時(shí)間：2022-05-16 12:50:26
導(dǎo)語(yǔ)：在科室年度工作計(jì)劃的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
一、夯實(shí)基礎(chǔ)，加強(qiáng)隊(duì)伍自身建設(shè)
我辦堅(jiān)持把政治理論學(xué)習(xí)、思想作風(fēng)教育和執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)的重要內(nèi)容。今年以來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想、十六大和十六屆四中全會(huì)精神，組織開(kāi)展了紀(jì)律教育整頓、再創(chuàng)青年文明號(hào)、機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓等活動(dòng)；參加了全省城市客運(yùn)行業(yè)的基本業(yè)務(wù)考試、太原市的行政執(zhí)法資格培訓(xùn)。特別是在全市機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓工作中，我辦結(jié)合客運(yùn)管理實(shí)際，從貫徹落實(shí)十六屆四中全會(huì)精神、加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)、實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和促進(jìn)古交率先發(fā)展的高度出發(fā)，集中開(kāi)展了黨的優(yōu)良傳統(tǒng)教育、與時(shí)俱進(jìn)的先進(jìn)性教育和廉政執(zhí)法教育；通過(guò)加強(qiáng)黨團(tuán)組織建設(shè)、完善組織生活和發(fā)揮黨、團(tuán)員的模范帶頭作用，建立健全執(zhí)法崗位交流、競(jìng)爭(zhēng)上崗、目標(biāo)責(zé)任制等管理機(jī)制，增強(qiáng)了全體工作人員的法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和敬業(yè)意識(shí)，機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯改進(jìn)，文明執(zhí)法、熱情服務(wù)的良好風(fēng)氣受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的一致好評(píng)。另一方面，鼓勵(lì)扶持參加有關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)教育，為同志們補(bǔ)交多年所欠勞動(dòng)保險(xiǎn)金，增加崗位津貼，調(diào)動(dòng)了全體同志的工作積極性。同時(shí)，繼續(xù)引深創(chuàng)建青年文明號(hào)先進(jìn)集體活動(dòng)，進(jìn)一步完善了內(nèi)部機(jī)構(gòu)，明確了崗位職責(zé)，加大了監(jiān)督力度，增強(qiáng)了管理效果，規(guī)范了執(zhí)法行為，提高了工作效率，樹(shù)立了文明、廉潔、高效的對(duì)外形象。
二、依法治理，規(guī)范客運(yùn)市場(chǎng)秩序
城市客運(yùn)市場(chǎng)秩序整治包括公交客運(yùn)秩序和客運(yùn)出租秩序，整治的重點(diǎn)是打擊“黑車”，凈化市常今年以來(lái)，針對(duì)我市城市客運(yùn)行業(yè)存在的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)營(yíng)行為不規(guī)范、非法客運(yùn)出租汽車較多等問(wèn)題，我辦根據(jù)市委、市政府的要求，先后開(kāi)展了以安全大檢查、城市交通秩序整頓等集中整治行動(dòng)。一是以打擊非法營(yíng)運(yùn)和排查事故隱患為主，遏制各種非法客運(yùn)活動(dòng)，維護(hù)了安全暢通的經(jīng)營(yíng)秩序。全年共查處各類非法客運(yùn)車267臺(tái)，完善經(jīng)營(yíng)手續(xù)的出租車208臺(tái)。二是認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)稽查管理。按照城市客運(yùn)管理?xiàng)l例規(guī)定，兩次對(duì)全市的城市公共客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者及其車輛進(jìn)行了以經(jīng)營(yíng)資格和安全技術(shù)性能為主的集中檢查審驗(yàn)。在全市開(kāi)展的機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)中，針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的黑車猖獗、處罰不力的問(wèn)題，我辦依法加大了打擊查處力度，在不到兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，多次深入到馬蘭、河口、鎮(zhèn)城底等城鎮(zhèn)，查處黑車、病車、危車等非法客運(yùn)車輛78臺(tái)，包括非法出租車76臺(tái)，非法公交線路車2臺(tái)；全部予以從重處罰，有效地消除了各類事故隱患，凈化了客運(yùn)市場(chǎng)，保護(hù)了合法經(jīng)營(yíng)者的權(quán)益，受到了廣大經(jīng)營(yíng)者和社會(huì)各界的好評(píng)。
三、注重服務(wù)，提高安全經(jīng)營(yíng)意識(shí)
一年來(lái)，我辦以黨員干部為骨干，全體工作人員牢固確立管理就是服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持管理服務(wù)并重，面向社會(huì)公開(kāi)承諾：“嚴(yán)格執(zhí)法，公開(kāi)公平公正辦事；熱情服務(wù)，合情合理合法待人”，隨時(shí)接受社會(huì)各界監(jiān)督，積極主動(dòng)地為經(jīng)營(yíng)者提供各類服務(wù)和幫助。通過(guò)公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)、全時(shí)段辦理客運(yùn)經(jīng)營(yíng)手續(xù)、免費(fèi)為經(jīng)營(yíng)者配備服務(wù)標(biāo)志和經(jīng)營(yíng)識(shí)別服裝、及時(shí)處理舉報(bào)投訴等有效服務(wù)，增強(qiáng)了工作的透明度，贏得了經(jīng)營(yíng)者的信任和支持。廣大經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)按規(guī)定更新車輛，其中更新公交線路車輛41臺(tái)、客運(yùn)出租車70多臺(tái)，使我市的城市客運(yùn)面貌煥然一新。全年共組織舉辦安全教育培訓(xùn)和例會(huì)54次，促使經(jīng)營(yíng)者不斷增強(qiáng)安全意識(shí)，積極開(kāi)展文明服務(wù)；受理并依法協(xié)調(diào)解決舉報(bào)投訴138起，維護(hù)了經(jīng)營(yíng)者和乘客的合法權(quán)益。我辦下屬企業(yè)城市客運(yùn)服務(wù)中心在全面落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)要求的基礎(chǔ)上，為國(guó)家納稅近5萬(wàn)元，圓滿完成了全年各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
四、改革創(chuàng)新，規(guī)范管理運(yùn)行機(jī)制
一是根據(jù)我辦正規(guī)化建設(shè)的要求，整頓調(diào)整了內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，成立了綜合科，健全了服務(wù)中心機(jī)構(gòu)。二是改進(jìn)管理方式，把全市公交客運(yùn)車和客運(yùn)出租車以線和片為單位確定負(fù)責(zé)人，以經(jīng)營(yíng)者自我管理為主，配合我辦協(xié)調(diào)管理日常經(jīng)營(yíng)事務(wù)，使各線片的經(jīng)營(yíng)秩序和服務(wù)水平明顯提高。三是積極探索改革客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)管理方式，按照市場(chǎng)運(yùn)行、總量控制、提高等次的原則，為客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)管理方式改革做了大量的前期工作。今年以來(lái)共印發(fā)宣傳材料2萬(wàn)余份，多次通過(guò)報(bào)紙電視新聞媒體宣傳市委、市政府的正確決策
共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)1和經(jīng)營(yíng)權(quán)有償出讓的法律政策依據(jù)；經(jīng)過(guò)廣泛深入的調(diào)查分析和征求意見(jiàn)，依據(jù)國(guó)家、盛太原市有關(guān)城市客運(yùn)經(jīng)營(yíng)管理政策法規(guī)，擬定了《古交市客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)有償出讓實(shí)施方案》。四是配合市建設(shè)局對(duì)我市公交公司進(jìn)行了改制。
明年工作計(jì)劃
一、繼續(xù)堅(jiān)持深入學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想、十六屆四中全會(huì)精神，以提高客運(yùn)服務(wù)水平和優(yōu)化城市發(fā)展環(huán)境為主線，圍繞全市中心工作，不斷強(qiáng)化職能，扎實(shí)進(jìn)取，為我市的改革發(fā)展穩(wěn)定營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境。
二、嚴(yán)格執(zhí)行《建設(shè)部、公安部63號(hào)令》、《山西省城市公共客運(yùn)管理暫行條例》、《太原市客運(yùn)出租汽車管理辦法》和《道路交通安全法》及山西省的貫徹實(shí)施辦法，嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)，堅(jiān)決取締客運(yùn)黑車，切實(shí)保護(hù)經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者的安全意識(shí)和文明服務(wù)觀念。
