時間：2023-02-01 13:43:14
導語：在試驗員工作經驗總結的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，為此我們要做好回顧，寫好總結。下面是小編為大家整理的服裝銷售工作總結，希望能夠幫助到大家!
服裝銷售工作總結1一年工作到頭，隨著在__這里的時間越久我對自己的期望也越來越高，我總是希望能夠在__這里提高自己到一定的高度，可是這些都不是在一時之間能夠領悟的，這次事情是我的在工作當中明白的一些道理，工作一年到頭最值的回味的就是這個過程，不管是在什么時候都會感覺美好，做一名服裝銷售業績銷量一定是排在前面的，我深深的知道這些都是可以做到更好的，這一年的我糾正了自己許多不足，在能力上面也是得到了不少提升，就這一年的工作總結一番：
一、工作經過
首先我最開始一直在追求業績，作為銷售我當然知道這些的重要性的服裝類的工作這些現在的市場競爭很大，所以最開始我一味的追求業績并不是一個上策，這次我專門結合了行業的一些優勢，對自己做了做夠多的評估，我覺得自己應該先提升能力，這是首要的，我堅信我能夠完善自己，一年來我首先做好調查工作，在各種人群年齡段做調查，記錄下來，這也是我后面深刻一事到的一點，非常的有必要，只有把這些工作做到位了，我們才能做起來，才能夠更加有效率，這次事情我也想了又想實在是不知道自己應該做到哪些了，只有把事情做好了，才能夠有所收獲，我經過了兩個月的.調查工作，也知道自己應該推銷哪類服裝更具優勢，我也知道用什么樣的方式去推銷更加合適，這個調查不是沒有用的，也給了我很多幫助。
二、工作成果
經過了一系列的前期工作，包括自我學習，提升，在調查上面花了很多功夫，我對自己更加的有了信心，當然這不是值得我驕傲的，在后續的工作當中我一直在完善好工作，循序慢進，在各類服裝上面專心鉆研，上半年的銷售業績有了明顯的提高，各類服裝同比去年是增幅了不少，我深刻的認識到了準備工作重要性，其實前期工作做好了對后面的銷售工作是非常有幫助的，下半年我就更加的積極進取，對于工作我向來都是樂觀積極的狀態，把自己一些不知道的事情加倍的做好，只有把這些做好了才會讓工作變得高效率，一年來我覺得自己成長不少，這也是一種工作成果，在自我工作調節上面我得到了不少提升，以往的工作當中我也認識到了工作不能急，一年的服裝銷售工作更加讓我清楚這些。
三、工作不足
我覺得這一年工作當中我還是做的不全面，在一些工作細節上面我太過于追求完美，耽誤了不少時間，當然我也說到不能急，但是權衡利弊這也確實是我的不足，我也會好好糾正的。
服裝銷售工作總結2能作為某某服裝店的店長在這里總結本年的工作，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭某某服裝店店長，由于精通業務，熟練銷售技巧和老板的信任，9月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來，本著某某公司的經營理念，能認真的履行好自己的崗位職責，為某某在青岡的銷售奠定了良好的基礎。
作為店長我深深的感受到：
1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業務、責任心強。
2、管理品牌店必須有一套科學的管理制度。
3、店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態，能積極為本店的銷售做出應有的貢獻。
4、在經營上要本著“發展新顧客、穩住老顧客、擴大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓某某的服裝在青岡人心中生根發芽。
我深深的感受到品牌服飾非常適應現在人的需求，只有優雅的環境、高質量的服務、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌服飾的質量好、品牌店的員工素質高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公
司的售后服務，都讓我感受到品牌的力量無窮的，某某的管理是科學的，我愿意為品牌店的'經營獻出自己的力量。
對于本年度的經營我做如下總結：
