時間：2023-03-20 16:14:03
導(dǎo)語：在水平營銷論文的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞：技校生；英語口語；自信心
英語基礎(chǔ)差、口語水平低是技校學(xué)生的普遍現(xiàn)狀。激發(fā)學(xué)生的英語學(xué)習(xí)興趣，提高其口語對話能力，使之對就業(yè)渠道和崗位有更多的選擇機(jī)會，為社會輸送高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人員，是目前技校英語教學(xué)的奮斗目標(biāo)。
技校學(xué)生的英語學(xué)習(xí)起點低，英語基礎(chǔ)較差，所以要提高他們的口語水平較為困難。為改變這種狀況，筆者在教學(xué)過程中采取如下做法，收到了一定的效果。
積極引導(dǎo)，提升學(xué)生對英語學(xué)習(xí)的重視程度
開始，大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為英語難學(xué)，即使學(xué)了對將來工作用處也不大。為了改變這種觀念，筆者經(jīng)常從形勢要求、時展、就業(yè)角度等多方面去引導(dǎo)，使學(xué)生認(rèn)識到在學(xué)好專業(yè)技術(shù)的基礎(chǔ)上掌握一門外語，將來進(jìn)入工作單位必然大有作為，或者可以應(yīng)聘外資企業(yè)，拓寬就業(yè)渠道；同時，用人單位也特別青睞懂英語且能用口語對話的應(yīng)聘者。這無疑給上進(jìn)心強(qiáng)的學(xué)生以極大的鞭策，實現(xiàn)了從原來的“要我學(xué)”到現(xiàn)在的“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)換。
此外，由于學(xué)生基礎(chǔ)不牢，開始一段時間，必然存在怕講、怕錯、怕人笑話的狀況。這時，教師要多加疏導(dǎo)和鼓勵。同時，教師要用微笑真誠地去糾正學(xué)生的錯誤，努力營造一個寬松、和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境，逐步消除學(xué)生的自卑心理，增強(qiáng)他們口語表達(dá)的自信心，這是口語訓(xùn)練邁出堅實的第一步。
強(qiáng)化聽力訓(xùn)練
從語言學(xué)角度來看，語言本身首先是有聲語言。語言學(xué)家弗里斯（C.C.Fries）曾經(jīng)說過：“學(xué)生學(xué)會說英語的前提首先是聽。”沒有聽，就沒有說，語言的交流也就無從談起。因此，聽是說的前提和基礎(chǔ)，聽是語言、知識、信息獲取的重要手段，也是開口說英語的第一步。培養(yǎng)學(xué)生的聽力能力，主要有以下幾方面：
掌握正確的語音知識和詞匯發(fā)音掌握正確的語音知識和詞匯發(fā)音是進(jìn)行聽力訓(xùn)練的前提。首先，加強(qiáng)語音知識的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握準(zhǔn)確的國際音標(biāo)，注意拼寫規(guī)律、語調(diào)、重音及單詞之間的音位變化。其次，培養(yǎng)學(xué)生用正確的語音、語調(diào)朗讀。
聽讀課文錄音帶，創(chuàng)設(shè)語境英語教材的配套錄音采用的是標(biāo)準(zhǔn)英語語音，用于教學(xué)，可以創(chuàng)造一定的語言環(huán)境，給學(xué)生具體、真實之感，從而引起其學(xué)習(xí)興趣。教材錄音為我們提供了標(biāo)準(zhǔn)的語音、語調(diào)及表達(dá)技巧。在學(xué)習(xí)課文時，讓學(xué)生聽英語教材配套的錄音帶，要求領(lǐng)會其中的連讀、不完全爆破、弱讀及語調(diào)的變化等，同時，要求學(xué)生模仿朗讀。通過聽錄音，學(xué)生在實際的語言環(huán)境中放開思想，大膽跟讀，易于排除怕讀錯的心理障礙，避免“啞巴式英語”或“地方式英語”現(xiàn)象的出現(xiàn)，對于糾正語音、語調(diào)，增強(qiáng)英語思維能力效果非常明顯。
利用語音室，鞏固聽力訓(xùn)練在語音室里，能使學(xué)生聽到地地道道的英語，聽到不同場合的正常語速的英語，促進(jìn)學(xué)生語感的形成。用耳機(jī)，學(xué)生聽得非常清楚，比平時播放錄音機(jī)的效果要好得多。在進(jìn)行聽力訓(xùn)練時，教師先用英語簡單介紹內(nèi)容，接著提出問題，讓學(xué)生帶著問題去聽錄音，聽完后要求學(xué)生回答。聽的時候，要求學(xué)生注意力集中，連貫地去聽，根據(jù)句子的上下文猜測文章大意，并做適當(dāng)?shù)挠涗洠詈笤诔浞掷靡延械男畔⒑统ＷR的基礎(chǔ)上進(jìn)行推理判斷。
以學(xué)生為主體，多方面創(chuàng)設(shè)說英語的環(huán)境
語言學(xué)家曾說：“口語活動的本質(zhì)是人在受到外界刺激后，通過大腦的思維形成內(nèi)部語言，再利用發(fā)音器官變成信號向外界傳播，即編碼和傳遞的過程。”因此，在課堂上要以學(xué)生為主體，采取靈活多變的教學(xué)手段和方法培養(yǎng)學(xué)生說英語的良好習(xí)慣。
重視課前熱身，促進(jìn)學(xué)生口語能力提高這種活動主要是Dailyreport，即以值日生幾分鐘的英語報告作為課前熱身活動。開始時先從英語科代表、學(xué)習(xí)委員做起，然后全班輪流值日，使每個學(xué)生都有鍛煉的機(jī)會。內(nèi)容可談?wù)撎鞖狻€人愛好、內(nèi)心感受以及學(xué)習(xí)情況等等。學(xué)生口述時，教師應(yīng)給予鼓勵和表揚。這是鞏固知識和形成口語能力的有效途徑，給每個學(xué)生提供展示口語水平的舞臺，讓他們體驗到成功的樂趣。好的開始是成功的一半，課前的freetalk做得好，學(xué)生就會帶著濃厚的興趣投入新課程的學(xué)習(xí)。
進(jìn)行角色扮演，創(chuàng)造活動型教學(xué)按照語言學(xué)習(xí)的規(guī)律，學(xué)生要掌握一定的語言知識且經(jīng)過一定的語言實踐，才能獲得運用英語的能力。因此，角色扮演是英語口語教學(xué)的重要環(huán)節(jié)。在這個過程中，教師扮演的是活動的組織者和指導(dǎo)者。通過創(chuàng)設(shè)情境，進(jìn)行角色扮演，使學(xué)生處在一種真實的環(huán)境，把課堂變成真實意義上的交流場所。筆者在講授廣東省技工學(xué)校教材《基礎(chǔ)英語》Unit9《AskingthewayandGivingDirections》（《問路與指路》）一課時，把全班學(xué)生分成若干個小組，設(shè)計情境，進(jìn)行角色扮演。每個小組中一位學(xué)生扮演初次到中國的外國游客，另一位學(xué)生扮演中國學(xué)生，外國游客與中國學(xué)生就“去中國銀行怎樣走”的話題展開對話。不同的小組可以有不同的指路方法。要求學(xué)生分角色、帶動作、帶表情地表演對話，并把指路示意圖畫在黑板上。然后，再讓學(xué)生自編其他問路和指路情境，最后歸納出問路句型和指路句型，進(jìn)行反復(fù)操練。此外，在“打電話、看病、購物”等對話教學(xué)中，也可以采用這種方法。這樣的角色扮演，給學(xué)生創(chuàng)造了多說多練的機(jī)會，同時使學(xué)生感到輕松、愉快，學(xué)生積極投入，課堂氣氛非常活躍。學(xué)生的不足之處能及時得到糾正，真正做到“動中學(xué)、樂中學(xué)”。
實行小組合作學(xué)習(xí)，共同提高根據(jù)技校生的認(rèn)知特點及教材特點，讓學(xué)生全方位參與語言活動，在合作中感知、運用語言也是提高語言才能的另一重要手段。教師通過設(shè)計問題讓學(xué)生分組討論完成。小組一般4～6人，小組各成員為完成同一目標(biāo)、互相合作、互相幫助。筆者在講授廣東省技工學(xué)校教材《基礎(chǔ)英語》LessonTwenty-One《TheCityandtheCountry》（《城市與鄉(xiāng)村》）一課時，向?qū)W生提出問題：“Whichonedoyoulikebetter，thecityorthecountry？Why？”讓學(xué)生分組討論城市與鄉(xiāng)村的優(yōu)缺點，由小組選出代表陳述他們的觀點。有的學(xué)生是在城市長大的，當(dāng)然喜歡城市，此時就要講出自己的觀點；有的學(xué)生是在鄉(xiāng)村長大的，喜歡鄉(xiāng)村，也要說出自己的理由。在辯論的時候，小組的每位成員都集中精神，積極參與，小組之間充滿競爭的活力，有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的熱情，提高學(xué)生的口頭表達(dá)能力。學(xué)生與學(xué)生在交流信息、分享勞動成果的同時，團(tuán)體合作精神與共處能力都能得到提高。
營造互動型課堂，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性融洽的師生關(guān)系、和諧的課堂氣氛能提高學(xué)生英語學(xué)習(xí)的質(zhì)量。筆者在進(jìn)行口語教學(xué)時，為培養(yǎng)學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)的語音、語調(diào)，特別安排了配音課。全班按角色要求，以3～4人為一組，在語音室為課文對話配音并錄音。教師可以從語音、語調(diào)、感情三方面與配套錄音帶進(jìn)行對比，評出“最佳配音”。通過設(shè)立這樣別開生面的課堂學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)生盡情發(fā)揮，實現(xiàn)了互動教學(xué)，大大調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)英語的積極性，活躍了課堂氣氛，同時也培養(yǎng)了學(xué)生的模仿能力、表演能力和自主學(xué)習(xí)能力。平時學(xué)口語有困難的學(xué)生都大有進(jìn)步，讓學(xué)生真正成為了學(xué)習(xí)的主人。
