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【關鍵詞】就業;健全人格;技能培養;教學一體
職業教育具有職業性、社會性、人民性,是面向人人的終身教育。其根本目的是讓人學會技能和本領,從而能夠就業、能夠生存、能夠為社會服務。高等職業教育就是在高中階段教育的基礎上培養數以千萬計的高素質技能型專門人才。用人單位要求高職畢業生一方面具有法紀操守、誠信品質、敬業精神和責任意識,同時具備一定的工作經驗或經歷,能夠較快適應工作崗位要求,到了生產、管理、服務一線能夠用得上、留得住、而且干得好。在就業壓力日趨嚴峻的形勢下,高職院校要持續興旺繁榮,以源源不斷地為整個社會和經濟發展提供充足的后備力量,秉承以就業為導向、培養具備健全人格的高素質技能型專門人才的辦學理念,加大人才培養模式創新力度,尤為迫切。
一、以就業為導向的高職教育內涵
以就業為導向,就是要高職院校在培養畢業生的過程中堅持以滿足社會需求為出發點,根據崗位需要進行人才培養模式設置,使畢業生不僅能及時就業,而且具有一定的社會適應性。其內涵可以從兩方面來理解:一是強調社會中就業崗位的實際需求,二是強調學生所接受的教育適應勞動力市場的需要。以就業為導向的高職教育,其本質就是遵循職業屬性的教育規律,融職業性的社會需求與教育性的個體需求于一體。其特點不在于以學科化系統知識的傳授為主,而是以就業為導向,以綜合職業能力培養為本位,使培養的學生質量與市場需求緊密聯系,與就業崗位密切關聯,適應經濟社會發展對人才的需要。以就業為導向,體現專業設置的超前性,不是跟風性,必須對國家政策的正確理解,對行業發展的前瞻性。
二、以就業為導向的“成功性就業”人才培養模式
高職教育是國家工業現代化的支柱,同時又是促進受教育者就業、創業及職業生涯發展與個體自身完善發展的教育之一。以就業為導向的實質就是將就業崗位的需求與學生受教育的內容相結合,突出對學生職業能力的培養,使其獲得在某一領域內從事幾種工作所需要的基本知識和技能,從而在選擇職業時不致受到本人教育程度的限制,甚至在一生中有能力從一個活動領域轉向另一個活動領域,同時還包括獲得在職業生涯各個階段都可以繼續學習所需的技能、知識和態度。
高職學生成功性就業的一個重要標志是高職畢業生在獲得就業機會后還能因為自身較高的綜合素質而獲得職業的發展。這就要求高職院校以就業為導向的人才培養模式必須符合這樣兩點要求:一是培養學生適應崗位的職業技能;二是突出培養學生作為不同職業人所特有的職業素質,從而提高就業質量,實現高職學生成功性就業中的能力匹配的目標。
(一)實施“健全人格教育”提升人文素養實現成功就業
高職學生首先是一個人,育人的本質是培養人格健全的人,“重技能,輕人文素養”的缺憾實際在于對“人文素養”的忽略。高職學生“成功性就業”的關鍵是提高人文素質,并將素質作為一種內化的品質。
1.培養健全人格。擁有健全完善的人格既是學會做人的基本要求,又是能成功就業的保證。在培養學生專業技能的同時,健全人格的培養更應該放到首位。要重視心理健康教育。關愛高職高專大學生心理健康,健全心理健康干預機制,引導高職高專大學生健全人格的培養。要培養受雇主歡迎的員工,要做到能夠順利就業,在人格教育中必須有以下三個方面:(1)具有正確的人生價值取向;(2)具有強烈的責任感和主人翁精神;(3)具有高尚的道德品質。一個有正確的人生觀和價值觀以及責任感和主人翁精神的畢業生,不僅是社會所需,更是所有用人單位青睞的。
2.堅持素質教育。素質教育的培養核心是身體素質、思想政治素質、能力素質、心理素質和知識素質五個方面。在就業視野中,要培養能直接對接崗位的職場人,必須要將學生的課堂教育和課后讀書活動、社會實踐活動以及各類創新創業活動有機地納入就業人才培養體系,實現科學教育和人文教育的融合,提高學生全面素質。我們也當以此為培養目標。
