時間：2023-03-10 14:49:49
導語：在程序員年度總結的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
技術
我在學校里學的是電氣自動化，程序基礎僅限于C基礎課程的一些知識，后來由VB、HTML轉向asp，在asp上花費了不少時間，對asp比較熟悉，后來由于公司業務需要，將開發平臺轉向，開始對不是很感冒，以為就是asp的一點擴展（那時還不知道三層架構，數據數據訪問全在頁面里！），后來招來幾個北大青鳥的過來終于意識到的強大之處，經過個人的努力已經逐步掌握了，現在層次上只能講個人覺得是入門而已，原因是多方面的，待會兒會講到。
相信從面向過程轉向面向對象的同學都有一種感覺：面向對象開始真的有點別扭，涉及到屬性，尤其是類之間的各種關系，那時老想用面向過程傳遞參數多方面啊。于是老在想對象這種東西，從概念中跳中來，以自己的方式去理解才逐漸體會到頁面對象的精華來，分層次展現、分級別訪問、封裝對象之間各種關系逐漸真正理解了，尤其是對象之間的關系，如對象a與對象b兩者之間的關系，有些需要完全公開，有些需要隱藏，有些需要通過第三方傳遞，有些需要給自己的下級可見，有些需要讓下級去完成具體操作這不是現實的實際模型嗎？應該這么理解，面向對象來源于現實，它不是一種憑空空想出來的理論，這些對象之間的關系可以將其還原為父子、夫妻、領導下屬、同事、朋友之間的關系。相比之下，頁面過程往往像是一股腦全部推給用戶使用，其中的數據與數據訪問方法層次不清晰，在模擬現實上它與面向對象相比更易于入門理解，實質上難于準確直接地表述。
面向對象上另一方面是它的設計模式，在之前的面向過程中對這個設計模式并沒有清晰地提出來，面向過程優秀的代碼要求高內聚低耦合，從個人的理解上，這僅是對軟件開發方法“技”上理論總結；設計模式是達到了“道”的層次，因為它從更大的方向、更抽象的層次來去表述具體的代碼模塊之間的關系，可以認為設計模式是完全從實際的應用來不斷總結得來的經驗，之間并沒有這種術語，但相信前人肯定也使用到這種思想，它從實際應用于來，當然要應用于實際工作中，認真思考不斷總結每個人都會有自己的“設計模式”，可以借鑒前人的思想來去提升自己，不可去為“設計模式”而設計模式。
具體到的實現模型中，真正理解它的機制與方法也就不難理解，記住b/s中離不開post或get，所有的AutoPostBack、SelectedIndexChanged都是去調用Form傳值，加上runat=server的服務器控件打開它生成的源文件也是普通的HTML標簽，微軟的讓軟件開發更容易的思路是很好的，時代在前進，很多年前你使用C寫出MIS證明你很牛，很多年之后你不在使用C去寫“學生管理系統”、“圖書館管理系統”那只能說明你的腦子少一根筋，開發語言都有長處與不足的地方，因為它們適用的場合不同，類似不能拿匕首去跟炮彈比，也不能拿C與PHP比，程序員都有一種偏執的心理，但一點要記住，你面對的用戶才有最終發言權，程序能不能滿足需要，易用性、穩定性、成本才是應當首先放到重要位置來去談的。
管理
最開始擔任管理一職時開發團隊加我在內只有四個人，那時只是抱著接受挑戰的心理去做管理，加上我本人比較重感情，團隊之間關系相處都不錯，但嚴重的問題逐漸顯露出來：工作的隨意性、團隊精神薄弱、工作方式蠻干，印象深刻的是有幾個開始承諾項目不能完工，于是最后天天加班，一直做到早上6點，睡一會7點半接著上班，幾個同事都是年齡差不多的小伙子，干勁十足。后來隨著時間的推進，問題越來越擺在眼前：項目遲遲不能完工，又由于公司待遇方面讓新員工感覺不值得，于是形成了老板抱怨員工也抱怨的狀況，我在中間兩點都要去“消火”，這期間是我們部門相對最累的時間但也是相對感覺最充實的時候，后來，之前的員工跟我說“再也找不到那種感覺了”，這是我能想像的。這期間主要是老總對我十分信任，工作上主要是管理方法上對我指點了不少。后來我逐步體會到，管理應該是“大家定規則去遵守”，而不應該是“人管人”。
人管人很容易陷入一個誤區：領導去時時刻刻關注每個員工，這樣最后往往后造成員工對領導的敷衍了事，管理松了員工會責任下下降，管理緊了造成員工與領導關系緊張，另一方面領導時間精力有限必然耗費大量的精力在日常的監督中而不能投入到全局的管理中。
于是“定制度-定分工-定進度”，明確日常所有的規章制度，這期間除了公司主要的工作規章制度外其他的日常工作紀律、日常管理等規章制度都是我本人制訂，然后征求大家意見最后去貫徹執行。中間也遇到了不少問題，比如開始我們內部是允許使用QQ的，后來員工用QQ閑聊的時間增多，大大影響了工作效率，最后決心禁止，開始阻力較大（貌似程序員都喜歡掛上幾個QQ去到群里搞個群主，雖然群里大多都是菜鳥），最后多次開會，逐個談話，闡明道理，形勢逐漸好轉。
項目分工上針對技術水平明確分工，制訂項目開發計劃，由于開始技術都不是很成熟，不少時間我這邊強勢要求，使用野蠻方法，完不成加班我陪著加班，這段時間能感覺到員工對我稍有怨言但總體還是認可的。
這期間公司新招人員，人員的增多更使我意識到團隊管理的重要性，這期間版本控制、編碼規范、文檔管理、Bug管理等諸多問題都得到一一解決，技術水平上主要是我個人利用空余時間學習新知識充電，然后展開各種培訓，主要是photoshop、css、js、SQL等方面，培訓一方面提升了員工的技術水平，一方面我本人在學習培訓的過程中得到的最多，因為這個時候個人要求去思考的會更多，加上我本人對技術興趣比較深厚，所以后期工作慢慢踏入良性循環。
待遇低、條件艱苦、工作時間長、工作壓力大是團隊中最大的難題，這方面公司在某些方面決策層有著嚴重的錯誤思想，造成技術人員對公司埋怨增多，在這方面我本人只能以勸架婆的身價去安慰身邊的兄弟，因為我明白現在公司的問題與當前中國軟件行業的通病一樣，盲目追求利益最大化，不求質量，但求速度，整個社會風氣造成軟件行業良莠不齊發展，整個中國三四個人的開發團隊組成的公司數不勝數，整個程序員階層生存狀況可想而知，瘋狂加班、代碼質量低下、維護成本大、穩定性差、用戶體驗差。當然我們本身不能去逃避這個現狀，對于個人來講任何假大空的口號都是沒有意義的，程序員作為技術人員最重要的是心態，以良好的心態去面對各種問題，發現問題、解決問題，發現問題抱怨是解決不了問題的（“IT民工”是我個人認為IT人最沒有正確的自我定位的一個稱謂，試想一個人連自己都看不起自己的職業，他能做好自己的工作嗎？），最主要是解決問題。
轉眼又到年末，認真回顧這一年的工作，雖然沒有做出多大的，實實在在的成績，但在自己的工作崗位兢兢業業，不曾有半點消極怠工的思想，具體表現總結如下：
一、思想工作方面
堅決擁護黨的領導，堅持黨的教育方針。本人一直在思想上嚴格要求自己，積極主動參加政治學習，努力提高自己的思想覺悟。并閱讀大量的道德修養書籍，勇于解剖自己，努力提高自己的“師德”。
二、教育工作方面
作為一個非文化課教師，在教學中仍然堅持新課改理念。將新課改理念融入自己的教學中，不但讓學生掌握一定的信息技術知識，還注重學生的創新能力，團隊協作能力，審美能力的提高。
三、業務進修方面
信息技術知識更新非常快，為了能夠不被社會拋棄，做一個最“潮”的信息技術老師，平時業余時間基本都用于學習充電。并閱讀大量相關雜志，保持自己的知識結構的更新。
四、遵守紀律方面
本人嚴格遵守學校的各項規章制度。工作中從不曠工、遲到、早退。尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。處處以一名人民教師的要求來規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。
總之，在以后的工作中，我將繼續努力工作，爭取為學校和個人都取得更大的成績。
【信息技術教師年度考核表個人總結】
xxxx-xxxx學年度第二學期的教學工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就這學期的工作小結如下：
一、 思想工作方面
在當今社會教育發展的形勢下，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己的各方面的能力，以便使自己更快地適應當今社會教育發展的形勢。通過黨員先進性教育的學習，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。在學習“八榮八恥”時期，自己深刻理解“八榮八恥”的內涵，并能夠主動配合學校，利用學校網站做好宣傳工作。
二、 教育工作方面
這學期，本人繼續擔任學校的專職信息技術教學工作，同時積極參加縣里的教師素質提升培訓，在培訓的過程中，虛心向兄弟學校的同行討教經驗，公同探討信息技術的教學。在教學中，積極開拓教學思路，上好每一節課，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探究、勇于創新的等能力。在上好每一節課的同時，本學期本人的重點是對502班的4名學生進行計算機語言vbscript(簡稱vbs)的培訓，利用每天中午的時間，犧牲自己的午睡時間，對其4名學生進行輔導，與6月5日參加全縣首屆小學生電腦編程競賽，由于某些原因，只取得了三個三等獎。本人相信，明年的競賽一定會取得較好的成績。另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重教學經驗的積累，有了心得體會就及時記下來以備今后的撰寫論文所用，本學期撰寫信息技術案例《小老鼠好機靈》獲得市級信息技術三項基本功評比一等獎。本學本人還承擔了一個縣級課題《構件農村小學數字化校園的實踐與研究》，于6月底前完成結題工作。此課題已是我的第二個課題，通過兩個課題的研究，我認為自己完全掌握了課題研究的方法，對今后更高級的課題研究打下了堅實的基礎。
