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導語:在規章制度的重要性的撰寫旅程中,學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑,好期刊匯集了九篇優秀范文,愿這些內容能夠啟發您的創作靈感,引領您探索更多的創作可能。
公司規章制度學習心得 篇【1】
集團公司于20xx年7月8日下發了《大連海創投資集團有限公司規章制度匯編》(以下簡稱《匯編》)的文件。按照陳總提出的“注重集團文化建設”的要求,在財務部張靜處長的組織下,本人對《匯編》文件認真學習,受益匪淺。通過學習,使我更加清醒地認識到學習規章制度,遵守規章制度的重要性和緊迫性。下面根據學習情況,結合個人實際談一點膚淺的體會。
一、提高了思想認識,增強了日常遵守法規的自覺性。
《匯編》是實現企業職能的不可缺少的必要條件?,F代企業的管理實踐表明,沒有嚴格健全的管理制度,便無法對公司經營進行有效的計劃、組織、協調和控制,各項工作就無法正常開展。隨著社會的發展和進步,特別是處在我國改革開放日益深入的今天,我們需要考慮如何準確地把握市場的脈搏,按照高新園區的發展要求,從集團自身的條件出發,設計和建立能夠彰顯自身特色的公司管理制度。在企業日常的管理運行中,實現有章可依、有規可循,實現公司的人、財、物、事、信息的管理以及時間、空間的安排有序化。因此管理制度良好與否對一個企業的發展極為重要。
二、制度是提高效率的保證。
“沒有規矩,不成方圓。”是一句老生常談的話,它的含義是顯而易見的。一個公司要充滿生機和活力,必須要有完善、嚴格、健全的管理制度。制度是我們提高工作效率的重要保證,如果在工作中我們不了解制度不按制度執行,那就會導致既定的工作停歇,也會阻礙公司的正常經營,同時影響公司的長遠發展。只有公司員工都自覺地遵守了公司規章制度,公司營運工作才能做到合理化、規劃化、制度化,公司才能夠做大做強。
三、為企業規范化、制度化建設提供了切實可行的方法。
通過這次規章制度學習教育,使我深刻地認識到,不認真學習集團的規章制度有關條文,不熟悉規章制度對各環節的具體要求,就不可能做到很好地遵守規章制度,并成為一名合格的員工。因此,掌握規章制度基本知識,學好內部的各項規章制度,對我們的工作和生活具有重要的指導意義和現實意義。
四、堅持學習的常態化,進一步提升個人職業素養。
今后,我將力求在理解和用運《匯編》上下功夫。規章制度的學習不是一蹴而就,一時半會兒就可學成或學好記牢的,關鍵要靠長期的學習和積累,要養成長期學習的習慣,要有刻苦鉆研的精神,要有不怕吃苦的毅力,只有思想上認識到學習的重要性,才能真正在實踐中去學習,并自覺做一名遵紀守法,遵章守紀的合格員工。在學習方法上,聯系自己的會計崗位重點學習《財務管理制度》、《資產管理辦法》,并做到學習與實踐、運用相結合,學制度與守制度相結合。
通過這次的學習,我深刻領悟了公司這次學習《匯編》的重要性,并且自己結合《匯編》,找到自己需要努力的方向。很多制度是以前自己不熟悉的和不知道的,像《法律事務管理規定》、《文書管理規定》等,通過這次學習也加強自己的認識與運用能力。通過這次學習,我基本掌握了和自己密切相關的法規的內容。以后會逐漸把自己的發展方向與公司的規則有機結合起來,在《匯編》的指引下,為集團公司更美好的明天努力奮斗,為海創集團“打造全國知名公司”做出自己應有的貢獻。
公司規章制度學習心得 篇【2】
通過2月中旬由辦公室組織對《公司規章制度文件匯編》分三次的集中學習,本人經過自我理解和同事們在會上積極的討論,讓我對公司的制度有了更深的認識,意識到遵守公司規章制度的重要性,也使我反醒到自己平時工作中對于制度方面做不不全面的地方,通過這次的培訓讓我的對規章制度的意識得到加強,達到了學習的預期目的。下面是我對這次教育活動的體會:
自開展制度學習以來,我能從思想上高度重視,會上認真聽取并做好筆記。通過學習,使我認識到加強規章制度的執行,是自己與公司快速成長的保證,了解到嚴格執行公司各項制度是我們每一位員工的重大責任。通過學習讓我意識到自己在以后的工作中應嚴格要求自己,把學習規章制度深入到自己的工作中,從而不斷提高自己實際工作中的自主性和能動性。在工作中嚴格按照各項規規章制度履行自己的崗位職責。
