時間：2022-11-20 08:41:39
導(dǎo)語：在優(yōu)秀團隊先進事跡材料的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
護理管理者先進事跡材料
，三病區(qū)護士長，始終恪守醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)道德規(guī)范，堅持“以病人為中心，以提高護理質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用”這條主線開展各項工作，創(chuàng)新工作思路，以科學(xué)發(fā)展觀和先進的管理理念指導(dǎo)工作實踐，率先在三病區(qū)成功開展了“五常法”管理模式并在全院進行了成功推廣，推動了科室護理工作向科學(xué)化、標準化、規(guī)范化軌道邁進。
她技術(shù)上精益求精，刻苦鉆研，能熟練各種急救儀器的使用，及時識別異常心電圖譜，憑借敏銳的觀察力和快速反應(yīng)能力，無數(shù)次從細微的表象覺察出早期病情變化的信號，使許多急、危、重病人成功獲救，并積極配合醫(yī)療新技術(shù)的開展，已成功護理心臟介入手術(shù)千余例；態(tài)度上對病人一視同仁，始終以真情感動病人，以高品質(zhì)的服務(wù)為病人提供了超期望值的護理服務(wù)。
作為科室護士長，面對多重角色沖突，她毅然舍小家顧大家，處處以身作則，帶頭早上班，遲下班，不分晝夜奮斗在工作崗位上。帶領(lǐng)護士們運用整體護理的工作方法，以優(yōu)化的工作流程、一流的執(zhí)行力，極大地提高了工作效率和安全系數(shù)，出色地完成了各項護理工作。科室各項護理質(zhì)量檢查合格率始終保持100％，無差錯事故發(fā)生，成為病人生命的守護神。
不斷創(chuàng)新進取，她嘗試運用海帶濕敷療法配合醫(yī)療成功治愈了下肢靜脈血栓病人30余例,海帶臨床應(yīng)用的成功經(jīng)驗在全市的多家醫(yī)院得到應(yīng)用推廣，總顯效率達100％。開展了特色護理——模擬情境教學(xué)在心內(nèi)科護士規(guī)范化培訓(xùn)中的運用；雙心護理。
注重人才培養(yǎng)，擔(dān)任護士長以來，已陸續(xù)為全院多個單元輸送了優(yōu)秀的護理人才，先后有多名護士走上了護士長崗位。帶出了一個特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻的優(yōu)秀團隊。先進的管理理念吸引了更多的同仁到三病區(qū)進修學(xué)習(xí)，已接受院內(nèi)外進修護士達數(shù)十人次。
今年是“三八”國際勞動婦女節(jié)__周年，為體現(xiàn)公司對女工的關(guān)愛，進一步提升女工團隊凝聚力，激勵廣大女工弘揚“四自”精神，立足崗位，創(chuàng)先爭優(yōu)，圓滿完成公司__年生產(chǎn)經(jīng)營目標，更好地推動公司可持續(xù)和諧發(fā)展，公司女工委將在“三八”節(jié)期間組織開展主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式多樣的紀念活動。現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
一、 開展政策法規(guī)宣教活動
各基層分工會女工主任要組織女工學(xué)習(xí)《婚姻法》、《*省人口與計劃生育條例》、《*省女職工大病互助保險相關(guān)條例》、《生育保險條列》等法律法規(guī)，增強女工法制意識和自我保護意識，引導(dǎo)女工知法、守法。
二、開展關(guān)愛女工活動
一是在“三八”前夕，組織各基層分工會女工主任為女工及其直系親屬辦理《女職工大病互助保險》，各基層分工會女工主任要在女工中做好宣傳，確保讓每位女工知曉。二是邀請公司蘭草心理咨詢中心趙迎君女士舉行一次以“快樂工作·幸福生活”為主題的講座，并為有心理咨詢需求的女工進行免費咨詢，幫助女工提升幸福指數(shù)，促使其更好的工作。三是將邀請市人民醫(yī)院乳腺外科專家，于2月29日舉辦女性健康知識講座，提供病例咨詢，進行病情診斷。
三、
開展“我愛媽媽”親子活動
公司女工委將通過獻給媽媽的歌、共同表演、互動游戲、媽媽我想對您說、聽媽媽的話等環(huán)節(jié)，對員工子女進行情感教育，引導(dǎo)員工子女學(xué)會關(guān)心、體貼媽媽，增進女工與其子女的感情。各基層分工會女工主任需將本部門報名參加此項活動的人員名單于2月29日前報公司女工委，活動開展時間與地點，將根據(jù)報名情況作另行通知。
四、
開展“講文明、樹新風(fēng)”活動
各基層分工會女工主任要充分利用“第十一個公民道德宣傳月”活動契機，積極倡導(dǎo)文明和諧、低碳環(huán)保的理念，引導(dǎo)女工推廣禮貌用語、遵守交通規(guī)則、維護公共秩序、愛護企業(yè)環(huán)境，進一步提高女工自身文明素質(zhì)，不斷鞏固公司文明創(chuàng)建成果。
五、
開展豐富多彩的女工風(fēng)采展示活動
各基層分工會女工主任要結(jié)合本部門實際，認真策劃、精心組織開展各類主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式新穎的慶祝活動，努力營造濃厚的節(jié)日氣氛，使廣大女工在愉悅身心、陶冶情操的同時，充分展示自身開拓進取、朝氣蓬勃、奮發(fā)向上、勇攀高峰的時代風(fēng)采。活動期間，要特別重視安全工作，確保女員工過一個歡樂、祥和的節(jié)日。此外，各基層分工會女工主任要及時將本部門慶“三八”活動開展情況形成書面總結(jié)，于3月15日前報公司女工委，公司女工委將把慶三八活動開展情況作為本季度對各基層分工會女工主任考核依據(jù)。
六、開展評選先進，選樹典型活動
（一）先進候選人推薦指標
1、推薦“優(yōu)秀女工”。根據(jù)__年工作實績，由基層分工會女工主任推薦“優(yōu)秀女工”候選人。具體推薦名額見附件1；
2、“先進女工集體”、“優(yōu)秀女工干部”的評選，由公司女工委根據(jù)各基層女工委__年女工工作開展情況、女工信息報送情況等綜合評定，其中擬評先進女工集體5個，優(yōu)秀女工干部5名。
（二）候選人需準備材料
1、候選人個人申報表1式2份；
2、候選人先進事跡材料（500字左右）1式2份。要求實事求是，言之有物，嚴禁弄虛作假，并附上50字以內(nèi)的獲獎感言；
3、候選人先進事跡材料、申報表于2月27日前報公司女工委。
（三）先進評選條件
1、“先進女工集體”評選條件
（1）認真貫徹執(zhí)行公司黨委、工會的決議、決定，積極組織開展女工工作；
（2）努力為員工辦實事，辦好事，積極調(diào)解員工家庭糾紛，工作成效顯著；
（3）堅持抓好對女工的教育、管理和監(jiān)督，積極宣傳、貫徹《中華人民共和國婚姻法》、《中華人民共和國計劃生育法》等法律法規(guī)；
（4）認真組織開展各級“巾幗文明崗”的創(chuàng)建工作。
2
、“優(yōu)秀女工干部”評選條件（1）熱愛公司，模范遵守公司規(guī)章制度，堅持原則，作風(fēng)正派；
（2）熱愛本職工作，服從管理，在本部門工作中起到了模范帶頭作用；
（3）做好基層女工工作，積極配合公司女工委組織本部門女工開展各項活動。
3、“優(yōu)秀女工”評選條件
（1）熱愛公司，模范遵守公司規(guī)章制度，堅持原則，作風(fēng)正派；
（2）熱愛本職工作，服從管理，出色地完成生產(chǎn)、工作任務(wù)；
（3）在本部門工作中起到了模范帶頭作用。
4、有關(guān)要求
各基層分工會女工主任要嚴格按照評選條件，堅持原則，實事求是，真正把事跡突出的先進典型推薦出來。要廣泛征求各方面意見，力求所推薦的對象具有一定的先進性、代表性，并做好宣傳，充分發(fā)揮先進女工的示范引領(lǐng)作用。
為了感激長期付出辛勤汗水的全體員工；在三八女節(jié)此日表現(xiàn)公司對女員工的特別關(guān)愛。同時擴寬大家的業(yè)余文明生活，提高員工隊伍的凝集力。公司應(yīng)用下晝時間，辨別于3月7和3月8日組織全體女員工進行一次“高興”活動。
經(jīng)由精心遴選和意見咨詢，此次活動共為員工安排了四項內(nèi)容(任選其一)：
1、體育活動；
2、各類小游戲；
3、常識小問答；
4、頒布局部物品、現(xiàn)金、放假、一切女大家員會餐。
經(jīng)過此次活動的舉行，不只讓長期在一線勞作的員工心境獲得了調(diào)理，加強集體聲譽感，增進了對公司企業(yè)文明的調(diào)查；并且使來自四面八方的員工們調(diào)查到__公司發(fā)展常識、企業(yè)福利、企業(yè)界涵等各方面；員工也是可以領(lǐng)會公司對員工關(guān)懷與支持。
時間人員定位：
公司一切女大家員(算計39名女大家員)。由主管人員于3月6日前 上報名單。
第一項體育安排：(跳繩、羽毛球任選其一)
1、各門店人員參與跳繩競賽，每三人一組，優(yōu)勝者進入下一場。
2、由各雇主管司理掌管活動。3月7日由本店人員在各工作區(qū)內(nèi)舉辦第一輪裁減賽。3月8日在活動籌劃部舉辦第二輪至優(yōu)勝獎的評選。道理門人員一同把優(yōu)勝人員集中至?xí)枧_建設(shè)公司。
