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關鍵詞：任務導向法；國際貿易實務；課程改革；典型商品
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2012）08-0080-02
廣東交通職業技術學院國際商務專業群包括國際商務、國際貿易實務、商務英語、報關與國際貨運等專業。《國際貿易實務》是專業基礎課，主要研究一般商品買賣的實務操作程序，以買賣合同為中心，介紹交易的磋商、價格術語、合同條款和合同的履行等內容，是后續《國際商務單證》、《外貿函電》、《國際商法》、《外貿跟單》等專業課程的基礎。然而，傳統“以教師為中心”、“以教學為中心”、“以教材為中心”的教學模式難以滿足學生就業和職業技能掌握的需求。
《國際貿易實務》課程存在的問題
教學內容不能與時俱進 目前，許多教師的《國際貿易實務》教學以理論為主，教學內容與實際業務沒有直接的聯系，沿襲了理論教學的合同條款、交易磋商、合同履行和國際貿易方式四部分內容。雖然有的引進了一些教學軟件，但理論教學與實踐教學仍脫離。隨著科學技術的不斷發展，國際條約、國際貿易慣例以及國際貿易操作法規也在不斷調整。如大家熟知并使用了13年的UCP500已經退出歷史舞臺，從2007年7月開始全面實施國際商會制定的《跟單信用證統一慣例》第600號出版物（簡稱UCP600）。然而在教學中，有些教師仍然講解UCP500的內容，與國際貿易實際操作嚴重脫節。再如，國際商會《國際貿易術語解釋通則2010》，新通則于2011年1月1日正式實施。通則將原來的13個貿易術語減為11個，由E、F、C、D四組改為適用于所有運輸方式的術語（EXW、FCA、CPT、CIP、DAT、DAP、DDP）和適用于水路運輸的術語（FAS、FOB、CFR、CIF）兩組，并增加了大量指導性解釋以及圖示，適用電子交易程序，貿易術語同樣適用于國內貿易等內容。然而，目前大多數院校采用的教材都未相應更新內容。
教學方法與手段落后 許多教師的《國際貿易實務》課程教學仍采用傳統的“以教師為中心”單向傳遞知識的課堂講授教學模式。學生對于《國際貿易實務》課程的四模塊——合同條款、交易磋商、合同履行和國際貿易方式很難理解，所掌握的都是零散的知識點，很難形成完整連貫的外貿流程體系，導致學生覺得教學過程枯燥無味，所學專業知識掌握得不扎實，對課程的興趣降低。
實踐教學流于形式 總理在2007年的政府工作報告中提出“要把發展職業教育放在更加突出的位置，使教育真正面向全社會，這是一項重大變革和歷史任務。”在國家大力發展職業教育的今天，以技能型人才培養為重點，以學生為中心，以能力為本位的教學思想已經成為共識。然而，國際貿易業務涉及企業客戶資源等商業機密，使得校外實習實訓基地建設步伐緩慢，遠遠未達到職業教育的要求。目前，大多數院校通過購置南京世格軟件SIMTRADE外貿實習平臺對學生進行模擬實訓。但軟件操作畢竟只是模擬，不能真正代表國際貿易環節和流程，加之軟件系統存在自我缺陷，不能及時更新知識，因此難以完全滿足學生國際貨物買賣實務操作需要。
任務導向法介紹
任務導向法是源于德國“雙元制”職業教育模式中的一種教學方法，目前在我國高職院校課程建設中普遍運用。“雙元制”是一種國家立法支持、校企合作共建的辦學制度。“雙元制”中的一元是指職業學校，其主要職能是傳授與職業有關的專業知識；另一元是企業或公共事業單位等校外實訓場所，其主要職能是讓學生在企業里接受職業技能方面的專業培訓。這種模式對德國高素質勞動者的培養、產品的高質量以及保持其經濟在國際上的競爭力都起著重要的作用。
任務導向法的理論依據是建構主義學習理論，是建構主義理論在教育教學中的具體運用。建構主義教學設計原則強調學生的學習活動必須與多個任務或問題相結合，以探索問題來引發和維持學生的學習興趣和動機。任務導向法主張，在教學內容安排上，不再以過去的“章節”為主線，而是根據學生的接受能力及崗位要求，改用以任務為主線來重新組織教學內容，使其符合學生的認知特點及實際工作崗位職業能力和素質要求。具體來看，任務導向法就是教師結合實際工作崗位所需技能設計教學任務，然后由教師做指導、學生具體實施和完成任務的自主學習活動，學生在完成任務的過程中，掌握必要的專業技能。
教育部在《關于2007年度高職高專國家精品課程申報工作的通知》中明確指出：“專業課要突出職業能力培養，體現基于職業崗位分析和具體工作過程的課程設計理念，以真實工作任務或社會產品為載體組織教學內容，在真實工作情境中采用新的教學方法和手段進行。”筆者擬采用典型商品貿易任務為導向對《國際貿易實務》課程進行開發研究。
以典型商品貿易任務為
導向的《國際貿易實務》課程改革
