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中圖分類號G47文獻標識碼A文章編號1673-9671-(2010)032-0139-01
當前,世界格局的改變,生產力的發展,市場經濟競爭形勢的激烈性和求利性,促使我國高等教育在不斷革新,以大學生為主要對象的思想政治工作也在不斷的裂變和重構中與時俱進,呈現出了理念創新、功能擴展、結構轉型的趨勢,面臨著巨大的挑戰。“以人為本”的價值體系,是以實現學生的發展為最終目標,又以學生的就業、創業為歸宿,所以建立完善的學生工作管理體系,積極推進學校學生管理工作的服務導向、人本管理、網絡信息管理等,實現學生管理工作的有效實施、穩步前進,運用集成管理的方法,發揮控制機制的效用、有效化解風險是必要的。
1學生管理工作的系統化集成管理原理應用
系統是由若干相互聯系、相互作用的要素組成的具有特定結構與功能的有機整體,是研究自然、社會和人類思維領域以及其他各種系統、系統原理、系統聯系和系統發展的一般規律的科學。
基于高校學生管理系統集成方案的結構圖如圖1。
圖1學生管理系統集成解決方案
1.1學生工作管理系統是一個整理系統
學生工作管理系統是研究學生管理工作整體性的科學,是與教學、行政各個要素間相互影響、相互制約又相互協調的;學生管理、教學、行政等要素具備約束、選擇、協調趨向平衡的機制,是開放性、動態的過程;而各要素又克服消極、滯后性的阻礙,發展為相應的適應性和有效性。
主要表現如下:
1.1.1學生管理工作組織結構系統是個有機的整體
學生管理工作系統是由若干要素組成,如黨總支、團委、學生會、班委、社團、行政機構、師資力量等都是學生管理工作的集合體,它們之間是相互聯系、相互制約,而要素之間又相對的制衡,具備有序的循環流動、組織秩序和控制功能,由于各要素總是運動且聯系的,所以某種狀態下是可以轉換和控制。
為了實現整個學生管理工作系統的利益疊加,系統各主量和的貢獻大于各主量貢獻的和,就要充分發揮各子系統的作用和有機的整合。
1.1.2教育環境系統對學生管理工作的控制
環境系統包括社會環境、家庭環境和學校環境三個子系統。社會環境是維系學生社交、實踐、聯誼等的重要基地,通過家庭環境的激發養成教育,傳承傳統和塑造人格;通過學校的規范約束和系統教育激發學習的動力、完善人格及提升才智。環境系統處于開放狀態,不免受到社會不良風氣、家庭不良因素和學校極端思潮、時弊流言等的負面影響,給高校學生管理工作帶來了無限的沖擊和管理的壓力,甚至造成嚴重的影響。
所以,統籌各環境系統對學生綜合素質的培養,優化系統結構和整合內外環境,充分發揮高校的學生管理工作組織、協調、控制、執行的功能,有效的實現發揮思想政治教育無形的手的作用。
1.2高校學生思想政治教育系統的構建
高校通過構建科學發展的價值觀的過程,教育者施教和受教育者自教的方式,端正人的思想、觀點和立場,達到教育的目的。
構建思想政治教育系統,重點在于改善系統結構,解決學生問題的提出和對學生管理的價值功能科學分析,從整體出發實施本系統要素、結構、環境等控制和管理。基于教育對象而構建的高校思想政治教育系統仿真圖如圖2。
圖2學生管理工作集成系統的基本結構
對思想政治教育進行系統管理就要對思想政治教育輸入教育對象、結構及與外部環境的聯系做出科學的分析,然后根據分析結果,提出合理的決策和措施。
1.3網絡信息系統對學生管理工作的沖擊
網絡系統的開放性,無疑對高校的學生管理工作帶來了巨大的沖擊,如弱化了道德意識、加劇價值沖突、異化人際交往、誤導行為越軌。所以加強對網絡系統的維護和引導學生網絡的法制意識,提升學生對優秀文化的接納和傳承,減低網絡不良渠道的傳播,加強思想預測,分析和優化信息,防患于未然,強化網絡規范化的教育是必要的。
2運用系統集成管理發揮大學生思想政治教育功能
思想政治教育的功能是指思想政治教育所發揮的效能和它所具有的極其重要的社會作用,它是思想政治教育的本質及其能動性的重要體現。由于目前大學生主要表現為信仰弱化,集體觀念、誠信意識薄弱,價值取向多元化、功利化等特征,所以高校思想政治教育需要全面啟動發揮導航功能、轉變功能和凝聚功能,可采取如下措施:
2.1充分發揮高校學生思想政治教育系統的整體效應
運用系統的整體性來解決和處理學生管理中遇到的難題。通過將黨建、教學、學生管理工作系統化集成管理,組織協調各種力量,形成合力,充分調動學生的自我教育、自我管理、自我塑造、自我發展的能力,使得教學、管理、校園文化、學生實踐等融入學校的改革和發展中,將思想政治工作充分向教學方面延伸,以理性的教育,動態均衡將消極因素變為積極因素,實現思想政治教育的有效功能。
2.2加強學生管理的組織控制和信息回饋
學校的各職能部門以人為本,以理育人,寓情與人。控制系統啟動疏導體系,輸入有效的信息,通過有效的思想引導,完善的組織架構,使得開放的系統過濾、接收回饋學生、家長、教師、社會的信息,確保接收的信息準確、及時、全面、有效,就必須建立縱橫交錯的、主體交叉的信息回饋系統。如華南師范大學增城學院“以人為本,以柔克剛”,尊重人的價值,發揮人的才能,承認人的勞動。通過教學手段、專業競賽培養學生創新、創造、創業等技能,培養高級實用型人才和社會活動家;拓展學校產學研的校企共建模式,最終又以學生的就業歸宿為價值鏈,實現學生實踐與就業的無縫接軌;成立“一體兩翼”研學戰略工作組,推進學生鞏固專業知識和能力,由外語和管理軟件能力支撐,關注學生學情,推進實踐能力和創新能力的培養,構造有效教學 ,素質教育的體系;增強教師隊伍崗位責任感,加強教師的道德修養,實現教師發展、學生發展、學校發展。
2.3加強組織系統與環境的融合
學生管理組織系統與外界環境有著信息的交換,從而影響學生工作管理系統的性質和功能,所以,加強學校思想政治教育陣地的堡壘,夯實社會環境中媒體、網絡、企業的綜合治理基礎,齊抓共管,通過宣傳先進的校園文化,發揮育人的功能,構造和諧的校園,為學生提供良好的學習、人際交往、實踐的環境。
如黨建方面,載體創新,發揮黨建工作的先進性,加強網絡學習、主題實踐,先進性教育,建立“黨員之家”,全面提高黨員的綜合素質,化解教育教學改革中的矛盾,優化和諧發展的道路;加強輔導員隊伍建設,培養“智信仁勇嚴”的學生管理團隊的領導者、決策者;加強輔導員學生個案反思、行動研究和處理問題能力,工作創新和理論研究能力,全面推進學生管理工作的發展,提升學校的核心競爭力。
學生管理工作在系統復雜的形勢下,挑戰學生的理想和信念、求知和創新,環境的變幻和國際形勢的嚴峻,也給管理者提出了更高的要求,學生管理工作者必須端正思想,樹立目標,加強執行力,構建學習型組織,才能使學生管理工作在循環有序、有張力和創新的組織中得到可持續、和諧的發展。
參考文獻
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[2]朱軍桃.構建高校創新培養模式的思考[J].人力資源管理,2010,4.
