時間：2023-09-22 09:48:30
導語：在實體企業(yè)管理的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領您探索更多的創(chuàng)作可能。
關鍵詞：施工企業(yè)；財務管理；提升
財務管理是企業(yè)管理的重要內容，也是企業(yè)提升管理的基礎。施工企業(yè)是我國實體經濟的主要組成部分，承擔著基建項目、技改項目、安裝項目等業(yè)務。伴隨我國經濟進入新常態(tài)發(fā)展，經濟結構化調整逐步深入，供給側改革成為我國經濟發(fā)展的主旋律，施工企業(yè)的未來發(fā)展面臨著諸多挑戰(zhàn)，也面臨著很大的機遇。無論挑戰(zhàn)與機遇，施工企業(yè)都需要不斷提高財務管理水平，為應對挑戰(zhàn)與搶抓機遇建立良好的企業(yè)管理基礎，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造條件。
一、提升財務管理對施工企業(yè)發(fā)展的積極影響
（一）有利于施工企業(yè)適應財稅體制改革
財稅體制改革是我國一直以來深化進行的國家改革工作。無論是營改增的全面擴圍，還是金稅三期工程的竣工實施，包括地方債務的嚴格管控，都為施工企業(yè)財務管理提出了新的更高的要求。如營改增的全面擴圍，施工企業(yè)的稅率由3%提高至11%，如果施工企業(yè)不進行相應的稅務籌劃，加強財務管理其稅負成本將成倍增長，必將侵蝕掉其原有的利潤，使企業(yè)面臨缺損，乃至破產的困境。
（二）有利于施工企業(yè)適應經濟環(huán)境變化
近年來，我國經濟增速逐步由高速增長進入中高速增長階段，新常態(tài)下，我國政府積極倡導企業(yè)“走出去”，特別是“一帶一路”國家戰(zhàn)略的深入推進，建安項目業(yè)務逐步轉向國際，這要求施工企業(yè)逐步將市場范圍拓展到海外工程。在這樣的背景下，施工企業(yè)需要不斷提升財務管理水平，通過財務管理增強對施工企業(yè)海外業(yè)務擴展及未來經營的管控能力，以保障國際化進程的順利實施。
（三）有利于施工企業(yè)實現持續(xù)長遠發(fā)展
持續(xù)長遠發(fā)展是企業(yè)追求的一致目標。對于施工企業(yè)而言，同樣如此。實現這一發(fā)展目標，需要內外兼修，“外”即是市場，“內”即是管理。無論外部市場，還是內部管理，財務管理都是施工企業(yè)內外兼修的主要工具。如財務管理可以通過上下游客戶的分析，加快企業(yè)應收賬款與應付賬款的管理，以合適的財務管理政策實施，降低施工企業(yè)的營運資金占用，降低企業(yè)資金負擔。
二、施工企業(yè)財務管理存在的主要問題
（一）會計核算基礎較為薄弱
財務管理的基礎是財務核算數據，是通過對財務數據的加工分析，為企業(yè)提供進行決策的量化依據。一旦財務核算錯誤或不及時，將直接影響財務管理的決策建議效率。施工企業(yè)財務管理存在的主要問題之一就是會計核算基礎較為薄弱。如財務人員長期習慣于簡單核算，沒有適應營改增對稅務管理的要求，沒有對工程項目實施細化核算，使得稅務管理不當，會計數據難以滿足財務管理細化數據要求，企業(yè)財務管理成為無本之木，風險加大。
（二）營運資金管理有較大提升空間
營運資金管理是施工企業(yè)財務管理的重中之重，良好的營運資金管理，將為施工企業(yè)創(chuàng)造現金流，減緩企業(yè)的資金壓力。然而，現實中，施工企業(yè)往往沒有發(fā)揮營運資金管理作用，使得財務管理形同虛設。如，有的施工企業(yè)沒有在供應商方面加強管理，對供應商的付款周期實施統(tǒng)一的付款政策，同時，對施工所需材料采購沒有最優(yōu)化庫存政策管理，而對建設方的應收賬款又缺乏話語權，使得企業(yè)資金壓力驟升。
（三）資本管理需進一步提升水平
施工企業(yè)往往為取得建筑安裝項目標的，需要以墊付部分資金為條件，因此，滿足施工企業(yè)的墊付資金需求，成為施工企業(yè)財務管理的重要內容。而對于資金充足的施工企業(yè)而言，其閑置資金的投資管理同有枰財務管理發(fā)揮作用。然而，在施工企業(yè)財務管理中，往往缺乏預見性，財務人員洞察力不夠，造成資金短缺時，難以融入資金，造成項目延遲工期的不良后果；而資金結余時，也沒有充分發(fā)揮資本的逐利功能，造成資金的收益降低。
三、提升施工企業(yè)財務管理水平的改進措施
（一）加強會計核算基礎管理，實現精細化核算
一是提高財務部門會計專業(yè)素質，加強會計人員培訓學習，掌握國家財稅政策，及時結合施工企業(yè)實際情況，建立制度辦法，適應政策變化。二是加強對工程項目施工核算的精細化管理，對項目材料、人工、機械等要素實施明細核算，為財務管理建立可靠細化數據源。三是加強財務部門對施工行業(yè)的了解，提高財務人員國際化視野，為財務管理提升建立基礎。
（二）加強產業(yè)鏈條企業(yè)管理，減少營運資金占用
一是對施工企業(yè)涉及的上下游企業(yè)進行名單梳理。如對供應商的梳理，需分別列出項目所需材料、機械、設備租賃等方面的供應商名單，從項目地域分布、材料質量、供應商物流等維度分析施工項目對供應商的依存度，進而提出供應商付款周期政策。二是加強對施工項目的材料管理，根據施工進度安排與材料價格走勢等因素，建立材料采購管理機制，保證材料的合理采購供應量。三是加強機械設備管理，結合施工工藝發(fā)展要求，對機械設備的購買實施謹慎原則，分析租賃機械設備的可行性，將長期資金支出變?yōu)槎唐诹鲃又С?，減緩施工企業(yè)資金壓力。
（三）加強資本預算與形勢預判，確保資本充足
關鍵詞：企業(yè)人事檔案；信息化；管理現代化
Abstract: The personnel file management is highly professional, archives management department should according to the relevant management theory and method, which is suitable for the enterprise management system. According to the author's practical experience, analyzes the problems the current personnel archive management in enterprises, proposes the path to the personnel file management of enterprises should take the informationization, modernization management.
