時間：2023-06-30 16:08:06
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情報學產生于20世紀中葉，以“信息爆炸”為大背景，源起于圖書館學和文獻學的綜合叉學科。在不同的發展時期，人們從不同側面、不同角度來闡述它的內涵[1-2]，比較典型的如:米哈依洛夫的“科技―交流”模型，布魯克斯的“社會―知識”模型，盧泰宏等人的“信息資源―網絡”模型，等等。綜合其共同點:情報學是研究有效利用信息、知識與情報規律性的學科[3]。情報學是門年輕的學科，在發展過程中必然要不斷地吸納相關學科的營養，知識管理作為當前信息科學群中的一個研究熱點，情報學如何從知識管理的研究中汲取有效的養分以充實與完善自身的理論與實踐研究呢？正是基于此，本文討論知識管理的研究視點為情報學帶來的啟示及機遇。
2知識管理的相關研究
20世紀90年代后期，知識管理起源于企業管理的一個新的研究領域。由于學者們的切入角度不同，知識背景的差異，目前對知識管理還沒有取得一致的概念。一般來看，知識管理是為了提高組織的適應性、生存能力、創新能力和核心競爭力將知識看作一種可開發的資源，通過確定、捕獲、收集、組織、標引、存儲、集成、檢索和共享組織的知識資產，對組織的知識資產及相關事物進行綜合、系統化和有效管理的科學[4-8]。
知識管理是知識的運動過程管理，包括知識創造、知識確認、知識表達、知識傳播和知識應用等基本環節(見圖1)。知識創造是組織開發新穎的有創意和解決方案的能力;知識確認是在現有組織環境下考察并評價知識的有效性;知識組織是組織對得到確認的知識采取一定的方法和技術進行結構化處知識管理是顯性知識與隱性知識不斷往復的轉換過程，強調一定范圍內的知識擴散與共享。顯性知識與隱性知識的轉換、擴散與共享，首先體現在知識是在社會、組織與個人三個基本層次上進行的[4];其次在每個層次上由人員、設施及相關活動三大基本要素實現知識的轉換、擴散及共享[5]。可以說，無論是顯性知識還是隱性知識，它們僅是知識管理的客觀對象，能否通過知識應用而創造新知識是一個組織區別其他組織的根本所在。研究表明，這種創造是時時刻刻都發生的，只是大部分都保留在相關當事人的頭腦中沒有明確編碼化，所以沒有納入或很難納入組織的知識循環體系。其實，知識管理是每一個人或組織時時都在進行的工作，只是在以前沒有顯式化地發掘，如今因為技術的發展和社會的需求而成為一種組織的必需。所以，有學者認為知識管理是一種樸素的管理思想，是當前管理科學的新發展[7]。
3知識管理視角中的情報學研究范式
3.1情報學與知識管理的相互比較
從文獻[9]可以知道:目前情報學主要是以用戶情報需求為基礎，以編碼化的顯性知識為重點，以信息交流為媒介，以決策為直接作用對象，以改變用戶的認知結構為目的，來探討情報在整個人類社會環境中的交流、決策和認知的作用機制與基本規律。情報學與知識管理的比較如表1所示：與知識管理相比較，情報學目前更側重于編碼化顯性知識的收集與分析，而知識管理側重于對隱性知識的挖掘與發現;情報學追求的是普適性的情報實踐領域，期望能找到既適合個人、組織，也適合社會的情報模型，而知識管理以組織的知識資產管理為主要服務目標，研究更為專指和具體;情報學追求的是概念模型上的完美，知識管理追求的是技術上的適用;情報學側重于客觀外化行為過程的把握，知識管理更著力于知識的認知作用過程;情報學多立足于社會學的角度探索信息交流的規律，知識管理多立足于系統觀來解決信息(知識)交流的技術實施;情報學主要研究社會層面與個體層面的知識生產、加工整理、傳播與共享的問題[12]，而知識管理主要研究的是組織層次的信息交流與傳播問題。所以情報學與知識管理在很多地方是相通的，只是作用方式和領域與側重點有所不同，因而在情報學的理論研究與實踐中應該有效吸納知識管理的成分，使情報學更為完善。
3.2知識管理研究對情報學的啟示
知識管理的相關研究對情報學的發展有以下啟示:①有利于創新情報學的理論研究:以知識為主要對象和核心概念，革新情報學的概念體系與理論基礎;②有利于創新情報學的方法及方法論:不僅要對傳統的文獻收集、文獻組織、文獻分析、文獻計量等方法革新，還要引入知識管理的技術方法或相關方法，使情報學構建的理論體系能夠與實踐領域較好地契合;③有利于創新情報工作流程:以“知識流”為主線，進行業務流程的重組與創新，探討從文獻采訪到知識采訪、從文獻組織到知識組織和從文獻服務到知識服務的方法與途徑;④有利于情報管理體制的創新:在當前網絡化數字化環境下，如何有效地管理數字化、網絡化信息資源，必須有新的管理體制。
3.3基于知識管理視點的情報學基本觀點
基于知識管理理念的情報學研究必須形成以下基本觀點:①知識是情報學的主要研究對象和核心概念，情報過程是知識的利用與創新;②情報事業是社會范疇意義上的知識管理，它不僅是社會與個體層面的知識管理與控制，更多地應研究組織中知識管理;③實現情報工作流從文獻采訪到知識采訪、從文獻組織到知識組織和從文獻服務到知識服務的轉變，它是當前情報學研究的重點與發展關鍵，是情報學參與整個社會知識創新的核心環節;④數字化、網絡化環境下的知識管理是當前情報學研究的重要課題，如何從海量、分布、異構的網絡信息中挖掘出符合需求的知識是重大的理論問題也是重大的現實問題;⑤知識管理的產生，并不意味著可取代情報學解決知識需求無限性與知識資源有限性之間的矛盾，也不意味著情報學的消亡，相反通過彼此間的相互促進會使情報學更加走向成熟與完善。
3.4基于知識管理的情報學交流體系重構
情報學的研究，本質上是對情報系統構成要素、要素間的關聯關系和影響情報系統運行的環境因素的研究，核心是知識交流過程及基于交流過程的行為研究。以知識為基本對象和核心概念重構情報學的交流體系是基于知識管理理念的情報學研究首先要解決的問題。
3.4.1情報學信息交流的總模型情報學所探討的對象是自然、社會和思維這三大領域彼此間及內部的信息交流問題。認識這三大領域內部及相互間的交流特征、規律是由具有一定知識結構的人來實現的，因而人在整個交流體系中居于中心地位。基于此給出了情報學信息交流總模型，如圖2所示: 這一模型較之于其他模型有以下特色[13]:①突出了人在整個交流體系中的核心地位，因為人的存在一方面使整個交流過程由自發的過程變為自覺的過程，同時使整個信息交流成為一個目標性更強的過程;②每一對象內部存在自交流過程，通過自交流過程在對象內完成信息(知識)的自組織和積累過程，從而使對象不斷地從低級走向高級，從無序走向有序;③對象彼此間的交流，過去我們更多地在社會范疇內研究知識(信息)的交替循環過程，較少從自然、社會與思維三個基本范疇來研究問題。
3.4.2知識傳遞與交流的基本模式知識的價值(即情報化)是通過知識(信息)與具有一定知識結構的個體間相互作用的結果，本質是知識傳遞與吸收過程;情報工作流程必須提供完整的交流渠道以實現交流的順利進行;情報體制必須創建相應的制度，并應用相關技術方法有效支持交流傳遞過程。因而要實現情報價值:①必須建立暢通的信息交流渠道;②整個交流過程不是信源到信宿的簡單復制，而是信宿基于需求的信息尋求過程;③整個交流是以認知結構改變即知識(信息)共享為最終完成形式。而且這三個過程，在每個個體內部都存在，只是該過程是以顯性的方式還是以隱性方式存在的問題。基于此給出了知識傳遞與交流的基本模式，如圖3所示。
該模式主要分為三個基本環節:傳遞過程，即知識創造主體基于對相關性原理把知識向相關需求者傳播的過程;交流過程，即用戶基于知識需求判斷從信息交流渠道中獲取需要知識(信息)并對之進行選擇的過程;認知過程，即用戶利用解釋或重構的知識滿足需求并形成自己新的知識結構的過程。在此交流模式中還存在著一系列的反饋:對獲取信息內容與形式的認知反饋，對信息傳遞過程的信道反饋，對以不同方式存在的信息來源的信源反饋。
上述模式的主要特色有:①促使信息傳遞、信息交流和認知過程有機地統一起來;②整個過程是主體有意識的積極主動行為，不僅關注知識(信息)以編碼化方式傳播的社會過程，更關注知識(信息)在主體內部作用機制;③模式能夠解釋引起信息交流與共享不暢的原因及分析影響因素;④不僅適用于人類社會的信息交流過程，而且也適用于自然和思維的信息交流過程。
4結論與討論
以知識為核心對象和概念是情報學在今后發展過程中必須喚醒的基本理念，以組織層次為主要研究對象的知識管理為情報學的研究提供了新的機遇與挑戰，為重構情報學的概念體系與理論體系提供了諸多的新思路和啟示。在此筆者僅給出一點自身在學習研究過程的想法與體會，很多內容還有待以后的進一步具體化及深化。
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【摘 要 題】理論縱橫
【 正 文】
20世紀90年代以后，以數字化技術、多媒體技術、網絡通訊技術綜合而成的現代信息技術，引發了人類社會的第二次信息革命，人類業已邁入知識經濟時代。新的社會環境使包括情報學在內的學科研究發展面臨著新的挑戰，我們需要新的理論和方法來加以研究和利用，情報學的傳統方法在面對新的問題時，就要進行自身的轉化。如面對浩瀚的網絡信息資源，傳統的文獻計量學方法就顯得力不從心，相應地網絡信息計量學（Webmetrics or Cybermetrics）就應運而生，用新的研究方法如鏈接分析法來描述和組織網絡信息世界。
1 網絡信息計量學
網絡信息計量學是在網絡信息環境下迅速形成和發展起來的，作為信息計量學的一個新的發展和重要的研究領域，它的出現使傳統的基于文獻和信息的文獻計量學、信息計量學面臨著新的變革。關于其定義主要有：網絡計量學是一門計算機科學，是一門研究互聯網上數據相互引用的科學，是一門對網絡文獻規律進行統計分析的科學，基于Web和軟件計量分析工具，集計算機技術、網絡技術、計量學方法、統計學方法于一體，其應用范圍覆蓋了所有基于網絡通信技術的信息測度。網絡計量學是綜合采用文獻計量、信息計量、統計學方法、計算機技術和網絡技術對網絡文獻規律進行統計分析的一門科學。網絡信息計量學是采用數學、統計學的各種定量方法，對網絡信息的組織、存儲、分布、傳遞、相互引證和開發利用進行定量描述和統計分析，借以揭示網絡信息的數量特征和內在規律的一門新興學科。它主要是由網絡技術、網絡管理、信息資源管理與信息計量學等相互結合、交叉滲透而形成的一門交叉性邊緣學科。
2 鏈接分析法研究現狀
2.1 鏈接分析法的內容
鏈接分析法是網絡信息計量學中一個重要方法，它可以看成是文獻計量學中引文分析法在網絡環境中的應用。網絡超文本通過鏈可以將結點鏈接起來，一般使用兩種方法——索引鏈和結構鏈進行鏈接，它既可以表示信息之間的關系，又是構成網絡的手段。在將網絡相關信息資源內容鏈接起來形成新的信息鏈或信息集合的基礎上，融合了參考文獻鏈接功能，并通過引文關系來分析鏈接網絡信息資源的方法。可以按照引用程度和引用權威信息源來分析，在網絡信息組織、檢索、評價、服務等方面起著重要作用。
2.1.1 鏈接分析法在網絡信息組織方面的作用
網絡信息資源生產者如網頁創作者使用鏈接分析，創建一些對訪問者有用的鏈接，可以鏈接到不同主題或相同主題質量更優秀的網頁。一般來說鏈接類型大致有：合作鏈接（被鏈接網站和鏈接網站之間存在合作關系）、友情鏈接（網站之間可能由于在資源或其它相關方面有關系，相當于影視術語中的友情客串）、推薦鏈接（被推薦網站由于質量好、人氣旺、訪問用戶多或是熱門網站等原因鏈接）、內容鏈接（被鏈接網站和鏈接網站在內容上存在著互補或相通關系等），可以起到網絡導航的作用，大大方便用戶在網上沖浪。Google還通過鏈接分析來確定網絡上的權威信息源來進行相關的排名。Google認為網頁制作者僅創建他們認為重要的網頁的鏈接，鏈接到另外的網頁就像一本書的引文，網頁之間的這種引文關系“像是對網頁進行評論的過程”。例如，網頁的制作者們創造了幾千個Yahoo的鏈接，困此Yahoo被當作一個重要程度點；如果許多重要的網頁都指向Yahoo，則其重要程度會更高。這種方法的好處是網頁制作者不可能誤導網站的排序，并且擴展性極好——當網絡增長時，產生更多的重要網頁的鏈接，自然更能確定該網頁是否是權威的信息源。