新高中課程標(biāo)準(zhǔn)在明確高中培養(yǎng)目標(biāo)、優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)、確保教學(xué)內(nèi)容、促進(jìn)教學(xué)方式轉(zhuǎn)變等方面作了積極的改革探索,在教學(xué)中我們應(yīng)緊跟高中課程改革的步伐前進(jìn)。為適應(yīng)這一新形勢(shì),確保高中教育質(zhì)量的穩(wěn)步前進(jìn),我們的教學(xué)要切實(shí)有利于廣大學(xué)生的自主發(fā)展;針對(duì)這一新形勢(shì),我們提出了“培養(yǎng)具有中國(guó)靈魂、世界眼光的現(xiàn)代人”這一口號(hào)。要培養(yǎng)這樣的跨世紀(jì)人才,首先要求教師自身應(yīng)該胸懷祖國(guó),放眼世界。高中歷史新課程這一高中歷史教育的實(shí)驗(yàn)田,對(duì)我們教師來(lái)講既是一個(gè)挑戰(zhàn),也是一個(gè)機(jī)遇。只有認(rèn)真研究,深入思考,努力實(shí)踐才能贏得主動(dòng),取得事業(yè)和人生的雙重進(jìn)步。在接下來(lái)的教學(xué)實(shí)踐中,我們要本著拓展教學(xué)思路、創(chuàng)新教學(xué)模式、提高教學(xué)技能、放寬教學(xué)視野的指導(dǎo)精神,積極摸索和總結(jié)教學(xué)規(guī)律,盡快提升學(xué)生在歷史學(xué)習(xí)中的認(rèn)知能力和求知興趣,實(shí)現(xiàn)望亭中學(xué)歷史教學(xué)的新突破。
二、學(xué)生情況分析:
高一年級(jí)共六個(gè)班近三百四十個(gè)學(xué)生,重點(diǎn)班生源質(zhì)量相對(duì)較好,普通班生源質(zhì)量相對(duì)差一些,高一新生一方面由于初次來(lái)到一個(gè)新環(huán)境,心理和作息習(xí)慣都有一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程,另一方面由于初中的歷史基礎(chǔ)知識(shí)都比較薄弱,所以高一歷史教學(xué)應(yīng)注重基礎(chǔ)的培養(yǎng)和興趣的培育。此外,教師在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)穿插一些與歷史教學(xué)相關(guān)的歷史典故,盡量多地使用多媒體輔助教學(xué),將歷史知識(shí)與歷史發(fā)展脈絡(luò)通過(guò)生動(dòng)活波和直觀淺顯的方式呈現(xiàn)給學(xué)生。
三、教學(xué)方法:
綜合考點(diǎn)內(nèi)容,突出學(xué)科內(nèi)的知識(shí)銜接,注重學(xué)科間的貫通,拓寬學(xué)生知識(shí)面,提高學(xué)生的思維能力;基礎(chǔ)訓(xùn)練,重在運(yùn)用;拓展訓(xùn)練,重在提高;綜合訓(xùn)練,重在發(fā)展。使學(xué)生既從“點(diǎn)”上拓展,又能對(duì)所學(xué)知識(shí)點(diǎn)結(jié)合,融會(huì)貫通。
高中歷史教材的主體結(jié)構(gòu)按“學(xué)習(xí)專題”構(gòu)建。歷史上的政治活動(dòng)是豐富多彩、極其復(fù)雜的,他與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、文化活動(dòng)一起構(gòu)成了人類歷史上多彩的生活活動(dòng)。只要同學(xué)們潛心學(xué)習(xí),細(xì)心探究,就一定會(huì)有許多意想不到的收獲,感悟許多歷史的真諦。
四、重點(diǎn)工作及具體措施:
(一)、重點(diǎn)工作:
(1)明確教學(xué)任務(wù)、抓好教學(xué)常規(guī)、注重基礎(chǔ)知識(shí)、培養(yǎng)學(xué)生興趣。
(2)精心備課,把每一堂課當(dāng)成優(yōu)質(zhì)課來(lái)準(zhǔn)備,注重教學(xué)設(shè)計(jì)的探索。
(3)注意教學(xué)方法的改進(jìn),讓學(xué)生掌握知識(shí)的同時(shí),更能掌握學(xué)習(xí)知識(shí)的方法。
(二)、具體措施:
1、增加歷史教學(xué)的趣味性,活躍課堂氣氛
高中學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)水平相較于初中生來(lái)說(shuō),已經(jīng)開(kāi)始發(fā)生重大轉(zhuǎn)變,理性思維的能力大幅提升。但是由于畢竟高一年級(jí)的學(xué)生還沒(méi)有完全過(guò)渡到成熟的理性思維,完全枯燥和單一的理性分析還不完全適合他們的認(rèn)知層次。所以,在教學(xué)過(guò)程中既要培養(yǎng)他們對(duì)于事件本質(zhì)和事件規(guī)律的認(rèn)識(shí)和分析,也要糅合趣味性較強(qiáng)的歷史典故和歷史逸聞,輔助學(xué)生對(duì)當(dāng)時(shí)歷史環(huán)境和歷史事件的理解和分析。
2、轉(zhuǎn)變教學(xué)方式,力求做到日日清、周周清、月月清 (2)每?jī)芍芤淮涡】?把兩周內(nèi)所學(xué)主要內(nèi)容以提問(wèn)形式或試卷形式考察一遍。做到周周清。
(3)每月一次月考,查漏補(bǔ)缺,讓學(xué)生做到心中有數(shù)。做到月月清。
3、培養(yǎng)學(xué)生的理性思維和研究能力
(1)每學(xué)完一個(gè)單元引導(dǎo)學(xué)生概括本單元的知識(shí)體系,培養(yǎng)他們的概括總結(jié)能力。
在院辦行政管理工作中應(yīng)用計(jì)劃管理，通過(guò)建立“計(jì)劃—分解—執(zhí)行—督查/督辦—反饋—考核”循環(huán)機(jī)制，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作任務(wù)和各項(xiàng)制度的有效落實(shí)，同時(shí)提升中層管理人員的執(zhí)行力，以及院辦管理工作能力。
關(guān)鍵詞
計(jì)劃管理；院辦；行政工作
計(jì)劃管理是醫(yī)院一切工作的基礎(chǔ)，是醫(yī)院管理活動(dòng)的中心環(huán)節(jié)［1］。醫(yī)院辦公室(院辦)作為醫(yī)院的綜合辦事機(jī)構(gòu)，主要任務(wù)是調(diào)查研究、綜合協(xié)調(diào)、檢查督辦和內(nèi)外聯(lián)系工作，在院長(zhǎng)與各個(gè)職能部門之間、各臨床醫(yī)技等科室之間起著承上啟下和協(xié)調(diào)作用。其政務(wù)、管理、服務(wù)的質(zhì)量和能力的高低直接影響院部決策的貫徹、執(zhí)行和實(shí)施。院辦在行使職能中，通過(guò)建立“計(jì)劃—分解—執(zhí)行—督查/督辦—反饋—考核”循環(huán)機(jī)制［2］，有效準(zhǔn)確地把院部的決策貫徹落實(shí)，提升職能部門執(zhí)行力。
1計(jì)劃管理架構(gòu)
1．1分類考慮院辦工作性質(zhì)，計(jì)劃管理的節(jié)點(diǎn)分為2類，一類是以職能部門為節(jié)點(diǎn)，以醫(yī)院年度工作任務(wù)、月工作任務(wù)、院行政查房、院早交班會(huì)議、管理培訓(xùn)、院行政總值班等全院性的工作為核心內(nèi)容，收集和反饋院部決策的執(zhí)行和控制過(guò)程中的信息，以提升職能部門執(zhí)行力。第二類是以院辦自身為節(jié)點(diǎn)，以文件起草、公文收發(fā)流轉(zhuǎn)、各種行政會(huì)議安排、會(huì)議記錄、、接待參觀安排等院辦日常事務(wù)性工作為主要內(nèi)容，以提高科室履行職能的能力。
1．2管理模式依計(jì)劃管理節(jié)點(diǎn)的分類，管理模式亦分2類。以職能部門為節(jié)點(diǎn)的管理模式和以院辦自身為節(jié)點(diǎn)的管理模式(見(jiàn)圖1、2)。
2計(jì)劃管理的運(yùn)作
以項(xiàng)目性工作任務(wù)為核心，由院辦牽頭負(fù)責(zé)計(jì)劃管理的運(yùn)作，包括計(jì)劃、組織、實(shí)施、督辦、評(píng)價(jià)等，統(tǒng)一運(yùn)作，統(tǒng)一管理。
2．1目標(biāo)根據(jù)醫(yī)院年度工作任務(wù)，以及年度項(xiàng)目性工作任務(wù)，制定具體的、可衡量的、可評(píng)估的、有時(shí)間期限的總工作目標(biāo)，并根據(jù)管理層次如部門、人員，將總目標(biāo)逐級(jí)分層，形成不同層次的目標(biāo)。
2．2計(jì)劃工作目標(biāo)確定后，院辦圍繞總工作目標(biāo)從策略、程序、規(guī)劃、規(guī)則等內(nèi)容編制總計(jì)劃書，擬定相關(guān)工作制度、工作實(shí)施流程、考核細(xì)則、工作進(jìn)度時(shí)間分配等。依工作重要程度，由院辦主任審核審批，或決定是否遞交院領(lǐng)導(dǎo)審核審批，或提請(qǐng)?jiān)洪L(zhǎng)辦公會(huì)討論決定。各職能部門根據(jù)部門目標(biāo)制定計(jì)劃，交院辦匯總。院辦自身的工作，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、具體操作者分別定出個(gè)人實(shí)施計(jì)劃。
2．3執(zhí)行組織參與工作的人員就已定的計(jì)劃、相關(guān)工作制度、工作實(shí)施流程、考核細(xì)則等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，按照工作進(jìn)度時(shí)間的安排組織實(shí)施。實(shí)施過(guò)程中收集必要的信息，形成書面材料，并反饋給院辦匯總、分析。
2．4督查/督辦全院性的工作，由院辦牽頭，組織相關(guān)職能部門成立工作考核小組，對(duì)職能部門工作進(jìn)行督查/督辦、考核。通過(guò)行政辦公例會(huì)、專項(xiàng)工作會(huì)議、行政查房、書面材料匯報(bào)、文件承辦單等形式進(jìn)行督查/督辦。院辦自身的工作，由院辦主任或授權(quán)副主任根據(jù)月工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃、項(xiàng)目工作進(jìn)行跟蹤督辦核查，對(duì)未完成的工作和任務(wù)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)和督促。同時(shí)，督查/督辦中注意收集資料，分析問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)、及時(shí)反饋，作出指導(dǎo)或處理意見(jiàn)，保證工作的推進(jìn)。