三.遵守紀律方面
本人嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動向教導處和值周領導請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。
[關鍵詞]工作過程 高職院校 網絡數據庫 課程開發
[中圖分類號]G [文獻標識碼]A
[文章編號]0450-9889（2013）02C-0081-02
網絡數據庫是高職院校計算機網絡技術（軟件技術方向）、計算機與信息管理專業（軟件技術方向）的核心主干課，也是電子商務專業的必修課。該課程是培養網絡軟件程序員、數據庫管理工程師、數據庫開發工程師的核心課程。該課程基于微軟SQLServer數據庫平臺組織教學內容，定位于培養學生在大型數據庫系統方面的管理和開發的技術能力。通過該課程學習，學生應具備SQL Server數據庫管理系統的安裝部署、SQL Server數據庫對象的管理、SQL Server數據庫程序開發、數據庫系統的安全管理等專業能力。因此，建設基于工作過程的高職網絡數據庫課程開發，對于培養學生職業能力具有重要意義。
一、課程開發理念
傳統學科體系的平行學科的排序方式，往往采用部分理論課與部分實踐授課相結合方式，以傳統的章節方式組織內容。以這種方式培養出來的人才，無論是在職業素質還是在職業技能方面都無法達到企業實際工作崗位的要求，為此網絡數據庫課程的設計引入了新的課程理念：
第一，以工作過程為導向，對原有學科型網絡數據庫課程進行解構，在重新開發課程，基于行動導向方式來組織內容結構，并在組織教學活動過程中，充分融入行動導向和學習情境的思想。教學過程中，教學內容和活動的安排以企業真實崗位人員勝任崗位工作所要求的技能為基準，充分考慮在教學過程中融入相對應的工作過程的元素，讓學生得到相當于真實崗位的訓練，增強“零距離”上崗的能力。
第二，以真實的軟件開發項目為主線，把項目開發的內容分解到課程的學習內容中去，做到學習內容就是真實的數據庫開發項目內容。依托學院現代教育技術與網絡信息中心，與信息技術類相關企業合作，從企業引進真實項目，并與企業合作進行二次開發。在教學過程中，任課教師與企業專家一起，充分選取并嚴格分析管理信息系統開發項目，以分析系統的開發過程為主線，抽取出系統開發過程中產生的各個工作環節，在充分論證的基礎上，把工作過程中的各個環節融入到課程內容中，從而構建新的課程體系。通過這種方式構建起來的課程，其教學案例更接近真實的數據庫軟件開發項目，從而能給學生營造更真實的工作情景。
第三，通過對課程的學習和實踐訓練，應該能培養學生在進行自身職業生涯發展規劃方面的素質，讓學生通過課程的學習找到適應自己個性化發展的地方。在組織課程教學過程中，要以學生為中心，把課程內容分解成若干個學習任務，每個任務又對應軟件項目的某個功能模塊，以任務驅動形式推進課程學習。將真實的數據庫軟件開發項目確定之后，以完成這個軟件項目為總任務，圍繞完成任務這一主線，可將學生按能力、發展定位等方面的不同進行角色劃分，一般分為項目經理、數據庫設計師、程序員等角色。通過這種根據學生個性特點的角色劃分，學生更能清楚地看到自身職業發展前景，能有效增強學習主動性。
第四，課程的內容應更利于培養學生的創新思維和能力。軟件開發崗位所需的技能屬于腦力勞動，這種崗位跟一般性的勞動技能區別較大，對相關人員素質要求相對較高，這就要求通過高職教育，能有效地培養學生的創新思維和創造能力，這樣才能滿足企業對人才的需求。網絡數據庫課程的主要內容是針對數據庫軟件系統開發和管理人員，因此，課程設置內容應能較好地培養學生的創新思維和創造能力。本課程主要是通過項目教學、任務驅動的形式組織教學內容和教學方式，學生在這種方式的訓練過程中，能充分發揮自身的思維能力和解決問題的自主空間，同時，在完成軟件開發工作任務時，本身具有多樣化的解決方法，這些特點都非常有利于培養學生的創新能力。
二、課程開發思路
按工作過程系統化思想，開發設計一個管理信息系統可分為：需求分析和業務設計階段“數據庫設計階段”程序代碼編寫階段“系統測試階段”系統正式運行階段，而本課程學習的內容涵蓋“數據庫設計階段”和“程序代碼編寫階段”，是開發管理信息系統成敗的關鍵。因此，組織學生學習網絡數據庫課程對實現軟件技術方向人才培養目標起到非常重要的作用。
第一，以崗位能力需求為導向，以典型管理信息系統數據庫設計開發為載體，設計教學項目和學習任務，將網絡數據庫的單元技術組裝到系統開發的相關工作過程中，以提高學生的學習興趣，有利于綜合職業能力的培養。
第二，教學項目按照管理信息系統設計工作順序進行設計安排。
第三，以提高學生綜合職業能力為目標，組織實施項目教學法、問題探究法等行動導向的教學模式。
第四，改變過去單一紙質考試的模式，采用豐富多樣的教學效果評價方式。注重教學過程中的階段性成果評價，同時，學生的評價也占教學評價結果的一定比例。總之，從人員參與方面看，要有教師和學生共同參與評價；從評價過程方面看，要側重于項目計劃、評估、實施等過程評價；從整體上看，要評價教學過程是否有利于學生職業素養的養成。
三、課程開發實施
（一）課程內容的解構與重構
通過組建骨干教師、企業技術骨干、課程專家小組深入企業進行調研，企業家與專家座談研討等方式，分析職業工作任務等構建課程結構，選取一個最符合工作崗位要求、囊括全部課程內容的真實項目引入到課程，以該真實項目為主線，對課程教學內容進行解構和重構。本課程以開發一個完整管理信息系統（校園電子商城CampusWebShop）的數據庫為載體設計課程教學項目，按工作過程系統化的思想，采取行動導向的教學模式，具有很強的工作過程完整性，使課程具有較強的針對性和適用性。具體見圖1。
（二）課程教學模式改革
1.基于工作過程導向的“項目教學”模式。通過結合真實的軟件開發項目，整個學習過程由師生共同完成真實的項目開發的工作過程，以促進學生在校學習與實際工作的一致性。在組織和開展教學過程中，主要按如下順序開展：第一步，選取較有代表性的大型數據庫軟件開發項目；第二步，組建課程項目教學團隊；第三步，通過教學團隊把軟件項目的工作內容進行工作任務化的整合和序化；第四步，根據軟件項目開發的規律，對項目的工作過程進行分解，即由大的工作過程一小的工作過程一小的項目模塊。每個小的項目模塊對應學習領域（課程）的學習情景，通過一個個小項目的完成，讓學生逐一掌握相關的理論知識與開發技能，過程中培養學生的職業素養與綜合素質，最終完成一個或多個典型的開發項目工作。在以上項目訓練的基礎上，再綜合選取若干個較有代表性的數據庫開發項目，以便于學生課后拓展，通過反復訓練，讓學生最終具備如下能力：基于微軟的SQL Server平臺，獨立完成數據庫軟件開發項目的完整工作過程。
對于每一個小的工作過程（項目），都遵循工作過程的步驟來組織教學，將工作過程的資訊、決策、計劃、實施、檢查、評估的六個步驟映射為接受任務、企業需求分析、計劃、實施、檢查、總結、評估的學習過程。具體見圖2。
2.職場環境下“教、學、做、用”一體化的小組學習方式。在軟件技術實訓室中按照軟件的生產流程和全真工作環境，并以企業的實際需求來設計和組織實訓項目。在學習過程中，一般是整班組織在一起學習，但需要把3-6個人分成一組，每組圍成一圈進行學習，從而形成小組學習的形式。教師按小組分配任務，并進行引導，每個小組的學生集中一起學習交流，并定好學習計劃，然后按計劃完成學習任務。學習任務完成后，對于完成學習任過程中產生的成果，可以采用多種方式進行檢測，一般有自我檢查、學生之間互查、教師檢查等方式，也可以通過直接把產品進行推廣應用的方式來檢驗。最后根據檢驗的情況對學習給予總結和評價。全真工作環境的構建，主要通過改造傳統實訓室的方式來實現。具體做方法是：把一個實訓室進行分區，讓它具有項目教學實訓功能、教師工作室功能以及個性化教學區功能。通過這三個功能區，可以按項目教學法開展教學，滿足教師進行軟件系統的研發及技術服務需要，同時，教師利用個性化教學區可以對個別學生進行個性化輔導學習。
3.改革網絡數據庫課程的考核方式，主要是突出考核學生的職業能力養成和重視學習過程的評價。傳統的課程考核方式具有較大的局限性，一般形式是筆試+操作考核，這種方式很難檢驗學生的整體學習效果。當前，學習效果的評價應該更重視檢查學生的職業素養、適應崗位的能力，以及他們掌握理論知識和實踐技能的綜合情況。對于本課程的考核，將徹底改革傳統考核方式，側重于考核學生的學習過程和結果，特別是注重考核學生的綜合素質，這樣能更好地引導學生重視自身崗位能力的訓練，利于學生職業能力的養成。而考核的方式可以是現場演示系統設計方案書、軟件開發成果等，或回答教師的問題等。
[基金項目]2011年度廣西農業職業技術學院院級精品課程《網絡數據庫》建設項目資助
一、關于第三方數據平臺