《國際貿易實務》課程改革應構建符合高職特色的課程體系，基于進出口業務的工作過程設計課程內容，注重職業能力的培養和實務操作技能的訓練。《國際貿易實務》課程開發應通過對典型商品的選取、對外貿工作過程分析，創設突顯國際貿易實務任務情境的教學模式。
【關鍵詞】“大眾創業，萬眾創新” 大學生創業 對策
在2014年9月的夏季達沃斯論壇上，總理提出“大眾創業，萬眾創新”的號召，2015年又將 “大眾創業，萬眾創新”寫入政府工作報告，創新創業上升為國家戰略，已經成為時展潮流和經濟前行引擎。隨著世界經濟發展放緩和國內經濟下行壓力加大，社會就業問題更加凸顯，特別是大學生的就業問題尤為突出，創業日益成為社會關注的焦點，“雙創戰略”可以有效的促進大學生就業問題的解決。煙臺作為多所高校聚集的地方，大學生創業風潮涌動，如何更好的提升創業的效果，許多問題值得研究。
一、煙臺大學生創業面臨良好機遇。
（一）煙特的區位優勢適合大學生創業。
地理位置優越。煙臺位于山東半島東部，依山傍海，風景優美，是全國文明城市，榮獲聯合國人居獎、最佳中國魅力城市、中國人居環境獎、中國最佳休閑城市、中國綠色食品城等榮譽稱號，交通便利，資源豐富，工農業水平較高，被稱為中國北方水果之鄉，蘋果、梨、櫻桃、葡萄等水果享譽海內外。文化繁榮，底蘊深厚，是國家歷史文化名城，具有大量的旅游資源。高校林立，有煙臺大學、魯東大學、山東工商學院、煙臺大學文經學院等十余所高校，大學生數量眾多，創業市場廣闊。
（二）政府為大學生創業提供大力扶持。
為幫助大學生創業，煙臺政府出臺一系列創業扶持政策，包括提供小額擔保貸款、稅費減免，各類創業補貼、免費創業培訓、創業孵化和項目推介等。煙臺市人力資源和社會保障局等部門聯合行動，于2017年3月出臺《關于促進大學生到農村創業的意見》，通過開展專項教育培訓、搭建農村電商平臺、升級鄉村旅游、發展現代農業等方面，積極構建大學生到農村創業的新格局。為促進女大學生創業，煙臺市婦聯與市人力資源和社會保障局聯合舉辦女大學生創業推介會，提供大量適合女性從事的創業項目，邀請知名創業導師、職業規劃師為女大學生創業提供專業指導、政策咨詢、素質測評、權益保護等服務。建立占地面積5萬平方米，總投資3億元，能同時容納400余家創業企業入駐孵化的“大學生創業園”，被國家教育部、科技部聯合認定為“高校學生科技創業實習基地”，被山東省認定為“省級大學生創業示范園區”、“山東省青年創業孵化基地”。為大學生創業提供了有力保證。
（三）煙臺高校鼓勵大學生創業。
各高校為了支持大學生創業，采取一系列舉措：制定創新創業改革實施方案，設立創業學分和資金獎勵，鼓勵教師帶領學生創業，舉辦SYB創業培訓，加強創業教育。煙臺大學實行彈性學制，允許學生休學創業，設立每年百萬元的“思源助夢”創業專項基金，獎勵創業大學生。魯東大學推行完全學分制改革，開設創新創業實驗班，招收創業學位。山東工商學院充分利用校友及社會資源促進大學生創業。煙臺大學文經學院設立大學生創業園，為學生提供創業支持和服務。
（四）煙臺大學生創業氛圍濃厚，效果良好。
在政府和各高校設立的創業園里，活躍著創業大學生的身影，他們有的推介營銷，有的提供服務，有的開發產品，不一而足，熱情高漲。創業園之外，許多大學生嘗試自主創業，成效顯著。部分大學生開辦實體店，經營餐飲、外賣、生活用品等；有的利用互聯網、自媒體等平臺創業，取得不錯的業績。
煙臺大學文經學院劉建坤同學注冊成立煙文網絡技術服務工作室，開辦i生活網上餐廳和實體店，提供配送服務，不但自己創業，還帶動周圍同學就業，其創業項目先后榮獲山東省“創青春”大學生創業大賽銀獎，第二屆山東省“互聯網+” 大學生創新創業大賽銀獎。張偉康同學休學創業，先投身于電子商務服裝銷售，后來加盟58同城項目，成立煙陌科技有限公司，以創業帶動就業。
二、煙臺大學生創業存在的問題和不足。
（一）創業經驗不足。大學生受制于自身和環境等各種因素的影響，對市場缺乏應有的認識，不夠敏感，在開發產品和投資項目上存在盲目性和隨意性，缺少設計、論證和風險評估。雖然有創業激情，但在管理能力、經營能力、心理承受能力等方面還有短板，對政策和法律了解不夠，不善于運用政策和法律。
（二）創業質量不高。許多大學生采取擺地攤、開辦小吃店、上門推銷等方式創業，層次低，效益不高。創業項目形式單一，多數創業大學生從事餐飲、外賣、服裝銷售、考試培訓類行業。沒有特色，不能發揮專業知識優勢和地域優勢，創業產品和服務不能適應市場需求，難以做大做強。
（三）創業資金匱乏。要想創業，必須有資金作保障。大學生一般沒有資金來源，家長也很少給予支持，籌集資金是一件非常困難的事情。有些大學生將目光鎖定在外部融資，但仍面臨諸多障礙，并且存在較大風險和隱患，校園貸讓許多大學生背上沉重的負擔甚至付出生命的代價。
