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護師及主管護師培訓計劃:
培訓目標:
一、能夠熟練掌握科室專業知識,熟練運用和強化技術技能。處理疑難差錯事故,應對突發事件。
二、具有帶教及授課能力。獨立撰寫論文,有一定的管理能力和科研水平。
培訓計劃及內容:
一、每季度組織學習一次專業最新知識,有機會申請出去學習更先進的消毒滅菌理念。
二、每月安排考核一次,成績存檔。
全體護士培訓計劃:
培訓目標:
一、熟練掌握本科室專業應用知識,從分應用到工作中去,對提高工作質量有很大的幫助。
二、能及時應對普通突發事件,及時上報護士長及上級部門,保證本科室工作正常運轉,不延誤前勤工作。
培訓計劃及內容:
企劃部2017年主要的工作是:
①,績效考核
②,合同管理、法務工作
③,體系認證(ISO和AEO)
④,制度和方案的設計
1. 績效考核工作。
這項工作包括了“成本核算”、“營銷績效”、“數據分析”
①、嚴格按照《2017成本明細表》的標準執行,對每筆自營業務的成本進行精確核算,并且在核算完成后進行復核校對,以保證成本核算的準確。
②、監控成本錄入的及時性,提醒結算人員及時錄入成本,確保系統數據的真實準確。
③、特殊成本的調整,出于個別業務的結算標準特殊性,需要進行手工計算,如“高創的半價開票和半價成本”。
④、計算營銷員績效獎勵。
⑤、每月統計客戶毛利完成情況、業務板塊完成情況。
⑥,編制了2017年的《營銷員績效考核方案》、《業務部門績效考核方案》、《行政后勤部門績效考核方案》。
2. 合同管理、法務工作。
今年在經劉總的分析指導下,在合同管理上進行了一些改進,
①,編制了新版的《合同管理制度》,明確工作方式和流程
②,審核過的合同,記錄存檔,系統存檔和復印件歸檔,做到能隨時查詢。
③,制式合同的編制,防范風險,《安全承諾書》、《施工合同》、《維修合同》
④,把控合同審核環節,關注雙方責任,防范法律風險。
⑤,配合律師處理“萊寧”和“天恒”2個案件,跟蹤法院進展。
⑥,新律師事務所簽約的事項
3. 體系認證(ISO和AEO)工作,
今年對以上2項認證工作主要是在做大量的準備工作,
①,ISO更換新版,為了確保認證順利,向總經理室申請了ISO內審員培訓需求,獲得總經理室會議的討論同意。
②,安排ISO內審員培訓,簽訂合同,約定時間,在7月7日和12日,安排2天的培訓。
③,ISO新版培訓后,詳細解讀新標準,目標分解,做充分的準備。
④,對AEO項目進行解讀,編寫《可行性報告》向總經理室匯報,與海關備案科溝通了解,初步掌握認證要求。
⑤,組織實施了AEO工作的解讀和分解會議,布置各部門應當做的準備。
⑥,制定了AEO認證的工作計劃,計劃在7月實施內審,8月外審。
⑦,2017年8-11月進行了AEO一般認證,并獲得通過。
⑧,2017年10月進行了ISO內部審核,12月進行了ISO外部審核,獲得通過。
⑨,利用以上2個體系認證的契機,提升公司的管理規范。
4. 制度和方案設計,
①,《倉庫建造方案》。
②,《合同審批管理制度》。
③,《監管場站合同》。
④,其他可行性報告、規劃、方案設計。
二、2018年的重點工作事項
1. 績效考核方案的編制。
2. 數據測算工作
3. 數據分析工作。
4. 各類方案的設計工作。
三、2018年的工作思路、主要目標
1. 加強與其他部門的配合度,制定方案、制度前,與相關部門多一些溝通,掌握更多的細節,充分了解相關部門的現狀和需求,把設計工作做到更加合理,這樣出來的方案才更貼近實際,更可行。
2. 定期對制式合同進行評審,看看現有合同中是否還存在風險點,風險點是否可以最小化,不斷改進合同的合理性,防控我司風險。
3. 部門中的專業人員或有較強工作能力的人比較少,加強內部培訓,提升團隊的工作能力。
4. 不斷學習新的知識,掌握最新的動態,充實自己。
四、2018年的工作計劃
序號
工作內容
時間
1
全年業務完成情況統計分析
2018年1月
2
制式合同整理修訂
2018年2月
3
上半年業務完成情況統計分析
2018年7月
4
AEO內部審核
2018年9月
5
ISO9001內部審核
2018年10月
6
ISO9001監督審核
2018年12月
7
2019成本標準及建議報價
2018年12月
8
關鍵詞:培訓包 人才培養方案 比較分析
人才培養指對人才進行教育、培訓的過程。被選拔的人才往往都需經過必要的培養訓練,才能成為適合職業和崗位要求的專門人才。人才培養方案是人才培養的具體實施計劃,科學合理的人才培養方案是培養及認定人才的指導性標準。人才培養方案一般涵蓋培養目標、培養年限、獲得證書、培養規格、課程體系、課程模塊設置及課程說明等。澳大利亞職業教育的培訓包即相當于中國的專業人才培養方案。
1 解讀培訓包(Training Package)
要比較分析澳大利亞培訓包與中國專業人才培養方案的異同,我們首先對培訓包內容做一個簡單解讀。以TAA04 Training and Assessment Training Package為例。TP的內容主要由以下幾部分組成:
1.1 Preliminary Information
此部分為接收培訓課程學員需了解的一些信息。TP是動態管理,提示學員選用最新的培訓包,并對培訓包的修訂及本培訓包的能力模塊做了詳細介紹,保證培訓包的延續性。
1.2 Overview:綜述部分
介紹什么是TP、如何開發、何人執行、國家認證部分、能力模塊代碼名稱解讀、本培訓包培訓技能等。
1.3 Qualifications Framework 證書體系
介紹AQF及完成本培訓包培訓所能獲得的證書及相應技能。
1.4 Employability Skills從業技能
