時間:2022-07-23 12:11:56
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在會上,技術工藝部范強就09年售后反饋的質量問題,尤其是出口機組的質量問題以圖片的形式進行了匯編,并向大會作了通報,讓全體員工能夠更加清晰地感受和了解銷往國外的機組所發生的質量問題,以便在今后的生產中加以避免和改進。
陳總在制造公司2009年的工作規劃中,首先對08年的工作進行了簡單的總結,一方面肯定了08年取得的成績,同時也指出了工作中存在的不足。同時,圍繞吳總“提高質量、降低成本”的目標,明確09年制造公司要重點做好的兩項工作,一是從細處著手,采取綜合措施,進一步提升產品質量。二是全方位開展降耗活動,降低產品制造成本,特別是要作好板材、銅管、鋁箔、制冷劑、氣體、電線等物資的控制。
質量是企業生存之本,為使09年產品質量再上新高,陳總要求作好如下工作: 一是緊密跟蹤售后和檢驗,確保產品質量問題得到有效、持續的改進,重點是老問題的跟蹤和新問題的改進落實;二是進一步完善和細化工藝,更好的保證產品質量;三是車間嚴格首件檢驗和“三檢”制度,嚴把制造過程質量關;四是持續進行員工培訓,不斷提高其技能,以技能保證產品質量。對出問題和易出問題的環節進行重點培訓;新員工和老員工培訓要有區別;出問題點與不出問題點培訓有區別;特殊工種、關鍵工種與一般工種培訓有區別;五是細化質量責任制,加大考核力度,根除因責任心不強導致的質量問題;六是嚴格按體系文件要求執行,確保體系有效運行;七是學習國內外同行業名牌企業先進產品質量管理方法,提升出口產品質量。按照自找問題,自我否定的方法,提升水平。
09年是管理提升年,為提升管理水平,陳總要求制造公司要建立和完善以下八項工作制度:1、車間調度會制度;2、車間質量分析會制度;3、車間技術準備會制度;4、車間成本費用分析會制度;5、管路現場評審會制度;6、車間考評制度;7、車間專檢制度;8、車間合理化建議獎勵制度。
優秀的干部員工隊伍是企業發展的重要保證。在人員培訓和梯隊建設方面,陳總也作了具體的安排和布署,要求各部門要發現人、培養人,用好人,做好員工職業生涯規劃。
陳總最后號召全體干部員工要養成認真負責、兢兢業業的工作態度,不論何種工作、不論事情大小,都要認真去做并且都要做好、做漂亮、做精致,使我們公司產品質量和基礎管理在08年的基礎上百尺竿頭,更進一步。
最后貝萊特執行總經理康總對會議的召開給以了高度的評價,并對09年市場環境和貝萊特空調的銷路作了簡單的介紹,同時要求大家只有緊密團結在以吳總為核心的集團領導班子周圍,按照我們制定的計劃扎實開展工作,我們的目標就一定能夠實現。
這次會議的召開不僅使全體干部員工明確了工作重點和方向,同時也增強了大家為實現09年公司總目標的信心和決心。
前言
2018年以來,直管武漢移動綜合樓,分管武漢移動一、二、三片區和襄陽移動、襄陽云計算、荊州移動、華電辦公區、華電生活區等項目。在總公司各位領導的大力支持與指導下,在公司各職能部門及各事業部的幫助下,克服了重重困難,基本完成全年各項考核指標,同時各項目根據現場實際情況不斷完善工作流程、提升服務品質,得到甲方認可。
2018年度工作總結
一、年度目標完成情況
1、經營指標
收 入
支 出
利 潤
利 潤 率
武漢移動
26,632,372.69
襄陽移動
荊州移動
華電住宅
華電辦公樓
合 計
預 算
51536341.06
43946385.32
7589955.74
14.73%
差 額
備注
1、武漢移動含武漢移動綜合樓及一、二、三片區。
2、襄陽移動含襄陽市移動及襄陽云計算。
2、管理指標
各項目每月甲方考核平均分均為90分以上,全年共收到通報表揚1次,錦旗6面,表揚信近40封。
二、主要業績(成果、亮點)
1、移動項目平穩接管步入正軌。
中 心
城 區
偏 遠
市 縣
新 增
網 點
交 接
時 間
人 員
編 制
留 用
人 員
武漢移動
8
6
25
1.1
135
69
襄陽移動
3
6
31
1.1
126
68
荊州移動
3
6
33
3.1
193
143
合 計
14
18
89
454
280
今年1月1日麗島物業正式接管武漢移動6個遠城區及襄陽移動(含襄陽市公司和襄陽云計算)整體的物業服務工作,其后3月1日又正式整體接管了荊州移動的物業服務工作,三地的接管工作共涉及32個區縣的89個移動網點(含園區、辦公樓、通信樞紐、營業等),涉及基層服務人員454名。
接管時,通過與原物業現場人員的面談、體檢、政審、入職等工作流程,共留用280人,同時在公司行政人事部門和其他事業部的支持下,采取積極開展人員招聘和臨時協調支援等方式彌補人員缺口,最終平穩接管了現場服務工作。