1、銷售額完成360萬，較去年同期增長60%經常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機，想辦法把顧客請進店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進店后，注意顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化，當顧客用手接觸某件服裝時，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產品。
介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產品的賣點，當顧客試穿的時候發現服裝適合自己，就要適當地附和著并加些贊美之詞。當顧客對產品更加感興趣的時候，就會考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學管理以及合理宣傳。
2、培養員工3名，達到對某某企業理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時讓她們多學習理論知識，然后將理論知識轉化為實踐，結合自己的工作經驗，借鑒優秀員工的服務經驗。
3、在調動員工積極性方面，我能根據每人的實際情況進行合理的時間調配，家中確實有事的酌情串假，發現情緒不好的及時溝通，消除員工的負面情緒，以利于銷售工作的開展。
4、強化員工服務意識，逐步完善會員維護體系。
要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息，了解會員的需求，經常與會員溝通，介紹會員所喜歡的服裝類型，促
進銷售額的提升。
5、處理好商場關系，遵守商場制度，配合商場工作，樹立某某在商場員工中良好形象。
能按要求及時參加興隆的各項會議，將興隆的制度較好的執行，在會上認真聽講，做好筆記，及時傳達給員工，按時參加發放傳單、打掃衛生、軍訓、培訓等各項活動，讓周圍的店鋪感受某某員工的企業精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為某某在他人心目樹立形象起到較好的作用。
6、配合好望奎，綏化店銷售工作，及時做好服裝的號碼調配，加大員工的培訓力度，讓他們知道只有多學習才能適應某某的經營理念，只有認真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。
在努力做好管理與銷售的同時，工作中夜存在不足：
1、用于學習銷售經驗的書籍時間不充足。
應該多學習銷售技巧類的書籍，多向優秀的同行學習。
2、有時候把微小的負面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情。
3、沒做到與店員經常溝通，不能及時調動店員的積極性。
成績只能代表過去，在未來的一年里我會更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長5個百分點。我要帶領全體員工做到以下幾點：
1、加強管理，完善制度執行，學習并制定科學合理的管理
服裝銷售工作總結320__年已經過去，新的一年又在展開。作為一名服裝營業員，我現將我的工作總結及心得呈現如下，希望各位予在指導建議。
在服裝銷售過程中，營業員有著不可比擬的作用，營業員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。
營業員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法：
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。
對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。
每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。
向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優點。
對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。
其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環節。
服裝銷售工作總結4經過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成20__年銷售計劃立下了汗馬功勞。