Keywords: enterprise personnel files; information; management modernization
中圖分類號：G270文獻標識碼A 文章編號
0前言：企業(yè)在人事管理活動中，形成了人事檔案。它是以個人為單位，以文字的形式組織起來的一種材料，用于今后企業(yè)對個人的一些考察活動。人事檔案能夠全方位真實的記載員工的基本信息，反映員工的個人經歷和綜合能力。
人事檔案主要包括以下幾方面的內容：員工的成長經歷、家庭情況和社會關系；學歷和專業(yè)技能等材料，得到的獎勵和處分的材料；員工在職務提升或工作調動的時候得到的一些評價或鑒定；政治身份的一些證明材料；聘用情況、工資待遇、離退休情況等材料。對企業(yè)來說，完整的人事檔案是考察和評價員工的依據。對人事部門來說，管理好人事檔案能夠為企業(yè)合理任用員工提供依據。對企業(yè)員工而言，檔案很好的反映出自己的人生軌跡，真實的記錄著自己過去的一切。所以說，人事檔案的管理工作，不管是對企業(yè)還是對個人都有很重要的意義。
一、人事檔案管理面臨的問題
多年來我國的人事檔案由于一直處于封閉式管理之中，檔案管理僅以保管為目的，以案卷不丟失為原則，再加之每個歷史時期檔案的整理質量要求不同，整理的規(guī)格不統(tǒng)一等情況形成了檔案基礎工作薄弱的局面，不能適應現代化管理的要求。
（一）企業(yè)人事檔案管理管理制度不完善，手段落后。企業(yè)以追求最大利潤為價值取向，普遍存在檔案意識淡薄的情況。
（二）企業(yè)人事檔案內容簡單雷同，個人材料分散。目前，仍有不少企業(yè)的人事檔案僅記錄了員工的姓名、年齡、性別等基本信息，這樣的內容顯然已不適應新形勢發(fā)展，不能為選人、用人提供全面、詳實、可靠的依據，進而影響人員正常晉升與輪換，挫傷員工的創(chuàng)新熱情，失去了真正意義上的參考價值。另外，長期以來，人事檔案的管理和利用局面分散。人事部門主要掌握個人履歷、學歷、工資任免等方面的材料，而反映員工不同崗位工作業(yè)績的材料在檔案中卻沒有收集和體現，在使用中缺少員工工作能力評估等方面的相關信息。這種狀況不但造成管理成本增加，而且影響檔案內容的完整統(tǒng)一，使之不能全方位地反映員工的真實面貌。
二、解決人事檔案管理面臨的問題的辦法
（一）強化人事檔案管理法規(guī)建設，完善人事檔案管理制度是信息化的基礎。企業(yè)領導、人事組織部門領導，應強化人事檔案管理意識，組織人員學習《檔案法》等一系列法規(guī)文件，根據企業(yè)的發(fā)展需求制定人事檔案工作發(fā)展規(guī)劃，建立更為科學合理的人事檔案管理制度，使得人事檔案工作制度化、規(guī)范化。檔案的更新應及時、準確、完整，防止更新人員信息時沒有可靠的材料依據。只有維護了人事檔案的真實、嚴肅和有效性，才能更好地促進人才合理的流動、配置和使用，為企業(yè)人事檔案信息化管理奠定基礎，為企業(yè)人力資源建設提供更好的服務。
（二）提高檔案管理的現代化意識，完善管理人員的專業(yè)素質，依托專業(yè)人才是信息化的有力保證。人事檔案工作者向來以默默無聞、無私奉獻著稱，封閉意識較強，要改變這種局面，關注企業(yè)發(fā)展的新形勢新問題，使檔案工作由封閉型向開放型轉變。檔案管理應用計算機技術時，應從重管理輕利用的傳統(tǒng)模式中解脫出來，主動面向知識經濟主戰(zhàn)場。
由傳統(tǒng)的檔案實體管理轉變?yōu)樾畔⒐芾?，只掌握傳統(tǒng)管理職能的檔案人員是難以適應的。隨著信息時代到來，人事檔案管理人員必須由實體管理者向信息管理員和者的角色轉換，這對檔案工作者提出了更高要求。管理人員要加強專業(yè)知識學習，拓寬知識面，提高文字和分析能力，要加強計算機知識學習，掌握現代信息管理技術，使自己成為既熟悉檔案業(yè)務，又懂得計算機管理的具有雙重知識結構的復合型人才。
三、建設人事檔案管理系統(tǒng)是信息化的重點
（一）實行標準化、規(guī)范化的工作程序和方法，提高建設人事檔案管理系統(tǒng)的基礎工作水平。計算機作為高效處理復雜信息與數據的現代工具，首要特征是要求輸入的原始數據信息必須是準確科學的，否則輸入的是“垃圾”，輸出的只會是更高級的“垃圾”。所以實行信息化管理的前提是要做好輸入信息與數據的收集、整理、著錄等一系列前處理性質的基礎工作，使其充分滿足管理的技術要求，這就要求檔案管理基礎工作的各個環(huán)節(jié)都要按照統(tǒng)一的程序和方法來進行。
一是全面普查案卷，去糟取精。有些人事檔案多年來未做全面清查加之來源復雜、鑒別不準，存在許多重份或無查考價值的材料，所以首先要剔除無用的材料，才能避免計算機管理時出現重復低效的情況。
二是重新組合案卷，實現案卷規(guī)范化。將那些組卷過厚、內容混雜的案卷進行重新組卷，對無頁碼、無目錄、無材料標題或標題不清楚的案卷重新加工填寫以保證案卷更加規(guī)范。這樣既可科學保管亦可提高實行計算機管理檔案后的利用效率。
三是結合實際，規(guī)范著錄工作。一般來說掌握以下重點便基本可以取得“多”、“快”、“準”兼而有之的效果。首先分清輕重緩急，循序漸進。根據內容重要程度、價值大小、利用率高低和是否開放等情況對所有檔案進行排隊，將可開放的檔案內容和利用率較高的檔案進行優(yōu)先整理；其次，分級著錄，省時省力。將反映問題單一或參考價值不高的檔案內容進行目錄級著錄，對一卷內幾個材料涉及同一主題的檔案內容進行概覽級著錄，而對重要材料或反映問題龐雜的檔案內容則進行文件級著錄。這樣處理就可以加快檔案管理信息化的進程和提高利用的效率。
（二）利用計算機技術對人事檔案進行信息儲存、查找，進而實現網絡化管理，是當前人事檔案管理信息化的重點。。人事檔案管理系統(tǒng)建設結構顯示：企業(yè)使用人事檔案管理信息系統(tǒng)，按照訪問快捷準確、安全可靠的原則，建成數據庫實體，通過實用、良好的操作界面，對檔案信息進行分類、提取、查詢，方便用戶對有關材料的查借閱和使用，同時可進行統(tǒng)計分析，為人事決策提供參考，提高檔案的利用率，降低檔案管理的成本。
總之，通過該系統(tǒng)能實現辦公自動化環(huán)境下的文件、檔案一體化管理，檔案人員通過系統(tǒng)隨時了解文書、業(yè)務部門管理動態(tài)，掌握員工任免、技術職務變動、培訓等人事動態(tài)，實現檔案的超前性、預見性管理。
三 小結：總之，企業(yè)管理者應該深諳人事檔案管理的意義，按照人事管理工作的規(guī)律來處理工作中的一些問題，使得人事檔案管理工作向信息化邁進，為企業(yè)在用人方面提供準確真實的依據。我們應該在企業(yè)中大力的推行人事檔案管理工作，使得人力資源的配置更為合理，并給企業(yè)帶來一定的效益。
參考文獻：
論文摘要：從分析現代物流企業(yè)知識、知識管理的特點出發(fā)，指出了現代物流企業(yè)在知識管理過程中存在的主要問題，并從培訓、績效評價、文化氛圍三個方面提出了改進建議。
在知識經濟時代，知識及知識管理被認為是企業(yè)最具競爭力的有力保障。現代物流企業(yè)是集物流運作現代化、物流技術現代化、物流管理現代化于一體的現代物流服務型企業(yè)，面對知識經濟的浪潮，知識資源的管理在現代物流企業(yè)管理中顯得尤為重要。
l現代物流企業(yè)知識管理的特征
1．1現代物流企業(yè)的特征
現代物流企業(yè)是相對于傳統(tǒng)物流企業(yè)而言的，是指以信息技術為支撐，借助現代科學技術，將運輸、倉儲、包裝、配送等功能實行高效率有機結合起來的一個價值鏈。現代物流企業(yè)的物流運作、物流管理是十分復雜的體系，各方面的配合十分嚴密，必須使用先進的技術、設備與現代化的管理手段，是一個知識密集、技術密集的經濟實體，知識已替代實物資本成為企業(yè)增長的根本動力、成為增強企業(yè)核心競爭力的主要源泉。
1．2現代物流企業(yè)知識及知識管理的特征
1．2．1現代物流企業(yè)知識的特征
