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【關鍵詞】 零售企業;店面設計;企業競爭力
2004年從事批發經營的陳先生和王先生合伙租下W市華聯商廈的一至三層,一樓經營鞋類商品,二、三樓經營服飾,并取名法姬娜商廈,于2004年11月18號隆重開業。除了開業那幾天因為搞促銷,商廈客流量還可以外,以后的日子里,光顧本店的顧客比較稀少,生意比較冷清。雖然法姬娜商廈也不時做一些促銷活動,希望吸引消費者,但效果都不是很理想。
2005年元旦前,商店的經營者將經營的產品結構調整了一下:不賣服飾,專賣鞋子。打出“平價鞋城”的旗號,商店的玻璃櫥窗上貼出了很多“進價+五元”的標語。在繁華的商業街,這家商店鞋子的價格的確算較便宜的了,但是,就是如此廉價的價格,也沒有吸引到理想的客流量,實現預期經營目標,商場經營依然慘淡。陳先生和王先生又苦苦支撐了一年多時間,在2007年初,他們被迫撤離商廈,退出零售市場。
一、法姬娜商廈經營失敗的原因分析
(一)店面外觀設計過于簡陋
店面外觀是指商店能被行人清楚看見的部分,如建筑外觀設計、廣告牌、霓虹燈、燈箱、店鋪招牌、櫥窗布置和室外照明等等,均屬店面外觀設計。零售店的銷售額與其客流量成正比,一家商店要想取得好的經濟效益,首先必須吸引消費者走進店里。除廣告宣傳、傳統聲望等因素外,消費者對一個不相識商店的認識是從外觀開始的,可以說,商店外觀是消費者對商店形成第一印象的要素,它決定了消費者是否進入某一家商店。
原華聯商廈的外墻由于多年沒人保潔和維修,潔白的瓷磚已經變黃,外墻有多道銹跡斑斑的痕跡;店面的招牌已多處脫落,更沒有絢麗多姿、變幻閃動的彩燈、射燈裝飾;一樓臨街櫥窗也沒有精心地布置,而是隨便的擺放了一些商品在那里。整個店面的外觀沒有向消費者展示自己商店的經營特色,更不能吸引顧客的眼球、讓消費者產生遐想,有“進店一探究竟”的沖動。在繁華的商業街,在周圍肯德基、麥當勞、美特斯邦威等富有特色的店面外觀映襯下,更顯得這家零售商店是那樣的蕭條和衰敗。
(二)店內購物環境差
零售店店內的購物環境主要包括氣味、聲音和色彩搭配等等。商店里良好的購物環境會使顧客產生特殊的情緒反應,增加購買的可能性,并且使消費者視購物為樂事,增強顧客對商店的滿意度;反之,則可能引起顧客的不滿,加速客流量的流失。
在法姬娜商廈店面內外,消費者很難看到一個醒目的宣傳某種商品的POP廣告。店內的商品陳列架不僅比較陳舊、顏色灰暗,而且都是一個形狀,每個品牌的陳列方式都如出一轍,使商品的個性和特色黯然失色;店內的色彩沒有整體的規劃設計,顏色單調,而且常年以冷色調為主,不能給消費者形成視覺上的沖擊;商店里的自動扶梯長年不開、沒有供顧客休息的座椅、沒有背景音樂、室內燈光比較昏暗,只有基礎照明,沒有重點照明和輔助照明;銷售人員沒有統一著裝,消費者有什么疑問有時很難發現服務人員;冬天商廈里的空調不開,店里很陰冷。在這種沉悶壓抑的購物環境下,加大了顧客購物風險性,使他們對商店的信任度和滿意度大大降低,以致很難做出購買決定。
(三)商品陳列沒有創意
商品陳列是指商品在商場內擺放和展示的形式。美國市場營銷學會研究表明,人關注某一個商品的時間通常為前7秒鐘,在這7秒鐘的時間內有70%的人在決定購買商品時起到首要決定因素就是產品的視覺表現力。這種強大的視覺表現力來自高超的陳列設計的運用。
法姬娜商廈一樓所有的鞋子都平放在陳列架上,沒有醒目的品牌標示,消費者到店內很難在最短的時間里找到自己所喜愛的品牌,箱包擺得也是比較擁擠。二、三樓服裝陳列以長條形的衣架陳列為主,壁式陳列柜和陳列展示臺較少,陳列架上掛滿了服裝,吊牌價簽有的在服裝外面,有的在里面藏匿,消費者了解服裝信息不知到哪里尋覓。店內服裝陳列凌亂、沒有章法,一邊是剛是剛上市的應季時裝,一邊是長短不一、單棉混放的過季促銷的陳舊貨品,讓消費者沒有心情在這亂糟糟的環境里欣賞服裝。
二、零售企業的店面設計
通過調查和觀察,發現很多零售店經營業績不佳的一個共同的原因是:店面設計不科學,對消費者缺乏吸引力。而科學的店面設計,不僅有利于創造良好的經營環境和氣氛;有利于突出商品宣傳,吸引顧客,激發顧客的購買欲望,并方便顧客挑選和購買;有利于促進商品銷售,而且能樹立良好的企業形象,提升商店的競爭力。
(一)店面外觀設計
1.建筑外觀設計――店面門頭。顧客走近商店,首先映入眼簾的就是商店的建筑造型及裝飾。建筑外觀設計將使顧客產生對商店的第一印象,而商業建筑外觀設計的最重要組成部分就店面門頭,它在很大程度上突出反映著商業建筑的特征、經營者的經營內容、水準及商業購物環境的氣氛。店面門頭不僅僅是標明入口,引導顧客安全方便出入,而且要通過其富有個性的形象展示,提升對消費者的吸引力,具有把消費者“拉”入店內的巨大魅力,實現銷售利潤的增長。在店面門頭設計時主要考慮因素以下因素:建筑造型及高度、建筑裝飾材料及色彩等。具體要求安全、實用、先進、新穎、獨特。
2.招牌設計。招牌是展示店名的形式,起到引導顧客來店、又便于加深記憶和傳播的作用,是商店吸引顧客注意力的一個亮點。因此要求零售商店應該裝上招牌,而且要從多角度裝上欄架招牌、側翼招牌等不同形式的招牌來提升商店對顧客的視覺刺激。欄架招牌必須醒目突出,能見度高,一般可采用投光照明、暗藏照明或霓虹燈照明來使其更引人注目。在商店的兩側裝上側翼招牌,可以宣傳商場的經營方針、經營范圍和商店廣告,這種招牌一般以燈箱或霓虹燈為主。
3.櫥窗設計。櫥窗可稱做店鋪的眼睛, 也是吸引顧客注意力的亮點之一。它一方面具有廣告功能,同時也起到美化商店門面的作用。因此,櫥窗的裝潢設計應在構思立意,道具材質、造型和做工,商品陳列技巧,色彩搭配等方面下功夫,力求做到構思新穎、主題鮮明、陳列藝術、裝飾美觀、整體效果好,展現出商店的經營風格。每天要保持櫥窗衛生,做到一塵不染,并且通過人工光線渲染產品特點。總之,好的櫥窗設計裝潢就是一道亮麗的風景令人駐足欣賞,能吸引更多顧客的眼球,導致客流量和銷售額的增加。
4.外部照明設計。這里的外部照明主要指人工光源的使用與色彩的搭配。它不僅可以照亮店門和店前環境,而且能渲染商店氣氛,烘托環境,增加店鋪門面的形式美。它主要是指招牌照明、櫥窗照明和外部裝飾燈照明。
(1)招牌照明。招牌的明亮醒目,一般是通過霓虹燈的裝飾做到的。霓虹燈不但照亮招牌,也增加了店鋪在夜間的可見度。能制造熱鬧和歡快的氣氛。
(2)櫥窗照明。櫥窗照明不僅要美,而且還要滿足商品的視覺訴求。櫥窗內的亮度必須比賣場的高出2～4倍,但不應使用太強的光,盡可能在反映商品本來面目的基礎上,給人以良好的心理印象。
(3)外部裝飾燈照明。它是霓虹燈在現代條件下的一種發展。一般是裝飾在店門前的街道上或店門周圍的墻壁上,主要起渲染、烘托氣氛的作用。
(二)室內環境氛圍設計
不同的零售業態室內的裝修檔次和設備設施的配置會不一樣,而顧客走進店中,看見店內的裝修和設備的配置,不一定會有購買的沖動。要使顧客產生購買沖動,商店經營者必須使店內有賣場氛圍。零售企業可以通過聲音、氣味、顏色等方面塑出店鋪氛圍,使顧客產生強烈的購買欲望。
1.色彩設計。店堂內的裝飾色彩是企業形象設計的組成部分, 要求柔和協調, 并突出主色調。
2.聲音設計。聲音的設計對店鋪氛圍設計產生積極的影響,也可以產生消極的影響。零售企業應根據店內的色調及產品的特點來播放音樂。有條件的商場可通過視頻設備對企業形象短片及產品廣告進行播放,以使顧客能夠對品牌進行深度了解,增強購買的信任感。
3.室內照明設計。室內照明能夠直接影響店內的氛圍。走進一家照明好的和另一家光線暗淡的店鋪會有截然不同的心理感受:前者明快、輕松;后者壓抑、低沉。店內照明得當,不僅可以渲染店鋪氣氛,突出展示商品,增強陳列效果,還可以改善營業員的勞動環境,提高勞動效率。
4.氣味設計。店堂內應保持空氣清新,溫度和濕度適宜,營業廳和衛生間無異味,空氣質量符合衛生標準,清爽新鮮不混濁,而且還應該冬暖夏涼,不干燥或潮濕。
(三)商品陳列
商品陳列的目的是為了恰到好處地展示商品,突出宣傳商品的特點,吸引顧客的注意,方便顧客挑選,增加商品銷售出去的機會。通過商品陳列將“死”商品經營“活”,同時還起到美化店容、展現商店經營風貌和特色的作用。商品陳列的合理性標準是整潔豐滿、藝術美觀。具體要求:
1.針對商品的不同特點采取靈活多樣的陳列形式。不同的商品適合于不同的陳列方式,如手表、化妝品、珠寶首飾、一般采用形象柜臺陳列,鞋類多采用橫格的架式陳列;服裝采用衣架懸掛式、壁掛式和模特穿著陳列;家具及床上用品采用家居組合效果陳列,保鮮食品采用保鮮柜陳列,冷凍食品采用冷凍柜陳列等等。
2.陳列設施新穎簡約。陳列設施的材質和造型要有獨特創意,要與所陳列的商品相協調,或粗獷質樸或精巧玲瓏,巧妙地襯托和展示商品的全貌及特點。
3.講求陳列技巧。商品陳列應根據零售企業的業態特征、商品的特點、店內的POP廣告、經營部位的環境裝飾及氣氛烘托相結合。刺激消費者的購買欲望。
隨著零售業的發展,百貨商店之間提供的商品和服務也趨于雷同化,而消費者的生活方式的改變與教育水平的提高,購買行為變得日趨復雜,越來越重視非商品方面因素,所有這些都使得店面設計成為百貨商店提高競爭力的重要手段。我國百貨商店在店面設計方面還存在著不足,如門面外觀、店堂布置缺乏創意、商品陳列呆板,不能較好地突出產品特色,對消費者缺乏吸引力等。我們應該借鑒國外百貨商店成功的經驗,結合本土文化等因素,設計出富有特色的店面,提升企業的競爭力。
參考文獻
[1]伍海平,趙德海.零售企業的店鋪設計.商業研究[J].2005
隨著人類社會的不斷發展，現代科技的不斷進步，人們在社會建設中不僅滿足于事物基本功能的需求，在城市建設中，對環境使用要求提升的同時，也注重事物的設計，環境設計影響了人們的物質生活與文化生活。隨著多樣化社會形態的大力推動，我國現代城市環境設計中，應滿足人們對環境的基本功能需求與審美的雙重需求，滿足人們的物質、精神訴求。本文通過對環境設計對城市建筑的影響與運用分析，希望為城市建設中環境設計提供建設性意見。
關鍵詞：
環境設計；城市建筑；分析
0前言
景觀設計在現代化城市環境設計中體現了其環境功能的優越性與其中融入文化的長久性、綜合設計的科學性、文化性、趣味性，它將社會與自然聯結起來。環境設計不僅能加強人們交往，更促進了人類精神文明建筑的發展，使環境設計文化在城市現代建筑中取得了長足發展。在現代化科技指導下，工藝與材料的不斷挖掘與發展帶來了環境設計新的生命力，而城市建筑經歷著時間與歷史的洗禮，承載著人們的文化與精神文明建設。
1環境設計應注重以人為本