安排多方面課外活動，加強(qiáng)口語實踐機(jī)會提高學(xué)生的口語能力除上述幾點外，課外活動也很重要。因為學(xué)生從課堂上獲取的語言知識是極為有限的，要通過大量的課外信息補(bǔ)充，才能進(jìn)一步提高學(xué)生的語言能力。課外活動是多種多樣的，例如組織課外英語興趣小組，設(shè)立英語角，舉辦英語演講比賽、英語朗讀比賽、講英語故事比賽，表演英語小品，利用多媒體觀看英文電影，聽英文歌曲等等。對基礎(chǔ)較好的學(xué)生，還可以鼓勵他們聽英語新聞。這些活動刺激了學(xué)生的求知欲，開拓了學(xué)生的視野。聘用外籍教師，鼓勵學(xué)生與外國人聊天，使學(xué)生聽到地道的英文，也是提高口語能力的好方法。課外活動是課堂教學(xué)的延續(xù)，形式多樣的課外活動有利于促進(jìn)學(xué)生英語交際能力的提高。
以上多種教學(xué)方法的實施取得了不錯的教學(xué)效果。筆者發(fā)現(xiàn)，學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣提高了，口語表達(dá)能力也在不斷進(jìn)步。課余時間，有些學(xué)生也試著用英語進(jìn)行對話，有的學(xué)生甚至練習(xí)著將來應(yīng)聘時使用的口語，絕大部分參加公共英語一二級等級考試的學(xué)生都通過了口試。
服務(wù)營銷也是一種新型的現(xiàn)代營銷模式,是經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展、商品供過于求的必然產(chǎn)物。現(xiàn)階段來看服務(wù)營銷的地位遠(yuǎn)遠(yuǎn)上升,企業(yè)傾向于通過提高服務(wù)質(zhì)量來提高營銷水平,因為一個商家的服務(wù)態(tài)度往往會影響顧客的心情,進(jìn)而影響到其消費愿望,在當(dāng)前這個各色消費品琳瑯滿目的時代,消費者的可選范圍也日益擴(kuò)大,此時能夠真正抓住顧客心理的處理產(chǎn)品質(zhì)量、價格外,更重要的當(dāng)屬服務(wù)質(zhì)量,同類商品、相似的價格和質(zhì)量,更多的消費者傾向于選擇高服務(wù)質(zhì)量的商品,這其中的服務(wù)就好似無形的商品,商家在銷售物質(zhì)的有形商品的同時,同時也要注重以服務(wù)為代表的無形商品的營銷,在滿足消費者物質(zhì)需要的同時,也應(yīng)該本著相互尊重、負(fù)責(zé)的態(tài)度滿足他們的精神需求。
2.關(guān)系營銷
這是一類長遠(yuǎn)的、合作式營銷方式。各企業(yè)通過建立合作關(guān)系來擴(kuò)大雙方共同的影響力,進(jìn)而帶來高效的營銷水平,獲得共同可觀的經(jīng)濟(jì)利益,以此來帶動雙方的長遠(yuǎn)合作、發(fā)展。這其中體現(xiàn)了一種聯(lián)系、互動關(guān)系,因為涉及到同生產(chǎn)商、銷售商、國際行政部門、消費群體等之間的關(guān)系,也彰顯了人性化理念,因為它是建立在同客戶積極溝通、交流基礎(chǔ)上的,將客戶的需求與利益放在首位,盡可能地滿足其利益與需求,最后達(dá)到讓客戶滿意的目的,可以說關(guān)系營銷在整個的營銷體系中占據(jù)著關(guān)鍵而重要的地位,各個企業(yè)必須善于運用這種營銷方式,來擴(kuò)大銷量。
3.文化營銷
在這個物質(zhì)商品極度充盈的現(xiàn)代社會,人們最大限度地享受到了物質(zhì)生活所帶來的便利,然而,隨著人們生活水平的不斷提高,居民不再滿足于物質(zhì)享受,更加強(qiáng)調(diào)精神世界的豐富和充實,因此,在消費過程中也更加善于從文化內(nèi)涵的角度來分析,也就是說往往帶有一定文化意義和精神內(nèi)涵的商品能夠更加吸引消費者的目光,各大企業(yè)要意識到消費者這一心理需求,提高文化營銷水平,從消費者的需求和愿望出發(fā),創(chuàng)造具有深刻文化內(nèi)涵、地域風(fēng)情或者特色歷史的產(chǎn)品,這樣才能促使消費者在巨大的文化力量的吸引下前去消費。例如肯德基之所以暢銷,并不是因為它有多么健康、好吃,更多則是其中蘊含著一種個性化、方便、現(xiàn)代化的文化,正是這種文化吸引了更多的消費者。
又是年初，很多消費者已開始習(xí)慣性地等待新的降價潮的來臨，對于刺激車市消費，“推新車”加“降價促銷”的組合拳，似乎已經(jīng)成了眾多經(jīng)銷商的惟一手段。然而新產(chǎn)品的推出與大幅度的降價已經(jīng)不能再刺激疲軟的汽車銷售市場，面對庫存的積壓與銷售市場的低迷，汽車廠商與經(jīng)銷商似乎什么都做了，但也只能夠沉浸在無奈之中。
仔細(xì)分析不難發(fā)現(xiàn)目前汽車市場最常用的營銷戰(zhàn)略就是市場細(xì)分。以前主要按收入或價格、功能細(xì)分市場。在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，還利用產(chǎn)品的升級換代來取悅于目標(biāo)消費者。一般汽車可通過增加或提高配置，改變款式來實現(xiàn)。
然而利用市場細(xì)分與定位，雖然能夠很好的滿足目標(biāo)顧客的需求，但滿足的需求是特定的。反復(fù)的細(xì)分最終只能導(dǎo)致細(xì)分市場越來越小，整個市場處于分割飽和狀態(tài)，各廠商都力圖在這個定型的市場上分得一塊“蛋糕”，最終導(dǎo)致價格戰(zhàn)此起彼伏。而對產(chǎn)品的升級換代也只是局限于對原有產(chǎn)品進(jìn)行某方面的改進(jìn)。可以說，我國目前的汽車營銷思維還處于一種縱向的營銷思維層面上，即在一個既定的市場上開展?fàn)I銷活動，進(jìn)行競爭，獲勝者只是奪取了競爭對手的市場份額或只是更好的滿足了目標(biāo)客戶的需求，卻沒有開發(fā)出新的產(chǎn)品。然而消費者需求是多樣的、不斷變化的，營銷理念應(yīng)該著眼于對既定市場以外的市場和需求進(jìn)行開發(fā)和挖掘，不但要發(fā)現(xiàn)客戶的需求，滿足客戶的需求，還應(yīng)該創(chuàng)造需求，發(fā)展需求。
那么怎樣才能跳出傳統(tǒng)營銷的邏輯思維方式創(chuàng)造出全新的產(chǎn)品類別、產(chǎn)品需求和營銷新創(chuàng)意呢？水平營銷的思維方式無疑為我們開辟了一條新的營銷創(chuàng)新之路。
二、水平營銷理論及其實施方法
營銷學(xué)大師菲利普·科特勒于2005年推出的水平營銷的新理念，其核心思想就是對營銷構(gòu)成中的某一因素進(jìn)行橫向置換以使之具有新的需求、用途、情境或目標(biāo)市場，以達(dá)到創(chuàng)新產(chǎn)品的目的。水平營銷不淘汰任何與產(chǎn)品無關(guān)、而可能導(dǎo)致新產(chǎn)品誕生的概念，它是一個具有突發(fā)性、啟發(fā)性和充滿可能性的思維過程。
雖然屬于跳躍性思維，水平營銷仍然有法可依。與縱向營銷從客戶需求考察入手不同，水平營銷以產(chǎn)品或服務(wù)為起點，將產(chǎn)品和服務(wù)分割成許多板塊，從中選取一個對其進(jìn)行改變。對于產(chǎn)品和服務(wù)的分解過程仍需要縱向營銷框架的支持，即水平營銷是以縱向營銷所劃分的市場、產(chǎn)品、營銷組合三個層面為發(fā)展平臺的，其中每個層面又包含了若干維度，如市場層面包括：產(chǎn)品的功能或需求、目標(biāo)消費者、情境；產(chǎn)品層面包括：有形的產(chǎn)品與服務(wù)、包裝、品牌特征、使用或購買；營銷組合層面包括：定價、分銷渠道、溝通。水平營銷就是要選擇其中的一個維度展開橫向思考，從而產(chǎn)生新創(chuàng)意。從這個角度來看，水平營銷是縱向營銷的有益補(bǔ)充，并不是徹底拋棄縱向營銷。選擇了某一維度后就要制造空白，也就是要暫時中斷邏輯思維。菲利普?科特勒給出了六種制造空白的橫向置換方法，分別是：替代、反轉(zhuǎn)、組合、夸張、去除和換序。這些置換都引出了反傳統(tǒng)的邏輯結(jié)果，他們有的看似顯得荒唐，甚至是天方夜譚，卻也恰恰產(chǎn)生了空白，而正是這些空白給了水平營銷創(chuàng)新的機(jī)會。只要將這些空白設(shè)法聯(lián)結(jié)起來，就有可能產(chǎn)生新的產(chǎn)品或新的功能。
三、水平營銷在汽車營銷上的應(yīng)用
如果說縱向營銷在市場或產(chǎn)品生命周期的早期階段能給企業(yè)帶來利潤的話，那么水平營銷在市場趨于飽和或在產(chǎn)品生命周期處于成熟階段時，則給企業(yè)指明了另一條光明大道。事實上，很多汽車廠商正在運用這一工具。下面讓我們來看看水平營銷是如何運用于汽車市場的。
1.市場層面的水平營銷
組合產(chǎn)品功能：汽車最初的功能是作為一種代步工具。如果我們對其功能進(jìn)行組合：“代步+居住”，這就是旅行房車的創(chuàng)意來源。
替代目標(biāo)人群：如果汽車的使用僅僅限于國民大眾日常出行的話，那么恐怕現(xiàn)在風(fēng)靡全球的F1大賽也將不復(fù)存在。賽車的出現(xiàn)，使汽車從容易駕駛的“國民車”變?yōu)轶w育賽事的專用品，汽車消費的目標(biāo)人群由普通的民眾轉(zhuǎn)為職業(yè)賽車手，從而創(chuàng)造出新的車種和新的體育賽事。
替代消費情境：韓國現(xiàn)代與KIA設(shè)在美國的汽車設(shè)計中心為2006年的洛杉磯車展提交了一份自己的答卷。KIA的設(shè)計師們構(gòu)想出了一款據(jù)說是2015年的潮流沙灘車，它的消費人群當(dāng)然是那些熱愛沙灘和陽光的沙灘族了。
2.產(chǎn)品層面的水平營銷
去除有形的產(chǎn)品要素：2006年西班牙馬德里車展上，雪鐵龍C-Buggy概念車閃亮登場。不同于一般概念車的是，它摒棄了車頂、風(fēng)擋玻璃以及側(cè)窗等諸多轎車必備的元素，展現(xiàn)出浪漫的法國人在汽車設(shè)計上對自由主義和大膽前衛(wèi)的不懈追求。
夸張品牌特征：盡可能小的車，這種縮小夸張啟發(fā)奔馳公司設(shè)計出了Smart精靈跑車，這是汽車市場的新一族。當(dāng)考慮把產(chǎn)品和可能市場進(jìn)行聯(lián)結(jié)時，我們也許不得不為它找到一個合理的情境。“精靈跑車”必須定義為時尚，才能證明買一輛只能坐兩個人的汽車是合理的選擇。此外，市區(qū)也為微型汽車提供了使用情境，因為那兒缺少停車空間。而在其他情境下，“精靈跑車”就未必有用了。
