時間：2023-03-14 14:51:19
導語：在半年個人工作計劃的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
2017年上半年個人工作總結及下半年工作計劃【1】 近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。
再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。
最后，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優勢，努力接受業務培訓，??業務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發展盡自己綿薄之力!
2017年上半年個人工作總結及下半年工作計劃【2】 加入xx公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從鑫幫來到xx感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產品的專業知識還是管理與工作氛圍都有很大區別.前一個月都感覺自己沒有進入狀態,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領導的幾次會議上,經過相互討論與發言提建議,針對具體細節問題找出解決方案,.通過公司對專業知識的培訓與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續不斷,雖然附出的勞動沒有得到結果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.
在xx各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態度，學會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優點與缺點，適合哪些行業，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優勢戰勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優勢所在，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優勢。缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。
8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品后產品。
10、注意儀表儀態，禮貌待人，文明用語。
11、心態平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先痛后癢。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學會進退戰略。
2017年上半年個人工作總結及下半年工作計劃篇【3】 在公司已經工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，但是我對公司已經十分的了解了，對公司的各項業務都已經了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。
今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容!
雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不及時。2xx年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。現將銷售工作的內容和感受總結.
1、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
2、銷售報表的匯總：其中包括產品的銷售登記，產品銷售排名情況;清理業務理手上的借物及還貨情況
3、對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯系，并根據地區、行業、受眾的不同進行分析;
4、公司上門業務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通;