通過這次學習,對照所學的制度,意識到自己在平時的學習和工作中主要存在以下不足:一是對公司各項規章制度和崗位職責方面的內容理解的不夠深刻細致,平時不是很重視。二是每次做完工作,不善于總結工作中存在的問題和經驗。三是對工作中不善于自我創新,不進行深入的研究。四是對自己的工作態度方面不能夠做到很好的自我調節,導致有時工作態端不端正從而影響到工作。針對自身存在的一些問題,在以后的工作將采取如下改進措施:一是平時應加強對公司相關的業務與規章制度的學習,熟悉和掌握規定要求,不斷提高自身的綜合素質及各項能力。二是認真履行工作職責,并對工作方式方法做到勤總結勤回頭看,爭取在以后的工作中做到用最短的時間內保質保量完成工作,從而提高自己的工作效率,并在工作中要嚴格按照各項規章制度要求,做到在自己的工作崗位上盡職盡責。三是平時應多了解一些有利于工作與公司發展的比較具有新穎的一些好的想法與意見。四是對于自己的工作態度方面,應加強自我調節,在以后的工作堅決杜絕這種事情發生。
公司規章制度學習心得 篇【3】
一、提高思想素質,增強依法合規操作的理念。
我平時加強自身對法律法規、規章制度學習,提高風險防范意識,這是從源頭上杜絕違規違章行為的重要手段。銀行本身就是高風險行業,必須把風險防范放在第一位。每天從自己的崗位做起,自覺遵守各項規章制度,自覺抵制各種違紀、違規、違章行為,要根除以信任代替管理,以習慣代替制度,以情面代替紀律,珍惜自己的職業生涯,視制度如生命,糾違章如排雷,增強風險防范意識和自我保護意識,提高規范操作,從源頭上預防案件的發生。
二、堅決執行各項規章制度,從自身做起,增強規章制度的執行。
一、學習上。本人能夠抓好各項規章制度和操作規程的學習教育活動,提高自身思想業務素質和職業道德水平,樹立正確的世界觀、價值觀和權力觀。能自覺加強自身的思想教育和警示教育,針對信用社發生的案件,認真組織開展“學、查、改”活動,以典型案件為反面教材,讓自身充分認識到案件的嚴重危害性,舉一反三,查找不足,切實采取措施加以整改,提高拒腐防變能力。
二、思想上。平時能夠深入學習有關的規章制度和操作規程,進一步提高自身遵紀守法的自覺性,增強案件防范的意識。案件防范必須以人為本,樹立內控制度建設重要性的正確認識,堅持以思想學習為主,從自己的思想政治學習、法紀、法規教育、案件案例分析學習入手,結合實際有目的、有針對性地提高認識,牢固構筑一道堅固的思想防范長堤。一是要自己強化政治思想教育,不斷提高自己思想政治素質,以反面典型案件并結合身邊發生案例為鏡子,樹立正確世界觀、人生觀、價值觀,培養優良的道德品質和思想作風,金錢面前不動心、人情面前講原則。二是強化自己的法規制度學習,使自己知法、懂法、守法、遵規章、講制度,提高法規意識,增強自己的防腐防變和自我控制能力,時刻保持清醒的頭腦,使自己知道在處理業務時的重要操作環節所應承擔的責任。
三、規章制度上。能夠及時發現工作中存在的問題與薄弱環節,督促自身積極采取措施加以防范與整改,把各項制度執行到位。但同樣存在許多不足,主要有:一是理論功底不夠深,金融法律法規學習不夠全面。二是一些各項規章制度和操作規程得不到徹底落實。三是電腦知識相對缺乏,對綜合業務系統的相關規章制度和操作規程、計算機運行安全等方面的學習及理論存在薄弱環節。
一、指導思想
以****精神為指導,以落實公司《管理制度匯編》為重點,逐步建立按制度辦事、靠制度管人、用制度規范行為的長效管理機制,達到明確職能、簡化程序、提高效率的目的,杜絕有章不循、有規不守、制度執行不到位的行為,使遵規守紀在公司蔚然成風,使規章制度在公司落地生根,使《管理制度匯編》成為公司經營管理工作的基本遵循,為公司持續、健康、穩定發展提供堅強制度保障。
二、組織機構
為切實開展好“制度落實年”活動,公司成立“制度落實年”領導小組,統一領導、組織、協調活動各項工作開展,對各有關部門及人員在活動中的責任進行分工。
組長:***
副組長:***
組員:***
領導小組下設辦公室,辦公室設在黨政辦,***同志兼任辦公室主任,成員為各職能部門負責人。辦公室負責制定活動方案并作出具體安排部署,負責制度的具體解釋工作和活動的實施、溝通聯系等工作。
三、活動時間
**年全年。
四、活動步驟
(一)動員部署階段(**月**日前完成)
印發通知,制定方案,提出要求,充分利用公司網站大力宣傳開展“制度落實年”活動的必要性和重要性,通過懸掛橫幅、宣傳欄、LED顯示屏等形式積極營造良好輿論氛圍。
