中獎(現場消費自動出獎)，兌獎期限截至20--年8月6日17:00。
2、折扣優惠我行將積極與我市優質商戶聯系，能與商戶達成商戶協議，充分的尋求商戶的資源支持，凡持“驛站卡”客戶在協議商戶內進行消費時能夠為持卡人提供折扣優惠支持，同時中國銀聯后臺系統可提供自動折扣功能。
六、活動營銷宣傳
(一)機構宣傳我行通過營業網點張貼海報，發放宣傳彩頁想客戶進行宣傳。
(二)商戶宣傳我行協調參與的商戶在其店內發放宣傳彩頁及收銀員對客戶進行口頭式宣傳。
(三)銀聯宣傳中國銀聯河南分公司將通過全國客服95516和中國銀聯網站及其它渠道進行宣傳。
營銷推廣活動策劃方案3
1、認為網站的文章內容更新一定要有規律，把站點提交給百度之后，不要今天上午更新了，明天下午才更新，或者是隔幾天才更新一次，特別是新站，在百度的沙盤考察期之時一定要規律的進行更新，建議在每天的上午9點―12點之間進行更新，因為上午這段時間百度蜘蛛比較活躍，當然更新時間也可以自己定，如果每天都這個規定時間進行更新，百度蜘蛛就會在這個更新時間段來你的網站收錄內容，如果你更新沒有規律，讓百度蜘蛛每次來你的網站之時都空手而歸，久而久之百度蜘蛛找不到要吃的東西，就可能會對你網站產生不信任，從而干脆就不理你了。所以在新站考察期階段內容的更新一定要有規律的進行。不然對你的網站過沙盤期是會有很大的影響的。
2、外鏈的建設的誤區，網站在剛建立的時候確實需要去做一些外鏈來吸引百度蜘蛛來你的網站進行收錄，但是很大站長往往在新站建立初期階段就進行大規模的外鏈，而且了大量的垃圾外鏈，而文章內容十分的缺乏，從而導致蜘蛛每次來到網站都由于沒有能夠收錄的內容從而導致對你的網站進行降權處理，而且由于一個新站外鏈建立的太快，從而可能會被百度認為你的網站是在作弊，作弊之后的網站一般都會被百度拔毛處理，或者直接拉進百度沙盤進行考核，這也是新站一直逃離不出百度沙盤的原因，所以這里建議新站在百度考核期外鏈的建立每天穩定幾個，以后等網站收錄上來之后再升至每天十幾個、每天幾十個，也不要今天幾個外鏈，明天幾十個外鏈，后天一個都不發。網站外鏈也要每天穩定的建立，做外鏈需要遁序漸進的進行。也是需要有規律的進行。當然，做外鏈的同時內容也要加緊更新，一定要謹記。
3、網站建立之初，不要立即把網站提交給百度，有些朋友在剛搭建好網站的時候，為了能夠快點讓百度給收錄，匆匆忙忙就把網站提交給百度了，其實我個人覺的這樣做是不太正確的，因為網站才剛剛弄好，沒有內容，還不夠完善，就把網站給提交給百度了。所以當百度蜘蛛來到你網站的時候，由于網站還沒有什么可供百度蜘蛛收錄的東西，這樣有可能導致蜘蛛只收錄了你的首頁之后下次就不太愿意來了，可能會隔個十天半個月才會來一次。所以我個人認為，在網站搭建好了，然后就寫幾篇原創的文章，這里特別提示下，文章一定要高質量，具有價值的，字數超過800以上。而不是隨便寫一些就當原創文章發表了，另外網站的標題，關鍵詞、描述一定要定好，不能兩天一小改，三天一大改。等把你的網站的內容完善之后，這個過程可能需要數天的時間來完成，然后再提交給百度。
2011年從紅杉資本等機構獲得1億美元C輪融資時，大眾點評的估值就達到10億美元。按照慣例，它應該在隨后一到兩年內擇機上市，但它沒有，相反在2012年又進行了6000萬美元D輪融資。
以大眾點評的規模和發展態勢，上市一點都不難，問題是張濤覺得現在上市太虧了。他把大互聯網（PC+移動）解構成——人、信息、商品、服務——四個元素，每個連接點都有產生巨頭的機會。百度連接人與信息，騰訊連接人與人，阿里連接人與商品，人與服務之間即是第四個巨頭的席位。2003年起，大眾點評就為此辛苦積累，終于等到了移動互聯網大爆發，手機把“位置”和“服務”彌合起來。按張濤的邏輯，似乎沒有哪家公司比大眾點評更符合第四巨頭的想象。 BAT成為本地生活服務戰場的入侵者，張濤泰然自若
但外界不這么想。這幾個月BAT頻繁的收購布局中，大眾點評成了假想的被收購對象。一方面，它的確是優秀的收購目標，無論冠上BAT中哪家的姓氏，都能助其早成大業；另一方面，大眾點評的體量和BAT差得太遠，現在就斷言它能成巨頭為時尚早。而且，無論是騰訊微信的公眾平臺、百度地圖，還是入股高德、美團后的阿里巴巴，都直指大眾點評的領地——以吃喝玩樂為主的本地生活服務。
在證明以下兩件事之前，大眾點評上市就等于“打折出售”。第一，張濤需要點時間來證明，如今大眾點評做的事情，BAT做不了；第二，大眾點評即將進行團購終極戰，若獲得頭把交椅，估值能成倍增加。
2013年是大眾點評的“決戰之年”。對猜測和傳聞，張濤充耳不聞，他很明確：“互聯網的確到了一個大融合的時代，但大眾點評不可能被收購。”
張濤把可能被收購的公司分成三類。第一類公司具有平臺屬性，卻更適宜在巨頭的體系內發展，比如地圖、郵件，這類產品很容易擁有大量的用戶，卻很難找到獨立的商業模式。還有的像瀏覽器，雖然能賺錢，但通過導航服務賺到的錢遠小于它對大公司的戰略價值。“巨頭愿意花錢養一個郵件類產品，因為對品牌、用戶粘度都有幫助，但沒聽說過哪個單獨的郵件公司成功。”第二類則是行業兼并，像視頻行業，用收購擴大市場份額。第三類是公司本身遇到財務困難，為了生存賣身。
現在美團已被阿里巴巴招至麾下。理論上，大眾點評也應該盡快尋找“靠山”，以免因對手獲取資本后快速擴張而戰敗。張濤卻說，“巨頭對我們幫助有限，我們的確需要用戶，但執行更重要，并購會讓執行力下降，還有可能被大公司邊緣化。”不僅如此，他還要讓大眾點評與巨頭保持最為精準的“距離”，要是和某一家走得太近也等同于“站隊”，會成為另外幾家的敵人。
于是，收購大眾點評在邏輯上就打了死結，張濤反問：“我們為什么要拿它的錢？我們又不缺錢，我們要的是資源。如果一家巨頭愿意少量入股，給我們很多資源，我還可以考慮。但對方愿意嗎？巨頭要是只占很少的股份，它會給你資源嗎？”
移動互聯網上，只做純互聯網產品的公司機會越來越小，新機會來自那些與傳統產業結合點。張濤認為，生活服務最主要就是吃喝玩樂。其余諸如打車等細分市場，能形成不錯的商業模式，但其中難有成長為巨頭的商業機會。
對于吃喝玩樂，用戶需求很簡單，一是信息，二是優惠。其中，餐飲是生活服務核心，這正是大眾點評起家的地方，無論內容、會員積累，還是品牌，后來者都很難超越。
優惠最有代表性的產品形態則是團購。現在團購已經進入冠亞軍爭奪戰，大眾點評2013年要為此與美團決戰。這是一個贏者通吃的市場，只要還有兩強并存，行業毛利率就會被拉低，無法形成穩定的盈利。