2.1.2 鏈接分析法在網絡信息檢索方面的作用
鏈接分析主要應用于網絡信息檢索方面，如搜索引擎收集信息、檢索結果的排序等。網絡信息檢索為用戶提供海量信息多媒體數據庫，采用超文本技術使檢索空間比傳統的信息檢索范圍更廣泛，以結點為單位組織，以超鏈接的方式鏈接相關內容，更加符合人們的思維方式，打破了線性存儲的限制，真正實現多維檢索。Web信息檢索系統可以利用鏈接信息來優化對相關文獻的查詢，能夠極大地提高檢索結果的相關性。在搜索引擎收集信息的過程中，J.Kleinberg認為搜索引擎的Robots直接訪問Web提取出權威頁（Authority Page）。但是如何提取出權威頁，這需要一個原始積累和評價過程。先給出一批起始網頁，Robot從這些源網頁開始收集，可以按照深度優先或廣度優先的算法進行。當網頁提取回來后，采用鏈接分析技術（具體用遞歸算法）來計算出權威頁。有了權威網頁，Robot在收集Web信息時，就有針對性地、高效率地訪問Web網頁。搜索引擎檢索結果排序方面也運用了鏈接分析技術，由于索引數據庫容量大，若用戶輸入一個關鍵詞，有可能會有成千上萬條記錄相匹配，搜索引擎對如此龐大的結果如何排序，如何把最相關的幾十條記錄顯示出來？搜索引擎按記錄號的順序提取結果集中的前幾十條記錄，再按鄰近圖（Neighbor Graph）算法對這幾十條記錄排序，最先顯示給用戶。這種檢索結果排序就是利用鏈接分析技術，大大減輕了搜索引擎的負擔，Yahoo、Google等搜索引擎就采用了超鏈接分析技術來對檢索結果排序。
[關鍵詞]圖書館學情報學 教育 質量標準
[分類號]G250.4
自1887年杜威(Melvi Dewey)在哥倫比亞大學創建世界上第一所圖書館學校以來，圍繞著圖書館學情報學人才培養的教育標準不斷出臺。近年來，圖書館學情報學教育既要面向職業，又要面向學術，以此來消除教育與實踐之間的隔閡，以提升圖書館學情報學教育職業競爭力的呼聲愈發高漲。“我們需要一個新模式”的“iSehool運動”(Information Schools Movement)應運而生，提出了建立以職業競爭力為導向的教育體系。在此背景下，伴隨著高等教育問責制的教育質量評估機制的建立，英國、美國以及國際圖聯，圍繞著圖書館學情報學教育標準的修訂采取了一系列舉措。追蹤最新進展，比較最新標準間的差異，探尋基本規律，可為我國圖書館學情報學教育標準的制定提供借鑒和參考。
1 現行圖書館學情報學教育質量標準的基本情況
英、美兩國在高等教育質量保證方面處于世界領先地位，所制定的教育質量標準在國際上有一定影響。國際圖聯也憑借其國際影響和作用，制訂了指導性的教育質量評價標準。
1.1 英國的圖書館學情報學教育質量評估標準
自20世紀80年代末期以來，英國政府和公眾對大學教育的績效和責任給予了越來越多的關注，外部力量介入教育質量評估成為潮流。目前英國外部圖書館學情報學教育質量評估體系主要由兩大標準主導：
1.1.1 QAA標準英國受歐洲博洛尼亞進程，即歐洲統一學術資格框架的影響，于1997年成立了英國高等教育質量保證機構(Quality Assurance Agency in Higher Edu―cation，QAA)，開發了一套綜合質量保證體系，制訂了一系列標準和規則，2003-2(304學年在英國全面實施。《圖書館學與情報管理標準》(Librarimaship and Information Man―agement，QAA標準)就是其中之一。作為注冊的私營有限責任公司，QAA的成員主要來自高等教育組織。由于它是在英國政府推動下成立的社會中介組織，并承接了原英國高等教育質量委員會和英格蘭、威爾士高等教育基金委員會所進行的學術質量評估和教育質量評估工作，其評估結果直接影響英國政府對大學經費的劃撥以及生源的質量和數量，因此在英國影響很大。目前QAA將原來的學科評估與院校評估精簡為院校審核，制定全國統一的各學科專業的“參照標準”以協助院校制定自己的評估標準進行院校自我評估，QAA則對院校自我評估結果進行審核。“參照標準”包括了圖書館學情報學本科和研究生的教育質量評估標準。
1.1.2 CILIP標準作為世界上最早實行圖書館職業資格認證的國家，2002年英國情報協會與圖書館協會統一形成新的團體――英國圖書館與信息專業學會(Chartered Institute of Library and Infoirnation Profession―al，CILIP)，建立了新的職業資格認證機制，并對圖書館學情報學本科和研究生教育課程體系的內容進行評估，并制訂了圖書館學情報學教育的整體評估標準(CILIP標準)。2005年的最新版本，是在原英國圖書館協會與英國信息科學家學會合作制定的《課程認可程序》(Procedures for the Accreditation 0f Courses)基礎上修訂而成，包括《認可工具》(Accreditation Instru―ment)和《專業知識主體》(CILIP Body of ProfessionalKnowledge)兩部分。在內容上，沒有區分本科生與研究生。CILIP側重于對圖書館信息工作職業資格的認證，制訂的教育質量評估標準與職業資格密切結合，具體內容也比較重視職業的需求。
需要指出的是，同為英國民間評估機構的QAA和CILIP，QAA承擔了英國教育部的教育質量評估項目，而CILIP標準僅著重對課程的評估。CILIP標準中要求學校提供QAA的評價結果，無形中將CILIP標準與QAA標準結合了起來。
1.2 美國的圖書館學情報學教育質量評估標準
在多元化教育質量評估方面，美國早于英國。傳統上美國教育質量評估主流是社會媒體，如《美國新聞與世界報道》、《哥曼集團》，但對于專業評估，主流則是專業協會。政府的作用主要表現在美國教育部對全國性高等教育評估機構(民間機構)評估資格的認證上。美國圖書館協會(American Library Association，ALA)是獲得批準的唯一的圖書館學情報學專業認證委員會。ALA制定的標準為《圖書館與信息研究碩士課程認可標準》(Standards for Accreditation of Master’s Programs in Library and Information Studies)(ALA標準)，自1925年第1版以來，經7次修訂，成為圖書館學情報學教育發展與質量評估的依據。2008年1月了最新版，并將從2010年秋季開始執行。
1.3 IFLA的圖書館學情報學教育標準
成立于1927年的國際圖聯，是代表圖書館和信息服務機構及其用戶利益的重要的國際組織。在其社會支柱、專業支柱和會員支柱的三大工作重點中，教育內容作為專業支柱的核心內容居于關鍵位置。進入21世紀，“建立圖書情報學教育標準和專業資格的對等性”成為國際圖聯教育與培訓分委員會的重點工作，發表了《圖書情報專業人員教育計劃指南》(Guidelines for Hbrary/Infonnation Educational Programs－2000.IF―LA標準)。IFLA標準實質上是各國圖書館學情報學教育思想的大融合、大匯集，剝離了不同國家的具體環境，從中抽象出共性的規律。雖出自國際性的民間組織，對任何國家的任何學校都沒有行政干預力量，但由于該組織的國際影響，其教育質量標準對各國制定相關標準有重要的指導作用。
2 標準內容的比較
2.1 內容體系的比較
所謂內容體系是指標準所包含的各部分內容以及各部分內容之間的關系，如表1所示：
QAn標準由高等教育級別框架、學科基準、專業規范和實務守則四部分組成，不過目前在圖書館學情報學方面，僅完成了本科(榮譽學士學位)的質量評估標準(2007年)。最新的ALA標準(2008年版)相比上一版(1992年版)，在項目類型上完全一致，在內容陳述上在內
容陳述上也基本相同，只是在個別用語上有所區別，在描述上，2008年版強調了多樣化、系統性的計劃、學生學習成果、圖書情報與其他學科和機構之間的聯系，不排除遠程教育、全球性管理和多種學位獲取程序。
比較而言，結構上，QAA標準較全面和完善，1FLA標準與ALA標準的項目元素基本相同。內容上：①都注重課程，具體表述上有差異，如，IFLA具體羅列了10項核心課程內容，ALA標準比較簡單，著重于課程內容要達到的目標，提出課程內容范圍。另外QAA標準除了提出對學生的具體要求外，主要側重于應該從哪些方面進行評估以及應注意的問題，這與英國著重于學校自我質量保證機制密切相關。②注重教育支持。WIN標準和ALA標準都對師資、管理和財政、教學資源和設施等有明確的規定，QAA標準將這些內容分散在高等教育級別框架、專業規范和實務守則中，特別指出高校應在體制安排、研究環境、監督(如gear導師)、反饋機制、學生評價、學生申訴、教師質量等方面給予學生充分的幫助等。相比而言，CILIP標準并沒有對上述內容給出具體的要求，但指出學校應該提供支撐課程完成所必需的支持條件，包括師資、經費、圖書和信息資源、學術支持、學生反饋以及QAA標準或其他外部審核的說明和證據。據此，以下本文從課程和教育支持兩大方面進行具體比較。
2.2 課程的比較
2.2.1 課程內容如前所述，QAA標準目前還未給出研究生層面的學術基準，本科(榮譽學位)層面的學科基準劃分為三部分：第一，明確了圖書館和情報管理科學的學科含義，包括過程和技術；第二是圖書館事業和情報管理的學科知識、技術、理解能力；第三是一般可轉移的技能。CILIP標準在《認可工具》中指出，課程與圖書館、知識管理和信息專業的相關性為評定標準，具體課程內容在《專業知識主體》中描述為三部分：一為核心內容，包括知識、文獻、信息交流、信息資源管理和信息獲取等；二為應用環境，包括倫理的專業標準和實踐規范、信息法律、信息政策、信息控制和信息傳播等；三為一般與轉移技能，包括計算機和信息素養、人際交際技能管理技能(尤其是行政和經濟管理方面的)、市場營銷能力、培訓和指導技能、以及研究方法。ALA標準闡明了圖書館學情報學的課程是與大量的信息、知識以及便于管理和使用的服務和技術有關，包括信息和知識的創造、交流、鑒定、篩選、組織和描述、存儲和檢索、保存、分析、解釋、綜合、傳播和管理。IFLA標準強調通才教育概念，認為圖書館學情報學專業教育中應當包含其它學科的內容。指出圖書館學情報學的核心課程內容應包括：信息環境，信息政策和道德準則；該領域的歷史；信息生成、傳播和使用；評估信息需求和制定相應的服務；信息傳輸過程；組織、檢索、保存和保護信息；研究、分析和解釋信息；應用于圖書館情報產品和服務的信息和通信技術；信息資源管理與知識管理；信息機構管理；信息和圖書館使用的數量和質量的評價。
綜上所述，在課程內容上，四大標準共性體現在：①強調圖書館和信息工作所需知識和技能的掌握，強調理論與實踐同等重要，強調跨學科學習；②主要是從知識內容角度分析應當包含的知識點；③從信息管理層面提出學習內容，沒有區分圖書館學、情報學所學內容，也沒有區分碩士、博士層次。
四大標準的區別在于：①內容表示方法不同，QAA標準和CILIP標準比較一致，劃分得比較細，揭示了課程內容之間的關系；ALA標準描述簡單，只闡明內容范圍。②課程內容范圍表示不同，QAA標準、CILIP標準和IFAL標準都強調了信息法律、信息倫理與信息政策內容，強調了信息技術的應用，而ALA標準沒有具體說明，此外，CILIP標準還強調了經濟管理能力與培訓指導能力方面的內容，這與CILIP標準將課程學習與職業資格認證緊密聯系起來有很大關系。另外。IFLA標準還強調了通才教育。
