時間:2023-03-14 14:48:50
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一、強化第一戰略理念,在工作思路上求突破
人事部門思想再解放,首要的是要從狹隘的工作思路中解套出來,自覺地在經濟社會又好又快發展的大局中去找到坐標,拓展思路,牢固確立人才強市是第一戰略的理念,把工作重心轉移到人才開發上來。
凸顯人才戰略位置。從宏觀層面上講,人才資源是第一資源。因為在經濟全球化和知識經濟高度發展的今天,經濟發展正從主要依靠能源、資本等要素投入轉向主要以知識、技術、創新為動力,區域之間的競爭越來越明顯地表現為人才的競爭,因此我們要樹立人才資源是主動性資源、戰略性資源、第一位資源的理念。從微觀層面上講,人才資本是第一資本。強化人才資本意識,是完善社會主義市場經濟體制、加快現代化建設的客觀需要和必然要求。人才是生產力諸要素中最具潛力、最具活力的要素,那個企業重視人才,擁有人才,企業一定長盛不衰。有遠見卓識的企業家都十分注重人才資本的投入和積累。從人事部門自身層面上講,人才開發是第一要務。當前我國經濟社會發展已進入關鍵階段,人才強國戰略已成為國家戰略,寫進黨的十七大報告和新,人才工作在黨的全局工作中的位置更加凸顯。人事部門作為政府綜合管理人才人事的職能部門,在實施人才強國戰略中負有重要責任。只有從實現國家戰略的高度,把人才開發作為人事部門的第一要務,圍繞人才開發開展工作,人事部門才能緊貼經濟社會發展大局,服務經濟社會發展大局,為經濟社會發展作出新貢獻。
堅持市場化取向改革。人才作為一種資源和資本,通過市場,順著優勢方向,配置、流動和集聚。因此必須堅持市場化改革,加快人才流動,促進人才與其他生產要素的結合,推動人才資源通過市場化配置和轉化。要充分發揮企事業單位和人才兩個主體的能動作用,鼓勵作為用人主體的各類企事業單位將人才作為資本進行投資、開發和經營;建立人才資本產權制度,支持人才創新創業,激發人才的積極性和創造力。要充分發揮經濟利益和社會價值雙重激勵作用,注重人才在經濟社會發展中的創造性成果和實際成效,讓在經濟社會發展中作出了實際貢獻的人才通過創新創業先富起來。同時,也要充分發揮政府的調控作用,調動和發揮用人主體、人才及社會各方面的積極性,加速體制和機制創新,破除制約人才資源向人才資本轉變的體制和政策壁壘,實現“三大市場”的貫通,即人才市場與勞動力市場的貫通、有形人才市場與網上人才市場的貫通、市內人才市場與市外及國際人才市場的貫通。
二、強化公共服務理念,在工作職能上求突破
人事部門思想再解放,要按照黨的十七大報告中明確提出的建設服務型政府的要求,從傳統的計劃經濟體制下的行政模式中解套出來,牢固確立服務為本、服務為先、服務為榮的理念,切實轉變職能,率先樹立政府公共服務的形象。
一是公共服務體系再深化。按照“政事分開、政企分開”原則,推動政府所屬人才市場體制創新,強化公共服務,拓展市場功能。加快人才市場專業服務功能建設,大力發展企業經營管理人才、高技術人才、高技能人才、農村鄉土人才等專項服務功能;加快人才市場高端服務功能建設,鼓勵發展人才獵頭、素質測評、職業培訓、人才誠信等高技術含量的個性化人才服務項目。強化與重點城市人才市場、重點區域高校的橫向聯系,深化省市縣乃至鄉鎮人才市場的縱向合作,形成數據對接、信息共享、合作有序、共同發展的新型互動合作平臺。
二是公共服務功能再強化。人事部門要按照務實、高效、規范、透明的要求,根據群眾所需,不斷拓寬服務領域,改進服務手段,創新服務方法,做到誠信服務、便民服務、文明服務。大力發展電子政務,搞好網絡建設,搭建網絡信息服務平臺,使機關工作更加便捷公開、規范高效;完善服務措施,提供便民服務,在首問責任制、承諾制、接待等制度的基礎上,完善預約服務、一站式服務等服務形式;深化行政審批制度改革,簡化辦事環節,規范辦事程序,提供快捷、公正、公平的服務,努力打造陽光人事、法制人事、和諧人事。
三是公共服務政策再優化。人事部門要切實加強與相關部門的協調配合,推動創新創業服務資源的整合和聯動,共同打造融合貫通的創新創業服務體系。將政策資源向重點產業、重點企業、重點項目和高層次創業創新人才傾斜,指導、支持和鼓勵各類用人單位大力引進和培養高層次創新創業人才、科技研發人才、優秀技能人才。加強分類指導,以重點產業、重點項目、重點工程和優勢企業為載體,積極落實人才小高地建設的各項政策,指導做好一企一策、一人一策、一事一策的組織實施工作,分門別類的搞好關鍵人才引進和創新創業團隊的建設,提升人才隊伍的競爭力,讓更多的優秀人才到通州干事創業。