知識包括顯性知識和隱性知識兩類。顯性知識指可用語言、文字或符號表達的知識，如書本知識、物流企業(yè)的制度、法規(guī)等，隱性知識指那些非正式的、難以用文字和語言表達的技能、技巧、經驗和訣竅等。顯性知識容易通過計算機進行整理和存儲，而隱性知識則難以掌握，它存儲在各個雇員的大腦里，是雇員的個人經驗。在現代物流企業(yè)中。制度、法規(guī)、管理訣竅、經營理念等顯性知識是企業(yè)生存、發(fā)展乃至具有核心競爭力的基石。各種物流技術人才、管理人員及基層操作人員互相配合，通過交互式學習和知識共享，共同貢獻知識智慧，增加組織知識儲量，最終轉變成現代物流企業(yè)生產力，這是現代物流企業(yè)知識的特點。
1．2．2現代物流企業(yè)知識管理的特征
知識管理指對知識資源進行組織、利用和再生產的過程_1_。針對現代物流企業(yè)而言，知識管理就是物流技術人才、物流管理人員、基層操作人員乃至客戶互相配合，通過交互式學習和知識共享，共同貢獻知識智慧，增加企業(yè)知識儲備，最終轉變成現代物流企業(yè)生產力的過程。
在知識共享和交流的過程中，“人”在其中起著關鍵和決定性的作用，在知識創(chuàng)造和傳播的每一個階段都離不開人的參與。所以現代物流企業(yè)在進行知識管理的過程中要強調“以人為本”的理念，注重員工知識和組織知識的更新，加強與客戶的聯(lián)系，避免企業(yè)的短期行為，保證企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
2現代物流企業(yè)知識管理過程中存在的主要問題
2．1對“知識人”重視不夠，缺乏高級管理人才
在很多物流企業(yè)里，對“知識人”重視不夠，思想理念還停留在工業(yè)經濟時代，對員工智力資本的認同停留在口頭或形式上，沒有真正落到實處。具體表現在：
2．1．1忽視“知識人”的價值
“人”是知識資本的載體，是知識資本的所有者和運用者。在現代物流企業(yè)，以“顧客為根本”、以“職工為資本”是企業(yè)保持長久生命力的有力武器I2l。對知識資本的收益權利和應承擔的責任和義務不對等，員工知識資本往往得不到公平的回報，盡管大多數企業(yè)讓員工參股，讓知識資本參與企業(yè)剩余財產的分配，但知識資本所創(chuàng)造的財富與應得到的回報往往差距懸殊。另外，有些企業(yè)在某些領導和員工自己的潛意識里，對“知識人”能創(chuàng)造的價值認識不清、重視不夠，“知識人”在人格和精神上得不到應有的尊重。例如筆者到長沙的某一物流企業(yè)進行調研時，發(fā)現這個物流企業(yè)的老總認為現在人才濟濟，人才市場供大于求，對員工乃至高級管理人才的留用采取無所謂的態(tài)度，在薪酬上以降低成本為名，一壓再壓，而在大會小會上總是擺出一種“他不缺人才”的姿態(tài)，這個企業(yè)的員工乃至高級管理人員在物資和精神上都得不到應有的回報，所以．這個企業(yè)乃至有段時間因為員工的流動而不能正常工作，有些業(yè)務因為高級管理人才的跳槽而被迫中斷。
2．1．2缺乏良好的工作環(huán)境
有些企業(yè)領導與員工之間、員工與員工之間缺乏相互信任，企業(yè)內部你防我，我防你，充滿緊張與相互猜疑的氣氛，缺乏和諧的工作環(huán)境；有些企業(yè)管理者對員工有嚴重的偏愛傾向，對某個團隊或個人表現出不公平的偏好，致使沒有受優(yōu)待的員工產生怨恨和厭倦的情緒，以致整個團隊的工作難以正常展開。正因為沒有共享和互助的積極向上、健康的工作環(huán)境，致使“知識人”在精神上沒有歸屬感和責任感，在工作中患得患失，沒有全身心投入工作，致使他們的能量也不可能得到充分的發(fā)揮，更談不上創(chuàng)新。
2．1．3缺乏系統(tǒng)的、有計劃的、持續(xù)的溝通
管理者通常都希望他們的員工不需要任何指點或有效組織就能完成工作．然而并不是所有員工都能達到指導手冊或客戶的要求，不同員工技能水平、處事態(tài)度、接受新事物的能力都有所不同，員工需要支持、呵護、相互尊重的交流與溝通，而管理者往往缺乏耐心，工作一刀切，沒有做到有計劃地、系統(tǒng)地去挖掘、開發(fā)每一個員工的潛力。
正由于對“知識人”重視不夠，知識人在物資和精神上得不到公平的待遇，致使企業(yè)很難留住高級管理人才，有時甚至影響企業(yè)的正常發(fā)展。
2．2知識管理的內容與實踐脫節(jié)，缺乏創(chuàng)新
在大多數物流企業(yè)里，知識管理是為管理而管理，追求形式而不重其實質，與實踐脫節(jié)。具體表現在：
2．2．1管理者對知識管理的內容認識不清
在絕大多數現代物流企業(yè)里，把知識管理理解為物流技術的應用或管理．知識管理的內容就是對物流技術的培訓。事實上，物流技術只是知識的一個方面，現代物流企業(yè)的知識管理應該還包括存在于企業(yè)中的人力資源的不同方面和信息技術、市場分析、精誠合作乃至企業(yè)的經營戰(zhàn)略等各方面的內容?，F代物流企業(yè)知識的多樣化和復雜性，給知識管理增加了難度。由于對知識管理內容的偏頗和知識管理本身的難度．使得知識管理內容與實際工作脫節(jié)，知識管理流于形式，缺乏系統(tǒng)性和連續(xù)性。
在知識管理過程中，由于知識的有效組織、培訓、共享機制的建設缺乏系統(tǒng)性和連續(xù)性，使得知識得不到共享，員工和員工之間缺乏相互信任和溝通，知識不能進行正常轉化和儲備。
2-2．2沒有根據正確的需求培訓恰當的人選
現代物流企業(yè)屬于知識密集型企業(yè)，知識管理涉及到物流技術、服務運作、管理理念、客戶關系等各個方面，有些企業(yè)為此也付出了大量的人、財、物購買軟件、進行培訓，開展各種各樣知識管理咨詢活動，但效果不是很好，投入了大量資源建立的知識管理機制或系統(tǒng)能為企業(yè)帶來多少效益不得而知，企業(yè)的這些活動似乎都帶上了只管投入不問產出的“公益”色彩。原因在于管理者沒有根據企業(yè)正確的需求來培訓恰當的人選．沒有考慮到每個具體人的專長、天賦、性格特點，培訓方法、手段過于簡單，工作沒有做細、沒有做到位。
2．3知識管理缺乏系統(tǒng)的績效評價與獎懲制度
績效評價是知識管理的一個重要組成部分，評價的過程就是管理的過程，而獎懲制度是知識管理有效實施的有力保障，績效評價制度包括評價指標的建立、評價標準的確定、配套的獎懲措施。大多數物流企業(yè)在知識管理績效評價這方面基本上是空白，沒有建立績效評價制度和獎懲制度，有些企業(yè)即使也做了一些嘗試，但指標的建立不成體系，或者標準的確定不是定的過高就是定得過低，缺乏目的性和可執(zhí)行性，或者以考核代管理，只重視獎懲，而忽視開發(fā)，或者流于形式，沒有真正起到應有的作用。
3知識管理問題的對策及建議
3．1建立培訓與業(yè)務之間的合作關系
建立培訓與業(yè)務之間合作關系的第一步要求知識管理者明確公司的經營目標，全面理解公司的業(yè)務，深入了解公司的各項經營活動，做到目的明確。第二步要求知識管理者采取多種方式、多種手段加強交流與溝通，包括對公司高層和高級管理人員的訪談，讓他們闡述自己對公司遠景、策略導向、可持續(xù)發(fā)展、近期存在問題等各方面的看法，借以理解公司的經營目標與決策層的遠大志向；還包括與普通員工的溝通，借以了解每個員工的專業(yè)特長、性格特點、知識優(yōu)勢與不足，做到心中有數。第三步對公司員工進行系統(tǒng)的、有計劃的培訓，讓培訓與公司經營目標緊密聯(lián)系起來，幫助員工從中獲得自己所需知識和技能，最大限度地利用培訓資源，促進個人知識的內化，增加企業(yè)的知識儲備。
3．2建立有效的知識管理績效評價制度和獎懲制度
績效管理是促進員工能力開發(fā)的重要手段。也是提高工作績效的有力工具?？冃гu價是績效管理的一個重要環(huán)節(jié)，它的重點在于通過一定的評價指標對員工知識做出評定和估價，根據一定的標準對優(yōu)劣做出判定，目的是促進員工知識能力的提高，促進個人知識向組織知識的轉化，從而增加組織知識儲量，改進組織知識績效。知識績效評價指標可以從員工知識績效評價、組織知識績效評價、外部知識績效評價、創(chuàng)新績效評價幾個方面進行設置。其中外部知識績效評價指標在現代物流企業(yè)顯得更為重要，主要是評價對外部顧客的需求、利益的了解程度，如顧客贏利率、顧客忠誠度、客戶情況數據庫建設水平、知識聯(lián)盟的開發(fā)利用水平等等指標，目的是充分掌握顧客的需求，想顧客之所想，更好地為顧客服務，實現企業(yè)雙贏，從而增加企業(yè)外部競爭的干擾能力，避免客戶轉向競爭對手。