5、與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來許多麻煩;
6、協助大區經理的銷售工作：
①將有些電話業務或者需要送貨的業務分配給業務經理，并輔助他們抓住定單;
②經常同業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高;
③合同的執行情況：協助業務經理并督促合同的完成;
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，2xxx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)努力做好每一件事情，堅持再堅持!
(二)確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總;
(三)客戶關系的維系，并不斷開發新的客戶。
(四)銷售報表的精確度，仔細審核;
(五)借物還貨的及時處理;
(六)努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通;
最后，想對銷售過程中出現的問題歸納
1、新產品開發速度太慢。
2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。
3、采購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現象，采購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。
4、發貨及派車問題。
5、財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!
6、各部門之間不協調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
7、質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們追求高品質的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。
一、思想政治 方面
全面貫徹實施黨的教育方針政策，加強師德建設，進一步提高教師職業道德水平，增強教書育人的責任感，始終如一地熱愛本職工作，堅持政治學習，提高覺悟和意識。注重個人道德修養，為人師表，嚴于律己，關心孩子的學習、生活。團結協作，樂于奉獻。尊重同志、團結同志，搞好協作，顧全大局。正確對待個人和集體的關系，維護集體榮譽，熱心公益活動。作為青年教師，要虛心拜師，誠懇請教，互相學習，互相支持，心往一處想，勁往一處使，促進素質教育的全面實施。
二、個人業務方面：
課堂是教師“傳道、授業、解惑”的主陣地，是學生茁壯成長的快樂園。新學期我將做到：
1、勤聽課，勤質疑。積極參與學校和教研組組織的教研學習聽課、說課、評課，與其他教師共同探討教學過程中產生的問題，尋找解決方法，發揚團結協作、互幫互助、共同進步的團隊精神， 在共同探索中達到共同進步，從中得到真切的感受，不斷完善自我，促進個人專業知識的提升，讓自己與新課程同成長。
2、提倡引導式教學，反對照本宣科。要理論聯系實際，突出重點，難點，簡明易懂，營造生動活潑的課堂氣氛。并積極使用現代信息技術，運用信息技術服務于自己的教學。做到課前認真備課，教案完整，課堂認真講授，板書工整，批改作業認真。
3、教學方法上，切實轉變自己的行為，積極進行教育教學實踐研究工作，不斷提高教學藝術水平，提高教育質量。在數學教學方面，應該更多的體現語文課的特色，用鼓勵的語言代替老師的指令，讓孩子們在一種輕松愉快的氛圍中學習，從而產生對學習的興趣。采取故事、游戲貫穿課堂的方法，在游戲中解決枯燥的知識教學、充分地調動孩子們的學習積極性，引導他們在老師的啟發下用腦、用耳、動口、動手去完成我所設計的各個教學環節。不斷練習基本功，優化自己的教學方法。
綜采區 劉安強
光陰似箭！轉眼間2018年已過去一半，回顧調入曹家灘這半年來的工作歷程，在領導和同事們的悉心關懷及指導下，我在各方面都有了長足的進步。總結工作中的經驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好本職工作。在此對半年來的工作情況進行個人工作總結，請領導指導與糾正：
一、2018年上半年工作總結
第一階段：12月23日至3月6日