關鍵詞： 高職院校 學生管理工作 精細化水平
從1999年開始，全國高校招生規模急劇擴大，高等教育由精英教育走向大眾教育。高校擴招后，因為家庭、社會的多重影響，學生生源整體水平相對下降，特別是高職院校的學生尤為明顯：集體觀念欠缺、學習態度不端正、組織紀律性差等問題不斷暴露，這對高職院校的學生管理工作提出了很大的挑戰。
一、高職院校學生的整體現狀
隨意市場經濟的發展和物質生活的富足，在高等教育大眾化的呼聲中，相當一部分高考分數較低的學生“迫不得已”選擇進入高職院校完成學業，很多學生進入學校后沒有了目標，就等著熬完三年拿到那一紙文憑，或者單純為了了卻父母的心愿，這樣的動機導致學生在學習、生活中暴露出種種問題。
（一）思想意識不穩定，集體觀念不強。
高職院校的學生正處于青年期，其世界觀、人生觀、價值觀雖初步形成但仍不牢固，其對是非對錯的判斷能力沒有成熟，易受環境影響而發生改變。對于自己的將來沒有明確的定位。作為“90”后的當代大學生，大多是獨生子女，習慣于獨來獨往，處于家庭的中心地位，缺乏團隊意識及集體觀念，做事喜歡以自我為中心，很少考慮其他人的感受，經常導致人際交往的失敗，加大了學生管理工作的難度。
（二）學習態度不端正，學習習慣不好。
高職院校的學生多數入校時的分數較低，文化基礎比較薄弱。以2010年江蘇省高考錄取分數為例，普通高校本一批次的錄取分數線是文科345分，理科355分，而第一批高職分數線文科類210分；理科類200分，兩者有100多分的差距。考試分數雖不能完全說明問題，但在很大程度上體現了一個人的學習態度和學習習慣。大多數高職院校的學生學習態度不端正，沒有養成良好的學習習慣，學習目標不明確。具體表現為缺乏學習主動性，學習興趣不高，“60分萬歲”；作業不能獨立完成，靠抄襲交差；“平時不努力，考試就作弊”，平時課堂上下沒有多少積累，臨時報佛腳又嫌太辛苦，為了考試合格，打起了歪主意：夾帶資料、傳遞紙條、手機作弊、找人代考，這些現象阻礙了學生的健康發展，同時嚴重影響了學校的學風建設。
（三）自我約束力不強，組織紀律性差。
“90后”個性張揚，因為家庭、社會環境的影響，自我約束力不強，喜歡“隨心所欲”，不管是學習還是生活都表現出很大的隨意性，做事不考慮后果，易沖動。對于學校的規章制度不能很好地遵守，遲到、早退、曠課，違反宿舍管理規定，打架斗毆等現象時有發生。犯了錯誤不反省自己，反而找各種理由和借口為自己開脫。這些現象向高職院校的學生管理工作提出了很大的挑戰。
二、高職院校學生管理工作的有效途徑
高職院校的人才培養目標是培育與市場接軌的高素質應用型人才，而高職院校學生的思想、行為現狀與這個目標相距甚遠，這就要求學校在三年中要對學生進行“改造”，通過教育教學把低水平進來的學生培養成高起點的社會有用人才，在這個過程中學生的教育管理工作顯得尤為重要。在日常的工作中要夯實基礎，把握重點，努力提高學生教育管理工作的精細化水平。
（一）把握重點，開展形式多樣的思想教育工作。
行為以思想為主導，要規范學生行為，提高學生的綜合素質，需要加強思想教育，幫助學生樹立穩固的“三觀”，正確對待自己的學業，為將來踏入社會積累資本。
1.關口前移，開展“入學教育從學業生涯規劃開始”新生入學教育。
新生剛入校對學校、專業都不了解，處于迷茫狀態，為了幫助學生盡快適應大學生活，完成角色轉變，穩固專業思想，可以通過舉辦“入學教育從學業生涯規劃開始”主題教育活動，邀請企業人員、專業主任、教研室主任為學生做就業、專業教育報告會，講解就業現狀及專業發展前景，為新生打開一個了解社會、了解企業、了解專業的窗口；同時可以邀請優秀畢業生代表與新生進行經驗交流，為新生規劃自己的大學生活提供借鑒；召開新生家長見面會，解答家長疑問，間接穩固學生的專業思想。
2.以節假日為依托，加強學生的日常思想教育。
利用重大節假日的特殊意義開展主題教育活動：清明節祭掃緬懷先烈、“五四”青年志愿者活動、“十一”謳歌祖國、“一二?九”紀念活動等，加強學生的理想信念教育和愛國主義教育，培養學生高尚的思想品質和遠大的理想，把學生的日常思想教育節日化，提高學生思想教育的實效性。
3.健全報告制度，抓好學生心理健康教育。
學生進入高職院校后因為環境、學習方式等方面的改變，容易出現各種不健康的心理傾向，繼而引發各種問題，所以心理健康教育是學生管理教育的重點。在日常管理中要加大心理健康教育的力度，推動心理健康教育進課堂、進宿舍；根據學生心理問題日漸凸顯的實際情況，可以建立班級信息員制度、班級情況一日一報制度，從不同層面及時把握學生的心理動向，特別關注“三困生”的思想教育，給予他們更多精神上的關愛。
4.利用信息網絡，發揮網絡的教育服務功能。
隨著科技的發展，網絡在學生的生活中占據越來越重要的位置，可以建立育人信息服務網，充分利用網絡的教育服務功能，通過宣傳學習生活中涌現出的先進人物、先進事跡，樹立典型，展現當代大學生良好的精神風貌，充分發揮服務網在思想教育、服務學生、促進和諧中的積極作用。
（二）穩固基礎，做好學生日常教育、管理、服務工作。
1.從日常管理與教育入手，扎實做好學生安全教育和穩定工作。
安全穩定是學生工作的第一要務。要高度重視學生安全工作，學生管理人員經常深入班級、宿舍進行安全大檢查，傾聽學生反映問題，消除安全隱患；平時加強學生安全意識教育，嚴格落實學生請銷假制度及晚就寢檢查制度；在日常工作中教育學生樹立安全防范意識，注意“防火”、“防搶”、“防盜”、“防騙”。通過組織消防安全知識競賽、消防安全演練、觀看消防安全科教宣傳片等活動增強學生的消防安全意識，提高學生的消防安全技能，營造“時時講安全，處處抓安全，人人保安全”的良好氛圍。
2.從抓學生基礎文明入手，切實推進班風與學風建設。
大學生作為接受過或正在接受大學教育的人，是掌握社會新技術、新思想的前沿群體，是人們眼中的“天之驕子”，但隨著高校擴招及高等教育的大眾化，學生的基礎素質出現很大滑坡，要營造良好的學習生活氛圍，需要從基礎文明入手，推進班風與學風建設。
（1）開展大學生文明養成教育活動，深化文明禮儀教育，強化學生的文明意識，提高學生文明程度。通過開展文明班級、文明宿舍創建和爭當“文明大學生”等活動，要求學生增強安全意識，提高責任意識，樹立創新意識，摒棄生活陋習，養成健康文明的生活習慣，“說文明話，行文明事，做文明人”，營造健康、文明、和諧的校園新風。
（2）推薦先進，樹立典型，發揮示范作用。要注重輿論引導，通過先進典型的示范作用來教育、引導、激勵學生。通過各種評獎評優及先進表彰活動，宣傳報道校園的先進個人及事跡，努力營造“比、學、趕、超”的良好氛圍。
（3）開展誠信教育，增強學生的誠信意識，引導學生誠信行為。通過催繳學費，召開考證、考級、考試教育，助學貸款催款等相關工作，對學生進行誠實守信教育，幫助學生樹立誠實守信意識；利用形式多樣的校園活動引導學生的誠信行為，比如通過誠信征文、誠信演講、誠信辯論幫助學生樹立誠信意識，規范行為。
3.從關心學生入手，加強學生資助管理工作。
雖然高職院校學生整體的家庭情況較好，但仍然有部分學生來自家庭經濟相對困難的家庭。由于家庭經濟的原因，這部分學生存在更多的學業壓力和思想負擔，是學生管理工作的重點對象。要通過各種途徑幫助這些學生樹立信心，最大限度地幫助他們順利完成學業：一是要認真做好家庭經濟困難學生的認定工作，保證認定工作的公正、公開、公平；二是要認真做好家庭經濟困難學生的資助工作，讓有限的資助費用發揮最大的作用；三是要鼓勵、引導、幫助家庭經濟困難學生開展勤工助學等自立行為，通過誠實勞動自食其力，既減輕家庭負擔，又增強自信。
參考文獻：
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（陜西銀行學校，陜西 西安 710065）
【摘要】隨著高校的不斷擴招和重點高中、普通高中辦學規模的逐漸擴大，中職學校的生源數量和質量每況愈下。學生的學習成績一般處于下游水平，綜合素質差，學生管理工作越來越難，學校發展面臨嚴重的挑戰。筆者結合本單位實施ISO9001質量管理體系的實際，分析了學生管理服務質量管理體系的內容和步驟，提出了實施的具體舉措，對今后的學生管理工作提供了參考依據。
關鍵詞 中等職業教育；學生管理；IS9001質量管理體系
隨著高校的不斷擴招和重點高中、普通高中辦學規模的逐漸擴大，中職學校的生源數量和質量每況愈下。學生的學習成績一般處于下游水平，學習主動性差，行為習慣、意志力差、厭學等成了他們的“通病”。他們多數來源于初、高中，他們的知識層次參差不齊，家庭背景各異。我校學生家庭情況調查的數據表明：20%的學生父母離異，這些學生由于家庭不健全或感受不到家庭溫暖，造成他們怯懦自卑、抑郁孤獨的心理；有44%的學生來自農村，且其中的63.2%學生為多子女家庭，初中及其以下文化程度的家長占50%以上，家長文化素質低，在道德修養，文化素質等方面對學生的教育有著非常大的影響。這些現象無疑給中職學校的學生管理工作帶來一定程度的困難與壓力，中職學校的發展也面臨著嚴重的挑戰。
如何做好中等職業教育學生管理，提高服務學生質量，培養出合格的受用人單位歡迎的技能型人才，是值得每個學生管理工作者思考的問題。我們認為，必須轉變觀念，引進先進的管理理念和科學規范的管理方法。2008年，我校以提高教育教學管理水平、工作效率、服務質量為目的，引進IS9001質量管理體系，以服務和質量為核心，逐步建立了一套科學規范的管理體系。學生處作為學校的一個子系統，參與并實施了質量管理體系工作，按照質量管理體系的要求，規范與完善學生教育管理的各項規章制度，在實踐中不斷探索與創新中等職業教育學生管理方式，提高管理水平。
1完善各項規章制度，建立科學管理體制