1.1超齡員工總數
1-3月更換員工
4月后更換員工
目前超齡員工總數
完成率
360
19
283
58
84%
由于合同的要求,武漢移動項目1月1日的超齡員工為360人,在3月前為穩定現場局面僅進行了部分更換,在4月后在公司支持下,全面推進了員工招聘工作,更換員工283名,截止目前共更換老齡員工302名,余58名員工因甲方挽留等各種原因留用。
對于更換的302名超齡員工,通過公司調至其他項目16人,通過管理處的工作無償勸退124人,象征性補償后解除勞動關系159人,出現勞動爭議3起,占比僅為1%。
在工作中,組織各移動項目學習合同,了解合同規定的服務內容,如飲水機濾芯更換、服務小站的建立、高校迎新活動的后勤保障、防雷檢測、環境監測、協助1+N管理等,同時交流工作方法,如日常工作的標準化、工作記錄的表格化、工作要求的精細化、管理工作的人性化、現場服務的差別化和物業工作的顯性化等,通過多層級、多形式、多頻次的培訓,逐步打造出合格的現場服務團隊。
2、華電項目穩中有升續簽合同。
自2016年開始執行的麗島物業與華中電網的物業合同將于2018年底結束,由于國家推進“三供一業”改革的政策原因,華電住宅區的物業工作將交由亙新物業負責,因此2018年華電項目的主要工作目標為爭取辦公樓的合同續簽。今年以來,華中電網在辦公樓和住宅區集中進行了數十項大型工程施工,華電項目首先調整了工作重心,加強了對各項工程施工的監管,保證了全年無安全責任事幫發生。為提升辦公樓現場服務品質,項目對原有組織架構進行了微調,將辦公樓保潔部與綠化班合并,增設保潔班長2人,分管科技樓和調度樓的衛生保潔工作,又在客服部設立了會議服務和客戶服務2個班組,實現專人專崗提供專業服務。最后,為提高華中電網領導對物業服務的感知,在公司支持下招聘了數名高素質的客服人員,展現了麗島物業的服務水平,快速獲得了甲方的高度認可。
三、工作不足及問題分析。
1、分散的服務網點現場品質參差不齊。
原因分析:地理位置分散,管理力量不足。
改進思路:利用技術手段,提升管理效率。
組織交流學習,互相取長補短。
開展品質互查,落實管理要求。
2、合同執行未做到合法、合規、合約。
原因分析:工作缺乏主動,追求經濟效益。
改進思路:強調學習意識,提高自學能力。
適度增加支出,提升服務感受。
研究合同條款,加強溝通理解。
2019年度工作計劃
一、2019年總體工作思路
注重甲乙互動,強化團隊建設,規范工作流程,保障安全生產。
二、2019年度關鍵工作與節點
1、移動項目(武漢、襄陽、荊州)通過省移動考核并續簽合同。
2、華電辦公樓項目完成提檔升級,基本達到新的物業合同要求。
3、順利分流華電老員工。
三、完成計劃的措施與保障
1、在項目持續推行EMS系統的使用以加強管理。
2、調整組織架構,實現項目現場管理的扁平化。
3、按照公司的轉型要求,實現專業化運營管理。
1.1對計劃的重要性認識不足
計劃的重要性認識不足主要表現在,一是管理層對計劃管理重視不夠,這是因為新建發電企業由于營利空間較大,管理層在考慮問題時,往往更多是保證安全生產需要,在資源配置時顯得過于“大手大腳”,成本因素常常被忽略,沒有精打細算觀念。二是部門領導對部門的計劃管理工作重視不夠,部門的計劃工作更多的是為了應付上級的要求而做的工作,不能真正用來指導部門開展工作。三是計劃項目的實施,隨意性較大,缺乏有效的審批流程。
1.2公司目標傳遞不到位
公司目標不能得到有效傳遞,最多只能傳遞到部門;部門對公司的目標不能做到層層分解,層層落實,進行有效細分;部門不能把目標有效傳遞到班組和個人。部門制定計劃時,未能有效針對公司的目標和重點工作計劃,制定出切實可行的實施方案,并且安排布置到人,各崗位基本按部就班的完成自己日常工作,對現階段的工作重點,不能有所側重。職能部門之間、崗位之間,缺乏全年工作目標之間的溝通,使得上下左右之間的工作配合不夠順暢。
1.3計劃編制整體質量不高
公司在編制各年度工作計劃時,流于形式,實際指導意義不大;年度專項計劃的編制,隨意性、簡單抄襲、審查不到位;月度計劃編制不系統,年度計劃和月度計劃、部門計劃和員工崗位計劃不能有效銜接;計劃編制格式不規范,目標不具體。
1.4計劃缺少全過程的動態
管理計劃管理沒有形成一個閉環管理。過程管理重視程度不夠,計劃工作常常出現有頭無尾的現象,對計劃編制、審批、執行、監督、檢查與考核等環節不能進行有效管理。
2新建發電企業建立完整計劃管理體系的對策
2.1提高計劃管理意識
