時間:2022-10-09 04:24:39
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黨的十明確指出,要把反腐倡廉作為黨要管黨,從嚴治黨的重要抓手,努力打造清廉政府形象,清明政治氛圍,清正干部隊伍。而任何時候堅持干部清正是營造風清氣正、廉潔拒腐氛圍的根本保障和核心所在。
堅持黨的群眾路線教育實踐,就是要加強黨員干部的廉政建設。在新的歷史條件下,黨員干部必須樹廉潔之德,筑自律之墻,除作風之弊,時刻警鐘長鳴,接受社會監督,聚焦,突出問題整改,狠剎不正之風,以清正廉潔的實際行動樹立公仆形象。
縱觀國家歷史可以發現,艱苦創業、清正廉明,國家就能長治久安;驕奢逸、,政權就會走向滅亡。交通運輸干部要做到“進不失廉,退不失行”,始終保持思想純正、品行端正、處事公正、為官清正,樹立清正廉潔的良好形象。
一要重視名節,樹立正確的價值觀。老子有云“禍莫大于不知足,咎莫大于欲得”,要始終認清“為了誰,依靠誰,我是誰”內涵實質。做官為名利所縛,就不能公正執法,就不能嚴把工程質量,就削弱了交通運輸管理中的號召力、公信力。領導干部要常修廉政之德,常懷律己之心,做到不以物喜,不以己悲,不為名利所惑,不為浮華所動,堂堂正正做人,清清白白做事,真正體現厚德養廉,一股正氣,拒腐蝕永不沾的高風亮節。
二要重視民生,樹立正確的權力觀。以群眾滿意為工作目標,落實中央八項規定,努力打造惠民交通,是今年我局便民惠民年的工作要求。各級干部要認真學習弘揚焦裕祿精神,踐行“三嚴三實”要求,在深學悟透、深照細查、篤行實改上下功夫。要時刻牢記“德莫厚于愛民,行莫交于利民”的古訓,通過三解三促責任平臺,深入調研,扎實行動,完善落實各項惠民措施,把惠民年工作切實開展好,真正讓人民群眾得到實惠,交通形象得到提升。
三要重視服務,樹立正確的政績觀。貫徹群眾路線教育實踐活動要求,在各項交通改革創新和管理服務之中,積極推進職能轉變,樹立服務導向,時刻傾聽基層意見、群眾訴求,做到民有所呼,我有所應。要不斷深化“十二五”交通運輸系統“溫馨服務,暢享交通”品牌創建理念,為廣大群眾提供更加便捷舒適的交通運輸服務,為全市經濟發展提供強有力的交通支撐。
要深入學習領會重要講話和中央文件精神,進一步深化領導干部廉潔意識,樹立更高標準,提升更高境界。做清正干部既要加強制度建設、深化政治擔當,更要強調以身作則、廉潔自律,打鐵還需自身硬。
一要率先垂范,作風過硬。“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”。領導干部要以身作則,身先士卒,對待權力要慎之又慎,把人民群眾賦予的權力視為交通建設的壓力和考驗,化為突破攻堅,后發趕超,解決交通運輸發展過程中解決問題和困難,強力推進興化交通科學發展的動力,影響和帶動全體黨員職工自覺遵紀守法、執政為民。
二要管帶隊伍,切實負責。在反腐過程中,干部要起表率作用,樹立正確的權力觀,保持清正廉潔,勤政為民。要管好下屬,管好身邊人,對干部隊伍中出現的苗頭性、傾向性問題,及時提醒,及時糾正,把問題解決在萌芽狀態。充分發揮廉政約談、廉政當面報告作用,主動接受社會監督。同時要深化廉政警示教育作用,常思貪欲“七筆賬”:政治賬,自毀前程;經濟賬,傾家蕩產;名譽賬,身敗名裂;家庭賬,妻離子散;親情賬,眾叛親離;自由帳,身陷牢籠;健康帳,心力交瘁。努力營造風清氣正的工作氛圍。
三要一崗雙責,落實責任。要堅持領導干部廉政責任“一崗雙責”,做好自律的同時,要影響身邊人,帶動身邊人。要提高道德修養,心懷敬畏之心,防微杜漸,戒奢尚儉,遵守黨紀國法。要加強學習教育,逐級明確要求,逐級落實責任,健全長效廉政警示和廉政教育機制,打造不想腐、不敢腐、不能腐的制約機制,筑牢思想意識上拒腐防變的防線。
我們要結合群眾路線教育實踐活動主題,突出問題導向,聚焦整治,嚴格執行和落實改進作風的各項制度規定,以作風轉變更好服務基層,以效能提升優化服務環境,努力打造務實清廉形象。
一要整治有令不行,推諉扯皮。各級組織要加強內部管理,確保全系統政令暢通,各項工作措施落實到位,要繼續深化“提升滿意度,提高執行力”主題教育活動,進一步提高執行力;徹底整治部門之間相互推諉,強化首問負責制,實行“一站式”服務。要凝心聚力,精誠團結,相互協調,密切配合,把全部精力和思想集中到推進“通江達海”事業上來。
二要整治享樂主義,奢靡之風。要切實貫徹中央八項規定和省、市、我局各項規定,堅持和發揚艱苦奮斗精神,各級干部要樹立導向,兌現承諾,以身作則,廣泛聽取群眾意見,自覺接受社會監督。要始終堅持標本兼治、懲防并舉,要加強對權力運行的制約和監督,把權力關進制度的籠子,一旦發生違紀事件,堅決查處,絕不姑息。
三要整治為官不廉,從政不勤。包拯有云:“廉者,民之表也;貪者,民之賊也。勿以官小而不廉,勿以事小而不勤。”
很有幸參加了這次的營銷經理種子班特訓,王老師親自做的培訓,收益最大的便是讓自己從現在開始樹立大人物的思想。我不知道今天有多少人還有夢想?有多少人還在堅持夢想?但,我有,我在堅持,并志在必得。這些話不是講給別人聽,而是我自己內心的聲音,以前是敢想,不敢說,怕別人說我癡人說夢、不切實際,但當我看完奧巴馬競選總統的全過程時,我才真正相信,一個平凡人,只要你堅持做對的事,堅持做,一定可以成功!
