時間：2023-09-22 09:48:27
導語：在電子商務畢業去向的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
關鍵詞：技工院校電子商務專業建設
電子商務（ElectronicCommerce）是運用計算機網絡從事商品交換的經濟活動的總稱，是在整個貿易過程中實現各階段貿易活動電子化。我國電子商務專業正成為我國各職業院校的教育熱點。本文就職教電子商務專業建設做一些探討。
一技工院校電子商務教育現狀
教育部2000年批準在全國部分高校試開電子商務專業后，各類職業學校也紛紛開設了電子商務專業，但由于我國有關電子商務專業的職業教育剛剛起步，對電子商務人才的崗位職責定位尚不十分明確，而技工院校由于學生自身的知識結構及學習能力的特點，決定了對他們的培養不能等同于大學生。目前技工院校的電子商務人才培養中存在諸多問題，如：培養方向模糊；課程設置不盡合理；實踐環節薄弱。
目前，整個社會對電子商務人才的需求主要有三個層次：第一層次是事務層，指一個電子商務項目運營中的事務操作層次，如網站推廣、網上營銷和采購；第二層次是實施層，指電子商務項目的實施過程，能夠參與甚至領導項目的某一項工作，比如流程策劃、界面設計、內容架構；第三層次是策劃、決策層，指能夠根據環境和企業的具體條件策劃其電子商務規劃，并能在輔助論證、決策重大項目問題，比如采用何種支付方式、何種配送方式。對于第二、三層次的人才，我認為其知識層次、能力素質要求高，技工院校難以培養，應由本科或研究生教育來完成。而對于第一層次，由于側重對知識的實際應用，是我們中職教育能夠實現的。通過統計調查和個訪，以及相關資料的搜集和分析，得出本校電子商務專業畢業生除升學外，目前主要工作崗位群有：市場營銷、倉儲物流、客戶服務、財經事務、網站維護、網站編輯。
三我校電子商務專業培養目標與知識體系建設
對于技術類院校而言，本科、高職院校的辦學經驗不能照搬照抄，技工院校的課程設置應該能夠體現技術教育特色，突出課程設置的職業針對性、崗位適應性。應該根據學校自身的專業特點、資源優勢、辦學層次等實際情況，積極實踐，探索適合自己學校實際的辦學模式。我認為技工院校電子商務專業的培養目標應定位于能夠應用網絡技術參與商貿活動的勞動者，其知識結構是以商貿業務為核心，以所涉及的金融、稅務法律知識為依托，以計算機及網絡應用技術為手段的知識結構體系。
1．培養目標
本專業培養的技能型人才，應特別突出以下專業基本能力的培養：熟練進行計算機操作，能夠進行網絡操作系統和常用軟件的安裝與使用，熟悉辦公軟件操作。掌握網絡技術，能夠熟練地利用Internet獲取資料和信息，并進行信息處理。具有計算機軟硬件配置、網絡操作系統等基礎知識，能夠進行網頁制作及電子商務網站的建立、、維護與管理。了解電子商務交易系統的功能和業務流程，掌握相關的操作技術，能夠進行網上交易、網下服務以及電子商務系統的安全維護，具有電子商務人員應具備的綜合職業能力。熟練進行POS操作，能夠進行MIS管理，熟練進行商場、網站的各種數據資料的收集、了解客戶需求，掌握經營技能、物流配送基本知識，具有現代商業服務人員的基礎知識，有一定的營銷策劃能力。
2．知識體系建設
實踐教學是技工院校教學環節的重中之重。實踐教學質量的好壞直接關系到學生全面素質的培養和綜合職業能力的形成。具體可以從以下幾個方面來實現：
（1）建設電子商務實驗室和實習基地。電子商務專業是集傳統的商業營銷理論與計算機網絡相結合的實驗性極強的學科，因此我校投資建設了電子商務實驗室和實習基地，為學生提供一個實踐和實習場所，提高學生的動手能力，理論與實踐相結合，實踐促進理論的模式，為學生的就業奠定良好的基礎。
（2）實行“雙證書”制，取得相應職業資格證書。要求畢業生在校期間就要在獲得專業畢業證書的同時獲得相關職業資格證書，這是我校畢業生職業能力的體現。因此，我們每年都組織學生參加電子商務員的資格認證并積極提供培訓等條件，讓電子商務專業學生實施“雙證書”制度，增強學生就業競爭能力。
（3）吸引企業參與，大力推行工學結合、訂單式培養。我校還與市里的知名電子商務企業簽訂了聯合辦學協議，使學生每學期都有到校外實習基地學習的機會，并讓企業里的領導、專家參與專業培養目標、人才培養方案的制訂，承擔專業課和實踐教學任務，全方位地參與人才的培養。
（4）畢業前進行有關電子商務專業課程設計、畢業設計或作品設計。畢業設計是對學生知識和技能進行整合與應用，在畢業實習中培養了創業意識，為以后的就業奠定良好的實踐基礎。
（5）定期請行業里的專家和一線工作人員進行專題講座。讓專家學者定期以講座的形式將現實工作中所需要的技能及行業最新動態傳遞給學生。
[關鍵詞]電子商務專業；人才培養目標；課程設置；實驗與實訓；師資培訓
自2001年3月教育部高教司正式批準浙江大學等13所院校首批試辦電子商務專業以來，我國高校的電子商務教育已經跨入了第6個年頭，首批試辦電子商務專業的院校已經有了第一批畢業生。截至目前，全國已有275所高校和近700所高職院校開設電子商務專業，在讀學生已逾10萬人。而據國際電子商務師認證委員會（中國）研發中心的統計，到2004年6月15日，電子商務專業應屆畢業生就業率為20%，遠低于普通高校畢業生84%的就業率。通過對電子商務市場的調研不難發現，許多企業大量需求的仍然是電子計算機專業為主的人才。筆者認為這與我國中小企業信息化的程度不高有很大關系，目前許多中小企業還處于建立內部信息系統的初級階段，因此對于電子商務的認知度并不高，而正是這類原因也使得不少院校認為電子商務就是應用電子商務的技術，在培養目標和課程設置中過于重視技術類課程而忽略了商務應用能力的培養。這種形勢如果得不到扭轉，將嚴重影響我國的電子商務專業的發展。筆者將目前電子商務人才培養方面的困惑歸結為以下幾點：
當前認為“電子商務=電子信息技術 商務”的觀點還是有廣泛的市場，許多學校也將這種認識帶入學科建設方面，這使得電子商務專業在課程開設上力求面面俱到，以至于電子商務人才培養目標不明確；對于電子商務專業實驗和實習環節，許多學校還只是停留在專業實驗室的建設方面，沒有真正實現產業與教學研究的結合，學校教育體制和產業發展相互脫節情況較為嚴重；電子商務師資培養難以適應不斷擴大的招生規模，專業人才缺口巨大，對于教師應具備的基本素質與能力方面也缺乏相應的評價標準與評判體系；電子商務人才畢業后的就業去向帶有很大的盲目性，電子商務專業的學生和計算機應用、軟件工程等專業的學生在知識結構和能力素質方面相比不具有獨特性，在競爭中往往也難以獲得優勢。
迄今為止，電子商務還沒有一個統一的、具有權威性的概念。聯合國國際貿易委員會在《電子商業示范法》中對于電子商業未進行定義，但它對電子商業的手段和內涵方面是有明確的界定的。其所稱的“電子方法”不僅包括較為先進的通信技術的采用，如電子數據交換和電子郵件，也包括一般的通信技術，如電傳、傳真等。更考慮到必須顧及未來技術的發展，任何通信技術都不應排除在《電子商業示范法》范圍之外。對于電子商業中的“商業”則作了廣義的界定，包括商業性質的各種交易，如貨物和服務貿易；分銷和；租賃；工程建設、咨詢、設計；許可貿易；投資；融資；銀行業務；保險；開發協議與特許；合營或其他形式的工業或商業合作，空中、海上、鐵路或公路的客、貨運輸等，而且不限于上述事項的各種商業性質的關系。