澳大利亞認為未來從業人員必須具備以下幾大基本技能:Communication、Teamwork、Problem solving、Initiative andenterprise、Planning and organizing、Self-management、Lear-ning and Technology。從業技能綜述幫助確定各個行業從業技能具體要求。
1.5 Industry requirements for Employability Skills/
Qualification行業從業技能在證書體系下進行詳細分解。例如學員要獲得TAA04 CERTIV證書需要完成12個核心模塊和2個選修模塊的學習。并詳解了該行業對獲得該證書所需達到的上述技能的具體的要求。
1.6 Assessment Guidelines/Designing Assessme-
nt Tools/Assessment System Overview考核評價體系。對培訓包考核評價進行綜述,考核評價手段、考核評價的認定、及考核評價人的資格等作出具體要求。保證考核評價有效、可靠、公平、靈活。
1.7 Competency Standards/Competency Standar-
ds-Industry contextualisation 能力標準/行業能力標準。
從業技能與專業技能有機結合,確定本培訓包能力模塊組成及獲得技能。
1.8 Units 模塊內容
對每個模塊的教學內容進行描述(unit descriptor), 列舉其組成部分Element和授課標準performance Criteria,以及本模塊所需技能及知識(Required skills and knowledge)等。
2 澳大利亞培訓包(Training Package)與中國專業人才培養方案比較分析
對照TP和我國專業人才培養方案內容組成,我們可以看出TP與中國的專業人才培養方案有很多相近之處,我國的職業教育人才培養方案制定已日臻完善。但澳大利亞的職業教育TP細微之處仍對我國人才培養方案的制定有很好的借鑒作用。
2.1 人才培養動態管理
TP的內容是根據最新的行業動態不斷進行修訂的而且每一次修訂都是受控的(version controlled)。這既保證培訓滿足行業要求,又保持人才培養的延續性。我國職業教育現處于起步階段,還不成熟,專業人才培養方案多為各院校自行制定,且每年的調整也沒有必要的備案。這不利于人才培養方案的規范管理和人才培養質量的不斷提升,TP的動態管理模式對我國的人才培養方案制定管理有一定的借鑒意義。
2.2 行業開發更具權威性
要培養合格的行業工作人才,首先要制定出符合行業發展需求的人才培養方案。因此培養滿足行業所需的人才是制定人才培養方案的必要前提。滿足行業需求,得到社會認可,必須首先要對相關行業做充足的調研,大量的數據作為支撐,高水平的專業研究人員進行分析研討才能得出正確的結論,從而形成具有說服力的分析報告,制定出適時的人才培養方案。
1980年代以來,澳大利亞職業教育領域推行以行業需求為導向的教育改革理念。培訓包是由相關行業在充分調研的基礎下制定,全國范圍內統一且通用的資格體系和能力標準。1998年起培訓包在全國推廣,TP的認證全國認可。
相對而言,中國職業教育人才培養方案的制定是根據國家制定指導意見,各職業院校自行組織調研的前提下,制定相關專業人才培養方案。不同地區,不同院校專業人才培養方案各不相同。與TP相比缺點在于無論從調研的范圍、人員水平等都相對較低,缺乏權威性。但也有優點在于專業人才培養方案更切合地方特點,適合培養地方人才。
2.3 培養目標簡單明晰
中國職業教育人才培養方案的培養目標一般都分為知識目標、能力目標和素質目標。每一目標都提出相應的目標要求及達到目標的具體措施。但這些目標要求往往是寬泛的,具體在專業培養方面如何融合獲取卻缺乏相應的辦法。相對而言,TP中各專業的能力培訓都圍繞技能Communication、Teamwork、Problem solving、Initiative andenterprise、Planning and organizing、Self-management、Learning and Technology展開。將專業知識、操作技能及工作素質融合一起,通過各種能力培養模塊的設定獲得相應綜合技能。
3 澳大利亞培訓包對我國職業教育的借鑒意義
3.1 國家資格認證確保職教地位
培訓包(TrainingPackages)是澳大利亞國家職業與培訓中重要的官方文件和教學法規。其主體部分得到國家認證,獲得文憑全國通認,疏通職業教育學生繼續接受高等教育的通道。職業教育是國家教育體系重要一環。
3.2 行業開發保證教育和就業質量
培訓包的開發由澳大利亞國家培訓局資助,委托國家行業培訓顧問機構(以及一些其他被認可的行業機構和公司)開發的。開發和實施是動態管理,大約每3年進行一次修訂更新維護。其基本特點行業制定、資格體系和能力標準全國統一且通用。培訓包由行業制訂又為行業服務,實現培訓與就業的無縫銜接;標準全國統一,保證教育質量;注重能力培養,提高就業能力。
3.3 證書一體化構建終身教育體系
澳大利亞AQTF框架體系和資格認證體系,確保學生可以從一種資格證書水平進修高級水平,也可憑借這一證書進入高等教育學習,實現職業教育與高等教育的溝通,最大限度滿足服務對象對職業教育與培訓的需求,與普通中學教育和大學教育一起構建了國家終身教育體系。
總之,對照TP與中國的專業人才培養方案,各具特色,各有優勢。而培訓包的國家認證、規范性、權威性及延續性等仍是我國專業人才培養方案制定過程中需進一步借鑒學習之處。通過借鑒學習,有助于我國各職業院校制定更加合理,社會認可,提升培養質量的專業人才培養方案,從而提升職業教育育人質量,讓國人更加尊重和認可并愿意接受職業教育。
參考文獻:
[1]周祥瑜,呂紅.澳大利亞職業教育的培訓包休系及其優勢[J].中國職業教育,2006(12):37-40.