夸張包裝風(fēng)格：2006年洛杉磯北美國際車展中，為了替新一代的全新2007款美國現(xiàn)代Coupe-Tiburon造勢，現(xiàn)代北美分公司特地請來一位當(dāng)?shù)氐牟世L藝術(shù)家，將這輛雙門轎跑車通身畫滿了鮮艷的卡通圖案彩繪，打造成為行動藝術(shù)品！在這個年輕人張揚個性的時代，如果哪家汽車公司能同樣設(shè)計出張揚的汽車，會不會像百事可樂那樣也成為年輕的代言詞呢？[論文關(guān)鍵詞]水平營銷汽車營銷傳統(tǒng)營銷
[論文摘要]水平營銷理論是市場營銷理論的最新突破，其核心思想就是將本來無關(guān)的概念同現(xiàn)有商品相結(jié)合從而開發(fā)出新的產(chǎn)品類別和市場需求。本文闡述了我國汽車市場的營銷現(xiàn)狀和水平營銷的實施步驟，并舉例說明了水平營銷在汽車市場營銷中的運用，探討了水平營銷對汽車營銷的啟示。
一、我國汽車市場營銷現(xiàn)狀
又是年初，很多消費者已開始習(xí)慣性地等待新的降價潮的來臨，對于刺激車市消費，“推新車”加“降價促銷”的組合拳，似乎已經(jīng)成了眾多經(jīng)銷商的惟一手段。然而新產(chǎn)品的推出與大幅度的降價已經(jīng)不能再刺激疲軟的汽車銷售市場，面對庫存的積壓與銷售市場的低迷，汽車廠商與經(jīng)銷商似乎什么都做了，但也只能夠沉浸在無奈之中。
仔細(xì)分析不難發(fā)現(xiàn)目前汽車市場最常用的營銷戰(zhàn)略就是市場細(xì)分。以前主要按收入或價格、功能細(xì)分市場。在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，還利用產(chǎn)品的升級換代來取悅于目標(biāo)消費者。一般汽車可通過增加或提高配置，改變款式來實現(xiàn)。
然而利用市場細(xì)分與定位，雖然能夠很好的滿足目標(biāo)顧客的需求，但滿足的需求是特定的。反復(fù)的細(xì)分最終只能導(dǎo)致細(xì)分市場越來越小，整個市場處于分割飽和狀態(tài)，各廠商都力圖在這個定型的市場上分得一塊“蛋糕”，最終導(dǎo)致價格戰(zhàn)此起彼伏。而對產(chǎn)品的升級換代也只是局限于對原有產(chǎn)品進(jìn)行某方面的改進(jìn)。可以說，我國目前的汽車營銷思維還處于一種縱向的營銷思維層面上，即在一個既定的市場上開展?fàn)I銷活動，進(jìn)行競爭，獲勝者只是奪取了競爭對手的市場份額或只是更好的滿足了目標(biāo)客戶的需求，卻沒有開發(fā)出新的產(chǎn)品。然而消費者需求是多樣的、不斷變化的，營銷理念應(yīng)該著眼于對既定市場以外的市場和需求進(jìn)行開發(fā)和挖掘，不但要發(fā)現(xiàn)客戶的需求，滿足客戶的需求，還應(yīng)該創(chuàng)造需求，發(fā)展需求。
那么怎樣才能跳出傳統(tǒng)營銷的邏輯思維方式創(chuàng)造出全新的產(chǎn)品類別、產(chǎn)品需求和營銷新創(chuàng)意呢？水平營銷的思維方式無疑為我們開辟了一條新的營銷創(chuàng)新之路。
二、水平營銷理論及其實施方法
營銷學(xué)大師菲利普·科特勒于2005年推出的水平營銷的新理念，其核心思想就是對營銷構(gòu)成中的某一因素進(jìn)行橫向置換以使之具有新的需求、用途、情境或目標(biāo)市場，以達(dá)到創(chuàng)新產(chǎn)品的目的。水平營銷不淘汰任何與產(chǎn)品無關(guān)、而可能導(dǎo)致新產(chǎn)品誕生的概念，它是一個具有突發(fā)性、啟發(fā)性和充滿可能性的思維過程。
雖然屬于跳躍性思維，水平營銷仍然有法可依。與縱向營銷從客戶需求考察入手不同，水平營銷以產(chǎn)品或服務(wù)為起點，將產(chǎn)品和服務(wù)分割成許多板塊，從中選取一個對其進(jìn)行改變。對于產(chǎn)品和服務(wù)的分解過程仍需要縱向營銷框架的支持，即水平營銷是以縱向營銷所劃分的市場、產(chǎn)品、營銷組合三個層面為發(fā)展平臺的，其中每個層面又包含了若干維度，如市場層面包括：產(chǎn)品的功能或需求、目標(biāo)消費者、情境；產(chǎn)品層面包括：有形的產(chǎn)品與服務(wù)、包裝、品牌特征、使用或購買；營銷組合層面包括：定價、分銷渠道、溝通。水平營銷就是要選擇其中的一個維度展開橫向思考，從而產(chǎn)生新創(chuàng)意。從這個角度來看，水平營銷是縱向營銷的有益補(bǔ)充，并不是徹底拋棄縱向營銷。選擇了某一維度后就要制造空白，也就是要暫時中斷邏輯思維。菲利普?科特勒給出了六種制造空白的橫向置換方法，分別是：替代、反轉(zhuǎn)、組合、夸張、去除和換序。這些置換都引出了反傳統(tǒng)的邏輯結(jié)果，他們有的看似顯得荒唐，甚至是天方夜譚，卻也恰恰產(chǎn)生了空白，而正是這些空白給了水平營銷創(chuàng)新的機(jī)會。只要將這些空白設(shè)法聯(lián)結(jié)起來，就有可能產(chǎn)生新的產(chǎn)品或新的功能。
三、水平營銷在汽車營銷上的應(yīng)用
如果說縱向營銷在市場或產(chǎn)品生命周期的早期階段能給企業(yè)帶來利潤的話，那么水平營銷在市場趨于飽和或在產(chǎn)品生命周期處于成熟階段時，則給企業(yè)指明了另一條光明大道。事實上，很多汽車廠商正在運用這一工具。下面讓我們來看看水平營銷是如何運用于汽車市場的。
1.市場層面的水平營銷
組合產(chǎn)品功能：汽車最初的功能是作為一種代步工具。如果我們對其功能進(jìn)行組合：“代步+居住”，這就是旅行房車的創(chuàng)意來源。
替代目標(biāo)人群：如果汽車的使用僅僅限于國民大眾日常出行的話，那么恐怕現(xiàn)在風(fēng)靡全球的F1大賽也將不復(fù)存在。賽車的出現(xiàn)，使汽車從容易駕駛的“國民車”變?yōu)轶w育賽事的專用品，汽車消費的目標(biāo)人群由普通的民眾轉(zhuǎn)為職業(yè)賽車手，從而創(chuàng)造出新的車種和新的體育賽事。
替代消費情境：韓國現(xiàn)代與KIA設(shè)在美國的汽車設(shè)計中心為2006年的洛杉磯車展提交了一份自己的答卷。KIA的設(shè)計師們構(gòu)想出了一款據(jù)說是2015年的潮流沙灘車，它的消費人群當(dāng)然是那些熱愛沙灘和陽光的沙灘族了。
2.產(chǎn)品層面的水平營銷
去除有形的產(chǎn)品要素：2006年西班牙馬德里車展上，雪鐵龍C-Buggy概念車閃亮登場。不同于一般概念車的是，它摒棄了車頂、風(fēng)擋玻璃以及側(cè)窗等諸多轎車必備的元素，展現(xiàn)出浪漫的法國人在汽車設(shè)計上對自由主義和大膽前衛(wèi)的不懈追求。
夸張品牌特征：盡可能小的車，這種縮小夸張啟發(fā)奔馳公司設(shè)計出了Smart精靈跑車，這是汽車市場的新一族。當(dāng)考慮把產(chǎn)品和可能市場進(jìn)行聯(lián)結(jié)時，我們也許不得不為它找到一個合理的情境。“精靈跑車”必須定義為時尚，才能證明買一輛只能坐兩個人的汽車是合理的選擇。此外，市區(qū)也為微型汽車提供了使用情境，因為那兒缺少停車空間。而在其他情境下，“精靈跑車”就未必有用了。
夸張包裝風(fēng)格：2006年洛杉磯北美國際車展中，為了替新一代的全新2007款美國現(xiàn)代Coupe-Tiburon造勢，現(xiàn)代北美分公司特地請來一位當(dāng)?shù)氐牟世L藝術(shù)家，將這輛雙門轎跑車通身畫滿了鮮艷的卡通圖案彩繪，打造成為行動藝術(shù)品！在這個年輕人張揚個性的時代，如果哪家汽車公司能同樣設(shè)計出張揚的汽車，會不會像百事可樂那樣也成為年輕的代言詞呢？3.營銷組合層面的水平營銷
定價的創(chuàng)新：有很多消費者雖然買的起車，卻開不起車，可是他們又確實有用車的需要，該如何是好？我們把汽車產(chǎn)品按整車價格買賣改為按使用天數(shù)計費，就可以滿足那些需要開車又無力擁有車的人的需要，這一想法直接誕生了汽車租賃行業(yè)。
分銷渠道的創(chuàng)新：隨著互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的日臻完善，網(wǎng)上購車已成為可能。通過電子商務(wù)，汽車銷售渠道被大大縮短，網(wǎng)上購車可以使顧客更具體地比較各種汽車產(chǎn)品，可以使顧客越過汽車經(jīng)銷商從而得到更多的實惠，滿足不同顧客個性化的要求。
溝通的創(chuàng)新:1987年首次舉辦的BMW杯國際高爾夫球賽迄今為止已是全球最大規(guī)模的業(yè)余高爾夫選手系列賽事。1998年此項比賽引入中國。在過去8年中，共有4000多名寶馬車主和高爾夫愛好者參與，選手包括商界精英和各行各業(yè)的成功人士。寶馬公司也成功地借力高爾夫球賽聚集了人氣，為寶馬品牌贏得了良好的口碑。
營銷組合層面上的水平置換意味著改變當(dāng)前向客戶呈現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的方式，產(chǎn)生亞類別或創(chuàng)新性商業(yè)戰(zhàn)略，而不是產(chǎn)生新的產(chǎn)品或服務(wù)。但其優(yōu)點在于應(yīng)用直接。原創(chuàng)的新概念和新產(chǎn)品的開發(fā)需要時間，而營銷組合層面的水平營銷則更講究策略、更偏重短期效應(yīng)，更快的生成新點子。
四、水平營銷對我國汽車企業(yè)的啟示
由以上的分析不難看出，水平營銷理論的產(chǎn)生將打破傳統(tǒng)的思維觀念：一是對產(chǎn)品生命周期與市場生命周期的看法。傳統(tǒng)觀念認(rèn)為產(chǎn)品與市場都有生命周期，都遵循產(chǎn)生、發(fā)展、成熟與衰退的路線。但水平營銷不僅將這一過程看作是客觀存在的，還非常歡迎這一過程，因為水平營銷理論就是要在大家都認(rèn)為產(chǎn)品與市場沒有發(fā)展前途或遇到發(fā)展瓶頸時，通過水平思考發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)，達(dá)到出奇制勝的效果；二是對市場競爭的看法。水平營銷理論認(rèn)為，真正高明的競爭不是比自己的競爭對手強(qiáng)，而是使自己的競爭對手根本就無法與自己競爭，企業(yè)始終采取“錯位”發(fā)展的戰(zhàn)略，與競爭對手不在同一個層面上競爭；三是對創(chuàng)新的看法。企業(yè)要不斷解放思想，不斷進(jìn)行觀念上的創(chuàng)新，并以此為基礎(chǔ)，推進(jìn)各方面的全面創(chuàng)新。
