時間：2022-12-01 18:38:27
導語：在問卷調查總結的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
1.口腔宣傳 身邊做起。一個人的力量微薄，因此我設計了一次既簡單又有效的“口腔知識”宣傳活動。首先，制作好一份簡單易懂的“口腔基本知識宣傳單”，收錄了一些常見口腔問題和常識，并動員兄弟姐妹組成宣傳小隊，向親朋好友宣傳和講解。
2.深入農村。我們選擇了就近的老虎口(地名)，沿途發放宣傳單。部分居民不識字，宣傳小隊的隊員就耐心地為他們講解。我們一路爬到山頂，在做口腔知識宣傳的同時，還欣賞了美麗的風景，品嘗了當地鄉鎮的特色小吃，真是一次不錯的體驗!
3.調查問卷。由于大二有過社會實踐經驗，為進一步了解家鄉的口腔健康問題和醫療衛生狀況，我收集資料后制作了“口腔醫療衛生問卷調查表”、“口腔健康的調查問卷”各50份。為提高問卷的有效率，只抽樣調查彭水縣漢葭鎮濱江居委25到40歲范圍內的人。之后，我將數據進行了統計和歸納，兩份問卷各收回47份。
3.醫院見習。我在彭水縣中醫院的見習為期一周，因為還沒有學習專業知識，所以對臨床的操作不太了解，不過為期一星期的見習，讓我懂得了很多知識。了解醫生這個職業的同時，也了解了病人。我想，“三進三同”的精神就是讓我們用自己的力量去感受農民，感受他們的生活，讓他們更好的與社會融合。雖然我沒有機會去與他們同吃同住，但是在醫院也可以看到他們的身影，看到他們的需要。
4.心得體會。此次問卷發出50份，收回47份。通過對濱江居委市民的抽樣調查，以及對調查問卷進行統計和分析后，從“醫療衛生調查表”中可以看出一些現象和問題。
接近60%的人愿意到大型公立醫院，而23%的人選擇私人診所，說明隨著經濟和社會的發展，人們在選擇就診醫院時，并不是把價錢選在第一位，而醫院的口碑、名氣和醫生醫術的水平對人們的選擇產生很大影響。
79%的人參加了合作醫療保險，其中69%感覺“醫保”會相對減輕國民負擔。這一點，我也深有體會。有時父母讓我去藥店買藥，就讓我帶上醫保卡直接刷卡。要是以前，他們寧愿不買藥進行治療，拖延幾天，這樣肯定是對身體不好的。但是也有一些不好的現象，人們覺得所在地區醫療水平一般，服務態度一般。而且多數人覺得國家下令降低藥品價格之后，并沒有感受到這一政策的作用。
這是為什么呢?我想，醫療水平是受很大方面限制的，地方小，相對的醫療投入就不多。而服務態度則是可以人為改變的，需要醫院的培養和規范，這也是改善醫患關系的關鍵點之一。國家下令調低部分藥品價格，就是為了讓百姓買得起藥。調價的藥品基本都是一些常用藥，但是現在的制藥商也是很“聰明”的，他們將調價的藥品減產或者停產，然后換湯不換藥，換個包裝以更高的價格投入市場。不過，要抵制這類現象不是短時間能完成的，所以也需要各方的理解。
在“口腔健康的調查問卷”的結果分析中，不難看出居委市民口腔問題普遍存在，如牙齒發黃、口腔異味、牙齦出血等等，大部分人也承認這與自己對所知口腔知識有限密切相關。例如對口腔衛生的意識方面不是很強，多數人早晚刷牙一次，而且刷牙時間較短，只注重表面的清潔。
吸煙不僅危害身體健康，而且引起多種疾病。說明很多人都能意識到這一點。同樣的，人們對牙刷的常識也較清楚：如用完刷頭向上，放在通風干燥處;刷毛高度適當，防止擦傷牙齦;刷完應盡量甩去水分。這些其實是一些生活細節，但是只要我們愿意和堅持去做，就一定會有效果。另外人們在了解口腔護理方面，更想知道怎樣解決口腔異味，怎樣選擇合適的口腔護理用品和保健食品。這說明人們對維護口腔健康有更多要求和疑問，而不是單純停留在以前的簡單清潔和應付了事。這點也需要我們現在的醫學工作者投入更多精力，激勵我們在為病人治療疾病的同時，鼓勵他們主動參與。
后續，從活動的籌備到開始，我深刻感受到兄弟姐妹們團結的力量。他們都比我小幾歲，最小的才15歲，難免會有些害羞，但是大家互相鼓勵和支持，還是很順利的完成了此次活動。這段經歷，很值得我們驕傲。我們沿途宣傳，看到小路兩旁菜園、果樹，四周青山環繞，仿佛置身于大自然之中，這也是我們活動的樂趣。
在實踐的這段時間內，我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事，這些都是在學校里、課堂上、書本中無法感受到的，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。
這次實踐讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
四、結束語
此次 “三進三同”社會實踐是讓我們認識社會、服務社會、鍛煉自我的有效途徑。使我認識了自己所處的社會位置，明確了自己肩上的使命，更進一步激發了我的學習熱情。此次社會實踐不但培養了我們理論運用于實際的能力和團隊合作的精神，磨練了我們堅強的意志，也實現了社會實踐過程中“服務社會、鍛煉成才”的目標。記得有人曾說過：一個畢業生是不是人才，一看學歷，二看社會實踐經驗。因為光有理論知識是遠遠不夠的，沒有一點社會實踐能力，就無法與快速發展的社會接軌。我們是社會未來的建設者，我們應該積極走出象牙塔，到社會中去，了解國情，服務社會。希望今后有機會繼續參加“三進三同”社會實踐活動，服務我們農村經濟發展和社會進步。
海星調查研究社在2012-2012學年下學期活動主題為“攜手海星，分析萬象”。本學期我社主要結合世博會主題“城市讓生活更美好”舉辦的大學生城市觀問卷調查為主，相關講座培訓為輔，綜合把理論與實踐相結合，幫助廣大會員了解有關調查的基本方法和技巧。在2012-2012學年的上學期我社的活動主題為“關心自己，關愛他人、關注社會”。通過舉辦走進社區活動和大學生素質狀況問卷調查來關注他人和社會，幫助廣大會員更好的認識自己和他人。
2、2012-2012下學期第一次全體理事大會
3月6日晚八點，海星調查研究社在南校區教學樓2050503召開了新學期第一期全體理事大會，本次大會由海星調查研究社副社長王良歡主持，會議上主要向各理事匯報了上學期的工作總結和本學期的工作計劃。會議之前短信通知各個理事有什么想法可以積極發言，因此會議上大家都說了一些自己的想法，并一起最終確立了本學期所舉辦的活動具體的項目。會議上表揚在上學期的活動中表現積極的理事，并對一些沒有盡責的部長和理事做出了通報批評。
3、全體會員大會
3月11日晚七點，海星調查研究社在南校區教學樓2020201舉辦了本學期全體會員大會。此次會員由辦公室主辦，其他部門協辦。會議邀請了海星調查研究社的指導老師王杰老師和社會學院社聯主席助理侯曉麗參加。會議主要有六個環節：上學期工作匯報、上學期財務匯報、指導老師發言、本學期工作計劃匯報、社會學院社團聯合會關于社團管理條例更改匯報以及海星調查研究社qq群和新浪博客等互動平臺的匯報。其中上學期工作總結將海星調查研究社在2012-2012學年上學期的工作狀況向大家詳細的說明，對其中所取得的成就和活動中存在一些不足做出了總結。財務匯報主要根據社會學院社團聯合會整理出的海星調查研究社在上學期的所有的財務進出狀況報表給大家做出了匯報，并在匯報之后將上學期的財務進出狀況表發表在海星調查研究社qq群以及海星調查研究社新浪博客上，供大家監督。會上海星調查研究社指導老師王杰老師認真的聽取了匯報，并向大家提出了一些建議，還表示以后有什么困難可以隨時向他尋求幫助。