創新管理，完善科室規章制度。俗話說，沒有規矩，不成方圓，科室管理亦是如此，科室制度是科室管理的核心，是學生管理工作有效開展的重要保證。按照學校質量方針、質量目標及質量管理體系要求，編寫修訂《學生教育管理控制程序》、《學生宿舍管理控制程序》、《重大突發事件應急控制程序》、《顧客滿意度測量控制程序》等程序文件，規范工作流程；制定每個崗位的工作標準與工作流程，明確崗位職責和工作程序，確保在實施過程中有章可循。按照IS9001質量管理體系要求，通過內部審核，發現問題，積極采取糾正措施，達到持續改進的目的。
如何才能有效地管理好學生，需要我們在學生管理工作中不斷摸索、總結和完善。因此，科學地制定工作計劃，是做好學生工作的前提和基礎，根據學校工作要求，制定科室工作計劃，確立工作目標，提出具體措施，按照IS9001質量管理體系要求，所有工作程序按照P(計劃)—D(實施)—C(檢查)—A（反饋）的過程進行。對學生管理的每一項工作做到“做有計劃、變有手續、查有記錄”，同時做到職責清，任務明，有監督，有反饋，在一定程度上克服了工作中的隨機性、隨意性的毛病，杜絕了只有計劃，沒有總結，只有制度，沒有監督的現象，保證各項工作及時完成到位，真正做到“有章可循、科學有序”，使我校學生管理工作步入良性發展軌跡。
建立管理與考核制度，依據不同崗位設定明確的崗位目標和工作標準。建立科室每周例會、兩周一次的班主任例會和公寓管理員例會等相配套的例會制度，通過例會總結學生管理、班級管理和公寓管理中存在的問題，達到持續改進的目的；管理干部的考核采用民主評議的方式，通過領導評議、科室評議、班主任評議以及自評匯報的程序，從“德”、“能”、“勤”、“績”等方面進行考核；依據班級量化考核結果、《班主任工作日志》、《學生信息冊》、《與學生家長溝通》、《班會記錄》、《學生個人量化考核》等記錄的檢查情況以及每天工作時間、工作職責完成情況對班主任進行考核評價。
2制定可量化的學生管理體系，規范學生的日常行為
制定以學生個體為單位的班級量化管理和主要管理者的班主任量化管理體系，規范學生的日常行為。班級量化從學生紀律（課堂出勤、夜未歸等）、衛生（教室、宿舍）、儀容儀表、班級主題教育、班會組織等方面量化分值，由學生會紀保部進行考核，班級量化考核與班主任考核掛鉤；明確儀容儀表考評要求，規定學生不得燙發、卷發，不化濃妝，不符合學生身份的衣著不得入校；實行值周制度，值周小組負責學生一周早操、上課、晚自習、就寢等學習、生活和日常行為規范的督查以及突發事件的處理，檢查學生的遲到早退、課堂紀律、請銷假情況，并將一周的檢查情況形成書面總結，對一周表現突出的班級和好人好事提出表揚，對學生中出現的問題及時的提出要求和改進。所有工作均在《周班級量化考核表》、《值周記錄本》、值周交接班記錄、值周總結中做出詳細記錄。
完善學生評價體系，各班根據實際情況制定學生考核辦法，從學生的紀律、出勤、儀容儀表、夜未歸等方面進行考核評價；比如：通過《班級學生信息冊》，記錄學生的學習經歷，對學生在人際關系、學習態度、思想品德、行為習慣以及自控能力等方面進行評價；依據《班級量化考核辦法》和《班主任量化考核辦法》對班級管理進行評價；依據陽光體育活動實施方案，對學生參與活動的情況進行評價；規范學生違紀處理程序，制定學生處分流程圖和學生違紀幫教跟蹤記錄，按照“實事求是，客觀公正”的原則，做好學生的幫教工作，及時發現學生存在的問題，學生幫教工作有計劃、有資料、有結果，與學生談話有記錄。各項評價做到記載詳細，依據評價結果設立獎學金制度，獎勵品學兼優的學生，做到真正的管理育人。
建立學校學生資助體系。成立學生資助中心，負責學生的助學金、獎學金的評審、發放工作。按照班級民主評議、班主任初審認定、學校學生資助中心審核、學校國家資助工作領導小組審批的認定程序，由班主任收集申請學生的相關材料并進行審查核實，學生處進行綜合認定。引導家庭經濟困難的學生樹立信心，克服困難，積極樂觀地學習和生活。
3建立質量評價體系，開展滿意度調查
很長時間以來，很多教師認為學生是管理的對象，而疏于對學生的教育，忽略服務于學生。IS9001質量管理體系要求，學生、家長和用人單位是學校的顧客，學生交學費到學校就是一種消費，學校必須做到讓顧客滿意。因此，學生管理工作不能只是簡單的說教，一味地講道理，尤其對于處于叛逆青春期的中職學生。采取人性化的教育管理，寓教育于活動之中，用活動融說教，用活動促奮進，寓教于樂，通過入學教育、主題班會、團課、班級文化建設等形式，豐富學生的文化生活，提高學生的學習興趣，使“顧客”真正滿意。同時建立質量評價體系，在學生及家長中開展滿意度調查，了解學生、家長對學校育人、管理和服務工作的滿意程度，對顧客滿意度調查所取得的調查結果，對學生管理工作及時總結分析，形成詳細的分析報告，查找學生管理中存在的薄弱環節，有針對性的進行改整改。
4質量管理體系的顯著成效
我校自實施ISO9001質量管理體系認證工作以來，學生管理體系運行良好，學生管理工作也在以下幾方面有了很大的變化：
（1）實施IS9001質量管理體系后，學校的學生管（下轉第221頁）（上接第181頁）理制度更健全，學生管理更規范、更科學，資料保存更齊全，記錄更完整，從規范與科學的雙重角度提高了學生管理質量，促進了我校學生管理健康、可持續發展。
（2）思想意識得到轉變。IS9001質量管理體系的實施，增強了全體人員的服務意識。服務學生，使“顧客滿意”逐步滲透到每個人的心里，同時也增強了質量意識和管理意識，有了思想意識的轉變，在工作就會主動按照規范的工作程序和工作標準去完成自己的工作任務。
（3）明確了自己的工作職責，規范了工作程序。通過制定崗位職責、工作標準和工作流程，克服了懶散、隨意的毛病，各項工作都有章可循。在班主任招聘、國家助學金審批、發放、學生宿舍日常管理、顧客滿意度調查等各項工作中都能按工作職責和流程進行操作，規范有序。
（4）學生工作各項服務更加周到。以公寓管理為例，公寓管理員24小時輪流值班，有效控制公寓盜竊、安全隱患的發生，使學生的人身安全得到了保障。床上用品勤換洗、各種維修服務更快捷及時。管理員每天按時打算公共衛生，全天保潔，樓道、廁所整潔干凈，住宿環境得以改善。
（5）嚴格、規范的管理促進了良好校風班風的形成。學生的文明意識、公德意識、自主意識得到了很大的提高。“講文明、講禮貌、講衛生、守紀律”的風氣在我校已悄然形成，師生的精神面貌大有改觀。
（6）服務質量得以提高。隨著學生管理各項工作的不斷改進，服務學生質量不斷得到提升，在連續三年的顧客滿意度調查中，學生管理工作滿意度逐年上升，由原來的79%上升到現在的91.6%；班主任整天滿意度均達到90%以上。
關鍵詞：院系二級管理；問題；職能；管理方法
為適應職業教育迅猛發展的需要，國內一大批教學設施完善、辦學規模大、教學質量高的職業學校先后升格為職業技術學院，相應的學生管理也由過去“學生科主管”單一模式轉變為院系二級管理模式。在院系二級管理中，院級管理職能部門是學生工作處。學生工作處的工作職責應該有哪些？如何整合管理資源，發揮管理優勢，提高管理效率和效果？這是擺在職業技術學院管理者面前亟待思考和解決的課題。
在院系二級管理模式的運用實踐中暴露出來的問題主要有以下幾點：（1）院級管理工作目標不明確、職責不清；（2）院級管理內容的制定脫離管理實際，有形式主義傾向，落實過程中系部有抵觸情緒；（3）因缺乏宏觀指導，系部沒有形成系統的管理體系和規范以及統一的管理制度；（4）由于職責不清，院級管理缺乏計劃性和實效性；（5）缺乏系部學生管理工作績效評價體系；（6）學院各處室與系部之間、系部與系部之間，在管理工作中缺乏有效協調。面對上述問題，我院在院系二級管理模式的實踐中確定了以下工作思路。
明確院級管理的工作目標
院級管理的主要工作目標是：（1）以基本道德規范為基礎，對學生進行公民道德教育；以愛國主義、集體主義教育為重點，對學生進行弘揚和培育民族精神教育；以理想信念教育為核心，進行樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀教育；以學生全面發展為目標，對學生進行素質教育。（2）充分重視文明校風的導向和規范作用，加強班級建設，創建良好的班風、學風，形成對教職工有凝聚作用、對學生有陶冶作用、對社會具有示范作用的優良校風。（3）突出德育教育的生活性和生成性，積極開展形式多樣、內容豐富的校園文體活動，寓教育于文化、體育活動之中，促進學生思想道德素質、科學文化素質和健康素質的協調發展。（4）加強校園人文環境和自然環境建設，創造精神內涵豐富的物質、文化環境，努力營造良好的育人氛圍。
確定院級管理的職能和工作重點
院級管理必須遵循“宏觀管理與微觀管理相結合、德育與學生日常管理相結合”的原則，充分履行管理、指導、服務三個職能，解放思想，更新觀念，開拓創新，扎實工作，全面開創院系二級學生管理工作新局面。
（一）管理職能
制定全院德育工作計劃德育工作計劃是院級管理必須遵守的綱領性文件。我院制定的工作計劃的主要內容是：（1）完善“兩項制度”，即主題班會制度、升國旗制度。主題班會推行“模擬扮演式、專題演講式、討論辯論式”等形式。升國旗制度增設“國旗下的講話”內容。（2）啟動“四項工程”，即法制安全教育工程、名班主任工程、校園文化建設工程、創建和諧班級工程。（3）開展“六月五周一先”活動。“六月”，即3月份為“文明禮貌月”，4月份為“弘揚革命傳統和民族精神月”，6月份為“全國安全生產月”，10月份為“愛國主義教育月”，11月份為“感恩活動月”，12月份為“安全警示月”。“五周”，即2月、8月開學第一周為紀律周，5月和9月各安排一次體育周，9月第二周為“尊師愛生活動周”。“一先”，即“保持共青團員先進性”教育活動。