我國汽車市場競爭激烈，根本原因還在于產(chǎn)品同質(zhì)化程度太高。從長遠(yuǎn)來看，縱向營銷所產(chǎn)生的創(chuàng)新，其新增銷售額并不高，只是在原有的市場上重新分配利潤。通過運用水平營銷的思想和方法，將已知信息進(jìn)行重新組合，通過更不具選擇性但是更富有探索性、可能性和誘導(dǎo)性的創(chuàng)新思維，可以制造營銷空白，增強(qiáng)自己的競爭力。
我們希望，中國的汽車企業(yè)可以借鑒水平營銷理念在營銷領(lǐng)域走出自己的一片天地來。
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關(guān)鍵詞：獨立學(xué)院；市場營銷專業(yè)；實踐教學(xué)體系
本文是湖北大學(xué)知行學(xué)院教改課題《湖北大學(xué)知行學(xué)院市場營銷專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的實踐性教學(xué)模式的研究》階段性研究成果
中圖分類號：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
原標(biāo)題：獨立學(xué)院市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系的改革研究――以湖北大學(xué)知行學(xué)院為例
收錄日期：2014年2月17日
一、研究目的和意義
市場營銷專業(yè)在獨立學(xué)院中開設(shè)面較廣，屬于交叉復(fù)合型學(xué)科。《全國普通高等學(xué)校本科工商管理類專業(yè)育人指南》市場營銷專業(yè)篇中指出：市場營銷專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，德、智、體全面發(fā)展，具有基本的人文素質(zhì)和科學(xué)技能，掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷學(xué)的基本理論方法和市場營銷專業(yè)技能，具備綜合運用相關(guān)知識發(fā)現(xiàn)、分析和解決營銷實際問題的能力，具有不斷學(xué)習(xí)的能力和創(chuàng)新精神、一定的外語和計算機(jī)應(yīng)用能力，能夠在營利性和非營利性機(jī)構(gòu)從事市場調(diào)研、營銷策劃、廣告策劃、銷售管理等營銷業(yè)務(wù)及管理工作的綜合型專業(yè)人才。
立足于獨立學(xué)院學(xué)生特點和市場營銷專業(yè)特點，在分析了湖北大學(xué)知行學(xué)院市場營銷專業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀與問題、師資力量、社會資源基礎(chǔ)上，我們確立了基于獨立學(xué)院市場營銷專業(yè)建設(shè)的人才培養(yǎng)體系目標(biāo)和培養(yǎng)模式，著重探索以提升就業(yè)能力為導(dǎo)向的應(yīng)用型人才培養(yǎng)的實踐教學(xué)體系的改革和創(chuàng)新，以不斷推進(jìn)完善專業(yè)建設(shè)和構(gòu)建專業(yè)特色，培育適應(yīng)現(xiàn)代營銷環(huán)境的變化和企業(yè)需要的市場營銷人才。因此，本課題研究具有以下作用和意義：
1、實踐教學(xué)是培養(yǎng)應(yīng)用型人才的關(guān)鍵。圍繞市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)改革，探索適合獨立學(xué)院辦學(xué)理念，突出“厚基礎(chǔ)、重實踐、強(qiáng)素質(zhì)、重創(chuàng)新”的應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。
2、實踐教學(xué)體系設(shè)計的總體思路圍繞培養(yǎng)對象的就業(yè)能力，突出技能和崗位要求為目的的課程教育體系，更適應(yīng)現(xiàn)實營銷環(huán)境的變化和企業(yè)營銷實踐的需要。
3、實踐教學(xué)體系的改革有利于推動以課堂和教師為主的“以系統(tǒng)知識傳授為核心”的傳統(tǒng)教學(xué)方法，逐漸轉(zhuǎn)向“以學(xué)生為中心、教師為主導(dǎo)”的互動教學(xué)和研究探索性學(xué)習(xí)機(jī)制，有利于提升培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能、綜合素質(zhì)與創(chuàng)新能力。
4、實踐教學(xué)體系的改革有利于推動形成以教室、實驗室、圖書館、社會、企業(yè)、市場為大課堂的教學(xué)改革，充分挖掘和利用校內(nèi)平臺、校際平臺、企業(yè)平臺，為市場營銷專業(yè)的實踐性教學(xué)創(chuàng)建開發(fā)多途徑的實踐基地，并逐步探索構(gòu)建規(guī)范有效的實踐教學(xué)的體系和機(jī)制。
二、市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系構(gòu)建
市場營銷專業(yè)的教學(xué)要積極探索應(yīng)用性人才的培養(yǎng)規(guī)律，體現(xiàn)“實際、實用、實踐”的原則，并強(qiáng)調(diào)理論和實踐的緊密結(jié)合，其理論教學(xué)、案例教學(xué)和實踐教學(xué)環(huán)節(jié)在整體市場營銷專業(yè)的教學(xué)中起到如下三個承接關(guān)聯(lián)、相輔相成的作用：
1、通過理論教學(xué)體系的完善和改革（包括專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)核心課程和專業(yè)方向課程），搭建專業(yè)理論框架和邏輯體系，幫助學(xué)生解決What――市場營銷“是什么”的問題。
2、通過案例教學(xué)的完善和改革（包括案例分析、主題討論等形式），幫助學(xué)生解決Why―市場營銷理論中“為什么”的問題。
3、通過實踐教學(xué)體系的完善和改革（包括實驗教學(xué)、實習(xí)教學(xué)、畢業(yè)論文），幫助學(xué)生解決How to do――市場營銷“怎么做”的問題。
本課題研究以應(yīng)用型人才培養(yǎng)為導(dǎo)向，以獨立學(xué)院為研究對象，著重探究市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系的構(gòu)成、建設(shè)和改革，該實踐教學(xué)體系共分為四個部分，如圖1所示。（圖1）
1、案例教學(xué)：較常規(guī)的教學(xué)方法之一，包含已有案例教學(xué)和自有案例編撰兩個方面。
2、實驗教學(xué)：市場營銷專業(yè)實驗教學(xué)是指模擬公司運營、模擬市場營銷調(diào)研項目、模擬市場營銷策劃活動、課外競賽等實驗教學(xué)課程環(huán)節(jié)。該體系中實驗教學(xué)包含專業(yè)課程實驗教學(xué)、專業(yè)實訓(xùn)課程和第二課堂實踐三個方面。
3、實習(xí)教學(xué)：學(xué)生必須深入企業(yè)學(xué)習(xí)，以達(dá)到提升學(xué)生的實際工作能力和社會適應(yīng)能力目的。在本體系中，將實習(xí)教學(xué)劃分為三種類型，包含參觀與考察、專業(yè)實習(xí)和畢業(yè)綜合實習(xí)。
4、專業(yè)論文：專業(yè)論文和實驗教學(xué)、實習(xí)教學(xué)一樣，是培養(yǎng)本科生實踐能力與創(chuàng)新能力，全面推進(jìn)素質(zhì)教育的重要環(huán)節(jié)。為達(dá)到綜合培養(yǎng)學(xué)生習(xí)作能力的目標(biāo)，需常規(guī)性地設(shè)立學(xué)年論文環(huán)節(jié)，創(chuàng)新性地開展畢業(yè)論文工作。
三、市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系的實施和應(yīng)用
結(jié)合湖北大學(xué)知行學(xué)院市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系的改革和應(yīng)用推進(jìn)，我們從課內(nèi)專業(yè)課程實驗教學(xué)環(huán)節(jié)、專業(yè)實習(xí)與實訓(xùn)、課外第二課堂的拓展和畢業(yè)論文的改革幾個突出的方面進(jìn)行說明：
1、專業(yè)課程實驗教學(xué)的改革和完善。針對市場營銷專業(yè)核心課程和專業(yè)方向課程開出，依據(jù)課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)體系的邏輯性關(guān)系，劃分為課程設(shè)計和項目模擬兩類實驗教學(xué)形式：
（1）課程設(shè)計實驗教學(xué)，主要針對課程內(nèi)容分為多個模塊，不以呈現(xiàn)某個經(jīng)營實踐中的作品（如商業(yè)計劃書）為邏輯主線，課程知識體系分作若干理論模塊，即開展分部分項的模擬教學(xué)。根據(jù)對專業(yè)核心課程和專業(yè)方向課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)的分析，可開設(shè)此類教學(xué)的課程包括市場營銷學(xué)、市場調(diào)研與預(yù)測、銷售管理等。如《市場營銷學(xué)》課程的實驗教學(xué)是根據(jù)《市場營銷學(xué)》課程的章節(jié)體系展開，在緒論章節(jié)結(jié)束后，即可開展課程設(shè)計。包括環(huán)境分析、市場調(diào)研、競爭分析、STP戰(zhàn)略制定、4P策略選擇和總結(jié)匯報，這些分部分項的實驗始終圍繞學(xué)生團(tuán)隊選擇的某個產(chǎn)品或某個公司展開，使得整個設(shè)計方案貫穿課程教學(xué)始終，幫助學(xué)生建立較為完整的知識結(jié)構(gòu)體系，并探索性將理論知識運用到具體情境中。課程設(shè)計和項目實施最后通過小組演講、匯報和答辯的形式在課堂上展開，教師及時進(jìn)行提問和引導(dǎo)，這樣的教學(xué)更貼近學(xué)生的興趣，更深入具體的行業(yè)和產(chǎn)品，學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情高漲，競爭意識加強(qiáng)，團(tuán)隊合作能力加強(qiáng)，獲益匪淺。也實現(xiàn)了教學(xué)相長，推動教師不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。