4、社會工作師講座
3月21日下午兩點，海星調查研究社邀請社會學院優秀教師柴文杰老師在圓形報告廳給大家主持有關社會工作師的講座。本次講座的對象是海星調查研究社全體會員以及08、09級社會學和社會工作專業的學生和對有興趣報考社會工作師證的同學。講座中柴老師將為大家講解有關準備和報考社會工作師的詳細情況，幫助大家解疑解惑。讓大家對社會工作師這個新興的具有極大潛力的職業有著更加詳細的了解。同時也讓相關專業的同學不再為專業感到迷茫，對自己未來的發展尋找一個更加明確的方向。
5、問卷設計與調查系列講座
為使我社舉辦的世博會系列調查活動能夠順利進行，在4月上旬世博會主題調查之大學生城市觀問卷調查開始之前邀請海星指導老師王杰老師對廣大會員進行一到兩期的問卷設計與調查培訓，旨在幫助會員更好的理解問卷設計上的專業知識，明了如何在理論的基礎上結合實際熱點來設計一份合理有效的調查問卷。以及如何將理論應用于實踐，在調查過程中應注意的問題與細節，如何得到被調查者的配合等等相關情況。培訓中王杰老師會盡量地為大家解疑解惑，幫助大家順利的開展此項調查。
6、大學生城市觀問卷調查動員大會
此次動員大會在4月中旬舉行，會議主要討論世博會主題調查之大學生城市觀的問卷調查的活動的具體規劃和安排問題。將每個部門所負責的事情都一一安排妥善，鼓勵會員積極參與調查，盡量讓所有人都能夠得到參與和鍛煉。
7、大學生城市觀調查（此項為納入素質拓展活動加分項目）
主要是對世博會“城市，讓生活更美好”的主題的探討，調查大學生對世博會的了解與關注程度，以及當代大學生對自己未來的發展走向和對城市觀念的認識程度，為大學生以后進入城市提供一些意見和建議，避免因各種原因盲目迷戀于城市。具體有以下幾個部分：
（1）問卷設計階段
在4月中旬開展的全體理事大會之后開始進行大學生城市觀問卷調查的問卷設計階段，此階段預期為十天。問卷設計好之后交與社團指導老師審核，直至通過為止。然后進行試調查，最終確立問卷并打印裝訂成冊。
（2）問卷調查階段
此階段在4月下旬開始，預計在安徽師范大學南、北校區以及周邊相關高校展開。具體視會員要求而定。預備復印問卷600份，其中安徽師范大學花津校區300份、赭山校區100份、皖南醫學院南校區100份、機電學院50份、商貿學院50份。
（3）撰寫調查報告階段
在問卷調查結束后對回收后的問卷組織會員進行數據統計。然后撰寫調查報告，完成之后交予指導老師修改，待修改完后將最終的調查報告正式裝訂成冊。此階段預計5月上旬結束。
8、世博會主題調查報告成果展
預計5月中旬開始，將“大學生城市觀問卷調查”的調查結報告在學校范圍內進行宣傳，使大家都能知道我們的活動成果。具體展示途徑有：制成網頁在社會學院網站公布，制成展板在一二食堂門口和社會學院宣傳欄宣傳以及公布于海星調查研究社qq群和新浪博客上面。并作為海星調查研究社重點活動參加本學期的社團文化節評比。 [1]
9、2012-2012學年下學期學期總結大會
此次會議面向海星所有會員，預計在6月初舉行。屆時將本學期的所有舉辦的活動向大家進行匯報，總結其中的得與失，公布本學期財務開銷狀況。向會員公布下學期的大致活動計劃，征集下學期具體活動方案。
10、2012-2012學年上學期工作計劃一覽
（1）2012-2012學年上學期工作動員大會
在2012年下學期新的學期開始之時召開理事會議，公布對于部分理事的升職與任免的通知。籌劃新學期的會員招新事項和新學期第一次全體理事大會事項。此項活動預計在開學初舉行。
（2）理事競選大會暨換屆大會
在招新工作結束之后，組織全體會員進行理事競選大會，為海星調查研究社注入新的力量。會議最后公布海星調查研究社最新一屆的部長級以上人員名單。對上學期有特出貢獻的會員、理事及部長發表榮譽證書。感謝他們為海星調查研究社這一年來所作出的貢獻。預計在9月下旬開始。
（3）2012-2012學年上學期第一次全體理事大會
具體和理事探討海星調查研究社在新學期里所有工作部署問題，讓各理事對本學期的工作安排有一定的了解。同時明確各個部門在本學期具體要負責的活動。預計在十月初開始舉行此次全體理事大會。
（4）“走進調查”系列講座
在開展相關調查之前對新會員進行必要的問卷設計與調查培訓。引起大家對調查的興趣，幫助大家掌握一些基本的調查技能。對以后要開展的調查作出準備。此次講座準備開展一到兩期，屆時會邀請海星調查研究社指導老師王杰老師給大家開講。預計在10月上旬和10月中旬舉行。
（5）走進社區，關愛他人活動
預計在10月下旬舉行，作為海星調查研究社的優秀傳統活動，在新的一學年里將繼續傳承這項活動。此次活動我們在開始前聯系好社區或者福利院，準備在該社區或福利院建立長期的實踐基地，以后定期的帶領海星的會員來此為需要幫助的老人或孩子，為他們帶來開心和慰藉。
（6）第二次理事大會暨大學生素質結構問卷調查動員大會
本次大會向大家宣布大學生素質結構狀況問卷調查的開始，在地六次全國人口普查的打的背景下了解當代大學生素質結構狀況的相關問題。此次會議將對本次調查作出具體的安排。預計在11月上旬開始。
（7）大學生素質結構狀況的問卷調查（為加分項目）
本次調查分為問卷設計階段、問卷調查階段、撰寫調查報告階段。調查對象是在校大學生，調查范圍為蕪湖市高教園區相關大中院校的學生。預計時間是11月中旬至12月中旬。
（8）大學生素質結構狀況問卷調查成果展
將之前的調查做成展板和網頁在形式，在全校范圍內和社會學院網站宣傳。預計在12月中旬開始。
（9）2012-2012學年上學期工作總結大會
The Analysis of the Questionnaire Survey Articles of Library Science Journals in 2014
Abstract The articles using questionnaire method published in 11 CSSCI library magazines in 2014 were reviewed and analyzed about their survey objects and quantity， research topics， preparation and then their statistical methods. The results showed that， although questionnaire investigation in the field of library science had a good development and application， there were still problems， such as research angle， scope of research objects， degree of standardization， and data analysis.