（四）創業教育不到位。許多高校重就業輕創業，對學生創業缺乏應有的指導和培訓。師資力量不強，大部分教師沒有創業經驗，創業教育重理論輕實踐，只會紙上談兵。校企合作還不深入，企業家進學校不夠經常，學生的經驗閱歷不夠豐富，視野不夠開闊。創業人數還偏少，駐煙高校學生近10萬人，但據不完全統計，煙臺高校創業人數占在校學生總數比例不到2.4/1000，這遠遠低于全國1%的水平，與西方國家20-30%的比例相比，還存在較大差距。
關鍵詞：職業技術學校；專業建設；背景；路徑
科學技術日新月異，社會經濟飛速發展，社會對勞動者素質的要求也日益提高，作為培養高技能人才的職業教育正面臨著前所未有的發展機遇。職業技術學校的發展核心是專業建設，專業建設是職業學校為經濟和社會發展服務的有效手段，更是學校辦學水平和辦學特色的集中體現。職業技術學校只有牢牢抓住專業建設這個關鍵環節，才能適應社會發展對人才的需求，為社會提供優質的教育服務，才能實現職業教育的可持續發展，更好地為經濟和社會發展服務。本文以江蘇省鹽城技師學院為例，對職業技術學校專業建設的發展方向和基本路徑進行了探索。
一、職業技術學校專業建設的宏觀背景
1.國家越來越重視培養高技能人才，為職業技術學校專業建設提供了歷史機遇
加強高技能人才隊伍建設是國家的重大方針政策，《國家中長期人才發展規劃綱要》確定，到2015年高技能人才要占技能勞動者的27%，達3400萬人，其中技師、高級技師1000萬人。人力資源和社會保障部《關于大力推進技工院校改革發展的意見》（人社部發〔2010〕57號）明確提出，“十二五”期間要在全國建設50所示范性技師學院，100個示范性公共實訓基地。到“十二五”末，技師學院的高級工以上在校生比例達60%以上。江蘇通過在各類技工院校開展“創示范專業、講精品課程、做名牌教師”活動，激發廣大教師教學、教研、教改的積極性和創造性，計劃到2015年在全省評選出技工教育10大示范專業、50門精品課程、100名名牌教師，并向全社會公布，大力宣傳技工院校在專業建設、課程開發、師資培養方面所具有的鮮明特色，大力宣傳技工院校對高技能人才培養所發揮的重要作用。高技能人才培養得到充分重視，這為職業技術學校的專業建設提供了無限的生機和活力。
2.地方經濟迅猛發展急需大量高技能人才，為職業技術學校專業建設提供了廣闊空間
鹽城市正面臨長三角一體化和沿海開發兩大國家戰略的有利發展機遇，其發展定位是建成沿海特大工商業中心城市。當前的產業布局為重點發展“南車北船”，沿海經濟特別是新特產業發展對高技能人才需求迫切。為策應地方政府“南車北船”發展戰略，學院與悅達集團、東風悅達起亞汽車有限公司簽訂了校企合作協議，經人力資源和社會保障廳批準，增掛“鹽城汽車技師學院”校牌，大力培養汽車專業高技能人才，與響水縣政府共建“鹽城技師學院響水船舶分院”，專門培養船舶行業所需專業人才。《鹽城市國民經濟和社會發展“十二五”規劃》中指出：“堅持走新型工業化道路，把調整經濟結構作為轉變發展方式的戰略重點，推進新興產業高端化、特色產業規模化、傳統產業品牌化，構建以現代農業為基礎、戰略性新興產業為先導、先進制造業和現代服務業為主體的現代產業體系，全面提升產業核心競爭力。”無論是區域經濟，還是鹽城地方經濟的發展都急需大批高素質、高技能的人才。
3.職業技術教育飛速發展與專業建設相對滯后的矛盾，為職業技術學校專業建設提供了原動力
鹽城市職業教育緊緊圍繞地方主導產業、特色產業和新興工業的需求，不斷優化專業設置，大力發展面向新興產業和現代服務業的專業。在加強數控技術應用、機電一體化、汽車制造與維修、紡織服裝等十大重點專業群建設的基礎上，開設了模具設計與制造、港口物流管理、造船焊接、風能發電、商務韓語等適應沿海大開發的10個專業，初步形成專業特色鮮明、錯位競爭發展的態勢，鹽城的職業教育與繼續教育總體辦學水平躋身蘇中、蘇北前列。然而，相對于職業教育生源量的擴張、設施設備等硬件的投入來說，相對于市場對人才素質的要求來說，專業建設則明顯相對滯后。
面對這樣的經濟社會發展與職業發展的宏觀背景，江蘇省鹽城技師學院努力打造江蘇沿海技能型人才培養基地，為地方經濟建設培養技能型高素質人才顯得更加迫切，只有努力加強專業建設提升內涵發展，才能確保地方職業教育的領先地位。
二、職業技術學校專業建設的發展方向
在專業建設上，職業技術學校要依照國家職業標準，結合市場對高技能人才的不同需求，以學校的優勢專業群為核心，整合現有專業，提升傳統專業，做精緊缺專業，開發新特專業，強化骨干專業，創建示范專業。以“做特、做精、做強、做優”為專業建設方向，調整優化專業結構。
1.強化品牌意識，做特優勢專業
