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【關鍵詞】triz；商業管理；電子商務；沖突
1.引言
在現實的產業現象中，大量企業導入新的生產技術卻未必能取得成功，甚至行業技術領先者也未必一定能取得成功，反而有越來越多技術追隨者成功的案例。鑒于此，管理研究中逐漸形成很多證據，認為只有技術創新是不夠的，還需要其它元素來輔助，而這個需補充的要素逐漸聚焦在商業技術創新上[1]。然而，目前絕大部分有關創新的討論都是針對工農業生產科技的研究，很少有商學管理創新的內容。
TRIZ是俄文中發明問題解決理論的詞頭。該理論是前蘇聯G.S.Altshuler及其領導的一批研究人員，自1946年開始，在分析研究世界各國250萬件專利的基礎上，提出的發明問題解決理論[2]。近年來，隨著TRIZ理論的日趨成熟，其在工程技術領域得以較好的應用，商業管理領域的理論案例研究則相對較少；而在管理問題求解過程中，由于組織資源的有限性、問題的情景依賴性、技術工具的多樣性，使得管理問題求解成為一個具有創新性特征的問題解決過程，完全可以利用TRIZ思想和方法解決管理問題[3]。本文以目前企業中存在的電子商務與傳統營銷方式之間的沖突為例，介紹了TRIZ理論解決管理問題的一般流程和解決方法。
2.TRIZ理論簡介
2.1 理想解
TRIZ中的理想解以理想最終解（IFR）的方式在ARIZ中被介紹為：可能的解決方案以最簡易的方法和無額外影響的方式獲得。闡明理想解可在第一時間找到正確解決問題的方法，通過描述顧客需要或問題產生的根源，理想解可通過想象解決方案尋找到解決問題的突破口[4]。
理想解的提出給設計者提供了方向性的指導，設計者只能盡可能的去接近這一理想狀態，但是卻始終無法達到這一狀態。理想狀態模型如下式[6]：
通過該式可知，若增加有用功能和有用功能品質，同時減小有害功能及時間、成本等有害因素，可以使要實現的系統與理想狀態不斷接近。
2.2 六箱分析法
根據TRIZ理論的描述，整個問題解決過程可以分成3個階段：問題定義階段、問題分析階段和創新性解決方案產生階段。六箱分析法，是將使用者的特定問題，逐步抽象成TRIZ問題，分析出當前系統要達到理想系統的障礙；然后使用TRIZ工具，求出可以解決現存問題的新系統TRIZ概念，再將產生的概念解逐步具體成使用者需要的特定解。六箱分析法解決問題的一般流程如圖1所示。
2.3 沖突理論
沖突是TRIZ理論解決發明問題的結構基礎。TRIZ認為每個需要解決的問題都是沖突，當我們想使一些事物改善但同時一些事物會惡化時，問題就產生了，解決問題的常用方法是沖突的折中。TRIZ認為識別沖突是產生非折中創新解的基礎。
TRIZ理論將沖突分為3類：技術沖突、物理沖突和管理沖突。技術沖突是指，當系統得一個技術參數改善時，會導致其他的參數惡化，從而影響整個系統功能的實現[7]。企業管理中也充斥著沖突，因此TRIZ中的沖突理論對解決管理創新問題具有特別重要的意義[8]。
技術系統研究的對象與管理系統研究的對象有所不同，前者主要是物的系統，盡管在現代設計理念中更強調人與物的結合；而后者更多的是人與物組成的系統，其中因為有了人的參與使系統變得更為復雜。但是從創新主要是解決沖突的原理來看，兩者是有共性的，他們可以建立在共同的、或相似的思路、步驟和方法上，只是技術的創新主要依據的是自然科學的原理；而管理的創新則主要是依據管理科學的原理。
3.案例分析
3.1 問題的闡述
傳統的企業銷售模式一般為企業在各地擁有一批銷售商，在他們的幫助下銷售企業產品。每個銷售商都擁有一片固定的區域，在這個區域內他們可以直接把企業的產品展示并出售給消費者。但這種銷售模式同時也存在一系列的問題：
（1）產品銷售渠道過于單一；
（2）若銷售商減員了，新雇員很難迅速融入工作；
（3）偽造的企業產品有可能被銷售商低價出售，從而損害企業的品牌利益；
（4）如果某位銷售商遷移了，企業還有從那片區域失去生意的危險。
傳統銷售模式帶來的這一系列問題，企業可以通過引進電子商務平臺來進行解決。電子商務是一種商務活動的新形勢，它通過采用現代信息技術手段，以數字化通信網絡和計算機裝置替代傳統交易過程中以紙介質作為信息載體的存儲、傳遞、統計、等環節，從而實現商品和服務交易以及交易管理等活動的全過程無紙化，并達到高效率、低成本、數字化、網絡化、全球化等目的[9]。
相對于傳統銷售模式，電子商務平臺的優勢在于：
（1）可以聯絡更廣泛的顧客基礎；
（2）可以讓顧客在他們方便的時候隨時訂購產品；
（3）節省了中間環節的費用開支；
（4）可以保障企業的品牌效應；
（5）企業可保證完全控制它的供應鏈。
但是，電子商務平臺的實施卻會損害銷售商的利益。新銷售渠道建立意味著銷售商生意的轉移；再者，如果企業因節省了中間環節費用而使產品降價，銷售商將再也難以贏得顧客。
3.2 問題抽象化
由問題的闡述可知企業的理想解是可以無成本的增加銷售。
獲得理想解的策略可以為：
（1）增加銷售額、更低的銷售經營成本、基于電子商務策略發展新的顧客基礎；
（2）擴大銷售商可獲利的區域；
（3）降低對單一銷售渠道的依賴（僅僅當前銷售者）；
（4）更好鞏固現有的顧客基礎。
但阻止企業實施這些策略的原因有：
（1）目前企業大多僅僅使用銷售商銷售；通過電子商務方式發展新的顧客將會在現有的銷售商中產生看法，認為企業拋棄了他們的忠誠、放棄了對他們的支持；
（2）由于原來的顧客基礎是基于銷售商建立起來的，經由他們的現行銷售方式并不能終止；
（3）即使在銷售商目前無法涉及的區域使用電子商務平臺，也會損害銷售商開發潛在新客戶的利益；
（4）降低對單一銷售渠道的依賴性需要選擇電子商務銷售渠道，但是電子商務的實施卻需要通過銷售商基于個人的方式使用，破壞了現行的收入模式；
（5）鞏固現有的顧客基礎需要銷售商與顧客的直接接觸和交流；
（6）發展另一個銷售渠道可能導致銷售商將企業看作競爭者。
經由分析可發現從此商業案例中企業需要提高的有：
（1）擴大他們產品的銷售、使用區域；
（2）減少對銷售商的依賴；
（3）鞏固現存的產品市場。
如果以上的因素提高了，同時會惡化的有：
（1）銷售商退出；
（2）如果企業失去了銷售商，必將會從現有的基于銷售商銷售的渠道失去利益；
（3）減少了企業與顧客間的個人互動（目前由銷售商影響）。
將上述的沖突映射到TRIZ的管理沖突矩陣中，在本質上與下列參數是相關的。
改進的參數：供應界面、支持界面和生產界面。
企業愿意在新的領域增加其產品銷售（供應界面），減少其對銷售商的依賴（生產界面），并且鞏固現有市場（供應界面）。新系統的支持系統對新系統的成功實施和維持也很重要（支持界面）。
惡化的參數：競爭壓力，系統產生有害影響和鏈穩定性。
執行電子商務系統的結果會影響到的因素：銷售商退出（競爭壓力）；企業從現行市場基礎中失去利益（系統產生有害影響）；企業減少了與顧客的個人互動，導致顧客流失（鏈穩定性）。
3.3 問題具體化
將分析得出改進和惡化的管理技術參數導入管理系統沖突矩陣，可得出TRIZ給出的解決問題提示解。針對具體問題選擇發明原理1（分割）、3（部分改變）、4（不對稱性）和5（組合）進行詳細闡述，以提出可能的解決方案，如表1所示。
4.結論
對使用TRIZ理論解決管理方面的問題進行了探討。介紹了TRIZ理論六箱法解決問題的一般流程和TRIZ分析問題、解決問題的常用工具。利用TRIZ工具對傳統企業銷售模式和電子商務平臺銷售模式間所存在的問題進行分析研究，提出了可行的解決方案。
參考文獻
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[9]顧穗珊，畢新華.電子商務與現代物流管理[M].北京：機械工業出版社，2007.