20__年在公司領導的關心下，我從一個普通員工成長為柜的柜長，我覺得力不從心。一方面是我的專業知識貧乏，業務能力不強，另一方面是我覺得困難很多，社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔當重任的勇氣。
在7月份開始做柜長的時候，經理給我布置任務，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經理爭執起來。通過工作實踐和學習，我了解到經理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當的位置，給每個人一個發展空間。
在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領導給我布置任務，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業績的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿強烈的自信，服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。
在工作中，我更加認真敬業，真誠為顧客服務，團結柜組一班人，努力學習服裝銷售技巧。我深知優秀的服裝銷售人員對產品的專業知識比一般的業務人員強得多。針對相同的問題，一般的業務人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅，準確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內給出滿意的答復。
服裝銷售工作總結5貨品管理的過程中，我覺得最主要的是對銷售環節的分析，做到細致，再以第一手的銷售數據反饋設計及生產。
一、銷售
1、由于我服務的品牌的市場占有率不是強者姿態，所以，在銷售過程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要竭盡全力的苛刻。
以我西單__店的運動100店鋪為分析對象，整個商場是以運動鞋為銷售主體，并且整個商場的客流以運動年輕人為主，隨著奧運會08年的北京召開，以及非典、禽流感對人們的警惕重用，人們對運動類的消費勢必會大力發展。
2、我在配貨的時候，就要充分的加以搭配如：運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合。
我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以選擇他們為我們的主要競爭品牌，而不選擇levi’s，lee，是因為我覺得競爭品牌為在一個戰略發展進程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中，在能夠接受的利潤范圍內竭盡全力克制競爭品牌的發展。在競爭的過程中，主要運用的是概念戰和價格戰。
3、不過，要靈活運用戰術，不可雞蛋碰石頭，要避實就虛，靈活運用。
比如，jive陳列的時候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強價格優勢和款式優勢的牛仔褲和你對著干，他出什么，我克什么，如果，對方的競爭優勢太強，我的利潤不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進攻，不過，在雙方交戰的過程中，還要注意別的品牌的市場份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。
4、在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳列一定要以整個貨場的銷售配比相適應，但是，還是全盤掌握一個氣勢的問題，比如，如果我的男T恤的銷售份額占到了40%，女T恤的銷售份額只占到20%，那么我切不可以將庫存調整為男T恤40%，女T恤20%，因為如果這樣調整，我的女裝的氣勢將減弱，其銷售軌跡必然會向50%和10%推進，如果，一旦，我的女T恤失去了氣勢，我的整個貨場的銷售必然會大幅下降。
因為品牌的完整性極其重要，或者說是豐富性。在貨品陳列方面，我覺得貨場的入口一定要是一個開闊的容易進入的。因為整個銷售的決定因素無非就是客流量和顧客在店的駐足時間。