1、在紅柳林綜采一隊培訓實習，通過井下現場實踐和地面組織培訓討論，主要學習了陜北大采高工作面采煤工藝，掌握了綜采工作面配套機電設備及其控制系統，學會了設備基本操作及常見故障判斷與處理，了解了智能化采煤工作面系統調試等。
第二階段：3月7日至3月31日
1、帶領班組成員清理122106輔運巷、副斜井、輔運大巷、主運大巷淤煤及雜物，做好了井下現場安全監護及日常管理，熟悉了井下系統巷道布置。
2、地面車間綜采設備組裝聯調，主要配合神南搬家中心對艾柯夫采煤機、鄭煤機液壓支架、張家口三機、雷波泵站及各類電氣開關進行安裝與調試，于3月29日順利完成地面聯合試運轉。
第三階段：4月1日至5月31日
1、參加了采煤機電氣系統、液壓支架電液控、移變、組合開關等相關設備知識培訓，熟悉了設備的現場操作、日常維護保養及基本故障排查處理。
2、帶領班組成員清理122106輔運順槽、主運順槽雜物，并完成輔運順槽、切眼排水工作。
3、負責122106輔運順槽支架車開道，工作面設備安裝進度跟蹤與質量驗收，對安裝過程中存在的問題上報整改。
4、完成地面綜采設備庫南側廣場管道、皮帶架、托輥等雜物歸類整理，以及礦區外圍道路平整和垃圾清理。
5、組織本班人員完成事故案例匯編、物質材料計劃統計上報等日常安排的臨時任務。
第四階段：6月1日至6月30日
1、配合完成122106工作面作業規程修改、審批、貫徹學習、考試等相關資料匯總。
2、協助各班組完成122106輔運順槽排水系統改造、路面平整、巷道雜物清理等工作。
3、編寫綜采區崗位應急處置卡，修改工作面操作規程，匯總整理工作面存在主要問題等日常臨時事宜。
4、配合對122106工作面設備安裝調試，每天與各廠家、科室、搬家中心人員溝通協調，對安裝過程中存在的機電類問題逐一排查處理，確保設備正常運轉。
二、存在不足
1、工作面電氣設備控制系統較多，且各臺設備之間不能很好配合。需收集整理各類圖紙資料，通過和同事、廠家溝通探討，并在以后工作中加強故障排查處理方面理論學習與實踐結合。
2、對采煤機電控系統故障不能快速判斷處理，主要是煤機電控知識不夠全面、圖紙不能完全掌握及經驗不足造成。需利用業余時間加強采煤機電控系統學習，重點熟悉采煤機電路圖及電氣故障快速排查處理。
3、工作面現有變頻器與我之前接觸的變頻器差異很大，目前移變、變頻器、ABB、華寧控制之間存在很多問題，且由于頻繁啟停，相對是薄弱點。需加強運輸機、轉載機及1號乳化泵兩種不同廠家變頻器學習。
4、工作中責任心不強，不能起到模范帶頭作用，缺乏管理經驗，日常工作中做事方法欠妥，不敢大膽履行崗位職責。需在日常管理上多下功夫，多溝通、多交流，做好現場安全監護及日常管理。
三、2018年下半年工作計劃
1、逐步掌握綜采工作面相關業務技能知識，在工作中遇到問題，決不逃避，虛心向領導、同事及經驗豐富的老師傅請教，認真總結經驗，克服不足，不斷提高自身業務素質。
2、在生產過程中遇到電氣、機械設備故障，及時協調廠家排查處理，并將主要故障排查處理方法編寫成冊。
3、對綜采區職工加強技術薄弱環節或新投設備、新技術等知識進行交流、培訓，并通過崗位練兵、技術比武、師帶徒等方式，不斷提高職工分析和解決實際問題的能力。
4、做好電氣類物資配件日常管理工作，完善備品配件統計歸類管理，并及時按要求上報物質計劃，同時做好區隊各類資料歸類整理。
5、盡心盡責的做好每一件小事，在確保安全的前提下，一切工作以完成原煤生產任務為目的，努力為曹家灘建設成為智慧礦井不懈努力。
1.畢業生減員工作：為2020屆在校參保畢業生6293人，進行系統減員，以便其畢業后工作單位購買醫保。
2.保險報銷工作：2020年上半年，共辦理住院零星報銷材料9單。
3.學生檔案工作：完成2020屆畢業生、20畢業生第二次換證學生檔案整理及轉遞工作（共6148份），及日常學生檔案咨詢等。
4.違紀處分工作：截止至2020年6月30日，及時跟進21位學生的違紀材料并正式發文；審核通過學生違紀處分解除申請123名。
5.新聞管理工作：審核城建要聞5篇，學工動態5篇，通知公告2篇。
二、2020年下半年工作計劃
1. 學生保險：日常住院零星報銷材料審核，及時提交至醫保局；醫保專員保險內容業務培訓；2021年度參保數據整理，并保證全體學生正常參保。
一、加強管理，完善各項管理制度，充分調動人員積極性。