關鍵詞：TRIZ理論；畢業設計；最終理想解；技術矛盾；物理矛盾
作者簡介：劉訓濤（1975-），男，山東鄄城人，黑龍江科技學院機械學院，副教授；吳衛東（1967-），男，江蘇沛縣人，黑龍江科技學院機械學院，教授。（黑龍江 哈爾濱 150027）
基金項目：本文系黑龍江省高教學會“十二五”規劃課題“TRIZ理論在本科教學中的應用與大學生創新能力培養的研究”（項目編號：HGJXHC110906）、黑龍江省新世紀教改項目“TRIZ理論在機械工程專業畢業設計中的應用與實踐”（項目編號：6621）、黑龍江科技學院青年才俊資助項目的研究成果。
中圖分類號：G642.477 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）07-0170-02
隨著高校擴招，大學招生人數逐年增加，但是教師的人數卻變化不大，指導畢業設計的師生比逐年降低，教師一般一年要指導6～8個本科生，高職稱的教師甚至要指導13～14人的畢業設計。由于機械設計的自身特點，指導教師很難每年均給出全新的課題，導致很多畢業設計題目、設計內容雷同甚至與前兩年完全一樣。同時由于傳統的畢業設計過程管理松散，學生畢業設計又與找工作時間重疊，還有些學生利用最后一學期上駕校、考駕照，學生實際投入到畢業設計的時間有限，所以學生畢業設計存在一定的突擊、抄襲、拷貝，甚至花錢請人完成的現象。雖然各高校先后開展了論文工作，但是仍然無法保證學生畢業設計的創新性、獨立性。學生畢業設計質量逐年下降，甚至有些人認為應該取消本科生畢業論文答辯。針對本科畢業設計存在的問題，嘗試將TRIZ理論引入到畢業設計中，在師資隊伍、畢業設計選題、開題答辯、結構設計與過程管理中采用TRIZ理論融入模式開展教學，經過三年多的教學試驗，取得了一些成績。
一、TRIZ理論師資隊伍建設
教師在畢業設計中與學生接觸最多，既是學生畢業設計質量的監督者，又是設計方法、繪圖技巧的直接傳授者，所以教師在本科生畢業設計中起著至關重要的作用，教師的業務能力和專業水平在很大程度上決定了學生畢業設計的質量與成敗。學校鼓勵教師逐步提高自身學術修養，在職完成博士研究生學習，積極參加省內重點高校精品課程的盯課任務，積極到工廠、實驗室掛職鍛煉，積極開展各種教研與科研活動。利用黑龍江省優越的TRIZ理論學習與推廣環境，有計劃的開展教師TRIZ理論培訓，聘請億維訊的TRIZ理論講師為教師進行軟件及理論培訓。選派多名教師參加國家科技部、黑龍江省科技廳組織的由俄羅斯、德國以及國內TRIZ理論專家講授的師資培訓班，并利用教研室活動時間，不定期的開展TRIZ理論學習與實踐情況交流，共同探討學生創新能力形成發展的規律，為創新教育提供最直接、最深刻的體驗。[1]組建起一支業務素質高、愛生、敬業，同時又了解TRIZ、喜愛TRIZ、研究TRIZ的教學團隊，為TRIZ理論在本科畢業設計中的應用奠定師資基礎。
二、TRIZ理論在畢業設計中的應用
畢業設計過程是實現本科培養目標的重要階段，是學生畢業前的最后學習階段，是對學生大學四年學習的總體檢驗與綜合運用，是學生綜合素質與工程實踐能力培養的最后一里路程，也是本科生畢業及學位資格認證的重要依據，更是衡量高等學校教育質量與辦學效益的重要評價內容。[2]畢業設計過程一般包括課題選擇、任務書下達、畢業實習、開題答辯、中期答辯、圖紙繪制與說明書撰寫、畢業答辯幾個過程。通過TRIZ理論融入式教學法的實施，將TRIZ理論融入到畢業設計的各個環節，提高了學生畢業設計的質量。
1.TRIZ理論在選題中的應用
選題是做好本科畢業設計的第一步，選題是否正確得當，將直接關系到學生畢業設計知識的學習量、實踐與創新能力的培養水平，是關系到學生畢業設計成績的重要步驟。由于教師指導的學生多，同時參與指導畢業設計的青年教師比重大，實踐經驗較欠缺，導致許多教師無奈之下選用陳舊的課題或者兄弟院校的畢業設計題目，畢業設計選題缺乏創新，有的甚至不科學，更無法發揮學生的潛能，無法開展學生實踐與創新能力的培養。為了克服以上困難，在選題時力爭密切聯系科研、生產、實驗室建設實際，力爭產、學、研結合，努力增加課題的實用性。盡量選擇教師自身熟悉的科研、學術研究課題，力求將教師承擔的國家、?。ú浚d（局）級科研課題，以及企事業單位委托課題、校內基金課題和自擬課題與學生的畢業設計掛鉤，讓學生參與到教師的科學研究中，早一步體驗科研實際。[5]在課題選擇時，應用TRIZ理論進行產品S進化曲線分析，研究機械產品的發展階段，尋找機械產品現階段存在的矛盾，從而確立待選課題，并盡量使課題處于TRIZ理論1到4級發明階段，力爭做到選題科學、合理、新穎、先進。另外，要激發學生開展畢業設計的興趣，培養學生獨立自主創新的能力。通過三年的實踐，本科畢業設計題目更新率、題目可操作性、對學生自主創新能力培養均有顯著提高，如圖1所示。
黑龍江科技學院機械設計專業有學生152人，有專任教師16人。通過TRIZ理論在選題階段的應用，畢業設計題目更新率由原來的53.6%增加到了93.5%，課題和教師的科研與研究課題相銜接率逐年增加，由2009年的35.6%增加到63.4%。畢業設計知識點逐年增加，涵蓋了機械設計中的理論知識與實踐知識，設計包括機械結構設計、方案選擇、結構力學分析。使學生通過畢業設計學會了方案制定、材料選擇、結構設計、零部件強度校核、電機選擇、手冊查找、工藝及熱處理方案制定等多方面知識。畢業設計的可操作性明顯提高，教師指導難度降低，畢業設計中創新設計題目由4.35%提高到36.7%。通過科學選題增加了學生畢業設計的信心和動力，讓學生在綜合知識運用上更加自如，更能夠激發學生潛在的創造能力。
2. TRIZ理論在開題中的應用
開題報告的撰寫是學生在畢業實習后，依據教師給定的設計題目和實習階段收集的資料，對畢業設計課題國內外發展現狀的綜述、機械產品結構設計方案選擇、課題開展計劃制定、設計目標及參考文獻的撰寫。[4]鼓勵和引導學生在開題階段使用TRIZ理論。應用TRIZ理論進行九屏法分析，研究課題的系統、子系統、超系統，以及系統、子系統和超系統的過去、現在與未來系統，查找整個系統以及操作區中可利用的資源，找出要解決的問題，通過對問題的抽象，運用TRIZ理論建立矛盾。如果是技術矛盾（即一個參數改變引起另一個參數的“惡化”），依據矛盾矩陣表和40個創新原理查找解決方案；如果是物理矛盾（對一個參數提出兩種不同的要求），采用時間分離、條件分離、空間分離、整體與部分分離原理進行解決，或者通過對結構進行物-場分析，應用標準解查找解決方案，并利用PRO/Innovator的專家評價系統或者機械系統設計中學到的方案選擇原則對各個方案進行打分，選擇最優的設計方案。各年開題報告撰寫中技術創新方法的應用情況如圖2所示。隨著黑龍江科技學院TRIZ理論選修課程的開設，學生對TRIZ理論的了解逐漸增加，在開題報告中應用TRIZ理論的數量逐年增加，開題報告的質量也有明顯的提高。[2]
3.TRIZ理論在結構設計中的應用
TRIZ理論的核心思想是通過重新定義問題，建立最終理想解；通過系統思考來充分利用系統內部和外部的資源，不折中、不妥協，創造性地解決問題；通過工具和方法來尋找創新規律。[3]在結構設計階段，學生首先對設計中遇到的問題形式進行描述，并將其轉換為技術形式與發明形式；然后應用功能分析對關鍵部件結構進行分析，通過魚骨圖查找當前結構的問題節點，應用小人法、金魚法對結構進行分析，通過S進化曲線的分析，確定產品所處的技術進化階段，選擇相應的TRIZ理論工具，確定結構的最終理想解（ideal final result，IFR），明確努力方向，保證在問題解決過程中沿著此目標前進并獲得最終理想解，從而避免傳統創新設計方法中缺乏目標的弊端，提升創新設計效率。應用ARIZ（Algorithm for Inventive Problem Solving）算法、進化法則、知識庫、效應庫、結構庫、專利地圖（國內專利庫、歐美專利庫），從專利規避角度出發，開展機械運動、機械動力、機械結構及機電結合等詳細設計，[1]具體應用過程如圖3所示。
通過TRIZ理論的應用激發學生的聯想思維、想象思維、靈感思維，進而提升了本科畢業設計的質量。學生畢業設計圖紙、說明書中重復率明顯下降，創新點逐年增加，部分學生還將畢業設計成果申請了實用新型專利，通過畢業設計不僅鍛煉了學生的工程實踐能力，激發了學生的創新熱情，同時還發掘了學生自主創新的潛能。
三、TRIZ理論在畢業設計管理中的應用
傳統的畢業設計均是在設計初規定好最后答辯時間，學生只要在答辯日期前提交畢業論文和圖紙就可以，但由于現代科技的發展，以及往屆生的口口相傳，很多學生在網上購買畢業設計、或者直接拷貝工廠圖紙和往屆畢業設計。而在整個畢業設計期間，很少有學生進行認真的設計、甚至很少有人思考與畢業設計有關的內容。有的指導教師甚至在整個畢業設計周期都見不到學生，學生也都是在畢業設計的最后幾天連夜突擊，畢業設計質量可想而知。學生在畢業設計中知識的學習，創新思維能力的培養更是無從談起，畢業設計甚至成為教師和學生的共同心病。
課題組應用TRIZ理論動態化、周期化和分割原理，將畢業設計的考核分割量化，將畢業設計考核由一點單一考核變成多點分段動態考核。教研室教師集體制定各考核點，學生最后的畢業設計成績由各個考核點成績組成，改變了過去一次答辯定成績的做法，加強了過程管理。用分割法將畢業設計成績分割成畢業實習、開題答辯、中期答辯、教師定期指導、最后答辯幾部分（見表1）。在畢業設計之初就列出每一部分考核的具體時間，讓學生根據階段考核時間表自動校正自己的畢業設計進程，同時每個階段考核都由教研室組織教師進行成績評定，并將成績立即公布，任何一部分成績不合格均不允許參加畢業答辯。通過兩年的實踐，學生技術文件質量普遍提高，學生畢業設計進程普遍加快，學生參與畢業設計的熱情普遍增強，學生應用到畢業設計中的精力和時間增加，創新的結構增多，抄襲現象減少，學生集中突擊情況不復存在，學生畢業設計質量明顯提高。