成功究竟有多難?成功究竟屬于什么樣的人?以前總覺得成功很遙遠,很神秘,但今天,我真真切切的相信:成功真的很簡單,每個人都可以成功。奧巴馬在競選總統的六年前,只是個普通的為社區做服務的不為人知的小議員,每天還在為房貸、為信用卡、為子女教育、為養老保險金而奔波,但六年后他卻成為了美國總統!這看起來是個奇跡,但這奇跡背后一定有軌跡!那他究竟是如何取得成功的呢?
當我去看完他競選的全過程,我找到了答案。從XX年參選,到XX年當選,這前后20個月的時間,他用他的信仰,他的人格魅力帶動他的智囊團,以堅強、勤奮、眾志成城的毅力贏得了美國公民的心!這20個月的時間,為了拉選票贏得競選,他們到50個州做公眾演講、敲開了11萬戶人家的門、打了46萬次電話,他們在大街上發單張,進入社區做親民活動、傾聽每一個民眾的聲音……這個過程十分艱難,他們從一個州到另一個州,幾乎星夜兼程,但無論有多疲倦,當奧巴馬出現在公眾面前時一定是最飽滿的激情和狀態,他的演講充滿了力量,他把他的思想用語言去表達,更用行動去證明。在面對競爭對手的打擊,面對對立派的反對和誹謗,面對重重困難和挑戰,他毫不退縮,勇敢面對,并用他的積極的心態和勇敢的精神去解決,他身上代表了一種美國精神,他宣講的理念正是美國人目前最需要的,他是在用信仰的力量去征服美國公民,他所做的是民心所向的。所以他注定會贏!
他的演講振奮人心,他演講時堅定的眼神、自信的風采一直在我的腦海中浮現,雖然國界不同,但我們不得不承認,他真的是個了不起的人物!他的思想他的精神會一直鼓舞著我去做事情,哪怕遇到困難,哪怕遇到不理解不接受,但我心里清楚,我做的是正確的事,正如奧巴馬一樣,在他當選總統以前,同樣有很多人反對、打擊、不理解,但他堅持去做,成功了,所有的挫折都變成了一種美好的經歷,這種經歷反而可以激勵人們!
奧巴馬都可以當總統,就沒有做不到的事情了!
尊敬的各位領導、各位老師:
大家好!
我叫孫亞琦,來自商丘市第一中學。作為我市首批名師工作室成員的代表上臺發言,我深感榮幸,胸中激蕩著滿滿的幸福與感激。成立名師工作室,是我市教育史上的一件大事,也是我市教育系統的一件喜事。首先,請允許我代表首批名師工作室的24位名師(中小學各12位),向所有支持此項工作的領導,真誠地道一聲感謝。感謝教育局領導的遠見卓識,感謝教研室領導的支持和指導,感謝各位同行在工作中的提醒和鼓勵。讓我們在這里起飛,在這里成長,在這里為人生增添一頁華章。
作為首批名師工作室成員,我們也深深地感受到了她的分量:一分規范,兩分鞭策,三分義務,四分責任,合起來就是整整十分的使命。這份沉甸甸的使命捧在手心、擔在肩上、放在心里,使我們不敢有絲毫的懈怠。
為此,我代表全體名師工作室成員莊重承諾:
1、加強學習,以更高的工作標準要求自己。名師是一份榮譽,她表明社會對教育的呼喚,表明各級領導對教師專業化發展的重視,表明我市10萬余名教師對同行的一份支持。這份榮譽對在座的各位名師來講更是一份壓力,她時時督促我們:不要忘了肩上的職責與使命,自覺學習進修,拓寬知識面,不斷超越自我,關注教育前沿的信息,勇于做教育改革的領航人,在教育教學和科研實踐中,形成自己的教學風格,增強自身的學術魅力和人格魅力,帶動更多的教師鉆研教學,追求進步,獻身教育,向教育教學專家的成長目標而積極努力。
2、立足本職 ,干好做精自己的本職工作。有句格言說:使你疲憊的不是遠方的高山,而是鞋子里的一粒沙子。我們深知:"成為教育專家"目前還只是我們視野里的高山,如果我們干不好本職工作,這粒沙子足以讓我們舉步維艱,行而不遠。在此,我們向在座的各位領導、各位老師保證,我們會盡全力保質保量完成本職工作,盡職盡責做好青年教師的幫帶工作,在謙卑和自信間搞好平衡,做到雙促進、雙豐收。
3、明確責任 ,努力履行名師的職責。有句話說得好:"想走得快一個人走,想走的遠我們結伴同行。"我們將在做好本職工作的基礎上,團結工作室所有成員,創造性地開展工作。針對每個學員特長,實行個性化的目標要求與專項指導,堅持"相互學習、教學相長、共同發展"的工作原則,以高標準的工作質量和嚴肅認真的工作態度要求自己,以高度的熱忱發揮名師工作室的帶動、示范、輻射作用。潛心研究教育教學中普遍存在的問題,積極主動地提出改進辦法。并及時把研究成果轉化為教育教學行動,提高科研的實效性,促進我市教育教學質量的進一步攀升。
4、示范引領 ,帶動教師素質整體提高。我們要積極參加教育局安排的各類支教、送課活動,主動承擔骨干教師培訓、教學研討等任務,支援教育相對薄弱學校的工作,以名師工作室為平臺,為全市中小學教師隊伍的專業化發展盡心盡力。