(二)組織學習階段(**月**日前完成)
1.強化學習。組織集中學習,加強個人自學,召開座談會,暢談“以規治企”的重要性,使遵規守紀意識深入人心。
2.加強交流。建立“規章制度學習交流”QQ群、微信群,隨時與各部門交流。
3.組織宣講。成立宣講組,宣講組要做好功課、做足準備,把制度解釋到位,讓廣大職工理解到位,使各部門全面了解公司的制度架構。
(三)對照查擺階段(**月**日前完成)
各部門要對照各項規章制度要求進行深入查擺,認真檢視本部門執行各項規章制度的情況,全面查找制度落實上的薄弱環節和漏洞,對于存在的問題和不足,要匯總整理,形成問題清單,要本著“缺什么補什么,錯什么改什么”的原則,全面進行整改、糾正,確保各項規章制度執行到位。問題清單、整改措施、整改結果要報活動辦公室備案。
(四)督促檢查階段(**月**日前完成)
活動辦公室要總結、發現、宣傳各部門在落實規章制度方面的好經驗、好做法,樹立遵規守紀正面典型,并給予表揚;要以經營部門季度績效考核為抓手,重點檢查不認真落實制度的部門和人員,并提出批評。
(五)總結提高階段(**月**日前完成)
1.部門總結。各部門要對本部門一年來執行制度情況進行全面回顧總結,形成書面報告上報活動辦公室。報告內容要講明制度執行情況、取得的經驗成果,重點講明存在的弱項不足及下一步的努力方向和改進措施。
2.個人總結。全體干部職工要以“遵規守紀,從我做起”為主題撰寫體會文章,要緊密聯系自身工作中發生的具體事例,要敢于批評和自我批評,嚴于解剖自己,實事求是的談認識、談感想。
3.職工評議。活動辦公室要通過發放調查問卷的形式,了解干部職工對規章制度的掌握情況,聽取一線職工對本部門落實規章制度情況的意見建議,并將職工意見建議原汁原味反饋給相關部門和人員。
4.活動辦公室總結?;顒愚k公室要對“制度落實年”活動開展情況進行總結,對各部門落實制度情況進行總體評價,公司將對活動中表現突出的部門和個人在年度評優時優先考慮。
通過總結提高,逐步建立起以制度管人、管事、管流程的長效工作機制,逐步形成“事事依規,時時循規,人人遵規”的企業文化,逐步培育遵規守紀的企業價值觀,使制度落實常態化、長效化。
五、活動要求
(一)高度重視,加強組織領導。領導重視是開展好“制度落實年”活動的前提,各部門負責人要身先士卒、以身作則,全過程參與“制度落實年”活動,要帶頭學習、帶頭遵守制度,為廣大職工做出示范。
(二)關注細節,突出工作重點?;顒娱_展要緊密結合實際,要關注細節和重點,以強化責任意識、提高執行力為關鍵,從規范經營行為、嚴格管理流程、轉變工作作風、維護職工利益等方面著手,突出領導干部這個重點,突出業務部門這個重點,突出關鍵崗位這個重點,深入研究制度的落實、完善和創新。
一、充分認識,深刻理解開展“百問百查”活動的重要意義
一是要從夯實安全工作基礎,鞏固和發展安全生產良好局面的高度來深刻理解開展“百問百查”活動的重要性。當前,我們公司安全生產出現較好的局面,我們必須深刻認識確保安全生產的極端重要性,任何時間,任何情況下都不能有絲毫的懈怠和麻痹大意,我們干部員工都要始終保護清醒的頭腦,居安思危。警鐘長鳴,常抓不懈。開展“百問百查”活動,以問查的形式,對我們廣大員工掌握安全生產規章制度的情況,以及各專業領域安全措施的落實情況,進行督促檢查,有利于進一步強化全員安全意識,夯實安全基礎,防范和化解各種安全風險。確保安全生產局面長治久安。
二是要從提升優質服務水平,加強公司內質外形建設的高度來深刻理解開展“百問百查”活動的重要性。電力建設與各行各業和廣大人民群眾的生產生活息息相關。隨著經濟社會發展和人民生活水平的提高,我們優質服務工作面臨的壓力也越來越大。我們迫切需要采取扎實有效的措施,進一步提升服務水平,防范類似問題的再次發生?!鞍賳柊俨椤被顒拥拈_展,適應了公司優質服務和內質外形的新形勢、新要求,必將推動公司優質服務工作再上新臺階。
三是要從貫徹依法從業治企方針,加強廉政行風和隊伍建設的高度來深刻理解開展“百問百查”活動的重要性。隨著社會主義市場經濟的不斷完善和全民法制意識的不斷提高,公司安全生產和優質服務工作面臨新的課題。開展“百問百查”活動,有利于進一步增強廣大干部員工的法制觀念,強化崗位意識、責任意識和憂患意識,消除麻痹、懈怠和僥幸思想,嚴肅各項規章制度和紀律要求,確保本部門各項規章制度得到嚴格、有效的落實,強化執行力建設,促進公司干部員工隊伍素質的整體提升和行業作風的進一步改進。
