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導語：在深度營銷論文的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
畢業論文的開題報告怎么寫?
畢業論文的題目，題目是畢業論文中心思想的高度概括，要求：
①準確、規范。要將研究的問題準確地概括出來，反映出研究的深度和廣度，反映出研究的性質，反映出實驗研究的基本要求處理因素、受試對象及實驗效應等。用詞造句要科學、規范。
②簡潔。要用盡可能少的文字表達，一般不得超過20個漢字。
1、介紹課題的目的、意義。即先說明為什么要選擇這個研究課題，交代研究的價值。一般先談現實需要由存在的問題導出研究的實際意義，然后再談理論及學術價值，要求具體、客觀，且具有針對性，注重資料分析基礎，注重時代、地區或單位發展的需要，切忌空洞無物的口號。
2、介紹課題的歷史背景、現狀和發展趨勢。即文獻綜述，主要說明國內外的研究情況，關于這個課題前人曾做過哪些方面的研究、解決了哪些問題、還存在什么問題等。
3、所謂綜述的綜即綜合，綜合某一學科領域在一定時期內的研究概況;述更多的并不是敘述，而是評述與述評，即要有作者自己的獨特見解。要注重分析研究，善于發現問題，突出選題在當前研究中的位置、優勢及突破點。綜述的對象，除觀點外，還可以是材料與方法等。
4、介紹本人研究的初步方案，需要解決的問題和突破的難點，預期的結果等。即說明自己的主攻方向是什么，研究中主要根據什么理論、采用什么方法、取得什么成果等。 整個研究在時間及順序上如何安排，怎樣分階段進行，對每一階段的起止時間、相應的研究內容及成果均要有明確的規定，階段之間不能間斷，以保證研究進程的連續性。
5、說明課題的可行性和創新性。不僅對可能遇到的最主要的、最根本的關鍵性困難與問題要有準確、科學的估計和判斷，并采取可行的解決方法和措施，而且要突出重點，突出所選課題與同類其他研究的不同之處。
6、最后要列出所查閱的主要參考文獻，一方面可以反映作者立論的真實依據，另一方面也是對原著者創造性勞動的尊重，篇數以各校的規定為準。
7、在導師的評價后，再作必要的修改與補充，經導師最后認可后，就進入研究階段，而后便可著手論文的寫作。
范例：
本科畢業設計(論文)開題報告：寶潔公司沙宣產品五一促銷策劃方案
一、課題意義(包括課題的理論意義和現實意義)
(一)選題背景
目前在中高檔洗發水市場競爭非常激烈，各品牌不斷推出新穎的產品來攻占細分市場，并通過產品系列的充實或產品功能的不斷增加，鞏固現有市場。發掘特的銷售主張(Unique Selling Proposition, USP)，對現有市場進行市場細分，可以有效爭取潛在消費群。寶潔公司經過多品牌策略的成功運用，已占據了中高檔洗發水細分市場。其中，沙宣品牌定位在時尚專業角度，能夠給予該品牌新產品提供了足夠的拓展空間。時尚專業的概念隨著時展而不斷變化，當前，隨著競爭的加劇和消費者偏好的變化，消費者將對時尚、專業不斷給予新的理解，適應此形勢，沙宣需要跟進時尚專業內涵的變化，使產品系列在不斷地豐滿。沙宣深層潔凈洗發露的USP在時尚專業基礎上，強調深層次清潔，透明潔凈配方，溫和有效等概念，很有新意，對市場銷售有推動作用。
二、文獻綜述
三、課題研究內容與方法
四、課題研究進度安排
五、主要參考文獻目錄
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本文通過對于近年來數篇碩士學位論文的個案研究、個案間的比較，發現了實證研究在旅游網絡營銷中的重要地位，并評析了目前此類實證分析的優勢與不足之處。
關鍵詞:
旅游;網絡營銷;研究方法
1前言
依靠網絡營銷在旅游市場營銷中越來越普遍。旅游產業中的各個環節都產生了適應旅游網絡營銷而建立的網絡媒介。這里所說的旅游網絡營銷包括廣義與狹義兩種概念;廣義的旅游網絡營銷是指各類與旅游業相關的組織、機構，利用計算機網絡開展的一系列與旅游業相關的活動，狹義的旅游網絡營銷是指旅游企業利用互聯網開展以銷售旅游產品為中心的營銷活動①。本文以廣義的旅游網絡營銷為基礎。為了了解旅游網絡市場營銷研究的方法，本文選擇了《旅游網絡營銷績效評估研究》(張瑜，2013)、網絡自媒體對青年旅游決策的影響研究(高婷，2010)、新媒體背景下旅游紀念品營銷研究(朱冰倩，2013)、微博在旅游信息服務中的角色研究(彭敏，2013)、新疆旅游網絡營銷策略研究(馮玲玲，2011)等五篇碩士學位論文，并對其研究方法進行分析。
2論文個案分析
高婷(2010)在《網絡自媒體對青年旅游決策的影響研究》中，運用文獻分析與問卷調研的方法，探討了自媒體及其在旅游領域中的作用。這一研究中，作者首先將自媒體對需求的影響分層展開，再從理論的角度分析消費者的決策過程，最后運用量化分析對于前述的理論分析進行測量，遵循了定量與定性結合、理論走向實踐再回歸理論的道路。在實證研究方面，該研究結合調查問卷和量表兩種手段，分別從不同角度來了解自媒體。其一，通過調查了解自媒體的使用狀況和在旅游消費行為中扮演的角色;其二，通過量表，考察自媒體旅游信息對旅行者出游策略的影響。量表的設置參考了口碑研究、信息搜尋研究和網絡上傳信息意愿研究等來設置，并以假設檢驗來監測研究之合理性。這一研究在方法方面的不足主要在于樣本對象的選取上欠缺考慮，以及某些準確性的控制方面。前者主要在于樣本選取方面是否具有隨機性，即他們選取樣本的方法是否是簡單隨機抽樣，全文中未見證明抽樣合理性的敘述。后者作者亦有發現，“量表設置是參考其他相關研究中所采用的量表，因而可能會造成問卷量表衡量的誤差……問卷所涉及的答案需要受訪者回想過去的經驗，資料準確性難以保證?！?/p>
張瑜(2013)在《旅游網絡營銷績效評估研究》中，選擇使用了層次分析的評估方法對延安旅游網絡營銷進行了實證分析。研究首先從旅游網絡營銷發展的現狀和旅游網絡營銷績效評價的影響因子，分析出旅游網絡營銷的三個主要影響因素:網絡性、中介性、服務性，并據此提取出后續實證分析的績效評價指標。同時，建立旅游網絡營銷績效評價指標體系模型，指標體系的模型主要根據平衡計分卡的模型為參照，結合旅游網絡營銷績效評估的實際情況，以網站、游客、旅游企業、營銷效果、社會效果這幾個方面為研究對象，各個研究對象又以相關性分析，篩選出各個指標。最后用層次分析方法對指標體系進行分析說明，將旅游相關方的各個績效評價有關的元素進行分解，一般分為目標、準則、方案等層次，在層次明確的基礎上再進行定性和定量分析做出決策分析方法。該研究在用統計指標體系分析的同時，也采取了案例分析的方法評價了延安旅游網絡營銷的基本情況。這一研究的主要問題有兩個。其一，旅游市場的動態性。在旅游市場的不斷變化中，旅游網絡營銷績效評估指標體系也要隨之而改變，在現有的旅游市場中，游客實地挑選快遞郵寄的現象已初見，但該文沒有考慮其指標的建立;其二，論文的第四章所討論的旅游網絡營銷績效評估指標的權重問題，以及評分中要有良好的判斷能力，在評分中由于游客調查問卷的不全面與評分人員個人認識能力的限制，結果的科學性在實踐中有待進一步考量。彭敏(2013)在《微博在旅游信息服務中的角色研究》一文中，采用多學科交叉融合、綜合運用的方法完成研究。該文章通過使用內容分析法對各種材料、記錄的內容等作客觀和系統定量分析，把媒介上的文字、非量化的有交流價值的信息轉化為定量的數據，建立有意義的類目，并以此來分析信息的特征，通過對數據進行頻率、均值等基本統計學分析，以及對應分析等定量分析。以達到進一步挖掘數據的內容的目的。同時，該研究充分運用了QSRNvivo8．0、RostCM6．0、EXCEL和SPSS17．0，對收集的材料內容進行分析整理，以提高材料分析的效率和質量。本研究的不足在于，只選取了微博排行前3位的旅游微博進行研究，研究時段僅限定為3個月。由于旅游產業具有一定的季節性，而網絡營銷傳播的效果也需要一定時間才能達到。那么，3個月的研究時段略顯不足，其研究結論的科學性也值得進一步探討。