首先,表示祝賀。此次全市一輪摸底考試取得的成績是這些年來同期考試不論是尖子生、一本上線還是大面積,都是最好的。取得這樣的好成績,應該說提振了全校師生的士氣,進一步增強了全校師生的信心,也堅定了全校師生奮發有為、齊心協力把各項工作做得更好的決心,意義重大。當然,我們也要繼續保持清醒的頭腦。因為這僅僅是我們整個高三備考過程中的一次階段性考試。沒有最好,只有更好,下一步,我們要在保持優勢的前提下,再接再厲,力求一次更比一次好,笑到最后,創造最佳高考成績。
關于教學工作,再談幾點意見。
第一個方面,先列舉高三復習過程中存在的幾種課堂教學低效表現形式,對我們老師來講,有則改之,無則加勉。
一、是把復習課上成講題課。表現為把復習課上成了習題課、講題課;課下讓學生做題,上課 "從頭到尾"就是講題。惟恐講不到位,總是大談特講,把課堂大部分時間占用了,重講不重練,重講不重思、不重悟。
關于復習課,我的理解是,復習課的任務就是加深學生對知識的理解并系統化。是不是可以采取這樣的一種結構和模式:第一個環節是揭題,就是揭示主題,明確考綱考點要求,重點和難點;第二環節:回憶——由學生對所復習的內容進行回顧,學生可翻閱課本、相互提示,通常教師只是輔以提問或學生做基本的練習。 第三環節:整理—就是分與合的問題,即按一定的標準進行分類與合并,使知識條理化、系統化。這種既求同又求異的環節通常同板書結合起來,形成線狀、塊狀、網狀、表格等形式的板書。 第四環節:溝通——就是進行縱向聯系和橫向聯系,構成網絡,形成知識結構,并通過深化練習使之轉化為學生的認知結構。第五環節:聯系,選取典型題目,當堂訓練;第六環節:總結——總結各知識間的相互關系,進一步明晰和完善學生的認知結構,通常借助板書完成全課總結。六個環節:揭題——回憶——整理——溝通——練習——總結。如果復習課單純的講題、練題,學生可能就某一個固定習題掌握了,但沒有形成知識結構及認知結構,學生掌握的技能也只是單一的,缺乏綜合運用知識的能力。當一變換條件, 變換情境,獲稍微進行綜合,學生可能又不會了。
二、是被教輔資料牽著鼻子走。高三復習資料,一是名目多,二是內容全、三是解析細;什么備考寶典、備考知識全解、核心考點解讀,高考必刷題等等,考點、復習重點、難點,復習思路、方法,復習策略,典型題目、總結歸納一應俱全,甚至還有些教輔配備了電子版,配備了隨堂課件。教師盲目照搬照抄教輔資料,師生復習被一本或幾本教輔資料牽著鼻子走,不加選擇、錘煉,就照搬照用給學生。
三、是忽視基礎——復習追求高大上,忽視基礎知識、基本方法和基本技能,導致學生根基不牢,基礎夯的不夠扎實。
四、是作業多而雜——教師作業設計不精心,質量趕不上數量,不問學生層次統一大部頭、大批量、高難度。
五、是考綱考點深度、廣度研究不到位。教師解讀考綱考點深度、廣度、精度不夠,只能夾著教輔、練習題進教室,干巴巴上課,缺乏熱情和激情。
六是電子填鴨。忽視傳統有效教學手段的使用,以課件取代課本和復習內容,用課件展示思維過程,用課件展示各種方法和歸納,用課件取代知識生成過程,教師成了報幕員、放映員,課堂成了"電子填鴨式"、"電子滿堂灌",一節"圖文并茂"的課堂之后,黑板上沒有留下老師的扮演痕跡,學生筆記本上沒有留下學習的筆跡,頭腦中更沒有留下知識與能力的印跡,一切都隨著電腦的關機還給了教師。(高三復習,課件使用更要把握好一個度。一些高考名校,幾乎不適用課件,更多的是實物投影)
七是復習目標不夠明確、復習內容不精、復習過程不嚴謹。備考復習目標針對性不夠強,教師不備課時教案,或不按課時教案執行,講到哪里算哪里,導致課堂存在著"蜻蜒點水不落實處""枝繁葉茂不見樹干""茫茫題海不見邊際"的低效現象。
這幾種表現形式,我們高三教師不一定都存在,列舉出來,就是給大家提個醒,避免這些問題的發生,對我們來講,還是有則改之,無則加勉。
談的第二個方面,高三復習的三點建議:
一、是科學備考,追求實效、高效,力求做到精心、精準、精確,精致。具體來講一是精心備課,精心研究學情,精心緊抓查缺補漏。二是研究高考,精準分析考試方向;三要研究課本,精確把握教材內容;四要研究方法,努力打造精致課堂。
二、是高三復習,更要突出和彰顯教師的主導地位。
學生高考,決戰在高三,決勝在高二。鄭校長開學典禮寄語高二學子的話就是"抓住了高二,就抓住了高考".高二,就好比是排球場上的二傳。又好比一個人的腰。一個人,腰板兒要硬,腰桿兒要挺。腰要是出了問題,一個人的肌體就出了大問題。高中三年是一盤棋,高二欠了帳,高三就得加倍還。
