時間：2022-06-01 10:04:14
導語：在總經理匯報材料的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
作為董事長（或總經理）助理，也就是其助手之意，就是協助董事長或總經理進行管理工作，助理的工作首先是對公司的事務向董事長（或總經理）的匯報和對董事長（或總經理）工作意向的下達和落實，不是只提出問題，而且要解決問題或者提出解決問題的方法，并且是著手協助解決實施的人；第二、在董事長（或總經理）做出決策前征求你的意見的時候，或經你在深思熟慮之后仍感覺總經理的某些決定處理不當的時候，有必要提出自己的見解和看法；第三、作為高層助理，牽涉到公司相關機密時要慎言慎行。具體工作職責如下：
1. 協助董事長（總經理）制定經營方針、經營目標、經營計劃，分解到各部門并監督其實施協助。
2. 配合相關職能部門制訂并落實各項規章制度、改革方案、改革措施。
3. 協助建立報表系統，匯總各部月度、年度報表，并進行數據整理及分析，以報告形式提交，為高層做出方向性決策提供參考。
4. 協助董事長（總經理）處理公司日常事務。負責公司董事長（總經理）的日程安排，做好預約工作，協助安排商務旅行。對董事長（總經理）需要處理的重要事件、重要洽談事宜及行程等事項的記錄及提醒。
5. 對送至董事長（總經理）的文件及材料進行初步審核，必要時附上個人建議，以便于董事長（總經理）決策。
6. 協助做好大客戶的商務接待及安排工作。做好對外公共關系協調。
7. 協助董事長（總經理）對工廠之間以及公司各職能部門之間的溝通與協調工作。
8. 承上啟下，傳達董事長對各部門工作指示并跟進執行情況，如必要時出差工廠，傳達工作要求，落實工作任務。隨時掌握公司動態及狀況，以了解相關事宜進展，便于董事長（總經理）隨時詢查或就重大緊急事項及時向董事長（或總經理）匯報。
9. 負責召集公司經管會議并做好會議記錄和跟進執行情況。負責公司重要決議性文件的起草與。
10. 熟悉行業產品，對本公司產品的生產產能、質量有系統的了解。對生產中有突況能及時報告或做出及時處理。
5月16日，我接待《文匯報》、《中國企業報》等媒體記者一行8人。晚上，我推薦去我家門口這間大酒店用餐。在大酒店底層的海鮮百匯吃自助餐，每人250元。自助餐有對前58位客人打6折的優惠，餐廳里人不多，我們也享受到了。服務小姐先端上來一個盤子，里面放了8條卷著的濕毛巾。大家已經選好了菜，坐下來拿起毛巾擦汗。因為是自選，有先后，我們有的人已經先吃上了。不巧，《文匯報》的記者拿毛巾時竟然一把抓到了一塊“玻璃”狀的東西，頓時驚得大叫起來。這塊“玻璃”約有1公分寬、4公分長。我們叫來服務員，服務員看了看后說去找海鮮百匯的總經理。
半小時后，總經理才來。“對不起，這塊‘玻璃’可能是塑料的，給你們每位客人贈送一杯葡萄酒作為補償吧。”總經理顯得頗不以為然。
“但我們都不會喝酒啊。”我們回答。
“既然不會喝酒，那就算了吧。”總經理也很干脆。
“我們已經拍了照，準備投訴你們。”我們想嚇唬嚇唬他。
“拍就拍吧。”總經理說完竟扭頭走了，不再有任何解釋，只留下呆呆地坐在那里的我們。
這頓飯，我們吃得郁悶至極，這家在網上自稱為超五星級的酒店竟然是如此傲慢。
我不禁想起了幾年前在日本東京吃的那頓蛋炒飯。
我曾在東京待過一年。一個夏天的中午，酷暑難耐，肚子也開始“咕咕”地叫了。我就近走進了一家當地很有名氣的大飯店。一進門就踩在柔軟的加厚地毯上，啊，這里舒服極了!空調送來徐徐涼風，樂隊奏著綿綿輕歌，花圃飄來縷縷芳香，小姐送上甜甜笑靨……我頓時意識到，這里的收費肯定昂貴，但此時想再退出來已來不及了。
我忐忑不安地坐下來，小姐呈上一本菜譜，打開一看，果不出所料，每個菜都昂貴無比。直到快把所有的菜名都看完也沒看到價廉的菜或湯，我手心開始冒汗了……終于，在最后的米飯類我看到：蛋炒飯！
“小姐，我只要三兩蛋炒飯，其他什么都不要，行嗎?”