從以上的定義可以看出，電子商務就其性質和應用的領域來講是一個復雜的系統工程，絕對不能單純理解為“電子”加“商務”，或者“電子網絡”與“商務”概念的簡單疊加。長期以來，人們習慣于將電子商務人才培養目標定位于復合型人才的培養，但是忽略了培養內容的具體化，因此一些院校在設置課程時，只是簡單地將網絡技術課程與商務類課程進行組合，或者是側重于講授技術類課程，附帶講一些商務類課程，這使得電子商務專業與計算機應用、信息管理等專業大量教學內容重合，造成的結果勢必是電子商務專業所需開設的課程過于龐雜，過于注重技術本身，淡化了電子商務的本質和核心是商務本身。從電子商務本身的發展歷程來看，技術的發展提供的是電子商務的手段，而商務活動不斷的創新和發展才是電子商務的靈魂所在。實際上，電子商務與傳統商務相比，傳統商務更多地借助了傳統的信息技術，而電子商務是現代網絡技術下的產物，其本質與傳統商務并無太大的差別。另一方面，互聯網經濟泡沫的快速破滅，加速了電子商務網站的重組與整合，有利于電子商務向健康的方向發展。隨著電子商務網站建設和運營服務體系的不斷完善，已經產生了大量電子商務應用平臺，例如美國的Ebay和中國的Alibaba公司，這進一步降低了電子商務的技術應用難度，使得從事傳統商務的中小型企業也有了應用電子商務的能力，同時也標志著電子商務專業化分工體系已經開始出現。因此可以預見，在未來各種形式的電子商務服務商的出現可能將電子商務應用推向新的高度。隨著中小企業信息化建設的不斷成熟，電子商務技術不斷完善，企業的下一步目標將不再是把大量資源投入網站建設和維護等領域，而極有可能轉向商務應用方面，因而，對于電子商務專業人才培養目標應該重新考慮。
電子商務專業教育中的課程設置的統一性、權威性與教材編寫的規范性一直受到各院校及教師的普遍關注。在2001年5月召開的全國高校電子商務專業建設工作會議上，各院校代表重點討論了電子商務專業的核心課程，在2002年4月的首屆全國高校電子商務專業建設聯席會議上，經過討論、磋商與會代表一致同意提出電子商務專業的10門專業必修課程，并指出各高?？梢愿鶕唧w情況有側重地選擇6門主干課程。同時，還選出電子商務專業綜合、計算機、經濟學、法學、管理學等5個方面的課程建設負責人及電子商務專業9類必修課程建設的主要負責人及成員。
由于我國電子商務的學科建設剛剛起步，與其他學科相比，遠未形成較為成熟的理論和指導實踐的經驗。從電子商務目前的發展前景來看，電子商務的未來并不限于特定的模式之中，電子商務的發展一直都是實踐先于理論。筆者認為當前電子商務教育的局限正是在于一直想尋求一個涵蓋電子商務各種理論的學科體系，殊不知，網絡技術的創新是無限的，而將技術與商務相結合需要敏銳的洞察力和精確的判斷力、較為廣博的知識體系，只有將技術與現實商務領域的廣泛需求相結合才能產生出較好的效應。因而筆者建議高校在今后的電子商務專業課程設置時，要考慮到電子商務市場的多樣性和靈活性，應當重視開放式課程模塊的設計，適當降低技術類課程的難度，重點應放在網絡條件下商務應用的能力和創新能力的培養。應多開設將技術與商務緊密結合的課程，如企業供應鏈的管理、ERP的開發與運用、網絡營銷等。在電子商務專業的學習過程中引進“體驗式”學習理念，學生可以在通過理論教學和模擬實驗室操作后，自己在一些電子商務網站（如EBay、淘寶網等）上直接參與經營活動，通過親身體驗各交易環節掌握電子商務的各個流程，如網上商店的開辦、詢盤、發盤、成交、支付和身份認證等各項內容，以此深化理論知識，并且可以通過實踐進一步探討完善電子商務的交易環節和提出創新的方案。
很長一段時期以來，大部分院校都將大量資源、精力投入模擬實驗室建設之中，主要利用一些軟件公司已經開發成熟的課件模擬整個電子商務運作的流程，但應用效果并不明顯。一方面是因為這些課件產品開發至今已經經歷了較長時間，與日益革新的電子商務發展現狀不相適應，對于電子商務教學所起的輔助作用有限；另一方面，許多課件本身提供的功能有限，并不能真正模擬現實中諸如產品需求市場變化，針對顧客消費群體的不同消費傾向調整營銷策略等較為復雜的電子商務活動。因而筆者設想應當利用當前已經普及化的網絡技術，開展“互動式”模擬實驗，可以先利用學校校園網建立電子商務模擬交易平臺，當然這需要對信用認證、安全保密、網上支付等環節的技術手段進行完善，這方面可以參照一些成型的電子商務網站的做法，開展第三方認證，網上支付可以借助網上銀行業務進行，關鍵是鼓勵學生多參與實務，提高應用電子商務的能力。在畢業實習方面，許多高校做出了有益的探索，例如西安交通大學就采用了多種形式的實習方式，除了傳統的學生自主聯系實習單位和學校組織集中實習以外，還采用了由教師或研究生負責一些電子商務項目的開發，本科畢業生進入項目組實習的新形式。
在師資建設方面，目前主要方式是引進高層次人才或對現有師資進行專門培訓，如計算機應用、信息管理、工商管理等專業師資的轉型。而問題在于，國內電子商務的高層次人才的培養才開始不久，相當一部分優秀畢業生大都選擇了各類企事業單位，可供給高校的人才數量有限。此外，現有師資轉型往往也會產生一些先入為主的觀念上的弊端，例如計算機專業的教師往往側重于電子商務技術，而工商管理專業的老師往往只注重商務知識的教授。因此，如何將二者融合還需進一步探索。筆者認為，對現有師資開展專項培訓還需深入，不能僅停留在理論層面，應當放開手腳，讓教師利用寒暑假時間和空余時間進入企業開展市場調研、電子商務軟件開發，甚至參與電子商務項目的開發和建設過程，才有助于整個師資隊伍的優化。此外，高校與企業合作模式可以進一步拓寬，除學歷教育之外，還可以在成人教育、專項培訓方面開展多方面的合作，借助高校豐富的教育資源和企業的實際運作經驗實現校企雙贏。在2005年10月舉行的高校電子商務人才培養、實踐與就業論壇上，阿里巴巴電子商務有限公司就提出開展多種形式的校企合作，其新近成立的阿里學院將與高校共同開發合作項目，給校企合作展示了較好前景。
主要參考文獻
關鍵詞：跨境電商；就業能力；外語人才；中小外向型企業
中圖分類號：F24 文獻標識碼：A doi：10.19311/jcnki.1672-3198.2016.07.039
1 跨境電商大發展背景下外貿企業的轉型升級
1.1 跨境電子商務成為外貿企業轉型升級新的增長點
由于互聯網的發展，海外80%以上的采購采取在線采購的模式，80%的傳統外貿企業處于轉型中。2014年，中國進出易規模高達30多萬億元人民幣，跨境電商交易規模達4.06萬億元。外貿年增長率達14.4%，但增長過程趨緩，而跨境電商以31%的年增長率快速增長。跨境電商已成為浙江經濟外貿與國際物流企業新的經濟增長點（鄂立彬，黃永穩，2014）。
1.2 “中國（杭州）跨境電子商務綜合實驗區”戰略發展之需
2015年3月7日，國務院批準成立全國首個、唯一的“中國（杭州）跨境電子商務綜合實驗區”，步入“萬眾創業、全民創新時代”。杭州跨境電子商務園區及企業成績斐然。浙江省跨境電商交易年均增長率達30%以上，跨境電商出口銷售達63.5億美元，居全國第二，占比20%。浙江地區目前從事跨境電商業務的主體達到3萬多個，其中30多萬家開設了網店，銷售地區覆蓋歐美，南美，中東，俄羅斯等140多個國家和地區，實現銷售額6多億美元，形成對外貿易萬眾創業的局面。
1.3 跨境電商背景下。外貿企業急需應用型跨境電商人才
外貿向電子商務方向轉變。據報道，在2013年我國傳統的外貿年均增長不超過10%，然而跨境電子商務卻以30%以上的速度在增加。我國20多萬家企業在各類網絡平臺上做買賣，年交易額超過2500億美元，市場出現了對外貿電子商務人才的巨大需求（朱楊瓊，2014）。
外向型企業中電子商務人才缺乏?，F代外貿已經普遍依賴于電子商務的應用。調查顯示，大多數中小外向型民營企業最急需的是電子商務型的國際貿易人才。主要原因：一是浙江省涉外電子商務人才的培養無法滿足企業電子商務快速增長的需求；二是高校涉外電子商務尚無此專業，人才培養單一化，遠遠不能支撐外向型中小企業的現實需要。
2 中小型外貿企業跨境電子商務的人才需求現狀
2.1 跨境電商人才需求狀況