2.2.2 課程設計要求 QAA標準給出了所有學科所有層次教育可共用的一般課程設計要求，具體包括課程說明、課程知識、技能和其他有關需要掌握的內容、詳細的教學方法、考試等，并提出高校應當提供學生研究、溝通以及就業能力發展的環境。CILIP標準指出課程應當與圖書館、知識管理和信息專業相關，應該提供給學生一個理論與實踐的整體框架，課程學習應結合學科及其社會發展，強調課程學習后效果的評審，主要是有多少學完此課程的學生從事圖書情報專業工作及工作成效。ALA標準指出圖書館學情報學專業的課程設計應該有利于圖書情報從業人員的發展需要，強調和反映相關學科對圖書情報發展的影響作用，集成理論、應用和技術內容，能夠迅速應對社會和技術的快速變化，提出圖書館學情報學領域的未來發展方向，致力于促進專業水平的不斷發展。IFLA標準指出課程應包括方案目標和使命、教學體驗的整體系列，應該為學生提供一個在圖書館學情報學領域進行研究和實踐的理論框架；教育方案中應包括獲得和展示專業技能的機會；課程應在一個公開的正式文件中明確聲明，闡述課程目的、條件、內容、學習成果和方案的每個課程的評估方法。
概括而言，四個標準都提出了課程應注重學生研究和職業能力的發展。QAA標準列出的考察項目較多，對學生能力和職業技能要求也比較全面，但主要是從指導高校制定標準的角度來設置。其他三個標準都強調了理論和實踐整體框架的必要性，CILIP標準和ALA標準強調了課程內容應當滿足學科和社會的發展的需要，所不同的是，CILIP標準還強調了課程學習的效果，ALA標準則更強調課程內容的廣泛適用性。
2.2.3 課程教學手段QAA標準指出可以通過學生制定自我發展方向、導師支持和輔導、部門協助、各種研討會、計算機課程訓練、經過評估的課程和各種機會的告知等方法完成大學學業，學校在制訂標準時應該明確教學和學習方法。CILIP標準提出課程教學可以是面授、函授、全天和業余的教學形式，各種手段中的質量要求應該一致，同時希望學生接受專業實踐，以及與其他學科學習的結合。ALA標準提出了實踐體驗的手段，指出教學手段應有指導性和發展性，包括適應合作學位項目、跨學科教學與研究、實習機構等。IFLA標準對課程方式提出了具體要求，如指出實習方案應包括適當的手段，讓學生體會到專業理論學習和專業實踐兩者之間的相互作用；教學方法和評估應旨在培養提高學生的人際溝通技巧、團隊工作能力、時間與任務管理技巧。在專業水平方面，重點應放在培養學生分析和解決問題的能力，可以采取適當的講習班和短期課程的方式，若采取遠程教學，應保證與面授一致。
上述比較不難看出，多元化教學手段以及各種手段應用的公平性、強調實踐和跨學科學習的必要性以及合作學習和遠程分布式學習的方法是四大標準的共同之處，體現了對跨學科學習的重視。而它們的區別主要體現在要求的方式不同，如，IFLA標準和ALA標
準在教學手段效果的要求方面給出了具體的描述，IF―LA標準更為詳盡些；CILIP標準則是明確評估時學校應提供完成此課程采取的各種方式及其成效的有關證明；QAA是對各項指標提出了應當注意的問題。
2.3 教育支持方面的比較
如前所述，CILIP標準并沒有對教育支持方面給出具體的要求，因此，該小節主要集中在ALA標準、IFLA標準和QAA標準三者之間進行比較。
2.3.1 師資要求QAA標準指出高校應該為學生配備具備學科知識和所需技能的合格導師和足夠的工作人員。ALA標準和IFLA標準非常相近且較為具體，如：都要求學校應有一套能夠完成目標的師資計劃和體系，指出師資隊伍除了專職人員，也應包括具備相當能力的兼職人員；要求教師應具備所指定教學領域的研究能力、技術水平，保證教學效果，并積極參加相應的專業協會，全職教師還應當有科研成果；應有教師從事教育和研究的相關要求和政策；應當有聘任和晉升機制等。另外，AIA標準還特別指出要招聘具有不同背景的師資隊伍。
2.3.2 學生幫助幾個標準都非常注意對學生提供幫助。第一，強調了公平，如QAA標準指出各高校應該在錄取和教學過程中公平對待學生；ALA標準和IFLA標準都指出入學標準應當公開且統一適用，同時都指出應該以學生的學術、才能、資歷以及興趣為考察依據。第二，強調了相應政策的制定、執行與公開，如，QAA標準指出高校應當在機構安排、研究環境、學生錄取、導師配置、工作程序和檢查安排、研究和技能的發展、反饋機制、評估和學生申訴等方面制定相應的規定和程序；ALA標準和IFLA標準都指出學校應當制定有相應的學生招收、錄取、財政援助、安置和其他學術和管理政策，要符合學校的教育宗旨和目標，政策內容應該向社會公開；ALA標準強調老師、學生、工作人員及其他人員參與評價過程，IFLA標準指出評價的要求應當對學生公開，滿足條件的學生應當獲得相應的學位和文憑。第三，ALA標準和IFLA標準都指出明確學生在制定學習計劃以及學習過程中應當得到學校的指導，ALA更具體地提出，學校應當提供學生學習的環境；QAA只是指出高校應當在這些方面制定有關規定。
2.3.3 管理和財政支持ALA標準和IFLA標準都指出，學校應當有學校行政、教育管理者和教師這樣的組織結構和組織關系，并制定有相應的管理程序，履行學校的教育使命和宗旨；所屬機構應該提供足以維持和發展圖書館學情報學教育的財政支持，應當提供相關的教師、教輔和行政人員的教學、科研和服務所必需的設備和經費；管理和財政計劃應當適應社會的發展和環境的變化，應當有教師、職員、學生參與到計劃的評估過程中。另外，ALA標準還特別指出應當有吸引和挽留所需人才的特殊經費支持。QAA標準則強調要有相應的規定和程序，但沒有涉及財政支持的內容，這與其本身是用來指導高校自定評估標準有關。
2.3.4 信息資源和設備在信息資源方面，QAA標準較為概括，指出高校應當注意提供研究生學習所需要的環境，特別指出學校應當提供研究生足夠的資料以便他們開始他們的研究和知識的掌握。ALA標準和IFLA標準都提出應該配有圖書館資源、多媒體資源和網絡資源(媒體中心資源/ALA)。
關于設備，QAA標準并未提出具體要求，但指出機構須闡明保證自身教學質量的舉措；ALA標準和IF―LA標準都提出應當有滿足教學、研究和學習的設施，這些設施包括信息技術設備、教學和科研所需空間等；QAA標準和ALA標準不約而同地強調了所提供的設施和資源應當方便殘疾人使用。
3 四大標準對我國的借鑒意義
首先，圖書館學情報學教育宗旨應該與所處社會以及所屬機構的大環境相吻合，強調學科與社會的互動。盡管四大標準的表述不同，但從內容上都強調了教育與社會環境相吻合的要求。因此，我國在制定圖書館學情報學教育質量評估標準時，應當掌握我國相應的社會需求及其變化。
其次，注意形成政府、社會、高校三元教育控制體系。英美都特別重視社會和高校對教育的質量控制作用，同時通過認證制度或評估項目來發揮政府的作用。目前我國圖書館學情報學專業教育控制體系還不完善，未來政府進行教育質量評估標準制定或實施時，應當強調其宏觀指導和支持與服務的作用，注意權力下放。各種學會、協會或研究機構應當積極參與，各辦學機構應當加強內部質量保證機制。另外，四大標準都沒有區分圖書館學與情報學，這與它們都是在原則層面、在“信息”層面制定有關，同時也再次讓我們對兩個學科之間的淵源及發展關系進行深入思考。從我國國情來看，圖書館學會和情報學會目前工作比較獨立，可以借鑒英美的做法，相互合作對具有共性的內容制定出統一的質量評估標準。
1 引言
知識管理是目前學術界長興不衰的研究領域,輻射了管理學、計算機信息科學、圖書情報學、經濟學、社會學和哲學等學科。綜觀近年來國內外對知識管理的研究,涉及的內容包括戰略管理、人力資源管理、信息資源管理、電子商務、人工智能系統、管理實踐、智力資本、組織行為和創新績效9個領域,囊括了知識管理的理論研究、方法論和應用三大宏觀方面以及組織、人員、系統三大微觀方面。
不同的學科對同一主題的研究,在視角、方法和目的上都會有所不同,例如管理學側重知識管理中的戰略制定、人力資源管理;計算機信息科學關注智能系統和電子商務系統的內容;而圖書情報學更傾向于對知識管理中的信息資源進行分析。本文即是站在圖書情報學的角度,通過數據分析,研究近5年來在該領域中對知識管理的探索主要集中在哪些方面及發展的趨勢。
對知識管理的發展動向,國內外學者都做了大量探索,綜述文獻如鄧湘琳的國內外知識管理的研究進展,盧金榮、郭東強的知識管理熱點問題研究綜述等;研究類文獻如張勤、徐緒松采用共詞分析和可視化技術對國外知識管理研究結構的探索,趙艷枝利用關鍵詞的關聯規則,對情報學界知識管理研究現狀的分析;張勤、馬費成以共詞分析為方法,對國內知識管理研究結構進行了探討,Murray從企業的未來創新變革的角度對知識管理的發展重點進行了闡述,Meams針對南非地區信息和知識管理的理論和方法論研究進行了趨勢探索,Mohamed更多地從技術的角度分析了知識管理的發展現狀,而Andriessen則提出了一個可視化的方法,來對組織的知識管理進行繪圖,揭示隱性知識,等等。
上述研究各具特色,都在一定程度上揭示了知識管理的研究動向和發展趨勢,但是由于研究所采用的數據源大多是國內文獻,或者只是針對若干種國外期刊,不能全面反映國外知識管理發展的最新進展和動態,分析方法也不夠完整,偏重于單純的定性分析。本文從圖書情報學的專業數據庫(EBSCO LISTA)中提取2006年至今的有關知識管理的文獻,采用詞頻統計和共詞分析的方法,對這些文獻的關鍵詞進行數據分析,在定量與定性相結合的基礎上,繪制出知識管理的知識地圖,并以此解讀國外圖書情報學領域中知識管理研究的側重點,總結出發展熱點和研究趨勢。
2 數據來源
本研究采用的數據來源于EBSCO數據庫中的Ljbrarv,Information ScienCETechnology Abstracts(LISTA)。該數據庫收錄了600多種期刊及書籍、研究報告和學報的索引,主題包括圖書館學、分類學、編寫目錄、書籍裝訂、在線信息檢索及信息管理等內容,數據庫中的文章可追溯至20世紀60年代中期。該數據庫中收錄的期刊內容全面、廣闊,具有代表性和權威性。本文選取LISTA中從2006年1月至2010年3月這段時間收錄的知識管理相關文獻,并下載了這些文獻的摘要及關鍵詞等信息。
在LISTA數據庫中,以KW=knowledge management OR su=knowledge management為檢索式,并限定時間為2006年01月至2010年03月,對數據庫進行檢索,得出檢索結果1918篇,對這些以知識管理為關鍵詞或主題詞的文獻進行關鍵詞收集整理。
1918篇文獻中,共包含不同的關鍵詞5333個,其中除去本位詞knowledge management,以及文獻類型關鍵詞Book,Nonfiction及Record,有效關鍵詞為5329個,有效關鍵詞出現的總次數為16413次,其中前100位關鍵詞出現總次數為6699,占總數的40.82%,前30位出現的頻率為25.97%。從上表中可以看到,前30位關鍵詞的詞頻均大于60,且占據總詞頻數的25.97%。而前100位關鍵詞也只占了40.82%,因此,本文的分析就以這30個關鍵詞為基礎。
在圖書情報學領域,對知識管理的研究也包括很多方面,如技術、服務、資源、企業管理、高校圖書館應用、信息素養等內容。那么,這些研究方向對圖書情報學知識管理的研究各有怎樣的貢獻率?它們是否有更進一步的內在聯系呢?我們能否從這些文獻中解讀出圖書情報學知識管理的研究熱點和研究結構?帶著這些問題,本文借助社會統計軟件SPSS,對以上獲取的關鍵詞進行了相關的統計分析,以期構建出圖書情報學知識管理的發展知識地圖。
3 國外圖書情報學領域知識管理研究的可視化分析及知識地圖構建