3.注重文化建設。對于處于成長和發展中的高職高專大學生,社會適應是必須面對的重大人生主題。高職高專大學生該如何去適應不斷變化和發展的社會,有相當的高職高專大學生對這些問題感到困惑和迷茫。對此,高校應注重校園文化建設,豐富德育理念。在以學生為本的人格教育理念的大前提下,通過第二課堂、社團文體活動、社會實踐等實踐德育教育體系,激發學生的參與性,讓學生在實踐德育的過程中領會感恩、愛國、自強、自立等思政教育理念。
(二)高技能培養促進成功就業
解決好大學生就業問題,是社會、學校、家庭和學生的共同愿望。緊密結合社會需求,構建以就業為導向的人才培養機制,是地方高校提高畢業生就業競爭力的有效措施。
1.以就業為導向,創新人才培養模式。把握就業市場動向,緊密結合人才市場需求,創新人才培養模式,做到人才培養與社會需求相銜接,是提高學生就業的有效途徑。通過各種途徑深入社會實際,了解行業發展現狀以及工作崗位對員工創新素質的要求,在此基礎上進行教學內容改革,使學生掌握與社會實際緊密結合的知識、技能和方法。將理論教學與社會實踐兩方面有機結合。學生在學校接受系統的專業基礎知識和專業知識學習,具備了進行專業實踐所要求的綜合素質和實踐能力后,到相關企事業單位進行為期一年的專業實踐。在專業實踐中,學生有機會接受相關企事業單位有針對性的專業培訓和職業教育,既充分發揮了社會在人才培養方面的潛能和作用,也促進了學生職業能力的形成,并通過用人單位和學生之間的了解溝通,為學生就業開辟了新的途徑。
2.以就業為導向,深化課程體系和教學方式改革。高校人才培養與社會需求脫節,其原因之一就是專業課程設置與社會需求不能很好地結合。深化課程體系和教學方法、教學手段改革,必須使教學內容緊貼市場需求,以學生上崗能力培養為基點,探索適合專業課的教學模式,靈活運用任務驅動型課堂教學模式,以完成一個個具體的任務為線索,把教學內容巧妙地隱含在每個任務之中。選擇靈活化的教學制度,運用現代化教學手段。為打造就業視野的人才培養模式,靈活的教學制度和現代化的教學手段是必不可少的因素。靈活的教學制度一方面能夠讓學生根據職場所需選擇學習,另外一方面,可以在時間上有較大的余地接觸和體驗職場。加強學生的技能訓練,及時將勞動部門和相關行業專業技能考核內容充實到教學內容當中,根據專業技能的要求安排教學內容和教學方式,加大縮短學校教育與就業需求之間的距離,為學生畢業后直接上崗提供條件。除此之外,增強有效的實踐環節和創新型實驗,培養學生的實踐能力,是改革的途徑之一。實踐環節可以增強學生對專業的掌握以及就業能力的提升,加強實踐環節和增加實驗操作既是學生所需,也是現實所需。要充分運用現代化的教學方法和手段,培養學生獨立的學習能力,提升就業力。技能培養體現在實習就業一體化,教師跟蹤學生實習,教師在對學生進行基礎性指導的基礎上,深入企業學習,了解新技術,不斷充實自己。在教學中實施小項目實踐考核,培養學生的創意。
3.加強職業生涯教育。在改革培養模式的過程中,不僅是讓學生掌握現成的知識,更重要的是促使學生運用已有知識去創造新的知識,把職業生涯教育融入到實踐和教學環節中,在一定程度上讓學生自由發揮個性,根據職業性格與職業興趣發展職業能力,建立導師、班主任制,加強對學生職業生涯的指導。要把就業指導納入學生思想教育的內容,貫穿于高職教育的始終。在教育學生樹立正確的人生觀、價值觀的同時,要將社會需要與個人需要相結合,樹立理性的就業觀。既不能好高騖遠,也不要妄自菲薄,要對所面臨的就業形勢作出準確的判斷,對自身的綜合條件有一個理性的定位。要結合自身的經濟條件、專業條件以及就業市場的需求情況綜合考量。鼓勵有條件的大學生自主創業,有針對性地開展創業指導。另外要樹立先就業后擇業的思想,腳踏實地,在奮斗中實現自我的人生價值,在服務社會中追求個人理想。
