時間:2022-04-27 04:21:05
導語:在十月思想匯報的撰寫旅程中,學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑,好期刊匯集了九篇優秀范文,愿這些內容能夠啟發您的創作靈感,引領您探索更多的創作可能。
經過本次的學習和自我感悟,我深刻認識到作為入黨積極分子樹立正確的入黨動機的重要性。在本次黨課學習的第一講中,譚書記就為我們剖析了現在不少大學生存在一些不正確或不完全的入黨動機,如盲從型入黨動機,少數同學抱著從眾心理,有的人看到周圍一些同學提交了入黨申請書,自己也隨大流要求入黨;虛榮型入黨動機,一部分同學是滿足虛榮心,認為入黨光榮,在親戚和朋友面前很有面子;功利型入黨動機,一些同學認為入黨后對申請獎學金和今后找工作、提拔都有好處;情感型入黨動機,部分同學是為報答黨的恩情入黨。被動型入黨動機,一些同學因為各方面表現突出直接被分黨委推薦但自己卻沒有相關積極意愿,被動入黨,還有一些成才型入黨動機等等。參照上述錯誤的入黨動機,我也開始自省,發現自己的入黨動機也多少存在一些錯誤的認識。在我們小組實踐與文學院組織員劉高權老師座談后,我認識到有錯誤的入黨動機并不可怕,只要在學習實踐中不斷克服自己錯誤的入黨動機,樹立正確的入黨動機,就不失為一個合格的黨員,甚至成為一個優秀的黨員。
劉老師在座談中跟我們談了他的人生經歷,其中給我印象最深就是他在實踐中不斷調整自己的入黨動機,爭取加入中國***的歷程。劉老師出生于湖北洪湖一個窮苦的貧農家庭,建國前生活在水旱災和剝削壓迫害中,建國后,黨的恩情讓他不再顛沛流離,進入了學校接受教育,這些早期的苦難磨練了他的意志也加深了他對黨的崇拜之情。從入學加入少先隊起他就擔任小隊長、中隊長,學習部長、學生會主席等職務,多次被評為模范,“五好學生”、“五好青年”。劉老師毫不隱瞞的向我們說出他最開始的入黨動機是看到自己的兩名同學成為黨員,不甘落后寫了申請書,同時也有回報黨的恩情的想法。后來通過不斷地學習實踐和黨的教育培養,劉老師入黨動機發生了重大的改變。他在進入大學時寫下了:“我跨進了人民的大學,我決不辜負黨的培養,決不忘掉祖國的恩惠…….立志做個出色的中學人民教師,為社會主義,****的人民教育事業獻出我的一切”。他引用保爾﹒柯察金的話:“人的一生應該這樣度過:當回憶往事的時候,他不會因虛度年華而悔恨,也不會因為碌碌無為而羞愧。”他也言傳身教,在入黨后五十一個春秋里,他沒有碌碌無為,一直為社會主義建設添磚加瓦,甚至“退而不休”為培養黨的事業接班人辛勤工作。從03年10月至今,劉老師一直擔任入黨積極分子培訓班班主任,黨委組織部組織員工作,7年多以來,培訓的文學院入黨積極分子已達兩千多人。英雄可以是槍林彈雨中潑灑熱血的人,可以是平凡的崗位上揮灑汗水的人,為國家奉獻有人可以只做一次,有人卻可以終其一生。劉老師雖并非世人眼中的大人物,卻是我們眼中的英雄。
入黨是為了一種理想、追求,所以現在沒有入黨之前就要認真思考入黨以后的事情。端正入黨動機,不僅是入黨以前的事,更是入黨以后必須經常捫心自問、嚴格要求的問題,是一輩子的事情。有的人雖然組織上入了黨,但入黨動機并沒有正確解決;有的人入黨時動機是端正的,但后來放松了政治學習和思想改造,意志衰退了,變質了,甚至犯錯誤。我們每一個要求入黨的同學,不論組織上是否入了黨,都應做到首先在思想上真正入黨,而且要長期地檢查自己做一個***員的動機,克服那些不正確的思想,決不能入黨前拼命干,入黨后松一半。
這次黨課我們的實踐活動是采訪數院08級學生會主席田***。學姐結合自己大學四年的經歷分別在工作上、學習上、生活上給予我們很多實在寶貴的建議與經驗,讓我們收獲頗多。
首先學姐講到對于大二下的我們應該對自己將來的發展方向有一個定位,考慮清楚自己是從事數學教育還是數學研究,然后在這個基礎上去有方向的努力奮斗。在努力的過程中,很重要的一點就是要把工作和學習的關系處理好,工作時就不要想自己的學習,學習時就一心學習不要因工作分心。而不管是大的干部還是很基層的干部,學會統籌是很有必要的,將工作細致地分配下去再復雜的事情也變得明朗了。
其次在學習上學姐建議我們要有“一追到底”的精神,徹底把書上定義、定理弄透徹,盡量利用在校時間與老師多交流,學會在做作業中發現問題。在學姐談到她自己以前學習數學分析的時候,說到自己有一個小習慣,那就是隨身都會帶一個小本子,沒事就抄抄書上的定理定義,后來她覺得這實際上也在潛移默化種幫助了她理解這些內容。這讓我想到自己的一些我經歷,以前我會因為不懂書上的內容就不停地抄書,曾經抄了兩個筆記本,我之所以會抄下去那也正是因為我發現就算當時不懂,但抄多了以后這個積累的過程是有用處的,但進入大學后,我沒有再抄過,并不是因為我書上的內容我都明白,而是自己懶惰了、松懈了、浮躁了。當學姐說到這點的時候,我心里非常有感觸,覺得一些適合自己的學習方法不應該丟掉,在任何學科的學習上都應該堅持下去。
