時間：2022-02-01 09:31:13
導語：在見習論文的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
1.1現狀
耳鼻咽喉頭頸外科學屬于本科教學的考查科目，相對于內、外、婦、兒科等其它考試科目來說，認為是小學科，學生們對本學科的關注程度遠遠不夠.耳鼻咽喉頭頸外科部位均為狹窄、深在的腔道，解剖結構復雜難度較大，神經血管較多，需借助光源照明及各種專科用窺鏡、顯微鏡及影像等檢查設備來完成，其復雜的特點增加了本學科的教學難度，在某種程度上影響了學生對耳鼻咽喉科的持久興趣〔2〕，更體現了學科的特殊性.
1.2對策
加強制度約束，突出本學科特點和對今后工作的重要性，充分調動學生參加臨床見習的主動性和積極性，闡明本學科與臨床多門學科都產生交叉融合，其新理論及新理念貫穿于臨床工作的多個學科.很多耳鼻咽喉科疾病因其不同的癥狀而分散于神經內科、心血管內科、內分泌科等科室，忽視了耳鼻咽喉頭頸外科學的理念，從而陷入久治不愈的“怪圈”.
2制定合理規范的臨床見習教學計劃
縱觀國內耳鼻咽喉頭頸外科學發展規模及趨勢，學科專業技術水平不斷增強，基礎理論研究逐漸深入，在臨床見習工作中，需制定完善而縝密的教學計劃，每一內容都應有切實可行的方案，保證教學內容合理、有序、完善.在臨床見習初始，向學生說明見習內容的統籌而緊湊的安排，針對常見病和部分學科交叉內容，要明確教學目標和考核內容，以提高學生在今后工作中綜合分析問題、解決問題的能力.在保證各見習內容學生都能有所收獲的同時，鼓勵同學做出信息反饋，提出針對教學內容和教學方法的意見，達到教學相長.
3臨床見習教學中，多種教學方法相結合
3.1以案例為基礎的教學方法選擇適合教學的臨床典型病例，其中應包含該病的臨床表現，明顯特征，大量診斷與鑒別診斷等相關信息，在教學過程中向學生提出問題，讓學生通過主動學習討論來尋求答案，提高學生分析問題、解決問題的能力〔3〕.在此過程中，教師既要啟發、引導學生，又要鼓勵學生積極思考、積極發言，指導學生總結規律和經驗，便于學生發現和思考問題，不斷提高學生的學習興趣，調動其積極性，使學生們樂于學習、善于學習，增長了知識，提高了能力，達到了教學目的.
3.2以問題為導向的教學方法此方法強調的是以學生的主動學習為主，強調把學習知識設置到問題情境中，使學生通過自主探究和合作解決問題.使其大大不同于傳統的教學方法〔4〕.
3.3醫學模擬教學的應用由于患者維權意識提高，病種的增多等多方面因素制約了臨床教學事業的發展，醫學模擬教學的應用彰顯其優勢和重要性〔5〕.在教學過程中，以大量的窺鏡視頻圖片、錄像、模型、基本掛圖等手段預習，同學之間互相扮演患者進行示范性檢查練習，與此同時，教師及時指導操作，糾正錯誤，并提出問題讓學生作答，教師再進行總結歸納.
3.4強調學生是主體確立學生的主體地位，為學生提供更多的動手機會，使其通過親自動手來加深對知識的理解和掌握，同時培養了學生臨床實踐、主動學習、團結合作的能力.此教學方法溶知識性、趣味性、場景性于一體，更能幫助學生從醫生患者雙方的角度考慮問題，為將來走向臨床奠定基礎.
4臨床見習中加強醫學生人文素質的培養
高職教育作為教育發展中的_種類型，肩負著培養面向生 產、建設、服務和管理第一線的高端技能型專門人才的使命。 頂崗實習、畢業設計(論文)是高職專業教學計劃中的重要必修 課程，是高職教育教學過程中的重要環節。頂崗實習因為工作 崗位的真實性、能很好地與就業對接。畢業論文是學生運用所 學理論知識和實踐技能開展科學研究、分析問題、解決問題的 基本能力的一次全面考核。因此，這兩個教學環節在高職教育 中具有舉足輕重的地位。許多研究高職教育的專家、學者對此 也進行了大量的研究。張統華、龔娟等對高職實習頂崗實習的 意義及頂崗實習目前存在的問題和解決的對策進行了探討;張 雁平、劉曉剛、朱春瑜等人從學生、系部、學院以及實習基地四 個層面對頂崗實習評價體系和考核機制進行了研究;何輝、宋 萌勃等高職頂崗實習中學生的管理問題和頂崗實習的管理機 制進行了探討。羅長金、鄭永裕等人對高職畢業論文存在的問 題、高職高專畢業論文選題、如何加強畢業論文管理，提高畢業 論文教學質量等方面進行了研究。
但是，頂崗實習與畢業設計這兩個實踐教學環節的完成是 _個系統工程。實踐教學內容的設計、教學的安排、實訓基地 的長期有效運行機制、實踐教學的系統化管理、實踐效果的評 價等研究仍處在探索研究階段,系統性和規范性較差，缺乏行之 有效的理論和思路進行理性指導。同時，對于不同的專業，頂崗 實習的要求和管理也不盡相同，由于建筑行業的特殊性,建筑工 程技術專業頂崗實習質量更易受學生、指導老師、企業等諸多因 素的影響。目前各個高職院校的建筑工程技術專業在頂崗實習 與畢業設計的實踐教學環節上仍還存在不少問題。所以，為了 更好地保證頂崗實習和畢業設計的質量,保證高職教育的教學 效果,開展符合建筑工程專業的頂崗實習基地建設與頂崗實習 和畢業設計的管理研究是很有必要的。 本論文從實訓基地的建 設,頂崗實習及畢業設計(論文)的安排、管理、考核等方面進行 探討，為該實踐教學階段的開展提供參考和借鑒。
一、頂崗實習與畢業設計(論文)實踐教學環節的現狀
(一)畢業設計(論文)
在許多高職院校，許多人認為高職學生不適合撰寫專業理 論知識和實踐技能綜合性強的畢業設計(論文)。因此對畢業 設計(論文)環節的教學不是太重視，很多只是流于形式。實際 上,畢業設計教學環節是對學生運用所學理論、知識、技能開展科學研究、分析問題、解決問題的基本能力的一次綜合檢驗。 學生通過完成畢業設計，能進一步強化理論知識，提高分析問 題、解決問題的能力。
目前，大部分高職院校建筑工程類專業的教學計劃中，畢 業論文大都安排在第五學期，即在完成理論學習后就直接進行 畢業設計。設計時間通常為四周，第五周進行答辯。畢業設計 的內容主要是在教師的指導下完成某項工程的施工組織設計、 施工方案(建筑工程技術專業向);監理規劃、監理實施細則(工 程監理專業);工程預算(工程造價專業)。由于學生對項目沒 有直觀的了解,很多都是在網上下載，通過裁剪、粘貼完成;有 些學生還相互抄襲，無法達到教學的目的。