三、強化創新創優理念,在工作特色上求突破
人事部門思想再解放,憂患意識和爭先創優意識,增強逆水行舟、不進則退的緊迫感和奮發有為、爭創一流的責任感,積極主動地投入到改革發展的大潮中來,敢于打破常規、大膽創新、善于創新,力求先人一步、快人一拍,在工作特色上求突破。
放大人才創業效應。集聚一大批創新創業型領軍人才,促進更多具有自主知識產權的科技成果轉化為現實生產力,加快形成具有自主創新能力的產業體系,是推進通州經濟社會又好又快發展的迫切需要。要不斷完善政策,充分發揮我市已制定出臺的有關鼓勵引進高層次人才和智力及鼓勵科技創新創業的若干政策的激勵作用。要加大人才開發的投入,充分發揮鵬欣大學生創業基金的補血功能,引導更多的大學生去自主創新創業。要探索聘用大學生和技能人才當“村官”,進社區,到一線創業,充實基層人才隊伍的途徑。以更加開明的人才政策,營造通州人才集聚的“磁場效應”,人才競爭的“賽場效應”,人才創業的“綠地效應”。
一、找準問題積時調處
踐行實踐科學發展觀活動,余慶縣司法局黨組就把解決影響和制約司法行政改革發展工作的問題作為學習實踐活動的出發點和落腳點。在分析檢查階段,局領導親自深入基層、深入群眾開展調研工作,通過召開專題民主生活會,調研報告分析會,邀請人大代表、政協委員、基層群眾座談會等,廣泛問計于民。與此同時,開設了征求意見箱,電子信箱,熱線電話,凡是指名領導拆閱的信件,局領導都親自批閱、回復;凡是涉及司法行政工作的意見建議函,局學習實踐活動領導小組辦公室都要記錄匯報。整個學習活動期間,余慶縣司法局共收到來自基層單位、人民群眾電函13件,提出工作意見建議8條,其中許多好的意見建議被寫入局調研整改報告。
針對整理出的意見建議,司法局黨組進行了專門研究,共梳理出影響和制約我縣司法行政工作的6大問題,并邀請了縣人大代表、政協委員和基層群眾代表對這些問題進行研討,尋找出解決問題的對策,如進一步加強和推進基層司法所建設;推動余慶律師、法律工作者和法律援助工作者為余慶縣構皮灘電站、二級公路、松煙城鄉一體化建設服務;加強和改進普法工作;推進現代化規范化文明調解建設等,并下達了整改問題的時間表。
二、公平適法務求實效
全縣10個鄉(鎮)基層司法所、法侓服務所和法律援助中心積極參與指導調解工作。69個村(居、社區)建立“農村警務接待室”,同時派駐人民調解員,在一線了解民意,體察民情,縣、鄉(鎮)已成立矛盾糾紛統一調處中心庭,糾紛調處中心庭集中受理村民法律請求,當事人自主選擇人民調解員為其調解各種矛盾糾紛,為群眾排憂解難。
在強班子上下工夫。即以科學發展觀的思想武裝人、教育人。在學習實踐活動中,司法局出臺了“五個從我做起”和“約法三章”,對系統各級領導干部提出要求。“五個從我做起”即在“認真學習、轉變作風、解放思想、改革創新、勤政廉政”上從我做起;“約法三章”即“不獨斷專言、不、不放任親屬”。做不到“五個從我做起”掃地走人,違犯“約法三章”嚴懲不貸。
在解決突出困難上下工夫。針對基層司法所基礎設施落后、辦公經費不足等突出問題,余慶縣司法局積極爭取省和余慶縣鄉(鎮)二級財政支持,千方百計籌措資金,解決了辦公用房、電腦網絡辦公等問題,使那種“大樹上掛一個國徽,大樹下擺兩把椅子”開展調解工作的時代一去不復返。
(1,工作:全新工作新征程)
第一點感觸:今天是一個全新的起點,我們從今天開始了一項全新的征程。
人生就是一道圓,這一次成功的終點,就是下一次拼搏的起點。
四年的大學生涯已經在我們脫下黑色學士服的那一刻畫下了圓滿的句點。而大學結束的終點就是我的公務員生涯開始的起點。在這個全新的崗位上,我們必須要盡快完成角色的轉變,盡快適應全新的工作與全新的生活。盡快學會面對新形勢,研究新情況,制定新對策,解決新問題,盡快學會適應新環境,迎接新挑戰,學習新技能,實現新跨越。總的來說,我們要盡快培養以下四個方面的能力:著重提升自己維護社會和諧穩定的能力,提升服務經濟發展的能力,提升解決民生問題的能力,提升實現科學發展的能力。要在這四個能力上面下大力氣,花大工夫,并且運用這四種能力在以后的工作當中深入推進“社會矛盾化解、社會管理創新、公正廉潔執法”等三項重點工作,努力打造“法律援助惠民工程、人民調解維穩工程、基層基礎加固工程”等三大精品工程,提升“普法依法治理、法律服務、干部履職”三個水平。盡快為能成為一名合格優秀的行政司法人而做出不懈的努力與奮斗。