企業要根據不斷變化的內部條件和外部環境,適時地建設、完善出最適合本企業的制度體系
“國有國法,家有家規”,不同的企業需要有不同的規章制度,但究竟什么是企業的規章制度呢?企業的規章制度就是指由企業依據一定的民主程序制定的,體現企業與勞動者在經營管理過程中所必須遵守的勞動行為規范的總和。一個企業的規章制度就像一個國家的法律一樣,是保證企業穩定、高效運行的基礎,同時,建立一套科學的規章制度也是企業走向成功的必由之路。現在,越來越多的企業已經認識到了規章制度的重要性,并開始著手建立、完善規章制度,以達到提升企業綜合管理水平、實現“法制”的目的。因此,我們將制度體系的健康指數作為“企業組織健康指數”的重要指標之一。
九略管理咨詢公司對第六期調查問卷進行了整理和統計分析,從結果來看,被調查的企業大多已形成了一套相對固定的規章制度,但也存在一些普遍性的問題,主要體現在以下幾方面:第一,規章制度的體系性不強;第二,規章制度的一致性不好,可操作性差;第三,已有的規章制度實施不利。對上述制度管理中存在的共性問題,我們結合具有典型共性特征的C公司案例來進行深入分析。
C公司是一家民營企業,主營業務是辦公用品的經銷。C公司在老板王總的帶領下,經過近三年的市場打拼,已初具規模,并形成了包括財務部、人力資源部、采購部、銷售部等部門在內的相對穩定的組織架構。隨著公司規模的不斷擴大,王總對公司的管控逐漸顯得力不從心,很多并不重要的工作都需要他親自指導、協調。經過認真反思,王總意識到產生這種現象的根本原因是公司的很多工作“無法可依”,因此,他要求各部門根據本部門的職責,建立、完善相應的管理制度。很快,各項管理規章制度陸續起草、修訂完成,并在王總親自簽發后開始實施。本以為問題已經得到了解決,但沒過多久,同樣的問題又出現了,此時王總也再一次陷入了深深的困惑。
問題總結:
C公司在制度管理方面的問題可以歸納為以下三方面:
第一, 制度的體系性不強,不夠完整。各部門只是對本部門全權負責的工作事項制定了規章制度,而對于需要兩個或多個部門協作完成的公司層面的工作卻沒有明確的制度規定,常常是發生問題后才制定制度。比如,采購部在采購過程中,只是根據現有的庫存情況進行決策,卻不知道該如何從銷售部獲取市場的真實需求信息,從而導致了公司的采購工作經常滿足不了公司銷售的需求。因此,C公司各部門雖然都建立起了相應的規章制度,但實際上還存在著很多的“制度空白”,很多事情依舊“無法可依”。
第二, 規章制度的一致性不好,可操作性差。各部門都是從自身的專業角度出發來制定規章制度,沒有進行必要的溝通和研討,所以各項制度之間難免存在矛盾和沖突。比如,對于商品采購工作,財務部主要考慮的是資金的使用成本,而采購部主要考慮的是工作效率和采購成本,這就導致了財務部和采購部在商品采購這項工作上制定了互相矛盾的規章制度。另外,公司個別制度的可操作性比較差,比如,人力資源部的考核制度所采用的是360度考核辦法,要求公司每一位員工都對其他所有員工進行考核打分,而實際上公司內部很多員工之間是互不了解的,這樣的考核既反映不了被考核者的真實業績水平,又大大提高了公司的考核成本。
第三, 已有的規章制度實施不利。對于已經實施的規章制度,除制度的制定部門外,其它部門還是經常不按規定辦事,就好像相關的規章制度根本不存在一樣。出現這種情況的原因主要有兩方面:首先,C公司缺乏新制度的溝通、說明渠道,導致其它部門無法真正理解制度的關鍵內涵:其次,各部門對其它部門所制定的制度重視不夠,在收到新下發的管理制度后,只是粗略地瀏覽一遍,沒有仔細研究,更有甚者連看都不看,便將其束之高閣。
專家分析與診斷建議:
對于C公司所存在的問題,也是中小企業普遍面臨的問題,可以考慮從以下三方面著手解決。
第一, 對公司的核心業務流程和管理流程進行分解,對于需要多個部門共同協作完成的工作步驟,由公司高層組織相關部門進行溝通、研討,制定出可行的實施方案,避免公司層面的重要工作“無法可依”。對于已經形成的規章制度,可按財務、人力資源、行政、采購、銷售等專業領域進行劃分、歸類,這樣即便于公司制度的梳理和查閱,又便于專業部門對專業領域的制度進行修訂、補充和完善,保證公司制度體系的完整性。