并且，由于近幾年頂崗實習基地建設的不足，學生就業壓 力的增大，對于頂崗實習及工作單位還沒落實的學生，他們的 很多精力都放在頂崗實習單位的尋找和求職就業上，整天忙于 奔波在各個招聘會中，自然就無法集中精力完成畢業設計;對 于已確定工作單位的學生，受其他同學的影響，投入的精力和 積極性也明顯不足。再加上指導教師為考慮就業率，對學生在 畢業設計期間去求職也聽之任之，都造成了畢業設計質量的下 降。因此，很有必要對畢業設計時間上的安排進行調整，使其 在完成畢業設計的同時又不影響尋找就業單位。
(二)頂崗實習
以往，頂崗實習的安排是在學生完成畢業設計后進行，加 上第六學期，實習時間一般在26周左右。在頂崗實習的實施 中主要存在幾個方面的問題。一是頂崗實習單位難落實。近 幾年的擴招，加上就業前景較好，大部分高職院校建筑工程類 專業學生數都是三四百人,這給實習單位的安排帶來極大地困 難;同時，由于建筑工程的特點，許多施工企業出于對安全的考 慮，把接收學生實習作為一種額外負擔。因此,很多學校都是 由學生自己聯系實習單位，實習內容不能保證，與專業對口率 較低。在整個實習期間，許多學生頻繁“跳槽”，嚴重影響了實 習質量。二是指導老師嚴重不足,每個老師要同時指導一二十 名學生，有的學校還更多，很難真正的完成指導工作。三是管 理不到位。學生實習地分散，再加上沒有形成有效合理的管理 方法，學生的整個實習過程基本處于失控狀態。四是考核評價 難。多數學校對頂崗實習評價什么、怎么評價、誰來評價都尚 未形成科學的辦法。一般是企業寥寥幾句評語，教師給成績，缺乏科學性，沒有真實的反映學生實習情況和實習效果，給學 生造成一個實習好壞都一樣的錯誤觀念，影響了實習的質量， 最終造成了頂崗實習的效果不理想。
二、頂崗實習與畢業設計實踐教學環節的改革
為了改善頂崗實習與畢業設計的質量，提升學生的工作技 能和就業競爭力，我院在2010年開始對建筑工程類專業的頂 崗實習和畢業設計進行了改革，將這兩部分整合為畢業實訓環 節,在頂崗實習中完成畢業設計，通過這三年來的實踐，取得了 較好的效果。
(一) 教學安排設計
在教學安排上，為了讓學生在頂崗實習時具備一定的頂崗 能力，使企業愿意接收學生，不把學生的實習當做一種負擔，本 專業安排了兩個四周的實習學期及暑期的企業見習。學生自 入學以來，經過第一年的相關課程學習，具備了一定的單項技 能，如_般建筑材料檢測能力、建筑CAD繪圖能力、建筑測量 能力等，進行第一次的校內單項技能實習學期及暑期的企業見 習;經過第二年的相關課程學習，學生已經具備了一定的專業 知識，進行第二次的校內綜合實訓實習學期及暑期的企業實 習，通過兩次校內實訓和暑假企業見習的工學交替，學生基本 具備了頂崗實習的能力。在第三學年，學生完成一個月的拓展 課程學習后，改變以往先做畢業設計再進行頂崗實習的安排， 直接就進入企業進行頂崗實習，在頂崗實習的過程中完成畢業 設計。
將頂崗實習和畢業設計相結合，整合為畢業實訓環節。首 先，學生在十月份就進入企業頂崗實習，絕大部分建筑企業都 處在生產高峰期，避免了以往學生在校完成畢業設計后，年底 才能進企業的局面。解決了建筑企業在年底停工，學生無崗可 頂的困境，其次，學生通過頂崗實習，在畢業論文的選題上能結 合實習的實際工程,做好施工組織設計和專項施工方案(建筑 工程技術專業)、監理規劃和監理實施細則(工程監理專業)、工 程預算(工程造價專業)。
(二) 實訓基地的建設
為解決實習單位難找的問題，按照互利互惠、共蠃發展的 原則，我院加強了校企合作，建立了一批穩定的實訓基地。首 先和長期與我院合作的、位于揚州及周邊地區的建筑企業共建 生產性的項目部，利用教師的科研、技術力量，為企業提供相應的技術服務，同時為企業員工進行技術等相關內容的培訓，增 加學院與企業的聯系。其次，聘請企業的專家、技術員為學院 校外兼職教師，不斷加強校企雙方的合作基礎。校企合作的企 業也能在頂崗實習的學生中優先選擇適合企業發展的員工，滿 足了企業的人才需求，達到真正的雙蠃。
(三) 教學過程管理
建立完善的管理體系，是順利實施畢業實訓教學環節的關 鍵。首先，我院制定了頂崗實習及畢業設計管理辦法、頂崗實 習三方協議、頂崗實習安全協議、頂崗實習及畢業設計教學大 綱、教學安排、學生成績的評定及指導教師的考核等系列教學 文件。學生在進如企業前就強調頂崗實習與畢業設計的重要 性，并布置相應的任務和制定目標。其次，學生的頂崗實習基 本由學校安排在校企合作的企業，學生相對集中，便于指導和 管理。第三，采用“雙導師”制。除了學校的指導教師外，還聘 請了專業水平高、管理經驗豐富的企業技術員擔任學生頂崗實 習和畢業設計的校外指導教師。由于是長期合作的企業，指導 教師的積極性與管理經驗都相對豐富。同時要求學校的指導 教師與企業的指導教師經常保持聯系，并到企業進行巡查，了 解學生的實習情況，增進師生感情，也能加深學院與企業之間 的關系，實現對學生的共同管理。最后，強化考核體系，提高頂 崗實習質量。
(四) 考核評價
畢業實訓環節的最終考核評價由實習過程考核、任務完成 效果以及匯報答辯三個部分組成。過程考核主要由實習單位 指導教師根據學生的實習態度、實習效果進行評價。校內指導 教師按照學生根據實習內容完成的實習周記、實習報告、實習 總結，結合實際工程完成的畢業設計以及匯報、答辯情況進行 評價。最后，結合校外導師和校內導師的評價，綜合評定學生 的頂崗實習成績和畢業設計成績。
三、結束語
畢業實訓環節中的頂崗實習、畢業設計(論文)是高職教育 教學過程中的重要環節，是理論知識與實踐技能相結合的重要 過程。高職院校建筑工程專業應結合建筑工程自身的專業特 點,加強實訓基地的建設，規范頂崗實習及畢業設計(論文)的 安排、管理和考核，使該實踐教學環節得到有效的開展和實施， 從而保證高職教育的教學質量。
肖忠平
【關鍵詞】滑移減震、石墨助滑劑、錯動位移。
1滑移減震建筑適應工程抗震技術的發展
1.1震災的嚴重性
本世紀世界陸地7級以上地震，中國有66次占1／3，人口死亡200多萬，中國有115萬占1／2。在最近期的1978年唐山大地震中死24萬，死傷40萬，經濟損失100億人民幣。在國內的各種災害中，屬災死人占54％。經濟損失占6％。
1.2震災預報的艱難性