一、指導思想
以黨的十七屆三中全會精神及科學發展觀為統領,深入貫徹落實市委三屆四次全會、縣委十屆四次全會和縣第十五屆二次人代會議精神,以發展農村經濟為核心,以弘揚民族傳統文化、保護生態環境、發展鄉村旅游為重點,創建一批民族文化特色濃郁、生態環境優美、符合鄉村旅游接待要求的旅游村寨,以點帶面,推動全縣鄉村旅游上規模、創品牌、出特色,促進我縣旅游產業的發展。
二、工作目標
以戛灑鎮為試點,以建設“最美的鄉村”為目標,在戛灑集鎮范圍內,以自然村為單位組織開展鄉村文化示范工程和特色村寨創建活動,增強旅游發展的居民意識教育,營造濃厚的接納和依托游客發展旅游產業的氛圍,提升鄉村旅游檔次,扶持發展一批鄉村旅游示范村。力爭用3年時間,使戛灑集鎮10平方公里范圍內30%的村寨基本達到特色旅游村寨創建標準,實現“生態優美、村容整潔、特色鮮明”的目標。
三、工作措施
堅持政府扶持鼓勵、部門合力支持、群眾主動參與的原則,充分調動基層組織和干部群眾創先爭優的積極性和主動性,把特色旅游村寨創建與新農村建設結合起來、與農村精神文明建設結合起來,通過宣傳培訓提升村民綜合素質,通過制度建設規范村莊建設管理,通過考核評比和表彰獎勵促進創建評比活動取得實效。
四、工作步驟
花腰傣特色旅游村寨創建評比活動自二零零九年起,一年一個周期,連續實施三年。二零零九年創建評比活動的工作安排如下:
(一)擬定方案,制定評比創建標準(二零零九年1月至4月):擬定《新平縣花腰傣特色旅游村寨創建活動實施方案》及《新平縣花腰傣特色旅游村寨創建活動考核評比辦法》(試行),戛灑鎮及縣直各培訓指導責任單位制定相應的工作方案。
(二)宣傳發動及實施階段(二零零九年1月至12月),由戛灑鎮成立強有力的機構,派駐工作隊進村入戶對特色旅游村寨創建評比活動的目的、意義和目標進行廣泛、深入的宣傳,并做好引導工作。縣直各培訓指導責任單位按照各自的職能職責深入村寨開展培訓、指導工作。
(三)考核評比階段(二零零九年12月至次年1月),各實施村寨按照《新平縣花腰傣特色旅游村寨創建活動考核評比辦法》(試行)進行自評,經縣各直培訓指導責任單位分項考評,報縣旅游產業發展領導小組綜合評定、公示后,確定星級并進行授星表彰。
(四)星級表彰及授牌。考核得分達到85分以上的村寨,由縣旅游產業發展領導小組審定后,按照相應星級予以授牌和表彰獎勵。
(五)跟蹤管理。根據第一年實施情況,對《新平縣花腰傣特色旅游村寨創建活動實施方案》及《新平縣花腰傣特色旅游村寨創建活動考核評比辦法》(試行)進行修改完善。每年對參加創建的村寨進行復查考評,實行動態管理。對復查合格的保留原星級,對不合格的給予降星直至摘牌,對星級標準提高的給予增星表彰獎勵。
五、組織領導及其工作職責
創建評比活動在縣旅游產業發展領導小組的領導下進行。戛灑鎮、縣直各培訓指導責任單位要成立專門的領導小組,落實分管領導和工作人員,制定相應的工作方案和考評細則,認真組織實施花腰傣特色旅游村寨創建評比活動。具體責任分解如下:
(一)花腰傣文化傳承和展示,由縣文化局負責培訓和組織考
核;
(二)村莊、特色民居規劃建設,由縣建設局負責指導和組織
考核;
(三)旅游接待規范,由縣旅游局負責指導、培訓和考核;
(四)家居文明建設,由縣婦聯負責組織培訓和考核;
(五)村民小組、群眾的組織發動工作及創建評比活動的具體統籌推進工作,由戛灑鎮負責。
六、工作要求
開展花腰傣特色旅游村寨創建評比活動,要堅持求真務實、量力而行、以點促面、扎實推進的原則,抓好試點,逐步推廣。
(一)提高認識,強化領導。戛灑鎮,縣直各培訓指導責任單位要高度重視,提高對花腰傣特色旅游村寨創建評比活動的認識,認真履行職責,積極主動做好創建工作。戛灑鎮要抽調強有力的人員進村駐點包戶抓,把項目工作落實到單位,包戶責任到人。
(二)制定措施,狠抓落實。縣直各培訓指導責任單位要根據部門職責和工作特點,制定切實可行的年度工作方案,并明確一名分管領導專門負責,按照職責和《新平縣花腰傣特色旅游村寨創建活動考核評比辦法》(試行)逐項抓好落實。
然而,如何在企業內成功地推行項目方案,卻往往是項目設計者和推行倡導者最為頭痛和棘手的事情。反思國內許多民營企業的興衰就會發現,并不是這些企業在發展到了瓶頸時沒有好的管理策略,真正的問題卻是在于管理策略的有效推行實施上。因此,無論項目方案本身做的怎樣正確,成功的關鍵卻是能否在企業內有效地推行實施。如果你作為一名項目方案的設計者或負責人,該如何在企業內成功的推行項目方案呢?