“當然可以。”美麗的服務員回答。
我心里踏實了，想不到大飯店還有這小買賣，我付了賬。
蛋炒飯呈上來后，扒著香噴噴的飯，我邊吃邊欣賞著精致的日本瓷碗。此時，我無意中發現飯碗里有一根頭發絲，這是怎么回事?我喊來了服務小姐。小姐顯得有些慌張，深深地鞠了一躬，把半碗蛋炒飯端走了。
過了一會兒，小姐端來兩只碗，“撲通”一下跪在我的面前，一只碗裝著滿滿的冒著熱氣的蛋炒飯，另一只碗就是剛才端走的那半碗剩飯。意思是告訴我廚師沒做假，專門又替我新炒了一碗，這下倒讓我不好意思起來。
吃完一大碗蛋炒飯，我心滿意足地站起來。剛走到店門口，卻見剛才那位小姐和一位風度翩翩的男子正恭候在一邊。
“先生，我是這里的經理。今天的事實在是太對不起您，太不應該了!這是本人的失職，請多包涵。”
我吃了一驚：“你們不是已經另外又炒過一碗蛋炒飯了嗎？”
“這是一份請柬，下次請先生攜夫人和孩子一起光臨本店，我們免費招待。”經理把一份大紅請柬交給了我。
2、在總經理領導下負責公司具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執行情況。
3、協助總經理作好經營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執行情況。
4、負責各類文件的分類呈送，請示總經理閱批并轉有關部門處理。
5、協助總經理調查研究、了解公司經營管理情況并提出處理意見或建議，供總經理決策。
6、做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、。
7、負責公司內外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。
8、受總經理委托協調各職能部門之間的工作關系。
9、協助總經理對半成品、成品相關性能的測試。
10、協助銷售主管跟蹤訂單生產進度，同時將訂單信息報告總經理。
11、對原材料進倉測試驗收進行復核。
12、每日收集生產進度報表，匯總傳總經理審核。
13、總經理或其它職能部門臨時交付的工作。
把工作性質定性為：參謀、協調、服務。
半年來，在公司總經理的領導和各部門的大力支持下，努力完成本職工作、責任目標和“參謀、協調、服務”三大職能，現簡要總結如下：
半年來的工作實踐使我認識到，作為一個助理，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應具備的職責和應盡的責任；正確認識所處的位置。就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執行看屬“執行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生兼職或者越位，何況所要協調工作的對象是公司各部負責人，所以在實際工作中我的做法只能是：為領導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”；服務到位但不干預上級工作。只有把“位置”認準，把工作性質搞清，自覺維護干部之間的團結，在工作中盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己，作一個為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職責的總經理助理。催辦和協調是我的主要工作之一，雖然初次接觸化工行業，對此行業專業的知識從零開始，但各部同事都給予了我很大的支持，自已也努力在短時期內提高專業知識水平，力爭做到對工作主動催辦和協調，對上級起到參謀的作用，承上啟下，溝通左右，協調各方，因此半年來的工作相對還比較順利。
為發揮好參謀助手作用，真正為公司和員工辦一些實事，在實際工作中采取不同的方式了解生產經營情況，傾聽各部領導和員工的建議，圍繞公司領導決策和生產經營實際，及時向總經理反映。
承辦工作是主要工作之一，有來自總經理、各部負責人，也有來自外部的，但主要是來自公司各部的事宜，還有些日常事務性工作，可以說是較瑣碎的，如何處理和承辦好每一項工作，我堅持的做法：一是先辦主要工作、后辦次要事項，先急后緩；二是先辦上級和外來的，后辦內部的；但總的原則，承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責，向領導負責，向員工負責。
為了提高全廠人員的思想素質和工作作風，一是按總經理要求采取培訓方式進行教育和引導，使大家樹立敬業愛崗的精神，樹立榮譽感，使大家感到能在海華工作是一種榮譽。二是配合各部管理干部堅持各項制度的落實，增強個人責任感；三是努力學習專業知識，對公司產品所需原材料、生產流程、產品性能等有了初步的認識。
雖然作了一些應該作的工作，這與總總經理領導和各部同仁的大力支持是密不可分的，但作為總經理的助理，工作上還做的遠遠不夠，問題也還不少，主要表現在：
1、調查研究還不夠深入，有些情況沒有及時地掌握，以致為總經理參謀還不到位。
2、對本公司產品的專業知識不夠，在產品開發、品質保證、流程改進等方面沒有起到參謀作用。