至今世界上發生了無數次的大小地震，據資料介紹，只有海城與墨西哥兩次地震的臨震預報稍準，由于中長期預報不準，海城與墨西哥城的建筑物損壞與震災還是嚴重的。關于地震發生的機理目前總說紛壇，例如，斷裂帶錯動、地殼板塊插入、整板變形斷裂，學說越多說明可靠的學說尚未形成。日本是震災較多，研究地震機理及預報人員最多、水平最高的國家，可是1995年1月17日偏偏在其預報安全區西部的阪神發生大地震，死5oo0多人，經濟損失1000億美元，全國一遍震驚。因此在1994年在西班牙召開的國際地震會議上有關專家指出，目前地震是不可預報的，因此各國應將重點放在建造耐震的建筑上。
1.3如何吸取唐山大震的經驗教訓
海城地震后，天津市有些工程搞了抗震加固。在唐山大地震時，這些加固過的工程表現了明顯的耐震性能，因此唐山地震后全國開始了大規模的現有建筑抗震加固與新建建筑抗震設防工作。我國的抗震設防是按地區設防烈度劃分等級的，例如按六度設計的房屋的設防目標是：遭迂從值烈度（5．5度）時建筑不損壞；遭迂基本烈度（7度）時建筑有些損壞，但可修復使用；遭遇罕遇地震（8度強）時，破壞嚴重，但下例塌。海城地震時海城是9度，唐山地震時唐山中心區是10度。7度設計的房屋迂海城、唐山那樣的9度、10度大震就要破壞倒塌了。全國把大多數地區均劃為七度、六度區，由于經濟的原因及技術的困難，尚無法按10度的條件設計這些地區的房屋結構，因此無法避免唐山地震的悲劇重演。我國地震工程科技人員尋找新的方法，也就是開始研究隔震、減震。消能與控制技術，從”硬抗”轉到“軟消”。我院滑移減震建筑技術就是在這種形勢下從1985年開始列題研究的項目。
2滑移減震技術研究的主要成果及水平
為了避免唐山大地震的悲劇重演，為了尋求抵御十度大震的建筑技術，在1985年開展了滑移減震技術的研究。從1985年至1990年為項目研究，以機理為主；第二階段1995年至1997年結合試點建筑，進行設計、構造及施工等配套技術研究。
2.1項目研究成果
（1）石墨是較理想的助滑劑材料：它耐久、構造簡單、適宜的上部結構抗震構造與適宜的最大錯動位移值。
（2）最大錯動位移是54mm；殘存錯動位移小于20mm；
（3）高寬比控制為2，能保證只滑不搖擺；
（4）能起到保險絲作用，滑譽減震房7度強時起滑，10度時上部建筑只滑不破壞倒塌。
1990年經全國著名抗震專家宋秉譯、周福霖、劉季、李桂肴、霍自正等組成的鑒定委員會鑒定認為課題成果具有重大的社會效益與經濟效益，成果的廣度和深度達到國內先進水平，有關計算參數均可為滑移減震消能多層磚房的設計提供依據。
然后根據研究報告編寫的論文在第十屆世界地震工程會議（西班牙）與國內“建筑結構學報”上發表。均獲較高評價。
2.2試點建筑的研究成果
（1）上部結構設計安全度，橫墻安全度是相應按7度抗震設計的1.5倍；縱墻是1.8倍。這與遼寧地區目前7度區的七層磚混住宅結構相當；
（2）配套研究了上、下水管、煤氣管及暖氣管穿過滑移層的柔性接頭或柔性構造；
（3）構造簡單施工方便；
（4）采用挖孔樁基礎時，由于樁的配筋減少使總造價不增加；采用其它基礎時總造價增加較少。
試點建筑研究成果在1997年經楊玉成、梁發云與省內專家組成的鑒定委員會鑒定，認為該試驗建筑可達到相當于6一7度地震不壞，7度強地震時，滑動層剛開始動作，9～10度地震時下倒塌。這是一項防止房屋倒塌、減輕地震災害的有效的創新途徑。用石墨作分隔層材料建成六層住宅在國內、國際上屬首創。
3滑移減震建筑在市場中經過檢驗得到房產育及用戶歡迎
（1）同行專家認可——技術上過硬；
（2）政府部門支持——適合我國、我省情況；
（3）符合市場法則一一房產商能掙錢；用戶歡迎。
滑移減震建筑技術就是闖過以上三關于1998年進入遼寧市場，并獲得了成功。
3.1同行專家認可
研究項目及試驗性建筑的兩次鑒定會文件及有關于中、外重要學術會議及國內重要刊物均表明該項成果的學術水平是高的，獲得了同行專家的認可與好評。
3.2政府部門支持
滑移減震研究項目經1990年至1995年近5年等停后，在全國橡膠墊隔震技術發展的形勢促進與1995年初日本阪神地震震災的推動下，我于1995年5月給原遼寧省省長聞世震寫了一封信，呼吁”我省應加快新型建筑隔震技術的發展”省長很重視批示支持，省建設了廳長也批示支持，隨之擬定了推廣規劃，并具體落實到遼寧省建設事業“九五”科技成果重點推廣項目和2010年科技成果轉化規劃綱要中。這就為項目的應用獲得了可靠的紅頭文件。
3.3符合市場法則
因為地震預報不準，而按預報劃分的烈度設計抗震建筑，其安全性不高的現實不但科技人員明白，一般百姓亦理解。因此1997年夏季在遼寧省錦州市，1998年春季在丹東市當有地震傳言時、百姓就人心慌慌，盡力想法躲避。錦州屬下的凌海市與丹東屬下的東港市有的房產公司抓住百姓的怕震心態，建了一些現澆樓板的磚混住宅，造價增加40一50元／m2，但有購房自的百姓還是爭先選購了此種住宅。
滑移減震建筑技術就是在這種百姓對現有抗震建筑心有余悸，并且自己有了購房權，可以購買優質優價房的形勢下于1998年走進市場的、在東港市及海城市推廣了約六萬平方米，當年建成3萬平方米。經幾棟樓的施工實踐，采用滑移減震技術后，房屋價格僅增加12一20元／m2，每戶也只增加1000多元。因此滑移減震建筑深受房產商與用戶歡迎。
在1998年12月初在東港市召開的”遼寧省滑移減震建筑現場技術交流會”上，省建設廳領導認為滑移減震技術應成為建筑業的新增長點。目前政府與群眾積極性均很高：領導重視、地方支持、專家認可與有震情百性需要，因此這項技術已經開始成熟，可以走向市場，經濟實用性較高。房建公司的經理認為這項技術施工方便，造價增加較少，耐震概念易懂，滑移減震建筑技術是加快住宅業更新換代，使之更好地為人民免災造福。
教育實習基地的量化選擇和雙贏建設
建設穩定實習基地能避免“打一槍換一個地方”的尷尬，克服年年實習年年難的困惑，減少學生自行聯系教育實習而產生的管理真空，基地的量化選擇及實現高師院校與實習基地的雙贏是基地建設的關鍵。
(一)基地的量化選擇
