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第一章作息時間管理
第 一 條:公司作息時間:
此處省略:每個公司上下班時間可自行做規定。
第二章考勤管理
第 一 條:職員上班和下班時須各刷卡一次。因故未能正常刷卡的,須申明原因并經部門負責人確認后報總經理辦公室備案,否則,按曠工處理。
第 二 條:請假、外出培訓、考察或出差,必須提前填寫《請假審批表》或《出差審批表》,按規定程序報批并辦妥工作交接手續,同時交總經理辦公室備案后方可離崗。
第 三 條:職員不得要求他人代為刷卡,或替他人刷卡。每發現一次,對替人刷卡者和要求他人代為刷卡者,各罰款1000元,通報批評,當季考核系數不超過0.8。
第 四 條:公司級會議、培訓、集體活動考勤罰則:遲到或早退5分鐘以上、15分鐘以下:遲到者本人及其直接上司分別罰款50元,部門副經理以上人員罰款100元;遲到或早退15分鐘以上、2小時以下罰款加倍。
第 五 條:公司規定,以下情況視為曠工:
(一)無故缺勤兩小時以上,返回公司上班后1個工作日內也未補辦請假手續或補辦手續未獲批準;
(二)請假未獲批準即擅自不上班(包括續假未獲批準)視同無故缺勤;
(三)以虛假理由請假獲批準而不上班的。
第 六 條:公司對于曠工的處理:
(一)曠工期間勞動報酬不予發放,包括崗位工資和房補以及其他福利待遇。
(二)曠工計算時間為半天,不足半天按半天計。
(三)每曠工半天,自當月起降薪0.5級,取消當季度的季度獎,年終獎視情節予以部分或全部扣減。
(四)連續曠工超過五天,或一年內累計曠工超過十天,作過失性辭退處理,公司不負擔任何經濟補償。
第三章假期管理
第 一 條:帶薪年休假及相關待遇
(一)職員加入公司后下一年度可享有15個工作日的帶薪年休假(轉正后實施)。
(二)具體休假時間由職員和部門負責人協商后安排。
(三)取(銷)假的一般程序如下:
&61550;職員請假需部門負責人、公司分管領批準,抄報總經理辦公室后方可取假。
&61550;一次取假在5個工作日(含)以上的,需提前一個月申報。
(四)正式休假、出差、外出考察、外出培訓前須通過前臺知會全體。
(五)帶薪年休假只在當年有效,不累計到下一年。公司每年向當年內有帶薪年休假資格的職員發放300元帶薪年休假補貼。
(六)帶薪年休假取假按照工作日計算,最小取假長度為半天,不足半天算半天,超過半天不足一天算為一天。可多次取假,但間隔少于3天的應提前一并申請。
(七)凡符合以下情況之一的,不享受當年帶薪年休假。
&61656;一年內一次性病假超過45天或累計病假超過65天;
&61656;一年內一次性事假超過25天或累計事假超過30天;
&61656;一年內病、事假相加超過50天;
&61656;一年內休產假超過30天。
(八)如在帶薪年休假后再請病假、事假超過上述規定時間的,則在下一年度取消帶薪年休假。
第 二 條:婚假以及相關待遇
依法履行正式結婚登記手續的職員,可一次性享受婚假7天。如符合男25周歲、女23周歲以上初婚的晚婚條件,另加10天假期,一共17天。婚假應在結婚登記之日起5個月內取完假。辦理休假手續時,需向總經理辦公室出示結婚證登記備案。公司致新婚賀儀人民幣300元整。
第 三 條:喪假以及相關待遇《1》
直系親屬(包括父母、配偶、子女、配偶之父母)死亡的職員,可取 喪假5天,路程另計。半個月內知會總經理辦公室,公司將致以奠儀人民幣1000元整。
第 四 條:工作調動假
異地辦理行政和戶口關系調動手續,應當根據辦理相關手續的實際需要給假,累計不超過5個工作日。
第 五 條:產假、護理假、哺乳假、計劃生育假
(一)產假及假期(注:男26周歲、女24周歲以上初育為晚育):產假以產前產后休假累計。
產假領取獨生子女證者增加假期共休產假
非晚育者90天35天125天
晚育者105天35天140天
(二)男職員護理假:10天(限在女方產假期間)。
(三)哺乳假:小孩一周歲以內,上班時間給予母親每天哺乳時間一小時(不含午餐時間)。在子女出生3個月內向總經理辦公室出示《獨生子女證》,公司將致賀儀人民幣300元整。
(四)計劃生育假按國家規定執行。
第 六 條:關于病假的折抵規定:職員在因病請假時,如當年帶薪年休假尚有剩余天數,經總經理辦公室同意后可按帶薪年休假取假審批流程要求從帶薪年休假中折抵,作為帶薪年休假處理。
第 七 條:關于出國考察折抵假期的規定:由公司安排出國考察,按實際考察占用工作日天數的50%折抵個人當年帶薪年休假假期。實際考察天數的50%不足半天算半天,超過半天不足一天算為一天。
第 八 條:職員按本章規定申請假期的,應按本章規定填寫《請假審批表》。
第四章著裝管理
第 一 條:著裝標準(不含每周最后一個工作日)
&61618;男職員應著襯衫、深色皮鞋、系領帶;女職員應著有袖襯衫、西裝裙或西裝褲或有袖套裙,著絲襪、皮鞋(露腳后跟及腳趾的皮涼鞋等不在此列)。
&61618;各項目管理部及其他部門駐工地現場人員:經過在公司的備案后可以著便裝,但如返回公司辦公室、外出會見重要人員、出席重要會議等場合,需按辦公室職員要求著裝。
第 二 條:每周最后一個工作日著裝標準
&61618;從事對外公務或接待外部客戶(如:銷售、維修、拜訪等活動),應按周一至周四要求著裝或著統一工作服。
&61618;其它職員可著與工作場所相應的輕便服裝,但無袖裝、超短裙、拖鞋不在此列。
第 三 條:逢公司重大活動,職員應按公司通知的要求著裝。
第 四 條:上班時間全體職員應佩帶工作牌。
第五章職員個人通訊管理
第 一 條:職員入職后,應將個人通訊號碼及緊急聯絡家庭或宿舍電話號碼交總經理辦公室備案。
第 二 條:申報報銷手機通訊費的職員,必須及時公布手機號碼,并保證每天(包括節假日)8:00-22:00處于開機狀態。
第 三 條:職員在執行公司特別任務期間,須保證每天24小時處于開機狀態。
第 四 條:總經理辦公室負責每月抽查職員開機狀況。如發現職員在一個月內有三次或三次以上聯系不上者,取消該職員當月通訊費報銷資格。
第六章圖書管理
第 一 條:圖書的購買
(一)購買前將圖書類型、數量、價格報部門負責人、公司分管領導批準方可購買。
(二)購買圖書后必須到公司圖書管理員處登記,然后交申購部門使用,有條件的部門可以設部門圖書管理員。
(三)未經公司圖書管理員登記的圖書,財務部不予報銷購書費用。
第 二 條:圖書的登記
(一)建立公司書庫,由前臺擔任公司圖書管理員,負責圖書登記。《2》
(二)圖書登記內容應包括購買日期、書名、編號、價格、保管部門、保管人等六項。
第 三 條: 圖書的借閱
(一)借閱圖書者必須向圖書管理員辦理借閱手續后才能借書。
(二)借書者須妥善保管圖書,如有污損或丟失,按原價賠償。
第七章電子郵件管理
第 一 條:公司職員應按要求使用電子郵件,以求高效、規范地傳遞信息。
第 二 條:郵件發送者應填寫主題,主題應簡明扼要。
第 三 條:篇幅少于一百字的文件,建議直接作為電子郵件正文輸入。