首先必須提高管理層的計劃管理理念,作為最為基礎的管理工作,計劃為龍頭的管理理念必須建立起來。要通過制度的建立、優化和落實來保證計劃管理工作,要通過不斷的培訓強化計劃管理理念,通過績效的導向建立計劃管理。企業生產經營活動的全過程,都直接關系到企業生產經營總目標的實現。計劃管理就是要求企業不同層次、不同部門、不同階段與環節的活動,都必須服從于企業的目標與要求。計劃管理是以全企業、全過程和全員管理為特征的,即是由企業全體職工都參加計劃的制定,執行和檢查。企業的生產經營總目標及其計劃均分解落實到每個人,每個人都應有自己的工作計劃,并且都能納入企業統一計劃的軌道。計劃管理的具體實現必須通過管理工作目標化和計劃管理系統化來進行。
2.2要實現公司年度目標的有效傳遞,必須要建立以公司年度綜合計劃為基礎的計劃管理體系
(1)公司年度綜合計劃;(2)部門年度主要工作任務計劃;(3)崗位年度工作計劃;(4)專項工作計劃;(5)部門月度工作計劃;(6)崗位月度工作計劃。這一計劃管理體系的完善,將可以做到計劃管理所希望的:逐層有計劃、人人有計劃、事事有計劃、時時有計劃,公司的目標也基本上能達到有效傳遞。
2.3實現公司年度目標的有效傳遞
2.3.1部門對公司年度目標的有效傳遞公司目標的有效傳遞,部門是關鍵。部門一是要圍繞公司的年度目標、重點工作和生產經營目標責任狀的要求,根據部門職責制定部門全年的重點工作任務計劃,細化分解公司的年度目標和重點工作;二是要根據年前制定的各專項工作計劃(如:檢修計劃、技改、反措、安措、培訓等),根據時間次序的安排,進行詳細分解,落實到具體時間節點和崗位上;三是要結合部門的工作職責和去年部門工作情況制定部門本年度需要改進的主要工作。
2.3.2崗位對部門目標的有效傳遞個人要根據部門的全年主要工作任務計劃編制崗位的全年主要工作任務計劃。崗位全年工作計劃最好由兩部門組成:一是日常固定的工作任務;二是階段性的工作任務。
2.3.3月度計劃對全年工作目標的有效傳遞年度計劃的落實主要體現在月度計劃上,部門要根據職責范圍,提交責任范圍的月度計劃工作,由公司計劃職能部門統籌后形成公司的月度計劃;在落實公司的月度計劃項目時,部門要根據責任分工落實到各崗位。
2.3.4平行崗位之間的“目標”傳遞在某種意義上來說,目標的傳遞也可以說是任務的傳遞,包括平行崗位之間工作任務的互相傳遞和要求。例如年度招投標計劃的制定和落實,就需要部門之間、崗位之間的目標任務傳遞:(1)全年各項工作計劃(如:大小修項目、技改、特殊項目)確定后,全年的招投標計劃就要根據前述的計劃進行編排;根據招投標制度(如項目費用大小)的要求,項目實施部門應提交本年度需招投標的項目清單傳遞給經營部;(2)經營部根據招投標項目編制全年的招投標計劃,明確配合部門需提供的資料的時間節點,計劃形成后傳遞各部門;(3)各相關部門和崗位根據該計劃有次序開展工作,各施其責,從而實現部門之產、崗位之間的目標傳遞。
2.4實現計劃全過程的動態管理
計劃管理必需是個動態的管理,計劃的制定下達、執行、檢查、反饋,要有個全過程的跟蹤直到閉環。
2.4.1計劃執行的監督
計劃一旦制定,就一定要執行,體現計劃的權威性和嚴肅性,計劃職能部門可用抽查的方式進行監督。(1)加強對部門月度工作計劃編制的監督:各年度專項計劃一定要分解到部門的月度工作計劃中,通俗講,就是說各專項工作計劃的某一項任務,一定能在部門的某一個月度工作計劃中能找到,這樣做的目的,是為了監督這些專項計劃有沒有得到落實;(2)加強對專項計劃項目執行的監督:對于一些由于客觀原因不能執行的計劃項目,要有部門和公司分管領導的批準手續。
2.4.2計劃編制、審批監督
計劃制定階段要嚴謹、客觀、實際,而不是為了應付而隨便定的計劃。計劃部門要加強對計劃的編制、審批環節的監督,督促各職能部門在計劃編制階段嚴加管理、在計劃審批環節嚴格控制。
2.4.3計劃完成情況的監督
加強對部門月度工作和專項計劃完成情況匯報的監督。部門的月度計劃要嚴格執行,每月都需要詳細匯報月度計劃項目的完成情況,客觀原因不能完成的,要根據制定規定履行審批手續;同時,要建立專項計劃的定期匯報體系,做到每季有小結、年終有總結,定期梳理專項計劃的完成情況;同時,要加強計劃項目完成質量的監督,通過專業技術人員、部門仍至分管領導對計劃項目的完成質量進行監督。
2.5規范計劃編制流程、提高計劃編制水平
2.5.1完善專項計劃的相關制度
各職能部門要通過各專項計劃管理制度的完善,從定義上明確計劃的內容和性質,明確計劃編制的程序、內容、時間節點等要求。例如技術改造管理制度,明確規定了每年年中就開始準備明年技改的編制工作,規定了技改計劃應如何編制,明確技改項目需要編寫可行性研究報告,規定了技改項目的審批流程等等。有些新企業,由于概念的模糊,計劃編制時往往把一些日常工作列入到年度計劃中,不能突出重點,因此,要通過專項的管理制度,明確應編入計劃的內容,使得計劃簡明扼要、更具體、有可操作性。