1．安全第一。實習基地選擇要考慮實習期間實習生的安全問題，采用安全一票否決制。如果實習基地存在可避免的安全隱患或可能發生可預測的安全事故，比如會危及實習生人身安全的住宿條件，無論其他的條件是否都符合，均不予考慮。2．質量優先。實習基地選擇要打破以往只重實習基地辦學質量、辦學條件和實習崗位數量等硬件條件，不求實習質量的任務完成型模式，要優先考慮實習效果明顯，實習生滿意度較高的學校，質量至上要成為選擇實習基地遵循的準則。通過定期對實習基地進行評估檢查，查找不足，思考對策，做到以評促改，以評促建，必要時淘汰一些不合格的實習基地，遴選新的優質實習基地，以保證教育實習效果。3．兼顧就業。受到師范類畢業生增加和招聘教師崗位減少從而導致教師崗位競爭異常激烈的大環境影響，實習基地建設逐漸向中小學傾斜，穩步增加初中和小學的數量及比例，盡可能將教育實習和師范生就業有機聯系起來，優先安排實習生赴有就業意向的實習基地。4．注重效益。實習基地的選擇要靠考慮綜合效益，舍遠求近、相對集中、擇優選擇。優先建設實習崗位多、距離近、交通便捷的實習基地。注重成本與效益，提倡規模效益，特別是鞏固高師院校周圍合作密切的實習基地，既減少實習基地建設成本，又便于管理和使用［1］。在實際操作中制定表1:教育實習基地的量化選擇評審指標及相關觀測點，其中5個一級指標，15個二級指標，安全保障二級指標為必備條件。
(二)基地的雙贏建設
1．加強溝通，促進理解。高師院校要意識到教育實習在一定程度上給實習學校在教學和管理上帶來的壓力和負擔，想方設法較少其負面作用，要善于換位思考，站在實習學校的角度上思考問題、安排實習，盡可能滿足實習基地的需求〔2〕。加強與實習基地的交流與溝通，增強理解與互信，共建共管實習基地，用好用足實習基地，提高實效。2．規范運作，穩定基地。為保障實習基地建設規范、有序，高師院校需要與教育實習基地簽訂建設協議，實現掛牌運作，同時制定相關文件，明確雙方的權利與義務，形成規范和長效的合作機制，通過互惠互利、優勢互補、齊抓共管，建設可持續、可發展的實習基地。此外，通過建立實習基地建設專項基金并保持逐年遞增，提升基地建設的積極性，通過對實習基地及指導教師付出勞動在物質上的肯定，調動其積極性，從而穩定基地。3．搭建平臺，拓展合作。教育實習是高師院校與實習基地相互學習與相互合作的有效載體。高師院校需要進一步擴大與中小學的合作領域，把教育實習基地拓展為調研基地、見習實習基地，學生就業基地等，與中小學建立長期的“互惠互利、優勢互助”雙贏的合作關系，比如:在高師院校主辦的刊物上優先考慮實習基地教師發表的論文;邀請實習基地領導到高師院校共同研究教育實習工作;不定期舉辦中小學校長論壇和名師講壇;邀請實習學校名師擔任客座教授。此外還可以利用各級教師教育基地平臺，共同探討師范教育和基礎教育教學改革，優先滿足基地教師申報教改課題的立項。
教育實習基地的有效使用和績效評估
(一)教育實習基地的有效使用
1．調查研究，摸清需求。實習生根據學校提供可接納教育實習的基地及提供的專業填報三個實習基地志愿，由所在二級學院負責統計參加本年度教育實習的基本生源信息，包括實習生專業、姓名、性別、生源地、實習單位及是否參加學校組織的集中實習等。教育實習領導小組匯總上報的信息，摸清全校需參加集中實習的總體需求。2．總量控制，相對集中。實習基地接納的實習生數量越多，實習基地產生的規模效果越明顯，但同時對實習基地帶來的壓力和沖擊越大。反之，提供的實習崗位數越少，對實習基地負面影響也越小，但投入與產出的效益越低。所以實習基地接納的學生一般控制在30～50人，每個專業安排5～10人，采取對基地實習人數的總量控制，專業相對集中的方式，既便于教師指導與管理，也提高基地的實效。3．優化分配，追求質量。安排實習崗位時采取以志愿優先、就業優先、生源地優先及能力優先等原則最大限度滿足實習生意愿。教育實習領導小組根據二級學院上報的所屬師范專業學生實習安排，從追求實習效果及效益最大化的角度出發，局部微調，全局平衡后，將年度實習安排下達給每個教育實習基地。4．總結完善，精益求精。實習結束后，根據實習生問卷調查與實習基地信息反饋，結合校教學督導對教育實習檢查的匯總意見，召開實習基地代表參加的教育實習工作研討會。針對實習工作中暴露的問題，及時分析原因，找出對策，推動實習基地建設，提高實習基地的實效。典型案例是某高校督導在教育實習中期檢查中發現，某基地由于擔心英語專業實習生上課會影響教學質量、引起學生家長投訴，導致8名學生實習期間上課次數不超過2節，嚴重挫傷了實習生積極性，達不到實習效果。針對暴露的問題，在下一年度實習前選擇實習效果好、上課次數有保證的某普通民辦初中作為實習基地。
關鍵詞：文件運動 電子文件 檔案 管理
我國的現行規定和主流意見是把歸檔作為文件轉化為檔案的關節點、轉折點。而美國等一些國家的檔案工作者則把文件管理階段或稱文件的“有效期”一致延伸到文件的半現行階段結束之時，進檔案館永久保存之前，換言之，進入永久保存階段之前的文件仍不是完全意義上的檔案。這就是文件生命周期理論美英流派的觀點。我們認為，在科技檔案更改問題上，不妨認同美英流派的檔案觀。這樣，不少“科技檔案”的更改，就轉化成了對現行文件的更改，就不稱其為問題了。
一、我國科技檔案文件運動理論的實踐
至于半現行科技文件的更改問題，則可從科技文件（檔案）與管理性文件（文書檔案）的差異中去考察。關于中國式文件運動理論的實踐，從運用該理論考察科技檔案更改實踐的角度，主要有以下幾種情況：
（1）科技檔案與文書檔案相比，它的顯著特征是具有很強的現實性、動態性和記錄對象的實存性。這是因為，一方面，科技活動不斷發展，靜態的科技檔案內容難以反映科技活動的動態變化。另一方面，科技檔案的產生、積累、形成是一個動態的、不斷完善的過程。尤需強調的是，科技檔案的記錄對象包含現時存在的物質實體，如建筑物、設備、產品等，這些物質實體的變化，應該在科技檔案中記錄和反映出來，即科技檔案的內容必須與記錄對象的現狀相一致。因此，科技檔案的準確性、真實性要求與文書檔案有很大的不同。
就同處于文件運動半現行階段的兩種檔案而言，文書檔案的準確性標準只有一個，即歷史標準。只要能夠真實地反映管理性活動的歷史面貌，其檔案就是準確的。而科技檔案卻不然，科技檔案的準確性有兩個標準：歷史標準和現實標準。也就是說，“科技檔案不僅要反映一定條件下科學技術或科技對象的歷史面貌，而且要反映他們的現實狀況，使科技檔案同它們反映的科技活動保持一致”因此，作為文書檔案前身的管理型文件歸檔后決不允許修改，否則就會失去檔案的真實性，失去檔案憑證和依據作用的基礎。而科技檔案，只要符合制度要求，經過一定的批準手續，不但允許更改，而且必須更改，才能保證科技檔案的準確性。