計劃科是財務管理工作的核心部門，統籌協調預決算與會計核算等基本會計業務，在日常工作中需要積累大量的基礎數據信息。財務計劃工作數據來源復雜多變，格式難以統一，外部數據大部分來源于政府、企業及銀行等部門，內部數據一般來自單位人事、科研、會計等部門。由于財務計劃工作不直接參與會計核算，大部分數據信息一般直接從其他管理系統中取得，面對紛繁復雜的各類數據，計劃科財務人員的大部分工作時間都在整理數據格式，生產數據產品。有些工作對會計數據的需求可能不會按照會計規則去提取，比如各種評估工作，需要對數據進行必要地調整。因此有必要建立第三方數據平臺，整合數據資源，規范數據格式，滿足各方面對醫院財務數據的需要。為適應各類數據庫與應用軟件，便于操作與維護，第三方數據平臺以數據資源整合為主。常見的外部數據為從預決算系統中提取的預決算數據、從會計系統中提取的各類收支記錄、從人事系統中提取的人員信息、從醫務病例系統中提取的病號信息、從住院部系統中提取的住院信息、從工資系統中提取的人員經費記錄、從網上銀行提取的收支記錄、從銀行支付系統中提取的經費指標及使用情況等。這些數據大部分為Excel、sql、dbf、mdb等格式，其欄目名稱及排列順序各不相同，從各系統中提取的數據信息之間缺乏聯系。利用數據庫技術組織整合信息，要經過以下六個基本步驟：（1）在日常工作中要及時將各類數據定期整理成為規定的格式，導入第三方數據平臺；（2）總結規律性、程序化的工作流程，將其編寫為固定的程序代碼以供今后重復使用；（3）第三方后臺數據庫應盡量使用最簡單的VFP、Access等單機版系統，便于維護，減少網絡鏈接帶來的各種麻煩；（4）因其數據來源大部分為導入數據，應編寫部分規范的數據接口程序代碼，必要時要學會手工導入；（5）為適應各類外部數據，其數據結構講究設計簡單，數據信息講究大而全；（6）利用數據庫技術在各類數據之間建立連接。因程序員與會計員之間存在交流盲區，為了將第三方數據平臺功能發揮到極致，上述操作最好由財務人員去完成，邊使用邊修改。大多數財務人員對會計業務比較精通，對后臺數據庫操作與程序編寫比較陌生，如果財務人員也能掌握部分數據庫知識，編寫部分簡單的程序代碼，將前臺會計處理與后臺數據庫操作完美地結合起來，可以有效提高工作效率。
二、工資管理模塊
工資管理軟件是會計電算化發展進程中出現最早的管理系統，經過30多年的發展，軟件功能已經比較完善，但很多數據潛能尚未完全挖掘出來。工資數據信息在日常工作中應用較多，既涉及到個人業務查詢，又是財務預算非常重要的基礎信息資料。在年度財務預算工作中，目前大多數醫院的人事管理系統與財務管理系統尚未實現完全對接，且存在管理口徑差異。比如學歷，在財務預算系統中對大學學歷描述為“本科”，在人事管理系統中可能被描述為“大學”；在財務預算系統中對研究生學歷描述為“碩士研究生”，在人事管理系統中對研究生的描述可能分為“有學歷有學位、有學歷無學位、無學歷有學位”等幾種情況，財務人員在編制財務預算時，需要對相關信息進行整理。財務預算編制工作量較大且容易出現反復，每次數據變動，都將影響大批數據的修改。財務人員如果能將人事管理系統與工資管理系統的部分功能進行整合，就能做到既能滿足人事工作需要，又能進行工資核算，還能滿足財務預算編制工作需要。具體方法是：在第三方數據平臺中建立大而全的信息數據表，編寫若干自動轉換、規范、填充、計算的程序代碼，每次發生工資變動、人員增減等情況，由計算機程序自動完成所有更新操作。比如財務預算系統中人員信息的身份、職務職稱、級別、類型、類別等內容都與崗位工資具體數額之間存在一定的關系，為了提高財務預算系統人員信息編制的工作質量，應以崗位工資為起點，運用固定的程序代碼，進行批量替換與規范填充，特別要對一些關鍵字進行規范，刪除多余空格，對一些基本欄目進行必要的簡單計算，以便確保各模塊數據信息的一致性。在日常工資管理中，如果能夠超越工資軟件品牌制約，不管工資管理軟件如何更換，也不管后臺數據庫如何更改，將每年每月的工資、福利、獎金等所有人員費用發放記錄全部導入第三方數據平臺，將有效地提高財務工作效率。
三、會計核算系統
會計核算系統是醫院財務管理系統的基本模塊。在信息化環境下，財務管理系統已經完全改變了傳統的手工記賬模式。比如查詢，打開財務后臺數據庫會發現，大部分財務軟件沒有現成的賬簿與報表數據，只有一些基本的信息初始設置與記賬憑證匯總庫，所有的賬簿報表與日常查詢操作都是臨時生成數據并呈現給用戶查看使用，關閉窗口后所有生成的報表資料都會自動消失。再比如結賬，手工記賬狀態下的“結賬”就是在會計賬簿上畫出幾條線，計算并登記發生額與余額等數據信息；而在會計電算化下，所謂結賬就是在后臺數據庫某個數據表的某個字段上進行標記，只要這個標記存在，就不能操作已結賬月份的賬務數據；所謂取消結賬，就是在財務管理系統將后臺數據表中的“結賬標記”去掉。既然財務后臺數據庫的原始數據信息僅以記賬憑證匯總記錄為主，其他數據產品都是根據一定的會計規則臨時產生的，那么就可以在后臺數據庫中尋找幾個主要數據表，將最原始的記賬憑證匯總記錄，匯集成一個大而全的原始數據表，作為綜合信息查詢系統的原材料，導入第三方數據平臺，進行財務分析與綜合運用。在所有的財務系統中會計系統雖然最重要，但其產生的數據記錄卻比一卡通系統與收費系統少得多，估計每年會產生幾萬條原始記錄。這些大而全的原始數據記錄，配合靈活多變的數據庫操作代碼，就能夠變幻出眾多的數據產品，這是任何財務軟件都做不到的。現有的大部分商業化財務管理系統都是標準化的操作界面，會計人員只能按“照規定流程”被動操作設計好的窗口，這種看似規范的操作方式卻限制了后臺數據庫60%以上靈活多變的程序代碼操作，影響了財務數據的發揮使用。對于計劃科的財務人員來說，由于不直接參與會計核算，大部分工作為事后的數據分析與查詢，不必過多擔心數據系統被破壞的風險，將會計系統原始數據整理導入第三方數據平臺，利用靈活多變的數據庫命令操作語句，實現多樣化的數據查詢與分析，按照實際需求生成數據信息，以滿足財務管理的不同需求。
四、網上銀行模塊
網上銀行收支記錄不同于銀行存款日記賬。銀行存款日記賬屬于會計賬簿，是學校財務人員記錄的收支業務流水賬。網上銀行收支記錄屬于銀行對賬單，是銀行工作人員記錄的收支明細。它們對會計收支業務的發生時間、憑證號碼、對方單位等信息的記錄規則不盡一致，兩者不能互相代替，應定期進行對賬。隨著金融網絡化技術的不斷發展，在日常工作中對網上銀行收支記錄的使用頻率也在不斷提高，并且網上銀行收支記錄的可信度比銀行存款日記賬更高，因此在法院取證、外部審計等工作中，網上銀行收支記錄更具有使用價值。大多數財務軟件難以將網上銀行收支記錄融入到財務管理系統中，只是在銀行自動對賬操作時才將網上銀行收支記錄導入到財務軟件，其查詢與分析功能比較薄弱。為了充分發揮網上銀行收支記錄的作用，可以將新發生的網上銀行收支記錄定期導入到第三方財務數據分析平臺，靈活運用數據庫操作代碼，實現信息查詢與數據分析。
五、結語
2010年，在公司、部門的正確領導下，在行政部、市場部、項目部、財務部的大力支持下，在軟件部各位同事的努力下，軟件部先后參與了“XXX”、“XXX”的開發和建設；公司自主產品“服務器、桌面終端監控系統”的研發；市小巨人扶持及相關科技項目的申請申報工作。在此，我代表軟件部對長期重視、支持和關心軟件部的各級領導和同事們表示衷心的感謝！
下面分項目實施、市場開拓、團隊建設和2011年工作打算四塊進行簡要說明。
一、軟件項目情況
2010年軟件實施項目X個，項目利潤超過合同總額的30%，實現了軟件開發部創建以來項目的突破。
XXX項目
XXX項目是通過政府招標取得的項目，項目合同額：XXXX萬圓，增補XXx萬圓，實施期限7個月（2009年12月—2010年6月）。項目實施以來，項目組成員踏實工作、積極努力的確保項目的順利完成，并且該項目得到了省商務廳領導、客戶和驗收專家的一致好評。
XXX項目
XXX項目立足于原有的拆遷處管理系統1.0版本基礎上，在我部門提供的政府信息化建設可行性報告獲得市政府信息辦審批之后上馬，通過招標完成的一個典型政府電子政務軟件項目，該項目狀態良性，前期工作已經獲得了拆遷處客戶單位的認可，同時XXX參觀考察了該項目，給予了高度評價，目前該項目主體有望在2011年初全部完成，同時以該項目技術和營銷為基礎材料的國家創新基金申報，也正在緊張的進行著。
二、市場開拓
2010年軟件開發部參與的軟件項目主要通過招標采購的方式，利潤不高，而且都以成品軟件為主，企業軟件采購參與不多。主要原因在于部門內缺乏更有層次的銷售體系，沒有形成真正的的團隊銷售模式，這與我們以技術為導向，缺乏市場依據，以及軟件銷售人員要求較高，市場難以招納符合條件的銷售人才密切相關，。同時本身對公司原有客戶的軟件需求挖掘也不夠，如何解決這一問題，2010年最后一個季度開始，軟件開發部已經開始重視這一現實問題，召開了軟件銷售經營會議，明確了經營思路，調整了經營狀態，同時各部門也積極配合軟件部開始的征程，新的規劃已經出臺，現在就等著我們一同去實現，去完成。。
三、團隊建設
2010年是軟件部新生的一年，軟件部多名員工加入新網訊大家庭，成為公司的正式一員。目前軟件部在編人員xx名，高級軟件工程師xx名，程序員xx名，系統維護人員xx名，外聘工程師xx名，外聘銷售顧問XX名。項目經驗和人員總體素質都有很大提高，為公司向服務型企業轉向打下了一定的基礎。2011年開始，軟件部將著重建設軟件營銷結構，主要分為線上營銷和線下營銷兩種模式，并且將依照兩類規劃進行組織人員結構的建立，目前部門正在洽談有經驗的軟件營銷領頭人，未來也將請各部門繼續幫助軟件部吸納更多的軟件專業人士加入到XXXX軟件大家庭中。