首先最為重要的,是項目方案本身的設計水平和正確性。項目方案的設計水平和正確性是決定項目成敗的關鍵。方案優異,成功一半,它直接影響到方案的推行深度和實施效果。項目方案的提出,即應根據企業的總體戰略規劃及實際運營情況來設計,并選擇適當的時期適時推動項目的開展。
許多的項目負責人在項目的設計實施過程中往往忽略一點,即取得上級主管領導的支持,這是決定項目能否在企業內有效推行實施的重要條件,很多企業的項目推行實施最終流產,有不少都與未取得領導的支持這一因素有關。特別是作為企業的人力資源部門,其工作的正常開展及管理方案的推行實施,就更少不了公司高層主管的支持了。因此,在項目設計之初,就應與公司有關上級主管領導保持溝通,讓其了解整個項目的設計初衷。與此同時,項目的設計者還可通過與領導的溝通交流,了解到企業的發展策略。因為項目的設計推行,必須與企業的發展策略緊緊相聯,只有當項目設計者清楚公司的策略,在推動項目的過程才不會偏離軌道,追求和公司不一樣的方向,導致事倍功半。
在取得上級主管領導的支持后,接下來一項重要的工作便是制定項目實施方案。通常情況下,在項目方案的制定之初,公司會選取相關人員成立項目小組,負責項目的制定、在企業內的推行實施及監督考核工作。項目方案的制定應嚴謹、科學,符合企業發展實際,一套脫離企業實際的項目方案不僅不利于企業的發展,反而會給企業發展帶來重大的損失。在方案中,應對項目的實施效果預測、實施步驟、任務分解及項目執行監督有詳細的闡述說明,特別是項目實施的可行性,必須是建立在大量真實可靠的數據分析基礎之上,如此才能使項目更具說服力。項目方案制定完成后,應交由上級主管領導審閱,就方案中存在的問題及以后的推行實施中可能出現的問題進行討論并做適當調整。
待項目方案制定完成后,接下來便是著手在企業內部有關部門推行實施。
在項目方案正式推行實施之前,項目小組應與項目實施部門及有關方面負責人充分溝通,建立科學的方案論證組織管理流程,確保項目實施的最終成功。首先應將項目方案分發給各實施部門負責人,然后舉行“項目實施研討”,就項目的科學合理性、可行性及實施過程中可能出現的問題展開充分的討論并尋求解決方案,明確各方在項目實施過程中的權利與責任,通過相互交流意見,各方最終就項目的推行實施達成共識。沒有得到認同的項目在企業內是不會得到切實推行實施的,最終只能會虎頭蛇尾,項目不了了之。另一方面來說,項目的成功推行實施,本來就不是某個人可以完成的,它需要依托團隊的力量來共同完成。項目方案的討論過程,往往即是一個團隊形成的過程。
再完美的方案也不可能得到百分之百的贊成。在項目方案的討論過程中,必不可少的會出現一小部分人員由于種種原由不愿接受方案,甚至是對項目持否定態度,這是正常的現象。華為公司任正非在推行《華為基本法》之初,公司內部有超過20%的員工對《基本法》持否定態度,在企業內部掀起了不小的風波。在這種情況下,一個項目是否應繼續推行下去,應著眼于全局及企業發展的長遠利益去考慮,而不應僅僅看重短期效應。今天看來,《基本法》在華為的推行是成功的,也是卓有成效的,它確實幫助華為解決了公司一度出現的管理危機,促進了企業持續、健康、穩定的發展。
在這其中應該注意到的一點是,為保證項目的有效推行,可適當向上級主管領導借力。根據大多企業管理者的實踐經驗來看,這種方式往往十分有效。因為在彼此的溝通過程中,必定會因為某些原因給有效溝通帶來一定困難,而在這個時候,上級主管領導往往能起到很好的橋梁作用。但同時應注意的是,“借力”應謹慎并選擇適當的時機,否則就會給別人造成一種“挾天子以令諸侯”的感覺,反而會給項目的推行實施埋下潛在的隱患。
在各方對項目方案的推行實施達成共識后,接下來便是要著手就項目方案對相關人員進行培訓,盡量使所有的項目參與人對項目操作有更深層次的了解。如果項目實施推廣范圍相對來說較小的情況下,一般來說采用集中統一培訓的方式即可;而如果是一個較大的全局性項目推廣的話,通常就要采用層級培訓方式來進行。即由項目小組先對項目實施部門負責人進行培訓,使其掌握項目實施的有關知識和技術難題,再由其回到各自部門對其下屬項目參與人員展開培訓,實行層級負責制,最終達到項目參與人員都能夠通過不同方式接受到項目培訓。而作為項目的設計制定者即項目小組在具體的項目實施過程中所扮演的角色,也應該相應的轉變為指導者、協調者,而非事事管、事事抓。
真心公司人力資源部在公司內部推行“工作分析”項目方案時,所采用的正是層級培訓方式。由于“工作分析”工作本身專業性強,其它部門負責人并非都接受過系統的人力資源管理專業知識學習與教育,對“工作分析”并非十分了解。而在此項目方案的推行過程中,他們又都是該項目的實際執行者和監督人,因此必須對他們進行“工作分析”項目培訓工作,讓他們了解“工作分析”的有關專業知識,并指導他們如何使用《調查問卷》及《職務說明書》模板,再由其回到各自部門對下屬員工進行培訓。然后由各階主管負責撰寫各部門、各職務的《職務說明書》。而人力資源部門在整個的項目推行實施過程中進行協調指導,并對各部門撰寫的《職務說明書》進行審核,從而有效地在公司內部推行實施了“工作分析”項目,為以后的績效考核體系的建立、薪資管理調整、人員招聘等一系列人力資源管理工作奠定了基礎。
在項目方案的實施過程中,項目小組應就項目的具體實施情況及效果反應隨時與項目實施部門負責人保持溝通聯系,針對項目實施中出現的問題及時磋商尋求解決辦法。項目小組還應重視項目實施中各種信息反饋的收集工作,并對反饋信息進行整理分析,及時發現問題,根據實際情況適當調整項目實施方案,推動項目有計劃、有步驟地實施。
項目方案推行實施后,項目小組應就項目的推行實施情況進行總結,撰寫“項目實施報告”,定期向公司上級主管領導匯報,讓公司上級主管領導隨時掌握項目的實施情況,這一點十分重要。在國內,多數企業的主管領導往往并不僅僅只是注重工作結果,而同時對達成結果的工作過程亦是十分關注。他們并不希望在錯誤結果出來以后再去追究何人該對此負責,而是在項目實施的過程中就及時的追蹤、指導,始終保持項目的推行實施按既定的軌道正常開展,確保項目實施所能給企業帶來的利益最大化。同時,這也是在項目推行實施過程中能夠始終獲得主管領導主持的有效保證。