為了加強對人、財、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。合理調配人員，充分整合現有工作人員，做到人盡其才，才盡其用，充分調動人員的工作積極性。最近，公司對工資進行了改革，實行崗位工資+績效工資。明確了每個人的崗位職責，工作任務，做到分工明確，責任清晰。每個人都能從工作的大局出發，從整體利益出發，互相支持，互相幫助。大大增加了員工的責任意識，充分調動了員工的工作主動性和積極性，有效促進了公司的長遠發展。
二、加強學習，提高素質。
做好辦公室工作，必須要有較高的理論素質和分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進行學習，為此各辦公室都配備了電腦，利用網上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發展，適應工作的需要。提高了理論水平、業務素質和工作能力。
三、做好辦公室日常管理工作。
1 人事檔案管理，記錄在廠員工的詳細情況，做好新員工的入廠手續及工作情況。
2 辦公室對各類文件及時收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱；
3 建立了辦公用品領用明細臺帳，每件辦公物品都有詳細記錄，按需所發，出入庫記錄一目了然，以便及時補充辦公用品，滿足大家的需要；
4 制定了電話傳真接收制度，做到傳真接收有記錄，及時發送傳真，為后續工作提供了方便，提高了工作效率；
5 制定了公司純凈水領用記錄，每月統計，賬目清楚，一月一結。
6 考勤、售飯情況 。公司實行考勤、售飯一卡通系統，每月只需把考勤機、售飯機接口接入電腦，上傳數據，每個月的考勤情況、售飯明細便一目了然。大大減少了工作時間，同時也為員工提供了方便，員工只需在每月定期充卡，每天便可以使用公司配備的售飯機、考勤機來吃飯、上班。提高了工作效率，體現了公司的規范化管理。
7 進一步加強車輛安全管理，做好車輛的調配、使用以及維護，及時做好車輛駕駛員的年度審驗工作。司機責任心強、從未發生任何安全責任事故。
8 辦公室走廊衛生干凈、整潔，為大家營造了良好的工作環境。
四、落實安全生產責任制，定期檢查。
上半年，公司始終把安全工作作為重中之重，切實抓緊抓好。進一步加強重大活動的安全工作，嚴格安全工作責任制，嚴格夜間安全值班制度，定期組織集中安全檢查隱患，重點抓制度和組織落實、檢查值班情況、抓員工安全培訓；及時增設安全設施，做好安全工作；在公司廠區顯要位置設立多個警示牌，增加了員工安全防范意識。對存在的安全隱患及時排查限期整改，取得很好的效果，并通過了安全評估小組的檢查。
下半年工作計劃：
1進一步加強公司制度建設，規范管理。結合實際情況以及公司發展需要，為公司的長遠發展，以及員工的利益。對公司制度作進一步調整，使之更加規范化、合理化。
2在搞好日常業務工作的同時，重點加強人員工作能力的提高，引導員工把創先工作化為自覺行動。
3進一步加強辦公室日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。
4做好辦公用品的管理，抓好節能降耗工作。對辦公用品實行定額控制。每個部門限制使用量，對沒必要使用的辦公用品，進行控制使用或用其他同等功能的辦公用品代替。
5進一步加強門衛管理制度，門衛人員要嚴格執行公司管理規定。嚴禁帶入廠區的物品要求做到“一人一機一箱”，消除各種安全隱患。
6做好辦公室節能降耗工作，此時正是空調、電扇使用高峰期，合理利用。下班后隨手關閉所有電器，不斷提高廣大員工的節能意識，杜絕浪費現象。
個人上半年工作總結及最新下半年工作計劃
20XX年已經過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的工作。
現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作。
首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業不是很了解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。
主動協助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務
不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場上做得比較好的產品，了解行業里的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
六、后半年的計劃