根據《跨境電子商務人才分析報告》中的數據顯示（中國電子商務研究中心，2015），目前很多財經類，綜合類，理工類，師范類乃至各類其他大專院校都開設了國際貿易專業，一些英語專業也有商務英語，實用英語等方向，主干課程中也開設了國際貿易和國際商務方向，全國國際貿易專業點超過七百。而教育部高教司自批準試點電子商務專業以來，到2010年，共有八百多所?？茖W校設立了電子商務專業。但跨境電子商務屬于綜合性、多元化、交叉性學科，在大類上，兼具備國際貿易和電子商務的特點。在對企業選擇跨境電商人才所傾向的專業中，排在前三位的分別是國際貿易（70.10%），電子商務（59.90%），外語（44.10%）。企業理想的人才需求是復合型人才（65%），專業性人才（35%），跨境電商企業對業務崗位人才需求最旺，達到61%。企業對畢業生的能力要求中，解決問題的能力不強、專業知識不扎實、視野不夠寬排在前三位，分別為81.9%，3.0%，51.3%。其中，小型企業跟中大型企業相比，對人才需求的類型存在顯著差異，他們更傾向于招聘專科類人才，在具體要求上希望畢業生具備綜合能力，成為復合型人才。
2.2 浙江省內中小型企業跨境電商業務開展狀況
與此同時，通過對浙江省內58家中小型外貿企業的調研，問題主要集中在這些企業跨境電商的運用狀況，問卷名稱為《浙江中小企業跨境電商應用情況調查問卷》，企業的基本情況是，100人以下的中小企業占到82%，主營產品類型多樣。調查還發現，企業跨境電商中使用的電商平臺排在前三位的分別是阿里巴巴、環球資源和敦煌網；大部分企業覺得目前跨境電商網站的應用水平是為了獲得更多的潛在客戶以及網上溝通執行訂單；企業開展跨境電商的主要支付方式是電匯、網上銀行和第三方支付；企業認為目前跨境電商支付環節最大的問題是網上企業信譽制度不完善、相應的法律不健全和安全和保密技術水平低；目前公司的物流費用占費用支出的比例5%-10%（18%）、10%-15%（26%）、5%及以下（18%）；企業開展跨境電商的最大障礙是：缺乏專業人才、市場競爭激烈、物流問題、跨國語言文化障礙；希望政府提供哪些公共服務和扶持：公共物流服務、跨境電商平臺建設、信用體系建設、交易規范。
從調研中可以發現，浙江的中小外貿企業及個體工商戶的跨境電子商務發展蓬勃，對高職院校涉外專業人才需求增加。而中國中小外貿企業對人才的需求不同于大型企業和外資企業，他們更傾向于拿來主義，出于節約成本的需要，在人才業務管理上注重一專多長。
有外貿公司表示，其原有外貿團隊人員基本只會英語，為了擴張銷售區域，他們公司急需要葡萄牙語、德語等諸多小語種人才?！白隹缇畴娚?，售后跟淘寶一樣很重要，一個差評對剛起步的賣家來說太致命了，為了消滅差評，就需要大量的溝通。”（劉俊斌，2012，10）
3 浙江省高職類院校外語類人才培養與就業現狀
基于現有外貿行業的發展趨勢，本文對跨境電商環境下商務英語人才需求模式進行了詳細調研，通過研究浙江省高職院校商務英語畢業生的就業去向和趨勢，得出在傳統外貿企業逐步走向跨境電子商務B2C，B2B的新外貿范式下，商務英語專業學生的就業取向和就業能力的提升的關鍵問題。
3.1 商務英語人才培養現狀
為了獲得一手的就業數據，對本院2015屆商務英語專業學生的就業狀況進行了梳理，共回收有效答卷159份，調研的問題主要集中在畢業生所從事的行業類型，能力要求，專業優勢和就業過程中產生的問題等方面。其中，有62.26%的同學在中小型民營企業，從事外貿行業的同學占比達到54.42%，其他關鍵問題如表1。
目前，高?？缇畴娮由虅杖瞬排囵B還存在與企業實際需求脫節的問題，在校生主要以理論知識學習為主，實踐技能和實戰經驗不足，高校畢業生還不能完全滿足跨境電子商務企業對人才的崗位要求。培養應用型高素質人才或復合型人才，是浙江跨境電子商務行業發展的迫切需求（陳國雄，2015）。
江浙一帶高職院校現有的外語類（經貿方向）專業人才培養方向，能在涉外企事業單位從事國際貿易、商務談判、商務翻譯、服務、文秘工作的高素質應用型人才。但就中小型外貿企業所急需的跨境電商人才而言，在跨境電商環境下的產品方案選擇，網絡營銷設計，國內外產品選品、行業背景分析、國際網絡營銷等方面與企業要求不匹配。
3.2 高職外語類專業與跨境電商人才的培養存在較大差距
從以上的數據可以看出：第一，就語言知識本身而言，商務英語與翻譯能力還是比較重要的，同時，可能需要更多跨文化交際能力的培養；在語種選擇上，小語種需求增加。第二，畢業生普遍認為國際商務談判人才，出口營銷管理人才缺乏，自己缺乏這方面的培訓與相關知識。第三，針對專業知識不扎實，視野不夠寬的問題，應該著力強化其他專業課程，或是綜合素質的培養。第四，企業的業務實現形式普遍以第三方平臺為主，所以跨境電商知識應該以線上的實際操作為核心，理論知識為輔助，這也與畢業生反映的實踐能力、動手能力差相呼應。
因此，高職商務英語人才培養在傳統的人才培養模塊上要根據企業的實際需求做出調整，同時新的模塊也需要進一步拓展和更新。跨境電商人才技能模塊應包括外語技能、專業技能和實踐技能，具體來講應該包括外語應用能力、國際商務素質、跨境電商業務能力。
為提升畢業生的就業創業能力，高職院校在人才培養方面應該不拘泥于理論知識，而是在電商平臺上進行操作實踐，增加大量的實習課程與操作練習，實現理論與實踐的深度融合，培養學生實踐能力、可持續發展能力，同時開發與本專業人才培養、目標和規格要求相適應的課程體系。
4 跨境電商大發展背景下外語類人才培養路徑
本文從浙江省傳統中小外貿企業人才的需求和供給出發，并結合畢業生的就業現狀，對我省跨境電商環境下的高職外語人才需求狀況進行梳理，從而為構建和完善人才需求模塊和模型，為人才培養結構提供進一步參考依據。
4.1 外語類跨境電商人才培養模塊
根據上述的研究狀況和數據結果，可以看出，高職院校外語類（經貿方向）學生應該具備“語言相關知識+外貿能力+綜合素質”。高職院校商務英語專業往往偏向于語言交際能力的培訓和演練，并且以“語言課程+外貿方向”模式設計人才培養方案。一方面，這樣的培養模式可以使學生掌握語言和外貿知識，使他們在就業市場上具備一定的競爭力，但另一方面，跨境電子商務知識的真空，使他們無法適應外貿新形勢，跟企業的需求存在一定差距。同時，原來的語言與商務綜合能力的培養也要進行一定的調整。
首先，語言知識的傳授應該跟商務或外貿知識的學習結合更緊密一些。教學的重點應該更側重翻譯實踐，跨文化交際能力以及口語能力的培養。其次，小語種人才的需求更趨顯著。從調查的結果和訪談顯示，小語種在跨境電子商務中十分重要，可以適當開設、審慎選擇第二外語的課程，如西班牙語，德語，俄語等。然后，現代經濟的高度融合以及運行體制對于純外語的人才需求越來越小，能擁有較強的外語交際能力，同時掌握信息技術、外貿知識以及法律或營銷知識的人才才會受到企業的歡迎。這些人才不僅具備牢固的外語知識和文化功底，同時還應通曉貿易常識、跨境物流、國際營銷、跨境電商平臺的處理和操作及一定的法律常識。在日益變化的形勢下，只是外語知識的積累遠不能滿足現實需要，在進行語言訓練的同時還要具備良好的跨文化知識、溝通協調的能力及某一領域的專業知識等。此外，還要具備一定的管理能力和綜合拓展能力，唯有如此才能適應跨境電商環境下對綜合性專業型人才的需要。相應的能力模塊如下圖1。
高職院校在外語類相關專業的人才培養應該在畢業反饋和企業調研的基礎上進行修訂，人才培養方案和課程體系都要做出一定的調整。從各方調研的結果可以看出，涉外類專業就業的重點，中小型外貿企業都在跨入跨境電商的行業。因此，跨境電商的迅猛發展所帶來的學科的綜合化以及知識技能的小眾化都給課程體系設計帶來了困難。這一專業所涉及的知識點，以及所涉及的外語、信息技術知識、國際貿易和電子商務交叉學科特點，使人才培養的高校在源頭上就遇到了問題和困難，如何選擇和使用合適的教材，如何制定課程標準和崗位流程，都需要與相關企業緊密合作，才能開發出準確反映企業要求，崗位特點和綜合素質的課程體系。但是現實情況是，能夠實現深入長效合作機制、校企合作的企業始終很少，或合作的深度廣度有限。而對于跨境電子商務這樣一個實用性操作性強的專業，實踐與實訓是非常重要的環節。所以在實訓課程的環節上，是否能實現與企業聯合制定人才培養標準的基礎上，鼓勵學生的創新創業意識，從而使實訓環節真正做到服務于企業需求，培養能快速上崗的跨境電商人才（樓淑娟，2013）。