四、2011年工作打算
當前，全球信息化發展步入加速深化、綜合集成、融合轉型的新階段。物聯網、云計算和三網融合等新技術在科學的演進和逐步的應用過程中，新一代信息技術正進入創新爆發時代。信息化新技術已全面融入經濟發展、城市管理、社會服務等各個領域。
在國家十二五關于信息產業發展規劃中提到，“緊緊抓住經濟發展方式轉變和保障、改善民生兩個重點。首先要以轉變經濟發展方式為主線，鼓勵大型企業深化信息化應用，鼓勵中小企業利用信息化提升自身競爭力，最終實現利用信息技術改造傳統產業，推動產業結構轉型升級;通過信息技術提高城市管理和服務水平，保證城鎮化進程的順利推進，使人們生活更便利、更幸福、更有尊嚴，促進和諧社會的建設。”
因此2011年的軟件市場將會有很大發展，我們有信心、有決心在公司正確領導下，按照公司會議確定的目標，認真落實，確保2011年度軟件部的大發展。
2011年軟件開發部工作的總體思路是：（3個圍繞3個不斷提高）圍繞市場抓項目，保證持續發展；圍繞客戶抓服務，樹立XXX品牌；圍繞團隊抓建設，保證員工素質，確保公司軟件部長期發展，不斷提高軟件知識的積累，不斷提高項目服務的水平，不斷提高公司在本地軟件行業的地位，為公司在2011年的發展做出更大的貢獻。
一、要加大軟件市場的開發力度。軟件開發部要在對2010年工作進行全面總結、深入分析的基礎上，繼續挖掘老客戶，開拓新客戶。2011年軟件部將在客戶中推廣資源整合平臺和服務器&終端桌面監控系統，依托各分公司在當地資源開拓軟件市場，拓展銷售渠道。
二、要堅持自主知識產權軟件產品的研發，確保公司在軟件行業的競爭力。2011年繼續投入軟件產品的研發，形成3、4個具有競爭力的自主知識產權軟件產品；并使研發的產品成為公司新的利潤增長點。
三、要加強軟件部團隊建設。2011年軟件部的目標是建設一個，積極上進、有共同目標、團結協作、具有良好和諧氛圍、職業化的團隊。隨著2011年軟件部員工人數的增加我們要注意解決以下問題：
1. 要強化企業文化的建設，使之深入每個員工心中，要保持一種主動、健康、積極向上、朝氣蓬勃的心態。
2. 要明確透徹地向員工傳達公司的戰略目標和發展方向，充分交流部門的工作計劃和目標，幫助員工規劃個人未來的發展道路。
3. 要強調團隊合作精神，無論成績還是問題，都是影響到整個團隊的所有人，一榮俱榮，一毀俱毀。
4. 要提升項目經理的管理水平，挖掘內部潛力，從提高工作效率和工作質量等方面節約開發成本。
5. 項目經理和資深員工要起到帶頭作用，嚴格要求自己。要加強對新員工的引導和培訓，使之能盡快融入團隊之中。
6. 要學會站在客戶的角度來分析和思考問題，當項目陷入僵局時，要多從自身查找原因，并充分考慮客戶所處的環境。
7. 要通過不斷的學習、培訓和交流，使整個團隊向學習型組織邁進，不斷提高員工的技術、管理和專業領域的知識和技能。
總結是對自身社會實踐進行回顧的產物。今天小編給大家為您整理了個人工作年終總結報告，希望對大家有所幫助。
個人工作年終總結報告范文一：我是__超市站街店一名普通的員工，從踏入__超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實。
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在__超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的?a href='//xuexila.com/aihao/zhongzhi/' target='_blank'>種植蛔恪U庖荒曄淺涫檔囊荒輳業某沙だ醋訽_超市這個大家庭，為__超市明年更好的發展盡自已的全力是義不容辭的責任。
剛加入__超市的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發……一點一滴的學，一點一滴的記。兩年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。
我們的工作于細節處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產日期，及時了解同類商品的市場信息，并向店內匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在__超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的。
舊的一年即將過去，新的一年即將到來。我希望__超市是新的，我也是新的。__超市給了我一個舞臺，我會在這個舞臺上越做越好。
怎樣做好一個超市理貨員，超市中的理貨員看似工作較簡單、普通，但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動、一言一行無不體現著超市的整體服務質量和服務水平，他們的素質好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽，所以只有不斷地提高理貨員的素質和業務能力，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地，因此員工的基礎知識培訓非常重要。
1、理貨員的工作職責和日常完成本職工作的要點
1、理貨員有對商品進行驗收和為顧客提供退貨服務的工作職責
2、對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責
3、有對商品進行分類，并按商品陳列方法和原則進行商品陳列(包括補貨)的工作職責。
4、有對顧客的咨詢導購提供服務的工作職責。
5、有對超市內衛生進行保潔及商品防損管理的工作職責。
____年上半年副一店的經營情況不是特別理想，1-6月份銷售只實現了___萬元，毛利實現了100萬元，利潤實現了30萬元;與200萬元的銷售計劃相差甚遠，銷售完成計劃的46.3%，毛利完成計劃的50%，(利潤完成計劃的215%)。上半年的銷售計劃沒有完成好，下半年的任務又接踵而至，感覺壓力甚大，面對困難和壓力，我覺得下一步要做的就是要調整好自已的心態，多想辦法，加倍付出，盡自已最大努力
做好銷售。管理出效益，一切管理都是為銷售服務。為保證副一店的正常運行，我們保證暢銷商品的貨源，不能使銷量好的商品、季節性商品有缺豁、斷貨的現象發生。由于供貨商送貨不及時，我們每次的訂貨都得提前備好一個月的庫存。考慮到本店大部分商品都是代銷經營，按銷量結算，可以不占用本店的流動資金，而直接利用廠家的資金達到存貨的穩定。雖然這樣保證了庫存量，但也是導致我們店庫存量過大、商品周轉緩慢的直接原因之一。
個人工作年終總結報告范文二：20__，這是我工作初始的一年。在這一年里，我完成了一個由高校畢業生到企業員工角色的轉變。回顧這段時間的成長，收獲頗多，自己的心態不斷調整、成熟，為人處事的能力，各方面都在不斷的成長變強。
記得剛進公司的那會，不知道自己該干什么，師父交代的活兒干完了就不知道干啥了，腦子一片空白。每天下線、壓端子、分線，原來這就是工作。心里很不是滋味，學校學的知識一點都不能學以致用，很迷茫。隨著時間的推移，我發現下線布線雖然看起來枯燥、平淡，把工作完成是極容易的事兒，但要做的快，做的好，且不出項點，卻是件非常不容易的事。
于是，我慢慢的調整好自己的心態去重新審視這個小集體，也漸漸的明白，其實各個崗位都有發展才能、增長見識的機會，只要我們滿懷著一顆熱忱的心，最平凡的崗位也可以做出最不平凡的業績。
我將這一年的工作收獲總結如下：
一、誠信敬業
無規矩不成方圓。工作中，我嚴格遵守公司班組的各項規章制度，不遲到、早退，不懂就問，把自己本職工作內的事情做到最好。即使是最基礎的工作，也不斷地創新求進。
二、學無止境
職業生涯是學生生涯的一種延續。進入社會的這個大集體后，我仍發現自己在許多方面的知識缺乏。三人行則必有我師，原來社會這個大集體是如此的粉彩多呈，沒有什么知識是學的完的。
學如逆水行舟，不進則退。為了讓自己的知識底蘊更上一個臺階，也為了職業生涯能有更好的發展，我激勵自己自考學習，用更強的知識來武裝自己。
三、處事為人
象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的驕傲中，以為自己已經無與倫比。
工作后才真正明白，如果只是一個人，永遠都成全不了最優秀的團隊。誰都不可能建座孤島，一個人要取得成功，必須與他人一道工作并得到別人的合作。
這個過程，除了技術，便是處事為人的能力，不是狡詐，是尊重聆聽，真心換真心的過程。我們的集體和諧融洽，我們的工作氛圍輕松，大家都毫不吝嗇的交流傳授經驗，我們的團隊凝聚力強了，我們的工作效率便越來越好。
今年，是我職業生涯的第一個豐收之年，無論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進步，更加清楚的知道自己的優勢與不足，也下定決心去學習職業生涯中必備的更多的能力和技巧，我會在此基礎上不斷的調整學習。
新的一年即將開始，相信，在未來的工作之路道路上有全新的收獲和精彩，come on !