知識地圖起源于地理領域的地圖,最早由英國情報學家布魯克斯(B C Brookes)提出,通過分析文獻的邏輯內容,找到相互關聯、相互影響、能夠引起人們創造和思考的知識點并將其聯系在一起,構成知識地圖,通過知識地圖揭示知識的有機結構。知識地圖是基于科學計量學引文分析理論和信息科學與技術發展起來的、國際上新興的可視化研究方法,目的是應用圖示的方法揭示出學科領域的發展及演進趨勢、研究課題的擴散與傳播、作者或機構間的關系等。本文即采用知識地圖法,首先對表2列出的前30位高頻關鍵詞進行兩兩的共詞檢驗,即對高頻關鍵詞兩兩出現的頻數進行統計,得出30*30的關鍵詞共詞矩陣,再將共詞矩陣轉化為相關矩陣,導入到SPSS中,通過關鍵詞的因子分析、聚類分析和多維尺度分析來繪制圖書情報學領域中知識管理的知識地圖。
3.1 因子分析
因子分析是通過盡可能少的因子來描述盡可能多的指標及指標之間的關系,其基本思想是根據相關性大小把研究對象的變量分組,使得同組內的變量之間相關性較高,而不同組的變量相關性較低。
對以上提取的30個關鍵詞進行因子分析,結果如圖l所示,有8個因子被提取,這8個因子的累計方差解釋貢獻率為74.943%,即是說,將這30個關鍵詞分為8類,就解釋了國外圖書情報領域知識管理研究的約75%的信息。而其中前5個因子的累計方差貢獻率為62.9%,根據所提取的因子應能概括總體信息的60%以上,本文將這30個關鍵詞分為5類。另一方面,與因子抽取相配套的因子個數碎石圖,則直觀顯示因子分析的前5個因子類別是比較明晰的,前5個因子對整體走勢起了決定性作用,是變化最明顯的部分,這說明將知識管理研究劃分為5～8類都是合理的。
3.2 聚類分析
聚類分析是依照物以類聚的原理,根據事物本身的特性研究個體的分類。其原理是同一類中個體有較大的相似性,不同類的個體差異卻很大。本文采用聚類分析中最常用的系統聚類法對共詞的相關矩陣進行聚類分析,將這30個關鍵詞按組間連接法,即將平均距離最小的兩項合并為一類,最后繪制出30個關鍵詞的共詞龍骨圖,初步反映關鍵詞之間的聚類情況,然后參考前面因子分析的因子個數,將30個關鍵詞聚合成5類。
該龍骨圖直觀顯示了30個關鍵詞之間的關聯度,其中越早被聚為一類的關鍵詞之間的關聯越緊密,而類的大小直接反映這個主題的集中程度和學者對它們的關注程度。一般來說,理論性強、研究方向指導性強以及較受重視的研究領域會形成較大的類。
3.3 多維尺度分析
在確定了聚類的個數和基本范圍后,接下來通過SPSS中的多維尺度分析,繪制出圖書情報學知識管理的多維尺度分析圖,并通過因子分析和聚類分析得出的結果,按照5因子要素,將30個關鍵詞按照圖3的聚類,最終繪制出圖書情報學知識管理的知識地圖。
圖4中,橫軸衡量了研究的應用性。越往右的主題與實踐應用的聯系越緊密;縱軸衡量了研究的理論性,越往下的主題理論性越強。由此我們可以看出,B類研究的實踐應用性是最強的,D類研究的實踐應用性相對較弱,A類研究的理論性最強,而C、E類研究的理論性比較低。
按照以上各種統計分析,我們可以根據30個高頻關鍵詞將圖書情報學的知識管理研究結構分為知識管理的基本技術和理論、企業組織應用、共享與創新、知識服務組織與檢索以及信息素養五大類,
同時,根據同一類中關鍵詞同時出現的次數,采用內部連接的平均值算法,得出這個主題的密度,根據該類與其他類的外部連接的總和平均值算法,得出該主題的中心度,并以中心度為橫坐標,密度為縱坐標,取各個類中心度和密度的平均值為原點,繪制戰略坐標圖。其中密度反映的是字詞聚合成主題的聯系強度,也就是該主題的內部強度,它表示該類維持自己和發展自己的能力,一般來說,密度越高,說明分類中的各關鍵詞聯系越緊密,研究趨勢趨向成熟;中心度反映的是一個主題和其他主題的相互影響程度,一個主題與其他主題聯系的數目和強度越大,即類與類之間的聯系越廣泛,這個主題在整個研究工作中就越趨于中心地位。根據密度和中心度的計算方法,本文繪制出國外圖書情報學知識管理發展的戰略坐標圖。
從戰略坐標圖可以看出,五大類呈兩級化的分布狀態。其中A、D在第一象限,即表示知識管理的基本技術和理論以及知識服務、組織與檢索是知識管理研究的中心,發展較為成熟,是當前的研究重點;而其余三類B、C、E則不同程度地分布在第三象限,表示企業組織應用、共享與創新以及信息素養的研究相對處于非核心的狀態,其發展還不夠成熟,未具規模。
4 國外圖書情報學領域知識管理發展現狀的解讀
根據以上國外圖書情報學知識管理研究的知識地圖和相應的戰略坐標圖,結合近年來知識管理發展的現狀。以下對該領域中知識管理的研究結構和特點進行簡要解讀。
4.1 知識管理的基本技術和理論
分類A知識管理的基本技術和理論是五大類中最大的一類,所占比重高達45%,包含了9個知識點。這是知識管理傳統的研究方向,涉及的研究內容范圍較廣。涵蓋了資源、技術、服務、管理、專家等各方面,是對總體構架和理論基礎的研究。A類研究在圖書館情報學研究中最受重視,位于戰略坐標圖的第一象限。該類的密度和中心度最高。說明A類研究的核心度和成熟度在所有類別中都是最高的。從知識地圖中可以看出。A類研究的理論性最強,而實踐應用性中等。4.2企業組織應用
分類B企業組織應用在五大類中所占比例為14%,包含了6個知識點。這是管理學非常重視的研究方向,在圖書情報領域也是一個主要的研究方向。該類位于戰略坐標圖的第三象限,核心度和成熟度要低于A和D類,但高于C和E類。從知識地圖中可以看出,B類研究的理論性中等,而實踐應用性是最強的。
4.3 共享與創新
分類C共享與創新在總類中占8%,包含了4個知識點。這也是一個研究的重點,位于戰略發展圖的第三象限。因為該類的主題相對較窄,雖然目前的研究越來越受重視,但是受主題范圍的影響,其核心度相對較小,成熟度也不高。知識地圖顯示c類研究的理論性比較低,應用性較強。
4.4 知識服務、組織與檢索
分類D知識服務、組織與檢索是5大類中的第2大類,所占比重高達28%,包含了6個知識點。隨著圖書館信息資源的日益膨脹、數字化程度越來越高,傳統的信息服務逐漸難以滿足知識經濟的發展和知識創新的需求。從信息服務到知識服務,是圖書館服務發展的必然趨勢。近年來知識服務及涉及到的知識整合、組織、處理、檢索、存儲等已成為圖書館服務研究的熱點,受到越來越多的重視。類中的關鍵鬩United State直觀地說明了在圖書情報學領域,美國是研究知識服務、組織和檢索的翹楚。該類位于戰略坐標圖的第一象限,其核心度和成熟度僅次于A類。從知識地圖中可以看出,D類研究的理論性中等,而實踐應用性則相對較弱。
4.5 信息素養
E類信息素養是最后一個被聚入的類,其研究比重占五大類的5%,包含了3個知識點,位于戰略發展圖的第三象限。雖然這一類的核心度和成熟度相對其他4類而言比較低,但是近年來圖書情報學對信息素養的關注已經越來越多,而信息素養也逐漸地被視為一個單獨的研究主題出現在各種國際會議中,并且在各大高校中,也被認為是學生應具備的基本素質之一。信息素養指的是人們為了滿足各種信息需求,發現知識和利用知識的各種能力的綜合表現,包括信息意識、信息知識、信息能力、信息道德等方面,這都涉及到了知識的管理和應用。所以將知識管理相關的服務、方法融入到信息素養的規劃和實施中,是近年來發展的一個趨勢。知識地圖顯示E類研究的理論性比較低,應用性中等。
需要注意的是,除了以上五大類別,圖書情報學領域對知識管理的研究還包括許多其他內容,如數字圖書館、數據庫管理、互聯網、組織行為、組織結構、知識轉移、競爭情報、社會網絡、搜索引擎、本體等內容。這些研究也占據了一定的比例,因此,五大類只是涵蓋了圖書情報領域對知識管理研究的主要內容,而不是全部。有些新興的研究因為發表的成果還不夠多,尚不能體現在知識地圖中。有的類別下包含了很多小類,對于具體的研究方向而言,還需要做進一步的細分研究。此外,有些類目名稱雖然不同,但內容可能是一致的,這在分類和研究中也應注意。如智力資本和知識工人,本質上都是對知識人員的描述,但是它們分屬兩個不同的類別。這是因為人員在不同的環境中的角色背景是不一樣的,在企業管理中,知識人員承擔著智囊團的角色,而在知識管理的系統分析中,知識人員大多是指服務的提供者。
以上5類研究結構,與Ponzi通過文獻計量方法及Subramani等人通過作者共被引分析的研究結果大體一致。結合兩者的研究,他們將知識管理的研究結構大體分為:①從公司戰略的高度認識知識管理;②學習的相關研究;③組織信息處理和IT支持;④知識管理的實踐。本文的各類結構基本可以在他們的結構中找到對應點,如針對企業公司的知識管理應用、信息處理及各種信息技術、知識交流和知識共享、情景學習和信息素養等。不同的是,Subramani在文中提出的知識哲學在本文中沒有反映出來,這應歸結為研究方法的不同造成的差異。在國內研究中,張勤等人對知識管理研究結構采用更細致的標準,劃分出基本信息管理系統、人力管理、組織行為理論與創新績效幾大類,這些也都與本文的研究結果相互印證。
5 結論
綜合以上對國外知識管理研究結構的分析,可以看出:
總體上看,國外知識管理的研究越來越趨向多元化發展,但實質上,無論是組織應用,還是知識的檢索與服務,各個類別下仍可概括為信息技術與組織管理應用兩大維度。
國外知識管理的三大系統信息科學系統、管理科學系統、社會學系統,相互交織與作用,形成了知識管理領域內容紛繁多樣的研究主題,從而構成了以技術一管理一人為主脈絡的龐大研究體系:國外知識管理從信息技術與組織管理二元范式并存發展至今,逐步融入人作為參與信息和知識流程的各種角色,其研究的理論與方法正逐步成熟,促進知識管理學科的更全面深入的發展。
關鍵詞：網絡學術資源；資源聚合；學科服務；圖書情報
中圖分類號： G250.252 文獻標識碼： A DOI：10.11968/tsyqb.1003-6938.2016060
The Characteristic and Trend of Web Academic Resources' Utilization in the Field of Library and Information Science： Research Based on Citation Analysis
Abstract The utilization behavior of researchers have been changed since a surge of web academic resources in big data era. The new characteristic and trend of web academic resources' utilization in study of Library and Information Science are investigated in this paper. Citation analysis method is used to analyze the citation data from 2010 to 2014 of four top journals in this field in China. The results show that （a） Chinese LIS scholars further improved the utilization of web academic resources in recent five years； （b） LIS researchers indicated a strong preference for citing web sources which are non-scholar resources， deep resources or resources from specific countries.