Key words library science; library science journals; questionnaire survey; empirical research
1 引言
問卷是指研究人員為了收集被調查者的意見，將所要調查的內容和問題編排成一種統一表格形式的測量工具。研究人員用問卷來收集社會資料是在進行有目的的測量，從而通過了解被調查對象的基本情況、行為、態度及觀念等有關方面的情況，去解釋所研究的問題和驗證所提出的研究假設。問卷的使用方式可分為訪問問卷和自填問卷兩種[1]。
問卷調查使用方便，作答較為客觀，可進行大范圍的團體調查，可用于很多關于態度、感受等內容的社會學研究，得到的數據結果可以高度范式化、數量化和科學化。另外，問卷調查的經濟成本較低，調查人員雖然要掌握一些調查技巧和規范，但是不需要特別的專業培訓。問卷調查研究方法逐漸成為社會科學領域的核心方法之一。在圖書館學中，根據筆者連續幾年的總結研究發現問卷調查法的使用在平穩中呈上升趨勢。
本研究選取了圖書館界比較穩定的11種核心期刊逐篇閱讀，對2014年發表在這11種圖書館學核心期刊上以問卷調查法為主要研究方法的文章進行了統計與分析。以期通過剖析與總結，系統地總結出問卷法在圖書館學研究中的使用情況、使用特點和存在的問題，進而為問卷法在圖書館學研究中的規范性和標準化提供理論和實際支持。本文使用SPSS19.0對所統計的文章各項指標進行逐一分析和對比分析，發現了一系列值得研究者關注和思考的問題，并進行了相應的討論。
2 問卷調查法在圖書館學領域應用情況的分析
此次刪選出的文章總數為105篇，總累計百分比為100%，但是有時候會出現分項相加不到105，累計百分比總和不足100%的情況，主要是我們在進行數據錄入時設置了缺失值。缺失值的出現是因為有部分文章內容缺失，我們無法界定某一項目的類別。如有的文章調查對象沒有明確指出，有的文章雖說采用了問卷調查法但文中無方法使用和分析過程就直接分析結論，故采用缺失值表示。
2.1 文章發表的情況
從2014年我國11種圖書館學核心期刊的發文總量、問卷調查法文章量以及占本期刊年度發文總量的比例（見表1），可以看出發表問卷調查法文章最多的是《圖書情報工作》（25%），其次是《圖書館論壇》（14%），其余期刊均在10%以下。
2.2 問卷調查對象的情況
問卷調查根據研究目的的不同而選定不同的研究對象，根據2014年實際發表文章的情況，我們將調查樣本分為6類：普通公眾、高校師生、圖書館工作人員、政府和企事業人員、科研人員、其他。根據統計數據（見表2）可以看出，調查對象以高校師生最多占44.8%，其次是公眾占29.5%，其余調查對象都低于10%。這也說明，我們的研究對象主要是針對高校館，其次是公共館。
從樣本數量分布圖（見圖1）可以看出，樣本量最多的區間是0～250之間，其次是250～500之間，超過500后出現數據驟降。根據調查對象基本情況數量分布圖（見圖2），可以發現調查對象基本情況主要是調查對象的人口學特征，如性別、年齡、學歷和職業等等，有些特征既不包含在調查問卷的主體問題內，也并非人口學特征，如到館次數、到館時間等，也可以放在正式施測的題目之前進行特征調查。有接近四分之一研究沒有調查對象的基本情況，因此為0。調查基本情況的數目以4個為最多，一般是性別、年齡、學歷、職業或者專業。
2.3 問卷調查主題內容的情況
通過文章的主題內容分布數量（見表3）可以看出，與2013年我們所做的圖書館學使用問卷調查法文章的主題數據相對比[2]，在“滿意度或需求”主題方面的研究有略微減少，“圖書館利用與管理建設”和“信息與信息行為”兩個議題研究熱度有所上升，“圖書館教育”也有小幅提高。
2.4 問卷規范化程度的分析
問卷設計完成后，還不能馬上用于研究施測，首先要對問卷進行預測試。因為任何一個設計者都不可能做到完美無缺，問卷的最初設計始終是基于理論而開展，研究者只能做到盡可能的周密詳盡。不過最有效的方式還是用實踐去檢驗理論，在實踐面前，我們難以自我察覺的細小錯誤都會從調查者處一一得知。通過預測試，就問卷型的工具而言，我們可以找到語言歧義處、語言組織不清之處、題目重復或者自相矛盾等問題;而對于量表型的工具，預測試則有著更加基礎性的關鍵作用，預測試可以檢驗出整個理論構架是否合理，操作性定義是否準確、理論體系優化組合的方式，這些都是研究的根基，若根基不穩整個研究都將被推翻。
從問卷的設計和實施指標統計數據（見表4）可看出，進行預測試的問卷有6.5%，量表有41.9%，預測試的程度很低，特別是問卷。預測試提供了被調查對象對于問卷作為工具本身優劣的反饋，是信度和效度檢驗與修改的必要步驟，設計者可以通過預測試及時發現設計過程中潛藏的問題，并在正式測試之前有足夠的時間修改。如果不做預測試，會讓研究承擔較大的風險，當正式測試全部完成之后再檢驗，一旦發現問題基本就難以修改，只能舍棄現有的數據。
用于調查的問卷還有兩個重要的指標就是信度和效度。信度是指該問卷是否可以真實的反應被測者的態度，也是指測量工具的穩定性，即無論何時何地使用該問卷測得同質樣本的態度差異都是相對穩定的。若在一定時間段內，前后測試同質樣本的反差很大則說明該問卷的測試真實性或者穩定性不高。效度是指測量的有效性，即測量到的是不是所要測量的特征。比如一項測試要求測量注意力，結果測量到的是學習動機，即便測量到的學習動機再準確，對于測量注意力這個研究而言，這份問卷都是一個無效工具，需要被替換。還可看出，進行信度檢驗的問卷有12.9%，量表有76.7%，進行信度檢驗的問卷有6.5%，量表有60.5%。
抽樣是指從研究對象的全部單位中抽取一部分單位進行考察和分析，并用這部分單位的數量特征去推斷總體的數量特征的一種調查方法。被研究對象的全部單位稱為總體，從總體中抽取出來進行實際調查研究的那部分對象叫做樣本。抽樣方式主要有隨機抽樣、分層抽樣、整群抽樣和系統抽樣。每種抽樣方法各有優缺點，不同的研究設計應該選用不同的抽樣方法。抽樣方法是常被研究者忽略的內容，根據我們的調查，在所有文章中只有極少的一部分研究提到了抽樣方法。其實抽樣不合理會造成結果誤差過大，甚至結果的偏離，抽樣整個研究過程中也是至關重要的一步。可看出，明確提出抽樣方法的文章分別為14.5%和50.9%。
計分方式主要是指量表采取了何種分數級別來表示被試者的態度傾向程度，現在最常用的就是里克特五點計分法，還有后來的心理學家在里克特的基礎上改進的七點、九點等多種劃分方式。從我們的統計結果可以看出，超過90%的問卷只進行了描述統計分析。可看出，明確提出計分方法的量表有74.4%。
2.5 問卷數據統計分析的情況
社會科學研究中的數理統計可以分為描述性統計和推理性統計兩個階段，在描述性統計階段，研究者利用頻數、百分比等對數據進行組織，用眾數、中位數、平均數對數據的集中趨勢進行測量，用離差和標準差來反映數據的變異性;在推理性統計階段，研究者則利用統計分布、回歸分析、統計檢驗等手段對數據進行進一步的挖掘，為從樣本推論總體提供依據[3]。問卷絕大多數用的是描述統計，而量表較多的運用了高級統計方法。統計方法的選用以能最大程度的挖掘出數據所蘊含的意義，最準確的服務于我們的研究目的為最好。
目前，問卷的統計分析上，整體呈現出數據挖掘過淺，結論匱乏，分析淺顯的情況。從調查樣本的統計方法統計結果（見表5）可以看出，描述統計是被運用最多的統計方法，問卷中93.5%、量表中86%都使用了，后期分析則驟降。也就是說大部分文章，特別是問卷型的文章，數據分析停留在對數據表象描述，而沒有深層去探討樣本之間統計學上的區別與聯系。問卷的數據由于都是選項頻次的非參數數據，經常出現樣本量大、研究內容多，但是最后一步的數據分析卻因為沒有選擇合適的統計方法而分析過于淺顯寬泛。
3 結論與分析
3.1 預測試和信效度檢驗的缺失率較高
預測試是信度和效度檢驗與修改的必要步驟，提供了被調查對象對于問卷作為工具本身優劣的反饋，設計者可以通過預測試及時發現設計過程中潛藏的問題，并在正式測試之前有足夠的時間修改。而預測試也是檢驗信效度的必要步驟，如果進行了正式測試再檢驗，一旦發現問題會難以修改，前功盡棄。
對于預測試和信效度檢驗，存在一點爭議。量表必須要進行預測試，然后根據預測試結果進行信度和效度檢驗，有可能是多次測試和檢驗，直到量表達到全面施測的標準。而對于問卷是否一定要進行預測試、信度和效度檢驗則存在不同觀點。筆者認為：作為一種測量工具，無論是精密測量儀器還是普通的米尺，都一定要具備測量工具最基本的特性，那就是可靠性（準確性）和有效性。問卷以選取自己傾向的選項陳述為作答方式，沒有量化評分，雖然在精確度和科學性上比量表略低一點，但問卷作為一種測量工具也需保證真實反映被測特征，以及測量到的是研究者所要測量的特征。因此，從這個角度說，問卷也是需要通過預測試來檢驗信度和效度的，只是測試的信效度種類可能與量表有所差別。但是，無論問卷還是量表，并非所有內容都需要進行信度檢驗，人口學指標不牽涉到被試的態度，一般不需要信度檢驗。如果測試的是被試的態度則通常需要進行信度檢驗[4]。
從研究的分析結果可以看出，量表的設計和使用在規范性上明顯優于問卷。但是對于二者來說，這樣的規范程度都遠遠不夠，嚴格意義上這三項的指標都應該達到100%，也就是說每篇文章都要對使用的研究工具問卷或量表進行預測試，信效度檢驗合格后才能使用，這樣的研究結果才具有科學性和可借鑒推廣的作用。
3.2 抽樣方法被忽略，計分方式仍需準確化
抽樣方法仍然是最易被忽視的一個環節。不論問卷還是量表本質上是同一種方法的不同表現，二者沒有本質的區別，在應用上都遵循問卷調查法的方法論原則，按照某種抽樣方式抽取樣本實測。因此，抽樣方式的合理與否直接影響到測試結果的意義。從本研究分析中可以看出，抽樣方法是一個屢屢被忽略的內容，只有極少的一部分研究提到了是按照什么抽樣方法來選取樣本的。抽樣不合理會造成結果誤差過大，甚至結果的偏離。然而，本研究所分析的文章中，抽樣方式成為研究者最嚴重忽視的一個問題，問卷抽樣有很大的主觀性和隨意性，樣本的選取欠缺科學性。再者就是計分方式，很多量表沒有提出自己是如何計分的，如采用幾點分法，導致讀者在閱讀后期統計分析時不明就里，對結果產生質疑。
3.3 統計方法使用單一，數據挖掘不夠深入
關鍵詞：網上問卷調查；優點；影響因子；方法；
中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2016）13-0032-02
Abstract：Questionnaire survey is a kind of method for some phenomenon or problems to collect data. In the face of constantly upgrading of high quality and efficiency of network resources， compared to the traditional paper questionnaire， the online questionnaire has some unique advantages. Thus， this paper discusses the advantages of online survey， analyzes the factors which affects its quality， and put forward the method to improve the quality of online survey.