4.2 外語類跨境電商人才實踐能力的培養模式
一般高職類外語人才的培養偏重商務或外貿方向，在語言技能及國際貿易專業知識方面是具備一定優勢的。但通過跨境電商課程，學生可以掌握基本的第三方跨境電商平臺的操作，如AliExpress或Wish的全部操作流程。通過校內的模擬跨境商業店鋪操作，學生可以掌握以下八個基本操作技能，包括：跨境電商店鋪注冊，跨境物流和海外倉，海外市場調研，跨境電商產品選品，產品信息化操作，跨境產品定價、刊登和，跨境電商店鋪的優化、促銷和訂單處理，海關報檢和清關，跨境支付，客戶服務和維護。這一教學實踐可以使學生掌握跨境電商所涵蓋的基礎知識和技能，并且培養他們較好的人際溝通能力和團隊合作精神，能為他們從事相關工作或自主創業打下良好的基礎。
跨境電商人才的培養需要較高程度的外語能力和較深國際貿易專業知識，但通過以上一系列的人才培養流程，學生能夠完全勝任第三方跨境電商平臺的業務操作，以及其他途徑的產品推廣和營銷，如搜索引擎管理、產品選品與優化、詢盤管理和轉化、客戶開發和關系維護、實際外貿操作技能等。經過系統的知識學習和實踐操作，學生仍然需要對國際物流，海外營銷，國際通行法律有進一步的了解和提高，真正成為符合全球一體化進程的全能型、復合化、綜合型外貿類人才（張艷、傅超波、陳予荷，2014）。
5 結語
在跨境電子商務大發展的背景下，以及高職外語類人才就業的必然趨勢推動下，高職商務類外語人才的培養轉向跨境電子商務人才培養方向經濟全球化的必然選擇。這一轉變不僅能提高人才培養與當前經濟發展的匹配度，提升學生的就業能力，而且能服務于地方產業，為浙江省內中小型外貿企業提供助力和新鮮血液支撐。
【關鍵詞】青年教師 電子商務 實踐能力 提升
【中圖分類號】G451 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2012）10-0184-01
目前電子商務專業應達到的實踐能力大致包括以下幾方面：具有電子商務系統規劃和建設的管理能力；具有電子商務項目的評價能力；具有電子商務系統運作管理能力；具有電子商務系統安全管理能力；具有網絡營銷項目的策劃、實施和管理能力； 具有運用電子商務系統處理合同交易結算等商務事務的能力； 具有市場營銷項目的策劃、實施的能力。就如何提升實踐能力筆者有以下建議：
一、到企業進行掛職鍛煉
作用在于：1.到與專業相關的企業進行掛職可以實現專業教師與專業崗位的“零距離”接軌，在此基礎上深入社會，能直接生產產品或參與管理，熟悉企業和市場實際運作流程，了解行業態勢，學到一線的管理經驗，強化操作技能，豐富專業信息。2.企業的工作經驗對于教師來講是豐富的教學資源，教師通過參與企業一線實踐，能親身經歷企業一線發生的故事，拓寬教師的人際交往渠道，教師結合自身的理論知識能夠更加融會貫通，使得教師在課堂上不光能結合實踐講理論，也能結合自己的親身經歷以敘事的方式給學生講故事，能夠活躍課堂氣氛，豐富教師的教學內容，同時確立實踐教學體系，不斷探索、總結和推廣示范專業教育教學的新模式、新方法，將實踐教學、課堂教學結合起來，使整個教學過程成為一個實踐過程。
要想使掛職達到預期的目的，應該做到如下幾點：1.入企實踐應帶著任務去完成實踐，包括：開展行業或專業的社會調查，了解自己所從事專業目前的技術現狀和發展趨勢，以便在教學中及時補充反映當前的新科技；2.帶著教學中的一些課題，到企業去向有豐富實踐經驗的工程技術人員或管理人員請教，在他們的幫助下提高嫁接、推廣和應用新技術以及進行科研開發的能力，提高教學質量；加強學校與合作企業的經常性溝通與聯系，為“產學”合作教育建立紐帶；3.為企業和基層培養一批專業對口，實踐技能高超的高素質人才，另外，教學改革、實習實訓基地建設、科研及產業等工作，都要瞄準企業，為他們排憂解難，推動相關產業的更新換代和升級，同時，夯實校企合作的基礎，加深校企雙方的感情。努力做好“以就業為導向，滿足企業需要”， 同時考慮學校與企業共同建立互惠互利的“雙贏”機制。
二、積極參與各種實踐技能競賽
就前一段參與的在大連海事大學舉辦的電子商務網絡創新應用能力大賽而言，我的感觸很深，從中我看到了無論是從參賽作品的包裝、賽前的準備以及競賽的指導思路都與獲獎參賽院校存在很大的差距，認識到：不管是什么樣的商務形式，首先要重視的就是營銷活動，企業需要能為企業創造利益的人才；商務網站的建設不光要靠技術實現，更應側重于營銷，注重企業的流程改造和網絡資源的整合能力；通過參加這樣的競賽對學生和教師的實踐技能的提高都會有很大的促進作用，也為教學提供了新思路。另外通過校際交流可以及時了解電子商務專業教學與人才培養的動態，不斷調整專業課程體系結構，豐富專業教學內容，并通過交流教學經驗和教學思路，不斷豐富教學思想。
三、參加專業建設和教學研討會
作用：1.電子商務專業是一個新的專業，為了切實加強電子商務專業的建設，要更多地參加全國性的專業建設和教學研討會，及時了解電子商務專業教學與人才培養的動態。2.另外，電子商務專業與計算機技術聯系緊密，使得在計算機網絡技術發展起來的電子商務專業的知識總量在不斷地增加，知識陳舊和淘汰率較高，因此，趕潮流、追蹤計算機新技術是電子商務專業的一個突出特點，這樣就需要走出校園，積極的參與交流，聆聽教學專家和企業專家的精彩講座，分享他們的教學成果，分析生動有趣的教學案例，以及時地調整教學安排，挖掘探索學校與社會零距離的發展方向。
四、重視教學過程中的實踐環節
1.建設實訓基地：教師入企實踐的時間有限，回校后可以利用校內實訓基地繼續鞏固和提升自己的實踐能力。通過校內實訓基地的建設，教師實踐能力可持續發展成為可能。
2.結合自身在企業實踐的經歷和成果，能更好地安排好實踐教學課程，使得實踐課程教學有的放矢。
3.充分利用實驗室進行實踐教學鍛煉，補充課堂理論教學。比如說：利用電子商務軟件進行實驗教學，課程設計和畢業設計的選題盡可能地結合實際項目，對企業進行實地調研，分析業務流程，然后在按照軟件工程的設計思路進行商務網站的設計與開發，在指導的過程中提升自身的實踐能力。
五、不斷地自學和反思自身的實踐能力
教師可以合理調配業余時間，充分利用校內外實習實訓條件，在科學理論的指導下，自我探索、自我實踐。虛心向實踐技能強的專業教師取經。優點是時間機動、方式自由；但由于外界干擾較大，缺乏濃厚的學習氛圍，堅持下來需要堅強的意志和持之以恒的品質。專業教師要增加“三性”，明確學習重點，掌握基本技能，增強自學的實用性；將自學與教學尤其是與備課、作好實習前的準備等環節結合起來，增強自學的針對性。
另外，不斷反思實踐能力，教學反思是教師以自己的教學活動過程為思考對象，來對自己所做出的行為、決策以及由此所產生的結果進行審視和分析的過程，是一種通過提高參與者的自我覺察水平來促進能力發展的途徑。
六、參加科研
關鍵字：網絡營銷、教學模式、實戰教學
一、我校網絡營銷課程教學現狀
我校是民辦高校。民辦高校在人才培養目標與定位上具有應用型的特征。我校一直參考、創新國內外高校的教學方式。將信息技術應用于傳統教學，多媒體、網絡等新技術手段取代了“黑板+粉筆”，使課堂教學更加生動、有效。
1、文科生源導致教材沿用4Ps理論延伸體系
網絡營銷課程在我校是電子商務和網絡營銷專業課程，學生生源多屬文科類，對網絡營銷先導課程《計算機文化基礎》、《網頁設計》、《計算機應用》、《電子商務數據庫》等課程缺乏系統的學習和深刻的認識。課程體系以傳統的市場營銷體系為主，延伸了4Ps理論。實質上市場營銷理論在網絡載體上的應用，只是在傳統理論的基礎上添加了網絡相關技術知識，但是具體網絡實踐中缺乏可操作性，對實踐環節重視較少。
2、授課教師學科背景單一