2．5總結(jié)與評(píng)價(jià)根據(jù)收集的資料，對(duì)工作的布置、實(shí)施、督查/督辦，以及完成情況進(jìn)行全面、系統(tǒng)的總結(jié)、回顧、檢查計(jì)劃期內(nèi)各職能部門、項(xiàng)目工作成果以及院辦自身工作情況，分析計(jì)劃與實(shí)際實(shí)施執(zhí)行情況的偏差，找出計(jì)劃執(zhí)行中的主要問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的方法。
3案例
3．1“年度工作任務(wù)”計(jì)劃管理年度工作任務(wù)是一項(xiàng)全院性的工作。年初，醫(yī)院的年度工作計(jì)劃經(jīng)過(guò)院職代會(huì)討論通過(guò)，院辦根據(jù)年度工作計(jì)劃、市衛(wèi)計(jì)委下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)等起草全年工作任務(wù)分解計(jì)劃，包括年度目標(biāo)、目標(biāo)完成時(shí)間、年度目標(biāo)任務(wù)考核細(xì)則、督查/督辦方案等，經(jīng)院辦主任審核后送交院領(lǐng)導(dǎo)審核，同意后提請(qǐng)?jiān)洪L(zhǎng)辦公會(huì)討論，審核通過(guò)后將目標(biāo)任務(wù)分解到職能部門、臨床和醫(yī)技科室。各職能部門制訂任務(wù)完成時(shí)間進(jìn)度安排表，交院辦統(tǒng)一匯總，便于督查/督辦。各職能部門分別于每周、每月向院辦報(bào)告1周重要工作、部門月工作計(jì)劃、部門月工作完成情況，院辦形成1周工作計(jì)劃安排表、院部工作計(jì)劃表、院部工作計(jì)劃實(shí)際完成時(shí)間表，并向院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備。同時(shí)，院辦以定期專項(xiàng)督辦、院行政總查房、院行政例會(huì)、半年工作總結(jié)等形式就工作的進(jìn)度、工作開(kāi)展情況進(jìn)行督查，督查中出現(xiàn)的問(wèn)題以整改通知書的形式及時(shí)與職能部門反饋、溝通、解決，并向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。年終，各職能部門上報(bào)工作總結(jié)，院辦組織相關(guān)部門根據(jù)年度目標(biāo)任務(wù)考核細(xì)則進(jìn)行檢查考核、評(píng)分，考核得分交經(jīng)改辦實(shí)行獎(jiǎng)懲。
3．2“院長(zhǎng)接待日”計(jì)劃管理“院長(zhǎng)接待日”是我院在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的第三環(huán)節(jié)“整改落實(shí)、建章立制”階段所建立，是院領(lǐng)導(dǎo)與全院職工之間溝通的有效途徑，院辦負(fù)責(zé)具體操作。根據(jù)國(guó)家有關(guān)工作的法規(guī)，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，實(shí)行計(jì)劃管理，建立了院領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪接待日制度、年度院領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪接待日安排等，提前1個(gè)月進(jìn)行院領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪接待日公示，由院辦工作人員接受預(yù)約登記，負(fù)責(zé)填寫職工來(lái)訪預(yù)約登記表。接待日當(dāng)天，院辦負(fù)責(zé)工作的人員將填寫好人姓名、性別、科室、職務(wù)、職稱等基本情況的職工來(lái)訪登記表交給接待領(lǐng)導(dǎo)，由接待領(lǐng)導(dǎo)記錄情況，并作出批示。院辦根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見(jiàn)，填寫醫(yī)院職工來(lái)訪交辦單，院辦主任作交辦意見(jiàn)，交承辦部門承辦。承辦期間，院辦定期了解承辦進(jìn)展情況，實(shí)行跟蹤督促。最后，院辦根據(jù)承辦情況作結(jié)案小結(jié)，并報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)審核后存檔。
4體會(huì)
近年來(lái)，由于我們?cè)谠恨k的行政管理工作中應(yīng)用了計(jì)劃管理，在具體的工作和任務(wù)的貫徹執(zhí)行過(guò)程融入“計(jì)劃、分解、執(zhí)行、督查/督辦、反饋、考核”循環(huán)機(jī)制，推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)工作任務(wù)和各項(xiàng)制度的有效落實(shí)，及時(shí)促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行，并保證了各項(xiàng)工作的持續(xù)改進(jìn)。院辦和各職能科室之間逐步形成一種合力，讓院辦在各職能科室中處在“學(xué)科帶頭人”的角色，引領(lǐng)并帶動(dòng)著中層執(zhí)行力的不斷提升。院辦自身工作人員的綜合協(xié)調(diào)、溝通等管理工作能力也得到了提高。
參考文獻(xiàn)
1王冬，朱乃蘇，陳志興．現(xiàn)代醫(yī)院管理理論與方法［M］．上海:上海科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社，1992:3－263．
凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。我們要以飽滿的精神和青春的活力去迎接新一年的挑戰(zhàn)。個(gè)人年度工作計(jì)劃怎么寫？以下是小編給大家收集的2022個(gè)人年度工作計(jì)劃及目標(biāo)，歡迎大家前來(lái)參閱。
2022個(gè)人年度工作計(jì)劃及目標(biāo)【1】深入學(xué)生，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生中存在不同程度心理健康問(wèn)題的學(xué)生，配合心理咨詢室開(kāi)展好咨詢和引導(dǎo)工作。加強(qiáng)對(duì)特殊群體和特殊個(gè)體的關(guān)愛(ài)，幫助他們解決實(shí)際困難。要突出抓好學(xué)習(xí)困難學(xué)生、經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生、心理問(wèn)題學(xué)生等特殊群體的教育管理，對(duì)他們的學(xué)習(xí)、生活和思想給予更多的關(guān)心，幫助他們完成大學(xué)學(xué)業(yè)。努力拓展心理健康教育的內(nèi)容和形式。要將心理健康教育與學(xué)生思想政治教育有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，運(yùn)用課堂教學(xué)進(jìn)行心理健康知識(shí)普及，加強(qiáng)對(duì)班級(jí)心理委員的管理，緊密圍繞學(xué)生學(xué)習(xí)、交往、戀愛(ài)、生活、適應(yīng)等問(wèn)題，拓展心理健康教育的內(nèi)容和形式。
一、教學(xué)工作
1、認(rèn)真做好本期開(kāi)學(xué)工作。
本期共有x個(gè)班的應(yīng)用數(shù)學(xué)教學(xué)工作，全部為資源系的課，為確保全期教學(xué)工作科學(xué)合理，期初將集中精力備課，制定好各個(gè)班的教學(xué)計(jì)劃及教學(xué)進(jìn)度，保證順利完成教學(xué)任務(wù)。
2、認(rèn)真配合系部、教務(wù)處做好開(kāi)學(xué)后補(bǔ)考工作。
3、研究學(xué)情，因材施教，確保教學(xué)質(zhì)量。
因?yàn)榻^大多數(shù)學(xué)生數(shù)學(xué)基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)習(xí)慣及學(xué)習(xí)自覺(jué)性欠佳。因此，教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)著重加強(qiáng)學(xué)生學(xué)法指導(dǎo)及學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，在新知識(shí)傳授過(guò)程中根據(jù)學(xué)生知識(shí)基礎(chǔ)有針對(duì)性地補(bǔ)充舊知識(shí)的復(fù)習(xí)準(zhǔn)備，做到因材施教。認(rèn)真做好備課、課堂、作業(yè)三個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的工作，確保教學(xué)效果。
4.繼續(xù)加強(qiáng)教學(xué)軟件的建設(shè)。
在已有的電子教案及電子課件基礎(chǔ)上進(jìn)一步豐富和完善教學(xué)軟件資源，實(shí)現(xiàn)資源共享。根據(jù)教材的改編新要求，進(jìn)一步加強(qiáng)和完善試題庫(kù)建設(shè)。
二、教研工作
1、堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)。
通過(guò)政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想覺(jué)悟及師德修養(yǎng)。
2、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)水平，從而不斷提高教學(xué)質(zhì)量。主要從以下幾方面進(jìn)行：
(1)經(jīng)常聽(tīng)老教師的課，本期計(jì)劃至少聽(tīng)x課。有針對(duì)性地選擇教學(xué)中的難點(diǎn)內(nèi)容作為課題進(jìn)行互評(píng)互議，通過(guò)集體交流探求新穎有效的教學(xué)方法，努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
