時(shí)間：2023-03-06 15:57:42
導(dǎo)語：在課后總結(jié)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
這是一本誕生于英國的圖畫書，更是一本表達(dá)愛的繪本，字里行間彌漫著濃濃的親情。文章用簡單的對話，刻畫了一個(gè)急切想要表達(dá)對母親愛的小兔子，它直接、可愛、靈動(dòng)，它想盡一切辦法，用各種身體動(dòng)作和看得見的事物來描述自己的愛意。可是無論它怎樣，都比不過大兔子，因?yàn)楦改傅膼塾肋h(yuǎn)比孩子的愛更深更廣更遠(yuǎn)！作品充溢著愛的氛圍和快樂的童趣。兩只兔子相互較勁的故事構(gòu)架以及形象新奇的細(xì)節(jié)描繪，都對孩子有著極大的吸引力。這節(jié)課的根本意圖就在于讓孩子學(xué)會(huì)體會(huì)愛、表達(dá)愛、感恩愛。
活動(dòng)學(xué)情分析：
低年級學(xué)生好奇心強(qiáng)，在面對繪本讀物時(shí)，興趣的激發(fā)比較容易，但在閱讀方法上容易走進(jìn)“走馬觀花”、“囫圇吞棗”的誤區(qū)。往往只關(guān)注情節(jié)緊張、畫面動(dòng)人的部分，其余則不太顧及。甚至只看畫面，不看文字。這些不正確的閱讀方法對于增強(qiáng)和提高他們的閱讀能力和寫作水平幫助不大。因此，在繪本閱讀的初始階段，就要注重教給孩子正確的閱讀方法。
活動(dòng)閱讀方法指導(dǎo)：
在學(xué)生通覽繪本的同時(shí)，教師要有意識地指導(dǎo)學(xué)生深入地看。即使是簡單的繪本讀物，在文字和圖畫背后都潛藏著豐富的內(nèi)涵。指導(dǎo)方法有三：一、圖文結(jié)合。即指導(dǎo)學(xué)生逐幅逐字地仔細(xì)看，看出圖和文字的聯(lián)系所在。二、邊看邊思。即指導(dǎo)學(xué)生在看畫時(shí)，加入自己的思考，發(fā)展思維能力。三、展開想象。這是繪本閱讀最重要的方面。發(fā)揮想象和邏輯推理，使畫面從靜態(tài)變?yōu)閯?dòng)態(tài)，把平面的圖像變成立體的活生生的人和景物，使學(xué)生的想象力和創(chuàng)造力得到良好發(fā)展。
活動(dòng)目標(biāo)：
1.閱讀《猜猜我有多愛你》，使學(xué)生對于小兔子和大兔子的形象有自己個(gè)性化的理解，并能表達(dá)自己的感受。
2.通過教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，激發(fā)學(xué)生閱讀興趣，學(xué)會(huì)初步閱讀繪本的方法（邊讀邊想象），培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣。
3.通過教學(xué)深入，引導(dǎo)學(xué)生理解故事內(nèi)在含義，讓孩子學(xué)會(huì)體會(huì)愛、表達(dá)愛、感恩愛。
活動(dòng)資源：
1.繪本讀物《猜猜我有多愛你》及繪本ppt。
2.相關(guān)繪本讀物：《我爸爸》、《我媽媽》等。
3.音樂資源：《讓愛住我家》。
活動(dòng)過程：
一、問題導(dǎo)入，引起興趣：
1.同學(xué)們，你們平時(shí)喜歡猜什么？（學(xué)生交流）
2.引出繪本：有一只小兔子，它有一天想讓媽媽――猜猜我有多愛你。（出示繪本封面，板書題目，學(xué)生齊讀課題）
3.觀察扉頁：進(jìn)入故事：看著書的扉頁，你發(fā)現(xiàn)了什么？
（在第一張扉頁上，作者畫了一只小兔子騎在一只大兔子的脖子上。你看，這時(shí)的大兔子是靜止不動(dòng)的，而且她和小兔子的頭都扭了過來，一雙黑點(diǎn)似的眼睛望著書外，也就是故事之外的你，似乎在尋問你：嗨，你準(zhǔn)備好了嗎？原來他們是在邀請我們一起走進(jìn)這個(gè)名叫《猜猜我有多愛你》的故事里。那就讓我們一起走進(jìn)故事吧！）
二、深入繪本，共讀故事：
1.通讀繪本，初步感受故事。
（1）師動(dòng)情讀故事。生初步感受故事。
（2）想自己再讀讀嗎？生根據(jù)PPT的出示自由閱讀故事，同時(shí)思考：
A、小兔子想出了哪些辦法表達(dá)對大兔子的愛？大兔子為什么總能輕而易舉超過他？
B、比較一下，大兔子與小兔子，到底是誰愛誰多一些呢？
2.圖文結(jié)合，細(xì)讀文本
學(xué)生通過剛才的閱讀，自主交流感受。師指導(dǎo)閱讀。
（1）出示P2圖片及文字。
我們看到小兔子緊緊地抓住了大兔子的長耳朵，聽到他問媽媽：“猜猜我有多愛你？”兔媽媽能猜出來嗎？我們趕快看一看書上是怎么說的？
“噢，我大概猜不出來。”栗色的大兔子說。（師模仿大兔子的表情，讀給學(xué)生聽。）
小兔子是怎么做的？誰來照著書上學(xué)一學(xué)？（生模仿動(dòng)作：它伸開雙臂，拼命往兩邊張。）
兔媽媽也把手張得不能再開，假如我們就是書里的大兔子，而你們就是我的小兔子，我們一起伸開雙臂，比比看誰的愛更多一些。（師生一起模仿書里的情節(jié)。一邊做動(dòng)作，一邊讀文中對話。）其實(shí)他們都想表達(dá)自己的愛有很多很多。
現(xiàn)在你知道了，小兔子和大兔子，誰更愛誰多一些？（大兔子）
（2）出示P3圖片及文字。
出示：“我愛你，有我夠到的那么高。” 栗色的小兔子舉起胳膊說。
男女生表演讀。
你們的手都舉得那么高，說明真的非常愛自己的媽媽。可是――師表演讀：“我愛你，也有我夠到的那么高。”大兔子也舉起胳膊說。
誰的愛更多呢？（大兔子）
（3）出示P4圖片及文字
小兔子還有其他辦法嗎？它是怎么做的？
兩位學(xué)生分角色表演讀。