Key words web academic resources；resource aggregation；subject service；library and information
1 引言
網絡信息資源中存在著大量對科研工作極具參考價值的學術信息[1]，而大數據時代更推動了網絡學術資源迅速增長[2]。網絡學術資源的價值逐漸被廣泛認可，并越來越多的出現在以學術論文為代表的科研成果中。Chen C等[3]研究指出，對網絡引文進行分析有助于研究者認識他們的引文習慣和模式，并能更好地評估引文證據的可靠性。基于此，一些學者通過引文分析的方法試圖探求科研工作者對網絡學術資源的利用行為及其規律。國外學者對這一現象關注較早，其既有對單一學科的研究[4-5]，又有對跨學科的比較分析[6-8]。Yang S等[9]研究對比了不同國家的研究樣本后發現，中國學者對網絡學術資源的利用程度偏低。國內研究則大多集中在圖情學科領域，如張洋、張潔[10]分析了2003-2007年間我國四種圖情類期刊的刊載論文引文數據，從網絡引文總數、篇平均網絡引文量、域名分類和作者情況等特征量對網絡學術資源的利用情況進行了探究；丁敬達、楊思洛[11]從網絡引文的類型、分布與可追溯性角度對四種圖情核心期刊2005-2010年的引文數據進行研究；牟佩等[12]對2007-2011年圖情領域的網絡引文數據予以研究；曹樹金、李潔娜[13]在圖情期刊論文的基礎上補充了會議論文和博/碩士學位論文作為計量分析的對象。
綜觀以上研究發現，樣本數據大多集中在2010年之前，尚未有針對近五年來圖書情報領域網絡學術資源利用現狀與趨勢的研究。但大數據浪潮的興起極大地改變了網絡學術資源的體量、種類、更新速度以及價值，而其利用行為和規律的變化并沒有被發現和把握。上述這些以頻數統計為主、缺乏對數據深層挖掘的研究，使得一些潛在的關系難以被揭示。因而，筆者認為對近年來圖書情報領域網絡學術資源利用情況進行研究以指導相關資源聚合、導航等服務工作的展開，具有必要性和迫切性。
2 數據來源
本文選取中文社會科學引文索引（CSSCI）公布的《CSSCI（2014-2015）來源期刊擬收錄目錄》中收錄的4種圖情領域權威期刊《中國圖書館學報》、《大學圖書館學報》、《圖書情報工作》以及《情報學報》作為樣本，研究其近五年（2010-2014年）刊載的學術論文引文情況。
考慮到數據的可獲取性和規范性，首先確定萬方數據庫為數據源，在學術期刊全文數據庫中采用高級檢索方式將“期刊-刊名”檢索字段分別限定為上述四種期刊，時間限定為“2010年-2014年”，對目標文獻進行檢索。而后通過編寫的爬蟲程序抓取文章簡介頁面的參考文獻和著錄信息。數據采集時間為2015年11月18日至11月22日，剔除期刊中的新聞、通告、快報、簡訊、卷首語等非研究性文章，并輔以人工檢查后，共得到文獻4763篇，其中《中國圖書館學報》350篇、《大學圖書館學報》646篇、《圖書情報工作》3022篇、《情報學報》745篇①。之后利用Excel2010和SPSS18.0統計分析工具對數據進行分析。
3 分析與討論
3.1 總體描述
本文獲取的含引文論文數（a）共4763篇，包含引文（C）89263條，篇均引文量（C/a）為18.74。其中，含網絡引文的論文（Wa）2948篇，網絡引文（W）15216條，篇均網絡引文量（W/a）為3.19條，網絡引文在引文總量中的占比（W/C）為17.05%，含網絡引文的論文在論文總量中的占比（Wa/a）為61.89%（見表1）。盡管與Sadat-Moosavi 等[14]對Emerald收錄的四個圖書情報領域頂級期刊的研究結論在“篇均網絡引文量”和“網絡引文在引文總量中的占比”②這兩個指標上仍存在差距。但對比國內學者丁敬達、楊思洛[9]對同樣四種期刊2005-2010年的刊載數據研究結果③，發現統計數據在“篇均網絡引文量”和“含網絡引文的論文在論文總量中的占比”兩個指標上有較大提高，說明網絡學術資源在我國圖情學者中的認可程度逐步提升。特別地，“含網絡引文的論文在論文總量中的占比”這一指標更是進一步貼近了Tajeddini等人[15]對國外六種圖情領域頂級期刊的研究結論④，說明國內學者對網絡學術資源的重視程度與利用能力正逐步向國際水平靠攏。
3.2 網絡引文的期刊分析
從統計結果可以看出，除發文量和單篇引文量外，各期刊在篇均網絡引文量、網絡引文在引文總量中的占比、含網絡引文的論文在論文總量中的占比這三項指標上差別較大。為客觀地反映出各期刊刊載論文對網絡引文的利用程度，本文借鑒吳淑娟等[16]在研究北京地區高校碩博士絡資源利用情況時使用的方差分析方法進行進一步分析。為避免期刊間引文數量總體差異的影響，本文選取網絡引文在引文總量中的占比（W/C）作為分析對象。
首先，對四組數據進行正態性檢驗和方差同質性檢驗，Kolmogorov-Smirnov檢驗表明數據不符合正態分布，Levene統計量的值為152.972，p值小于0.01，拒絕原假設，認為四個組的數據不滿足方差齊性的前提條件。故采用非參數統計中的Kruskal-Wallis檢驗對各期刊的W/C是否存在顯著性差異進行考察，結果見表2，卡方統計量為175.944，p值小于0.01，拒絕原假設，表明不同期刊的W/C具有顯著性差異。進一步了解具體是哪些期刊與其它期刊在W/C上存在顯著差異，采用未假定方差齊性的多重比較法分析，結果見表3。由于當p值小于顯著性水平0.05時，表明期刊之間存在顯著性差異，結合四種期刊W/C數據的均值圖（見圖1），得到如下結論：
（1）《大學圖書館學報》的網絡引文在引文總量中的占比顯著高于除《中國圖書館學報》之外的其它兩種期刊；
（2）《情報學報》的網絡引文在引文總量中的占比顯著低于其它三種期刊；
（3）《圖書情報工作》和《中國圖書館學報》的網絡引文在引文總量中的占比沒有顯著差異。
3.3 網絡引文的年度分析
從2010-2014年樣本期刊刊載論文的網絡引文年度分布可以看出，網絡引文數（W）、網絡引文在引文總量中的占比（W/C）以及含網絡引文的論文在論文總量中的占比（Wa/a）這三項數據大致呈現上升的
趨勢，而篇均網絡引文量（W/a）更是由2010年的2.3
篇逐年增加到2014年的4.46篇（見表4）。這反映出網絡學術資源對本領域學術研究的影響作用正不斷加深。為進一步了解網絡學術資源利用情況的年度變化規律，考慮剔除掉年度發文量和單篇引文量的影響，本文選取網絡引文在引文總量中的占比（W/C）這一指標進行深入考察。
首先，對五組數據進行正態性檢驗和方差同質性檢驗，Kolmogorov-Smirnov檢驗表明數據不符合正態分布，Levene統計量的值為40.944，p值小于0.01，拒絕原假設，認為五個組不滿足方差齊性的前提條件。故采用非參數統計中的Kruskal-Wallis檢驗對各年度的W/C是否存在顯著性差異進行考察，結果（見表5），卡方統計量為79.756，p值小于0.01，拒絕原假設，表明不同年度的W/C具有顯著性差異。進而采用未假定方差齊性的多重比較法分析，結果見表6。由于當p值小于顯著性水平0.05時，表明年度之間存在顯著性差異，結合年度W/C數據的均值圖（見圖2）得到如下結論：
（1）2013年網絡引文在引文總量中的占比顯著高于前三年（2010-2012年）；
（2）2010年和2011年網絡引文在引文總量中的占比顯著低于后三年（2012-2014年）；
（3）2012年與2014年網絡引文在引文總量中的占比沒有顯著差異。
（4）2014年與2013年網絡引文在引文總量中的占比沒有顯著差異。
注：a. Kruskal Wallis 檢驗；b. 分組變量： 年度
3.4 來源網站類型分析
按照域名可以將常見學術相關網站分為7 類： .com（工商企業）、.org（非營利組織）、.net（網絡機構）、.edu（教育）、.gov（政府）、.ac（學術）、.int（國際組織）[17]。將2010-2014年四種期刊各類型網站引文數據進行整理，得到單篇論文中不同類型網站引文占全部網絡引文比重的均值圖（見圖3）。可以看出，平均被引用比重最高的四類網站類型由高到低分別為.com、.org、.edu和.gov，這與中國互聯網信息中心的《第36 次中國互聯網絡發展狀況調查統計報告》[18]中的中國域名分類統計結果（.com>.net>.ac>.org）有較大差異，表明不同類型的網站提供資源的學術價值和被認可程度存在差異。從學術引文角度來看，本結論與兩份分別針對2005-2010年（.org>.com>. edu>.gov）[11]和2007-2011年（.com>.edu>.org>.gov）[12]圖情領域引文的研究結果也存在一定區別，表現為工商企業類和非營利組織類網站引用比例的進一步提升，反映出我國圖書情報領域研究注重與市場貼合的趨勢。
對七組的數據進行正態分布檢驗和方差同質性檢驗，Kolmogorov-Smirnov檢驗表明數據不符合正態分布，Levene統計量的值為1265.620，p值小于0.01，拒絕原假設，認為七個組不滿足方差齊性的前提條件。故采用非參數統計中的Kruskal-Wallis檢驗對各類型來源網站數據是否存在顯著性差異進行考察，結果見表7，卡方統計量為3050.376，p值小于0.01，拒絕原假設，表明各類型來源網站數據具有顯著性差異。采用未假定方差齊性的多重比較法分析，結果見表8。由于當p值小于顯著性水平0.05時，表明網站類型之間存在顯著性差異，結合單篇論文中不同類型網站引文占全部網絡引文的均值圖（見圖3）得到如下結論：
（1）來源于工商企業網站的引文數顯著高于其它網站；
（2）來源于國際組織網站的引文數顯著低于其它網站；
（3）來源于網絡機構和學術網站的引文數沒有顯著差異。
注：a. Kruskal Wallis 檢驗；b. 分組變量： 域名
3.5 資源來源地區分析
除國際域名（如.com、.net）和中國域名（.cn）之外，網絡引文中還多次出現其它國家或地區的域名，本文選取一項針對2010-2012年圖情領域高被引域名分布研究[13] 的前十位國家或地區域名作為研究對象，探索不同來源國家或地區引文間的利用差異以及變動情況。對這十個國家或地區的數據進行統計，得到網絡引文的頻次圖（見圖4）。與2010-2012年的研究結果比較，發現來源于日本的網絡引文頻次有較大幅度的上升，其次是澳大利亞。
進一步對十組數據進行正態分布檢驗和方差同
質性檢驗，Kolmogorov-Smirnov檢驗表明數據不符合
正態分布，Levene統計量的值為138.154，p值小于
前提條件。故采用非參數統計中的Kruskal-Wallis檢
0.01，拒絕原假設，認為十組數據不滿足方差齊性的驗對各來源國家或地區引文數據是否存在顯著性差異進行考察，結果見表9，卡方統計量為817.286，p值小于0.01，拒絕原假設，表明各來源國家或地區數據具有顯著性差異。采用未假定方差齊性的多重比較法分析，結果顯示十個國家或地區按引用頻次由高到低分別是英國、德國、臺灣、加拿大、澳大利亞、意大利、香港、美國、日本、法國。（見表10）。由于當p值小于顯著性水平0.05時，表明國家或地區之間存在顯著性差異，結合十個國家或地區來源的網絡引文頻次（見圖4）得到如下結論：
（1）來源于英國的引文數顯著高于其它國家和地區；
（2）來源于意大利的引文數顯著低于除美國、法國之外的其它網站；
（3）來源于德國、臺灣、加拿大、澳大利亞、香港和日本的引文數沒有顯著差異。
3.6 資源利用深度分析
URL統一資源定位符是對可以從互聯網上得到的資源的位置和訪問方法的一種簡潔的表示。Yang等[19]指出，可以通過“/”在URL中出現的次數衡量URL的深度，即每增加一個“/”，URL的深度加1。被引URL的深度可以反映出科研工作者對以網站為載體的網絡學術資源的利用深度[13]。故本文嘗試對網絡引文數據樣本的URL深度進行統計分析，以期揭示我國圖情學者對網絡學術資源的利用深度規律。統計發現，URL深度為3的引文最多，其次是深度為2和4的，URL深度最大達到16，但從9開始，引文量明顯減少（見圖5）。
進一步按年度整理各URL深度引文在全部引文中的占比，觀察其年度變化。由于URL深度大于8的數據量較少，本文將URL深度為9-16的數據合并統計。根據統計數據可知，2010年、2011年URL深度為2的引文占比最高，2012-2014年則是URL深度為3的引文。從區間上來看，URL深度小于3的引文比例有所減少，尤其是URL深度為1的引文大幅下降，相比之下，URL深度大于2的引文比例增多，URL深度大于8的引文更是逐年增加（見表11）。這一定程度上反映出圖情學者對網絡學術資源探索和利用深度的逐步增加。
4 結論與啟示
本文以2010-2014年圖書情報領域四種權威期刊的引文數據為研究樣本，通過定量的引文分析方法揭示大數據時代我國圖情學者對網絡學術資源利用的情況與新趨勢。