甘肅省勞動局:
你局五月十四日(79)甘勞字第011號函收到。所詢患二三期矽肺病工人退休后如何享受離職休養期間的待遇問題,經與商業部研究,現復如下:
國發(1978)104號文頒發的“國務院關于工人退休、退職的暫行辦法”第三條中所說的“離職休養期間的待遇”是指一九六三年二月九日國經周字100號文附件第三條和一九六五年四月十三日勞動部工資局(65)中勞薪字第80號函中的有關規定的待遇。即:如果回家(包括回鄉村或城市家中居住,在企業內居住以及住醫院或療養院的)休養,商業部門應當按原來的保健標準供應副食品,其費用由本人自付。矽肺病人的糧食定量,在調離后三個月內應當保持不變,三個月后如果需要降低,也應當根據其食量逐步降低,但最低也不應當低于輕體力勞動的最高標準。
為了保證《北京市外地來京務工經商人員管理條例》及《北京市外地來京人員務工管理規定》的貫徹實施,進一步加強外地務工人員的管理工作,根據市政府辦公廳(1999)10號文件精神,現就建立外地來京務工人員自管小組等問題通知如下:
一、組織形式
自管小組是在用人單位領導下根據國家法規、政策以及外地來京務工人員為成員組成的自我監督、自我管理的自管組織。
凡經市、區(縣)勞動局批準使用外地來京務工人員的用人單位,使用外地務工人員在20人以上的應當建立每20名外地務工人員為單位的自管小組,并選舉或推薦1名小組長。
二、管理部門
市勞動局負責全市外地務工人員自管小組的管理工作,并將自管小組管理形式納入對外地務工人員的總體管理之中。區(縣)勞動局將具體負責區(縣)屬以下用人單位自管小組的管理工作;各市屬、中央單位的主管部門將具體負責本系統用人單位自管小組的管理工作;計劃單列企業及外省在京企業按自管小組的組織形式進行自我管理。
三、責任和義務
(一)用人單位主管部門的責任和義務
1.制定本系統相應的管理章程,明確職責,并指定專人負責此項工作,督促檢查所屬用人單位建立自管小組情況。
2.嚴格執行本市外地務工人員有關管理規定,要重點檢查所屬單位對本市外來人口管理有關政策法規的學習和教育情況,提高外地務工人員遵紀守法意識。
3.要了解、掌握所屬單位在京務工人員的基本情況及底數,加強“三證”的審核工作,對于證件不齊的要盡快補辦齊備。
4.完善對外地務工人員法規培訓合格制度,并每人設卡記錄現實表現,對于有犯罪前科或違反計劃生育規定的人員嚴禁招用。
(二)用人單位的責任和義務
1.根據本《通知》的要求,制定相應的管理章程,明確職責,并要有主管領導負責此項工作。
2.應當定期組織外地務工人員學習有關法律及政策,提高其遵紀守法及保護自己合法權益的意識。
3.建立法規培訓制度,要適時的根據需要有針對性地進行法律、法規的教育,并對每人設卡記錄培訓情況、現實表現等。
4.應當詳細掌握、了解使用外地務工人員的情況,加強對“三證”的檢查工作,對證件不齊的,要按規定補辦;對于有犯罪前科或違反計劃生育規定的外地人員禁止招用。
5.及時掌握非本單位外地來訪人員情況,不得讓其在本單位宿舍。
6.監督檢查自管小組長工作情況,對不符合要求的小組長及時更換。
(三)自管小組長的責任和義務
1.按照用人單位制定的管理章程,對所屬人員進行管理,定期組織學習相關法律和安全生產知識。
2.掌握和了解所屬人員的詳細情況,檢查是否“三證”齊全,發現違法違紀苗頭及時上報單位負責人。
3.了解和掌握來訪人員動態情況,并及時上報用人單位,同時不得讓來訪人員在單位隨意留宿。
(四)外地務工人員的責任和義務
1.嚴格遵守北京市有關政策法規規定,積極參加各項法律、政策和安全生產培訓,加強自我學習、自我教育,自覺接受用人單位和自管組長的監督檢查。