小兔子此時(shí)的表情如何？大兔子呢？通過前幾個(gè)回合對愛的“比試”，此時(shí)此刻它們心里在想些什么？（表情可以流露心聲，所以要學(xué)會(huì)觀察畫面。）
誰的愛更深厚？（大兔子）
（4）出示P5圖片及文字。
小兔子是怎樣跳的？大兔子呢？為何要這樣用盡全力？
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學(xué)到了很多，對于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了9800多個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：
1、塑造店鋪良好形象
顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動(dòng)的語句，最好搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。
2、 學(xué)會(huì)換位思考
當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們在為顧客處理問題時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺，我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購物體驗(yàn)，以帶來更多潛在的成交機(jī)會(huì)。
3、 熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識
公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進(jìn)而更好的為顧客解決問題。
4、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長，避免占用太多的工作時(shí)間;打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個(gè)專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評價(jià)等都會(huì)有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演
練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機(jī)會(huì)就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時(shí)工作閑暇之余，我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則，做到心中有數(shù)。公司也組織過各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動(dòng)顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，拓展自己的綜合實(shí)力。
一、深化后勤改革，加強(qiáng)規(guī)范化、科學(xué)化管理
這學(xué)期開始我們根據(jù)計(jì)劃管理科的工作職能和學(xué)校及后勤工作處的中心工作，我們再一次強(qiáng)調(diào)了“深化改革、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作”的精神，認(rèn)真執(zhí)行科里的各項(xiàng)規(guī)章制度，人盡其責(zé)，加強(qiáng)了全科各項(xiàng)工作管理的規(guī)范化和科學(xué)化。在科里實(shí)現(xiàn)了辦公現(xiàn)代化、管理科學(xué)化、工作程序化。工作報(bào)告、報(bào)表、計(jì)劃及一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和全年預(yù)、結(jié)算審核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)資料輸入了電腦，使工作效率得到了極大提高，為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)。同時(shí)我們以改革為契機(jī)，強(qiáng)調(diào)人員的一職多能，由于我科人員少任務(wù)重且涉及很多技術(shù)專業(yè)，這就要求我們每一個(gè)人都能跨專業(yè)去完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，在科里掀起了專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)的熱潮，除了學(xué)習(xí)本專業(yè)的技術(shù)知識外，還對其他專業(yè)的技術(shù)知識進(jìn)行學(xué)習(xí)和了解，現(xiàn)在我們每一個(gè)人都掌握了兩門或兩門以上的專業(yè)技術(shù)知識，一人擔(dān)任幾項(xiàng)工作任務(wù)，都能完成的很好，實(shí)踐證明，計(jì)劃科的每一項(xiàng)工作都能夠順利完成，都是科里的同志團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相補(bǔ)位的成果。通過以上強(qiáng)化管理、深化改革，調(diào)動(dòng)了全科人員的積極性，使工作效率大大提高，消除了過去的人浮于事的現(xiàn)象，樹立了后勤維修工作的新形象。