(2,基層:身心眼手下基層)
第二點感觸:基層是我們追逐夢想的舞臺,是我們淬煉青春的天地,是我們歷練人生的熔爐。我們要扎根基層,身下心下眼下手下基層,迎接基層的磨礪與挑戰,為基層人民群眾作出貢獻。
人生就是一道圓,你必須學會用最少的線條圈出最大的面積。而基層就是用最短的時間鍛煉提升我們的最廣闊的天地。
在以后的基層工作中,我們要全心全意下基層,在基層的生活工作中去鍛煉、去磨礪、去提高、去升華。我們在基層的工作中要俯首聽民意,躬身解民憂,做到身下基層(住在基層),心下基層(與基層群眾聊天交心),眼下基層(全面地看真實的情況),手下基層(親自動手解決基層的問題)。在基層中宣傳法律政策,開展法律服務,調解矛盾糾紛,提供法律援助,維護基層穩定,為廣大人民群眾提供優質高效的法律服務。
(3,學習:孜孜不倦勤學習)
第三點感觸:書山有路勤為徑,學海無涯苦作舟。學無止境。我們必須不斷學習,不斷提高。
人生就是一道圓,圓的里面代表你所已知的,圓的外面代表你所未知的。你所已知的越多,你與外界接觸的越多,你也就越會發現自己未知的也就越多。
古語云,“非學無以廣才,非志無以成學”,古語又云,“問渠那得清如許,為有源頭活水來”。而不斷的勤學苦練,不斷的“自我充電”,就是我們的“源頭活水”,就是我們工作前進的不竭動力。因此我們在日常工作生活中,要圍繞“忠誠、為民、公正、廉潔”的政法干警的核心價值觀教育,深入學價值體系,深入學習專業法律知識,通過不斷的學習來提升業務能力,提高工作水平。先當“學生”,后當“先生”;先要自己擁有“一桶水”,才能給人民群眾“一滴水”,先要自己成為“法律專家”,才能很好地服務“大家”。
(4,民生:排憂解難惠民生)
第四點感觸:民生才是我們一切工作的出發點和落腳點,以及我們一切工作實行的真正歸宿。
人生就是一道圓,在這個圓上的每一點上都有一條騰飛的切線。而民生工作就是我們一切工作得以騰飛的切線。
----實踐科學發展觀,領導干部應該學會在輿論監督環境中工作
在實踐科學發展觀的過程中,領導干部應該盡快更新觀念,學會在輿論監督環境中工作,努力實現四個轉變:
一是由認識誤區向理性認知轉變:一些領導干部認為輿論監督就是找岔挑刺,就是拆自己的臺,是跟自己過不去,是往自己臉上抹黑。有的不反思工作中的缺失,卻指責刊登批評報道的新聞媒體“損害”了自己所在地區的“形象”,“毀掉”了自己所在行業的“成績”。其實,實踐已經反復證明,重視輿論監督,充分發揮輿論監督的作用,是黨和政府提高工作透明度、提高執政和行政效率、密切黨同人民群眾聯系的一條重要途徑。輿論監督成本低,見效快。善于將輿論監督作為一種改進工作的手段,反映了堅定的黨性,更體現了政治智慧,是新形勢下檢驗執政能力的一桿標尺。一個勤政為民的政府及其領導干部是應該歡迎新聞輿論監督的。
二是由被動應對向主動適就轉變:在實際工作中,有的人視輿論監督為“洪水猛獸”,以各種理由和借口拒絕、抵觸記者采訪相關問題,千方百計加以阻撓;有的絞盡腦汁“捂蓋子”,使批評報道無疾而終;有的不是去下功夫改進工作,而是在批評報道的個別細節上糾纏不休,甚至不惜人力、物力展開針對新聞媒體和相關記者的“反調查”;凡此種種,都是被動應對新聞輿論監督的表現。主動適就新聞輿論監督,必須克服消極和抵觸情緒,更不要為了顧全所謂“大局”而顛倒黑白,結果置自己于更為被動不利的境地;同時,必須加倍努力,做好本職工作,減少批評性報道的誘發因素,讓媒體“無話可說”;當報道確有嚴重失實或不全面時,應及時與媒體溝通,掌握主動權,以最快的速度來消除公眾的誤會。
三是由重視傳統媒體向傳統媒體與新媒體并重轉變:在大眾傳媒時代,借助報紙、雜志、廣播、電視等平臺,輿論監督威力無比,“不怕上告,就怕見報”,成為人們對新聞輿論監督渠道的生動表述。如今又有了互聯網,在民主和諧的環境中,群眾可以直接在網上“短、平、快”地發表自己的看法,反映民眾的呼聲。監督的力量,從未像今天這樣蔚為壯觀。網上的輿論監督,作為“電子民主”之一種,成為群眾監督和新聞輿論監督的重要組成部分。十七大和全國“兩會”后,不少黨政領導干部迅速轉變觀念,以開放的胸懷,愿意和網友們一起“灌水”“拍磚”,敢于并善于接受群眾的監督,包括網上的輿論監督,這種與時俱進的反應當然值得大力倡導。