在半年銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事x的數據差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。
我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。
最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創佳績。
個人上半年工作總結及最新下半年工作計劃
20XX年已經過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的工作。
現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作
首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業不是很了解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。
主動協助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務
不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關；其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力；再有時間還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場上做得比較好的產品，了解行業里的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
六、后半年的計劃
在半年銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事x的數據差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。
我班有學生48人。其中男生28名，女生20名，男生較多。學生們經過長期的學校生活，對于學校紀律有了一定的了解，可以很好的遵守學校紀律，能夠按時上下學，但也存在一些自控能力較差的學生，不能夠遵守紀律。上學期本班的學習成績和各項比賽成績都不是很理想，在新學年中要不斷努力，爭取不斷前進，取得更好的成績，并樹立良好的班風，把學生培養成有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人，做一位合格的社會主義建設者和接班人。
二、班級本學期工作目標
做好上學期的工作總結，為改正教學中的不足，我給自己制定以下幾點目標：
1、進一步向學生進行思想品德教育，端正學習態度，明確學習目的。提高學生學習興趣，使學生主動學習，提高學習成績。加強學風建設，培養學習興趣，明確學習重要性，注重學法指導，提高學習效率。
2、努力貫徹實行學校的體驗教育，向學生進行行為習慣養成教育，使學生成為彬彬有禮的好少年，從而抓好班級的紀律。
3、鼓勵學生積極參加學校各項活動，在活動中培養學生的能力。
4、注重學生的進步，做到“輔優補差”，面向全體學生，注重學生素質發展。
5、培養一群可以幫助老師做事的小干部，并爭取讓全班的同學都有當班干部的經歷。
三、工作具體措施
1、充分利用課間談話，隊會課向學生進行思想教育，抓好陣地建設。對學生進行行為習慣教育。讓學生之間友好相處，不吵架，不打架，增強班級凝聚力。
2、發揮班干部的作用，師生共同管理班級。因為年齡特點，老師要告訴小干部他們要做的事情，要每天了解班干部的工作情況，并在小干部管理出現問題時及時給予解決，要樹立小干部的威信，以便小干部可以更好的幫助老師管理班級紀律。
3、盡可能給每個學生樹立“班級主人翁思想”，讓每個學生知道班級就是自己的家，讓每個學生可以自動遵守班級紀律，所以要盡量讓每個學生都有可能管理班級，成為一個小老師，讓班里學生盡量能做到各有安排，人盡其用，每個人都在班集體里找到自己的角色，對班集體有強烈的責任感和歸屬感。
4、布置好教室環境，增強學習氣氛。
5、更好的實行“我的成長存折”評價體系，提高學生的行為品質，提高學生的競爭意識。每日一評，每周一小結，推選出周、月、學期星級學生和星級合作小組。激發學生的競爭意識和合作意識。
6、在班級里選擇優秀的學生，給全班學生樹立榜樣，號召向榜樣學習，形成屬于自己班級的班風。
四、班主任工作計劃主要內容：
1、以人為本，教育學生成為一個正直，善良，智慧，健康的人。