作為一種空間設計藝術，環境設計旨在提供人類所需生存空間，但空間的價值在于使用，這就將人的自身需求與環境設計緊密聯系起來。優秀的環境設計應以滿足人的需求為前提進行設計。城市建設的主導即以人為本、為人民服務，應充分按照人的意圖設計。設計者提升自身水平的最好辦法就是在實踐中不斷理解、思考，使自己擺脫中庸。有趣的是，有一定水平造詣的環境設計者往往會被一些普通平凡的東西深深吸引，引發思維的轉變，陷入循環。這種循環正是人作為感性動物、被生活不斷感動、在感動中捕捉思想的有力證明[1]。當今我國的環境設計大多只注重外在形式的表現，忽略了本身所要表達的內容。“為設計而設計”，使其停留在設計的表面上。好的設計應充分服務于市民，這方面泰國做的比我國環境設計更具有實際與新意。是城市間的廣告牌，亦或是街頭巷尾的門面廣告，均能體現其環境設計對城市建設的巨大貢獻與整體水平。
2環境設計在城市建設中的對比運用分析
2.1“擎天柱”式廣告牌差異
在中國，高速路邊經常出現類似“擎天柱”式的廣告牌，但在泰國，這種“擎天柱”會根據不同產品、尺寸的要求，以簡單統一的設計遍布于快速路與城市中。泰式“擎天柱”更注重對產品的宣傳作用，在設計版面上普遍比中國的大而醒目，加之對燈光的人性化設計，滿足了夜晚或天氣狀況差的情況下對“擎天柱”上內容的辨識需求。由此可見，在“擎天柱”的設計上，泰式的比我國的在設計上更加人性化[2]。
2.2停車場環境設計差異
隨著物質水平的不斷攀升，汽車成為每個家庭的基本需求。作為發展中國家，我國的汽車數量也在集聚擴張，這就使環境建設中停車場成為最急需的建筑。以我國北京與泰國曼谷為例，兩地均是國家首都，人口眾多的大城市，車輛也相對較多。北京的停車場環境設計大多是地下停車場或沿路停車位，地下停車場不超過兩三層，對地上建筑面積不會有過多的侵占。但這種設計職能滿足“有”停車場，而不能真正滿足人們的停車需求。在泰國，機場、商場、室內繁華區、大型酒店、園區等地，大多建有多層立體或半封閉停車場。酒店一般將停車場設置于1-10層，以上為住宿區。而大型泰國商場將三分之一的面積運用與半封閉式停車場。這樣能真正方便人們出行，滿足了人們對停車位、停車場的使用需求。這也是曼谷的街道上很少出現亂停、亂放、開罰單的現象的原因。
2.3店面招牌環境設計差異
在我國的店面招牌中，各個招牌都有獨特的特點，但放在一起卻雜亂無章，這種缺乏美感的環境中夾雜著惡俗的店面招牌，毫無整體設計可言。而泰國的店面招牌雖然也有個性化的設計，但整體風格十分統一，防止一起看簡潔大方又具有整體美感。招牌雖多，卻不影響整體上的整齊度，甚至能看出整條街對環境中店面招牌的設計十分用心。
3環境設計對城市建設的重要作用
環境設計是設計者在城市建設過程中發揮創造性思維與學習能力的過程。但我國的環境設計中對認真態度的缺失，對整體與細節上全科考慮的缺失，使現階段我國環境設計無法滿足人們對建筑功能與審美訴求的雙重考量[3]。環境設計能讓城市建設擺脫平凡，在符合整體發展需求的基礎上融入個性化的特點，使整體城市建設簡約而不簡單，這需要設計者在環境設計過程中注重思維的轉換，不斷完善城市空間的環境設計。
4結束語
在現代城市建設中，環境設計不僅是將城市個性化充分表達出來的有效手段，更是城市文化內涵的直觀體現。隨著人們生活水平的不斷提升，各種科技的發展為環境設計與城市建設提供了更多可能，這些正是現階段城市建設中時代賦予的新科技手段。讓環境設計滿足于人們對建筑的基本功能需求與審美心理訴求，是現代化城市建設中不可忽視的重要問題，也是城市建設中完善環境空間的必行之路。
作者：顏紫云 單位：貴州建設職業技術學院
參考文獻：
[1]覃小燕.城市歷史環境中新建筑的設計原則與手法的研究[D].武漢:武漢理工大學,2012．
關鍵詞：旅游購物環境；環境布置；旅游購物中心；游憩商業區
中圖分類號：F592.7文獻標志碼：A文章編號：1673－291X（2008）16－0168－03
據調查，有51%的消費者認為長沙的旅游購物環境一般，認為較好和較差的分別占26%和22%，僅有1%的消費者認為長沙的旅游購物環境好?？梢?，長沙市的旅游購物環境有待于進一步優化。而旅游購物設施是旅游購物環境的重要組成部分，加強旅游購物設施建設是優化長沙旅游購物環境的重要舉措之一。
一、長沙市旅游購物設施現狀
（一）經營規模較大、經營績效較好的旅游購物點缺乏
目前，長沙經營規模較大、經營績效較好的旅游購物點非常缺乏，市區只有湘繡研究所、袁家嶺湘繡一條街、湖南文物商店及河西的土特產店。由于經營規模較大、經營績效較好的旅游購物點缺乏，長沙各旅行社在接待旅游團隊時，大多沒安排旅游者在長沙購物，使得長沙旅游購物收入一直偏低。而哈爾濱、廣州、成都等城市均建立起了旅游購物步行街，為旅游者提供了一個新興的集旅游、購物、休閑娛樂于一體的理想購物場所。因而這些城市旅游購物的收入均高于長沙。
（二）旅游購物網點空間布局混亂
在長沙各旅游景點內或景點周圍到處都可以看到旅游商品的銷售攤點，布局比較分散混亂，不僅破壞了景點的旅游氛圍，而且對于旅游者來說，到這些零星分散的旅游商品銷售攤點購物也會感到沒有保障。
（三）旅游購物商店的環境布置差
商店的環境布置好壞是影響銷售與消費心理差距的一個重要因素。商店的環境布置包括商店的招牌、商店的櫥窗設計、商店的內部裝飾、貨架排列與商品展示及店址的選擇等幾個方面。目前，長沙市旅游購物商店都存在著一個共同現象，就是商店的環境布置較差。其主要表現在以下幾個方面：空間布局與設計無特色，環境氛圍差，社交性環境差，缺乏文化特征等。
二、加強長沙旅游購物設施建設的策略
（一）建設大型的、現代化的旅游購物中心與游憩商業區
1.盡快建好錦繡瀟湘旅游購物廣場
旅游購物中心是旅游者購物的首選之地，它因經營規模大、商品種類齊全、各種檔次商品兼備、可選范圍大而廣受旅游者的青睞。如張家界的旅游商品一條街，泉州的旅游購物中心等都吸引著大量的旅游者購物。因此，長沙市有關部門應盡快落實長沙市十一五發展規劃，建好錦繡瀟湘旅游購物廣場，以改變長沙至今尚無旅游購物中心的狀況。
2.以黃興路、沿江風光帶、五一廣場為依托，建設游憩商業區
加拿大學者Smith認為，游憩商業街是建立在城鎮或城市里，有各類紀念品商店、旅游吸引物、餐館、小吃店等高度集中的一個特定的零售商業區。作為長沙市現有的商貿集中地，黃興路、沿江風光帶、五一廣場的優勢明顯。黃興路是長沙古老的繁華商貿街。2002年竣工的黃興南路步行街商賈云集，電玩中心、時尚廣場、量販KTV、文化展覽等應有盡有。左邊是長沙美食一條街，右邊是長沙酒吧一條街，這里集長沙古文化與現代商貿、傳統美食、娛樂休閑于一體。五一廣場是廣大市民、旅游者喜愛的一個高檔次，具有國內一流水平的休閑、游玩場所，這里有平和堂、春天百貨、王府井、東方百聯等著名商場。沿江風光帶經過改造后，舊貌換新顏，是欣賞長沙山、水、洲、城景觀的絕佳妙處。為了使黃興路、五一廣場及沿江風光帶為發展長沙旅游購物所利用，建議有關部門將黃興路步行街、五一廣場、沿江風光帶進行有機整合，建設成為長沙市的游憩商業區，將旅游、購物、娛樂、休閑、美食有機地融合起來，為旅游者創造一個舒適、高品質的娛樂游憩購物空間，讓旅游者游得開心、購得舒心、玩得盡興。
（二）合理布局旅游購物網點
旅游購物網點的布局應與城區規劃、旅游景點景區的布局銜接起來，保證旅游交通的方便性和可達性，最大限度地方便旅游者購物。
1.合理布局景點景區的旅游購物網點
目前，長沙市各景點景區的旅游購物點布局零亂，相當一部分銷售點為隨意設置的流動性攤點。因此，各旅游景點景區應統籌全局，對景點景區內外旅游購物場所的布局進行合理規劃。在著名景點景區的出入口處聚集若干旅游購物商店，形成一條旅游購物商業街；在景區內游人比較集中的一些景點，采用店鋪經營，建購物街、購物商場等專門性經營場所；對游覽線沿途的購物攤點建設統一的購物場所，集中經營，以便景區管理處對其經營行為進行規范。
2.優化長沙市區旅游購物網點布局
由于旅游購物具有很強的偶然性。要使這種偶然性有更多的機會，就需要在旅游者足跡所到之處廣設旅游購物網點，使他們無論走到哪里都能接觸到旅游商品，隨時購買。因此，長沙市區的旅游購物網點布局應以方便旅游者購物為主要原則，可從以下幾方面來考慮：在旅游者進出長沙的口岸，火車站、汽車站、碼頭以及黃花機場附近設置一些旅游購物點；在長沙市區主要旅游賓館飯店內，以直營或承租經營的方式設立旅游商品專柜或旅游購物商店；在一些大型商場、大型超市內開設旅游商品專柜。
（三）優化旅游購物商店的環境布置
長沙旅游購物商店環境布置的優化有賴于從以下幾個方面努力。
1.講究招牌設計
招牌是吸引旅游者購物的重要方式。個性鮮明的名稱、獨特的造型設計和具有典型色彩的招牌會在旅游者心理上產生明顯的作用。首先，招牌名稱要反映經營特色和傳統；其次，招牌要吸引旅游者的注意，激發旅游者的興趣，如采用霓虹燈燈箱做成的招牌，在夜晚格外醒目，容易引起人們的注意；再次，招牌要突出商店的特殊信息，如可在招牌醒目位置標明本店曾經獲得過的“旅游購物定點商店”、“旅游購物示范商店”、“消費者購物放心商店”等榮譽稱號。
2.講究櫥窗布局
櫥窗是旅游購物商店借以展示商品的窗口。旅游購物商店的櫥窗臨街一面應采用透明玻璃，借助燈光、文字和色彩的襯托，通過藝術造型形象生動地向顧客介紹商店的經營范圍、服務水平，展示本商店的特色商品，引起旅游者的興趣和注意，激發旅游者對其了解的愿望，從而起到宣傳的作用。
3.講究商品展示
商品展示是引導旅游者購物的另一重要方式，既要方便旅游者挑選，又要有利于銷售人員服務。通過商品展示，讓旅游者一進店就產生商品琳瑯滿目、清新明快、心情舒暢的感覺，并能引導旅游者購買。長沙旅游購物商店的商品展示應注意以下三個方面：第一，商品陳列的數量應適當；第二，商店中貨架的擺放應整齊劃一；第三，商店內通道應寬敞、舒適，有利于旅游者與銷售人員的交流。
4.創造良好的環境氛圍
環境氛圍包括人們的聽覺、視覺、觸覺和嗅覺等感覺系統感受到的音樂、光線、氣味和顏色等物質性環境因素。長沙旅游購物商店環境氛圍的創造應從以下幾個方面著手：（1）根據所銷售商品的特色配置相應的背景音樂；（2）合理利用光源，科學配置照明；（3）注意保持店內良好的通風，保證沒有油漆味、霉味等異味；（4）合理利用色彩，創造和諧、特色鮮明的環境氛圍。
5.強化文化氛圍
旅游活動的實質是人們高層次的精神享受，旅游購物消費的最終意義是追求文化精神的滿足。旅游者在旅游購物過程中，總是希望獲得與商品相關的知識，獲得的知識越多，越能激起對商品的興趣。在旅游購物過程中，銷售人員如果加入對商品知識性的介紹，注重與旅游者進行情感溝通交流，給予旅游者以人文關懷，旅游者會對旅游商品分外看好、珍愛。長沙旅游購物商店應注重營造富有長沙湖湘文化特色、富有人情味的購物環境，以此吸引旅游者購物。如石銷售店應主動給旅游者介紹石的來源歷史及石雕的制作工藝，為旅游者營造溫馨的文化氛圍。
6.構建體驗型旅游購物環境