作為一名黨員,作為從事人事人才工作的一員,學習實踐科學發展觀就是要按照科學發展觀要求,全面提高自身能力、素質,改進工作作風、提高工作效率,通過扎實有效地開展學習實踐活動,在工作質量、工作效率、工作整體水平上得到提高。具體來講,在有以下幾個方面的體會:
一是增強政治意識。時刻保持清醒的頭腦,在政治上、思想上、行動上要和黨始終保持高度一致,牢固樹立正確的人生觀、價值觀、榮辱觀,提高政治覺悟和對黨委各項政策、決策的理解執行能力,在大是大非面前立場堅定、旗幟鮮明。
二是提高學習力,加強政治理論和業務學習。通過學習實踐活動,努力提高個人的思想政治素質、業務素質和工作能力。認真學習黨的十七大報告和等必讀篇目,認真學習科學發展觀,自覺學習黨的各項工作方針政策,學習黨委的各項決策部署,在用科學發展觀理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作上下功夫、見實效。
三是提高執行力,全面正確履行工作職責,堅持以改革創新的辦法、用科學的辦法、用符合實際的辦法解決工作中的問題。認真分析工作中出現的新問題、新特點、新情況,按照科學發展觀的要求探索新的思路和措施。
在我區深入學習實踐科學發展觀活動之時,我們迎來了黨的十七屆三中全會的勝利召開。這次全會是在我國改革開放30周年之際,以農村改革發展為主題而舉行的一次十分重要的會議。全會通過了《決定》,是近年來中央文件特別是中央全會文件中涉及民政工作較多的一個重要文件。鳩江區作為蕪湖市城鄉結合部,既有城區、又有農村;作為一名民政局長,在深入學習實踐科學發展觀,落實十七屆三中全會精神時,我認為要注意把握三個方面的環節:
一是要把學習黨的十七屆三中全會精神與深入學習黨的十七大精神結合起來。緊密聯系我區的實際,進一步提高全區對“三農”工作重要地位和作用的認識,對全區農村改革發展巨大成就和寶貴經驗的認識,對新形勢下推進農村改革發展重要性和緊迫性的認識,對推進農村改革發展指導思想、目標任務、重大原則的認識,對農村改革發展重要舉措和重點工作的認識,對黨管農村工作極端重要性的認識,在提高推進城鄉一體化認識上達到新的高度。
二是要把學習實踐科學發展觀和認真學習落實黨的十七屆三中全會精神有機起來,作為我區正在開展的深入學習實踐科學發展觀活動的重要組成部分。我們民政系統要樹立城鄉民政對象公平對待、城鄉民政工作統籌指導、城鄉民政事業協調發展的思想和理念。鼓勵先進街道率先實現民政工作和民政事業統籌發展,幫助與支持欠先進街道逐步做到民政工作和民政事業統籌發展;在民政工作一些領域率先實現城鄉并軌進而帶動和促進所有民政工作和民政事業城鄉并軌。對于那些條件已經具備或經過努力可以做到的事情,一定要積極去做;對于那些條件尚不具備、一時難以做到的事情,要努力創造條件,逐步實現。做到在踐行以民為本、為民解困、為民服務職責上邁出新的步伐。在統籌城鄉民政工作,推動城鄉民政工作又好又快發展上做得更好。
三是要把理論學習和區情緊密結合起來,把民政工作放到建設和諧鳩江這一戰略任務中來思考,來部署,放到加快形成城鄉經濟社會發展一體化新格局這一根本要求中來探索。認清民政工作在推進城鄉一體化進程中肩負的歷史責任,把握推進城鄉一體化發展給民政工作帶來的重大機遇和挑戰,在服務大局,推動大局上做出新的成績。
工商行政管理的基本任務和目標是通過維護市場經濟秩序、建立市場經濟規則,以促進地方經濟社會又好又快發展。
我們要把政府工作的難點,作為監管執法的側重點;把群眾關心的焦點,作為監管執法的切入點;把發展經濟的興奮點,作為監管執法的著力點,完成政府的部署,傾聽群眾的呼聲,關注社會的反映。因此,要考量工商職能是否到位,首先必須突出重點,從大處出發,把工商的發展放在是否適應和推動所處區域和所處的時代的發展上,讓政府滿意、社會認同。緊緊圍繞服務地方經濟建設這個大局,寓管理于服務之中,把有利于發展作為監管執法工作的出發點,把優化經濟發展作為工商部門的重要職責,做到在履行工作職能中謀劃發展,在辦理執照時想到發展,在檢查企業時維護發展,在履行監督檢查時宣傳發展。圍繞地方招商引資、國企改組改制、項目建設等,立足工商職能,主動提前介入,提高辦事效率,簡化工作手續,做到能辦的事馬上辦,需要協調的事抓緊辦,可以變通的事千方百計地爭取辦,全面實行繁事簡辦、急事快辦、特事特辦。凡對有利于招商引資、有利于促進經濟發展的各項經營活動,都給予實實在在的支持。
