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一、突出培訓重點,提高國際化經營人才培訓的針對性
由于文化背景、社會制度、管理方式的不同,在走出國門、參與國際合作的初期,隊伍會有諸多的不適應。針對這一現狀,一是強化國際標準培訓。在組織參加油田外部培訓項目的同時,針對海外市場遇到的實際問題,把專家和長期從事國際合作、具有豐富項目管理經驗的骨干人員請進課堂,現身說法,分享經驗,重點培訓國際上最新的管理理論和技術工藝。充分利用海外市場分布區域廣、學員與甲方接觸密切的優勢,大量收集國外現場資料,將現場鉆井設計、施工程序、日報表,安全程序、井控程序等納入培訓內容,使培訓更加貼近市場,滿足了項目發展的用人需求。二是強化涉外英語培訓。為提高語言應用能力,一方面,堅持涉外語言培訓不斷線,各專業化公司經常性舉辦英語培訓班,油田培訓中心常年舉辦中、高級外語培訓班,回國休假人員可以隨到隨學。同時,對學員實行動態管理,經過一段時間學習后,進行成績測試,測試結果與薪酬掛鉤,并及時調整到相應的班級,成績優秀者再推薦到高校學習,或直接選派到國際項目。
另一方面,與油田外部培訓機構合作,拓展國際化語言交流范疇,組織3—6個月脫產封閉式強化培訓,重點提高商務談判和商務寫作能力。三是強化跨文化溝通培訓。有計劃地選派人員參加集團公司及有關機構組織的跨文化溝通培訓,并組織人員分區域、分國別開發編寫文化風俗讀本,邀請優秀外籍雇員到國內舉辦講座,幫助外派員工了解當地的風俗習慣和生活禁忌。
二、優化機制,提升國際化經營人才培訓的實效性
創新培訓運作方式。大力實施國際化經營人才培訓工程,采取多種形式,每年累計培訓國際化經營人才3000人次以上。一是模塊化培訓。針對國際項目人員休假期限長短不一、時間早晚不定、個人文化水平不同、崗位技能要求各異等因素,對回國休假人員采用模塊化短期輪訓教學方式,把培訓內容分割成多個獨立模塊,“量身定做”培訓計劃,每次休假期間培訓1—2個模塊,項目人員可根據個人學習記錄和培訓要求,隨時插班學習,直到學完全部內容為止,形成了培訓學習和國外工作兩不誤的動態良性循環。每年培訓回國休假人員800人次。二是實戰式培訓。緊密結合現場實際,“把課堂搬到井場,把井場變成課堂”,改變過去教師講、學員記的傳統教學模式,為教師學員共同研討,互教互學,增強了培訓的現場感和實用性。三是漸進式培訓。對新分大學畢業生,重點進行崗位技能培訓;對有一定技能的骨干人員,重點進行外語強化培訓。根據海外市場分布情況,系統建立國際化經營人才培訓檔案,詳細記載選拔、考核、使用、培訓等情況,并制定周密的培訓計劃,形成培訓——出國——回國輪訓——再出國的漸進式循環培訓模式。
強化培訓內部動力。一是以考促培。堅持有進有出、優勝劣汰的原則,完善“國際公司、境外公司、施工隊伍”三級考評體系,制定《國際項目員工考評管理辦法》,建立國際化經營人才退出機制,確定了職業道德、外語水平、工作業績、培訓時間等4項考核指標,每年進行考核,結果與評先、晉升、獎懲直接掛鉤,并逐年進行修訂完善。二是以賽促培。堅持在境外施工隊伍中開展賽安全、賽進度,比頑強作風、比文明施工勞動競賽;在兩年一屆的工人技能比武中,將國際化的技能操作內容列入比賽項目細則,以賽促學、以賽促訓,不斷提升技術水平。其中,在沙特阿美公司開展的“鉆井極限挑戰賽”中,中原油田的鉆井隊一舉打破鉆機搬遷、安全生產、生產時效3項鉆井紀錄,創造了阿美公司歷史上的奇跡。三是取證促培。所有人員上崗前必須參加崗位培訓,取得相應的崗位資格證和安全資格證。
三、強化保障管理,提高國際化經營人才培養的實戰性