2、營造一個溫馨，和諧，自然的學習環境，讓學生到了班里就象回到了家里一樣。
3、教會學生學會生存，學會與人相處，學會付出和愛。
4、利用各種活動增強班級的凝聚力，讓每一個學生都為班級而自豪。
5、關愛每一個學生，走進每一個學生的心里，成為學生的真正意義上的朋友，為學生排憂解難，樹立信心。
6、上好每一節課，認真抓好課堂紀律，讓班級永遠充滿活力，積極，向上，永爭第一！
在實施本計劃的過程中，會根據學生的不同需求會適時作修整，屆時將會一一補充。
九年級共有ⅹ名學生，其中男生ⅹ人，女生ⅹ人。該班大部分學生成績較差，學習積極性不高，甚至絕大部分學生厭學，行為習慣差，學習效率低，后勁不足。針對班級現狀，九年級班級文化建設需要營造一個樂學、樂問、樂思、樂做的氛圍。班級學風是每位同學能主動發展，做到“無為而無不為”。教室里的每面墻都能說話，不斷的補充更新。教室前黑板上標有：“快樂加油站”，給予同學們心理暗示，“有夢想就能成功”。
二、班級目標：
1、加大班級管理力度，樹立良好班風學風，增強班級凝聚力，提高學生競爭力。
2、每個學生都有明確的目標計劃，并且有信心、有毅力、有干勁去實現理想。
3、做好培優補差工作，做好中等生的提高工作。
三、工作重點：
1.加強班級管理，緊抓學生行為規范。
2.定目標，樹典型，營造良好的學習環境。
3.大力做好培優補差工作，加強學生心理輔導。
4.開好班會，及時解決班級存在的主要問題，讓學生及時充電。班級口號：團結一心，爭創佳績。
四、具體措施
1.加大班級管理力度，繼續樹立良好班風，促進學風。
遵守紀律是學生學習進步的重要保證，良好班風是集體更具競爭力的基礎。九年級是初中決戰性的一年，為使班集體和個人都更具競爭力，本學期將加大班級管理力度，力爭杜絕違紀現象。
(1)加強班干部隊伍管理和培養，讓學生能更好的自我管理。每周開班委例會，討論班級出現的問題及解決措施等。
(2)針對平時紀律表現差的學生，及時進行心理輔導。
(3)繼續密切保持和生活老師聯系溝通，統一思想。及時幫助解決宿舍區出現的問題。
(4)加大早自習和下午自習課的管理力度，嚴格要求做到“不亂講話，不準串位，嚴格遵守自習課紀律”，維護良好的學習環境。提高學生的學習效率。
(5)樹立文明守紀典型。我班大部分同學已經基本形成了良好的行為習慣。為使班級每一位同學的組織紀律性、團隊意識進一步增強，本學期班內樹立文明守紀的“學習標兵”。
2.加強優良學風的形成，提高整體競爭力，促進班風。
(1)制定目標計劃。幫助每一個學生進行自我分析，明確自身的長處及不足，針對自身的特點制定最合適的目標計劃，并幫助學生執行計劃。
①樹立中考目標。利用班會課向學生介紹各高中以往的分數線及基本情況。結合學生實際情況確定中考目標。指明學生努力奮斗的方向。
②樹立學期目標。學期目標主要以“定分數”和“找對手”為主。讓學生明確本學期要學習成績要達到什么層次。找一個追趕的目標，盡力超過對手，營造競爭氣氛。形成互相督促，互相監督的學習氛圍。
③定好周計劃。由于初三學習緊張，學習任務重。所以必須讓學生明確每周自己要做到什么，上周還有什么沒有做好，及時總結反思，檢查改進。(制定目標的工作在第一周完成。學生計劃實施由班主任和學生共同監督。)
(2)繼續培養學生的學習習慣。
經過兩年的不懈努力，我班學生在學習習慣的養成、學習方法的積累上已經取得一些成績，但面對初三繁重的學習，目前多數同學還不能很好的適應。如不能合理安排時間，學習效率低下，不能自覺復習、差缺補漏，不能及時反思總結等等現象。因此，本學期還將繼續抓好學習習慣的培養工作，力爭讓學生學習忙而有序，提高學習、復習效率。主要的方向是在課堂學習習慣、自習習慣等。
①課堂學習習慣。主要做三項工作：
第一，各科任老師和值日班干一起抓好課前準備。
第二，結合各科實際，課堂上要求學生對對有疑問、重點、易錯題、補充題等等做好筆記。
第三，學會自我提醒，學生間互相提醒，防止走神發呆，杜絕不專心聽講，保證每節課都有收獲。
②自習習慣。主要是三方面的工作：
第一，督促學生利用好自習課。安排好每節自習課的學習內容。嚴格做到“不亂講話，不準串位，嚴格遵守自習課紀律”。每節自習課班主任監督。培養學生自覺利用好時間，提高學習效率的習慣。
第二，引導學生利用好課余時間。培養學生自覺學習的習慣。
第三，培養學生自覺讀課外讀物的習慣。擴大知識面，掌握更多更好的方法。
(3)加強和科任老師聯系，做好培優補差工作。班主任及時了解學生學習情況，針對學生具體情況制定措施，幫助學生排除思想、學習上的障礙，力爭提高學習成績。