(2)加強(qiáng)數(shù)學(xué)應(yīng)用性研究。以高等數(shù)學(xué)教學(xué)研究為主，主動(dòng)加強(qiáng)與專業(yè)教師的溝通，了解專業(yè)課教學(xué)情況，加強(qiáng)數(shù)學(xué)在專業(yè)學(xué)習(xí)中和專業(yè)實(shí)際中的實(shí)用性研究，從而加強(qiáng)數(shù)學(xué)與專業(yè)的融合，充分發(fā)揮數(shù)學(xué)學(xué)科的工具作用，同時(shí)也通過(guò)這一教學(xué)過(guò)程滲透數(shù)學(xué)思想和方法，提高學(xué)生整體素質(zhì)。
(3)組織好數(shù)學(xué)老師編寫好《應(yīng)用數(shù)學(xué)》教材第二版并出版。
(4)加強(qiáng)教法研究，堅(jiān)持參加集體備課活動(dòng)，通過(guò)說(shuō)課等形式，不斷探索新的教學(xué)方法，并結(jié)合實(shí)踐進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)。
(5)加強(qiáng)空間建設(shè)，按照假期的培訓(xùn)，完成表格化教學(xué);努力做好科研工作，進(jìn)一步提高自身的專業(yè)水平。
(6)加強(qiáng)和任課老師的交流，共同改進(jìn)和提高教學(xué)教改工作。
(7)五月上旬安排好下學(xué)期選修課的報(bào)名及任課老師。
2022個(gè)人年度工作計(jì)劃及目標(biāo)【2】新的一年，把“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”，把“以病人為中心”的護(hù)理理念融入實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)中，轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，加強(qiáng)自身護(hù)理理論操作技能的提升，提高服務(wù)質(zhì)量，力求在護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，立足本職，為患者提供無(wú)間隙全程的護(hù)理。現(xiàn)將工作計(jì)劃如下：
1.深化轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，在14年基礎(chǔ)上，更加深入開(kāi)展整體責(zé)任制護(hù)理。
提高服務(wù)質(zhì)量，續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。作為責(zé)任組長(zhǎng)，加強(qiáng)責(zé)任護(hù)理分工，組織協(xié)調(diào)本組工作，切實(shí)落實(shí)扁平化護(hù)理，能級(jí)對(duì)應(yīng)，責(zé)任到人，帶領(lǐng)本組組員對(duì)病區(qū)患者實(shí)施全程無(wú)間隙系統(tǒng)護(hù)理。加強(qiáng)落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)。
2.護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，保證護(hù)理安全，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
嚴(yán)格要求自身，強(qiáng)化護(hù)理安全意識(shí)。嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程、流程，嚴(yán)格按照三甲標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施全程護(hù)理。對(duì)本組低年資護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)督促。切實(shí)做好護(hù)理安全工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴。自身努力加強(qiáng)急危重病人、臥床病人的護(hù)理，協(xié)作護(hù)士長(zhǎng)不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，并從自身原因進(jìn)行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。
3.努力加強(qiáng)護(hù)理理論知識(shí)及護(hù)理操作技能的學(xué)習(xí)。
自身嚴(yán)格要求，不斷深化細(xì)化學(xué)習(xí)消化專業(yè)護(hù)理理論知識(shí)，更新知識(shí)面，提高層次。希望在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)幫扶下，加強(qiáng)護(hù)理?yè)尵炔僮骷寄艿膶W(xué)習(xí)鍛煉，更好的掌握中心靜脈壓測(cè)定，人工氣道，呼吸機(jī)應(yīng)用等等的護(hù)理操作技能。并且完成護(hù)理部科室要求的操作技能考核。在實(shí)際工作中，與低年資護(hù)士一起學(xué)習(xí)進(jìn)步，為患者更好的服務(wù)。
4.積極參與院內(nèi)院外的各項(xiàng)培訓(xùn)，繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，望有機(jī)會(huì)參與消化專業(yè)護(hù)理專科知識(shí)的培訓(xùn)，更好的掌握內(nèi)鏡下各種手術(shù)的術(shù)前術(shù)后護(hù)理。
5.作為本科室?guī)Ы探M長(zhǎng)，已擬定好書面帶教計(jì)劃，努力做好護(hù)生實(shí)習(xí)期間的帶教及管理工作，保證護(hù)生安全，不斷加強(qiáng)護(hù)生護(hù)理理論知識(shí)及操作技能的學(xué)習(xí)，不斷提高動(dòng)手能力及獨(dú)立思考并解決問(wèn)題的能力，共同學(xué)習(xí)，一起成長(zhǎng)。
6.作為本科室品管圈組長(zhǎng)，在輔導(dǎo)員劉護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在14年基礎(chǔ)上，努力提高自己組長(zhǎng)的組織協(xié)調(diào)能力，努力提高全體圈員品管圈知識(shí)的普及，以及參與的積極性和創(chuàng)新意識(shí)，不斷解決臨床護(hù)理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，把護(hù)理質(zhì)量不斷提升。
6.爭(zhēng)取完成3篇論文撰寫。
把握三甲復(fù)審契機(jī)，在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，配合領(lǐng)導(dǎo)工作，不斷提高自己，不斷提高責(zé)任1組護(hù)理團(tuán)隊(duì)護(hù)理質(zhì)量，為患者提供滿意護(hù)理服務(wù)，為科室爭(zhēng)創(chuàng)效益，為醫(yī)院三甲復(fù)審順利通過(guò)盡自己一份力量。
2022個(gè)人年度工作計(jì)劃及目標(biāo)【3】_年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營(yíng)，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開(kāi)展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。
一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。
實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130%，同比增長(zhǎng)15%，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道120_個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場(chǎng)七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%。兩個(gè)工程兩手齊抓。“打造20個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)_個(gè)成熟品牌”的`“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jī)，整體銷售同比增長(zhǎng)36%，占全場(chǎng)銷售總額的27%。擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過(guò)整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng)，在營(yíng)銷造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然。
20_年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開(kāi)展“服務(wù)意識(shí)”的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場(chǎng)形象煥然一新。
三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬(wàn)余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。
20_年的工作成績(jī)顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題：
問(wèn)題一：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。
問(wèn)題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見(jiàn)性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾。
問(wèn)題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷工作的發(fā)展。
問(wèn)題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。