第二項游戲安排：(點鼻子、夾珠子任選其一)
1、各門店人員參與點鼻子，每三人一組，優(yōu)勝者進入下一場。
2、由各雇主管司理掌管活動。3月7日由本店人員在各工作區(qū)內(nèi)舉辦第一輪裁減賽。3月8日由活動籌劃部舉辦第二輪至優(yōu)勝獎的評選。道理門人員一同把優(yōu)勝人員集中至?xí)枧_建設(shè)公司。
第三項常識小問答安排：
1、各門店人員集中在3月8日晚七點鐘在活動籌劃部二樓大會室舉辦。
2、由行政人事部人員舉辦發(fā)問式回 答。答復(fù)人員進行排名，由第一名開端按挨次排名。
名次序一名第二名第三名鼓舞獎參加獎活動物品置辦總算計費用為1100元(獎項具體設(shè)置狀況，可以依據(jù)狀況而定)。
第四項內(nèi)容安排：
1、有局部員工提出直接發(fā)放物品或是現(xiàn)金。
2、有局部員工提出三八婦女節(jié)放假半天。
3、一切人員3月8日下晝會餐一次。員工會餐費用為300元/桌*4桌=1200元。
為慶祝國際三八婦女節(jié)的到來和增加團隊凝聚力，我公司特組織三八婦女節(jié)趣味競賽活動，活動安排方案如下：
活動時間：3月2日第一批（3、4班、公司機關(guān)）、3月5日第二批（1、2班） 活動地點：______* 參加對象：公司全體員工
活動方式：培訓(xùn)、趣味活動、互動節(jié)目 活動日程：
第一批：3月2日早9:30-----11:30在中心會議室參加培訓(xùn)。 培訓(xùn)內(nèi)容：集團公司__*授課
1、如何撰寫黨風(fēng)廉政建設(shè)論文。
2、樹立青年一代健康的人生觀。 （第二批3月5日培訓(xùn)內(nèi)容視情況而定） 著 裝：統(tǒng)一著收費員服裝。 午 餐：
時間：11:40-----12:30
地點：__________
節(jié)日活動自下午開展。具體活動內(nèi)容： 著 裝：著便服
一 、 組織乘車：12時40分，至______準備乘車。各站(班)長負責(zé)
二 、13:30-14:00之間到達活動地點____*，下車后不分散。 1、全體拍照（10分鐘）
2、根據(jù)實到人員按部門分組每8 人分為一組第一批9個組，第二批8個組。由主持人按順序安排就坐 主持人:__*
3、領(lǐng)導(dǎo)致辭 4、完成下列活動
趣味游戲（設(shè)置獎品）活動內(nèi)容：
（1）“齊心協(xié)力”：大木屐比賽，每隊5人穿一雙木屐，計時少先到者為贏。（20分鐘）負責(zé)人：__
（2）收費知識接力賽（20分鐘）負責(zé)人：__
7個隊全部參賽隊員順序從出發(fā)地拿一個號（乒乓球）每次2隊每隊1人，跑到對面根據(jù)所取的號取題，答題，答對返回，換下一個參賽者，終點計時。先結(jié)束的隊贏。
（3）“錦上添花”：（20分鐘）負責(zé)人：__*
比賽形式為：每隊各派出5人，由主持人單獨告訴每隊第一名參賽者需要畫的動物頭像，然后由第一名參賽者在背對觀眾的黑板（白板）
上劃上這個動物最有特點的部分（五官中的一種），由后面的參賽者每人畫一個器官，完成畫作。把白板翻過來給觀眾看，由大家評判最像的為勝方。
（4）“眾志成城”：（20分鐘）負責(zé)人：__*
比賽形>文秘站:
比賽形式為長繩接力，分為8隊，每個隊派5名女職工，排成一路縱隊斜向跳繩站在一側(cè)，當(dāng)發(fā)令員喊預(yù)備時開始搖繩，吹哨后各隊排頭跑進去，跳繩5次就跑出站在另一端搖繩人一側(cè)，接著其他人也依此方法進行，跳完的人也要排成一路縱隊斜向跳繩站在一側(cè)，繼續(xù)循環(huán)跳繩直到時間結(jié)束。最后按照在3分鐘內(nèi)跳繩的個數(shù)計算得分。 （6）“齊頭并進”（備）：（20分鐘）負責(zé)人：__*
比賽形式為兩人三足接力，每代表隊選出8人，分成4個小組，用布條綁住雙方的腿齊步前進。距離為20米。發(fā)令員吹哨后，各代表隊第一小組跑到終點并返回，把接力棒傳給下一小組，如果布條在途中斷開運動員則在原地綁好繼續(xù)前進，依次進行，直至全部跑完，用時間最少者獲勝。
（7）“勇往直前”（備）：（30分鐘）負責(zé)人：__*
比
賽形式為趣味接力，每代表隊選出女職工4人，分為8組。每個跑道上將設(shè)1個障礙物，第一位拿接力棒和跳繩各一個，起跑后跑到障礙物時必須圍繞障礙物轉(zhuǎn)3圈后再跑，到終點后返回，把接力棒交給下一位并與其共同跳繩5個方可繼續(xù)。用時間最少的組獲勝。 （預(yù)計所有游戲時間3小時）三、自由游覽時間1個小時（或根據(jù)游戲時間定） 四、 晚餐: 晚18時開始每10人一桌共18桌。 五、人員分工：
后勤保障組3人（__*,__*,__*）
負責(zé)桌餐、飲用水、急救藥品、禮品、紀念品。
游戲保障組7人（__*,____）：負責(zé)7個游戲組織及布置游戲所需物品，前一個游戲進行中后一個游戲籌備。 六、經(jīng)費預(yù)算(附表) 七、人員名單（附表）
經(jīng) 費 預(yù) 算
為活躍公司企業(yè)文化氛圍，迎接國際婦女節(jié)以及引導(dǎo)廣大女職工更多的關(guān)注自身的道德修養(yǎng),文化內(nèi)涵,心理健康,獨立意識等綜合素質(zhì)的提升,彰顯女職工風(fēng)采,特開展如下活動。
一、十佳巾幗女職工評選活動
為表彰先進、樹立典型，激勵女職工奮發(fā)向上，建功立業(yè)，特評選表彰十位為農(nóng)電事業(yè)做出突出貢獻的先進女職工。
1、推薦原則及要求
能認真執(zhí)行黨的路線方針政策，嚴格遵守國家法律法規(guī)，具有良好的職業(yè)道德風(fēng)貌和積極向上的團隊精神,
團結(jié)協(xié)作、積極奉獻，勇于開拓、爭創(chuàng)一流，在工作中作出突出成績的女職工。評選推薦要充分發(fā)揚民主、廣泛征求意見，堅持公開、公平、公正、兼顧代表性和廣泛性的原則，確保評選結(jié)果的先進性。十佳巾幗女職工推薦名額見分配表。
2、凡推薦人員均需填寫《十佳巾幗女職工推薦表》和事跡材料，紙質(zhì)版推薦表和事跡材料需所在部門負責(zé)人簽字后交至黨群工作部。事跡材料不少于1000字。
文字材料上報時間為2014年2月27日之前。電子版材料同時傳遞至黨群工作部__、h*r郵箱。
二、開展“踏春嘉年華、健康伴我行”活動
1、活動內(nèi)容
(1)、徒步游：在規(guī)定風(fēng)景區(qū)域內(nèi)進行快速徒步游，行程不低于1500米，具體路線由現(xiàn)場進行約定，不得借助于任何交通工具，所有參游人員必須在30分鐘內(nèi)完成步行任務(wù)，超過時間的人員要準備一個歌舞類文藝節(jié)目進行表演。
(2)、風(fēng)箏賽：以三人為一組，組成10組進行放風(fēng)箏比賽，為時30分鐘，對于始終不能放飛風(fēng)箏，或者是風(fēng)箏飛的最低的小組，由3人共同表演一個歌舞類文藝節(jié)目。
2、參加人員需提前進行報名，名額為30名，報名時間為活動方案下發(fā)之日起，名額報完為止。報名通過填報《“踏春嘉年華、健康伴我行”參游報名表》，并通過oa郵箱發(fā)至公司黨群工作部h*r郵箱。報名人員以女職工為主，男職工也可報名參加活動。
3、活動時間和地點：暫定為3月4日，根據(jù)天氣情況具體時間、地點另行通知。
三、召開慶三八國際婦女節(jié)女職工座談會
1、座談會內(nèi)容
(1)、對公司十佳巾幗女職工進行表彰;
(2)、十佳巾幗女職工表彰人員進行事跡介紹;
(3)、參會人員座談2014年最希望自己在工作、生活中有什么樣的改變以及最希望公司有什么樣改變的微心愿;
作為全國“巾幗文明示范崗”、“全國青年文明號”、“全國郵政先進女職工集體”的一員，廣西玉林市郵政局東門郵政支局本著“創(chuàng)一流服務(wù)，一流業(yè)績、一流人才”的目標，在激烈的市場競爭中展風(fēng)采、振英姿、拓發(fā)展。
一、統(tǒng)一思想，提高認識，爭保榮譽。
東門支局有著員工109人，不同的年齡價層，不同的文化程度，如何使大家統(tǒng)一思想，認真貫徹黨的方針政策和區(qū)公司的有關(guān)規(guī)定，增強服務(wù)理念。為此，我支局是每月兩次政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)、安全生產(chǎn)分析研討會，大家暢所欲言，征求大家的意見和建議，凝聚全支局的智慧和力量，在營業(yè)局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，順利的開展著巾幗文明示范崗、青年文明號、管理服務(wù)創(chuàng)新、勞動競賽等一系列的活動。通過宣傳學(xué)習(xí)，使全支局員工提高了對一系列活動的認識，使活動深入人心，出現(xiàn)了人人參與，你爭我趕的喜人局面，我支局在09-06年繼續(xù)被認定為“全國巾幗文明示范崗”和“全國青年文明號”稱號。
二、突出重點，圍繞服務(wù)做好拓展業(yè)務(wù)的文章。 事跡材料網(wǎng)
（一）、改善硬件、軟件設(shè)施，提升服務(wù)檔次。