朱冰倩(2013)在《新媒體背景下旅游紀念品營銷研究》中，主要采用了歸納法、文獻研究法、問卷調查法、實證研究法等研究方法，通過理論分析和實際案例分析，闡述新媒體背景下旅游紀念品營銷方式的轉變，并發掘新媒體營銷的優勢，結合實際案例闡述新媒體營銷的具體渠道及策略。該研究，用歸納法對旅游紀念品營銷、新媒體營銷的研究現狀進行歸納與分析;用文獻研究法搜集、查閱新媒體及旅游紀念品營銷的相關文獻，提煉相關資料，進行歸納總結，奠定研究的理論基礎;用問卷調查法，從實地調查問卷、網絡調查問卷等調查分析大慶旅游紀念品的市場、開發設計及營銷等問題，調查旅游者(或潛在旅游者)對旅游紀念品信息的主要獲取途徑和來源，以便于對新媒體在旅游紀念品營銷中的運用更有針對性;用實證研究法，以大慶旅游紀念品營銷為案例，從開發理念、到設計制作，再到營銷策略和后期的營銷保障，將新媒體貫穿融合全過程，將理論運用于實踐。馮玲玲(2011)在《新疆旅游網絡營銷策略研究》中，運用調查問卷法、文獻分析法、深度訪談法、對比研究法，分析了新疆旅游網絡營銷的現實。該研究，通過旅游網絡營銷市場的調查問卷，用SPSS13．0進行分析，細分和定位新疆旅游網絡營銷市場;通過對實施網絡旅游經營者的訪談，了解旅游經營者的競爭優勢和目前新疆旅游網絡營銷的企業存在問題;通過傳統營銷和網絡營銷進行比較，將新疆和發達地區的旅游網絡優勢對比，挖掘新疆旅游的潛在比較優勢。這篇文章融合了定性研究和定量研究，并且由于有調研數據的支持，能夠比較好地支撐作者的結論。
3橫向對比分析
前面在每篇論文的角度，分析了其使用的研究方法，下面進行簡單的橫向對比，進一步分析學位論文所使用的研究方法。表1中是論文所使用的研究方法的匯總?？梢?，實證研究法是旅游網絡市場營銷這類應用性論文選題的主要研究方法。在社會科學研究中，具有統計數據與推斷的實證研究十分流行②。其中，統計技術尤其受到學界的重視。縱觀這幾篇論文，的確體現了統計方法與技術應用的繁雜。然而實證研究的其他方面并沒有在論文的結構中得到足夠的體現，以至于，擺現狀、將問題、提策略在幾篇論文中仍然能夠看到影子。這一點使得碩士生從事的學術研究停留在政策建議這一塊小角落，而不能更深入地探討旅游網絡營銷行業的話題。
4結論
前面分析了五篇與旅游網絡市場營銷相關的碩士學位論文的研究方法?？偟膩碚f，論文的方法構成多種多樣，各個角度的論題都能綜合運用定量定性方法，并且借助計算機軟件進行輔助研究。根據前面的分析可以得出，全面地認識實證研究的含義并將其融入到論文的撰寫和研究的開展中，是我們未來學術研究的重要任務之一。
參考文獻:
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關鍵詞：高職院校；創客空間；電子商務平臺；校企合作；互聯網信息技術 文獻標識碼：A
中圖分類號：G718 文章編號：1009-2374（2017）03-0191-03 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2017.03.086
電子商務平臺作為個人、企業、社會團體進行貿易、資金、信用、商品整合者，利用互聯網信息技術在虛擬網絡空間中營造一種能夠進行商務運營的管理環境；同時對電子商務交流平臺的商品流、信息流、資金流進行有效整合，促使企業、商家能夠充分利用其提供的互聯網基礎設施、支付平臺、網絡安全管理等資源進行有效的商務活動。
本論文研究旨在與東陽市晴之緣制傘有限公司、上海諾瑤電子商務公司進行校企合作創建《電子商務平臺》創客空間工作室為研究背景，通過浙江廣廈學院與東陽市晴之緣制傘有限公司、上海諾瑤電子商務公司進行兩年校企合作模式而撰寫的論文。
1 高職院?！峨娮由虅掌脚_》創客空間工作室
“創客”來源于英文“Maker”，是指出于興趣與愛好努力把各種創意轉變為現實的人。創客團隊是由熱衷于創意、懂機械及電子器件、動手能力強、表現力好的專業人才所組成，這與學院對機械類、電氣類、電子商務類人才的要求相一致。
高職院校在提倡產教融合的辦學模式下，創立校企合作的《電子商務平臺》創客工作室，有利于高職院校電子商務、市場營銷、計算機應用技術相關專業進行有效的課程整合，有利于企業項目化教學引入高職院校教學課堂；有利于建立產教融合背景下的《電子商務平臺》創客空間教學評價體系。
目前社會上缺少大量的創客人才，本工作室的目標是將同學們培養成為在scratch等語言編程、機械結構、3D打印、建模、電子元器件、表達展示等方面有相應特長的創客人才。此后，將為同學們提供到中小學校、社會創客培訓團體、各類創客大賽、進行創客助教的實踐機會。
2 校企合作《電子商務平臺》創客空間工作室的創立
高職院校要堅持校企合作、工學結合、產教融合的教育教學實踐活動，如何實現專業教育與創業教育的融合，讓學生創業素質和職業技能培養并重的辦學模式。當前的高職院校的職業教育追求目標是滿足社會需要的高素質技能人才；對企業來說是投入產出作為衡量發展的主要指標，獲取更大的經濟利益是企業的價值追求。
2.1 校企合作《電子商務平臺》創客工作室的環境設置
2.1.1 創客工作室的工作環境。以浙江廣廈學院與東陽市晴之緣制傘有限公司創建《電子商務平臺》創客工作室為例，在東陽市晴之緣制傘有限公司國際貿易部組建《電子商務平臺》。創客工作室有信息化背景下的物理硬件設施、互聯互通網絡；具備備份、冗余功能的服務器；寬敞明亮的業務室、會議室；學生、教師、技術人員、業務人員相關的辦公設施；其他附屬設施。
2.1.2 《電子商務平臺》線上線下交易平臺。創客工作室可以計算機應用技術專業、電子商務專業、動漫專業、市場營銷專業學生提供一個切實可效的操作平臺。高職院校在讀學生、大三頂崗實習學生可以在創客工作室進行社會實踐活動，提高學生動手操作能力，提前進入社會實習，進而為將來的就業提高競爭力。
2.1.3 高職院校、合作企業的合作模式。對于合作企業來說，提高企業的競爭力，完善企業的管理機制；以投入少、產出多、效益好作為企業發展的價值目標。創客空間工作室可以為企業注入新鮮的血液，為企業的發展提供后備力量；院校一些新研究創新成果可以在企業中應用，企業中一些優秀的管理模式可以在院校中推廣；產教融合可以為院校、企業實現雙贏模式。
2.2 校企合作《電子商務平臺》創客工作室的實踐項目
校企合作《電子商務平臺》創客工作室實踐項目有網頁設計與制作、廣告產品設計、產品營銷等。網頁設計與制作項目有利于提高學生對網站設計、色彩把握、在線郵箱系統的開發；廣告設計可以提高學生在Photoshop、Flash、CorelDraw、Iullstrator等方面的應用能力；產品營銷可以提高電子商務專業、市場營銷專業學生的產品設計、企業策劃、企業營銷方面的能力。
合作企業根據自身的業務需求制定項目任務，實踐項目可以體現項目化教學、任務驅動方式提高學生實踐操作能力。比如上海諾瑤電子商務公司的企業項目是訂制廣東建設銀行的自動廣告傘，創客工作室可以根據企業業務要求，提高學生在平面設計與制作、攝影素材、市場營銷、市場推廣等方面的能力。
3 產教融合背景下高職院?！峨娮由虅掌脚_》創客空間相關專業教學模式的設置
高職院校的產教融合，通過企業與高職院校將生產與教育有機結合起來，實現學校實踐教學與企業的生產實踐有機協調與深度融合。
3.1 優化《電子商務平臺》相關課程設置