四、結論
畢業設計既是對學生大學四年學習知識、實踐動手能力的檢驗，又是學生自主創新能力、工程素質的集中綜合培養。畢業設計囊括了實習、開題、產品結構設計計算、圖紙繪制、論文撰寫、論文答辯等過程。通過在本科畢業設計中引入TRIZ理論強調了學生的主體地位，激發了學生的創新熱情，培養了學生的創新能力，避免了學生畢業論文的抄襲現象，克服了畢業設計題目雷同問題，提高了學生畢業設計的效率和質量。部分學生還將畢業設計內容申請了國家實用新型專利，也提高了學生的就業率。通過畢業設計實踐，機械設計專業連續三年在學校畢業設計專項評估中名列第一，就業率連續三年名列學校前茅，2012年黑龍江科技學院亦榮膺“全國高校就業50強”，畢業生受到了用人單位的一致好評。
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關鍵詞 機械設計基礎；創新能力：TRIZ理論
中圖分類號 G642.0
文獻標識碼 A
文章編號 1005-4634（2012）05-0081-03
0 引言
《機械設計基礎》是天津城市建設學院非機類專業學生所學的一門專業基礎課，主要研究機械的常用機構和通用零件的工作原理、結構特點、基本設計理論和計算方法，具有較強的理論性、實踐性和應用性?，F代社會需要具有創新能力的人才，所以結合天津城市建設學院非機類專業特點，并針對本課程特點，提出具體的改革方式來加強學生創新能力的培養。
1 《機械設計基礎》課程中存在的問題
《機械設計基礎》課程通常采用課堂教學、實驗和課程設計方式實施教學。如今的教學中存在以下問題。
1）教學內容多，課時少；
2）教學模式比較陳舊，現代教育手段得不到正確使用；
3）學生的自主性和創新性差；
4）實驗教學環節重理論、輕實踐；
5）學生對課程設計的重視度不夠、依賴性強，無創新性。
總體而言，現在的學生會背書、有技能，但缺乏創新能力。因此，在《機械設計基礎》課程教學中，培養學生掌握設計的基本原理和最新方法，還應注重培養學生的創新能力。創新思維的探索在國內外從沒有停止過，并已取得許多可喜的成果，如試錯法、頭腦風暴法、形態分析法、焦點對象法、多角度思考法、檢核表法等。但上述創新方法基本以心理機制為基礎，且邏輯性不嚴密。TRIZ是前蘇聯G.enrich S.Altshuller和他的同事，經過50多年對數以萬計的專利文獻和自然科學知識進行研究、整理和歸納，最終建立的一整套系統化的、實用的、解決發明問題的理論和方法體系。TRIZ理論的原理、法則、程序、步驟、措施等，來源于人類長期探索與改造自然的實踐經驗的總結，具有嚴密的邏輯性，而且應用的有效性較高。ZLOTIN把知識從0級到4級分為了5個等級（0級最低，4級最高），不同級別的知識可以用于解決不同級別的問題，如表1所示。使用TRIZ理論解決問題時，其步驟如圖1所示。
2 《機械設計基礎》課程改革措施
充分考慮天津城市建設學院教學的實際情況和本課程特點，基于TRIZ，對《機械設計基礎》課程提出具體的改革措施。
1）優化教學內容，構建培養創新能力的教學體系。（1）選取來源于現實生活的教學素材，并使教學內容貼近非機類各專業方向；（2）傳統和現代技術手段相結合，注重教師的引導作用，采用學生的融入式教學；（3）融入TRIZ理論，如講解齒輪機構在當今國內外的發展狀況時，引導學生采用TRIZ理論中40個發明原理中的問題模型進行分析：應用最廣的是直齒漸開線齒輪，但其壽命短、承載能力有限。因此，人們嘗試在同樣厚度的齒輪上，增加接觸線長度的斜齒，即斜齒輪。但斜齒輪在傳動過程中，易產生對傳動系統不利的軸向分力，所以，誕生了人字齒輪，可是人字齒輪的加工復雜。同時，講解齒輪機構的設計及其在生活中的應用時，穿插TRIZ理論及其有關的創新實例，并讓學生在課堂及課后應用TRIZ理論進行思考，啟發學生在原有基礎上不同角度的創新。
2）優化實驗內容，培養學生創新能力。（1）組織學生拆裝與專業相關的機器，為學習專業課打下良好基礎；（2）開設創新性和綜合性實驗…，如機構創意設計實驗，主要對常見的機構進行創意組合，由學生自己設計機構用途和機構簡圖，再根據其機構簡圖搭建機構，并分析其合理性。在實驗中，學生可使用TRIZ理論中的合并、分割、嵌套、替代等發明原理，解決設計的機構如何達到機構功能的要求；（3）從各自專業出發，鼓勵學生構想出一些新的機構、機器或對現有機器的不合理部分提出改革設想，然后進行設計并付諸實施。
3）改革課程設計的教學模式，加強學生創新設計能力的培養。（1）組成興趣設計小組，讓學生在設計過程中對現有的問題提出創新性解決方案；（2）TRIZ理論中的39個標準工程參數與機械產品有著非常密切的關系，所以，課程設計中要以學生為主，教師只起指導作用，引導學生將TRIZ理論中的39個標準工程參數應用到課程設計中，為以后的實踐性工作打下基礎；（3）重視答辯。
4）構建第二課堂，培養學生的創新能力。結合專業優勢，鼓勵學生積極參與教師課題和各級挑戰杯及創新大賽。（1）參與教師課題，使學生接觸學術發展的尖端知識，并增加他們的求知欲和探索欲；（2）對于各種競賽活動，采用自主研究模式，即由教師指導學生應用TRIZ理論提出問題和解決問題，搜集資料制定研究計劃，最后提交研究成果（論文或生產成品）。自始至終，指導教師不應直接參與其中，更不應把自己的觀點強加給學生，只在必要時給予一定的技術指導。
在參加天津市高校第二屆機械創新設計大賽的時候，學生提出問題：出門需帶東西多時，只有拉桿箱和塑料袋為伴，可是塑料袋提東西重了手會疼，拉桿箱拖東西輕松，但是不方便攜帶。這個問題屬于TRIZ理論中的物理沖突，即為了實現某種功能，一個子系統或元件應具有一種特性，但是同時出現了與該特性相反的特性。現在要求既能載重物，又要攜帶方便。在TRIZ理論中，Mann曾經提出：解決物理沖突的分離原理與解決技術沖突的發明原理之間存在關系，對于一條分離原理，可以有多條發明原理與之對應，如表2所示。
所以，上述問題屬于時間分離，根據表2中的發明原理15動態化：使一個物體或其環境在操作的每一個階段自動調整，以達到優化的性能。按照此原理，學生設計了多功能小拖車，鋁合金材料，折疊前尺寸為95×35cm，折疊后尺寸為40×35cm，如圖2所示。小拖車功能如下：
（1）拉桿的伸縮設計（如圖3）。伸縮設計可自由調節拉桿長度，當老人使用時，調節到拐杖的長度，用于老人暫時的站立休息；
（2）底板旋轉設計（如圖3）。底板沿水平面旋轉90度與拉桿成一條直線，拖車可被折疊；
（3）底板腿的伸縮設計（如圖4）。底板腿的伸縮設計使拖車折疊成小板凳，走路累的時候可以坐在上面休息。
3 結束語
將上述改革措施應用到天津城市建設學院各專業的《機械設計基礎》課程教學中，經過近兩年的實踐，取得了良好的效果。
1）充分調動了學生學習《機械設計基礎》課程的積極性和求知欲，提高了教學質量；
2）提高了學生分析問題與解決問題的能力，為專業課程的學習打下了良好的基礎；
TRIZ創新方法是目前我國正在大力推廣的一種以解決技術矛盾為基本手段，以實現技術系統進化為目標的結構化技術創新方法。為有效解決技術系統中面臨的矛盾，TRIZ創始人Althsuller及其團隊在分析40000份高水平專利的基礎上，總結提煉了當時領先行業中常用的發明訣竅，即矛盾矩陣和40條發明原理［4-5］。作為TRIZ的核心工具之一，矛盾矩陣和發明原理的應用備受關注。人們將其面臨的具體問題抽象成通用技術矛盾之后，查詢矛盾矩陣即可找出有效解決當前矛盾的發明原理，將發明原理具體化便得到問題的最終解決方案。然而，由于沖突參數的確定需要很高的分析能力，選取的參數往往存在歧義，而且每條發明原理的具體實施方式多種多樣，因此有效應用發明原理并非易事［6］。需要多年的訓練和經驗積累。
文獻［6］通過對TRIZ的矛盾矩陣和40條發明原理的深入分析，認為TRIZ發明原理的精髓就是進行某種變換。但已有研究均未直接探討40條發明原理所包含的核心變換，這就導致它們無法準確剖析各條發明原理涉及的本質變換過程，致使發明原理在操作對象、變換方法等方面仍然存在很大的模糊性。利用可拓學中的可拓變換方法刻畫和分析TRIZ發明原理所包含的關鍵變換，較之現有研究，該方法可以直觀地描述發明原理所涉及的變換過程，從而為人們提供實施發明原理的切入點。從形式化的角度分析和研究40條發明原理包含的核心變換，對于推進TRIZ理論體系的規范化、形式化進程及基于形式化的創新軟件開發工作而言也是不無裨益的。該文從可拓變換和基元兩個角度準確而詳細地描述各條發明原理的核心信息，以便為人們尋找實施發明原理的切入點提供一定的參考依據。部分發明原理在本質上就是標準的可拓變換，而其他發明原理，則要么是對多種可拓變換的組合，要么是對某種可拓變換的特殊應用。
文獻［7］從矛盾分類與研究對象的差異、理論基礎的差異、方法體系的差異對TRIZ和可拓學進行了比較，并從解決矛盾問題的哲學思想、物質－場理論與基元理論、創新原理與可拓推理等方面分析了TRIZ與可拓學的內在聯系，認為可拓論關于矛盾的分類是抽象的，更具一般性，研究對象是一般意義上的主客觀矛盾問題與主觀矛盾問題，研究目標是描述事物拓展與創新規律，抽象人類解決矛盾問題的過程和方法，提高計算機人工智能水平;從研究對象和研究目標來看，可拓創新方法具有較TRIZ更為寬廣和系統化的理論基礎;從解決矛盾問題的方法上看，可拓創新方法更具一般性、概括性。
綜上對比研究可見，可拓創新方法與TRIZ方法是在不同的國度，都經過長期的努力分別發展起來，它們具有互補性。可拓創新方法比TRIZ創新方法更具一般性，不但包括可拓變換方法，還有拓展分析、共軛分析、可拓集合等方法，應用領域更廣，適合于解決各領域創新中的矛盾問題?？赏貏撔路椒ū萒RIZ方法有更廣泛的應用范圍、更多的使用方法和更堅實的理論基礎。本文將介紹可拓創新方法的方法體系及其基本特征，并綜述其應用研究進展。