支局在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，對支局營業(yè)廳進行了裝修，敞開式的服務(wù)前臺，使員工與用戶的心更貼近了。大力推行便民服務(wù)措施：提供老花鏡、針線、擦手巾，設(shè)置書寫臺和桌椅，設(shè)“老弱病殘”優(yōu)先服務(wù)臺以及郵編查詢系統(tǒng)等措施。
在軟件建設(shè)上，對外形象規(guī)范化，統(tǒng)一著裝。主動使用“十字服務(wù)用語”和站立式服務(wù)。重點服務(wù)個性化，對老弱病殘、大宗用郵用戶，實行特殊上門服務(wù)，只需拔打電話，服務(wù)就到家。服務(wù)監(jiān)督社會化，配備社會監(jiān)督公告牌，設(shè)置“意見薄”每星期收集一次用戶提出的意見，定期繕發(fā)服務(wù)質(zhì)量用戶評價征詢函，并將結(jié)果作為考核依據(jù)。我支局09-06年的用戶滿意率都達98%，聘請社會監(jiān)督員進行不定期的監(jiān)督視察，有錯就糾，無錯則勉。投訴處理及時化，營業(yè)員堅持“首問責(zé)任制”，對待用戶的問題可以當(dāng)場解決的，決不推諉，無法解決的馬上報請主管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助解決。業(yè)務(wù)受理便捷化，實行“一臺清”服務(wù)。資費政策透明化，粘貼有郵費資費表、包裝材料價格表，做到童叟無斯。
支局員工在平時細致周到的服務(wù)中，贏得了用戶的優(yōu)秀評價。我們的服務(wù)追求的是“微笑、解釋、忍耐”，前臺服務(wù)難免碰到用戶不能理解的時侯，經(jīng)常有時用戶一頓霹頭蓋臉的斥責(zé)，記不清多少次營業(yè)員在后臺悄悄拭掉淚水，再以一張笑臉細心地向用戶解釋我們用郵的必要手續(xù)。一位用戶在意見簿上留下表揚支局劉清云這樣的一句話：“是你的和風(fēng)細雨，化解了我的狂風(fēng)暴雨，下次還來找您辦業(yè)務(wù)”。支局牟禮波是得到老年用戶最多好評的員工，平時最熱心主動幫助老、弱、病、殘，幫寫單據(jù)、主動上門服務(wù)，有領(lǐng)大、重、包刷的經(jīng)常是幫忙扛到車上、老人們都夸他是個好心的小伙。多年來我們受到的用戶口頭表揚不計其數(shù)，書面表揚090多封，錦旗多面，幾乎沒有發(fā)生過有理申告現(xiàn)象。每年發(fā)放承諾服務(wù)卡100多張。 本文來自sjclw.net
（二）、與時俱進、開拓創(chuàng)新。
東門支局辦理郵政的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，在市場經(jīng)濟這個大環(huán)境下，面臨著激烈的競爭。支局的發(fā)展，需要團結(jié)奮進的集體，我支局有著優(yōu)秀的團隊精神，本著增強市場競爭力，提供便捷服務(wù)，以方便取勝博取客源。每年6-8月份大宗招生信函收寄、9月的思鄉(xiāng)月月餅收寄銷售、年底的賀年封、片、卡的推廣和銷售活動，支局員工二話不說，停休加班是家常便飯。09009、09004年大宗招生函件每年都有100多萬的收入，為全局函件業(yè)務(wù)完成立下汗馬功勞，但在05、06年受整個私辦學(xué)校免費上學(xué)這個大氣候的影響，我東門招生函件收入急劇減少，我支局人員齊思廣訥，在5月份積極走訪各學(xué)校校長，提供名址，積極上門服務(wù)，并積極配合商函營銷人員穩(wěn)定老的大客戶，挖掘新客戶，往年不郵寄招生信函的也因我們優(yōu)良的名址信息量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)給打動，郵寄了不少的數(shù)量，在一定程度上填補了流失的份額。我支局力求在其它業(yè)務(wù)上拓展，開展了多說一句話的活動，掛號轉(zhuǎn)化成特快、普包轉(zhuǎn)化成快包，開展勞動競賽，每月公榜一次，嘉獎先進，鞭策后進，使得我支局快慢轉(zhuǎn)化率節(jié)節(jié)攀升，促進了業(yè)務(wù)的發(fā)展。大力征集客戶資源，有價值的客戶將得到嘉獎。
為了在競爭中保持發(fā)展，我們制定了相應(yīng)的經(jīng)營策略，一是定期走訪老用戶，二是積極發(fā)展新的大宗客戶，三是開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，與市內(nèi)80多家大宗戶進行客戶維系，不定期走訪，針對普包業(yè)務(wù)連年下滑的趨勢，我支局重點開發(fā)了電腦城和工業(yè)品市場和藥材市場的大包用戶，在6月份西藥市場一次攬收100多件包裹,全支局連續(xù)奮戰(zhàn)8小時,組織封裝處理郵件,當(dāng)天全部按頻發(fā)車,保證用戶的時限要求,同時創(chuàng)收了5000多元。還記得有一次我們攬收了一萬多封明信片,需要加貼3元掛號費,用戶要求在一天內(nèi)全部發(fā)出,這一萬多張卡,要撕票、貼票、登單,支局長號召全體人員加班加點,大家齊心協(xié)力奮戰(zhàn)到109點,終于完成任務(wù)。其中有的員工當(dāng)天患著重感冒、有的小孩鎖在家里無人照看,有的推掉了飯局、約會。這幾年來我支局員工加大力度上門服務(wù),走出三尺柜臺每年都到大宗院校收寄學(xué)生行李包裹6500多件,上門攬收包件40000多件,印刷品350多萬件,商業(yè)信函300多萬件,封、片、卡6萬多張,為郵政儲蓄勸儲09848萬元,銷售思鄉(xiāng)月月餅500多盒,正是有了這個有戰(zhàn)斗力的、不顧個人得失的集體,才有了我們?nèi)Ь置磕甓纪瓿删窒逻_任務(wù)的輝煌。09-06年共計完成業(yè)務(wù)收入780萬,06年特快收入比05年增加63。09%、包件收入增加6。3%、快包轉(zhuǎn)化率80%。因此我支局連續(xù)四年榮獲玉林市郵政局“先進集體”稱號。 事跡材料網(wǎng)
一名普通的員工，需要做到無私奉獻，全心付出。
我叫何倩雅，來自廣東深圳。XX年大學(xué)畢業(yè)后被招聘至126傳呼臺做話務(wù)員工作，兩年后又調(diào)至無線科擔(dān)任營業(yè)員前臺工作。1999年固定、移動分營后，在營業(yè)前臺做營業(yè)員工作。XX年至XX年擔(dān)任西工第一營業(yè)廳班長，XX年至今在市區(qū)營業(yè)部業(yè)務(wù)部做業(yè)務(wù)管理工作。工作期間曾多次被評為先進工作者、優(yōu)秀員工、星級營業(yè)員及市青年崗位能手等榮譽稱號。在這段工作歷程中我在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，不但成功的實現(xiàn)了從前臺一線到后臺支撐的轉(zhuǎn)型，而且個人素質(zhì)也得到進一步提高。總結(jié)起來主要有以下幾點：
一、正確的工作態(tài)度
在自己參加工作期間不論是在營業(yè)前臺擔(dān)任營業(yè)員還是在后臺做業(yè)務(wù)管理，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能通過營業(yè)前臺將我們的移動業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)……。一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項工作。
二、良好地工作作風(fēng)及嫻熟的業(yè)務(wù)技能 本文來自sjclw.net
記得剛到移動的時候，為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識，我犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學(xué)習(xí)公司各項業(yè)務(wù)知識，特別是在神州行業(yè)務(wù)開展初期，實行有效期管理、親情號碼管理等，為了能使業(yè)務(wù)順利開展，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識外，還時常利用下班時間翻閱相關(guān)資料并親自進行測試，總結(jié)出了一套比較適用的流程，在當(dāng)時一直被各營業(yè)廳所延用，并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。
在第一營業(yè)廳擔(dān)任班長期間，更讓我感受到了任務(wù)的艱巨，以及增強班組凝聚力的重要性。因為第一營業(yè)廳主要受理代銷商的業(yè)務(wù)，為了做好新發(fā)展用戶的新務(wù)業(yè)普及，在營業(yè)部下達指標后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議，制定了切實可行的代銷商短信普及競賽辦法，并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷商會議，與代銷商進行積極溝通，征得了他們的理解和認同。由于考核辦法科學(xué)、公正、支撐有力，此次活動極大地調(diào)動了代銷商的積極性。在短短一個月內(nèi)短消息當(dāng)月的普及率由原來不足30%提高到93%，為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅實基礎(chǔ)。