2.5.2要加強歷史數據的收集和分析,作為專項計劃編寫的依據
計劃編制的幾個階段中(確定目標、認清現狀、研究過去、確定計劃前提條件、確定方案),認清現狀和研究過去,都需要有數據的收集和分析。計劃的編寫,是對未來的預判,所以必然需要在總結歷史數據的基礎上進行科學的估算,才能使計劃趨于合理、準確。計劃編寫的數據,來源于對歷史數據的收集、整理、分析的結果。計劃的編寫要注重平時工作的積累,年度計劃的編制準備工作,不是短短的半個月、一個月或幾個月的時間就能完成,也不是純粹拍拍腦袋就可以想清楚的,需要在平時的工作中,日積月累,記錄下來。比如,我們在平時的工作中,要把一些一時不能根本解決的缺陷記錄下來,作為下一年度設備維護計劃的一部分;要把往年發現的一些對人身安全或設備安全存在著隱患而一時又不能整改的記錄下來,作為制定安措或者反事故措施計劃內容;要統計一年來備品備件的消耗情況,作為每年的零星采購計劃、備件采購計劃的參考;要把每一年氮氣、CO2、氫氣、水、滑油等大宗材料的具體使用情況,比較詳細的記錄下來并進行分析,作為大宗材料采購計劃的依據;要把平時工作中的新思路、新想法記錄下來,進行思考研究,作為明年技術改造計劃的項目。
2.5.3部門月度計劃的編寫
月度工作計劃,一定要有效傳遞、分解、執行全年的工作任務的作用。公司月度工作計劃,應突出公司的工作重點,例如比較重大工作、需部門協調配合的工作、較重要的專項工作(如技改項目)等等。部門的月度工作計劃,應能指導部門的月度工作,實現部門月度工作目標。部門月度工作計劃的制定,應與公司的總體計劃、部門間的工作計劃、部門各崗位個人計劃有機結合。月度工作計劃的編寫,要統一規范要求,計劃的基本要素要具備,計劃的內容應簡單扼要,目標詳細具體,責任部門要分清,完成時間要明確。
3結論
生產經理需要熟悉生產制造的部門運作和流程,擅長生產控制及現場管理;以下是小編精心收集整理的生產經理工作職責,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。
生產經理工作職責1負責熱泵產品生產線的建設、投產、技術更新、工藝改進、人員管理;
跟蹤生產情況、產品需求、生產過程、產值目標等,按時完成生產目標;
負責健全、落實生產設備的保管、維修制度,保證公司各項生產設備正常運行;
配合技術部門做好產品技術研發、改進工作。
生產經理工作職責21、制定、優化質量管理文件及各項質量檢驗標準(來料、制程、成品),并貫徹執行;
2、根據公司年度質量目標,制定本部門年度工作計劃;根據回料及生產計劃,安排各環節進行檢驗及監督;
4、組織相關部門進行質量培訓,并指導各部門進行質量自我管制;
5、組織對質量異常及事故進行分析、處理,提出改進措施并監督實施,建立質量事故處理檔案;
6、對客訴的質量問題進行分析和反饋,并采取糾正預防措施;
7、做好生產預算和成本管理,降低生產成本。
部門的日常管理、激勵機制和團隊建設。
生產經理工作職責31、生產計劃管理制度和流程體系
2、為提高生產效率和質量,設置生產方法和流程并確保有效實施;
3、參與生產計劃的制定并負責實施,通過生產調控確保按時交付;
4、掌握現場生產設備的完備性,監督設備與生產工器具的點檢與保養
5、負責現場的5S管理工作,為有序、安全生產做好保障,做到降本增效。
6、合理配備部門人員,并制定實施員工技能教育計劃,使其不斷滿足企業發展的需要
7、組織生產周例會并下達的目標要求,配合公司提出的生產管理的關鍵指標和考核的實施;
8、對生產勞動紀律、工藝紀律、生產效率、產品合格率、材料消耗等發生的問題進行分析改善。
生產經理工作職責41、負責成衣生產廠家的開發和評估
2、負責審核各款式的相關資料,跟進生產前的準備工作
3、根據生產計劃的安排,布置樣衣和大貨的生產
4、控制生產進度,檢驗產品質量,保障生產計劃的完成
5、負責審核各款式的相關資料,跟進生產前的準備工作
6、協助設計部進行新產品的開發和工藝分析
7、完成上級領導交辦的其他工作
生產經理工作職責51、打樣階段主要負責前段工程和生產相關技術問題的解決方案制定及執行,確保制程的拉通及產品質量。
2、量產階段負責生產團隊的組建、管理和人員培訓及相關文件、標準制作和培訓。
3、協助復合板材生產總監,進行工程技術問題的處理等。
生產經理工作職責61、全面負責對生產現場、物料、品質、目標的管理;
2、負責擬訂本部工作目標、工作計劃,并及時實施、指導、協調、檢查、監督和控制;