Key words： online questionnaire survey； advantages； factors； method
1 網上問卷調查概述
在進行網上問卷調查時，研究人員可以借助網絡和相關設備，設計且大面積地問卷，并回收調查對象的答案，然后使用相應的科學理論統計分析征求的數據，以達到研究目的。其中的流程如圖1。
圖1 網上問卷基本過程
當下，常用的網上問卷調查有如下幾種方法：
1） E-mail調查方式。研究者可以將問卷以電子郵件的方式發放給調查對象。調查對象在接收郵件并填寫問卷后可將回答以同樣的方法反饋給研究者。對于這種方式，一方面不論是調查對象還是研究者都需警惕郵件附件中可能存在的網絡木馬。另一方面，基于郵件的調查問卷的容錯性較差，當人們發現的問卷有錯誤時，糾正的成本比較大。
2） 網站調查。研究者可以開辟一個專門的網站空間供調查對象答題，但不刻意的告知調查對象網址，而是由調查對象主動的在線接受調查。由于調查對象的身份多樣，這種調查方式對于一些有特定對象的調查不適用。
3） 網上問卷調查。研究者可以通過海報廣告等方式向其所需的研究對象介紹本次調查的主題并邀請研究對象參與調查。感興趣的研究對象可以通過打開超鏈接或者掃描二維碼，在電腦上跳轉到相應的網頁界面或者在手機設備中下載安裝相應的APP后開始填寫問卷，并在答題完畢后通過網絡將問卷提交到特定的服務器中。這種調查方式能夠針對特定所需的研究對象，方便調查對象作答，并具有更好的網絡安全特性。另外，這種方式的容錯性較高，當發現問卷設計不合理時，可以及時的在服務器中更改問卷，但訪問該問卷的超鏈接不變。
2 網上問卷調查的優點
傳統的紙上問卷調查方法則是研究人員在設計好問卷后印成書面形式，然后面對面分發或郵寄給調查對象填寫，最后收回紙質問卷進行整理分析，得出結論[1]。其中的基本流程如圖2所示。
由此可見，網上問卷調查與傳統紙上問卷調查間的基本流程相似，最大的差異即是前者通過優質便捷的網絡資源及回收問卷，而后者需要調查者與調查對象面對面交流、及回收問卷。由此，在具體的實踐過程中，網上問卷調查具有以下的優勢：
1）低成本，綠色環保：利用優質網絡的調查問卷相比于傳統的紙制問卷，能避免大量紙制品的耗費，減少大量人力及其他物力的調用，大大降低了調研成本，更符合“節能、環保、構建綠色家園”的生態環保理念。
2）可靠性：有網的地方時時刻刻都可以進行問卷調查，這突破了時空的限制，使得調研范圍更廣闊，能采集更多的數據，有利于后臺處理分析出更可靠的結果。
3）便捷性：調查對象在有網絡的地方就能不受時間限制地使用手機或電腦答題。同時，問卷設計者也可隨時根據種種因素的變化及時增加刪除或修改數據庫中的問題及發放的調查問卷。另外，調查者能更方便地使用計算機分析處理采集的海量數據。
4）高效性：紙質問卷調查需要在各處發放問卷，收集問卷，最后統一存儲信息數據，這必定要耗費一個比較長的調查周期。相比較下，利用網上調查方式，調查者設計好問卷后，通過網絡能將其頃刻間出去。此外，調查對象提交問卷后，答題信息能及時通過網絡高效地統一存儲于數據庫中。
5）良好的存儲性：采集的大量數據統一存儲于數據庫中，能被有效的保存及管理，避免丟失或被竊取等現象。
6）匿名性：調查對象不需要與調研者面對面地交流接觸，使得調查更具有匿名性，更符合廣大群眾的隱私心理。
3 網上問卷調查的影響因子
所有的事物都并非是完美的，網上問卷調查也不例外。網上問卷調查質量的好壞也受一些因子影響，主要表現在以下幾個方面：
1） 樣本代表性
研究人員在網上調查初期應考慮的一個重要影響因子就是樣本的代表性。盡管當下世界各地的網絡覆蓋率很廣，但并非所有人都能使用互聯網，這導致調查的樣本可能存在一定的局限性。網絡是調查對象能夠順利參與問卷調查的前提條件，假如調查范圍內沒有網絡，樣本的采集必定有所缺失，從而影響問卷調查的質量。另外，從統計學的角度來講，針對不同問題或現象的調查應有相對應不同的調查對象。然而，對于網上調查方式，任何一個擁有網絡資源的人都可能不受身份限制地參與調查。
2） 調查的回復率
調查的回復率是指研究人員收集問卷份數與發放問卷份數間的比值，能夠在一定程度上反映出問卷設計的合理性。影響問卷回復率的因素可分為“拒答”和“重答”兩方面。
“拒答”是指有能力參與調查的對象由于種種主觀或者客觀原因而拒絕回答，可分為“無意拒答”和“有意拒答”兩種。其中，“無意拒答”主要是因為調查對象在對調查項目沒有興趣或者對問題不能清晰理解的情況下沒有完成問卷調查[2]。在針對某些敏感問題的問卷調查中，盡管研究人員沒有與調查對象面對面的交流，但由于自我保護等心理因素，很多人會有意拒絕參與。另一方面，木馬等也隨著網絡快速的發展而猖獗，調查對象可能因對網絡安全沒有足夠的信心而拒絕填寫問卷。此外，網絡的質量好壞也影響了回復率。
也正因為調查人員與調查對象沒有面對面的交流，網上問卷常通過網絡IP地址來區別不同的調查對象，研究人員就無法知道參與調查的對象究竟是誰。“重答”是指同一個調查對象使用不同的IP地址在某一個時間段內多次回答同一張問卷，系統無法識別[2]。
3） 調查的可信度以及有效度
可信度是衡量調查真實可靠的一個重要標準，是保障調查質量的重要因素，主要包括了問卷本身的可信度以及問卷結果的可信度。其中，問卷的可信度反映了問卷設計的合理性。問卷結果的可信度則指該結果是否出自調查對象的真實感受。假如問卷題干的設計有歧義或者枯燥難懂，調查對象在填寫問卷過程中無法清晰的理解其中的含義，則肯定不能給出客觀的答案。另外，可能有人答題時粗心大意、隨便應付甚至是惡意錯答。這兩種情況都使網上調查的可信度變低。
有效度反映了調查結果與研究內容的一致程度[3]。當一致性高時，有效度較高；否則，一致性低時，有效度比較低。這兩者之間成正比的關系。同時，有效度的大小與具體研究的內容相關，不同的研究內容使用相同的方法研究時所得的有效度可能不同。此外，有效度是問卷調查保障其質量的前提，而可信度是有效度的輔助[3]。換而言之，可信率大時，有效率不一定大，但有效率大時可信率肯定大。例如：一個可信度高的稱在稱體重時具有很好的有效度，但在測量身高時有效度則會很低。
4） 調查的差異度
各個調查對象在回答同一份合理的問卷時，給出的答案會存在一定的差異。差異度反映了采集數據間的差異程度。假如差異度近乎為0，問卷可能有敏感性問題、涉及價值觀的問題，或是其他具有干擾作用信息。例如：
問題：您希望此時所處悶熱的房間的溫度應如何改變？
選項：A 升高 B不變 C降低
該例在題干中已經假設了房間是處于悶熱環境下，干擾了調查對象的真實感受，導致調查對象都趨向于選擇C。
5） 互聯網的安全性
網絡安全是限制互聯網發展的一個首要因子，也深深影響了網上調查。參與調查時，調查對象可能擔憂其個人信息或對某些敏感性問題的回答會被惡意竊取。另外，網絡病毒木馬的猖獗可能存在會影響問卷使用者電腦或者手機的健康。
4 提高網上問卷調查質量的方法
盡管網上問卷調查方法的質量受一些因子影響，但并非沒有提高的空間。本文總結了幾點提高網上調查質量的方法，如下所示：
1） 提高調查問卷的設計質量
與傳統的調查方式相比，網上調查問卷的一大優點即是能夠借助音頻動畫等制作出令人愉悅的視聽效果，使原本枯燥無味的調查更有個性及有趣。研究人員在設計問卷時，應避免提出涉及個人隱私和敏感話題的問題，且保持適中的題量。在具體問題的設計上，題干應言簡意賅，避免有歧義的語句。選項應適當細致劃分，以便調查對象能夠找到最符合自身的答案，又避免因選項過多沒有耐心。此外，調查對象沒有義務幫助研究人員開展調查，因此，研究人員在問卷的開頭向調查對象表示歡迎，并在問卷的末尾奉上誠摯的感謝。