一、 議事內容
公司會議是研究部署涉及公司全局性重要事項的會議。會議的主要內容有：
1.傳達上級的重要決定、重要會議精神。
2.通報項目建設存在問題及進展情況。
3.審議公司制定的規范性文件。
4.研究并落實公司的項目工作。
二、議事原則
1.公司會議由董事長召集并主持，董事長不能參加會議時，可委托一名副總經理召集并主持。
2.公司會議討論項目建設存在問題時，應征求所屬部門的意見。
3.公司會議研究部署工作時，應充分聽取參會人員的意見。個人對公司會議做出的決定或安排如有不同意見，在堅決執行的前提下，可以保留意見。
三、議事方法
1.公司會議由公司領導、議事部門經理參加。
2.凡是需要提交公司會議研究的議題，由職能部門及時將有關材料報送公共部，由公共部匯總后提交領導審定。
3.公司會議的議題由董事長確定，或由董事長委托一名副總經理確定。公司會議召開的時間、地點及議題一般應在會議召開1天前通知參加會議人員。
4.會議由公共部安排專人記錄，會后及時形成紀要，經領導審閱同意簽發后，送相關領導、部門。
5.公司會議決定的事項列入督查督辦范圍的，由公共部督促檢查落實情況。
四、會議要求
1.公司會議是研究本公司重大工作的重要會議，參加會議人員要高度重視，會前要認真準備，會后認真貫徹落實會議決定。
2.提交的議題要力求明晰、準確、具體，材料中要有項目建設進展情況，有存在問題及對策建議，有工作措施。
3.公共部要做好會前的會場準備工作和會中的保障工作。
4.會議議題由相關部門負責人匯報，分管領導作補充。匯報力求精練、明晰、準確、全面，匯報時間不宜過長。
5.會議期間研究的議題不得隨意改變，不得臨時動議。
一、制定和落實工地例會和人員管理制度
1、會議時間和參加人員：工地現場例會一般在每周五下午三點進行，由現場項目經理、付經理主持召開；參加人員有工地現場管理人員、監理、總包與各施工隊伍項目經理。
2、會議紀律：為了提高會議質量，解決實際問題，到會人員不得無辜請假；不得遲到早退；不得撥接手機；不得交頭接耳開小會；保持會場肅靜。會議主持要言簡意賅，目的交待明確，把握好會議氣氛和質量，開短會。發言人發言要簡明扼要，不得跑題和冗長乏味。保證會議取得實效。
3、工地項目管理人員必須堅守崗位，按時出勤，明確個人職責，敬業愛崗。不得無辜不請假離開工地，實行工地管理人員全員考勤。員工工作業績有現場項目經理付經理負責考核和發放。
二、制定和落實設計變更制度
1、施工過程中，設計變更是無法避免的實際問題。根據領導意圖或者工程需要甲方應書面提出設計變更意向；
2、工地總工程師牽頭聯系設計單位進行設計變更；3、變更費用等有甲方負責跟設計單位交涉商定、項目管理公司有義務和責任盡可能通過專業溝通為甲方節省資金，降低設計變更費用。4、項目管理公司的總工程師負責審看圖紙，并對總包單位進行技術交底，總包單位負責將變更的圖紙分門別類分發給施工隊伍，并監督落實施工。
三、制定和落實工地大宗和關鍵材料考察定購制度
1、提出材料計劃：材料需求計劃有施工隊伍根據圖紙要求和工程需求提出計劃。計劃單一式四份、有提出人、項目經理簽字以備存查。
2、材料計劃審核、考察：
1）施工單位提出的材料計劃有總包單位項目經理根據工程實際審核簽字；
2）總包單位將施工單位提出的本項目部審核后的材料計劃報送項目管理公司總工程師再度審核簽字；3）材料組自總工程師處領取材料計劃組織材料考察；
4）材料考察一般有材料組獨立考察，但涉及技術和產品型號等專業問題，可報請總經理指派工程部和施工隊人員協助考察；
5）考察要填制材料考察單，參與考察人員要在材料考察單簽字闡明個人意見。
3、材料購置：材料購置有材料組根據工程進度和施工需求合理確定購置數量和送達工地時間。
4、材料合同的簽訂：材料合同簽訂以材料組成員為主負責起草初步審核再經現場項目經理和付經理審核簽訂。
5、材料購置幾項紀律：
1）無材料責任相關人員簽字大宗和關鍵材料不得購置；
2）因為材料提單出現問題導致材料購置有誤或者造成數量多余，將多余材料折價在材料提出人所在施工單位給付工程款中扣除；
3）總包單位項目經理、總工程師、等責任人把關不嚴導致材料購置有誤或者造成數量多余等造成經濟損失，根據情節扣發總包單位總包費或者工資；
4）材料組成員在材料購置中倘出現不廉潔等違法犯罪行為根據情節予以嚴處。
四、制定和落實工程簽證制度
1、施工隊伍提出工程或者費用簽證；
2、總包、監理公司初審簽字；
3、項目管理公司現場相關人員再審簽字；
4、甲方現場相關人員終審簽字。
5、上述四方簽字工程簽證方為有效，否則不能進入決算。
五、制定和落實施工進度款給付制度
1、施工單位根據合同約定和形象進度填制形象進度確認單，提出進度款給付申請；
2、監理公司會同預算員（或項目經理）對形象進度和申請數量進行審核；3、施工單位根據審核結果填制工程款付款會簽單，監理公司、項目管理公司、甲方現場相關人員簽字后報甲方公司財務付款。
六、制定和落實項目經理的考核制度
1、現場管理制度由項目經理、付經理負責落實。項目經理一月一次書面匯報工程進度分析報告；一月一次書面匯報工程費用支出和需求分析報告。