3、嚴格按照生產計劃組織生產,按品種、數量、質量、交貨期限、安全等要求完成生產任務;
4、協助公司質量管理體系的建立,并向上司匯報質量運行情況,并提出檢驗和建議;
5、負責生產工藝流程的控制及完善,對不合格項整改工作進行追蹤。
生產經理工作職責71、中層管理職位,負責其功能領域內主要目標和計劃,制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度;
2、負責日常管理工作及下屬員工的管理、指導、培訓及評估;
3、生產調度、管理和控制;
4、負責組織生產、設備、安全檢查、環保、生產統計等管理制度的擬訂、修改、檢查、監督、控制及實施執行;
5、設置并實施產品的進度、生產方法和流程;
立足本職提效能 創新思路尋突破
——水利局工管科年度工作計劃
20__年工管科總體工作思路是:緊緊圍繞局黨委下達的工作目標,全面落實科學發展觀,強力開展招商引資,充份發揮科室職能,進一步落實崗位責任,明確人員職責,打造團隊精神,提高工作效能。具體目標是:實現一個突破,做到八個到位,彰顯工作亮點,確保工管科各項工作再上新臺階。
一、強勢推動,實現招商引資突破
圍繞局下達的招商引資任務,樹立招商引資工作只有參與者沒有旁觀者的觀念,將工作壓力傳遞到科室每一個人,做到人人有任務、個個有擔子,充分動員科室同志各方面的社會關系,尋找工作突破口,完成局下達的招商引資任務。
二、提高效能,本職工作做到七個到位
一是以水利工程基本情況普查為基礎,對全區流域性堤防及穿堤建筑物等區管水利工程進行全面調查,做到工程現狀掌握到位;二是強化工程日常巡查,重點巡查省管河道、湖泊、區管河道及建筑物,工管科每月巡查不少于1次,同時督促各水管單位按要求對所管理的水利工程進行全面細致的巡查,并將巡查信息及時整理上報,做到工程管理動態信息了解到位,以利于及時防治水事違法(章)事件;三是加強流域性涉河建設項目管理,在項目審批前提前介入,積極與上級水行政主管部門溝通協調,協助建設單位做好申報材料準備,對上級已批準的建設項目,嚴格按照省廳批復精神進行施工監管,做到項目服務、管理到位。四是嚴控區鄉河道涉河建設,對受理的占用申請,會同水政大隊、農水科以及管理單位等相關人員現場踏勘后,現場會辦,進一步嚴格審批程序,對未經審批,擅自建設的,積極配合區水政大隊予以堅決查處,做到審批、配合查處到位;五是配合區防辦做好汛前、汛后檢查,并協助防辦做好農業用水計劃編制和用水調度工作,做到防汛安全及用水管理到位;六是加強與上級部門協調,積極爭取工程項目,精心編報并組織實施防汛急辦和維修養護等工程,并對工程質量、進度進行跟蹤檢查,做到項目爭取及工程組織到位。七是積極參加政治學習及各類培訓,認真撰寫心得筆記,不斷提高個人修養及業務水平,嚴格執行“四條禁令”,同時積極撰寫新聞報道,并力爭發表4篇,做到精神文明建設到位。
一,完成的主要工作
06年我局的監督法制工作,在市局監督法制科及__區法制辦的領導下,按照監督法制工作主要工作職責和年度工作計劃,認真做好和完成了以下幾項工作
(一)認真做好各項監督執法總結、信息和報表上報工作
按照市局監督法制科和市稽查局綜合科的信息報送工作規定,本年度認真做好了各項監督執法報表。一是認真完成各項固定報表。二是認真做好各類專項監督檢查總結和報表,今年以來,按照省、市局有關各類專項監督檢查的工作布署,認真做好了蘇丹紅、農資、小麥粉、大桶水、食品添加濟、液態奶、保鮮膜和禽流感等專項檢查報表,在報送工作中,認真做到實事求是,情況真實,數據準確,報送前及時向監管分局調度和了解情況,按時上報有關信息。三是認真做好定檢季報,每季度經市質檢所定檢不合格的產品于下季未20號之前報送如下材料:不合格企業整改報告、后處理工作總結、質檢機構復查檢驗報告。
(二)做好區食品安全協調委員會按排的信息報送工作,
今年以來,按照食品安全協調委員會的工作布署,組織開展了全區食品生加工小作坊專項調查和檢查,起草制定了“__區食品加工小作坊專項治理工作方案”,向區食品安全協調委員會寫出了“全區食品生產加工小作坊基本情況、存在的問題及監管工作建議”,為加強全區食品生產加工企業治理和整頓提供了依據。
(三)認真做好案審和法制工作,
今年以來,按照工作職責和業務分工,做好執法人員提請審議的立案案件的初審的工作,嚴格從程序、依據、適用法律法規進行審查和分析,提出準于立案和撤銷的依據和理由。同時,積極做好區法制辦按排的有關依法行政工作,做好法律、法規、規章和行政許可項目的清理和審查工作,完成了清理和報送。
(四)定檢工作情況