第 四 條:所有職員每天應最少安排三次時間(上午上班后、下午上班后、下午下班前)查看郵件,以便及時閱讀和處理公司的信息。
第 五 條:下列文件必須以有紙方式存檔:
(一)與金融機構往來的憑證、帳單等;
(二)建筑圖、裝修圖及其它圖案設計稿等;
(三)財務管理、審計工作需要的原始單據、憑證;
(四)公司已簽訂的各種合同、協議等;
(五)公司已對外發出的各類函件;
(六)各部門認為有必要保存原件的其他文件。
第六條:郵箱設置及保密
(一)職員離職,總經理辦公室應及時取消其個人郵箱。
(二)職員應保護好個人郵箱密碼,并定期修改密碼,如果發現密碼泄露,應及時作出更改。
(三)未經總經理授權,任何人不得查看他人郵箱的內容。
第七條:郵件報批跟進
(一)為避免報批郵件流程進展緩慢,第一報批人應逐級跟進。
(二)為提高信息扁平化程度,鼓勵報批同時抄送第二環節審批人。
(三)群發郵件提倡發送部門、工作小組。
第八章 辦公管理
第 一 條:職員上班時間應佩帶好工作牌。
第 二 條:辦公時間內應保持飽滿的精神狀態,微笑面對同事及任何來訪者,使用敬語,維護良好的公司形象。
第 三 條:保持辦公臺面整潔,辦公文具、紙張等用品應擺放整齊。工作位隔板上不得張貼,離開辦公位應及時將座椅歸位。
第 四 條:電話鈴響三聲之內接電話,先說“您好”,再報出所在部門名稱及接聽電話人姓名。接聽電話應簡單明了,盡量小聲,以免影響其他同事辦公。
第 五 條:如部門同事不在辦公位,應及時接聽其電話,待同事返回時告之。
第 六 條:接待來訪、業務洽談應在指定區域或會議室,避免影響他人辦公。來賓一般不得進入辦公區,如確因工作需要,應由相關部門人員帶入。
第 七 條:辦公時間應堅守工作崗位,暫時離開時應知會同事或上級領導。
第 八 條:辦公區域內不準大聲喧嘩、聊天,禁止吸煙、就餐、吃零食。
第 九 條:上班時間不允許看報刊雜志及與工作無關的網站、書籍。
第 十 條:職員下班離開公司前應關閉電腦主機和顯示屏電源。
第 十一 條:總經理辦公室將每月定期進行全面檢查與不定期的抽查,任何形式的批評都將會影響到部門負責人和其本人的績效考核成績。
第九章 會議管理
第 一 條:各部門召開會議如需使用會議室或洽談室,會議組織者須提前向前臺預約。如需提供會務設備和服務,應提前半天知會前臺,以便做好準備。
第 二 條:會議組織者應在會議前準備好會議相關資料。在使用會議室時應小心使用設備,離開會議室時,應知會相關人員關閉設備、電源、門等。
第 三 條:公司級、跨部門會議通知一律由前臺下發,并按《廣州公司會議通知》格式填寫。前臺在會前確認與會人員是否“接受”會議通知,并根據接受情況編制《會議簽到表》,會議組織者根據簽到情況進行會議考勤管理。『 3
第 四 條:參加會議應準時,因故不能按時到達應事先向會議組織者請假,參加公司級會議未請假遲到者將被處以罰款。
第 五 條:每月末召開公司月度經營計劃會議,各部門每周一需舉行部門全體周例會,周例會紀要發部門全體并抄報公司領導。
第十章 辦公用品管理
第 一 條:所有辦公用品及設備(含電腦、復印機、打印機耗材等)均由辦公室統一采購。
第 二 條:辦公用品領用程序
1.各部門需指定一人負責本部門辦公用品領用,領用時填寫《辦公用品請購單》;
2.開大型會議或舉辦活動需申請辦公用品,由會議或活動負責人填寫《辦公用品請購單》,并提前一天通知辦公用品管理員進行準備;
3.如有新職員加入,待新職員到公司報到后,在辦公室領取統一標準的辦公用品,并在《新職員辦公用品領用表》中簽字確認。
第 三 條:辦公用品的保管:辦公用品領用后,由領用人妥善保管。計算器、打孔機、訂書機、筆筒等耐用品,原則上遺失不補。如領用人因工作調動或辭職等原因離開公司,須歸還辦公用品管理員處。
第 四 條:申購電腦、打印機、復印機、掃描儀、數碼相機、文件柜等固定資產填寫《固定資產購置申請表》。
第 五 條:辦公用品的申領,應結合實際需要,慎重申領,節約使用。
第十一章 資產管理
第 一 條:固定資產的管理
1.總經理辦公室負責對公司及項目部資產的實物管理,負責對公司電腦類資產進行專項管理,須對電腦類資產的購進、配置、使用、維修及報廢等進行全面的登記和管理。
2.財務管理部是公司資產帳務管理的主管部門,負責從資產的原值、已提折舊、凈值等方面對公司資產進行監控和管理。
第 二 條:資產的分類和使用年限:根據現行的會計核算制度及公司資產的具體情況對資產進行分類編號。
第 三 條:資產登記的要求:
1.分別做好固定資產、低值易耗品的登記,登記的格式可參考《固定資產盤點表》。
2.為方便公司資產的統計,各項目部統一按上述資產大類及總分類進行固定資產登記。
3.資產的編號規則:(資產代號)-(資產序號)。
4.低值易耗品的分類和資產編號參照以上標準。
第 四 條:資產管理指引:
1.資產的購置、調撥、轉讓、報廢等均須按程序審批,未經批準,不能辦理相關手續。
2.資產編號規則需統一,并在資產上粘貼標識,確定資產責任人,確保資產的合理使用及管理。
3.未經公司同意,不得將資產外借和供無關人員使用。
4.資產的使用部門和使用人須合理使用設備,嚴格按規程操作,并注意設備維護、保養。由于使用、保管不善造成的遺失和損毀,責任人要按資產重置價格或資產管理部門的評估價值賠償公司損失。
第 五 條:資產購置、調拔、轉讓、報廢的審批權限和審批程序:
1.資產購置:有關部門提出申請,填制《固定資產購置申請表》并按規定申報流程和審批權限獲批后,方可進行資產的購置。
2.資產轉讓、報廢:有關部門提出申請,填制《固定資產報廢申請表》,并按規定申報流程和審批權限獲批后,方可進行資產轉讓和資產殘骸的處理。報廢資產有殘值的,經資產主管部門估價、處理后,回收的資金應及時上繳公司財務管理部。
第十二章 公寓管理
第 一 條:凡出差深圳,且深圳無住房的職員,無特殊情況,須入住公司八卦嶺公寓,公寓住滿后入住八卦嶺招待所;[4]
第 二 條:異性職員同時出差深圳,女職員優先挑選入住公司公寓或招待所;
第 三 條:凡出差深圳并需入住八卦嶺公寓的職員,需提前一天填寫《入住申請單》并交總經理辦公室確認,入住時憑《入住申請單》到八卦嶺公寓管理處204房辦理入住手續;
第 四 條:職員入住公寓后,應自覺遵守管理處的各項管理規定;
第 五 條:禁止擅自與公寓其他住戶調房,不能將公寓交由外人居住,外來人員不得留宿;
第 六 條:退房時請到管理處辦理手續,配合管理處進行房間設施、設備、日常用具的檢查和核對,如有損壞和丟失應照價賠償。
第 七 條: 公司值班室僅供公司職員、司機休息或留宿,因加班需留宿值班室的職員,可直接到房管部領取鑰匙;因其它原因需留宿值班室的職員,需提前填寫《入住申請單》,交總經理辦公室簽字確認后,憑《入住申請單》辦理入住。
第十三章 印章證照管理
第 一 條:印章管理
1.各類公章必須指定專人負責和保管。公章不得隨意存放,任意使用。
2.需蓋公章的部門或個人須說明蓋章的目的、用途、范圍,填寫《發文審批表》,經領導批準后,方可蓋章并填寫《公章使用登記表》。