二、做好本年度采暖前的準(zhǔn)備工作，保證今冬供暖
由于遼寧大學(xué)的采暖設(shè)施年久失修，嚴(yán)重影響了供暖效果，雖然近幾年采暖外管網(wǎng)有所改善，但由于歷史欠帳太多給我們的采暖和防寒工作帶來了很大的困難，在處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，今年我們對全校四臺6噸鍋爐和兩臺2噸鍋爐進(jìn)行了大修，為做好今年的供暖工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。供暖開始后，我們?nèi)莆逦煌竟餐Γハ嗯浜希瑢?shí)行24小時(shí)值班制，不畏困難，出現(xiàn)問題及時(shí)處理，保證了教學(xué)、科研的正常進(jìn)行，保證了師生員工生活的需要。在采暖過程中我們還收集了大量的基礎(chǔ)資料，為新一年度制定專項(xiàng)維修計(jì)劃提供了科學(xué)的依據(jù)。在采暖用煤的驗(yàn)收和使用方面，我們也進(jìn)行了嚴(yán)格的管理，雖然煤是通過學(xué)校招標(biāo)委員會(huì)決定的，我們?nèi)匀粐?yán)把質(zhì)量關(guān)，進(jìn)的每一車煤我們均派三人過秤并驗(yàn)收媒質(zhì)，決沒有以少充多、以次充好的現(xiàn)象發(fā)生。到目前為止，今年的供暖工作一切正常，且比去年效果好，受到師生員工的好評。
三、科學(xué)地制定明年專項(xiàng)維修計(jì)劃并報(bào)學(xué)校審批
近幾年學(xué)校對校園基礎(chǔ)設(shè)施投入的較大，使師生員工的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境得到了很大的改善，但由于基礎(chǔ)較差，設(shè)備陳舊等原因，依然存在很多的問題。這些問題直接影響到教學(xué)、科研和師生員工的生活的正常進(jìn)行，而且明年仍然面臨著高校后勤體制的深化改革和擴(kuò)大招生的局面，經(jīng)費(fèi)緊、困難多，根據(jù)學(xué)校的要求，在制定明年專項(xiàng)維修計(jì)劃時(shí)，主要依據(jù)以下原則：一是重點(diǎn)保教學(xué)，保證擴(kuò)大招生工作的需要；二是重點(diǎn)保證學(xué)生生活的需要；三是確保排險(xiǎn)除患；四是保證采暖過冬。根據(jù)以上指導(dǎo)思想，我們依據(jù)今年對學(xué)校各基礎(chǔ)設(shè)施的使用情況和使用年限等情況，經(jīng)過多次討論研究，制定了二零零一年專項(xiàng)維修項(xiàng)目36項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)情況為：土建小修20萬元，新建加壓泵站及儲(chǔ)水池120萬元，其他專項(xiàng)676.2萬元。其中包括鍋爐維修八項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)60萬元；暖氣管網(wǎng)維修五項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)38.5萬元；上、下水維修六項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)110萬元；土建維修九項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)300.7萬元；電氣維修三項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)55萬元；綠化二項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)35萬元；家具更換二項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)90萬元。此專項(xiàng)維修計(jì)劃為我們?nèi)坪吞庮I(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過多次研究，并根據(jù)今年的零修情況及學(xué)校目前的建筑物現(xiàn)狀科學(xué)地提出來得，并上報(bào)學(xué)校審批，同時(shí)科學(xué)地編制了施工工序和施工日期，為明年的施工能夠順利進(jìn)行并保證工程質(zhì)量提前做好了準(zhǔn)備工作。
四、結(jié)合校園建設(shè)，順利完成了今年專項(xiàng)及增項(xiàng)工程任務(wù)
按照學(xué)校黨委指示，為了遼大發(fā)展的需要。實(shí)施今年專項(xiàng)之外新增了37項(xiàng)工程，對每一項(xiàng)工程都做了詳細(xì)的概算供領(lǐng)導(dǎo)參考，并積極組織實(shí)施。今年我共完成了大、中、小修工程90項(xiàng)，雖然時(shí)間緊、任務(wù)重、人員少，但我對每一項(xiàng)工程都進(jìn)行了科學(xué)化管理，認(rèn)真檢查施工質(zhì)量，均按學(xué)校的要求保質(zhì)保量地完成了任務(wù)。菜窖拆除改建藍(lán)球場地工程中我灑下了辛勤的汗水，領(lǐng)導(dǎo)要求的時(shí)間內(nèi)我不分晝夜，順利地完成了任務(wù)。慧星樓配樓五樓改造工程中我歷盡艱辛，這個(gè)項(xiàng)目著實(shí)給計(jì)劃科出了一道難題，其中改造項(xiàng)目多、工種多，涉及兩個(gè)施工隊(duì)伍，數(shù)十人同時(shí)施工、交叉作業(yè)，困難可想而知。但計(jì)劃科沒有怨言，也沒有被困難嚇倒，妥善安排，認(rèn)真布置，增派力量，全力以赴，日夜奮戰(zhàn)，堅(jiān)守崗位，發(fā)揚(yáng)不怕疲勞連續(xù)作戰(zhàn)的精神，冒酷暑戰(zhàn)斗在第一線，工程安排的井井有條，保質(zhì)保量地安排好每一道施工工序，成績緋然，得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