第二, 各部門在制定規章制度的過程中,凡與其它部門有關的條款規定,都主動與其進行溝通、確認,這樣既可以保證部門之間制度的一致性,又有利于制度后的順利實施。當然,由于部門之間處理問題的專業角度不同,難免會出現一些意見分歧,這時就要由公司高層站在公司發展的高度來協調、解決這些分歧意見,并最終達成一致??傊?,對于部門之間制度的矛盾和沖突,要在制度的制定階段就發現并解決,避免影響公司日常經營管理工作的正常進行。另外,對于制度的可操作性問題,要求專業領域的從業員工認真學習本專業知識,掌握最科學、有效的管理方法,并且充分結合本公司的實際情況,制定出最有效的、最具操作性的規章制度。
第三, 可以通過以下辦法來保證新出臺制度的順利實施執行。首先,召開“新制度講解會”,當一項新制度正式后,由制度的制定部門召集相關部門的相關崗位人員,對新制度進行充分的講解說明,保證與會者真正理解新制度的內涵,并使其能夠獨立地向其他員工講解該制度,以促進制度的正確傳播;其次,制定相應的《制度違規處罰條例》,對違反制度相關規定的員工或其領導進行一定的處罰,以督促廣大員工認真執行新制度,提高他們對新制度的重視程度,當然,處罰是為了更好地貫徹落實公司的新制度,當“新制度”變成“舊制度”,所有員工都能夠輕車熟路地按制度辦事時,這種處罰規定也可以取消,畢竟我們追求的是人性化管理,應該給予員工更多的正面激勵。
人性化管理是指在整個管理過程中充分強調人的要素,充分挖掘人潛能的管理模式,其具體特點是兼顧人性的自然屬性和社會屬性。人性化管理不是“人情”管理,也不是人治化的管理,而是在健全的制度下以人為中心的科學化管理。在人性化管理中,管理者與被管理者的關系不是壓迫,也不是賜予,而是互利共贏的關系。人性化管理更富有人情味和科學性,具有鮮明的藝術性和靈活化等特點[1]。
2人性化管理在醫院管理中的重要意義
人性化管理能充分調動醫院員工主觀能動性,更具有責任感,能更好地融入醫院文化——醫院“家”文化:勤儉持家,責任當家,奉獻為家,理解立家。員工在自己的崗位上,放開手腳,依靠醫院搭建的平臺,發揮自己的積極性和創造性,實現自身的價值。醫院人性化管理的核心是“以人為本”。通過開展醫院人性化管理,尊重、關愛、理解、信任醫院員工及服務對象,用“真情”換“真心”,用細節感動患者,創造出整潔、愉悅、和諧的工作氛圍,使醫院員工在和諧有序的工作氛圍中實現自身價值的同時,向服務對象提供優質、舒適的醫療服務,而醫院也得以長足穩定的發展,樹立品牌,增加百姓的認同感。
3實施員工人性化管理的舉措
3.1建立和實施合理的規章制度
人性化管理,不是人情管理。對于員工的各種訴求,不能一味的聽之任之,或者仁慈化管理。人性化管理是在完善的管理制度下管理科學化,人性化[2]。醫院在實施人性化管理時,更要重視制度建設與完善。3.1.1規章制度的制定應集思廣益。為了使醫院所制定的規章制度具有科學性和合理性,能被全體廣大員工所認可,應利用醫院現有的各種平臺:醫院論壇、基層職工大會、醫院年底的“兩會”等,廣泛收集廣大員工的意見,并根據員工的反饋信息,對各項規章制度進行整理和歸類,進行認真地討論和修改,結合醫院的實際情況,兼顧多方利益,科學制定[3]。3.1.2規章制度應強調以人為本,獎懲分明。制定規章應充分考慮到員工的尊嚴、情感需求與發展等等,而不是成為限制員工發展的框架。規章制度內容要簡潔易執行,獎罰分明。對醫院有貢獻的員工,應及時對其進行表揚或獎勵,對于違反規定的,按章處置,形成人人有制度遵守,人人遵守規章制度的氛圍。3.1.3規章制度的執行要有人情味。對待初次違反醫院規章制度的員工,綜合其本人對錯誤的認知悔改,以及實際造成的影響和損失,應以教育為主,懲罰為輔的原則,不將懲罰作為目的。3.1.4規章制度的反饋與修改,當規章制度試運行一段時間后,根據實際運行效果,結合本院工作中情況和本地的法律法規,對在實際運用中,出現的不科學不合理的部分,在不違背醫院愿景和發展宗旨前提下,逐漸修訂完善。
3.2正確認識員工的人性
心理學家馬斯洛認為,人最高的需求是自我價值的實現。我院現有員工約700人,其中300多人為原中石化改制的員工,40多人為返聘員工,其余300多人為醫院改制后社會招聘的員工。這700多名員工,又分別分布在我單位2所二級甲等醫院,一個一級甲等醫院,及周邊地區的社區衛生所。不同年齡層次的人群,不同性質的員工,不同的生長和教育環境,其想法和訴求也是多種多樣的。正確認識員工的人性,要求我們用一種開放性、欣賞的眼光看待大家的潛力和動機等,不僅關注不同員工的弱點,更要關注人的優勢。通過黨、團、工會等多種渠道充分接觸職工,了解職工的心聲,最終目標是激勵員工的積極性,實現醫院的目標。