完善培訓設施和條件。從油田實際出發,制定國際化經營人才培訓基地建設規劃,按照突出主業的原則,在國內,建立了石油鉆井、井下作業、電工、焊工、井控、安全教育等7大國際化經營人才培訓基地;按照相關國家的勞動法要求,結合海外施工特點,在沙特、哈薩克斯坦、蘇丹、也門等國際市場建立了4個海外培訓基地,當地員工培訓率達100%,形成了重點突出、專業配套、布局合理的基地建設格局。建立鉆井和HSE模擬演練系統、雙語教學語音教室,開發員工培訓網,滿足了國際化經營人才的個性化培訓需求。同時,優先保證國際化經營人才培訓經費,保證了培訓工作順利進行。
關鍵詞:企業教育培訓;課程設置;員工發展;激勵機制
伴隨著全國電力系統體制改革的推進,電網企業實施主輔分離進入實質性階段,電力設計企業從國家電網系統剝離,一躍成為參與市場競爭的主體,這使得電力設計企業面臨前所未有的市場挑戰。設計企業必須制定適應新形勢需要的長期規劃戰略。企業長期健康穩定發展的重點是人才引進及其培養。實施人才發展戰略,盡快培養一批符合市場要求的復合型經營管理人才和技術人才,是有效提升企業實力、提高企業整體水平、面向市場競爭的重要保障。人力資源理論認為,一方面,有效的企業教育培訓不僅能夠經濟可靠地獲得企業所需人才,提高企業人力資源質量,而且可以有效激勵員工,從精神層面培養員工對企業產生持久的歸屬感、認可感及忠誠度,從而成為企業競爭資源的重要資源之一;另一方面,企業教育培訓工作是一項長期、動態、復雜的全周期過程,為達到培訓預期的目標,要通過制定周密的培訓計劃、科學合理的課程設置以及完善的培訓評估體系來實現。本文以某電力設計院教育培訓工作為例,分析企業培訓工作措施,不斷總結培訓工作經驗,以使這項工作趨于完善。
1搭建助力企業戰略發展的具體措施
1.1“三通道”為特色的課程體系
為適應“從咨詢設計業務向工程總承包業務轉型、從區域公司向國際公司轉型”的戰略目標,某設計院在課程體系模式方面自主研發管理、項目、技術“三通道”課程體系。梳理課程需求,形成課程目錄清單,組織對課程進行分步開發。邀請院內專家、主任工程師等進行課件的編制和授課,并對課程進行錄制和整編,利用在線學習平臺上傳課程,根據課程的受眾組織學習討論,根據學習后的評估意見進行課程的再次開發,逐步將此課程庫擴展到所有專業,并增加標準的宣貫培訓課程,使課程庫成為知識管理的“蓄水池”。通過課程庫的建立和不斷完善、更新,實現課程體系的系統化。在教育培訓部門的指導下,組織各部門(分公司、子公司)梳理課程需求,形成課程目錄清單,對企業二級、三級培訓體系形成補充,組建具有專業性、針對性的課程體系。更重要的是,隨著國家“走出去”戰略的大力實施,以及面對亞洲基礎設施投資銀行的建設契機,企業對外工程總承包業務將面臨新的機遇。為了響應新的發展需求,該院特別重視員工的涉外語言運用能力培訓。專門開設語言交際及工程專業類英語培訓課程、項目管理知識基礎課程,并積極開展FIDIC菲迪克工程咨詢師培訓項目,以滿足企業打造國際工程公司的要求,為企業發展工程總承包業務提供支撐。通過為期90~180天全封閉式英語學習與訓練,不但提高了學員的英語聽說讀寫譯能力,而且開闊了學員國際化視野,了解當地風俗習慣、基本禮儀知識,懂得工程專業英語的含義和應用范圍,基本掌握商務合同談判的禮儀、方法與技巧。開設項目管理培訓著眼于對企業項目管理者及相關專業學員進行現代項目管理理念、體系、流程、方法的教育培訓活動。通過系統的培訓,使廣大培訓對象具有系統思維、戰略思維的主動意識,改變管理習慣,降低隨意性和不確定性,大幅度提高工作效率。
1.2采用多層次培訓形式