五、顧全大局，配合基建完成配套設(shè)計(jì)
今年為迎接新生，滿足擴(kuò)大招生的需要，學(xué)校新建了兩棟學(xué)生宿舍，在新生入校之前必須交付使用，為了不影響工期，我們科積極配合基建部門搞好配套設(shè)計(jì)，提供了大量的技術(shù)資料和數(shù)據(jù)，并為他們提供了設(shè)計(jì)方案，為基建做好配套設(shè)計(jì)提供了科學(xué)依據(jù)和方便。同時(shí)我們對學(xué)生十三舍進(jìn)行了維修工作，對該舍門窗進(jìn)行了徹底的檢修并更換了門鎖，對部分房間的墻壁進(jìn)行了粉飾，對家具進(jìn)行了徹底的維修和部分更換，同時(shí)對學(xué)生十七、十八、十九舍周圍的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了徹底的清掃，解決了新生入校的住宿問題，同時(shí)使新生及學(xué)生家長感到了遼大除教學(xué)外其他各條件及整體形象均能使人滿意，使新生滿意，讓家長放心。
六、少花錢、多辦事，嚴(yán)把預(yù)、結(jié)算審核關(guān)
皮帶機(jī)：
通過傳動(dòng)把物料從某一地點(diǎn)運(yùn)送到另一地點(diǎn)，這就是皮帶機(jī)的主要功能·主要服務(wù)于礦山，煤礦，港口，電廠等地。
皮帶機(jī)的注意事項(xiàng)：
1，首先熟悉現(xiàn)場庫房。與業(yè)主和安裝隊(duì)打好關(guān)系。
2，安裝時(shí)中心線一定要準(zhǔn)，不許有偏差，從頭部或者尾部打中心線的鋼絲繩最多繃1~3根
3，調(diào)滾筒支架中心距時(shí)，先把滾筒裝在支架上，以滾筒的中心調(diào)中心距。
4，驅(qū)動(dòng)和傳動(dòng)滾筒連接的時(shí)候，驅(qū)動(dòng)比傳動(dòng)低的情況下，先調(diào)傳動(dòng)滾筒支架垂直度，平行度，然后焊接。之后再調(diào)驅(qū)動(dòng) ，與滾筒連接的聯(lián)軸器它們之間的縫隙6~8mm。注意保證橫平豎直。
5，驅(qū)動(dòng)打表，打四個(gè)面，上下左右。把百分表吸在制動(dòng)輪上，同時(shí)轉(zhuǎn)動(dòng)液力偶合器和制動(dòng)輪進(jìn)行打表。
6，在空載的時(shí)候，如果減速機(jī)安裝了逆止器，必須把驅(qū)動(dòng)解體，單獨(dú)做空載，避免毀壞逆止器里的逆止環(huán)。
7，有的驅(qū)動(dòng)在負(fù)載時(shí)，轉(zhuǎn)動(dòng)緩慢，很可能是因?yàn)榕渲剡^多，電機(jī)的電流不夠穩(wěn)定，或缺項(xiàng)或者是液偶里的油太少等等~
8，液偶里加油75%，把液偶斜45度，可以看到油就達(dá)到了75%。
9，安裝中間架時(shí)，中間架離中心線不許超過2mm。
10，制動(dòng)器溫度允許范圍：環(huán)境溫度+65度，油脂名稱25#變壓器油。
作為公司的一名新員工，能與a這個(gè)新項(xiàng)目共同走向成熟，是我莫大的榮幸。初到公司，我作為*部門的一員，主要負(fù)責(zé)的工作有：
在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個(gè)人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個(gè)崗位上兩個(gè)多月的工作經(jīng)歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實(shí)際工作情況，為我轉(zhuǎn)崗后的工作，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
兩個(gè)多月后，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對我能力的肯定與信任，將我由a部調(diào)至b部。我于*年*月*日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。
在投訴受理的工作過程中，我深深體會(huì)到了公司將a項(xiàng)目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得接受和支持，需要一個(gè)較長的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會(huì)將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個(gè)崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項(xiàng)目的鞏固、擴(kuò)展工作中;反之，如果這個(gè)崗位做的不理想，不僅會(huì)在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽(yù)，也會(huì)浪費(fèi)許多人力物力，分散攻堅(jiān)力量，對公司a項(xiàng)目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。