還有一個可見的未來是預訂。預訂能形成真正的線上線下閉環，但預訂必須建立在大眾點評的信息和優惠都取得絕對優勢的基礎之上，否則打造閉環很難。2012年大眾點評開始嘗試預訂，張濤說，“目前用戶和商戶的反饋都不錯，但要是單獨做預訂，很難解決先有雞還是蛋的問題。”
當然，生活服務還有一些更“重”的機會。比如外賣，既是用戶的剛性需求，商戶又能提高銷售，最近一兩年“到家美食會”等外賣公司做得風生水起。但外賣的核心是配送，即要在很短的時間內送到，還有湯水等問題要解決，物流要求比生鮮電商還要高。張濤說：“外賣執行得好還是有機會，但這是更難的臟活累活，大眾點評現在做的事情已經夠臟夠累了。”
若以年齡論，大眾點評已是一家“老”公司。過去十年它一直辛苦地積累商戶資料和用戶點評，張濤稱之為“臟活累活”。這種原始的增長模式曾限制它的速度，但過去的痛苦成了今天大眾點評的核心壁壘。可以說，目前除了美團，大眾點評在生活服務領域沒有真正對手。
不過，他依然需要警惕BAT的“魔爪”。百度的介入最直接，百度地圖用戶量已經過億，用戶可以用地圖尋找附近餐飲等生活服務。被認為已獲得移動互聯網船票的騰訊，在微信上推出了會員卡。阿里巴巴已經是最大的商品交易平臺，商品從實物拓展到服務順理成章，何況它還將美團、高德等納入了戰略版圖。
“無論百度地圖還是騰訊微信，在現實和數據上都沒出現爆發增長的跡象。”張濤說，品牌定位很重要，關鍵是當用戶要吃喝玩樂時，第一時間用哪個產品。
何況，在生活服務這種想象空間極大的領域內，巨頭競爭一定是交叉的，不可能有人完全壟斷領域。就像信息，百度因聚合信息成為巨頭，但微博、微信上同樣可以獲取信息。張濤覺得，這樣大眾點評反而更安全，“像租車、商旅等細分領域，巨頭海量用戶導過來，很可能一下就把原有公司淹沒了。”
至于入股了高德的阿里巴巴，想侵占大眾點評的領地也沒那么簡單。所有服務都是非標準化的，不像商品，再奇特也能分門別類，而用戶吃一頓飯，體驗取決于當天環境、營業員、廚師等諸多因素。管理商戶不能像阿里巴巴那樣使用系統和工具，必須建立“地面部隊”，用“人”來管理。
“三巨頭都想走這條路，也有想象空間，但這不是一條高速公路，而是一條崎嶇的山路。”張濤認為，第一，做生活服務必須有部署在各個層次的地面團隊，BAT沒有管理線下團隊的基因和能力；第二，他們沒有意愿，生活服務需要專注地做，不是派個小團隊就能完成的，賺錢又慢。“一家公司很難同時把兩件重要的事情做好，何況他們還得鞏固在原有領域的優勢。”
2011年大眾點評獲取1億美元融資時，張濤告訴外界，大眾點評是“Groupon+Yelp+Foursquare”。可惜世道變化快，大眾點評還未上市，他的類比對象紛紛跌落神壇。
他倒也沒為此焦慮。“它們沒成為大公司就是因為缺了線下團隊，現在它們都想做美國的大眾點評。”
如今的路也是張濤一步一步摸索出來的。就在他覺得售賣關鍵字廣告、優惠券的模式太落后時，團購的出現讓他眼前一亮。最初他也像美國人那樣，把團購理解為營銷平臺，每天一單，但隨著訂單增加，他發現團購具備交易平臺屬性。于是，他看到了大眾點評作為生活服務交易平臺的未來，2011、2012年兩輪融資正是用于大眾點評從信息平臺向交易平臺轉型。
如果沒有“轉基因”，今天張濤未必有底氣去爭奪巨頭的第四個席位。但轉基因說起來簡單，實則相當于大眾點評二次創業，過程極其痛苦。
首先，交易平臺與單獨售賣廣告相比，毛利率會下降，對成本控制和效率要求更高。第二，交易平臺要求更高的跨部門溝通的能力。
以前為了保持大眾點評作為信息平臺的公正性、獨立性，內容團隊和銷售團隊完全分開。張濤甚至刻意樹立部門之間的“防火墻”——即便再重要的客戶，也不能為了銷售修改平臺上的信息，這一度導致內容和銷售團隊有點相互敵視。現在作為交易平臺，編輯和銷售團隊需要深度溝通，成就一個好的營銷方案除了策劃，更需編輯配合。他說：“保持信息質量依然很重要，但沒必要再強化敵意，要拆掉防火墻。”
雖說編輯在邏輯上能接受，但一個人的行為、價值觀都有慣性，整個公司加在一起，慣性就更大。張濤為此特意召開了幾次會議，讓部門之間多溝通。幾個月之后，有個編輯負責人和銷售負責人閑聊說：“以前我覺得你是敵人，現在才覺得你是同事。”
銷售部門同樣需要轉基因。為了促進轉化，張濤巧妙地為線下團隊設置了雙重身份。首先，對商戶來說，銷售要變成營銷顧問，不僅售賣產品，還要幫助商戶制定營銷方案。其次，對公司來說，營銷顧問是公司的采購。大眾點評就像一家超市，不僅產品質量要好，貨品種類還得豐富，營銷顧問應該以此為目標幫助用戶采購團購產品。當然，雙重身份肯定會產生一系列復雜的問題。對一線人員來說這挺頭疼，得自己去權衡尺度。
從實質上看，大眾點評的“雙重身份”和阿里巴巴拆分為25個事業部很相似。將決策權下沉到一線，公司能獲得更快的反應速度，卻增加了管理難度。同樣，相比一線員工，大眾點評轉基因后管理團隊更受煎熬。
每年張濤會將大眾點評的公司目標分解到各個部門，再由高管各自逐層向下分解，但拆解不是簡單的加減法。大眾點評聯合創始人李璟負責銷售團隊，有時商戶需求不能解決是銷售的問題，但會影響銷售，于是李璟拆解出一個新崗位，設置溝通專員，每天從營銷顧問處匯總信息，提交給其它部門并跟蹤反饋。他經常對團隊說，善于擁抱變化不等于喜歡變化，沒有人喜歡變化，碰到變化時都覺得不舒服，“所有員工都要經歷非舒適區，包括我在內”。
數字就能體現大眾點評執行團隊之“重”。目前3000多名員工中，2000多人在線下工作。地面部隊負責直接與商家溝通，銷售優惠券、關鍵詞推廣、團購以及組合營銷方案。
對于這支能抵御BAT魔爪的核心部隊，大眾點評有一套獨特的管理考核體系。
他們不叫“銷售”，名片上從第一天起就印著“營銷策劃顧問”。許多傳統商戶，還停留在看新聞、聊QQ的階段，對互聯網的認識至少比淘寶商戶落后三五年。營銷策劃顧問要告訴商戶線上用戶的需求是什么，怎么做互聯網營銷。李璟說：“即便是家高級餐廳，營銷顧問也不會建議它做鮑魚魚翅團購，可能換別的菜品，因為網上用戶和線下用戶需求不一樣。”
一名優秀的營銷顧問必須是全能選手。他要給餐廳老板、理發店老板講明白，優惠和團購在本質上有什么區別；同樣是優惠，哪一個更符合自己的定位。如果面對一位火鍋店老板，營銷顧問還得知道此時是淡季還是旺季，這個季節什么產品成本上升，什么季節成本下降，提出商戶、用戶都喜歡的團購菜單。
這對營銷顧問提出了很高的要求，不僅是互聯網營銷專家，還得是行業專家。李璟說：“我必須承認，不可能每個顧問都是雙料專家，所以我們為顧問設置了星級。”像酒店那樣，營銷顧問從一星級到五星級，最厲害的就像超人一樣，叫Super Star。
不同于BAT的員工，大眾點評的一線員工不是名校技術男，本身了解互聯網產品就有難度。大眾點評為營銷顧問建立了知識庫，知識庫內有知識點，也有相關案例，新老員工都可以瀏覽。如果遇到新問題，員工可以在知識庫內提問，全國幾千個咨詢顧問會幫助解答。