3.各部門新刻或改制印章,須報公司總經理批準后方可辦理,并由總經理辦公室登記備案。
4.印章如遇丟失、損壞或被盜時,應及時向公司總經理匯報并予以備案,并及時辦理補刻手續。
第 二 條:公司公章
1.因工作需要以公司名義對外發文、上報材料或有關資料需蓋公司公章的,須說明用途、范圍,經有關用章審批人批準后方能加蓋公司公章;
2.凡因特殊原因需借公章外出公干,須書面申請說明用途和特殊原因,并經用章批準人同意方可借出;歸還公章時,須將借用公章所蓋文件的復印件一并交付備查;凡發現借用公章加蓋其他文件或空白紙張或因此而發生問題,將嚴肅追究借用人的責任;
3.公章保管人外出時,應將公章交給總經理辦公室指定的臨時代管人保管,不得擅自交給他人代管代用。
第 三 條:公司公章、部門印章使用審批規定
1.以公司名義張貼、外發(公司以外)的各類文件需加蓋公司印章。
2.以部門名義張貼、外發(公司以外)的各類文件需加蓋部門印章。
3.各部門應指定專人對部門印章進行保管。
第 四 條:各類證照的管理
1.各部門在取得各類證照時,應同意交總經理辦公室進行存檔管理,并登記在《公章、證照登記表》上。
2.如需使用各類證照,使用人需經總經理辦公室負責人同意后,方可使用。
第 五 條:印章使用審批規定
用章事項用章審批人
1、公司文件和信函
法人授權委托書
單位介紹信
邀請函
感謝信
總經理
總經理辦公室負責人
總經理辦公室負責人
總經理辦公室負責人
2、財務報表
借貸申請
資金擔保
資金使用
開設帳戶 總經理和財務管理部負責人
總經理和公司分管領導
總經理和公司分管領導
總經理和公司分管領導
總經理和公司分管領導
4、項目投標書、意向書、合同書總經理和公司分管領導
5、法律文書總經理和公司分管領導
第十四章 名片管理
第 一 條:新職員入職后即可申請印制名片,逐項按名片標準格式填寫后發至人事專員郵箱,人事專員審核后發至前臺的郵箱,即可辦理。
第 二 條:職員名片標準:公司統一模板+部門+分機號+手機+郵箱地址;主管以上人員名片標準:公司統一模板+部門+職位+分機號+直線+手機+郵箱地址。
【關 鍵 詞】 后勤管理;精細;制度;幼兒園
近幾年來,隨著全社會對學期教育的重視,學前教育也在飛速的發展中。作為幼兒園,不僅要培養幼兒的良好生活、學習習慣和簡單的生活自理能力,還要通過營養膳食和體育鍛煉來強健幼兒體魄,實現《幼兒園指導綱要》中“以幼兒為本,保教并重”的理念。因此,我們嘗試運用制度化建設,用崗位責任制作為管理的前提,用標準化的制度和流程作為管理的核心,用細節作為精細化管理的保障,將管理的目標具體化、制度化、精細化、責任化,形成一套“事事有人抓,人人用心管”的管理方法,為幼兒園和孩子的發展提供強有力的后勤保障。
一、細化為先
(一)制度管理
“細”必須健全管理制度。做任何事都必須行之有據,按章辦事,有規可依,要做好、做細后勤工作必須健全操作性強的規章制度,科學、完善,有效的制度是做好后勤工作的第一步。首先,提出精細化管理要求,通過完善、建立各項制度,制定標準,量化管理,實行流程控制。其次,認同理解制度,組織相關后勤人員進行學習討論,明確每一環節、每一流程的規范要點,再把每一個要求具體地落實到每個人身上。
(二)蹲點指導
“細”是衡量管理水平的標志。管理工作不但要注重工作的結果,更要注重工作的過程和細節。管理者既要對全局了然于心,又必須對細節做到心中有數,這樣才能掌握主動權,求得工作效益的最大化。為了達到“細”的要求,組織實施了“蹲點工作法”,每日由后勤主管深入到后勤第一線,觀摩三大員規范操作、教師與保育員配班合作情況、各班幼兒衛生習慣水平、全園衛生安全情況以及門衛安保人員安全措施到位情況。
二、務實為心
(一)以項目促競爭
后勤工作是一個瑣碎的工作,往往一位后勤工作人員身兼多職,后勤管理也是時常出現工作目標要求統一,但實際操作難度大的現狀,不利于工作的順利開展。通過實施“項目制”管理,即后勤工作人員根據自己擅長的領域、精力、能力,分別認領項目,實行項目負責管理責任制度。嘗試在后勤管理中實施共性項目與個性項目的管理。共性管理是后勤園長主管園后勤工作,全盤規劃,合理分工,實行責任制;個性項目是根據后勤各部門人員的特長,分別認領不同的項目,并因此成立了細心財務組、衛生營養組、美食創新組和安全保障組。明確各自的工作責任,發揮各自的積極作用,分工負責又協作配合,形成良性的管理機制。清晰而細致的分工使每位后勤人員都增加了一份強烈的工作責任心。
(二)以學習促提升
為有效提升后勤人員專業水平,落實后勤精細化工作。在工作中堅持“雙基學習”制度。主要采用基礎性規范操作培訓和專業助教培訓兩種方式來提升三大員的專業性。基礎性規范操作意圖是讓每一位后勤人員明確每一環節、每一流程的規范要點,實行標準化保育操作。而專業助教培訓目的是在基礎性規范操作的基礎上有質的提升,更多的是配合教師實施保教結合的教育,提升保育員參與隨機教育的指導能力。
三、精致為柱
(一)落實“研討制”
在實踐工作中強化執行,不斷總結提升工作質量,落實“三位一體”保教“研討制”,每周落實一次班級三人保研活動,總結上周班級幼兒保育、習慣情況,研究下周重點工作,統一指導要求,實施操作措施。圍繞幼兒園出臺的《幼保教配班管理細則》,組織大家學習領會,明確分工,針對工作中遇到的困難,進行及時研討,尋求最佳解決辦法。幼兒園“研討制”,我們先后對幼兒午餐管理、幼兒每日飲水、幼兒洗手、戶外運動配班、健康與安全教育等環節作了深入研討,確保各班三人步調一致,推動幼兒健康發展。在針對孩子自我飲水意識薄弱問題,積極組織開展了幼兒每日飲水問題的研究,查閱了相關資料,明確統一了飲水標準,對孩子每日在園的飲水次數定為五次,分別是來園時、運動前、午餐前、午睡后、運動前、離園前。“三位一體”研討活動,使三位教師的保教觀念趨于一致,保教行為緊密配合,也實踐了陶行知先生所提倡的“時時是教育之時,處處是教育之地”的生活教育理念。
(二)深化“特色制”
“精”要體現人文關懷。對后勤崗位的工作人員明確責任,嚴格要求是必須的,同時也要提倡愛崗敬業、樂于奉獻的精神。更要激發她們為教育教學、后勤保育服務的熱情。挖掘三大員的潛能,把她們的才能發揮到最佳這是一門管理學問,由此我園實行了“特色制”,搭建多元平臺,開展了“每月一星”活動。我們每月設計一次特色展示活動如:創新菜、創新早點、保育經驗交流會、現場保育展示活動、配班競技展示等。通過活動促進了后勤人員對保育工作的認識,提高了她們的口語表達能力、動手操作技能,更是使她們樹立了自信心,同時,也使她們從活動中體驗成功的快樂,做一名自信的、有魅力的后勤人員。
總之,在幼兒園后勤管理工作中,要以“細化”“務實”“精致”為基本原則,堅持以人為本,做到精心管理、貼心服務、用心育人,不斷提高制度化管理水平,優化服務質量,使后勤管理與服務逐步走上規范化、高效能的軌道,為打造幼兒園的辦學品牌,提高辦學水平和育人質量做好強有力的后勤保障。
【參考文獻】
[1] 北京師范大學實驗幼兒園. 幼兒園后勤精細化管理[M]. 北京:北京師范大學出版社,2015.