網絡營銷授課教師多為市場營銷專業背景，缺少融會貫通市場營銷、電子商務、計算機網絡技術和信息技術的能力，知識體系不夠完善。授課教師很少參與企業實踐工作，缺乏相應的網絡實戰能力。案例的來源、案例的討論、創業指導、實習指導都受到了極大的限制，知識結構和技能領域有待進一步提升。
3、教學重理論、輕實踐
網絡營銷教學中采用“兩條腿走路”的方法——理論講授與參加實訓。理論講授內容多與市場營銷內容重復，雖有案例教學輔助理論內容理解，但也沒有很好調動學生參與課堂的積極性。我校建立了一些供學生模擬練習的網絡營銷模擬實驗系統，設置了很多實驗內容，但基本為虛擬實踐系統，缺乏真實的商業實踐、商業環境和企業參與，同時受到課時限制，往往一兩次實訓課就結束了實踐教學。結果是將所有的商業行為都固化，實驗課形同虛設，無法提高學生實際的網絡營銷運作能力。
4、考核形式單一
對于考核，我校的通常做法就是期末考試（50%）、期中考試（15%）、加上平時成績（35%），平時成績的考核又往往只看出勤率，實際上就是全張試卷成績作為考核標準。教師以最后的考試來評定學生的成績，并不能真正反映學生對該課程的掌握和應用能力，不能客觀反映學生的學習效果。
二、網絡營銷教學中加強實踐教學環節的必要性
理論教學的目的是為了實踐中的應用，只有在實踐應用中才能提高學生的理論水平和動手能力。
1、 辦學宗旨和學科定位的要求
我校的辦學宗旨是立足天津、服務天津、面向全國、培養高級應用型人才。我校的學科定位是根據我校與天獅集團產業優勢緊密結合，立足天津、輻射周邊、面向全國，培養基礎扎實、知識面寬、實踐能力強、綜合素質高的應用型人才。據此，我們必須有針對性地完善相關的課程體系內容，改革教學方法，在教學過程中做到“精基礎”、“強能力”，以達到應用型人才培養目標的要求。
2、網絡營銷的學科特性
網絡營銷作為一種新興的事物，在虛擬的網絡世界里，網絡經濟和營銷環境的變化，經常出現以下新穎的網絡營銷工具，如SNS、微博、威客、飛信，這些新興網絡技術迅速被應用于實踐中。網絡營銷正處于一個高速發展的階段，總是不斷地有新的技術、新的理念產生。需要不斷地調整實踐教學內容來緊跟網絡的發展。網絡營銷理論來源于實踐經驗的總結，其概念、規律、方法與技巧都帶有濃厚的經驗色彩。
3、社會、企業的要求
對民辦院校的畢業生來說中小企業是最主要的就業去向。我國大中型企業在電子商務規劃上已經就明確的分工及崗位設置。而占企業總數99%，銷售額68%的中小企業對電子商務的認識模糊，其不論是電子商務還是網絡營銷都處在初級階段。民辦院校培養的核心能力主要體現在學生就業崗位中的工作能力，作為一門實踐性很強的課程，如果再采用以往單一的理論教學，顯然不適合當前企業對電子商務人才的需求，因此，如何根據企業崗位任務的需求重構教學內容體系和創新教學模式是目前我們要急需解決的問題。
所以，改革傳統教學模式，建立實戰型的網絡營銷實踐教學模式，培養具有實務性、復合性、多元性、職業化的綜合素質人才具有十分重要的意義。
三、網絡營銷課程實戰型教學模式研究的主要內容
實戰型教學模式以實踐載體營運作為主線，整合教學內容，形成環環相扣，實際而嚴謹的教學體系，避免傳統教學模式課程多頭并進、交叉重復和結松散的弊病。此外，學生在具體項目背景下，按照營銷活動過程學習和實踐，可迅速實現知識向能力的轉化。
本文研究的是在課堂教學和實驗室教學基礎上的延伸教學，讓學生能夠通過在實際商業環境下進行實際操作，直接感受實際的商業化應用過程，使他們在整個實戰過程中進一步認識、理解所學的相關知識，使他們提早適應實際商業活動以及商業運作技能。
1、主要解決的問題
（1）建立實驗基地——網上和線下實訓基地。將其作為以后教學實戰經驗及數據的來源。
（2）在一邊教學一邊實戰的研究中總結一套切實可行的實戰型教學方法和模式，并在以后的持續教學中完善。
2、實施方式
（1）到企業實習。
①借助天獅集團強大產品及營銷平臺，建立天獅集團實訓基地，參與天獅電子商務網站建設和營銷推廣；②參與教師與企業的合作項目，在教師指導下參與企業的網站建設和營銷推廣；③學生自己參與企業的電子商務網站建設和營銷推廣。
（2）自建網站
①組織學生在現有的電子商務B2C、C2C平臺上建立個人或小組創業形式的網上商店；②組織學生建立自己的信息提供型商業網站，幫助企業或其他小組宣傳公司、宣傳產品和服務、樹立品牌。
董明珠在央視《對話》欄目中講到，“90后不愿意去實體經濟里工作，在家里開個網店就可以賺錢，一個月賺一兩千不用受約束，不用打考勤，這一代人對整個國家實體經濟的發展是有隱患的，不僅僅是網店模式給實體經濟帶來沖擊，它給整個社會都帶來了沖擊”。很多人對這番話表示質疑，實體經濟和以網店為代表的互聯網經濟真的是對立關系嗎？
互聯網經濟發展勢頭迅猛，人們的日常生活越來越離不開它。雖然互聯網經濟對實體店有替代效應，可無論是網店、O2O還是共享經濟模式，都跟實體經濟的結合越來越緊密。網店等互聯網平臺在提供大量工作機會的同時，也挖掘了潛在的消費需求進而反哺線下企業?？偟膩碚f，大而專的傳統制造業做大了實體經濟，互聯網經濟則養活了不少小作坊，各美其美、美美與共。
年輕一代寧愿賺得少一點也不愿去當工人已經成為一種普遍現象。前段時間，福耀玻璃董事長曹德旺曾批評，現在的學生畢業后，首選公務員，其次選擇進入銀行等金融機構，高素質的工人越來越少。
但年輕人不愿進入實體經濟行業工作只是因為怕累怕苦？90后生活在網絡技術空前發達的時代，他們的就業觀念不可避免地打上了互聯網的烙印。相關機構日前2016高校畢業生畢業去向的大數據報告指出，48%的畢業生選擇“不就業”，在不愿意找工作的95后中，超^15%的人向往創業，自己當老板。他們的創業目光主要鎖定在海淘、O2O、自媒體等新興互聯網創業項目。
90后的年輕人多是獨生子女，家庭條件相對較好，多數受過大學教育，他們喜歡自由、寬松的工作環境，創業的意愿也更強，這導致他們中很大一部分人在畢業后投身互聯網經濟。
“90后不愿意去實體經濟工作”固然受其就業觀念的影響，但更多的是實體經濟不振等諸多原因共振的結果。
最近，著名民營企業家曹德旺點出了中國制造業面臨的兩大問題：成本升高和企業稅負偏重，以制造業為代表的實體經濟不景氣再度引起社會關注。近年來，中國經濟增速放緩，實體經濟不景氣，相關行業薪酬待遇的競爭力明顯下滑，這在很大程度上影響年輕人進入該行業就業的積極性。
近日，職業發展平臺智聯招聘與中國人民大學中國就業研究所聯合推出CIER（中國就業市場景氣指數），反映就業市場的整體走勢。2016年第三季度就業形勢最好的行業為互聯網/電子商務，而能源/礦產/采掘/冶煉行業的就業形勢最不景氣。
具體來看，互聯網/電子商務、保險、基金/證券等行業的就業景氣指數相對較高，在經濟新動能的推動下，這些行業的用工需求持續增加，體現出較好的就業形勢。就業景氣指數最低的行業主要包括了能源行業、傳統制造業等，實體產業發展不景氣以及傳統企業轉型面臨挑戰使得相關行業對于人才的招聘需求趨于保守甚至減員，因此就業形勢相對嚴峻。
中國實體經濟不景氣，主要是因為大部分企業仍然停留在產業鏈的最低端，不能滿足社會的高端消費需求，與此同時，房租、稅費、人工成本高企。即便是人工成本高企這個因素，也不是年輕人所決定的，事實上，恰恰是企業盈利能力不足，造成了實體經濟承載就業的能力被弱化，換句話說，在較大的生存壓力下，大部分的年輕人是被實體經濟擠出的，而不是他們的就業選擇沖擊了實體經濟。
（寧波教育學院 浙江 寧波 315010）
摘要：高職教育在國家的全面部署下正在快速發展。面臨應用技術型本科院校轉型的沖擊，高職院校必須走特色發展道路，寧波教育學院高職營銷專業應從人才培養模式改革入手，分析人才培養的多樣化現狀，貼合地方經濟轉型人才的高端技能化和大數據時代人才的信息技能化的時代背景，結合高職營銷專業人才培養的實踐，構建PBC人才培養模式。
關鍵詞 ：高職教育；營銷專業；PBC人才培養模式
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2015）04-0076-03