個人工作年終總結報告范文三：時間就這樣很快的過去了，還記得我大學剛畢業時來到公司后，怯怯的面對公司的同事，而轉眼間我和同事都彼此熟悉了，半年的時間也就這樣的過去了。在過去的半年公司工作中，我作為一名公司新人，很快的熟悉了公司給我的工作，得到了公司領導和同事的一致贊揚。
一年的時間很快過去了，在一年里，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
一、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
二、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
三、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
四、專業知識、工作能力和具體工作。
我是六月份來到公司工作，擔任公司行政秘書，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、做好辦公用品的管理工作。
做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
2、協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便
3、做好了各類信件的收發工作，2009年底協助好辦公室主任順利地完成了2010年報刊雜志的收訂工作。
為了不耽誤公司、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。
4、認真、按時、高效率地做好公司領導及辦公室主任交辦的其它工作。
5、協助好辦公室主任做好公司的財務工作。
財務工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習公司各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了公司2009年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。公司的財務工作正進一步完善規范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
6、做好公章的管理工作。
公章使用做好詳細登記，嚴格執行公司公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻
在公司的半年工資中，我得到了公司領導和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應了公司的工作，我為此感到非常的感激。
在將來迎來的一年中，我會繼續努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現發展，相信公司的明天會更好!
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關鍵詞： EAP閱讀 綜合英語 融合教學
開放的中國正迎接世界經濟一體化帶來的機遇和挑戰，培養高質量的復合外向型人才的重要性日益凸顯。為培養國際背景下的應用型人才，浙江科技學院（浙科院）將南昆士蘭大學（USQ）的學術用途英語（EAP）引進課堂，與作為傳統語言教學的綜合英語課程相融合，以綜合英語為基礎，以EAP為延伸，最終促進中澳班學生以英語為媒介的專業信息交流能力的提高和專業知識創新能力的拓展。本文依據整體語言教學理論，圍繞EAP閱讀與綜合英語的教學關系，深化對兩者有機結合的必要性的認識，并基于自身教學實踐，提出加強浙科院EAP閱讀與綜合英語融合教學的建議和措施。
1.EAP閱讀和綜合英語的融合教學
1.1EAP閱讀
浙科院與USQ以本科雙學位聯合培養模式設立中澳班項目，引進采用原版教材的EAP，作為中澳班學生進入澳方課程學習前的必修課程。USQ的EAP包括大學學習（SAU: Studying at University）、學術英語技能（AES: Academic English Skills）、溝通過程（CP: Communication Processes）、應用交流（AC: Applied Communication）四門課程。其中AES是EAP教學的一門核心課程，由EAP聽說、EAP閱讀和EAP寫作三個子課程組成。其內容主要包括文體、寫作、口語交際和學術文化，以教授EAP所需的語言知識和技能為目的，為進入國外本科學習，尤其是進入USQ學習，奠定學術英語基礎。EAP閱讀要求學生能運用有效的閱讀技巧快速閱讀，并理解文章的篇章和邏輯，能對閱讀的文章進行筆記記錄。
本文討論的EAP閱讀即南昆士蘭大學EAP課程中AES下的一個子課程。
1.2綜合英語
綜合英語課程是中澳班學生在基礎階段的一門必修課，教材采用上海外語教育出版社的《全新版大學英語綜合教程》。綜合英語是以英語語言知識與應用技能、學習策略，以及跨文化交際為主要內容的語言基礎課，總體目標在于培養學生扎實的語言基本功，提高其綜合運用英語的能力。
結合浙科院培養具有國際化背景的高層次應用型人才的總體目標及中澳合作辦學的特色和要求，幫助學生盡快達到大學英語四六級水平，并通過由USQ主持的EAP課程考試。因而，綜合英語既承擔基礎語言教學任務，又是銜接USQ注冊課程的重要紐帶。
1.3整體語言教學
作為一種教育哲理的整體語言教學，是一套有關語言教學的理論，而不僅僅是簡單的語言教學方法、技能。整體語言教學原則主要包括以下方面：（1）作為一個整體，語言不應該被分解成語音、語法和詞匯，語言技能也不應該被分為聽、說、讀、寫等，而是應從整體出發，使聽、說、讀、寫得到發展。（2）在語言教學中，教師應充分考慮學生的興趣、需求、能力、學習風格和學習策略等因素，設法調動學生的主動性，促進其有目的地學習并使用語言。（3）語言知識和技能應在自然語言環境中加以培養，而非人為地把兩者分割開來進行孤立的培養。（4）教師的功能應當從語言知識和技能傳授者向鼓勵者、策劃者、啟發者轉變。（5）課堂上學生應相互合作，積極參與課堂活動，學生間保持合作的伙伴關系，而不是成為競爭對手。（唐力行，1998）
運用整體語言教學所倡導的把語言作為一個整體的原則，不僅限于綜合英語教學，在處理綜合英語教學與EAP閱讀教學界線的實踐中，而且要盡量把兩者融合在一起。
2.EAP閱讀和綜合英語教學的關系
2.1綜合英語教學是EAP閱讀教學的必備條件
綜合英語教學的核心內容是幫助學生掌握英語語言共核。劉法公（2003）認為，作為語言功能意念研究中的一個概念，語言共核是指，在講某種語言的群體中，為大多數人使用的那部分語言。它不受地域、社會地位、職業、受教育程度和話題等的制約，并且在詞匯、語法及功能意念方面存在的差異也較小。這種特點使語言共核的對語言教學中的教學對象提出了要求，不論其學習目的如何，都必須掌握共核部分的語言及其表達方式。綜合英語正是為幫助學生掌握英語語言共核而設計的，EAP閱讀則是服務于學術目的的。但是EAP閱讀作為語言教學的一部分，還必須依托綜合英語教學這塊基石。所以綜合英語的基礎地位是不可取代的，否則EAP閱讀教學將會成為無本之木。
教學實踐證明，制約中澳班學生EAP閱讀學習的最大障礙就是學生的基礎英語水平不高。因此，英語語言共核部分的教學仍將是必須堅持不懈的教學主體，只能加強，不能削弱。
2.2EAP閱讀教學是綜合英語教學的有益延續
英語語言共核歷來是英語教學和科研的主體任務，對其教學內容應予以重視和加強，但不能簡單地把英語語言共核作為學習者要掌握的全部內容。英語語言共核是語言需求的基礎，是適用于一般用途和場合的通用語言，但是不能使學習者應對學術用途的交流。Strevens（1988）提出EAP的四個絕對特征：EAP的課程必須以滿足學習者的特殊要求為前提；在內容上，即主題上，與特定的學科、職業或活動密切相關；語言的使用在詞匯、句法、話語、語義等方面，都適應于特定的專業活動場所；EAP與通用英語形成對照。即便如此，EAP閱讀的教學中心依然是英語，是綜合英語教學的拓展和延續，是從培養學生基礎英語能力到培養其英語應用技能的過渡。
因而，即使熟練掌握了通用英語，為滿足專業文獻閱讀的需要，學生還需要將學習擴展到EAP閱讀，建立起EAP的詞匯體系，掌握EAP文體的語篇結構、語言特點和表達規律等。