當然,工商行政管理不可能包打天下,主動請求其他部門配合;對于那些同其他部門交叉的職能,不推不搶,主動商談,協作執法;對于那些配合其他部門實施監管和執法的工作,要態度積極,配合到位。在相關部門共同執法的過程中,當好主角、唱好配角,不斷擴大自己的影響力。
職能要到位,還必須依賴一支政治過硬、業務過硬、思想過硬的工商干部隊伍。高素質的干部隊伍才能完成高質量的監管任務。執法理念正確、執法者的形象好、執法的效能高等等,需要工商干部努力學習新知識、新理論,分析新的經濟現象和新的經濟違法行為,提高自身的適應能力和應變能力,適應新形勢下的市場監管執法工作。努力提升自身形象素質。
一加強自身修身養德,精通業務,加強思想政治學習,加強道德品質修養,不斷更新知識,學以致用,加強業務知識學習。注重強化崗位應知應會專業知識與技能的學習,使其業務知識結構能夠適應新形勢下監管執法的需要,做到懂法律、懂業務。注重辦公信息化、自動化等方面知識和技能的學習。注重網上學習、討論和交流,
二培養淡泊名利、無私奉獻的良好心態,樹立愛崗敬業、公道正派、不偏不倚的良好形象,營造誠信友愛、和睦相處的工作氛圍。
首先,來實習的短短兩個星期時間里,使我在思想上有了很大的轉變。
以前,在學校里學知識的時候總是有老師往我們的頭腦里灌知識,自己根本沒有那么強烈的求知欲,大多是逼著去學的。然而到這里實習,確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,工廠里那種緊張的工作氣氛特別在無形中給我營造了一個自己求知的欲望。
其次,第一次親身感受了所學知識與實際的應用。
傳感器在生產設備的應用,電子技術在機械制造工業的應用,精密機械制造在機器制造的應用等等理論與實際的相結合,讓我們大開眼界,也是對以前所學知識的一個初審.通過這次生產實習,進一步鞏固和深化所學的理論知識,彌補以前單一理論教學的不足,為后續專業課學習和畢業設計打好基礎.
第三,在實習中,我深深體會到團隊合作的重要性,并勇于展現自我。
自從來到這里,我為人處事的方法有所改變,最明顯的是我轉化了做事的方法,原來是學完了再干,現在是邊干邊學。
第四,了解了當代機械工業的發展概況。
生產目的、生產程序及產品供求情況,機械產品生產方法和技術路線的選擇,工藝條件的確定以及流程的編制原則,機械產品的質量標準、技術規格、包裝和使用要求。在企業員工的指導下,見習生產流程及技術設計環節,鍛煉自己觀察能力及知識運用能力。另外,社會工作能力得到了相應的提高,在實習過程中,我們不僅從企業職工身上學到了知識和技能,更使我們學會了企業中科學的管理方式和他們的敬業精神。感到了生活的充實和學習的快樂,以及獲得知識的滿足。真正的接觸了社會,使我們消除了走向社會的恐懼心里,使我們對未來充滿了信心,以良好的心態去面對社會。同時,也使我們體驗到了工作的艱辛,了解了當前社會大學生所面臨的嚴峻問題,促使自己努力學習更多的知識,為自己今后的工作奠定良好的基礎
第五,在實習中為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會.
讓我從傳統的被動授學轉變為主動求學,從死記硬背的模式中脫離出來,轉變為在實踐中學習,增強了領悟、創新和推斷的能力。掌握自學的方法,使學習、生活都能有成熟的思考。這些方法的提高是我終身受益的。我認為這次的實習機會是難得的,讓我真正懂得了工作和學習的基本規律。
通過工廠的實習,了解了目前制造業的基本情況,只是由于機械行業特有的技術操作熟練性和其具有的較大風險性,很遺憾地,不能多做一些具體實踐的操作,但是觀察了一臺機床的各個零件的生產加工過程及其裝配過程,使許多自己從書本上學的知識鮮活了起來,明白了本專業在一些技術制造上的具體應用.在實習中,極大地豐富了自己關于零件加工工藝的知識,拓展了自己的知識面.在這次實習中,感觸最深的是了解了數控機床在機械制造業中的重要性,它是電子信息技術和傳統機械加工技術結合的產物,它集現代精密機械、計算機、通信、液壓氣動、光電等多學科技術為一體,具有高效率、高精度、高自動化和高柔性等特點,是尖端工業所不可缺少的生產設備.