而在生活方面,學姐建議我們每周運動一兩次,珍惜體育課,看幾部好的電影,在放松的同時也對自己的身心發展有好處。最后學姐送給我們一句話:我們要做一個獨善其身兼濟天下的學生黨員,要做一個努力工作精致生活的當代大學生。
我非常幸運能與種田學姐有這樣一次接觸,她的寶貴建議與經驗讓我學到很多東西,我感謝數院給我這個機會參加這次的培訓,感謝我們第三小組每個成員共同努力成功地開展了這次實踐活動。
看完先進黨員沈浩的事跡,我感觸很深,他把一名優秀黨員的品質演繹的淋漓盡致,而讓身為預備黨員的我們深知自身所欠缺的,在今后的學習工作中,我要以沈浩同志為榜樣,現將自己的一點感受歸納如下。
很佩服他能在短短的三年將貧困的小崗村改頭換面,但是仔細看他的事跡,又不得不相信像他這樣的人是真的可以做出成就來的。因為他具備扎根基層、服務農村的奉獻精神,他具備艱苦奮斗、開拓創新、銳意改革的精神。六年來,他一直為小崗村的發展兢兢業業,幫助小崗村群眾修公路、辦企業,帶領小崗村農民科學種田、發展高效農業,促進了小崗村振興和發展,提高了小崗村民的人均收入。沈浩同志生前在自己平凡的崗位上,牢記全心全意為人民服務的宗旨,以強烈的事業心和責任感,勤勤懇懇、忘我工作,做出了出色的成績,贏得了廣大干部群眾的信任和擁護。他的先進事跡是廣大黨員干部,特別是我們選派干部學習實踐科學發展觀的生動教材。6年來,沈浩同志始終懷著一種重任在肩的使命感,保持一種昂揚向上的精氣神,克服種種困難,扎根農村,盡職盡責,辛勤耕耘。他一心撲在工作上,既不能在年邁的老母身邊盡孝,也難以為心愛的妻子助力分憂,更無暇顧及年兒的學習生活。選派期滿時,面對小崗村民以摁手印方式的真誠挽留,面對組織上的殷切期望,沈浩同志毅然作出了留在小崗村、繼續干下去的決定。這6年,沈浩同志為小崗、為群眾貢獻了很多,對家庭、對自己卻虧欠了很多,他這種舍小家、顧大家,扎根基層、全心投入的奉獻精神,生動展示了***員的無私情懷。我們學習沈浩同志,就要像他那樣,始終以黨和人民的事業為重,立足崗位,恪盡職守,奉獻才干,努力在服務人民、報效祖國的過程中實現人生價值。
如何做一個讓人民群眾離不開的好干部?沈浩同志就是一個很好的榜樣,他心系百姓、一心為民愛民,6年來,沈浩同志始終與小崗人民同呼吸共命運,把赤誠的心捧給群眾,把無限的愛獻給百姓。村里的五保戶生病住院,他自己掏錢為其治療;村民家庭生活困難,他想方設法幫助解決;村民住房出現危險,他連夜冒雨動員搬遷。只有真心付出,才有衷心愛戴。我們學習沈浩同志,就要像他那樣,視群眾為親人,把自己當公仆,一心想著群眾,一切為了群眾,盡心竭力為群眾做好事、辦實事、解難事,始終做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。
在今后的學習和工作中,我們要牢固樹立立黨為公、執政為民的理想信念,努力進取扎實工作,提升自己的工作業績,以沈浩同志為榜樣,同心同德、頑強奮斗,為祖國教育事業的發展而努力。
轉眼間已將近半年沒有向組織匯報情況了,在這段時間的學習工作中,始終不忘學習黨的先進思想,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,有著十分重要的意義,這些對于提高廣大黨員和干部的思想覺悟,培養社會主義的有理想、有道德、有文化、有紀律的四有新人,保證我國的現代化建設,能夠沿著社會主義道路向前發展,有著重要的意義。
從內涵上講,世界觀是指人們對世界的各種現象和事物總的看法。人生觀是指人們對人生問題的總的看法。價值觀是指人們對客觀事物的一種認識和評價。樹立和堅持辯證唯物主義和歷史唯物主義世界觀,必須做到:堅定社會主義信念;堅持解放思想、實事求是的基本路線;堅持“從群眾中來,到群眾中去”的群眾路線;堅持正確的思維方法;堅持“無神論”思想;還要旗幟鮮明地反對“趨同論”、“異化論”等錯誤思想。樹立全心全意為人民服務的人生觀必須做到:確立為實現****而奮斗的人生理想;樹立全心全意為人民服務的人生目的;追求創造和奉獻的人生價值;保持樂觀向上的人生態度和健康的心態;有良好的個人道德和個人修養;堅決反對自然主義、德性主義、功利主義等錯誤人生觀的侵蝕。樹立集體利益高于一切的價值觀,要做到:追求人的自由而全面的發展;以人為本,促進社會和諧發展;求真務實,按經濟和社會規律辦事;創造社會公平正義,努力實現共建共享;反對實用主義、個人主義、悲觀主義等錯誤價值觀。