知識績效評價標準的確定，可以根據每個指標來設定一個標準，但有些指標標準是很難量化的，所以在確定標準時，應充分考慮本企業(yè)歷史水平，同行業(yè)先進水平，以及其他可比的標準，同時還應注意環(huán)境的變化。獎懲制度是績效評價制度有效實施的有力保障，企業(yè)應該建立嚴格的與績效評價制度相配套的獎懲制度，定期或不定期地考核個人乃至企業(yè)的知識績效，保證知識管理系列措施的有效實施。
3_3打造良好的企業(yè)文化氛圍
優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)寶貴的無形資產，能夠極大限度地激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)新斗志。要打造良好的文化氛圍，首先，注重“以人為本”，包括注重員工、注重顧客。注重員工指提倡尊重人、關心人、理解人，為人才提供發(fā)揮能力的各種條件，創(chuàng)造適合人才發(fā)展的良好環(huán)境；注重顧客指一切以顧客為中心，通過多種科學手段和方法加強聯(lián)系，了解顧客的需求與愿望，不斷改進工作流程和服務質量，達到雙方滿意、雙方互贏、共同發(fā)展、長期合作。第二，建立和諧的員工關系。信任、誠實是良好關系的基礎，干群之間、員工之間相互信任，相互尊重，坦誠待人，使員工在一個舒適、健康的環(huán)境中工作學習，增加相互之間的交流、溝通和相互學習的機會。第三，保持在市場經濟中以“信譽為本”的文化色彩。企業(yè)的經營理念一定要適應市場的需要，要體現市場價值和企業(yè)特點，“以誠取信”作為企業(yè)經營理念的精髓，并將這種思想貫穿于經營活動的各個方面。第四，倡導“創(chuàng)新”的文化理念。正如著名經濟學家陳清泰所說：“技術是可以買來的，但技術水平是買不來的”，真正的技術創(chuàng)新只有靠自己培養(yǎng)?？沙掷m(xù)性發(fā)展的創(chuàng)新是全方位的創(chuàng)新，包括技術的創(chuàng)新、管理思想的創(chuàng)新、制度的創(chuàng)新、方法的創(chuàng)新，甚至還包括某些小點子的創(chuàng)新，只要是在原來基礎上加以改進并產生了效益或將來可以產生效益的都屬于創(chuàng)新，都要加以鼓勵的倡導。
關鍵詞:水利施工企業(yè);項目管理;對策
水利工程是國家經濟發(fā)展的基礎工程,直接為國民經濟的健康可持續(xù)發(fā)展服務,在國計民生中具有重大作用。水利施工企業(yè)是水利工程的建設者,企業(yè)的管理水平直接影響施工質量。研究目前我國水利施工企業(yè)的管理現狀,分析存在的問題,提高施工企業(yè)的管理水平,對企業(yè)科學發(fā)展具有重大指導作用。
一、項目管理中存在的問題分析
(一)監(jiān)管不到位,項目管理水平參差不齊
由于受體制和機制的制約,加之市場的不斷變化,企業(yè)管理層對項目管理的模式仍在探索中,尚未形成有效的制約機制。企業(yè)管理層過度依賴項目管理層(項目經理部)對項目實施管理,指導幫助有限,過程審計、財務監(jiān)督控制不夠,管理層的觸角得不到有效延伸,導致政令不通,信息不暢。項目管理基本靠項目經理的意志去運作,項目經理的水平決定了項目的管理水平。
(二)企業(yè)規(guī)模擴張與利潤不能同步增長
由于企業(yè)間以價格差異作為主要競爭手段的低層次重復競爭,導致水利行業(yè)平均利潤水平不斷下降。企業(yè)管理層更加重視任務承攬,忽視生產管理,對項目產值和進度關心較多,對成本管理重視不夠,責任成本制度得不到有效落實,致使企業(yè)效益流失嚴重。盡管企業(yè)產值年年上臺階,但利潤增長緩慢,企業(yè)實力沒有得到增強。
(三)集團公司和子分公司存在利益沖突
集團公司中標項目分包給所屬子分公司承建,雙方目標利潤按合同約定分享。集團公司對項目下達利潤考核指標并通過項目經理部落實,分期上繳,可以確保利潤實現,而子公司目標利潤則寄托在項目作業(yè)層,能否實現存在不確定性。由于雙方承受的效益風險不對等,挫傷了子分公司的生產積極性,導致子分公司對效益預期差的項目減少必要的生產投入,降低了項目生產能力,給施工生產帶來不利影響,加大了現場管理難度。
二、提高項目管理的對策
(一)提高企業(yè)組織機構效率
根據施工企業(yè)項目地域分布廣,管理跨度大的特點,管理重心下移,縮短指揮鏈,使企業(yè)管理層更加貼近項目作業(yè)層,加快信息傳遞,減少信息失真,增強企業(yè)快速反應能力,實現企業(yè)內部上下左右的有效溝通。
(二)實現垂直監(jiān)管
全面提高水利項目管理水平完全依賴項目經理部自身努力是做不到的。要實現政令通、信息暢,光靠文件制度的約束力也是做不到的,必須有垂直貫穿于企業(yè)管理層和作業(yè)層之間,徹底扭轉政令不通、信息不暢、各自為政局面的手段,同時發(fā)揮集團企業(yè)人才、技術優(yōu)勢攻堅克難,為水利項目提供優(yōu)質服務。可采取的具體做法是:企業(yè)管理層對在建的水利項目實行區(qū)域管理,組建若干水利項目管理督導組。組長由一名副總經理兼任,組員由預算、水利管理、科技開發(fā)、安全、機械、勞資等部門組成(每個成員應是本業(yè)務領域的專家),對水利項目進行巡回檢查督導,完成下列職能:履行監(jiān)督職能,疏通信息渠道,上傳下達各項指令;以專家角色,協(xié)助現場解決疑難問題,開展科研攻關;以協(xié)調員角色,負責協(xié)調企業(yè)管理層和項目作業(yè)層之間的各種利益關系;參與水利項目的績效考核工作。
(三)化解企業(yè)內部利益矛盾
首先,對中標項目進行項目評估編制內部預算時,集團公司要組成專家組深入實地調查論證,全面測算圍繞施工將要發(fā)生的各項成本費用。定額取費要合理,要充分聽取子分公司的建議和意見,努力達成共識。
其次,水利項目在施工過程中經常會遇到不確定性因素,引發(fā)施工設計變更,導致水利工程量及投資額調增或調減,對于施工企業(yè)來說有可能從中受益也有可能受損,集團公司應本著客觀、公正、透明的態(tài)度同參建子分公司共同分享和分擔變更設計所帶來的收益和損失。
最后,在編制水利項目內部預算時要留出一定比例的調控基金,用于項目作業(yè)層為滿足緊急或特殊生產需要而增加的計劃外投入的成本補償,有效化解企業(yè)內部利益矛盾。
(四)完善績效考核機制
首先,根據工期長短,將水利項目劃分為若干個考核期,制定階段性考核目標。對水利項目進行階段性考核,同時可選擇某個階段性考核點,對項目進行過程審計,通過審計和階段性考核,對項目管理目標進行再評估,進而確定下一階段管理目標,改變事后算賬格局。
其次,改進績效考核指標,改變以財務指標為主的考核模式,引入非財務考核指標,對項目進行全面考核,把對水利實體的考核納入水利項目考核評價體系中。
(五)建立質量保證體系
首先,從企業(yè)實際出發(fā)構筑企業(yè)內部組織結構。企業(yè)的發(fā)展靠一定的結構支撐,只有在結構合理、功能優(yōu)化、職責分明的前提下,才可能形成企業(yè)的鮮明特色,形成領先競爭對手的優(yōu)勢。
其次,重視內部秩序的重組。工作秩序是一種責任要求和紀律要求,更是企業(yè)效率的保障。因此,要按照企業(yè)組織結構和分工協(xié)作的體系建立相應的工程秩序。
最后,建立與健全質量責任制。企業(yè)在不斷完善經濟責任制的過程中,在經濟責任制考核中應突出質量導向。即企業(yè)必須層層建立質量責任制,突出質量否決權,并實行重獎重罰,使職工的切身利益、企業(yè)的興衰和工程質量緊密地聯(lián)系在一起。
三、結束語
在競爭激烈的市場下,水利施工企業(yè)必須把項目管理與任務承攬放在同等重要的位置,加強項目的過程控制,向管理要效益,向技術創(chuàng)新要效益,實現企業(yè)規(guī)模與效益的同步增長,不斷增強企業(yè)實力,確保企業(yè)實現科學發(fā)展。
參考文獻:
1、成虎.工程項目管理[M].高等教育出版社,2004.