一、新高校會計制度對后勤財務管理產生的影響
隨著高校辦學規模的不斷擴大,高校后勤不斷改革探索適合自身發展的模式。有的高校后勤還是以學校撥款為主,有的市場化程度高,成立了后勤集團公司。后勤各單位模擬企業化運營,依據《企業會計制度》,建立了規范的會計核算體系,實行“自主經營,獨立核算,自負盈虧,自我發展”的財務管理體制。新《高等學校會計制度》的必然對后勤財務管理體制、經濟活動等產生諸多影響。
(一)新制度的變化及要求
新《高等學校會計制度》設置新的會計科目核算體系,要求將學校所有的經濟活動,全部納入學校“大賬”。這樣更有利于信息使用者掌握全校整體的財務狀況、準確的計算高等教育成本以及權責發生制原則的遵循。一直以來,高校后勤財務管理的重點是按照國家有關法律、法規、財務規章制度,正確處理后勤服務與學校的關系。其基本任務和內容也有明確規定:即依照國家的各項財經法規和學校的財務規章制度,規范后勤集團公司的經濟行為;做好各項財務收支的審核、控制、分析工作;加強資產管理,防止國有資產流失,促進國有資產保值、增值;分析、研究高校后勤所屬各單位財務工作中存在問題,監督其經濟活動的合法性和合理性。
(二)對后勤財務管理體制的影響
高校后勤集團財務管理的目標是以高校教學、科研和師生生活服務為方向,兼顧公益性及營利性。目標決定了采取什么樣的財務管理模式,所以新《高等學校會計制度》的施行,對后勤財務管理制度的影響主要表現在管理模式的變化上。比如,原來對學校撥款依賴較多,從屬依附于學校,服務于學校。其特色是計劃經濟體制下的統、管、包、等、靠、要的傳統思想與觀念,封閉的“大而全”、“小而全”的行政。這種模式下,自然其財務管理的有效性,即經濟效益無從談起。后勤部門機構臃腫,人浮于事,工作效率低下,表現在財務管理上,就是財務核算的職能不明確,到底是花錢,還是花好錢,還是主動把錢花好的問題,財務管理職能被弱化。在新的背景下,實行統一管理,意味著后勤的經濟成果要并入高校“大賬”一并披露,那么其財務成果便對外進行了披露,也就意味著后勤集團的財務信息完全暴露在信息使用者的面前,其財務成果受到學校的監督與管理。因此,學校與后勤必須進一步理順各種關系,分清責權利。這就要求采取合理的方式,積極應對新《高等學校會計制度》對后勤財務管理體制的影響。只有積極應對影響,才能促使其管理目標更加明確,管理工作更加高效,財務核算更加規范,財務信息更加真實完整,并將不利影響降到最低,做到既符合制度要求,又滿足各方面對財務信息的需求。
(三)對高校后勤經濟活動的影響
1. 對資金流轉管理的影響
新制度要求后勤集團將其財務信息,納入學校“大賬”,學校對其實行監管職能。高校后勤集團作為高校的附屬單位,經濟活動過程中的資金流轉管理,應該成為高校后勤財務管理的核心內容。目前我國大多數高校后勤集團,資金管理意識嚴重缺乏,管理手段比較落后,資金周轉速度慢,沉淀閑置嚴重,賬外循環流向不清,無法對資金流動實施有效監管。有一些高校后勤集團中,存在獨立設置財會機構,單獨開設銀行賬戶的現象,后勤內部單位也無法對資金統一調度,調節使用。種種現象無形中增加了后勤集團的資金周轉成本和財務經營風險。針對以上情況高校可以成立資金結算中心,后勤集團下屬單位部門,統一在資金中心開設銀行賬戶,收支均通過此賬戶流轉,不允許另立賬戶。這有利于高校后勤對資金的統籌規劃使用,減少財務風險及經營風險,也有利于學校對后勤集團財務活動的規范與監督。
2. 對會計核算模式的影響
高校后勤是一種具有教育和經濟雙重屬性的特殊組織,在其社會化改革進程中,有一些深層次矛盾還沒有完全解決。后勤的發展與學校存在千絲萬縷的關系,比如產權關系、資產關系、人事關系等,因此要與學校徹底理順各種關系,按公司法規定組建獨立法人公司的時機還不成熟。執行新高校會計制度后,對高校后勤現行的會計核算模式帶來新的啟示。
一是對于社會化程度不太高的高校后勤,按照新高校會計制度要求,高校后勤作為學校的二級核算單位,可以分為具有后勤保障職能的校內獨立核算單位,如飲食服務中心、校醫院、水電暖中心、學生宿舍管理中心等,以及不具有后勤保障職能的校內獨立核算單位,如幼兒園、洗浴中心、小商店等。可以使用修正的行政事業核算科目,將其經濟業務納入學校“大賬”。
二是促使高校后勤進一步深化改革。社會化程度進一步加深,后勤逐漸擺脫對學校的依賴,完全市場化,按照企業會計制度設置賬簿,使用企業會計科目,按照權責發生制原則核算收支,核算往來、核算經濟效益。學校可以作為投資方將房產等固定資產給后勤使用,并收取一定的資產使用費。學校不參與后勤管理,只行使監督、規范的職責,并投資份額參與其利潤分配。
3. 對會計報表的影響
原來的財務管理及會計核算模式,人為地將高校后勤經濟業務分割,有的從學校“大賬”收入支出,有的采用企業會計科目核算收支余。由于記賬基礎及原則不同,使得后勤財務信息難以匯總,容易形成財務信息的孤島,其造成的后果就是報表不完整,不能反映整個學校的財務狀況。近些年高校對后勤的校內獨立核算單位,進行著不斷的嘗試性改革。新《高等學校會計制度》對此做了明確規定,年末需要將后勤校內獨立核算單位的財務狀況和收入支出情況,通過“總額”和“凈額”方式納入學校財務“大賬”。要求與學校“大賬”采取期末并表的方式,匯總各部門財務信息,實現高校財務信息的完整性、真實性和可比性,同時也滿足報表使用者對高校完整會計信息的需求。
采用修正的權責發生制做為記賬基礎的,結合《高等學校會計制度》、《小企業會計制度》等要求,將后勤內部獨立核算單位的經濟業務納入學校“大賬”。可以專門設置一套適合高校后勤校內獨立核算單位的會計科目和報表體系。年末將后勤校內核算單位的匯總或個別資產負債表的資產、負債和凈資產相應項目分別加總,并將內部業務抵消,形成合并的高校資產負債表。將本年收入減除本年支出的凈額,即本年結余,列入合并資產負債表的“非財政補助結余”及收入支出合并報表的“后勤保障單位凈收入”。
因管理與核算業務的需要,采用《小企業會計制度》的校內獨立核算單位,期末并表方式與以上處理方式基本相同。資產負債表中的資產、負債和凈資產項目基本上與學校賬務“大賬”的內容相同,可以直接或調整后相加合并;利潤表中的有關項目需要調整后并入學校財務“大賬”的收入支出表,利潤表中收入性質的項目合并計入學校財務“大賬”的收入支出表中“其他收入”項目,支出和費用性質的項目合計計入學校財務“大賬”的收入支出表中的“其他支出”項目;利潤總額項目并入學校財務“大賬”的收入支出表中“非財政補助結余”項目。特別注意的是,并表前應做學校內部業務或事項的抵消處理。對于報表中未能詳細說明的,需要在報表附注中予以披露。