下面筆者以一位連鎖超市采購經理的一個典型案例，來呈現在此過程中這位采購經理談判中所體現的49計連環談判策略，來一覽其談判勝經。以期給大家一點啟發和思考。
11月11日上午9：30，華美連鎖超市采購經理李軍發了一份傳真（第1經：以書面的形式發送對價格異議的通知更具信服力），這是給蘇瑞公司的銷售經理王杰的。傳真如下：
蘇瑞公司：
對于貴司6日第二次發過來2009年度A系列洗發水的12元的單價，我們感到很意外（第2經：永遠不接受對方的第一次報價，要對對方的報價表示意外），該價格比我們能接受的成本要高出20%（第3經：提出的價格異議數據要看似很準確）！經過我們調研部8人小組四天時間對10家同類品牌、5家超市的調查，這樣的價格不僅使我們沒有任何操作空間，并且即使我司按成本價銷售，該產品在同類產品中也沒有任何優勢（4四經：說服的依據要以數字說話，這樣更具科學依據）！更何談讓我司協助貴司搶奪綠潔公司的市場份額（第5經：抓住對方對市場份額的期望，來使對方權衡利弊）。
為更好地幫助貴司推廣此產品，實現我們共同的目標（第6經：異議歸異議，這樣的做法依然是為了雙方更好地合作），我們只能接受9.96元（第7經：提出更低的報價，并且精確到小數點后兩位數的價格會使對方覺得這是精心核算過的價格）的采購單價。如果接受此報價，可請貴司代表王杰經理明日上午10：10到我司（第8經：讓對方進入自己的主場勢力范圍，保持主場心理優勢；用精確的時間表示自己的嚴謹）簽署合作協議（第9經：用合作從戰略上引誘對方），否則我們只能表示遺憾（第10經：最后通牒是一種非常有壓力的方式，但如果一旦達不到就會失效）。
商祺！
華美連鎖超市
2008年11月11日
11月11日上午9：35，王杰接到李軍電話。確認王杰收到傳真后，李軍開口就抱怨，王經理，你們公司害死我了，你們公司報的什么價格，讓我在老總面前丟盡了臉（第11經：抱怨，表示委屈，并讓對方覺得自己的報價確實有問題），同等產品人家三彩公司才報價9塊8（第12經：用對方對手的信息來佐證，不管這個信息是否準確，但會使對方產生顧慮）。說句心里話，我是看在咱倆多年交情的份上，不然這次合作肯定就此而止（第13經：給對方以心理拉攏和安慰，打一巴掌，揉一揉）。你看著辦吧！沒等王杰回應，李軍就掛了電話（第14經：表示出自己的生氣，讓對方處于緊張中）。
11月11日9：45，王杰進入總經理辦公室，1小時候才出來。期間透過玻璃門，有人看見王杰中間一度和總經理有了爭執。最后總經理給王杰丟了一句話，明天無論如何必須簽下這筆單子，這對公司很重要（第15經：最聰明的談判方式之一就是讓對方也為自己爭取，成為自己談判的幫手）。
11月11日上午9：50、10：15，李軍分別給蘇瑞公司的兩個死對頭綠潔和三彩公司的銷售經理周明、鄭斌打了電話，約請周明12日9：30過來敘敘舊，順便把綠潔公司獨有的要求客戶填寫的銷售經理評議表給他；約請一直想和公司合作的三彩公司鄭斌10：30帶五套新產品樣品過來。（第16經：工欲善其事，必先利其器，做足準備工作）
11月12日上午9：40，王杰提前半小時來到華美9樓洽談室。卻發現李軍正和綠潔的周明在3號洽談室言談甚歡。前臺把王杰領到1號洽談室，泡了一杯茶。王杰發現李軍和周明好像在就幾張紙在熱烈地談論什么。這是華美超市最大的合作伙伴，自己的公司在華美的地位一直超越不了綠潔。王杰試圖聽一聽，但是隔了一間洽談室，什么都聽不見。王杰很緊張。覺得周明來者不善。（第17經：利用自己的主要合作伙伴，讓對方明白把握不好，自己的市場地位有可能會受到為威脅）
11月12日上午9：55，王杰等得很焦急，按照以前，李軍都會提前接待自己。（第18經：打破常規，讓對方揣摩）
11月12日上午10：00，王杰發現，李軍在紙上簽了自己的名字，然后李軍和周明雙方都滿意地露出笑容，然后握手慶賀。之后，李軍把周明一直送到電梯口，李軍看樣子還要把周明送到樓下，最后周明推辭了。（第19經：營造雙方達成協議，合作順利的印象）
11月12日上午10：05，李軍來到1號洽談室，然后讓前臺又給王杰加滿了水。（第20經：任何時候，不管談判進展如何，不失禮節）王杰想打聽李軍和周明簽的是不是明年合作的合同。李軍答非所問，說王經理你什么時候能像周明那樣讓我滿意。害的我被老板罵。李軍看著很生氣，沒有一點剛才對這周明的態度。王杰不好意思地撓了撓頭。（第21經：繼續強化，讓對方覺得虧欠自己的）
11月12日上午10：10，雙方言歸正傳。王杰把新的報價表遞給了李軍。李軍態度緩和了一些，但沒有看報價表，說，王經理你這不是害我第二次被罵的炸彈吧（第22經：提前表示擔憂，讓對方記住報價高的影響）。然后當他看到報價表上10.7元的報價時，心里很開心，這個報價接近了公司要求的10.5元的報價。但李軍未露聲色（第23經：任何時候，都要保持冷靜，那怕這個價格令自己十分滿意，）。說，王經理你這價格我沒有臉面給老板匯報（第24經：斷然的拒絕，表示意外，依然讓對方覺得自己這次出價還是高出對方預期）。你把你們成本分解表給我看看，要么是你們價格虛高，要么成本沒控制好。王杰把成本分解表遞給了李軍，李軍仔細地看著分解表（第25經：讓對方對成本進行分解，在分解成本中自然會露出馬腳）。