根據企業改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的實效性和針對性,確保培訓質量。堅持以自主培訓為主,外部委托培訓為輔的原則,整合培訓資源,搞好基礎培訓和常規培訓,著力做好相關專業培訓。該院利用網絡在線培訓智能管理系統和全面豐富的課程庫,成立了網絡學院,為職工提供一種快速、便捷、豐富的學習方式。網絡學院具有豐富的教學課程資源,能夠以較低的成本學習到國內一流講師主講的課程,能夠較為全面地滿足公司不同層次、不同部門員工的學習需求,實現全員參與、全員學習;以網絡多媒體為載體的學習方式,員工可以自主控制學習進度,實現自由學習;培訓管理系統中豐富的互動學習方式,提高了對培訓內容的接受效率。更重要的是,這種全新的學習形式能夠面向全體員工提供系統且具有針對性的學習課程,充分調動廣大員工自我學習、自我管理的積極性,有利于形成積極進取的企業氛圍,有利于學習型企業的構建。同時,該院注重培訓的靈活性和有效性,使員工自由安排培訓時間,充分利用網絡平臺、APP等手段,采取案例分析、研討會、模擬及角色扮演、戶外培訓、workshop等方法,結合讀書討論、微信交流等形式,提高員工參加培訓的積極性。
1.3探討培訓效果評估新模式
建立科學、全面的培訓評估體系,利用訪談、問卷調查、直接觀察、測試和模擬、檔案記錄分析等多種方法,從反映、學習和行為3個方面對培訓進行評估。建立題庫,編制問卷調查模板,通過評估確保培訓的質量,提高培訓的管理水平和工作效率。首先,加強對培訓需求階段、培訓課程開發階段、培訓師資開發階段的評估。明確培訓要點是否全面、準確,培訓課程目標是否適當、課程組合是否合理,選擇師資是否適當、經濟。培訓內容結合工作實際,擬定一份可量化的“改進工作計劃”,并付諸實施。由學員的直接主管負責跟蹤指導。3個月后,學員對“改進工作計劃”的執行情況進行總結,由主管就學員“改進工作計劃”實施情況與學員進行面對面的交流座談,上司、同事、下屬、客戶、教育培訓中心和培訓師聯合對實施情況進行全面評估。其次,對培訓活動的組織實施進行評估,建立考試題庫。通過填寫《授課教師評價表》《培訓項目承辦單位評價表》問卷以及筆試等形式,了解受訓人員對培訓的反應及通過培訓有哪些收獲,并且對課程、培訓師、培訓形式、機構、效果滿意度等進行了解,據此把握培訓需求,并隨時改進,從而形成良性循環的培訓模式。再次,對重點項目培訓進行全過程控制,前期進行訓前測試,對培訓對象進行遴選,詳細描述培訓方案的設計,系統設置課程,并且在課程中間對學員進行評估,隨時調整課程和教師。培訓結束后,學員對教師和培訓機構進行一個總體測評,為開展下一步的培訓工作提供理論依據和實踐參考。
2企業培訓體系評價工作的經驗
在對企業員工進行培訓活動中,培訓效果及培訓體系的有效性具有一些普遍性標準:有效的企業培訓體系是投資行為,其組織目標應當與企業總體目標保持一致;有效的企業培訓體系與企業人力資源配置應保持匹配,也就是說,應對工作能力強的員工的待遇和職務晉升采取傾斜政策,把適合的員工安排在最適合其發揮能力的崗位;有效的企業培訓體系可以滿足員工的個人職業規劃需求,將其個人的職業發展、價值追求、個人精神層面等物質與精神層面的訴求納入到企業培訓體系的通盤規劃中,最大限度激發員工工作熱情;有效的企業培訓體系應當充分整合企業內部與外部資源,不僅要充分挖掘企業現有資源,而且要合理調動和催化企業外部資源,使培訓效果達到最佳。總之,企業培訓效果的后續評估是全部培訓工作的關鍵環節。設計院在培訓工作結束后,會采取定性與定量相結合的方式與手段,并結合培訓階段各個環節的實際管理,通過工作實效、崗位考核、業績考評、薪資管理等方面對員工的培訓質量進行全面考察,對培訓效果進行全方位評估,其直接目的就是通過培訓提高員工個人工作效率及業務水平,繼而推動企業的全面提升,服務于企業發展戰略大局。