我這兩個星期里的實習,有輔導老師,工廠工程師的講解、自己的努力,自感收益不小。這次實習把我從學校純理論學習中拉到了實踐中學習的環境。一進入工廠,我意識到,該把學生時代的野性收斂了。沒有規矩不成方圓,雖然公司沒有老套的束縛,它有不可違反的規定。我就該嚴于律已。這樣不僅可以遵守工廠的規矩,對我們自己更有好處。這兩個星期是我用金錢都買不到的機會,無論從工作、學習、做人上,我都有很大的收獲。這兩個星期我沒有白費。
總之,現在的實習時期是給予我轉折性的機會。
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酒吧作為休閑交際和享受酒文化的地方,個性化、合理的光環境就更具有重要意義。接下來就跟小編一起去了解一下關于酒吧服務員實習心得體會范文吧!
酒吧服務員實習心得體會范文篇【1】在朋友的介紹下我來到了__,得到要來__學習的消息,我很高興,很珍惜這樣的機會,我學習了五年的酒店管理,都沒有怎么實踐過,我想一切從頭開始,這正是一個很好的機會,于是我懷著熱情的心來到了__學習,剛開始是學習文化和理論課程,我很接受__的文化,我也很樂意成為一名__人,在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來來到了__店,來的第一周我被分到了客房,自認為可以吃苦的我已經做好的充分的準備,來到客房,主要和客房大姐學習的就是房間的清掃和鋪床工作,雖然已經做了充分的準備,但第一天還是累的只叫苦,甚至懷疑自己能不能堅持下來,在客房大姐的鼓勵下我在心里暗下決心,鼓勵自己一定要堅持,六天的客房學習中,我學會了打掃一個房間的流程,酒店內最基本的做床,衛生間清掃以及簡單的客房服務方法,使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐廳,向資深的餐廳服務員學習了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜,傳菜等一系列基本的餐廳服務方法。并對餐廳的服務流程有了進一步的了解。
第三周我被分到了前臺,我很喜歡前臺接待這個工作,但我很忐忑,我不知道我能否 勝任這份工作,不過令我感到高興的是,酒店的員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動,總臺是一個酒店的門面,是客人對酒店形成第一印象的地方。總臺的服務基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務項目,因此需要前臺服務人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務。在學習中,我 酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進行了實際操作。
實習的日子就這樣一天天結束了,這些日子我確實學到了不少東西,除了學習到一些基本的技巧和服務常識之外,更學習到了做人, 如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調整自己的心態,更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識。在一次與某部門經理聊天時,該經理提到了服務意識,我非常贊同他的觀點:“服務意識不但是要求服務員有著向客人提供優質服務的觀念和愿望,同時應該對自己的同事也具有同樣的意識。”
酒吧服務員實習心得體會范文篇【2】一,實習過程.
這次的訓練從一開始的面試就開始了,學校為我們聯系了一些酒店來給我們自己去面試,也可以讓我們提前熟悉面試的程序和測試自己的能力。經過面試,我們學校有30名同學成功進入金橋酒店。當然,我們被分到了不同的部門。開始了我們的實習。
第一天,什么都不知道,什么都不懂。很緊張,很激動。幸好酒店有派人帶我們,這個前輩很熱心,先帶著我們熟悉了整個飯店的包間、大廳等位置。并且教導我們之后的的基本工作情況和該如何展開..