王杰聽到除了洽談室外的人來人往聲，就是洽談室內的鐘表的滴滴嗒嗒聲（第26經：認真的研讀，一方面表示自己的仔細和重視，另一方面讓對方有壓力）。大約兩分鐘后，李軍說，王經理，據我了解你們公司今年年底將上兩條新的生產線、再加上目前經濟危機你們主要的原材料成本至少下降了20%（第27經：信息，談判中永遠報掌握足夠的信息，讓對方無法反駁），你這分解表上的原材料價格和去年的一樣啊？你這報價還是有很大水分（第28經：對對方提供的成本數字永遠保持異議，不管對方如何怕胸脯保證）！王杰沒想到自己這一點疏忽被李軍看出來了。公司的采購成本其實下降了22%，沒想到李軍這家伙這個都了解到。王杰說，兄弟你看最重多少錢能做，你說。李軍語氣堅定，說，九塊九毛六（第29經：當對方留有余地的時候，自己要更加堅決）。昨天在總經理辦公室，王杰獲得的最低授權價是10.6元，因為公司太想拿下這個客戶了，拿下這個客戶意味著2009年的銷售有了一定保障。王杰經過尋思，決定再讓0.1元。李軍說，九塊九毛六這是最高價，如果給這個價我可以答應你明年增長15%。你知道，現在經濟危機的情況下，這個增量可相當于平時行情增長30%（第30經：通過比較，來凸顯增量的可觀）。這個是你在其他家根本不可能獲得的增量，我知道你在紫金超市的量今年和去年基本持平啊（第31經：通過摸清對方在其他超市的信息，來凸顯自己公司的地位）。這是王杰在之前一直爭取的增量確保，華美的品牌和實力擺在那，如果做到這一點確實可以填補目前公司在其他幾家超市銷量下滑缺口。王杰欣喜，但裝作很為難地咬咬牙說，那你確保這一點，我再讓1毛錢。10.5元，雖然已經實現了公司的目標價格。但李軍聽了，哈哈大笑，說王經理我們不是在買青菜。我還要告訴你一點，如果A系列產品定不下來，你們即將新開發B系列的產品我們就別談了，你知道，我們公司看重的不是你的A系列（第32經：貶低對方的產品，打擊對方的士氣），而是你們B系列（第33經：聲東擊西，必要的時候通過給對方一個預期，來完成此次談判）。
11月12日上午10：30，三彩公司的鄭斌帶著五件樣品準時出現在9樓前臺。前臺吧鄭斌領到3號洽談室，并來到1號洽談室通報了李軍。李軍說，王經理，我不瞞你，你們不做，有人做，你看三彩公司的都找上門來了。以你老兄在公司的地位和影響，我不相信你這個價格定不下來（第34經：利用對方競爭對手來持續保持壓力，并適當運用激將法）。我先失陪一下，過去打個招呼（第35經：談判中適時把握中途離開時機，溫和地離開談判桌是有力的談判技巧，可以給對方回旋、請示的余地）。
11月12日上午10：32，王杰透過洽談室的玻璃，看到李軍在3號洽談室饒有興趣地看著鄭斌的樣品。兩人也是言談甚歡。王杰還看到，那些樣品好像就是自己A系列的競爭產品。王杰拿起電話，給總經理打了過去（第36經：掌握時間，營造氛圍和壓力點 讓對方先著急）。李軍透過余光，看到了這一幕很欣喜。
11月12日上午10：40，王杰這個電話足足打了近10分鐘。李軍沒有急著過來打斷。看到王杰掛了電話，李軍才讓鄭斌稍等過來1號洽談室。李軍進門就說，王經理不瞞你說，三彩公司的產品和你們差不多，今天他就是為明年合作來的。我們這是開門做生意，如果我們無法達成一致，公司只能另選他人。帶時候我也無能為力，別說我不幫你啊（第37經：談判中，擁有更多選擇的一方更有力量）。王杰說，這樣，我剛才請示了總經理，如果你們明年可以確保增量18%，我們可以折中，以10.25的單價供貨。這個價格超出李軍的預料。已經低于公司下達的指標。李軍繼續保持不露聲色，說，價格必須按我之前提的定，那樣我可以和公司匯報確保明年18%的增量，不過必須在原定的促銷政策基礎上增加5萬元促銷費（第38經：當談判的重要條件基本達成一致時，要額外索取回報），而且我必須向老板匯報后才能決定（第39經：談判中，永遠給自己設置一個老板，哪怕自己可以決定，這個老板并不存在，以給自己留有余地）。這個公司并沒有要求，只是李軍臨時增加的砝碼。公司規定每家促銷費用的支持，王杰可以根據實際情況調整。所以這一點王杰沒有表示為難。
11月12日11：00，王杰說，10.25單價，確保18%增量，原有政策基礎上增加5萬元促銷費用，但必須確保不與三彩公司合作。李軍明確，9.96元單價不可更改，原有政策基礎上增加5萬元促銷費用，這樣可以確保18%增量。一旦雙方簽訂協議，公司不會和三彩公司進行合作（第40經：合同談判快進尾聲時，通過重復來確認雙方談判的結果和還有爭議的地方）。
11月12日11：05，李軍告訴王杰，說自己的總監很賞識王杰，正好今天在，于是把王杰帶到自己總監的辦公室。李軍的總監說，小王啊，坐坐坐！今年我們兩家合作的很愉快，你和李軍的搭檔功不可沒。回去告訴你們趙總，明年我們還會頂力支持！李軍的總監留王杰中午一起吃飯，王杰執意不打擾，說李軍還有客人在等著，要回去。王杰其實是想回去抓緊匯報啊。李軍也沒有強留。（第41經：運用白臉黑臉策略，使對方不至于太有挫折感）
11月12日12：00，王杰在總經理辦公室向總經理匯報情況。半小時后，王杰走出總經理辦公室，一臉輕松。并給李軍打了個電話確認單價10.15。但李軍依然沒有答應（第42經：永遠不接收這種的價格。堅持，堅持，在堅持！談判就要寸步不讓，不管對方多么步步退讓，不達目標誓不罷休）。還是堅持9.96元單價。