所謂品牌專業是指專業辦學條件、建設水平和管理水平、教學改革成果和人才培養質量在省內達到一流水平、在國內進入領先水平的專業。特色專業是指專業建設在某一方面或某幾方面達到較高水平，人才培養思路、模式和途徑在省內或國內具有明顯特色的專業。沒有特色，學校就沒有生存和發展的空間。在有限的教育資源條件下，集中人力、財力和物力創建若干在國內、省內有影響、在社會上有相當知名度的品牌專業和若干在人才培養模式上具有獨特性的特色專業，引領學校專業建設和人才培養水平整體提升，是學校未來生存和發展的重要途徑。
2.結合區域經濟，做強緊缺專業
長三角地區“十二五”期間經濟發展的重點在制造業和服務業方面，這是區域經濟發展的現狀和規劃。由此出發，要深入進行市場調研，了解掌握市場對高技能人才的需求狀況，重點致力于緊缺專業的建設，一方面為區域經濟的發展提供專業技能人才，另一方面也為學校發展培育新的著力點。
3.緊扣地方發展，做精新興專業
鹽城的新興產業從小到大、快速擴張，風電及其裝備、節能環保等新興產業發展走在全省前列。華銳、金風等風電裝備制造行業龍頭的企業落戶鹽城，國家海上風電技術裝備研發中心加快建設，鹽城環保產業園成為國家級環保裝備高新技術特色產業基地。全市新興特色產業主營業務收入占規模以上工業的46.4%以上。與之相適應，江蘇省鹽城技師學院2011年應以風電產業和新能源汽車為重點，加快新專業的開發與建設，同時還要開發建筑施工、工業機器人、美容美發造型設計等市場急需的專業，以不斷滿足地方經濟發展對技能人才的需求。
4.服務地方經濟，做優涉農專業
《關于中等職業學校農村家庭經濟困難學生和涉農專業學生免學費工作的意見》中指出：“根據黨的十七屆三中全會精神和2009年《政府工作報告》關于‘大力發展職業教育，特別要重點支持農村中等職業教育。逐步實行中等職業教育免費，今年先從農村家庭經濟困難學生和涉農專業做起’的要求，經國務院同意，從2009年秋季學期起，對中等職業學校農村家庭經濟困難學生和涉農專業學生免學費。”也就是說，凡就讀涉農專業的學生等于不花錢上學。鹽城技師學院專業設置以制造業、服務業為主，直接涉農專業不明顯，因此必須靠專業建設用足涉農專業政策，著力提升專業內涵，用質量說話，用質量來吸引家長和學生。在涉農專業建設中更要加強“工學結合、校農合作”辦學模式的探索。
5.優化專業結構，提升現有專業
嚴格按照國家專業目錄要求規范專業名稱，著力于專業群的建設，并以此帶動現有專業的改造，使之更加適應經濟發展需要。如電子類專業，“電子技術應用”以前一直是江蘇省鹽城技師學院的熱點專業，現在就要改造提升其專業內涵，由過去的簡單組裝維修收音機、電視機的傳統內容向通信終端設備制造與維修方向轉變。
三、職業技術學校專業建設的基本路徑
1.以推進“一體化”教學模式改革為契機加強專業建設
以適應職業崗位需求為導向，加強實踐教學，著力促進知識傳授與生產實踐的緊密銜接，首先在部分系、專業實施“一體化”教學模式。以此為基礎再在全校推廣，深入開展項目教學、場景教學、模塊教學，突出理論實踐“一體化”教學這一主線，探索學生“做中學，學中做”的實現形式。
通過“一體化”教學模式的推廣，使教學真正實現教學內容由“知識的傳遞”向“知識的處理和轉換”轉變、教師從“單一型”向“行為引導型”轉變、學生由“被動接受的模仿型”向“主動實踐、手腦并用的創新型”轉變、教學組織形式由“固定教室、集體授課”向“室內外專業教室、實習車間”轉變、教學手段由“口授、黑板”向“多媒體、網絡化、現代化教育技術”轉變，從而通過“一體化”的教學模式體現職業教育的實踐性、開放性、實用性，把學生培養成為緊密適應市場需求的“成品”，而不是脫離市場的“半成品”。
2.以構建“雙核心”的課程體系為基礎深化專業建設
建立以職業活動為導向，以國家職業標準和崗位需求為依據，以培養職業能力為核心，以實際工作任務為主線，以崗位工作項目為內容的現代技工教育課程體系；把社會主義核心價值體系融入人才培養全過程，提高德育工作的針對性和實效性，強化職業道德和職業精神培養，努力構建以職業素質為核心的養成教育體系和以職業技能為核心的實踐教學體系，促進學生知識、技能、職業素養協調發展。以任務引領的“一體化”情景性教學方式取代傳統的理論實踐分離的課堂教學模式，全面實現工作過程導向的教學模式，力求使學生的課堂學習過程變成學習工作的過程。大力實施“一體化”教學模式改革：根據人才需求規格的變化調整課程內容，引入企業優質課程資源、校企共同開發課程，共建教學實踐環境；努力實現學院課程開發、實施和評價模式的相對穩定；努力創建院級精品課程、省級精品課程和國家級精品課程。
3.以建立“三合一”的人才培養模式為導向開展專業建設
以校企合作為載體，探索改革創新培養模式，改革傳統的“三段兩站式”的技能人才培養模式，建立“一體化、三合一”的人才培養模式，即以國家職業標準為依據、以工作任務為導向、以綜合職業能力培養為核心的“一體化”教學課程體系，實現理論教學與技能訓練融通合一、能力培養與工作崗位對接合一、實習實訓與頂崗工作學做合一。各專業在這一人才培養模式的統領下，根據各自專業特點，分別探索這一模式的具體實現形式。