【關鍵詞】管理會計 風險防范 應用
當前階段，中國經濟下行，實體經濟正在接受嚴峻的考驗，虧損、零利潤困擾著無數中小企業(yè)的現狀。加之市場經濟條件下，企業(yè)面對越發(fā)激烈的市場競爭，企業(yè)經營風險，對此企業(yè)加強自身管理，需要切實防范企業(yè)，提高企業(yè)的競爭力，為企業(yè)正確更好的經濟效益。而管理會計在現代企業(yè)管理中得到了較好的應用，由此我們對于企業(yè)風險防范進程中，管理會計的應用進行分析，希望防范企業(yè)風險，促使管理會計在現代管理中發(fā)揮更大的作用。
一、概述管理會計
（一）管理會計是預測的基礎
管理會計預測主要指的就企業(yè)未來經濟活動可以創(chuàng)造的效益進行合理的預見，涉及成成本、資金、利潤等多方面的預測[1]。這對于企業(yè)經濟決策活動具有重要的意義。企業(yè)管理層需要進行大量的研究，科學、合理的規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展情況，與此同時，企業(yè)未來運營過程中有效控制企業(yè)內部業(yè)績，并對其進行科學的評價。
（二）管理會計是決策的關鍵
企業(yè)決策主要是為了促進企業(yè)經濟效益的提升，管理會計決策主要服務企業(yè)決策，規(guī)定在特定時期內完成降低成本、減少資金占用、提高利潤的目標，這也是企業(yè)經濟效益提升的充分體現[2]。會計決策是對企業(yè)其他決策制定和評價的依據[3]。
（三）管理會計是控制的保障
管理會計控制是企業(yè)為完成自身的經營決策或者預期目標，而采用相應的手段協(xié)調和監(jiān)管企業(yè)未來各項經營活動[4]。預算控制的目的在于提升企業(yè)的經濟效益，從而執(zhí)行相應的目標，企業(yè)為了在競爭中獲得生存和發(fā)展，不但需要確定準確的發(fā)展目標和方向，構建一套完整的預算管理機制，為企業(yè)內部各個機構高效控制經營成本和存貨進行指導，是企業(yè)為獲得良好的經濟效益而采取的積極措施。管理會計控制的中心是嚴格遵守“成本效益”原理對企業(yè)各項經濟活動進行分析，確保效益大于支出，由此實現產出水平的提升，提升投資回報率的目標。
二、管理會計在風險防范中具體應用
（一）風險預測方面的應用
現代企業(yè)日常的經濟活動需要大量的信息做支撐，不只是企業(yè)財務會計所給出的經營狀況以及財務成本等信息，同時也需要企業(yè)管理信息。管理信息不僅涉及經過處理的財務信息，同時也含有特定形式的非財務信息，比如，技術信息、經濟信息、局部信息、全局信息等。由此企業(yè)管理才可以根據相關信息合理的控制和規(guī)劃企業(yè)生產經營活動，實現預期目標。管理會計因為不會受到會計法規(guī)以及固定程式的約束，同時還能夠使用多項技術，因此它可以從多個途徑獲得企業(yè)的各項信息，為企業(yè)管理提出相應的數據，滿足企業(yè)管理者預測、控制、規(guī)劃、決策等工作。企業(yè)在有效的分析相關信息從而對企業(yè)潛在風險進行準確預測。
（二）風險防范方面應用
要想更加全面的把握企業(yè)風險，必須對企業(yè)資產構成進行有效的分析，制定，資產清查制度，定時對企業(yè)資產進行統(tǒng)計分析。及時登記企業(yè)變動資產，并建立登記薄，始終有效掌控企業(yè)風險。針對企業(yè)各項業(yè)務確定有效的監(jiān)督、操作、責任劃分標準。明確企業(yè)重要物品管理員的義務和責任，保障企業(yè)賬實一致，由此切實防范企業(yè)風險。企業(yè)各項費用的申報必須滿足會計要求，保障有證可查，記錄在案。對企業(yè)開支采取計劃管理，同時費用的支出需要遵守先報計劃原則，根據計劃標準進行費用的支出。同時相關費用支出要求獲得對應的合法憑證，經辦人需要在憑證上標明費用的具體用途，財務部門報銷需要進行嚴密的審核，確保開支合法、完整。
（三）風險預警和改進機制方面的應用
企業(yè)在防范風險過程中，必須提升企業(yè)的風險預警機制的敏感度，可以第一時間預測到風險的發(fā)生，并及時傳送給企業(yè)的相關決策部門，由此快速做出應急反應，盡可能降低企業(yè)風險。此外還需要構建科學的責任執(zhí)行情況追蹤反饋系統(tǒng)，在追蹤管理的過程中切實按照絕對和相對指標分析結合，定時和隨時控制并用的原則，實時進行責任執(zhí)行信息的反饋，同時進行企業(yè)的各項經營活動進行有效控制。
（四）建立考核體系的應用
在公司內部根據各個機構所需要擔負的經濟責任，將其分成多個類型不同、層次各異的責任中心，同時各個責任中心相關經濟活動實施有效的控制、規(guī)劃和考評。責任會計主要是利用責任劃分實現內部管理的規(guī)范化，促進企業(yè)經營目標管理責任制度的執(zhí)行和落實，切實保障各個部門和上級單位目標保持統(tǒng)一，促進營銷費用的減少，使得企業(yè)風險和責任進一步明確，科學編制責任預算，確定責任目標。責任目標是企業(yè)責任中心在特定時期內實現的目標，屬于企業(yè)整體經營目標的重要組成部分。根據責任中心完成的總體經營目標，作為企業(yè)經營活動、考評活動的一項重要依據，由此確保企業(yè)總體目標的實現。
三、管理會計的落實
（一）確定規(guī)則，明確崗位職責
企業(yè)要想獲得穩(wěn)定的發(fā)展，必須根據自身的發(fā)展實際引入規(guī)范的操作準則，合理的監(jiān)督和優(yōu)化機制，確保企業(yè)各項工作有據可循。在此需要注意的是，必須確保規(guī)則的可行性，同時對工作人員責任進行明確。管理會計強調放權，企業(yè)職員人人都了解自身的責任和權力，切實執(zhí)行自身的職責。由此人人都能夠對自身的崗位業(yè)務非常熟悉，進而運營效率顯著提升。
（二）構建健全的溝通協(xié)調機制
構建溝通協(xié)調機制，保障企業(yè)內部溝通順暢。上下級單位的機構、各條線之間、上下級之間、職員之間以及企業(yè)和外部單位之間必須保持順暢的溝通。一些業(yè)務活動根本無法單獨完成，需要多個部門和機構協(xié)調配合完成，在此過程中必須進行順暢的溝通和聯(lián)系。由此才能在員工、機構之間的有效配合下保障企業(yè)的正常運行。
（三）執(zhí)行獎罰制度
為充分激發(fā)工作人員熱情，調動工作積極性，必須堅持貫徹“賞罰分明”原則，落實合理的獎罰制度。薪酬的公平和合理性對企業(yè)員工積極性的調動具有非常顯著的影響。由此也表明了采取公平的賞罰制度可以顯著增強工作人員的進取心，由此可以促進部門以及企業(yè)目標的實現。獎懲制度在企業(yè)管理過程中一項特殊的輔助管理方式，但是在管理中發(fā)揮非常顯著的作用，企業(yè)必須給予足夠的重視，切實落實該項措施。
四、結束語
綜上，管理會計在企業(yè)管理中的重要作用是幫助企業(yè)提升企業(yè)經濟效益。在企業(yè)經營過程中，有效的應用管理會計，可以實現經濟效益的提升。但是當前企業(yè)面臨的發(fā)展形勢非常嚴峻，中國經濟下行，市場競爭加劇，經營風險叢生，企業(yè)要想獲得穩(wěn)定的發(fā)展，并取得理想的經濟效益必須強化自身管理，切實防范企業(yè)經營風險。而管理會計的現代企業(yè)管理中的應用，可以有效的提升風險預測和控制效率，有效的防范企業(yè)經營風險，由此企業(yè)取得穩(wěn)定的發(fā)展，促進企業(yè)市場競爭力的增強，使得企業(yè)贏得更為理想的經濟效益。
參考文獻
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隨著經濟的發(fā)展，企業(yè)組織方式也日漸進化。在基本的企業(yè)形態(tài)――有限責任公司、股份有限公司的基礎之上，形成了控股公司、企業(yè)集團等多種組織形式。本文所述的集團型企業(yè)是這樣的一種企業(yè)：它由總公司、分公司構成，總公司作為一個法人實體，在企業(yè)中處于領導核心和指揮中的地位；分公司不是法人，但有相對獨立的生產經營權，在總公司的控制下行使。它既不同于單一制的企業(yè)，也不同于由母子公司所構成的企業(yè)集團。本文將要討論資金集中管理模式對象――安徽省合肥汽車客運總公司（以下簡稱合客總公司）就是這樣的一種企業(yè)：其分公司包括了客運分公司、車站、汽車維修、汽車銷售等機構（以下均稱為分公司）。目前，我國的國有運輸企業(yè)很多都是這樣的一種組織形式。