作者簡介：吳萍（1978—），女，碩士，寧波教育學院講師，研究方向為市場營銷教育教學與管理。
基金項目：2014年寧波市教育規劃課題“高職營銷PBC人才培養模式的構建研究”（項目編號：YGH/064[w3]）
2014年6月，國務院印發《關于加快發展現代職業教育的決定》（以下簡稱《決定》），全面部署加快發展現代職業教育?！稕Q定》明確提出“到2020年，形成適應發展需求、產教深度融合、中職高職銜接、職業教育與普通教育相互溝通，體現終身教育理念，具有中國特色、世界水平的現代職業教育體系”。在構建現代職業教育體系的過程中，體制機制創新是現代職業教育發展的關鍵舉措，而高職教育人才培養模式的改革是體制機制創新的重要方面。
面臨應用本科轉型的沖擊，高職教育必須走特色發展道路。在挑戰面前，高職教育人才培養模式改革成為學界關注的熱門課題。高職市場營銷專業是高職教育的一個傳統專業，在全國各層次的職業院校里均有開設，筆者擬從人才培養模式改革切入，結合寧波教育學院高職市場營銷專業人才培養的實踐，探討PBC人才培養模式的構建途徑。
一、高職市場營銷人才培養模式多樣化
近年來，國內高職院校在國家政策支持下，紛紛學習國外經驗，如德國的“雙元制”人才培養、美國的社會參與辦職教、澳大利亞的職業教育TAFE人才培養模式等等，結合地方產業、行業發展需求，進行人才培養模式的改革和探索。高職院校的營銷人才培養模式總體呈現多樣化特征，其核心是堅持產學研結合、校企合作的培養途徑，如“虛擬訂單式”模式或“訂單式”模式、“2＋1”模式、“半工半讀”模式、“頂崗實習”模式等。多樣化營銷人才培養模式體現了不同高職市場營銷專業的個性化發展，不同模式的概括也體現了高職院校對人才培養的重視和投入，筆者總結了以下共性：
一是重視服務地方經濟，有效接地氣，為地方行業、企業發展做貢獻。比如，“訂單式”人才培養模式直接來自企業需求，“模塊式”人才培養模式是根據當地行業需求，明確營銷人才培養方向性，如金融保險營銷、房地產營銷、物流營銷、農產品營銷、醫藥營銷、旅游營銷等等。二是重視學生職業能力的培養和塑造。如“教學做合一”模式重視學生動手能力；“雙元雙創”模式重視學生創新能力與創業能力；“四段式”自主學習團隊模式重視學生的團隊能力、策劃能力和實操能力等。三是重視“雙師型”教師發展，無論那種模式，在實施中都提到了“雙師型”教師的培養，把教師放到企業里，讓教師先企業化，學生才能企業化。四是為人才培養模式實施提供一定的保障，高職院校對于在人才培養過程中出現過的各種難題，如教師下企業待遇如何解決、職稱評定如何考慮、學生下企業費用如何計算、請進企業專家費用如何衡量、校企合作中成本如何分擔等一系列問題都積極給予解決。
寧波教育學院市場營銷專業開設于2006年，從常規日常教學到不斷改革課堂實訓，積極開展校企合作，參加企業經營，先后經歷多次變革，目前基本形成了堅持“兩個方向”、搭建“三個平臺”、貫穿“六大實訓項目”的專業模式，建設了“市場營銷策劃實務”、“電子商務與網絡營銷”等核心課程，以全面構造傳授專業知識、磨煉職業技能、培養職業素質的基礎。
二、高職市場營銷PBC模式構建
（一）高職市場營銷PBC模式構建的城市背景
1.地方經濟轉型中營銷人才的高端技能化
經濟轉型是指一個國家或者地區的經濟結構和經濟制度在一定時期內發生的根本變化。在“十二五”規劃中，首次提出打造中國經濟升級版，將經濟發展從出口導向型、勞動密集型、數量擴展型轉變為內需為主、制造業升級、服務業快速發展的方式。在經濟轉型過程中，企業也迫切需要營銷人才具有更多的營銷創新思維、經營模式創新能力，創新需要營銷人才必須高端技能化，需要有較好的溝通能力、團隊合作能力、創新思辨能力、自學能力、耐挫能力等等。寧波市作為中國快速發展的沿海城市，從2010年開始提出現代服務業轉型升級的戰略，這些都對高職營銷人才提出了更高的標準和要求。
2.大數據時代營銷人才的信息技能化
信息化技術在高校管理和教學中的應用已成為必然。學生學習空間擴大，學習自主選擇性更強。信息化技術在企業里也得到廣泛應用，高職市場營銷專業畢業生信息化技術的運用能力也必須提高。寧波市從2010年開始提出要建設智慧城市，智慧城市建設的“智慧”集中體現為信息化技術的廣泛應用，營銷人才對信息技術的掌握和自如運用是必備的技能。
（二）高職市場營銷PBC模式的構思設計
1.高職市場營銷PBC人才培養模式的涵義
P（Professional Ethics and Humanity Accomplishment）：培養職業道德和人文素質，培養愛崗敬業、勤奮務實、良好的人際關系能力。B（Basic Teaching）：基礎教學，專業基礎知識和訓練基本技能。C（Characteristic Teaching）：特色教學，以行業或崗位為培養方向，以特色課程和實踐培訓為途徑，參與企業實踐，使學生畢業即就業，直接勝任崗位工作。
2.高職市場營銷PBC人才培養模式構建（以寧波教育學院為例）
具體如圖1所示。
3.高職市場營銷PBC人才培養模式解析
（1）PBC人才培養目標。該模式的人才培養目標是培養具備營銷策劃和網絡營銷工作所需要的職業素質的營銷人才，使畢業生成為有職業道德和人文素質、具備營銷通用能力、并有一定特向能力（可以獨立完成一個項目的策劃或者獨立完成網店的經營活動）的綜合型人才。
（2）PBC人才培養培養過程分解。第一、二學期側重職業道德和人文素質的培養，以學校課堂教育、職場規劃和社會公益服務為主；第三、四學期以營銷基礎知識和基本技能培養為主，學校和企業共同教育，實訓以校園超市經營、電子商務實訓模擬、專業大賽為主，大賽項目由校企共同擬定，切實為企業服務，為學生走向企業提供訓練平臺，推薦專業大賽中成績優秀的團隊參加校外各類大賽，如全國營銷大賽、全國電子商務大賽、全國創業大賽等；第五、六學期側重特色方向，如策劃項目、網店開設和經營管理等，以企業指導為主，積極參與企業經營項目、銷售運營和管理。
（3）教學內容和教學考核方法改革。教學內容改革的主要依據，一是所學理論知識必須夠用，二是所學內容符合特色方向基礎需要。以寧波教育學院為例，從內容上看，既包括了推銷、調研、廣告、品牌等基礎知識和技能，又分別在兩個方向分別設置了策劃實務、應用文寫作、網絡營銷、物流管理等教學內容。同時，課程的實訓內容又與校內實訓（以校園超市為主）內容相結合。教學考核堅持三個標準：重在過程，體現結果，企業參與。考核要體現學生學習過程表現和能力提升，體現學生對營銷技能的具體運用，承認企業對學生的考核評價和指導意見。在此基礎上，任課教師根據課程實際情況制定考核方法。
（4）PBC模式教師資源豐富。PBC模式主要需要三個方面的教師資源供給：職業道德和人文素質的提升、基礎知識和通用技能的傳授、特色項目完成能力的強化。在這個過程中，校園文化與企業文化結合、校內實訓與校外實訓結合、學校教學與企業培訓結合，實踐教學部分對學生實施“雙導師”教學，即專業教師教學與企業指導同步進行，真正實現學生畢業即可就業。
三、高職市場營銷PBC模式的特色與創新
首先，該模式強調了職業道德與人文素質的培養。將職業道德和人文素質列為人才培養三大核心內容之一，在諸多人才培養模式中是不多見的。
其次，該模式培養校企兼顧，循序漸進。從始業教育、職業生涯規劃教育到專業基礎教育、通用技能訓練及特色項目完成，從校內學習、校內實訓到校外實操，從理論教學到企業實踐，從一般的寬泛的營銷基礎掌握到方向性的窄口的崗位技能提煉，循序漸進，有利于學生的學習和成長。
再次，該模式在寧波教育學院的應用符合地方經濟發展需要。寧波教育學院地處寧波，智慧城市建設的不斷發展和服務業的轉型升級，決定了絕大部分畢業生的去向主要集中在服務業，所以該模式在寧波教育學院的應用，尤其是營銷策劃和網絡營銷的特色方向，有助于提升學生的營銷創新能力、管理能力，強化學生的電子商務營銷技能，既符合地方經濟發展需要，也符合新時代對營銷人才的需求。