調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后，我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部，顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此，我對各種業(yè)務(wù)知識進行歸類記憶，比如品牌資費類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動類等，對于品牌資費類我會選擇將月租費、來電顯示費、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準確性。對于新業(yè)務(wù)類，我會選擇與其相近的一些概念進行記憶，比如wap和gprs這兩個概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對概念還不理解，更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項業(yè)務(wù)。其實要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識，并不難，只要找對正確的學(xué)習(xí)、記憶方法，再多的問題也會迎刃而解。 事跡材料網(wǎng)
我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。當(dāng)面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒有忙完，到了下班的時間卻也渾然不知，這時一位用戶推門而入，一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細的話單。疑惑終于打開了，原來用戶曾經(jīng)開通了夢網(wǎng)包月，因沒有及時取消，造成每月月初扣除20元包月費。當(dāng)我給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見，為用戶取消夢網(wǎng)包月后，用戶不但沒有了當(dāng)時進來時的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動，還是移動公司的服務(wù)態(tài)度好！”聽了這段話，我終于理解了“服務(wù)”這兩個字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對用戶，如何做好服務(wù)工作……。那就是“以誠待人、務(wù)實求實！” 內(nèi)容來自sjclw.net事跡材料網(wǎng)
三、有較強的工作能力及良好的主動服務(wù)意識
自調(diào)入業(yè)務(wù)部工作后，為了能盡快適應(yīng)工作需要，我除了要精通業(yè)務(wù)知識外，同時還要將業(yè)務(wù)知識準確無誤地傳達給營業(yè)部所屬的25個營業(yè)班長，以便營業(yè)員能及時了解公司推出的各種業(yè)務(wù)，從而更好地對用戶宣傳，最終達到公司服務(wù)客戶目的。為此，在接收到上級下發(fā)的各類傳真文件后，我會仔細地閱讀、思考、咨詢、整理，最后對營業(yè)廳班長進行培訓(xùn)，將最準確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時間內(nèi)及時傳達到營業(yè)廳班長。除了及時傳達之外，我還會在業(yè)務(wù)辦理期間隨時與各營業(yè)廳保持聯(lián)系，跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況，解答營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問題，最后匯總疑問題至營業(yè)部網(wǎng)站，讓每位營業(yè)員都能通過網(wǎng)站為客戶解答，在管理業(yè)務(wù)期間，營業(yè)廳從未出現(xiàn)過大的業(yè)務(wù)差錯，最終促進了各種業(yè)務(wù)的順利開展。
除了業(yè)務(wù)技能管理外，營業(yè)廳及代銷商的服務(wù)也是業(yè)務(wù)管理工作中不可忽視的一部分。為了加強營業(yè)廳、代銷商的服務(wù)管理工作，最終提升整個營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量，我和業(yè)務(wù)部其它幾個工作人員及部分服務(wù)上頗有經(jīng)驗的營業(yè)廳班長進行交流、探討，制定了相關(guān)服務(wù)考核辦法，并將其wenmi。net納入到績效考核中。同時我們還會不定期按照服務(wù)考核中的條款對營業(yè)廳及代銷商進行檢查，并將檢查結(jié)果隨時進行通報、指正，最終加大了營業(yè)部對服務(wù)的考核力度，從而對提升服務(wù)質(zhì)量奠定了一定的基礎(chǔ)。 事跡材料網(wǎng)
建行xx支行中心儲蓄所年末搬遷至商業(yè)街中段。特殊的地理位置、林立的商業(yè)店鋪、大量的流動人口，決定了中心所服務(wù)對象的復(fù)雜性。為在新環(huán)境、新形勢下提高客戶滿意度，優(yōu)化服務(wù)流程，使文明服務(wù)水平向深層次推進，拓展建行各項業(yè)務(wù)，中心所全體員工從三個方面狠下工夫，取得了可喜的成效。
一、夯實基礎(chǔ)，打造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)團隊
通過多年的服務(wù)，中心所一班人認為：培養(yǎng)一名合格的儲蓄員易，打造一支優(yōu)秀的儲蓄員隊伍難，而這樣的一支隊伍，恰恰是金融企業(yè)發(fā)展不可或缺的生力軍，只有形成一支具有向心力、凝聚力和親和力的團隊，才能使儲蓄所成為銀行與客戶之間牢不可破的橋梁。為此，他們從自身出發(fā)，在提高儲蓄所整體素質(zhì)上做了大量的工作。
1、牢固樹立服務(wù)意識
中心所始終堅持對優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作長抓不懈，注重強化員工的服務(wù)意識，以客戶的滿意度為衡量標準，激勵全體員工精益求精，永遠追求更好、更完善的服務(wù)。通過深入學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、進行社會主義榮辱觀教育，以及學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)指示精神，中心所全體員工一致認為：在新形勢下，善于留住老客戶，同時開發(fā)新客戶，才是銀行的基本策略。但是，如何做到這點呢？這就要牢固樹立“以客戶為中心的”服務(wù)意識，不斷提高服務(wù)品質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)留住客戶。
2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
現(xiàn)代銀行服務(wù)正在發(fā)生著巨大的變化：知識服務(wù)將是未來企業(yè)形成服務(wù)特色的焦點。尤其是商業(yè)銀行服務(wù)的重點客戶，多為具備一定知識含量的高層次客戶，他們對銀行服務(wù)標準的要求會越來越高。做為儲蓄所，為拓展新的需求市場，必須在知識服務(wù)上體現(xiàn)出自己的經(jīng)營特色。因此，中心所高標準、嚴要求，努力提高每位員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，拓展員工的知識層面，增強員工的服務(wù)技能，從而使營銷服務(wù)單一的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向了互動服務(wù)，從粗略服務(wù)轉(zhuǎn)向了精細服務(wù)。一部分知識型客戶在中心所互動服務(wù)和精細服務(wù)的幫助下，已經(jīng)退出柜臺，實現(xiàn)了電子交易、自助交易。
二、塑造品牌，發(fā)展穩(wěn)定的客戶群體
中心所一班人認為：“以客戶為中心”的真實含義不僅是如何從客戶那里獲得儲蓄額的增長，而是如何利用柜所這個平臺為客戶提供更多的價值，換言之，只有塑造了“建行”這個響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放疲拍苣廴诵模拍苡懈臃€(wěn)定的客戶群體。
1、溝通了解需求
中心所在辦理業(yè)務(wù)時，特別注重與客戶的交流，休息時間里，他們還到周圍的店鋪走訪，保持與客戶的聯(lián)系，通過和藹的態(tài)度、平實的語言，詢問客戶的經(jīng)營狀況，從而有效地增進了和客戶的感情，初步掌握客戶的基本情況，了解了客戶各自的愛好和需求。每當(dāng)建行推出新產(chǎn)品時，第一時間將信息告訴有需求的客戶。