知識庫中大量知識點，都是由員工結合實踐經驗自己總結出來的。大眾點評為知識庫設立了獎勵機制，每個季度幫助他人最多的員工會得到獎勵。每個季度，大眾點評還會對員工進行技能考核，考核結果直接與晉升掛鉤。
相比互聯網知識，行業知識更難獲取。有些經驗是傳統商戶在行業里摸爬滾打十幾年才總結出來的。一位Super Star營銷顧問告訴李璟，美發行業最好不要做洗剪吹團購套餐，因為男孩子沒動力買，女孩子吹頭發的多，不用洗剪吹一起做。李璟聽了瞠目結舌，“我們男人從來不會想到這個。”
因此，大眾點評的營銷顧問不僅按城市劃分，也按餐飲、美發、休閑等行業劃分。在北京、上海等城市，餐飲甚至被細分成火鍋、西餐、自助餐，一個營銷顧問只負責一兩個菜系。“這樣營銷顧問能特別了解行業，甚至可以和商戶分享行業知識，銷售產品時商戶不會排斥。”他說。
每個營銷小組都要做自己的案例分享會：某一個類型的商戶遇到了怎樣的困難，在營銷上有哪些需求，最后用公司什么產品搭配的方案，效果怎樣。其中優秀案例會上報，每周大眾點評會官方分享一個案例。
為踐行國家普惠金融和鄉村振興理念，牢固樹立“以客戶為中心、以市場為導向”的經營理念，建立城鄉全覆蓋的金融服務體系，全面提升我行服務社區居民、農村農民、小微實體經濟的能力，實現自身業務的健康、可持續發展。特制定**銀行提升金融服務，助力鄉村振興暨金融服務網格化實施方案。
一、組織領導
為提升金融服務，助力鄉村振興（下簡稱本活動）是一項長期戰略性工作，為保證此次活動的全面開展，總行特成立專項領導小組,總行董事長任組長，其他班子成員為副組長，成員由各部（室）、各支行負責人組成。活動領導小組下設辦公室，辦公室設在業務拓展部，辦公室主任由部門負責人兼任，負責此項工作的組織、策劃、協調、檢查和考評。各支行要成立本單位的工作領導小組，負責本支行活動的組織開展、統籌協調及考核管理。
二、活動時間
第一階段：2021年5月1日-2021年5月31日
總行專項領導小組牽頭，以各支行區域的物理網點為基礎，虛擬網格為依托，全面開展此項工作，支行結合自身情況制定支行的具體工作方案，明確自身網格范圍，內部劃定二級網格，每個網格落實到人。同時，充分調動員工積極性，培訓員工營銷技能。
第二階段：2021年6月1日-2021年12月31日
總結精準營銷工作開展過程中存在的難點、痛點，找到業務開展過程中的薄弱環節，對癥下藥，采取針對性的工作措施，制定行之有效的工作方案，攻堅克難，推動提升網格化精準營銷工作措施再完善、任務再落實、業績再提升。
三、主要目標
一是轉變經營理念，引導各網點人員樹立主動營銷意識，精耕細作當地金融市場，打造本行的核心競爭力。
二是打造本行金融服務品牌，構建基礎金融不出社社區（村）、綜合金融不出街道的服務體系，全行實現信用貸款、農戶貸款、小微貸款分別達到億元；個人授信覆蓋率達 %，授信戶數達 戶（2019-2022年）。
三是采集完善客戶信息，通過引導各網點建設金融服務網格，持續開展客戶走訪與回訪，登記完善客戶信息，不斷積累本行的數據資產，及時掌握客戶的金融需求，切實解決金融產品與客戶需求之間的不對稱問題。
四是實現業績可持續增長。通過對采集信息的持續追蹤，充分滿足客戶的各方面金融需求，帶動本行業務的全面發展，以更好地支持和服務實體經濟的發展。
五是量化目標。整合客戶資源，對細分的實體網格和虛擬網格進行網格調研、信息建檔和產品營銷，實現本行發展戰略目標落地和存款、貸款、金燕e貸、電子銀行等渠道產品等關鍵性經營指標提升。
三、工作安排和步驟
按網格化營銷理念，立戶建檔，籌備區虛擬網格、城鄉結合部整村授信，專業批發市場和生產經營商戶行業授信，區域內通過消費品協會、餐飲協會、裝修協會等合作為客戶授信，以三條主線推進網格化營銷服務，通過一段時間的運行，總結沉淀，歸納細化，進一步做實做精做細，不留盲區。
（一）外環區域
老城、增福支行，城鄉給合部，該區域以農戶為主，住戶較為集中，采取整村授信形式進行集中授信。此部分客戶以增加授信戶數和市場占有率為重點，額度控制在5-20萬元以內，產品對接以金燕E貸為載體，具體工作方法可參照成熟農商行整村授信方案進行。
支行需要依托周邊社區，以轄內城鄉居民為服務對象，對沿街商戶、小區進行全方位的宣傳，切實提升區域內客戶與我行業務的合作度和粘合度。同時，結合在周邊市場、商場，將初步對網格營銷和整村授信方面進行逐步推進，通過廣泛宣傳，建檔立案，重點對社區有影響力，典型的創業商戶開展授信，以點帶面，逐步全社區覆蓋計劃在5月底前做一個行業手心，6月中旬做社區或整存授信。
（二）中環區域
解放路、營業部，距市中心有一定距離區域，以專業批發市場和生產經營商戶為主要群體的區域。對該區域內符合國家產業政策的加工廠、批發商和商品商進行授信服務。此區域內客戶以集中宣講，重點授信為方式進行授信。一是與專業市場對接，如家具市場、水果市場等，力爭通過集中宣講的形式，讓入駐商戶了解我們的產品，然后再對有資金需求的商戶進行重點授信和用信，授信以金燕E貸為載體，“商易貸”，金額最高20萬元。二是對于部分職工收入較高的公司可對其員工進行集中宣講授信，為職工提供消費貸產品。授信以金燕E貸為載體，可取名為“精英貸”，金額最高20萬元。三是對于區域內的小微企業進行授信，授信以“稅信通”為載體。根據近兩年納稅額度進行測算授信。此區域客戶群體的有效用信戶數會較高，預計可增加授信客戶1300戶以上。
（三）市區支行
西關、和尚橋、建設路支行
1.緊圍繞“深耕社區、服務小微”的市場定位開展精準營銷，打造特色化精品服務網點。舉辦各類引客手段，進行存款精準營銷；培養員工營銷主動性，按區域、按行業、按商圈等多層面展開外拓服務，開展針對性的掃街式營銷；以支行為基點，展開定點輻射式聯動營銷；電話營銷、老客戶帶動新客戶等一系列營銷方式作為補充渠道；與各類平臺，包括各類專業市場、工業園區、行業協會、商會以及政府發展基金等開展合作，推動小微企業批量營銷，提高批量授信水平，為各類組織成員企業提供信貸支持和綜合金融服務。與轄內商超合作，為其推薦的下游經銷商提供金融服務；與記賬公司合作，為其推薦的客戶提供金融服務；利用異業客戶，外出集中宣講。推進對各類批發市場、建材城及周邊沿街商戶等商圈客戶進行資料進行收集及預授信，進行結算賬戶開立、結算渠道等綜合營銷。與社區、居委會、物業公司尋找合作方式，營銷社區居民客戶。
（四）農區支行，持續推進整村授信工作
各支行的試點網格化營銷探索，逐步確立我行提升金融服務，助力鄉村振興，網格化金融服務思路，探索切實可行的符行我行實際的網格化營銷實施細則。