5、店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的發展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。
另外，現階段最流行的陳列思想莫過于色系的.搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局。在陳列的時候，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果，但單純的色彩重復組合，而沒有畫龍點睛的妙筆的話，整場的布局會出現沒有焦點的尷尬局面。
6、在店鋪海報方面，一定要突現品牌的主題文化，設計來自于生活，反饋于生活，在概念營銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的，以尋找與顧客生活態度上的共鳴。
在銷售方面收集銷售的方面的數據，一定要各店鋪分開對待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最準確地反饋設計及生產。在銷售過程中碰到的挫折要進行下一季計劃的彌補。比如說，這一個星期，男T恤的銷售只有10%的市場份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷售過程中提升多少，15%或者其他這個推斷必須要有根據和戰略的眼光。
二、促銷方面
促銷要有計劃的制定，而不應該盲目，在全季開季之前，就要制定好全年的促銷計劃，而不是盲目的跟隨競爭品牌，被競爭品牌牽著鼻子走、
促銷的形成有三點：
1、節假日的促銷;
2、完不成商場保底的促銷
3、季末庫存的促銷。
促銷的優點：提高銷售，降低庫存。
促銷的缺點：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣，每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個降價的理由。促銷的時候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一個其他行業的強勢品牌聯合。每次促銷之后，要進行及時地檢討和總結，把握接下來的貨品流向問題。
三、買貨
1、以細節反推大圍，再以大圍推敲細節。
2、上一季的優點一定要遺傳下來，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應萬變。
3、了解貨品的銷售周期，所有的銷售應該是一個拋物線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標的長度。
4、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復性。
因為重復就會在自己的場子里面形成競爭。
5、要縱觀潮流的趨向性，比如現行的超女浪潮和奧運會的浪潮。
6、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據拋物線最峰值的上下一段周期內推算。
而不應該是整季銷售的比例。但是，又要注意完整性。
7、對于新產品的投放，要試驗性的投放，不能對新產品進行大規模的生產。
只能對優秀的產品進行大規模的生產。
四、商
要盡量的教導和輔助，換位思考，多為商考慮一點。在專業知識上面要盡量的與商共享。在數據分析方面要盡量完善的提供給商。要讓商形成長遠的目光。和讓商看得到盈利的希望。
五、服裝品質
近年來，我國交通運輸事業發展迅速，路橋工程作為重要的交通運輸工程，施工技術及質量是影響施工企業經濟效益、交通安全的關鍵因素。調查研究顯示，部分交通事故都有路橋工程質量不達標因素參雜其中。以此為中心展開分析和論述，并就如何提升路橋施工技術及質量管理問題提出了相應的意見和建議。
關鍵詞：
路橋工程；施工技術；施工質量
1路橋施工企業當前的發展環境
我國目前正處于經濟建設的關鍵時期，綜合國力不斷提升，政府不斷加大路橋工程斥資力度，而“十二.五”規劃進一步推動了我國路橋施工企業的發展，這一舉動為路橋施工企業創造了良好的發展機遇。隨著我國經濟的逐漸開放，市場競爭也將越加激烈，企業必須要清醒的認識到當前的發展形勢，抓住機遇，迎接挑戰，努力提升自身核心競爭力，穩固企業市場地位，為我國路橋建設與發展略盡綿薄之力。
2路橋工程施工技術及質量管理的重要意義