（2）項目模擬實驗教學(xué)，此類教學(xué)要求該課程內(nèi)容體系前后具有承接性，而且課程內(nèi)容整體結(jié)構(gòu)同現(xiàn)實經(jīng)營中的某些研究、咨詢項目的成果結(jié)構(gòu)相似。符合以上兩個要求，便可隨課程開展此類項目模擬教學(xué)方式。結(jié)合本校專業(yè)課程開設(shè)情況，及對教材選擇類別的研究，列舉了以下可開展系統(tǒng)性項目模擬實驗教學(xué)的課程如表1所示。（表1）
2、專業(yè)實訓(xùn)課程的改革。目前，我們開設(shè)的專業(yè)實訓(xùn)課程有兩項，分別是ERP沙盤模擬實訓(xùn)和校園集市。
經(jīng)過幾個學(xué)年市場營銷專業(yè)的ERP沙盤模擬實訓(xùn)（ERP Simulation Experience），對ERP實訓(xùn)大綱和指南進(jìn)行了改革和完善。根據(jù)市場營銷專業(yè)特點和學(xué)生特點，突出了實訓(xùn)中的營銷功能模塊，在一周的實訓(xùn)時間內(nèi)設(shè)計了兩輪模擬對抗演練，學(xué)生通過第一輪熟悉運營規(guī)則，發(fā)現(xiàn)問題和形成各小組的戰(zhàn)略思路，并以此貫穿和運用實施在第二輪演練中，這樣能加深學(xué)生對于企業(yè)運營的全局觀、系統(tǒng)觀的認(rèn)識，增強(qiáng)學(xué)生的戰(zhàn)略思維，并能有效地從游戲轉(zhuǎn)變?yōu)檫\用理論知識分析問題解決問題的能力的培養(yǎng)。
沙盤模擬是一種模擬經(jīng)營教學(xué)形式，而校園集市則是真實的經(jīng)營環(huán)境下的演練。學(xué)生在準(zhǔn)備期撰寫創(chuàng)業(yè)方案，經(jīng)過相關(guān)評價與指導(dǎo)，形成校園集市創(chuàng)業(yè)計劃書，并分組搭建校園商品市場，體驗自己當(dāng)攤主，根據(jù)實際情況出資進(jìn)行經(jīng)銷或者代銷，體驗從采購到生產(chǎn)和銷售的各環(huán)節(jié)，通過出售商品盈利，探索不同的商業(yè)模式的利弊和經(jīng)營績效的反思，從而將課堂學(xué)習(xí)的營銷理論實踐化，達(dá)到學(xué)以致用、增加課堂趣味性的作用。
3、實習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)的拓展。實習(xí)基地是聯(lián)系學(xué)校和社會的橋梁，是培養(yǎng)實驗室大學(xué)生綜合運用所學(xué)知識去解決實際問題的紐帶，是大學(xué)生理論聯(lián)系實際的平臺，也是培養(yǎng)大學(xué)生動手能力和創(chuàng)新意識的關(guān)鍵所在。為實現(xiàn)市場營銷專業(yè)的應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標(biāo)，我們努力利用各方資源，建立和拓展校內(nèi)外實習(xí)基地。在現(xiàn)有的教學(xué)實習(xí)基地基礎(chǔ)上，充分結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特點，立足于學(xué)院所處的漢口北地區(qū)、陽邏港、盤龍城等新興工業(yè)區(qū)，深入地方企業(yè)和特定行業(yè)，探索實現(xiàn)學(xué)院市場營銷專業(yè)的差異化定位和特色優(yōu)勢的同時，建設(shè)一批示范性的實習(xí)基地，有利于學(xué)校在人才培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、科學(xué)研究等領(lǐng)域開展全面合作，走產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的道路。
4、第二課堂的拓展與實施。構(gòu)建第二課堂與第一課堂有機(jī)結(jié)合的教學(xué)模式。我們將第二課堂納入學(xué)分制管理，以第二課堂激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，并以第二課堂的實踐性、創(chuàng)新性教育導(dǎo)引第一課堂教學(xué)，形式多樣，效果顯著，如營銷講壇、校際交流、企業(yè)宣講等活動。其中，鼓勵指導(dǎo)學(xué)生以各類市場調(diào)研項目和創(chuàng)業(yè)計劃申報院級大學(xué)生申報科技創(chuàng)新項目，而各級營銷賽事活動和暑期社會實踐更成為常規(guī)性的第二課堂實踐教學(xué)形式。
目前，我們指導(dǎo)學(xué)生參與的比賽有：湖北省大學(xué)生營銷策劃挑戰(zhàn)賽、因納特營銷競爭策略沙盤模擬大賽、挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)計劃大賽、長江商報大學(xué)生營銷大賽等各級賽事。依托湖北省市場營銷學(xué)會，我們參與湖北省大學(xué)生營銷策劃大賽已屆四年，與地方知名企業(yè)東風(fēng)風(fēng)神汽車、中國移動、周黑鴨食品有限公司聯(lián)手，讓學(xué)生親臨企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，深入企業(yè)市場進(jìn)行實地調(diào)研，并根據(jù)調(diào)研結(jié)果發(fā)現(xiàn)問題診斷問題，為企業(yè)制定營銷策劃方案。作為一種實踐性與體驗式的教學(xué)方式，是一種教學(xué)創(chuàng)新，強(qiáng)化學(xué)生營銷知識、訓(xùn)練營銷技能、全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)，引導(dǎo)學(xué)生充分利用營銷的理論、架構(gòu)以及工具，充分調(diào)動學(xué)生的創(chuàng)意和自主思維，是真正能體現(xiàn)獨立學(xué)院“應(yīng)用型本科”的辦學(xué)特色的一項賽事活動。
5、畢業(yè)論文的形式和選題的改革。探索應(yīng)用型人才培養(yǎng)的畢業(yè)論文的選題和形式的改革與創(chuàng)新，包括：（1）市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文形式的探索，如營銷策劃書、創(chuàng)業(yè)計劃案、企業(yè)方的項目策劃等開始納入到畢業(yè)論文的范疇；（2）根據(jù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的導(dǎo)向，市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文的選題減少了理論綜述類論文，鼓勵和指導(dǎo)學(xué)生將暑期實踐、實驗課程中的市場調(diào)研、自主實踐中的創(chuàng)業(yè)計劃，按照營銷專業(yè)理論架構(gòu)和邏輯思路，形成有創(chuàng)新點和應(yīng)用價值的畢業(yè)論文。
四、市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系實施的保障
市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系的構(gòu)建，需要充分整合利用校園資源和社會資源，并且需要在硬件和制度方面形成保障和支撐，其中實驗室建設(shè)、師資隊伍建設(shè)作為基礎(chǔ)硬件條件，教師激勵機(jī)制和學(xué)生考評機(jī)制作為制度保障，缺一不可。
1、開展實踐性教學(xué)必須建立自己的“雙師型”師資隊伍。學(xué)院應(yīng)盡可能提供平臺和機(jī)會，鼓勵和支持學(xué)科教師進(jìn)駐企業(yè)實踐、調(diào)研和進(jìn)行項目咨詢，以提升教師整體的實踐教學(xué)能力；聘請知名高校實踐能力強(qiáng)、理論水平高的教授做兼職教授，定期對教師開設(shè)講座，提高年輕教師的實踐教學(xué)水平和理論水平。此外，可以聘請公司、企業(yè)實踐能力強(qiáng)的專家與青年教師共同擔(dān)任學(xué)生實踐指導(dǎo)教師，以提高實踐教學(xué)效果。
2、實驗室是滿足實踐性教學(xué)中實驗教學(xué)的必要條件。獨立學(xué)院需結(jié)合自身專業(yè)課程設(shè)置和學(xué)院發(fā)展的階段，建立自己的實驗室，開展實踐教學(xué)。目前，我院經(jīng)濟(jì)管理系已建立了ERP綜合實驗室和案例研究室。計劃組建市場營銷綜合實驗室和消費者行為研究實驗室，供開展專項實驗教學(xué)項目使用，亦可將課程中的實踐環(huán)節(jié)在實驗室中開展進(jìn)行。
3、課程的實踐教學(xué)活動，有較多部分是需要教師在課外完成的，為使實踐教學(xué)取得良好的效果，學(xué)生實踐能力得到提高，教師付出了大量的時間。在核定工作量時，可增加一定的實踐教學(xué)指導(dǎo)工作量，以支持教師的實踐教學(xué)工作努力。在教師激勵制度方面，學(xué)院可將教學(xué)及實踐性教學(xué)的探索、改革研究建立相關(guān)激勵機(jī)制，將教學(xué)工作的努力成果納入考評體系，以保護(hù)教師的工作熱情。
4、在建立實踐教學(xué)體系，開展實踐教學(xué)的同時，需對學(xué)生考評體系進(jìn)行改革和完善，增加課程考核的手段，打破傳統(tǒng)的閉卷筆試考核的單一性和局限性。同時，實踐教學(xué)成績可作為學(xué)生課程成績中的一部分，歸入平時成績范疇，以激勵學(xué)生自主學(xué)習(xí)，提高實踐教學(xué)的效果。
主要參考文獻(xiàn)：
[1]孫璽.淺析獨立學(xué)院市場營銷類實驗與實踐教學(xué)體系[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2009.6.