高二很重要,我們生源又無優勢,成績的整體提升唯有提高效率。"重實效,求高效"是校長對我們課堂教學的總要求和總的指導思想。也是我們實驗高中每一位教師課堂教學的立足點、著眼點、著力點和關鍵點。
首先,列舉課堂教學存在的低效甚至無效的幾種表現形式,對我們老師來講,有則改之,無則加勉。
一是娘巧女拙——當娘的水平高,什么事都自己動手方合心意,于是閨女就被撂荒了。課堂上教師講課精彩,重教不重學,以教代學,惟恐講不到位,總是大談特講,甚至可以說是羅里羅嗦,把課堂大部分時間占用了。再好吃的東西如果教師嚼碎了吐給學生,不但讓學生的咀嚼能力和嗅覺退化,時間長了胃腸功能也會退化,學生會經常反胃,甚至厭食。
二是盲人摸象——教師盲目照搬照抄名師課堂教學、教法,或從網上直接下載"翻版課";不加選擇、錘煉,就照搬照用給學生。
三是沙灘蓋房——教學追求高大上,忽視基礎知識、基本方法和基本技能,導致學生根基不牢,基礎夯的不夠扎實。
四是電閃雷鳴——教師作業設計不精心,質量趕不上數量,不問學生層次統一大部頭、大批量、高難度。
五是缺乏熱情,激情不足——教師解讀教材深度不夠,只能夾著教材進教室,干巴巴上課,態度冷淡,缺乏熱情和激情。課堂是溫柔的,我們不應帶著粗暴而來;課堂是圣潔的,我們不應帶著鄙俗而來;課堂是謙卑的,我們不應帶著狂妄而來;課堂該是給人以幸福、滿足、快樂與鼓舞的,我們不能帶著貧乏、疲憊、沮喪抑或盛怒而來;課堂是給每一個學生的,我們不應把它只留給了自己。
六是電子填鴨——忽視傳統有效教學手段的使用,以課件取代課本和教學內容,以動畫演示取代知識生成過程,教師成了報幕員、放映員,課堂成了"電子填鴨式"、"電子滿堂灌",一節"圖文并茂"的課堂之后,黑板上沒有留下老師的扮演痕跡,學生筆記本上沒有留下學習的筆跡,頭腦中更沒有留下知識與能力的印跡,一切都隨著電腦的關機還給了教師。(課件使用把握好一個度。衡水二中,幾乎不適用課件,更多的是實物投影)
七是教學三化——課堂教學目標虛化、內容泛化、過程形式化。課堂無具體的目標設計,教師不備課時教案,或不按課時教案執行,講到哪里算哪里,教學計劃成為一紙空文,導致課堂存在著"蜻蜒點水不落實處""枝繁葉茂不見樹干""茫茫題海不見邊際"的低效現象。
追求課堂教學的實效與高效,建議老師們上課前認真思考、上完一節課后再認真反思四個問題,就能評價自己的課是否效率高。
第一個問題:你打算這節課讓學生獲得什么?(目標問題)
第二個問題:你打算用多長時間讓學生獲得?(效率問題)課堂效率必須用時間說明問題,如果離開了時間就無所謂效率高低。同樣的教學內容,有的老師課前不布置預習,課后不布置作業,課上解決全部問題。這是最高水平的課。如北京22中的數學教師孫維剛就是"課前無預習、課后零作業",他的課堂不熱鬧,但非常扎實,教學成績很高。
第三個問題:你打算讓學生怎樣獲得?(方法問題)要完成教學目標有很多方法,但方法不同效果也大不一樣。
第四個問題:你怎么知道學生已經達到了你的要求,有多少學生達到了你的要求?(達標問題)
談的第二個方面,高二教學的五點建議:
一是每天都上課,但每一堂課都應該有它的重點、難點、關鍵點。我們的課堂教學切忌面面俱到,主次不分,無的放矢,要確保重點得到突出,難點和關鍵點要得到強化和突破。萬山磅礴,必有主峰;有舍才有得,舍得是一種智慧。
現在有個詞叫"洗課",給課堂洗洗澡,給課堂減減肥,將課后反思的過程前置。我們在明確"教什么"的同時,還要明確"不教什么",研究"不教什么"的過程就是"洗課"的過程。要"洗"出課堂教學的本色點,不求全、求多、求新,而在尋找最適合學生的教學;要"洗"出課堂教學的激發點,激發學生的求知欲望、成長欲望、表現欲望,最大化地開啟學生發展的潛能和動力;要"洗"出課堂教學的探究點,落實問題為主線,讓學生自己發現問題,提出問題、最后尋找解決問題的答案,培養和激發學生探究欲望,使其經常處于一種探究的沖動之中。
我們都應學會"洗課",就像洗菜去除泥沙、淘米去除雜質一樣,要洗掉那些華而不實的設置,洗掉那些無助于學生學習的環節、程式和喧嘩,洗掉教師過多的做作與表演,減少課堂的"冗余",該潑墨墨如雨的就"潑",該惜墨如金的就"惜",該忍痛割愛的就"割",還學生一個簡約、樸實和高效的課堂。
二是要確保選題的到位。題是永遠做不完的,好題卻是有限的。需要我們從題海里披沙揀金,要"跳出題海、以精取勝".校長經常講要選好題,用好題。選好題,用好題是我們高效學習的兩個支點;選好了題,就成功了三分之二;以一當三,以一當五。真正把練習數量降下來,把練習質量提上去。