4. 內部核算的影響
高校后勤作為校內獨立核算單位,以服務學校師生為主,因此會產生很多內部核算業務。如果在學校“大賬”核算,收入與支出互相結轉,就會虛增學校的收入支出,存在重復列支的業務,也不能準確核算后勤服務部門的經濟效益。對于模擬企業核算的高校后勤,單獨核算收、支、余。在合并報表時需要將企業科目轉換成事業科目,加大了會計人員的工作量。因此,新高校會計制度對不同核算模式的高校后勤財務,明確規定了納入學校“大賬”的并表方式。會計人員可以利用信息化軟件等先進手段,提高工作效率,減輕工作量,在合并報表時就將內部核算業務剔除。
5. 對收益分配的影響
高校后勤核算單位,屬于財政撥款的單位與部門,使用新高校會計制度凈資產類科目“事業基金”核算高校擁有的非限定性的凈資產,主要為非財政補助結余扣除結余分配后滾存的資金,它可以參與學校統一分配,并提取專用基金、職工福利基金、學生獎助基金等。如果高校后勤獨立注冊法人公司,采用企業制度進行核算,高校后勤應與學校簽署協議,商議收益分配方案,學校作為投資方對收益分配方案應提交上級主管部門簽批與備案。
二、提高后勤財務管理工作水平的應對策略
(一)認真學習,轉變財務管理思路
《新高等學校會計制度》的實施,要求后勤財務管理人員認真學習,深入研究新制度與舊制度的不同之處,并聯系本單位的實際工作,做好后勤財務信息與學校“大賬”的銜接工作。轉變工作思路,創新管理方式,保證后勤財務管理工作順利進行,保證學校財務信息準確完整。
(二)構建統一的信息管理系統平臺
新高校會計制度,要求將全校的財務信息匯總,提供統一的對外報表。包括基建財務信息和后勤財務信息。這就要求構建一個信息平臺,將所需信息統一處理。因此,需要全校各部門通力合作,建立統一的信息管理系統平臺,將所有的財務信息共享,滿足各方面對財務信息的需要。不僅可以提高工作效率,對后勤財務管理水平乃至整個學校的財務管理水平都是一個提高。
(三)提高后勤財務人員素質
新高校會計制度相比舊制度,從科目的設置到報表體系的設置,從記賬基礎的轉變到對后勤、基建財務的要求,都發生了很大的變化。形式的變化對會計人員提出了更高的要求。高校后勤應該對財務人員結構進行優化。從在專業知識結構層面,對財務崗位的工作人員應有嚴格要求,既要有豐富的財務會計專業知識,還要具有經濟法律、計算機網絡等知識;從年齡結構層面,應重視對年輕財務人員的培養,給財務工作注入后續力量與新鮮血液。從學歷結構層面,高校后勤要加強對專業會計人員的在職培訓,提高專業學歷水平,還要引進既懂會計知識又懂財務管理、計算機網絡知識的復合型人才。
(四)加強預算的制定與執行
高校后勤作為學校的一部分,不管原來的財務管理模式是何種方式,制定合理的預算并嚴格執行,都將成為財務管理的重要組成部分。新高校會計制度的頒布實施,更進一步突出了預算的重要地位。建立科學完善的收入支出預算,使預算從編制到執行都能嚴格按照規定進行,并建立嚴格的績效考核制度,提高資金使用效益。做到事前實施控制,事中監督執行,事后對執行過程中的問題進行詳細分析,不斷完善調整預算,使預算更加合理科學。
一、范圍與對象
各鄉鎮街道、區級機關各部門以及參照公務員制度管理的事業單位新進的后勤服務人員。
二、聘用人員的基本條件
新進后勤服務人員必須遵紀守法,品行端正,有較強的事業心和責任心,能遵守職業道德和規范。具有應聘崗位的專業知識和工作技能,并取得相應的職業資格證書。從事特殊崗位工種的還應持有相應的特殊工種操作證書。年齡一般不超過35周歲。
三、管理辦法及待遇
(一)新進人員面向社會公開招聘。新錄用人員實行聘用制,定員不定編,實行編外,與用人單位簽訂聘用合同,聘用期為二年,實行半年試用期,二年聘用期滿經考核合格可以繼續聘用。
(二)聘用人員實行協議工資制,按月發放工資。應由個人承擔的各種社會保險由個人負擔。
(三)聘用人員參加企業基本養老保險、失業保險、工傷保險、生育保險、基本醫療保險,實行住房公積金制度。
(四)機關后勤服務人員解聘后,由用人單位及時報區勞動人事局、區財政局備案。
四、辦理程序
(一)用人單位根據工作需要,向區勞動人事局提出書面申請,填寫《*區機關新進后勤服務人員計劃申報表》。
(二)經審核同意后,由用人單位到區人力資源市場面向社會公開招聘信息,按崗位要求組織考核招聘工作。
(三)根據勞動人事、財政部門擬定的工資標準,用人單位與新聘后勤服務人員協商一致后,與用人單位簽訂聘用合同,合同一式四份。
(四)用人單位憑區勞動人事局審核同意的相關手續,區級機關到區財政局核撥經費,鄉鎮由同級財政負責,街道辦事處由用人單位負責。
隨著現代社會對于中小學教育的不斷重視,中小學后勤管理也得到了一定的發展。但是,在現代中小學教育不斷發展的過程中,中小學后勤管理的發展速度已經明顯跟不上現代中小學教育的發展程度,因而出現了后勤給教育拖后腿的狀況。這種狀況使得學校難以為學生提供良好的學習環境,不能夠保障學生基本的生活的需要,進而逐漸影響到了學生的學習和成長。因此,我們需要對中小學后勤管理中常見的問題進行思考,進而提出相對應的解決策略,以為中小學后勤管理的科學發展提供一定的思路。
一、中小學后勤管理中的常見問題
(一)中小學校對于后勤管理不夠重視
中小學對于后勤管理不夠重視是導致中小學后勤管理存在各種問題的主要原因,因為中小學校領導沒有意識到后勤管理對于學生學習、學生發展以及學生成長的重要性,因而,在中小學后勤管理過程中,對于后勤管理活動采用放任的態度,對于后勤管理中出現的問題,采用漠視的態度,這直接影響了后勤管理的科學和健康發展,影響了學生的成長。學校不夠重視后勤管理的原因,一是由于學校管理經費的不足,因而學校將有限的資金都投入的教學或者與教學相關的活動中,進而導致后勤管理資金的缺乏,導致后勤管理活動難以正常進行。二是由于學校過于強調學習的重要性,進而忽視后勤管理的作用,導致后勤管理難以正常進行。
(二)后勤管理人員整體素質較差
后勤管理人員整體素質較差是中小學后勤管理中問題頻發的直接原因。作為后勤管理工作的直接承擔者,后勤管理人員對于后勤工作質量有著直接的責任,素質較差的后勤管理人員難以承擔復雜的后勤管理任務,因而導致了中小學后勤管理中問題頻發。首先,后勤管理人員的服務能力較差。現代中小學后勤管理要求后勤管理人員有較高的素質,能夠使用現代化的后勤設備,掌握現代化的中小學后勤管理技術等,只有如此,才能夠高效地從事后勤管理工作。但是,很多中小學的后勤管理人員都是不能夠勝任教學崗位因而安排到后勤的人員,或者是低價招來的文化素質較低人員,這些人員難以勝任要求較高的中小學后勤管理工作。其次,后勤管理人員服務意識較差。后勤管理人員服務的直接對象是中小學生,他們的服務意識直接影響到了學生的身體健康和學習環境塑造。一些后勤管理人員沒有愛學生之心,在服務的過程中,服務態度較差,不能夠切身了解學生的需求,因而導致學生的學習環境不佳,學習狀態不好。