2、真誠贏得信賴
工作中，這個所的員工隨時站在客戶的角度來思考問題，想盡一切辦法給客戶帶來效益和方便，讓客戶享受最真誠的服務(wù)，用行動贏得了客戶的信賴。由于地處商業(yè)區(qū)，現(xiàn)金流通相對較多，因此，中心所成為廣大商家兌換零幣和殘幣的首選。每當(dāng)客戶帶著一臉的歉意、提著一袋或幾袋零錢來到所里，員工們都是笑臉相迎，不厭其煩地為客戶兌換。今年秋季有一名柳河的超市經(jīng)理需要5000元面值50元的人民幣，恰巧當(dāng)時零幣緊缺，他走遍了各個儲蓄所，最后來到中心所，所里熱情地接待了他，并留下了他的電話，第三天，他如愿以償?shù)啬玫搅肆銕牛瑥拇顺蔀榱酥行乃覍嵉目蛻簟?/p>
3、熱忱換取忠誠 4、信息把握商機
在金融競爭日趨激烈的今天，建立良好的客戶關(guān)系是是一個儲蓄所拓展營銷業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，通過這些關(guān)系，儲蓄所能夠及時掌握到有價值的信息，從而在第一時間里為客戶提供服務(wù)，不斷挖掘和提升客戶價值。中心所就建立了這樣的一張客戶關(guān)系網(wǎng)，通過收集信息完成了各種營銷任務(wù)。他們在教育界、房地產(chǎn)業(yè)、糧食收購企業(yè)和個人都有著“內(nèi)線”，每當(dāng)自費高中收取學(xué)費、開發(fā)商售房、大豆大批量收購時，他們就積極行動起來，動員客戶在網(wǎng)點結(jié)算或存在網(wǎng)點。
三、突出特色，提供個性化差別服務(wù)
為客戶提供個性化服務(wù)，在無差異中求差異。中心所始終把為客戶提供滿意的服務(wù)放在了首位，在特色服務(wù)、個性化服務(wù)、差異服務(wù)上走出了一片新天地。
1、大力推介建行電子銀行
中心所位于商業(yè)中心，各種商店林立，客戶的轉(zhuǎn)帳、匯款、交費業(yè)務(wù)比較多，這既增加了網(wǎng)點的柜臺壓力，也站用了客戶的時間，看到這些，全所人員大力宣傳電子銀行業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理利用柜臺外的電腦給客戶演示和講解網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，使客戶進一步了解，打消客戶對網(wǎng)上銀行安全性和操作的疑惑，讓客戶體驗和接受網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)和電話銀行業(yè)務(wù)，所主任和其他柜員到客戶店鋪或家里指導(dǎo)安裝建行網(wǎng)上銀行，怎么辦理轉(zhuǎn)帳、匯款和繳費的操作。在這部分客戶的宣傳下，帶來了一批新客戶，同時也給中心所帶來了新的效益增長點。
2、充分發(fā)揮大堂經(jīng)理作用
中心所每天都有一名兼職的大堂經(jīng)理在柜臺外，分流引導(dǎo)客戶，發(fā)放和宣傳建行的新產(chǎn)品，耐心回答客戶的咨詢，接受客戶的建議，反饋客戶的意見，掌握客戶的各種信息，發(fā)展和拓展優(yōu)質(zhì)客戶，負責(zé)引導(dǎo)客戶到atm機，指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)，培養(yǎng)客戶對自助渠道的認同感及信任感，提高網(wǎng)點的人機替代率，積極向客戶推薦電子銀行業(yè)務(wù)，做好基金和保險的宣傳和預(yù)約工作，及時給客戶提供有用的建議，為客戶提供最快最好的服務(wù)，不斷提高了客戶的滿意度。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！我匯報的題目是《凝心聚力，事爭一流，在創(chuàng)先爭優(yōu)中跨越趕超》。近年來，作為全縣經(jīng)濟發(fā)展最前沿的鎮(zhèn)，迎來了快速崛起和科學(xué)發(fā)展新的歷史機遇期，面對責(zé)任與使命、困難與挑戰(zhàn)，我們鎮(zhèn)黨委、政府一班人，審時度勢、凝心聚力、積極探索、大膽實踐，以時不待我、事爭一流的精神，在創(chuàng)先上求發(fā)展，在爭優(yōu)中得進步，在創(chuàng)先爭優(yōu)中跨越趕超。
敢爭優(yōu)，不怵難，錘煉出一流班子
我鎮(zhèn)共有11名黨政班子成員、102名機關(guān)干部。俗話說：“沒有規(guī)矩不成方圓/:請記住我站域名/”。完善的制度是組織建設(shè)的必要保障。我們先后建立落實了首問接待、限時辦結(jié)、黨委例會、民主生活會等一系列規(guī)章制度，形成了靠制度管理人、靠制度約束人、靠制度激勵人的管理機制。特別是，鎮(zhèn)黨委把每周一上午作為領(lǐng)導(dǎo)班子例會日，主要傳達貫徹上級決策部署、匯報上周工作開展情況、研究制定重大決策事項、開展批評與自我批評。這一制度常年堅持，提高了鎮(zhèn)黨政班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和親和力。鎮(zhèn)由于大項目多、拆遷多、征地多，因而，各種急難險重任務(wù)更為繁重。在緊急時刻、在關(guān)鍵時期、在困難面前，總是班子成員沖鋒在前。夏天，大司營村被確定為全縣第一個新民居建設(shè)試點村，時間緊、任務(wù)重，為圓滿完成縣委的工作任務(wù)，鎮(zhèn)長甄維滿把辦公室搬到了村委會。正值高溫季節(jié)，工作組與村民一起吃住、一起勞動了43天，大司營村舊貌換了新顏，領(lǐng)導(dǎo)滿意了，群眾高興了，可甄鎮(zhèn)長肉皮子曬黑了、身體消瘦了許多。人大主席張炳振是我們班子中年齡最大的，身體還有病，按理說，工作少干點沒人攀比，但張炳振沒那么做。無論是前常峪村搬遷，還是路東企業(yè)搬遷、新村建設(shè)、城鎮(zhèn)建設(shè)，他憑著對黨的忠誠、對同事的關(guān)愛、對群眾負責(zé)的精神，始終堅持在工作一線，從未請過一天假，連續(xù)工作幾個月沒休息過一天。
章廣耘是我鎮(zhèn)的黨委副書記，工作中任勞任怨，年邁的老父親患有尿毒癥，長期在281醫(yī)院住院，姐弟輪流服侍，但輪到他時只能是傍晚去、起早返回，每次雖然聽到的都是父母、兄妹的理解，但想到所欠父親太多，總是含淚離開。6月30日，指揮部組織第五次強拆行動，當(dāng)隊伍到達拆遷現(xiàn)場時，被拆遷人將所有門窗關(guān)閉，并準備了煤氣灶、菜刀、斧頭、石灰粉、汽油等，揚言要自焚自殘。當(dāng)事人只允許一名鎮(zhèn)干部上前對話，他置危險于不顧，主動請戰(zhàn)。進入堂屋時，只見煤氣灶已點燃，汽油桶已打開，當(dāng)事人將菜刀橫在自己脖子上，情況萬分危急。但他沉著冷靜，反復(fù)講解，持續(xù)了一個多小時，當(dāng)事人情緒才漸漸有了緩解，放下了菜刀。正在大家以為危險即將解除時，當(dāng)事人的女兒忽然在外大喊了一聲，再次激化了當(dāng)事人的情緒，其欲將菜刀再次拿起。章廣耘不顧自己的安危，果斷上前制止了當(dāng)事人的行為。又是一個多小時的耐心說服，當(dāng)事人情緒才得以緩解，關(guān)閉了煤氣灶，蓋上了汽油桶，避免了一次惡性事件的發(fā)生，執(zhí)行現(xiàn)場幾百人終于松了一口氣。事后章廣耘說：“不害怕是假的，可面對迫在眉睫的形勢，作為一名領(lǐng)導(dǎo)、一名黨員，我有責(zé)任和義務(wù)沖鋒在前。”多么樸實的話語呀。當(dāng)被拆遷人簽字時，流著眼淚說：“要不是章書記置生死于不顧給我做工作，我們一家子可真要妻離子散了。”其他班子成員也都恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，每次集中攻堅，大的行動，誰也不甘心落后。
作為黨委書記，我為有這樣優(yōu)秀的團隊，有這樣戰(zhàn)斗力強、埋頭苦干、不計得失、補臺不拆臺，創(chuàng)先爭優(yōu)不示弱的好戰(zhàn)友、好同事，感到無比自豪和欣慰！
勇創(chuàng)先，甘奉獻，摔打出一流隊伍
的工作實踐告訴我，高素質(zhì)的干部隊伍是構(gòu)筑改革、發(fā)展、穩(wěn)定的堅強基石，是實現(xiàn)三大跨越、完成六大攻堅的力量源泉。在隊伍建設(shè)上，我們始終堅持念好“加、減、乘、除”四字經(jīng)：“加入以民為本的思想、減去浮躁不安的作風(fēng)、乘上創(chuàng)先爭優(yōu)的理念、除去五天上班的模式”。
司家營鐵礦一、二、三期征地涉及31個行政村，征占地面積10521畝，拆遷涉及8個村、2138戶、5529口人，共拆除房屋2037處，這在我縣拆遷史上是絕無僅有的，大家都看過電視劇《國家使命》中的三峽大搬遷，工作難度之大、情況之復(fù)雜可想而知。為了搬遷大業(yè)，為了全縣工作大局，從啟動拆遷工作以來，我們的全體機關(guān)干部就發(fā)揮出了特別能吃苦的奉獻精神。在，“五加二”、“白加黑”已是常事，三年多來，無論班子成員還是普通機關(guān)干部，節(jié)假日不休息屬正常，而節(jié)假日休息屬不正常。、、全鎮(zhèn)平均出勤達到320天，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)及班子成員達到340天以上。過節(jié)假日已經(jīng)成為我們一種奢求，有時周日讓同志們休息半天換洗一下衣服，同志們就高興得不得了。雖然多了些親人的埋怨和不理解，可換 來的卻是搬遷的成功和喜悅。