我和另一個實習生在這個實習期間的工作就是在2樓的南吧為客人服務和點酒,當然也負責開吧。剛開始的幾天,由于對工作的不熟悉,我們開吧一般都要用2個小時左右才能完成。但,這情況到了5天后,我們只用半小時就可以搞定了。
在這幾天里,我深深體會到:像軍訓時一樣,領班說什么就是什么,徹底服從;要認真揣摩領悟主管傳授的技術要領,在主管傳授技巧的時候千萬不要自我表現打斷主管的講話。如果那樣就是自尋沒趣。
過了適應階段后,我了解了自己該做什么:時間到了就去開吧,擦桌子,擦(洗)杯子,拖地..或是下去一樓大堂吧幫忙。(因為我一般都是在二樓南吧。)有是沒事都要給自己找事情做,寧可站著也不要坐著。寧可把東西再擦一次,也不要光傻站著。勞動才有收獲。動手了才能豐衣足食。
因此,在這段時間里,我利用空閑的時間看酒,記酒,從而認識了很多酒,包括國內的和國外的。這也很有利于我為外國人服務的時候與他們的交流。
在服務過程中,我們接觸到了形形的客人,由于金橋酒店是一個四星級酒店,而且在廣交會期間也擁有極為豐富的海外客源,而來酒吧的客人幾乎都是外國人,在服務的過程中,我們提高了英語口語水平,增長了見識,開闊了視野。 在工作中既受到過客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴,客人的嘉獎讓我們覺得一天的勞累都不算什么。而客人的投訴也讓我學到了很多東西,我告訴自己:犯錯并不可恥,但,如果我害怕犯錯而不去嘗試的話,這才可恥。
二.我的心得和感受:
1.一定不能和領班產生任何語言沖突。
踏上社會的感覺真的很奇妙,學校里我們從未不敢發表自己的意見,老師有時候錯了我們也都會挑出來。可是在外面,上級永遠是對的。這樣真的很需要我們適應。
2。每個飯店注重的企業文化都不樣,而這些知識正是我們從書本中難以得到的。
3.初步的掌握了一些酒店行業方面的知識,拓展了個人的知識面,增強了個人在應對酒店內人際交往方面的能力,也將我們在書本上學到的東西和實際操作聯系起來了。
這點給我的最大體會是在與人的交流上。有時候那些老員工去為外國人服務時,當我發現他們之間有點溝通問題時,我就會上前幫忙。
4。在其位,謀其職。在自己的工作崗位上,就要好好努力工作,只有你愛你的工作,對它付出了。你才能有收獲。
5.我覺得金橋酒店的工作效率和某些員工的工作素質需要改進。
據我觀察,餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛生要求的條例,而且員工的衛生意識也并不是很強,如沒有養成經常洗手的習慣。 另外,當客人點餐之后,餐點總是姍姍來遲,(結帳也是同樣情況。)讓客人很不耐煩。
6.錯了就要認,認了就要改。
7。學習和工作真的很不一樣。得慎重選擇。
三、總結
酒店實習的日子結束了,這次酒店實習也是本人的第一次專業見習。總的來說,在這些日子里自己確學到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務程序和技巧,也學會了如何調整自己的心態,如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識;更為重要的是,在一個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業的艱辛,也看到酒店發展的前景,更加明白了自己以后學習的方向和側重點。
最后感謝老師的幫助,感謝金橋酒店能給我們提供這樣難得的實習機會,在此祝愿金橋酒店能夠越辦越好,學院越辦越好。
酒吧服務員實習心得體會范文篇【3】為了提高我們的操作技能、培養職業能力,按照教學計劃,我們在大三第二學期進行頂崗實習。經過學校的安排,12月20號我們搭乘了去天津,實習基地為天津大營鑫意酒店。古人曰:“逝者如斯夫,不舍晝夜”。短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全,在每日緊張充實的工作環境中不覺間已經走過了五個月的實習期,回首這將近半年的實習期,內心充滿著激動,也讓我有著無限的感慨。
一、實習酒店簡介
大營鑫意酒店位于大營鎮汽車站對面,地處十字路口,地理位置十分優越,人流量大。因大營鎮是裘皮生產基地,有很多的南方客人,所以酒店老板選擇了以南方菜為主。旨在充分利用南方客人對家鄉特色的歸屬、認同和北方人對南方菜肴的獵取心理來擴大銷售。同時酒店以店內經營為主,同時還開展了外賣經營。 二、實習內容及過程
1、實踐地點的選取:
實踐地點的選取,開始考慮到去一家民營企業做雜工,但是考慮到在民營企業中所接觸的人很少不能夠更好的提升自我能力所以我選擇了到酒店去當服務員。具體原因是:酒店服務員能夠接觸到更多的人,在這些人中大多數的人都是在不斷變化的,同時在這些人中大多數人都是經商的,還有一少部分是政治層面的和其他的。多和這些人進行交流溝通會鍛煉到自己的口才,學會見人說話。見到形形的人并學習到不同行業的經驗體會不同行業之間的辛苦。在逐漸之中提升自己,同時也為日后的面試不緊張做好鋪墊。