問(wèn)題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問(wèn)題沒(méi)有改變。
問(wèn)題六：供應(yīng)商渠道的整合在20_年雖有改變，但效果并不明顯。
20_年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：
一、抓春節(jié)市場(chǎng)，確保開(kāi)門紅，誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確保一、二月份開(kāi)門紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局。
三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度通過(guò)組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī)，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。以開(kāi)發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為_(kāi)年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能，開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
五、狠抓百萬(wàn)品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營(yíng)銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率，使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)商的供應(yīng)商，在營(yíng)銷、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策。
七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營(yíng)銷_年的營(yíng)銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營(yíng)銷。通過(guò)宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢(shì)，包裝更生活化、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。
八、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20_年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場(chǎng)員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
2022個(gè)人年度工作計(jì)劃及目標(biāo)【4】近幾年，隨著人們生活水平的日益提高，我們醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)逐步得到了有效的改善以及受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和大力的支持，使得我們醫(yī)護(hù)人員對(duì)自己的工作更加有信心。比如我們開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以及健康教育的普及等等，就是我們最好的見(jiàn)證。從而反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，因此也受到了社會(huì)的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”。在這20_年即將開(kāi)始的一年，作為一名護(hù)理人員，我也特地為自己制訂了一份護(hù)理工作計(jì)劃：
一、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)素質(zhì)。尤其是對(duì)本科的一些常見(jiàn)疾病的相關(guān)知識(shí)作進(jìn)一步的深入學(xué)習(xí)，以利于臨床實(shí)踐的有效應(yīng)用。
二、全力協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病區(qū)的有效管理，如積極發(fā)放滿意度調(diào)查表，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題積極處理和改進(jìn)，帶動(dòng)病陪人參加公休座談會(huì)，鼓勵(lì)他們說(shuō)出自己的意見(jiàn)和提出有效的建議，為我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鞯玫礁行У膸椭Ｖ谱饔幸庥诨颊叩囊恍┬淌謨?cè)，能確保到每一位患者易于接受和理解。明確自己的職責(zé)，使自己的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)到位，以“三好一滿意”為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，做到讓患者滿意，領(lǐng)導(dǎo)放心。
三、嚴(yán)格遵守本科的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到上班不遲到，不早退。積極參加科室內(nèi)及院內(nèi)舉行的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)。
四、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的各項(xiàng)工作和任務(wù)。
五、解放思想，為科室的發(fā)展提建議和意見(jiàn)，竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益
六、加強(qiáng)跟主管醫(yī)生、病人及其家屬的交流與合作，努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學(xué)的醫(yī)患模式，正確妥善處理好醫(yī)患關(guān)系。
七、協(xié)助同事做好科室工作，做到工作責(zé)任明確、資源共享、團(tuán)結(jié)互助，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務(wù)、優(yōu)越的業(yè)績(jī)。
八、護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而偉大的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為科室的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來(lái)的20_年，我會(huì)努力改正缺點(diǎn)和不足，做好自己的工作，對(duì)病人負(fù)責(zé)，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。努力、努力、再努力!
2022個(gè)人年度工作計(jì)劃及目標(biāo)【5】20_年是我們__告部業(yè)務(wù)開(kāi)展的開(kāi)局之年，做好20_年廣告創(chuàng)收工作，對(duì)開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)、媒體運(yùn)營(yíng)管理有著至關(guān)重要的意義，做好20_年廣告創(chuàng)收工作，對(duì)于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調(diào)整好工作思路、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好今年廣告創(chuàng)收工作。
通過(guò)20_年各項(xiàng)工作開(kāi)展情況的總結(jié)，我充分認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問(wèn)題，我計(jì)劃_年做到如下幾點(diǎn)：
一、制定每月、每季度的工作計(jì)劃。
充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開(kāi)拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭(zhēng)取投放的同時(shí)，也會(huì)為未來(lái)的市場(chǎng)多做鋪墊工作，爭(zhēng)取有更多大投放量、長(zhǎng)期投放的客戶參與進(jìn)來(lái)。根據(jù)終端數(shù)量的增長(zhǎng)情況，有針對(duì)性地調(diào)整工作策略、開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)域。
1、在第一季度，以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主，擴(kuò)大__司的知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期，很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。
適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來(lái)，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
2、在第二季度的時(shí)候，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的關(guān)系，廣告市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。
并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。
隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。
我會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我的工作思路。爭(zhēng)取把廣告額度做到最大化!