，歷時三年多的司家營鐵礦開發(fā)搬遷工作進入了艱難的攻堅掃尾階段，一期前、后常峪村77戶搬遷掃尾是整個拆遷工作中難度最強、危險性最大的工作。剩余戶有的是刑滿釋放人員的家庭及親屬，對拆遷工作敵對情緒非常大，甚至在家中準備了棍棒、刀斧等兇器，揚言要對抗到底，以死相威。
在指揮部組織的第四次強拆行動中，鎮(zhèn)現(xiàn)場工作組人員去做被拆遷戶工作時，由于刑滿釋放人員的妻子、兒媳在強拆過程中謾罵侮辱工作人員，被強制帶離現(xiàn)場，其子王某手持兩把菜刀突然從背后砍向鎮(zhèn)機關(guān)干部高慶山頭部，高慶山所戴的頭盔被砍了一條十公分長的口子，胳膊被劃破，鮮血直淌，情況非常危險。現(xiàn)場不論領(lǐng)導(dǎo)還是同志，不論身上有沒有防護裝備，沒有一個人退縮，而是勇往直前，與公安一道及時將兇犯制服，避免了更大的流血事件。當(dāng)救護人員讓高慶山去醫(yī)院檢查包扎，他卻說：“不礙事，傷不重，我不能離開拆遷現(xiàn)場，要與同志們戰(zhàn)斗在一起。”只是進行了簡單包扎，又投入到拆遷工作中，實屬輕傷不下火線。
在搬遷工作進入重要時期時，夏海林臨危受命主持前常峪村村務(wù)工作。一天夜里他陪著章廣耘副書記，一起去做其親屬的工作。進屋后，當(dāng)事人情緒異常激動，手持刀子向章廣耘沖過來，夏海林沒有退縮，而是邁前一步擋在了章廣耘前面，使章廣耘免于受傷，自己的前胸、小腹等多處卻被刀劃傷。事發(fā)后，夏海林工作熱情不減，工作力度不降，很快做通了這位親屬的工作，確保了前常峪拆遷掃尾工作的順利進行。超強度的勞作、超負荷的工作、超高度的緊張，沒有累倒壓垮我的同事，每當(dāng)看到他們疲憊的身影、忙碌的樣子，我的心久久不能平靜。
疾風(fēng)知勁草，烈火煉真金。正是有了這樣特別識大體、特別能奉獻的黨員先鋒，才有了鎮(zhèn)村兩級堅強的戰(zhàn)斗堡壘，才有了今天的工作局面，每當(dāng)想到這些，作為班長，我的內(nèi)心就會充滿敬佩之情，也激發(fā)了自己無限的工作激情。
勇探索，敢創(chuàng)新，創(chuàng)造出一流業(yè)績
近年來，鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)帶領(lǐng)全鎮(zhèn)黨員群眾，奮發(fā)圖強、改革創(chuàng)新，錘煉出了一流班子，摔打出了一流隊伍，也創(chuàng)造出了一流業(yè)績。經(jīng)濟發(fā)展躍上新臺階。，全鎮(zhèn)財政收入完成3.3億元，比增長近10倍，今年有望突破5個億大關(guān)。項目建設(shè)實現(xiàn)新突破。總投資20億元的司家營鐵礦一期工程，現(xiàn)已全部建成投產(chǎn)；年采礦石1500萬噸二期工程，已完成投資43億元，預(yù)計11月底兩條生產(chǎn)線建成；三期工程進展順利，預(yù)計20__年建成投產(chǎn)；研山綠化工程已完成投資593萬元，綠化面積1850畝，預(yù)計7月底綠化工程可全部完工；全省乃至全國最大的研山新村秸稈沼氣示范工程已完成投資1700萬元，預(yù)計7月底可試運行。天時礦山機械設(shè)備項目一期工程已完成投資7200萬元，將于7月中旬投產(chǎn)。新農(nóng)村建設(shè)取得新成就。培育了研山新村省級科學(xué)發(fā)展示范村樣板，建成了大司營村新民居改造市級示范村。累計投入資金6350萬元，建成了51個文明生態(tài)村。在全縣農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治活動中，全鎮(zhèn)51個村的所有街道全部修成了水泥路，率先實現(xiàn)示范村標準。小城鎮(zhèn)建設(shè)實現(xiàn)新提升。我鎮(zhèn)被列為市級中心鎮(zhèn)改革發(fā)展試驗鎮(zhèn)。建成南馨園高標準住宅小區(qū)；修建了文峰大街和研山路兩條鎮(zhèn)區(qū)主干線；分別建成了鎮(zhèn)自來水公司和污水處理廠。高效農(nóng)業(yè)實現(xiàn)新進展。目前，北小王莊子村已落實高標準大棚區(qū)地塊80畝，李興莊準備夏收后發(fā)展高效農(nóng)業(yè)大棚70個，姜莊村完成了400畝荒地復(fù)耕，僅此一項可增加經(jīng)濟收入100萬元以上。
大學(xué)生活已經(jīng)過去了，接下來迎接我們的是一個新的開始，我們已經(jīng)算初步的步入了社會，在參加工作試用期的期間我學(xué)到了許多，那么試用期的工作心得應(yīng)該怎么寫呢？下面由小編來給大家分享試用期工作心得，歡迎大家參閱。
試用期工作心得1我回顧了自己的這半年的學(xué)習(xí)工作，有很多值得回味和深思的東西。
從最初入住白龍 潭集中培訓(xùn)的對銀行工作的總體勾畫、在財貿(mào)學(xué)校對的銀行技能初體驗、來到首 體支行的懵懂無知，在首體支行第一天正式上柜時候的謹慎小心，再到如今在能 柜臺上對常規(guī)業(yè)務(wù)的熟練操作。一路走來，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一 名合格的農(nóng)商行員工的標準要求自己。立足本職工作，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，希望 自己能更快的融入到這個崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，幾年的專業(yè)知識 學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應(yīng)用問題不了解。面對這 種情況，在近一段時間里，我在師傅的教導(dǎo)下，柜臺經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在首體支行 各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同事們的幫助下，在實踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力，一 步步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個 崗位。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：
(一)養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重
作為一名銀行柜員，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德 上面的要求更高。 需要我們有足夠的自制力， 能遵紀守法， 忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。因此我對自己這方面的業(yè)務(wù)知識和工作能力方面。在 目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，要求很高，堅決不做違反員 工守則要求的事。
(二)要認真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識，在工作上爭創(chuàng)佳績
要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對于剛剛走 出大學(xué)校門參加工作的我來說，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè) 知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中， 因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積累經(jīng)驗，經(jīng)過 自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應(yīng)對柜面上面的一 般業(yè)務(wù)。 在業(yè)務(wù)技能、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文語言表達能力等方面， 都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，我們才能在工作 中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶， 為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己” ，在繁忙的工作中，我仍然 堅持做好“微笑服務(wù)” ，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我 也試著去包容和理解他， 最終也得到了客戶的理解和尊重。 我始終以 “客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲， 問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