整體來看，盡管五年前本領域研究者已發現網絡引文的增長以及學者對網絡學術資源利用意識的提高，這一趨勢在大數據時代沒有改變甚至更為明顯。雖然作為研究樣本的四個期刊由于載文量、篇幅限制、主題風格等因素導致了指標間的差異較大，但總體而言，網絡學術資源較之以往更多的出現在圖情領域的研究論文中，一方面表現為利用網絡學術資源的論文占比的增長；另一方面表現為單篇論文中的網絡引文量的增長，且這兩項指標的增長幅度都超過了五年前。可見，我國圖情領域學者對網絡學術資源的認可程度進一步提高。可以推測，大數據環境下隨著網絡學術資源的激增和資源獲取成本的降低，研究者對學術資源的獲取與利用行為、習慣已發生了一定程度的變化，這一變化將伴隨著資源數字化浪潮愈加深刻。但是，需要承認的是，大數據也會帶來網絡學術資源的認知超載，甚至導致科研工作過程中的信息迷航。為提高學術資源獲取的便利性，建設與開展面向學科領域、服務科研活動的網絡學術資源深度聚合與服務則顯得尤為迫切與重要。而為提高學術資源獲取的精準性，學科服務主體應充分把握大數據環境下科研工作者對網絡學術資源的利用偏好與特征。
本研究發現近年來我國圖情學者的網絡學術資源利用行為呈現出以下突出的特征：
（1）從網站類型來看，我國圖情學者對不同類型的網站提供的網絡學術資源在利用上呈現出一定的選擇性。這側面反映出各類型網站提供資源的學術性、利用價值和可獲取性以及研究者偏好上的差異。相較以往，以工商企業類、非營利組織類和政府類為代表的“非學術類”網站資源在圖情研究中的作用更加突出，這反映出我國圖情學者在研究過程中越來越重視產業資訊、行業數據與政策法規的價值，使圖情研究更加貼合市場熱點。因而，在對網絡資源進行聚合時，不僅要考慮傳統的“學術”類網站，更要考慮一些諸如政策類、財經類的“非學術”高被引網站，而此類資源常表現出的實時性和動態性則是聚合時的難點與關鍵點。
（2）從資源來源地區來看，除了來自中國大陸地區網站的資源外，大量的其它國家或地區的網站資源出現在我國圖情學者的研究中，表明其外文資源利用意識與能力的提升。在本文研究的十個國家或地區中，英國網站資源被引頻次顯著高于其它國家或地區，而來自于日本和澳大利亞的網絡學術資源在近幾年我國圖情研究的引文中也有較大增長。因而在聚合時應考慮根據以上特征對不同國家或地區的來源網站賦予不同權重。
（3）從資源利用深度來看，URL深度的持續增加反映出圖情學者對網絡學術資源探索和利用深度的逐步提高。因而相關網站主機的子目錄資源在聚合時更應得到重視。
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一、**市女大學生就業的基本情況
據統計，本次被調查的女大學生年齡均在22-27歲之間，所學專業涉及文秘、農學、英語、醫學、經濟學、電子計算機等各個專業，絕大部分女大學生為省內畢業生，35%的學歷為本科，61%的學歷為大專。調查結果顯示，本科及其以上學歷的女大學生就業崗位有65%與所學專業對口，33%與所學專業基本對口；而專科畢業的女大學生就業崗位只有30%與所學專業對口，51%與所學專業基本對口。從調查問卷上顯示，85%的女大學生初次就業月均收入在1500元以下，初次就業月均收入在2000元以上僅占3%。
二、**市女大學生的主要特點
（一）個人素質不斷提高。調查統計結果顯示，我市女大學生中，通過大學英語四、六級及計算機等級考試的占76%。在校學習期間擔任過學生干部的女大學生占總人數的一半以上，且和男生相比，就擔任學生干部的情況而言，女大學生工作認真踏實、細心周到，組織能力、溝通能力、交往能力普遍較強。可見，女大學生的總體素質偏高，而且大都比較自信地認為當前畢業的女大學生某些方面甚至超過男生。
（二）就業態度越來越積極。調查結果顯示，97%的女大學生已經多次參加招聘會、多次投遞過求職簡歷，就業主動性和積極性有很大的提高。而且，女大學生在擇業過程中不再一味地依靠父母、親戚、老師的幫助。從調查問卷中了解到，女大學生大多選擇先就業再擇業，形成這種情況的原因主要有兩點：一是電腦知識的普及和女大學生自身綜合素質的提高，使得類似文秘類的工作大部分女大學生都能勝任。二是女大學生工作中獨有的謹慎、細膩和溫柔，使得一些類似辦公室接待、文件整理等專業性不強的工作都很適合女大學生選擇。但在求職過程中，女大學生尋找工作的時間和投遞簡歷的份數多于男生，而獲得面試機會卻少于男生。通過了解，男女大學生簽約意向數量上男生多于女生。不論最后找到的工作如何，女大學生尋找工作付出的努力要高于男生。
（三）自主創業意識明顯增強。調查結果顯示，有60%的女大學生選擇了想過自主創業，并且希望得到政府及社會有關部門的幫助。這說明女大學生就業視野已較為開闊，綜合素質也有較大的提高，自信心明顯增強。這既是女大學生面對競爭激烈的嚴酷就業環境所作的積極應對，是當代女性自主意識覺醒的最好印證，也是對國家出臺的鼓勵大學生創業的信貸支持、稅收優惠政策的良好反應。
三、女大學生就業過程中遇到的主要問題及原因
（一）整體就業形勢嚴峻，帶來女大學生就業難。近年來，各大高校連續擴大招生規模，而人才市場需求并沒有擴大，尤其是高科技的不斷研發和在相關領域的應用，使得許多崗位所需人員相對減少，勞動力供過于求的矛盾突出。此外，女大學生畢業人數逐年增加，而整個社會能提供的就業崗位數量增長緩慢或是基本與往年持平，這顯然加大了畢業生之間的競爭，導致了勞動力市場供過于求的現實，為用人單位人為地抬高就業門檻、設置性別限制提供了條件。再加之去年國際金融危機的影響，許多公司和工廠面臨經營困難或倒閉的困境，導致許多女大學生被迫失業或面臨失業，就業壓力更為加重。
（二）女大學生在職業的選擇上存在誤區。就業期望值較高，就業成功率較低。調查結果顯示，在對工作性質的選擇上，我市有69%的女大學生選擇政府機關和企事業單位，對選擇單位重點考慮職業穩定、有良好的發展空間、有社會保障，就業仍然集中在文秘、財務、公關、行政、老師、護士等。可見相當一部分女大學生不愿意到條件艱苦的基層鍛煉，她們也沒有勇氣和信心投入到高收入、高風險的行業中去。有的女大學生受陳舊的就業觀念束縛，寧愿放棄自己的專業，也要追求體面、收入高的工作，這無疑延長了她們求職的時間，增加了她們就業的難度，導致了她們在擇業中“高不成、低不就”。過高的就業期望值已成為女大學生順利就業的一道障礙，往往會給女大學生帶來更多的失落，也造成了女性人才的失衡和浪費。
（三）求職過程中遭遇性別歧視。調查中，在問及女大學生就業是否存在被歧視現象時，95%的人回答是求職過程中存在男女不平等的情況。在市場經濟條件下，用人單位很注重投入與產出的成本核算，由于女性自身的生理特征，女大學生要懷孕、生育、負擔家務，而且女性退休年齡比男性早，需要企業投入更多的養老保險金，這必然會增加用人單位的成本費用。很多女大學生反映用人單位在招聘人員時有限制規定，致使女大學生失去一些就業機會。因性別原因遭受用人單位多次拒絕后，女大學生產生了嚴重的心理壓力，許多女大學生對自己能否找到合適的工作而擔憂，甚至怨恨自己為什么是女生，但對這種性別歧視又無可奈何。盡管我國的法律法規都明確規定婦女享有平等的就業機會和選擇職業的權利，但在實際操作中，這些法律法規都沒有明確規定就業歧視所要承擔的法律責任，無法對用人單位或明或暗的性別歧視起到應有的約束作用。
（四）部分女大學生缺乏工作經驗和實際操作能力。我們在調查中了解到，因為缺乏工作經驗而被用人單位拒絕的女大學生高達一半以上。許多用人單位認為部分女大學生雖然學習成績好于男大學生，但實踐動手的能力卻低于男生。再加之女大學生在校期間注重理論知識學習，忽視實踐課、實驗課等鍛煉機會，導致男女大學生在實踐能力上出現了差異。此外，部分女大學生將課余時間用在服飾、化妝、美容、注重穿著打扮上，使得她們較少讀報，不關心時事政治，對參加校園活動和擔任學生干部不太熱衷，忽略了知識的積累、視野的開闊和綜合素質的提高，綜合能力偏低導致女大學生自信心不足而在應聘中處于被動。在問及對當前畢業的女大學生綜合素質的評價時，59%的回答是女大學生不如男大學生。可見，缺乏工作經驗和實際操作能力影響了女大學生就業成功的機率。
（五）就業主渠道作用發揮不夠充分，不平等競爭加劇。從問卷統計情況可以了解到，目前女大學生的求職途徑已呈現出多元化趨勢，招聘會、網絡招聘等逐漸興起，但人才交流市場的主渠道作用發揮的還不夠充分，社會關系仍在女大學生求職過程中占據著重要的地位，這就給女大學生就業帶來了許多不平等因素。調查顯示，僅有20%的女大學生通過到人才交流市場參加招聘會獲得就業崗位。從未來就業市場規范化的趨勢看，人才市場應該更進一步的體現就業主渠道的作用，規范的人才市場可以遏制一些用人單位性別歧視的規定，更能使大學生就業實現公平競爭。
（六）高校專業設置不能適應市場需求。目前，有些高校的專業設置與市場需求脫節，不能及時、靈活地反映社會對專業人才的需求狀況。有的專業人才市場需求量很少，甚至已經趨于飽和，但有些高校卻仍在擴大招生。不少女大學生坦言，大學所學專業對現有工作并無幫助，更有甚者反映有些專業學下來是一種浪費。正如工廠產品不能“適銷對路”，“供過于求”一樣，高校專業設置的不合理加之大學生社會實踐失衡，造成人才的“積壓”，導致女大學生就業困難。
四、解決女大學生就業問題的建議
為改善**市女大學生就業狀況，針對女大學生就業面臨的問題，結合我市的實際，提出了以下幾點建議。
（一）女大學生要提高自身素質，增強自信，勇于競爭。女大學生是就業的主體，提高自身素質和能力是競爭取勝的關鍵。面對嚴峻的就業環境，女大學生首先要端正心態，堅信男性能勝任的工作自己能做得更好，女大學生要敢于面對差距，勇敢地接受社會的挑戰，學會有效的“推銷”自己，以健康積極的心態去主動適應社會。其次要克服傳統觀念的束縛，自立自強，正確地看待和評價自己，充分發掘和發揚自身的優勢，敢于與男性共同競爭。第三要消除依賴心理和“要面子”的虛榮心理，針對劣勢，提高綜合素質，同時，要認識到女大學生就業難是一個社會問題。第四要降低就業的期望值，要面向基層。要了解目前在本市，機關、事業單位人才相對飽和，而一些基層單位人才缺乏，許多鄉村連一個大學生都沒有的實際情況，要志愿到基層、到高風險的企業和中小企業就業。第五還應走自主創業之路。女大學生應充分利用好已出臺的政策，自謀職業、自主創業。要積極學習現代科學技術和文化知識，使自己既有專長又博學多才；要抓住機遇，敢于實踐，更多地熟悉和融入社會，豐富和積累工作經驗，提高動手能力，以優秀的才能在就業競爭中取勝。
（二）學校要有針對性的加強指導，提供就業機遇。學校是培育人才的搖籃，更是指導女大學生就業的第一站，在促進女大學生就業中發揮著重要的作用。一是要根據實際，以市場為導向，培養適應市場需求的人才。學校要在培養人才、制定教學計劃之前，積極研究市場，考察用人單位的需求，設置市場所需的專業，使女大學生所學專業能夠適應用人單位的需求，從而實現順利地就業。二是加大力度，培養“全才”而不是“偏才”。應鼓勵大學生輔修第二學位，將其培養成復合型人才。同時，要注重女大學生實際工作能力的培養和鍛煉，通過實習，開展社會調查等實踐活動，提高女大學生的實際工作能力，將其培養成應用型人才，從而增加女大學生的擇業范圍和就業機會。三是分類指導，多提供就業機遇。學校應為女大學生就業及時提供信息，組織各種招聘會，實現學校與省內外人才市場信息共享，降低女大學生就業成本。此外，學校在開展就業指導工作時，應針對女大學生的特點，教育和引導其樹立正確的就業觀念，并給予面試技巧和心理疏導等指導培訓，以增強其就業的競爭能力。四是要大力向用人單位宣傳和推薦女大學畢業生。如前所述，就被調查的女大學生的個人素質情況而言，女生的學習成績普遍好于男生;女生獲得各種證書的數量多于男生；女生的實際工作能力并不亞于男生。因此，學校應當大力向用人單位宣傳和推薦女大學畢業生，特別是一些較為適合女性的工作單位及崗位。
（三）政府應當加強宏觀調控，增加就業崗位。從根本上說，社會發展程度影響著女性就業。只有社會生產力水平提高了，才能創造出更多的就業機會。因此，政府應進一步解放思想，采取有效措施，調整產業結構，開發就業崗位，增加就業總量，改善女大學生就業的經濟環境，使女大學生獲得更多的就業崗位。同時，從我市發展的實際情況看，應進一步做大做強花炮、旅游等優勢產業，要抓住時機，吸引更多的資金和項目落戶**，從而帶動我市第三產業的發展，為女大學生提供更為廣闊的就業空間。此外，政府還應強化必要的宏觀調控手段，如對去邊遠地區和條件艱苦的單位和行業工作的畢業生，在待遇和生活條件上給予優惠，還可以采取免還貸款等措施，鼓勵女大學生自主創業和到基層就業。
調查報告是在占有大量現實和歷史資料的基礎上，用敘述性的語言實事求是地反映某一客觀事物。下面就讓小編帶你去看看小學近視情況調查研究報告作業范文5篇，希望能幫助到大家!