體驗旅游購物是指旅游者在旅游購物過程中，全方位參與旅游購物產品的設計與制作，與員工互動，體驗旅游文化，使體驗成為旅游商品的一部分，從而獲得完美愉悅的體驗享受的購物形式，體驗購物過程。旅游購物者大多屬于非計劃性享受型購物者。大多數旅游者逛商店之前并沒有很明確的目標和計劃，只有當受到高質量、高品味、體驗型的購物環境的感染時，才會把注意力轉向其銷售的商品，興奮激動之時產生了購買欲望。
為了適應旅游購物市場的需求，增強長沙旅游購物的競爭力，長沙各具備條件的旅游購物經營機構應根據不同的旅游購物類型，設計相應的購物體驗場景。使旅游者在體驗環境下購買旅游商品，讓旅游者參與體驗，增加旅游商品的附加值，誘導旅游者購買。譬如，湖南省湘繡研究所是中國湘繡生產、研發、銷售的龍頭單位和權威機構，所內集中了包括五位全國工藝美術大師在內的一大批專業技術人才。湖南湘繡研究所有條件，也有必要不斷豐富廠店結合型旅游購物的內涵，將“商”和“旅”有機地結合起來，讓旅游者在這里先參觀湘繡博物館，了解湘繡發展的歷程，欣賞館藏的稀世絕倫的湘繡精品，帶領游客參觀湘繡生產工藝，并由技術人員作相關介紹，激發其購買湘繡的興趣，使旅游者購買湘繡行為成為一項體驗性、知識性的旅游活動。
（四）完善旅游購物場所的輔助購物設施
現代意義上的旅游購物已經不是單純的商品買賣，而是已發展成集購物、休閑、餐飲為一體的多功能復合體。因此，長沙旅游購物場所環境的優化，還有賴于完善旅游購物場所的輔助購物設施，即要使旅游者順意、舒適地進行購物，除了需要基本的購物設施外，還需要在購物場所設置以下輔助購物設施：（1）為滿足旅游購物者休閑娛樂的需求，在旅游購物場所周圍需要設置餐飲、娛樂等輔助設施，如特色餐飲店、咖啡店、電影院等；（2）在大中型旅游購物商店或旅游購物中心應設置全方位的導購服務系統，如張貼導購圖，設立咨詢臺等，以方便旅游者了解購物商店、商品方面的有關信息；（3）在旅游購物場所設置洗手間、休息室、停車場等一般便利設施；設立郵局方便游客郵寄不便攜帶的商品；設立銀行方便旅游者兌換貨幣、使用信用卡交易等。
（五）建設高中低檔兼備的旅游購物設施
不同消費層次的旅游者的購物需求是不一樣的。據調查得知，來長沙的旅游者35%愿意花費11―50元購買商品，33%愿意花50―100元購買商品，11%愿意花100元以上購買商品，另外1%和20%的消費者分別選擇購買10元以下的商品和購物花費不確定。因此，長沙旅游購物場所的建設應力求高、中、低檔兼備，以滿足不同檔次旅游者的購物需求。但應以中低檔次為主，以便適應大眾消費需求。有針對性地建設一些高檔旅游購物場所，提供一些質優價高的旅游商品，以滿足少數高消費水平的旅游者的需求。
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Strengthens the Tourism Shopping Facility Construction，Optimizes Changsha's Tourism Shopping Environment
ZHANG Li-png
（Commerce Trade and Tour Department， Changsha Environment Protect Profession Technique College， Changsha 410004， China）
關鍵詞：廣告牌；火災隱患；火災； 防火對策
0引言
戶外廣告被稱作“城市風衣”，城市繁華的象征，許多高層建筑、大型商場、市場、飯店等建筑內外都能看到各式各樣的精美廣告，其位置要么擺放在一、二樓門頭，要么就懸掛在大廈的中間，凡是人們第一眼能看到的地方，就有它們的出現，這些好看的裝飾在使人悅目的同時，由于設置、制作不合理等因素，對整幢建筑的防火和撲救都帶來了諸多影響，成為影響消防安全的潛在“殺手”。特別在平時火災事故救援中，消防隊員必須繞過戶外廣告牌尋找縫隙，才能實施“精準”射水滅火，有時甚至必須先冒險破拆廣告牌在進行滅火，極大地影響了滅火救援的效率，延誤了最佳滅火戰機。“11•15”上海余姚路膠州路高層住宅火災事故還依然歷歷在目。按照《中華人民共和國廣告法》第7條規定，廣告的設置不得妨礙社會安定和危害人身、財產安全，損害社會公共利益。廣告牌既然存在火災隱患，能引發火災，影響火災撲救和人員逃生，應引起高度重視，采取有效防火措施。
因此，探討戶外廣告牌火災的特點及防火對策，對于預防戶外廣告牌火災，遏制重特大火災事故，減少火災損失具有現實意義。筆者現從平時消防設計審核、消防設計備案、消防竣工驗收、消防竣工驗收備案、火災案例中分析所得，總結出戶外廣告牌的火災隱患及相應的防火對策。
1戶外廣告牌火災案例
案例1：2007年2月11日，湖北省天門市竟陵中街24號松茂電器門市部發生3死1傷的重大火災事故，由于建筑臨街面全部為大面積外墻廣告牌，火災發生后，兇猛的火勢就是通過廣告牌，形成大面積立體燃燒，起火原因是松茂家電店鋪門前做的廣告牌導致一家失火，殃及四鄰。
案例2：2007年12月12日，浙江省溫州市溫富大廈內的朵朵紅鮮花店發生火災，一個主要的引導源是大火通過一樓朵朵紅鮮花店的一塊普通戶外廣告招牌，蔓延繼而燃燒到二樓，導致火勢加劇，造成21人死亡的特大火災事故。
案例3：2010年3月28日，吉林省長春市天元商廈發生火災，消防部門先后出動了近60臺消防車和2臺挖掘機，但因商廈室外懸掛的廣告牌將大廈四周窗戶全部包住，使水打不進去，且消防隊員又無法拽下廣告牌，失去了最佳滅火時機，造成商廈10000平方米全部過火。
案例4：2010年 5月24日，江蘇省常州市紅星美凱龍家具城外墻廣告牌著火，經過半個小時的緊張撲救，大火被成功撲滅，幸運的是建筑內部未受影響，并無人員傷亡。起火的是紅星家具裝飾城，占地面積數萬平方米，內有數百間店鋪，主要經營家具裝飾材料和木材，起火外墻的內部就是經營木材裝飾的店鋪，如果一旦火勢蔓延，后果將不堪設想。
案例5：2010年11月5日，震驚全國的特別重大火災吉林省吉林市暉春街商業大廈火災，也是戶外廣告牌助長了火勢蔓延、影響滅火救援，造成了19人死亡。
2戶外廣告牌的火災隱患
2.1戶外廣告牌安裝動火時存在的火災隱患。戶外廣告牌絕大多數是采用金屬支架、塑料、木板、泡沫以及噴繪廣告紙等材質制作，一般安裝在人員密集場所建筑物的外墻壁，在現場中經常需要用到電氣焊進行施工。依據《中華人民共和國消防法》第二十一條規定，因施工等特殊情況需要使用明火作業的，應當按照規定事先辦理審批手續，采取相應的消防安全措施，且進行電焊、氣焊等具有火災危險作業的操作人員，必須持證上崗，遵守消防安全操作規程，但是許多承擔戶外廣告制作的廣告公司為自身的利益，經常雇用無《中華人民共和國特種作業操作證》的施工人員進行違規作業，由于無防范措施，作業時高溫電焊火花很容易引燃周圍和下方的可燃材料，特別是高溫焊渣火星從窗戶和縫隙濺入建筑物內部引發火災事故，造成重大財產損失和人員傷亡。
2.2戶外廣告牌電氣設備存在的火災隱患。廣告牌在選材上存在采用可燃材料的較多，而且許多廣告商為了增強廣告牌的透視效果，在廣告牌內部設置了燈光照明，照明線路普遍存在未穿管保護、接拉零亂等火災隱患，如隱患不及時消除易引起廣告牌內的電線短路、過載或接觸不良而引發火災。同時，廣告牌內部或周圍，采用大功率的照明燈具或帶整流器的燈管，因長時間工作，高溫燈具或整流器易烤燃附近的可燃材料而引發火災。
2.3戶外廣告牌占用建筑物消防撲救面，嚴重影響滅火救援。根據《高層民用建筑設計防火規范》（GB50045-95,2005年版）第4.1.7條規定，對于高層建筑應設置一定長度供消防車能展開作業的消防登高撲救面，而這撲救面不應布置妨礙消防消防車操作的障礙物。但是一些商家為起特定宣傳效果，在沿街商場、市場、賓館、飯店等公眾聚集場所四周的外墻上大面積布置廣告牌，有的廣告牌是用白鐵皮焊成，破拆難度很大。然而這些商家所不知大多數建筑物的沿街面正是消防隊滅火救援時主要選擇面，有的甚至是唯一的撲救面。這樣，一旦建筑物發生火災，由于廣告招牌的遮擋，使正面施救人員無法判定起火部位和遇險人員的準確樓層和位置，撲救火災時也無法將水槍的射水直接打入建筑物內部，嚴重影響救助內部被困人員的時間和火災的撲滅。
2.4戶外廣告牌封堵建筑物外窗，阻礙人員逃生，影響排煙效果，助長火勢漫延。根據《人員密集場所消防安全管理》（GA654-2006）第7.1.2條及第7.5.2.11條，明確規定了在人員密集場所建筑的外窗、陽臺等部位均不得設置消防撲救或遮擋排煙窗（口）的告牌等障礙物。但是一些商家無視法律法規，依然在賓館、飯店、商場、市場和娛樂場所的外墻上設置戶外大型廣告牌，而且還是成片設置，把原有的人員密集場所窗戶進行全部遮擋和封堵。這樣，一旦發生火災，人員密集場所內的人員在樓梯被封堵的情況下將無法從窗戶逃生。同時，建筑物的外窗平時作為自然通風和排煙的通道，如果窗戶被遮擋和封堵后，發生火災時無法及時排出濃煙，極易造成人員窒息死亡。而且各種可燃材料制作的廣告牌有的高達數十米，縱向跨度幾個樓層，橫向遮擋同樓層的多個獨立開間，一旦廣告牌自身發生火災或建筑內某部位發生火災，極易造成火勢沿著招牌本身迅速向其它樓層和房間漫延往縱深擴大，造成小火變大火。
3戶外廣告牌防火對策
3.1規范安裝電氣設備。據不完全統計，建筑物戶外廣告牌火災70%以上均是電氣引發的，因此在戶外廣告牌施工單位應嚴格按照《電氣裝置安裝工程電氣照明裝置施工及驗收規范》等國家相關技術標準，在施工中必須禁止擅自運用各種形式的明火，施工現場要嚴禁吸煙，因施工必要需使用明火的，必須事先向現場主管部門申請、辦理必要的動火手續，持證上崗，并配置滅火器、滅火毯、沙子等滅火設備，在確保安全的前提下方可進行明火作業。在廣告招牌內部或周圍不應使用大功率的照明燈具、整流器等表面易產生高溫的電氣設備和部件，且不得靠近可燃材料，廣告牌內部的電氣線路應穿有防火保護的金屬管或有防火保護的封閉式金屬線槽。同時要加強施工現場臨時用電管理，采用合格電線，線路合理，電線不要鋪設在可燃物上面，嚴禁亂接亂拉用電，盡量不用老化電線，避免電氣起火。
3.2提高戶外廣告牌的燃燒性能等級。由于目前我國對戶外廣告牌缺少法律法規進行規范，城市建設主管部門等相關職能部門也未對設置在建筑物上的廣告從安全防火材料選用等方面制定相應規定，造成設置單位多使用泡沫塑料、塑扣板、木質等可燃、易燃材料制成的戶外廣告牌，如發生火災將通過這些廣告牌速度燃燒、擴大蔓延，為減少此類火災事故的發生，建議提高戶外廣告牌材料的燃燒性能等級，盡量采用不燃、難燃或經阻燃處理的材料。
3.3開展戶外廣告牌火災隱患專項整治工作。當前在全國城市的商場、市場、賓館、飯店、車站、高層建筑等人員密集場所外墻上設置戶外廣告牌而且影響消防安全的現象較為普遍，各級政府應組織城市建設主管部門、市容行政主管部門、城市規劃行政主管部門、公安機關消防機構等有關職能部門盡快采取措施，拿出整治方案，全面開展戶外廣告牌火災隱患專項整治工作，特別是對商場、市場等人員密集商業建筑戶外設置大型廣告牌的進行逐一排查整治，不符合要求的廣告牌該拆除的要責令拆除，該移位的要移位，對存在違法行為拒不改正的單位或個人，該從重處罰要從重處罰。同時充分運用電視、廣播、報紙、網絡等公共媒體，向社會公告戶外廣告牌的危險性以及專項治理工作的重要性，引起全社會的高度關注，營造良好氛圍，通過整治勢必取得成效，預防或減少火災事故的發生。對施工工地的安全管理和對電焊、氣焊等特殊工種人員持證上崗情況的監督檢查，要嚴把建筑戶外廣告設置審查關，對影響人員逃生和滅火救援的不得批準。