11月13日上午10：30，王杰收到一封快遞，是李軍寄過來的（第43經：一旦確認合同可以確定，就要快刀斬亂麻，不要讓對方反悔），里面是一式兩份的合同，單價一欄赫然是9.96元，確保增量變成18.5%（第44經：先斬后奏有時候是一種有效的方式，通過造成既成事實讓對方覺得沒有改變的余地；并且一般情況下，對方不會在細枝末節上糾纏；此外給對方一點驚喜會使自己的目標更容易達到）。并且已經簽了字蓋了章（第45經：不管如何，一定要自己起草合同，不要輕易把起草合同的權力交給對方）。
11月13日上午11：00，王杰硬著頭皮，拿著合同審批表走進總經理辦公室。總經理看了合同后，猶豫了一下，搖了搖頭，最終還是在審批表上簽下了自己的名字。畢竟18.5%的增量是大大超出了自己的預計，也是針對明年的第一筆大單，王杰這小子干得還是不錯的（第46經：給對方自己可以給予的，并且可以確保對方可以在自己上司面前體現業績的東西，這是獲得自己想要的條件的基礎之一）。王杰拿著審批表走出了辦公室，長長地舒了一口氣，畢竟明年的業績有保障了（第47經：談判中，要給予談判的對方有感到有成就感的條件，這個條件是對方在乎的，但對自己不是最主要的并且可以確保的）。
本報告是論述全面預算管理對公司的重要性，通過我們公司現狀分析找出需改進的財務管理狀況，本篇報告的目的是增強財務在公司經營管理中發揮的作用！
【關鍵詞】
預算；財務管理；績效
1 組織簡介
我們公司是建筑安裝工程有限公司（民營企業），公司創建于二十世紀九十年代， 公司自成立以來，不懈努力、不斷開拓進取，公司恪守“質量第一、客戶至上”的服務宗旨，遵循“優質、高效、團結、奉獻”的工作態度，在市內外建筑市場已占有了一席之地，為社會創造了一大批優質精品工程，取得多項榮譽稱號。現已是集土建、裝飾裝修、機電市政園林綠化為一體的綜合性建筑企業。
我們公司由一支強有力的領導班子帶領員工組成一個團結的戰略團體，負責公司的總體規劃與運營、工程施工建設，公司狠抓工程質量，求信譽、謀發展！
我在財務部任職，崗位為公司財務總監，負責公司財務部日常管理、會計核算審核與稅務事項等。
2 公司2013年財務管理狀況
公司年前未實施全面預算管理，這幾年建筑工程業績逐年增長，年前單項工程項目預算由經營開發部獨立完成，資金預算由財務部根據往年的需求在年初做資金預算表上交總經理。
記得2013年11月公司工程業務部投標中了一個大工程項目，當時公司人員都很高興，工程業務部向總經理匯報后，合同即簽訂了，但由于工程量大，工期又緊，需墊資，而我們財務部在年初沒預算到，財務預算就每年年初做一次，年中無調整，資金的籌措需要時間，最終此工程項目只能轉包。
由于原沒有全面預算管理，各部門溝通不及時、不到位，往往財務的預算表與實際工程經營資金需求差別很大，公司總經理認為財務部把上一年的會計利潤等會計事項核算得很仔細，也符合了稅務對公司的規范會計核算要求；但對于公司戰略規劃者總經理來看，財務預算表數據差異太多，對于經營管理上作用不大。
作為公司財務總監，當時我想會計數據怎樣才可對公司有用，怎樣協助公司進行經營決策、符合公司長短期的目標呢？每個部門都在規劃，創新，我想我們財務部也要學習、創新，讓財務數據成為各部門管理有用的數字！
3 公司2014年預算實施步驟
3.1 組建預算小組
經過財務建議，公司認識到預算僅僅由財務人員來做達不到公司戰略目標要求，商量決定從年1月開始實行全面預算管理，部門專人參與，成立預算小組，由9個人組成，總經理任預算小組組長，財務總監我任預算小組副組長，其他行政部經理、經營開發部經理、工程業務部經理、副經理、工程采購部經理、工程監察部副經理、財務部成本會計為組員。
3.2 召開預算小組會議
公司在2013年的12月26日召開了第一次預算小組會議，小組討論確定預算在公司戰略規劃和預測、決策的基礎上，以數量和金額形式反映一年中的各部門各項目具體經營計劃安排。
以公司下達給工程業務部的年經營任務為起點，以2012年度的凈利潤率為目標，以年度為基礎，再分解到每月，預算要求每個部門要分析支出的必要性和支出數量、金額的大小，但同時也需考慮項目工程的資金需求差異，節耗、創收。
雖預算組成員是9個，但每個預算組成員把預算宗旨宣傳滲透到本部門的每個員工，做到全員參與，全面預算管理。
3.3 確定預算的方法
我們財務部根據公司要求制定了預算模板，現決定使用零基預算與增量預算相結合的方法。
零基預算：是以零為基底，不考慮以往數據情況，有些項目分析有否支出的必要和支出數額的大小，在成本―效益分析的基礎上，重新排出各項管理活動的優先次序，并據此決定資金和其他資源的分配。
增量預算：以上期的業務量水平和成本費用消耗為編制預算的基礎，根據企業預算期的經營目標和實際情況，結合市場競爭態勢，通過對基期的指標數值進行增減調整而確定預算期的指標數值方法。
預算編制過程中，根據今年市場行情趨勢，管理層提出經營目標，我們財務部按公司要求提出資產負債率不超過60%，銷售凈利率達到8%，公司上下部門充分溝通、協調，發揮基層員工參與主動性、積極性、創造性，項目的輕重緩急達到共識，既要注重短期利益，也不能忽視本單位作為一個整體的長遠利益。