3.基于實踐，加強融合教學的建議和措施
浙科院中澳班第一學期開設綜合英語課程，第二學期開設綜合英語和EAP閱讀課程。實際上，綜合英語和EAP閱讀是同一教學目標下構建的兩個層面，在課程開設時間上既有先后又有同步，在內容上互相融合。我結合中澳班的計算機科學與技術專業特點，嘗試在課堂教學中將兩者相結合。
3.1詞匯
計算機專業學生須具備一定的計算機專業英語水平，其中專業英語詞匯的學習成為關鍵。在綜合英語教學中，有意識地引導學生將該課程中與計算機英語相關的詞匯進行歸納總結，如code（代碼），command（指令），edit（編輯），frequency（頻率），index（索引），inquiry（詢問），memory（存儲器），routine（例行程序），terminal（終端）等。建議學生以活頁筆記本為載體，或以字母為序，或按軟、硬件等標準分類，建立個人計算機英語詞典。
有些詞匯的通用意義與它們在計算機英語中的意義差異較大，可以通過歸納形成對照，便于學生掌握。如表1。認識有些計算機英語詞匯的含義是通過聯想，經歷過語義變化，以及隱喻修飾后形成的，是學生掌握對照詞匯的關鍵所在。束定芳（1996）認為，隱喻可以以本體和喻體間原有相似性為基礎，包括固有的和想象中的相似性，或者是以說話者或作者刻意想象出來或新發現的相似性作為隱喻的基礎。例如，計算機科學中的“病毒”（virus）是生物學“病毒”的隱喻化；而“信息高速公路”（information highway）則是交通“高速公路”隱喻化的表現（胡壯麟，1997）。有些計算機英語詞匯在經歷了語義變化及隱喻修飾之后，以全新語義出現，而其原有意義已蕩然無存。如boot（靴子），在計算機英語中的含義為“啟動”。
此外，了解計算機英語專業詞匯的構詞特點有助于學生快速理解和掌握詞匯。派生、合成、縮略等是計算機英語專業詞匯常見的構詞方法。派生形式的構詞能力強，通常借助添加前綴或后綴的方式派生出詞匯，如后綴-er/-or幫助構成了server（服務器），processor（處理器），programmer（程序員），browser（瀏覽器）等大量詞匯。firewall（防火墻），desktop（桌面），backup（備份），voiceband（音頻寬帶）等合成詞具有信息容量大的突出特點。縮略詞因其簡潔高效，常用于計算機英語構詞中，如Read Only Memory - ROM（只讀存儲器），Compact Disc - CD（壓縮盤），Computer Aided Design - CAD（計算機輔助設計）等。
教學實踐證明，這些做法有助于使綜合英語的教學與語言操練逐步地由通用語言向專業語言過渡，逐步奠定學生閱讀專業文獻的詞匯基礎。
3.2閱讀技巧
EAP閱讀中所提倡的有效閱讀模式（USQ，2008）（見表2），是針對說明性體裁文章的閱讀技巧。它重視充分調用學生的背景知識，包括學生的文化知識和先前經驗，使閱讀理解過程成為個人知識和文本信息的動態交互，培養其預測和驗證語篇信息的能力。因此，EAP閱讀中的有效閱讀模式引導學生在文章閱讀開始前，根據文章主題迅速調動相關知識儲備，并預測文章內容。在初步感知的基礎上，再運用閱讀首尾段、識別主題句、抓住信號詞等方法快速高效地進行閱讀。
教學中，我嘗試將這個模式引入綜合英語課程的說明文學習中，例如，《全新版大學英語綜合教程》中Public Attitudes toward Science等文章，取得了不錯的效果。
3.3筆記技巧
筆記是開展有效閱讀的重要途徑，培養學生自主搜集、整合信息的能力和自主學習的能力。EAP閱讀對學生做筆記技巧的培養，彌補了綜合英語課程中的不足。
EAP閱讀中重點介紹提綱式筆記和圖表式筆記。提綱式筆記從整體構架出發，用提綱的形式記錄文章的觀點或相關內容，幫助學生抓住文章的中心，理清文章的條理，有助于提高學生分析和綜合的能力，以及掌握謀篇布局的方法。圖表式筆記采用形象化的方法，如簡單的圖形、箭頭、線條等，把主要內容繪成關系圖或者列表等。圖表較單純的文字而言，具有更加形象和概括的優勢。
3.4以讀帶寫
閱讀與寫作相輔相成，以讀帶寫是提高學生的語言能力的行之有效的途徑。EAP教材秉承讀寫結合的理念，如在EAP閱讀和EAP寫作中都采用了以“Drunk Driving”為主題的內容和作業，以閱讀教學帶動寫作，充分發揮閱讀對寫作的導向作用，為寫作創造條件。反之，寫作又是對閱讀的深化和拓展，是閱讀成果的體現。借鑒到綜合英語教學中，以教材中課文為范例，通過精讀法，讓學生充分體會課文的布局結構、思想脈絡、風格韻味等，利用它們的示范性，培養學生規范作文的意識和技巧。
EAP閱讀與綜合英語融合教學實踐中，進一步深化了以綜合英語為基礎、以EAP閱讀為拓展的認識。將兩者有序有效地結合起來是一種必要而又富于挑戰的嘗試，還需要今后不懈地努力和探索。
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金 艷 長春醫學高等專科學校 吉林長春 130031
項目名稱：《高等職業教育醫用計算機人才培養模式的研究》，項目編號： GH11406
【文章摘要】
衛生信息管理專業是集醫療衛生專業與現代信息科學相融合的交叉學科，本文從市場對人才的需求分析，從課程設置、師資隊伍建設及改革教學體系幾方面論述了如何培養應用型人才滿足社會需求。
【關鍵詞】
衛生信息管理；教學改革；教學體系
衛生信息管理專業教育是為適應我國醫藥衛生事業建設發展需要而確立的一種培養高層次衛生信息管理人才的新模式。實行“學科交叉，知識融合，突出特色，面向實踐”的人才培養模式，衛生信息管理專業的特點是具有基本的醫學知識， 掌握病案管理、疾病與手術分類、醫院管理與醫院統計、數據庫開發、程序設計和網絡系統維護常用技術，熟悉辦公自動化和醫院信息系統的應用，能從事醫藥衛生信息的收集、處理、分析、傳輸與監測，以及衛生信息系統的建設與維護等工作的綜合性技能型人才。
目前，衛生信息管理專業在教學中存在以下不足，首先，課程設置不系統 ， 我國衛生信息管理教育現時期仍處于醫學教育范疇，有很多院校的醫學課程比重都在1/3 以上，而且有部分院校的醫學課程用書整體套用臨床專業教材；其次，課程內容不能滿足當前社會發展需要，有些教材還比較滯后，尤其是公共課；現在社會是信息時代，而且衛生信息管理專業是一個發展中的專業，課程內容要符合專業與科技信息相結合，應用的教材要因材施教，因地制宜；在以往的教學模式中，計算機課以計算機辦公自動化為主，隨著醫療衛生事業的發展，對畢業生的技能要求越來越高，從簡單的辦公文件的處理到硬件的維修及網絡的簡單應用，這些內容越來越接近具有計算機專業的人才需求，但又不同于計算機專業人才，衛生信息管理專業注重于計算機的應用能力，即以實踐為主；根據市場的需求和技術的發展，進行調整其培養目標及教學內容，深入深化教學改革以滿足社會對人才的需求。
1 課程設置
衛生信息管理專業在課程設置方面應該具備以下幾點：
1.1 課程設置必須符合社會對人才的需求：在這個前提下，開設的課程有公共基礎課，專業基礎課及專業課。
公共基礎課主要包括: 英語、計算機基礎、高等數學、政治、體育等。
專業基礎課主要包括: 基礎醫學課程、正常人體結構與機能、免疫學與病原生物學、病理學基礎、藥物學、臨床醫學概論、內科學、外科學、傳染病學、兒科學、婦產科學、皮膚病和性病學、五官科學、預防醫學課程、衛生統計學、流行病學、預防醫學、社會醫學等。
專業課主要包括: 管理學基礎、衛生事業管理學、衛生信息管理學、網絡與辦公現代化技術、數據庫與統計軟件、醫學文獻檢索與管理、疾病分類學、病案管理學、衛生經濟學、衛生法學等。
1.2 課程設置的重點與范圍：每一門課程都有自己獨立的體系及特點 ，專業課有所側重，不要求太高深，但對基本知識部分要掌握，公共課知識服務于專業課知識，通過學習，實踐、基本技能訓練、專業技能實訓、綜合實訓等，使學生逐漸增長其技能，實現培養目標。
2 師資隊伍建設
教學改革的根本要具有職業化的衛生管理師資隊伍，在思想意識方面，教師的政治態度、思想觀念以及對未來教育質量有至關重要的影響，建設一支高素質的教師隊伍是培養合格畢業生首要任務； 在業務方面，這支團隊能夠積極探索并嘗試在專業定位、培養模式、課程體系、師資隊伍、教材選擇、實踐教學等進行改革，具有長期發展的戰略規劃，不斷縮小高職院校衛生信息管理專業與社會需求人才之間的差距。師資隊伍建設是培養衛生信息管理人才的重要內容，不但具有衛生專業知識的專業教師，還需要具有衛生信息管理技術的軟件、硬件、以及網絡、數據庫管理與護、系統安全及應用技術支持等應用型、技能型人才，如系統程序員、系統維護員、網絡管理員、網站制作及維護員、病案信息技術技師、健康檔案管理員、信息系統項目實施工程師與售后服務工程師等 。