1可拓創新方法體系及其基本特征
可拓創新方法特別適合于解決各種類型的創新(如產品創新、技術創新、組織創新、管理創新等)中遇到的矛盾問題。近年來，可拓學研究者們探索建立了可拓創新方法體系［3］，分析了其基本特征。
1．1可拓創新方法體系
可拓創新方法體系如圖1所示。
1．1．1拓展分析方法
在創新過程中，會遇到各種各樣的矛盾問題，只有把問題所涉及的事物看成可以拓展的，才能找到解決矛盾問題的多種途徑。為使解決矛盾問題的過程形式化、模型化，在此用基元作為描述物、事和關系的形式化工具，建立了表達事物拓展規律的拓展分析方法。該方法可以使人們擺脫習慣領域的束縛，更是利用計算機解決矛盾問題、提高機器智能的重要方法。1)發散分析方法。一個對象有多個特征，一個特征又可以為多個對象所具有，一個量值也可以為同一對象的多個特征所具有或多個對象的同一特征所具有。其要點是從一個基元拓廣到一個基元集合。該方法把人的創造性思維的發散過程形式化，為發散思維的形式化研究提供了合適的工具。
2)相關分析方法。任何研究對象都不是孤立的，都會與其他對象有著千絲萬縷的聯系。相關分析方法是一種把系統中的基元及其相關關系作為整體進行分析的方法。相關性是基元間產生傳導作用的原因，只有進行充分的相關分析，才不至于在解決矛盾問題的同時，引發新的更嚴重的矛盾。
3)蘊含分析方法。蘊含分析方法是利用對象間的蘊含性，研究對象間的傳遞關系的有效方法。當某些對象間具有相關關系時，其變換間具有蘊含關系。如果對象間形成相關樹，則其變換間必形成蘊含樹。這是對對象間關系的復雜性和相關性的一種形式化、定量化分析。
4)可擴分析方法。研究對象可分解、可擴縮，兩個以上對象可組合的性質稱為可擴性。可擴分析方法用于研究某對象組合、分解或擴縮的各種可能性。從創造學的角度，組合、分解、擴縮都是創造。在解決矛盾問題的過程中，巧妙地運用這些方法，可以為解決矛盾問題提供更多的思路。
1．1．2共軛分析方法
無論是產品創新，還是技術創新、組織創新等，都離不開對事物的分析。從不同角度分析事物，會得到不同的創新方案。在可拓學中，建立了從物質性、系統性、動態性和對立性(統稱為共軛性)4個方面分析物的方法，稱為共軛分析方法。該方法利用物元和關系元作為形式化工具，可以對物的“虛部、實部與虛實中介部”、“軟部、硬部與軟硬中介部”、“潛部、顯部與潛顯中介部”、“負部、正部與負正中介部”進行形式化分析，通過對物的各共軛部及其相互關系和相互轉化的分析，可以得到解決矛盾問題的多種策略。共軛分析方法為人們全面分析物的結構提供了新的視角，也是某些解決矛盾問題的奇謀妙計的源泉。共軛分析方法立足于整體論與還原論相結合的思想。
1．1．3可拓變換方法
可拓變換是創新的工具和手段。在對變換的研究中，既要討論其變換的形式，也要討論變換的主體，變換的方法、工具、時間和地點，即需要從定性和定量兩個角度去研究變換的形式和內涵;既要研究直接的變換，也要研究間接的傳導變換;既要研究數量的變換，也要研究特征的變換和對象本身的變換;基于研究對象間的相關性，還必須研究傳導變換的形式、內涵和傳導效應。從變換的方式考慮，可拓變換方法包括基本可拓變換方法、變換的運算方法、變換的復合方法和傳導變換方法。從變換的對象考慮，可拓變換方法包括論域的變換方法、關聯準則的變換方法和論域中的元素的變換方法。如果變換的對象是物，根據物的共軛分析，可拓變換方法還包括共軛部的變換和共軛部的傳導變換，稱為共軛變換方法。對可拓變換方法的研究，結合關聯函數的建立方法，為把解決矛盾問題的過程形式化、定量化提供了可操作的工具。
1．1．4可拓集合方法
可拓集合方法是從動態的、轉化的角度對研究對象進行分類、識別和聚類的方法?？赏丶鲜且钥赏刈儞Q和關聯函數為基礎的集合。針對不同的可拓變換，可拓集合有不同的可拓域和穩定域，就有不同的分類、識別和聚類形式，它形式化、定量化地揭示了矛盾問題的轉化過程和轉化結果，使分類、識別、聚類具有動態性和可轉化性，更符合人類的思維模式和實際情況。
1．1．5優度評價方法
優度評價方法是綜合多種衡量條件對某一對象、方案、策略等的優劣程度進行綜合評價的實用方法。優度評價方法用關聯函數來計算各衡量條件符合要求的程度，由于關聯函數的值可正可負，因此這樣建立的優度可以反映一個對象利弊的程度，使得評價更符合實際。優度評價方法包括一級優度評價和多級優度評價。一級優度評價方法中，衡量指標不分級;多級優度評價方法應用于衡量指標很多的情形，首先要對衡量指標進行分級，再對各級衡量指標賦予權重，從而對評價對象進行的綜合評價。
1．1．6可拓創意生成方法
創意的產生是一個創造性的思維過程，它遵循“菱形思維模式”，即“先發散，后收斂”的模式。對于其發散的過程，一般人認為是比較難以把握的，似乎沒有規律可循。實際上，在進行了恰當的問題界定之后，利用拓展分析、共軛分析和可拓變換，可以用形式化的方法，甚至借助計算機形成多種創意思路。這是發散過程的一種非?？尚械男问交椒ǎ瑢撘獾漠a生有極大的幫助［8］。
對創意生成的研究，目前重點研究了解決不相容問題的創意生成方法和解決對立問題的創意生成方法，提出了創意生成的“三部曲”，即“拓展－變換－評價”，可以告訴人們創意從何而來、如何獲得以及如何確定滿意可行的創意［9］?？赏貏撘馍煞椒ㄊ紫扔每赏貙W中的基元形式化體系把問題用規范的形式表達，然后按照一定的程序進行拓展、變換和評價，可以借助計算機輔助完成，可操作性強。
1．2可拓創新方法體系的基本特征
可拓創新方法體系是在可拓學的思想和理論指導下產生和形成的，其基本特征如下。
1)形式化、模型化特征。為了使人們能夠按照一定的程序進行創新，為了讓計算機幫助人們生成創新方案，可拓創新方法采用形式化語言表達事、物、關系和問題，建立問題的可拓模型，表達解決問題的過程，表達量變和質變的過程以及臨界狀態，表達生成策略的過程和奇謀妙計。它是用符號方式反映研究對象內在關系的模型，因而是一種抽象模型。
2)可拓展、可收斂特征。在一定條件下，任何對象都是可拓展的，拓展出來的對象又是可收斂的，這是可拓創新方法體系的重要特征，它符合人類解決矛盾問題的“發散收斂”的思維模式，稱為菱形思維模式。多級菱形思維模式表達了“發散收斂再發散再收斂”的過程。由于人們的創造性思維過程包括發散性思維和集中性思維，所以它將可以作為研究思維過程，特別是創造性思維過程的形式化工具。
3)可轉換、可傳導特征?？赏貏撔路椒捎糜谘芯渴挛锏馁|與量的可變性、“是”與“非”的可轉化性，不僅研究直接變換和變換的形式化，而且研究變換的傳導作用。用形式化、定量化的工具研究化不相容問題為相容問題的創意生成、化對立問題為共存問題的創意生成，以及傳導矛盾問題求解，是可拓創新方法體系的重要特征。
4)整體性、綜合性特征?？赏貏撔路椒w系中的共軛分析方法，既體現了中國古代的系統觀和整體論的思想，也結合了還原論的分析方法;基元概念體現了質與量的有機結合，利用全征基元又可從整體的角度分析事物;在可拓集合中，用關聯函數值的變化表達了量變與質變的過程，而對論域的變換又體現了從整體的角度處理矛盾問題的思想。因此，該體系具有整體性、綜合性特征。
2可拓創新方法應用研究情況
經過多年的研究，可拓創新方法已逐步成熟，目前已在工程技術領域、信息科學與智能科學領域、經濟與管理領域等得到廣泛的應用，已在機械、建筑、日用品等的產品創新、技術創新、管理創新、組織創新等方面發揮重要作用，承接了相關的863項目、國家自然科學基金項目、各省市基金項目及科技計劃項目等多項，發表了多篇論文論著，取得多項著作權和專利。
2．1論著情況
據不完全統計，國內有375家期刊發表了關于可拓學的論文，作者單位包括中國科學院、清華大學、北京大學、哈爾濱工業大學、浙江大學等200多家;僅2008年和2009年，有關可拓學的國內期刊論文共發表679篇;有關可拓學的博士、碩士學位論文共257篇。這些論文中，約90%是可拓創新方法在各領域應用研究的成果，包括在機械產品智能化設計、建筑設計、產品創新概念設計、智能控制、智能檢測、管理等眾多領域的應用［10-20］。詳見可拓學網站http:∥web．gdut．edu．cn/～extenics/的“學科成果”欄目。研究者已將可拓創新方法應用于多個領域的矛盾問題處理與創新研究，據不完全統計，已在科學出版社等出版了30多部相關專著，如文獻［3］、［8］、［21-32］等。
2．2承接項目情況
據不完全統計，截至2011年，國家自然科學基金資助的有關可拓學的研究項目50項，涉及信息科學部、工程與材料科學部、管理科學部、醫學科學部、地球科學部、生命科學部等，研究者們將可拓創新方法與自己的研究領域相結合，取得多項創新性成果，同時也發展了可拓創新方法。如清華大學李健的“產品和工藝設計協同問題求解研究與實現(1996)”，廣東工業大學蔡文的“可拓營銷方法(1999)”，浙江工程學院李仁旺的“基于可拓學的CPC產品開發過程族建模理論與方法研究(2002)”，浙江大學徐保根的“基于可拓工程的土地可持續利用策略集生成方法研究(2002)”，中國科學院楊國為的“基于物元動態系統分析的智能化模型化概念設計研究(2003)”，浙江工業大學趙燕偉的“基于可拓邏輯的產品族適應性設計理論與方法(2005)”，哈爾濱工業大學鄒廣天的“可拓建筑策劃與設計的基本理論及其應用方法研究(2006)”，廣東工業大學楊春燕的“獲取變化知識的可拓數據挖掘理論、方法及其實證研究(2006)”，東北大學于亞新的“面向案例的跨媒體信息檢索技術的研究(2007)”，武漢大學胡寶清的“可持續水資源管理的可拓模糊量化方法研究(2007)”，中國科學院研究生院李興森的“數據挖掘獲取的知識的智能化管理研究(2008)”，南昌大學鄧群釗的“循環農業模式可拓生成理論與應用研究(2008)”，大連理工大學徐凌的“基于SD-EBC及可拓分析的戰略環境評價方法研究(2008)”，中國科學技術大學盧榮德的“霍山石斛光聲智能檢測及其光合過程最適化控制(2009)”，中國科學院研究生院張玲玲的“領域知識驅動的深層知識發現研究(2010)”，南京航空航天大學王體春的“面向大型復雜產品概念設計的知識可拓重用關鍵技術的研究(2010)”，華南理工大學靳學舟的“基于可拓Petri網絡的復雜動態城市公交調度建模及仿真(2011)”等。從這些項目可以看出，可拓創新方法已得到廣泛應用。另外，研究者還承接了相關的863項目(如青島大學楊國為教授承接的“鞋類產品和諧智能計算機輔助概念設計(CACD)系統研究”)、多項各省市基金項目和科技計劃項目等。