(三)后勤管理制度不夠科學
健全科學的后勤管理制度有利于后勤管理工作的科學和規范進行,但是,很多中小學后勤管理制度不夠健全科學,導致在實際的后勤管理工作當中,沒有相應的規章制度可依,造成了中小學后勤管理工作的無序性。首先,中小學后勤管理制度缺乏。一些中小學校在運行的過程中,只有針對學生的日常行為規范,而沒有針對后勤管理人員的后勤管理規范,這導致了后勤管理工作在實際的進行過程中,無章可循,整體混亂。其次,中小學后勤管理制度不夠科學。一些中小學的后勤管理制度只是為了應付上級檢查,原文照搬其他企業后勤管理制度,沒有考慮到學校后勤的實際狀況,這導致這些后勤管理制度由于不符合學校的實際狀況,因而難以得到有效的執行,最終淪為一紙空文。
二、改善中小學后勤管理現狀的策略
(一)提升中小學校對于后勤管理工作的重視程度
首先,讓中小學領導認識到后勤管理的重要性。后勤管理工作作為學校管理工作的重要組成部分,對于學校和學生的長遠發展來講都有著非常重要的意義,不僅能夠為學生提供良好的學習和生活環境,同時還能夠提升學生的身體素質和整體能力,最終促進學生的整體發展,因此,我們必須要讓中小學領導意識到這一點,進而給予后勤管理工作與其重要性相當的重視程度。其次,校領導要在教學活動和后勤管理工作之間取得平衡,使得兩者能夠相輔相成,相互促進。
(二)提升后勤管理人員的整體素質
首先,引進有后勤管理知識和后勤管理經驗的人來從事中小學后勤管理工作。通過引進有知識和有經驗的人來從事后勤管理工作,能夠使后勤管理工作更加規范和科學,能夠為師生提供更加全面的后勤管理服務。其次,對原有的后勤管理人員進行培訓,提升其服務能力和服務意識。通過提升后勤管理人員的服務能力和服務意識,能夠使其有更好的能力和更大的熱情來為學生服務,使學生能夠有一個良好和健康的學習和生活環境。
(三)建立健全中小學后勤管理制度
科學的后勤管理制度有利于后勤管理工作的有序開展,因此,我們需要建立健全中小學后勤管理制度,促進中小學后勤管理活動的科學、有序和高效開展。首先,針對后勤管理工作的各項實際內容,建立相應的后勤管理制度,使后勤管理活動都能夠有制度可循。其次,根據后勤管理制度的實際狀況,建立符合學校實際狀況的后勤管理制度,使后勤管理制度都能夠落到實處。
后勤管理作為國有企業日常管理的重要組成部分,承擔著企業補給隊和保障兵的作用,做好后勤管理工作的精細化制度建設,對于現階段國有企業的改革和發展,有著非常現實的積極意義。
一、現階段國有企業在后勤管理中存在的主要問題
(一)后勤管理制度不夠完善健全,缺乏明確工作崗位職責劃分。部分國有企業雖然建立了一些后勤管理部門,但是其建立初衷的目的非常單一和直接,缺乏必要的后勤管理制度建設考慮。在實際工作處理過程中,往往處于臨時決定、臨時分工、臨時落實和制定工作規則的狀態,這也就造成了一旦臨時工作轉變為長期工作,后勤管理部門就會出現人員不足的問題,且具體經辦人員之間相對零散和分散,缺乏必要的工作協作及互補,不能夠形成完成后勤工作的合力,惰性問題時有發生,且容易在這些問題上出現吃大鍋飯的現象。
后勤管理制度不夠健全的另一種表現是缺乏明確的崗位職責分工問題,因企業經營現實影響,在業務發展和生產過程中,國有企業往往制定詳細的崗位分工制度,但是在后勤管理保障方面,相關規定卻并不明確,往往職責含糊不清,工作分工交叉,部門與部門之間往往會產生相互推諉扯皮的現象,一定程度上影響了企業的管理運營工作的正常進行。
(二)后勤管理工作沒有很好的與國有企業發展戰略相結合,人力物力投入的不夠。現階段很多國有企業在后勤管理工作上不夠重視,往往認為后勤工作就是采購和接待等事務性工作,不能夠為企業創造效益,很多時候往往在人力和物力上不愿投入過多資源,導致后勤管理部門在不同程度上都存在著人員老化,性別比例不合理,學歷水平較低,事務性工作人員多、管理性人才少,管理手段和技術落后的問題,甚至個別國有企業出現了電子化辦公時代依然沿用原始紙質登記備案的奇怪現象。
客觀的講,隨著市場經濟的不斷發展和企業競爭的愈發激烈,企業的運轉速度越來越快,對復合型人才的需求也越來越大,企業的后勤管理水平如果不能跟上企業發展的現實需要,那么必然會對企業的長遠發展造成一定負面影響。后勤管理工作是對企業經營發展的保障工作,如果因為各種客觀條件不能夠將這種保障有效發揮,最終會對企業的長期發展帶來一定的不利影響。
(三)各個后勤管理部門之間缺乏長效溝通機制,沒有能夠形成后勤管理的強大合力。現階段的很多國有企業雖然建立了多個后勤管理部門,但部門之間卻在工作職責和崗位分工上沒有交叉,是完全的平行關系,在績效考核制度的影響下,后勤管理部門往往只關心自身部門考核的情況,對與本部門考核無關的各項工作不愿付出過多時間和人力,以至于往往一個后勤管理部門不能夠獨立完成的工作當需要其他部門協作時,往往造成了配合不便和支持力度有限。
后勤管理部門在日常的運營管理過程中往往是獨立的管理單元,很多后勤管理部門與業務一線部門之間聯系緊密,與其他后勤部門聯系較少,同為管理單元各部門之間缺乏必要的溝通和聯系機制,也沒有能夠建立起長期有效的通報制度,導致很多工作,特別是長期性工作各部門之間往往在一段時間內相互重疊和重復,影響了公司管理制度的實效性和執行度。
二、國有企業推行后勤精細化管理的必要性
隨著市場競爭的愈發激烈,企業之間的競爭已經由單純的資源占有率之間的競爭逐漸演變成為各種資源的綜合性競爭,加之市場變化形勢變化迅速,企業內部管理水平愈發成為了一個企業能否長期健康有序發展的一個重要因素。對于國有企業而言,這一點顯得更為重要。現階段,我國的國有企業改革進入了攻堅期,為了早日實現建立現代企業制度的既定目標,不斷加強自身管理水平,在后勤管理過程中逐步推進精細化管理模式,是國有企業改革的必由之路。為了能夠更好地將企業有限的資源發揮到最大成效,國有企業推行精細化管理也是國有企業自身發展過程中必然需要經歷的一個階段。
三、提高國有企業后勤管理精細化水平的幾點意見