由于深知這項(xiàng)工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項(xiàng)投訴或建議。在工作初期，我與其他相關(guān)部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴(yán)守公司制度規(guī)定，按時(shí)到崗，并對每一起建議投訴，都按類型分類并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識及應(yīng)對技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應(yīng)問題中涉及到公司其他部門或個(gè)人的，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴，在報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)后，我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實(shí)。
在實(shí)際工作中，我也存在著許多缺點(diǎn)和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗(yàn)有限，解決問題時(shí)有時(shí)缺乏果斷，偶爾也會(huì)被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識到不足的同時(shí)，我始終堅(jiān)信，自省是改進(jìn)提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補(bǔ)不足，用自己盡心的工作，為公司a項(xiàng)目的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
新年伊始，我們?nèi)她R舉一堂，在此隆重召開公司工作會(huì)議。剛才，聽取了總經(jīng)理題為《》的工作報(bào)告和董事長題為《》指導(dǎo)講話，我的心情無比激動(dòng)，林總的講話目標(biāo)明確，要求嚴(yán)格詳細(xì)，張董事長的講話既總結(jié)了過去，又對未來進(jìn)行了描畫，因此，可以說這此大會(huì)是引領(lǐng)公司未來發(fā)展的大會(huì)，是鼓舞人心的大會(huì)。在過去的，后勤各科室的工作取得了一定的成績，生產(chǎn)調(diào)度協(xié)調(diào)有力，文化娛樂活動(dòng)精彩風(fēng)塵，安全、環(huán)保工作扎實(shí)有效，基建工程穩(wěn)步推進(jìn)，績效考核更加的全面合理，成本核算更加的精細(xì)化，生產(chǎn)生活物資供應(yīng)保障及時(shí)。這些成績的取得，都是公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和鞭策鼓勵(lì)下取得的，是各部門大力支持的結(jié)果，也是后勤各科室員工精誠團(tuán)結(jié)、奮力拼搏的結(jié)果。成績只能說明過去，新的目標(biāo)和新的一輪的考驗(yàn)有壓在我們的肩上。，后勤科室將根據(jù)林總經(jīng)理和張董事長的具體要求，做好以下工作：
一、在總結(jié)的工作基礎(chǔ)上，全面貫徹落實(shí)工作會(huì)議精神，深刻領(lǐng)會(huì)林總經(jīng)理和張董事長的講話精神和內(nèi)涵，層層分解目標(biāo)責(zé)任書，細(xì)化、量化部門內(nèi)部考核細(xì)則，真正的把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到公司的總體部署上來。
二、堅(jiān)持“安全生產(chǎn)、以人為本、遵規(guī)守法、關(guān)愛生命”的安全管理方針不動(dòng)搖，全方位、多層次，認(rèn)真細(xì)致的將安全責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)人，增強(qiáng)廣大員工的安全防范意識，牢固樹立“安全第一”的思想，堅(jiān)決克服僥幸心理和麻痹大意思想，努力創(chuàng)造安全、文明、和諧新鴻遠(yuǎn)。
三、科學(xué)謀劃、精心組織、周密安排生產(chǎn)進(jìn)度，在確保安全的條件下，督促各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的按時(shí)完成。
四、狠抓各項(xiàng)管理制度的貫徹落實(shí)，切實(shí)增強(qiáng)制度的執(zhí)行力，在抓好基礎(chǔ)管理和日常工作的同時(shí)，著力強(qiáng)化部門內(nèi)部員工的技能培訓(xùn)，提升后勤服務(wù)、管理人員的素質(zhì)。
五、以清潔生產(chǎn)審核驗(yàn)收評估為契機(jī)，以實(shí)施綠色礦山建設(shè)為目標(biāo)，狠抓環(huán)境保護(hù)工作，加大“三廢”的治理力度，主要污染物和廢棄物達(dá)到清潔生產(chǎn)審核的目標(biāo)。