建立并完善系部學生管理績效評價體系“系部學生管理效果評價辦法”由學生工作處負責制定并組織落實。評價辦法要遵循“定性評價與定量評價相結合，過程評價與結果評價相結合，隨機評價與期末評價相結合”的評價原則。具體評價指標是：（1）資料查驗（權數0.4），內容包括班級管理、考核的原始資料、結果，德育教育計劃的落實情況、各種資料、記錄、班主任手冊等；（2）違紀率（權數0.2），定期或不定期地對系部學生管理進行檢查，記錄違紀次數并評分；（3）衛生狀況（權數0.1），定期或不定期地對系部教室、衛生區、宿舍進行檢查、記錄、評分；（4）安全責任事故率（權數0.1），記錄統計周期內系部所發生的安全責任事故次數并評分。；（5）公物完好率（權數0.1），對系部使用的桌椅、門窗、電教設備、宿舍家具、公共設施的完好情況進行檢查、記錄、評分；（6）民意測驗（權數0.1），組成評議小組，期末對各系部學生管理狀況進行民主測評。評價成績在期末統計匯總后，主管部門可以根據系部班級或人數的多少對成績進行適當修正。此成績作為先進單位評比、分配獎學金、分配優秀班級和班主任名額、分配優秀學生名額的重要依據。
轉貼于
（二）指導職能
為使系部管理工作達到規范化和制度化的要求，院級管理部門要重點做好三項工作。
第一，指導系部建立學生管理網絡，統一建立“四縱”、“一橫”、“一線”、“三結合”學生管理網絡。“四縱”：一是以各系部為龍頭，由學管人員、保衛人員組成專業育人管理線；二是以系部為龍頭，由各專業教研室人員、任課教師組成育人滲透管理線；三是以院后勤處為龍頭，由后勤服務人員組成育人服務管理線；四是以學生處為龍頭，由院領導、學生處成員組成檢查督導管理線。“一橫”：由系部主任、班主任、班委會成員組成班級管理線。“一線”：以系學生會為龍頭，由學生會成員、班團干部、入黨積極分子組成學生自我管理線。“三結合”：學校教育、家庭教育、社會教育相結合。以上各線相互交織，才能構成立體化的院系二級學生管理網絡，形成齊抓共管的良好態勢，為各項德育計劃的落實提供有力的支持和保障。
第二，指導系部建立班級管理評價體系。《班級量化考核辦法》由系部組織實施，考核內容由紀律、宿舍衛生、教學樓衛生、早操出勤率、晚自習到課率、第二課堂六項組成。采取日檢查記錄、周統計分析、月公布總結、期終匯總表彰的工作程序。考核實行千分制：（1）紀律，由系部專業育人管理線成員、值班人員負責檢查、考核，值班人員要認真填寫“值班紀律檢查表”，交系部學管人員匯總；（2）宿舍衛生，由公寓管理人員、學生會勞動衛生部成員負責檢查、考核，每天至少檢查一次，結果當天公布，定期評出優劣宿舍；（3）教學樓衛生，由學生“自我管理線”成員負責檢查，每天上下午各檢查一次，檢查人員認真填寫教學樓衛生檢查記錄表；（4）早操出勤率，由學生“自我管理線”成員負責檢查統計；（5）晚自習到課率，由值班學生進行檢查統計；（6）第二課堂，由學生工作處、團委提供第二課堂活動成績。為充分發揮育人滲透管理線、后勤服務管理線的作用，要重點落實“學生違紀處置單”制度。“違紀處置單”應做到教師人手一本，可隨時對學生違紀現象、不文明行為進行記錄，經學管部門統計后，最終反饋到班級，與《學生在校表現綜合測評辦法》同步實行。實行“違紀處置單”制度，有利于形成全員育人氛圍，使管理網絡發揮了更大的作用，取得了顯著的管理效果。
第三，指導系部班級實行“學生在校表現綜合評價辦法”。為全面評價學生在校表現，加強班風建設，營造良好的學習、生活氛圍，增強學生遵章守紀的自覺性，班級管理實施“學生在校表現綜合評價辦法”。評價內容分為測評和量化考核兩項，由班級管理線成員班主任、班級干部組織實施。（1）測評（權數0.4），實行學期制，學期末由班主任負責實施。包括自評（10分）、小組評議（10分）、評委評議（20分）三項內容。（2）量化考核（權數0.6），包括紀律、衛生、體育、學習、第二課堂等內容，實行日記錄、周統計、月公布制度，學期末進行匯總，量化考核實行值日班長制或班干部輪流制。（3）分數計算與結果處理，評價總分采用百分制。若：期終測評分為B，量化考核最高分為M，每分值為60/M，X為學生實際量化得分，則：其他學生成績為：B+（60/M）×X。每學期依照評價結果排出學生的名次，確定評價等級，綜合評價結果85～100分為“甲”，70～84分為“乙”，55～69分為“丙”，55分以下為“丁”。分數和等級記入學生管理檔案，作為評優、獎學金發放、就業推薦、畢業生檔案填寫的依據。
（三）服務職能
院級管理部門應密切協調系部與系部、系部與學院職能處室之間的工作關系。各系部教學任務很重，許多工作諸如主題班會課的設計、操作程序、稿件撰寫、國旗下的講話稿等，院級管理部門應幫助提供規范材料樣本，以減輕班主任的工作負擔。此外，院級學生管理部門要增強服務意識，轉變工作作風，經常深入管理一線調查研究，幫助系部解決實際困難，設身處地為系部著想，遇困難不推諉、不扯皮，真心實意地解決問題，推動德育工作計劃的落實，進一步提高德育工作的實效。
作者簡介：
白嵐（1981—），女，助教，山東省交通技術學院學生管理干事。
關鍵詞： 有效管理；教育
中圖分類號：G647文獻標識碼：A文章編號：1006-4311（2012）16-0211-01
0引言
中職生是一個特殊的群體，他們有著自己的個性和特點。和普通高中的學生相比，沒有升學的壓力，卻面臨著巨大的就業壓力，目前的就業形勢比較嚴峻，不僅要求求職者有過硬的專業知識，更要求他們要有良好的職業素養。因此，加強對學生的有效管理與教育尤為重要。
1指導思想
“以人為本、科學管理、悉心教育、熱情服務”為原則，以適應擴大辦學規模為主線，以提高學生的職業素養為目標，努力探索學生管理工作中的新情況、新方法，在創新中求發展，在發展中求穩定。
2學生管理工作的基本思路
根據中等職業教育的培養目標，認真研究中職學生的特點，培養和提高學生的思想政治素質、人文素質、和創新素質，實行“嚴格管理，輔導為主，自主管理”的管理過程，實現目標管理。一年級嚴格管理，即形成良好的行為習慣，培養廣泛的專業興趣，使學生充分了解社會對職業人的要求；二年級輔導為主，即發揮學生的主動性和自律性，培養良好的專業素質；三年級自主管理，即發揮學生的自我管理、自我服務的作用，引導學生主動認識社會、自覺適應社會，實現與社會的零距離對接，為走向工作崗位打下良好的基礎，塑造合格的職業人。
3加大常規管理工作力度
堅持做好學生日常行為規范教育及習慣養成教育，強化學生自我管理意識，讓管理工作落到實處。
3.1 注重對學生的兩操出勤及跑操紀律的強調，偕同學生科、學生會，派值班人員認真督察，及時反饋，責任到人；對上課、晚自習的遲到和早退現象進行檢查、通報，保障教學秩序的有條不紊。
3.2 以學生管理為中心，加強日常課堂教學檢查，密切關注學生的課堂情況，針對學生上課睡覺、看小說、消極懈怠等不良學習現象，教務科聯合各輔導員和任課教師查找根源，提出整改措施，促進學生學習自覺性的提高，強化了良好學風。
3.3 集中整治學生課余生活中的違規違紀現象，如抽煙、使用手機、不良衛生習慣等。通過組織學生“查陋習”活動，建立學生“個人不良行為臺帳”，積極開展批評和自我批評，使學生通過對自己的深刻反省，認識到自身存在的不良習慣，能夠痛下決心，根治不足，有力地促進了學生良好行為習慣的養成。
3.4 認真貫徹落實學校關于安全教育工作的精神，利用班會和課堂教學開展宣傳，加強學生安全教育；從細、從實搞好衛生工作，關心學生的身體健康和心理健康，保證環境、飲水、飲食衛生，圍繞認識健康、珍惜健康，培養學生良好的衛生行為習慣。
4加強輔導員工作
4.1 召開各專業科主任和輔導員會，對學生管理明確責任：要求各輔導員要結合班級的實際來確立班級的工作計劃和奮斗目標，組織好主題班會，注重敦促學生遵守日常規范，養成良好的班風，從而達到以制度規范學生，以班風感化學生，全面提高學生素質，陶冶學生情操，培養全面發展的人才的目的。
4.2 召開輔導員經驗交流會，推廣學習優秀班主任的治班經驗，以點帶面，增強管理意識,使班級管理工作更上一個臺階。
4.3 輔導員要多與任課老師溝通交流，積極配合任課教師輔導學生，培養學生良好的學習態度和習慣，并了解學生的思想動態和行為，做到及時發現問題,有效解決問題。
5注重學生管理工作與教學管理工作密切配合
讓每一位教師都參與學生管理，積極發揮廣大教師在學生管理中的作用，使之在平常的教學課堂上滲透德育，用有效的手段促進學生管理。
5.1 以專業科為單位召開教師會，開展“教師自查自糾問卷調查”活動，提高全體教師參與管理的意識，使所有老師都認識到只有管理好才能教育好，課堂管理的放任，必然影響教學的效果。通過學習和自查，全體教師統一了看法，認為必須不斷努力提高自己的業務素質和管理水平，積極參與到學校的學生管理工作中來。
5.2 加強教師常規管理，全面落實學校關于教師的考評制度，強化教學質量的過程管理，向管理要效益。為了將提高教育教學質量的目標內化為每個教師的自覺行動，教務科加強了教學過程管理，堅持聽課制度，做到隨時發現問題，及時糾正工作失誤，使教學工作在整體上有了很大提高，從而提高教育教學質量。
5.3 加強檢查評比，為了全面掌握教學動態，根據教學工作安排，每周定期對教師教案、作業批改情況進行檢查評比，做到每次檢查有方案、有反饋、有整改，確保檢查評比的實效性。專門召開全體教師大會通報檢查情況，褒優斥劣，對作業量的安排和批改質量都提出明確規定和更高要求，有效促進了教學質量的提高。
5.4 注重理論學習，加強思想教育，強化奉獻意識，不斷提高教師的政治素養和師德師風修養，逐步形成敬業勤政、團結協作，作風踏實、辦事公正，有強烈責任感和事業心的教師集體作風，對我校學生管理工作的長足發展有很大的推動作用。
做好新時期的學生管理工作，就是要通過體系的構建，制度的完善，方法的改進，品格的提升，依靠各方面的努力，加強學生管理隊伍中每一位成員的責任感，使命感，形成齊抓共管的有利局面，構建扎實有效的學生綜合管理體系，為培養德、智、體、美全面發展的社會主義建設者和接班人做出應有的更大貢獻。
參考文獻：
[1]李迪.做一個優秀的班主任[M].教育科學出版社，2011,7.