一、資金集中管理模式的概念
資金集中管理模式，就是將集團型企業(yè)的資金集中掌握在總公司，由總公司統(tǒng)一調度運用，通常由總公司的財務部門具體實施。定義簡單，其涵義卻很豐富。
首先，這種管理模式不同于資金分散管理，但也不是資金統(tǒng)收統(tǒng)支。在分散管理模式下，分公司有相對獨立的經營地位，通常其在銀行開設結算賬戶，經營所得收入存放在該賬戶中，在交付總公司管理費用或是應上繳利潤后，其余由分公司自行使用。
資金集中管理模式，承認分公司的經營主體地位，不改變收入是分公司的經營所得的性質。資金的存放地點位于總公司，各分公司的賬戶只有零星的日常開支額度，在資金沒有被使用前不轉至分公司的賬戶；資金的使用由分公司自主決定，但實質上受到總公司的約束，總公司按照既定的管理方針和資金使用計劃對其進行控制。
二、合客總公司資金管理模式的歷史背景和現實因素
合客總公司現行的資金集中管理模式不是一蹴而就，突然形成的。資金管理模式伴隨著企業(yè)經營方式的變遷，經歷了一個較長的演化進程，在條件成熟時才真正得以建立起來。
（一）歷史背景
1．統(tǒng)收統(tǒng)支模式
合客總公司作為一家有著五十年歷史的國有企業(yè)，直到九十年代中期以前，公司的資金管理一直是高度集中、統(tǒng)收統(tǒng)支，所有的收入資金屬于總公司，分公司需要的開支由總公司核定后定時撥付。這種資金管理方式與企業(yè)的經營方式是相一致的，總公司作為一個經營實體，分公司只是執(zhí)行總公司的指令，本身不是一個經營主體，因而也沒有自己獨立的資金。這時的分公司其實只是相當于制造企業(yè)的生產車間。
2．分散管理模式
九十年代中期，隨著承包經營制的實施，資金管理方式也相應變革，分公司有了財力自，收入除上繳總公司一部分外，其他均明確為分公司所有，存放于分公司賬戶，由其自由支配，我們稱之為“分散管理體制”。在此管理模式下，分公司的經營熱情得到了極大的釋放，促進了各分公司經營業(yè)績的提高，對于總公司經營規(guī)模的擴張和效益的提高也起到了促進作用。該模式一起沿用至2002年。
（二）構建資金集中管理模式是必然要求
企業(yè)發(fā)展的需求與分散資金管理模式不相容，結合合客總公司的歷史沿革與現實情況，建立新型的資金集中管理模式是必由之路。
1．該模式應當克服分散管理模式的種種弊端，最根本的解決辦法是將資金統(tǒng)一收歸至總公司。
2．該模式應當避免對分公司的生產積極性產生大的沖擊。雖然內部的過度競爭是人們不愿看到的，但參與市場競爭、分公司之間互相比較誰的增長更快這樣的積極性是必不可少的。
3．構建集中管理模式，需要考慮到長期分散管理資金下人們的心理習慣。作為改革對象的分公司存在著較強的抵觸情緒，長期以來，分公司與總公司財務管理部門形成的對抗心理也不容忽視，需要加以引導。
三、資金集中管理模式的構建
（一）總公司要做的前期工作
集中資金的很多細節(jié)，需要謹慎操作，否則輕則影響企業(yè)正常經營活動，重則可能導致資金集中管理模式流產，所以，一定要做好構建前的準備工作，通常包括政策宣傳、業(yè)務培訓、統(tǒng)一政策和制訂完備的計劃。
（二）資金集中管理模式的具體操作
首先，將分公司的資金收入總公司賬戶，這是資金集中管理模式構建時的關鍵。
1．核定各下屬單位銀行基本賬戶限額。總公司財務部門核定各單位銀行賬戶的存款限額，超過核定部分應轉入總公司賬戶。
2．營收統(tǒng)一管理。汽車站營收款一律不得動用，需按總公司規(guī)定的時間全額轉入總公司結算賬戶,各站對營收結算單據需嚴格審核，建立二審制度，并經總公司復核后，統(tǒng)一對外結算。
3．車站、客運分公司內部結算資金賬戶的管理。
四、依托資金集中管理模式，提高企業(yè)效益
將資金集中至總公司并不是資金集中管理模式的全部，僅僅是基礎。將集中起來的資金合理運用，提高企業(yè)效益，是資金集中管理模式成功構建的標志。合客公司實行資金集中管理后，不僅起到內部業(yè)務和現金的結算作用，更重要的是定位于為財務管理服務、提供決策支持的功能。使總公司能集中精力發(fā)展生產，進行戰(zhàn)略方向調整，實現集團型企業(yè)整體利益的最大化，其運行效果體現在以下幾方面：
關鍵詞：制造業(yè) 工藝管理 提升
一、引言
先進制造技術和制造模式為企業(yè)工藝管理發(fā)展帶來了機遇，但是由于我國企業(yè)普遍忽視工藝管理基礎性建設，長期在工藝管理基礎薄弱的狀態(tài)下忙于應付市場需求，工藝管理粗放、工藝紀律松弛等現狀一直都沒有得到根本解決。因此，系統(tǒng)、全面的提升工藝管理工作，不斷提升工藝水平，改變企業(yè)工藝基礎管理水平低下的現狀，實現我國在世界上從“制造大國”到“制造強國”的跨越式發(fā)展，更顯得尤為重要和迫切。
二、工藝管理工作內涵及意義
1.工藝管理定義
工藝管理作為產品從設計、工藝到制造全生命周期管理的重要支撐，是現代制造業(yè)企業(yè)管理的重要組成部分。它運用先進的科學管理理論，對工藝流程中各項工作進行策劃、組織、實施、控制和改進，使其按一定得標準和程序有條不紊地進行。一方面，它存在于將原材料、半成品轉變?yōu)槌善返娜^程中，對制造技術工作進行科學系統(tǒng)的指導和管理；另一方面，又解決與處理產品實現過程中人與人之間的生產關系方面的社會科學問題。
2.工藝管理主要內容
工藝管理主要工作內容是依據企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、依照產品標準與技術要求，科學地分析與制訂整個產品實現過程中的工藝流程，從對產品設計、制造進行全面工藝分析，編制合理有效的工藝方案、工藝規(guī)程等，制訂并貫徹工藝標準和工藝管理規(guī)章制度，明確企業(yè)相關員工和部門的工藝職責和權限，到嚴格監(jiān)督和指導工藝文件的正確實施，定期對工藝執(zhí)行情況進行全面檢查，收集群眾創(chuàng)新經驗，不斷總結工藝實施過程中的經驗教訓，推廣和實施先進經驗，實現工藝流程、成本、質量等最優(yōu)化管控。
3.工藝管理工作的意義
企業(yè)管理主要由生產和經營兩部分組成，經營管理主要涉及的是企業(yè)外部活動和生產前的各項活動，它是生產活動的依據和前提，而企業(yè)生產管理主要涉及企業(yè)內部活動，主要包括生產計劃管理、工藝管理、物資管理、質量控制與管理、成本與財務管理等，其中工藝管理是各項管理工作中最基本、最重要、涉及面最廣的部分，它像一條紐帶縱向融會貫通于產品生產過程始終，橫向將企業(yè)各個相關部門協(xié)調聯(lián)系起來，形成完整的生產制造系統(tǒng)，因此工藝管理（虛線框內）是企業(yè)管理不可分割且在本質上密切聯(lián)系的重要組成部分，在整個企業(yè)的各項管理工作中起著維系全局、舉足輕重的作用。
三、工藝管理推進目標及提升著力點
1.工藝管理推進目標
“工欲善其事，必先利其器”。企業(yè)只有通過加強工藝基礎管理，建立健全工藝管理組織機構及規(guī)章制度體系，強化對工藝管理制度、流程和標準的貫徹落實，逐步完善工藝管理體系和工藝隊伍的建設，穩(wěn)定和優(yōu)化企業(yè)工藝管理及技術水平，才能最終實現全面提升企業(yè)工藝管理及工藝技術水平，提升企業(yè)核心競爭力的總體目標。
2.工藝管理工作提升著力點
結合企業(yè)實際，穩(wěn)步推進工藝管理工作提升，要本著“加強基礎、創(chuàng)新提升、確保質量、提高效益”的原則，兼顧好兩個提高三個結合：即提高工藝管理能力、提高關鍵工藝技術的攻關能力；做好工藝管理與工藝技術的結合、產品設計與工藝的結合、工藝與信息化的結合。著力抓好以下幾個方面：完善組織架構、細化管理職能；建立健全工藝管理規(guī)章制度體系；強化落實產品工藝流程的監(jiān)督管控；加強基礎管理和技術創(chuàng)新工作；加強工藝紀律檢查、考核工作
（1）完善組織架構、細化管理職能