3.3重視與員工的情感交流
醫療行業是服務型行業,醫院員工的工作狀態和精神面貌直接影響到服務質量和服務水平。我院大力推行“家”文化建設,善待員工,對員工實施人文關懷,重視員工的情感管理。一是管理者經常走入基層,多與員工溝通,了解員工的思想動態,并想方設法解決員工的各種困難;二是關懷員工,讓員工切實感受到來自組織的關懷,當員工婚喪嫁娶、生病住院時,醫院組織工會等到場慰問,使員工產生對醫院組織的歸屬感和親和力;三是對員工委以重任,給予員工挑戰性的工作,搭建平臺,委以重任,使其有被組織認可的認同感;四是積極開展豐富多彩的集體文化娛樂活動,利用春秋季趣味運動會、綠色通道比賽、籃球賽、羽毛球賽等豐富多彩的活動,增進各個分院、不同科室員工之間的感情,增強員工的團隊協作能力和歸屬感。
3.4實施人性化的激勵藝術
激勵分為物質激勵和精神激勵,在目前醫院發展關鍵時期,尚不能夠在物質激勵上大做文章的情況下,靈活地運用各種激勵機制顯得尤為重要。我們認為,醫院激勵機制的設計更側重精神激勵,把握好激勵的時機。在員工取得成績時應及時表揚和鼓勵,讓員工認識到自身價值。實行差異化的物質獎勵;在員工犯錯誤時及時指出,讓員工認識到領導對自己的批評是為了幫助其更好地成長;有針對性地對業務能力強,貢獻突出的骨干人員提升獎勵力度,運用科學的考核機制,結合工作量,工作能力,工作態度等多維度進行獎懲。其次,注意激勵內容的靈活性,不同員工因年齡差異或者處于事業發展的不同階段會有不同的需求[4]。對于新入職的年輕員工,對物質方面的需求比較高;而對于有一定物質經濟基礎的員工來說,他們更偏重于關注醫院能否給他們提供更多的發展空間和機會,同類型的員工,個體與個體之間需求也有差異,對不同年齡段或發展階段的員工的激勵應有所不同[5]。
3.5幫助員工規劃和開辟職業生涯
醫院幫助員工找到職業生涯發展和醫院發展的結合點,改變少部分員工混日子的觀念。在醫院大力建設“家”文化中,提倡勤儉持家,了解醫院發展的艱難與不易的同時,管理者要深入宣傳醫院“愿景”,構畫出醫院發展的宏偉藍圖,讓員工看到希望,看到更好的發展空間。醫院管理者應身先士卒,自己為這個愿景努力奉獻,做好表率作用,與員工心往一處想,力往一處使,為醫院的目標努力奮斗。只有醫院樹立好自己的“愿景”,才能更好地增強團隊凝聚力,鼓舞組織全體員工,培育優秀人才,激發聰明才智,竭盡所能,以醫院為“家”,勤儉持“家”,奉獻為“家”,理解立“家”。
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近期,省行開展了“從我做起,合規操作”專題教育學習活動,在學習活動期間,我依照省行下發的有關活動意見,并結合我平時在工作中實際情況,對職業道德誠信、合規操作意識和監督防范意識有了更深一層的認識?,F就此次學習活動的心得總結出幾點體會,也是我對此次教育學習活動的一個理性的認識。
一、愛崗敬業、無私奉獻:在平凡中奉獻,愛崗敬業是各行各業中最為普遍的奉獻精神,它看似平凡,實則偉大。從大的方面來說,一份職業,一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發展的基礎保障。從小的方面講,比如我們農行,每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發展的保障,也是農行存在和發展的必需。農行要發展,要在這個競爭激烈的金融業中不斷強大,立于不敗之地,沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為農行人,為了農行的前途,為了農行的榮譽,做一名愛崗敬業的人,是職業道德對我們最引為用以規范行為品質,評價善惡的行為規則。
作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業上講求道與德,如果路走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務,就談不上自己的事業,也就沒有單位事業的興旺,就沒有個人事業的發展,也就失去了人身存在的社會價值。我現在正在從事農行工作,這是我的職業,也是我唯一的職業,自我參加工作以來,我一直從事這項職業,也一直熱愛這個職業,對農行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,所以我一直是愛崗敬業的。只有愛崗敬業才是我為人民服務的精神的具體體現。