2．3取得的軟件著作權和專利情況
可拓創新方法是形式化定量化研究各領域創新過程中的矛盾問題處理的有效方法，這恰是可拓創新方法可以軟件化的前提。隨著可拓邏輯研究的進行，自2005年召開第一次可拓軟件研制研討會至今，已有多領域的可拓軟件面世，如可拓策略生成系統軟件、可拓數據挖掘軟件、可拓設計軟件等。另外，隨著可拓控制、可拓檢測等研究的開展，很多學者也開始應用可拓創新方法研究硬件產品的開發，也獲得不少相關專利。在可拓軟件研制研討會上演示過的部分可拓軟件如表1。據不完全統計，已獲得的軟件著作權情況如表2，已獲得(或已申請)的專利情況如表3。
經過多年的發展，玉柴集團打造了發動機產品和工程機械產品兩條產品鏈的優勢，構筑了發動機、工程機械、物流汽貿、零部件、能源化工、專用汽車等六大優質板塊。集團位列中國企業500強排行榜第215位，中國制造業企業500強第108位，中國500最具價值品牌第107位，中國機械500強企業第19位。2011年，玉柴集團銷售收入429.21億元，為“十二五”打造“千億元玉柴”提供了堅實基礎和保證。
玉柴集團科協現有委員39人，會員1500多人，下設學術部、培訓部、外聯部、發展部、財務部等職能部門，并根據玉柴產業布局，細化協會板塊、細分職責管理。
多年來，玉柴集團科協在自治區、玉林市科協的指導下，在集團黨政領導和廣大科技工作者的大力支持下，緊緊圍繞企業技術進步、經濟效益提高，廣泛開展“講理想、比貢獻”活動，大力推進創新方法推廣應用工作，積極開展各類學術交流活動、學習考察活動等，為企業培養了大批專業技術人才，逐漸成為推進企業技術創新的重要載體，為企業的生產發展和科技進步做出了積極的貢獻。
一、周密部署 精心組織
成立于2011年4月26日的玉柴集團科協以技術創新為動力，以促進企業持續發展為目標，把“講、比”活動作為工作切入點，制訂了活動總體方案，出臺了《項目管理獎勵辦法》，確?；顒佑行颉⒂行ч_展。
玉柴集團每年除撥專款作為科協日常活動經費外，還撥款200萬元作為科協“講、比”活動的項目獎勵基金，鼓勵科技工作者主動發現問題，積極組織項目攻關，使玉柴科技人員的創新工作崗位化、常態化，充分激發了廣大科技工作者的熱情和積極性。
二、全力推進 碩果累累
1.瞄準重點難點抓立項
玉柴集團科協對立項工作非常重視， 2011年至今共立項157項，至今已完成121項，各項目的攻關或提升了產品質量，或降低了勞動強度，或提高了勞動生產率等。其中上報72項廣西裝備工業先進工藝工裝及優秀設備改造成果，獲先進工藝工裝項目一等獎11項、二等獎16項、三等獎27項，獲優秀設備改造成項目一等獎3項、二等獎7項、三等獎8項。
2.應用創新方法增效益
從2011年開始，自治區和玉林市科協向玉柴集團導入創新方法TRIZ理論。一年多來，玉柴集團科協組織舉辦了一系列創新方法理論培訓、宣講活動，通過創新理念、規律、方法和工具的引入，組織科技人員結合生產實踐分析在產品研發過程中存在的技術難題，尋找造成這些技術難題的根本原因。在專家的指導下，由淺入深將創新方法運用到實際工作中，指導技術難題的解決。
目前，創新方法導入已進入關鍵的運用實施階段，16個課題雖然還在實施過程中尚未取得明顯經濟效益，但已有12個項目產生了39項概念方案，其中已開始實施方案18項，已獲批和正在申請專利6項，已發表了論文和規范6篇。16個課題中有一些屬于行業性難題，如活塞積炭、機油耗高、國4尿素射結晶等，如能運用TRIZ創新方法取得突破性的成果，必將使玉柴產品的質量再上一個臺階，從而帶動整個行業的知識發展。
3.小改小革提效率
根據玉柴《合理化建議小改小革管理辦法》，玉柴集團科協組織廣大科技工作者為企業生產經營、精準制造、質量攻關等獻計獻策，并對采納的建議組織實施，一批項目取得了突出成效。2012年集團共收集合理化建議和小改小革項目8128條（項）。
4.講座搭建交流平臺
玉柴集團科協結合玉柴的發展和新項目的需要，不定期、有針對性地邀請國內外專家、學者到玉柴做學術報告。
玉柴集團科協的技術專題講座分兩個層級開展，集團層面由科協辦公室每月組織一期，安排技術總師以上專家主講，每年參加人數約1000人次。講座全程錄像并刻成光盤上傳到集團培訓服務系統內網絡共享，其他科技人員可隨時通過網絡進行學習。
第二層級的技術講座由各學會、分科協自行組織，每年參加技術專題講座人數超過2600人次。
5.以賽促學師徒傳幫
玉柴集團科協不斷創新科技人員的崗位練兵和技能比賽活動。如2012年組織了設計大賽、試驗大賽、UG比賽、計算機編程比賽、設計質量大賽等活動，約500名科技人員參加。每項賽事都要做好賽前強化培訓，效果顯著。
導師帶徒一直是玉柴集團科協主推的活動品牌，玉柴集團科協不斷創新帶徒形式，抓好每月同專業的師徒間的技術交流和經驗材料的充分共享，使“一對一”變成“多助一”。2011年至今，共安排導師帶徒65對。
6.重視理論提升和專利保護
玉柴集團科協重視培訓和指導科技人員提高論文寫作水平，鼓勵科技人員積極撰寫論文。據不完全統計，集團科協每年向外投稿80多篇。
集團科協所屬的鑄造學會創辦了內部期刊《新鑄造》，每年四期，全部發表學會會員的原創論文。為保證論文質量，學會組織對全體會員進行論文寫作培訓。
自2010年創刊至今，《新鑄造》累計收錄學會原創論文85篇，其中多篇論文在各種行業交流會議上獲得優秀論文獎。經學會推薦，大部分被國家、各省和地區組織的行業交流會論文集收錄，并在《鑄造》、《現代鑄鐵》、《中國鑄造裝備與技術》、《鑄造工程》等期刊上發表。
專利擁有量是衡量一個企業自主創新能力的關鍵因素。玉柴集團科協一直把專利申報作為主要工作來抓。至2012年，玉柴共獲得國家知識產權局授權（受理）1500多項，其中5項發明專利填補了全國、全行業技術空白；1項專利突破了國外發動機企業對玉柴的技術封鎖，解決了德國發動機研發專家長期沒有突破的技術難題，成功攻破多年來玉柴四氣門缸蓋裂的故障問題，成為行業首創技術，被評為“第十屆中國專利優秀獎”。
多年來，通過“講、比”競賽活動的開展，玉柴集團科協在集團廣大科技工作者中已營造了鉆研技術、自主研發、奉獻智慧的良好氛圍，極大地推動了玉柴的技術進步。
[關鍵詞]研究生 創新能力 創新思維 專業課教學 教學改革
[中圖分類號] G643 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2013）13-0011-02
黨的十報告提出要“實施創新驅動發展戰略”，并指出“科技創新是提高社會生產力和綜合國力的戰略支撐，必須擺在國家發展全局的核心位置”[1]。這就向我們指出，作為大學教師，重視對學生創新能力的培養，是一項重要任務，也是義不容辭的社會責任。
如何培養研究生的創新能力？
一、培養計劃的制訂
研究生的培養計劃，是導師接觸學生的第一步，也是培養博士、碩士研究生的重要環節。首先，作為導師要熟悉自己的學生，要了解他本科（或碩士）階段所學的課程，所作的論文情況，有哪些愛好，在哪些方面有潛力，哪些地方有可能創新和突破，再根據這些和學生協商制訂培養計劃。計劃中要明確對學生的學習課程、各個環節的要求，特別在創新方面的要求。這樣學生就能明白自己在研究生期間的任務和方向，有了學習的動力。
二、搞好專業課教學
研究生的專業課教學，是研究生（博士和碩士）培養的一個重要環節，也是研究生創新能力培養的重要步驟，主要通過導師的教學傳授本學科（本專業）最新的知識和技術，并結合導師本身的科學研究進行。研究生專業課的教學對學生創新能力的培養，主要有以下幾個方面：
（一）選好教材又不唯教材
研究生專業課教材的選取非常重要，一定要選用本學科最前沿的教科書。若沒有這方面的教材，也可結合本校、本專業的特色進行自編，以講座的形式進行講解。由于教材上的知識有滯后性，在實際教學中不能唯教材，一定要結合本學科最前沿的技術進行講解。同時在教學中，還要把自己的科研作為附件或實例進行講解，這樣，學生可了解導師所做的課題，激發其興趣和創新精神。
（二）創新思維的培養