(三)要揚長避短，不斷完善自己
作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗不足，但我會在工作態(tài)度 和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處。熱愛自己的本職工作，正確，認真的去對待每 一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù) 培訓(xùn)和營銷任務(wù)。經(jīng)過近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的進步，并且 相信自己能為首體支行做出更多的貢獻。
(四)工作中存在的不足及今后的打算
雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進步，但不足之處仍然存在，在一些 細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以 及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規(guī)排查等。此外，對于一些日常工作中遇見次數(shù)很少的 業(yè)務(wù)，我還掌握得不夠，總是在新人的立場上不敢接手。我要在今后的工作學(xué)習(xí) 中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。 在今后制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學(xué)習(xí)， 向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，取長補短，共同進步，不 斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才。
試用期工作心得2時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，做為一名我友正式員工已經(jīng)有兩個月之久。在這個難忘而又夸姣的日子里，我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸不亂，同時，也看到了運維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學(xué)__臺和和無窮的機遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對于過去的工作做下總結(jié)。
總結(jié)歷史
在運維中心工作期間，我工作認真，具有較強的責(zé)任心和進取心，極富工作熱情，
確實完成上級交付的工作，善于與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而輯穆，配合各部分負責(zé)人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發(fā)展，不斷努力學(xué)習(xí)系統(tǒng)、網(wǎng)站架構(gòu)知識。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護公司的系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu)，包括前段節(jié)點，源站各個站點服務(wù)的流量信息等，能及時查看并報警所引起的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)故障，能注重公司的種種流程細節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)管理維護員的基本工作技能。
回顧歷史
九月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時期，一直都處在學(xué)習(xí)階段，學(xué)習(xí)公司網(wǎng)站的架構(gòu)分布情況，以及在系統(tǒng)中各種常見網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的搭建，包括學(xué)習(xí)系統(tǒng)基本的操作，pure-ftp的搭建,php網(wǎng)站的，對后臺數(shù)據(jù)庫的管理，通過各種熟練的基本操作之后，在此之上，我為迎合公司的發(fā)展需求，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)控方面我準備了各種實戰(zhàn)經(jīng)驗;在上級的指揮下，我獨自一人自主搭建了新版本軟件nagios監(jiān)控服務(wù)器，并通過測試，可以和公司現(xiàn)階段運行的服務(wù)器媲美，在此基礎(chǔ)上，為了更好方便的管理，我又研究了nagvis，通過實現(xiàn)對監(jiān)控設(shè)備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的了解網(wǎng)站后臺服務(wù)器的負載情況。
十月份，通過我們部門定期的進行小組的學(xué)習(xí)，使我對linux自身的學(xué)習(xí)有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的，包括對apache,varnish,lighttpd,等各種平臺網(wǎng)站服務(wù)器的，樣使我今后在監(jiān)控，事件處理方面做好了充分的準備;為此，我特地獨立創(chuàng)建我們部門的bbs論壇，并且于外網(wǎng)，使部門員工不僅在公司，而且還可以在家里進行訪問與交流，以方便我們公司部門員工的共同學(xué)習(xí)和交流。十月份，我有幸的見證我們公司sns2.5新版本的新上線，同時我也參與了公司內(nèi)部測試，配合公司對新版本的bug，并及時提出問題。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門積極工作，爭取能為公司的發(fā)展出一己之力。
瞻望未來
在今后的工作過程中，我會更加嚴格要求自己，同時也有幾個大方向是我需要努力。nagios監(jiān)控系統(tǒng)擁有極其多的復(fù)雜服務(wù)，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我
的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有,cacti監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)，因為時間的分配，有很多多知識未能及時鞏固，同時也需要緊抓時間實踐操縱，并參加實際建設(shè)和規(guī)劃，使自己能更加靈活應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)知識，并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗。同時，自己也要不斷努力與充實自己，研究shell,pure各種腳本的編寫，使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高，以及nginx和squid這些常用的服務(wù)搭建。在今后的一年里，也會參加相應(yīng)的證書考核，不斷晉升自己，并緊抓利用業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)it知識，搭建各種服務(wù)器知識，包括自己學(xué)習(xí)小型機跟進步英語水平。
試用期工作心得3時光飛逝，不知不覺我在公司工作已滿1月了。回想面試的那一天，李總的誠懇和藹都還歷歷在目。從我進公司的第一天起，趙師的親切，同事們的熱情都讓我這個剛畢業(yè)的初入社會的年輕人感到溫暖。隨后的工作中，我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態(tài)度，值得一提的是周總做事的認真謹慎，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快的我就適應(yīng)了這里的工作規(guī)則，盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當(dāng)之處，但是我都積極改正，避免再犯。所以，很快的我就融入昆明華圣科技這個大家庭，并認真做好自己的本職工作。我覺得很喜歡這里，并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺，和公司共同發(fā)展，做出自己最大的貢獻。