講求職業道德還必須誠實守信,所謂誠實就是忠心耿耿,忠誠老實。所謂守信就是說話算數,講信譽重信用,履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習,使我更深地了解到作為一個農行職工的根本、為人、言行和責任,就是自己在工作中不斷地加強學習,時刻按照職業規范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
二、加強業務知識學習、提升合規操作意識。“沒有規矩何成方圓”,身為網點一線員工,切實提高業務素質和風險防范能力,全面加強柜面營銷和柜臺服務,是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業務,用心鍛煉技能,耐心辦理業務,熱心對待客戶。在銀行業競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優質服務才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。我們每天面對形形不同層次的客戶和形形事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
加強合規操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理,在制約著我們的業務發展,細細想來,其實不然,各項規章制度的建立,不是憑空想象出來產物,而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的,只有按照各項規章制度辦事,我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。我們的各項規章制度正如一架龐大的機器,每一項制度都是一個機器零件,如果我們不按程序去操作維護它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會造成不可估量的損失,各項制度的維護和貫徹是要*我們廣大的員工嚴格執行,正如《違規違紀警示案例》之案例三中所提及的違規行為,如果沒有柜員黃齊秦的大意未臨時簽退系統、沒有出納顏朝霞的隨意放縱、大悟支行本身存在未按章辦事讓坐班主任代班,明有光一切的違規行為也就不能得逞。而事后大悟支行的縱容庇護也導致了明有光的違規行為事件的延伸。管中窺豹,時見一斑,規章制度的執行,不是*某一人來執行的,而是要*一個集體相互制約、監督來實施的。
三、增強規章制度的執行與監督防范案件意識。銀行號稱“三鐵:,“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是可以信賴的。規章制度的執行與否,取決于廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規不遵,有章不遁是各行業之大忌,車行千里始有道,對于規章制度的執行,就一線柜員而言,從內部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業務,認真審核每張票據,監督授權業務的合法合規,嚴格執行業務操作系統安全防范,抵制各種違規作業等等,做好相互制約,相互監督,不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執行,那也將走向它的反面。
一、愛崗敬業、無私奉獻:在平凡中奉獻 ,愛崗敬業是各行各業中最為普遍的奉獻精神,它看似平凡,實則偉大。 從大的方面來說,一份職業,一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發展的基礎保障。從小的方面講,比如我行,每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發展的保障,也是我行存在和發展的必需。要發展,要在這個競爭激烈的金融業中不斷強大,立于不敗之地,沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為郵儲銀行筑路人, 為了我行的前途,為了我行的榮譽,做一名愛崗敬業的人,是職業道德對我們最引為用以規范行為品質,評價善惡的行為規則。