2） 根據樣本和調查目的選擇不同的調查方法
不同目的調查研究有不一樣的樣本和特點。因此，在數據的采集過程中，應保證樣本代表的完整性，而避免某一方面太片面。同時，根據樣本和調查的特性，研究人員應該采用不同的調查方式。例如，樣本所在地區網絡普及和涉及民意調查等情況下，調查人員采用網上調查更便利。在偏遠的農村等沒有網絡較少的地方，紙上調查更合適。
3） 多種調查方法相結合
不同調查方式都有各自的優點。在實際的網上調查過程中，研究人員應當“取紙上調查之長，補網上調查之短”，在大范圍內以網上調查為主，收集大量的數據信息，并在局部范圍里以紙上調查為輔，對前者的結果進行修正，國內外皆有過這樣的案例。
4） 提前做好測試工作
在正式開展大規模問卷調查之前，研究人員可以先在局部集中幾個樣本對象發放問卷，根據他們的回答情況測試問卷題目和結構的合理性，了解調查對象的填寫習慣、思維方式和評判標準，以及判斷采集的數據是否能夠達到預想，以便問卷進行修改，提高網上調查的質量。
5） 委托可靠的組織協助調查
為了增強調查對象的信任，研究人員可以委托大眾認可、有知名度的組織協助宣傳調查。
6） 激發調查對象的積極性和興趣
調查對象參與調查的前提條件之一就是有興趣，因此如何激發調查對象的積極性和主動性是研究人員在調研前需考慮的一個關鍵問題。除了調查前期利用廣告或海報加大宣傳力度及清晰美觀地設計問卷以外，研究人員還可以給參與者一些實質性的獎品等。
7） 開發高性能的網上問卷調查系統
研究人員應開發穩定的網上調查問卷系統以便調查能夠順利進行。同時，從技術層面上杜絕“重答”的現象很重要。此外，調查的內容可能涉及調查對象的個人信息，研究人員有責任也有義務維護調查對象的隱私，加強數據庫的安全防范意識，防止黑客侵犯，竊取資料等行為。并且，研究人員應避免向調查對象發送垃圾郵件，并防止網上調查問卷系統攜帶病毒和木馬等。
參考文獻：
[1] 萬聰. 網絡問卷調查系統分析與設計[D]. 北京： 北京交通大學， 2014.
[2] 單芳. 關于網絡調查的思考[J]. 中小企業管理與科技， 2010（33）： 291-292.
[3] 曾五一， 黃炳藝. 調查問卷的可信度和有效度分析[J]. 統計與信息論， 2005， 20（6）： 11-15.
[4] 金懷玉， 韓兆洲. 網絡調查中的問題與對策[J]. 統計與咨詢， 2002（6）.
社團活動策劃書（一）一、活動背景及目的
隨著金融危機的不斷蔓延，我國就業創業的形勢日趨緊張。青年就業創業問題，在正召開的“兩會”上成了討論最激烈的問題之一。大學生作為青年團隊中的生力軍，在此背景下，其就業創業的思想動態引人關注。
我院自建校以來，一直注重人才培養質量，并在培養復合型人才方面，獨具一格。在此國際國內大背景下，我院不同年級學生關于就業創業又有哪些獨特的認識與想法？通過此次問卷調查，我社將對其進行認真的分析與研究。
二、活動時間及地點
**年3月中旬至4月初，在XX學院內展開。
三、承辦單位
XX學院共青團理論研究會
四、調查對象
XX學院在讀的所有學生
五、調查方式
原則上，采用抽樣問卷調查方式，必要時，采用訪問調查方式。
六、活動資金
1) 調查問卷打印費約50.00元；
2) 相關資料收集與整理費約10.00元；
3) 展板、海報等宣傳材料制作費用約 10.00元；
4) 問卷后期整理、數據統計、材料歸檔及調查報告等材料的打印，費用合約為10.00元。
七、具體安排
1) 前期準備階段
a、3月9日～3月14日 監管部監管制作500份調查問卷，并上交至會長審閱。
b、3月9日～3月12日 組織部負責動員會員踴躍參加，外聯部協助動員，并于12日將具體開展調查的會員名單上交，由會長及副會長審批。人員最終確定后，由組織部對其進行基礎禮貌培訓（培訓日期暫定16號）。
c、3月11日～3月13日 通過展板、海報等形式進行前期宣傳。在此之前，由宣傳部準備宣傳材料；宣傳過后，保存好宣傳材料，以備上交社聯。
2) 問卷調查階段
a、成立臨時問卷調查小組：
大一組組長:XXX
大二組組長:XXX
大三組組長:XXX
大四組組長:XXX
b、工作人員分組后，在各組長的組織帶領下，有針對性的采用靈活的方式和途徑，對校內同學進行隨機調查。（如：走訪宿舍與教室，在校門口設訪問點等）
c、與各系學生會進行溝通，并利用部分會員學生會干部的身份，爭取得到他們的支持與協作。（具體細節商議中）
3) 統計分析階段
a、3月21日～3月22日 由監管部負責收集、整理問卷，并進行初步的數據比例統計。
b、3月23日～3月25日 由社團理論學習小組初步解析統計情況，展開討論并組織擬寫調查報告。期間，何婷婷老師會對理論學習小組代表進行培訓。
c、3月26日～3月27日 請社團指導老師、就業指導辦公室老師做指導，結合老師建議給出最終的調查報告。
4) 后期宣傳階段
a、3月30日～4月1日 通過展板、海報等形式進行活動及成果宣傳。在此之前，由宣傳部準備宣傳材料；宣傳過后，保存好宣傳材料，以備上交社聯。
b、爭取將調查報告刊登在校刊上，同時利用校園廣播擴大影響。
c、爭取在院團委網站和學院網站上宣傳本次活動及成果。
d、鼓勵參與此次活動的會員，將心得體會投稿至各系系刊或校刊的編輯部。
5) 總結經驗階段
a、總結活動中好的經驗和方法， 分析找出不足之處，并探討解決辦法。
b、將優秀報告、隊員心得、活動記錄及各種材料整理存檔。
c、4月6日，召開會員大會，匯報近期工作。
注： 各項工作負責人，在當日工作結束后，要及時向直接負責人匯報工作進展，以便得到及時的工作指示。
此次活動中的所有經費流動與管理由財務部負責。
八、注意事項
1) 在受訪人員填寫問卷的過程中，原則上要求工作人員必須在場。
2) 在問卷過程中，對方不理解或對術語、概念不清楚之處，必須詳細解釋，同時務必做到深入淺出和和解釋的通俗易懂。（如：通過舉例來做到將抽象概念具體化）
3) 在調查過程中，問卷調查方式與訪問調查方式的選擇可由工作人員靈活決定，視被調查人的實際狀況來決定最適合的調查方式。（如：有的同學手中有物品，建議采用訪問調查方式）
4) 未在策劃注意事項內的情況，工作人員及其負責人應靈活處理，以有利于調查為原則。
XX學院共青團理論研究會
社團活動策劃書（二）一、活動項目
湖北第二師范學院武當太極“舞動青春”“舞動夢想”大型交流會。
二、活動意義
通過這次交流活動
1、讓同學們更加了解太極博大精深。
2、讓同學們知道太極不是只有老年人能練，我們人年輕也一樣可以。
3、增加我們武當太極協會成員的舞臺精煉。
三、活動前期準備
武當太極應該在這一段日子加緊練習方正，有宣傳部進行宣傳，外聯部進行拉贊助，還邀請新聞中心對我們此次活動進行攝像工作。
四、活動內容
將組織成員分成若干小組，每組選派一名負責人，進行場地布置，音響布置。
五、活動安排
1、日期：**年11月30日
2、地點：西區藍球場
3、時間：6：00
關鍵詞：調查問卷；問卷設計；SPSS
中圖分類號：G645；F241.4 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）015-000-02
一、引言