加入基建檔只反映建筑物在施工時或設計時的情況，而不能隨著建筑物的變化而修改、補充自己的內容，那么這套基建檔案就是失真，也就失去了它在該建筑物的使用、維護、改建、擴建和維護中的憑證依據作用。總之，對科技檔案進行必要的修改和補充不僅維護了科技活動的振實歷史面目，而且有利于科技活動的進一步展開。
（2）科技檔案中也存在文件“回流”現象。例如，一些已停產數年的產品，經改進和改性后重新投產，如原圖仍需保存，可以補充新圖；如原圖已無價值，則可直接在原圖上更改。又如，一些已廢棄數年的房屋，需改造后重新啟用，也可采用補充信徒或更改原圖的辦法去處理。這些，都可視為對重新“回流”到現行階段的科技文件進行更改或補充。這與房地產權屬檔案的異動管理十分類似，房屋變更或權屬變更，可對相關權屬檔案進行增補和變更，失去一定有效性的檔案文件則轉作“參考卷”。
（3）科技檔案的“橫向運動”和“螺旋式”運動。例如，老項目的或通用的設計圖、施工圖，經復制、更改或補充后，用在新產品的生產或新建設項目的施工中。如原圖已無保存價值，一輪周期已結束，則重新制作的新圖或更改后的圖紙開始了新一輪生命周期，進入了新一輪螺旋式的上升運動。如原圖仍需繼續保存，則新圖便開始了橫向運動。
二、全程管理理念的傳播
隨著電子文件時代的到來，出現了前端控制、全程管理等先進的管理理念，這些理念蘊含著巨大的理論與實踐價值。
（1）對電子文件實行全面管理。所謂全面，就是要以電子文件的運動流程為基礎，對電子文件的管理目標、管理規則和管理方法進行設計，建立一個涵蓋電子文件全部管理活動的管理體系。
（2）對電子文件實行系統管理。就是指在“大文件”概念基礎上，對電子文件運動過程中的所有管理活動和管理要素給予系統的考慮，“突出各項管理內容的無縫鏈接、系統整合和總體效應。”
（3）對電子文件實行過程管理。包括對電子文件的生成、運轉、保管和利用過程實施全面監控。在過程管理中，將所有有助于說明電子文件重要屬性和有效管理過程的信息都記錄在案，已證實電子文件的運轉狀況，確保電子文件的管理質量。
還應該指出的是，這里所強調的全程管理理念實質上包含了前端控制的思想。在實行全程管理的過程中，檔案人員必須從源頭對電子文件進行前端控制，以保證電子文件的完整、真實和可靠，必須從文件產生形成乃至系統設計的時候就對其進行控制，以保證今后有機會成為檔案的電子文件的質量，同時也能夠從最大限度上保證現行期的電子文件的真實性。
三、兩個一體化
強調全程管理，實質就是強調文檔一體化。早在20世紀90年代，我國的檔案學者就提出了“文檔一體化”、“圖、情、檔一體化”的理念。全程管理強調將文件工作與檔案工作統籌兼顧，協同管理，以期發揮各自及總體的最大效能。這一現代化的管理模式就是文件、檔案一體化管理的模式。它不僅要求檔案工作者灌注文件的形成過程，介入文件工作之中，同時也要文書人員了解檔案工作的特性與需求，在文件工作中協同管理、奠定良好的基礎甚至完成原本屬于檔案工作的一些環節。隨著技術的進步和時代的發展，兩個一體化的思想在電子文件時代得到了更進一步的充實和發展。
社會信息化是文檔一體化的背景和前提。文件與檔案工作的信息化是國家信息化、社會信息化的重要內容。在網絡化、一體化的國家信息系統中，各級各類文檔一體化信息系統應該成為相應的多種信息資源管理一體化系統的子系統，成為相應內部網、局域網和國際互聯網的子系統，應該是一個多維立體的開放的信息系統。就管理的對象而言，數字化將成為“兩個一體化”系統中文獻與信息共有的普遍生存方式。
關鍵詞：檔案信息化；理論體系建設；時機；措施
檔案事業的發展，為了能夠科學管理，則信息化建設作為其重要的前提條件，同時也是檔案功能進一步拓展的重要路徑。特別是在當前踐行科學發展觀的新形勢下，通過加快推動檔案管理信息化，有利于促進社會主義和諧社會的建設進程，為檔案事業的快速發展奠定良好的基礎。目前我國檔案信息化建設還處于較低的水平，這就需要我們在檔案工作中要不斷的強化理論和實踐研究，以科學性作為重要依據，從而確立檔案信息化建設的目標、任務和方法，確保更好的推動我國檔案信息化建設的健康、有序發展。
1檔案信息化理論體系建設的時機
當前檔案信息化建設過程中會受到較多因素的影響，從而導致檔案信息化建設過程中存在著各種各樣的問題及矛盾，這就需要不斷的積累經驗，以科學性作為重要依據，進一步對檔案建設工作進行完善。特別是當前檔案信息化建設的時機和條件越來越成熟，構建檔案信息化理論體系具備了多種發展機遇，因此需要抓住這一有利時機，更好的推動我國檔案信息化建設的進程。
1.1需要具備條豐富的經驗，同時還要明確檔案建設的目標、任務及標準
在構建檔案信息化理論體系過程中，各級檔案管理部門需要加強工作經驗的積累，制定完善的檔案信息建設的目標、任務和標準，進一步明確檔案信息系統的內容。在國家信息建設工程中，需要相關建設部門能夠給予更明確的引導，確定檔案信息化建設的主要方向和基本目的，只有這樣才能確保檔案信息建設理論系統的科學性和合理性。
1.2各級檔案管理部門具備技術推廣與人才技術優勢
各級檔案管理部門在不斷發展過程中，充分的與自身的實際情況進行結合，在檔案信息技術及人才培養方面積累了豐富的經驗，檔案管理人員隊伍整體素質有了較大程度的提升，這為檔案信息化理論體系建設提供了重要的人才保障，檔案信息化理論體系建設有了人才和技術上的優勢，有利于建設工作的順利推進。
1.3檔案信息資源的綜合利用
隨著社會的快速發展，在當前檔案信息化體系構建過程中，不僅具備了寬松的環境空間，而且信息技術十分成熟，發展速度較快，這在一定程度上促進了電子政務的發展，檔案信息資源綜合利用的能力不斷增強，這對檔案信息化理論體系的建設的未來的發展起到了非常好的促進作用。
1.4檔案信息化體系建設模式創新與發展
在當前社會和經濟快速發展的新形勢下，傳統的檔案信息建設模式越來越無法跟上我國信息化建設的步伐，不利于當前各級檔案館業務能力的鞏固，因此需要進一步加強檔案信息化理論體系建設，加快開發與檔案信息資源有效的能力，對信息建設過程中的服務渠道建設內容進行拓寬，努力提升檔案信息服務水平，確保檔案信息化體系建設模式的創新，使其保持良好的靈活性，為其長遠發展注入新的活力。
2檔案信息化理論體系建設的措施
2.1將檔案信息化實證研究與檔案信息化理論研究有效的結合