高職營銷PBC人才培養模式已初見成效，部分畢業生將在大學里開設的網店繼續經營，使其成為個人創業的一部分，往屆畢業生創業不斷成功，如超市經營、婚慶策劃、天貓旗艦店運營等。沒有永久不變、一勞永逸的模式，只有跟隨社會經濟發展的需求不斷調整、變革，才能保持人才培養模式的活力。
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關鍵詞：創業教育；實訓體系；構建
一、前言
黨的十為當今高校畢業生就業創業工作指明了方向，提出了“鼓勵青年創業”、“做好以高校畢業生為重點的青年就業工作”等一系列要求；總理在2015年的政府工作報告提出：“大眾創業，萬眾創新”；“推動大眾創業、萬眾創新，既可以擴大就業、增加居民收入，又有利于促進社會縱向流動和公平正義，讓人們在創造財富的過程中，更好地實現精神追求和自身價值”。云南省教育廳也出臺相關文件要求全力做好高校畢業生就業創業工作，努力提高就業創業指導服務水平，提高高校畢業生就業創業人數。目前，大學生創業熱情較高，國家和各級政府也不斷出臺相關政策鼓勵支持創業，很多在校和畢業后的大學生雖有強烈的創業愿望，但苦于無創業思路，缺乏創業資源而望而卻步，有的雖有一些嘗試也無法成功。據資料顯示，近年來，云南省高校畢業生就業去向中“自主創業”比例不到2%。成功創業和很多因素相關，需要具備一系列知識和各種技能以及綜合素質，需要不斷學習、實踐、積累。因此廣泛推進大學生創業教育，構建基于提升實踐能力的創業教育實訓體系是培養創新型人才，貫徹落實省委、省政府產業轉型發展戰略，不斷凝練服務地方建設的辦學特色的重要途徑。
二、國內外高校創業教育基本情況
據資料顯示，國外高校創業教育有著不同程度的發展?！坝《仍缭?966年就曾經提出過自我就業教育的概念，鼓勵學生畢業后自謀出路?！薄叭毡?995年《科學技術基本法》的出臺使大學創業活動涌現出來，美國高校的創業教育已有好幾十年的歷史，不斷蓬勃發展的創業教育和創業熱潮成為美國經濟發展的直接驅動力?！贝髮W生創業教育在美國深受重視，并具有相當的規模與影響，尤其是近年來得到了很大的發展，已經成為美國教育體系的一個重要組成部分。他們創建了一種比較符合實際運作的大學生創業教育與指導的框架模式：由高校組織MBA學生—企業安排項目—基金會提供資金支持—相關的研究中心負責指導幫扶。大學生創業計劃大賽已成為美國高校中的重要比賽，著名的雅虎公司就是在美國著名的斯坦福大學創業計劃大賽氛圍中產生的。2003年以來，隨著高校改革擴招，我國大學生的就業形勢越來越嚴峻，嚴峻的就業形式要求高校和社會要采取多種措施促進大學生就業。近年來我國的創業活動越來越活躍，但目前大學創業教育尚處在起步階段，很多方面有待進一步完善。高校是培養人才的地方，是國家創新體系的重要組成部分，高校畢業生就業創業工作已是學校工作的重要節點，更是人才培養的“試金石”、“指揮棒”。只有提升大學生創新創業能力，提升就業創業指導服務水平，落實和完善創業就業政策體系，鼓勵大學生勇于創業、勤于創業才能推動高校提高培養質量，實現特色發展。
三、保山學院創業教育實訓體系構建探索
1.采用“請進來、走出去”方式，建立和培養創業教育師資團隊。創業教育離不開創業師資，創業師資是創業教育發展中的重要因素之一。創業知識涉及學科多，跨越大，綜合性較強，實踐性較強。按照傳統的講授模式只能使課程停留在理論層面，課程應以行動為導向，經驗引導的體驗多與概念的講授才能產生實效。因此，創業教育對師資要求較高，不僅要求教師有扎實、全面、深厚的經濟學、管理學基礎知識，還要求教師具有一定的實踐經驗，對教學方法也提出了新的要求。經過幾年的培養，目前學校已逐步建立起一支創業教育師資隊伍，大部分教師具備經濟學背景，熱愛創業教育，其中也有部分教師自身也在進行創業活動，具有一定的實踐經驗。學校同時采用“請進來，走出去”方式，一方面有計劃地做好創業指導師認證培訓和其他相關培訓，一方面聘請企業負責人參與校內學生的創業教育系列活動指導，從企業的角度給學生傳授創業知識。學校積極培養“雙師型”教師，出臺鼓勵“雙師型”教師的相關優惠政策。逐步建立起一支校內外相結合、理論知識和實踐經驗相結合的創業教師隊伍。
2.成立就業、創業指導課程教研室，建設多形式的創業教育課程體系。2013年，學校出臺了《保山學院大學生就業創業全程化工作實施方案》、《保山學院關于進一步加強大學生就業創業工作的意見》等文件。成立了創業指導教研室，由專人負責就業創業課程的安排及相關教研活動。《創業基礎》成為本科生第二學年上學期的一門通識必修課，占一定學分。目前2013級全體本科生已完成了該門課的教學。另外《大學生KAB創業基礎》、《大學生創業實務》、《企業管理》、《投資與理財》等采用“全校性公選課”的形式開設，按照學院公選課辦法實施管理，實施督導制度。2014年學校也引入了網絡課程“爾雅通識課”，將創業課程采用網絡課程的形式供學生選擇，采用網絡學習和教師引導討論相結合的教學模式。一方面學生享受到優質的教學資源，一方面也激發了學生自主學習的積極性。
3.采用第一課堂理論教學和第二課堂實踐教學相結合的教學形式，形成創業教育非課程體系。創業教育的第一課堂的實踐教學是有限的，因此必須充分利用第二課堂的教學資源。第二課堂的實踐教學形式包括：學生就業類社團活動、各種就業指導講座、創業論壇、創業計劃賽、大學生創新訓練項目等。學生就業類社團是學生開展職業規劃與發展、創業教育活動的自我服務型組織。保山學院2009年學生自發成立了“保山學院青年創業協會”，目前已有會員300多人。該協會以學生自我管理為主，在學校招生就業處、團委的指導和支持下定期開展活動。主要開展的活動有：大學生職業規劃賽、創業計劃大賽、模擬招聘賽、創業（創收）實踐活動、就業創業講座論壇、就業政策宣傳、協助招生就業處開展大型校園招聘活動等。這些活動均以學生為主體組織策劃，極大地豐富了學生的課外活動，鍛煉了學生的組織管理、協調能力，提高了綜合素質，培養了創業精神，彌補了課堂教學。創業活動具有很強的實踐性和復雜性。學校聘請有經驗的創業家、企業家到學校開設講座，開展對話，激發學生的創業熱情，給學生傳授創業經驗和技能。云南省團委2012年在我校舉辦“創業英雄論壇”，2013—2014年舉辦“云南青年志在四方”創業論壇活動。具有豐富創業和經營管理經驗的創業精英登臺演講，激發了學生的創業熱情。創業計劃競賽是大學生創業模擬練習的一種有效方式。對于大學生培養創業意識，了解創業提高創業素質，積累創業知識具有十分重要的意義。學校不定期舉辦創業計劃賽，邀請企業人士參加評審。云南省教育廳、云南省人力資源和社會保障廳也連續幾年舉辦云南省大學生創業計劃大賽。學校結合賽事有相關事宜組織學院的初賽，選拔優秀作品參加復賽、決賽。作品也多次獲獎。
4.以大學生創新訓練項目為載體，積極爭取創業項目的展示和推介，促進創業項目的實施。申報大學生創新訓練項目是在校大學生進行創業實踐的較好方式，不僅有資金支持，也有教師的指導，使學生的創業實踐有了較強的針對性，增強了自主創業可行性。近幾年，云南省教育廳“教學質量與教學改革工程”每年都設有大學生創新訓練項目，學校也設立了校級大學生創新訓練項目，已有多位學生成功申報。其中2014年人文學院畢業生申報的訓練項目在畢業后轉化為自主創業的實體企業。理工學院、經濟管理學院的創新訓練項目成果產生了經濟效益。2015年學校加大扶持力度，共支持校級大學生創新訓練項目13項。學校積極申報省教育廳、教育部組織的創業項目展示和推介活動，促進創業項目的實施。