正確的選擇,對一個人的發展,成材意義重大。要做出正確的選擇,必須有正確的世界觀,人生觀和價值觀。它們是人民在社會實踐中,對人生意義的思考與總結,用于支配自己以后行為的指揮棒。現實生活中有人為追求蠅頭微利,不擇手段;追求蝸角虛名,而費盡心機。這樣的人,他的一生注定是平平庸庸,碌碌無為。因為他們的選擇脫離了人們群眾,把個人利益放在至高無上的位置。而有的人為實現****理想奮斗終生。他們以集體主義為出發點,以人民群眾利益為首位。他們的選擇符合人民大眾的需要,符合社會發展趨勢,無疑他們的人生是輝煌的。他們在成就社會,造福人民的同時,成就了自己。
一、工作匯報
自XX年4月加入xx工作以來,我認真完成工作,積極將自己掌握的經驗用于工作,同時努力學習,積極思考,工作能力逐步提高。伴隨著xx事業的蓬勃發展,特別是XX年又開展了等公益活動,我所工作的會務部作為公司形象傳播的其中部門之一尤為重要。組織的每一項活動,主持人說的每一句話都代表著公司的形象。所以,我在實際工作中,時時嚴格要求自己,做到謹小慎微。
此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于xx的文化底蘊極為豐厚,作為我本人剛參加xx的工作,無論從會務策劃能力,主持風格,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導的正確引導和幫助,使我工作能力提高,方向明確,態度端正,對自己的發展打下了良好的基礎。
二、思想匯報[網-]
XX年是我真真正正感受到工作責任重大的第一年,對于工作或者說事業,每個人都有不同的認識和感受,我也一樣。對我而言,我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是心態,套用米盧的一句話“態度決定一切”。有了正確的態度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結果。具體而言,我對工作的態度就是選擇自己喜愛的,然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔,應該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會到其中的快樂。我已經通過我的工作努力探索和發現到工作的樂趣,也只有這樣才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來不得半點勉強。
其次,是能力問題,又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識請允許我用一個簡單的例子說明:以一只駱駝來講,專業能力決定了它能夠在沙漠的環境里生存,而基本能力,包括適應度、堅忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環境里生存多久。具體到人,專業能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協作能力,承擔責任的能力,冒險精神,以及發展潛力等,將直接決定工作的生命力。一個想在事業上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。我相信通過努力,我能夠很好地運用我所掌握的知識和發揮我的潛能。
XX年,我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中,努力學習,提高策劃、主持能力。積極響應公司加強管理的措施,遵守公司的規章制度。
三、主要活動及成績
1、4月,學習xx營銷模式,了解xx文化底蘊,如饑似渴地讀完了《思想力》,收獲頗豐,迅速將自己的工作狀態調至xx的營銷節奏,參與洛陽公司大型活動的策劃、主持
2、5月,調入xx集團×××公司,負責×××二級市場會務管理工作,任會務部門主管,承接總部孝心工程方案,策劃聯誼活動方案并親自在二級市場推廣,配合二級市場開展孝心工程的啟動及孝心進社區后續活動
3、6月,除繼續幫助二級市場啟動孝心工程外,策劃了父親節、端午節、建黨節、大連國際dna節活動會議營銷方案,內容涉及會前資源的收集,會中流程、串詞,會后售后服務等細節問題,并在河南二級市場推廣
4、7月,在炎熱的夏季,保健品銷售進入低銷量的季節,×××公司會務部策劃了以主推提升企業形象和文化形象的方案,包括紀念勝利活動、世界人口日活動、“生命健康和諧”主題活動和迎建軍節活動等
5、8月,設計為愛國主義宣傳月,為了熱烈慶祝勝利60周年,拉近與老年朋友的距離而開展了一系列活動,極大地提高了xx的企業形象,為銷售做了良好的伏筆,同時,結合開展七夕情人節“執子之手與子偕老”精品聯誼活動,拉近與顧客的距離,促成銷售
6、9月,伴隨《瘋娘》即將來到河南公演,策劃了一系列小型活動宣傳《瘋娘》,作為孝心工程的一項內容,極大地渲染了珍奧的企業文化和公益形象,同時結合教師節、中秋節策劃大型活動方案進行銷售