大學生就業問題一直是社會關注的熱點，尤其是國家進行教育改革以來，畢業生的人數逐年遞增，經濟社會發展雖總體向好，但就業總量壓力和結構性矛盾并存，大學畢業生的就業形勢仍不容樂觀。大學生就業難的問題的主要原因，除了就業市場總體供需失衡之外，大學生自身也存在著就業能力不足的情況，尤其是在大學生畢業初期，存在著專業能力不強，社會和職場經驗不足等問題，同時也存在著其自身就業意愿不高的因素。初就業的高校畢業生，存在著在專業方向上發展和尋求高薪舒適工作的選擇上搖擺，在立即就業和再延續學校的自由輕松的生活方式上糾結，在回到生源地親友的幫助庇護下發展和在四年來逐漸熟悉起來的學校所在省市亦或北上廣一線城市就業之間動搖。每位畢業生的選擇和決心都有所差異，而這個差異應與畢業生的來源、在校完成學業和社會實踐活動的情況、所處的專業等因素有一定的關系。
基于這樣的考慮，項目對高校初就業畢業生的就業狀況以問卷的形式進行了調查，問題涉及其就業的現狀和短期內發展的意向，并對畢業生在校學生狀況進行了調查，嘗試探究其在校情況與就業狀況和意愿的關聯關系，以便進一步挖掘其內在的社會的、人文的和心理的聯系和形成動因。另外，問卷也對在校的面臨就業問題的高年級學生的情況也進行了調查，作為對上述問題的補充和支撐。
二、問卷設計
問卷調查是一種通過向特定人群的部分群體通過標準化了的問題系統問答獲取信息的手段。問卷調查可以通過面談、電話訪談、郵件問卷、直至問卷、網絡問卷等方式來進行，隨著問卷調查效率要求的提高，以及信息技術的發展，現在較為普遍的方式為紙質問卷調查和依托網絡的現代信息手段的如網站或微信等方式。
不論形式如何，其中的關鍵為調查問卷的設計。好的調查問卷，能夠真實有效地反映被調查主題的實際情況，并能夠使被調查者樂于接受，能夠順利地完成調查工作。
1.調查問卷設計方法
設計調查問卷時，應遵循可信原則、有效原則和適度原則，以發揮調查問卷應有的作用。
設計調查問卷時，還要注意問題的布局和呈現方式，主要應考慮調查的長度（用時）、說明的明確性、問題的引領性、以及問卷編排方式和跳轉方式。如問卷的長度應控制在能夠讓受訪者在三到五分鐘內完成，否則容易引起受訪者的反感，影響調查的完成。問題的表述要明確、沒有歧義且易于閱讀，避免冗長的句子和晦澀的詞句影響問題的理解和思考。問題在邏輯上力爭連續且清晰，避免在不同類別的問題間不斷挑準。
2.調查問卷設計實例
本項目調查問卷設計分為幾個部分，一是分類性或過濾性的設問，如性別、年級/畢業時間、生源地區、專業等；二是學生在校期間的學習情況，為具有一定主觀性的問題，如對專業的認可程度、對專業課程設置的滿意情況、對教學方式和師資配置的滿意度、參加社團或學生會等組織以及社會實踐活動參與情況等；三是對就業意愿的調查，包括就業方向、就業企業性質、職業生涯發展規劃等。在調查問卷問題形式設置上，大多數設問采用選項的方式，同時避免使用不宜拆分的多項選擇選項，而盡可能采用較為常用的Likert的五級量表來定義，以便于調查數據的后續整理和處理。
三、調查的實施和數據分析
利用上述問卷，印制了紙質問卷在校園內發放填寫回收。為了便于對已經畢業學生的調查，還借助微信平臺和網站平臺，以推廣二維碼和鏈接的方式，通過網絡人際關聯進行推廣和邀約。調查截止時，共完成有效紙質問卷調查430份，有效網絡問卷調查211份（網絡問卷方式的有效率較低）。
紙質問卷需根據答卷整理為電子表格，網絡問卷則可以通過后臺直接導出問卷數據。在對數據進行整理后，就可以利用SPSS（Statistical Product and Service Solutions）統計產品與服務解決方案軟件，來對其進行分析。
1.SPSS
SPSS為IBM公司推出了用于統計學分析運算、數據挖掘、預測分析和決策支持任務的軟件產品及相關服務。其基本功能包括數據管理、統計分析、圖表分析、輸出管理等等。統計分析過程包括描述性統計、均值比較、一般線性模型、相關分析、回歸分析、對數線性模型、聚類分析、數據簡化、生存分析、時間序列分析、多重響應等幾大類，每類中又分好幾個統計過程，比如回歸分析中又分線性回歸分析、曲線估計、Logistic回歸、Probit回歸、加權估計、兩階段最小二乘法、非線性回歸等多個統計過程。
這里，利用SPSS中的一部分功能，就可以很好地完成本項目的調查問卷的數據分析。
2.數據的整理
調查問卷的數據的整理，分為幾個方面，一是對調查問卷的樣本數據進行統一，使其數值能夠代表一個歸一化的表征體系；而是對非量表問卷問題所獲得的樣本數據在表示方法上進行調整，同時對設置的多選項問題的數據進行拆分和整理。另外，由于本例主要是針對在校的高年級學生和初就業的財經類專業的畢業生展開的調查與分析，也可以對數據進行過濾，以精確指向目標人群。
例如，本例中有一個關于調查畢業生畢業后去向意愿的問題，選項設計為不同等級的地區的多項選擇的選項（一線城市、沿海發達地區、中等城市……），就需要按照通常認同的經濟發展狀況來進行刻度處理。多選的問題必要時還需要將其拆分成多個問題，作為不同的因子來處理。
3.數據分析
調查問卷數據的分析可以分為幾個方面。
其一是對數據進行基本的統計和特征分析，如統計受訪者的性別比例，所學專業的比例，生源地區的分布等等。
通過對數據的統計和特征分析，可以同時完成對部分問卷問題的設計的合理性進行檢驗和判定，如分析判別度量問題的數值段劃分選項的設置的合理性，并依此進行調整，使之更加能夠表征不同受訪者的實際情況。
其二是對數據的可信度進行分析。信度檢驗是分析一種測度評價體系是否具有一定的穩定性或可靠性的有效方法。信度本身與測量所得結果正確與否無關，它的功能在于檢驗測量本身是否穩定。可信度分析的常用方法包括重復測驗法、復本信度法、折半信度法、因子分析法、克朗巴哈α信度系數法、結構方程模型（SEM）法等。不同方法的選用，取決于項目的執行策略和數據的特性。
對于問卷數據，采用克朗巴哈α信度系數法進行了分析。通常α系數的值在0～1之間。如果α系數小于0.6，一般認為內部一致信度不足，達到0.7-0.8時表示量表才具有相當的信度。本例借助α系數數值分析，對問卷的問題進行了調整，并取得了較好的結果。
其三是對調查問卷的有效性進行分析，即效度檢驗。效度是檢驗問卷有效性和正確性的一項有效指標，指征能夠對預期特性測量程度的大小。也反映了所要測量的心理特性的程度或檢測結果達到檢測目的的程度。效度檢驗的常用方法有內容效度分析、結構效度分析和準則效度分析等幾種方法。另外，因為結構效度分析的本質是通過因子相關性分析建立起表征項目本質的結構關系，因此也可以通過因子分析完成效度的檢驗。
另外，對問卷結構中的本質因子的關聯，按照預設進行相關性計算，探求各因素之間的相互關聯與影響，得出結論性的結果。這是為了分析本例中高校畢業生就業意愿的與其他因素的關聯關系及其強弱。分別對綜合分析認為具備相關性的因子作為計算變量進行了Pearson相關分析和Spearman等級相關分析，以確定在整個關于高校畢業生就業問題的調查問卷框架之間能夠達到一定閾值的關聯路徑及其賦權，為后續的綜合分析提供支持。
四、結論
問卷調查是一個以較為簡便易行的方式對轉向問題進行調研的常用的方法。其中，調查問卷設計的優劣，直接影響到調查的客觀性、真實性和有效性，也影響到后續的對問卷數據分析并得出結論這個過程的簡便性和科學性。同時，對問卷調查數據的進一步的數值分析，也能夠為調查問卷設計上的改進與提高提供依據，并以定量的方法確定調查問卷結構中因子之間的相關性，以得到一個全面的問卷調查系統結構。
參考文獻：
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[8]馬慶國.管理統計--數據獲取、統計原理，SPSS工具與應用研究[M].科學出版社，2002.