我們的具體作法是:首先,反應評估。觀察學員學習后的反應,采取問卷調查或面談方式,分析學員對課程講義、師資水平、教師的授課方法以及授課內容等培訓項目的看法。其次,學習評估。通過筆試與面試相結合的多種方式,從授課內容所涉及的技術原理、產品機制、實踐技能掌握程度等方面,對學員進行考查。再次,行為評估。利用目標觀察法,對學員將所學知識運用于工作實踐中的效果進行較長時間跟蹤研究,并通過預期目標效果指標和實際效果指標進行比較。最后,結果評估。這是全部評估活動中最為關鍵的環節。體現在實際工作中,就是對受訓員工對于企業經濟效益是否有幫助,員工的有效生產率、生產時間、生產成本以及工作方法是否有所改進等方面進行“硬性”評估,并對員工對于工作崗位的適應能力、適應水平、員工對于新技能的掌握程度、員工對工作環境滿意程度、員工的精神面貌等方面進行“軟性”評估。
3結語
在很大程度上,員工的基本素質決定其個人發展的前途,員工的技術專業水平則決定企業發展的未來。企業教育培訓工作是企業發展的一項長期戰略規劃,因此,對員工進行有效培訓則是企業人力資本增值的合理方法。該院將在未來的規劃中,繼續以完善培訓、考核、待遇、使用一體化的激勵機制為抓手,不斷完善企業培訓的形式,規范員工激勵方式,把握培訓控制與激勵的平衡點,在工作實踐中提煉創新有形和無形的激勵因素,并注重工作過程的精細化管理、規范化運作,充分調動員工參與培訓、自主學習積極性,在企業中營造良好的學習氛圍,使員工不斷獲得內在成長動機的激勵,助推企業快速發展。
參考文獻
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[3]滕寶紅.如何進行員工培訓[M].北京:北京大學出版社,2003.
對于新入職員工來說,有了成功的計劃,就明確了自己人生的大目標,對把握好最后的工作目標有直接的促進作用。下面是小編為大家整理的關于新員工工作個人計劃2022范文,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
新員工工作個人計劃2022范文1由于剛來到公司不久,尚處于試用期,所以希望能更加努力地學習,把試用期應該學習的東西盡快掌握,使自己能夠獨立完成市場工作,以爭取早日轉正,到市場鍛煉、提高自己,完成年終任務量。現做出試用期的工作計劃:
一、熟悉各個系統的組成部分,各部分對應的產品品牌、型號和規格等,以能夠進行獨立配單。
二、熟悉各個品牌產品之間的優缺點,以能夠給客戶做出更合適的方案。
三、了解產品和系統的工作原理,以能夠對方案做出專業和合理的解釋。
四、參與工程部的一些安裝和調試工作,以能夠解決系統的一些基本故障問題。
五、熟練圖紙設計和各類文檔制作工作,以能夠更全面的了解工程項目。
完成以上試用期的任務,以達到轉正的要求。
轉正后的工作計劃:
一、熟悉所分配區域的基本情況,包括地理、交通、生活等,為后面的工作開展做基礎。
二、調查本區域的市場情況,包括項目信息、客戶資源、同行概況等。
三、加強同客戶和同行的交往,以獲取更多的信息和項目機會。
四、參加展會,以了解行業現狀。
五、學習資料,進一步提升自身專業能力。
積極工作,完成以上任務,爭取在新的一年里,使自己由一個行業的門外漢成長為業內老手,掌握所負責區域的市場情況,同時能夠完成50萬的任務量。
新員工工作個人計劃2022范文2一、目的
1、使新員工消除初到公司的緊張情緒,增強歸屬感及榮譽感,以盡快融入公司;
2、使新員工了解公司簡介、品牌文化及相關規章制度,增強對公司的認知度;
3、使新員工樹立良好的工作心態,初步掌握服裝專業基礎知識及相關業務技能,利于開展今后工作。