計劃對工作既有指導作用，又有推動作用，搞好工作計劃，是建立正常工作秩序，提高工作效率的重要手段。小編為大家準備了學生科干事工作計劃范文模板，僅供大家查閱。
學生科干事工作計劃范文模板一
一、指導思想
本學期學生科將緊緊圍繞學校中心工作，結合學校實際情況，在抓好日常管理的基礎上，創新性地開展工作。繼續以抓好德育工作為目標，堅持以愛國主義教育為主線，以強化行為規范養成教育為重點，探索符合學生年齡與身心特點、適合社會發展規律的新舉措，通過各種活動提高學生自我管理，自我服務，自我教育的能力，將德育工作真正落實到學生的學習生活中，不斷增強德育工作的主動性、實效性，力爭形成具有我校特色的全方位、全過程參與的德育模式。
二、具體工作
（一）班主任工作
加強班主任隊伍建設，班主任是班級工作的第一責任人，是學生德育工作的排頭兵，班主任的素質，直接影響班級的整體發展，要花大力氣建設好一支堅強有力的班主任隊伍。
本學期要進一步完善班主任培訓制度，健全和完善班主任崗位職責、工作條例、班主任工作考核評估激勵機制，堅持從形式和內容兩方面公正、客觀地衡量班主任工作，探索有效機制鼓勵班主任主動認真地開展工作，使班級管理工作更加科學、合理、有效。本學期學生科將建立班級管理經驗展示和交流的平臺，達到相互學習、相互促進的目的，不斷提高班主任的理論水平和管理水平。
（二）學生工作
1、常規管理工作常抓不懈。通過對學生日常行為規范的檢查評比，對課間操和眼保健操要加強檢查。做好傳染病的預防宣傳工作，堅持每天宿舍和教室衛生掃除及檢查，設定每周四為校園清潔日。加強值班教師和值周學生常規檢查反愧督促作用，使常規管理達到精細化。要求開好形式新穎、主題鮮明的班會，學生科將采勸推門聽課”的形式抽查各班班會情況。重視學生干部的選拔，定期對學生干部進行培訓，充分發揮入黨積極分子、學生會、班干部、各種社團在自我管理、自我服務、自我教育工作中的帶頭作用。在學生中樹立榜樣，帶動更多的同學一起進步。
2、常規教育常抓不懈，抓好行為規范教育。開學第一個月，各班要利用班會組織學生認真學習貫徹《中學生守則》、《中學生日常行為規范》，學生科利用不同形式進行檢查。通過對學生集中進行行為規范系列教育，強化訓練，培養學生自我約束、自我管理的能力。通過具體的強化訓練，充分發揮學生的主體作用，讓學生自主組織活動、管理評價，逐步使學生從“要我這樣做”轉變為“我應該這樣做”，使良好的行為習慣內化為自覺的行動，讓學生終身受益。
3、抓好文明禮儀教育、愛國主義教育、感恩教育。繼續開展“文明禮儀”教育活動，寓教育于各項活動中。通過主題班會、演講、廣播、板報宣傳及各種文體活動，培養學生的集體榮譽感和團結、進取的精神及審美意識。
（1）結合“弘揚和培育民族精神月”活動，進一步規范學校升降旗制度，建立新學年開學典禮上好“愛國主義教育第一課”制度，并結合清明節、國慶節、黨的生日等重大節日對學生進行愛國主義、革命傳統教育、中華傳統美德教育。
（2）以校園禮儀為重點，上好“文明禮儀第一課”。通過舉行校園禮儀風采展示”等一系列的主題教育活動，加強學生文明禮儀規范教育。從平時的一點一滴做起，培養學生文明禮貌的習慣，傳承中華民族的美德。本學期繼續開展感恩教育活動，感恩就是要從愛父母，愛老師、愛同學、愛身邊的人開始，對給予自己關懷和幫助過的人應抱有感激之心。通過主題班會等形式對學生進行教育，使學生學會關心身邊的人。
（三）探索建立根據年級特點分年級管理的制度。
學生在校期間不同的年級階段，有不同的特點和工作重點，根據年級特點和工作重點，抓好學生不同階段的管理和教育，有利于學生的健康發展。因此，本學期將嘗試分年級進行管理，設立年級主任制度，在不同年級中開展側重點不同的德育教育內容，探索根據不同年級學生的特點，合理安排活動，制定循序漸進的德育養成程序。
（1）一年級新生入校第一學期加強入學教育，側重校規校紀的習慣養成教育，幫助學生制定在校學習發展規劃。注重學生的自我服務，自我管理，自我教育，幫助學生為第二年學習專業課做好準備，活動側重于加強學生的團隊意識和自我成長的意識。
（2）二年級要側重于加強學生專業意識，在活動安排上要加強各種與專業、提高能力有關的大賽，側重于上崗證考試和實習前準備，加強禮儀和溝通、職業道德方面的培訓，通過心理劇，課本劇，積極開展志愿者活動，以及學生喜聞樂見的活動來培養學生愛心，潛移默化的影響和教育學生。
（3）三四年級側重于進行創業教育和能力培養，配合學生強化上崗證的培訓，學生會舉辦學生的各種與專業相符合的技能大賽，在大賽中提高專業技能，加強實習前的知識和心理準備，為“畢業即就業”做好準備。積極組織各種志愿者及義工活動，讓學生在活動中更多的接觸了解社會。
（四）加強班級建設。
1、要求班主任老師根據年級、班級的具體情況，充分利用每一次班會，認真設計班會內容，寫好班會記錄，多講身邊人，身邊事。學生科要利用主題班會、推門班會課等形式進行檢查，并把評比結果列入對班主任的評價中。
2、加強班級文化建設，營造良好的班級氛圍，樹立班級形象，爭創班級特色。以活動為載體，在班級、年級中開展豐富多彩的德育教育活動，在活動中培養學生的榮譽感、集體感。在班級中開展做文明事、說文明話、爭當文明中學生的活動。活動中要給更多的'學生參與的機會，培養學生的責任感和主人翁意識。
（五）抓好“三結合”教育，加強問題學生的教育與轉化。
重視家庭、社會與學校教育的配合，利用校外德育教育基地，進一步形成德育教育的合力，定期召開家長會。班主任要做好與家長的溝通工作，及時履行學校告之義務，將學生在校情況及時通知家長，和家長一道做好學生深入細致的思想工作。通過形式不同的家校交流，促進老師、家長、學生之間的相互理解，架起一座理解的橋梁，形成教育的合力。問題學生轉化工作做到有計劃，有措施，勤總結，重在落實，班主任要填寫好問題學生檔案。要求教師耐心細致地做好后進生的思想教育工作，做到不講過頭話，少批評、多鼓勵，少指責，多幫助。
（六）法制教育緊抓不放，重點做好教育防范工作。
充分利用法制教育報告會、法律宣傳周、班會課、校會、國旗下講話等進行普法教育，增強法律意識和法制觀念，使學生知法、懂法、守法。做好法制宣傳工作，適時開辦法制宣傳小報，在師生中開展法制宣傳。
（七）加強心理衛生健康教育，幫助學生形成健全人格
心理健康教育是新形勢下必須重視的重要內容，要開展好學生的心理健康教育、青春期教育。做好學生心理的疏導，班主任要積極創設良好的班級氛圍和保證學生心理健康發展的人文環境。充分利用學校的心理健康教育咨詢室，保證心理健康教育活動的正常化、規范化，促進學生身心全面健康地發展。開展心理宣傳周，利用每年x月xx日“我愛我”心理健康周開展學校心理健康宣傳教育活動。堅持陽光體育活動，通過活動促進學生身心健康發展。
（八）強化安全措施，加強安全教育。
完善班主任值班制度，加強宿舍管理；高度重視大型活動的安全，制定教學樓和大型活動的疏散路線，杜絕火災和踩踏事件的發生；嚴禁校內各種打架斗毆事件的發生；完善學生安全責任書的內容，強化學生的安全意識，教育和引導學生不參與有害身心健康的電子游戲、不到網吧上網，重視學生的交通安全教育，加強防范意識教育，創建安全文明的校園。尤其，今年學校重點工程開工，要與相關科室密切配合，認真排查安全隱患，增加警示標志，杜絕施工人員進入男女生宿舍，禁止學生進入施工場地，杜絕施工車輛在校園內發生交通事件，安排值班老師認真的完成夜間重點時段的值班任務。
在新學期學生科將以德育工作為重點認真執行工作計劃，積極主動地、創新性地開展工作，努力開創學校學生管理工作的新局面。
學生科干事工作計劃范文模板二
一、指導思想及目標
為了更好的服務于每一位同學，為了更好的完成辦公室的每一項任務，為了讓自己的大學生活過得更充實，為了自己學有所成，嚴格要求自己認認真真，踏踏實實的完成領導交給的每一項任務。經過接下來這一年的學習生活，努力使自己成為一名優秀的學生會辦公室干事。
二、主要工作任務
1、每周一晚九點三十分，在南304準時參加例會，認真做會議記錄，做好會議通知和會場布置工作。
2、多學、多看，在工作中有不懂的地方，及時請教主任和同事。
3、在課余時間，積極主動地到辦公室，做一些力所能及的事情。
4、協調學生會各部門工作。
5、定期了解各部門工作進程，期末交學生會主席團，由此形成學生會工作總結，并以此作為部門考核內容之
6、負責學生會的對外聯系和來客接待工作。
7、負責學生會倉庫公共物品的管理。
8、負責學生會印章管理。
9、負責文件處理。接收、傳閱、督辦上級團，學習組織文件、外來信函材料等；起草、印發學生會文件、總結匯報材料和對外信函等；做好文件管理、檔案（含電子檔案）和信息工作。
10、完成主席團交給的其它工作任務。