2.嚴格按照單位規章制度辦事,不得隨意讓閑散人員留宿單位。
3.對違法違紀的人、事有義務及時予以舉報。
我喜歡獨處,喜歡一個人去感受生活,有時候會背起包在自己的城市里走走停停,我想從別人的生活態度和生活方式里去發現更多微妙的東西。我喜歡拍照,談不上攝影,我覺得生活中許多事情照片更能體現往事和回憶,所以會有人不理解我為何總喜歡拍照。我想留下值得記錄的事情,一點一滴。
微笑真的能拉近人與人之間的距離,無論年紀。
我去逛公園時候,剛好看到兩位老奶奶兩只手都拿著球拍在打羽毛球,我覺得很新鮮便停下來看。我想到一句話,活到老學到老,有些感觸,這時候一個約麼80歲的爺爺走過來看了一會便起身離開,剛好與我打了照面,我本能地笑起來,一來緩解尷尬,二來也是禮貌性,沒想到他也對我笑了笑,閑聊起來,后來各自道別離開。如果當時我面無表情,大概也不會有接下來的對話,那一瞬間也不過是和一個陌生人擦肩而過。
微笑真的能拉近人與人之間的距離,無論地域。
市委、市政府對確保離退休人員養老金發放問題十分重視,明確要求從1998年6月起必須按時足額發放企業離退休人員的養老金,不得拖欠;對過去已拖欠的要逐步予以補發。勞動和社會保障部也就此問題下發了《關于建立解決拖欠企業離退休人員養老金問題報告制度的通知》(勞社廳函〔1998〕32號)。為了準確、及時地掌握和上報我市企業離退休人員養老金的拖欠及補況,從今年6月份開始,建立解決拖欠企業離退休人員養老金問題情況的月報制度。現就有關事項通知如下:
從1998年6月起,按現行養老統籌管理渠道,企業于每月1日前、區縣社保經辦機構和由市社保中心管理統籌的局總公司勞動處于每月3日前逐級統計、匯總、上報《解決拖欠企業離退休人員養老金問題月報表》(表樣附后)。
一、如有拖欠情況發生,各區縣勞動局、各局總公司,應每月寫出本地區、本部門解決拖欠企業離退休人員養老金問題的專項報告,將拖欠養老金的基本情況、突出問題、已采取的措施、實施效果、尚未解決的矛盾及對策建議隨本月報表一同上報。
二、月報表數據必須真實、準確,由領導簽字并加蓋單位公章后報出;對拖欠數據需附詳細的文字說明。
三、各單位應高度重視這項工作,主要領導要親自負責,要指定專人填報月報,確保解決拖欠企業離退休人員養老金問題的情況按時上報。
聯系人:胡治山
聯系電話:6603.3551
解決拖欠企業離退休人員養老金問題月報表
填報單位: 199 年 月 單位:人、元
--------------------------------------
| 1998年5月31日之前拖欠及補況 |
|--------------------------|
|拖欠| 拖欠人數 | 拖欠金額 |補發|補發|
|單位|--------|--------| | |
|數 |合計|停發|減發|合計|停發|減發|人數|金額|
|--|--|--|--|--|--|--|--|--|
|1 |2 |3 |4 |5 |6 |7 |8 |9 |
-----------|--|--|--|--|--|--|--|--|--|
總 計 |1 | | | | | | | | | |
---------|-|--|--|--|--|--|--|--|--|--|
一、國有企業 |2 | | | | | | | | | |
---------|-|--|--|--|--|--|--|--|--|--|
二、集體企業 |3 | | | | | | | | | |
---------|-|--|--|--|--|--|--|--|--|--|
三、其它企業 |4 | | | | | | | | | |
--------------------------------------