工藝管理體系構建合理，才能確保管理工作呈良性發(fā)展。企業(yè)應結合自身實際，完善內部工藝管理工作組織架構，理順內部關系，細化明確工藝管理歸口部門及各相關單位工作職責范圍，建立健全由總工程師、副總工程師、主任工藝師、副主任工藝師、主管工藝師、工藝師等組成的工藝管理人員系統(tǒng)，按企業(yè)文件規(guī)定的工藝管理相關工作要求，各司其職、各盡其能的進行全過程的工藝管理及工藝技術工作。組織架構及人員隊伍如圖1示：
（2）建立健全工藝管理規(guī)章制度體系
“不以規(guī)矩，不成方圓”。企業(yè)要實現工藝基礎管理工作的提升，應結合產品需求及內部各單位實際，規(guī)范產品從立項到量產的工藝開發(fā)流程，制訂完善相應的管理文件、作業(yè)指導書，表單模板，填寫案例等，規(guī)范明確工藝工作流程中各階段工作內容及輸出文件，建立健全適用、實用的管理制度體系，使管理工作做到有法可依，有法必依，促進企業(yè)工藝管理工作向著統(tǒng)一、規(guī)范、標準的方向發(fā)展。
（3）強化落實產品工藝流程的監(jiān)督管控
目前大部分企業(yè)工藝管理基礎薄弱，產品工藝工作流程管控欠缺，存在著產品工藝設計結束后為應對檢查而后補各類管理輸出文件的現象，既失去了工藝流程分階段管控的意義，同時也給產品質量帶來隱患和風險。所以，企業(yè)工藝管理部門應根據產品工藝工作流，明確產品工藝流程各階段的劃分，細化各階段輸出內容，嚴格按照工藝策劃所界定的時間進度和工作內容，由專人負責組織不同形式的檢查和評審，強化落實對產品工藝流程各階段工作內容的整體管控；同時，加強工藝管理信息化系統(tǒng)建設，信息化管控產品從設計、工藝到制造的全生命周期，按企業(yè)工藝管理及其他管理要求，固化工藝工作流程及階段性簽審節(jié)點，指導工藝人員按程序指引及時閉環(huán)工藝流程各階段具體工作，確保工藝流程（工藝設計、工藝優(yōu)化與變更等）各項關鍵節(jié)點可查、可控及可追溯。
（4）加強基礎管理和技術創(chuàng)新工作
a.加強工藝與設計的結合
企業(yè)在產品預研究、小批試制和批量生產過程中，要逐步加強設計與工藝的無縫連接，強化設計與工藝有效聯(lián)動、協(xié)同工作，共享技術信息，縮短產品的研發(fā)制造周期；加強設計文件的工藝性審查工作，從工藝角度及時完善產品的各項技術要求，優(yōu)化產品設計方案，改進產品生產的工藝方法，提高產品設計的工藝性、加工制造經濟、可行性以及過程質量穩(wěn)定性。
b.完善工藝知識、經驗教訓的管理及共享
“知識具有價值，知識能夠創(chuàng)造價值”。企業(yè)應從知識的積累、共享和交流三方面入手，對產品相關文檔、圖紙、技術指標等顯性知識進行文件規(guī)范管理，并采取培訓、技術交流、現場實踐教學等方式對隱藏在員工頭腦中的個性化知識、經驗、教訓等隱性知識使其顯性化，通過對工藝知識、經驗、教訓的挖掘、積累、共享和交流，切實推動工藝知識的共享和創(chuàng)新，提升企業(yè)工藝設計效率及工藝技術水平。
四、結束語
加強管理是企業(yè)發(fā)展的永恒主題，尤其是在當前應對國際國內錯綜復雜經濟形勢、實現“做強做優(yōu)、世界一流”的發(fā)展目標的情況下，全面提升工藝管理則具有更加重要的意義。如何嘗試探索科學合理的工藝管理模式，逐步建立起包含流程管理、監(jiān)督檢查、考核激勵等方面的工藝管理新體系，細化完善包含管理成果、技術成果、經濟效益、人才培養(yǎng)等方面指標的評價機制，提升企業(yè)工藝水平和增強企業(yè)的核心競爭力，是工藝管理提升工作應該著重思考的內容。
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一股帶有強烈時尚氣息的互聯(lián)網思維理論席卷而過，將索尼、諾基亞、通用汽車的生生死死與管理掛起鉤來，將谷歌神一樣的企業(yè)以及中國傳奇般的互聯(lián)網新興企業(yè)沒有KPI敬奉到神壇，甚至把百年以來的經典管理理論和原則否定得一錢不值。
尤為突出的就是績效管理，時尚的互聯(lián)網理論家經常把索尼、諾基亞的失敗，掛靠在“繁瑣的量化考核，繁雜的管理制度、遠離實業(yè)經歷、夸夸奇談、搬運數字”的管理弊病上。反過來說，當一個企業(yè)有了幾萬人，就不能用一張白紙管理如此大的恐龍。
結論是：在移動互聯(lián)網時代，績效考核繼續(xù)存在，不過也在產生一些新的變化。
不要被現象和時尚的理論蒙蔽了雙眼——谷歌沒有KPI，但是谷歌有一個OKR的先進工具，這個來源于英特爾的制度，從谷歌誕生后一年一直沿用到今天。主要核心是：目標和主要成果(Objecitves and Key Results)。每一個員工設定自己的目標(Objectives)，設定一系列的主要結果(Key Results)。
此工具一句話概括就是：“為確保達成企業(yè)目標的關鍵結果分解與實施”，其來源于德魯克在1950年代提出的“目標管理”理論。
德魯克的目標管理理念相信：企業(yè)在任何時刻都可以選擇”終極目標“作為企業(yè)目標，剩下的只是分解目標、進程控制和組織資源。OKR也不例外，無論企業(yè)的目標有多么高遠或者現實，都是在具體企業(yè)和具體市場中來實現。
谷歌創(chuàng)投的約翰杜爾(John Doerr)所提出的OKR內部員工考核制度是一個強大、簡單、明了的員工考核制度，目前風行于互聯(lián)網行業(yè)和硅谷企業(yè)，符合互聯(lián)網企業(yè)快速、速度的特征，在高度不確定的環(huán)境下，對于提高靈活度和管理的灰度具有強大的自我進化的自適應性。
每個谷歌的員工、團隊或項目都會自主地提出自己的OKR，制定大目標之后，所有的團隊成員分解成子目標，并設置優(yōu)先級，了解到主要和關鍵任務。
在每個季度結束之后，同事之間需要進行相互評價。評分高低并不與薪酬或晉升直接掛鉤，而更多的是給員工一個反思的機會，權衡自己的工作是否偏離了當初的目標。
所以，在高自由度的谷歌，這種方式能夠保證員工相互協(xié)作，共同向著一致的標桿直跑。OKR沒有KPI那么具體的考核數字，所以不會產生巨大的壓力；目標的設定也并非是自上而下的，而是由團隊自行設定，減少了流于形式的情況；同時，相對于KPI的高執(zhí)行性而言，OKR具有高度的靈活性，主要是鼓勵員工運用創(chuàng)造性的方法達到目標。
因此，和純粹的管理理論不同，谷歌的OKR對分解和控制的辦法進行具體化，而且更加順應了扁平化管理的大潮流。對于移動互聯(lián)網時代的企業(yè)管理而言，OKR的方法更具有靈活性。
在谷歌設定一個企業(yè)目標之后，每個細分的目標都分解為少數幾項關鍵結果(不超過5個)。正是因為這些關鍵結果的達成，使得目標能夠可靠達成。例如針對“新增600個新客戶”這個目標，可以分解的關鍵結果包括：投入廣告費100元，帶來20新訪客，轉化3個客戶，拜訪客戶150家，推介客戶介紹客戶的優(yōu)惠活動，帶來15個新客戶。
在時尚理論家推崇傳奇的小米公司沒有KPI，并把沒有KPI視為新的經典理論，其實小米公司是有KPI的，并非是以財務指標，如銷售額等作為目標和考核指標；鼓勵員工以客戶為中心，客戶對產品體驗滿意度就是指標，如手機維修1小時完成，配送速度在2天之內，客戶接通率為80%。
一個傳統(tǒng)的企業(yè)，如果能夠借助移動互聯(lián)網，與消費群體擴大更多的接觸面，從產品開發(fā)到、從銷售到改進，形成一個消費者參與的閉環(huán)，將績效的考核面向于消費者的話，能夠很成功的擴大消費者的體驗面，從實體產品上升到服務產品，從服務產品提升到體驗產品，從盈利導向改變到成長導向。
關鍵詞：煤炭企業(yè)；經營管理；特征；煤炭市場；影響；問題；措施
一、煤炭企業(yè)經營管理的主要特征