高職院校在辦學模式創新不夠，過于單一的教學模式，產教融合的程度不夠；高職院校在人才培養方式、專業設置、課程內容、課程結構等方面存在一定的缺陷，缺少一定的市場調研，課程教學過于陳舊、信息化少、教學互動性差、實踐操作性不好等情況。
優化《電子商務平臺》相關課程內容的設置。比如《電子商務平臺》，可以將計算機應用技術專業、動漫專業、市場營銷專業課程整合，《網頁設計與美化》課程可以作為公共課程在上面三個專業中集中開設，實現教學資源節省。
3.2 創新、合作、多贏的辦學模式
目前很多企業還沒有意識到產教融合能給企業帶來實際的好處，對于在產教融合在推動企業技術創新、自主創新方面的能力持不樂觀的態度。產教融合背景下的高職院?！峨娮由虅掌脚_》創客空間可以實現創新、合作、多贏的辦學模式。
校內、校外合作的實訓基地，帶領學生組建《電子商務平臺》創客空間工作室，通過參與課題研發，產品設計、產品推廣，為企業的全面、可持續發展提供保障。
通過企業認可的實踐考證可以提高學生就業能力，將“職業技術資格證”提升到一定程度，讓學生通過考取相關職業技術資格證書，完善自身知識結構體系，提高自身素養，實現產教融合。
3.3 提高綜合職業能力與可持續發展的教師隊伍
《電子商務平臺》創客空間可以提高校內實訓型、校外實訓型、教研學一體化、雙證教育型教師隊伍，提高一支具備理論教學能力、實踐操作能力、項目合作開發能力的“雙師”隊伍，使教師隊伍更具可持續發展。
4 產教融合背景下《電子商務平臺》創客空間教學評價體系的建立
高職院校的產教融合，將企業、院校、政府、社會組織等有效結合起來，進行資源有效融合，進行優化配置。專業教育與創業教育課程一體化整合機制，創業實踐與專業實踐相互結合，創建產教融合背景下《電子商務平臺》創客空間有效的教學評價體系，使企業真正成為高職大學生創業孵化基地。
4.1 產教融合的高職院校教學質量評價內容
4.1.1 對學生的評價內容。對學生的評價可以從知識、技能、素質、業績四個方面進行評價。產教融合背景下的《電子商務平臺》創客空間要求學生對理論知識具備一定崗位（群）需要的理論知識；學生也應該以服務為宗旨，培養技術技能型人才，滿足社會要求，實踐技能過程中的實習、實訓、畢業論文設計工作都可以在創客工作室內完成；學生的個人素質評價可以從個人的思想品德素質、專業文化素質、身心健康、文化禮儀、溝通協調能力、團隊合作精神、愛崗敬業等方面進行評價；業績評價是產教融合背景下高職院校對學生的終級評價目標，學生完成企業要求項目的進度、質量、創意性、效率等多個指標進行評價。
4.1.2 對教師的評價內容。對教師的評價，可以從“雙師”素質、教師對理論教學、實踐教學、項目承接能力、項目參與度來進行教學評價。雙師的教師同時應該具備高等學校教師資格證書、專業技術職稱的資格證書；教師從與企業合作的時間維度、空間維度，從過程評價與結果評價相結合的方式進行教學質量評價內容。
4.2 產教融合的高職院校教學質量評價方法
4.2.1 建立產教融合教學督導機構。產教融合背景下的高職院校教學質量評價方法應該堅持在學校主導、企業參與的情況下進行督導機制。加大教學質量監控，企業技術人員兼職課堂教學；高職院校組織相關專業骨干教師、高職教育課程研究專家、企業技術人員召開人才培養模式、教學內容、課程標準、教學教法的督導機制體制。
4.2.2 以項目化教學、產教融合教學為評價過程。建立以項目化教學、產教融合教學為評價過程。比如與上海諾瑤電子商務公司進行創客工作室合作過程中，就引入項目化教W（廣告傘制作、VIP廣告設計、電影宣傳海報設計、雙十一市場營銷）作為評價過程。關注高職院校與合作企業在承接業務中滲透程度、合作深度進行全面量化評價。
4.2.3 以業績、效益為目標的評價機制。以業績、效益為目標的評價機制是《電子商務平臺》創客空間工作室的教學質量評價方法終極目標。高職院校關注的是人才培養的質量、企業關注的是企業的效益，只有兩者有效結合、相互提高，才能使產教融合的高職院校教學質量評價方法更具實踐意義。
5 結語
高職院校應該在產教融合背景下，發揮校企合作的深度與廣度，提高育人的質量。浙江省高職院?！峨娮由虅掌脚_》創客空間的實踐有利于服務地方區域電子商務經濟，同時也提高高職院校人才培養模式、課堂標
（下轉第178頁）
（上接第192頁）
準、教學教法、考核評價體系的完善。
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【關鍵詞】 節慶旅游;深度開發
節慶是一種重要的旅游資源,我國地域遼闊,民族眾多,全國乃至各地節慶資源豐富多彩,內容異彩紛呈,尤其是傳統節慶往往起源于民間,發展于民間,所以有著廣泛的群眾基礎。近些年,我國政府非常重視傳統節慶的傳承,將端午,中秋列為法定假日,各地也非常重視傳統節慶旅游的開發,各地開發出的產品雖多但精品很少。反觀韓國在端午節申遺成功后,深度發展節慶旅游獲得巨大成功,現在又要開展中秋申遺的工作。所以,我國節慶旅游也必須走深度開發的道路。
一、節慶旅游及其作用
現代漢語詞典中,對“節”的表述為紀念日或慶祝宴樂的日子,“慶”的表述為可祝賀的事,由此可見,節慶的含義應該為一個值得慶賀的紀念日。國內很多學者研究者也對節慶做出過各種解釋,大部分學者認為節慶就是節日慶典,廣義的節慶可以等同為節事,既包含節日也包含不同的事件;狹義的節慶就是節日。傳統節慶旅游就是以傳統的節日作為旅游吸引物而開發出來的旅游產品,我國的傳統節慶主要有春節、端午、中秋、重陽、七夕等等。傳統節慶旅游的作用主要體現在經濟和文化兩個方面:
(一)促進旅游市場繁榮
歷史悠久,文化內涵深厚的品牌節慶活動能夠吸引大批的旅游者前來,帶動旅游經濟的發展,且旅游是食、住、行、游、購、娛的綜合體,不僅帶動了景區景點的發展,而且餐飲旅店業、交通運輸業、商業等和其相關的產業都得到了推動和發展,最終使得整個旅游行業繁榮起來。韓國江陵端午節申遺成功后每年吸引著將近200萬人次的旅游者,給當地帶來了巨大的經濟效益,促進了當地的旅游發展。
(二)繼承和發揚傳統文化
除了旅游經濟效益,更重要的是,節慶活動對文化傳承的影響。文化現象,尤其是民族和民俗文化有相當一部分由節慶活動來體現。近年來,隨著經濟社會變遷,人們的工作生活節奏加快,對傳統節日的慶祝方式日趨淡化。有意識地開發旅游節慶資源,不僅促進了傳統文化的保存和傳播,而且促進了社區的形成和傳統文化的認同。
二、我國傳統節慶旅游的現狀
我國傳統節慶旅游資源豐富,各地開發出很多傳統節慶旅游產品,但不論經濟效益,市場知名度,文化傳承等各方面的成績均不夠理想,主要原因在于各地重視數量而忽視品質,開發流于表面,沒有深度。具體原因分析如下:
(一)地方性的傳統節慶旅游產品缺乏深厚的群眾基礎
傳統節慶旅游產品的質量在較高的程度上依賴于當地環境氣氛的營造,所以,廣大民眾的認同和參與是節慶旅游活動取得成功的關鍵。很多傳統的節慶都源于民間,像我國的中秋,端午等,民間的參與熱情也很高,節日氣氛濃重。目前一些地方開發的傳統節慶活動沒有得到民眾的廣泛認同,甚至是“無中生有”。當地人不重視或者根本沒聽說過這個節日,政府一定要開發,當地人的消極或是抵觸的態度勢必會影響整個節慶的氛圍,也就是毫無節日氣氛,對于旅游者也就毫無吸引力。地方開發的一些節慶活動只是簡單的搞一個慶典,以舞臺的形式來展現,游客不能融入傳統的節慶當中,顯得節慶活動太空洞,毫無深度。韓國的江陵端午節每年吸引眾多游客前來,主要由于那些傳統的活動依然是他們每年所要做的,民眾參與性高,節日氛圍濃重,游客印象深刻。像泰國水燈節也是反映了泰國人民的文化,在水燈節期間你會看到凡有水的地方都擠滿了放水燈和看水燈的人群,處處飄揚著歌聲,漂浮著花香,展現出一片熱鬧的節日景象。游客置身其中,賞水燈、放水燈,充分體驗了異國風情和文化,足以留下美好回憶。
(二)傳統節慶文化內涵挖掘不夠