六、以精益化生產(chǎn)活動(dòng)為契機(jī)，大力倡導(dǎo)勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，嚴(yán)把臨時(shí)用工、油耗、材料領(lǐng)用關(guān)，按照工作審批流程辦理各項(xiàng)事務(wù)，杜絕一切不必要的費(fèi)用開支，切切實(shí)實(shí)將成本核算工作落到實(shí)處。
七、精心組織、合理安排基建工程施工，在確保安全的前提下，把好工程質(zhì)量關(guān)，完善基建工程資料，及時(shí)做好工程驗(yàn)收、決算工作。
八、以爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，大力構(gòu)建團(tuán)結(jié)互助，共同提高，共謀企業(yè)發(fā)展的和諧環(huán)境，加強(qiáng)職工的思想道德教育和企業(yè)文化宣傳，著力協(xié)調(diào)解決職工出行、就餐等關(guān)系到職工切身利益的問題，努力為職工提供便利的生活和滿意的服務(wù)。
2010年11月18日
二、活動(dòng)地點(diǎn)
上家屬區(qū)中門2門崗
三、活動(dòng)內(nèi)容：
物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日主要服務(wù)內(nèi)容如下：
1、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”，便捷物業(yè)服務(wù)與溝通。
2、請未填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”的業(yè)主，填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”，以便建立業(yè)主檔案。
3、歡迎業(yè)主住戶對物業(yè)服務(wù)提出寶貴意見、建議，填寫“物業(yè)服務(wù)意見建議登記表”。
4、需要報(bào)修的，請?zhí)顚憽拔飿I(yè)保修登記表”。
5、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。
四、場地安排
1、在上家屬區(qū)中門2停車處拉“后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日”橫幅，并擺放2幅宣傳kt板（服務(wù)內(nèi)容、宗旨及溫馨提示）。
2、在門崗內(nèi)設(shè)立接待處，提供茶水及取暖設(shè)備。
物業(yè)管理中心
客戶服務(wù)部
后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日
服 務(wù) 內(nèi) 容
為了加強(qiáng)與家屬區(qū)客戶聯(lián)系溝通，收集客戶意見，了解客戶需求，不斷提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，后勤總公司物業(yè)客戶部現(xiàn)實(shí)施服務(wù)聯(lián)系接待日活動(dòng)，服務(wù)內(nèi)容如下：
一、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”，便捷物業(yè)服務(wù)與溝通。
二、請未填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”的業(yè)主，填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”，以便建立業(yè)主檔案。
三、歡迎業(yè)主住戶對物業(yè)服務(wù)提出寶貴意見、建議，填寫“物業(yè)服務(wù)意見建議登記表”。
四、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。
后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)部
二00九年十一月十八日
后勤服務(wù)總公司物業(yè)管理中心
服務(wù)理念：
您的滿意是我們的永恒追求
服務(wù)承諾：
優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、誠信
服務(wù)范圍：
教學(xué)區(qū)、家屬區(qū)物業(yè)
服務(wù)宗旨：
敬業(yè)報(bào)校 誠信服務(wù) 保障有力 追求卓越
溫馨提示：
一、防止家用電器故障引起火災(zāi)。正確使用電源線，不私拉亂設(shè)電線，不違章使用各種電器設(shè)備，保證安全用電。
二、保持樓道暢通。請廣大居民不要將廢紙箱等雜物堆放在樓道內(nèi)，避免火災(zāi)發(fā)生并消防通道暢通。外出時(shí)關(guān)閉電源開關(guān)，燃?xì)忾y門，切斷各種火災(zāi)隱患，做好冬季防火、防盜、預(yù)防自然災(zāi)害等自防工作。
三、請保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，良好的居住環(huán)境靠大家一起來創(chuàng)造。
四、外出時(shí)管理好自己的寵物，防止發(fā)生寵物咬人事件。
五、請及時(shí)清理擺放在陽臺及室外空調(diào)臺上的物品，勿將任何物品拋出窗外，避免高空墜物事件造成人身財(cái)產(chǎn)損失。
六、停車時(shí)，請將貴重物品及現(xiàn)金隨身攜帶，關(guān)好車門窗，鎖好防盜鎖及報(bào)警器。
業(yè)主、住戶信息收集表
尊敬的業(yè)主、住戶,您好!