填報單位: 199 年 月 單位:人、元
--------------------------------|
| 自1998年6月1日起拖欠及補況|
|--------------------|
|拖欠|拖欠|其中|拖欠|其中|補發|補發|
|單位| | | | | | |
|數 |人數|當月|金額|當月|人數|金額|
|--|--|--|--|--|--|--|
|10 |11 |12 |13 |14 |15 |16 |
-----------|--|--|--|--|--|--|--|
總 計 |1 | | | | | | | |
---------|-|--|--|--|--|--|--|--|
一、國有企業 |2 | | | | | | | |
---------|-|--|--|--|--|--|--|--|
二、集體企業 |3 | | | | | | | |
---------|-|--|--|--|--|--|--|--|
三、其它企業 |4 | | | | | | | |
--------------------------------
填表說明:
1.此表由企業、區縣社保機構(含局總公司)、市社保中心三級統計、匯總填報。企業于每月1日前報區縣、局總公司,區縣、局總公司于每月3日前報市社保中心。
2.1?9欄填報1998年5月31日之前的養老金拖欠數據和自6月起每月補發5月31日之前拖欠養老金的數據。
3.統籌項目之外的拖欠金額不屬本表統計范圍。
4.因截留、挪用、自籌基金不足又未按規定辦理借款等各種原因造成的拖欠,應附詳細文字說明。
5.社保機構如有拖欠,單獨報表。
6.8、9、15、16欄補況只反映當月實際發生數,不是累計數。
7.本表自1998年6月開始填報,6月份第11欄與第12欄、第13欄與第14欄數據相同;第15欄、第16欄不填。
8.第11、13欄填1998年6月1日至填表月拖欠的實際人數和實際金額。
9.賓欄關系:(2)=(3)+(4) (5)=(6)+(7)
曾在一本書上看到過:有兩個人,他們的距離非常近,并且都互相喜歡著對方,卻又不知道對方是不是喜歡著自己.終于有一天,男生鼓起勇氣對女生說:"我喜歡你."女生幸福極了,成就了一個美滿的愛情故事.看完了這個故事,我想:有的人也是跟故事中的男女主角一樣,彼此雖然離得很近,卻不知道對方對自己的感覺.這就是因為缺少了對心靈的溝通,彼此不認識對方.
我想,我們的生活中應該要多一些心靈上的溝通.
我們老師曾對我們說:我聽過這樣的一句話:'雖然我們彼此離得很近,但是你卻不知道我愛著你.'有時候,離得雖近,心靈的距離卻非常遠……”老師的話意味深長,我細細的品味:原來心靈的距離才是人與人之間真正的距離。
心靈的距離,是人與人溝通的橋梁,勇于說出心里話,拉近人與人之間的距離吧!
人與人之間的距離,可長可短,可以有銀河那么長的距離,也可以零距離的接觸。心與心的距離也許永遠也無法測量。心是肉長的,所以叫人心,但是心也有好有壞,有一個成語叫居心叵測,意思就是你可以看透一個人的外表,但是他(她)的內心你卻不知曉。這樣,心與心的距離不就遠了許多嗎?
說到距離,我們班的一個同學對旋轉木馬的距離有一個看法,她說:旋轉木馬雖然總是那么美好的追來追去,但是卻永遠都隔著一段距離。我聽了以后,先是心生涼意,然后才點了點頭。
其實每一個人對距離都有自己獨特的看法,只是沒有說出來而已。人與人之間的距離,也分哪類人和哪類人,比如說:戀人之間、夫妻之間、兄弟、父女、師生之間等。所以距離是不能用來測量的,它——是人們永遠也無法測量的。
雖然說距離的長短不能測量,但是我認為,只要你愿意和一個人的距離拉近,就用實際行動去實現;只要你愿意與別人的心拉近距離,就用一顆真誠的心去對待吧!