在專業課的教學中，培養學生的科技創新思維非常重要?？萍紕撔掳ㄈ齻€方面的內容：原始創新，集成創新，引進、消化、吸收再創新。如何進行創新呢？一定要教育學生在學科的邊緣找突破口，在學科的交叉處找切入點。培養學生創新思維，首先，要引導使他們樹立學習和博覽群書意識。因為創新需要長期的知識積累，需要深入思考，需要站在前人和巨人的肩膀上面對科技和社會的新發展、新需求，提出解決問題、推動科技發展的新原理、新思路、新方法和新工藝。例如，筆者的研究生在《顆粒學》和《現代復合材料》的學習中，利用薄殼理論、顆粒改性和材料復合等理論，完成了“新型注漿材料的開發和利用”河南省科技攻關課題，獲得了河南省政府的科技進步二等獎。第二，要樹立問題意識，即要帶著問題學。筆者在講課中教育學生學習專業課首先要把書讀厚，即多問幾個為什么，帶著問題學，然后再讀薄，即抽出精髓。所謂“學問”，既包含“學”也包含“問”。第三，要樹立批判和大膽懷疑意識。知識是在不斷進步的，以前的知識不一定符合發展的形勢，只有樹立批判意識才能有所發現，創新思維的幅度才大。第四，要樹立逆向思維。逆向思維常常會創造思維上的奇跡，實際它本身就是創新思維的特殊表現形式。在很多情況下，我們做實驗、解決問題可能受到一些思想的禁錮而很難從中出來，但若反向思維，可能問題容易解決。第五，要樹立打破常規的勇氣，要有強烈的好奇心和奇思妙想。有好奇心會產生創新動力，就會窮追不舍究其結果，會達到意想不到的成功。奇思妙想就是克服思維定式，在別人認為不能成功的情況下堅持進行。第六，要善于多視角認識問題和解決問題，要有不怕失敗敢于冒險的拼搏精神，在舊理論及新觀點的矛盾點上尋找新的學術突破口。第七，不能急功近利。創新是厚積薄發的結果，要耐得住寂寞，勇于坐冷板凳。2011年諾貝爾化學獎的得主Dan Shechtman教授對準晶的發現，一直不被人理解，但他一直堅持，終成正果。第八，樹立創新永無止境意識，只有腦子中時刻裝著創新。才有可能創新。
（三）廣泛開展討論和爭論
按照TRIZ理論，人的創新能力在12歲到14歲達到頂峰，因受應試教育的摧殘，后天被逐漸埋沒。我國的研究生和國外的最大差別就在于在課堂上不敢大膽發言。為改變這種狀況，在專業課的教學中，筆者在課堂上廣泛開展討論活動，每次課后都留有一定的思考題，第二次講課前讓每個研究生自由發言，老師也參與其中，互相的碰撞產生火花，產生創新，使問題明了。
（四）課外訓練
對于專業課的教學，課外訓練也是創新培養不可缺少的，老師要布置一些作業、指定一些參考書讓學生閱讀，并在課堂上進行心得交流。學生通過博覽群書可以發現問題，從而產生新的見解，使創新性得到提高。
（五）考試
考試是檢查研究生對專業課程學習掌握的情況，最好廢除靠死記硬背的試題，而采用課程論文的形式進行。即主要考查學生做試驗和創新的能力，為學生走向工作崗位進行科研和寫高質量的論文奠定基礎。
論文的評分標準主要根據論文和課程的結合程度、是否親自做了專業課這方面的試驗、有無創新性、格式是否符合的要求、對資料的掌握是否是學科的前沿、文字語句是否通順、理論性是否強等綜合考慮。這樣，學生學習的專業知識變成活的和可應用的，達到了培養學生創新的要求。
三、研究生的日常管理
（一）制訂規劃和計劃
研究生的日常管理對培養創新型人才非常重要。首先，導師應在研究生一入學就要求學生制訂規劃。制訂規劃要按照“堅持你能夠做到最好的事情，堅持你最感興趣的事情，堅持長遠來看能夠給你帶來高效回報的事情”的原則。規劃中要包括擬發表多少論文、創造多少專利、畢業論文如何做等，即要求研究生盡快地給自己一個準確合理的定位。
規劃制訂好以后，為實現自己的規劃要制訂年度計劃、月計劃、周計劃、日計劃。對規劃和計劃，導師要定期檢查，要讓學生明白，落實規劃比制訂更重要。說：“空談誤國，實干興邦?！币巹澥强盏?，實干才能落實。
（二）發揚團隊精神
眾所周知，目前國內外可行的創新幾乎都在一定程度上依賴于團隊的力量去完成，通過組織跨部門的項目小組開展工作。研究生的創新離不開團隊，因此，培養團隊精神非常重要，只有在寬松的環境下進行學習和交流，實現知識共享，隨時調整自己的發展方向和社會適應能力，構建創新型的同學和諧關系，才能有作為。
（三）定期開展學術活動
定期開展學術活動，是研究生創新日常教育不可缺少的環節，筆者一個月舉行一次學術交流會。每次交流會有一個主題，先從高年級研究生開始，輪流作學術報告。學術交流會上，先讓每個研究生匯報一個月的學習和收獲情況，然后進行學術報告。在報告中報告人除了匯報自己的學術成果，還要找出存在的問題和困惑。然后，大家廣泛開展討論，每個人對學術報告作出評價，并提出自己對存在問題和困惑的解決辦法。相互碰撞中產生火花，啟迪思維，學生對存在問題的解決辦法就明了了。
（四）教育學生以樂觀態度待人處事
一個人的心態非常重要，只有樂觀向上我們才能生活幸福，才能實現創新。有一句格言，值得玩味：“你把周圍的人看作魔鬼，你就生活在地獄；你把周圍的人看作天使，你就生活在天堂。”所以，我們要以樂觀態度處人處事，要教育研究生珍惜緣分，珍惜崗位，凝心聚力，共聚輝煌。
四、試驗和畢業論文撰寫
試驗和論文撰寫，是檢驗研究生創新能力的最后一個環節，所以導師一定要把好這關?？茖W要求真，來不得半點虛假，研究生提出的實驗方案一定要邀請其他教師進行論證，對學生提出的創新點一定要論證看是否真的是創新點，因為很多情況下學生把填補空白、小打小鬧的技術改造當成創新。
在實驗中若出現異常和偶發的情況，一定不要放過，要讓學生做重復試驗，分析原因，因為很多創新都是由偶然發現得到的。實驗一定要以基礎理論為指導，對采用的手段、方法、實驗步驟一定要有理有據，對數據要進行理論分析和微觀分析。
對研究生的培養，只有從入學到完成學業各個環節都注重創新培養，才能培養出合格的創新型人才，才能完成國家實施創新驅動發展戰略的要求。
第一，基于傳統，在教育方式上，高等工程教育主要是應試教育而非素質教育，高等工程教育本身仍然是單純專業技能的教育。這一教育機制沒有培養學生的自由獨立思考能力，而容易使教育對象成為工具化的人、模式化的人、被套以種種條條框框的人，很難成就創新人才。
第二，學校教育偏重于知識和專業技能的訓練而不是思考和探索的訓練。假設知識和專業技能的訓練也是一種有效的教育方法，那么創新能力培養的專業訓練教育，是沒有到位的。例如影響到創新能力的學習方法和創新方法的專業技能教育，在教學實踐中并沒有納入正常的教學大綱；還有一些有利于創新能力培養的多學科交叉融合教育（例如工程技術學科和專利法律、競爭法則等融合教育）和案例實踐學習（例如創新方法案例實踐教育）等明顯缺失。即便開展了第二學位教育的國內高校也莫過如此。
第三，事實上國內很多的高等教育院校已經認識到上述問題，然而囿于缺乏合格的學科交叉融合教育和創新方法教育師資和合適的教材，且這樣的教師不容易從現有的大學體制內產生，使創新人才的教育舉步維艱。
第四，已經開展了知識產權第二專業或知識產權學位教育的學校，其興趣似乎是在培養為技術或其它類智力創新管理服務的知識產權專業人才上，而非把從事創新活動人才的培養作為其目標對象。因此在課程安排上將知識產權教育僅僅定義在法律層面或加上管理層面，而沒有將它與創新方法或創新能力結合層面進行教育和培養。另外，從目前該方向的師資儲備和參與教學的老師方面了解到的情況是法律教師、管理學教師、工程理科教師之間并沒有很好地融合在一起，絕大部分發揮的仍然是單獨作用，使學生沒有機會從這樣的教育中獲得創新的能力，更何況還缺乏如上所述的創新方法教育，師資使問題更為突出。
第五，知識產權知識體系特別是專利知識體系不僅僅只是單純的法律知識，更多地還包括專利文獻應用和創新挖掘方法等方面的知識。即真實的知識產權教育還應該包括有創新能力提高和創新挖掘方法等內容。知識產權特別是專利實務工作者的實踐被證明有助于發明人的創新，例如在專利文件的撰寫中如何結合發明目的提出多種技術方案以擴大專利保護范圍，專利反向工程中尋找等效替代手段時又能規避相關專利保護范圍等貌似單純的專利法律技巧，而實質上也是一種創新方法。創新在專利制度中其實被預見是有方法可循的，專利制度中的技術強制公開原則為創新指明了方向。針對要實現某個功能或目的，運用與選擇相應的已經被強制公開的那些技術手段，或借鑒這些技術手段啟發產生新的技術方案，或在已知的功能或目的及其技術手段的啟發下提出新的功能或目的，如此反復研究與訓練完全能提高創新能力。通過對專利文獻這種技術競爭情報的分析，被實踐證明確實能提高研發團隊與個人的創新水平和能力。另外，根據國內創新系統理論研究表明，創新能力的培養與提高固然存在很多的先決因素，現代的發明創造學告訴我們，每個人都有創造能力，缺乏的是怎樣把它挖掘并釋放出來，也就是說創新能力是可以培養與提高的，關鍵在于方法與教育訓練。創新只不過是利用一些原理將技術矛盾消除，如果發明者了解并運用這些原理或知道運用這樣的技術手段，發明就水到渠成。或者是提出了具有創新意義的功能或目的，進而借鑒或選擇已經公開的能實現該功能或目的的技術手段，創新發明也能水到渠成。這些創新方法理論又恰恰和知識產權中的專利實務工作實踐相吻合。
創新方法特別是技術創新方法及其創新思維訓練方法，其中最有影響的有關發明創造方法理論大多出自于跟專利工作相關的審查員、發明人等，這絕不僅僅是巧合。例如，前蘇聯“TRIZ理論”的作者阿奇舒勒是在研究了大量的世界范圍的專利后，依賴人類發明活動的結果，提出了不同的發明方法，即發明是從對問題的分析以找出矛盾而產生的，國際上以及國內已經開始的關于技術開發設計的軟件也是基于該理論。還有美國專利審查員普林德爾寫的《發明的藝術》的論文，最早提出對工程師進行創造力訓練的建議，并以實例闡述了一些逐步改進發明的技巧和方法等等。
二、強化知識產權教育的創新人才培養模式探索
怎樣的知識產權教育內容更符合創新人才培養？這樣的人才培養教育模式探索在溫州市科技局和知識產權局的支持下，以與浙江工貿職業技術學院通過校企合作的方式開始進行的。浙江工貿職業技術學院大力推行教學改革，使得創新人才培養的目標、組織方式、教材和內容選擇或編寫、畢業設計和考核等方面具有更多的自主性。這次的培養教育模式探索是把人才培養的教學目標定位在為企業培養“專利工程師”上，成為企業創新活動的參與者、創新成果的管理者和商譽的維護者。這也是以就業為導向的教育學校為了迎合國內大量企業的知識產權意識正在“生根發芽”，創新越來越成為企業發展的不二選擇需要這樣的人才的結果。本研究中的“專利工程師”與國內職稱系列所稱的“專利工程師”不一樣，其中最主要的不同是為企業培養的“專利工程師”可以從事自主知識產權創新本身工作的專門人才，甚至可以說是把創新本身作為他們的職業；職稱系列所稱的“專利工程師”是將創新成果設定成知識產權并對該知識產權進行管理的專門人才，是把知識產權管理作為職業的一種，受目前專利工作專業人才培養中沒有將創新方法列入其中的影響，職稱系列所稱的“專利工程師”并沒有將受過創新方法等訓練作為其必要條件和考核內容。在培養對象的選拔上，設置一定的標準和要求，根據理工科基礎扎實、外語基礎好、參加過知識產權選修課學習等條件，從汽車檢測與維修技術、數控技術、模具設計與制造、機電一體化技術、應用電子技術、電子信息技術等8個理工科專業選拔近50名（實際是49名）對知識產權有濃厚興趣的學生，組建專利工程師班，安排在第三學年實施為期半年的知識產權相關知識培訓。