3.4落實戶外廣告牌施工人員的消防安全培訓。戶外廣告牌施工單位作為施工現場消防安全的責任主體方，應重視日常的消防安全教育，應對下屬員工及時的教育和培訓，應適時地組織施工工人集中對施工現場消防安全知識和法律法規進行學習，必要時可由公安機關消防機構負責進行短期消防安全培訓，有條件的施工單位，還可組織職工進行滅火演習，使其懂得必要的防火、滅火、逃生常識，從而提高施工人員的消防安全意識和自防自救能力，為火災的預防和撲救奠定一定的基礎，做到一旦發生火災，能及時有效的進行撲救，把火災損失降低到最低限度。
一、旅游業
U-Mail的一家旅游公司用戶經過分析認為：五一假期短，不適合長途跋涉，但“省內游”、城市郊區游等正當時;他們將目標對象瞄準都市里終日忙碌不休的中產群落，尤其是財力足消費力旺盛的80后，他們或許正步入婚姻殿堂，或許已為人父母卻沒空陪孩子……因此公司在給它的客戶群體的郵件中，以“尋找遺落的美好”為主題，整封郵件懷舊氣息濃郁，一組80后熟悉的老照片揭示了鄉村山野的種種情趣，引起情感共鳴。而公司推出的許多旅游項目中像農家樂、兒童游樂場、風景區踏青垂釣、海邊度假等結合一些地區舉辦的油菜花節、桃花節、美食節等活動，主打溫情牌，大刮家庭風，很受歡迎。
二、餐飲酒店業
節假日是親朋團聚出外就餐的高峰期，也經常遇到舉行婚禮或婚慶周年日的時候，U-Mail郵件群發平臺的一位經營連鎖餐飲酒店的企業用戶，在群發郵件時，就思索了一番：站在消費者的角度考慮，他們目前處于什么狀況?有什么欲望?希望解決什么問題?很明顯，節假日不出門的家庭基本上都有時間在家做飯，如果出門就餐，基本上是本著“聚會”之類主題來的，因此公司在群發郵件中，特別看重“團聚”這一主題，一是根據人數，如3人、5人、7人或10人以上設計多款不同套餐，葷素搭配且包含幾樣招牌菜，價格還經濟實惠(公司通過大量重復生產降低了成本);二是菜的命名和制作充分體現歡樂祥和、團圓團聚、喜氣洋洋的一面;三是對于一些舉辦婚禮或婚慶紀念日的客戶，大幅打折讓利。
三、零售業
對于吃貨、玩家來說，節日就是開啟“逛吃，逛吃”模式，各大購物商場也會迎來爆滿的人流，反而是電商在節假日業績其實并不突出，因為蟄伏了許久的人們有時間愿意去慢慢悠悠瞎逛。U-Mail郵件群發平臺的一家連鎖商場用戶，既有大型實體連鎖店，又自建了網站和購物平臺，他們的群發郵件有幾個特點：
1.不光是介紹琳瑯滿目的商品和五一期間舉辦的購物讓利促銷活動(如滿多少元送多少優惠券之類)，還別出心裁的介紹五一期間商場的游樂場新增些什么新奇游樂設施、駐扎在商場的餐飲店鋪全天五折結算等，目的是盡可能增加人流量，營造熱烈氣氛。
關鍵詞：環境設計；城市建設；建設應用
作為現代化城市環境設計中的一部分，環境設計在城市建設中占有著不可或缺的一部分。除此之外，景觀設計，還具有科學的綜合設計特點，以及在文化方面和實用方面的趣味性實際性。其作為社會與自然連接的紐帶，環境設計，一方面，從微觀上看，能夠加強人與人之間關系的強度與密度。另一方面，從宏觀上看，又加快了人類精神文明建筑方面的發展進程。從而使得，環境設計變成了現在城市生活必不可少的一部分，與此同時，城市現代建筑也在人類精神文明建筑的發展中取得了長足進步。在現代化科技的大前提下，作為設計原材料的工藝與材料，在建筑設計者的不斷挖掘下，在發展的道路上，給環境設計帶來的新的生命力，使其前景得到充分保障。除此之外，城市建筑在時間和歷史的打磨下，去糙取精，成為了人們文化與精神文明建設的新的載體。
一、對環境設計原則理念和精神傳承本質的分析
1、堅持以人為本的原則
眾所周知，以人為本是社會發展的基本原則，同時從人類的角度出發，也是環境設計應該遵守的基本條款。環境設計，作為一種空間設計藝術，其目標和宗旨就是為人民服務供更優越，更合理的生存空間。但隨著人口指數的爆增，空間條件的受限，以使用為價值的空間設計，就更應遵循以人為本的基礎原則。所以能否將人類自身需求與環境設計緊密結合，是能否體現空間設計價值的標準之一。而對城市建設而言，其主要宗旨，是以人為本，為人民服務，簡單而言就是從人類為基礎出發進行進一步的設計改造工作。作為設計體現的基礎單位，設計者應當以實踐作為提升自身素質和水平的最好方法，也就是說，設計者要在自身實踐工作的不斷積累中進行更深層次的經驗積累和方法思考，以此在眾多設計者中脫穎而出。而在這種不斷提升中，往往會出現一種循環現象，比如水平較高，有一定造詣的設計者常常會被一些平凡的設計方式和平庸的思維，產生不一樣的思考方式和情感波動，而這種循環，更是另一方面的創新，也是，人作為一種感性動物不斷從思想方面提升自己的有力證明。所以，環境設計的靈感來源于生活，環境設計應當以人為本。
2、注重對于歷史文化的傳承與革新
作為傳承至今仍生生不息的環境設計，對于古老元素文化的吸收與革新是非常必要的。在歷史發展過程中，作為歷史一分子的環境設計，難免會被烙下歷史的烙印。在時間和文化的洗禮中，能夠保存下來的文化設計元素和觀念，必然有他可取之處。由此觀之，我們不能完全舍棄歷史文化，而應當將其作為環境設計的特色，傳承下去。但又不能一味照搬照抄，因為不產生革新的發展是會被淘汰的。所以環境在注重歷史傳承的同時，應當作出與現代社會相適應的革新，才能保證環境設計長足的生命力。環境設計是一種有著良好的優良傳統的技術，很多環境設計者在很大程度上不注重環境設計的傳統方面，而導致了環境革新的失敗就典型的說明了，環境設計革新離不開對傳統的吸收，很多情況下，人們對環境的偏愛或者對環境的適應，已經成為人們的內在的生活習性的一部分，也就是說，在這個程度上講，人們已經很難再對傳統產生任何偏見。從這個論述的角度我們可以看出，人們對于革新總是抱有著讓革新能夠在一定程度上與傳統接合起來，如果一定程度的革新沒有傳統的因素，人們往往很難接受這樣的革新，所以，環境設計一定要高度重視歷史文化與革新的銜接。
3、環境設計中應具有創新性和創造性
再流于外表的我國環境設計的大環境下，思維和風格的創新越發顯得難能可貴。而流于外表的環境設計，則忽略了人類對環境設計的需求，而變得流于表面，流于形式。不能夠滿足社會生產生活對環境設計的需求。這使環境設計缺失了原有的意義和存在的必要性。從實際出發創造出具有實用性和創新性的環境設計作品，才是現在環境設計者們的當務之急。前已述及，創新性與創造性一定要建立在對于傳統的良好的吸收的基礎上，沒有對傳統的吸收，創新性與創造性也在很大程度上就無從談起。很多環境設計的失敗的原因，往往是因為不注重在傳統的基礎上謀求發展的思路，而是僅僅注重一味地、沒有邏輯地創新，這在很大程度上恰恰害了創新，抹殺了創造力。
4、環境設計應注重與環境的協調統一
環境設計是對環境進行合理的改造，以求達到美觀科學的效果。那么在這種改造中，對環境的改變是必不可免的。但自然是我們賴以生存的環境和家園，若過度的破壞自然環境，破壞自然的自我調節能力和整體性，那么這種改變是不可逆的，也會給我們帶來難以估量的生活損失和經濟損失。由此觀之，環境設計，以環境為基礎，但是在設計的過程中，要盡量避免對環境的破壞。這也是環境設計科學性的體現。所以在環境設計中，對于作為個體的設計師的要求是，在材料和能源方面盡量選擇新型和環保，以求達到，環境親和性的目的。這樣是符合我國可持續發展的體現。
二、環境設計對城市建設的做出重要作用
1、體現設計者的創新思維能力
作為環境設計基本單位的環境設計者們，在完成環境設計的過程中，會不斷體現自己的思維能力和創新能力，并且進一步提升自己的創造能力和學習能力。長此以往，國民人均設計水平和創造能力將會顯著大幅度提升，由此觀之，這將作為國民素質提升的重要途徑之一。在環境設計不斷的發展過程中，在建筑功能方面和審美訴求方面，都會產生大幅度的提升，從而實現，從整體和細節上的完美掌控。設計者的創新思維能力的訓練不是一朝一夕的事情，往往是設計者在結合自己的理論知識和實踐經驗基礎之上的一種思維訓練，從這個角度來講，我們認為，一定要對設計者進行創新思維方面的訓練，不斷提高其創新能力的同時也要不斷提高其創新意識，在這樣的基礎上，又要不斷提高他們的理論知識和理論水平。只有在這樣的基礎上，才能不斷地推陳出新，也就是說，建立在理論水平上的創新思維和創新能力才是真正的創新思維，也才是最具有說服力的創新思維。
2、環境設計有助于城市和諧建設
別具一格的環境設計，將給城市建設注入新的活力和生命力，從而拒絕中庸化平凡化，是城市建設帶有各自獨特的色彩與標簽。長此以往，城市建設將會達到一種簡約而不簡單的理想境界，這就需要基礎設計者們，在環境設計過程中，不斷發揮自己創造思維，不斷合理利用城市空間。只有通過這樣的途徑，才能夠完成城市建設與人文生活的和諧統一，從而進一步達到，人與自然合一的理想境界，也就是達到了環境設計的最初目標。環境設計從更深層次上來說是追求人與自然的和諧相處，也是在追求人與自然的可持續發展，從這個角度來說，環境設計的重要性實際上也就不言而喻了。在追求人與環境和諧發展的道路上，我們需要做的還有很多，尤其是在城市建設日新月異的今天，環境設計的重要性日益凸顯，這是當今的社會發展對人們的社會發展提出的一項挑戰，同時這也是環境設計的一種挑戰，環境設計只有遵循這種規律才能謀求更長遠的發展。
3、環境設計可以提升人類的視覺美感
環境設計是環境與人類生活的協調發展的產物，對環境的設計基本原則是應保持人與自然的高度統一。由此觀之，高水平的設計師所設計的環境設計產品，能夠體現人類思維活動的結果，符合人類的基本審美，能夠賦予人類充分的美感體驗。在自然山水中生活，是環境設計的理想境界，也是其最終奧義。
三、環境設計在具體城市建設中實例的對比與分析
1、擎天柱式廣告牌差異
在我們生活中隨處可見的，在高速公路兩旁佇立的擎天柱式廣告牌與泰國的廣告牌相對比，優劣一目了然。中國的擎天柱式廣告牌，由于建筑長度過高，建筑視野范圍不合理，常常會導致宣傳力度不夠，達不到預期，宣傳效果并且有失美觀。公路過往的司機，由于專注于眼前的道路和行進目標，往往不會將視野投及于更高的地方，而在可以看見廣告牌的遠方，又受限于廣告牌宣傳標語字數的大小。幾種因素綜合來看，中國的擎天柱式廣告牌往往達不到宣傳的效果，是投入的資金得不到有力的回報。反觀泰國，態勢擎天柱更注重產品的宣傳，設計者往往會實地考察，從而確定擎天柱的高低以及字體的大小，并且同時會考慮各種不同的天氣情況，配以相應的燈光，從而保證在各種不利環境條件下，如夜晚或者暴風雪，都能保證擎天柱的宣傳效率達到具有價值的辨識需求。綜上所述，在擎天柱的設計上，我們更應借鑒泰式擎天柱的設計方法與設計理念。