為更好地為您及您的家人提供及時(shí)、周到、.安全、有針對性的物業(yè)服務(wù),共同創(chuàng)建和諧社區(qū),人文居所,同時(shí)方便在緊急情況下及時(shí)取得點(diǎn)對點(diǎn)的聯(lián)系,我司需要建立全面準(zhǔn)確的業(yè)主檔案.煩請您或您的家人提供本表所需信息，我們將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)態(tài)度對收集的信息嚴(yán)格保密。
一、業(yè)主、住戶信息：
房號：_________________ 收集時(shí)間:____________ 收集人:_______________
1、主要家庭成員
姓名
性別
學(xué)歷
出生年月日
聯(lián)系方式
工作單位
2、其它常住人員信息（指保姆、外來人員及租賃人員）
姓名
性別
身份證號
聯(lián)系方式
備注
3、緊急聯(lián)系方式
如您的物業(yè)發(fā)生緊急事故或物業(yè)室內(nèi)出現(xiàn)緊急情況，而物業(yè)公司無法與您本人取得聯(lián)絡(luò)時(shí)，可聯(lián)絡(luò)下列人士：
姓名：______________ 性別：______________ 與業(yè)主關(guān)系：________________
聯(lián)系方式：_______________________________________________________________
注：聯(lián)系方式包括固定電話（家庭/辦公）、手機(jī)、電子郵箱、qq號等。
二、擁有車輛狀況
如目前擁有私家車，請完善下列信息：
車牌號： 停放區(qū)域和車位號： 主要駕駛員：
謝謝您的合作!敬祝您及您的家人:吉祥如意，幸福安康！
重慶交通大學(xué)后勤服務(wù)總公司
二九年十一月
物業(yè)報(bào)修登記及意見統(tǒng)計(jì)表
序號
姓名
聯(lián)系方式
報(bào)修內(nèi)容
意見及建議
處理回訪
1
2
3
4
5
6
課內(nèi)導(dǎo)學(xué)
在課堂上，我改掉以往的姿態(tài)。首先由學(xué)生展示預(yù)習(xí)成果，以小組的形式展示并及時(shí)評價(jià)，以保證學(xué)生能有持續(xù)的熱情來完成課前預(yù)習(xí)。而后引導(dǎo)學(xué)生對雜亂無章的知識點(diǎn)進(jìn)行梳理。此時(shí)教師所起的作用就是利用語言、多媒體的多種手段來引導(dǎo)學(xué)生思考、總結(jié)。
將知識層次化。而后利用導(dǎo)學(xué)案的課內(nèi)探究的問題來強(qiáng)化學(xué)生對所學(xué)知識重點(diǎn)、難點(diǎn)的理解，讓學(xué)生在小組之間展開討論，總結(jié)出課內(nèi)探究問題的答案或想法，來加深對知識的理解。并以小組為單位展示所總結(jié)的結(jié)論，教師在給予點(diǎn)評和升華，并配以適當(dāng)?shù)木毩?xí)題或例題來引導(dǎo)學(xué)生應(yīng)用所學(xué)到或總結(jié)到的知識點(diǎn)或規(guī)律。從而達(dá)到培養(yǎng)運(yùn)用知識技能的目的。這樣我的角色就由以往的“主角”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩?dǎo)演”。學(xué)生就變成了名副其實(shí)的“主角”了。因此教師的“導(dǎo)”在課堂中起著至關(guān)重要的作用。
課后導(dǎo)學(xué)
提高教學(xué)效率，還要注重課后導(dǎo)學(xué)。除課本上的課后練習(xí)外，我在導(dǎo)學(xué)案中還增添了適量達(dá)到課后訓(xùn)練，讓學(xué)生獨(dú)立完成以加深對所學(xué)知識的理解及應(yīng)用，起到鞏固復(fù)習(xí)的作用。為了激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，我還在導(dǎo)學(xué)案上專門設(shè)計(jì)了一個(gè)欄目為“教師寄語”。
【關(guān)鍵詞】教學(xué)課后記重要性寫好教學(xué)課后記
我是一名技工學(xué)校的英語教師，針對技工學(xué)校學(xué)生普遍英語基礎(chǔ)較差，甚至厭學(xué)的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀。多年來，我在教學(xué)中，采取了形式多樣的教學(xué)方法，最大限度地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，取得了良好的教學(xué)效果。其中寫教學(xué)課后記是我教學(xué)工作中不可缺少的一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)。教學(xué)課后記，就是教師對一節(jié)課成敗得失進(jìn)行的及時(shí)分析、研究、總結(jié)，簡明扼要地把教學(xué)感受記錄在教案之后。它是教師提高教學(xué)質(zhì)量，聯(lián)系實(shí)際并進(jìn)一步充實(shí)和提高自身業(yè)務(wù)水平的一項(xiàng)重要措施。以下我就自己二十多年的教學(xué)體會(huì)，談?wù)剬懞眉脊W(xué)校的英語教學(xué)課后記的一些感悟。
一、寫教學(xué)課后記的重要性
1.寫教學(xué)課后記，是教師教學(xué)活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分，是教學(xué)過程中不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。一堂成功的教學(xué)課，應(yīng)當(dāng)包括課前準(zhǔn)備和教學(xué)設(shè)計(jì)（備課）、課堂授課以及課后總結(jié)三個(gè)主要環(huán)節(jié)。課后的總結(jié)既是本節(jié)教學(xué)過程的結(jié)束，又是下一節(jié)教學(xué)過程的開始。