06年上半年,__有44家企業56個批次的產品進行了定檢,(其中包括煤碳、水泥的14家企業19個批次的產品)。屬__局后處理范內的共有30家企業37個批次的產品,共有5個批次的產品不合格。定檢合格率為86.5。對定檢不合格的企業,__局加大了后處理力度,接到定檢報告后,及時送達給被抽檢企業,針對不合格項,幫助企業找出原因進行整改,目前,5家不合格企業都己后處理完畢。
(五)食品添加劑備案情況
今年以來,認真做好食品生產加工企業文章版權歸文秘站網作者所有!添加劑使用備案工作,按照《山東省食品添加劑生產和使用備案管理辦法(試行)》的有關通知精神,加強本區食品添加劑生產備案管理工作,有15家食品生產加工企業的15種食品添加劑辦理了備案手續。
思想重視,組織領導到位。全鄉成立了黨支部書記任組長的落實黨風廉政建設責任制領導小組,堅持把落實黨風廉政建設責任制作為推進反腐倡廉工作的總抓手,列入了年度工作計劃和重要議程,統一布置,加強調度,認真抓好落實。鄉黨委、政府主要負責人充分發揮第一責任人的作用,多次召集反腐倡廉建設工作會議,研究部署反腐倡廉工作,并提出嚴格要求;班子其他成員認真履行“一崗雙責”,把反腐倡廉建設作為分管工作的一項重要內容,與業務工作緊密結合,同步實施,同步推進,定期聽取分管部門的反腐倡廉工作,協調解決存的問題,推動了分管范圍內的反腐倡廉工作的深入開展。
教育制度監督并重,積極構建懲腐防腐體系。一是以廉政文化建設為重點,抓好反腐倡廉教育。全鄉組織開展了“弘揚紅色傳統、抵制黑色腐敗,保持黨的先進性”為主題的教育活動。形成了黨委、政府牽頭,鄉紀律組織有關部門參與的廉政文化建設大格局。二是制度建設進一步規范。堅持完善了重大事項集體決策制度、廉政承諾制度、四議兩公開、個人有關事項報告等制度。形成了源頭治理腐敗的制度體系。三是農村基層黨風廉政建設成效顯著。以廉政教育經常化、村務管理民主化、干部監督規范化、為民服務親情化“四位一體“的廉政建設示范村創建活動取得了成效,落實領導辦案責任制,規范了案件審理程序,提高了案件審理質量。
考核組依據檢查考核內容量化標準對鄉責任體系建設方面的64項內容進行了對照檢查打分。量化考核總分100分,隨機抽取2個基層單位進行了落實黨風廉政建設責任制基層群眾滿意度測評,共組織80名干部群眾參加,發放測評票80張,收回測評80張,有效票80張,綜合測算滿意度為100%,滿意度測評總分100分。
幾點建議、
(二)制定全市城市管理行政執法工作的總體規劃和年度工作計劃,并組織實施。
(三)行使市容環境衛生管理方面法律、法規、規章規定的行政處罰權,不符合城市容貌標準、環境衛生標準的建筑物或者設施。
(四)行使城市規劃管理方面法律、法規、規章規定的對在城市規劃區內,未取得建設工程規劃許證或者違反建設工程規劃許可證的規定進行建設,嚴重影響城市規劃行為的行政處罰權;對在城市規劃區內進行臨時建設,逾期不拆除,以及在批準臨時使用的土地上建設永久性建筑物、構筑物和其他設施的行為的行政處罰權;對未經批準擅自設置城市雕塑、建筑小品和大型廣告牌行為的行政處罰權。
(五)行使城市綠化管理方面法律、法規、規章規定的行政處罰權。
(六)行使市政管理方面法律、法規、規章規定的行政處罰權。
(七)行使環境保護管理方面法律、法規、規章規定的對社會生活噪聲污染、建筑施工噪聲污染的行政處罰權;對未采取密閉措施或者其他防護措施,運輸、裝卸或者貯存能夠散發有毒有害氣體或者粉塵物質的行為的行政處罰權;對未采取防燃、防塵措施,在人口集中地區存放煤碳、煤矸石、煤渣、煤灰、砂石、灰土等物料行為的行政處罰權;對在人口集中地區和其它依法需要特殊保護的區域內,焚燒產生有毒有害煙塵、惡臭氣體物質行為的行政處罰權;對在人口集中地區、交通干線附近以及當地人民政府劃定的區域內露天焚燒秸稈、落葉等產生煙塵污染物質的行為的行政處罰權;對飲食服務業違反規定排放油煙、在城區內露天燒烤食品污染環境等行為的行政處罰權;對向城市水體排放、傾倒工業廢渣、城市垃圾和其它廢棄物行為的行政處罰權;對建設施工造成大氣污染行為的行政處罰權。
(八)行使工商行政管理方面法律、法規、規章規定的對在城市道路、廣場等公共場所的無照商販和違反規定隨意擺攤設點行為的行政處罰權,對涉嫌無照經營行為查處時,可以查封、扣押專門用于從事無照經營活動的工具、設備、原材料、產(商)品。
(九)行使公安交通管理方面法律、法規、規章規定的對侵占城市道路行為的行政處罰權。
(十)負責對各區、縣城市管理行政執法工作的業務指導、培訓、考核和監督檢查;負責統一調度、組織全市性城市管理專項和重大執法活動。
計劃對于人生來說相當重要,如果你在計劃上失敗了,那你注定會在執行上失敗。沒有計劃的人生雜亂無章,看似忙碌卻是空缺的。這里給大家分享一些2022公司的個人工作計劃范本,歡迎閱讀!