11、配合xx大學學生會及xx學院學生會各個部門的工作。
三、個人素質培養要求
首先熟悉學生會的環境，包括人文環境、地理環境、關系環境等，尤其是人文環境，包括各部成員之間干事與部長、副部長間，以及各部門的設置和功能，學生會的功能等，這是開展工作的前提：注重時間觀念是辦公室對成員提出的第一個具體要求；激發成員的榮譽感，珍惜機會，珍惜榮譽，是我們所提供并貫徹的。
四、學習管理理念
1、學校管理工作像企業管理一樣，需要簡潔明了的通知和指示來上通下達，以確保內、外工作的高效完成。
2、社會高速進步，學校管理快速發展，所以作為學生會咽喉部門的辦公室會本著“一切服務學生”的宗旨，作到快速的服務，確保學生工作的順利進行。
3、有了簡潔的號令和快速的傳達作保證，就可達到辦公室追求的工作目標—高效。
4、“友情是一筆寶貴的財富，它將使我們的工作進一步升華，更加趨于團結與統一。
新的學期，新的工作。這一年，我將認真完成自己的工作，爭取在上一屆學生會的基礎上為科信學院學生會插上希望的翅膀。飛的更高更遠！新的學期，新的任務。這一年，我將向各位部長各位主任和同事們認真學習，爭取成為辦公室秀的新干事！
學生科干事工作計劃范文模板三
一、指導思想
在院黨委、院行政的領導下，在各直屬處室的指導下，下學期我系繼續以“示范高職院校建設標準”為目標，認真貫徹學院各項工作精神，把本系各項工作全面提升到一個新的水平。
二、加強黨建工作
1、繼續加強制度建設，規范和完善黨務工作；
2、繼續落實對口發展培養黨員制度，使黨建資料規范化；
3、繼續加強思想政治教育工作；
4、努力豐富組織生活內容；
5、加強對團總支工作的領導和指導；
6、做好組織發展工作。
三、深化教育教學改革，提高教育教學質量
1、加強教師師風師德建設，建設培養一支師德高尚、業務過硬、敬業奉獻的教師隊伍。
2、嚴格教學管理制度，認真做好日常教學管理工作。加強對教學資料的積累和教學信息的收集利用，充分發揮現有的教學設備，并做好教學資料的歸檔。
3、繼續完善我系四個專業的人才培養方案和課程標準。
4、完善教學管理制度和學生學業考核制度。
5、做好實驗、實訓室建設工作，做到科學規劃，突出實用。加強實驗實訓教學環節，加大實踐教學力度，注重學生實踐操作技能培養。
6、完善教研活動制度，著力提高教研活動質量，做到有計劃、有落實、有總結、有提升。
7、堅持工學結合，注意解決好2017級學生頂崗實習與在校學習之間的沖突問題。提前做好離校前課程考核，具體問題具體解決，不一刀切。
8、加強校企合作，使我系四個專業逐步建立起有企業專家、技術人員參與的專業建設指導委員會。
9、開展專業知識、專業技能競賽活動。
10、積極創造條件，為教師外出學習、培訓、參觀提供機會。
四、調動一切積極因素，加強管理，嚴格執行各項規章制度，促進全系各項工作協調發展。
1、把加強學生思想政治教育工作擺在學生管理工作首位，全面提高學生綜合素質。以依法、民主、規范、從嚴為指導思想，堅持“協調、穩妥、量化、求實”的工作原則，全方位、全時空地加強學生管理工作。
2、做好綜合治理工作，消除不安定因素，防止突發性事故的發生。堅持系學生分會、團委會學生干部值班制度，做到分工明確，責任到人，預防為主，教育為先。
3、做好老生報到及新生軍訓、入學教育、專業教育工作。
4、繼續做好違紀學生的思想轉化工作。
5、加強輔導員隊伍建設，提高輔導員的管理水平和主人翁意識。
6、開展大學生心理健康教育工作，重視加強學生殊群體的思想工作。關心困難學生，在精神和物質上給予這些學生一定的關注和支持，保證他們安心讀書。
7、充分發揮系團總支、系學生分會的作用。在院團委的指導下，積極發展和完善社團組織。
8、在院團委、學生處的指導下，開展豐富多彩的校園文化活動，促進學生素質全面發展與提高。
【關鍵詞】柔性管理;剛性管理;學生工作
管理有剛柔之分,學生管理同樣也分為剛性管理和柔性管理,剛性管理強調有效的組織機構、周密的工作計劃、嚴格的規章制度、明確的職責分工、嚴厲的獎懲和強制紀律的科學管理。柔性管理是指在研究人的心理和行為規范的基礎上,以尊重人的人格獨立和個人尊嚴為前提,提高人的向心力、凝聚力與歸屬感為出發點,實行以人為本的分權管理。以人為本是學生管理的前提,而規范化的制度則是學生管理的基礎。二者的有機結合,即剛柔相濟、相得益彰,才能促進學校的長遠發展。
一、剛柔性學生管理的特點
剛性學生管理是借鑒行政管理的方法,強調按照既定的規范程式來實行對學生的權威性管理,它所依靠的是學校的制度和職責權力,其管理的作用主要在于命令、監督與控制。這種管理模式曾經發揮過很大的作用,但隨著知識經濟的到來,剛性管理的局限性則日益凸顯出:首先,剛性管理強調權威性的管理方式,與現代學生獨立意識的覺醒、自立意識的確立和民主參與意識的增強不相適應;其次,剛性管理要求學生機械的遵循既定的規章制度,很大程度上禁錮了學生的思維,阻礙了新的管理范式的產生和學生管理創新空間的拓展;最后,剛性管理強調制度化、程式化,缺乏人文精神,強調命令與服從,缺乏理解與信任,導致師生關系淡漠。
柔性學生管理是根據學校多年形成的教育理念和價值觀念,運用以激勵為主的管理方法與手段,在學生心目中形成一種潛在的說服力,從而把學校的意志變為學生自覺行動的管理方式。相對于剛性管理,柔性管理重在“理”,它能夠激發學生的潛能,促進創新型人才的培養,能順應瞬息萬變的外部環境,能夠真正保證學校的長遠發展。但是,它自身也存在不足之處:第一,柔性管理提倡管理的非強制性,管理者對學生的違紀違規行為缺乏有效的制約手段,若把握不好會導致管理秩序失去控制;第二,柔性管理的內涵十分豐富,涉及行為、心理、環境等諸多層面的因素,客觀上需要管理者投入大量的精力從而影響學生的思想和行為,提高管理效能;第三,柔性管理的高層境界是依靠學生師生間高層次的情和意等非理性力量,以激勵為動力,實現“無為而治”,這需要長時間的沉淀和積累,短時期內不宜取得實效。
從以上分析可以明晰,剛性管理的弱勢是缺乏情感的力量,而柔性管理的弱勢則是缺乏堅強的措施,而它們的弱勢正是對方的優勢所在,二者具有極強的互補性,離開任何一方來談管理都是無意義的。
二、高校學生管理工作面臨的新挑戰
隨著我國高等教育的不斷發展,高校面臨著許多新的形勢和新的問題。大學生的思想和行為多元化發展趨勢,學生的個性差異變大;學生就業方式正在向自主擇業轉化,就業壓力增大;部分高校固定的學制在向彈性學制轉化;高校中經濟困難的學生日漸增多,學校采取的資助形式和解決措施不斷變化;素質教育和大學生素質拓展計劃相繼在高校學生中開始實施;高等教育,正在向著大眾化、高科技化、終身化和市場化的方向發展;彈性學制的實施及后勤社會化的推進等一系列的改革措施對高校管理工作提出了新的挑戰。固有的單一的剛性管理模式,數量堆砌式的思想工作方式很難適應新形勢下的高校思想政治工作的要求。這種形式下,高校學生管理工作面臨著新的改革。
知識經濟時代號召學生張揚個性,在面臨社會轉型的今天,當代大學生面臨的問題具有空前復雜性和多樣性,呈現出價值觀現實化,價值取向多元化和價值功利化的特點。高等教育的普及使大學生素質狀況出現多層次的特點,社會的發展和法制的完善提升了高校學生的主體意識、參與意識和反叛意識。信息革命的浪潮正推動生活方式、社會文化機制、價值觀念的變革,隨著網絡信息技術的發展與普及,大學生上網的人數日趨增多,對大學生的思維方式、行為模式、心理發展、價值觀念和政治趨向等都產生了深遠的影響,并對我國傳統的思想政治教育理論和學生管理提出了嚴峻的挑戰。面對高等教育國際化的大趨勢,我國高等教育體系中的教育體制、教育思想、教育方式、教育產業等面臨新的機遇與挑戰。高校后勤社會化進程的推進,大學生公寓社區的崛起以及餐飲行業的社會市場化運作等等,都使各種傳統的管理模式發生著改變,給學生管理工作帶來了相當大的難度,在諸種新的形勢下,探索新的學生管理模式勢在必行。
三、剛柔相濟:高校學生管理工作的新趨向
管理實踐證明,剛性管理和柔性管理是可以相容的,嚴格科學的管理制度,是保障學生管理有章可循的基本條件,但規章制度的管理并非萬能的,控制和命令不能使學生自覺自愿的朝著學校目標前進,因此,方法應該是柔性的,反之,合理而恰到好處的獎懲也恰恰體現了管理的公平性,既是“剛柔相濟,相得益彰”。剛性管理是管理工作的前提和基礎,沒有規章制度的學校必然是無序的、混亂的,柔性管理也將會喪失其立足點,柔性管理是管理工作的“劑”,是剛性管理的“升華”,缺乏柔性管理,剛性管理亦難深入,二者的有機結合才是高績效管理工作的源泉。
在學校管理中,剛性管理和柔性管理不可偏廢,要同步并進,并在發展中不斷完善剛柔相濟的管理思想。在學校管理的實踐中要注意以下幾個方面:
(1)掌握適當的度。學校的工作千頭萬緒,離開規章制度的約束,學生工作就成了無本之源,無本之木,柔性管理是學生管理的靈魂,離開柔性管理,學生管理工作就是死水一潭,了無生氣;
(2)保持適當的張力。剛性管理主張事事都要思考、權衡、計算、分析,要用數據和事實說話,強調周密的計劃,明確的分工,嚴格的制度,嚴密的控制。而社會大環境變化越來越快,教師的創新越來越強烈,過分的公式化、規范化將壓抑教師的創新能力和張揚個性。在剛性管理的盛行下,我們需要克服生硬的強制性,緩解老師的外部壓力,要給老師們盡力提供了更多自由發展的空間、時間,使他們能張揚個性;
(3)尋求動態的平衡。在管理中,因人員的變化、時代的變遷,學校的管理水平、管理理念、措施等都處于不斷變化中,管理者不能一味的運用某一種管理模式,而應該靈活運用兩種模式,以便根據可能的變化作出相應的調整,控制整個系統,實現二者的動態平衡。
綜述,作為現代學生管理的兩個方面,剛性管理和柔性管理各有不同的地位與作用,相互之間是一種互為依存、互為促進的辯證關系,任何一種學生管理模式都應適時、適地、適度,或者說“剛柔相濟、相得益彰”才是學生管理工作追求的最終目標。
【參考文獻】
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[2]徐學智,柔性化:高校學生管理的理念,教書育人,2006.7
[3]王柏林、肖望兵,論高校學生管理工作中的制度管理與文化管理,湖南農業大學學報(社會科學版.素質教育研究),2008.3
[4]薛向群、李英、程建青,高等學校教學管理的剛性與柔性原則,江蘇高教,2008.2
作者簡介:
學生管理工作水平是衡量學校辦學水平最為重要的環節，而其中績效管理處于核心地位。成功的績效管理己成為高校生存和發展的重要條件。但是，績效管理側重于從宏觀的角度把握整體績效水平，缺乏具體的操作方法。六西格瑪管理作為一種新興的、行之有效的質量改進管理方法，其基本思想和工具方法可作為績效管理的補充，以彌補績效管理的缺陷，控制績效波動，提高相關利益者的滿意度。
因此，本論文通過分析當前績效管理體系，選定績效管理體系中績效評價體系和循環系統這兩個重要問題進行研究；提出了“實施績效管理，進一步提高企業管理水平和運營績效的最佳途徑是將6σ的理念和方法有機的整合到績效管理過程中”的觀點。
關鍵詞：績效管理；六西格瑪管理；應用研究
一、學生工作績效管理與六西格瑪（6σ）管理概述
隨著經濟全球化日益加深、管理理念的不斷提升，高校學生培養模式也發生了較大的變化，從以往注重精英培養轉變為大眾知識技能的整體提升。學生工作績效管理作為一個將高校發展戰略、教育和管理有機結合的完整體系，被予以高度的關注。它將總的學生培養戰略目標分解為各個部門單位的指標，再將這些指標分解到每個人，通過持續溝通過程，對每個員工的績效進行管理，從而提高高校整體的績效水平。通常所說的績效管理，不論是企業的還是高校的都不是一個靜止的狀態，而應該在本輪績效管理工作的基礎上進行總結，制訂出下一輪的績效管理工作計劃，如此循環，使得績效管理能持續不斷進行下去，達到學生管理工作水不斷提高，成螺旋式的軌跡前進，如圖1。
六西格瑪管理方法由摩托羅拉公司首創，是一種以經濟性為原則的現代全面質量管理方法，是一種能夠嚴格、集中和高效地改善企業流程管理質量的實施原則和技術。它通過減小產品質量波動，以“零缺陷”的卓越追求為動力，達到控制產品質量，提升顧客的滿意度的目的。[1]
事實上“6σ是什么”？狹義的說，6σ建立在統計學中最常見的正態分布基礎上的，是對質量的一種具體測量。在實際應用中，它考慮了1.5σ的漂移，這樣落在6σ以外的概率為百萬分之三點四，即3.4PPM。如表1
表1西格瑪數值及其對應的PPM值和合格率
從技術上講，6σ即為百萬機會中僅有3.4個缺陷，其實質就是實現零缺陷管理，[2]這是所有世界級企業和高效所追求的管理目標。從表2中我們可以看到不用企業狀況和質量成本水平。
目前六西格瑪管理法已不是一種單純的、面向制造性業務流程的質量管理方法，它同時也是一種有效的提高服務性業務流程的管理方法和戰略。六西格瑪已成為組織在戰略改進、業務變革和解決問題方面的最佳方式，而且具體領域也在不斷擴展，并逐步向醫療保健、政務與社區管理、教育等公共服務組織方向傾斜，體現了六西格瑪管理廣闊的應用前景。在學生工作管理中，六西格瑪強調的流程管理，通過動態地了解學生和教師的需求，評價學生和教師的滿意度，對提高高校組織績效有一定的借鑒意義。由此，六西格瑪所追求的高目標服務質量的管理精髓在現代學校管理方面也可以得到廣泛的應用。
二、績效管理與6σ管理的關系
學生工作績效管理方法是一個完整的、成熟成體系，是高校學生管理工作正常運作的一個基礎性平臺，它形成了對學生管理隊伍績效的閉環管理。績效評價體系如同一個顯示器，顯示出學生管理工作在各個方面的運行績效目標；學生工作績效管理作為一套完整的測評體系，將所有信息根據不同的層次和權重匯總，呈現出學生管理信息的“全貌”；當出現學生工作業績達不到期望值時，可以此項目組建6σ團隊，同時運用6σ管理法，通過對比學生工作的實際運行績效與6σ期望值，再次對流程進行分析、改善和重組來提升績效水平和質量的穩定度，同時運用績效管理體系中的激勵機制和獎懲方案，實現學生管理績效水平維持在較高值。
三、六西格瑪（6σ）管理給學生工作績效管理帶來的啟示與對策
（一）真正的以人為本
學生是學校的直接“顧客”，教育的最終目的就是要滿足學生的各項需求。六西格瑪管理要求我們傾聽學生的聲音，根據學生的需要，不斷地改進我們的工作。因此，以人為本不僅是六西格瑪管理最基本的價值觀，也是現代教育管理理論和實踐的基本原則。
（二）以數據和事實驅動管理[3]
在現實生活中，教育領域的工作者一般傾向于認為他們了解自己的學生，知道學生的真實需求，但是當深入調查后，發現事實與想象存在較大差距。六西格瑪管理強調，學校應該采取切實的方法來了解學生、社會的真正需求，要向學生、向社會多做調查，用數據來證實事實的存在，而不是盲目的猜測。
（三）對過程的關注、管理、提高
六西格瑪把過程視為成功的關鍵載體，六西格瑪活動最顯著的突破之一，是使服務行業中的管理者確信，掌握過程是構建向顧客傳遞價值的競爭優勢的途徑。學校通過對學生管理隊伍進行全員培訓和骨干培訓，使每位員工了解學校的辦學目標，熟悉自己的崗位職責和工作程序，進而減少工作的盲目性，提高工作的積極性。
（四）主動的預防性管理
預防思想，即意味著在事件發生之前采取行動，而不是在問題出現后才做出反應。學生管理工作應注重主動管理，即注重預防而非忙于救火，體現了預防管理的思想。
（五）無邊界的合作[4]
“無邊界”是GE公司的前任CEO杰克.韋爾奇經營成功的經驗之一。學生管理工作的實施，需進一步加強相關的職能部門的合作，建立齊抓共管的大格局，形成推進工作的強大合力。
（六）對完美的渴望，對失敗的容忍
鼓勵學生管理工作為接近完美的有益嘗試，但同時也應該能夠坦然接受并且有效管理偶然的失敗。
（七）“拿來主義”的態度
學生管理在方法上是沒有局限性的。凡是能提高教育教學水平的一切理論和工具，一律可采取“拿來主義”的態度。
（八）以提高“社會滿意度”和“家長滿意度”為落腳點
學生管理工作的兩個核心特征： 提高“社會滿意度”和“家長滿意度”。
（九）全員參與
要想全面提升學生工作水平就必須讓全體員工理解和接受學校制定的方針、路線，并積極的投入到實際工作中去。只有這樣，才可能消除阻力，使戰略落實到具體細節之中。
雖然而6σ管理方法作為績效管理方法的補充，提供了一整套持續改善企業產品質量和經營業績的有效方法；但是6σ管理也不是萬能的。它是從事先定義的影響企業組織經營績效的關鍵流程入手，主動積極的提高單方面的企業業績。單個6σ項目管理所衡量的只涉及到企業的某一方面的績效參數，它而不能站在企業整體的高度全盤分析。同時，激勵因素是不包含在內的，故6σ管理中缺失了產生能動性的激勵機制的環節。相同的，在必要的，甚至是必須的人員配置、組織架構等方面，6σ管理也是無能為力的 [3]。因此，基于上述兩種管理循環系統的對比分析，可以做相融整合，將6σ管理方法無縫的融入高校學生工作績效管理循環體系中。同時啟動學生工作績效管理系統績效規劃和6σ管理的定義和度量；在績效管理過程中，對發現的和預測到的問題，運用各種6σ管理分析工具[5]，分析和查找影響績效的根本原因，得出績效評估的結果；在結果的應用中，將原先低績效工作進行改進，并進行控制和跟蹤，以確保改進工作的有效性，全面提升學生工作管理水平。
[參考文獻]
[1]（美）喬恩?沃納.雙面神績效管理系統（第一卷）[M].電子工業出版社，2003.