煤炭企業(yè)經營管理的特征主要表現為：（1）長期性。煤炭企業(yè)要想從根本上提高企業(yè)的經營管理水平，就必須正確認識經營管理的特性。其中長期性就屬于煤炭企業(yè)經營管理中的重要特性之一。長期性主要是指煤炭企業(yè)應該針對企業(yè)自身的發(fā)展現狀和市場需求，制定出一項長期的管理方案，從而保證企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。煤炭企業(yè)為了能夠在市場競爭中占有一席之地，就必須要有一個長遠的戰(zhàn)略目標，只有這樣才能保證企業(yè)的經濟效益不斷增長。（2）特殊性。與其他企業(yè)相比，煤炭企業(yè)具有一定的特殊性，這些特殊性主要體現在構成產品實體的材料、煤炭生產、生產組織及成本管理等方面：第一、構成產品實體的材料。煤炭開采中都會用到大量的基本材料、大型材料等，但是這些材料都不屬于煤炭企業(yè)的構成產品實體材料，只是在具體的開采中重復使用這些材料。第二、煤炭生產。煤炭生產過程中會受到很多因素的影響，比如煤的存儲量、地下土質的構造等，使用的成本也會受到這些因素影響。煤炭生產環(huán)境惡劣，經常會受到火、土層的斷裂、煤灰塵土、水等的威脅，如果在具體的生產中，環(huán)境發(fā)生了變化，那么就會給人們的生命和財產帶來很大的威脅，最終使得企業(yè)花費很多的人力與財力來進行補救。所以為了保證煤炭企業(yè)的生產效率與質量，就需要采取一定措施來避免突發(fā)狀況的發(fā)生。
二、煤炭市場對煤炭企業(yè)的影響
煤炭市場對煤炭企業(yè)的影響主要表現為：（1）煤炭市場對煤炭企業(yè)發(fā)展的影響。煤炭市場持續(xù)不景氣給煤炭企業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的影響，過往煤炭價格高歌猛進的時代背景之下，為了搶占更多資源，煤炭企業(yè)紛紛舉債大肆并購擴張，成立煤炭（電）集團公司，企業(yè)的規(guī)模雖然越來越大，但負債率也越來越高。供給的快速增加最終導致行業(yè)產能嚴重過剩，在煤炭價格不斷走低的情況下，實踐證明這種擴張型的發(fā)展戰(zhàn)略不具有可持續(xù)性。（2）煤炭市場對煤炭企業(yè)財務的影響。主要表現為：第一、企業(yè)營業(yè)收入下降，煤炭價格下跌情況下，煤炭企業(yè)營收也將隨之下降，當前煤炭銷量相比以往每年營收的高速增長形成巨大的反差。第二、利潤下降，在經營成本變動不大的情況下，收入下降直接導致利潤的下降，目前面對嚴重的經營形勢，大多數煤企都在降消耗，但其挖潛空間畢竟有限，企業(yè)成本本身具有很大的剛性，往往成本下降的幅度在收入呈直線下降的面前顯得微乎其微。第三、應收賬款急劇攀升，過去煤炭價格走高的情況下，煤炭企業(yè)基本上都是現款現貨，甚至是提前回收銷售款項，但是煤炭價格下降導致煤炭企業(yè)銷路不暢，賒銷比重越來越高，增加了企業(yè)回收賬款的壓力。（3）煤炭市場對煤炭企業(yè)管理的影響。當前煤炭市場對于企業(yè)管理提出了更高的要求，煤炭市場不景氣對于企業(yè)財務管理、成本管理、安全管理等方面都帶來巨大的影響。
三、煤炭企業(yè)經營管理存在的主要問題
煤炭企業(yè)經營管理存在的問題主要有：（1）經營管理理念問題。煤炭企業(yè)長期受到傳統(tǒng)管理思想意識的影響，按照家族企業(yè)的模式來管理，沒有相應的經營管理知識和業(yè)務能力。（2）經營核算制度問題。我國很多煤炭企業(yè)在經營管理方面缺乏科學的核算制度，一般都僅限于國家頒布的財務法規(guī)中有關成本條例的遵守和執(zhí)行上，不重視市場的消耗成本，忽視了煤炭企業(yè)經營的特殊性。很多煤炭企業(yè)在經營核算問題上，都是把最終產品的銷售作為唯一對象的會計核算方式，并沒有對整個銷售活動做出正確的核算，導致核算記錄不能真實的反映出企業(yè)的實際經營狀況，使得成本核算存在很大的缺陷，浪費了很多的資源和金。（3）經營發(fā)展戰(zhàn)略目標問題。經營發(fā)展戰(zhàn)略目標主要指的就是為了保證企業(yè)的長久穩(wěn)定發(fā)展，所以必須制定科學的長遠發(fā)展方向和目標。隨著市場經濟的不斷擴大，市場對煤炭的需求量也變得越來越多，很多l(xiāng)鎮(zhèn)煤炭企業(yè)為了追求短期經濟利益，把煤炭價格定的過高，與長遠發(fā)展道路相背離。另外很多企業(yè)過分重視自身企業(yè)的發(fā)展，沒有對市場做整體調查和分析，也不去掌握競爭對手的情況，從而缺乏嚴格的責任制度考核，這樣的情況在很大程度上阻礙了煤炭企業(yè)的長遠發(fā)展。
四、加強煤炭企業(yè)經營管理的措施
1、創(chuàng)新管理理念。創(chuàng)新理念對于煤炭企業(yè)的長久穩(wěn)定發(fā)展非常重要。理念是企業(yè)經營活動的指導思想，是企業(yè)進行管理創(chuàng)新的靈魂。煤炭企業(yè)要想實現行之有效的經營管理，就必須要保證所有員工樹立統(tǒng)一的經營管理理念，只有這樣才能保證煤炭企業(yè)在市場競爭中占有一席之地。同時，煤炭企業(yè)還要改變以往的家族企業(yè)管理理念，突破現狀，積極挑戰(zhàn)，與時俱進。創(chuàng)新其實包括的內容非常多，比如，體制創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、思想創(chuàng)新等等，企業(yè)要充分認識到創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的成功之路，因此，企業(yè)要樹立以人為本的創(chuàng)新管理理念，在保證煤炭生產質量的同時推陳出新，在企業(yè)的技術、制度、經營等方面實現創(chuàng)新。另外，相關的企業(yè)領導還要起到一個帶頭的作用，要努力提高自身的修養(yǎng)，堅持創(chuàng)新精神，克服生產環(huán)境困難，從而保證煤炭企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
2、健全完善管理制度。完善的管理制度包含的內容比較多，比如，生產管理制度、民主管理制度、人事制度等，企業(yè)制度的創(chuàng)新是順應了時展的需求，是實現企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必經之路。與國外發(fā)達國家相比，我國的煤炭企業(yè)發(fā)展起步晚，大多數煤炭企業(yè)都沒有一個完善的規(guī)章制度，因此，煤炭企業(yè)應該摒棄以往的傳統(tǒng)制度，學會創(chuàng)新，增強經營管理的動力，并改進分配制度，從按知識分配轉向按生產要素分配，制定完善的獎懲措施，對于工作表現積極給企業(yè)創(chuàng)造價值的員工，要給予適當的獎勵；對于工作比較懶散，經常給企業(yè)帶來麻煩的員工，要給予應有的懲罰。只有這樣才能提高所有工作人員的工作積極性，才能給企業(yè)創(chuàng)造更大的經濟效益。
3、收縮銀行借貸規(guī)模，減少利息支出，降低財務費用支出。在經濟上行，煤炭行情一路走高的時代，企業(yè)為了搶占更多的資源而不停地進行舉債，壯大企業(yè)和資產規(guī)模，銀行利息不僅有能力支付，而且也能稅前抵扣，財務杠桿作用得到充分發(fā)揮。在經濟下行，煤炭行情低迷的情況下，企業(yè)的擴張失去源動力，繼續(xù)負債經營只能是雪上加霜，因此企業(yè)應減少利息支出，收縮銀行借貸規(guī)模，降低財務杠桿的負面作用；積極爭取國家稅收優(yōu)惠政策，降低資源稅、增值稅等稅率標準，最大限度減少現金流出量，保證資金最低需求。
4、強化人才管理，確保企業(yè)核心競爭力。煤炭企業(yè)經營管理者要樹立人力資源是煤炭企業(yè)最重要資源的經營理念，在煤炭企業(yè)競爭加劇的情形下，人力資源是煤炭企業(yè)發(fā)展的根本所在，這就要求煤炭企業(yè)要加強人才管理，通過構建完善的人才管理模式，提升員工工作積極性，進而帶動企業(yè)的生產效率的提升，確保企業(yè)核心競爭力進一步增強，更好的應對的行業(yè)危機。
結束語
綜上所述，隨著市場經濟的逐步完善，煤炭企業(yè)的市場競爭壓力越來越大。并且基于煤炭產業(yè)在國民經濟中的重要地位，因此必須加強煤炭企業(yè)經營管理，從而實現煤炭企業(yè)的長久發(fā)展。
參考文獻：
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