任何節慶都是以文化為背景,文化是傳統節慶旅游開發的保障,沒有深刻的文化內涵支撐,節慶活動就無法長存。現在很多傳統節慶的文化內涵正在逐漸流失,人們只知節日名稱,并不真正了解其中的文化內涵,也談不上對文化的傳承。就像我國傳統的中秋節變成了吃月餅節,端午節就變成了吃粽子節,這似乎已經是約定俗成。其實這兩個節日有著非常豐富的內涵,不應僅局限在單一的“吃”字上,比如中秋燃燈以助月色、讓孩子們去玩兔兒爺、年輕人則登高賞月猜謎語等活動。遺憾的是,如今的具有悠久傳統的節日,大部分被提升成一個單調的概念,似乎除了“吃”就再無別的概念了。有些地方、景區、旅行社借中秋開發一些諸如賞月、賞花的旅游產品,因對其挖掘不深,致使節慶旅游的地域特色不夠鮮明,深厚歷史蘊涵未能得到外化,難以對外形成唯我獨有的鮮明形象。倒是韓國、越南都深度挖掘了端午、中秋的文化內涵,并結合當地文化特色組織策劃了相應的整體的節慶活動,取得了很好的經濟和社會效益。
(三)傳統節慶旅游產品沒有進行深層次的品牌化建設
對于很多人來說,提起奔牛節,就會想起西班牙;提起啤酒節,就會想到德國的墨尼黑;提起電影節,就會想起戛納。這就是品牌的作用,品牌化能夠提高傳統節日的吸引力,維持傳統節慶的生命力。打造節慶旅游品牌也有助于提高當地本身的知名度,提高競爭力和優化旅游產品結構。明確生動的品牌形象可以把旅游目的地成功地營銷給潛在旅游者,吸引更多的旅游者前往目的地并進行旅游體驗。世界知名的奔牛節、啤酒節等等每年都會吸引大量的游客前往體驗,可見產品的知名度是現代旅游者購買現擇的重要因素。我國目前很多傳統節慶旅游產品沒有進行品牌化建設,導致我國節慶旅游產品在競爭中處于劣勢。我們的鄰國韓國在江陵端午申遺成功打響品牌后,中秋旅游產品品牌化建設也初見成效,今年很多前往韓國體驗中秋的國內旅行團提前兩周已經全部報滿。所以,節慶旅游產品的品牌化建設勢在必行。
三、我國傳統節慶旅游深度開發的策略
(一)精心營造節慶氛圍,積極引導公眾參與
傳統節慶活動本身源于民間,民眾的參與是提升節慶魅力的關鍵,只有民眾積極參與,積聚人氣,才能營造出節慶氣氛。如果沒有當地居民的參與和投入,也不可能吸引各方游客來參加這個節日;如果讓游客只當作一個看客,不能參與其中,他就不能親身體會到活動的快樂,則這次“體驗”就會很快被忘記。提高居民的參與熱情的關鍵,則在于增強社區居民的文化認同。因而,貫徹群眾性原則,傳統節慶旅游開發的主題定位要本于民間,節慶的主體也要基于民眾,其評價要重視群眾感受。節慶活動的主體應是當地民眾,就像每年巴西的狂歡節,首先是一個全民參與狂歡的節日,然后是游客與民同樂,狂歡氣氛濃郁,而不是像我國有些地方政府“搭臺唱戲”,民眾和游客全是陪襯。想要引導公眾參與并不難,傳統節日中往往有其典型的物質載體來寄托民眾在節日期間的情感,像泰國的水燈節期間,泰國人民將自己的美好心愿寄托于一盞美麗精巧的水燈上,除了水燈同時也舉行的其他慶典活動,如燈船比賽,水燈小姐選美,水燈祭祀等。我國傳統的節慶活動中,也都有其典型的物質載體,如中秋節的登高賞花觀月,端午節的賽龍舟等。激活傳統節慶的關鍵就在于如何從這些人民喜聞樂見的典型載體入手,不斷擴展其外延,最終達到大眾積極參與的目的。韓國中秋期間就會組織各種極具韓國特色的傳統民俗游戲,蹺蹺板、踢毽子、尤茨游戲、打陀螺等,這些活動本國民眾喜聞樂見,外國游客感覺新鮮也熱衷參與其中,如此一來整個節慶氣氛就營造了出來。
(二)深度發掘傳統文化的內涵
文化是節慶活動的靈魂,旅游節慶活動實質上是對歷史文化的追溯,也是對民族傳統文化的反映和宏揚,例如重陽節的大型登山活動,端午節的賽龍舟活動,春節的逛花街活動,都有其歷史淵源,都發展成為今天的旅游節慶活動。隨著人們的文化素養逐漸提高,對旅游產品的文化含量要求越來越高,節慶旅游應扎根于濃厚而豐富的歷史和民俗文化之中。我國歷史悠久,文化燦爛,豐富多彩的民間掌故、名人軼事、古剎名寺,生活習俗,語言文化、地方風味為節慶旅游提供了寶貴資源。日本的很多節慶活動就非常注重其中的文化內涵,不是只做一些表象性的東西,比如各地的祭不僅是集中反映日本傳統文化的慶典,也代表著日本人對傳統文化的熱愛。祭多數起源于農業祭祀和迎送鬼神,現在許多已經演變成了各地主要的節慶活動,各年齡段的民眾都廣泛參與。
作為三大傳統節慶之一,京都祗園祭已經有700多年的歷史,每年7月,京都人為了祭奉牛頭天王,封殺流行疾病,抬著各種神龕游行,沿線各商家也展示自家美麗的屏風及各種裝飾,并以此為中心展示古代京都的繁華、傳統宗教和歷史,僅此一項,就吸引著120萬的游人來京都旅游。神龕平時由各個社區,相當于我國的街道保管和修理,每年僅此一次集中展示,作為街道的精神象征和夸耀的寶物,各社區競相攀比,現在最高的神龕高達25米。因此,鮮園祭被稱為“京都市民精神之華”。同日本其他的祭一樣,鮮園祭反映的是京都的文化、京都人的認同意識。游行線路的沿街保存了大量的木制建筑物,傳統業態的商店、屏風和招牌形成了傳統的氛圍。節慶活動不僅促進了社區的形成和傳統文化的認同,年復一年的排演、道具制作還持續提升了節慶活動的質量。
(三)打造品牌化的傳統節慶旅游產品
品牌是一個名稱、標記、符號或設計的綜合體,它代表了產品的特征、屬性和價值,并能和競爭對手相互區別。傳統節慶旅游產品品牌化有利于游客識別,記憶。品牌是一種無形資產,并且是一種“易碎品”,品牌的打造并不時一朝一夕就能完成,品牌的打造應該是一個系統工程。想要樹立品牌形象:首先節慶旅游產品的設計必須結合當地文化特色,對文化內涵進行深度發掘,將節慶資源轉化為節慶旅游產品;其次在宣傳促銷方面,可以充分利用多種媒介,特別是通過結合旅游活動進行宣傳促銷,以“樂趣導向消費”,不易引起游客反感,易為之接受;最后加強管理,保障節慶旅游的品質。
比如泰國在打造水燈節節慶品牌上可謂細致入微,結合泰國文化特色選擇水燈節作為主要產品進行品牌化營造,并為水燈節設計了節徽、主題歌和官方網站。在對外宣傳方面,泰國政府旅游機構及各大旅行社、酒店更是窮盡腦汁。首先透過國內外新聞媒體和企業大作水燈節廣告,使水燈節歡樂的氣氛在世界各地的重要媒體上處處洋溢,泰國的旅游宣傳網站做得非常精美、細致,有專門的水燈節泰文和英文網站,對水燈節的歷史淵源、水燈制作、節日安排及活動內容等進行全面介紹。泰國旅游局網站和旅游節慶宣傳網站在水燈節來臨之前都會全面介紹泰國各大城市旅游辦事機構的聯系方式、旅游預訂系統和各種旅游小貼士等以方便旅游者出行。除了大力宣傳外,為保證節慶期間的市民和游客安全,泰國政府有關機構提前開始準備,泰國副總理兼司法部長曾為此專門舉行了治安事務會議,決定在水燈節期間成立聯合信息中心,指定專人負責節日期間的安全,從而保障了節慶旅游活動的品質。泰國水燈節從產品設計,營銷宣傳,服務保障都進行了細致的策劃,通過幾年的努力,已經打響了品牌,成為一個著名的傳統節慶旅游品牌。泰國的水燈節品牌營造策略非常值得我們借鑒。
節慶旅游是旅游的一種重要形式。我國具有發展節慶旅游的得天獨厚的條件,近幾年節慶旅游發展也很快,但也面臨著一些問題。各地應根據自身情況,對傳統節慶旅游進行深度開發,使傳統節慶旅游成為旅游的一個新的經濟增長點。
參考文獻
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關鍵詞：電力企業，市場營銷，營銷策略
隨著市場經濟的發展，電力企業經營理念逐漸轉變，電力的供求關系也發生了轉變。電力企業面對不斷變化的市場，還沒有調整好自己的營銷策略，不能完全適應當前市場經濟發展的需要。為此，在電力市場營銷中應堅決摒棄那些過時的和已不適應市場變化的經營理念和營銷方式，應堅持“電網是基礎，技術是支撐，服務和管理是保障”的原則，會建立起適應買方市場需要的新型電力營銷理念，及時調整自己的營銷策略，才能在激烈的市場競爭中取得生存和發展。