(4)樹立學習典型。班內樹立起勤奮好學、科學學習的學習典型。為了使班級每一位同學的學習目的性進一步增強，并在班級營造勤奮學習、掌握科學的學習方法、相互學習、相互競爭的良好的學習氛圍。(樹立學習典型的工作已經完成)
(5)在班內展開“三比”活動。
①內容：學習比勤奮、比質量，體育鍛煉比刻苦。
②具體措施：學習評比由督學組負責組織，最勤奮的同學名單由全體同學投票產生，學習質量由每次考試成績決定，評出成績好的和進步大的。體育鍛煉由體育委員負責，由體育老師審核。考核內容包括課間操、眼保健操、體育課、晨跑的出勤情況、自覺鍛煉的次數等等。
③獎勵辦法：初定每月評比一次，利用班費給予一定的獎勵。
3、搞好學習活動，豐富學習生活，增強學生競爭意識，促進班級活力，開拓學生知識視野。由督學組全面負責學習知識競賽，班內開展學習知識競賽。初步計劃開展的競賽有：語文背誦或朗誦比賽、英語背誦或詞匯積累比賽、數理化解題或找錯比賽、政治時事競賽等等。
4.加強學生體育鍛煉，大力抓好兩體、兩操。體育力爭出好成績。對體育特困戶，班主任和體育老師一起設法幫助其解決困難。(本工作貫穿整一學年，班主任堅持每次都到現場監督。)
5.加強心理輔導，做好青春期教育。德育小組加強學生心理輔導，加強師生交流。及時疏導學生心理問題，及時解決學生矛盾。
6、抓好學生思想工作。
假期，不少學生感染了一些不良的習慣，開學伊始，開一堂行為習慣教育課。利用晨間話繼續細化，內化《小學生日常行為規范》。規范兩操，有專門班干部進行檢查，同學間互相監督。回顧無項競賽內容，給班干布分配各自任務。班長作好每天的晨檢，教室、公共場地由各負責人分配指導一日三掃，體育委員負責好眼保健操的檢查工作。語文課代表負管理好晨讀。及時對好人好事進行表揚。
二、壯大班干部隊伍
經過一個學期的培養，班干部已經形成了一定的核心力量，明確了各自的任務，具備了一定的工作能力，有些班干部還在同學們中間形成了一定的危性。但我發現有些班干部名存實亡，并沒有發揮一定的作用，而所謂平民中的有些同學工作熱情卻十分高。本學期，我決定讓更多的同學當上班干部來管理班級。一方面可以減輕每個班干部的工作，同時有更多的同學可以自覺地形成自我約束能力。使更多的同學們在受到鍛煉、增長才干的同時，體會到了當小干部的難處，更自覺地遵守各項制度。激勵他們給班級出主意，想辦法，增強了集體觀念。引導學生自己動手出好每一期的黑板報，提高同學們的熱情。同時經常召開班干部會議，對他們進行管理能力的引導。
三、培養良好的班風、學風
培養學生尊師愛友，勤奮學習，關心集體，遵守紀律，熱愛勞動，講究衛生，積極鍛煉的好作風，有利于班級凝聚力的形成和發展。
1、期初每個學生給自己確立本學期的目標。
2、做好期初家訪工作，特別是對新轉進來學生的全面了解。
3、以五項競賽為中心軸，全面規范行為習慣，提倡團結友愛，講文明禮貌，提高學生的道德素養。
4、滲透《小學生日常行為規范》和《小學生守則》中的思想精神，要求學生以此來規范自己的行為習慣；加強禮儀教育和訓練，引導學生對己講禮貌，學習講勤奮，社會講公德，在家講孝順；加強小干部隊伍建設，充分發揮其監督和示范作用。
5、狠抓學習風氣，進行學習的目的，學習的態度教育，促進每個學生學習的提高。學生要以學為主，抓學習的過程，也同時是對學生的教育過程，在班集體中，要養成一種你追我趕的風氣，全面調動學生的積極性。給學生創造輕松愉悅的學習環境，激發學生的思維火花，使他們的潛力得到充分發揮。
6、做好差生轉化工作，建立一幫一小組，平時加強輔導。
四、強安全教育，防患于未然
安全工作是一切工作得以順利進行的前提，因此，把安全工作放在班級工作的第一位。
1、用晨會、集會、板報、圖片展等形式，開展安全知識教育。
2、用班隊課給學生傳授相關的安全意識，法律意識，增強學生的自我保護意識。
五、保持家校聯系，促進班級工作更順利地進行。
1、做好家訪工作，了解學生的實際情況。
2、及時與家長溝通，反映學生在校情況。
具體工作安排：
二月份：
1、2月6日注冊報名
2、打掃校園衛生，發放新書
3、制定計劃
4、假期小結
5、上報就餐、乘車學生名單
6、班報刊出
7、“我為學校獻一計”金點子大塞
8、班主任工作會議
三月份；
1、跳繩比賽
2、“學雷鋒，樹新風”主題教育活動
3、植樹節
4、校報刊出
5、學會生活系列活動
6、“偉大的民族系列活動”
四月份：
1、班報刊出
2、立定跳遠
3、期中檢測
4、班主任會議
5、“偉大的民族”演講賽
五月份：
1、校排球賽
2、朗讀測試
3、寫字測試
4、4—6作文片段比賽
5、班報刊出
六月份：