[2]武欣編著.績效管理事務手冊[M].北京：機械工業出版社，2001.
[3]（美）彼得.潘德、萊瑞.荷普著，王金德等譯.六西格瑪是什么[M].中國財政經濟出版社，2000.
[4]張馳等編著.六西格瑪實戰仁[M].廣東經濟出版社，2002.
關鍵詞：中職學校;教育教學;管理工作
就目前中職學校的現狀，提高教育教學質量是學校的生存之本。而學生管理則是影響教育教學質量提高的重要因素之一。如何做好學生管理工作，這不僅是學校管理層要思考的問題，也是班主任更要思考的問題。筆者根據多年的學生管理工作實際，現就班主任如何做好班級管理工作提出一些淺見，希望能為中職學校教育教學質量的提高盡些綿力。
一、中職班主任要更新工作理念
當代的中職生是個優點與缺點并存的青年群體，有某些特定的弱點和不足，他們成長中遇到的新矛盾、問題迫切需要中職班主任要更新教育理念，不應該進行機械地灌輸和簡單地說教，而要理解、尊重、愛護、激勵學生，要變“管理學生”為“經營學生”；要打破過去陳舊的條框來要求他們，要把他們放到時代的潮流中去，重塑他們的信心。首先，要樹立師生平等的理念。要把學生看成是具有獨立人格的主體，班主任要尊重學生的人格、尊重對方的想法、見解，要在師生平等的基礎引導。其次，應樹立師生互動的理念。在傳統的教育方法中，師生交流是單方面的，尤其表現在教師對學生做思想工作，內容枯燥，易引起學生的厭煩和抵觸情緒，如能樹立師生互動，則能有效改進教育的效果。
二、建設良好的班規、班風、班貌
學生在校學習、生活的環境主要是班集體，而班級的環境是否有利于青年的健康成長，關鍵是班級的班規、班風建設是否良好。在班級管理中，每周班會課對本班學生進行思想政治教育，制定張貼適合本班的班級規定、公約，并由班長對照檢查記錄，培養學生自尊、自重、自強、自律的良好品德，增加學生的集體榮譽感。對學校的一切規章制度和班級公約讓學生嚴格執行，反對自由散漫現象，對學生一視同仁，不護短，對班干從嚴要求，希望他們起模范帶頭作用，處處以身作則。作為助理班主任，對班上發生的事情能及時處理解決，不拖沓，從不馬馬虎虎了事，更不會放任不管。發現問題先作深入細致的工作，對事不早下結論，處理問題盡量公正合理，不草率，更不偏聽偏信，而確保學生心服口服。言而有信，絕不失信于學生，這也是班主任在學生中有無威信的關鍵。
三、認真履行班主任的主要工作職責
1.加強對學生的思想品德教育。教育和引導學生樹立科學的世界觀、人生觀、價值觀和就業觀，努力成為有理想、有紀律的高素質勞動者。2.加強對學生的法制教育和紀律教育。教育學生嚴格遵守律和學校的各項規章制度，明禮修身，誠實守信，自覺遵守社會公德和中專學生行為準則。3.加強班風、學風建設。引導學生增強集體榮譽感和責任感，尊敬師長，團結同學，關心集體，形成良好的班風。教育學生，勤奮學習，自強不息，重視職業能力的鍛煉和職業素養形成，提高學習效率，鞏固和發揚良好的校風。4.加強對學生的身心健康教育。鼓勵并組織學生參與有益于身心健康的體育、文藝和各種社會實踐活動，培養學生的自我教育、自我管理和自我服務意識，引導學生提高自己的素質，樹立健康、正確的自我形象，增強適應的能力，學會與人友好相處，學生進行生涯規劃，樹立正確的適應社會發展的就業觀念，注意培養學生的自立意識和安全意識。5.認真落實學校各項規章制度，切實加強學生日常管理工作。經常深入教室、宿舍等學生學習、生活和活動場所，加強檢查與督促工作；按要求填寫學生；認真組織實施學生思想品德考核與鑒定；及時對學生的獎懲、資助和評先評優以及推薦就業等提出建議；制訂和落實班級學期（學年）工作計劃，搞好班級；認真填寫《班主任工作手冊》，做好班級臺賬建設；會同有關部門做好新生報到、入學教育、軍事訓練、畢業鑒定、畢業就業指導和畢業離校等工作。
四、注重多方位聯系，形成教育網絡
在班集體的建設中，我也注重縱向和橫向的聯系，調動一切積極因素，形成教育的整體網絡，使班級建設穩步前進。1.上下配合。在學校行政領導的帶領下，加強與團委、政教處、教務處的聯系。把對上級的工作安排、學校整體規劃的理解與執行，作為班級建設的目標。2.內外配合。班內的一切學習、生活情況要通過各方面的配合才能做好工作。我到書館、食堂等學生活動的地方，了解本班學生的情況，并希望得到各個部門的共同教育。3.相互配合。班主任工作需要得到各科任教師的配合。我主動定期向各科教師了解學生的學習情況，以便掌握學生的主要動向，同時，也便于科任教師了解詳細情況。做到經常交流，共同配合，齊抓共管，使班級各個方面獲得了進步。4.校內外配合。從接手班主任工作開始，我與學生家長就建立起聯系制度，有的采取電話交流，有的書信交流，定期與家長聯系。這樣，一方面了解了學生的家庭情況，以便“對癥下藥”；一方面是取得家長對子女和班主任的理解，通過共同商議對孩子的教育問題，改變一些家長的片面觀點和不正確的觀念。這樣一來，使得班主任工作得到各部門、各方面和學生家庭的相互配合，而不是班主任唱“獨角戲”。
五、建立科學完善的班級管理評價體系
一個班級管理制度是否有效，是否有助于學生的學習成長，這需要一個科學完善的班級管理評價體系作出判斷。職高班主任因根據所掌握的管理理論知識，并且結合學生的實際情況建立評價體系。科學完善的班級管理評價體系，有利于規范班主任的管理工作，為獎懲提供相關依據。同時，它也可以引導和鼓勵班主任進行改進，提高相關工作。在班主任班級管理評價中，可以采用部門領導、同事、學生、家長共同綜合評價的方式，這種方式便于全面了解管理工作，能夠得到較多的實際性的信息。缺點是評價結果可能不夠客觀，帶有情感色彩而影響評價的準確性。另外，還可采取階段性檢查評價，按照相關的規定標準進行評判。這樣的方式能夠做到一定的客觀性，但是往往難以將所有的班級管理評價要素囊括在內。因此，班主任在運用管理評價體系時，應該綜合兩種方法，找到平衡點，對自己的工作進行有效的評價和總結。
總之，中職班主任，必須針對學生的特點和實際情況，及時調整班級管理工作策略。職高班主任只有思想上高度重視，行動上認真落實，才能為社會培養出一批合格的、綜合素質高的復合型人才。
作者:黃文存 單位:甘肅省高臺縣職業中等專業學校
參考文獻：