7、10月,國慶節,重陽節是十月的兩個重要節日,也是xx的銷售契機,針對兩大節日策劃精品聯誼活動方案并推廣,開始打年底的促銷戰役,通過大小會議活動提高銷量
8、11月、主推周年店慶活動,各二級市場根據地方特色,圍繞“店慶”開展會務活動,通過為xx過生日,結合為老顧客過生日,達到宣傳企業,提升企業形象,促成銷售的目的,效果明顯
9、12月、承接總部xx部長“輝煌九年真情見證”——xx集團九年大慶活動方案,通過開展老顧客答謝活動,新老顧客家庭聯誼活動,員工答謝餐飲活動以及大型慶典活動,前期簽單,慶典現場提貨的方案把河南xx秋冬戰役推向。通過xx集團九年大慶活動帶領顧客和員工回顧xxXX年的輝煌,共迎新年,策劃迎新年活動方案,展望更加美好的未來,為來年的銷售工作夯實基礎
總結一年的工作,×××公司會務人員不但作好了會務策劃工作,而且擔當二級市場的會務推廣和主持工作,不辭辛苦,任勞任怨,工作能力的到了領導的肯定,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足,比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我也將更加努力地通過多方學習,提高策劃能力和主持水平,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為xx的發展做出更大更多的貢獻。
20xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司工作的,四月份開始組建市場部,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有瓷磚銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏瓷磚行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教瓷磚部門經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對瓷磚市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,思想匯報專題自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業之間的競爭,現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點:
對于瓷磚市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響市場部的銷售業績。
二、部門個人工作總結報告
在將近一年的時間中,經過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20xx年總的銷售情況:
從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,瓷磚產品品牌眾多,瓷磚天星由于比較早的進入河南市場,瓷磚產品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有*******個,加上沒有記錄的概括為...個,八個月瓷磚天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量*******個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,洛
陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。
三、市場分析
現在河南*******市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數量比較多時,客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動,這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區域,因為瓷磚市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什么優勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在河南瓷磚市場可以用這一句話來概括,在技術發展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