4.以實施“四大工程”培養師資隊伍為抓手促進專業建設
江蘇省鹽城技師學院以實施“四大工程”來強化師資隊伍建設，即師資輪訓工程、名人名師工程、“一體化”師資工程、兼職教師工程。通過出國研修、高校進修、企業實踐鍛煉、崗位培訓提高等多種途徑，使重點建設專業的教師都輪訓一遍，按比例培養省名牌教師或首席教師、省專業帶頭人、省“一體化”教師。努力實現專業教學團隊中“一體化”教師的比例達到80%以上，重點建設專業教師“一體化”率達到90%以上；加大兼職教師的聘請和培養力度，“十二五”期間，每個專業必須正式聘任1名以上具有行業影響力的專家作為專業帶頭人，力爭使兼職教師擔任專業課教學的比例達到40%以上；充分利用學校享受省政府有突出貢獻高級技師的名師資源，建立數控機床裝調與維修、電氣自動化設備安裝與維修、模具設計與制造等3個技能大師工作室，為地方企業提供技術咨詢、產品開發、生產難題攻關和技能人才培養服務。
5.以踐行“五共同”校企合作機制為載體推進專業建設
在現有校企合作基礎上，進一步完善校企合作制度，建立健全專業建設委員會，創新合作形式，深化合作內涵，以冠名辦班為載體，切實做到校企合作“五共同”：共同進行招生宣傳、共同制訂教學計劃、共同選擇教學內容、共同實施教學過程、共同進行教學評價，形成校企互動、合作雙贏的校企合作新機制。在實施深度校企合作的過程中推進專業建設，使各專業內涵更切合企業需求，可以引企入校，創建研究所或工作室，校企雙方共同研究開發產品和培養技能人才；可以不斷創建重點建設專業的定點實習基地，以滿足學生頂崗實習的需要。努力創建省級、國家級校企合作示范基地，持續探索與企業合作辦學的新機制。
參考文獻：
［1］ 趙志群.職業教育與培訓學習新概念［M］.北京：科學出版社，2003.
［2］ 宋毅，蔣達勇.加強特色專業建設培養適應社會需求人才［J］.中國高等教育，2008，（13）：14-16.
[關鍵詞] 廣州市白云區；電子商務；發展對策
[中圖分類號] F270 [文獻標識碼] A
Strategies for E-Commerce Development in Baiyun District， Guangzhou City
LU Youdong
Abstract： In recent years， e-commerce grows rapidly in China and Guangdong province is among the fastest developed provinces. However， the overall development level of Baiyun district is relatively lagging. There are problems， including narrow recognition of enterprises on e-commerce， lack of benchmarking enterprises， insufficient specialized services， and short supply of e-commerce professionals. Baiyun district has advantages such as the favorable macro economic trend， developed manufacturing industry and trade market， and booming logistics， providing a supportive environment for the speedy development of e-commerce. Therefore， the government should guide enterprises to enhance awareness of "internet+"， accelerate to set examples of e-commerce enterprises， focus on e-commerce platform of vertical industries， create e-commerce service platform at district level， intensify investment in introducing professionals and proactively develop cross-border e-commerce.