5.采用“學校—政府—企業”聯動，多位一體的創業支持模式。由于創業教育有較強的實踐性，僅依靠學校的力量不可能收獲豐碩的成果，需要借助于社會及政府的力量，包括優質、專項的創業培訓、大學生創業園的建立、創業資金支持包括創業貸款、創業補貼等。學校和政府、企業及相關社會力量的聯系可大大推動創業教育的開展。2013年我校利用保山工業信息化委員“銀河培訓工程”對300名大學生進行了創業培訓，2014年利用保山市人力資源和社會保障局創業培訓項目完成了400名大學生的創業培訓。另外，在校內建立大學生創業孵化園，為有創業項目的學生提供資金和場地支持，也是十分重要的，既豐富了學生的就業創業體驗，也提高了學生的創業素質和能力。學?？山柚推髽I力量建立創業園，為學生提供創業實踐場地，依靠自身辦學條件建立的創業園也可以結合地方建設做大做強。2013年，我校結合教學設備等資源創建了“保山學院信息學院大學生創業孵化中心”，主要是學習借鑒“淘寶網”、“亞馬遜”及“京東商城”經驗，訓練學生設計電子商務平臺。2014年，大學生創業園提出“將城市超市開到鄉村，把鄉村產品銷往城市，充分利用現代信息技術縮短城鄉差距，逐步達到城鄉一體化”的構思。在師生的共同努力下，于2014年12月25日推出了“中國鄉村超市”電子商務平臺。2014年12月28日，“大學生創業園”入駐保山義烏國際商貿城電子商務園大學生創業園，融入保山義烏國際商貿城的企業群。“中國鄉村超市”電子商務平臺既拓寬了鄉村特色產品的銷售渠道，也為解決鄉村大學生就業難題提供了新的思路。該成果是校企、校政合作，共同打造的大學生創新創業就業平臺。2015年陳豪省長考查保山茂華義烏國際商貿城時看望學校創業團隊，該項目得到充分肯定。2015年4月，該項目由云南省教育廳選送代表高校參加“第二屆中國—南亞博覽會（2014年昆明南博會）”。2014年12月，學校得到保山市人民政府批復，批準我校建立保山市青年創業示范園，這是我校創業教育歷程中的一件大事，創業教育將得到更多的政府支持。學校供學生創業實踐活動的珠寶實訓大樓也即將建成，學校大學生創業實踐教育將拉開新的帷幕。學校積極與當地教育局、“人社”部門、工青團、婦聯的部門加強聯系，讓各類創業就業政策宣傳進校園，2015年6月，“保山市公共就業人才服務校園工作站”落戶我校，為學生提供了更加便利的創業就業服務。2014年隆陽區“人社局”為我校創業學生申請到創業貸款以及云嶺大學生創業補貼，包括“創業場租補貼”、“一次性創業補助”、“網店補助”等多種形式的補貼和“二次貼息貸款”，解決了學生創業中的一些實際困難，極大地鼓勵了畢業生的創業熱情。
6.積極挖掘就業創業先進典型，加強典型示范引領作用。學校不斷挖掘近年來就業創業先進典型，積極參加各類就業創業先進典型、省長創業獎等評選活動的申報。2014年，我校畢業生在云南省“文化產業創業先進典型”評選活動中專家推薦入圍。2015年，學校推薦的2名學生在云南省教育廳和云南日報報業集團共同組織開展的2015云南省高校畢業生“就業創業之星”評選活動中成功當選。這些學生經?；匦Ｅc在校生交流探討創業經驗和方法，組成“大學生創業聯盟”一起開展創業實踐活動和社會公益活動，帶動了畢業生就業，形成了正能量導向，營造了良好的氛圍。
四、結語
創業不僅解決了大學生自身的就業，也能為社會提供就業崗位帶動就業，教育部已出臺規定，允許在校大學生休學創業，鼓勵大學生創業將成為新常態。目前我校逐步形成了必修和選修相結合，傳統課程和網絡課程相結合的多形式創業課程體系；以大學生自我管理、自主發展為主線的創業教育實踐活動非課程體系；建立了包括大學生創業園等多形式的創業實踐活動平臺并積極促進創業成果的轉化；搭建了“學校—政府—企業”聯動的創業支持模式。收效明顯。當前我校創業的勢頭較好，畢業生自主創業比例高于同類學校水平。國家“一帶一路”戰略的實施和“橋頭堡”建設的深入推進，對創業教育提出了更高的要求，也將為我校畢業生提供更加廣闊的就業創業的新機遇。今后將更加重視創業教育和創業實踐的結合，強化實踐環節，大力宣傳好國家和省政府鼓勵大學生創業的一系列優惠政策，進一步豐富和完善創業教育課程體系和非課程體系，不斷提高創業課程教學質量，加快大學生創業實踐基地的建設，加大學生實踐活動的指導。營造推崇創業、尊重創業的良好環境，不斷提高培養質量，促進學校的轉型發展。
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1.1外部環境因素:社會對應用型本科人才具有大量需求
隨著我國經濟規模的持續擴張和社會事業的不斷發展,工商企業等各類社會組織對應用型本科人才的需求日益增加,需求人才的類型日趨多樣化。然而,伴隨高等教育的大眾化,接受過高等教育的人才出現總量過剩現象,供需矛盾較為突出。2011年,全國高校畢業生有660萬左右,其中本科生330萬左右。這么多本科畢業生只有極小一部分能從事教學科研工作,他們中的絕大部分要進入經濟主戰場,從事技術、業務及管理工作。與此同時,用人單位對高校畢業生的要求越來越傾向于實用化和功利化。畢業生只有掌握了較強的專業技能,具有較強的動手能力,才能迅速適應工作崗位的要求,才能在就業競爭中贏得主動。
1.2專業自身因素:工商管理類專業具有顯著的應用性特征
工商管理類專業分科越來越細化,專業化程度日益提高。按照教育部2011年新修訂的《普通高等學校本科專業目錄》,工商管理類本科專業包括工商管理、市場營銷、會計學、財務管理、國際商務、人力資源管理、審計學、資產評估、電子商務、旅游管理、酒店管理、物業管理、文化產業管理、會展經濟與管理、體育經濟與管理等15個二級學科專業。工商管理類專業是全部管理學門類專業中最能代表管理學專業特點的一類專業。這類專業的普遍特點是理論體系不夠系統化,理論內容不深,理論性不夠強,但對應用性要求都很高。也就是說,這類專業關鍵不在于掌握理論的多寡,而在于運用這些理論知識解決實際問題的能力高低。那些理論基礎扎實、能靈活運用所學理論、具有較強的操作動手能力和實踐應用能力的學生往往更受用人單位歡迎。
2工商管理類本科專業應用型人才培養的基本路徑
2.1實行全過程的應用型人才培養
國內多數高校的工商管理類專業的辦學開放度不高,對社會需求的適應度不夠。由于供需信息不對稱,加上高校招生宣傳不到位,學生對部分熱門專業的報考傾向過度偏執。例如,在工商管理類專業中,工商管理這一專業是典型的就業冷門專業,但卻是學生報考的熱門專業。許多學生只是從表面上去理解認知這個專業的內涵和就業去向,認為學了這一專業就可以成為公司管理人員甚至職業經理人。這種現象導致的結果是,有的專業學生報考過多,有的則過少。有的高校招生計劃審查不嚴,執行力度不夠,有的專業嚴重超計劃、超需求招生。不管學生的來源和未來去向,招來就行。結果招生數量很飽滿,卻存在著嚴重的結構失衡性矛盾,規模上去了,培養質量下降了,規模的增加是以質量的下降為代價的,更為嚴重的是,還埋下了難以解決的就業隱患。全過程應用型人才培養首先要解決的就是入口和出口問題,也就是要解決專業社會需求數量和招生數量的關系。社會需求數量不大的,就不要過多地招生。其次,不但要考慮社會需求人才的數量,還要考慮社會所需求人才的質量。這就要求在制定人才培養方案時,不要關起門來,應開放人才培養方案的制定過程,通過調查企業了解企業對需求人才的知識、素質和能力要求。在人才培養方案中,培養目標、業務要求、課程設置應考慮企業需要,最好能吸收一定數量的企業專家參與人才培養方案的制定過程。全過程人才培養還體現在人才培養方案的執行中,實踐教學環節應不折不扣保質保量地完成。人才培養方案執行完畢,學生畢業后并不意味著應用型人才培養過程的結束。對學生走上工作崗位適應崗位工作的情況及專業與崗位的適應性應有及時的反饋?？梢岳枚ㄆ趩柧碚{查開展畢業生的職業適應性調查工作。對于學生知識和能力普遍欠缺之處,應修訂人才培養方案予以體現。
2.2教師應成為適宜于應用型人才培養的教師
工商管理類專業的教師必須真正懂得專業實踐,掌握專業技能。要培養應用型人才,要有應用型教師。專業教師要主動“走出去”服務企業,專業教研室每學年都要有計劃地外派教師到企業掛職鍛煉,或者申請企業管理方面的橫向課題。只有了解企業實際,才能加深對專業理論的理解,授課時才能真正理論聯系實際講得生動。