數學高考滿分的王璐同學的經驗是題量加總結。我們的大多學生題目做的不可謂不多,但效果不佳,就是做的多,思考的少,舉一反三的少。學而不思則罔,思而不學則殆。少布置一些作業多給學生思考、總結的時間。
三是考綱考點的認識理解要到位。我們高二的高考,外語、理綜、文綜使用全國卷,語文、數學正在向全國卷過度。我們隊對新高考的研究異常關鍵,決不能把對新高考的研究放在高三。我們要用新高考的理念和要求來引領我們每一天的教學;要扎扎實實的體現在我們我們每一天的課堂上。做到既要"埋頭拉車",又要"抬頭看路".怎么研究?我們多做高考題;專家的做法就是把近五年的高考題做好考點統計,通過數據找規律。
四是書卷工程和錯題本的重視要到位。
把字寫好就是在增長分數。學生的成績,最后都要展示在這張決定他們人生的卷面上。曾經有人算過這樣一筆賬:假如字寫得不好,卷面不干凈,從而導致失分的話,以每科5分來計算絕不夸張,那么總共要損失約30分。同時,要建立并用好學生的錯題本。級部配發了錯題本,需要老師引導好,檢查好。這兩項工作我們要是比其他學校重視,取得好效果的話,整體會提升多少?
五是對學生的鼓勵和自信心的培養要到位。
"信心是成功的一半","多一把尺子,就會多一批好學生".忽視個性差異,簡單以優劣分,對學生的傷害是很大的,甚至會造成一生的陰影。課堂教學中,尊重其差異性,盡可能分層教學,評價標準多樣化。多鼓勵,少批評;多肯定,少指責。用動態的、發展的、積極的眼光看待每個學生,幫助他們樹立自信心。陶行之先生曾說過:"我們必須變成小孩子,才配做小孩子的先生,師生交流、討論問題,態度要和藹、誠懇,不要生硬、高姿態,有時說話語氣也很重要。贊美的力量是巨大的,有時,一句贊美的話,可以改變人的一生。一句肯定的話、一個贊許的點頭、一張表示優勝的卡片,都是很好的鼓勵,會起到意想不到的良好結果。
最后引用校長在班主任論壇上講話時的幾句話,與大家共勉。
一。愛是教育的最高境界。我們老師心里愛著多少孩子,我們就能影響多少孩子;我們心里有多愛孩子,我們就能多大程度的幫助孩子。我們的工作就是要"愛中有嚴,嚴中有愛;愛而不寵,嚴而有格。"
二。人的青春的逝去,一定不是從皺紋開始的,而是好奇心和求知欲的喪失。我們老師在學生面前時呈現的最佳狀態就是時刻充滿著青春活力和奮發向上的激情。
大家好!隨著我國經濟的快速發展,人民的物質生活水平在不斷地得到改善,我國旅游業的發展也越來越繁榮,旅游業在國民經濟收入比重中也越來越大,隨之而來的競爭也越來越大。旅行社在競爭激烈的情況下,不斷總結過去,發展未來,主要從以下幾方面發展:
一、打造“金字招牌”
要在消費者心中建立過硬的品牌,必須強化塑造“品牌形象”。旅行社始終堅持以“誠實服務、品質至上、用心服務、用心導游”為企業文化理念,盡一切能力滿足客戶的需要,用說到做到的態度對待客戶。以嚴謹的作風、專業的操作、過硬的質量、合理的價格、優良的信譽與國內外的旅行社建立良好的業務合作關系,在消費者心中建立了自己的“品牌形象”。
二、強化內部管理
要攘外必先平內,旅行社是勞動密集型企業,但人才流失率卻高達20%。我公司為了更好的管理好內部,留住人才,管理好人才,我公司結合市場情況,不斷完善公平合理的薪酬制度,滿足員工最基本的生存生活需求。其次,為員工創造學習、培訓的機會,讓員工職業發展提供幫助,建立良好的學習型心理契約,讓每個員工都有責任使自己在工作中取得最佳成績。營造良好的人際環境防止人才流失,跟蹤服務員工心理變化,加強員工之間的溝通交流。
三、提高接待質量
由于旅游業的發展越來越成熟、穩定,但旅行業市場秩序卻混亂不堪,價格競爭是日漸激烈,但旅游產品的質量卻未見提高。為此,我公司結合公司實際情況,統一謀劃:一是加重對旅游接待業務的資金投入,并將旅行社接待職務列入旅游產品中進行宣傳,提高相關職務意識。二是加大對該職務的培養,強化導游服務質量的同時,建立起客戶評分系統,根據客戶的滿意度來考核服務質量,從而激發他們的工作熱情和責任感。
四、綠色發展策略
一、五年來我省交通事業取得的突出成績和基本經驗
交通建設實現了超常規發展。五年來,交通建設累計投入達398億元,是“八五”期間的2.9倍,年均增長18%,是同期全省固定資產投入的26.8%。與全國31個省市區同行業橫向比,我省交通綜合指標排序位次“九五”末比“八五”末前移了3位,超過了我省經濟的發展速度,達到了基本適應并適度超前于經濟發展。
總結全省交通事業的發展,主要有五條基本經驗:
第一,把握了優先發展的機遇。第二,堅持交通行為轉變為黨委行為、政府行為和社會行為,實行人民交通人民辦。第三,堅持遵循科學統籌規劃、突出重點的原則,促進交通建設協調發展。第四,堅持科學有效管理,建立激勵機制,強化監管。第五,堅持體制創新、管理創新和科技創新,不斷為交通發展注入新的動力。
二、認清形勢,突出重點,切實做好新時期交通工作
根據黨的*精神,省委八屆二次全會、省十屆人代會提出了我省全面建設小康社會的總體目標。到2020年實現國內生產總值比*年翻兩番。交通工作也要圍繞這一總體目標進行分解細化。我省制定的交通事業跨越式發展的三個階段目標是:第一階段,從2003年到2005年,交通發展完成投入330億元,公路總里程達到45000公里以上。到2007年,五年完成投入550億元。公路總里程達到47000公里,其中高速公路里程達到890公里。第二階段,到2010年,公路總里程達到5.1萬公里,高速公路達到1040公里。第三階段,到2020年,交通發展初步實現現代化。公路總里程達到6.3萬公里,高速公路達到1700公里,公路網密度達到每百平方公里33.6公里。實現上述目標,要重點做好以下幾項工作:
(一)要認真研究和把握交通發展的戰略機遇期。各級政府、各級交通部門要正確判斷交通面臨的新形勢,把握好戰略機遇期。一要把握中央精神。二要把握好國家有關政策。三要把握廣大人民群眾的愿望。四要把握對外開放客觀要求。五要把握好已經積累的基本經驗。
(二)推進交通改革,強化行業管理,建立適應市場經濟要求的行業管理運行機制。要堅持以改革創新為根本動力,積極推進交通市場化進程。要進一步深化完善道路建設市場、道路養護市場、公路運輸市場。要堅持依法行政,推進交通法制化進程。要依法加強質量管理。
(三)主干道公路和農村公路建設并舉,推進交通基礎設施建設再上新臺階。要加快長春至白城、四平至白山、吉林繞城一級公路在建工程建設,確保按計劃全線建成通車。開工建設長春至琿春高速公路江密峰至琿春段以及肇源至松源等一級公路,改造國道102線部分路段。經過近十年的不懈努力,我省交通主骨架建設已經基本完成,工作重點正由建設主干道向加快建設縣鄉村公路上轉移。加快農村公路建設,推進“村村通油路,路路通客車”是今后一個時期交通工作的重點。今后五年,農村公路要新建和改建15000公里,平均每年3000公里,任務極為艱巨。各級政府務必要高度重視。一要堅持全盤考慮,統籌安排。要堅持同小城鎮建設相結合,并優先發展。堅持與農村資源開發和山、水、林、田綜合治理相結合,統籌規劃。要與路網建設相結合,協調發展。二要堅持實事求是,因地制宜,先通后暢,逐步提高農村公路等級。有條件的地方要選擇合適的路面結構,使農村公路等級一步到位。貧困地區要本著先通后暢、逐步提高等級的原則,先解決出行難的問題。已經實現村村通公路的地區,要提高公路等級,向鄉鄉、村村通油路,路路通客車的目標快速邁進。三要堅持突出重點,帶動全面發展。既要抓好農村縣(市)、鄉(鎮)“出口路”建設,全部實現與主干線連接,又要注重農村“經濟路”建設,還要推進“通鄉、通村公路”的建設。四要堅持建養并重,注重生存建設,實現可持續發展。要堅持統一領導、分級管理,建養并重、保護環境的原則,延長公路使用壽命,促進生態良性循環。縣鄉道路由縣鄉政府負責組織建設與養護,各級交通部門要建立健全農村公路管理機構,加強行業管理和業務指導。嚴格按照建設標準,規范操作,最大限度地減少對自然生態環境的破壞。
(四)強化“大交通”概念,加快發展現代物流。要把物流業作為地方經濟的支柱產業來發展,充分發揮行政、經濟、法律等調控作用,通過出臺發展物流的若干意見及優惠政策,解決發展中的困難和問題。
(五)要抓好交通運輸安全工作。
三、加強領導,落實責任,確保各項任務圓滿完成
今年是新一屆政府起好步、開好局和實施“十五”計劃的關鍵一年。做好今年的交通工作,任務非常艱巨。發展交通,不僅僅是交通部門的責任,更是各級政府抓經濟工作的重要體現。省政府與各市州繼續簽訂具有法律效力的交通建設目標任務責任書,各市州政府也要把本地區建設任務層層分解,落實責任,認真組織完成。在交通建設中要注意把握好以下幾個原則。一是要堅持建改養并重的原則。二是要堅持道路建設養護管理和道路運輸管理經營統一的原則。三是要堅持可持續發展的原則。
一要加強領導。要把發展交通由部門行為轉變為黨委行為、政府行為和社會行為。要建立工作目標責任制,設專人定期督促檢查。特別是縣(市、區)、鄉(鎮)兩級政府,一定要集中人力物力和財力,主要領導要負總責,分管領導要親自抓,調動方方面面的積極性,切實把交通工作抓實、抓好、抓出成效。