1.電力企業市場營銷存在的問題
1.1電力企業觀念落后、服務意識不強
對優質服務的認識僅限于上街宣傳、發傳單、微笑服務、售電所設施更新等表面現象，沒有觸及加快辦電速度、提高供電穩定性、減少停電損失等深層次服務問題。
1.2電力企業內部管理體系還沒有完成從產品導向到需求導向的轉變
電力企業內部管理體系還沒有完成從產品導向到需求導向的轉變，最突出的表現是電力營銷和客戶服務還是少數職能部門的事情。而不是企業各職能機構的共同任務，計劃、檢修等等各個職能環節以及服務功能的延伸上都還存在條塊分割、各自為政的現象。
1.3電力營銷滯后于用戶的需求
電力企業對大量終端用戶的特性缺少分析研究，沒有完整的售前、售后服務體系，制約著電力銷售，影響了電力市場的正常發育，形成了有效需求和電力結構性矛盾并存的電力銷售市場，無法充分滿足居民用電需求。
1.4市場營銷手段有限，開拓市場成效不大
由于電力企業基礎工作不扎實，信息不靈，對用電市場及用戶消費需求、心理預期、用電潛力分析不夠，電力市場開發的深度和廣度不夠；同時缺乏必要的技術支持系統，對用戶用電變化不能及時掌握，對用戶用電潛力挖掘深度不夠?？萍颊撐?。
2.電力企業市場營銷新理念
2.1電力營銷要樹立優質服務理念
該理念要求電力企業利用現代化手段健全電力營銷的功能環節，提高服務質量和效率，同時企業內部機構設置、業務流程能夠滿足顧客需求導向要求，并盡可能借助社會化服務體系，在最大限度滿足客戶服務需求的同時盡可能降低服務成本。
2.2樹立一切圍繞企業服務的新理念
必須在培育服務理念的思想中，提升員工的價值實現和員工竟爭意識的培養。科技論文。通過企業文化建設，把服務文化滲透到企業的所有活動中，提高服務文化在企業中的重要性，使員工變被動服務為主動服務，變階段性突擊行為為融入崗位工作深層次的開展。
2.3樹立營銷策略建立在市場環境分析基礎上的新理念
在電力營銷中要加強需求側管理，把握市場發展動態，對電力市場的潛力以及未來市場情況都要做出一定程序的評估，并以此為依據及時制定或調整發電、售電等生產經營目標，及時調整電力營銷策略，有效的開拓市場。
2.4樹立以用戶需求為導向的新理念
一切以用戶為中心，以用戶需求為目的，重點加強電網改造和建設，樹立電網建設適應用戶用電發展的觀念，完善供配電網絡，滿足廣大用戶的需求，同時運用先進的通信、網絡、計算機技術，為客戶提供高效的、全方位的優質服務。
3.電力企業優化電力市場營銷體制
電力企業作為基礎性產業，具有公用性事業性質，電力供應連著千家萬戶，滲透到社會的各個角落，關系到社會的穩定和國民經濟建設的順利進行。
1.將管制用電改為推廣用電，就是樹立電力形象，吸引更多客戶，向客戶提供優質服務，拓展電力市場，將用電管理改為客戶服務。
2.面對市場、成功開拓市場，是電力企業當前和今后一個時期的工作重點。電力營銷工作能否面對市場、成功開拓市場，觀念的轉變是前提。
3.市場經濟的核心是客戶至上，對電力企業來講，為客戶服務是電力企業員工的宗旨，要樹立優質的服務是一種長期投資的思想，以優質滿意的服務贏得市場競爭優勢。科技論文。
4.企業的市場營銷歸納為五種：一是生產觀念；二是產品觀念；三是推銷觀念；四是市場營銷觀念；五是社會營銷觀念；其基本內容是：電力企業提品，不僅要滿足消費者的需求與欲望，而且要符合消費者和社會的長遠利益，企業要關心與增進社會福利。
5.在市場經濟條件下，給客戶優質和滿意的服務是電力市場的要求，也是企業自身發展的內在需要。已由“用戶”改為“客戶”。低廉的電價、高質量的電能產品和優質服務是保持電力企業競爭力的基本條件。
4.電力企業市場營銷需要改進措施
4.1電力企業電費管理需要改進措施
電費管理是電力企業銷售環節一個重要的也是最后的一個環節，它包括抄表、核算、收費和上繳電費四道工序。電力企業的經營成果，最終是由回收的電費來衡量。
4.2電力企業日常營業管理需要改進措施
日常營業管理是指營業部門日常處理的各項業務工作。它與業務擴充、電費抄、核、收三為一體，相互聯系。也就是指“業務擴充、電費管理”以外的其他用電業務工作，叫做日常營業工作。日常營業管理工作的對象是千萬個已經接電立戶的單位或個人。
4.3電力企業市場營銷需要改進機制
(1)改革電力企業營銷管理的現有機制。
（2）建立和健全電力企業內部營銷管理機制。
（3）建立強有力的電力企業電力市場營銷體系。
（4）建立一支高素質的電力企業營銷隊伍。
（5）搞好優質服務。
4.4電力企業業務擴充需要改進措施
業務擴充是我國電力工業企業營業工作中的一個習慣用語，也稱業擴報裝。其主要含義是接受用戶用電申請，為新裝和增容客戶辦理各種必需的登記手續和一些業務手續。內容包括：用電申請與登記；供電必要性和合理性審查；供電可能性審查；工程概算；設計與施工；簽定供用電合同；裝表、接電。
5.電力企業市場營銷策略
5.1 電力企業電力營銷具體策略
(1)電力企業進一步健全電費回收預警機制。
(2)電力企業堅持打防結合，加大反竊電工作力度。
(3)加強營銷自動化系統建設，營銷管理現代化水平得到提升。
(4)電力企業利用負荷管理系統加強異?？蛻舯O測。
5.2電力企業需求側管理
5.2.1電力企業電力產品的促銷和為客戶服務策略
售電量是電力企業的龍頭指標，直接關系企業的銷售收入和經濟效益的實現。電力企業應徹底轉變傳統電力銷售觀念，樹立營銷觀念，不斷提高售電量。完善基礎提高技術的創新
5.2.2電力企業電力銷售市場的競爭策略
開拓新的用電市場。加強需求側管理，在調整負荷優化電力資源配置上開拓新市場。
電力企業是電力銷售和利潤實現的最終環節，是以開拓電力市場、增加售電量為目標，努力降低銷售費用的經濟實體。
5.2.3電力企業電力形象營銷策略
就是從加強企業形象建設和樹立電力商品形象入手，轉變工作作風和工作方法，樹立公司良好的服務形象。轉變電力行業“人求于我”、“坐等上門”的工作作風，向杜會提供承諾服務，實行業務公開，接受社會監督。
5.2.4電力企業電力需求側管理策略
市場需求是企業生產經營的出發點，市場對電力發展的引導作用日益明顯，電力市場分析是電力企業營銷活動中的主要內容，電力市場預測是電力企業營銷的基礎，要建立和健全電力市場預測的信息系統。
6.結束語
電力企業市場營銷，應是有效利用電力企業的資源最大限度提供比其它競爭者更能滿足用戶需求的能源。電力營銷要求一切以電力市場需求為導向，特別重視市場的分析和市場需求的動向研究。要動員全部的人力物力參與營銷，重點要投入市場分析、市場調查和市場研究，建立完整的營銷體系。電力企業只有堅持優質服務和客戶至上的原則，才能不斷拓展市場。搞好電力營銷管理，幫助用電客戶獲得成功，不僅能加強企業與用電客戶的關系，而且能擴展客戶的業務范圍，電力消費量就增大，使電力企業市場營銷獲得良好的經濟效益。
參考文獻
現如今，中國汽車行業在國家政策的大力推廣下，國家拉動內需的同時也給各大品牌企業帶來了商機，汽車周邊及汽車售后產品也逐步備受關注，帶動著汽車周邊產品的收益。汽車銷售類人才也已成為緊缺技術人才。以下是學術參考網小編為朋友們搜集整理的汽車銷售論文格式要求，歡迎閱讀！
一、封面
題目：小二號黑體加粗居中。
各項內容：四號宋體居中。
二、目錄
目錄：二號黑體加粗居中。
章節條目：五號宋體。
行距：單倍行距。
三、論文題目：小一號黑體加粗居中。
四、中文摘要
1、摘要：小二號黑體加粗居中。
2、摘要內容字體：小四號宋體。
3、字數：300字左右。
4、行距：20磅
5、關鍵詞：四號宋體，加粗。詞3-5個，每個詞間空一格。
五、英文摘要
1、ABSTRACT：小二號TimesNewRoman.
2、內容字體：小四號TimesNewRoman.