在師資方面，以兼職教師為主。校企合作方溫州甌越專利有限公司負責篩選與聘請教師，學校教學部門負責跟蹤評價教學質量，針對教學中出現的問題及時與兼職教師進行有效溝通并積極改進。實際參與教學的教師主要來自專利人、知識產權法官，再輔以專利審查員、國內相關領域學者和專家客座教授。選擇的兼職教師具有豐富的知識產權實務工作經驗，既可以全面講授專業的理論知識，又具備過硬的實踐指導能力。在教材和教學內容的選擇上，為了適應學生短期培訓要求，完全采用自行編寫的材料作為試用教材，其中常規的知識產權方面教材編寫參考上海市知識產權局編寫的專利工程師職稱考試教材；新增的創新方法教材編寫參考很多非教材類的發明創新方法和理論，包括前蘇聯的阿奇舒勒（Altshuller）所著TheoryofinventiveprobIemsolving發明問題的解決理論簡稱TRIZ理論，美國邁克爾•米哈爾科所著《思考的玩具：商業創新手冊》等。課程設置上參考了國家知識產權局審查員培訓以及技術創新系統理論等課程，最后編寫完成的試用教材包括有《發明創新方法教程》、《專利工程師的專利文獻信息檢索與利用》、《專利工程師的法律應用與實務》、《專利工程師的專利實務操作教程》、《專利制度概論和企業專利戰略》等。其中《發明創新方法教程》的內容主要包括有：發明創新其實并不難、創新發明有多種類型、創新思維、創新的挑戰和動力、創新思維的影響因素、幾種常見的創新思維、創新思維訓練工具——思維導圖、N種創新訓練技巧、頭腦風暴和開放式創新、TRIZ創新方法、技術系統理論等。《專利工程師的專利實務操作教程》的內容包括有專利規避設計等。畢業設計和考核主要采用創新發明撰寫案例分析報告、專利技術分析報告、知識產權法律適用分析報告等實際項目操作方式，并進行現場答辯，主要考查學生表達能力、基于專利文獻分析的實踐技能、運用創新方法踐行創新改進能力、專業知識、交流與溝通能力等。還結合實踐工作崗位的訓練，參與公司實際工作崗位并安排老師負責指導學生頂崗實習，安排學生從事原專業領域的專利實務和對發明進行專利性分析以及參與發明交底材料的撰寫等工作。學習結束經考試合格的學生所學課程學分與原來專業要求的學分互換。
三、創新人才培養實踐中存在的問題和對策思考
經過為期半年的強化知識產權教育，培養出來的學生在就業與人才招聘會上很受歡迎，在畢業生就業回訪中還驚喜地發現，這種教育模式下培養出來的學生在用人單位也頗受重視，并且許多學生已經產生了以自己主導的創新發明的專利項目，但是也存在不足之處，例如由于教育培訓時間較短、教學方式相對傳統、定位為專利工程師與創新技術工作崗位發生沖突等問題，需要在以后的工作實踐中加以改進，政府部門應予以支持。
（一）定位為“專利工程師”帶來的困惑以就業為導向的教育本身就存在需要和社會對應的或者稱流行的職業名稱、崗位相符問題，不管這樣的就業導向教育是否符合我國實際，目前就是個現實狀況，我們的校企合作教育也不能免俗。所以這種教育模式的實踐和探索把目標定位在為企業培養“專利工程師”上，就是這個目標定位也讓學生和社會產生了一些錯覺?？赡苁且驗榇蠹倚哪恐械膶＠こ處煴旧韺儆谛侣殬I，對這新職業并不是很了解，這個職業是專利或知識產權法律職責多些？還是工程技術職責多些？或是管理職責多些？這個困惑對校企合作雙方來說在選擇課程的時候就產生了。后來的課程選擇實際上偏向管理角色更多些，這樣做的效果是加深了學生對自己定位為知識產權服務工作者角色印象，導致在畢業的招聘會上更多的學生沒有選擇包含有技術創新崗位的企業工作，而是選擇知識產權服務行業工作。很多信心滿滿的大型制造業企業招不到他們心目中的專利工程師，而剛參加知識產權服務行業工作的學生一時又很難達到知識產權服務行業專業要求。盡管這批學生現在很多成長為一般知識產權服務機構的骨干，有的還考上了職業考試比較難的專利人。但是從一個專業的知識產權服務機構從業者來說，實際上更希望有企業專利工程師工作鍛煉經歷的從業者加入。所以在未來的創新人才培養的教育模式探索實踐中需要重新定義教育目標和調整教學內容，例如培養企業“專利工程師”職業目標的，應該有更多的創新實踐和創新案例分析教程等。
關鍵詞：工業工程；實踐教學；三螺旋理論；人才培養
doi：10.16083/ki.1671-1580.2017.03.017
中圖分類號：G642
文獻標識碼：A
文章編號：1671-1580（2017）03-0057-04
工業工程起源于20世紀初的美國，它是一門將管理、工程技術融為一體的工程性、實踐性和綜合性都很強的學科，在企業降低成本、改善質量、提高生產效率與效益等方面具有廣闊的應用前景。在工業工程教育方面，1908年，美國賓夕法尼亞州立大學首先設立工業工程系。在我國，1992年，國家教委批準西安交大、天津大學首批試辦工業工程專業，經過20余年的發展，目前已有170余所高校設立工業工程專業，工業工程已成為近年來始終熱度不減的專業。此外，根據《普通高等學校本科專業目錄（2012年）》，工業工程已成為管理學門類下的一級學科，可見，工業工程專業正受到國內教育界和社會越來越高的重視。
目前，我國已成為世界制造中心，并逐漸由制造業大國向制造業強國轉變，企業及社會逐漸意識到工業工程在工業現代化過程中的重要作用，因此，對工業工程專業人才的需求迅速增長。然而，高校工業工程人才培養與社會人才需求間存在著一定的結構性矛盾，一方面，企業越來越注重工業工程人才的實踐能力及創新能力；另一方面，一般高校培養的工業工程專業畢業生缺乏較強的創新和實踐能力，不能很好地滿足社會對工業工程專業人才需求的期望。在此背景下，培養和造就一批工程能力強，具有創新精神和善于解決問題的實踐能力的工業工程人才，成為工業工程專業教學與實踐改革的方向，也是解決工業工程人才培養與社會對工業工程人才需求間矛盾的重要途徑。
一、工業工程專業實踐教學改革思路
實踐教學在培養學生的實踐能力和創新能力的過程中占有重要地位，但由于工業工程專業在我國的起步較晚，導致人們對工業工程專業的認知不夠透徹，所以，國內一般高校的工業工程專業在課程體系設置中沒能徹底擺脫重理論輕應用、重課堂教學輕實踐、重學術輕工程的模式，在實踐教學課程設置上沒能更好地挖掘與識別企業需求，導致學生缺乏工業工程具體實踐，工業工程知識應用與創新能力亟需提升。因此，傳統的以教師為中心、以課程講授為主要教學方式的教學模式難以體現工業工程的專業特色，畢業生工程化背景較弱，難以適應企業及社會對工業工程專業人才的需求預期。因此，積極推進工業工程專業實踐教學改革，搭建完善的實踐教學體系，強化創新與實踐能力培養，培養符合社會需求的創新型、應用型工業工程專業人才是工業工程教育中急需解決的問題。
針對上述問題，本文提出了基于三螺旋理論的工業工程專業應用型、創新型人才培養的實踐教學
基于三螺旋理論的工業工程專業實踐教學體系強化了實踐教學的出發點，即以社會及企業對工業工程專業學生的需求為目標，強化應用與動手能力，強化創新意識的培養，滿足企業與社會對工業工程專業人才培養的需求；以課程實驗與課外實習為關鍵過程，突出課程實驗與實習實踐環節的聯動；以國家級、省級及校級三級聯動的工業工程競賽為手段，檢驗實踐教學效果。三者之間相互協同，構建以“導向――手段――檢驗”為核心的工業工程專業實踐教學體系閉環管理模式。
二、基于三螺旋理論的工業工程專業實踐教學改革內容
（一）圍繞企業需求凸顯工程能力培養
應用性強、實踐性強是工業工程的專業特色，這既為學生就業提供了廣闊的前景，同時也對工業工程專業的實踐教學提出了更高的要求，所以，工業工程教學單位應深度挖掘把握社會及企業對工業工程專業人才需求的預期，強調學生實踐能力及創新能力訓練，使工業工程專業畢業生在工作崗位上能學以致用。因此，深度推進校企合作，選取典型企業，形成密切的產學研關系，為學生實習提供良好的平臺，在實踐教學中具有重要的作用。此外，為切實把握企業需求，要深入分析近年來工業工程專業學生的就業質量與就業去向，切實挖掘并動態把握企業對工業工程專業畢業生的需求動態及專業素質要求，確定工業工程專業的重點培養方向，明晰工業工程專業實踐教學體系的改革方向及目標，適應社會和企業對工業工程人才的需求期望。
（二）實驗與實踐環節一體化建設
課程實驗也是提升工業工程專業學生動手實踐能力的重要方式，但以往的課程實設置沒有從專業培養目標的高度進行統一規劃，課程實驗內容間的內在聯系不強，存在交叉與重復，各課程實驗往往以斷點、碎片的形式存在，難以形成圍繞專業培養目標的、有機聯系的課程實驗鏈條，因此，應圍繞工業工程專業的培養目標，以動手能力、實踐能力、綜合素養培養為目標，統一制定課內實驗指導書，明確相關課程實驗內容，構建相互聯系、有機互動的課程實驗。實習環節是工業工程專業實踐教學的重要組成，也是提升工業工程專業課堂教學效果的重要支撐，而形成面向全過程的實習管控機制是提高實習效果的重要保障，因此，加強校外實習基地建設，明確各實習與實踐環節的目的、內容與方式，加強全過程化的課外實習管控，制定完備的課外實習考核機制，是提升課外實習實踐環節效果與質量的關鍵點。