3 教學改革體系
教學體系的改革是從思想上轉變原有的教學模式，即緊緊圍繞本專業的特點，注重能力的培養，認真分析職業崗位對人才的需求基礎上，將專業知識、技能、素質與受教育者的認識有機的相結合，在課程設計上，不僅要求學生掌握醫院管理、信息技術等方面的基本知識，而且具有一定的社會學知識，協作精神和人際溝通能力。
3.1 教學方法改革：建立以就業為導向的課程體系：以校企合作為根本開發課程，根據技術領域和職業崗位的任職要求，參照相關職業資格標準，改革課程體系和教學內容（馬茹君《衛生信息管理專業教學改革的必要性與方法》齊齊哈爾醫學院學報2013 年第34 卷第8 期）。對課程改革首選進行市場調研，在畢業生及實習生的反饋調查基礎上，對課程的設置進一步完善。依據以職業技能為根本突出核心課程建設，公共基礎課為核心課服務，為人才培養的可持續發展打基礎。
3.2 鼓勵學生獲取專業及各資格證書：按照《關于2012 年度專業技術人員資格考試計劃及有關問題的通知》（人社廳函〔2011〕502 號），凡報考《衛生專業技術資格考試專業目錄》中專業代碼為301 至365 專業的人員，應具有相應專業執業醫師資格；獲取計算機等級證書或網絡資格證書將具有計算機操作技能；學生持證上崗為“零距離”上崗做充分準備。
3.3 教學內容改革：在國家或省示范專業的引領下，深化教學與考核方式的改革。在教學方法上以“任務驅動式教學”為主，積極調動學生的主觀能動性及創造性；在教學手段上，利用先進的多媒體技術及無紙化考試系統，利用網絡開發課件進行網絡教學，增加學生的學習興趣，課下加深對課堂知識的掌握，提高學生的自學能力。通過這些高科技手段獲取的知識更直觀，教學效果更明顯。
4 結束語
衛生信息管理專業日新月移，信息管理專業的課程分類：專業基礎課、專業課及公共課；三大類課程是相輔相相輔相成的，他們有機的相融合成為未來本專業人才所必需的知識結構。在教學改革過程中根據需要進行宏觀調控，輔之情感及科學的管理，培養學生學習的自主性，自我創造的能力，達到教育的最高境界。隨之現代網絡高速發展，信息量加大，我們在教書育人的過程中必須改變以往的教育方式即只注重書本知識的灌輸，忽視學生動手能力的培養、實踐知識的掌握等不利的狀況；改變現有教學思維模式，在實踐中總結經驗，為社會培養出更多更優秀的人才。
【參考文獻】
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“那廣告詞就像是小紅帽歡迎大灰狼，公雞歡迎黃鼠狼一樣愚蠢。”后來，蘋果的CEO約翰?斯庫利對該廣告做了這樣的評價。
國際象棋
“孩子們能做到的事情，我們為什么不能做呢？項目名稱嘛，就叫它‘國際象棋’。”1980年的一天，IBM董事長弗蘭克?卡利這樣說，“如果今后有人提出大象怎樣才能跳踢踏舞，我們的回答就是‘國際象棋’！”
IBM眼中的孩子是指蘋果小子喬布斯，“國際象棋”計劃指的是IBM開發自己的PC。
70年代中后期，IBM從上到下幾乎都認為PC是個低檔玩意兒，不值得投入精力參與。只有一個人例外，這個人是唐?埃斯特利奇。他效力IBM多年，但不得志，還差一點被炒了魷魚。他的做派與IBM傳統風格很不一樣――別人西裝革履在公司擺出一副嚴肅狀，他卻喜歡穿著蜥蜴皮牛仔馬靴在辦公地點游逛。
在蘋果I型電腦問世之初，埃斯特利奇就被這臺簡陋的機器迷住了。在一次內部會議上，他拿出報紙，指著上面的廣告，提議為程序員買一批蘋果電腦，以便于編寫程序。上司認為他瘋了，說IBM就是生產計算機的，不可能去買別人的產品。“話不投機半句多”，埃斯特利奇閉了嘴，但私下里自己買了一臺蘋果I型電腦，進行揣摩研究。
隨著蘋果II型電腦出現在市場上并且銷量每月超過千臺，IBM再也坐不住了。他們組織高管進行形勢研討，一位實驗室主任提議應該打破常規，秘密組織一個精干小組，在一年內搞出PC來。為了應對蘋果創業時的車庫文化，他建議IBM選用一個倉庫做PC部門的辦公場所，說：“如果你與從車庫里發家的對手較量，你也就不得不從車庫出發。”決議獲得了通過，他們隨即物色這個團隊的領軍人物，特立獨行的埃斯特利奇浮現在他們面前，成為首位人選。
管理學家喬治?埃爾頓?梅奧《在工業文明的社會問題》一書中曾說過：“不能在你需要對方做某件事時，才偶爾提一下，那會成為一種詭計。”
埃斯特利奇對這項任命心存疑慮，擔心IBM的官僚體系不能適應PC的研發與生產節奏。公司高管比爾?洛威對他拍胸脯說：“我向你保證，這次我們不必向任何一級部門匯報。只要是有利于電腦早日誕生，哪怕把重要部件轉包給其他公司去做，也不會受到干預。”
IBM技術實力雄厚，配套工廠齊全，但那是為大型機、小型機準備的，生產PC則有“高射炮打蚊子”之嫌。
埃斯特利奇完成產品設計藍圖后，決定不使用公司既有的采購與生產體系，而是直接向外部的供應商購買最便宜的元件，進行組裝。
1981年8月，IBM第一臺PC誕生了，公司準備為此召開一個新聞會。8月11日晚上，埃斯特利奇看著忙碌的小組成員，有些心神不定，他把一個助手拉到一邊，充滿憂慮地問：“你說，明天的新聞會有人來嗎？”
第二天，他擔心的新聞會無人出席的場面沒有發生，但也沒有人表現出過多驚奇和興奮，因為當時PC市場的風頭似乎已被喬布斯搶盡。
在IBM PC推出前，蘋果曾經為此擔心過，因此加快了新品研發進度。
喬布斯比喻說這就好像一扇大門正軋軋關閉，蘋果要以最快的速度搶在大門關上之前逃出。
但比爾?蓋茨的回憶似乎與此有些矛盾，說在IBMPC那天，他正在蘋果公司，蘋果員工似乎對此并不在乎，直到一年后他們才意識到這件事的重要性。
《華爾街日報》充分認識到IBM此舉的意義，它評價：“IBM以嶄新的姿態進入到個人電腦這個新興領域，人們普遍認為藍色巨人在近兩年內將主導這門產業。”
華爾街電子行業分析師本?羅森稱：“蘋果最該擔心的一個問題是IBM的未來走向。”
1983年1月3日出版的《時代》周刊破天荒地將PC列為“年度風云人物”，配圖用的就是IBM PC。這份周刊寫道：“有時候，在一年中最有影響力的不是一個人，而是一個過程；而且整個社會都普遍認定，這一過程將改變所有其他的進程……因此，《時代》周刊將PC選定為1982年的年度人物。”
IBM與蘋果的競爭開始白熱化。喬布斯曾提醒手下小心看好公司的每份文檔，說有個銷售經理竟然從IBM那里弄到一份介紹蘋果麗薩電腦的營銷推廣計劃。
互有勝負的對攻
“這一市場最終還要歸結到蘋果和IBM之間的競爭。如果因為某些原因，我們犯了重大錯誤，而IBM勝出，我個人的感覺是，我們會進入到電腦的‘黑暗時代’，時間大概為20年。一旦IBM控制了一個市場領域，他們幾乎總是會停止創新。他們會阻礙創新的發生。”喬布斯這樣說。
IBM推出PC后，蘋果高層持一種內緊外松的態度，對外界努力釋放出一種樂觀的氣氛。
喬布斯豪情萬丈地說蘋果將把IBM趕出市場，而時任蘋果總裁的邁克?馬庫拉也表示，蘋果4年前就做好計劃，嚴陣以待，等著IBM來叫陣。
在這過去的歲月里，蘋果已學會了如何建立分銷體系把電腦賣給個人用戶，IBM雖然資金充裕，但錢不能縮短獲得這種經驗所需要的時間。
喬布斯認為IBM只有招架之功，除非第三次世界大戰發生，否則IBM無法打敗蘋果。
但是蘋果高層內心深處對IBM仍存在著某種敬畏，他們在面臨IBM的競爭時，一度想改掉自己的名字，因為他們覺得Apple不夠高貴莊嚴，看起來不太像一個穩健的大企業。這讓營銷專家雷吉斯?麥肯納嚇了一跳，他告誡他們蘋果就是應該和IBM不一樣，決不能模仿對方，應該與對方區隔開來。好在蘋果的高管們聽進去了這個建議。
當時有記者形容：“IBM PC是由喝酒的人研發的，而蘋果電腦是由抽大麻的人制造的。”
喬布斯曾讓手下解剖了一臺IBM PC。看完后，他有些自得地說：“我覺得奇怪，世界上最大的計算機公司IBM甚至都比不過蘋果II――這款6年前在車庫設計的產品。”
話雖然如此，蘋果在內部還是加緊了產品的研發進度，萬眾矚目的麗薩電腦呼之欲出。
1983年1月19日，在蘋果股東年度大會期間，麗薩正式投放市場。喬布斯說要用麗薩打退IBM的進攻，這款具有“革命性”的產品將讓對手毫無還手之力。
起初，麗薩電腦贏得了喝彩，但隨后大家發現它問題眾多：