預算管理把對人的管理和對物的管理有機結合起來。算體系明確了各責任主體的責權利，把公司資源配置到各責任主體，以獲得最大效益。
3.4 預算的流程
公司總經理在年度會議中下達了2014年的目標業務額，我們就定為預算目標。
根據工程業務項目合同指標為起點數據進行預算，按部門按工程項目來做預算數據，各部門預算由各部門來具體實施，財務部負責制定預算模板，業務部門編制預算指標及所需資源配置，然后財務負責匯總和評價，最后預算會進行審批通過后實施。
如遇特殊突發事件超出年度預算，則由開支需求部門提出書面申請，按程序逐級申報并經原批準部門審議通過后，財務部做預算調整。
財務部根據預算數據向各部門了解協談，并匯報公司總經理與各部門預算小組成員會議協商，通過了解企業的分項目具體情況、資金鏈，明確資金需求額，進而作投資或籌資、財務費用預算。
財務部根據資金成本預算、財務預算、固定投資預算編制形成三大預算報表（預算利潤表、預算資產負債表、預算現金流量表），上報預算小組審批，需確認每個部門是否不可減少的成本費用，如審批不通過則返到預算目標重新確定，往下逐級審核修改；如小組討論審批通過則經總經理簽字后開始下發到各部門執行。
3.5 預算的執行與監控
預算的執行是在各部門收到公司審核通過下發的預算表文件后即執行。
為確保預算目標的實現，公司各部門的預算數據由預算小組及我們財務部對預算進行執行與監控管理，具體做好以下幾個方面：
1）現金監控。現金流動性最強，主要由我們財務部負責內控監管，對現金的監控一是對現金流量表的審核，與預算表數據對比，二是銀行賬戶往來結算，每月銀行對賬單核對，三是嚴格審批手續等建立公司財務規章制度進行內部控制，以杜絕現金收支管理中人為錯誤與可避免的超支。
2）資本投資監控。對固定投資進行監督和控制，首先確定固定投資計劃是由總經理批準并預算小組通過的項目，再主要監控實際支出與預算資金計劃是否相符或改變預算計劃及追加投資預算的必要性等。
3）材料物資采購的監控。材料物資采購質量、價格，在某種程度上決定了企業產品質量、成本和經濟效益。對采購環節的監控包括：采購計劃的提出和審批、供應商的報價、材料物資的質量、數量驗收入庫程序等。按照生產和經營活動的需要進行，按照預算規范制度采購，防止不恰當的采購或與經營活動需求不符的材料物資的行為發生。
4）項目成本的監控。我們公司是按每個項目核算成本，按進度需要領用建材，按實際領料數量金額核算。財務部要監控倉管對進出料是否數量金額準確，庫存品是否與實際數量一致，在項目完工程度，已耗用料、工、費的計量、分配，是否做到合理、準確，防止項目成本核算的誤差。每個項目完工成本與預算成本率的差距分析，對材料的價格差異和用料差異、人工費用差異、項目費用耗用差異等都應及時進行分析，查明升降原因，界定其責任歸屬，并及時采取措施進行控制，消除產生不合理差異的因素。
5）項目收款的監控。為確保工程款及時回籠，應收賬款的真實準確性，我們財務部對項目進度工程發票嚴格管控，每月所開發票與合同條款核對，每月收款額與項目合同核對，分析業務應收賬落實情況等。
6）其它費用的控制。由于期間費用的預算計劃準確性較差及其發生的不確定因素比較多，執行過程中，加強對期間費用的控制和監督，除了嚴格按預算控制期間費用的開支，還應著重對企業管理費用中有關開支項目，追加預算變動因素的合理性、真實性、節約性進行認真審批調整，并監控執行。從而確保期間費用，預算的嚴肅性和開支的可控性，確保企業經濟效益按照預算目標來實現。
3.6 預算的考核
公司以“圍繞開拓市場，圍繞預算目標”為指導方針，進行預算考核模式，每個部門主管根據我們財務部提供的實際數據與預算指標對比，再結合非財務指標（平衡計分卡方式）作績效考評。
績效考核時，首先全部的部門指標是由公司的整體年度指標分解下來的。對于各部門的指標，我們制定的是：
工程業務部：簽訂項目合同金額、進度回款指標和業務費指標。
工程管理部：工程施工質量、安全工程率、項目的施工成本率、工期按時完工率。
經營開發部：一個考核周期內項目施工技術創新性、技術人員的比例、相關技術成本。
行政部：人力需求及時到位率、員工投訴率、管理費率。
采購部：采購價格降低率（包括主要原材料及各月采購總價等）、現金采購貨款每月支付占比、采購部門預算費用完成率、原材料、輔助材料、備品配件合理存貨比率、采購商品一次校驗合格率。
財務部：凈利潤率（包括利潤總額和銷售、財務費用率兩個指標）、資金周轉類（包括存貸周轉和收支比率兩個指標）和應收款項（包括應收賬款、預付賬款和其他應收款等四個指標）、存貸周轉率、資產負債率等財務指標在每月10前做好。
公司依據各責任部門對預算的執行結果，實施每月對比分析，進行績效考核，把預算指標與員工每月獎金掛鉤，季度兌現，年度清算的辦法，把清算結果獎懲到位，預算制度與經濟責任有效結合。
4 公司預算管理效果
4.1 通過各部門明細數據的預算，對公司經營目標的實現有了合理的保證，未來經營活動祥細的安排內部控制，把公司資源配置計劃，讓有限的資源，通過預算發現經營中存在的瓶頸，對經營中存在的風險和問題，各部門制定了相應的對策性建議，更好地獲得了競爭優勢。