Key words： Baiyun district， Guangzhou city， e-commerce， development strategy
電子商務即商務的電子化，是以提高商務效能和效益為目的，利用一切電子技術手段所從事的商務活動。[1]按交易對象，電子商務一般可以分為B2B（企業對企業）電子商務和網絡零售。當前我國電子商務處于快速發展的黃金時期，對我國眾多傳統產業尤其是傳統制造業、商貿流通業的經營產生了不可忽視的影響。廣州市白云區傳統制造業、商貿流通業在國民經濟中占比很大，大力發展電子商務對促進白云區傳統產業轉型升級、推動經濟發展具有重要意義。
一、白云區電子商務發展現狀
1.廣東省電子商務發展走在全國前列
2014年，廣東省電子商務交易總額達到2.63萬億元，增長超過30%，占全國交易額近1/5，其中B2B交易額2.07萬億元，14年全省網上零售額增長70.7%，增速遠高于全國的49.7%。[2]2014年，天貓“雙十一”廣東以60億元的總成交額勇奪“中國網購第一大省”。
2.廣州市電子商務發展處于國內城市前列
2011年，廣州國家電子商務示范城市獲國家批復認定并授牌。2014年，廣州市電子商務交易額超過1.3萬億元，總體水平位居全國前列。[3]根據阿里研究院的《2014年中國電子商務示范城市發展指數報告》，14年，在全國地級及以上城市的比較中，深圳、廣州電子商務發展指數名列全國前兩位。
3.白云區電子商務的整體發展水平相對滯后
2015年9月，華南電商聯盟和廣東省電子商務協會聯合“2015年廣東省電商企業100強”[4]，廣州市以41席的絕對優勢位列全省第一，其中，天河區15個，占全市37%，海珠區7個，占17%，越秀區5個，占12%，荔灣、白云均為4個，各占10%，黃埔3個，占7%，番禺、花都、增城各1個，各占2.4%。白云區上榜的四個企業為廣東駱駝服飾有限公司、廣州市格風服飾有限公司（歌莉婭）、廣東南航電子商務有限公司、廣東本草藥業連鎖有限公司，分列榜單10、23、37、53位。
擁有大量制造業的白云區，近年來成為傳統企業轉型電子商務的沃土。目前，白云區電子商務企業主要以制造企業為主，如白云區4家進入廣東電商百強的企業中，駱駝服飾、格風服飾、本草藥業3家均為傳統制造企業，與全國形成的IT企業為主的格局不同。
廣州市電子商務企業主要集中在天河、海珠、越秀、荔灣、黃埔區，白云區和這幾個區域相比，電子商務的整體發展水平相對滯后，從事電子商務的企業相對較少，缺乏龍頭電子商務企業。白云區電子商務發展仍處于起步階段，多數企業已意識到電子商務是發展趨勢，對于電子商務發展的投入力度也在不斷加大，但很多企業依然不清楚電商之路怎么走，沒有清晰的戰略規劃、整體布局，白云區電子商務發展還存在諸多問題。
二、白云區電子商務發展存在的問題
1.企業對發展電子商務的認識狹隘
制造業、商貿流通業是白云區的傳統優勢產業，傳統企業開展電子商務所面臨的很多問題都不是技巧問題（技巧問題可以外包解決），而是在電子商務發展思路上、企業商務模式上。企業普遍認可電子商務是企業發展的必然方向，但是對于如何開展電子商務，企業的認識是片面的，很多企業以為電子商務就是建個網站，或者開個網店，利潤就會滾滾而來，這樣的觀念曲解了電子商務的本質，制約了電子商務的發展。
2.缺乏電子商務標桿示范企業
“2015年廣東省電商企業100強”，廣州市以41席的絕對優勢位列全省第一，然而，白云區只有4個企業上榜，分列榜單10、23、37、53位，相比天河、海珠、越秀、荔灣、黃埔區，白云區缺乏電子商務標桿示范企業。
荔灣區雖然與白云區一樣只有4家企業上榜，但荔灣集聚了廣州本土電商龍頭企業唯品會、夢芭莎等，這足以令荔灣區成為廣州電子商務發展的標桿。黃埔區雖然只有3家上榜，但黃埔區云埔電子商務園區2012年被商務部確定為全國34個“國家電子商務示范基地”之一，成為全省（單列市深圳除外）唯一的首批該類基地，亞馬遜華南運營中心、京東商城華南總部、蘇寧易購華南總部均落戶黃埔。
3.缺乏電子商務專業服務
電子商務服務是指為企業電子商務應用提供的服務，包括軟件（ERP、CRM、銷售管理軟件、財務管理軟件等）服務、電子商務系統建設、營銷服務（如網絡廣告設計、精準營銷、郵件營銷、病毒營銷、整合營銷等）、運營服務（如網店代運營、客服外包、網店視覺設計等）、物流服務、第三方支付、安全認證、電子商務咨詢等服務。