四、配套措施
（一）設計產品組合
金融網格化實行客戶綜合化營銷，存貸聯動營銷，爭取做客戶的主辦銀行。針對不同客戶群體特點，通過以下產品進行一攬子營銷。社區網格：通過許昌都通卡、社保卡等業務切入，主推金燕e貸和存款類、手機銀行產品，主打存款類產品和家庭消費貸款；商區網格：通過金燕e付作為切入點，主推貸款產品和電子銀行產品；園區企業網格：通過貸款產品作為切入點，順勢推薦工資、高管理財、員工消費貸款產品。公共服務機構網格：以金燕e貸作為切入點，主推存款、手機銀行等產品。
（二）打造特色服務
為全方位場景化服務客戶，搭建本行和客戶之間的互動機制，根據各支行組織活動需求，制作相關業務產品、金融知識宣講課件，培訓內訓師，為社區居民和機關企業職工向廣大客戶介紹金融知識、防詐騙、珍惜信用、安全用卡等方面的知識。進一步深入社區，提高我行知名度。
為社區居民，開展一系列增值服務，包括上門走訪、健康體檢、上門開卡、便民服務、關注親子教育，提高我行惠民度。
（二）加強宣傳造勢。
1、設計宣傳用語，在本行網點所在的主要交通要道、社區和村組張貼或懸掛宣傳標語、宣傳牌，銀行網點電子顯示屏上要滾動播放宣傳標語。
2、豐富宣傳方式， 總行以及各支行要充分利用多種宣傳渠道對本行金融服務整村授信戰略進行宣傳，提高本行品牌知名度以及市場的認可度。宣傳形式包括不限于：1、大平臺宣傳，比如當地電視臺、電臺、報紙宣傳；2、發揮網點優勢，利用網點的LED屏、電視機、海報進行宣傳；3、戶外媒體宣傳，比如汽車車身廣告、墻體廣告、路牌廣告、三輪車車貼、員工汽車貼等；4、充分利用線上宣傳渠道，比如短信、微信平臺、微信群、朋友圈等。
五、工作需求
（一）強有力的推動督導部門。成立相關部門組成的專門辦公室，督導關注進程，確立定期總結分析會議，逐步建成思路清晰、執行力強，接地氣的實現方案。
（二）狠抓工作落實。相關部門要正確處理好本工作與其他各項工作的關系，統籌兼顧、有機銜接，確保本項工作與其他工作兩手抓、兩不誤、兩促進。
（三）強化協同配合。落實總行領導、部室、支行三級管理體系，合力推進本項營銷工作。對支行提出的諸如禮品設計、訂購，活動開展，總行給予大力支持。
（四）及時進行總結。相關支行要深入查找本項工作的問題和不足，及時向總行專項辦公室反饋，包括但不限于好經驗、好做法、發現的主要問題與情況、下步工作計劃及建議等。總行將定期編發簡報予以推廣普及，以推動各項工作扎實有效開展。
【關鍵詞】新時代背景；微信營銷；創新方案
一、當前微信營銷模式
微信是在騰訊QQ的強大客戶群基礎上新開發的聊天交友工具，其本身也在時展的推動下開展自身信貸功能。微信營銷更是占據了現在企業營銷的半邊天地。
（一）二維碼掃描。微信掃描功能主要是參考國外的社交工具“line”掃描功能，該掃描方式起初是用來掃描識別其他用戶的身份從而添加新朋友，后來微信在掃描層面進行改造，不僅僅用于身份驗證掃描，后來開始建立對企業和其他商戶產品和商標等進行掃描并關注，方便及時了解客戶感興趣的商戶。二維碼掃描的主動權完全掌握在用戶手上，因此商家具有一定的被動型，這類營銷方式對企業來說不具有主動性。
（二）漂流瓶。漂流瓶最初是QQ郵箱的一款應用，這種應用方式方便與陌生人進行交流，具有很強的吸引力。微信通過移植這一應用形式，更加擴展了微信的營銷渠道。商家可以通過把產品信息放進漂流瓶里，用戶隨機獲得這些產品信息，如果用戶感興趣則會對產品進行有效的宣傳。這一營銷方式具有簡單、成本低的優點，但同時因為針對性不強而導致營銷效果不明顯。
（三）朋友圈。朋友圈是微信4.0版本新推出的功能，通過個人信息使朋友及時了解自己的動向。企業也可以通過在朋友圈宣傳自己的商品和信息，將自己的品牌和LOGO放在微信附件中，讓關注用戶根據自己的需要進行信息的刪選和分享。企業通過把網站分享到微信朋友圈或者把微信內容分享到網站，都有利于促進企業產品的宣傳。這種宣傳方式有利于用戶和商家建立一種親密的關系，但是對產品的擴散比較困難。
（四）微信公眾平臺。微信公眾平臺是指用戶可以對自己的好友進行分組管理，一般公眾平臺都是名人、政府和媒體等公眾形象機構進行業務推廣的專用通道。當然隨著微信公眾平臺的發展，很多企業和商戶也利用這個平臺進行產品的宣傳和推廣。首先進行賬號申請，一般使用QQ號碼或者手機號碼就可以登錄公眾平臺，經確認后就可以進行消息推送和閱讀，微信公眾賬號也可以進行用戶分組管理和地域控制，實現消息的精準化推送，使這一營銷方式具有針對性和獨特性。
二、微信營銷方案創新策略
微信營銷是當前企業和商家十分信賴和關注的一種新型營銷方式，其營銷成本低，營銷范圍廣，影響力較強，對企業產品的宣傳起著重要作用。那么企業該如何利用這一新型營銷方式，為企業產品銷售做出更大貢獻。
（一）注冊公眾賬號，申請認證。企業要進行產品營銷首先要在微信上注冊一個公眾賬號，并申請認證。將賬號所有信息改為企業產品信息，使用戶對企業產品有個直觀的了解。在申請從公眾賬號成功后還需將賬號頭像設置為企業LOGO，使頭像具有較大的識別度。這樣有利于企業品牌的建設和維護，也使企業進行消息推送具有更強的針對性。
（二）注重互動，加大對企業產品的宣傳。企業建立公眾賬號后要定期進行產品銷售活動或者互動活動，使用戶對企業產品有更深的了解，同時通過互動加深用戶對企業產品的好感。另外，針對客戶的疑問還可以進行一對一的人工答疑，有利于實現人與人的實時溝通，優化用戶體驗，提高企業產品的服務質量。同時，定期進行新產品的資料和圖片推送，有助于新產品的推廣和宣傳工作。例如星巴克利用一對一的推送消息，通過與粉絲互動，提供更加直接和有效的互動體驗，提升了品牌知名度和好感度。
（三）線上線下同步經營。企業商戶利用微信平臺進行產品宣傳時要注意與企業實體店產品同步更新，線上線下活動同步開展，最大限度提高企業產品宣傳效應。因為實體店能帶給用戶最直觀有效的感受，因此保證微信公眾賬號信息與實體店信息的同步和完全是提升微信營銷渠道的重要方式。通過在實體店的廣告海報上印制企業二維碼，方便用戶掃描并關注企業動態，這樣做一方面有利于增加企業粉絲，另一方面積累更多的實體店消費群體，為企業形象作更多的宣傳。
（四）充分利用微信營銷渠道的各種功能。微信作為一種新興的營銷渠道，對企業產品的宣傳有著做大作用。但是微信功能強大，充分利用各種功能能最大限度的發揮微信的傳播效應。除了朋友圈和公眾賬號等最常見的營銷方式，還可以利用“查看附近的人”和“向附近的人打招呼”等形式，將企業產品的消息推送給更多的人，從而引起更多用戶對企業的關注。另外還有漂流瓶這一特殊的推廣方式，企業可以在漂流瓶中添加各種有關企業的活動的文字和語音信息，將之拋入大海，使不同的用戶獲得企業產品的最新動態，增加企業產品的關注度，提升企業產品的知名度。