二、新員工入職培訓模式
1、集中授課。
培訓部有計劃地組織內部培訓師對新員工進行針對性的集中授課,使新員工能夠便利掌握公司要求的應知應會學習內容。集中授課一般定在每月第二周(避開周五、周六、周日),參訓人員為上月入職新員工;
2、老員工幫帶。
新員工報道后由部門(店鋪)指定專人帶領新員工熟悉環境、了解工作內容,并加以指導和提供相關幫助;
3、自學。
要求新員工建立學習心態,養成自學的習慣,由各部門進行新員工的自學跟進及評價。
三、新員工入職集中授課課程安排根據工種不同將新員工集中授課分為三類,類別不同,授課內容、時間和方式也不相同,具體如下:
1、新開店鋪新員工(包括外阜店),課程安排五天,具體內容如下:
時間節點第一天9:30—12:00課程項目歡迎詞(總經理/行政總監)企業簡介
品牌文化第一天14:00—18:00第二天人事制度、考勤制度、工資制度、心態培訓
貨品知識(編碼、面料、洗滌)2.5h9:30—12:00
第二天電腦操作14:00—18:00第三天色彩與搭配9:30—12:00
第三天銷售服務流程與技巧14:00—18:00第四天陳列技巧9:30—12:00
第四天店鋪賬務知識14:00—18:00第五天9:30—12:00
第五天13:30—15:00vip制度、防盜安全基本禮儀游戲式培訓結業考試 營銷總監(銷售經理)溝通會,為新員工作動員,并安排工作
2、老店鋪新員工(含外阜店),課程安排三天,具體內容如下:
時間節點課程項目課時責任部門實施地點
歡迎詞(總經理/行政總監)
第一天9:30—12:00品牌文化第一天14:00—18:00
第二天9:30—12:00第二天銷售服務流程與技巧14:00—18:00
第三天色彩與搭配9:30—12:00
第四天14:00—18:00游戲式培訓4h營銷總監溝通會2.5h4h人事制度、考勤制度、工資制度、心態培訓1h企業簡介1.5h
行政服務中心培訓部品牌中心當天組織考試公司會議室
3、二線職能部門新員工,課程安排一天,具體內容如下:
時間節點課程項目歡迎詞(總經理/行政總監)第一天9:30—12:00品牌文化第一天基本制度、心態培訓14:00—18:004h培訓部1h品牌中心當天組織考試企業簡介1.5h培訓部課時責任部門行政服務中心公司會議室實施地點
四、集中培訓工作流程
1、人事部負責統計新入職員工信息,外阜店人員由營銷中心協助統計信息并報于人事部;
2、人事部將當月新入職員工信息統計完畢后報培訓部,培訓部制定培訓計劃并發出通知;
3、各部門接到通知后負責通知本部門新員工按時參加培訓,外阜店新員工由用人部門安排住宿及行程,并告知人事部、培訓部;4、培訓部開展培訓做好員工學習過程控制,考核及后期跟進,培訓后將員工學習、課堂表現等情況反饋至人事部和用人部門,后期跟進情況要在一個月內完成反饋;5、反饋情況由人事部記錄入檔,并作為轉正考核的依據。
五、老員工幫帶規定
1、新員工報道,部門負責人(店長)填寫《新員工幫帶表》,指定老員工對新員工進行幫帶,并報人事部備案;
2、老員工幫帶新員工學習內容包括:公司文化引導、熟悉環境、業務指導、公司各項規章教導以及談心交流;
3、幫帶期限以新員工約定試用期期限為準,新員工試用期通過即幫帶結束;
4、新員工試用期滿由人事部進行考核,考核合格試用通過,同時如被幫帶新員工工作滿一年,公司將對幫帶人給予100元現金獎勵。
5、如新員工未順利通過試用或新員工在試用期間自動離職者,則對幫帶人不獎不罰;
6、如新員工在試用期間出現嚴重違紀行為,則對幫帶人處以50元罰款。
六、新員工需具備學習心態,工作中不斷學習、創新
部門負責人(店長)須指定其試用期間自學內容,試用期滿用人部門給予考核并出具考核意見。