自21世紀以來，我國國民經濟水平持續上漲，人們生活質量不斷提升，居民越發的關心物流和出行條件，重視路橋工程建設質量，給路橋施工企業的技術和質量管理工作增加了難度，施工企業必須積極提升自身核心競爭力，順應時展的步伐，更好地滿足社會和群眾出行的要求。不少施工企業出于自身利益考量，為實現企業效益最大化，加快工程施工速度，忽視了質量和技術管理，有的施工企業甚至完全不考慮質量、安全等問題，這也是近年來路橋工程事故頻發的主要原因。下面就將路橋工程施工技術及質量管理作用總結歸納為以下幾點：第一，有利于提高路橋的使用壽命；第二，有利于路橋生產企業合理提高自身經濟效益；第三，有利于保障人們日常的工作、生活出行安全，切實維護人們的生命財產安全，維護和諧社會的穩定；第四，有利于推動我國交通事業發展，促進國家經濟建設，保證其行業中心地位。
3對路橋工程施工技術及質量管理的總結
經過多年的工作經驗總結和研究，筆者將路橋工程施工技術和質量管理內容歸納為以下幾個方面：應力管控、幾何管控、結構穩定性管控以及安全管控。應力管控指的是路橋工程實際受力情況與施工要求是否相符，這是路橋施工的基本條件和重要保障；幾何管控是對施工過程中橋梁受力變形或其他結構變形因素的綜合考慮，受這些因素的影響會不會造成橋梁施工結構和設計位置的偏移，不利于橋梁合等都是需要考量的問題，幾何管控對路橋工程的順利進行有著極為重要的作用；路橋結構穩定性管控指的是橋梁結構穩定性影響因素的管控；安全管控就是在保證整個路橋施工質量的同時對人員和工程安全的管理控制。
4加強路橋工程施工技術及質量管控的有效措施
首先，提高施工人員的自我保護意識和安全意識。施工人員是工程的主要建設者和基本操作者，因此，施工人員的安全意識是整個工程質量的核心保證，只有加強對施工技術人員安全意識的培養，才能夠確保路橋工程的質量。作為路橋施工人員，家園的建設者，必須要了解自身安全意識培養的重要性，從本質上提高路橋工程質量，保證人們的出行安全，切實維護國家利益，維護社會穩定。路橋企業必須要在開展施工人員技能培訓的同時不斷加強員工的安全意識培訓，做好路橋安全保證工作，盡最大努力做好路橋事故的預防工作。其次，把好施工原料質量關。路橋施工離不開混凝土，因此，混凝土質量是關系路橋施工質量的重要影響因素。路橋施工企業必須要對進場的混凝土原料進行嚴格的質量檢查，特別是具有較強變異性的砂石原料，砂石含泥量超標，會在表面形成包裹層，不利于水泥和集料的黏結，增加其中的進水量，進而影響施工質量。碎石粒徑比例是影響混凝土強度和易性的重要因素，混凝土水灰比是由骨料水含量決定的，是路橋工程能否順利安全生產的關鍵，可見混凝土原料的重要性，它是路橋工程建設的基礎。因此，在選擇混凝土原料的時候，應當盡可能選擇含泥量小、熱膨脹系數低的骨料，了解骨料級配，滿足工程施工要求和各項指標要求。路橋施工企業要對混凝土原料質量實施嚴格的檢測，制定嚴格的原料監測制度，協同施工人員共同確保混凝土質量，從根本上把好路橋施工技術與質量關，實施嚴格的施工技術和質量管理要求。再者，制定切實可行的施工方案和工程應急預案、質量計劃。科學、合理、切實可行的施工方案和事故應急預案是一項工程成功的基礎。我們既要制定科學、合理的施工方案和應急預案，還要做好質量計劃工作，做好路橋施工指導工作，做好路橋施工技術質量監督管理工作。路橋工程建設還需要監理方和施工方的密切配合，工程開工前，需劃分好各方工作任務，明確個人工作職責和內容。施工企業還應結合長期工作經驗和教訓，根據工程實際情況，制定出一套行之有效的工程質量和安全控制制度，為整個工程的順利、安全施工保駕護航。貫徹落實相關質量管理制度。質量管理制度的落實，需做好以下幾點工作：A.按照施工圖紙開展工作；B.規范施工各項工藝流程及操作規范；C.完善工程質量驗收體系；D.在滿足業主要求和工程質量進度的前提下合理進行經濟效益考量；E.做好工程自查自檢工作，保證每一道工序質量，一道工序完成后，只有檢查合格后方可進入下一工序。需要注意的是，施工人員要做好工程交接工作，保證各工序工種的有序性和銜接性，保證工程的順利交付。引進先進施工技術，把好工程技術和質量管理關。現代社會是一個科學技術高速發展的時代，工程施工企業不能故步自封，停滯不前，應當不斷引進先進技術，與時俱進，盡快實現施工技術與質量的信息化管理，利用計算機網絡優勢，加強施工技術和質量管理，提高路橋工程決策的正確性和準確性。由于施工技術及質量管理的技術難度高、信息量大、綜合性強，這時質量管理軟件的優勢就顯現出來了，它能夠快速、準確的生成各種質量報表，降低管理工作難度。最后，做好路橋施工工程質量的全面綜合管理，實施嚴格的質量控制。全面提升施工人員的質量安全意識，做好事故的預防工作，做好質量的事前控制，從根本上解決路橋施工質量問題。完善工程建設項目管理體系，根據專業和管理職能劃分個人質量責任和層次。實施嚴格的質量管理、監督和檢查、驗收，做好路橋工程各個工序的質量管理工作。