目前,學術界對建立檔案信息化理論體系的總體闡述過于單薄、零散,大多采取“概而述之”的研究模式,顯得零散雜亂、單薄乏力、歧義頻出、難以把握。事實上,建立與完善檔案信息化理論體系,必將受到我國現階段的基本國情與檔案信息化實踐發展兩方面因素的制約影響,也決定了建立檔案信息化理論體系將面臨著兩條不同的研究途徑:一是側重于我國檔案信息化實踐過程中存在問題的實證研究;二是側重于我國檔案信息化發展前景的理論研究。對此,在檔案信息化理論體系建設過程中,應當有明晰認識與基本抉擇:必須從檔案信息化理論體系與檔案信息化作用實效相結合的思維角度出發,兼顧二者的有機結合,以我國基本國情實際為主。
2.2需要檔案理論和業務方面的工作人員和信息技術專家的共同努力
在檔案信息化理論體系建設過程中，由于對技術具有較高的要求，因此需要檔案理論工作者要在工作中與檔案業務工作者及信息技術專家有效的進行合作，充分的體現出檔案信息技術專家的主導地位，特別果對信息技術專家的聰明才智及主動精神進行突出，并將其作為檔案信息化理論體系建設的重要內容之一，因此需要加大力度培養檔案復合型人才，使其能夠更好的勝任檔案信息化理論體系建設工作，更好的促進檔案事業的健康有序發展。
2.3需要各級政府部門的大力支持
國家需要在制定信息化政策時給予檔案信息化理論體系建設給予必要的傾斜，同時還要加大人力、物力及財力上的投入力度，各級政府需要為檔案理論和業務工作者及檔案信息技術專家提供良好的工作環境，為檔案信息化理論研究提供經受實踐檢驗的機會。建立健全信息化建設的基本方針，使其不僅能夠與當前我國的國情相符合，而且能夠與發達國家檔案信息化理論成果具有良好的銜接，確保檔案信息化理論體系具備良好的導向性、綜合性和可操作性，在各級政府部門的大力支持下更好的推動檔案信息理論體系的建設和發展。
2.4進一步完善組織體制和決策機制
在建立檔案信息化理論體系的實踐過程中,各級政府業務主管部門,要注意逐步培育在檔案信息化理論指導下進行檔案信息化實踐的組織體制和決策環境:一方面,在建立檔案信息化理論體系過程中力求做到檔案信息化建設要有新認識、檔案信息化規劃要有新思路。結合檔案信息化管理、業務、技術等規范的制定與實施,堅持用檔案信息化理論指導檔案信息化實踐。另一方面,在建立檔案信息化理論體系過程中力求做到檔案信息化推進要有新體制、檔案信息化執行要有新舉措。
在當前新形勢下，建立健全檔案信息化理論體系建設，這不僅是檔案事業建設過程中的一項重要內容，而且是促進我國科學發展的重要保障，因此各級政府及相關主管部門需要在檔案信息化理論體系建設上要具有全局性觀念，從戰略角度出發，充分的調動各方面的資源和有利條件，進一步提高檔案工作者的綜合素質，為我國檔案信息化建設水平的提升起到積極的推動作用，確保我國檔案事業的健康、有序發展。
作者:李丹 單位:齊齊哈爾市公共資源交易中心
參考文獻
[1]王波.淺議影響檔案信息化理論體系建設的幾個問題[J].黑龍江科技信息,2011，9，15.
作為發展中國家，我國信息基礎設施相對薄弱，成為信息產業發展的巨大障礙。為此，政府采取了一系列措施，加大對信息化建設的投資，目標是建立滿足社會需求的基礎設施并適應現代化發展。例如，政府成立了高規格的國家信息化辦公室，明確制定了以信息化帶動工業化的國家發展戰略[1]；國家大力投資于電力、通信線路，擴大電訊容量，加強對集成電路、計算機硬件設備、數字程控、遠程通訊的投入等。同時，隨著信息產業的快速發展，越來越多的企業已經認識到應用信息化技術可以降低運營成本、提高作業效率、增加效益。各種企業根據行業特色、具體運作狀況，均加大了對信息化建設的投入，積極推動企業信息化建設向縱深發展。據國家經貿委對2000年IT投入最大的100家重點企業的調查顯示：90%以上的企業建立了信息化建設的專門機構，80%以上的企業設立了主管信息化工作的副總裁或副總經理[2].
從我國企業信息化建設過程來看，國家和企業對信息化的投資建設隨著信息化的發展也在發生變化，大致可劃分為3個發展階段。第1階段，國家將信息化建設納入社會發展戰略，投入大量資金建設外部網絡，構建信息化發展的基礎。一些大型國有企業的信息化也得到了發展，但僅處于簡單的使用計算機階段。第3階段，部分企業逐步認識到信息化建設的廣闊發展前景，開始把信息化建設列入到企業發展戰略中，主動加大這一領域的投資力度。一方面政府積極發展信息基礎設施，另一方面，致力于政府信息化，利用信息技術改革政府，構建電子政府。第3階段，信息化的全面發展導致信息產業的迅猛發展，給企業帶來了巨大的利益。面臨自身發展的需要，企業逐步加大對信息化建設的自主投資及經營力度，信息化服務作為新型產業也應運產生了，同時，也吸引了民間風險資金的進入。
2、我國建筑企業信息化發展的局限和不足
由于工程項目管理的生產經營特點，如工序復雜、動態性強、資料檔案繁多、信息管理難度大等，建筑業應用信息化管理整合企業資源的整體水平較低，存在著明顯的局限與不足，主要有以下幾個方面：
（1）國家有關法律相對滯后。電子商務的持續發展取決于相關合同法律框架的制訂[3]，只有制訂一系列規則和標準，使企業信息化的政策法律環境進一步優化，為企業信息化營造公平的交易平臺，才能促使其步入良性的循環發展中。但是電子商務在我國發展緩慢，國內關于此類法律要么空白，要么簡單，難以確保建筑業信息化運作的安全性、合法性。
（2）一方面，各級政府和有關部門對建筑企業信息化管理的促進作用認識不足；在技術、資金、通訊基礎設施建設等方面支持力度不夠。另一方面，政府信息化程度不高，沒能為企業信息化提供良好的支持環境和對接方式；未發揮對企業信息化的推動作用。
（3）社會相關信息化服務機構不健全，整體服務水平不高。不論政府網站還是商業網站，大都以信息為主，缺少工具類網絡軟件，缺少信息互動；以企業管理診斷和重組為特長的咨詢機構太少，軟件市場的無序競爭問題也亟待解決。
（4）建筑企業未能充分利用Internet帶來的便利，實現網上材料采購、招標，項目管理、信息交換、信息等，電子商務沒有真正開展起來。
（5）以應用單機版軟件為主，單機操作，僅僅利用了計算機計算速度快的特點，沒有形成網絡，沒有實現企業信息的共享和即時傳遞，效率較低。據有關資料，美國的PC機的深度使用率為38%，而中國只有6%[4].