第一、選題是撰寫畢業(yè)論文的第一步，它實際上是確定“寫什么”的問題，也就是確定論文論述的方向。如果“寫什么”都不明確，“怎么寫”根本無從談起，因此畢業(yè)論文的順利完成離不開合適的論文選題。
第二、電大學(xué)員畢業(yè)論文的寫作一方面是對這幾年所學(xué)知識的一次全面檢驗，同時也是對學(xué)員思考問題的廣度和深度的全面考察。因此，畢業(yè)論文的選題非常重要，既要考慮論文涉及的層面，又要考慮它的社會價值。
二、畢業(yè)論文選題的原則
(一)專業(yè)性原則
畢業(yè)論文選題必須緊密結(jié)合自己所學(xué)的專業(yè)，從那些學(xué)過的課程內(nèi)容中選擇值得研究或探討的學(xué)術(shù)問題，不能超出這個范圍，否則達(dá)不到運用所學(xué)理論知識來解決實際問題的教學(xué)目的。我們學(xué)得是工商管理專業(yè)，選題當(dāng)然不能脫離這個大范疇，而且在限定的小范圍內(nèi)，也不能脫離工商管理、企業(yè)經(jīng)營去談公共事業(yè)管理或金融問題。學(xué)術(shù)研究是無止境的，任何現(xiàn)成的學(xué)說，都有需要完善改進(jìn)的地方，這就是選題的突破口，由此入手，是不難發(fā)現(xiàn)問題、提出問題的。
(二)價值性原則
論文要有科學(xué)價值。那些改頭換面的文章抄襲、東拼西湊的材料匯集以及脫離實際的高談闊論，當(dāng)然談不上有什么價值。既然是論文，選題就要具有一定的學(xué)術(shù)意義，也就是要具有先進(jìn)性、實踐性和一定的理論意義。對于工商管理專業(yè)的學(xué)生而言，我們可以選擇企業(yè)管理中有理論意義和實踐指導(dǎo)意義的論題，或是對提高我國企業(yè)的管理水平有普遍意義的議題，還可以是新管理方法的使用。畢業(yè)論文的價值關(guān)鍵取決于是否有自己的惡創(chuàng)見。也就是說，不是簡單地整理和歸納書本上或前人的見解，而是在一定程度上用新的事實或新的理論來豐富專業(yè)學(xué)科的某些內(nèi)容，或者運用所學(xué)專業(yè)知識解決現(xiàn)實中需要解決的問題。
(三)可能性原則
選題要充分考慮到論題的寬度和廣度以及你所能占有的論文資料。既要有“知難而進(jìn)”的勇氣和信心，又要做到“量力而行”。”選題太大、太難，自己短時間內(nèi)無力完成，不行;選題太小、太易，又不能充分發(fā)揮自己的才能，也不行。一切應(yīng)從實際出發(fā)，主要應(yīng)考慮選題是否切合自己的特長和興趣，是否可以收集到足夠的材料和信息，是否和自己從事的工作相接近。一定要考慮主客觀條件和時限，選擇那些適合自己情況，可以預(yù)期成功的課題。一般來說，題目的大小要由作者實際情況而定，很難作硬性規(guī)定要求。有的同學(xué)如確有水平和能力，寫篇大文章，在理論上有所突破和創(chuàng)新，當(dāng)然是很好的。但從成人高校學(xué)生的總體來看，選題還是小點為宜。小題目論述一兩個觀點，口子雖小，卻能小題大做，能從多層次多角度進(jìn)行分析論證.這樣，自己的理論水平可以發(fā)揮，文章本身也會寫得豐滿而充實。選擇一個比較恰當(dāng)?shù)男≌擃}，特別是與自己的工作或者生活密切相關(guān)的問題，不僅容易搜集資料，同時對問題也看得準(zhǔn)，論述也會更透徹，結(jié)論也就可能下得更準(zhǔn)確。
三、畢業(yè)論文選題的方法
第一、 瀏覽捕捉法。這種方法是通過對占有的論文資料快速、大量地閱讀，在比較中來確定題目的方法。瀏覽，一般是在資料占有達(dá)到一定數(shù)量時集中一段時間進(jìn)行，這樣便于對資料作集中的比較和鑒別。瀏覽的目的是在咀嚼消化已有資料的過程中，提出問題，尋找自己的論題。這就需要我們對收集到的材料進(jìn)行全面閱讀研究，主要的、次要的、不同角度的、不同觀點的都應(yīng)了解，不能“先入為主”，不能以自己頭腦中原有的觀點決定取舍。而應(yīng)冷靜地、客觀地對所有資料作認(rèn)真的分析思考，從內(nèi)容豐富的資料中吸取營養(yǎng)，反復(fù)思考琢磨之后，就會有所發(fā)現(xiàn)，然后再根據(jù)自己的實際確定自己的論題。
第二、 追溯驗證法。這種方法要求學(xué)員先有一種擬想，然后再通過閱讀資料加以驗證來確定選題的方法。學(xué)員應(yīng)該先有自己的主觀論點，即根據(jù)自己平時的積累，初步確定準(zhǔn)備研究的方向、題目或選題范圍。這種選題方法應(yīng)注意：看自己的“擬想”是否與別人重復(fù)，是否對別人的觀點有補(bǔ)充作用;如果自己的“擬想”雖然別人還沒有談到，但自己尚缺乏足夠的理由來加以論證，那就應(yīng)該中止，再作重新構(gòu)思。要善于捕捉一閃之念，抓住不放，深入研究。在閱讀文獻(xiàn)資料或調(diào)查研究中，有時會突然產(chǎn)生一些思想火花，盡管這種想法很簡單、很朦朧，也未成型，但千萬不可輕易放棄。
第三、 知識遷移法。電大學(xué)員通過兩年或者三年的學(xué)習(xí)，對某一方面的理論知識(經(jīng)濟(jì)或者法律或者其它)有一個系統(tǒng)的新的理解和掌握。這是對舊知識的一種延伸和拓展，是一種有效的更新。在此基礎(chǔ)之上，學(xué)員在認(rèn)識問題和解決問題的時候就會用所學(xué)到的新知識來感應(yīng)世界，從而形成一些新的觀點。理論知識和現(xiàn)實的有機(jī)結(jié)合往往會激發(fā)學(xué)員思維的創(chuàng)造力和開拓性，為畢業(yè)論文的選題提供了一個良好的實踐基礎(chǔ)和理論基礎(chǔ)。
第四、 關(guān)注熱點法。熱點問題就是在現(xiàn)代社會中出現(xiàn)的能夠引起公眾廣泛注意的問題。這些問題或關(guān)系國計民生，或涉及時代潮流，而且總能吸引人們注意，引發(fā)人們思考和爭論。電大學(xué)員在平時的學(xué)習(xí)和工作中大部分也都會關(guān)注國際形勢、時事新聞、經(jīng)濟(jì)變革。選擇社會熱點問題作為論文論題是一件十分有意義的事情，不僅可以引起指導(dǎo)老師的關(guān)注，激發(fā)閱讀者的興趣和思考，而且對于現(xiàn)實問題的認(rèn)識和解決也具有重要的意義。將社會熱點問題作為論文的論題對于學(xué)員搜集材料、整理材料、完成論文也提供了許多便利。
第五，調(diào)研選題法。調(diào)研選題法類同于關(guān)注社會熱點這樣的選題方法，但所涉及的有一部分是社會熱點問題，也有一部分并不是社會熱點問題。社會調(diào)研可以幫助我們更多地了解調(diào)研所涉問題的歷史、現(xiàn)狀以及發(fā)展趨勢，對問題的現(xiàn)實認(rèn)識將更為清晰，并可就現(xiàn)實問題提出一些有針對性的意見和建議。電大學(xué)員將社會調(diào)研課題作為畢業(yè)論文的論題，有著十分重要的現(xiàn)實意義，不僅可為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展提供有價值的資料和數(shù)據(jù)，而且可為解決一些社會現(xiàn)實問題提供一個很好的路徑。筆者認(rèn)為這是電大學(xué)員畢業(yè)論文選題的重要方法。
四、畢業(yè)論文選題范圍
同學(xué)們可依據(jù)以下幾個研究方向，作為畢業(yè)論文的選題范圍，進(jìn)行論文的設(shè)計和寫作。 1、企業(yè)管理理論
在本方向盡可能圍繞有關(guān)企業(yè)管理理論的前沿問題和企業(yè)改革與發(fā)展的熱點問題展開，如以企業(yè)管理理論的發(fā)展趨勢、現(xiàn)代企業(yè)管理理論的一般內(nèi)容、公司治理結(jié)構(gòu)、模式及效率、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計與變革、企業(yè)內(nèi)部管理和控制等問題為論文選題的參考，進(jìn)行畢業(yè)論文或?qū)W年論文的寫作。
2、企業(yè)戰(zhàn)略管理
在本方向盡可能圍繞有關(guān)企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的前沿問題展開寫作論述。比如競爭優(yōu)勢的獲得、核心競爭力的構(gòu)建、企業(yè)戰(zhàn)略態(tài)勢的選擇、企業(yè)成長戰(zhàn)略的選擇、企業(yè)技術(shù)戰(zhàn)略的創(chuàng)新、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，都可以作為論文的選題的核心展開。
3、人力資源管理
在本方向盡可能圍繞有關(guān)人力資源管理理論的前沿問題，緊扣“以人為本”的管理思想展開論述。比如人力資本投資與經(jīng)濟(jì)增長的關(guān)系、人力資本投資與回報的價值分析、人力資源市場化配置體系的構(gòu)建、欠發(fā)達(dá)地區(qū)的人才引進(jìn)、的激勵模式、培訓(xùn)模式的構(gòu)建，企業(yè)文化建設(shè)，績效與薪酬管理(尤其是高管人員的薪酬模式)等問題，都可以作為論文選擇的主題。