對我而言，不論在哪里，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認真的態(tài)度，誠懇的為人積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則，團隊精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德。我認為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無益處。
因為現(xiàn)在的工作是我剛剛開始接觸的，在產(chǎn)品知識和應(yīng)用上的知識還要和前輩們多多學(xué)習(xí)，在接下來的實踐工作中，我將不斷改進、努力做到最好。昆明華圣科技，我主要的職責(zé)是銷售渠道。通過一個多月的學(xué)習(xí)和工作實踐，我覺得做銷售渠道是一項很鍛煉人的工作。因為只要你多做一天的工作，你就會不斷發(fā)現(xiàn)更好的渠道，永遠沒有最好，這樣很有挑戰(zhàn)性。可以不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平。在自己進步的同時，使得公司的利潤和成交機率得到提高，可以說是“兩全其美”的事情。
至于跟同事和老總的溝通方面，目前為止還沒有出現(xiàn)任何問題。我想只要我用心努力的去理解，溝通，隨著彼此的熟悉，溝通方面的障礙將會越來越小。跟客戶交流是比較重要的，因為這涉及到價格，客戶關(guān)系等問題。很久以前我就深刻的認識到了這一點，所以我一直不斷的去學(xué)習(xí)去完善，和爭取做到最好。
其實上天對每個人都是公平的。作為公司也一樣，因為公司是一個大家庭，每個人在公司的位置不同，工作不同，作用不同，自然待遇會有所不同。所以，這些方面我并不會放在心上。惟一值得關(guān)心的就是自己本職的工作是否能做好。自己是否拿到了自己應(yīng)得的報酬。而在這點上，我認為只要努力做好自己的本職工作，公司會給予相應(yīng)合理的待遇的。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁，只不過是從頭再來。”我對它的理解就是;如果成功了，不要驕傲、繼續(xù)努力、以便取得更大的成功;如果失敗了也不要氣餒，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭取下次成功。不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。
試用期工作心得4在各部門的幫助和支持下，我做好統(tǒng)籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。為了加強對人、財、物的管理，我完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。
做好辦公室工作，有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。通過各種途徑進行學(xué)習(xí)，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
工作上我認真、細心且具有較強的責(zé)任心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作能力;責(zé)任感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負責(zé)人成功地完成各項工作。
在上班的日子里，我漸漸喜歡上了這個地方，喜歡上了這份工作，想在這里慢慢成長成材，成為一名合格的正式里的職工，一個月的學(xué)習(xí)與工作，讓我成長了很多，今后我會繼續(xù)努力，一如既往地保持著優(yōu)良的作風(fēng)，不斷地完善自己，作出一番成績。
四年的大學(xué)學(xué)習(xí)，學(xué)到的更多的是專業(yè)基礎(chǔ)知識再就是一種自學(xué)能力，而實踐經(jīng)驗、社會經(jīng)驗則十分匱乏。作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機遇，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。能夠正確面對挫折，辨證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開展工作。
過去的一年，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年。當(dāng)然，初入職場，難免經(jīng)驗不足，在業(yè)務(wù)知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，專業(yè)技能也得到了加強。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我也深知，畢業(yè)只是求學(xué)的一小步，社會才是一所真正的大學(xué)。在今后的工作中，我將努力找準自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻，為公司創(chuàng)造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進步。
試用期工作心得5時光飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)畢業(yè)一年了，我順利地完成了一個學(xué)生到一名企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，思想上、學(xué)習(xí)上、業(yè)務(wù)技能上都有很大提高。進步的同時，我的心里裝滿濃濃的感念，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事們的無私幫助激勵了我的成長，這種在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時期所受的鼓舞，將使我受用終生。
第一次邁入企業(yè)的大門，我的內(nèi)心是茫然的，這呈現(xiàn)在眼前的陌生的一切，不知能夠帶給我怎樣的人生。師傅們的目光鼓勵了我，領(lǐng)導(dǎo)的叮嚀安撫了我，我感到我并不是一個初來乍到的孤單的孩子，如同親人一樣接納我的這個人群，令我感到火一樣的溫暖。辦公室的工作是瑣碎而繁雜的，許多東西要學(xué)要把握，而我學(xué)的是英文專業(yè)，與辦公室的業(yè)務(wù)毫不相干，怎樣才能干好它?干一行愛一行，領(lǐng)導(dǎo)是這么教誨我的，師傅們是這么說的。只要工夫深，鐵杵磨成針。我積極努力地工作著，不懂就問，不會就學(xué)，不好就練。以一個戰(zhàn)斗者的姿態(tài)，迎接著這種全新的挑戰(zhàn)。
文字工作是辦公室工作的重頭戲。一年以來，總廠各種總結(jié)、匯報以及先進事跡材料不計其數(shù)，我把工作的壓力下當(dāng)成是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、工作給予我的歷練。我認真地對待每一份材料，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求反復(fù)修改，直到領(lǐng)導(dǎo)滿意為止。為了宣傳總廠的先進事跡，樹立企業(yè)形象，我把上報企業(yè)信息當(dāng)作自己義不容辭的職責(zé)，一年上報信息35條，在對外宣傳報道中發(fā)揮了自己的作用。經(jīng)過一年的磨練，我感到自己的文字水平有很大提高，工作起來感到越發(fā)得心應(yīng)手了。
此外，我還認真抓好人事、勞資工作, 負責(zé)辦理總廠人事、勞資、醫(yī)保、統(tǒng)籌基金及離退休人員管理服務(wù)等，這對我來說是全新的領(lǐng)域，而涉及職工利益的事更來不得半點差錯。為此，我在業(yè)余找來相關(guān)的書籍進行學(xué)習(xí)，并向有經(jīng)驗的人請教，將理論實際緊密結(jié)合，認真做好各項勞資醫(yī)療報銷和工資臺帳以及供暖費、藥費報銷等工作，及時編報人事、勞資報表并立卷歸檔，在各項工資統(tǒng)計、資料管理及分析工作中做到一絲不茍、精益求精，圓滿完成了每一筆報銷、統(tǒng)計以及人事勞資管理業(yè)務(wù)。我以孜孜以求的態(tài)度、嚴謹細致的作風(fēng)贏得了職工的好評，大家稱我是信得過的好管家。
我積極參與工會的各項工作，包括準備工會建家基礎(chǔ)材料、慰問困難職工等，并積極參加總公司及區(qū)公司工會組織的各項活動，如秧歌比賽、保鈴球比賽和七一歌詠比賽等，受到了職工的歡迎和好評。我還積極協(xié)作黨支部作好各項工作，在防禽流感工作、廠務(wù)公開等各項工作中發(fā)揮了自己的作用。