2、人流密集地區停車場設計差異
面對人口驟增以及私家車的占有量迅速提升的現象，商場機場等人流密集地區，設置足夠的停車位成了商家必須考慮的元素之一。不同于由于我國停車場設計不合理而造成的車輛擁堵現象，在泰國商場酒店等市內繁華區，其產業主導者往往會建造多層立體式和半封閉式停車場。這樣的停車場，一是保證了空間垂直高度上的利用，二又保證了私家車輛的安全性，除此之外，還提供了消費交通的便利。一舉多得，更好地促進泰國經濟繁榮發展。并且不同的營業機構會根據自己的實際情況來選擇不同的停車場規劃，如酒店，一般會將自己一至十層的部分設為停車場，而建筑的剩余部分，則作為酒店的居住區和消費休息區，充分利用格局又減少營業面積與營業成本。而不同于酒店作為商場來講，往往會建立1/3左右面積的封閉式停車場，這樣能夠滿足消費者方便出行的基本需求，真正做到了從消費者的角度出發，以人為本。綜以上兩點來看，推而廣之，可知在曼谷的街道上車輛很少出現擁堵亂停現象的原因。這種合理的設計方式，也正是我們應當學習的部分。
3、店門招牌環境設計差異
在我國內隨處可見店面門牌上都有自己設計的招牌，作為一種宣傳手段，店面招牌在店內宣傳中產生著至關重要的作用。我國的招牌設計特點為，獨立性和雜亂無章性。獨立的商家希望通過自己的招牌凸顯個性，往往忘記顧及到所在街道所有商家的整體性和美觀性，給人以廉價和擁堵之感。而泰國的店面招牌，雖然也有個性化的設計部分，但從大體上來講，會遵循整體風格，以保證整條街道的美觀性和整體性。這樣的設計既不失個性，又給人以簡潔大方之感，從而保證消費者的消費心情，激發消費欲望，保證經濟繁榮。
四、環境設計對城市發展的促進作用
1、推動城市經濟發展
以全球聞名的花園城市新西蘭為例，作為資源匱乏的海上之國，新西蘭在發展初期，前途是迷茫的，但其正確的選擇了環保設計這條道路，充分利用本地的人文資源以及環境資源，成功打造了世界上有名的花園城市。由此觀之，通過一定的環境設計，加以本地資源的充分利用，能夠實現一定程度上的經濟發展。環境設計，既是一種人文情懷的熏陶，又體現著一定經濟利益的收獲。所以適當的環境設計，能夠完成與經濟發展的，相輔相成。
2、促進城市文化建設城市的文化發展
事業不僅僅包括人文文化，還包括自然環境文化，有越來越多的城市在近期的發展過程中將環境建設與文化建設結合起來，城市的環境建設應當是和文化建設相互配合，彼此協調的發展項目。城市的文化建設不僅僅需要宣傳，更需要踐行與落實，需要在具體領域上加以行動落實，而環境的建設可以作為城市文化的落實與體現部分，因此城市的環境建設在某種程度上是依附于文化建設而存在的。
3、促進市民生活質量的提高
居民的生活質量不僅僅包括經濟發展帶來的物質生活水平的提高，還和生活環境密切相關，良好的生活環境可以基于市民良好的心情、放松的生活氛圍、健康的生活方式以及和諧的自然環境，這都是居民身體健康和心理健康得到保障的有利支持。通過環境建設的方法提高城市的宜居程度，這樣的做法在歐美等發達國家已經得到了廣泛的認可，最典型的代表城市溫哥華，政府通過規劃自然環境，改造居住區和林區結合，使得溫哥華的城市建設依附于海濱和林區，被評價為世界上最宜居的城市，這不僅僅是地理條件的良好，更是加拿大和溫哥華市政府努力進行環境建設設計的結果?？偠灾h境設計作為與生活密切相關的部分之一，在未來的發展中既受到局限，有很大的發展空間，我們應借鑒優秀的例子，在不斷學習進步中改正自己原有的錯誤與缺點，遵守基本的原則，保證環境設計的生命力，從而更好的保證環境設計為人類生活獻力。將環境設計與城市建設塑造成一個密不可分的整體，帶來人文環境的幸福感。體現著環境設計，在未來發展中的不可或缺的地位。
參考文獻
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關鍵詞：油漆；油墨涂料；廣告宣傳；實用性
早期的戶外廣告，主要以招牌、燈箱為主，后來演變為大牌，墻體廣告 。 墻體噴繪促進了大牌的發展，戶外的路牌廣告的制作一般分為LED屏幕、噴繪 、手繪、印制、木制、有色金屬等無不和油漆油有關。
隨著全球經濟的快速發展，我國戶外廣告近幾年也快速蓬勃發展起來。媒體傳播途徑也是百花齊放，戶外廣告就展示出它應有的魅力，各種廣告架體拔高而起矗立在城市的各個重點街道，為了使其達到設計效果既要防腐、防銹還要美觀大方。油漆油墨涂料就是設計師們首選產品之一。
我們看到從古到今的門庭、樓閣、招牌和現代大都城市新的樓盤建成，都會用外墻油漆涂料隨之涂與之上，用它在主要墻面繪出美麗的圖案和誘人的廣告詞，吸引著眾多需要者的購買欲望，并為城市環境建設增添了一道靚麗的風景線。同時也使其成為銷售樓盤廣告宣傳的重要手段之一。
我們看到自從有了廣告，油漆涂料就和廣告有不解之緣。就近代廣告來說無論是老式招牌還是現代化廣告大牌都會使用上油漆涂料（有色漆、絕緣漆、防腐漆、上光漆、 油墨等）必須用的地方如果不用就會加速廣告的使用壽命影響它的質量美觀度，老式招牌一般用大塊木板在上面雕刻出圖案或凸字和凹字，然后在進行拋光、沁油、罩漆、（油漆涂料包括亮漆色漆）描金等工序。有的招牌直接用板材或鐵皮經過防腐處理后直接涂漆繪圖寫字。50年代至90年代是油漆涂料在宣傳、廣告中使用最多量最大時期。其代表的有50年代宣傳畫（開國大典）、60至70年代（為工農兵服務，同工農兵相結合）、（沖鋒不止，戰斗不息）、80至90年代的（和我們心連心）、（和平幸福祖國萬歲）等等一些上百上千米的大型宣傳畫。時期、時期，改革開放時期。各種反應當時時代背景的宣傳畫在大街小巷里層出不窮，這些大型用油漆繪制的宣傳畫在經過那個年代人們的心目中打下了深深的烙印。隨著改革開放的深入發展，大批國內國外的商業路牌廣告如雨后春筍展現在人們的視野中。如：三面翻廣告牌，（每翻一面一幅廣告畫，共三面）在中國最早出現于上個世紀八十年代，因為其獨特的廣告表現方式―動感和三面增值，使其既優于普通路牌，又區別于霓虹燈，電子屏幕等戶外廣告媒介。強烈的視覺沖擊力，使其形成品質兼優的個性，并成為戶內外極佳的導視媒體。廣泛使用在車站、機場、碼頭、體育場、大型建筑的墻面和樓頂等戶外。同時，在展覽會、商場、娛樂場所、門頭等。廣告商們用角鐵，鐵管、方鋼、鐵皮變速電機等，經過焊接制作出上百上千平米的架體，經過除銹刷上頭道底漆和二道底漆、面漆和色漆在由美術設計師和美工用油漆涂料調出所需要的色彩，在經過放大精心繪制在每一個面上，不斷滾動廣告牌，形成了一幅幅生動艷麗畫面使其產生廣告效應。曾經世界眾多知名品牌都在其上做過廣告。如“瑞士雷達表”“松下電器”“容聲冰箱”等。當時深受廣告客商的歡迎利用。
油漆涂料的使用和廣告宣傳分不開的，例如世界最大的油漆畫是1988年12月7日，繪畫在德國造船廠浮船塢外壁上，是由德國總設計師48歲的畫家羅蘭德?斯臺格曼他雇傭了8名具有較高的技術油漆工按指定色彩涂刷。描繪這幅巨幅畫整整5個月才完成，共耗油漆5000升，所需費用由若干公私企業贊助。
這幅畫斯臺格曼用了一年半的時間進行精心準備，并仔細查閱了大量有關汗堡港的史料還到博物館參觀許多歷史實物。然后繪出草圖，描繪出1189年以來漢堡港的變化，從最古老的拉纖木船到現代的集裝箱貨輪，這幅前所未有世界上最大的油漆畫總長250米，寬13.5米，總面積3375米的巨畫是為了紀念漢堡港800周年而創作的。整幅畫被涂繪在漢堡港易北河邊一家造船廠的第十號浮船塢外壁上。細致的在次展示了歷史的變化。
隨著廣告業不斷的改革和更新，新的技術在不斷的發展。90年代至2000年中國噴繪行業產能迅速提升，大量的油墨噴繪涂料也應用其中，噴繪它具有著其它表現手法不可替代的特點和優越性，相對其它手繪技法，它的表現更細膩真實，可以超寫實的表現物象，達到以假亂真的畫面效果。它所表現的物象更自然，生動。由于噴繪布和油墨的有機結合，使其噴繪出的畫面色彩更加鮮艷亮麗。這種材料它具有寫實，防雨、防曬、重量輕制作成本低的特點。并具有幅面大透光性強，制作速度快，適合制作戶外燈箱廣告，利用內燈外布制作的方法無論在白天還是夜晚充分發揮了廣告宣傳效用。在人們過往中表現了良好的視覺沖擊力。油性墨噴出的畫面一般可以在有陽光照射的地方畫面保存2-5年（主要看畫面顏色決定），由于噴繪這種宣傳材質的優點多于其它宣傳形式，廣泛被廣告商們所利用，這樣取代了大部分人工用油漆涂料繪制戶外廣告的年代。
結語：總之，戶外廣告業務近幾年在中國市場發展很快。這種“快”不僅體現在行業規模短時間之內的不斷擴大上，而且日益競爭激烈。還體現在新興戶外媒體形式的“快速”推出及被市場認可、接受。戶外廣告是一個國家，一個地區的經濟繁榮程度最直觀的體現，從一些老影片的戶外廣告中依稀可以看到許多今天很熟悉的品牌，像30年代風靡上海的聯合利華的“力士牌”香皂、我們今天還在用的黑人牙膏、殼牌廣告等等，其實這些品牌早在80多年前已經家喻戶曉了，這就是戶外廣告的神奇魔力。雖然廣告經歷了幾十年的變化，但始終離不開油漆涂料在廣告中的實用性。
參考文獻：
今天小編要與大家分享的是：商場租賃合同模板，具體內容如下，僅供參考。
商場租賃合同模板一
出租方：×××××集團有限公司(以下簡稱甲方)
承租方：×××××食品有限公司(以下簡稱乙方)
丙 方：×××××
丁 方：
根據《中華人民共和國合同法》及相關法律、法規的規定，甲、乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎上，經協商一致，就乙方承租甲方可依法出租的商場事宜，訂立本合同。
一、租賃物的狀況
1-1 甲方出租給乙方的商場是×××××大廈，坐落在 市 路 號，該商場的建筑面積為×××，附該商場的平面圖。
1-2 甲方為該商場的房地產權利人，有全部的、無任何瑕疵的法定權利、權限和能力簽署本合同，享受和承擔本租賃合同所規定的權利和義務。
1-3 以下內容由甲、乙雙方在以后的附件中加以列明。甲、乙雙方同意該附件作為甲方向乙方交付該商場的驗收依據：
(一)有關該商場公用或合用部位的使用范圍、條件和要求。
(二)現有裝修標準、附屬設施和設備狀況。
(三)甲方同意乙方自行裝修和增設附屬設施的內容、標準及租賃期滿后附屬設施的歸屬問題。
(四)其他甲乙雙方認為應另行約定的有關事宜。
二、租賃物的用途
2-1 乙方向甲方承諾，對所租賃商場的使用范圍與乙方的經營范圍相符。乙方經營范圍進行調整的，該商場的使用在征得甲方書面同意也可進行相應調整，但甲方承諾不得將商場出租給與乙方經營范圍(指西餐咖啡)相同的承租方。
三、租賃期限
3-1 除非甲乙雙方按本合同約定提前終止合同，本合同商場租賃期限為：自年 月日至 年 月 日止，期限為 年;上述期限屆滿后，本合同繼續延長 年，即自年 月 日起至 年 月 日止;上述延長期限屆滿后，則本合同再次繼續延長 年，既自 年 月 日起至 年 月 日止。