5結語
綜上所述，路橋施工技術和質量管理是每個路橋施工企業都必須要做好的入門課程，施工企業必須要做好人員安全意識的培訓，制定科學、有效的工程施工方案和應急預案，貫徹落實各項質量管理制度，結合現代化技術手段，做好工程技術、質量管理工作，努力打造企業經濟效益和社會效益雙贏的局面。
作者：王偉 付蔚 單位：黑龍江省高速公路管理局 黑龍江工程學院
參考文獻：
關鍵詞：民用建筑 施工質量 質量控制
中圖分類號：O213.5文獻標識碼： A 文章編號：
1引言
近年來，我國的建筑事業發展迅猛。對于建筑企業來說，只有嚴格按照規程標準施工，切實把民用建筑的質量提高，才能真正使企業的各項業務高速發展。從事施工項目項目建設及管理的工程技術人員，要真正做到把我們負責建設的工程質量與企業的命運相聯系，進一步提高民用建筑的質量，而這些也正是我們在新的建設現狀下面臨的新課題。有效的工程質量控制是確保高水準工程質量是要有效的工程質量控制來確保的，這是我們的施工人員在長時間的規程建設工作中總結出來的。以下將對民用建筑施工質量控制方法進行探討。
2民用建筑工程質量控制策略
民用建筑項目施工質量控制的目的,是以較低的成本,在保證工期(合同期)的條件下,向用戶交付符合設計要求及技術標準的建筑安裝工程。這里之所以把成本、工期作為質量控制的目的,是因為任何民用建筑項目施工工程,如果不計成本、不講工期或只考慮成本、工期而不顧質量,都是無效的管理。首先正確處理工程質量和進度的關系。工程質量與進度、工程質量與數量的關系是辯證統一的。如不符合質量要求的工程,盡管進度、工作量上去了,實際上因其質量差,這種數量也沒有什么意義;然而沒有數量,工程質量就無實體基礎,工程質量是通過一定數量形式來表現的。企業領導者、施工的組織者必須清醒地認識到,單純強調進度、數量,而忽視質量是錯誤的。我們應當以質量為中心,當質量與進度產生矛盾時,應優先考慮質量,即在保證工程質量的前提下,以合理的組織、采用新技術、新工藝、加強管理等辦法來加快進度,在好中求快。其次要 正確處理工程質量與效益的關系。工程質量與效益是統一的。工程質量水平高,經濟效益就會好。這個道理是很明顯的:其一,工程質量水平高,就會對施工管理工作的要求越來越高。只重視技術工作而不加強管理工作,必將影響企業經濟效益,甚至喪失其社會競爭能力和生存能力。我國在較長時期,建筑安裝工程質量與國外相比有較大差距,其關鍵問題就是管理上的差距。因此,企業領導者必須技術、管理一起抓,這樣才能保證企業獲得經濟效益。此外，要做好以下幾個方面的工作：
2.1 完善質量控制法規落實機制，提高工程質量控制效果
民用建筑建設過程中雖然存在著政府監督和社會監督，但目前的這些監督主要是針對工程質量進行的監督，要想真正保證工程質量目標的實現，在監督工程質量的同時，設立專門的質量控制監督機制。要想使這個機制有效的運行，首先必須確定這個機制的法律地位，賦予其與工程質量監督同樣的權威性。其次配備專門的質量控制監督人員，主要負責核實各部門監督工作的落實情況，避免質量監督工作只是紙上談兵，落為空談。質量控制監督人員要想做好這個工作，實現這個崗位存在的價值，必須具備必要的素質：首先熟悉工程建設的各階段工作，對各階段的質量控制的時點和重點有總體上的把握；其次具備專業的質量監督知識，能在監督工作中及時發現問題；最后要有認真負責的態度，敢于面對問題。
2.2 加強建設隊伍品牌塑造，激發各崗位人員的參與積極性
要激發各崗位人員的參與積極性，就必須使所有人員有一個共同追求的目標，并自愿為這個共同目標去奮斗，而加強建筑隊伍品牌塑造，首先讓各相關人員感受到大家所處的是一個整體，增強了彼此之間的“關聯性”，其次“品牌塑造”在當今社會越來越認可、信賴“品牌消費”的大背景下，是各行業共同追逐的目標，在“品牌”欠缺的房地產行業如果能塑造出自己的品牌，并將這個品牌打響，所帶來的經濟效益是無法估量的，這對工程各相關人員都是極大的吸引。這種吸引力將驅使著所有工程參與人員時刻審視自己的工作，不斷自檢、不斷改進，最大程度的調動了他們的工作熱情，從而激發了他們的參與積極性，從而為民用建筑質量控制工作的效果提供了主觀上的保證。