2.寫教學(xué)課后記，有利于糾正教學(xué)中的偏差，提高備課的針對性和增強(qiáng)課堂教學(xué)的實(shí)效性。每一位教師都有備好課、上好課的愿望，然而即使是精心設(shè)計(jì)的教案，都有可能出現(xiàn)一些脫離教學(xué)實(shí)際的地方，甚至可能在教學(xué)現(xiàn)場發(fā)生教師應(yīng)對不了的意外情況。這時(shí)可以通過記教學(xué)課后記，將原來所設(shè)想的與教學(xué)實(shí)際脫節(jié)的方面，以及具體教學(xué)中出現(xiàn)的意外情況記錄下來，以便揚(yáng)長避短，在今后的備課和授課中就會(huì)做到有的放矢，增強(qiáng)課堂教學(xué)的效果。
3.寫教學(xué)課后記。有利于加強(qiáng)課堂教學(xué)的交互性，促進(jìn)師生雙邊交流。成功的英語課堂依賴于正確的教學(xué)方法。在教學(xué)中教師要時(shí)時(shí)站在學(xué)生的立場對照自身的教學(xué)，教會(huì)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)。教師可以通過寫教學(xué)課后記對課內(nèi)教學(xué)信息進(jìn)行歸納分析，及時(shí)了解學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容是否接受？接受效果如何？對該節(jié)課有何意見、希望和要求等等，并逐一記錄在案，以便在之后的教學(xué)中把教學(xué)的著力點(diǎn)放在學(xué)生沒掌握的內(nèi)容上，對癥下藥，讓學(xué)生反復(fù)訓(xùn)練，獲得更好的教學(xué)效果。
4.寫教學(xué)課后記，為教師進(jìn)行教育科研提供豐富的第一手資料。現(xiàn)代的教育觀要求教師要努力成為“研究型”、“學(xué)者型”的教育家。堅(jiān)持將所寫的教學(xué)后記進(jìn)行提煉升華，使自己不斷地從感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識，就可以獲得新的教學(xué)規(guī)律，并在教學(xué)實(shí)踐中檢驗(yàn)和發(fā)展教學(xué)理論。因此，長期堅(jiān)持寫教學(xué)課后記，必將有利于不斷提高教師自身的教育科研能力，促進(jìn)教師專業(yè)成長。
二、如何寫好教學(xué)課后記
教學(xué)課后記的內(nèi)容是相當(dāng)廣泛的，凡是有利于改進(jìn)教學(xué)工作，能有效地提高課堂教學(xué)質(zhì)量的內(nèi)容均可寫入后記。一般而言，教學(xué)課后就是教師在上完一節(jié)課后，及時(shí)對自己所授課的教學(xué)情況進(jìn)行客觀的評價(jià)和分析。其主要內(nèi)容包括：
1.記錄教學(xué)的“得”與“失”之處
每位教師一節(jié)課下來，一定有成功之處，同時(shí)也難免有疏漏失誤之處，課后及時(shí)地對它們進(jìn)行回顧、梳理，并對其作深刻的反思、探究和剖析，詳略得當(dāng)?shù)赜涗浵聛恚纾赫n堂上因教師的一句幽默詼諧的導(dǎo)語而使課堂氣氛空前活躍；有時(shí)可因教師一種新的教法而收到意想不到的教學(xué)效果；有時(shí)也因教師講得太多而使學(xué)生興趣全無；或因一個(gè)環(huán)節(jié)的遺漏或疏忽而走彎路等等；這些在教學(xué)中的“得”與“失”，皆是教師的寶貴財(cái)富。若干年之后，教師很難記起當(dāng)年的教學(xué)情況，只有勤于筆耕，教學(xué)財(cái)富才會(huì)永久保存，使之成為自己教學(xué)中成功的經(jīng)驗(yàn)和汲取的教訓(xùn)。
2.記錄教學(xué)靈感之處
課堂教學(xué)中，隨著教學(xué)內(nèi)容的展開，師生的思維發(fā)展及情感交流的融洽，往往會(huì)因?yàn)橐恍┡及l(fā)事件而產(chǎn)生瞬間靈感，例如哪個(gè)教學(xué)程序安排的富有科學(xué)性？哪個(gè)問題的提出促進(jìn)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)？學(xué)生在課堂上的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造才能是如何得以萌芽？什么時(shí)候出現(xiàn)課堂教學(xué)的？等等。這些“智慧的火花”常常是不由自主、突然而至，若不及時(shí)利用教學(xué)課后記去記錄，便會(huì)因時(shí)過境遷而煙消云散，令人遺憾不已。因此，及時(shí)地記錄并頗為重要。
3.記錄教學(xué)中學(xué)生獨(dú)到見解之處
在課堂教學(xué)過程中，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，他們總會(huì)有“創(chuàng)新的火花”在閃爍，教師應(yīng)當(dāng)充分肯定學(xué)生在課堂上提出的一些獨(dú)到的見解，課后及時(shí)把學(xué)生獨(dú)到的見解、精彩的答語、學(xué)生的創(chuàng)新思維等記錄下來，這樣不僅使學(xué)生的好方法、好思路得以推廣，而且對他們也是一種贊賞和激勵(lì)。同時(shí)，這些難能可貴的見解也是對課堂教學(xué)的補(bǔ)充與完善，可拓寬教師的教學(xué)思路，提高教學(xué)水平。因此，將其記錄下來，可以作為以后豐富教學(xué)的材料養(yǎng)分。