七、其他規定
1、黛瑪仕總監級以下新入職員工都需參加入職集中授課培訓;
2、集中授課原則上安排在公司總部,如條件允許可在外阜店集中培訓;
3、新店新員工集中授課期間按每天20元標準發放生活費,半天按10元計;
4、培訓師培訓安排可根據工作實際合理調整;
5、新員工入職培訓均必須參加考試,考試不合格可進行補考,補考2次仍不合格者視為無法勝任工作,公司可予以解除勞動關系;
6、培訓部做好新入職員工培訓期間表現,與考試成績一并反饋至人事部備案;
7、新員工參訓期間應嚴格遵守培訓紀律,認真學習,有故意搗亂者停止試用;
8、各部門應積極配合培訓部組織新員工培訓,并配合人事部做好對新員工幫帶及新員工自學的跟進。
八、本方案解釋權歸行政服務中心,自--年7月1日起正式實施。
新員工工作個人計劃2022范文3一、培訓目標
通過軍訓及軍事化的日常管理,培養新員工的組織紀律性、服從意識和團隊意識,幫助新員工端正生活、學習態度;通過酒店服務知識的學習,掌握酒店服務相關的基本理論知識,培養新員工的服務意識和職業素養;了解酒店的發展史及規章制度、企業文化,培養新員工酒店意識,幫助其樹立起“--人”意識;通過專業理論學習及實際操作訓練,理論學習中重視英語培訓,實操訓練注重打好扎實的基本功,讓員工掌握基本的崗位業務知識和技能,為更好地適應崗位工作打好基礎。
二、培訓對象
第-期新員工
三、培訓時間
20--年-月-日—20--年-月-日
四、培訓地點
---酒店
五、各項目負責人及職責
培訓總負責人:--經理負責整體協調工作,并督促各任課教師按質按量、按計劃完成教學任務,確保培訓計劃按質按量完成。
培訓執行人:---
負責駐培訓基地協調工作,保證培訓隊各項工作的正常運轉,確保培訓按質按量完成。
軍訓教官:
以身作則,關心愛護學員,嚴格按作息時間進行各項訓練,督促學員遵守各項紀律,認真學習,按質按量完成教學任務,確保集訓期間的安全及培訓效果。
培訓教員:
以身作則,關心愛護學員,按質按量完成專業教學任務,確保學員在訓期間掌握專業理論和實際操作技能。
六、培訓課程
軍訓、《酒店營運情況》、《員工手冊》、《行為規范標準及形體訓練》、《新酒店快樂英語》、《處理客人投訴技巧》、《餐飲理論》、《餐飲技能操作》、《餐飲六大技能實踐操作》、《財務常識及成本控制》、《食品衛生知識》、《治安消防知識》、《設施設備的維護與保養》、《對客服務四項標準》、《酒店服務觀念》、《旅游心理學》、《風俗習慣與宗教信仰》、《華天企業文化及發展史》、《職業道德》、《語言溝通技巧》、《普通話》、酒店服務心理學、《湖南旅游知識》等。(課程的具體安排請見附表)
七、培訓設備
錄音機、幻燈投影儀、影碟機、電視機
八、培訓方式及方法
1)方式:以封閉式集中學習與跟崗培訓相結合,理論與實踐相結合
2)方法:課堂講授、案例分析、游戲、問卷、情景模擬、錄像教學相結合
九、培訓考核
1)日常表現:在整個培訓過程中,學習態度、自身的管理、服從意識、集體觀念、互助協作精神、主觀能動性、品格修養等方面的綜合評估。
2)筆試:每門課程結束后,要對所學內容進行考試,考試時間90分鐘,重點考查學員對知識的掌握程度及靈活運用的能力。
3)實踐:專業技能的熟練程度與實際崗位操作相結合的全面素質的考核。
十、培訓要求
1)學員必須嚴格遵守培訓期間的《學員守則》(請見附文)。
2)學員因個人問題退出培訓,或違紀予以退回者,一律不予再錄用。
3)學員在培訓考核(見十條)中任一項不及格者,將予以退回。
新員工工作個人計劃2022范文4培訓目的
1、讓新員工了解公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環境。