2.3 設立專門民用建筑質量控制信息員，建立有效的溝通渠道
民用建筑建設涉及的環節多且復雜，要保證工程質量控制效果，實現工程目標就必須將這些多且復雜的環節系統地連接起來，因此有效地溝通十分必要，從工程的啟動到工程的最后竣工驗收設立一個專門的質量控制信息員，負責各階段質量控制情況的記錄、匯總和上傳下達，必要時進行各階段質量控制的協調工作，就能保證工程質量控制情況的有效溝通，通過及時有效地溝通促進了工程質量控制的有效實施，為工程質量目標的實現提供了客觀上的保證。
2.4加強施工階段的質量控制
影響民用建筑施工階段的質量的主要因素是人、機、材、法、環境。參與施工項目建設的人員主要來自建設、施工、設計、監理單位;施工項目建設所用材料也種類繁多，五花八門，有時受特殊環境制約甚使用非標材料和設備;施工用機械的設備陛能和操作者的熟練程度;施工項目建設過程中參與者的管理思路、設計方案、施工組織等方式方法。
2.4.1人的控制
人，是指直接參與工程建設的決策者、組織者、指揮者和操作者。
為了避免人的失誤，從確保質量出發，本著量才適用，揚長避短的原則來控制人的使用。總之，在使用人的問題，應從政治、思想、業務、和身體等幾方面素質綜合考慮，全面控制。
2.4.2材料質量的控制
對施工材料質量的控制，是很艱巨的任務，這需要設計、施工、監理、建設單位、各材料供應部門一起抓。施工單位是建筑材料的直接使用者，從材料員、質檢員、具體操作的工人班組和工長到項目經理都要重視材料的質量控制工作。
2.4.3方法的控制
這里指的方法控制，包含工程項目整個建設周期內所采用的組織措施、檢測手段、施工組織設計等的控制。尤其施工方案正確與否，是直接影響工程項目的進度、質量控制、投資控制三大目標能否順利實現的關鍵。往往由于施工方案考慮不周而拖延進度，影響質量，增加投資。例如，在擬定硅施工方案時，應保證硅澆注能連續進行;在澆注上層硅時，下層硅不致產生初凝現象;否則，就不能采用“全面分層”的澆注方案。此時，應采取技術措施，采用“全面分層摻緩凝劑”或“全面分層進行二次澆注”的澆注方案。在這種情況下，對需要緩凝的時間和緩凝劑的參量，或二次振搗的時間間隔和振動設備的數量，均應進行準確計算，并通過試驗調整、確定。
總之，方法是實現工程建設的重要手段，無論方案的制定、工藝的設計、施工組織設計的編制、施工順序的開展和操作要求等，都必須確保質量為目的，嚴加控制。
2.4.4施工機械設備選用的控制
施工機械設備是現代化工程建設中必不可少的設施，對施工項目的質量有直接的影響。在項目施工階段必須綜合考慮施工現場條件、建筑結構形式、機械設備性能、施工工藝和方法、機械設備的使用、操作要求、施工組織于管理、建筑技術經濟等各種因素，制定機械化施工方案。
2.4.5環境因素的控制
影響施工項目質量的環境因素較多，有工程技術環境，工作管理環境，勞動環境等。環境因素對工程質量的影響，具有復雜多變的特點。在冬季、雨季、風季、炎熱季節施工中，還針對工程的特點，尤其是對硅工程、土方工程、深基礎工程、水下工程及高空作業等，必須擬定季節性施工保證質量和安全的有效措施。同時，要不斷改善施工現場的環境和作業環境；要加強對自然環境和文物的保護。
2.5加大民用建筑施工工序產品完成后的質量監控工作
在民用建筑施工過程中，需要員工們對工序施實檢查三檢制，即自檢、互檢、專檢。自檢即為班組內部自己檢查；互檢為各工序各班組交接前對上一班組進行的工序檢查和施工單位質量檢查員對每一道工序的檢查；專檢就是報驗給監理方和業主專工的檢查。除此以外，我們還要進行工序產品完成后的質量監控工作，它的主要工作是：工序產品效果的評價以及產品質量隱患的全面排查，重點在于盡可能減少質量隱患的漏查。根據實踐經驗總結，在檢查過程中推行多級檢查及交叉檢查制度。現對兩個制度介紹如下：多級檢查制度即操作班組自檢、質檢員檢查、下道工序操作者的核檢、監理工程師的驗收檢查。交叉檢查制度是工序產品完成后備操作班組相互檢查，各專業監理工程師分別對于工序產品進行檢查，這樣有利于多角度、多視點檢查問題。
3 結語
隨著經濟的迅速發展,人們對住房和消費的要求越來越高,民用建筑施工工程要在安全施工的前提下,完成工程建設,需要科學有效的施工質量管理與控制策略。現代民用建筑的建設,需要采取合理的科學施工質量控制,做好預算、施工、管理,在施工中要時刻注意影響施工質量的各個隱患,對民用建筑施工中的各個細節進行統一管理和控制,確保施工的質量。
參考文獻
[1] 范國棟.建筑工程中混凝土施工質量的控制[J].河南建材,2010(3):111.