三、結語
總而言之，新時代背景下企業營銷方式多種多樣，但是隨著微信平臺的不斷發展，利用微信進行宣傳營銷是當前很多企業采取的方式，對企業營銷確實起到很大作用。但是如何有效而全面的利用微信這一新興的營銷方式仍然是當前企業必須解決的問題。企業在利用微信進行營銷時必須掌握微信的所有功能，通過適當的方式對其不同功能進行個性分析，然后設置不同營銷方式，這樣有利于充分發揮微信的營銷功能。
參考文獻
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1.介入電子商務領域。采用國際先進的BTOB電子商務平臺，把高新科技大量運用到服裝產銷中去。
2.四季青服裝研究發展中心的建立。
周邊激烈的競爭環境
四季青服裝市場位于杭州市清泰立交橋東側的杭海路上，附近聚集了10多家大型的專業服裝市場，近期意法服飾城的開張又給杭海路上增添了一位新的成員，從而航海路上服裝市場的競爭也愈發的激烈，四季青作為一家杭海路上服裝市場的領頭羊，在市場硬件條件方面不如新建市場的客觀原因下，積極增強軟件設施方面的建設，大力運用先進科技的力量，以新建成的四季青網站與正在建設和規劃中的四季青研究發展中心，引發了新一輪的市場競爭，從而再一次奠定了她在服裝市場行業里龍頭老大的地位。
2.0活動目標
目標人群：
活動直接針對目標人群：四季青服裝特色街的商戶
活動間接針對目標人群：服裝行業及公眾
最終達到目標：
這個市場推廣方案以本地策略為中心。改變目標群（四季青商戶）的消費（經營）觀念（方式），同時宣傳信息化建設帶來四季青集團企業競爭力的提升，鞏固集團在四季青服裝特色街上的龍頭地位，展示她永遠是不斷創新的變革者和睿智的先行者，始終走在行業發展的最前端！
1、提高四季青服裝市場的影響力（政府支持、媒介關注、行業矚目、大眾注意）
2、引發行業內新一輪的競爭。
3、推廣四季青網站、四季青研發中心
4、向四季青特色街的商戶和潛在發展客戶介紹新的網上服裝市場。
5、通過工作人員的講解和商戶的上網體驗和實際操作，加深商戶對網上服裝市場的了解，培養興趣，讓其真正感受到高新科技給服裝企業帶來的便利及前所未有的買賣模式。
6、確立四季青市場在服裝市場的主導地位，對競爭者給予有力的回擊。
3.0相關要素
設計主題：“擁抱科技、擁抱未來”
四季青服裝集團企業信息化
暨四季青網上服裝市場“名企e語”會員*-*秋冬時裝會
主辦單位：中國四季青服裝集團
德國貝塔斯曼集團歐唯特信息系統（上海）有限公司
協辦單位：江干區總工會
承辦單位：浙江動力營銷企劃有限公司
4.0活動策劃
活動時間：10月21日（周一）15：00–16：30
活動地點：新大樓廣場
活動范圍：以杭海路為中心輻射周邊地區
參加對象：江干區部分領導、中國四季青服裝集團領導層、IT部門全體人員、BMS領導層、ITsolution部門、四季青網上服裝市場VIP會員、特邀大戶、當地媒體：電視臺、報社等
流動人群：四季青服裝特色街商戶，潛在發展客戶
活動形式：以路演的形式介紹四季青集團的信息化工程
活動基調：以時尚、積極明亮的語調傳達活動信息；、用對比的手法向大家展示高科技給人們帶來的便利和廣闊的市場前景。
活動區域：演示區、問訊區、舞臺區、觀看區（詳見平面示意圖）
活動人員配置（略）
工作進程表（略）
活動當天時間推進表（略）
5.0推廣策略
5.1預熱階段
選擇部分當地媒體進行公關傳播（網絡媒體為主,傳統媒體為附）
面向四季青商戶，最終用戶對雙方合作及相關概念的介紹及宣傳。預熱階段準備工作的成功與否直接影響到活動舉辦的效果。
(1)策略：
a.廣泛性宣傳
與媒體合作，報紙宣傳推廣，使推廣活動得到延伸，不僅僅是一天的會議，而是在當地持續數月的媒體展現。
針對本次推廣活動的概念宣傳：四季青服裝市場的信息化建設，四季青網上服裝市場
b.業內參與性宣傳
通過業內雜志，報紙進行廣泛宣傳
通過業內專業網站進行宣傳
c.網上宣傳
在四季青網站制作‘BannerAds’，宣傳本次推廣市場活動。
(2)實施:
a.在會前以書面材料形式向邀請對象宣傳本次推廣會的主題概念（可包含在邀請函中）
b.主辦方以e-mail形式于會前向邀請對象進行公司形象宣傳
c.進行適當媒體公關傳播（如：專題：“中國大型服裝市場全面走向信息化歷程”，“大型民營企業的成功轉型”等）
(3)媒體考慮：
當地行業協會媒體
電視臺、杭州日報、錢江晚報、市場導報
SOHU杭州等
(2)會場布置：以公司LOGO作為主講臺背景，如有電視墻，可進行切換背景的視頻效果。在會場周圍可以張貼主辦公司poster，使公司形象凸顯。
(4)制作長度不超過30分鐘的公司介紹片，在會議開始前播放。（或可經過剪輯，在預熱宣傳中播放。）
(5)制作意見反饋表，了解與會者對本次推廣的解決方案，主辦雙方等方面的意見。
5.2后續階段
收集市場反饋信息，分析信息，并尋找市場機遇
6.0期望效果
.1公關--長期效果
活動雙方與政府機構、媒體、潛在客戶、合作伙伴、
6.2廣告--中期效果
活動雙方的聯合市場宣傳
6.3促銷--短期效果
四季青網上交易市場的促銷
7.0時裝秀附件
17日落實演出方案。
“四季e路，網秀大千”
-配合整體活動，時裝秀表現新時代族群的生活態度、生活方式和生存形式、通過新舊觀念的對比和服裝的發展變化體現高科技給人們帶來的巨大變化，從面料、制作工藝到營銷方式各個方面都體現了科技的優勢。
開局：以透露傳統中國文化底蘊的中式（古典）服裝開場；配以傳統的民間音樂《茉莉花》，表達傳統美感和對傳統文化的懷念。（幻燈片布景）
（略）
轉承：表現進入現代化后人們生活發生的巨大變化和在此變化下的生活態度、生活方式及生存方式。（幻燈片布景）
（略）
：表現高度信息化網絡化下人們新的生活方式及生活態度。（幻燈片場景敘述）
以場景文字、圖象敘述形式與時裝表演互動表達新世代的生活故事。
（略）
結局：融合——前三部分的服裝同臺展現，幻燈片布景。
最后幻燈片表達“四季e路，網秀大千”