2、讓新員工熟悉崗位職責,工作流程,與工作相關業務知識以及服務行業應具備的基本素質。
培訓對象
入職新員工及一月內入職不合格的員工
培訓時間
新員工入職培訓期1個月,包括2-3天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。
培訓方式
入職員工較多采用公司集體培訓,單個采用個各團隊經理給予一對一培訓。
1.計劃前期進行快速培訓,在1~2天內對公司介紹公司產品行業內容及儀態儀表了解掌握。
2.三個工作日內進入工作狀態,了解工作內容,每天練習話術。
了解公司環境及組織結構圖。打電話時能夠給客戶大概講解公司介紹公司理財模式介紹及公司產品介紹。
3.一周內對公司工作環境公司運作模式和公司產品完全掌握。
電話話術合格,并能夠打出投資的意向客戶,能夠邀約到客戶。一周后進行第一次考核。
4.一月內對員工不定期進行金融行業培訓指導,對疑問給予講解,每天打電話意向客戶量在3個以上,指導員工進行意向客戶的回訪,完全掌握工作的流程。
對金融行業了解,理解金融業各個領域的運作方式,對同行業有大概了解收益對比。有成交量(無論大小)一月后進行第二次考核。
5.兩個月內意向客戶在3位數以上,并有強烈投資意向客戶,在兩個內完成業績量的30%。
培訓教材
公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例等...
培訓內容
1、公司概況(歷史、背景、經營理念、愿景、價值觀)
2、組織結構圖
3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)
4、薪酬制度(發薪日、發薪方式)
5、績效管理制度
6、職位說明書和具體工作規范、工作技巧
7、內部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)
8、儀態儀表服務的要求
9、業務模式,展業技巧,話術培訓(主要)
培訓考核
1、書面考核。
行政人事部統一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。
2、應用考核。
通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。
新員工工作個人計劃2022范文5首先,我很感激公司領導給予我這樣一個機會,能夠榮幸地加入開發公司開發設計部這個團隊。入職一周以來,為了更好地開展本職工作,我抱著學習的態度,通過公司門戶網站和向領導同事請教,不斷了解公司的企業文化,企業新聞和一些項目基本情況。現將新一周的工作計劃進行匯報:
一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。
作為一名新員工,只有親自通過對工作的接觸,才能使自己對本職工作有更好地了解。雖然現在我與大家的差距還很大,但是我會以積極謙虛謹慎的態度加緊學習的。
二、積極參與實踐工作。
我會抓住機會,堅決服從領導安排,積極參與實踐工作,明確工作職責,了解工作流程以及與工作相關部門的工作方式,從實踐中學習和鍛煉。
三、加強自身的全局意識,增強責任感、服務意識和團隊精神。
積極主動快速地做好自身角色轉變,從“局外人”到“企業人”,形成對公司及部門的歸屬感、安全感和忠誠度。我將積極配合領導和同事的工作,由于是新員工我能為大家做的或許不是很多,但我會盡我最大的努力為部門、領導及同事們分擔一些我力所能及的事情。
四、及時完成領導交代的任務。
認真負責地完成工作,毫不怠慢。
五、熟練辦公軟件的操作。
學習和熟練辦公軟件的操作,這也是實際工作中基本和必需的。