二要抓好落實。要把公路建設的目標任務細化到人,嚴格按照時限抓落實。要深入實際了解情況,密切聯系群眾,克服和形式主義,解決宗旨意識不強,創新不夠,作風不實,效率不高,落實不利等突出問題。我省是經濟相對落后的省份,在推進交通新的跨越式發展的道路上困難和挑戰很多,各級政府和交通部門必須清醒認識當前形勢以及肩負的歷史重任,腳踏實地,埋頭苦干,開拓創新,扎扎實實做好各項工作。
三要分工協作。公安、土地、水利、農業、林業、農機、工商、建設、財政、稅務等部門,要按照各自的職責,落實相關政策,為加快農村公路建設服務。
四要依法規范。一是通過出臺地方法規、條例,完善交通法律法規體系;二是嚴把交通市場入口關,嚴格市場準入制度,三是推進動態監管和滾動管理,加大監管強度和密度,四是建立市場退出機制,加大對違法、違規處罰力度。
公路超限運輸已危及到公路使用壽命和行車安全。要作為一件大事和一項長期性工作,加大組織協調和綜合治理力度。
一、認清形勢:2011年,在大家都認為鋼鐵行業能延續往年一樣紅火的時候,各種災難紛至沓來,從雪災到火車脫軌,從四川地震到xx,從cpi的瘋長到鋼價一瀉千里,無一不影響著整個國民經濟的發展,影響著中國鋼鐵行業的正常發展。
年初鐵礦石談判的失敗,導致鋼鐵原材料價格的上漲,迫使上半年鋼鐵成品瘋漲了一把,價格一日千里,同時上半年石油期貨價格的持續上漲,猶如給鋼廠棒頭一擊,除了應付原材料價格的上漲還要面對石油價格對海運的影響。但沒有想到的是鐵礦石等原材料價格大幅度上漲的危害竟到11年下半年才得以體現,就像是一個重錘剛開始舉到半空的時候,突然砸到了腳一樣,很疼。
鋼鐵行業也飽受國際金融行情的沖擊,美國次貸危機的爆發引發美國大型金融機構倒閉,雷曼戰車將美國經濟拖到懸崖邊緣,波及整個世界的經濟,新的金融格局即將破冰而出。而中國人也試著尋找抄底反擊的機會。美國次貸危機影響遠遠超出預期、全球性通脹進一步加劇以及國內經濟增長出現放緩等情況使今年中國經濟面臨前所未有的復雜局面。
目前的鋼鐵行業一片蕭條,市場價格一落千丈。國內鋼鐵行業在歷經XX年以來的高速增長后,2011年由于五金制品、汽車制造、家電等下游行業對鋼材需求萎縮,鋼鐵業也迅速跌落到景氣低谷。高負債率擴張的企業,一旦資金鏈出現問題,難免陷入困局甚至導致倒閉嚴重降低市場需求。下半年隨著中國國內生產總值(gdp)的增速回落,國內市場對粗鋼的需求已大大減弱。如果下半年國內鋼鐵生產總量繼續大幅度增長,出口量因控制而減少,節能減排的政策實施,再加上需求回落,國內鋼鐵市場嚴重供大于求的局面已經形成。
這次鋼市的下跌不同于往年,往年的下跌是政策性的導向作用,今年是全球性的金融海嘯造成的需求萎縮,兩者有著根本性不同。我們要認清這一形勢,做好各方面的準備,才能渡過鋼鐵行業的嚴冬。
二、如何抱團。如今的市場價格距離最高點時相差超過XX元,經銷商在思考的更多的是是否繼續與鋼廠保持合作,是減量還是不干,這樣的處境將進一步加劇鋼廠與經銷商之間的矛盾,隨之而來的是鋼廠生產的產品無人購買,無力購買。在這樣的境況下,重拾市場信心必先重拾經銷商信心,這是鋼廠工作的重中之重,鋼廠與經銷商兩者互為一體,就應共同發展,共謀盈利。鋼廠的優勢在于只要產品好,就算足不出戶也自然會有很多經銷商自動上門求貨的,而海鋼就有這樣一群特殊的客戶群體。海鋼離市場近,可以及時地響應市場的需求,一旦市場有變化,我們經銷商肯定會主動與海南武鋼溝通市場變化的情況,這樣相互之間都能緊跟市場變化從而達到互相調節,調節訂貨量、調節生產規格、調整價格,現在就是要發揮這條關系杠桿的作用了,做到按訂單生產。既然大家同坐一條船就該互相扶持。
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一、成績分析總結
1、縱向分析:尖子生排名靠前,數量樂觀,基礎扎實,成績穩定。
2、橫向分析:各學科“三率”成績(除語文科)都有很大優勢,高分段所占人數更是令人欣喜。
3、結論:學生給了我們信心。他們的好成績,也是我們教師努力的結果。如果后期加強管理,措施得當,齊心協力,今年中考一定會拿第一。
二、談幾點想法
1. 憂患意識。教學質量是學校的生命線,教學質量是實現我們學校新一輪發展的關鍵所在,這是大家都懂的道理。贏得中考的輝煌,是我們做教師的最大榮光,也是我們一年年含辛茹苦的最大安慰。做教師圖的是什么?圖的就是這份榮光,這份安慰。如果中考不好,我們大家心里最難受,不僅心里難受,而且臉上無光。因此,我們要把質量看作是教師的生命,看作是自己的根本使命。