【關鍵詞】廣播電視 播音主持人 親和力
眾所周知,主持人是聯系節目和受眾的重要紐帶,單純的從職業性來說,播音主持人的形象、綜合氣質和內在修養對于主持節目的質量和效果具有非常重要的影響。但隨著科技的發展和社會的進步,人們的物質生活水平有了很大的提高,進而追求更高的精神生活,欣賞水平隨之也有了很大提高,主持方式的形式化以及傳統的新聞媒體工作方式讓人越來越覺得單調和乏味,甚至是厭煩。這就要求播音主持人具有良好的受眾親和力。對于播音主持人而言,良好的親和力不僅可以大幅拉近受眾與節目之間的距離,而且還能在很大程度上調郵苤詼宰隕斫諛康幕極參與性,進而大幅提升受眾對自身節目的忠實度,讓自身的實際價值獲得充分的體現和彰顯。
一、親和力概述
親和力指兩種或者是多種物質在相互融合時之間所產生的相互作用的力量,更多的反映出人與人之間的交往。在人際交往中,親和力則是人與人相互作用的力,它能起到粘合劑的作用,營造良好的氣氛,促使關系的融洽發展。播音主持的親和力主要體現在主持人與觀眾之間,主持人能夠通過語言表達、心理與技巧等多種藝術拉近與觀眾的距離,讓其主持的節目真正走進觀眾的心里,并讓觀眾能夠融入到節目中,如此才能夠提高主持質量,獲得廣大觀眾的認可與喜愛。
二、親和力在播音主持中的作用
(1)親和力可以提升主持人的個人魅力。一個具備親和力的主持人,可以更“接地氣”,給人很舒心的感覺,促使觀眾產生收視欲望。主持人要有自己獨特的個人魅力,并在此基礎上展示自己的才能與藝術。在播音主持人的實際工作過程中,主持人親和力的狀況會在很大程度上影響受眾對其主持節目的偏好程度。例如,我國著名節目主持人汪涵、楊瀾、何炅、陳魯豫等,在自己主持節目過程中,不僅能夠非常有效的將自身特有的藝術才華予以表現和體現,而且還能讓受眾感覺非常的舒心和貼心,能從本質上將“主持”轉變為“聊天”,將傳統乏味、死板的主持風格變得更為風趣和幽默,讓受眾在節目收看中不但能充分感知其自身親和力,且也會產生對這一節目的喜愛感。
(2)親和力可以拉近與觀眾的距離。親和力在人與人之間的交往中被放在了很重要的地位,在促進人的關系中起到了粘合劑的作用,可以有效的打破隔閡,更易于人與人之間的交流。而播音主持實質上也是一種人與人之間的交流,是一種特殊形式的交流方式。因此,在播音主持的過程中有效的利用親和力是可以拉近播音主持與觀眾之間的距離的。因為,當播音主持在節目中更好的體現自己的親和力,可以有效的放低了自己的姿態,觀眾更易于接受并積極的參與其中做到有效的互動。同時親和力本身就具有使得人與人之間的交流更容易,更有利于打破身份與地位等外部因素產生的不利于人進行交流的障礙。所以,親和力應用到播音主持中同樣可以如同人與人之間交流那樣拉近播音主持與觀眾的距離,起到粘合劑的作用。
(3)親和力能夠調動觀眾的參與積極性和參與度。具備親和力的播音主持人不是只靠一些套近乎的語言來拉攏觀眾,而要從內心深處與受眾在一起,站在群眾的角度和立場去思考和表達,使主持的節目深入到觀眾的內心世界。“從群眾中來,到群眾中去”,這樣就會引起觀眾的共鳴,讓觀眾通過節目有感而發,有話想說,有思想想表達出來,從而調動觀眾參與節目的積極性。
三、如何提高播音主持人的親和力