3、單倍行距。
4、Keywords：四號加粗。詞3-5個，小四號TimesNewRoman.詞間空一格。
六、緒論小二號黑體加粗居中。內容500字左右，小四號宋體，行距：20磅
七、正文
(一)正文用小四號宋體
(二)安保、管理類畢業論文各章節按照一、二、三、四、五級標題序號字體格式
章：標題小二號黑體，加粗，居中。
節：標題小三號黑體，加粗，居中。
一級標題序號如：一、二、三、標題四號黑體，加粗，頂格。
二級標題序號如：(一)(二)(三)標題小四號宋體，不加粗，頂格。
三級標題序號如：1.2.3.標題小四號宋體，不加粗，縮進二個字。
四級標題序號如：(1)(2)(3)標題小四號宋體，不加粗，縮進二個字。
五級標題序號如：①②③標題小四號宋體，不加粗，縮進二個字。
醫學、體育類畢業論文各章序號用阿拉伯數字編碼，層次格式為：1××××(小2號黑體，居中)××××××××××××××(內容用4號宋體)。1.1××××(3號黑體，居左)×××××××××××××(內容用4號宋體)。1.1.1××××(小3號黑體，居左)××××××××××××××××××××(內容用4號宋體)。①××××(用與內容同樣大小的宋體)a.××××(用與內容同樣大小的宋體)
(三)表格
每個表格應有自己的表序和表題，表序和表題應寫在表格上方正中。表序后空一格書寫表題。表格允許下頁接續寫，表題可省略，表頭應重復寫，并在右上方寫“續表××”。
(四)插圖
每幅圖應有圖序和圖題，圖序和圖題應放在圖位下方居中處。圖應在描圖紙或在潔白紙上用墨線繪成，也可以用計算機繪圖。
(五)論文中的圖、表、公式、算式等，一律用阿拉伯數字分別依序連編編排序號。序號分章依序編碼，其標注形式應便于互相區別，可分別為：圖2.1、表3.2、公式(3.5)等。
文中的阿拉伯數字一律用半角標示。
八、結束語小二號黑體加粗居中。內容300字左右，小四號宋體，行距：20磅。
九、致謝小二號黑體加粗居中。內容小四號宋體，行距：20磅
十、參考文獻
(一)小二號黑體加粗居中。內容8—10篇，五號宋體，行距：20磅。參考文獻以文獻在整個論文中出現的次序用[1]、[2]、[3]……形式統一排序、依次列出。
(二)參考文獻的格式：
著作：[序號]作者.譯者.書名.版本.出版地.出版社.出版時間.引用部分起止頁
期刊：[序號]作者.譯者.文章題目.期刊名.年份.卷號(期數).引用部分起止頁
會議論文集：[序號]作者.譯者.文章名.文集名.會址.開會年.出版地.出版者.出版時間.引用部分起止頁
十一、附錄(可略去)
小二號黑體加粗居中。英文內容小四號TimesNewRoman.單倍行距。翻譯成中文字數不少于500字內容五號宋體，行距：20磅。
十二、提示
論文用A4紙縱向單面打印。頁邊距設置：上2.5cm，下2.5cm，左3.0cm，右2.0cm。
參考范文：
高職院校汽車營銷與服務專業課程體系的構建研究
【摘要】針對高職院校的汽車營銷與服務專業，以職業能力中專業能力的培養要求，以職業崗位為出發點，將企業的典型工作任務、工作內容及工作標準融入到課程教學中以職業活動的工作能力要求為標準，構建基于汽車營銷服務工作過程任務驅動的課程體系。
【關鍵詞】汽車服務與營銷專業；崗位能力；課程體系；構建
0概述
根據中國汽車工業協會的統計，2015年東風汽車的銷量是387.25萬輛，一汽集團的銷量是284.38萬輛，長安汽車的銷量是277.65萬輛、北汽集團的銷量是248.90輛，廣汽集團的銷量是130.31萬輛。未來5年的增長幅度從40%到130%。同時，國內主要汽車企業都制定了“十三五”產銷目標。除上汽集團未公布具體的產銷目標外，其他幾大汽車集團都公布了2020年的產銷目標，其中東風汽車560萬輛、一汽集團400萬輛、長安汽車450萬輛、北汽集團450萬輛、廣汽集團300萬輛。這些汽車包括合資企業和自主品牌的所有產品。中國汽車行業正處于最好的政策背景下。國家拉動內需的措施給品牌企業帶來了巨大機會，汽車周邊及汽車售后產品也將直接受益。因此，汽車服務類人才已成為緊缺技術人才。作為高職教育，學生在就業上愿意從基層做起，愿意并勝任技術工種；與同類專業本科院校比較，職業教育培養過程中強調學生的實際操作技能，培養的是企業一線工作人員，學生更受用人單位的歡迎。因此，汽車營銷與服務專業是一個人才需求量大的長線專業，具有很好的發展潛力和廣闊的市場前景。下面，根據汽車服務行業發展對人才的需求并結合當前實際淺析汽車技術服務與營銷專業的人才培養模式和課程體系建設。
1專業人才培養目標
以汽車銷售及售后行業人才需求為依據，以提高學生的職業能力和職業素養為宗旨，在面向汽車銷售、維修接待崗位培養的基礎上，把專業培養崗位逐步拓展到二手車鑒定與評估、汽車保險理賠等方向。推行職業化標準，實施“專門化”培養模式，深化工學結合的力度。培養“下得去、用得上、干得好、留得住”達到業內1年工作經驗水平的技術技能人才。
2專業面向主要崗位職責及能力目標分析
2.1汽車銷售崗位
2.1.1崗位主要職責
組織、實施汽車的銷售計劃，完成汽車銷售客戶接待、車輛介紹、客戶洽談及成交的整個業務過程；與相關人員進行業務溝通和技術交流。
2.1.2崗位的知識和能力要求
1）知識要求。具備商務禮儀、公文應用與寫作、交流與溝通、汽車結構認識、汽車工作原理表述、汽車使用性能與評價指標、汽車專業英語的應用、計算機應用、財務基礎知識、保險、車貸、汽車使用、維護、保修等常識
2）能力要求。具有良好的思維能力、語言表達能力、人際交往能力；有較好的服務意識；具有嫻熟的店面接待能力。能進行產品簡介及六方位繞車演練；能利用各種溝通技巧有效實施客戶溝通、企業內部員工溝通。
2.2汽車維修接待崗位
2.2.1崗位主要職責
通過交談了解客戶的維修要求，檢查汽車并確認維修內容，簽訂維修合同等但客戶認可，安排汽車維修并監護維修進度，向客戶說明汽車修復情況和費用，解釋故障原因并指導客戶正確使用和維護汽車。
2.2.2崗位的知識和能力要求
1）崗位的知識。具備商務禮儀、電話溝通、計算機應用、汽車結構認識、汽車使用性能與評價指標、汽車常見維護、維修作業內容及質檢標準等知識。
2）能力要求。能將服務禮儀標準、電話溝通話術，在工作中貫穿服務過程全程；能正確說出汽車在各種使用條件下的使用方法；能運用汽車服務顧問的工作流程對定期保養車輛進行接待、問診、估價、派工、監控、交車及回訪。
2.3汽車配件管理崗位
2.3.1崗位主要職責
根據車間生產規模制訂年度，按維修需要及時采購配件，對配件進行質量鑒定，配件的庫存管理和發放，舊件的環保處理。
2.3.2崗位的知識和能力要求
1）知識要求。具備汽車理論、汽車構造及維修知識，商業與業務系統以及車輛技術方面的基礎知識，配件市場供需狀況、物流管理、企業管理知識和汽車配件管理知識。
2）能力要求。具有一定的溝通交流能力，能操作配件管理系統，執行訂貨相關程序，對配件入庫和發料進行編制管理。
2.4二手車鑒定評估崗位
2.4.1崗位主要職責
根據客戶委托、對二手車進行核查證件、稅費、技術狀況鑒定、價值評估鑒定等工作。
2.4.2崗位的知識和能力要求
1）知識要求。具備商務禮儀、溝通協調、汽車營銷、汽車運用、企業管理、機動車維修、二手車鑒定評估等知識。
2）能力要求。能駕駛汽車，熟悉當地路況；具有較強的語言交流、表述能力；能確認被評估車輛及評估委托人的相關資料；能對被評估車輛進行拍照；能核對、分析車輛技術狀況并評估車輛價值；能編寫二手車鑒定評估報告并歸檔等。
2.5汽車保險與理賠崗位
2.5.1崗位主要職責
接受客戶委托，為客戶設計車輛投保方案，對車輛保險條例進行據實說明，開具報單和相關文件憑證；接受客戶的報案，對事故車輛能夠進行現場查勘，確進行事故損失估損，能夠正確計算付額，并整理出具相應文件憑證。
2.5.2崗位的知識和能力要求
1）知識要求。具備汽車保險、汽車構造、汽車美容與裝飾基礎知識。
2）能力要求。具有一定交流溝通、商務禮儀能力，能運用汽車保險的基本知識判斷事故車是否在賠付范圍內；能根據出險處理流程進行報案、定損，根據車輛所買保險、出險情況、責任劃定進行理賠。
3課程體系構建
在完成企業職業崗位（群）的基本能力和職業能力調查后，以汽車營銷服務典型工作任務為載體，以本專業畢業生應掌握的技能點及相關知識點為核心，構建基于工作導向、能力滲透式的課程體系?；谄嚑I銷服務工作流程課程體系如表1所示。
4結束語
汽車營銷與服務專業是一個人才需求量大的長線專業，具有很好的發展潛力和廣闊的市場前景。專業建設和人才培養需要建設結構合理的汽車營銷與服務專業建設委員會；深入市場調研，加強與企業合作，校企共同構建基于汽車營銷服務工作流程的“工作過程導向”的人才培養模式和課程體系；形成人才共育、過程共管、成果共享的緊密型校企合作機制；將本專業建成工學結合、校企深度合作的品牌專業，在區域內、行業內的高職院校中起到帶動和引領作用。