同時，課程實驗與課外實踐各有特點，對工業工程教學單位而言，應積極加強課程實驗與課外實踐的一體化建設，從專業培養目標的高度整合課內實驗與課外實踐環節間的關系，使兩者互為補充、相互促進，在工業工程專業學生實踐能力培養過程中發揮積極的協同作用。
（三）著力強化全過程管理
只有將全過程管理的理念應用到實習實踐教學環節中，實踐性教學環節才不會流于形式。為了保障實習、實踐及課程實驗環節的培養質量，需要在實踐性教學實施前、實施過程中、實施后進行全方位的過程管控。實踐性教學環節實施前要規范實驗指導書模板、實驗報告模板以及實習報告的撰寫格式。在實踐性教學過程中，要提高學生參與的積極性，挖掘學生的潛能，并以社會及企業需求為出發點，深化實踐教學改革，強化專業軟件的應用，同時增強教師的參與性與責任心。在實踐性教學環節結束后，可結合實習講習會、優秀案例展示等活動強化教學效果的檢驗。
（四）積極推進創新創業訓練
在國家積極倡導“大眾創業、萬眾創新”的背景下，高校應積極推進創新與創業訓練計劃項目，以提高學生的創新能力與意識，為社會造就創新與創業的生力軍。對工業工程專業而言，創新與創業訓練項目既是提升工業工程專業學生創新能力、實踐能力的重要手段，也是檢驗工業工程專業實踐教學效果的重要途徑。因此，應積極鼓勵學生參加工業工程學科及相關學科的各類大學生創新創業訓練計劃，如“清華IE亮劍全國工業工程應用案例”大賽等國家級、省級及校級相關賽事，通過參與各種賽事，提高學生的動手實踐能力，激發學生的創新思維，發揮師生在創新創業方面的合作效應。此外，為了激發工業工程專業學生應用IE的興趣，提高學生參與國家級及省級工業工程專業相關賽事的質量，可在保證正常教學的情況下，積極組織學生開展專業比賽，如學生制圖競賽、生產仿真建模比賽、精益生產應用案例比賽、工業工程課外作品競賽等專業技能比賽，以促進工業工程專業學生實踐應用能力的提升。
三、應用案例
安徽工業大學是安徽省內較早招收工業工程專業本科生的高校，2009年劃為一本招生專業，目前為安徽省省級特色專業，擁有工業工程專業碩士點。經過多年的發展，該校工業工程專業已具備一定的實力，擁有“物流工程”國家級精品視頻公開課，“生產管理”等省級精品視頻公開課，“系統工程”“運籌學”“人因工程”等校級精品課程。該校工業工程專業教師學緣結構合理，教師隊伍中既有省級教學名師和學術帶頭人，也有一批朝氣蓬勃的青年骨干教師，40%的教師具有博士學位。近年來，先后建設了以生產系統實驗室、物流系統仿真實驗室、質量管理實驗室、人因工程實驗室等為主體的省、校兩級實訓示范中心。盡管如此，比對應用型、創新型專業人才培養要求，仍存在一定差距?；诖耍诮鼛啄甑膶嵺`教學過程中，該系應用三螺旋理論對工業工程專業實踐教學進行了富有成效的改革。
（一）明確培養定位
經過幾年的建設，該專業已擁有馬鋼集團、南華集團、蕪湖美的公司、安徽三力機床公司、富士康公司、馬鞍山方圓材料工程有限公司等多家實習單位，各項實習活動都能夠有條不紊地開展。同時，該系積極分析近年來工業工程專業畢業生的就業質量與就業去向，明確了社會及企業對工業工程專業畢業生專業素質的要求，確定了“生產管理”“質量管理”“設施規劃”“人因工程”等重點培養方向，以使學生的就業及繼續深造更具有方向性。
（二）加強實踐教學地位
該系積極進行本科生專業培養方案的調整，形成了具有“時代特色，專業特色，地域特色”的實踐教學體系（2015年版），該體系增加了實踐及實驗等環節的課時比重，其中，專業基礎課、上機及實踐課時達到58課時；集中性教學實踐環節達到32周課時；專業選修課上機及實踐課時達到114課時。其次，在實驗課程結構方面，更加強調社會及企業的實際需求，增加了“管理統計學”“器夾具設計”“精益生產”“消費產品設計”等課程實驗，實現了拓展學生知識面、拓展就業口徑的效果。
（三）實驗與實踐聯動推進
重新修訂了工業工程專業課外實踐指導書，從專業培養目標的高度整合了各課外實踐環節間的關系。在具體課外實踐過程中，深入推進實行“雙導師”制，即帶隊老師與專業指導老師雙導師制度，以提升實踐環節的效果與質量。完善實習講習會制度，針對認識實習，開展了“認識實習講習會”；針對生產實習，開展了“創新案例交流會”；針對畢業實習，開展了“角色扮演活動”。這些活動的開展提高了學生校外實習的積極性。重點加強實驗室建設，先后購置了生產仿真軟件Flexsim、質量管理軟件JMP及人因工程軟件Jack等。
在設計各課程實驗內容的過程中，該系以生產運作體系為主線，以仿真軟件為實現工具，通過生產系統將各課程實驗內容串聯起來，借助仿真軟件強化了各實驗內容的可用性、可實現性。經過幾年的建設，該系主干課程均已開設相關實驗項目，見表1：
（四）創新創業訓練效果明顯
首先，在課程體系中增加了創造學、Triz等創新創業教育及社會責任教育等課程。同時，積極推進本科生導師制，并強化大學生積極參加校級學生科研訓練計劃、省級大學生創新訓練計劃項目及教育部國家級大學生創新創業訓練計劃，通過參與各種賽事，提高學生的動手實踐能力，激發學生的興趣，發揮師生在創新、創業方面的合作效應。近年來，該專業學生先后獲得2013年中國大學生服務外包創新創業大賽二等獎、2013年全國Triz大賽一等獎、2014年全國大學生機械創新設計大賽一等獎、2015年安徽省首屆“互聯網+”大學生創新創業大賽金獎。學生就業率連續三屆一直穩定在96%以上，穩居全校前列，考研學生中多人被浙江大學、上海交通大學、天津大學等知名大學錄取，應用型與創新型工業工程專業人才培養的態勢日趨形成。
圍繞項目主題開展信息服務
科技項目管理系統是按照科技業務需求進行建設的，信息服務架構在該系統之上，或嵌入在某個環節。正確分析和定義創新主體，信息服務就有針對性。宏觀來說，任何人都可能是創新主體，但具體到專業信息服務就太寬泛，無法開展主題跟蹤、專利分析等定位的信息服務。在科技項目申報書中，企業或項目承擔者已經明確表述了創新目標，這對信息服務來說就有針對性。按照創新現象分析，項目承擔人是科研過程中始終“在場”的；按TRIZ創新方法研究，項目承擔者是構成信息管理體系的“超系統”，信息服務和管理主要圍繞項目主題和項目承擔人展開。
獲取項目申報書中的創新點進行分析，創新點和科研方向涉及的領域可能是多個，需要信息服務單位人工對申報書進行全面理解，以便確定若干主題詞。
在提供信息服務時首先是能夠實現信息整合，否則很難做好信息服務工作。信息整合的內容可包括期刊論文、專利庫、標準庫、產品樣本庫、互聯網信息等；整合技術有多種，包括接口開放、分布檢索、索引提取、網絡爬蟲等均可采用，事實上信息整合平臺往往采取多種數據整合技術。
實現信息嵌入式服務模式
嵌入式服務是近幾年提出的一種新型圖書館信息服務理念和模式，其核心在于有機融入用戶的信息環境，充分發揮館員在信息獲取、加工、管理、分析方面的優勢，挖掘信息需求，積極主動為用戶的科研活動提供必需的信息服務。通過嵌入的方式，在個性化用戶需求與高品質信息之間，構建起一條更快捷的知識傳遞通道，全力支持科研，促進科技進步。筆者認為嵌入式的信息服務是在原有信息系統之上，并圍繞該系統要素開展的信息聚合和推送服務。
嵌入式信息服務可以分為機器分類和人工推送，以信息整合平臺的數據為主，人工推送則需專業人員在機器分類的基礎上進行精選，兩者可以有機結合，在專業人員不具備的情況下以機器自動分類為主，把精選的過程交給用戶完成。
理論上信息嵌入的表現應以輕量級方式，科技項目管理的信息化系統中主要突出的是項目管理功能，而不宜過分渲染信息服務的表現，避免出現喧賓奪主的現象。
科研項目過程管理的數據采集和分析
“重立項、輕管理”是科技管理部門存在的普遍現象，原因之一是科技管理部門管理的項目較多，沒有人力、財力對個別過程進行監管。這就需要利用項目管理信息化平_，形成數據鏈，同時在項目管理的展開過程中仍需要融入信息服務的理念，使項目向著有序的方向進展。
在項目開展的時間段內設置若干個節點，在這些節點上要求項目承擔人在信息管理系統中上報相關信息，應包括項目階段性進展情況和相關數據、經費使用情況、研究人員及承擔單位變更情況，存在的問題和下一步工作方向。
其中，獲取問題信息，進行主動服務。專家對接和專利分析是這個階段重要的信息服務內容。按時間進度和經費使用進度進行分析，判斷項目是否按計劃進展，形成報表。預警和提醒，進度和經費使用極其不匹配的項目理論上存在不合理性，對項目管理是預警，對項目承擔人可作為提醒信息，以便合理安排。項目開展過程中上報的信息需是項目最終驗收的補充材料。
在項目管理展開過程中與信息服務相結合，通過信息化手段解決項目數量多、管理跟不上的問題，能及時發現個別項目開展過程中存在的問題，并及時提供主動服務，同時經常性地與項目承擔人進行信息交流，能提高項目承擔人的自覺性和主動性，防止項目經費使用不當，對提升項目完成水平也有好處。
利用大數據分析項目績效
地方財政投入資金支持科技創新，目的是促進社會進步和經濟發展。從后者來看，其結果是在提升企業的自主創新能力的基礎上提高企業效益從而獲取更多稅收。科技項目的績效考核反映科技創新工作成績?？萍紕撔鲁晒麑洕呢暙I有滯后性，從成果產出和應用到市場化需要時間證明，因此需要在項目結題后對相關數據進行跟蹤，建立指標體系，以便反映項目實施后的實際情況，這是后驗證過程。
這些數據的采集部分可以通過數據交換的方式獲取，如稅務數據、人事社保數據、專利數據等，部分采用科技統計的信息，如R&D數據和技術人員數據，進行匯總后合理分配指標權重進行統計分析，各種指標分別反映創新能力的各個方面?？萍柬椖康耐度氘a出比簡化計算公式：
績效= 新技術稅收/項目經費
這里新技術稅收為新產品存活期稅收總數，或新技術帶來的銷售增加的稅收增加值總數。這個計算方式沒有考慮企業整體創新水平的提高，但從宏觀數據來看，反映科技經費的投入對地方社會發展的貢獻是有價值的。