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
做市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
另外，在20_年年末的時(shí)候，我報(bào)考了__學(xué)的__專業(yè)，因?yàn)槲伊私獾狡渲杏泻芏嗟淖鲇耙暻捌凇⒑笃诩肮芾淼恼n程，廣告部的管理、編播也會(huì)有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí)，以便理論結(jié)合實(shí)際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
對(duì)這個(gè)問(wèn)題，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部恐怕并不能“打包票”。
下級(jí)為什么不肯對(duì)你講真話？
作為領(lǐng)導(dǎo)干部，又如何讓下級(jí)講真話？
對(duì)此，說(shuō)，聽(tīng)真話是一種智慧。
那如何參悟這種智慧呢？本刊邀請(qǐng)專家為廣大黨員干部提供了幾個(gè)點(diǎn)子。
【領(lǐng)導(dǎo)困惑】
“我對(duì)你赤誠(chéng)相見(jiàn)，為啥你躲躲閃閃？”
――王某，某區(qū)政府業(yè)務(wù)部門主任
2014年底，因?yàn)椴块T領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)業(yè)務(wù)工作推動(dòng)不力，王某的年度測(cè)評(píng)成績(jī)不理想。
2015年春節(jié)后的一天，為查找領(lǐng)導(dǎo)班子自身不足，王某組織了一次“年度工作計(jì)劃民主評(píng)議會(huì)”。
開(kāi)會(huì)前，王某信心滿滿。
“既然是民主評(píng)議，就是為了聽(tīng)真話――通過(guò)集中全體成員智慧，查擺領(lǐng)導(dǎo)班子現(xiàn)存問(wèn)題，讓新一年工作計(jì)劃更加完善。”他說(shuō)。
當(dāng)天上午，會(huì)議開(kāi)始。
王某來(lái)到話筒前，首先介紹了新一年工作計(jì)劃――
“一是在上級(jí)既定導(dǎo)向下，制訂本部門配套制度。”
“二是推動(dòng)業(yè)務(wù)項(xiàng)目制。”
“三是創(chuàng)新黨員培養(yǎng)模式，吸引年輕干部積極入黨。”
…………
主席臺(tái)上，王某侃侃而談，激情澎湃。
主席臺(tái)下，有干部作抬頭聆聽(tīng)狀，雙眼卻顯得空洞;有干部作俯首記錄狀，卻在本子上胡亂寫畫……
介紹完工作計(jì)劃，王某宣布：民主發(fā)言開(kāi)始。
“對(duì)工作計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)班子有啥意見(jiàn)――請(qǐng)大家有一說(shuō)一、實(shí)話實(shí)話。”言畢，王某讓大家暢所欲言。
會(huì)議室里，頓時(shí)一片寂靜――一分鐘、兩分鐘、三分鐘……
“請(qǐng)各位同志踴躍發(fā)言――不要害羞嘛！”王某有些尷尬，擠出一個(gè)微笑。
寂靜依然。
良久，王某面有慍色，被迫使出一記“必殺技”：“以職務(wù)高低依次發(fā)言！”
一位副職領(lǐng)導(dǎo)站起來(lái)：“工作計(jì)劃是集體智慧結(jié)晶――我沒(méi)有什么說(shuō)的。”
一位中層干部站起來(lái)：“業(yè)務(wù)項(xiàng)目制是個(gè)好創(chuàng)新，我非常支持。”
一位年輕干部站起來(lái)：“我參加工作才兩個(gè)月，對(duì)業(yè)務(wù)工作尚不熟悉。”
…………
話筒在大家手里傳了一圈，王某的筆記本依舊干干凈凈。
“他們不是逢迎奉承，就是避重就輕、不痛不癢地說(shuō)些小問(wèn)題――誰(shuí)也不肯對(duì)我講真話！”王某嘆息。
【下屬心聲】
“不是我躲躲閃閃，我也有成本核算”
“給領(lǐng)導(dǎo)挑刺，我怕被當(dāng)作刺頭”
――新聘干部張某
2014年，張某成了一名公務(wù)員，被分配到王某的部門工作。
“你才參加工作，為人做事一定要低調(diào)――千萬(wàn)別當(dāng)刺頭！”到單位報(bào)到的前一天，同為公務(wù)員的父母頻頻囑咐。
“別當(dāng)刺頭”也就成為張某的一條職場(chǎng)生存“真理”。
參加工作以后，張某一直小心謹(jǐn)慎，從不說(shuō)上級(jí)和同事的壞話――對(duì)平時(shí)表情嚴(yán)肅的王某，他更是不敢有任何“微詞”。
前些天，聽(tīng)說(shuō)部門想組織“年度工作計(jì)劃民主評(píng)議會(huì)”，張某心里也有些忐忑。
“對(duì)部門領(lǐng)導(dǎo)班子和具體業(yè)務(wù)工作，我確實(shí)有一些提議。”他說(shuō)，“可是，在大會(huì)上直接給領(lǐng)導(dǎo)‘挑刺’，會(huì)不會(huì)被劃入刺頭行列？”
進(jìn)退維谷之際，他向父母請(qǐng)教。
“你如果‘直言’了，當(dāng)心以后被穿‘小鞋’。”父母苦勸。
放下電話，張某將真話咽在了肚子里。
“領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，我怕被他嘲笑”
――資深科員李某
李某在王某手下工作十年，對(duì)其業(yè)務(wù)能力頗為了解。
“王主任是一個(gè)業(yè)務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)――他從基層科室一步步晉升到今天的位子，業(yè)務(wù)能力全面，實(shí)戰(zhàn)能力一流。”他說(shuō)。
正是因?yàn)榫囱觯钅硨?duì)部門領(lǐng)導(dǎo)班子決策少有“微詞”――就算偶爾感到部門決策有不妥之處，他也認(rèn)為“領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)能力一流，如此決策自有其道理，不用我等操心”，于是，埋頭干事，不問(wèn)其他。
在這樣的心理導(dǎo)向下，聽(tīng)說(shuō)部門領(lǐng)導(dǎo)想組織“年度工作計(jì)劃民主評(píng)議會(huì)”，李某立即拿定主意：“啥也別說(shuō)。”
為何？李某的理由有二。
“第一，領(lǐng)導(dǎo)本事比我大――部門決策不用我等‘平庸之輩’操心。”
“第二，萬(wàn)一我說(shuō)得不好，會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得我沒(méi)水平，既然如此，還不如不說(shuō)。”
“說(shuō)了等于白說(shuō)，干嘛浪費(fèi)口水”
――業(yè)務(wù)標(biāo)兵程某
從業(yè)十年，程某因?yàn)闃I(yè)務(wù)能力突出，一直是部門里的工作標(biāo)兵。
對(duì)部門工作的優(yōu)劣，程某也頗有心得。
2014年，部門曾經(jīng)組織了一次“業(yè)務(wù)工作民主懇談會(huì)”，讓各個(gè)業(yè)務(wù)序列的干部齊聚一堂，為提升工作水平出謀劃策。
那次懇談會(huì)上，心直口快的程某接連提出業(yè)務(wù)工作程序上的三大問(wèn)題，同時(shí)給出了解決之道。
“說(shuō)問(wèn)題，直擊核心，狠而準(zhǔn);說(shuō)解決之道，合理易行，精又好。”部門領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場(chǎng)評(píng)價(jià)。
盛贊之下，程某頗為自豪――他認(rèn)為，部門領(lǐng)導(dǎo)班子很快就將依自己之計(jì)重訂工作程序。
可是，2014年過(guò)去了，問(wèn)題依舊。
“給領(lǐng)導(dǎo)講真話，白費(fèi)口水。”程某心生不滿。
當(dāng)“年度工作計(jì)劃民主評(píng)議會(huì)”到來(lái)時(shí)，程某決定不再“白費(fèi)口水”――輪到他發(fā)言時(shí)，他就以“很好啊”敷衍了事。
【專家支招】
給下屬創(chuàng)造一個(gè)說(shuō)真話的環(huán)境
對(duì)“張某式”下屬――賦予其講真話的勇氣
培養(yǎng)親和力――不論工作時(shí)對(duì)自己和下級(jí)如何嚴(yán)格，在工作外也一定要常常親近下級(jí)，如主動(dòng)詢問(wèn)他們工作和生活上的困難，以及幫助和引導(dǎo)他們戰(zhàn)勝困難。
善用肢體語(yǔ)言――無(wú)論平時(shí)你如何嚴(yán)肅，在傾聽(tīng)下級(jí)傾訴時(shí)，也一定要善用表情和動(dòng)作，通過(guò)真誠(chéng)的微笑、靜靜地傾聽(tīng)，讓下級(jí)放下戒心，向你表白心聲，切忌像批評(píng)下級(jí)時(shí)那樣板著面孔。
學(xué)會(huì)大度――真話，有時(shí)可能是以抱怨、批評(píng)甚至怒罵的形式出現(xiàn)。這時(shí)，你要對(duì)下級(jí)的激烈言辭抱以寬容之心，有則改之，無(wú)則加勉。