孫為民（蘇寧云商副董事長）：我們計劃通過一年的時間建立起自己的互聯網零售模式。第一，組織重組，我們今年年初對組織架構進行了調整，設立商品經營總部、連鎖平臺經營總部、電子商務經營總部三大經營總部，使得線上線下在組織上融合，將整個蘇寧打造成一個互聯網公司。第二，門店互聯網化，給消費者提供多功能綜合，門店功能延伸至商品展示、綜合性解決方案的提供和體驗功能，門店將通過多屏互動、手持終端等各種方式為消費者提供多樣化的服務，這是云商的一個重要體現。第三，真正增強零售能力。商品方面，在總部建立標準和規劃的前提下授權各地分公司，快速輸入本地商品，同時實施開放平臺；價格方面，堅持同價，通過差異化采購、產品組合、自身推廣等取得競爭優勢；供應鏈方面，完善供應鏈規則，按商品特性和銷量分別鋪貨；服務方面，突破重點城市、重點區域、重點人群，建立起局部優勢，開發各類服務產品，增強消費者對蘇寧的認知，針對不同用戶提供差異化的服務。
《新營銷》：蘇寧開放平臺如何吸引商家？
孫為民：第一，蘇寧的開放平臺是“三免”優惠政策，即免除年費、技術服務費以及百貨、日用、圖書等重點招商品類傭金，商家入駐基本成本很低。第二，商戶精選，我們的開放平臺主要選取品牌商、品牌區域授權商，為了避免過度競爭，同一商品每個地區只選擇5家綜合服務最優的商戶。第三，蘇寧向商家免費提供基礎運營服務，包括類目規劃、店面設計裝修、基礎流量導入、基礎數據服務、即時通訊服務、蘇寧認證商品質檢服務、第三方交易擔保和支付工具等服務。第四，提供物流、金融等增值服務。此外，還利用線下資源，為線上品牌在線下做品牌推廣、便捷支付、售后服務等。蘇寧的開放平臺對于消費者來說是一個統一的平臺，消費者與商戶之間無法解決的問題可以統一尋求蘇寧解決，蘇寧與商戶共同出資設立服務理賠基金。
《新營銷》：雙線同價對蘇寧的盈利情況影響如何？
孫為民：雙線同價并不意味著全部最低價，我們將在保持合理的運營成本的情況下，保證商品價格相比主流電商具備優勢。從長遠來看，雙線同價是為了優化市場價格體系和消費者購物體驗，我們將進一步通過統一采購、運營，提高包銷定制及差異化產品的比例，進一步提升盈利能力。
《新營銷》：蘇寧未來是否將繼續關店？
孫為民：上半年關店較為集中，下半年將繼續調整低效門店，但數量會有所降低。更重要的是對門店進行互聯網化改造，構建O2O競爭中的最大比較優勢。我們計劃于第四季度在北上廣深等一線城市推出1.0版本互聯網門店，并在全國進行加速復制和推廣。到2020年，蘇寧全國店面數量將是現在的2倍。
關鍵詞：新媒體時代；微信營銷；策略創新
互聯網已經跨過了個人互聯網和企業互聯網時代，進入了混合的成熟期，關于互聯網的應用層出不窮。各行各業都投身于“互聯網+”的浪潮中，更多的傳統企業從信息化走向互聯網化。場景深、產品重、強關聯、服務化是企業互聯網應用的主要特性，中小微企業進入互聯網平臺的最好的姿勢是把握入口、借助平臺，借助開放平臺的力量百花齊放、優勝劣汰。借助公眾平臺，騰訊已經繞過企業互聯網移動入口之爭，獲取了千萬級別的企業用戶，并且開始通過平臺開放構建微信企業應用生態。騰訊的微信平臺已經獲取了數億級別的用戶，構建了良好的微信用戶應用和企業應用生態圈。這給企業借助微信營銷平臺來實踐其營銷戰略目標提供了有效的保障。
1.新媒體時代的微信營銷中存在的問題
其一，盈利型營銷模式在企業的微信營銷平臺建設中還普遍缺乏。在全新特質的微信平臺上照搬傳統營銷模式，將在很大程度上導致客戶群體的流失。其二，O2O市場方面存在相當多的障礙。不成熟的企業微信營銷平臺O2O市場不利于將微信相關應用的線上人氣匯聚效能與線下廣闊的商機相結合，也不利于將潛在盈利優勢通過企業微信營銷平臺轉化為企業現實利潤。微信營銷時代中的營銷資源具有贏家通吃的特性，在微信市場中，大的公眾號或信任特定賬號能夠聚集大量的用戶群體，具有強大的號召力，從而將潛在的消費者市場資源轉換為盈利資源。
2.新媒體時代的微信營銷模式沖突問題
傳統營銷渠道與微信營銷平臺的渠道之間存在一定的矛盾。企業在建構微信營銷渠道時，會導致企業線上線下渠道間產生差異化營銷目標的對抗，圍繞同一目標客戶群展開爭奪，在目標市場營銷定位及營銷策略安排上產生沖突。為此，中小微企業在開展微信營銷戰略部署時，應當合理規劃線上線下營銷渠道，區分目標人群，高效的開展差異化運營和營銷工作。
3.新媒體時代的微信營銷策略探析
借助自媒體、微營銷、微電商的大發展，微信第三方服務平臺如微盟、微店、有贊等異軍突起，不計其數的商、服務商、營銷者借助第三方平臺提供的豐富功能，幫助企業商戶搭建運營微信營銷、服務平臺。標準化的模板產品只能滿足微電商的入門需求，很難滿足企業的深度個性化需求，有實力的營銷商開始自研或外包定制，微信公眾號營銷模式和策略將向垂直化、定制化營銷、服務化方向發展。“垂直化”是指基于某個特定行業進行定向營銷。針對行業細分領域做出小而美的產品和服務會有很大的生存空間和競爭優勢。進入垂直行業的運營商需要有一定的行業背景，了解行業特性及運營模式，匹配行業特性的應用進行定向營銷，從簡單的“工具”轉變為系統提升行業效率的“解決方案”，在此基礎上實現“服務化”。“定制化營銷”是指提供差異化、個性化的定制營銷以滿足企業需求。企業需求復雜多變，不同行業、不同規模的企業需求千差萬別，支持個性化定制的產品會有廣闊的需求空間。例如微電商訂單系統與ERP系統的對接，標準化的產品都很難滿足不同商戶的需求，因此個性化的定制需求異常強烈，利用開源的產品平臺進行二次設計和營銷可以提升營銷效率和降低營銷成本。在企業信息化時代，絕大多數系統是私有化部署的，云計算的時代已經來臨。企業互聯網時代，即開即用、零維護的SAAS公有云應用能滿足企業標準化的需求，PAAS/IAAS公有云上的應用滿足企業非標準化的需求，涉及核心商業數據的應用則私有化部署，微信是連接公有云和私有云這兩個平行世界最好的橋梁。此外，微商們在社交電商上的探索，讓我們看到除淘寶、京東之外的去中心化、去流量模式電商新模式外，也讓我們看到一種新的組織形式存在的可能：平臺型組織。未來，平臺型組織將打破傳統企業的組織邊界，替代現有的企業組織形態，組織變更也可能帶來新的機會。
基于微信開放平臺構建的O2O生態閉環里，訂閱號、服務號與企業號各司其職。訂閱號進行營銷，塑造品牌形象；服務號實現互動，增加客戶黏性；企業號實現公司業務移動管理，企業主在微信上隨時隨地查閱店內經營數據，實現動態管理。新媒體時代，微信營銷的營銷模式和策略向垂直化、定制化營銷、服務化方向發展，才能聚集用戶群體，得到良好的營銷解決方案。
作者:郝茹茜 單位:山西傳媒學院
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無疑，O2O是移動互聯網時代潛力最大的市場之一。用戶(流量)、支付、商家被稱為實現O2O必不可少的三要素。年初阿里旗下快的打車和騰訊旗下的滴滴打車打得不可開交后，百度加緊推出百度錢包，都是為了爭奪O2O的移動支付市場。支付的橋梁搭起來后，為使各自的巨額流量加速變現，互聯網大鱷們吹響了拉攏傳統商家的集結號。360等安全廠商，美團、窩窩等本地生活服務平臺，58同城、趕集網等信息分類網站的加入，讓這場搶奪愈發白熱化。