4、市場營銷管理
在本方向盡可能圍繞有關(guān)市場營銷管理理論的前沿問題，緊扣“顧客主導(dǎo)”的市場營銷理念，以實現(xiàn)顧客價值為主導(dǎo)思想展開論文的寫作。比如顧客主導(dǎo)型企業(yè)營銷戰(zhàn)略選擇、顧客價值管理、市場營銷方式與渠道的選擇與創(chuàng)新、品牌的管理與建設(shè)等等都可以作為論文的寫作主題。
5、運營管理
在本方向盡可能圍繞有關(guān)運營管理理論的前沿問題，緊緊圍繞現(xiàn)代企業(yè)運營管理的科學(xué)方法，展開論文的寫作。比如可以以6西格瑪(6sigma)管理方法、產(chǎn)品開發(fā)與工藝選擇、生產(chǎn)系統(tǒng)的布局、生產(chǎn)流程再造、流水線生產(chǎn)作業(yè)計劃、產(chǎn)品質(zhì)量保證體系的建立、周期性生產(chǎn)類型的作業(yè)計劃和總體計劃等等問題作為論文的主題進(jìn)行論述。
一、關(guān)于答辯論文的學(xué)術(shù)評價要求
申報高級經(jīng)濟(jì)師者自己在所報論文中指定某篇為答辯論文。答辯專家組據(jù)此文出答辯題并考核學(xué)術(shù)水平。該項賦分最高，按三個方面:
①選題準(zhǔn)確，成果在國內(nèi)外居領(lǐng)先地位，影響較大。賦分范圍30一40分。
②選題正確，成果在國內(nèi)外居中等水平，影響一般。賦分范圍10一30分。
③選題較差，研究價值不大。賦分范圍1一10分。
經(jīng)濟(jì)論文的選題標(biāo)準(zhǔn)正確是確定答辯者對于經(jīng)濟(jì)科學(xué)某一問題研究的范圍和方向。由于這是進(jìn)行經(jīng)濟(jì)科學(xué)研究，撰寫經(jīng)濟(jì)論文的起點，而任何一項經(jīng)濟(jì)科學(xué)的研究都是從選題開始，所以這個問題極其重要，賦分值范圍最高。
這是因為:其一，選題決定著經(jīng)濟(jì)論文的價值。只有選題精(準(zhǔn))確，即有對研究意義的課題，論文才有重要意義。其二，選題關(guān)系到經(jīng)濟(jì)論文的成敗。雖然選擇價值高，但內(nèi)容與難度與自己的條件、能力不相適合的課題，那么也難以成功。唯有選題的內(nèi)容、大小以及難易程度都較適合本人的業(yè)務(wù)與水平特點，論文成功的希望才大。正因為如此，有人說選擇了一個好的論文題目，論文就成功了一半。其三，選題為自己學(xué)術(shù)研究確立了目標(biāo)。作為高級經(jīng)濟(jì)師應(yīng)當(dāng)將自己的經(jīng)濟(jì)管理業(yè)務(wù)中最感興趣的部分上升到經(jīng)濟(jì)科學(xué)研究高度，并從提出問題到解決問題整個合理的邏輯過程體現(xiàn)自己知與識的水平和學(xué)術(shù)能力。其四，選題代表著本人的學(xué)術(shù)態(tài)度。作為高級經(jīng)濟(jì)師的論文必須有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，立足個人實踐和深入調(diào)查來研究，結(jié)合發(fā)展經(jīng)濟(jì)的歷史使命來選擇論文題目。這樣才能使論文選題達(dá)到較高水平，有一定的研究價值。
怎樣才算有較高水平和研究價值呢?選題在上述四點的基礎(chǔ)上，立足本人經(jīng)濟(jì)工作實際查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料，了解相關(guān)經(jīng)濟(jì)學(xué)科歷史與研究、發(fā)展現(xiàn)一22一狀、動態(tài)。這樣便知道自己的研究論文當(dāng)前達(dá)到什么程度，還有哪些問題尚待解決。這樣的論文體現(xiàn)了在學(xué)術(shù)研究方向上的探索性與先進(jìn)性，而不是盲目性、重復(fù)性，甚至是抄襲他人之作。為此，要做到:一是盡量選擇與本人經(jīng)濟(jì)工作相關(guān)而急待解決的課題。這些間題力求貼近現(xiàn)實經(jīng)濟(jì)，或是有關(guān)經(jīng)濟(jì)方面的新問題，并有重要現(xiàn)實意義。作者應(yīng)以較強(qiáng)烈的社會責(zé)任和事實上的理論高度，對這些嘔待解決的課題提出獨到見解，不怕標(biāo)新立異，具有理論勇氣，目的在于推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改革開放。二是選擇新發(fā)現(xiàn)、新創(chuàng)造的課題。參加答辯的同志一般都從事經(jīng)濟(jì)工作多年，提交出的論文應(yīng)是代表自己在經(jīng)濟(jì)_〔作研究中的發(fā)現(xiàn)，新創(chuàng)造、新思路的杰作。探索經(jīng)濟(jì)問題是經(jīng)濟(jì)工作者的使命，也是高級經(jīng)濟(jì)師應(yīng)具備的素質(zhì)和條件之一。可以說每一位用心者在長期的經(jīng)濟(jì)工作中都會有思考和發(fā)現(xiàn)。不敢稱發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造的人往往是自卑和悲觀的。你既然申報高級經(jīng)濟(jì)師，就應(yīng)以高亢的理論勇氣闡述自己的新觀點。三是對空白的填補(bǔ)。由于科學(xué)發(fā)展、社會的進(jìn)步，特別是改革開放對于經(jīng)濟(jì)機(jī)制的重建，出現(xiàn)了許多前所未有的新問題、新情況，從而造成理論與學(xué)術(shù)暫時的空白與缺項。高級經(jīng)濟(jì)師敢于直面這些空白的填補(bǔ)，不僅是對自己經(jīng)濟(jì)工作的推動和提高，而且由于間題的新穎也容易引起經(jīng)濟(jì)界和學(xué)術(shù)界的關(guān)注。四是對于通說的糾正。即對于通行的看法和傳統(tǒng)的作法以及某些經(jīng)濟(jì)研究成果的針對性糾正。通過新的研究和實踐對于某些通說錯誤觀點、偏頗結(jié)論的糾正，使人們得到正確的認(rèn)識，無疑顯示了學(xué)術(shù)的高水平，且能正確地指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)_E作。五是對于前說的補(bǔ)充。這是以新的實踐和研究成果，對于前人研究成果與結(jié)論予以補(bǔ)充、豐富和完善。綜上五點所述，經(jīng)濟(jì)學(xué)的論文在多數(shù)情況下總是先提出某些假說，經(jīng)過實踐與研究的驗證，使其成立。各種選題唯在創(chuàng)新理論勇氣中，才可產(chǎn)生有較高學(xué)術(shù)水平的經(jīng)濟(jì)論文，這不僅僅是對于高級經(jīng)濟(jì)師本人水平的提高和開拓，而且對于經(jīng)濟(jì)科學(xué)一系列學(xué)術(shù)問題的研究乃至突破會具有相當(dāng)?shù)闹匾饬x。
二、關(guān)于綜合分析問題能力
對于高級經(jīng)濟(jì)師答辯中綜合分析問題能力的考核，是答辯中的重要部分。主要從三方面考核計分。
①抓住間題實質(zhì)，分析透徹，建議新穎合理。賦分范圍20一30分。
②觸及問題實質(zhì)，分析正確，建議合理。賦分范圍10一20分。
③沒有抓住問題實質(zhì)，分析一般，建議可用性不大。賦分范圍1一10分。
對于高級經(jīng)濟(jì)師來說，作為經(jīng)濟(jì)工作的軟專家，理所應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的綜合分析問題能力。就從事領(lǐng)導(dǎo)工作者來說，這種能力應(yīng)體現(xiàn)在:領(lǐng)導(dǎo)觀念科學(xué)化;組織行為科學(xué)化;領(lǐng)導(dǎo)方法與領(lǐng)導(dǎo)程序的科學(xué)化。由以上這些方面所形成的素質(zhì)通過答辯展示出本人的思想和分析問題的能力，從而考察其領(lǐng)導(dǎo)的群體組織和領(lǐng)導(dǎo)活動產(chǎn)生的效果。能否抓住問題實質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的重要方面。