4.2 有了全面的預算，員工績效評價有了量化的依據，通過預算執行情況的分析，更準確方向地推進了公司的實際績效經營管理。加強了全體員工對預算目標的一致性，增強了公司員工工作的主動性與責任性。
5 公司財務管理的總體評價
公司預算編制是公司計劃中的重要環節，預算目標與企業的使命、愿景、長期目標相協調，公司戰略實施、目標落實都應有預算為前提，考慮重大事件、競爭對手及總體經濟狀況的影響，對風險作分析控制，將企業資源、能力與市場上可利用的機會相結合，有利于企業長久發展！
財務管理應貫穿于公司整個角落。成立預算管理小組，制定預算管理制度，建立公司全面預算管理制度，使公司員工都明確了解預算實施細則、流程，健全財務制度，讓預算與員工績效考核掛鉤，財務不光是核算，更要做好內部監控評估，財務分析要為公司經營管理提供依據，把全面預算管理落到實處。充分發揮財務管理的作用。
【參考文獻】
[1]《劍橋大學商務/管理專業資格證書考試指定教材―財務管理》（高級專業級），北京英標人力資源網絡技術開發有限公司組織編譯
一、公司總裁辦公會議
公司總裁辦公會議的主要內容為：研究公司發展規劃，工作計劃、總結，重大決策以及人事安排等事宜。
1、會議根據工作需要不定期召開。
2、參會成員為公司總裁\執行總裁\副總裁，必要時請研究院領導及有關人員參加。
3、會議主持人為公司總裁或執行總裁。
4、會議紀錄人為辦公室主任。
二、部門總經理辦公例會
公司部門總經理辦公例會的主要內容是：公司領導聽取各部門領導匯報部門工作情況，提出需要解決的問題本文來源于文秘站網；公司領導布置近期主要工作。會議一般不作深入討論，重大問題專題研究。辦公會必要時可請研究院領導及有關人員參加。
1、例會時間每周一下午17：30開始，無特殊情況不再每次通知。
2、參會成員為總裁、執行總裁、副總裁、各事業部總經理及各部門領導;
3、會議主持人為公司總裁或執行總裁。
4、會議記錄人為辦公室主任。若請研究院領導等參加會議時，需提前報院辦公室。
5、會議形成的有關決議及事項的貫徹和落實，由辦公室負責。
三、部門例會
原則上各事業部、各部門每周開一次部門工作例會，總結上周工作，通報情況,表揚先進，批評不良現象，解決疑難問題，安排下一周工作計劃。
四、專題會議
公司根據工作需要，由總裁、執行總裁或副總裁(不確定)主持召開專題會議、會議參加人由會議主持人指定，會議形成的決定由會議主持人監督執行。
五、公司年度（半年度）工作會議
公司本文來源于文秘站網年度（半年度）工作會議的主要內容是：公司總裁總結過去一年（半年）的工作，制定來年的工作計劃、發展規劃及經營指標的落實。會議為報告形式，會上不做具體深入討論。
1、會議時間為每年的年中和年末。具體時間待定。
2、參會人員為公司全體成員，院領導及其他有關人員。
3、會議主持人為公司總裁、常務副總裁或高級副總裁。
1、行文風格：通過多次參會并觀察領導針對不同事務的處理態度與方法，總結出領導的行為風格與個人偏好，使紀要成為“領導的聲音”。
例如，我們領導傾向于執行力第一的狼性文化，會議紀要中就要善于使用“確保完成”“切實落地”“敢想敢干”等詞匯對各項任務的執行力度加以強調。
2、內在邏輯：邏輯問題主要分為兩種情況：
A事先為領導準備了講話材料，領導也完全按照材料思路布置工作，只需根據材料對紀要進行完善；
B事先沒有總結講話材料，領導根據員工匯報與各部門意見，綜合考慮后給予工作布置，這也是出現較多的情況，此時領導有大致思路，但是可能存在相同事項重復說、換角度說，不同事項雜糅、邏輯詞混用等情況，此時需要紀要員對公司業務有一定了解，并且事先對會議材料進行過預熱，才能梳理領導的思路。
例如，我的領導在時間充裕的情況下，會使用總-分-總的結構進行工作布置，并且還會大量引經據典，甚至會提及如何做人等議程以外的話題，這時就需要對領導傳遞的信息進行過濾，抓住主要邏輯脈絡。
3、主次分明：總經理主持的會議大多為公司層級會議，由各部門共同參與，因而會議紀要側重宏觀工作布置，強調高度與方向；而部門會議、項目會議則往往以某一議題為主，側重對領導安排的細化與分解，強調可控與執行。因此，對會議層級與規模的知悉是區分紀要內容取舍的前提。
例如，在總經理的會議紀要中，往往需要對各部門的質詢、項目反饋的過程進行弱化，而將重點放在總經理的最終講話上。領導可能會對某部門的意見表示贊同，也可能在某部門提出看似合理的意見之后不置可否，該選擇那些內容寫入紀要，則是紀要員長久積累之后的微妙考量。
4、合理取舍：“未經敘述的事情從未發生”，紀要的本質也正是如此，會議中并不是所有結論都適合寫入紀要，有的決議只能讓參會人心領神會而不宜記錄，有的則是這需要記錄員對會場的利益關系、人際關系進行權衡后進行取舍。
例如，子公司提出與母公司不同的經營方針，子公司表示要在各個同級公司中拉開差距等等言辭就不合適出現在作為憑證的會議紀要中。
5、特殊情況：上市公司具有獨立性，在資產、人員、業務等方面均需不受第三方平臺的管控，因而在某一上市公司的紀要中不應出現另一上市公司的字樣。