小學近視調查研究報告1進入小學四年級以后，我發現我們班戴近視鏡的同學逐漸多起來了，在我座位的四周就有李林泉、于涵冰等同學。見到我小時候的玩伴，現在在東方一小上學的浩浩，聽他說，他們班也有不少人近視了。我聽姑姑說，她們小時候同學中近視的不很多。這是為什么呢?帶著這個疑問，我開始進行了調查。
一、調查
我對近視的同學進行了統計，我發現我們班就有十多名同學戴近視鏡，四年級其它班也有近三分之一的學生近視。低年級近視同學較少，而高年級的同學近視率更高，六年級平均每班近視的學生有二十多個。在農村聽我上六年級的哥哥說他們班近視的人只有幾個。
二、分析
我對這些近視同學的家庭、學習、個人習慣等進行了調查。我發現我們班學習好近視的有五人，坐姿不正確導致近視的有四人，不做眼保健操的有兩人，看電視、玩電腦過度導致近視的有七人。在農村導致近視的一般都是坐姿不正確或過度用眼，有的營養方面跟不上。在近視的這些人中，有一些同學的父母一方或雙方為近視。
三、結論
1、有些同學坐姿不正確導致近視。
2、有些同學不做眼保健操導致近視。
3、有些同學玩電視、電腦過度導致近視。
4、有些同學受到父母近視的遺傳，自己又過度用眼，更容易導致近視。
四、建議
1、要養成好的學習習慣，不在過強、過弱光下看書;
讀書寫字坐姿端正。
2、不要長時間看電視、玩電腦。
3、養成做眼保健操的習慣。
4、加強預防近視的宣傳，保護好眼睛，及時治療眼病。
小學近視調查研究報告2這個學期的星期五我們學校舉行了一次身體檢查。報告單出來了，我發現我們班的'同學都有近視眼。我給我們班的同學進行了一次小學生近視眼調查報告來調查我們班近視眼的主要原因。
一、調查
我拿了我們班同學的報告單進行了分類和總結，調查法，圖表說明法，訪談法，關察法，歸納法。
二、分析
大多數人都是平時不注意保護眼睛而導致近視的。不注意用眼衛生如看電視和上網時間太長等等。是現代兒童近視大增的主要原因。調查表明，學生近視的發生與其父母或兄弟姐妹有無近視有密切關系，高度近視基本上是由遺傳造成的。父母或家族中有近視的兒童應該作為保護視力、預防近視的重點對象。
三、結論
1看電視的距離太近。2看電視的時間太長。3寫作業的姿態不正確。4在光線太強或太弱的地方看書。5長時間在電腦前。6看激光。7不認真做眼保健操。8在車廂里看書。9不合理吃東西。10遺傳因素。
四、建議
為有效預防近視等眼病：一定要養成良好的用眼衛生，合理吃東西，鍛煉身體，保鄣身心健康。保護好自己的眼睛!
小學近視調查研究報告3隨著電腦的普及，許多的小孩子都患上了近視，因此，家長朋友們都比較關注這一方面的問題，擔心孩子的健康。實話說，我也患上了近視。我的周圍，患近視的同學很多，因此我很想弄明白他們又是為何患上近視的。于是，我對小學生近視原因進行了調查。
一、調查的目的
1、調查學生的'近視情況，找出近視的原因、近視對個人的影響及其預防和治療方案。
2、通過調查近視情況，提高人們預防近視的意識，從而降低近視率。
二、實踐過程
1、我上網查閱資料，了解一般人是怎樣患近視的。
2、我閱讀了近來的報紙及雜志里有關近視的相關內容，深入地探索近視的原因、危害及預防。
3、我打電話給患近視的同學和朋友，問他們是怎樣近視的以及近視所帶來的不便。
4、我到清遠市眼科醫院咨詢院長，小學生患近視的原因及預防措施。
三、調查數據及分析
我在調查中發現，近視在12～18歲為高速發展期。小學生近視眼發病率為20、13%，中學生為56、12%，高中生為23、75%。每年，患近視的人數呈遞增趨勢，而且近視度數大增，上千度的近視眼都不是少數。學齡前兒童用眼不多，但患近視的比例也大為增加。
四、結論：
(一)近視的原因：
1、學齡前兒童患近視主要是因為先天性眼球發育不健康導致，如弱視、斜視、散光等眼部疾病都很容易導致近視產生。
2、小學生近視主要是因為看電視距離太近、時間太長和所看電視的畫面濃度太深;
玩電腦時間過長;讀書、寫字時不注意距離與姿勢，在光線太強或太弱的陽光下、車廂里看書;不認真做眼保健操等因素導致眼部疲勞，而導致近視產生或加重;不合理飲食;看激光;小學生補課、家庭作業、鋼琴班、舞蹈班等等之類的課外培訓，都會使得小學生缺乏運動，睡眠過少。
3、中學生近視除了上述原因外，還因為學習任務重，壓力大，功課多，戶外活動少，導致用眼過度，加重近視。
4、遺傳因素、環境污染和攝入營養成分的失衡也是患近視的重要原因。
5、患近視后未及時治療或不戴眼鏡，加重近視程度。
6、不合適的配鏡，如配鏡過矯或配鏡不足。
7、全身健康狀況差
如體弱、早產兒、營養不良、偏食的兒童。
8、孩子如果長期吃含糖精食品，也會引起視力的降低，因為過多糖份的攝入會造成鈣、鉻等微量元素及維生素B1吸收不足，會致使眼球壁彈性降低，眼軸拉長，從而促使近視發生和近視度數加深。
(二)近視的危害：
1、容易受損傷：孩子得了近視配戴眼鏡后，由于兒童活潑好動，若不慎受撞擊破碎，輕者眼睛被扎傷，重者導致失明。
2、學習成績下降：孩子得了近視不配戴眼鏡看不清字，配戴了眼鏡后容易造成視疲勞，注意力不集中，使學習成績下降。
3、影響孩子前途：孩子得了近視，升學選擇專業和就業有很大限制，前途受到極大影響。
4、遺傳后代：現代醫學已經證明，由于后天因素得的近視，如不及時治療，也將遺傳后代。
5、危害身心健康：由于孩子近視，多種體育活動無法參加，影響孩子身體正常發育，致使孩子體質虛弱多病，身心健康受到極大影響。
6、活質量低下：由于孩子近視，日常生活極其不便，例如：交際、旅游外出、參加娛樂活動都有很多困難，由此產生心理障礙，致使生活質量低下。
7、導致并發癥：得了近視如不及時治療，不但度數會不斷加深，最終成為高度近視，
還可導致視網膜脫離、黃斑出血、青光眼和白內障等并發癥、甚至失明。
8、太多不便：由天氣變化而帶來的太多不便，如：雨天、黑暗時、夏天太熱、冬天太冷，帶眼鏡進出，溫差太大容易反霜，擦拭后帶來鏡片磨損，致使視物模糊，度數逐年增加。
五、建議：
1、要養成良好的生活習慣，合理飲食，不偏食，多吃含維生素c和維生素a，d的食物。
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2、要糾正不良習慣，養成良好的用眼衛生，看書、寫字時姿勢要端正，光線要充足，堅持做眼保健操。
3、要盡可能少上網或看其他輻射性強的東西，不讓眼睛長期處于疲勞狀態。
4、要定期到眼科醫院做檢查，及時發現眼病，及時治療，聽從醫師的指導，逐步矯正視力或防止近視度加深。
小學近視調查研究報告4通過調查表明：本班同學患有近視的人數大約占了本班總人數的19.23%。其中80%的同學都是自上初中以后才患有近視，20%的同學則是從小學就開始患有近視。
一、患近視的原因：
通過進一步調查，我們發現大多數的同學患有近視都是因為在寫字看書的時候眼睛距離書本太近所致使的;其次就是長時間看電視、上網，致使眼睛疲勞過度而引起的;有的同學是因為在昏暗的情況下看書、走路看書以及在強光下看書而造成的.近視;還有一部分同學晚上睡覺前有看書的習慣，為了舒服，便躺著睡，久而久之，也患上了近視。
此外，我們還發現，城市同學比鄉村同學的近視患病率明顯高，并且隨著年齡的增長，這種現象變得越發明顯，這是為什么呢?據調查顯示，這是因為鄉村生活更接近大自然，空氣也比較新鮮。并且鄉村同學看電視和使用計算機的頻率相對于城市同學而言則明顯更少。
另外，閱讀姿勢不良會造成視力減退，閱讀時間長的同學近視眼患病率明顯高于閱讀時間短的同學，閱讀距離越接近書本的，近視眼則進展得越快。
由以上資料表明：本班同學的近視歸納起來無非三點：用眼過度、用眼不衛生、缺乏保護眼睛的意識。
二、預防近視的方法與措施：
為了取得本班同學近視的預防和治療方法，我們對本班視力良好的同學也展開了調查。根據調查的結果，我們總結出了以下幾點預防和治療近視的方法與措施：
1、每天堅持做兩次眼保健操。
2、看書、寫字姿勢要正確：眼離書本一尺，胸離書桌一拳，手離筆尖一寸。
3、不要行走是看書，不要在強光下看書，不要在昏暗的地方看書以及不躺著看書等。
4、盡量少上網，注意作息時間的安排(例：不長時間看書、看電視等)，不讓眼睛過度疲勞，看一小時書或寫一小時作業遠眺十分鐘等。
5、睡眠要充足，并多接近大自然，堅持鍛煉身體和加強營養，不能偏食，常吃青菜，堅持良好的用眼習慣，并定期檢查視力(正常情況下，人眼3個月左右屈光情況就有可能發生變化，所以要定期檢查視力，做到早發現、早矯正、早治療)等。
調查總結：近視要防患與未然。因此盲從現在開始要樣成良好的習慣。并普及健康的用眼知識。對已近視的同學要好好治療，控制其再度加深。
小學近視調查研究報告5一、問題的提出
我們班近視的人數很多，我也是其中一個。我常常想：為什么會有這么多人近視呢?難道近視也會傳染嗎?對于這個問題，我百思不得其解。于是，我對這個問題進行了調查。
二、調查方法
1、去醫院問問醫生，了解為什么近視。
2、通過調查同學的近視情況，來了解近視主要在那一種人身上多發。
3、上網瀏覽，調查全國的近視率。
三、調查情況和資料整理
1、絕大多數是因為上網、看電視過多而引起，有極少數是遺傳。
2、全班同學中有一半的人近視，我發現主要分布在經常上網玩游戲的同學身上。
3、全國小學生近視率為28%，初中生近視率為60%，高中生近視率為85%，大學生近視率竟高達90%!