現象
互聯網公司：爭搶線下商戶
“360回歸手機通話功能這一自然屬性，‘360來店通’在不改變用戶習慣的前提下，用通話這一最自然、最便捷的方式連接用戶與商家，把過客變為常客，成為‘來店’的最大營銷價值。”10月10日的360數字世界大會上，360副總裁于光東向商家拋出了橄欖枝，這被視為360布局O2O的一個里程碑式的動作。
此情此景，讓人不由想起一個月前的百度世界大會，百度副總裁李明遠宣稱：“‘直達號’將是傳統服務商擁抱移動互聯網的最佳方式。”這是百度2013年推出“輕應用”(可被百度檢索和智能分發，無需下載、即搜即用的全功能APP)后，正式將“即搜即用”的能力從專業開發者向傳統服務企業開放。
盡管大多數手機用戶，對商家在微信開設的公眾號及支付寶錢包服務窗更為熟悉，但越來越多互聯網公司前赴后繼地“撲”向商家。
以往，手機360安全衛士可為用戶阻擋騷擾電話，現在，當用戶撥打商家電話或發短信時，360安全衛士可自動關注該商家的“來店”(類似于公眾號)，以后當商家主動推送服務信息時，顧客即可在“360通訊錄”中看到。以餐飲企業為例，當中午訂餐熱線繁忙時，“來店”還會提醒用戶轉為在線訂餐，并實時推送在線訂餐的優惠信息。此外，用戶還可以通過360手機衛士、360手機瀏覽器、移動搜索APP等多個渠道入口，找到“來店”的商家。
而百度“直達號”是定位于商家在百度移動平臺的官方服務賬號。就像商家的一個移動招牌，用戶可通過移動搜索“@賬號”主動找到商戶，也可以通過百度地圖的“附近”功能等發現商戶，進而在百度手機端體系內完成線上下單、支付、排位、點菜等一系列動作。
在觀察者看來，360和百度對自身產品營銷特質的直言不諱，與微信公眾號4年多來在“營銷”上的搖擺形成鮮明對比。值得玩味的是，嗅到大戰血腥味的微信在9月10日自砍微信支付門檻，宣布公眾平臺(公眾號支付)、開放平臺(APP支付)申請微信支付功能，暫免收保證金，這被視為微信拉攏傳統企業的重要動作。而在此之前，微信公眾號要求收取2萬元的保證金才能開通微信支付，一大批中小企業和個體戶被攔在門外。
有意思的是，面對O2O帶來的商機，中小互聯網公司也紛紛布局，10月9日窩窩商城推出基于移動直銷模式的“網店通”產品，幫助生活服務商家建立自有網上店鋪，并幫助網店打通其他第三方平臺；8月初，58同城為商家研發推出了可自行定制的移動建站系統“微站通”，幫助商家可對58同城會員賬號后臺以及微信公眾號系統進行管理。各家眼花繚亂的動作使得O2O商家資源的爭奪戰愈發白熱化。
線下商戶：多數持觀望態度
互聯網企業的蜂擁，與傳統線下企業互聯網轉型的迫切心態相互呼應。根據百度提供的材料，“直達號”后不足一小時，百度所提供的10000枚邀請碼即被搶完。
一家餐飲企業負責人告訴記者，今年以來，他已經和許多宣稱幫傳統企業“觸網”的第三方服務公司接觸過，年中以來，又有許多大中型互聯網公司主動找上他，簡直是“亂花漸欲迷人眼”。“細分行業的第三方服務公司提出的解決方案更專業，但互聯網公司本身擁有流量。”該人士坦言，互聯網公司多打出免費試用牌，在這一點上有一定吸引力，但他對于不少公司提出的概念其實是一知半解。
記者從百度“直達號”最大的第三方合作伙伴點點客獲悉，作為幫傳統企業互聯網轉型的第三方開發商，點點客目前已經向百度提供了數萬個商戶的數據，涉及餐飲、4S店、婚嫁、房地產等行業的中小企業，入駐點點客平臺的商戶免費接入“直達號”。從第一個月“直達號”的運營情況看，尚未出現用戶數、訂單轉化率等大規模爆發的情況。
上海某連鎖酒店集團是搶到“直達號”邀請碼企業中的一員。該公司相關負責人林女士透露，該公司此前已經創立了“百度輕應用”，通過百度搜索公司名字可一鍵預訂。林女士告訴記者，“直達號”對于想進一步發展直銷渠道的成熟酒店品牌會有吸引力；較有知名度的連鎖酒店的搜索、預訂渠道已經比較成體系，通過“直達號”開拓一定量新用戶也是可以預期的；而新門店和新品牌恐怕要選擇相對成熟的OTA平臺(在線旅游商)，才會帶來較多廣告效應。
“強者恒強的法則在任何營銷渠道均有效。”另一酒店集團一位黃姓經理表示，不管是“360來店通”還是百度“直達號”，對于信息化程度不高、知名度較小的單體商家而言都有推廣難度，因為要實現直連消費者，首先需要一輪收銀、預訂、結算的信息化系統改造，然后還要有相應的人員負責線上業務。
黃經理還針對個人用戶身份提出疑問，通過地圖找到商家真的是用戶的剛需嗎？用百度地圖的手機用戶的核心需求是什么，一定會關注周邊商家嗎？王先生還表示，接入“360來店通”后，商家給用戶推送信息的前提是用戶安裝了“360通訊錄”這款APP，對于不安裝的用戶沒轍，而且如果用戶本來就不認識某些商家，自然不會主動撥打，貌似也不會觸發這款產品。
依托微信營銷爆紅的阿虎燒烤創始人王銘衛認為，“直達號”、“來店通”等只適合大品牌的餐飲商家。他建議中小商家從各平臺吸收用戶，用微信積累用戶，因為微信公眾號可以像池塘一樣，讓中小商家獨立積累用戶，獨立與用戶建立點對點的連接，跟用戶形成互動。
戰術
巨頭出組合拳發力O2O
360搜索銷售部總經理欒天接受采訪時曾表示，基于360的全套系統和產品，傳統企業投入1元錢，可以獲得141元左右的回報。值得注意的是，360推出“到店通”的同一天，還推出了“360實效平臺”和“360聚效平臺”兩款營銷產品。
業界認為，這三款產品之間是分不開的。前者主要整合360所有業務線的流量資源，后兩者則還面向外部其他平臺。“360實效平臺”包括360大數據決策系統、360點睛廣告投放系統、監測系統等，“360聚效平臺”是跨屏開放式AdExchange流量交易平臺，對于廣告主及商而言，其通過公開的實時競價方式，將廣告推送給受眾，能夠實現移動端、PC端多屏互動的跨屏營銷技術。360稱，未來三年不打算在“360聚效平臺”上賺錢，其間獲得的利益全部歸合作伙伴。
百度同樣祭出組合拳。有業內分析人士認為，糯米網的商家資源無疑會最先用在“直達號”上。今年1月份，百度完成全資收購團購網站糯米網，由于百度強大的分發入口(91助手+輕應用)和流量貢獻，糯米網已穩穩進入生活服務平臺前三甲，緊追美團和大眾點評。事實上，百度糯米正在從團購網站轉型為生活服務平臺。“百度糯米+直達號”的組合營銷方案對于生活服務類企業具有不小的吸引力。
熟悉百度競價排行模式的企業已經開始感覺到，PC端競價模式若移植到移動端的“直達號”，可能引發一陣躁動。比如用戶搜“火鍋”一詞，火鍋商家要匹配上這個模糊搜索，肯定會爭相競買這個詞。另外，目前百度對接入“直達號”的企業還比較謹慎，申請者或者原來的輕應用開發者轉到“直達號”都會走審批流程，在“認證”方面也可能做一些文章。