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[責任編輯：朱麗娜]
【關鍵詞】能力型人才培養模式醫療保險專業課程設置
【中圖分類號】G642.0【文獻標識碼】A【文章編號】2095-3089（2018）06-0011-02
成都中醫藥大學醫療保險本科專業開設于2001年，至今已有15年辦學歷史，累計培養專業人才800余人，畢業生主要進入商業保險公司、政府醫保部門、醫院醫保科室、醫藥企業及其他相關領域和行業。我校醫療保險專業在西部地區創建較早，創建初期借鑒東部地區部分高校的辦學思路，重點考慮依托醫學院校優勢學科，即借助醫學院校的醫藥類學科優勢，突出醫學院校開辦醫療保險專業的特色。2017年，適逢教育部專業評估工作，本文基于兩屆畢業生的問卷調查，對專業課程設置及專業發展方向展開討論，希望對課程設置調整提供參考，進一步明確辦學方向，特顯辦學優勢，提高培養質量，滿足行業和社會發展對人才的需求。
一、研究思路及方法
見表1，調查對象包括2012級、2013級醫療保險專業畢業生。問卷內容包括實習單位、就業單位，采取打分法對24門課程及三個實踐環節打分，分值1～4分，1分表示不重要，4分表示很重要。同時，鼓勵學生提出自己對課程設置的建議。共有84人完成調查問卷，其中2012級超過60%，2013級超過80%，收集到37條建議，可以反映班級整體狀況。
二、數據描述
1.實習及就業單位分布狀況
醫療保險專業包括兩個實習環節，第一次是臨床見習，見習單位學院統一安排，見習單位為醫院臨床科室，第二次是畢業實習，實習單位由學生自主聯絡，鼓勵實習單位與就業單位一致。表2顯示，2012級實習就業單位一致性明顯高于2013級，一致性比例達到80%，保險行業就業實習比例為遠高于2013級，76.00%，2013級在衛生行業實習就業比例明顯高于2012級，衛生行業實習比例50.00%，就業比例27.78%，醫院仍然存在編制緊張的問題。
2.課程分值分布狀況
重要性自評打分調查涉及理論課程與實踐課程兩部分，理論課程和實踐課程各自包括三個模塊。理論課程模塊包括醫學類課程、保險類課程和管理類課程三個模塊。醫學類課程包括醫學類課程和疾病分類學，醫學類課程采取集合處理。保險類課程包括保險學原理、人壽與健康保險、社會保險、社會醫療保險學等。管理類課程包括管理學基礎、衛生管理學、醫院管理學、財務會計學等課程。實踐課程模塊包括臨床見習、畢業實習和畢業論文三個部分。
（1）三個知識板塊總體情況
醫療保險專業知識板塊包括醫學類、管理類、保險類和實踐類課程。四類課程構成醫保專業的理論知識模塊和實踐知識模塊。表3顯示，對于醫學課程和實踐類課程打分高，尤其是醫學類課程，兩個年級都認為非常重要，管理類打分在四類課程中最低。2013級學生打分普遍高于2012級學生，可能與學風有關系。
（2）醫學類課程得分高
醫療保險專業醫學類課程包括基礎醫學和臨床醫學?；A醫學包括解剖學、組織學與胚胎學、病理學、藥理學等，臨床醫學包括內科學、外科學、婦科學和兒科學，以及疾病分類學。醫學類課程得分高于其它課程板塊，醫學類課程打分都高于1分。疾病分類學打分較高，2013級高于2012級。
（3）管理類課程得分偏低
醫療保險專業管理類知識板塊包括管理學基礎、衛生管理學、衛生經濟學、醫院管理學、財務會計學等課程。表5顯示管理類課程得分都低于3分，低于醫學類課程，2012級整體平均得分在2.24分，2013級得分2.82分。管理學打分都高于1分，2013級打1分的比例在各門課程中都明顯少于2012級。2012級對此類課程打1分的比例較高。
（4）專業類課程得分較高
醫療保險專業保險類課程包括保險學原理、保險法、人壽與健康保險等課程，保險類課程屬于專業課程。表6顯示保險類課程得分2013級都在3.40分以上，2012級得分在2.80-3.08之間，得分高于管理類課程，低于醫學類課程。2012級對此類課程打1分的比例低于其對管理類課程的評價，仍然高于2013級打1分的同學的比例。
（5）實踐類課程分值分布
醫療保險專業實踐教學主要包括臨床見習、畢業實習、畢業論文。表7顯示，除了畢業論文之外，臨床見習和畢業實習打分高，高于對理論課程的評價。2012級與2013級差別不大，甚至2012級臨床見習打分高于2013級，與針對理論課程的打分完全不同。值得關注的是畢業論文，打分不高，尤其是2012級平均2分，其中有10人打1分，說明學生對畢業論文的重要性評價較低。
三、數據分析及思考
1.基礎醫學課程的重要性不言而喻
根據醫保專業的培養目標以及培養時限，該專業對醫學基礎知識主要以了解為主，醫保專業設置的醫學類課程普遍存在課時少、種類不全的特點。醫學類課程學習難度大，課時少導致教學進度快而體系不完整，學生學習難度大，畏難情緒嚴重。畢業生在經過畢業實習或工作之后，回顧性調查時給予醫學類課程很高的重要性分值，說明學生從工作中切實感受到醫學知識的重要性。
2.畢業論文的重要性評價得分偏低
畢業論文是醫保專業實踐類課程的核心部分。近年來，畢業生論文質量每況越下，數據性文章寫作中不乏數據造假現象，且無有效辦法完全杜絕此類學術不端問題。畢業論文是在畢業實習工作期間開展的工作，學生由校園生活過渡到工作環節，普遍存在工作壓力大，精力有限，加之在校期間缺乏寫作和科研鍛煉，科研能力不足，論文完成時間緊張，無法有效開展社會調查，導致論文質量不高，學生對畢業論文寫作積極性不高。
3.管理類課程的重要性評分普遍不高
實踐類課程、管理類課程和醫學類課程，管理類課程重要性評價得分最低。在培養目標設置中，醫學類、管理類和保險類同等重要，醫學類和管理類是保險類的兩翼，這兩類知識是中醫藥類大學醫療保險專業的競爭優勢所在，也體現學科發展的特色。所以，我們需要逐步提高學生的認識，相對于醫學類和保險類知識直接體現在技能方面，管理類知識在工作實踐中作用的體現比較慢。
四、培養能力型醫保人才的對策建議
1.醫學類課程需要增強科學性和系統性
在課程建議中，2012級學生有2人提及“增強醫學知識”，該學生在保險公司理賠崗工作。2013級有8人提出建議，要求增強醫學知識的深度和廣度，醫學授課老師應該提高要求。在當前學時空間內，應該加強醫學課程設置的科學性和系統性，適當延長醫學課程的學時，專業所在學院應該加強與醫學課程老師（醫學院）的溝通，就醫保專業對于醫學知識的要求程度達成一致意見，雙方共同明確醫學課程的學習要求。
2.管理類課程需要調整學時和課程門類
學生建議中，對于管理類課程的建議較少，只有一位同學提及“減少管理類課程門類”。學生對管理類課程普遍評價不高，這值得思考，是否應該削減相關課程，或者降低學時數，或者調整為選修課，需要穩妥處理。預判保險行業發展趨勢，保險營銷將成為行業發展的基石，因此需要增加營銷、商務談判、消費心理學等課程。
3.畢業論文環節需要重新設計或取消
在三類課程體系中，學生對實踐類課程重要性評價最高，實踐課程的重要性不言而喻，但畢業論文評分低值得關注。首先，畢業論文的學分只有2分，這與學生的工作量相比完全不相稱，通過調查、撰寫、修改、答辯等過程，工作量非常大，因此考慮提高學分。其次，畢業論文由單個人完成，在問卷設計、調查和撰寫等過程中非常困難，學生針對調查的畏難情緒，建議開展團隊工作方式，以小組的形式來開展論文寫作。最后，可以由學生選擇寫作畢業論文或畢業考試，提高畢業論文過程檢查，提高畢業論文的學分。
4.加強醫學類課程和保險類課程的銜接
目前，醫學課程和保險課程脫節嚴重，保險行業對醫學知識的需求不明確，保險醫學課程開發不夠，掌握保險知識又懂得醫學知識的教師人才缺乏，教材和師資匱乏，使得學生技能難以提高。高校需要與保險企業加強合作，校企合作搭建平臺，著力培養雙師型人才，或者開展技能培訓，企業內的核保核賠等專業技能培訓前移到高校課堂，實現研究型人才與技能型人才相結合的培養模式。
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論文關鍵詞：新媒介環境,地面頻道民生新聞,發展路徑
1 民生視角回歸新聞本質