作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業上講求道與德,如果路走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務,就談不上自己的事業,也就沒有單位事業的興旺,就沒有個人事業的發展,也就失去了人身存在的社會價值。我現在正在從事郵儲銀行工作,這是我的職業,也是我唯一的職業,自我參加工作以來,我一直從事這項職業,也一直熱愛這個職業,對我行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,所以我一直是愛崗敬業的。只有愛崗敬業才是我為人民服務的精神的具體體現。講求職業道德還必須誠實守信,所謂誠實就是忠心耿耿,忠誠老實。所謂守信就是說話算數,講信譽重信用,履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習,使我更深地了解到作為一個郵儲銀行筑路人的根本、為人、言行和責任,就是自己在工作中不斷地加強學習,時刻按照職業規范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
二、加強業務知識學習、提升合規操作意識?!皼]有規矩何成方圓”,身為網點一線員工,切實提高業務素質和風險防范能力,全面加強柜面營銷和柜臺服務,是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業務,用心鍛煉技能,耐心辦理業務,熱心對待客戶。在銀行業競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優質服務才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。我們每天面對形形不同層次的客戶和形形事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
加強合規操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理,在制約著我們的業務發展,細細想來,其實不然,各項規章制度的建立,不是憑空想象出來產物,而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的,只有按照各項規章制度辦事,我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。我們的各項規章制度正如一架龐大的機器,每一項制度都是一個機器零件,如果我們不按程序去操作維護它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會造成不可估量的損失,各項制度的維護和貫徹是我們廣大的員工嚴格執行,如果沒有柜員大意未臨時簽退系統、沒有出納的隨意放縱、大意支行本身制度存在,一切的違規行為也就不能得逞。管中窺豹,時見一斑,規章制度的執行,不是某一人來執行的,而是要一個集體相互制約、監督來實施的。
三、增強規章制度的執行與監督防范案件意識。銀行號稱“三鐵 :“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是可以信賴的。規章制度的執行與否,取決于廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規不遵,有章不遁是各行業之大忌,車行千里始有道,對于規章制度的執行,就一線柜員而言,從內部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業務,認真審核每張票據,監督授權業務的合法合規,嚴格執行業務操作系統安全防范,抵制各種違規作業等等,做好相互制約,相互監督,不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執行,那也將走向它的反面。