(一)切實加強企業后勤精細化管理的組織領導。后勤管理的精細化,需要的是企業內部的思想統一和組織保障,在試行精細化管理的過程中,后勤管理單元必須以統一化、標準化和精細化的管理思維理念將各項后勤管理工作進行有效梳理和整合,將此作為企業各項管理制度的基礎和標準。同時,更為重要的是國有企業的管理者和決策者必須在思想上高度重視管理同樣創造價值和利潤這一現代管理學理念,建立起企業上下尊重后勤管理,企業全員學習后勤管理知識,企業全員認同精細化管理理念的統一思想和認識,做好后勤管理單元和經營發展單元之間、后勤管理單元內部的各項協調工作,進而將后勤管理的精細化落腳到每一名員工。
(二)完善后勤管理部門結構、搭建后勤管理制度平臺。(1)建立起科學完善的后勤管理部門體系。在推進后勤管理的過程中,國有企業應該結合自身經營實際,建立并完善后勤管理部門,將各項后勤管理工作有序劃分為幾個部門分別管理,實現相互支持、監督和制約,使后勤管理由很多瑣碎的事務性工作組成的一團亂麻,逐漸轉化成為與企業全員息息相關的民生保障工作。(2)明確崗位職責,建立完善的績效考核機制。在科學的后勤管理部門設置下,在后勤管理部門員工日常工作中應該引入績效考核管理機制,實行目標管理和獎懲制度,建立每一名員工明確的崗位職責和分工安排,建立起各項工作的標準、職責和要求,使后勤管理員工中的優秀人才同樣可以脫穎而出。(3)建立后勤管理部門之間的聯動機制,優化工作流程。現階段,特別是大型國有企業,很多后勤管理工作并非日常性事務工作,而是長期性工作。針對這一特點,后勤管理部門之間應該形成并建立有效的聯動機制,優化各項工作流程,在降低運營成本的同時,提高工作時效和執行力水平,不斷建立完善高效可行、操作性強的各種后勤管理制度和措施。(4)不斷完善后勤管理精細化制度。現代企業的重要標志之一是科學完善的現代企業管理制度,后勤管理的精細化是現代企業的重要表現,也需要有科學完善的管理制度作為支撐。在企業制度制定過程中,應該充分結合企業自身發展經營實際以及員工隊伍現狀,在制度制定完成后,要不斷的修改完善,認真聽取廣大員工和制度執行者的意見,使企業后勤管理成為公司全員的重要事項,集思廣益、達成共識,形成事事有人管、過程可追蹤、成效可監督、問題能問責的制度管理體系。
職業院校后勤管理的意義
職業院校后勤管理工作的范圍很廣,體現在院校中的各個細節上,比如教室的合理布局、課桌椅的整齊擺放、學校的綠化建設、整個校園的用水用電以及安全防護、在校師生的食宿等,這些都涉及到了職業院校的后勤管理。可見,后勤管理在整個職業院校的工作中起著重要的作用。后勤人員只有將這項工作做好,學生才能更好地學習,老師才能更好地教書,因此,職業院校后勤管理工作有著很重要的意義。
職業院校后勤管理現狀
主動性較差 多年來,職業院校的后勤管理一直遵循著原有的工作模式,比較單一。主要體現在:缺乏積極性與主動性,與師生關系不是很密切,工作散慢,工作效率不高。大家都是抱著被服務的態度,以不出問題為目的。長此以往,不僅沒有體現出職業院校后勤管理的作用,還會對在校師生的生活學習降低了保障,也會對院校的整體發展帶來阻礙。雖然院校的一些相關負責人,也對此做出了一些相應措施,但治標不治本,表面上似乎有所改變,實際上跟風、大鍋飯、互相攀比等情況依然存在。怎么樣才能更好地解決這一問題?是當前面臨的一個難題。只有讓后勤工作人員改變拖沓的工作作風,能夠積極主動地去為大家服務,才能更好地實現職業院校的后勤管理工作。
制度不健全 一所職業院校的成功,離不開管理制度的健全。在這些年中,職業院校的后勤管理一直遵循傳統,在制度上缺乏有效性,往往出現后勤工作人員分工不明確,造成一部分人干得多、一部分人干得少,從而導致了大家的攀比心理。長此以往,就會造成后勤人員成本增大、工作效率降低的情況。于是,建立健全職業院校的后勤管理制度迫在眉捷。
后勤工作人員素質偏低 職業院校一直都缺乏對后勤人員的素質培養。在不斷發展的當今社會,教育事業也在與時俱進。如果后勤工作人員的整體素質沒有隨之提高,就無法與師生走得更近。后勤就是要為在校師生提供生活與學習的保障,如果他們的素質偏低,也會影響到職業院校的整個發展。
職業院校后勤管理改革措施
改變職業院校中后勤工作人員的主動性較差的問題 對于院校的后勤管理人員來說,一定要敢于突破以往的管理方法,建立一套能夠適應職業院校發展的管理制度,在工作中一邊結合實際情況、一邊開拓出能夠給院校帶來經濟效益的合理制度。于是,提高職業院校后勤工作人員的主動性就成為了職業院校后勤管理中的一項重要工作。只有積極主動地發現師生所需要的,才能更好地為師生所服務,才能拉近與師生的距離,也令師生對后勤工作人員產生信任感。長此以往,后勤管理也會有很大的提高,最終帶來整個院校經濟效益的提升。
完善職業院校的后勤管理制度 一個職業院校的后勤管理制度的完善,決定了這個院校的發展。只有有了健全的制度,讓大家知道自己該做什么,應該怎么去做,工作人員之間就不會出現有人干得多、有人干得少的情況。盡管如此,大家也要在工作中及時發現問題,完善制度,使制度更適應自己的院校。可以多傾聽師生們的心聲,看看他們真正需要什么,以更好地為他們提供方便。時刻做到以師生為中心,針對各個層次的工作人員,制定出合理的管理制度。對于已制定的后勤管理制度,每個人都要嚴格遵守,否則就起不到作用。在執行的同時,還要不斷發現問題,完善制度。讓大家在輕松的氛圍中工作,認為制度不是強制,而是為了更好地工作與學習,這樣才能更好地發展學校。
加強職業院校后勤人員的培訓 一方面,大部分的職業院校對于后勤人員的素質問題都不是很重視,因此,對后勤人員的要求不是很高,認為只要能具備簡單的職業技能就可以。事實上恰恰相反,社會在進步,職業院校也要跟上時代的腳步,僅憑一成不變的技術是無法持久的。另一方面,后勤工作的單調與壓力,也使工作人員的心理極易產生負面情緒,長此下去,也會對院校發展帶來阻礙。因此,要對后勤人員加強培訓,定期輸送新的知識;還要組織一些活動,減輕他們自身的心理壓力。只有后勤人員的生活與品位提高了,才能為在校師生的學習與生活提高更優質的服務,才能促進院校快速發展。
建立目標管理考核指標體系 總務處要加強每日巡查,并做好巡查記錄,既可以防止水電浪費,又可以及時發現并處理問題,還可以提高常規報修的完成率。要做到:一要維修及時,小修不過夜,大修及時報告并積極組織搶修;二要提升后勤管理的認識,切實落實。高職院校尤其是民辦高職院校,要建立“硬件不足,軟件補”“軟件不足,服務補”的體系。
1.管理者對于后勤管理專業化的認識不夠全面