作者簡介：葛東旭（1965-），男，江蘇南京人，碩士，高級工程師，研究方向：信息資源管理與應用、數據挖掘。
隨著金融危機的不斷蔓延，我國就業創業的形勢日趨緊張。青年就業創業問題，在正召開的“兩會”上成了討論最激烈的問題之一。大學生作為青年團隊中的生力軍，在此背景下，其就業創業的思想動態引人關注。
我院自建校以來，一直注重人才培養質量，并在培養復合型人才方面，獨具一格。在此國際國內大背景下，我院不同年級學生關于就業創業又有哪些獨特的認識與想法?通過此次問卷調查，我社將對其進行認真的分析與研究。
二、活動時間及地點
2011年3月中旬至4月初，在合肥學院內展開。
三、承辦單位
合肥學院共青團理論研究會
四、調查對象
合肥學院在讀的所有學生
五、調查方式
原則上，采用抽樣問卷調查方式，必要時，采用訪問調查方式。
六、活動資金
1) 調查問卷打印費約50.00元;
2) 相關資料收集與整理費約10.00元;
3) 展板、海報等宣傳材料制作費用約 10.00元;
4) 問卷后期整理、數據統計、材料歸檔及調查報告等材料的打印，費用合約為10.00元。
七、具體安排
1) 前期準備階段[3月9日～3月15日]
a、3月9日～3月14日 監管部監管制作500份調查問卷，并上交至會長審閱。
b、3月9日～3月12日 組織部負責動員會員踴躍參加，外聯部協助動員，并于12日將具體開展調查的會員名單上交，由會長及副會長審批。人員最終確定后，由組織部對其進行基礎禮貌培訓(培訓日期暫定16號)。
c、3月11日～3月13日 通過展板、海報等形式進行前期宣傳。在此之前，由宣傳部準備宣傳材料;宣傳過后，保存好宣傳材料，以備上交社聯。
2) 問卷調查階段[3月16日～3月20日]
a、成立臨時問卷調查小組：
大一組組長：尹小委(外聯部部長)
大二組組長：陳雷(副會長)
大三組組長：李紅(副會長)
大四組組長：郭方(會長)
b、工作人員分組后，在各組長的組織帶領下，有針對性的采用靈活的方式和途徑，對校內同學進行隨機調查。(如：走訪宿舍與教室，在校門口設訪問點等)
c、與各系學生會進行溝通，并利用部分會員學生會干部的身份，爭取得到他們的支持與協作。(具體細節商議中)
3) 統計分析階段[3月21日～3月27日]
a、3月21日～3月22日 由監管部負責收集、整理問卷，并進行初步的數據比例統計。
b、3月23日～3月25日 由社團理論學習小組初步解析統計情況，展開討論并組織擬寫調查報告。期間，何婷婷老師會對理論學習小組代表進行培訓。
c、3月26日～3月27日 請何婷婷老師、就業指導辦公室老師做指導，結合老師建議給出最終的調查報告。
4) 后期宣傳階段[3月28日～4月3日]
a、3月30日～4月1日 通過展板、海報等形式進行活動及成果宣傳。在此之前，由宣傳部準備宣傳材料;宣傳過后，保存好宣傳材料，以備上交社聯。
b、爭取將調查報告刊登在校刊上，同時利用校園廣播擴大影響。
c、爭取在院團委網站和學院網站上宣傳本次活動及成果。
d、鼓勵參與此次活動的會員，將心得體會投稿至各系系刊或校刊的編輯部。
5) 總結經驗階段 [4月4日～4月6日]
a、總結活動中好的經驗和方法， 分析找出不足之處，并探討解決辦法。
b、將優秀報告、隊員心得、活動記錄及各種材料整理存檔。
c、4月6日，召開會員大會，匯報近期工作。
注： 各項工作負責人，在當日工作結束后，要及時向直接負責人匯報工作進展，以便得到及時的工作指示。
此次活動中的所有經費流動與管理由財務部負責。
八、注意事項
1) 在受訪人員填寫問卷的過程中，原則上要求工作人員必須在場。
2) 在問卷過程中，對方不理解或對術語、概念不清楚之處，必須詳細解釋，同時務必做到深入淺出和和解釋的通俗易懂。(如：通過舉例來做到將抽象概念具體化)
3) 在調查過程中，問卷調查方式與訪問調查方式的選擇可由工作人員靈活決定，視被調查人的實際狀況來決定最適合的調查方式。(如：有的同學手中有物品，建議采用訪問調查方式)
（一）研究背景
在各國家對高新技術企業技術創新投入大量財政資金和多項優惠政策的同時，如何規避和降低技術創新風險成為了創新研究的熱點之一，技術創新績效審計作為在技術創新活動中進行的經濟性、效率性以及效果性的審查和評價方式，得到了諸多學者的研究和運用。然而，中國高新技術企業技術創新績效審計在創新績效測度中的研究和應用尚處于探索階段，在技術創新績效審計的具體評價指標制定、選擇以及運用方面，尚未得到一致的認可。這些問題逐漸成為理論界和實務界共同關注并迫切需要加以解決的問題。
（二）國內外研究現狀
關于技術創新績效（TechnologicalInnovationPerformance，TIP）這一概念，從國內外相關研究來看，目前尚未形成很明確一致的定義。國內外學者對于技術創新績效的理解主要集中在技術創新投入產出效率以及技術創新活動的產出與對企業的影響上。Hagedoorn和Clood（t2003）認為可以把創新所經歷的整個過程劃分為發明、技術和創新三個階段，這三個階段分別對應三種績效。Soderquist和Godene（r2004）概括出了7類R&n績效測量的指標，即財務績效測量、客戶滿意測量、過程管理測量、創新和學習測量、戰略測量、技術管理測量、知識管理測量。H.Driva（2000）等人對大量企業進行了問卷調查，總結了企業最常用的衡量研發的績效指標中應用最多的64個指標，包括總體項目成本，項目獲利性分析，產品交付成本等。Yam等（2011）則認為財務指標是衡量任何形式的創新績效的最佳選擇，所以，他們在研究屮采用銷售績效來衡量企業的技術創新績效，銷售績效指企業采用新技術或改進技術的產品近三年銷售收入占總銷售收入的比例。馬寧和官建成利用三個指標（專利數量、創新產品數量、創新產品銷售比例）衡量企業技術創新績效的水平，通過對12個變量的回歸分析，確定了影響中國工業企業技術創新績效的關鍵因素。高建第一次明確給出了企業技術創新績效的定義，把它定義為企業技術創新過程的效率、產出的成果及其對商業成功的貢獻，包括技術創新產出績效和技術創新過程績效，并通過對已有指標的總結和國外指標的借鑒，統計出了11項常用技術創新產出指標。陳勁在承認技術創新績效包括創新產出績效和創新過程績效兩大部分的基礎上，以11個具體指標評價創新過程績效的同時，還對以技術創新為主的企業和以工藝創新的企業進行了劃分。任愛蓮利用統計學方法對81個績效審計評價指標進行層層約簡后形成的高新技術企業創新績效審計指標體系。總而言之，績效審計在企業創新管理中的應用已經引起了學者們的關注，他們對創新能力、創新過程和創新績效等方面的審計模式進行了研究，構建了相應的審計評價指標并運用一定的方法進行審計。