與此同時,對項目的實施效果應進行定期的考核,建立項目推廣考核機制。通過項目考核來確定項目的實施是否促進了企業的發展。企業內項目實施的最終目的就是要提高工作績效,改善與企業發展現狀不相適應的管理流程,提升管理水平,促進企業更加持續健康的發展,因此,就必須有針對性的對項目的實施效果進行考核評估,這也是確保項目的推行實施不偏離既定軌道的有效方法。考核的形式可以是多種多樣,考核對象并非僅限于個人,也可是部門單位的整體考核,這要根據每個企業項目的推行實施情況不一而定。當然,項目考核指標的制定應從整體系統去考慮,考核的目的也并不是為考核而考核,而是要通過考核來發現問題,解決問題,促進發展才是最終目標。
一、上半年主要工作情況總結:
(一)勞動關系管理
做好日常勞動關系管理,累計辦理人員新入職XX人,員工離職手續XX人,續簽勞動合同XX人。
根據集團統一安排部署,組織公司及所屬各三級公司員工按標準填報員工花名冊并及時報送。按時向集團報送各類統計報表,并向公司領導和相關部門提供給數據支持。
(二)薪酬福利管理方面
1、薪酬福利管理日常工作
做好2017年年終績效和2018年月度薪酬核算發放工作,做好社保公積金月度繳納和基數調整工作,做好假勤管理、勞動關系管理和補充醫療保險報銷,確保核算準確,發放及時,工作高效。
2、員工補充醫療保險續保
年初提請職代會審議員工補充保險供應商服務水平和產品條款,報總經理辦公會議定后,完成了續保工作。
3、薪酬行業對標與子公司薪酬體系改革
年初與權威HR數據服務商合作,協助物業公司進行物業管理業務領域的薪酬行業對標。通過市場對標對其薪酬管理進行了診斷分析,為優化改進提供了方向,隨后還協助物業公司完成了新版薪酬方案的設計工作。
(三)人力預算方面
人員總量預算方面,根據集團整體部署組織編制了公司及所屬全資子公司人員總量預算,報集團審批通過。人力成本預算方面,根據集團安排,結合公司管理實際,考慮公司管理需求,科學預測,精準核算,完成年度人力成本預算編制工作。
(四)績效考核工作
按照公司2017年度業績考核實施辦法,于2月組織實施了對分管領導(含總經理助理、總監)8人的業績考核,部門中層及以下員工(含借調人員)167人的崗位績效考核。
(五) 教育培訓工作
1、培訓調研與方案制定
緊密圍繞公司轉型發展,匹配人才能力提升需求,將橫向崗位層級和縱向專業條線結合,搭建全方位、多角度、廣覆蓋的培訓體系,將“引進來”與“走出去”相結合,創新培訓形式,提升培訓體驗,在深入調研需求并廣泛征求意見基礎上于4月制定了《公司2018年度培訓方案》。
2、培訓組織實施
根據培訓方案,精心組織,完成了《土地增值稅及發票實務培訓》、《項目管理沙盤培訓》等2次通用類內部培訓,累計培訓130人次;完成設計、成本和策劃營銷等專業技能類外派培訓10次,累計培訓自6個部門的17名員工。
(六)項目公司人力資源統籌管理
根據公司房地產開發資質年檢和稅務籌劃等業務需要,于3月推動公司與項目子公司打包實施人力資源管理事項統籌管理工作。制定了人力資源管理事項統籌管理方案,在時間緊任務重的情況下完成了項目子公司的社保、公積金、補充公斤進和企業年金的立戶工作,精細組織,周密安排,在確保平穩有序的基礎上,按時完成了公司與項目子公司間38人次的勞動關系調整手續。
(七)巡視配合及整改工作
根據集團整體部署,做好巡視配合及整改工作。根據集團招聘專項整改要求,針對既往招聘工作中的重點環節于4月底完成自查工作并上報自查報告至集團,配合集團專項工作。按照集團津貼補貼的專項整改要求,已于4月底完成自查工作并上報自查報告至集團,在集團工作領導小組反饋整改意見后,于六月制定了《公司津貼補貼專項實施方案》呈報集團并獲批,擬于7月正式啟動整改工作;原海河地產公司違規承擔個人所得稅問題已由海河公司統一制定整改方案,擬于近期按照集團批復后的海河公司整改要求正式啟動整改工作。
二、下半年人力資源管理重點工作
(一)探索市場化人力資源管控。學習借鑒房地產行業先進經驗,積極與集團人力資源部溝通,探索市場化人力資源管控體系,合理劃分管控界面,科學的確定管控標準,防控風險。
(二)做好人力資源制度建設。結合集團要求新動向,對人力制度進行查漏補缺,提升人力資源管理規范化程度,修訂《招聘管理制度》,出臺《用工管理制度》和《補充醫療保險制度》。
(三)繼續推進教育培訓和人才工作。按照《公司2018年度培訓方案》,精心組織,穩步推進,下半年培訓工作。根據集團整體部署,做好職稱評審認定申報工作,提升公司人才隊伍專業水平。
(四)績效管理。根據公司業務發展需要,制定2018年績效考核方案。
公司新員工的培訓方案2022
新員工培訓計劃的設計方案員工是企業最重要、最核心的資源要素,企業的所有價值都需要經過員工來創造。企業之所以能夠長久生存發展就是因為不斷地有新員工作為寶貴的新鮮血液注入到企業中,所以,企業應當重視對新員工的培養,幫忙他們成長,使他們盡快適應新的`工作環境。新員工培訓是專門為新員工設計并實施的培訓形式,在塑造企業的合格員工、傳承企業文化、建設高績效團隊、贏得企業的持續競爭優勢等方面發揮重要的作用。我們根據多年的咨詢服務實踐,認為新員工培訓方案必須“以人為本”,根據企業自身實際和新員工需求特征制定科學完善的新員工培訓計劃。經過總結歸納,認為企業在對新員工培訓計劃進行設計時,應當從以下方面入手。
一、分析培訓需求——方案設計的前提
培訓專家應當采用各種方法和技術,分析培訓的必要性,以及培訓的目標和資料。需求分析是確定新員工培訓計劃的前提,也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進行:
1,組織分析。根據企業的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓方案的設計理念貼合企業的總體目標和戰略要求。
2,工作分析。新員工到達夢想的工作績效所必須掌握的知識、技能和本事,如果已經有成熟的崗位說明書,能夠直接參照書中對員工的要求。
新員工培訓計劃方案3,差距分析。指將員工現有的水平與未來工作崗位對其技能、態度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任本事。
二、明確培訓目標,分層設置總目標和具體目標
培訓總目標是整個新員工培訓計劃的設計依據,具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如經過新員工入職培訓幫忙新進員工了解和熟悉公司的一般情景,從而適應企業的各種環境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同企業的事業及企業文化,堅定自我的職業選擇,理解并理解企業的共同語言和行為規范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化,具備可操作性。它一般包括了解企業的文化和經營理念、熟悉企業的各種通用的政策、規章制度;了解企業的業務狀況和產品基礎知識、明白崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。