民生新聞節目的新聞本質是矢志不渝的堅持制作理念，但在電視民生新聞節目競爭白熱化的環境下，一些地方頻道新聞欄目為了追求收視率，民生節目的采編劍走偏鋒，開始呈現低俗化、娛樂化趨勢，“吸睛”的目的達到了，卻失去了民生新聞的本質。在全媒體環境下，民生新聞節目競爭更為激烈，新媒體搶奪了電視民生節目的收視份額，影響了傳統電視用戶的收視習慣，這對于電視民生新聞來說既是機遇也是挑戰。相對于新媒體承辦的民生新聞咨資訊來說，地面頻道的民生新聞更為專業和權威，這就要求地面頻道堅守自身優勢，采編扎實的新聞。首先，地面頻道要創建開放的觀眾話語互動平臺，讓受眾真正參與到新聞討論中來，增強觀眾的公民意識。其次，新聞采編人員要堅守新聞從業人員的職業道德，抵制糖衣炮彈的誘惑守護新聞理想。最后，民生新聞的敘事要避免過度粉飾，在利用故事化敘事方式輔助新聞講述的同時守住新聞報道的底線，保持社會效益與經濟效益的良性平衡。
2 挖掘新聞調查的深度
在新媒體時代，人人都是新聞記者和評論者，新聞的時效性成為新媒體傳播的強項，但新聞傳播的深度和速度是不可兼得的，新媒體新聞的草根性、全民性必然導致專業性和深度性相對缺失，在信息爆炸的全媒體傳播環境，冗雜的新聞訊息讓人眼花繚亂，挖掘新聞事件的寬度和深度顯得尤為重要。挖掘新聞的深度包括橫向的寬度和縱向的深度。首先，發展寬度指的是要拓寬民生新聞的格局，由“小民生”視角轉向“大民生”視角。“小民生”更多的是快餐式新聞，關注百姓個體生存狀態，而“大民生”是對某個社會事件進行深度剖析，關注的是社會群體的普遍生存狀態。“大民生”的報道視角，可以對民生政策、方針進行深入講解，軟化處理難啃的時政新聞，在政策下達和群眾接受之間架起一座溝通的橋梁。其次，縱向深度是針對某一事件進行深入探討，刨根問底追究事件本質，對于民眾關注的新聞選題進行專題報道，并輻射其他類新聞選題形成系列報道，突出新聞選題的重大意義，經濟論文起到警醒民眾的作用。
3 與新媒體加強媒介融合
在媒介融合環境下，省級地面頻道要張開雙臂擁抱互聯網，不能繼續“一言堂”的老路，閉門辦節目。新媒體的用戶數量急劇攀升，大有超過電視用戶的趨勢，在新聞資源上新媒體開放的互動平臺每分每秒都在集中資源。地面頻道與新媒體合作可以整合多種媒介資源，突破傳統媒體與用戶交流互動的短板，擴大民生新聞節目的社會影響力。新媒體也是電視民生新聞進行品牌營銷的重要手段，現在絕大部分電視民生新聞節目都已開通了官方微博、微信公眾平臺以及官方門戶網站，在社交平臺與群眾進行即時在線交流，并且通過網絡平臺進行節目播放，個別地面頻道創建了app應用，與新媒體搶奪互聯網用戶。民生新聞節目在節目中利用掃描二維碼或者微信搖一搖的方式在新媒體平臺與用戶實現實時互動，節目之外，節目組在微博每日更新狀態，并建立“微話題”，吸引粉絲在“微話題”下展開討論，并@相關權威人士、網絡紅人進行互動，吸引受眾加入新聞的全民討論。
4 引進新媒體節目創新理念
電視民生新聞在多年的發展中已經形成了基本的制作體系和理念，全媒體時代，新媒體的話題制作理念非常具有吸引力。央視新聞在2014年春運制作了“春運說吧”節目，創新了民生節目的表現形式，之后“兩會說吧”“清明說吧”等“說吧”系列節目，在社會上引發了較強關注。“說吧”這個新聞產品，雖然不是新聞節目的主菜，但是作為一道特色菜，在新聞頻道里，烘托了整個頻道的氣氛。“說吧”說的是個體的事，表達的是個人情懷，但連帶的卻是大眾情感。在共同的主旨指向下，既要廣泛的情感連帶，又要真實的個性展示。
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應充分發揮學科本身實踐性的特征，運用角色定位來激發學生的興趣，注重培養學生獨立撰寫論文并積極參與討論的能力。
在加強師資的建設的同時，在教學方式方法中應采用多媒體手段及案例教學，從而充分調動學生學習的積極性和主動性，達到培養技能型、應用型人才的目的。
【關鍵詞】市場營銷；教學模式；改革途徑
市場營銷學是一門新興的應用型學科。隨著中國改革開放的深入推進，市場經濟體制的不斷向前發展，市場營銷理論在我國已從最初的引入、傳播、模仿發展到現今的創造性應用，其應用范圍也從消費領域、產業用品領域擴展到服務領域。與此同時，對營銷類人才需求也出現新的特征，客觀上要求高等院校對市場營銷學人才培養的模式深化改革。在這樣的形勢下，高等院校的市場營銷教學必須適應我國市場經濟快速發展的需要，重新定位人才培養目標，對原有的教學內容體系和教學方法進行改革和創新。
一、市場營銷學教學現狀一)學生興趣不濃市場營銷學是一門建立在經濟學、管理學、消費者行為學等學科基礎上的應用型學科，學科內容涵蓋量非常大。同時營銷學電是一門軟科學，理論性較強，雖然有實際操作策略，但在企、事業單位的實際運營活動中，并不完全與書本總結出來的理論一致，教學與現實之間存在差距使學生領悟不到其中的精華和意義，致使學生認為理論與實際脫節，理論無用的思想較為嚴重，從而對課堂內容失去興趣，甚至對專業產生誤解和煩感。
二)考核形式單一當今大學生畢業從事的營銷工作，很多會從事基本的營銷工作做起，如終端銷售員、市場調查員等，這時往往對學生的語言表達能力、人際溝通能力、發現問題、分析問題及創新能力等有較高的要求。而我們今天學校里的單一的閉卷考試是無法達到我們教學目標中的能力培養目標的。
三)教師實戰經驗缺乏在我國，市場營銷專業進入高校課堂的時間相對較短，從事這門課教學的教師大部分還缺乏市場營銷實踐經驗，有的實踐就是單一的推銷，在講授到實務類的知識點時也會出現底氣不足，從而在指導學生實踐中與預期效果差距明顯。
二、針對上述現狀提出以下五點改革途徑一)可引導學生運用角色的定位來激發學生的興趣與真實感讓學生在學習營銷學的時候就把自己想象為一名企業的營銷經理，在某種市場環境變化下會做出什么樣的措施，跳出學生的思維框框。用新角色進入一種新的思維方式。情景模擬教學就是利用多媒體技術和計算機網絡資源，將企業的營銷活動或模擬的企業營銷活動展現在學生面前，通過提出富有啟發性和挑戰性的問題，使學生身臨其境并進入角色，真正站在企業營銷者的角度思考問題，同時能夠提出解決問題的方案，教師將學生提出的方案再拿到學生中展開討論，讓學生在辯論過程中進一步理解所學的理論知識，進一步開闊思維，進而培養其營銷能力。
二)推行靈活多樣考試形式考試分數不是學業成績評定的唯一形式，學生畢業后從事營銷工作時，營銷者的與人交流和溝通的能力、發現和分析問題的能力往往是最重要的能力，所以在學習的過程中要學會如何完成調研報告、撰寫真正有個人見解的論文、策略，并積極參與討論，對這些知識和能力的熟練運用就顯得非常重要。學生在體驗實戰和技能實訓作業中，每個學生都要積極參與并認真思考充分討論并必須發表個人看法和言論，要把課堂的專業討論作為評定學生學業成績的一種必要的鑒定形式，討論不僅可以考察學生掌握知識的深度和廣度，還可以從個性化發展的角度考察學生的創新思維能力和對問題的理解能力，也是教師和學生溝通的一條很重要的渠道。
推行案例教學市場營銷學是-(-t實踐性、應用性極強的課程，中外教學實踐證明案例教學是該課程有效的教學形式，該教學法徹底地改變了傳統的教學模式。在該教學模式中學生成為教學的主體，讓學生獨立思維學習和團隊合作學習，通過選擇經典案例和創設情景案例將學生導入具體的實踐環節，思考解決實際中可能出現的市場問題，既對理論知識和實踐技能深刻理解，更能將所學的知識進行有效的運用。同時，案例教學也使市場營銷學課程變得生動形象、通俗易懂，進而激發學生學習的積極性。
四)利用多媒體手段，激發學生的學習興趣運用多媒體手段進行教學，能最大限度地發揮學生多感官的共同作用來接受信息，從而提高學生的學習興趣，充分發揮其積極性和主動性，使一些在傳統教學手段下很難表達的教學內容或無法觀察到的現象能形象、生動、直觀地顯示出來，從而加深學生對問題的理解，提高其學習積極性。例如在市場營銷中講到促銷手段之一的廣告手段時，一般要涉及廣告的表現形式等內容，講授過程中必須適當結合實際的廣告案例來說明，此時如果教師運用多媒體教學手段在課堂中適當地播放一些典型的視頻廣告案例，不僅節約板書時間，增加課堂信息量，而且能夠增強學生學習的興趣。
五)加強師資隊伍的建設高質量的師資隊伍是培養營銷應用型、創新型人才的基礎和關鍵，只有高素質的教師才能培養出高水平的學生。提高教師素質的方法有很多種，一方面可以建立專業教師定期輪訓制度，鼓勵教師到企業，到營銷部門進行見習和工作實踐，以掌握企業營銷部門的實際運作，在虛心向企業員工學習的同時，也可為企業員工培訓并站在宏觀角度上給企業的發展獻計獻策，從而達到雙贏。學院教務部門對進修實習的教師，在下達教學任務時，應給予一定的照顧，在安排授課時間上，盡量相對集中一些，騰出時間讓他們學習實際操作。另一方面，請社會上成功的企業家和杰出的業務經理到學校擔任課堂教學，并參與教學大綱和教學計劃的制定，講專題、作報告、談經驗、分析營銷案例等，讓學生聆聽來自一線的市場營銷經驗，這樣大大縮短了小課堂與大課堂的距離。同時，也會對學生實際能力的提高，起到重要作用。