創(chuàng)新聽(tīng)真話的渠道――在特定情況下，有的話可能不宜當(dāng)面講，有的下級(jí)可能不希望“出頭”講。碰到這些情況，就應(yīng)該創(chuàng)新上下級(jí)互動(dòng)的渠道，如單獨(dú)和下級(jí)談心、開(kāi)展“真心話”問(wèn)卷調(diào)查等，以保護(hù)下級(jí)不受外界干擾。
對(duì)“李某式”下屬――讓其看到你希望傾聽(tīng)
讓下屬看到你的謙遜――無(wú)論你個(gè)人能力如何突出，也要學(xué)習(xí)放低姿態(tài)，向同僚和下屬征詢“金點(diǎn)子”，切忌給人以剛愎自用之感，如主動(dòng)向同僚和下屬咨詢工作細(xì)節(jié)，請(qǐng)教具體問(wèn)題解決之道，等等。
讓下屬看到你希望傾聽(tīng)――當(dāng)傾聽(tīng)下屬說(shuō)話時(shí)，一定要等人家把話說(shuō)完，切忌頻頻插話或糾正下屬，以避免給人以“我比你更有本事”或“此事我說(shuō)了算”的印象。
讓下屬看到你尊重他的思想――就算下屬的提議不合理甚至荒謬，你也不能直白甚至毫無(wú)人情味地挖苦譏諷，而應(yīng)該對(duì)他積極思維的態(tài)度進(jìn)行肯定，同時(shí)對(duì)他進(jìn)行引導(dǎo)。
對(duì)“程某式”下屬――讓其“真話”產(chǎn)生實(shí)效
讓真話產(chǎn)生實(shí)效――如下級(jí)提到的問(wèn)題確實(shí)存在，那就改正完善，并積極采用他們的合理提議，將之及時(shí)運(yùn)用到工作中。這樣既推動(dòng)了工作，也讓下級(jí)看到了說(shuō)真話的效果。
20xx年度公司工作計(jì)劃【1】第一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在**年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)**年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在**年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。
20xx年度公司工作計(jì)劃【2】財(cái)務(wù)部作為公司的核心部門之一，肩負(fù)著對(duì)成本的計(jì)劃控制、各部門的費(fèi)用支出、以及對(duì)銷售工作的配合與總結(jié)等工作任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下財(cái)務(wù)部各工作人員應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各項(xiàng)費(fèi)用的支出，保證財(cái)務(wù)物資的安全;服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶,以促進(jìn)公司開(kāi)拓市場(chǎng)、增收節(jié)支，從而謀取利潤(rùn)最大化,以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟(jì)效益。
在新的一年里，財(cái)務(wù)部工作人員應(yīng)在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下制定對(duì)全廠其他部門的考核制度或者相關(guān)辦法。在國(guó)家各項(xiàng)財(cái)務(wù)法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度：
1、組織財(cái)務(wù)部各員工對(duì)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、會(huì)計(jì)制度、安全法、財(cái)務(wù)制度、管理制度等有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
2、在財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部明確考核制度：財(cái)務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作，要分工明確并帶有互相協(xié)作補(bǔ)充性，相互配合的工作中不斷學(xué)習(xí)，對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出起到監(jiān)督作用，對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為起到監(jiān)督智能。
3、在應(yīng)收帳款上起到有效的監(jiān)督作用：明確各分管會(huì)計(jì)的職責(zé)，制定相應(yīng)的制度，如對(duì)應(yīng)收款的監(jiān)督，應(yīng)制定相應(yīng)的規(guī)定，對(duì)貨款回收的期限把握、回款具體事宜、相關(guān)銷售責(zé)任人都應(yīng)有相應(yīng)的監(jiān)督，加大財(cái)務(wù)監(jiān)督力度。
4、在對(duì)公司其他部門的工作方面：對(duì)各科室產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行核算，為公司節(jié)省每一筆支出，從一角一元做起。在對(duì)各種原料的發(fā)票接收方面，認(rèn)真做好本職工作盡自己的能力去做好每一筆業(yè)務(wù)的考察及發(fā)票的接收工作，認(rèn)真完成每月的報(bào)稅工作。
5、對(duì)車間的耗用、檢修期間產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行把關(guān)，為節(jié)約成本、減少開(kāi)支做好每一項(xiàng)工作，對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用的節(jié)、超進(jìn)行考核并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好決策工作。
我從2018年7月起擔(dān)任局XX辦職務(wù)。現(xiàn)將2018年來(lái)主體辦主要工作完成情況、存在不足和今后努力方向匯報(bào)如下：
一、主體辦主要工作完成情況
（一）依據(jù)中央、省、市文件會(huì)議精神制定并下發(fā)《2018年城市管理行政執(zhí)法局關(guān)于落實(shí)全面從嚴(yán)治黨黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任實(shí)施方案》、對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作任務(wù)進(jìn)行責(zé)任分解，明確責(zé)任體系、明確責(zé)任清單、任務(wù)清單，建立健全落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任體系考評(píng)實(shí)施細(xì)則。制訂黨委成員主體責(zé)任、“一崗雙責(zé)”責(zé)任責(zé)任狀，協(xié)助XX局主要領(lǐng)導(dǎo)與基層單位主要領(lǐng)導(dǎo)簽訂主體責(zé)任狀，局分管領(lǐng)導(dǎo)與分管基層單位負(fù)責(zé)人、分管科室負(fù)責(zé)人簽訂“一崗雙責(zé)”責(zé)任狀。
（二）全年建立全局副科級(jí)以上廉政檔案XX人次。對(duì)XXX等30人次進(jìn)行廉政鑒定。組織XX局XX人填寫了“關(guān)于開(kāi)展清理黨員干部和其他公職人員違規(guī)投資入股煤礦企業(yè)工作”承諾表。嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項(xiàng)請(qǐng)示報(bào)告制度，2018年全局處級(jí)干部重大事項(xiàng)事前報(bào)告X人次，科級(jí)干部重大事項(xiàng)事前報(bào)告X人次，統(tǒng)計(jì)全局職工子女高考信息X人次。
（三）全年分別在元旦、春節(jié)、清明節(jié)和五一勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、中秋、國(guó)慶節(jié)前，轉(zhuǎn)發(fā)鶴崗市黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《重要提示》，進(jìn)一步嚴(yán)明紀(jì)律，就嚴(yán)禁公款吃喝、旅游、公車私用、購(gòu)買贈(zèng)送和收受禮金禮品等問(wèn)題重申并提出具體要求，倡導(dǎo)風(fēng)清氣正良好社會(huì)風(fēng)尚。
（四）于6月初和8月中旬分別組織全局相關(guān)單位按時(shí)參加了《行風(fēng)熱線》和《黨風(fēng)政風(fēng)熱線》節(jié)目，傾聽(tīng)百姓聲音，解答群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。