（6）具備較深厚的計算機知識、熟悉本單位業務的復合型管理人才是企業實施信息化、網絡化建設的中堅力量和有力推動者。但長期以來，對計算機知識和管理知識的培訓相互脫鉤，分開進行，缺乏對復合型人才的教育培訓，人才過于單一化。
我國建筑企業信息化發展滯后于其他行業，因此，現階段我國建筑企業信息化的投資發展策略，主要應該是根據自身財力、技術、發展戰略、市場核心競爭力等，研究介入信息化建設的時機、投資的力度、建設信息化的模式等。
3、政府促進信息化建設的戰略
我國信息化建設經過20年的發展歷程，政府作為社會信息化建設的倡導者、促進者及使用受益者，利用政策指導了行業的信息化發展，促進信息共享，投資建設公共設施基礎，提供社會公益服務，大力發展電子政府等。
（1）尊重企業的主體作用。通過各條渠道調動和提高企業的積極性，使之產生信息化的內在動力和自覺性。發展電子政府工程，利用現代信息技術手段，帶動政府部門的政務管理和運行，把政府機構改革和職能切實轉變到宏觀調控、社會管理和公共服務上去。一切以企業為中心，通過市場運作，循序漸進地推進信息化的進程，以此帶動全社會信息化建設。
（2）政府在強化基礎設施建設、加快信息資源開發的同時必須立法保障。一方面，在信息化建設初期政府致力于建立高速信息公路，為企業的信息化發展提供一個良好的外部環境，如銀行、稅收等金融管理體制、政府財政管理體制等的聯網信息化建設。政府主要通過政策法律保障社會信息化的發展、激勵企業投資信息化，從而促進信息化的提高發展。另一方面，政府要充分運用信息技術，推進政府的管理體制、管理觀念、管理方式和管理手段的轉變，推進政府職能向宏觀調控、社會服務、公共管理和市場監督的要求轉變，帶動國民經濟和社會的信息化。
（3）引導民間資金的投入，擴大第三方（如信息化建設服務商）的投資力量。由于信息產業的廣闊市場前景，對民間資金具有不可抵擋的誘惑力。我國信息化建設應引入市場化運作模式，將一些能產生經濟效益的項目交給第三方來做，引入民間資金，發展信息產業。因此，國家應當出臺相關的風險投資管理規定，開放民間資金市場，引導民間資金進入風險投資市場，增加對信息產業的總體投入。如通過稅收、財政等政策、通過維持低廉資費擴大需求等手段，對信息產業單位給與一定的支持，政策性降低風險投資的風險，增加信息公司的收益。
4、建筑企業促進信息化建設的戰略
實現信息化是建筑企業生存發展、增強國際競爭力的必然要求。建筑企業必須深刻地認識到信息技術在工程項目實施過程中扮演著越來越重要的角色，從而加大這一方面產品的應用工作。信息化建設一定要從企業的本身條件出發，按照客觀規律的要求來推進。企業也要認識到信息化建設在帶來高效益的同時，也帶來了高風險。即信息化建設在提高企業生產率、擴大收益的同時，若投資不善也可能使其陷入投資困境。為此，建筑企業必須準確理解和應用信息化管理，對信息化管理進行評價，制定并實施有效的信息化發展戰略。對建筑企業而言，一個準備充分的、有效的信息化建設戰略應包括：
（1）企業內部進行資源整合、準確定位。盡管在企業制度、管理模式、發展階段、經營規模等方面具有共性的企業，可以相互借鑒信息化建設的經驗教訓，但是，任何企業信息化模式（即使是非常成功的）都是不能完全照抄照搬的。因為，每個企業所面對的問題不可能是完全一樣的。因此在投資建設信息化之前，企業決策層首先應當從經營戰略、體制、技術、管理、企業文化、人力資源、行業環境等方面，對企業進行全面的自我診斷和準確定位甚至重新定位，在此基礎上確定本企業信息化建設的關鍵需求、方針、范圍、階段和深度，確定信息化建設的策略，才能很好地服務于企業未來經營發展和增強核心競爭力。
（2）明確企業信息化建設的總目標和階段目標。由于企業的信息化建設是一個動態、長期的過程，因此，企業首先應制定總體目標，同時，根據企業本身的經營方式、產品特點、管理流程來規劃信息化發展的階段目標。一般來說，企業信息化建設的總目標有：加強企業各層人員之間、企業與各合作單位之間的溝通；加強客戶關系管理，提高服務質量；加強和優化企業管理水平，提高企業生產效率等。只有逐次實現階段目標才能不斷推進企業的信息化進程，如建立企業內部網絡，加強信息資源的開發利用，加強信息化基礎設施建設，包括計算機系統、數據庫系統、網絡系統、信息應用系統等；加快信息流通，實現內部資源共享；連接企業內部網絡和外部網絡，充分利用企業網和互聯網，建立網上營銷系統，積極推進企業電子商務，實現公司經營信息化，實現經營信息系統輔助決策智能化，建立客戶關系管理和供應鏈管理系統；利用企業信息化系統的先進管理理念，調整企業管理與組織模式，使之與信息化系統相配套的，逐步實現企業各項工作的信息化管理等。
（3）確定啟動信息化建設的時機及投資力度。信息化建設是一項系統工程，它的啟動涉及到企業管理理念的變革，流程的新建、重組與再造及企業資源的整合；關系到人員的工作方式、思想觀念等。因此，啟動時機和投資力度的選擇便變得至關重要，企業應全面、客觀地分析國家對信息化建設和企業自身對信息化建設的關系，蓄積動力、克服阻力，積極地、有計劃地準備信息化實施所需的條件，并由此確定啟動信息化建設的最佳時機和最佳投資額。
（4）進行信息化建設的評價。信息化建設是高投入、高風險的過程，所以必須定期對信息化管理和信息化業務進行評價，明確企業信息化建設過程中的不足與過剩，及時調整企業信息化建設的策略，才能實現優化企業的價值鏈，提高生產效率，創造更多的價值的目標。
5、結束語
目前我國建筑企業的信息化應用范圍較窄，主要集中在技術應用方面，如單機操作文檔處理、數據計算，未能對施工過程中的進度、質量、成本進行整體化管理控制。建筑業在繼續加大對信息化的投資的同時應更加注重建設和應用的策略，充分利用社會資源，借助第三方信息公司的力量，深入開發信息資源，利用信息技術，建立客戶關系管理系統、生產管理系統、企業資源計劃管理系統等，實現建筑企業的信息化。
參考文獻：
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一、校長要扮演好學校文化建設的三重角色
校長是一所學校的領軍人物，不僅是學校關鍵的管理者，而且是學校先進文化的領導者，應該在學校文化建設中扮演文化領導、文化伙伴和文化侍者三重角色。在文化領導角色方面，校長要注重學校文化建設遠景的研究和展望，注重吸引和激勵全校師生參與學校文化建設，注重學校文化建設的方法、策略和路徑等方面的對策研究，等等。在文化伙伴角色方面，校長要力求成為全校師生員工的“三友”：工作和學習中的“戰友”，業余時間中的“朋友”，幫困解難中的“親友”。在文化侍者角色方面，校長要在建設學校文化的過程中做好服務，力求做到全員、全面和全流程的服務。
二、提煉形成學校的主流價值觀