四、20xx年工作計劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4)在地區市建立銷售,服務網點。(建議試行)
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
總結二:瓷磚銷售人員工作總結
隨著銷售工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧上個月,我懂得了很多:在遇見矛盾時,我學會了冷靜要從容不迫的去面對及解決;在遇到挫折的時候,我學會了鼓勵自己保持高昂的頭顱和永遠的微笑;在重復而又單調的工作背后,我懂得了思索和總結;在公司形象與信譽受到破壞的時候,我學會了如何去維護和修補;在被客戶誤解的時候,我學會如何去溝通去解決。以上是我在工作方面取得略微突破和長進的方面,但這種長進并不意味著我就能夠做好現在的銷售工作,在以后的工作中我會繼續完善自己,在成功中總結經驗和失敗中吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的方式方法;在溝通和交流過程中學會互惠互利即維護了公司的利益又拿到了定單。
現將七月份工作總結作如下匯報:
一、工作方面:
1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認工廠是否排單,了解訂單產品的生產進程,確定產品是否能夠按期發貨,最后還要確定客戶是否準時收到我司產品;3、是貨款回籠,與客戶確認對帳清單并確認回傳,及時將開票資料寄到財務處,做好開票的事項,最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;4、維護老客戶,保持經常與老客戶聯系,了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協調能力不夠強,一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一推再推,有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的埋怨。工作條理不清晰,在工作中經常會出現一些失誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大打折扣;不能很好地區分工作內容的主次性,從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。
3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的,但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計,上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉個案例:如工廠提供給客戶的瓷磚出現色差導致商的用戶投訴,為保證公司利益經交涉補足對方瓷磚并贈送一部分達到事件平息,并給商調換有色差的瓷磚。雖已彌補但這使我和客戶的溝通方面出現了空前的尷尬。客戶對我們的產品質量表示懷疑,也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的,如果要求工廠生產的瓷磚不發生質量問題,那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的殘次品問題是每個業務員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠的產品,只會讓事情變得更加無法收場。如果說有什么可以彌補質量問題,那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任,拿出我們的誠意尋找雙贏之法在自己的利益與客戶的利益之間取得一個平衡點,這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態方面,我存在兩個問題:一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。
在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態,我曾嘗試著去緩解這種狀態,但是效果并