三、遵循培訓原則
培訓原則是對該方案在設計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓為輔,在實踐中快速成長;針對不一樣類別的新員工制定不一樣的員工培訓計劃;培養過程嚴格管理,嚴格考核。
四、明確培訓方案的適用對象
如本員工培訓計劃適用于某公司或某部門的新員工培養。
五、設定合理的培訓時間
一般公司的職前培訓在7—30天不等,少數大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓周期較長,會持續6個月—1年左右。
六、選定適宜的培訓職責部門
職前培訓由企業總部統一安排,職責部門為人力資源部或專門的培訓中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業務部門負責;若跨部門鍛煉,則有多個業務部門共同負責。
七、設計培訓資料
一般來說,新員工培訓計劃應包括知識、技能和其他素質方面的培訓,他們需要與需求分析的結果相貼合,并與工作的要求相關。知識方面應包括企業的地理位置和工作環境、企業文化和企業經營理念、戰略和企業的發展前景、企業的標志及由來、企業的發展歷史階段、產品和服務等,專業性較強的崗位還需要增加對應的專業知識,如某公司的技術新員工需要在短時間內學習完10本專業相關圖書并經過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質方面,主要指的是在價值觀層面能認同企業的文化。此外,不一樣的培訓層次有不一樣的資料重點,如企業層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓傾向于部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。
八、選擇適宜的培訓方式
培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、主角扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓中,要依據需要和可能,合理地選擇采用。根據成人學習的規律,新員工入職培訓應當盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。
九、準備好相關的培訓支持資源
培訓資料及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不一樣的角度體會到企業的關懷,所以在設計時需要盡量研究員工的感受。
十、評估培訓效果
企業在實施新員工培訓計劃后,應采用必須的形式,把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。
我們提議企業使用在國內外應用最廣的培訓效果四級評價模型,這個模型將培訓的效果分為四個層次:
1,反應層,在培訓結束時,經過滿意度調查了解員工培訓后總體的反應和感受;
2,學習層,經過考試確定受訓人員對原理、技能、態度等培訓資料的理解和掌握程度;
3,行為層,即行為改變,確定受訓人員在實際工作中行為的變化;
4,結果層,即產生的績效,能夠經過一些指標來衡量,如生產率、員工流動率、質量以及企業對客戶的服務等。
企業在對新員工培訓進行評估時要向第三、四層次的評估發展,因為僅有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓的價值之所在。企業應注意,培訓評估完成后,需要撰寫培訓評估報告,資料包括培訓項目概況、培訓結果、評估結果及改善提議,以便不斷地展現效果、總結經驗和持續改善。
公司新員工的培訓方案2022
一、新員工培訓目的
新員工培訓計劃方案為新員工供給正確的、相關的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣讓新員工了解公司所能供給給他的相關工作情景及公司對他的期望讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化,供給討論的平臺減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感使新員工明白自我工作的職責、加強同事之間的關系培訓新員工解決問題的本事及供給尋求幫忙的方法
二、新員工培訓程序
三、新員工培訓資料
1.就職前培訓(部門經理負責)
到職前:
致新員工歡迎信(人力資源部負責)
讓本部門其他員工明白新員工的到來準備好新員工辦公場所、辦公用品準備好給新員工培訓的部門內訓資料為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師準備好布置給新員工的第一項工作任務
2.部門崗位培訓(部門經理負責)
到職后第一天:
到人力資源部報到,進行新員工須知培訓(人力資源部負責)到部門報到,經理代表全體部門員工歡迎新員工到來介紹新員工認識本部門員工,參觀世貿商城部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定新員工工作描述、職責要求討論新員工的第一項工作任務
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職后第五天:
一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的提問。
對新員工一周的表現作出評估,并確定一些短期的績效目標
設定下次績效考核的時間
到職后第三十天
部門經理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現,填寫評價表
到職后第九十天
人力資源部經理與部門經理一齊討論新員工表現,是否適宜此刻崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。3.公司整體培訓:(人力資源部負責--不定期)