（五）配合派駐紀(jì)檢組處理違紀(jì)人員X人，運(yùn)用第一種形態(tài)處理X人，其中提醒談話X人，誡勉談話X人，通報(bào)批評(píng)X人。運(yùn)用第二種形態(tài)處理X人，警告X人，嚴(yán)重警告X人，記過(guò)X人，開(kāi)除黨籍X人，降低崗位等級(jí)X人，降級(jí)X人。
二、存在不足和努力方向
2018年，我在工作上取得了一定成績(jī)，理論水平、工作能力和自身修養(yǎng)有了一定提高。但離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還存在一定距離。主要表現(xiàn)在：
1、把握政策能力不足，相關(guān)黨內(nèi)法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠全面深入；
2、主體辦日常工作制度和年度工作計(jì)劃仍不完善；
3、工作方法不夠細(xì)致，面對(duì)工作壓力和出現(xiàn)的問(wèn)題，還不能完全做到沉著應(yīng)對(duì)，有時(shí)會(huì)有急躁情緒；
4、勤政廉政的日常宣傳教育工作有待加強(qiáng)，今后應(yīng)多加重視。
今后努力方向：
1、加強(qiáng)自身的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時(shí)間多讀多看黨內(nèi)法規(guī)和廉政類報(bào)刊、雜志，不斷提高自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、在今后工作中，每年年初就制定年度工作計(jì)劃，在按計(jì)劃開(kāi)展工作的同時(shí)，不斷根據(jù)實(shí)際工作需要完善主體辦日常工作相關(guān)制度。
結(jié)合當(dāng)前工作需要，的會(huì)員“飛馬”為你整理了這篇人民防空辦公室政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來(lái)參考借鑒作用。
【正文】
2020年度，根據(jù)市政務(wù)公開(kāi)辦有關(guān)政務(wù)公開(kāi)工作部署精神，市人防辦強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，把握各項(xiàng)要求，及時(shí)準(zhǔn)確公開(kāi)本部門政務(wù)信息，扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作，較好完成本年度工作任務(wù)。
一、年度工作開(kāi)展情況
一是健全政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。成立以辦主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，不定期研究和解決政務(wù)公開(kāi)工作中存在的問(wèn)題。積極完善政務(wù)公開(kāi)工作機(jī)制，規(guī)范主動(dòng)公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)制度和年度報(bào)告制度，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)規(guī)范化，著力推動(dòng)人防系統(tǒng)政務(wù)信息公開(kāi)工作。
二是合理安排年度工作計(jì)劃。把政務(wù)公開(kāi)工作作為單位的重要工作，與人防業(yè)務(wù)工作同部署，并把政務(wù)公開(kāi)作為市人防干部管理考核的重要內(nèi)容。不定期開(kāi)展對(duì)政務(wù)公開(kāi)推進(jìn)過(guò)程中事項(xiàng)的督察，將公開(kāi)事項(xiàng)落實(shí)到位。同時(shí)，要求產(chǎn)生政務(wù)信息職能科室各司其職，在法定時(shí)限內(nèi)及時(shí)提供、各自經(jīng)辦產(chǎn)生的各類信息。
三是強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。辦黨組十分重視信息培訓(xùn)工作，組織開(kāi)展人防系統(tǒng)信息專題培訓(xùn)，做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保信息公開(kāi)工作合法、規(guī)范。在機(jī)關(guān)組織集體學(xué)習(xí)時(shí)，辦管領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào)政務(wù)信息公開(kāi)工作的意義、要求及運(yùn)作方式，增強(qiáng)全體人員信息合法、規(guī)范公開(kāi)的意識(shí)。
四是注重合作交流，強(qiáng)化監(jiān)督考核。積極參加市政務(wù)公開(kāi)辦組織的各類學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，積極通過(guò)政務(wù)公開(kāi)QQ群、微信與其他單位互動(dòng)，學(xué)習(xí)探討，總結(jié)交流，同時(shí)落實(shí)政務(wù)公開(kāi)考評(píng)制度和責(zé)任追究制度。
二、年度政務(wù)信息公開(kāi)情況
一是主動(dòng)公開(kāi)政府信息。年度共各類政務(wù)信息138條。二是依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息。年度我單位未收到依申請(qǐng)公開(kāi)的申請(qǐng)。三是充分發(fā)揮政民互動(dòng)平臺(tái)作用。網(wǎng)民提問(wèn)3個(gè)，回復(fù)3個(gè)，回復(fù)率100%。四是及時(shí)開(kāi)展復(fù)議、訴訟和申訴。年度未發(fā)生針對(duì)本部門有關(guān)政府信息公開(kāi)事務(wù)的行政復(fù)議、行政訴訟及有關(guān)申訴。五是積極開(kāi)展政策解讀。年度政策解讀7條，其中：上級(jí)政策解讀7條，本級(jí)無(wú)政策解讀。
三、存在問(wèn)題及下一步工作
2020年市人防辦政府信息公開(kāi)工作取得了新的進(jìn)展，但還存在著以下問(wèn)題：一是信息數(shù)量還有欠缺；二是信息的及時(shí)性不夠；三是對(duì)政務(wù)公開(kāi)政策信息把握不夠。
2021年度，我們努力做到：一要加大工作力度，提高信息公開(kāi)率，同時(shí)不斷提高公開(kāi)信息質(zhì)量；拓寬公開(kāi)渠道，加大政務(wù)公開(kāi)力度。二要將信息公開(kāi)工作列入我辦年度工作考核內(nèi)容。三要強(qiáng)化信息宣傳考核激勵(lì)機(jī)制，不斷深化政務(wù)公開(kāi)。四要提升政務(wù)信息公開(kāi)服務(wù)水平，拓展政務(wù)信息公開(kāi)內(nèi)容及形式，探索創(chuàng)新公開(kāi)方式、方法。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任
為有計(jì)劃有步驟地有效開(kāi)展政府機(jī)關(guān)使用正版軟件工作，進(jìn)一步落實(shí)工作責(zé)任，我局成立了以XX同志為組長(zhǎng)、XX同志為副組長(zhǎng)、局各科室主要負(fù)責(zé)人為組員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組。我局及時(shí)向市版權(quán)局提交了《XX局關(guān)于2019年度推進(jìn)使用正版軟件工作計(jì)劃》，將使用正版軟件工作納入到我局年度工作計(jì)劃。
二、強(qiáng)化措施，加強(qiáng)運(yùn)行管理
一是對(duì)新采購(gòu)的電腦必須按規(guī)定安裝正版軟件。二是建立軟件資產(chǎn)管理制度及軟件正版化工作檔案并納入固定資產(chǎn)管理。三是加強(qiáng)對(duì)使用正版軟件工作的培訓(xùn)教育。教育機(jī)關(guān)干部不得隨意破壞正版軟件，對(duì)軟件重新安裝和升級(jí)處理的電腦，必須使用正版軟件。
三、加強(qiáng)督查，進(jìn)一步完善工作機(jī)制
我局及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)《推進(jìn)使用正版軟件工作計(jì)劃》，要求局各部門認(rèn)真學(xué)習(xí)文件，高度重視，嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任，強(qiáng)化使用正版、抵制盜版的意識(shí)。為保證此項(xiàng)工作的順利實(shí)施，我局積極開(kāi)展使用軟件正版化工作的自查和整改，定期組織專業(yè)人員對(duì)辦公電腦做好軟件的升級(jí)和維護(hù)工作，做好臺(tái)賬登記。
四、下一步工作打算
通過(guò)全面督查以及采購(gòu)工作的開(kāi)展，我局各部門的計(jì)算機(jī)均安裝正版操作系統(tǒng)、正版辦公軟件以及正版殺毒軟件。