電子商務服務是電子商務產業發展的重要基礎，白云區企業以傳統制造業、商貿流通業為主，電商經驗不足，而白云區現有的電子商務服務企業分布零散，專業化程度不高，服務范圍缺失，未形成顯著的產業規模，特別是缺乏能為傳統企業“觸電”提供電子商務系統建設、網絡營銷服務、網店運營服務、電子商務咨詢的服務團隊。
4.電商人才匱乏
電子商務的發展需要有專業人才的支撐，特別需要一批既懂管理又懂信息技術的復合型人才。白云區企業以傳統制造業、商貿流通業為主，電子商務發展起步較晚，電子商務人才數量有限。隨著近幾年電子商務的快速發展，企業對電商人才需求規模與日俱增，并且電商人才專業化、細分化需求日漸凸顯，而很多高校電子商務課程與市場需求脫節，大學畢業生與企業電商人才規格要求差距較大，高校對電商人才培養總體上滯后于社會需求，直接導致社會上電商人才缺乏。另外，白云區沒有大型的人才市場，白云區與廣州中心城區相比地理位置略顯偏遠，信息交流不方便，也給人才的引進帶來一定的障礙。
目前白云區主要是缺乏三方面的電子商務人才：一是電子商務模式設計、戰略規劃人才；二是網絡營銷、網店運營人才；三是電子商務信息系統建設和項目實施的管理人才。電商人才匱乏，是白云區企業“觸電”的普遍問題，已成為制約白云區電子商務發展的瓶頸。
三、白云區發展電子商務的優勢
1.白云區良好的宏觀經濟走勢為電子商務發展奠定了堅實的基石
2014年白云區主要經濟指標趨穩向好，完成地區生產總值1456億元，增長9%；完成固定資產投資463.03億元，增長11.1%；規模以上工業總產值833.64億元，增長7%；完成社會消費品零售總額969.53億，增長13.5%，城鄉居民收入與經濟社會發展基本同步，外貿進出口和實際利用外資分別增長35.9%和153.9%。《2014廣州治理年度榜》區域綜合競爭力排名從2013年全市第7躍升為全市第4。[5]
2.白云區制造業優勢為電子商務發展提供了動力源泉
白云區是廣州的制造業重地，形成了電氣機械及器材制造業、家具制造業、通用設備制造業、有色金屬冶煉及壓延加工業、醫藥制造業等五大支柱產業格局[6]，培育了白云電器、廣鋁集團、歐派家居、白云化工、霸王集團、白云山制藥廠、好迪化妝品、王老吉等行業龍頭企業和名牌企業。白云區有發展電子商務的良好實業土壤，產業基礎配套完善，已形成多個實體產業集群，這是支撐白云區電子商務發展的動力源泉。
3.白云區商貿優勢為電子商務發展提供了良好的商業環境
廣州是千年商都，專業批發市場是廣州商貿流通業的重要組成部分。白云區現有專業批發市場116家，總占地面積375.9萬平方米，經營商戶3萬多家，主要集中于皮革皮具、汽車汽配、農副產品及食品、美容美發化妝品、裝飾材料、服裝及布料等6個行業領域。2013年交易額達706.1億元，平均交易額為18785元/平方米，其中年交易額超億元的市場36家，超10億元的市場10家。[7]
以服裝鞋業皮具行業為例，經過幾十年的發展，白云區服裝鞋業皮具產業規模已居全國前列。尤其是在石井商圈，聚集了包括廣大商貿城在內的20多個批發市場，有超過8000家商鋪，每天有3萬至4萬的國內外采購商到石井采購。
4.白云區物流優勢是電子商務快速發展的重要保障
經過多年發展，白云區已建立起海、陸、空立體的交通運輸網絡體系。白云區扼交通要沖，京廣鐵路、105、106、107、324國道及京珠、廣惠、北環、華南快速干線等高速公路穿越本區，廣花、興泰、羅南、沙泰等省道和地鐵二號線、機場快速干線也行經區內，新舊白云國際機場、華南最大的鐵路編組站都坐落在區內，這些均使區內的基礎設施日趨完善，其中，白云機場是中國三大樞紐機場之一，2014年，該機場以5478.03萬人次的年旅客吞吐量和145.4萬噸年貨郵吞吐量，邁入世界超大型航空樞紐之列。
白云區作為廣州物流企業最多、最集中的區域，憑借著得天獨厚的條件，成為華南地區物流的重要樞紐。白云區目前從事物流相關活動的單位超過4000戶，擁有較大的物流園區數十家，如林安物流園、八方物流園、豐和物流園、鑫都物流園、淇駿物流園等，中國郵政、聯邦快遞、UPS、TNT、宅急送、順豐、“四通一達”等國內外知名第三方物流企業均較早入駐白云區。
物流是電子商務的基本組成部分，物流系統的效率高低是電子商務成功與否的關鍵。白云區的物流優勢非常明顯，這是推動白云區電子商務快速發展的重要保障。
四、加快白云區電子商務發展的對策