公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業務公司政策與福利、公司相關程序、績效考核公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序公司整體培訓資料的發放,回答新員工提出的問題
四、新員工培訓反饋與考核
崗位培訓反饋表(到職后一周內)公司整體培訓當場評估表(培訓當天)公司整體培訓考核表(培訓當天)新員工試用期內表現評估表(到職后30天)新員工試用期績效考核表(到職后90天)
五、新員工培訓教材
各部門內訓教材
新員工培訓須知
公司整體培訓教材
六、新員工培訓項目實施方案
首先在公司內部宣傳“新員工培訓方案”,經過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度
每個部門推薦本部門的培訓講師對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓,給每個部門印發“新員工培訓實施方案”資料
各部門從2003年1月開始實施部門新員工培訓方案
每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格
根據新員工人數,公司不定期實施整體的新員工培訓
在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓
公司新員工的培訓方案2022
一、培訓目的
通過對員工的系統培訓,逐步提升員工的知識結構,增強服務意識,確保服務質量,養成敬業精神和形成良好的職業道德,從而提高景區管理水平、服務水平和員工綜合素質,這是建設景區員工培訓體系的出發點。尤其是我綿山風景區剛榮獲國家5a級旅游景區,系統的培訓顯得尤為重要。
具體為,員工的培訓,一是引導員工進入組織,熟悉和了解工作職責、工作技能、工作環境和工作條件。二是規范員工的行為,加強員工的組織紀律性,提升員工的“精、氣、神”。
三是提升員工在景區接待工作中的服務水平,加強員工對“標準化、優質化接待服務”的認識和理解,努力提高員工的崗位技能和綜合素質,使其工作質量和工作效率不斷提高。
二、培訓對象
景區各部門員工,包括駐景區各調管單位人員,宗教管理委員會,綿山財務,餐飲部,旅行社,導游部,賓館服務部,商品零售部,市場營銷中心,文化院
三、培訓執行及考核辦法 由公司人力資源部發起,景區管委會負責協調景區各部門執行。人事部全面負責員工培
訓工作,統籌規劃培訓包括擬訂并執行培訓計劃。各部門負責人協助人事部經理組織具體事宜。 由公司考核組(人事部、總經辦、企劃委、保安部)對培訓工作進行監控、檢查、考核。 具體考核辦法:
1、培訓簽到,確定培訓可以落實到每位員工;
2、記錄筆記,做好完善的培訓記錄并存檔;
3、效果評估,由講師根據培訓內容出題,按月進行月 考。
四、培訓原則及要求
原則:
1、堅持按需施教、務求實效的原則;
2、對員工分崗位、分層次、分類別地開展培訓;
3、增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量;
4、要求培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實。 具體要求:
1、培訓工作要準備充分,注重過程,講求效果;
2、授課方法要理論聯系實際,通俗易懂,深入淺出;
3、參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律,準時參加培訓,認真聽課,細作筆記。實習時要尊重老員工,嚴格按規程操作;
4、培訓的員工未經批準不得無故缺席培訓課程。
五、培訓時間
1、整個培訓計劃時間:12月1日----3月31日
2、景區標準化培訓時間安排:每月10日、20日 全天
3、拓展訓練、職業道德等培訓時間安排:每月15日、25日 全天
4、其余時間由各部門自行安排內部培訓(培訓計劃、時間安排、培訓內容以月報人力資源部)
六、培訓方式
1. 培訓采取“授課+示范”、“理論+操作”、“案例研究”、“基本研討”、“團隊活動”“集體游戲”等具體方式,寓教于樂,每個培訓對象積極主動地參與培訓活動,從親身參與中獲得知識、技能和正確的 行為方式;
2. 一般情況下,除公司人事部安排的大型培訓外,各部門按自己內部培訓計劃表實施培訓;
3. 為了避免以往的傳統培訓,我部將每個月的培訓內容豐富多有化,將理論、實踐想結合。另外加適當的體能、拓展訓練,讓員工對培訓的觀念有所改變。
4. 景區淡季時加強培訓力度,多花時間培訓,為旅游旺季時的接待服務做好準備,旺季時加強崗位鍛煉,并做好培訓效果的驗證和修正。
七、培訓內容
拓展訓練項目:本次拓展目的主要是體現員工間的團隊意識,以及部門溝通,將通過室內及戶外兩種方式實施開展。具體項目隨月培訓計劃體現。 標準化培訓內容:根據《旅游服務標準化材料》相關要求的培訓;
1、景區安全和服務質量的培訓嚴格按gb/t 16767的相關要求進行培訓; a)認真執行公安、交通、勞動、質量監督、旅游等有關部門制定 和頒的安全法規,建立完善的安全保衛制度,工作全面落實。 b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效,交通、機電、游覽、娛樂等設備完好,運行正常,無安全隱患。危險
地段標志明顯,防護設施齊備、有效、特殊地段有專人看守。 c)建立緊急救援機制,設立救護醫療服務室,并配備專職醫務人員。設有突發事件處理預案,應急處理能力強,事故處理及時、妥當,檔案記錄準確、齊全。
2、導游服務具有針對性,強調個性化,服務質量達到gb/t 15971-1995中4.5.3和4.5.5的相關要求進行培訓;
職業道德培訓內容:由公司總經辦已下發的《國家職業資格培訓 教程——職業道德》
各部門內部培訓內容:
(1)、員工崗位職責的培訓內容 ①本崗位的職能、重要性及其在景區中所處的位置。 ②本崗位的工作對象、具體任務、工作標準、效率要求、質量要求、服務態度及其應當
承擔的責任、職責范圍。
③本崗位的工作流程、工作規定、獎懲措施、安全及國家行政 機關對相應行業的管理規定。 ④本崗位工作任務所涉及的景區相關的硬件設施、設備工具的 操作、管理,機電等設備、工具的使用,應當知原理、知 性能、知用途,即通常所說的“三知”;另外還應當會使用、會簡單維修、會日常保養,
即“三會”。
⑤掌握景區軟管理措施如相關票據、賬單、表格的填寫方法、 填寫要求和填寫規定。