有的醫院管理者認為,醫院管理的重心應當放在如何提高醫療服務水平方面,對于后勤管理的專業化卻缺乏足夠的認識,因此在后勤管理方面的財力和物力投入相對較少,這也使得后勤管理始終沒有收到足夠的重視,在一定程度上影響后勤管理的專業化水平。
2.后勤管理專業化程度不高
后勤管理專業化的內容不夠明確,同時缺乏科學的專業化管理制度,使得后勤管理工作沒有科學的依據。
3.后勤管理工作存在不同程度的盲目性
醫院后勤管理工作的開展,需要對醫院自身的發展狀況有科學的了解,才能在此基礎上實施科學的管理制度。但是由于管理者缺乏對醫院管理環境的科學認識,使得管理工作的開展存在一定的盲目性,有些管理制度的制定和管理模式的實施都無法與當前醫院發展的實際情況相符合,導致醫院專業化管理水平低下。
二、醫院后勤管理運行專業化的策略與途徑
1.后勤管理運行要走社會化外包管理策略為了提高醫院后勤管理運行的專業化水平,醫院需要將后勤管理中相對核心、人力成本比重較高的管理項目交由社會組織或者專業的管理團隊來完
成,同時以契約的方式對雙方的責任和義務進行明確,這種管理模式可以稱之為醫院后勤社會化外包管理。社會化外包的形式,一般可以表現為契約管理、契約服務、租賃、勞務派遣等,通過社會化外包管理的實施,可以促進醫院后勤管理工作的規范化和專業化水平;與此同時,提高專業設備的投入,加強管理人員的專業化水平培訓,從根本上提高后勤管理的專業化水平。從目前的情況來看,醫院后勤管理中實施社會化外包管理模式的項目,主要集中在保潔、餐飲、商貿、物資運送等,而隨著市場經濟的發展和醫療體制改革的深化,也將有越來越多的后勤項目走社會化外包之路。
2.醫院后勤管理核心組織架構的創新
與傳統的后勤管理模式相比,將醫院后勤社會化外包具有明顯的優勢,通過社會資源的引進,可以促進醫院后勤管理在技術含量和服務水平等方面的提升。而為了保證社會化外包模式的有效運行,需要具有以與之相適應的后勤運行組織架構,因此必須要對醫院后勤管理的核心組織架構實施創新。一方面,成立專門的后勤管理委員會,并且確定相應崗位人員的工作職責;另一方面,要促進后勤管理制度的改革與創新,將傳統的多個職能科室進行合并,成為一個系統的管理部門,以此來提高部門的執行力,實施扁平化管理,促進管理效率的提升。
3.后勤管理與高績效聯動運行
醫院與普通的企業、事業單位不同,其在水、電、環境、服務等方面都有著特殊的要求,而且醫院的人流量大、環境嘈雜,這些都需要醫院具有完善后勤保障,因此后勤管理系統與高績效聯動運行已經成為醫院后勤管理的必然選擇。醫院建立統一的IB控制中心是解決醫院后勤的系統管理與高績效聯動運行的有效途徑。基于醫院信息化、數字化基礎及現代信息技術的充分應用,醫院把IB中心建設與運行定位在醫院后勤保障運行的指揮控制中心,成為醫院管理的核心區域之一。
三、結束語
【關鍵詞】幼兒園管理;后勤問題;解決策略
幼兒園教育作為學生的學前教育,對日后孩子的人格發展,學習具有良好的導向作用。同時,幼兒教育因其群體特殊而區別于其他中高等學生教育,在幼兒教育中,對幼兒要進行知識教育,同時還要對其吃飯,休息,身體健康,以及安全等進行管理。作為幼兒進行知識學習的保障,后勤管理工作尤為重要,幼兒必須具有良好的飲食作息習慣,具有健康的身心,其他學習活動才能有序進行。
一、幼兒園后勤管理工作的重要作用
良好而有秩序的幼兒園后勤管理工作是幼兒園其他活動有序進行的保障。衣食住行作為人類日常活動進行的基礎,必須認真對待,尤其是幼兒這一特殊的群體,他們的自主性不強,自理能力也較差,需要保育人員的照料。只有做好幼兒園的后勤保障工作,才能保證幼兒的健康成長,才能擁有高質量的學前教育。幼兒園后勤管理工作者應該盡職盡責,做好自己的本職工作,同時帶著對工作的熱情和幼兒保持良好的關系,不能通過不科學的制止謾罵去告訴孩子哪些能做哪些不能做,應該有耐心的進行管理指導,避免對孩子的心理發展造成不必要的障礙。
二、幼兒園后勤管理工作中的一些問題
1.管理人員的責任意識差
對幼兒的教育和管理要求其工作人員具有無比的耐心,對幼兒的管理不同于對青少年或成年學生的管理。幼兒不具備自主性,且自理能力差,需要管理人員耐心教導。后勤管理人員更加需要對孩子諄諄教導,循循善誘,提高對幼兒后勤管理中穿衣,飲食,及良好衛生習慣促成的意識。一個高責任意識的后勤管理者將是幼兒園其他各項活動順利進行的良好保障者,同時也是幼兒成長為一個能自理會自主的人的先教者和影響者。
2.管理制度不完善
任何一個機構的良好運轉都必然依靠于一個完善的管理制度,一套完整的管理體系有助于整個機構安全高效的運行。幼兒園作為幼兒學前教育,良好習慣養成的搖籃,也必須具有完善的管理制度。后勤管理制度不完善,體系不完備,將不利于后勤管理工作人員的工作有序進行,從而降低了管理的效率,對于管理過程出現的問題也無法進行及時的解決。
3.管理方式不科學
當幼兒園后勤管理人員具備良好的責任感,同時管理制度也較為健全時,可能出現的管理不善的問題就是管理人員的管理方式不科學或者不合理。例如,某個孩子不愿吃飯,但是管理人員只是一味地給孩子講道理,說不吃飯是不好的行為,對身體不好等進行這種成人化的管理方式,而不去嘗試從孩子的角度出發,利用孩子的好奇心等進行管理。管理方式生澀僵硬,這些都會導致后勤管理不善。后勤管理人員可以在工作中觀察分析,幼兒接受管理的方式特點,進行輕松有趣的管理。
三、幼兒園后勤管理工作中問題對策
1.規范育兒環境,做好物質保障
規范的幼兒園建設,合理的分區,是科學管理幼兒園的前提。將幼兒的飲食區,學習區以及玩耍區進行合理的分區,實行分區管理,明確各區管理人員的職責。例如,幼兒在飲食區吃飯,吃完飯后進入休息區休息,將休息區和飲食區完全分開,在孩子們休息時進行飲食區衛生工作,由于分區合理規范,后勤人員對餐具的收理也并不會影響到幼兒休息。這樣的規范分區,也在一定程度上教育了幼兒飲食和睡覺各自有各自的區域,不可以混在一起,有利于孩子秩序感的培養,同時也方便后勤工作人員順利進行后勤工作。
2.完善管理制度體系,責任到人
后勤管理工作并非一人之力就能夠進行,在幼兒園的后勤管理工作中,主要有幼兒飲食管理,幼兒休息管理,幼兒玩耍活動的管理,同時還要進行安全管理。這其中,需要保潔人員,組織人員,門衛看管人員,休息區值班人員等各種工作性質的員工。因此,后勤管理工作是一項復雜龐大的工作體系,而非簡單單一的工作。這就需要對后勤管理體制進行健全,完善管理體系,增強后勤工作人員的責任意識,將各自的轄域管理好,明確責任,保證責任到人。
3.加大考核力度,有效進行獎懲