2022公司的個人工作計劃范本1自己對剛進駐__市場的的中國人壽財險公司來說,是一個充滿挑戰、機遇與壓力并存的一年,平頂山支公司客服部于九月份公司成立之時同步服務于平頂山客戶,短短四個月的時間。由于上級領導的悉心栽培和廣大客戶的支持與配合,客服部各項工作制度已逐步完善,統一的服務理念已基本形成,初步開展的工作也得到省級領導的贊同。為了能夠盡快贏得客戶的認可,迅速占領平頂山市場,全面落實客戶服務先行方針,提升公司客戶服務形象,客服部特制定20___年工作計劃如下:
(一)創建“文明科室”。
嚴格執行公司各項勞動紀律,實施禮儀服務、文明用語、禁服務忌語,對坐席人員著裝、儀表、環境衛生、內務等做詳細的標準規定,做公司形象的代表,使客服部工作人員的整體精神風貌成為我公司的一大亮點。
(二)轉變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”。
認真學習公司各項規章制度和業務開展工作,本著“多學習、多溝通、積極主動”的態度,深入到承保、理算、查勘等各個崗位,擴大專業知識面,為客戶提供保險咨詢、險種設計、投訴處理、索賠指導等各方面的服務。提高客服部坐席人員的綜合素質,轉變以往的思想觀念,把領導要求我們為客戶服務轉變成“我們要為客戶服務”,從對客服務中發現問題、解決問題、分享問題,提高整體服務水平。
(三)增強責任感、增強服務意識、團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效。在加強客服熱線24小時值班的基礎上,設立和配置專門的接線員、勘查員、專用勘查車輛和設備,不論白天還是黑夜,也不論刮風還是下雨,只要有報案電話打來,即能調動查勘人員迅速出現場,在限時之內趕赴現場施救和勘查。盡量減少損失的擴大。為顧客和公司帶來最大的利益。時刻堅持著不懂就問,不明白就多學的態度。跟同事多合作,與領導多匯報工作情況,來完成好本部門的本質工作。同時也增強了團隊合作能力,更好的服務于客戶。
(四)進行承保、退保、投訴、查勘定損、結案五類回訪。
按省公司規定結合我司具體情況,以電話回訪為主,短信回訪為輔。客戶服務部二級調度崗對非直銷個人業務(不含單位貨運)的承保客戶進行外撥電話回訪,回訪率不低于50%。退保、投訴及查勘定損回訪率力爭達到100%,結案回訪率應不低于50%。記錄回訪信息,在回訪過程中,對客戶提出咨詢、投訴、舉報或重要意見或可行性建議等要做詳細記錄并及時向有關部門或單位反饋,提出服務改進意見。
(五)每月對回訪情況進行統計分析,做回訪分析報告及月度簡報。
在每月初第5個工作日內,將上月回訪分析報告及月度簡報報上級領導,并送有關部門。
以上,是我對20___年客服部做的工作計劃,可能還很不成熟,希望公司領導、各部門同事多給予我們支持與幫助。展望20___年,我們會更加努力、認真負責的去對待本部門工作,也力爭為公司贏得更多的客戶,樹立國壽財險在平頂山甚至全省保戶心目中的光輝形象。
2022公司的個人工作計劃范本2一、創建“服務形象”
嚴格執行公司各項規章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。
二、轉變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”
認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程,以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態度,深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)。
三、增強責任感、增強服務意識,團隊意識
積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質量問題,產生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務于客戶。
四、及時處理客戶投訴
每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定,應即時反應給相關的制作部門(責任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質量投訴,制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析,以便于更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導,并送相關部門。
2022公司的個人工作計劃范本3時間如指尖上的沙,總是留不住。總結了__年自己的一些成果后,就意味著__年個人銷售工作計劃的到來,剛接觸銷售時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業還不太熟悉,總是選擇一些食品行業,這給銷售工作帶來很多不便,這些企業往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
__年工作計劃如下:
一;對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得 客戶信息。
三;要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四;__年對自己有以下計劃
1:每周要增加10個以上的新客戶,還要有3到5個潛在客戶。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好(幼兒園年度工作計劃20__)準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
2022公司的個人工作計劃范本420__年已經過去,回顧過去的一年,我在公司領導的指導和關心下,在大家的共同努力下,做了一定的工作,但還有很多的不足。今年,我將按20__年度行政部的整體發展規劃及企業發展方向,以__年工作情況為基礎,本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想,發揚“以公司管理者的角度看待公司發展和管理”的工作作風,本著主人翁精神全面開展20__年度的工作。現制定工作計劃如下:
一、完善公司組織架構
由于大量的人才引入和公司辦公區域的擴展,公司的組織架構也就相應的隨之改變。組織架構建設也決定著企業的發展方向。在20_年首先應協助領導完成公司組織架構的完善。確定和區分每個職能部門的權責,使每個部門責權明確,讓員工清晰地知道自己的崗位責任、工作內容、工作權限、工作條件、必備的崗位技能及與相關崗位的匯報與負責關系等,真正做到組織架構的科學適用,保證公司的運營在既有的組織架構中良好、規范的發展
二、協助領導做好人力資源招聘與配置
人才的需求主要來自幾個方面,一是業務的良性增長,需要不斷增加員工數量;二是對稀缺專業和高端人才的需要無法得到及時滿足;三是人才吸引與挽留的問題,能否確保核心員工持續恒久的為公司服務。招聘工作貫穿在公司發展的每個階段,提高招聘效率,為公司及時供應人才,才能保障并推動業務的快速進展。招聘,表面上看是行政部的工作職責之一,但其實,它是融合了行政部門、人力資源部力量的全方位工作。要提高招聘效率,必須達成兩者的和諧統一。