四、租金支付
4-1 該場商場的租金采取分期付款方式：
4-2 甲乙雙方在本合同簽定后7日內，乙方向甲方支付租金總價款的 %，余款在甲方交付租賃物后 個月內支付。
4-3 進場時間為經甲、乙雙方確認可以進場裝修并由甲方發出進場裝修通知書之日。
五、租賃物的交付
5-1 乙方收到甲方發出的進場裝修通知書視為甲方已向乙方交付了租賃物。
5-2 甲方交付的租賃物應具備的條件由甲乙雙方商訂后以補充協議確定。
六、商場的裝修及維修
6-1 甲方允許乙方按其經營需要，自行設計并裝修。乙方應在裝修之前向甲方提交設計圖紙和施工方案，甲方應在合理時間內作出決定。乙方的裝修如涉及商場主體結構的，須經甲方書面認可并經有關部門審批通過，否則乙方不得擅自進行。
6-2 租賃期間，甲方在接到乙方發出的書面維修通知三日內應及時對租賃物及本合同5-2條款所列設施進行維修。甲方未及時維修的，乙方可代為維修，費用由甲方承擔(因乙方使用不善，造成租賃物毀損的除外)，但乙方增設的附屬設施和設備歸乙方所有，維修責任也由乙方自行承擔。
6-3 租賃期間，乙方應合理使用商場及其附屬設施。因乙方使用不當或不合理使用，致使商場及附屬設施受損的，乙方應負責維修。乙方不維修的，甲方可以代為維修，費用由乙方承擔。
七、甲、丙方的權利、義務
7-1 甲方有權按本合同的約定向乙方收取租金。
7-2 因出租商場產生的所得稅、房產稅及其他與出租商場有關的稅、費，由甲方承擔。
7-3 租賃期內，甲方不得無故干涉乙方的經營自主權。
7-4 租賃期內，租賃標的物及土地使用權不得有任何出售、抵押之情形。
7-5 租賃期內，如政府收回該劃撥國有土地使用權的，甲方必須退還相應的租金及承擔乙方的利息損失。
7-6 租賃期內，如租賃標的物具備出售條件的，則必須售與乙方，同時另行簽訂買賣合同，乙方已交納的租金即為購房款，對此，甲、丙方均不得提出任何異議。
7-7 甲方應協助乙方辦理營業所需的工商、稅務、規劃、環保、消防、衛生、通訊、設計、施工、增容(如有需要)及其它國家規定的申報手續或經營執照，協助乙方提供報批所需的相關文件、圖紙、資料等。甲方對此類協助不另行收費。
八、乙方的權利、義務
8-1 乙方應按本合同的約定支付租金。
8-2 乙方負責申報及繳納因經營所產生的各種稅費。
8-3 租賃期內，乙方承擔使用該商場所發生的水、電、煤氣、空調、通訊、設備等費用，按其獨立安裝的表具度數和政府規定的標準計算。
8-4 乙方擁有完整合法的經營自主權。
8-5 乙方對商場招牌的設計和安裝應當征得甲方同意，并經政府有關部門批準。
8-6 乙方負責租賃期間商場內的人身、財產的安全。對于因在租賃商場內發生的任何事故，包括但不限于斗毆、火災、煙霧、水浸或任何物質的溢漏等造成的人身傷亡和財產損失，由乙方承擔，但因租賃物自身原因導致的除外。
8-7 沒有甲方的書面同意，乙方不得轉租。
8-8 租賃期間，乙方應服從甲方組建或聘請的專業物管公司統一的物業管理，并承擔物業管理費(包括：公共區域提供水、電、清潔、保安、園藝、垃圾清運、房屋管理所需的費用)。
九、合同的變更與解除
9-1 經甲、乙雙方協商一致并簽訂書面協議的，可以變更本合同。
9-2 非經雙方協商一致，任何一方都無權以任何理由解除本合同。但有下列情形之一的，除違約方承擔下列相應的違約責任外，守約方有權解除本合同。合同自守約方發出書面通知書之日起即行解除：
(一) 甲方交付的商場不符合本合同約定，致使不能實現租賃
目的的;或甲方交付的商場存在缺陷，危及乙方人身、財產安全的。甲方除返還乙方已支付的租金(按實際天數計算)及承擔利息外，還應承擔裝修費用等乙方為履行本合同所發生的各項費用。
(二)乙方利用商場從事非法活動的。
違反本條款規定的，違約方應承擔相應的違約責任。
9-3 甲、乙雙方同意在租賃期內，有下列情形之一的，本合同自行解除，雙方互不承擔責任;
(一)商場占用范圍內的土地使用權依法被提前收回的;
(二)商場因社會公共利益或城市建設需要被依法征用的;
(三)非甲方原因造成該商場毀損、滅失的。
十、違約責任
10-1 如甲方對乙方的裝修申請未在合理時間內作出決定或以不
合理的理由拒絕乙方的申請，則甲方應向乙方支付相當于一年年租金的違約金。如甲方的該等行為導致乙方不能實現本合同目的的，則除甲方承擔上述違約責任外，乙方還有權解除合同。
10-2 租賃期內，甲方不及時履行本合同約定的維修、養護責任，
致使商場損壞，造成乙方財產損壞或人身傷害的，甲方應承擔賠償責任，但因乙方不合理使用商場導致的損害除外。
10-3 甲方違反7-7規定的協助義務的，甲方應賠償乙方因此受到的所有損失。
10-4 租賃期內，非本合同規定的情況或未經甲方許可，乙方中途擅自退租的，已交納的租金不作退回，且應向甲方支付相當于整個合同期限內未到期租金的2倍的違約金。
10-5 租賃期內，甲丙方未經乙方同意擅自收回商場的，或將房地產出售抵押的，乙方已交納但尚未到期的租金及利息，甲方應予退還，且應向乙方支付相當于整個合同期限內未到期租金的2倍的違約金。同時，甲方還應賠償因其違約使乙方遭受的一切直接和間接損失，包括但不限于乙方的所有裝修費、替代營業用房的租金差價、停業期間的經營損失、律師費和訴訟費。
10-6 甲、乙雙方均承諾放棄向仲裁機構或法院以任何理由申請降低本合同約定的違約金的權利。
十一、其他
11-1 甲方必須保證本合同的合法性，否則除返還未到期的租金及承擔相應利息外，還需承擔乙方為履行合同實際發生的費用，且支付給乙方 萬元的違約金。
11-2 丁方愿意為本合同項下甲方的義務提供擔保。
11-3 本合同的簽訂、履行、解釋、效力均適用中華人民共和國法律。
11-4 若本合同的部分條款被認定為無效，不影響合同其他條款的法律效力。
11-5 本合同未盡事宜，經甲、乙雙方協商一致，可訂立補充條款，補充條款和本合同規定不一致的，以補充條款為準。
11-6 甲、丙方應提交與本次交易有關的甲、丙方之間的合同、丙方的房地產權屬證明及政府有關部門對丙方的文書。
11-7 本合同各方如因履行本合同發生糾紛，應通過協商解決;協商不成的，各方一致同意提交杭州仲裁委員會仲裁。
11-8 本合同一式四份，甲、乙、丙、丁四方各執一份，四份協議均具有同等法律效力。本合同經合同各方簽字并蓋章后生效。
甲方： 乙方：
簽字： 簽字：
日期： 日期：
丙方： 丁方：
簽字： 簽字：
商場租賃合同模板二
出租方：__________集團有限公司(以下簡稱甲方)
承租方：__________食品有限公司(以下簡稱乙方)
丙方：_______________________________________
丁方：_______________________________________
根據《中華人民共和國合同法》及相關法律、法規的規定，甲、乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎上，經協商一致，就乙方承租甲方可依法出租的商場事宜，訂立本合同。
一、租賃物的狀況
1-1 甲方出租給乙方的商場是__________大廈，坐落在_________ 市_________路_________號，該商場的建筑面積為__________㎡，附該商場的平面圖。
1-2 甲方為該商場的房地產權利人，有全部的、無任何瑕疵的法定權利、權限和能力簽署本合同，享受和承擔本租賃合同所規定的權利和義務。
1-3 以下內容由甲、乙雙方在以后的附件中加以列明。甲、乙雙方同意該附件作為甲方向乙方交付該商場的驗收依據：
(一)有關該商場公用或合用部位的使用范圍、條件和要求。
(二)現有裝修標準、附屬設施和設備狀況。
(三)甲方同意乙方自行裝修和增設附屬設施的內容、標準及租賃期滿后附屬設施的歸屬問題。
(四)其他甲乙雙方認為應另行約定的有關事宜。
二、租賃物的用途
2-1 乙方向甲方承諾，對所租賃商場的使用范圍與乙方的經營范圍相符。乙方經營范圍進行調整的，該商場的使用在征得甲方書面同意也可進行相應調整，但甲方承諾不得將商場出租給與乙方經營范圍(指西餐咖啡)相同的承租方。
三、租賃期限
3-1 除非甲乙雙方按本合同約定提前終止合同，本合同商場租賃期限為：自______________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，期限為_________年;上述期限屆滿后，本合同繼續延長_________年，即自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________ 日止;上述延長期限屆滿后，則本合同再次繼續延長_________年，既自_________年_________月_________日起至_________ 年_________月_________日止。
四、租金支付
4-1 該場商場的租金采取分期付款方式：
4-2 甲乙雙方在本合同簽定后7日內，乙方向甲方支付租金總價款的_________%，余款在甲方交付租賃物后_________個月內支付。
4-3 進場時間為經甲、乙雙方確認可以進場裝修并由甲方發出進場裝修通知書之日。
五、租賃物的交付
5-1 乙方收到甲方發出的進場裝修通知書視為甲方已向乙方交付了租賃物。
5-2 甲方交付的租賃物應具備的條件由甲乙雙方商訂后以補充協議確定。
六、商場的裝修及維修
6-1 甲方允許乙方按其經營需要，自行設計并裝修。乙方應在裝修之前向甲方提交設計圖紙和施工方案，甲方應在合理時間內作出決定。乙方的裝修如涉及商場主體結構的，須經甲方書面認可并經有關部門審批通過，否則乙方不得擅自進行。
6-2 租賃期間，甲方在接到乙方發出的書面維修通知三日內應及時對租賃物及本合同5-2條款所列設施進行維修。甲方未及時維修的，乙方可代為維修，費用由甲方承擔(因乙方使用不善，造成租賃物毀損的除外)，但乙方增設的附屬設施和設備歸乙方所有，維修責任也由乙方自行承擔。
6-3 租賃期間，乙方應合理使用商場及其附屬設施。因乙方使用不當或不合理使用，致使商場及附屬設施受損的，乙方應負責維修。乙方不維修的，甲方可以代為維修，費用由乙方承擔。
七、甲、丙方的權利、義務
7-1 甲方有權按本合同的約定向乙方收取租金。
7-2 因出租商場產生的所得稅、房產稅及其他與出租商場有關的稅、費，由甲方承擔。
7-3 租賃期內，甲方不得無故干涉乙方的經營自主權。
7-4 租賃期內，租賃標的物及土地使用權不得有任何出售、抵押之情形。
7-5 租賃期內，如政府收回該劃撥國有土地使用權的，甲方必須退還相應的租金及承擔乙方的利息損失。
7-6 租賃期內，如租賃標的物具備出售條件的，則必須售與乙方，同時另行簽訂買賣合同，乙方已交納的租金即為購房款，對此，甲、丙方均不得提出任何異議。