四、結論
1、小學生近視多數是因為上網次數高，看電視時間長引起的，有極少數是先天性遺傳。
主要還是因為電腦輻射傷害眼睛，還有的是因為在陽光集中、陽光昏暗的地方讀書寫字，或不愛護自己的眼睛造成的。
2、同學近視的罪魁禍首應該是電腦，許多同學都是在玩電腦游戲的時候不知不覺近視的。
有些同學竟然在網吧里無憂無慮地玩，這會導致各種眼病的發生。
3、全國小學生有大約五分之一的幾率近視，也就是說5個小學生里面至少有一個是近視眼，可真是可怕。
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關鍵詞：課堂教學 調查 原因 建議
為了更好的了解高校大學生的課堂上課狀態，以便為高校老師在課堂教學時提供更好的參考意見，特向學生們發放調查問卷。該調查問卷已經完成，現就問卷的相關情況及問卷所反映出的有關問題報告如下。
一、調查實施
（一）確定調查對象：問卷調查對象為重慶某高校全校在讀學生，主要面向大一、二、三年級，隨機抽出高校200名學生做了問卷調查。
（二）設計調查問卷：本次問卷共設計了26個問題，涵蓋選擇題、排序題、問答題三種題型，對高校學生從課堂表現、對手機依賴程度、為規范課堂教學提供建議幾個方面展開調查。被調查者均能認真作答，在此謝謝他們的配合。
（三）整理統計數據：采用EXCEL表與spss軟件對數據進行統計分析、關聯性分析、可信度校驗和準確性檢驗。
二、問卷調查結果與分析
（一）調查人員分布情況：本次問卷調查對象男性占比41.7%，女性占比58.3%，男女比例分布情況也與實際學校比例相符合。從表1中可以看出，本次調查問卷調查對象年級分布大一、大二、大三基本上和學校學生的分布情況相同，所以此次隨機調查人員分布十分合理。
（二）學習對象上學期學習情況：調查結果中，成績優異的學生為5%，成績一般無掛科的學生為55%，成績較差，掛科三科以下的學生為35%，成績很差的學生占比5%，這也與學校學生正常學習分布相符。
（三）上課使用手機頻率：上課從不使用手機的占比1.7%，上課偶爾使用手機占比66.7%，經常使用手機占比28.3%，上課必用手機占比3.3%。經常使用與上課必用手機的學生總計達到約1/3，這無疑對課堂正常教學產生很大的阻礙。
（四）上課使用手機具體內容：上課使用手機的群體中，用于必要的聯系的通話、發短信、瀏覽網頁的學生占比約20%，近80%的學生上課使用手機做與課堂完全無關的娛樂事物。
（五）上課使用手機原因：只有近1/4的學生是因為特殊原因或者資料查詢使用手機，近2/3的學生覺得老師講課太無聊或者太難太易，對課堂沒有歸屬感，近1/15的學生在課堂做與課堂無關的其他事情。
（六）上課使用手機對聽課質量的影響：近45%的學生認為上課使用手機對聽課質量沒有影響或者影響不大，近55%的學生認為上課使用手機對聽課質量影響很大。多數學生意識到上課使用手機的危害，但是仍有接近半數的學生對上課使用手機的危害意識不到位。
三、總結及原因分析
本次問卷調查定位于課堂教學質量改革，真實地反映出大學生在課堂學習的具體表現與實際需求情況，為提高教育教學質量，促進教育改革提供了參考與依據。
通過對重慶某高校大一、二、三年級在讀學生問卷調查并對數據統計后，總結分析如下。
（一）問卷效度
1、在問卷調查的樣本選擇上，基本符合高校學生性別分布，男女比例接近高校實際情況；
2、本次調查共發出問卷200份，回收200份，回收率為100%。共獲得有效問卷197份，有效率為98.5%，問卷信度為0.752，具有較高的信度。我們將調查內容予以了以下總結匯報。
（二）學生課堂使用手機泛濫，現已很大程度影響正常教學秩序的維持
在被調查的學生中，課堂上使用手機者近80%在課堂上使用手機做與課堂無關的娛樂事物。從問卷（見附件1）第10、11、13、16題的數據可知，近70%的學生知道上課使用手機娛樂是對任課教師不尊重的行為。70%的學生提倡實施無手機課堂，其中，50%的學生欣然接受，21%的學生覺得需要時間適應。且在一節課上使用手機超過10分鐘的學生接近一半。從問卷第8題的數據分析，55%的學生認為上課使用手機對聽課質量影響很大。
四、提出大學生課堂教學實施建議
通過對本次調查問卷在學生課堂表現、學生課堂使用手機原因等方面情況的調研，針對大學生教學課堂存在的問題，提出課堂教學實施建議，建議僅供參考。
（一）設置校園課堂規定，規范適當使用手機
學校需要明文規定上課不能使用手機做與課堂無關的事情，并且推動無手機課堂的實施。可以上課前先讓所有學生將手機設置為靜音，貼好物主是誰的標簽，上交至講臺，等待下課后再領回。如有發現課堂使用手機做與課堂教學無關的事情，任課教師要及時進行干預制止，并進行相關批評和教育。
（二）加大宣傳教育力度，引導正常使用手機
推動各校園媒體，含海報、微博、微信、QQ等渠道，加大無手機課堂教育，并且在主題班會、教學課堂引導教育學生正常使用手機。對手機使用過多輻射性危害進行講解，講述手機依賴癥的危害，從不利于身心健康，有礙于學生正常身體發育。提倡節能、節電、節省能源與頻譜帶寬等方面進行宣傳與教育。教育對學生手機的合理使用，如何趨利避害。
（三）改進課堂教育教學方法，抓住學生注意力
改進傳統你授我聽的教學方法，推動高校任課教師，到辦學先進的國內外學校學習新穎的教育教學方法，回校后對所學方法進行試驗試點和推廣宣傳。或者邀請教育教學方式特別受學生喜愛且能有效講授課程知識的教師，進行經驗分享與交流，鼓勵任課教師之間互相旁聽課程，相互查漏補缺。
運用契合現代社會發展實際需求的教學方法，結合當下學生學習心理，吸引學生的注意力，順應時代的步伐，提升教育教學能力。注重師生互動，增進師生交流，每周設置答疑時間，為學生教授課程知識的時候，教會學生行之有效的課程學習方法。提升教師自身的教學魅力，促進學生對課程的喜愛。
創建多功能學習新型教室，既能利用科技技術增加課堂現場的互動，也能適度增加學生的注意力，并且運用先進的科技手段，將更多的課程相關技術知識傳授給學生們，從教學設施設備上提升學校辦學水平與實力。
總之，本次問卷調查定位于大學生課堂教學改革，真實地反映出高校學生在課堂的實際表現與需求情況，為大學生課堂教學改革提供了參考與依據，所提意見僅供參考！
參考文獻
[1]崔允t，沈毅，吳江林，等.課堂觀察――走向專業的聽評課[M].上海：A東師范大學出版社，2013.
【關鍵詞】解毒化瘀;白血病;多藥耐藥;體外細胞培養
DOI:10.3760/cma.j.issn 1673-8799.2010.06.115
作者單位:550002貴陽中醫學院2007級碩士研究生
1 材料與方法
1.1 細胞株 白血病細胞株K562在含10%FBS的IMDM培養基中培養。阿霉素(ADR)誘導的白血病多藥耐藥細胞株K562/A[1],在含10%FBS的IMDM培養基中添加1 μg/ml的ADR 以維持其耐藥性,實驗前兩周脫離ADR培養。K562及K562/A均由中國醫學科學院血液學研究所藥理實驗室提供。
1.2 藥品及主要試劑 IMDM 培養基,美國GIBCO公司產品; 四氮唑藍(MTT),美國AMRESCO 公司產品;注射用鹽酸多柔比星速溶型,Pfizer Italia S.r.l.公司產品。
1.3 實驗方法
1.3.1 含藥血清的制作 新西蘭大白兔10只隨機分為2組,分別為實驗組和對照組。實驗組以解毒化瘀中藥湯劑灌胃,2次/d,連續3 d;對照組以等劑量生理鹽水灌胃,2次/d,連續3 d。于末次灌胃后2 h,心臟取血。分離血清,將同組血清混勻,過濾分裝,零下20℃保存備用。
1.3.2 MTT法檢測含藥血清的細胞毒作用 按周氏改良MTT法[2]。①接種細胞:分別收集K562及K562/A細胞懸液,離心,棄上清,用含2.5%血清的IMDM培養液配成單個細胞懸液,在EP 管中與占總體積50%,依不同比例稀釋的含藥血清混勻,并調整細胞濃度為1×105/ml,于96 孔板中每孔接種混懸液 100 μl,另設對照孔、空白對照孔及調零孔; ②培養細胞:將96 孔板移入CO2 培養箱中,37 ℃、5%CO2、飽和濕度條件下培養48 h ; ③顯色:48 h 后每孔加入MTT液(5 g/L) 20 μl,CO2 培養中,37 ℃、5%CO2、飽和濕度條件下繼續培養4 h,每孔加入三聯溶解液100 μl,37 ℃溫箱中靜置12 h,使結晶充分溶解;④比色:在酶標儀上測550 nm處光吸收度(OD550),實驗重復3次。
1.4 計算方法 由OD值計算生長抑制率,公式為:細胞生長抑制率IR=[1-(實驗組OD值-空白對照組OD值)/(對照組OD值-空白對照組OD值)]×100%。由SPSS14.0軟件求得回歸方程。
2 結果
2.1 10%解毒化瘀含藥兔血清對K562和K562/A細胞的生長有明顯抑制作用,等劑量對照組兔血清及胎牛血清對K562和K562/A細胞的生長無明顯抑制作用,且呈增殖作用,K562和K562/A對不同血清的反應見表1。
表1
不同血清對K562和K562/A的生長抑制率(x±s,%)
細胞10%解毒化瘀含藥兔血清10%空白組兔血清10%胎牛血清
K56284.26±0.04-6.21±0.03-14.13±0.03
K562/A90.65±0.04-23.95±0.02-28.62±0.01
注:n=3
2.2 K562/A細胞在解毒化瘀含藥血清1:14-1:1等8個濃度范圍的生長抑制曲線見圖1。結果顯示:解毒化瘀含藥血清對K562/A細胞的細胞毒作用呈劑量依賴性。解毒化瘀含藥血清對K562/A細胞生長抑制作用的概率單位回歸方程為PROBIT(p)=-0.062+5.093X
圖1 8個濃度含藥血清作用于K562/A的生長抑制情況
3 討論
中醫藥臨床應用是綜合治療惡性腫瘤的重要措施,特別是晚期腫瘤患者以中醫藥為主治療可明顯提高生活質量,延長生存期。對其療效機制多數文獻認為與中藥的整體調節、免疫調控有密切關系。而且,中藥與化療伍用還具有較為顯著的增效減毒作用。除此以外,中藥直接殺傷腫瘤細胞、誘導腫瘤細胞凋亡與分化以及中藥逆轉多藥耐藥效應也是中藥治療惡性腫瘤重要機制之一。
白血病是造血系統常見的惡性腫瘤,化療是治療的主要手段之一,然而白血病細胞產生耐藥性是化療失敗的主要原因。關于白血病MDR的逆轉研究,國內外早已有報道,已發現異博定能通過增加細胞內藥物濃度來逆轉抗癌藥物,但毒副作用限制了其應用[3]。尋找高效、低毒,能克服MDR的逆轉劑有著十分重要的意義。近年來從中草藥中篩選有效逆轉劑的體外研究已逐漸開展,也取得了一定成績。
中醫認為白血病多藥耐藥產生主要是由于毒邪留戀,擾亂血絡,導致毒瘀互結,病情頑纏,反復發作[4]。在此中醫理論指導下,筆者以解毒化瘀為法,應用解毒化瘀藥(藥物青黛、山慈菇、蚤休、虎杖、莪術、川芎、丹參、補骨脂等組成)聯合西藥化療應用于臨床,提高難治性或復發性白血病的緩解率,減輕化療毒副作用,臨床取得了良好的效果。方中的青黛[5]、山慈菇[6]、蚤休[7]、虎杖[8]、莪術[9]、川芎[10]、丹參[11]、補骨脂[12]均具有抗腫瘤及逆轉多藥耐藥的作用。
本研究仿效NCI研究模式,以MTT法檢測解毒化瘀含藥血清在不同時間,不同濃度時對白血病細胞的生長抑制率。因研究領域為血液系統腫瘤,故選用白血病細胞K562、K562/A。K562和K562/A為半貼壁細胞,為保證實驗結果的穩定性,本實驗并未采用常用的MTT法,而是采用了周建軍等報道的改良MTT法。此法在完成培養后,無需棄去上清,加入DMSO,而是直接加入三聯溶解液,溶解藍紫色formazan顆粒,避免丟失部分懸浮細胞生成的formazan顆粒,使得結果更加穩定可靠。
本實驗用MTT法檢測解毒化瘀含藥血清的細胞毒性時發現,解毒化瘀含藥血清能抑制K562和K562/A細胞的生長,且其細胞毒作用呈劑量依賴性,提示解毒化瘀復方中藥具有明顯的抗白血病細胞及多藥耐藥細胞的作用,可進一步探討其是否具有逆轉腫瘤多藥耐藥的作用。
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