主流價值觀是學校多數成員共同擁有的，反映了師生的基本思維模式和行為模式，是學校文化的核心，它包括辦學理念、管理思想、職業道德，等等。而提煉形成主流價值觀則要思考學校教育要教給學生什么的問題。當前我們的教師缺什么？教育又缺什么？缺的主要是責任。要讓教師真正肩負起教書育人的責任，有了責任才會有愛，才會有對學習和事業的執著，才會遵守規則，才會克制自我并戰勝和超越自我。因此，學校主流價值觀的內容應該體現出讓全體師生勇于面對現實，并承擔相應的責任，對自己負責，對他人、事業、集體負責，對國家負責。
三、加強對教師的培訓
一所學校要讓主流價值觀真正根植于教師的內心，并體現在行為方式中，并不是一件容易的事，必須加強培訓，倡導樹立全新的責任與目標理念，實現目標認同。將“團隊發展我發展，團隊發展我受益，我為團隊作貢獻”、“自動自發地工作”、“不為薪水工作”、“把敬業修煉成一種習慣”、“快樂地工作，幸福地生活”、“把工作和事業內化為生命和生活的必需”等理念，內化為全體教職工的自覺行動；在全體教師中開展教育理論學習活動，進行“文化富腦”，加強教學內功訓練，內化教學文化，落實導師制，加強文化帶動，走出去，請進來，為教師繼續教育和終身發展插上雙翼。通過培訓學習，把學校文化的改造、發展和全體參與者的發展統一起來，使具有不同性格、情感、價值追求的學校成員認同并接受學校文化理念。
【關鍵詞】酒店文化建設核心以人為本人性化管理
一、酒店文化中的人本內涵
酒店文化,是中外賓客在酒店中感受到的文化的總和,是企業文化在酒店行業中的具體表現形式,是“以飯店經營理念和飯店精神為核心,以特色經營為基礎,以標記性文化載體和超前產品為形式,在對員工、客人及社區公眾的人文關懷中形成的共同的價值觀、行為準則和思維模式的總和”,是酒店在為社會提供各種產品與服務的過程中表現出的物質形態和精神形態的統一體。
酒店文化是一個由表及里、由淺入深組成的一個完整的結構體系。其結構層次的劃分,學者們有的將其分為物質、行為(制度)、精神三個層次,也有的將其分為四個層次,即表層物質文化、淺層行為文化、中層制度文化、核心層精神文化,其中“表層物質文化,包括飯店員工的風貌、酒店景觀、飯店用品和產品文化,它是飯店文化的外資表現;淺層行為文化,主要包括員工禮儀、飯店的經營活動、教育活動和文體活動;中層制度文化,主要包括規章制度、企業制度、領導制度和組織機構;核心層精神文化,包括員工文化素質、核心理念、管理思想、思想模式”等。
文化是一個綜合的概念,不管是三層,還是四層的結構體系,其實都是相對而言的。筆者認為四個層次的劃分相對有序而細致地區分了酒店文化由表及里的內涵,在酒店文化概念的這四個層面中,以員工為中心、以人為本的人本內涵,貫穿著酒店文化的表象及內核,成為最為核心的內涵。酒店員工是酒店存在和發展的基礎,是飯店的主體服務力量,他們既是酒店文化建設的客體對象,同時也是酒店文化建設的主體實施者,是酒店形象與價值的體現,是酒店文化的靈魂。
二、以人為本的酒店企業文化特質
1.酒店管理者強烈的人本思想
“員工第一”的思想理念是成功酒店的企業文化中最顯著的一個特質。對于酒店管理者而言,在思想意識里明白:我們不能單單要求我們的員工為顧客提供優質服務,要想顧客滿意,只有酒店內部的員工滿意了,他們才會竭誠為顧客提供“五星級服務”。
2.人才是酒店最寶貴的資源
人才是企業最寶貴的資源已成為有識之士的共識,酒店的競爭即是人才的競爭,人才是酒店賴以生存和發展的根源。酒店管理者要愛才、識才、容才,知人善任,人盡其才。酒店有了一流的人才,才能有一流的管理、一流的服務。以人為本的酒店企業文化強調以人為中心的管理。“沒有滿意的員工就沒有滿意的顧客”,是成功酒店管理者的共識。
3.人性化的酒店文化管理
企業文化作為一種企業管理理論,是從一個全新的視角來思考和分析企業的運行,把企業管理和文化之間的聯系視為企業發展的生命線,把企業管理從技術、經濟層面上升到文化層面。人性化的文化管理被視為酒店管理的最高境界。
酒店人性化的文化管理,在酒店形成一種有利于發揮員工的主觀能動性、有利于挖掘員工潛力的民主、自由的氣氛,讓員工生活在輕松、和諧、愉快的環境,在輕松愉快的氛圍中,員工更容易表現出難以置信的良好精神狀態,贏得顧客的高度滿意。三、建設“以人為本”酒店文化的措施
1.積極合作,培養員工團隊精神
酒店文化是一種文化氛圍、道德氛圍和工作氛圍,對于員工而言就如同作物良好的土壤,它能夠提高員工的積極主動性,加強員工的合作精神,激發員工的創造力和增強酒店的凝聚力。每一位員工進入這個氛圍里很自然地會受到熏陶和教化,產生一種從善如流的心態,發自內心遵從它﹑喜歡它,并以它為楷模和標準來自覺規范和約束自己的行為,從而給人一種潛在的動力,催人奮進。大家團結協作,并自覺通過努力向顧客提供最佳服務。
2.尊重員工,營造快樂工作氛圍
尊重是溝通的主題,而關注則是尊重的體現,快樂的工作氛圍不僅能夠使員工的服務態度更加熱情,也能夠使他們的工作效率大大提高。
北京香格里拉飯店非常重視員工感受,認為“一切從人做起”是提供良好服務的保障。香格里拉有非常的漂亮員工區,餐廳豪華、時尚,而且帶有文化氣息,還取了一個非常好聽的名字,叫“香格人家”。這看上去不像是員工餐廳,很像是待客區的藝術餐廳。總經理認為:優雅舒適的環境,可以使北京香格里拉飯店的員工每天都能在一個極其愉悅輕松的環境中開始一天的工作。這一點正是他和飯店管理層的追求所在。
3.信任員工,給予員工充分授權
古語說“用人不疑,疑人不用”。對員工授權,讓他們放開手腳自主地完成工作任務,盡情地把工作才能發揮好,這是對酒店員工信任的最好詮釋。如果員工在服務中需要層層匯報才能解決問題,一會影響工作效率,二會影響員工的情緒,抑制員工解決問題能力和創造力的發揮。
里茲•卡爾頓的首席執行官霍斯特•舒爾茨先生堅信員工的重要性,他表示應把更多的權利下放給員工。飯店規定所有員工在未經批準的情況下都可以使用高達2000美元的金額來處理顧客投訴和糾正錯誤。這一權利下放的做法是對員工充分的信任,給予了員工極大的工作積極性。
4.多元培訓,提供員工發展空間
培訓員工是建設以人為本的酒店文化的關鍵環節。多元化地培訓員工,可以增強酒店員工服務過程中的信心,使員工面對任何情形都能得心應手。理性的員工總會挑選那些能資助自己終身學習、給予各種培訓,從而促使自己事業發展的工作氛圍的企業。對一線員工認真選拔和良好培訓,給予他們解決顧客問題的自由,獎勵他們良好的表現,甚至是給予確保完成任務的責任,都能使他們產生高度的自信和滿意度。
通過多元的培訓,員工可以掌握較強的工作能力,而且隨著他們的能力提高,管理者就可以把一些責任和做決定的權力下放給一線員工,使他們感受到自身的發展和提高,進而感受到他們也有很大的發展空間和機會。
參考文獻:
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