7-7 甲方應協助乙方辦理營業所需的工商、稅務、規劃、環保、消防、衛生、通訊、設計、施工、增容(如有需要)及其它國家規定的申報手續或經營執照，協助乙方提供報批所需的相關文件、圖紙、資料等。甲方對此類協助不另行收費。
八、乙方的權利、義務
8-1 乙方應按本合同的約定支付租金。
8-2 乙方負責申報及繳納因經營所產生的各種稅費。
8-3 租賃期內，乙方承擔使用該商場所發生的水、電、煤氣、空調、通訊、設備等費用，按其獨立安裝的表具度數和政府規定的標準計算。
8-4 乙方擁有完整合法的經營自主權。
8-5 乙方對商場招牌的設計和安裝應當征得甲方同意，并經政府有關部門批準。
8-6 乙方負責租賃期間商場內的人身、財產的安全。對于因在租賃商場內發生的任何事故，包括但不限于斗毆、火災、煙霧、水浸或任何物質的溢漏等造成的人身傷亡和財產損失，由乙方承擔，但因租賃物自身原因導致的除外。
8-7 沒有甲方的書面同意，乙方不得轉租。
8-8 租賃期間，乙方應服從甲方組建或聘請的專業物管公司統一的物業管理，并承擔物業管理費(包括：公共區域提供水、電、清潔、保安、園藝、垃圾清運、房屋管理所需的費用)。
九、合同的變更與解除
9-1 經甲、乙雙方協商一致并簽訂書面協議的，可以變更本合同。
9-2 非經雙方協商一致，任何一方都無權以任何理由解除本合同。但有下列情形之一的，除違約方承擔下列相應的違約責任外，守約方有權解除本合同。合同自守約方發出書面通知書之日起即行解除：
(一) 甲方交付的商場不符合本合同約定，致使不能實現租賃
目的的;或甲方交付的商場存在缺陷，危及乙方人身、財產安全的。甲方除返還乙方已支付的租金(按實際天數計算)及承擔利息外，還應承擔裝修費用等乙方為履行本合同所發生的各項費用。
(二)乙方利用商場從事非法活動的。
違反本條款規定的，違約方應承擔相應的違約責任。
9-3 甲、乙雙方同意在租賃期內，有下列情形之一的，本合同自行解除，雙方互不承擔責任;
(一)商場占用范圍內的土地使用權依法被提前收回的;
(二)商場因社會公共利益或城市建設需要被依法征用的;
(三)非甲方原因造成該商場毀損、滅失的。
十、違約責任
10-1 如甲方對乙方的裝修申請未在合理時間內作出決定或以不
合理的理由拒絕乙方的申請，則甲方應向乙方支付相當于一年年租金的違約金。如甲方的該等行為導致乙方不能實現本合同目的的，則除甲方承擔上述違約責任外，乙方還有權解除合同。
10-2 租賃期內，甲方不及時履行本合同約定的維修、養護責任，
致使商場損壞，造成乙方財產損壞或人身傷害的，甲方應承擔賠償責任，但因乙方不合理使用商場導致的損害除外。
10-3 甲方違反7-7規定的協助義務的，甲方應賠償乙方因此受到的所有損失。
10-4 租賃期內，非本合同規定的情況或未經甲方許可，乙方中途擅自退租的，已交納的租金不作退回，且應向甲方支付相當于整個合同期限內未到期租金的2倍的違約金。
10-5 租賃期內，甲丙方未經乙方同意擅自收回商場的，或將房地產出售抵押的，乙方已交納但尚未到期的租金及利息，甲方應予退還，且應向乙方支付相當于整個合同期限內未到期租金的2倍的違約金。同時，甲方還應賠償因其違約使乙方遭受的一切直接和間接損失，包括但不限于乙方的所有裝修費、替代營業用房的租金差價、停業期間的經營損失、律師費和訴訟費。
10-6 甲、乙雙方均承諾放棄向仲裁機構或法院以任何理由申請降低本合同約定的違約金的權利。
十一、其他
11-1 甲方必須保證本合同的合法性，否則除返還未到期的租金及承擔相應利息外，還需承擔乙方為履行合同實際發生的費用，且支付給乙方 萬元的違約金。
11-2 丁方愿意為本合同項下甲方的義務提供擔保。
11-3 本合同的簽訂、履行、解釋、效力均適用中華人民共和國法律。
11-4 若本合同的部分條款被認定為無效，不影響合同其他條款的法律效力。
11-5 本合同未盡事宜，經甲、乙雙方協商一致，可訂立補充條款，補充條款和本合同規定不一致的，以補充條款為準。
11-6 甲、丙方應提交與本次交易有關的甲、丙方之間的合同、丙方的房地產權屬證明及政府有關部門對丙方的文書。
11-7 本合同各方如因履行本合同發生糾紛，應通過協商解決;協商不成的，各方一致同意提交杭州仲裁委員會仲裁。
11-8 本合同一式四份，甲、乙、丙、丁四方各執一份，四份協議均具有同等法律效力。本合同經合同各方簽字并蓋章后生效。
甲方：_____________乙方：______________
簽字：_____________簽字：______________
日期：_____________日期：______________
丙方：_____________丁方：______________
記入行業標準的文字，是應該讓整個行業企業心服口服的參照物，來不得半點虛假。若要大多數人對某品牌報以最大的信任，必須具備兩點：知名度和美譽度。成都湯姆叔叔鞋藝公司總經理張蘭向記者攤開了公司10年的發展歷程。
四川省新津縣，對國內企業稍有了解的人應該知道，它是中國最大民營企業之一――希望集團的發祥地。穿城而過的岷江水不急不緩，滋養得這里的人沉穩而精明。1994年，當劉永好幾兄弟駕馭著希望飼料的航船從成都開始沖向全國的時候，張蘭這株企業的小荷在新津開始露出了尖角。
被企業家光環籠罩著的新津縣城，一個肩扛大卷皮料的羸弱身影在街面上晃動。此時此刻，大報小刊上熱鬧的“鵪鶉故事”與她無關，她只關心戀愛中的弟弟是不是在廠里，這卷皮料做成皮鞋賣到哪里去。
月亮代表我的心
一個人要投身某個事業之前，似乎做其他的每一件事都不順。在與皮鞋接觸之前，張蘭就一直霉運連連。
1992年，大專畢業的張蘭參加并通過了新津縣工商局招干考試，結果等來的通知是招干取消；1993年，四處打工的張蘭得到消息，說上次招干考試有效，結果僅作為不屬于干部編制的市場協管員。此后她又先后做過代課老師、磚廠會計、理發師……不太長久的工作和毫無生氣的生活所帶來的無聊和苦悶折磨著張蘭。
“姐姐，我們辦一家制鞋廠吧，我有技術，你來跑銷售?！痹谝患移ば瑥S打工的弟弟張文向張蘭提出這個想法，本意是希望她借賣皮鞋出去散散心。正處在郁悶之中的張蘭覺得這是一條路子，既發揮了弟弟的技術特長，又能夠解決自己的工作問題。
6000元的房產抵押貸款投資與其說是辦廠不如說是開一家小作坊：一個農家小院、一臺300塊錢的二手制鞋設備、兩個小工……1994年9月，制鞋廠生產出了第一批產品。張蘭給他們取了一個好聽的名字――月亮牌。包裝盒上印著：送給心上人的禮物――月亮代表我的心！張蘭的這一市場定位是準確的，主要迎合當時皮鞋的顧客群――縣城年輕人的消費觀念。
為了推廣產品，除了在新津當地皮鞋店里代賣外，張蘭還背著皮鞋跑到附近的龍泉、蒲江、彭州等地去開拓市場。被壓抑的心情在皮鞋銷售過程中得到了盡情的釋放，張蘭為自己找到了一條出路而興奮。銷售量節節上升，甚至“月亮牌”皮鞋在成都市場上也出現了。
正當張蘭鼓起干勁賣皮鞋的時候，一個讓她哭笑不得的事情發生了。主管技術的弟弟張文拋開廠里的事談戀愛去了，怎么勸都不聽，天天和女朋友到處玩，把由他負責的生產和技術拋到了一邊。這可讓張蘭傻眼了。每天都有客戶催貨，不得已，張蘭只好自己承擔起廠里的所有事情。生產、進貨、銷售……每天十幾個小時的高強度工作使張蘭累到癱軟。
1996年夏天，大雨滂沱。剛從成都進皮料回來的張蘭，一頭栽倒在地，渾身濕透，發起了高燒，住進了醫院，她不得不把鞋廠交給弟弟管理?？傻艿芏夹g卻對銷售外行，和經銷商打交道顯得不善言辭。按了這頭浮起了那頭，結果在張蘭住院的幾個月，廠里產品質量下降了，很多顧客要求退貨，很多商家也因為沒有照顧周全而表示不再銷售他們的皮鞋了。
張蘭此時心有余而力不足，鞋廠的生意一落千丈，不得不關門了。
“我在仰望，月亮之上
有多少夢想在自由地飛翔
昨天遺忘啊，風干了憂傷
……
生命已被牽引，潮落潮漲
有你的遠方，就是天堂”
聽著張蘭講述月亮牌皮鞋的故事時，我的耳邊回響著這首新近很流行的歌?；氐疆敃r，張蘭并不知道她以后的生活和事業會再一次和皮鞋掛上鉤，只想遺忘。命運好似覆云手，再一次把她拋入了打工者行列。
新津的天空是灰色的，張蘭愣愣地看著廠房里的一切。腦子里揮之不去的印記是在成都進貨時自己無助地把大卷大卷的皮料拖到車頂去的場景。放棄是一種說不出的痛。心散了，便與這個項目無緣了。張蘭轉過身，頭也不回地離開了廠房。
偷師國際名牌
如果上天安排你做一件事情，那么你做的所有其他事都是為這個安排做準備。張蘭的經歷就恰到好處地印證了這一論斷。關閉了皮鞋廠的她又跌入了人生的低谷，與以往結果不同的是，這次她擁有了兩年豐富的經商經驗和6萬余元的存款。
嘗過漂泊之苦的女人總希望自己能找到一份穩定的工作。歷經傷痛的張蘭好不容易應聘進入新津縣經濟協作公司，正如努力渴望得到的東西卻總是得不到，沒過多久公司就因為效益大幅下滑而改制。穩定但無任何內容的工作，逼著張蘭不得不又進行新的人生思考。
無聊的生活自然有無聊的打發。在這平淡無趣的工作中她意外地收獲了愛情。后來成為她丈夫的謝君在一家媒體上發現了皮鞋美容項目后，就變得走火入魔了，四處考察市場。謝君認定了這是一個很有前景的項目，越來越多皮鞋的高檔消費與后期保養維護的矛盾突出地顯現著，然而成都還沒有幾家規范的服務窗口與之相對接。戀愛的過程就變成了論證項目和展示男女雙方優勢的過程了。一個有項目構想，一個有技術和資金，二者的結合真正達到了靈與肉的完美統一。
要把這個項目變成現實，最大的難題是修鞋機。通過上網查詢，張蘭發現國內市場使用的修鞋機全是國外進口的，價格最便宜的都在10萬左右。他們存折上的數字與這一臺機器的價格相差太遠了，更別說還有開店的其他費用。但箭在弦上，不得不發。他們到處收集與皮鞋美容相關的資料和信息。
1997年8月，在成都沙灣舉行的國際鞋類博覽會上，張蘭終于見到了心儀已久的修鞋機。她繞著這個機器轉來轉去，摸來摸去，盡管在展覽會上，價格仍然太高。怎樣才能讓它變成自己的呢？盯著機器，張蘭陷入了沉思。
第二天，一個中年人開始在機器前轉悠。摸摸砂輪，翻看著機器里面，還不時拿出筆在紙上畫畫，不遠處一個男的用相機對這臺機器，從各個角度進行拍攝。中年人是張蘭請來的機械設計方面的專家，照相的就是丈夫謝君。在機械設計專家經過兩天的仔細觀察后，認為可以先試著仿制出來，因為沒有做過這方面的設計，能否達到效果他心里也沒有底。張蘭說，不管怎樣，先做出來再說，也算是試驗吧。
設計師先按比例畫出機器樣圖，然后再把各零部件都一一畫出來，標上原材料名稱及標號，分別交給張蘭去找相應的機械模具廠家制作。半個月過后，所有的模具都收了上來，設計師進行了第一次組裝。還真像那么回事。張蘭仿佛看到了成功的希望。趕緊叫弟弟張文去試驗一下。機器一發動，張文剛把皮鞋湊上去打磨，結果“咔嚓”一聲，不僅機器散了架，而且鞋也被磨壞了。原來，各零部件交給不同的廠家生產，都或多或少有些出入，使得部分接頭沒有合縫，而且轉速也沒有控制好。按設計師的說法是，除了外面的鋼架，里面的零部件基本上都有問題。說得張蘭心都涼了，這么多心血都白花了？她不甘心。