1、按完成20個億的業務量計算,各部門均攤的年度業績核定設計各部門人員定員數,保證公司員工的穩定性。
2、人才儲備:一是優秀實習人員儲備;二是管理人員儲備。為中層管理人員的補充做好準備。
(1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求
在人事部確定招聘人員的時候,招聘部門要求具備什么樣的條件,哪些是主要條件,哪些是參考條件,什么樣的`潛質是被優先考慮的,該職位人員目前承擔什么樣的工作,可以在何方向上進一步培養,在組織中處于什么樣的位置,目前完整的工作安排是什么,等等,這些都有助于找到合適的人選。只有知道要找的是什么,才能說,找到的人是不是合乎這個要求,才能保證招聘的效果。
(2)及時地信息溝通
用人部門將會對新進員工進行初試和復試的過程,考察基本素質以及業務能力。是否能適應公司的發展以便提高招聘的有效性。通知面試前及時與招聘部門主管決定面試的時間、地點并將不同部門面試者合理分批處理,提高招聘效率。
(3)為了保證公司招聘工作的及時有效性,主要采取以下招聘方式:
A、網絡招聘:這是網絡日益普及最好的招聘形式,招聘信息可以定時定向投放,后也方便管理和查詢,費用相對比較低。通過在知名的人才網上招聘的信息,如公司的網站,可以快捷的接受到求職的信息。
B、內部競爭上崗:這種招聘的費用極少,能提高員工士氣,申請者對公司相當了解,適應公司的企業文化和管理操作流程,能較快進入工作狀態;而且可以在內部培養出一人多能的核心人才。也能提高員工對公司的忠誠度。同時內部招聘也能用于內部人才的晉升、調動、輪崗。
C、員工推薦:員工推薦在公司應用得比較廣泛,主要是招聘成本比較小,應聘人員與現有員工之間存在一定的關聯性,基本素質較為可靠,只要技能及品質相當一般可用考慮率用的。
三、薪酬福利的自我考核
對崗位的基礎工作內容細分后,確定具體負責人。在完成崗位本身工作的基礎上,配合公司的紀效考評制度,每月及時的做出月考核計劃表。并積極主動的為公司的其它需要多提合理化見意,提高行政工作的競爭力度。
四、合理安排和完善公司各部門培訓制度及計劃
盡管每位員工的成功標準各有不同,但追求成功卻是每位員工的目標。因此,培訓不僅是員工追逐的個人目標,是員工福利享受,也是企業培養人才的責任。給員工成長的空間和發展的機會,是企業挖掘員工潛力,滿足員工需求的重要表現。根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立和協助組織各部門培訓活動來滿足企業的需要。
五、積極提出對建立企業文化和團隊文化建設相關有推動性的建議方案
企業文化是企業在發展中形成的一種企業員工共享的價值觀念和行為準則,一個企業沒有文化,這個企業就沒有了凝聚力,從而也會喪失了持久的競爭力。做為公司的一員應該用主人翁意識用心的去推動公司企業文化的進程。
六、充分發揮工作職能
要協助營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的合作關系;使各部門員工能了解各項公司制度的制定目的,使得各部門員工能自愿的、積極主動的去遵守和維護。
七、公司制度的落實執行及督察工作
公司過去頒布的剛性的制度已經不少,但如果沒有行政部門的監督和檢察制度的功效可能會大打折扣。所以,我們最需要的對公司規章制度的貫徹執行和維護。如何做到制度的剛性執行,首先自己就要以身作則。再有對政策的執行要始終如一地堅持,不能虎頭蛇尾;工作不能要寬以待己,嚴于律人。
八、公司項目資料的信息化管理
為了保證在公司運行體系中投資部門使用的項目文件的方便。
1、必須認真協助投資部做好項目資料的整理、編檔、管理工作。
2、對借閱和領取操作的項目資料按照《項目資料領用規定》做好詳細的登記并催促其及時歸還,以便查詢。3、對投、融資業務有一定相關的了解,對對接單位提供資料方面的科目、類別區分要有基礎認識。
九、辦公資源的有效控制
更好地控制辦公用品費用的支出,根據公司辦公用品及耗材的實際領用情況,對領用的物品進行嚴格的控制。細心察看公司電器設備的使用狀況和用電情況,督促合理用電和用電安全。
十、積極主動的協助公司領導及其它部門同事完成工作。
2022公司的個人工作計劃范本5轉眼間又要進入新的一年,__年了,又是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年,是辭舊迎新、再次展現自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個年頭,面對竟爭激烈而有現實的社會,生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習,讓自己成為一個真正有實力的管理者,為自己創造一個美好的未來。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規章制度和工程管理開展工作
公司在不斷改革,訂立了新的規定,作為海爾公司一名工作人員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展工程管理工作。
1.明確職員工的職責和工作任務調度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規定的職責,其工作任務可根據公司部門需要服從上級隨時調配支持。
2.制訂部門職員工管理規范,加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培養文明修養,積極愛崗的精神風貌,使其日常上班工作符合公司職業規范和要求
3.各職員工應按時出勤,未經工程部負責人批準,請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處;正常上班時間被發現竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討;
4.工作方法改善:加強部門協作溝通,營建和諧進取的企業文化氛圍,發生異常時第一時間到現場去了解問題,分析問題,解決問題,制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法,建立培訓計劃,加強技能訓練和心態教育,穩定人員流失。
5.工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見,發揚技術民主,對爭議較大的問題,組成審查班子進行認真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術開發者)
二、明確自己的發展方向
正確認識自己, 糾正自己的缺點.認真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,充分發揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步。征取更好的工作成績。