通過上面的論述,我們不難發現,一個播音主持人的親和力不僅可以拉近主持人與觀眾的距離,充分提升主持人的個人魅力,而且還可以調動觀眾的參與積極性和參與度。因此,有效的提高主持人的親和力、在節目中融入親和力將成為提升主持水平的重要途徑。播音主持人提升自身親和力的主要策略主要有下述幾個方面:不斷提升自身的專業知識儲備和專業技能儲備。眾所周知,從聲別上來說,播音主持屬于有聲的信息傳播方式,這就需要其具有較高的語言表達能力和較強的專業知識及技能儲備水平,其在節目主持過程中不但需要通過規范、標準的發音向受眾傳遞所播信息,同時其聲潤還要圓潤渾厚。播音主持人的專業技能培養和鍛煉絕非朝夕間便能實現的,而是需要其不斷的進行堅持和累積,只有這樣才能真正達到行業要求標準,進而為自身的親和力水平提升奠定堅實的基礎。增強自身對工作內容的理解與表達能力。親和力不僅需要觀點態度的融入群眾,更需要播音主持具備一定的文化素養與知識的積淀。因為只有具備了豐富的閱歷與知識積淀,播音主持才能夠更清晰明確的把握傳播信息的實質,更好的把握觀眾的心里特征,進而以合理的方式,準確的言談與表情將信息更準確、更具有親和力的表達出來。因此,播音主持要對知識進行不斷的積累,進而使信息更隨和的傳遞給觀眾。
參考文獻:
[1]陳新宇,吳震.親和力在播音主持中的作用[J].新聞研究導刊, 2015.
[2]趙建紅,淺析播音主持藝術中的個性化、人格化和親和力[J].科技向導,2011,(35).
[3]翁佳.名牌電視訪談節目研究報告[M].中國經濟出版社,2006,(1).
云像數字CEO、瑞金麟集團聯合創始人
2005年羅馬教皇去世的時候,參加現場活動的人很多,但很少有人用手機拍照。而有意思的是,8年之后的2013年,新一任教皇就職儀式上,幾乎人人都拿著手機、平板等移動設備在拍照。拍完照之后,無非就是存儲、或者分享、或是跟自己的朋友進行互動。
這也正說明,我們現在所處的這個時代,每分每秒都有幾百億的碎片化的信息誕生著,無論在中國還是歐洲還是美國都是一樣的。這種碎片化信息通過移動互聯網和新媒體進行快速的傳播,影響著人們生活、商業、教育等各個角落。
這種傳遞,如果發生在商業領域中,就表示以前品牌居高臨下地告知消費者的時代已經不復存在了。在過去,消費者是被告知的一方,沒有真正參與,也沒有真正意義上的用戶體驗,處于被動狀態。而在信息時代,人與人之間,可能是用戶與潛在用戶、也可能是潛在用戶與品牌擁有者的關系。不同身份、不同角色的人在大數據和移動互聯網里面快速進行著交互,這種交互最終可能會影響到品牌潛在用戶,或者普通大眾對于品牌和商品的認知情況。
在這個時代,一切都會因為人與人之間的連接而改變,一切都會因為人與人之間的連接而產生價值,連接成了產生價值最重要的核心點。受眾不再是簡單的受眾,也可能是參與者,甚至是共創者。
在過去,對于傳統企業而言,渠道、品牌和商品都是非常重要的資產。而在未來,這里要引用一句馬云說的話:21世紀最重要的是什么?石油和數據。數據中重要的就是消費者數據,在消費者成為中心的時代下,未來的品牌最重要的是要通過消費者或者用戶與品牌的所有接觸點,包括生產、線下零售、線上交易等各個環節,打通整個過程,形成完整的消費者標簽。這樣的話,品牌和消費者之間的距離才會非常接近,品牌才能真正理解消費者。
基于這種對消費者的完整洞察,品牌再來生產商品、改善用戶體驗、設計零售渠道、制定廣告策略等,所有這些策略都要基于消費者的洞察和需求,最終基于完整的消費者資產。