好歹也是值10多萬元的進口產品，怎么可能讓人輕易仿制？但張蘭就不信這個理。只有攻克了這個堡壘才能談得上真正打開創業的局面，她沒有退路。張蘭與設計師一起把國外的修鞋機進行功能分解，然后每個部分都充分考慮設備的精細程度，盡可能用最便捷的方式把它們各自表現出來，再分別交到生產廠家去打磨出成品，最后再組裝。經過近兩個月的努力，第一臺真正意義的修鞋機被張蘭給搗鼓出來了。雖然仍然不甚完美，但通過弟弟張文的試驗，能基本實現皮鞋美容護理的各項要求了。
猛然間，張蘭覺得一股熱流隨著鼻子一酸，眼淚從眼眶里冒了出來。她實在不知道怎樣表達自己此時此刻的心情，只要用心努力，沒有辦不到的事。但這過程的煎熬真不是一般人能夠承受的。她別過臉去，裝著擦汗拭去了臉龐上的淚。因為她知道這才剛剛開始，機器還要面對各種顧客的各種皮鞋的檢驗。
皮鞋美容專柜里
賣皮拖鞋
修鞋機的研制成功既解決了張蘭創業的關鍵問題，又填補了她內心深處的空白，至少知道有勁該往哪里使了。
借助這臺機器，加之以前從事過皮鞋生產，張蘭對這方面的技術并不陌生。但她還是花了兩個多月時間，翻看技術書籍，請教修鞋老師傅，終于掌握了一手過硬的修鞋本領。張蘭最初打算在居民集中的住宅小區開店，但經過市場調查，她發現很多人在購買了高檔皮鞋后，如果出現問題或者需要護理，都會將皮鞋送到原來購買的商場進行處理，“駐店經營”的理念在她的頭腦中冒出來了。
位于成都西門的國貿大廈是一家大型商場，張蘭在做了多次市場調查后，決定把自己的皮鞋美容店開在國貿大廈。她第一次去見國貿大廈老總時，對方對她的想法驚訝無比：“你要來大商場擺修鞋攤，你知道每個月的租金是多少嗎？”然而，當他聽完張蘭對皮鞋美容的分析后，不得不重新認識眼前這個女人。就這樣，張蘭不僅在國貿大廈2層獲得了開店的場地，而且與國貿大廈簽訂了協議，每月只需將營業收入的22％交給商場，就不需再交其它任何費用了。
張蘭把她在開制鞋廠時掙的錢全部投入到新的創業項目中了。她請人設計了一個滿臉笑容、含著煙斗的“湯姆叔叔”洋氣形象，然后把它印成廣告招牌，擺放在國貿大廈門外，并向工商局申請了商標注冊……對于全新創業的皮鞋美容店，張蘭傾注了全部心血，從設備購買到護理用品選購，從員工培訓到店內裝飾設計，她把每件事情都做得認認真真?？砷_業沒幾天，壓力還是從各方向張蘭涌來。
地處三環邊的國貿，周邊的消費能力并不像張蘭當初想象的那樣強，一聽說美容一雙皮鞋少則幾十元，多則一兩百元，顧客都張大了嘴巴，“這不是搶人嗎？”第一個月一結算，營業額才做了1000多元。張蘭覺得應該是哪個環節出問題了。她一方面改進著機器，一方面想著新的推廣方式。
弟弟眼見著冷清的生意，加之是個柜臺，于是在閑暇之余在店里做起了皮拖鞋，擺在了柜臺上出售，也算充分利用空間補貼一下店里的虧空。張蘭和丈夫開始到周圍皮鞋攤點和專賣店里去散發皮鞋美容的傳單，以吸引他們前來光顧。但種種招數使盡，仍無太大起色。她感到這不是項目的問題，而是位置決定消費取向的問題。
在和丈夫、弟弟商量過后，張蘭決定把店搬到地處市中心的錦陽王府井商場。按照和國貿商場相同條件，幾經談判，對方答應了張蘭的要求。
在皮鞋美容柜臺里現場制作皮拖鞋賣，是張蘭在項目經營前所沒有想到的。或許她認為自己辛苦操持出的項目淪落到如此境地，多少還是感到有幾分焦慮。但進入一個陌生的行業里，一上手便賺得盆滿缽滿那是不現實的，只會發生在虛構的故事中。張蘭其實更愿意在經營的前期遇到更多的困難，甚至越多越好，這樣就會更讓自己刻骨銘心。
國際品牌皮鞋的
“御用保養師”
梅花香自苦寒來。上天也許覺得給張蘭的磨難也差不多了，開始賜予她好運。機器在不斷改進中，用著越來越順手，操作也越來越便捷，效率大大提高了。再加上在國貿商場時發出去的傳單經過一段時間的消化后開始有了反饋，張蘭又加強了傳單的散發力度，開始引起了很多皮鞋經營者的注意。
英國著名皮鞋品牌“CLARKS”（其樂）在成都選了很多家皮鞋美容店做售后服務，結果都不能讓顧客滿意。沒辦法，賣出的其樂皮鞋如果有任何問題，哪怕是很小的護理，他們都只得將其統一寄到上海辦事處，然后再寄到香港去美容和護理。這樣一來，維修成本大大增加不說，消費者也因此怨聲載道。抱著試一試的心情，成都的經銷商把皮鞋拿給了湯姆叔叔店試著維修。對于這第一筆名牌皮鞋的售后服務，張蘭做得非常用心，結果自然對方非常滿意。經銷商立即向香港提出申請，要求由成都湯姆叔叔鞋藝公司全權負責西南片區的售后服務。香港的專業售后皮鞋美容師哼著鼻子說，那就把修好了鞋寄到香港來我先看看吧。看來原來的幾位皮鞋美容師的技藝水平，居然使他贏得了驕傲的資本。
很快湯姆叔叔店里修好的鞋發到了香港，如此完美的修理和美容大大出乎這位專業皮鞋美容師的意料，不禁大加贊賞。這也就奠定了湯姆叔叔店在品牌皮鞋維修售后上的顧客信譽。越來越多的國際國內知名品牌皮鞋經銷商和用戶知道了湯姆叔叔，知道了張蘭皮鞋美容過硬的質量，紛紛把售后服務交給了湯姆叔叔。現在，張蘭已經與史蒂芬、MM、CD、哈森、“華倫天奴”、“萊爾斯丹”等鞋業生產企業簽訂了特約維修協議，成為它們在西南市場上惟一的售后服務提供商。
1998年，張蘭的第二家皮鞋美容連鎖店在成都的黃金商業區鹽市口人民商場開業了。緊接著，她又在成都王府井、太平洋等大型商場開設了直營分店，營業額大幅上升。2000年，張蘭正式注冊了“成都湯姆叔叔鞋藝有限公司”，經營項目涉及制鞋機、修鞋機、鞋油等多種皮鞋護理用品的開發和生產。這是張蘭的一個重大決策。幾年后，這一決策所帶來的強大市場競爭力使張蘭面對同行的打壓而巋然不動。
只要大方向正確，哪怕路上有磕磕絆絆也算不了什么。幾個店開下來，讓張蘭覺得真是選準了方向。此時的她，已經沒有時間來回味過程，品嘗成功，忙碌的她前所未有地覺得身心舒暢。踏踏實實地走好每一步，做好每一雙鞋，對得起每一位顧客，才能將自己捏在手里的錢心安理得地放入口袋。
被自己擠出城市
成都市場的成功，讓張蘭基本占領了這座城市的各大商場和適宜于開設皮鞋美容的場所，她理所當然地瞄準了周邊市場。而且，此時她已經開始加盟和直營兩條腿走路了。成都市場生意的紅火吸引了眾多投資者的目光。
和張蘭開始一樣，他們不約而同地打起了機器的主意。雖然成都已有了5家店面，但這5臺機器都是和第一臺的生產模式一樣，通過在人家那里委托加工而組裝起來的。面對日益增多的前來詢問機器的投資者，張蘭覺得這里面的商機應該不亞于自己皮鞋美容店的開設。但她又有一個顧慮，要是他們把我的機器買走了，轉而和我競爭售后服務這塊市場怎么辦？
很快，一種全新的思維沖走了張蘭的想法，買機器買走的是自己的硬件，這就迫使自己打造真正能吸引顧客的軟件。美國的武器可謂先進，但不照樣被中國的“小米加步槍”加敗了嗎？放開了手腳的張蘭，馬上到郊區租了一間工廠，聘請了那個設計師為廠長，開始獨立生產“湯姆叔叔”品牌的修鞋機，如此一來，成本大大降低，較之進口設備，更是便宜很多。加上所有的機器設備的設計都是經過他們長時間的服務改進了的，所以產品真正實現了質優價廉。一時間，買者云集，很多時候都是全國各地的客商來成都，玩遍了所有的景點后，都還沒有拿到貨。而在成都的所有費用都還得張蘭來支付，這也著實讓她惱火。
除制鞋機、修鞋機、鞋油外，張蘭還在不斷增加新的經營品種，在專注于皮鞋的方方面面外，比如更換拉鏈，皮具箱包護理等，品種的日益擴大，給她的加盟商提供了充分的業務保證。
這樣，自己的店面、賣產品、征加盟三管齊下，多面開花，張蘭覺得才算是真正占領了行業的制高點。
2002年，張蘭把自己跨城市發展的第一個點選擇在了距離成都最近的大城市――重慶。經過兩個月緊鑼密鼓的籌備，“湯姆叔叔皮鞋美容店”的招牌出現在了重慶解放碑的臨江商場內?！俺啥夹扌険尀┥匠鞘袌觥鳖D時成為重慶媒體競相報道的新聞。緊接著，當重慶第一家連鎖分店經媒體報道很快在山城家喻戶曉后，張蘭又開設了第二家……1年后，“湯姆叔叔”在重慶共開了6家分店，重慶成了張蘭除成都之外的又一個大市場。
張蘭每一步成功的經營，都讓人覺得并非理所當然。行業的特征決定了誰先贏得顧客，誰先整合資源，誰先占有市場，誰先贏得行業先機，誰就能稱霸行業。爽朗的張蘭沒有行業頭領的霸氣，她只覺得自己能用最齊備的產品，讓來店里詢問的所有顧客不至于失望而歸。因為他們都是帶著對湯姆叔叔的信任而來，拿著錢而來，湯姆叔叔沒有理由辜負任何一個顧客，也沒有理由視顧客的錢財為糞土。而恰是這種策略，使張蘭的經營更趨于理性，更符合服務行業的特征，所以她的每一個動作都能點中市場的軟肋，每一種業務的開展都能切中市場的要害。
皮鞋美容學院的奠基人
“我都修了30多年皮鞋了，什么問題我沒有見過，還用得著到你這里來學習考試？”一位成都周邊的加盟者在張蘭的辦公室里大聲嚷嚷。按公司的要求，凡是來加盟者簽訂合同后，都必須到總部進行為期20天的培訓學習，并經過考試合格后才能正式開業，確認加盟者身份。之所以做出這樣的規定，張蘭認為，并不是因為怕他們去掙不了錢，而是怕他們把湯姆叔叔這塊招牌做砸了。
面對老大爺粗著脖子的叫喊，張蘭微笑著說，老人家，這樣吧，你到我們店里去貼兩雙前后掌拿來我看看，如果可以，就不用學習了，直接簽約。話音剛落，老大爺就氣呼呼地邁出了辦公室，徑直沖向門店里直接去考試去了。但這一去，整整一周后才回到辦公室，對張蘭蹺起了大拇指，我服！張蘭對他報以了自信的微笑。
張蘭的皮鞋美容連鎖店越開越多，但隨之而來的煩惱也讓她始料未及。2003年10月，張蘭接到新疆一個朋友打來的電話，說他將一雙高檔皮鞋送到烏魯木齊天山商場內的湯姆叔叔連鎖店修理，結果令他大失所望。朋友的話讓張蘭一頭霧水：她根本就沒有在新疆開設分店，天山商場內的“湯姆叔叔”又是從何而來的呢？
很快，張蘭就查明白了：“湯姆叔叔”遇上了冒牌貨。這年11月，她和丈夫帶著律師前往新疆“打假”。他們在新疆只呆了短短的10天時間，就發現竟有3家修鞋店假冒“湯姆叔叔”！他們在感到驚訝的同時，也認識到“湯姆叔叔”的品牌已經在全國市場上樹立起來這一千真萬確的事實。
規范的公司管理、規范的店面經營、規范的產品生產……慢慢地，以女性特有的細膩，在張蘭的調理下，公司一切都變得井井有條。
慈祥的湯姆叔叔像一塊巨大的磁鐵一樣，吸引著越來越多的加盟商。而張蘭對行業服務本性的堅守感染著每一位加盟者，他們都因此而獲得了理想中的回報。
2006年11月，張蘭在成都雙流航空港開發區投資2600多萬元，占地面積達30畝的鞋藝王國開始動工。張蘭稱，半年后，這里將成為全國最大的集鞋藝和相關產品生產、配送，鞋藝美容人員培訓于一體的基地。最近，張蘭與雙流區再就業辦公室簽訂了第一批培訓25名殘疾人的合同。這第一批學員全部免收培訓費。
不加掩飾的笑容是真誠的，你可以經?？吹綇執m這樣肆意的笑。每個人都試圖猜測笑聲背后究竟隱藏了些什么，但都失望了，而最終只能認定對她性格和個性的判斷，坦坦蕩蕩，一切笑意都發自肺腑。