2、實習職位介紹:本人以擔任傳菜員及酒店服務員為主,同時協助點菜,同其他服務員送外賣,偶爾也到廚房打雜。
以苦力活為主,盡管中途曾有幾次有過想要放棄的念頭,但最終還是堅持了下來。盡管工作很辛苦但是苦中有甜,因為畢竟這是我人生中第一次到酒店來做服務員。
階段一:此期間的主要工作是熟悉各位員工尤其是大廚;跟隨領班了解傳菜技巧,熟悉工作流程,力求達到快而穩;工作的重點是學習餐具的擺放與餐廳的清潔工作;熟悉并掌握好餐桌上倒酒的動作和同客人交流的禮貌言行;學會基本的撤餐和清潔餐具的技巧等一系列酒店服務員的工作項目。
小結:通過要想適應環境你就應該付出比別人更多的努力,認真的體會揣摩領班傳授的技術要領,在上司傳授工作技巧分配工作時一定不要自我表現,打斷他的講話這會是自討沒趣。
階段二(實戰練習):繼續熟練第一階段的各項服務要求。此時基本上消除了同事之間的陌生感,開始彼此之間輕松交談,可以自由發表個人見解,開始掌握各項工作的特點,主動性和靈活性增強,產生歸屬感——酒店是我家;依據本人來自農村,干活不怕苦不怕累的個性,酷暑時期耐得住廚房內高溫的烘烤。而且傳菜速度比較快,逐漸受到老板的注意,受到表揚的機會增多。偶爾被派出采購商品。
小結:度過工作適應期之后開始慢慢的通過自己的努力把自己的工作態度和樂觀的心情在日常生活中表現出來,盡量讓工友和老板接受你的價值觀,從而讓對方更多的了解自己。但是不要過分的表現自己,以免引起不必要的誤解。
酒吧服務員實習心得體會范文篇【4】一、前言
根據教學計劃的安排,11年3月7日至11年6月7分配到凱瑞酒店實習酒店管理專業課程,3個月的實習,讓我感受很深,認識很多,收獲很大,切身體會到工作的辛苦,社會的復雜,實踐的重要和讀書的必要,實習期間,我認真結合書本知識,嚴格按照學校的安排和計劃一步一步進行,并按照酒店領導的指導慢慢的開展工作,努力的學,積極的做,掌握了酒店的基本營業程序,學會了酒點的日常操作規范,了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習俗,懂得了新疆人的日常餐桌禮儀規范,切身感受到標準化服務和個性化服務的必要,同時也對新疆餐飲的行業有個初步的認識......使我受益匪淺,感觸頗深,深刻的認識到學習和實習的緊密結合,不可分割,學習和實習的同等重要,特別是實習的舉足輕重;在當今這個知識競爭日趨激烈,常識競爭日趨明顯,經驗競爭愈顯珍貴的酒店服務行業,物欲橫流,經濟發達,使得人們的人生觀,金錢觀,價值觀,利益觀發生了很大轉變,使得人們的精神追求和物質享受發生了翻天覆地的變化,因此對于剛剛起步及初上檔次并前景美好的酒店行業顯得更加明顯,人們也正是看到了這一美好的前景,許多的商人紛紛將眼光投向酒店,因此使得現在的酒店可以說是百花齊放,百家爭鳴,星羅棋布。同時對于我們自身學習這個專業且今后打算從事這個行業的人還說也產生了無窮的動力,壓力,對于我們今后從事這個行業的發展前途更是清醒了一步,明白了許多!直至實習結束我在凱瑞酒店的實習共做了三個月的服務員,結束實習返校。
二、實習目的
本次認知實習主要是為了讓我對所學的專業知識及其在實際中的應用有一定的感性認識,從而幫助我將酒店管理課堂上所學的理論知識與實踐經驗相結合,為日后課程的學習打下良好的基礎,更有利于對專業基礎和專業課的學習、理解和掌握。同時這次酒店認知實習的經驗將有助于日后就業。
三、實習內容
我們在中酒是交易會的幫工,做的是比較基本的waitress工作。開檔,為客人倒茶,在客人就餐期間幫他們撤掉用過的空碟子,盡量滿足客人的需求,到酒吧拿酒水,收拾桌子,擺位,清理垃圾,抹銀器和水杯,疊餐巾等等。工作簡單而繁瑣,每天都在重復相同的內容。
四、實習過程
1,起初的適應階段.
由于剛去酒店,對那里的一切都很陌生,領班對我們很熱情,態度和藹,這更使鼓起了我適應環境,戰勝困難和挑戰的信心和力量,領導的耐心教導,同事的熱情幫助無不在激勵著我,鼓舞著我,尤其是發自內心的那種想及早進入社會的心情是我適應了酒店,習慣生活,努力學習的動力源泉。根據工作的需要,初次將我分到備餐學習,當時心無雜念,盡頭十足,酒店采取一帶一的方式從慢慢的認識大廳的臺號,備餐間的位置,到鍛煉托盤的托法,再到基本點心及中廚菜式的配料,直至最后的開檔,收檔,部分簡單菜式的做法,菜名我們一點點,一滴滴,一天天的反復記憶,不恥下問,到了最后就是整個備餐的基本管理,運作流程我也都了如指掌,但是由于時間的推移,理論和實踐的掌握慢慢的結合,使得我們也發現酒店的某些不足,也深受酒店人對我們大學生歧視的痛苦和無奈,因此和酒店的部分領導也有過理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對我們的偏見,我們是非常的不能接受,兩個月過去了,出于學習的考慮,開始積極主動的申請換部門學習,但因酒店的立場和我們的立場不同,利益點不同,因此進行過正式的協商。但最后還是給了我們一個部門交流學習的機會。
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