二、高新技術企業技術創新績效審計評價指標體系問卷調查與分析
本次問卷調查為了保證問卷的真實性、可靠性以及可用性，本研究所選擇的問卷對象是在會計師事務所工作人員和政府審計人員。問卷的設計結合了結構式命題與半結構式命題兩種方式，即部分命題需要調查對象選擇相應選項作答，部分命題需要調查對象自由作答。問卷通過電子郵件或者紙質材料發放到調查對象手中，整個發放過程分為三個部分。在第一部分：將問卷發放給少數權威注冊會計師和政府審計人員，讓他們對問卷設計和內容上存在的問題提出修改意見；第二部分：將專家的意見進行匯總，據此有針對性的修改問卷，以確保問卷主題突出、簡潔明了。第三階段，將修改后的問卷正式發放。截至2014年2月10日，累計發放調查問卷25份，收回問卷25份。在回收的問卷中，“國際四大”會計師事務所所占的比重為8%，國內“百強”會計師事務所的問卷比例為52%，國內一般會計師事務所的問卷比例為24%，政府審計部門問卷比例為160%，與預期的設想的回收效果相符。在問卷調查中，84%的調查對象對績效審計的界定有比較全面的認識。60%的被調查者認為績效審計存在質量不足的問題，問題主要由國家制度和相關法規的不完善、指標體系本身存在欠缺或運用不當等引起，以發放式命題的方式得出了宏觀上完善法制建設和審計過程中企業信息透明度，加強對專利權等無形資產的相關保護；微觀上合理確定績效審計評價指標，加強績效審計項目的質量控制，建立總結反饋機制，加強和改善審計隊伍建設，建立有效的項目R&D學習互動機制等有效建議。同時，此次調查對經濟性、效率性、效果性三方面在總體指標中的權重進行了相關統計，并以半封閉式命題的方式對此三方面指標進行了較為完整的評估，按照九級評分法為所提供的60個初始指標分別打分，為下面的指標體系建立奠定了基礎。
三、高新技術企業技術創新績效審計評價指標體系構建
關鍵詞：兒科；優質護理服務；現狀分析；具體措施
"優質護理服務"是指以患者為中心，強化基礎護理，全面落實護理責任制，深化護理專業內涵，整體提升護理服務水平。我科室自開展優質護理以來，以患者為中心，以"優質護理，盡我職，暖您心"為口號，開展了一系列優質護理活動并且制定出了具有兒科特色的優質護理措施。通過2013年全年每月對患兒家屬隨機問卷調查，以及對每季度對醫護人員隨機問卷調查，分析現狀，制定了相應的措施。現分析如下：
1臨床資料
1.1患兒家屬對優質護理問卷調查結果 2013年我科室共收入3672人，每月隨機調查患兒家屬20人，全年共調查240人。通過全年對患兒家屬滿意度問卷待查，可以看出2013年優質護理平均滿意度分95.36分，滿意度率為96.035%。
1.2醫護人員對優質護理問卷調查結果 我科室兒科病房共有醫生7人，護士17人。每季度對醫護人員進行隨機問卷調查，醫生組調查5人，護理組調查7人。2013年全年共調查醫生20人，護士28人。見表1，可以看出2013年優質護理醫生平均滿意率為90%，護士平均滿意率為92.9%。
2優質護理具體措施
2.1"暖您心"的優質護理服務
2.1.1溫馨的兒科病區環境 針對患兒對醫院和護士的恐懼心理，為給患兒營造一個輕松的就醫環境。我科室在病區走廊、穿刺室以及護士站等地張貼卡通人物，病區電視播放動畫片，使病區充滿天真與童趣。護理人員的工作服也由傳統的白色變成了粉紅色，從整個外表著裝上拉近與患兒的距離。在患兒病床床頭安置了呼叫器，方便患兒獲得護士的幫助。
2 1.2各種健康教育活動 根據我科室的常見病與多發病，我們建立了兒科健康教育手冊，每個病房都懸掛著一本健康教育手冊，方便患兒家屬了解患兒疾病與護理知識。在科室大廳處，我們設置了健康教育宣傳展板，每季度根據好發疾病進行更新，并有專人負責。針對手足口病、腹瀉病以及高熱驚厥等疾病，我們制作了健康教育處方，在疾病好發階段將健康教育發給患兒家屬，促進家屬進一步了解相關知識。
2.1.3講解疾病相關知識 每月我科都會開展公休座談會，根據當月常見疾病給患兒家屬講解相關知識，促進患兒早日康復。我科病區每間病房也懸掛著責任護士的照片，幫助讓家屬認識責任護士，在需要幫助時第一時間找到責任護士，拉近護患距離。我科室每一種儀器上面都懸掛著儀器使用方法及注意事項的小卡片，當責任護士告知之后，家屬通過小卡片能夠再次明白儀器的注意事項，消除家屬對儀器使用的各種焦慮。
2.1.4歡慶"六一"兒童節 每年六一兒童節到來之際，科室都會組織歡慶六一系列活動，增進患兒與醫護人員的感情。例如裝扮病區，給患兒一種喜氣洋洋的節日氛圍；為每一位患兒分發小禮品等。
2.2彈性的護理排班模式 科室改革了傳統的排班模式，實行APN排班。把病區護士分為AB兩個小組，每個小組由三名護士組成，組長由高年資護士擔任，組員之間相互協作。在科室較繁忙的階段，如晨間、午間及晚間適時增加護理人員，保證患兒治療及安全，提高護理質量，優化人力資源。
2.3簡化護理文件書寫 以前護理文件書寫內容多，范圍廣，護理人員需花費大量的時間用于護理文件書寫。在開展優質護理以后，我們縮短了護理文件書寫的時間，優化兒科護理文件書寫的內容，制定了兒科護理文件書寫表格，用數字和符號代替文字，減少護士的工作量。護士有更多的時間到病房觀察患兒病情，了解家屬的心理，提高護理服務質量。
2.4加強專科知識，提高操作技能 營造濃厚的學習氛圍，提高護理人員繼續學習的激情。通過各種形式的學習，不斷提高護士業務水平。每個月科室護理人員學習專科知識、疾病護理常規、藥物使用、應急預案等知識。分層次對護理人員進行培訓與考核，低年資（0～3年）每個月進行理論知識與操作技能考核，高年資（3年以上）每季度進行理論知識與操作技能的考核；考核結果與獎金績效掛鉤。
2.5優化護理流程 實行責任制整體護理，新老搭配，為患兒提供全程、全面的護理服務。根據科室具體情況，制定出一系列簡捷有效的流程。如入院流程、出院流程、搶救流程等。
2.6培訓服務禮儀規范 護理工作是集知識、才能、愛心、責任、禮儀于一體的技術職業。針對于這項特殊的服務，采用書本知識、視頻觀看與現場模擬等多種形式，并且由專人定期培訓。
2.7完善保障系統，確保優質護理落實 通過后勤工作社會化，領藥、送標本等非護理都由相關職能部門完成，讓護士有更多的時間與患兒在一起。科室配備了必要的基礎設施，科室增設了微波爐、便民箱等生活設施，方便了住院患兒。
3 結論
通過2013年全年隨機對患兒家屬及醫護人員優質護理問卷調查現狀分析，我科室優質護理采取了各種有效的措施，優質護理工作得到了顯著的成效[1]。極大地調動了護理人員的工作積極性，通過各種高效的護理手段的方法提高了患兒家屬的滿意度，拉近了護患關系，提高了兒科護理質量。