2014年7月廣州市政府制定的《關于全市電子商務和移動互聯網集聚區總體規劃布局的意見》，首次提出廣州電商“1+1+9”的區域發展格局的“頂層規劃”，根據布局，海珠區的琶洲定位為互聯網總部示范區，荔灣區的白鵝潭為互聯網產業集聚發展區，“9”則是指黃埔、天河、白云、南沙等9個區將建設關注于電子商務或互聯網的產業基地，其中白云區選址民營科技園，規劃建設民企創新創業型電子商務產業基地。14年8月，廣州市政府出臺《關于加快電子商務發展的實施方案》，提出了建設電子商務集聚區、培育電子商務平臺與龍頭企業、發展跨境貿易電子商務、建設電子商務支撐服務體系的工作舉措。廣州市政府的“頂層規劃”，為白云區加快電子商務發展提供了大致思路，結合白云區自身情況，建議采取如下對策。
1.引導企業強化“互聯網+”思維
自總理2015年3月在《政府工作報告》中提出“互聯網+”以來，“互聯網+”受到社會各界的高度關注，為電子商務進一步快速發展營造了大好環境。2015年9月，廣東省政府出臺《廣東省“互聯網+”行動計劃（2015-2020年）》，該計劃提出，“以推動互聯網新理念、新技術、新產品、新模式發展為重點，以發展網絡化、智能化、服務化、協同化的‘互聯網+’產業新業態為抓手，充分激發互聯網大眾創業萬眾創新活力，推進互聯網在經濟社會各領域的廣泛應用，推動互聯網經濟加快發展，提升經濟發展質量和社會治理水平，促進我省經濟持續健康發展和社會全面進步”。
白云區政府及企業應及時把握這一機遇，打破“電子商務就是網絡銷售”的狹隘思維，強化“互聯網+”思維，結合白云區的自身特色，加快發展“電子商務+”，大力促進電子商務與制造、農業、物流、商貿（包括外貿）等領域的融合創新。
2.積極推進電子商務示范建設，重點發展垂直行業電子商務平臺
白云區皮革皮具、汽車汽配、農副產品及食品、美容美發化妝品、裝飾材料、服裝及布料等專業批發市場在華南地區乃至全國具有重要影響力，但在經營模式上，白云區專業批發市場業態水平較低，仍以“三現”（現金、現貨、現場）交易模式為主，“前店后倉”現象明顯，建立門戶網站并進行網上交易的批發市場不足20家，而且市容混亂、交通擁堵、消防隱患等老大難問題一直存在，轉型升級迫在眉睫。
建議白云區利用皮革皮具、汽車汽配、農副產品及食品、美容美發化妝品、裝飾材料、服裝及布料等專業批發市場的平臺、渠道優勢，提升專業批發市場的電商化水平，實現線下實體市場與網絡市場聯動發展（即O2O電子商務），打造國際知名的電商平臺，形成集國際采購、研發設計、生產、銷售、物流配送、信息交流、結算、融資相配套的產業服務體系。
3.建設區級電子商務公共服務平臺，大力發展白云區電子商務服務業
發展電子商務服務業，可以提升企業電子商務運營水平，加速傳統企業“觸電”的過程，這對于支撐白云區電子商務發展、促進區域經濟轉型升級具有戰略價值。
建議白云區依托白云機場綜合保稅區、廣州民營科技園、廣州嘉禾創意產業園、廣州白云區科技創意園、211跨境電子商務產業園等園區，聚集發展以電子商務咨詢服務、電子商務培訓、電商代運營、電子商務物流服務、互聯網金融等為代表的電子商務服務業，逐步建立專業化、本地化、多元化的電子商務服務體系，建立網商與服務商、服務商與服務商之間的交流與合作平臺，發揮電子商務服務業的集聚效應，發揮民營企業勇于創新的優勢，實現從中小企業集聚到優勢產業集聚再到主導產業集群的躍升。
4.加強電商人才培養及引進，促進電子商務知識共享
豐富的人力資源是一個區域電子商務持續、健康發展的關鍵。《國務院關于大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》（國發〔2015〕24號）特別強調：“支持學校、企業及社會組織合作辦學，探索實訓式電子商務人才培養與培訓機制。推進國家電子商務專業技術人才知識更新工程，指導各類培訓機構增加電子商務技能培訓項目，支持電子商務企業開展崗前培訓、技能提升培訓和高技能人才培訓，加快培養電子商務領域的高素質專門人才和技術技能人才。”
建議白云區高校通過校企合作形式構建適應市場需求的電子商務課程體系，實施工學交替模式，利用行業、企業電子商務相關資源創建學生實習實訓基地，讓掌握一定電子商務知識的學生到企業的電子商務崗位去實踐，使學生在真實的商業環境中掌握、運用電子商務知識和技能，提高學生的社會適應度。
其次，高校應該多與電商行業開展交流合作，如橫向課題研究、選派教師到企業電商崗位掛職鍛煉、邀請行業專家到學校開講座等，促進電子商務實戰經驗的交流和知識共享，支撐電子商務人才成長。
另一方面，加大白云區電子商務人才引進力度，完善電子商務人才激勵措施，為電子商務高層次人才提供落戶、創業、住房保障、子女教育、配偶就業、稅收等方面的優惠政策，建立健全白云區電子商務專業人才隊伍。
5.依托白云機場綜合保稅區，大力發展跨境電子商務