不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素:工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等,而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起,因為工作環境是客觀的,而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情,現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當一件事情的責任被多個人分擔后,沒有人認為這件事是自己的事情,久而久之便沒有人會去刻意關注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,因為這里里沒有我只有我們。
四、八月份工作計劃
1、維護老客戶:主要是訂單跟蹤,確保客戶的貨物能夠準時出廠。做好夏季的展銷會的打樣工作。
2、做好貨款回籠,上個月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從現在開始要多長一個心眼,俗話說:口說無憑,什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶,一定要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,保持經常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產品。
以上是我七月份工作總結,不足之處還請領導多多批評,在以后的工作中,我會做好個人總結與工作計劃,爭取將各項工作開展得更好,銷售業績步步高升。
總結三:瓷磚銷售人員工作總結
這段時間所收獲了的一切,現在做一個小小的總結,希望可中發現自己的缺點和不足,在以后的工作中加以改進,以提高自己的工作水平。同時也感謝領導能有時間瀏覽一下這份用心寫但不成熟的總結,感激領導能從總結中指出我不足的地方,幫助我和公司一起成長,謝謝你們。
當時懷揣著對青春的追夢來到XX公司,最先認識的是尹姐,那時我還是一個督導。她為人隨和體貼,就像我們工作和生活上的良師益友,工作不到一個月她沒做了。接著認識了葉總,一開始、我很怕和葉總碰面交談,可時間長了,感覺他很親切,很有隨和。他愛他的員工,愛他的事業,他愿意幫他的員工承擔壓力,是因為在我的概念中老總都是很嚴肅很自以了不起的人。可時間長了、他不是我以前上班的那些公司看到的很嚴肅自以了不起的領導。在他的強力重視中,我成為了一業務員,在他的領導下,我會學到很多的實戰經驗和快速完成公司分配工作的技巧,這些經驗在以后的工作和生活中都很受用;半年的時候,公司又添了一位年輕有為的男經理,主要負責我們業務員銷售,也是現在我的張經理,他陽光中充滿激-情,成熟中充滿自信,博思中充滿干練,他為人也和藹和親,同時也會接納你對工作的想法,為你排憂解難,為你的前程考慮。能在在他的帶領下工作,我感到很幸運;都說老板就是愛板著面孔的人,可是見到兩位領導,這些說法都不成立了,他很親切,很有魅力,而且還有一點魔力,感覺他就象挖金人,他總能在任何人身上挖掘到發光點,在他眼里任何人都是包著黃金的石頭,而他就是那個剝離石頭展現黃金魅力的匠人。在漫長的職業生涯中,感謝這兩位領導的支持和呵護。
記得五月份,我在大冶賣場做活動。那時賣場只有一個促銷員,當然葉總也從公司安排了一個人過來幫忙。這是我進公司中第一次擔任活動,緊張中有點害怕。緊張是因為這是我進公司來第一次接到的重任,害怕是因為沒做到最好的成績回到公司怕被批評。在這幾天緊張和害怕的日子中我感到了快樂,應為每當我給自己的產品推出去后感到特別
的欣慰和自豪。因為我自認為那幾天的銷售還算是很滿意的。
做完了大冶賣場的活動又緊接著來到黃石店做活動,至于黃石店是個什么樣銷售的賣場我想領導自己心里是有底的。在黃石賣場做活動只有我和一名促銷員主持,很欣慰的是幾天的活動下來在這樣的賣場中銷售能達到一萬多。在我得知這個產品在這個賣場里還是第一次突破這個數字時,雖說在工作中的確是累不可言但我還是很高興。因為別人沒做到的、我做到啦。
當然、有高興必有難過嘛。那是十一放長假,我也沒被假期打亂方寸。我個人安排了在黃石文化宮店做起了店面小型活動,當然也只有一個促銷員,我要求請了一個零促。零促只做三天接下來的兩天里我和促銷員兩人主持,這個月來下來的銷售雖說沒有09年的十月銷售好。在09年的十一我在思嬌公司也正在文化宮店主持活動,那時丹姿也在做補水站活動而且還是在四五個人的主持下做了半個月的活動,當然銷售是比10年十月的銷售僅僅只高出兩千。
自以為這次會在會議上被領導表揚兩句的,可讓給我失望中懂得了很多平時我沒有學到過的東西。我想說的是我在公司工作的日子里我學到了很多,明白了很多,也知道了自己的很多不足。但不管怎么樣都已經過去了,我要在接下來的工作中完成公司的各項任務,讓我與公司的間隙越來越小,默契越來越高,這是我首先應該做到的,其次我會緊跟公司領導的步伐一步一個腳印的、踏踏實實的工作,讓工作失誤爭取為零。