首先麗薩和市場上的任何電腦都不兼容，這抑制了獨立軟件開發商為其提供優秀軟件的興趣；其次麗薩運行速度很慢，被大眾所詬病；最后它價格昂貴，將近1萬美元，為此，蘋果不得不組織一個專門的團隊來向大客戶推銷。
喬布斯后來總結麗薩失敗原因時這樣說：“我們得了財富500強依賴癥，試圖將這些產品出售給大型企業，但是我們的根基在于向個人出售產品。還有另外兩個問題：發貨太晚、軟件的融合度沒有達到我們的預期，而我們也喪失了很多士氣。”
正所謂“避其銳氣，擊其惰歸。”在蘋果進軍大型企業市場計劃失敗之際，IBM決定打入蘋果后方，進入教育以及家庭用個人電腦市場，他們推出了低價格的PC jr 。
PC jr在IBM內部被稱作“Green Dragon（綠龍）”，但許多媒體把它叫作“Peanut（花生）”。
產品后，IBM特意為之制作了一個節奏輕松的商業廣告。片中，喜劇大師查理?卓別林以影片《摩登時代》中的流浪漢形象出現，用嬰兒車將PC jr推出來，稱它將為家庭用戶帶來光彩。喬布斯看后，一臉鄙夷，他不屑地說：“我想這臺電腦會尿濕所有的電視機。”
也許IBM的人會說喬布斯是“烏鴉嘴”，因為PC jr果真銷售不佳。消費者評價它雖然廉價，但并不物美，很難使用，尤其是它的鍵盤成為了被詬病的重點。一位在圣誕節收到PC jr做禮物的人談其使用感受時稱：“像圣誕小妖精用小錘不斷地敲擊你的指尖。”
“我們只是希望盡我們所能開發最優秀的東西。如果你是一個木匠，要打一個漂亮的五斗柜，你不會在背面用膠合板，即使沒人能看到。你知道它在那里，所以你也會在背面用上好木材。這樣是為了晚上能睡個好覺，美觀和質量標準應該始終如一。”
喬布斯嘲諷PC jr設計團隊沒有自豪感，“我認為，他們的設計基礎顯然是對特定市場的調研以及針對特定用戶群的調研。而且他們希望，如果開發了這款產品，會有很多人買，而他們則會從中賺很多錢。”
不久，IBM又推出了PC/AT電腦，這款產品在推出初期也出現了紕漏：硬盤運行時沙沙作響，像是是老式留聲機的唱針刮唱片的聲音。有一家公司為了出IBM的丑，宣布收購這種硬盤，結果用戶爭相送來一大批這樣的硬盤。填滿了一艘拖船后，這家公司把它們拉去填補珊瑚巖洞。順便提一下，蘋果最后把自己的庫存麗薩電腦埋進了大沙漠。兩家公司的舉動倒也相得益彰，一個填海，一個沉沙。
作家伏爾泰曾說過這樣一句話：“我向上帝許過一個非常簡單的愿望，‘上帝啊，讓我的敵人變得愚蠢吧！’還好上帝答應了。”估計這個時期的IBM、蘋果都許了類似的愿望。
不過，IBM隨后的表現要好一些，改進后的IBM PC/AT 沖擊了蘋果電腦的市場。喬布斯有些不滿地說：“我聽說IBM為了阻止我們，派出大約400人向各個大學贈送IBM PC。”
這段時間，IBM公司內部也是暗流涌動。這一期間，所有的報紙報道的都是PC，到處都是埃斯特利奇的照片，似乎這位中層經理已成為IBM最重要的人物。
一天，IBM一位副董事長看到報紙又刊發了埃斯特利奇的照片，大發雷霆，把報紙重重摔到地板上，對秘書怒吼：“我再也不想看到這張臉！”
而且，埃斯特利奇始終不肯讓自己的部門與IBM其他部門合作，不愿意從公司內部購買零配件，這引起了IBM公司高管層許多人對他的不滿。正所謂“木秀于林，風必摧之。”
1985年初，埃斯特利奇調任總部，但這可以解讀為明升暗降。3月的一天，兩鬢飛霜的他在離別聚會上向手下道別。他演講時，全體員工兩次集體站立，鼓掌良久，許多人的淚水像斷了線的珍珠滾落下來。對于這次調任，員工們寧愿相信這是總部對埃斯特利奇的重用，期望他日后會帶領他們再攀巔峰。
其實，埃斯特利奇對IBM的忠誠早已得到證明，他曾回絕了喬布斯為他提供的蘋果CEO職位，這個職位能讓他獲得每年100萬美元薪水加100萬美元分紅。
1985年8月2日，心情郁悶的埃斯特利奇和太太外出旅游散心。途中，他們乘坐的191班機遭遇雷暴，在達拉斯機場迫降時，客機首先在機場跑道外的一個田野觸及地面，并彈回空中。接著，飛機越過德州114號高速公路時，撞上一輛汽車。最后，飛機在機場剎停未果，撞上水塔爆炸起火。包括埃斯特利奇夫婦在內的136人死亡，29人幸運生還，但其中27人受傷。美國的電視劇《火與雨》，講的就是此次事故。
埃斯特利奇去世了，但他在PC發展史上卻留下了濃墨重彩的一筆。詩人荷馬在《伊利亞特》中的一句詩用來紀念他也很適合：“我的生命是短暫的，然而我的名聲卻是不朽的。”作家格萊斯頓的一句話用在這里也很貼切：“我的名字會有足夠的浮力漂浮在時間的海洋上。”
失落的王冠
“我很驚訝地發現我認出了其中的芯片。到目前為止與IBM打交道的經驗告訴我，當你看到IBM機器的部件時，別指望把它們弄懂，因為它們都是IBM制造的，你找不到有關這些部件的任何材料。IBM自成一體。但在這個機箱中，它竟然使用了凡人也能找到的部件。”IT史上的著名人物、筆記本電腦研發先驅李?費爾森斯坦在IBM推出PC時曾弄到一臺，剖析后這樣評價。
IBM的傳統是盡量自行研制所有的部件和系統，從處理器、內存芯片、主機電路板到系統軟件。埃斯特利奇打破了這一點，但他離去后，IBM再次走上了眼睛向內的窠臼。
1985年10月17日，英特爾386微處理器，但IBM卻還在286上打轉，沒有進軍386的跡象。英特爾幾番懇求，也無進展。原來IBM當時正在開發自己的286微處理器，這就不難理解IBM為何不愿意接受英特爾的386了。
IBM的拒絕對英特爾是個重大的打擊，但這種挫折感很快傳遞回IBM，因為IBM很快從康柏公司的捷足先登中發現了自己的失策。早在英特爾開發386微處理器時，康柏就著手設計386計算機，積極跟隨英特爾的步伐。
出乎許多人的意料，1987年元旦剛過，386計算機突然成了市場的搶手貨，IBM的286計算機嚴重滯銷。
經此一役，英特爾不需要再仰IBM的鼻息了，真是“金麟豈是池中物，一遇風雨變化龍”。
1988年4月3日，《紐約時報》撰文稱：“個人計算機行業和華爾街意識到這樣一個事實：過去，整個行業圍繞IBM實現標準化。現在，PC產業被圈進了英特爾的模式。”
其實早在IBM把微處理器采購訂單給了英特爾時，后者就拿到了邁向勝利之門的金鑰匙。
早期負責英特爾組織、設計及銷售處理器的比爾?戴維德說：“我們知道這是很重要的一場勝仗，卻不知道它竟是決定性的一役。”
隨后，英特爾與微軟形成事實上的Wintel聯盟，對IBM和蘋果這兩大PC先驅帶來沖擊。
“當我加盟IBM的時候，這兩家公司（微軟和英特爾）已從IBM手中奪走了（PC）行業的最高控制權。”1993年4月1日，郭士納就任IBM董事長兼CEO，面對IBM PC的尷尬局面，他這樣感慨道。
IBM決心要擺脫這一局面，郭士納在《誰說大象不能跳舞》一書中提到：“我們的賭注就是：在未來的10年中，顧客將逐漸看重那些能夠提供整體解決方案，即能夠將各種供應商所提供的電腦零部件進行整合的技術方案，以及（也是更重要的）能將技術整合到一個企業流程中的公司。我們還打賭：芯片速度、軟件版本、專有系統以及其他類似的東西都會衰亡，而且過一段時間以后，信息技術產業也將變成以服務為主導產業，而不是以技術為主導的產業。”
1994年，IBM處于其史上最艱難的時期――它不僅在前一年巨虧80億美元，而且公司決策層正要將其分拆為眾多獨立的小型業務公司。微軟的比爾？蓋茨甚至預言：“IBM將在幾年之內倒閉。”
但郭士納認為：“本行業一個最重要的事情，是每隔10年左右，你就有機會重新劃分競爭領地。我們眼下就正處于重新劃分的階段，未來的贏家和輸家都產生于此。”
郭士納否定了肢解IBM的計劃，帶領公司轉向軟件和服務領域。1995年6月，IBM以35億美元購并蓮花公司，當時這是軟件產業最大的并購案。進入21世紀，IBM加快了并購步伐，將數十家軟件公司納入自己的軟件部門，形成了最大的商業軟件產品組合。
IBM東山再起，但它的PC業務已不可救藥，作家梅里爾?查普曼曾這樣評價，在IBM首臺PC的20年后，“它已不能與一家由大學生在宿舍里發展起來的公司競爭（指戴爾），不能與靠兼容機起家的公司抗衡（指康柏），也不能與和母牛交談的小伙子對峙（指Gateway）。”
被舍棄的棋子
“（IBM）好比一個要過豪華生活的老頭，靠三個兒子來供養，大兒子是做銀行的，二兒子是搞房地產的，三兒子是炸油條的。盡管三兒子油條炸得不錯，但是要承擔這個責任很困難，所以IBM愿意把它分出來，好專注做其他的業務。IBM像是穿著西裝在賣油條，盡管IBM的PC業務是可以贏利的，只是它不應該在IBM，因為這樣攤銷太重導致虧損。”柳傳志2004年12月這樣說。