(2)、員工職業素質的培訓內容 : ①基本禮儀的學習;
②培養團隊合作精神,強化責任意識;
③增強凝聚力。
(3)、基層管理人員的管理方法及管理水平的提高
八、講師安排
1、拓展訓練由 擔任,各部門主管協助
2、標準化培訓講師由 負責
3、職業道德培訓講師由總經理辦公室負責
4、部門崗位培訓由各部門相關負責人負責
九、地點安排
1.1企業人力資源績效管理的觀念較為落后
在我國很多企業中,績效管理就等同于績效考核的思想盛行,這種思想認識實際上是錯誤的。績效考核只是績效管理中的一個環節,并且與其他環節是環環相扣密不可分的。若僅僅將績效管理等同于績效考核,就會使員工產生煩躁、焦慮和恐懼的負面情緒,使績效管理的結果不佳。
1.2缺乏有效的激勵機制
企業缺乏有效的激勵機制,最直接的后果就是不能充分調動員工的積極性。其中最突出的表現就是領導的絕對權威和經濟利益分配上的“平均主義”。在這樣的考核體系中,往往導致一些有突出貢獻或者從事創造性工作的員工不能得到合理的報酬。長此以往,員工的工作積極性會大幅下降,企業甚至會流失大量的專業技術人才。
1.3績效管理的方法指標運用不當
一般情況下,績效管理的指標是不容易量化的,過細的量化又不能準確反映出部門和崗位的工作實際。也因為此,極易發生因績效管理指標選擇不當造成的績效管理的結果出現偏差的問題。另外,在我國很多企業中,普遍缺乏成熟的管理模式,績效管理人員的工作經驗也相對缺乏,信息反饋的路徑也不順暢。
2企業人力資源績效管理的對策
2.1建立和完善企業人力資源績效管理的考核體系
2.1.1制定切實有效的績效管理方案
建立和完善企業人力資源績效管理的考核體系,首先應該有一套切實有效的績效管理方案。該方案的制定要結合企業的總體戰略規劃,根據不同的發展周期分別制定出長期、中期和短期規劃。績效管理方案都包括績效管理政策方針、績效管理實施階段以及實施方法、績效管理人員職責、績效管理實施流程等基本內容。
2.1.2加強績效管理目標的落實和監督
在制定出完善的績效管理方案后,就要對方案中的績效管理目標進行落實,嚴格控制績效管理的過程。要做到定期對企業各部門的完成情況進行總結,及時發現問題盡快修整。另外,在績效考核的過程中也要發揮員工的主體作用,加強其自我考核和評價的力度,使其真正參與到績效管理中,通過雙向的作用取得人力資源績效管理的成功。
2.2建立現代化的人力資源績效管理信息系統
電子計算機和信息網絡在現代人力資源績效管理中發揮很大的作用,先進的信息管理系統有利于對信息處理的全過程進行高效的控制,從而有力的輔助企業人力資源的績效管理工作。分級授權的信息披露體系是績效管理信息系統建設的關鍵,該系統有利于實現信息的公正和透明,減少人為干預的幾率。并且該系統有利于績效考核流程的簡化,從而提高績效管理的效率。除此之外,績效管理信息系統還可以使信息達到標準化和具體化的效果,這大大有利于對績效管理進行分析和反饋,并且對保證信息的客觀性有重要作用。
2.3及時反饋績效評價的結果
企業要對績效管理的結果進行及時公示,以保證企業上下溝通渠道的暢通。管理者要充分重視員工反饋出的問題,對工作中出現的失誤及漏洞要及時進行改正和彌補,從而增強績效管理的正確導向作用,提高員工的工作積極性。
2.4保持良好的雙向績效溝通
要做好績效管理工作,必須做好管理者與員工之間的績效溝通,可以說,連續有效的績效溝通是績效管理成敗的關鍵因素。由于企業的市場環境一直在發生變化,那么其經營策略也要做出相應的調整,員工績效目標的調整即是經營策略調整的一部分。而在績效調整的過程中,企業管理者要努力做好與員工的溝通,傾聽他們的需求和想法,積極為員工提供幫助,指導他們更好的完成業績,提高其技能和專業知識水平。這樣就能夠使得績效目標朝著更積極的方向發展,取得績效管理的成功。
2.5強化全過程的績效管理培訓
全過程的績效管理培訓需要做好以下幾方面工作:
2.5.1新進人員的培訓由于新進人員的專業技能和綜合素質是參差不齊的,因此十分有必要加強對新進人員的培訓力度,使他們能夠盡快熟悉本職工作和公司環境。
2.5.2中層管理人員的培訓許多企業忽視對中層管理人員的培訓,事實上,這是不容忽視的一環。中層管理人員作為企業高層和底層之間聯系的紐帶,在企業的發展中發揮重要的作用,因此企業應該針對中層管理人員,提供有針對性的績效管理培訓,使其熟練掌握績效工作中的方法和技巧。
一、目標任務
通過培訓,使高危行業企業班組長掌握安全生產有關法律法規及規章要求,具備與其崗位相適應的安全生產知識和綜合管理技能;能夠有效組織班組安全活動,具備組織班組開展風險分級管控、隱患排查治理和應急處置的能力。
至2021年底,全區危險化學品、非煤礦山、金屬冶煉、煙花爆竹等高危行業企業班組長完成安全技能提升專項培訓,取得職業資格證書、職業技能證書或接受相關專業中職及以上學歷教育的人員比例提高20個百分點以上。
二、培訓內容
1.安全生產法律法規、部門規章、地方法規和標準規范;
2.班組長安全生產職責、權力和義務;
3.班組長現場安全管理,包括安全觀察與溝通、作業設備安全使用與管理、現場危險作業安全管理、個人勞動防護用品使用等;
4.風險分級管控與隱患排查治理,包括作業環境風險辨識與評估、風險管控措施制定與落實、作業環境風險警示報告、隱患排查與閉環管理等;
5.事故應急處置,包括現場處置方案編制與演練、事故應急處置中班組長職責、應急救援器材使用訓練及自救、互救與創傷急救等;
6.班組安全文化建設,包括企業班組安全文化常見載體與形式、班組長在班組安全文化建設中的作用;
7.高危企業典型事故案例及班組長安全職責分析;
8、新工藝、新技術、新材料和新設備及其安全技術要求。
三、實施主體及考核方式
班組長安全技能提升專項培訓按照“分級負責、屬地管理”的原則,區應急管理局負責除中央在涼及市屬高危企業以外的高危企業的班組長安全技能專項培訓。有安全生產培訓條件的高危企業,負責組織實施本企業班組長安全技能提升專項培訓,對不具備安全生產培訓條件的高危行業企業,可委托安全培訓機構、職業院校等實施。班組長安全技能提升專項培訓完成后,采取理論考試(閉卷)方式進行考核,考試采用百分制,80分及以上為合格。
四、保障措施
(一)加強組織領導,落實工作責任。各辦公室、局屬各單位要切實加強組織領導,安排專人負責摸清轄區內高危企業班組長底數,研究制定本行業高危企業班組長培訓方案。高危企業是實施班組長安全技能提升專項培訓的實體,要結合實際制定本企業班組長專項培訓實施方案,明確培訓內容、目標進度和保障措施,確保班組長專項培訓落到實處。