據億歐網聯合創始人黃淵普預測，商家作為O2O的關鍵一環，未來互聯網巨頭除加強地推和營銷之外，可能會拉攏或投資一批原本已有客戶資源的第三方服務機構幫助代運營、代開發。同時，收購一批ERP(企業資源計劃，包括收銀系統、點菜系統等)系統商也是互聯網平臺們的下一步舉措，因為不少線下生活服務企業，尤其是餐飲企業信息化程度不高，ERP系統已經過時，但換系統成本高，而收購ERP系統商的好處就是可借勢找到商家、接入傳統企業并一舉改造。另外，收購或入股線下連鎖企業對于互聯網企業布局O2O則更為直接。
目前，黃淵普的預測在騰訊身上已經發生，騰訊旗下大眾點評在9月份連續吃下石川科技和天財商龍兩家系統商，而騰訊已經增資入股華南城，并且和萬達、百度合資公司，擬打通萬達商業帝國的O2O。
探因
互聯網想從“連接”中找未來
在易觀國際分析師龐億明看來，360“來店通”的推出也跟其移動端商業化息息相關。“‘來店通’是基于用戶的主動電話撥出才可以實現用戶與商戶間的關系建立，在幫助商戶吸引新用戶方面有一定難度，其作用與服務號更類似——維系老客戶。在連接用戶與商戶的關系方面，顯然目前360方面的優勢還不是特別突出，360尚沒有更好的通路建立起二者間的關系，這是企業的基因和目前的服務群組決定的。”她認為，360在移動端商業化方面有野心，不過挑戰也很大。
“與之同理，百度‘直達號’的推出也是百度商業模式轉型的一個標志，百度一直以競價廣告為主營收入，此次嘗試了交易分成、增值服務等收入模式。”龐億明分析，在傳統企業擁抱互聯網的大潮中，百度的機會在于，搜索仍是用戶信息獲取的重要依賴渠道，用戶搜索需求強盛。但億歐網聯合創始人黃淵普指出，“直達號”推廣面臨的“坎”也不少，包括地面推廣、商家信息化程度、用戶搜索加“@”的習慣、社交擴散和實時互動能力、支付能力和用戶的賬戶體系。
事實上，在PC互聯網時代，一批互聯網企業通過信息溝通、販賣流量，致力于消除信息的不對稱賺到了第一桶金，比如百度和阿里。然而，在移動互聯網時代，依靠提供信息、販賣流量賺錢的方式發展空間有多大并不好說，智能手機讓人的感官進一步延伸，在漫長的產業鏈上，互聯網巨頭以往在PC端積累的流量基礎也可能被分流，因此靠服務賺錢比靠信息交易賺錢更有含金量、利潤也更豐厚，和傳統行業結合，從傳統產業中掘金無疑具有更大的發展潛力。
黃源普說，為傳統企業提供移動化解決方案，對于互聯網巨頭們的意義，不僅可以從中賺取傭金、增值服務費，還可以強化自身賬號體系和支付系統，形成用戶數據沉淀，進而幫助企業為用戶提供個性化服務，此后依據大數據和支付系統發力互聯網金融也可期待。
在“連接”方面，BAT中的另兩大互聯網巨頭——阿里巴巴和騰訊顯然走得更快一些。8月底微信推出了“智慧生活”解決方案，企圖連接本地生活服務、政務、公告醫療、交通物流等方方面面，還推出企業號以切入企業移動端OA系統，同時還通過入股大眾點評、華南城、58同城等線上線下企業謀求打通O2O。而阿里巴巴主要從支付寶錢包、手機淘寶出發，以淘點點、服務窗、未來生活開放平臺等產品入手，連接用戶和企業，同時發力小微金融幫助中小企業轉型升級發展。
在“直達號”后，9月24日百度快馬加鞭了百度智慧商業平臺，擬整合百度大數據、百度地圖LBS等產品技術能力，各行業提供數據和產品解決方案。而在“直達號”之前，今年4月百度推出全球首個開放大數據引擎，宣布將包括開放云、數據工廠、百度大腦在內的大數據能力開放給傳統企業。
現狀
移動變現發展均在初級階段
BAT等不約而同地從“連接人與信息”、“連接人與商品”、“連接人與人”，進一步轉型為“連接人與服務”甚至“連接一切”，并將此視為移動端變現的商機。無奈用戶習慣尚在培育期，巨頭們只能盡力拉攏商家，戰戰兢兢地跟時間賽跑。
至“直達號”推出，百度移動O2O生態形成了“直達號(搜索+地圖)+基礎交易系統+第三方服務商+百度錢包+廣告系統+大數據”的閉環，這與微信(商家店鋪+基礎交易系統+第三方服務商+微信支付+廣點通+大數據)和淘寶(商家店鋪+基礎交易系統+第三方服務商+支付寶+直通車+大數據)的生態相仿。
今年二季度，百度和阿里均公布了移動端營收占比，騰訊沒有公布。財報顯示，2014年二季度百度和阿里移動端營收占比分別是30%和19.4%。但業界普遍認為，移動端之戰尚未決出勝負。事實上，各參戰方各有擁護者。比如在百度“直達號”宣布死磕微信公眾號后，曾引起兩派爭論。
此前李明遠對“直達號”為海底撈帶來的驚人變化描述道：每天在百度移動平臺搜索海底撈的需求有2萬余次，模糊需求也有1萬次。在海底撈門店周邊3公里內，有10萬個手機百度顧客，百度數據分析，其中有2萬多人喜歡吃辣的、川菜。這時在手機百度“發現”中，就會把海底撈促銷信息推薦給這2萬個顧客。海底撈直達號能讓顧客進入服務頁面后，將線下的閉環服務提前，用戶就餐后可以評價和分享，擴散口碑。測試結果顯示，直達號日均為海底撈新增1500單訂單；線上實現一站式服務和SNS社交體驗后，排長隊現象有所緩和，平均排隊時間減少10分鐘。
微信公眾號的支持者也引用海底撈披露的數據稱，今年1月份，海底撈微信公眾號正式上線，目前日增長粉絲人數在4000人左右。1月到3月，海底撈微信訂單已經增長到31491單，占全網訂單63%。微信支付訂單3446筆，占全網支付比例60%，海底撈微信支付的交易占全部銷售比高達17%。
觀點
黃淵普億歐網聯合創始人
就BAT而言，在“連接”上做得最好的是騰訊，其次才是阿里和百度。首先從移動入口看，騰訊手握微信這一強黏性“大殺器”，而支付寶錢包和搜索相比在黏性上更弱，微信賬戶的強留存容易使得最終移動端流量匯集到微信池子中。比如不少商家暗地里已經提出“直達號拉新、微信留客”的策略，微信使用戶后續多次消費成為可能；再次，從營收和凈利體量上看，百度距騰訊和阿里仍有差距(注：2013年騰訊、阿里和百度的銷售規模分別是99億元、80億元、51億元)；此外，從收入結構看，騰訊的付費用戶大多數是個人，而百度更多針對的是企業，賺企業的錢雖然可以快速實現銷售額上漲，但如果還能再賺個人的錢，則可以起到化學反應，比如多次開發等。
龐億明易觀國際分析師
BAT三家都是從用戶規模積累的角度，帶動服務的延伸，差異點在于，微信更多的是通過用戶的主動關注，后期商家可實現用戶信息管理、信息服務的推送，對用戶的影響是隨時隨地的；百度通過用戶的一次主動搜索請求精準地提供用戶服務，更加注重當前需求；支付寶優勢在于用戶的支付信息，但支付寶尚未成為用戶信息入口，因此挑戰更大。