2. 責任意識。我們學校教師,尤其是畢業班教師基本上都有強烈的事業心、責任感。但是我們面對新的挑戰,新的形勢,我們的責任意識還要強化,要管得更嚴、更細、更實,教得更新、更活、更實。尤其是在抓轉差上要做得更深入、更到位、更有效。我們一定要把轉化一個差生同培養一個優秀生看得同等重要。我們非實驗班的教師,尤其要在這方面端正思想,身體力行,滿腔熱忱地面對這個層面的學生,以情換情,動之以情,曉之以理去感化學生、感動學生。學生非草木,孰能無情,精誠所至,金石為開。我們要樹立身邊的示范,讓他們學有榜樣,行有方向。我們要善于激勵,用一顆善良靈動的心,去發現他們身上的閃光點,對他們的每一點進步,取得的每一點成績贊賞、喝彩!我們不要吝嗇自己豐富的臉部表情,多個一個微笑,就是多給學生一份鼓勵。我們不要吝嗇自己口中的溢美之辭,一句知心話,就是給學生一份溫暖。一句鼓勵話,也許會成就學生的一生。好學生是夸出來的,而不是訓出來的,這應該成為我們的座右銘。
談到轉差,我想跟大家講一個事例,我最近看了中國人民大學附中教師王金戰把倒數第一的學生送進北大的事跡報道,深有感觸,深受啟發。他帶的一個55人的班,37人考進清華、北大,10人進入劍橋大學、耶魯大學、牛津大學等世界名校,其他學生也進了復旦、南開等國內一流大學。不僅如此,校足球冠軍、校運動會總冠軍、校網頁設計大賽總冠軍等6項文體冠軍,都被他帶的班奪走;音樂才子、辯論高手、電腦器材、跆拳道高手在他班里比比皆是。他的女兒也以優異的成績被北大錄取。為什么王金戰能取得如此的成功?用他的話說:“我眼里根本沒有差生”。有一天半夜,他接到校長電話,要他接一個被別的班拒收的男生。這個學生因考試作弊,被教師發現后通知了家長,家里因此燃起了“戰火”,這個學生半夜三更離家出走了。家長和親戚四處尋找,也驚動了學校。第二天課間操,消失一夜的學生忽然又回到了班上。考慮到他只是個借讀生,有人勸其退學。王金戰表示愿意把這個學生留在他班上。王金戰開始與他談話,先是勸其消除對原來老師的怨恨,然后就紀律問題征求了他的意見:“別人是不允許遲到的,考慮到你的特殊情況,我允許你每周違反兩次紀律”。這個男生很意外,一再說會好好表現,用行動證明自己。但事情并沒有那么簡單,到了王金戰班上后,他被同學們的成績嚇傻了,而他除了數學,其他幾乎全不及格。第一次摸底考試前,該生不想考。為了鼓勵他,王老師說:“這次考試,你肯定是倒數第一,既然如此,你還顧慮什么呢?要不是你倒數第一,其他同學能平衡嗎?”這么著他參加了考試,考了倒數第一,與倒數第二相差200分。他對這個學生說,別人付出了多少努力,你才學了多少時間,怎么能比得過人家呢?
后來第一次月考,他仍是倒數第一,但和倒數第二的差距一下縮小了30分。王金戰一股勁地夸這個學生:“你一下子能縮小了30分,高三總共要8次大型考試,如此每次縮小30分,那就不是考大學的問題了,而是考清華、北大的問題了!”
這次學生被表揚得熱血沸騰,頭腦發懵。王金戰接著又趁機把他叫起來:“你談談,下次考試的目標是什么?”該男生激動不已,一下站起來:“我下一次肯定不考倒數第一啦!”
對于這樣的“差生”,王金戰老師有時就是拿放大鏡去找他的優點,讓倒數第一的學生看到了自己的潛能,學習進步得異常迅速,最終這個學生果真考上了北京大學。
高考結束后,這個學生的家長請王老師吃飯。席間,那學生說:我想唱首歌給老師聽。在場的人都感受到這個學生的真摯情感,因為他是用心在唱,含著熱淚在唱,在場的人都流下了淚水。還有什么比能夠挽救處于人生崩潰邊緣的學生,更感到幸福呢?
王老師把倒數第一的學生送進北大,它的意義遠遠超過了培養一個北大生的本身,而在于啟迪我們教師怎樣去面對學生,尤其是所謂的“差生”。在一個班上,學習不好的學生其實最痛苦,老師同學瞧不起,家長不是打就是罵,心里往往是自卑壓抑的。我們要清楚“差生”的心理,我們做“差生”轉化,要做到他們的心里去。教師的激勵能使一個高中生尚且如此成功,一個初中生更需要激勵!激勵會給學生插上騰飛的翅膀!
3. 傾情投入。教育事業需要我們全身心投入,需要我們去掉浮躁,洗盡鉛華,靜下心來教書,安下心來育人。我們的心,要專一,做到心正氣定,全身心地投入。一個學生就是一個家庭的希望,甚至可能是一個家庭幾代人的夢想。我們辜負不起。教師的職業注定了我們要用滿腔熱忱,用我們的“愛和責任”去關愛每一個學生的成長,用我們的“愛和責任”去為學生鋪設一條通向成功的道路,去為每一個學生支撐起一片希望的藍天!