作為高級經(jīng)濟(jì)師，應(yīng)當(dāng)通過答辯抓住問題的實質(zhì)，展示出自己的知識結(jié)構(gòu)。一是反映本人的基礎(chǔ)知識。這包括較豐富的社會科學(xué)和一定的自然科學(xué)的基礎(chǔ)知識。在交叉學(xué)科方面還應(yīng)當(dāng)了解有關(guān)行為科學(xué)、公關(guān)學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)等知識。二是反映本人的專業(yè)知識。包括專業(yè)基礎(chǔ)知識和專業(yè)技術(shù)知識。首先應(yīng)掌握較寬的專業(yè)基礎(chǔ)理論，熟悉經(jīng)濟(jì)管理方面與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的基礎(chǔ)理論學(xué)科知識。其次，要能掌握并應(yīng)用系統(tǒng)的現(xiàn)代管理與管理科學(xué)方面的知識，如市場營銷、經(jīng)濟(jì)信息、經(jīng)濟(jì)預(yù)測、經(jīng)濟(jì)決策、企業(yè)管理、科學(xué)技術(shù)管理、經(jīng)濟(jì)管理、技術(shù)經(jīng)濟(jì)、數(shù)量經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)分析等方面的知識。有的還應(yīng)有較豐富的涉外經(jīng)濟(jì)知識。
答辯中將通過對于綜合分析問題能力的考核反映其知識結(jié)構(gòu)。唯有豐富的知識結(jié)構(gòu)作基礎(chǔ)，運用科學(xué)的分析方法.才能分析透徹，并提出新穎合理的建議。
論文摘要：伴隨著我國經(jīng)濟(jì)的長足發(fā)展，社會電氣化程度的飛速提高，使得人們對供電企業(yè)提供安全、經(jīng)濟(jì)、可靠和高質(zhì)量的電能資源的要求也越來越高。隨著電力銷售的硬件環(huán)境已經(jīng)初具規(guī)模，如何構(gòu)建良好的電力銷售軟件環(huán)境，成為各家電力集團(tuán)公司‘增供擴(kuò)銷’的一個工作重點。電力企業(yè)在積極進(jìn)行規(guī)范電力營銷業(yè)務(wù)、統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部工作流程、提升企業(yè)對外服務(wù)形象等各項管理改革時，迫切地希望利用信息技術(shù)為企業(yè)的管理和經(jīng)營提供科學(xué)的管理手段。
1、概述
電力營銷管理信息系統(tǒng)是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)為基礎(chǔ)，對電力營銷業(yè)務(wù)管理實現(xiàn)信息采集、處理、儲存、傳遞和分析，并向客戶提供迅速快捷的服務(wù)，形成從省電力公司到各供電企業(yè)、供電所站的多層業(yè)務(wù)處理能力，建立起電力公司對市場真實、準(zhǔn)確、及時的反應(yīng)和預(yù)測機(jī)制，為業(yè)務(wù)決策提供科學(xué)、可靠的依據(jù)。信息的集中處理作為電力營銷業(yè)務(wù)管理的主要技術(shù)保障，實現(xiàn)從用電客戶申請報裝到電能銷售的業(yè)務(wù)全過程管理及客戶的咨詢、查詢、事故報修、網(wǎng)上信息、網(wǎng)上電子商務(wù)等功能的全面集成。
用電營銷管理系統(tǒng)在開發(fā)過程中需要完成客戶服務(wù)支持系統(tǒng)、用電營銷業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、用電營銷工作質(zhì)量管理系統(tǒng)、與銀行、電信等部門的接口系統(tǒng)四個部分。其中客戶服務(wù)支持系統(tǒng)包括客戶服務(wù)系統(tǒng)、觸摸查詢系統(tǒng)；其中用電營銷業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)又包括以下的子系統(tǒng)：業(yè)擴(kuò)報裝子系統(tǒng)、電費管理子系統(tǒng)、計量管理子系統(tǒng)、用電檢查稽查子系統(tǒng)、退補(bǔ)管理與電價的管理子系統(tǒng)、供用電合同管理子系統(tǒng)、營銷賬務(wù)管理子系統(tǒng)、欠費管理子系統(tǒng)、客戶支持系統(tǒng)等，滿足用電營銷日常業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)的需要。
2、用電營銷管理系統(tǒng)目標(biāo)
通過用電營銷管理系統(tǒng)的建設(shè)，企業(yè)要達(dá)到增供擴(kuò)銷、減員增效的目標(biāo)，取得最大化的社會效益和最大化的經(jīng)濟(jì)效益，具體要求如下所述：
（1）能夠推進(jìn)企業(yè)管理的變革、健全和完善現(xiàn)有的管理體系和管理方法，如減少人情電、加強(qiáng)線損管理、加強(qiáng)欠費催繳力度等，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益；
（2）優(yōu)化客戶服務(wù)理念，以客戶為中心，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，如減少用電申請審批的環(huán)節(jié)，提高工作效率，減少客戶不必要的麻煩；
（3）提高營銷工作效率，促進(jìn)營銷業(yè)務(wù)發(fā)展，讓業(yè)務(wù)人員從以前的手工或半手工的工作中脫離出來，將重復(fù)的統(tǒng)計工作交給計算機(jī)來做，將業(yè)務(wù)人員分配到其它更關(guān)鍵的崗位上；
（4）加強(qiáng)工作質(zhì)量監(jiān)控，提高營銷工作質(zhì)量，如加強(qiáng)公司的績效考核，賞優(yōu)罰劣，激勵員工提高工作質(zhì)量；
（5）加強(qiáng)市場分析手段，提高管理決策水平，以數(shù)據(jù)作為經(jīng)營分析和管理決策的依據(jù)，而不是拍腦門來決定企業(yè)未來發(fā)展。
（6）進(jìn)一步提升客戶價值、為提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會效益等方面起到支持和促進(jìn)作用。
3、用電營銷系統(tǒng)面臨的一些問題
1. 由于在計劃經(jīng)濟(jì)體制下的電力系統(tǒng)“重發(fā)、輕供、不管用”，使?fàn)I銷系統(tǒng)管理與裝備的科技含量低。
（1）管理體制上屬于集權(quán)式即縱向依靠自上而下的計劃安排和行政指令，橫向依靠會議調(diào)度和上級命令協(xié)調(diào)，下級只服從上級并只對上級負(fù)責(zé)的管理模式。這種模式以被動服從為特色，經(jīng)營理念往往比較簡單，普遍感到企業(yè)興衰盈虧非吾能愿。在這種體制下，市場觀念、營銷觀念、服務(wù)觀念、用戶至上觀念淡薄；企業(yè)內(nèi)部管理部門各自為政，形不成企業(yè)整體服務(wù)合作營銷體系，如 110電力搶修后，做不到“實時跟蹤、信息在線、閉環(huán)控制”及變“管理用戶”為“服務(wù)客戶”，不同程度地存在著“花架子”現(xiàn)象。
（2）用電營銷系統(tǒng)裝備手段落后，技術(shù)水平低。
① 配電變壓器：樁頭外露明顯，又極易掛鉤竊電；安裝工藝不防盜；接線過引沒有固定點，現(xiàn)場布線東拼西湊不規(guī)范。
② 經(jīng)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造的農(nóng)村低壓架空電力線都是裸鋁線，由于計量點的原因和管理上的死角，架空線上很多地方易產(chǎn)生掛鉤竊電。
③ 低壓接觸器、開關(guān)：接線樁頭全外露又無絕緣材料封閉，且安裝在計量點前邊，易直接掛線竊電。
④ 低壓電流互感器：應(yīng)封閉在內(nèi)部的接線，變成多個外露的接電點。安裝上線多、易出錯、又麻煩，無意中給那些不法分子留作“手腳”而變?yōu)椤按笫止P”竊電。
⑤ 機(jī)械式有功計量(電度)表：鋁盤、計數(shù)器、接點都沒有防倒轉(zhuǎn)功能，易被人為或技術(shù)性倒轉(zhuǎn)、停轉(zhuǎn)而竊電；接線盒中的電壓扣環(huán)，需隱藏在表內(nèi)的卻外露，為不法分子提供“脫鉤”機(jī)會而使鋁盤少轉(zhuǎn)或不轉(zhuǎn)竊電。
⑥ 各式各樣的簡易配電室（箱）內(nèi)裝備的連接線，無專門連卡釘（條）而工藝顯得零亂不規(guī)范；各種設(shè)備的帶電樁頭外露又多，有的室（箱）內(nèi)人進(jìn)出方便，埋下觸電事故隱患。
⑦ 各類的封印設(shè)施簡易得不能再簡單了，很容易啟封和仿制；無形增大用電系統(tǒng)現(xiàn)場管理難度，也為不法竊電之徒避重就輕、開脫（銷毀）罪責(zé)提供了方便。
4、用電營銷系統(tǒng)發(fā)展建議
（1）轉(zhuǎn)變觀念，勇于創(chuàng)新。“市場如賽場”，要懂得先占有市場后盈利是企業(yè)營銷的自然法則。而缺乏創(chuàng)新意識是難以占有市場應(yīng)有份額的。因此，要努力實現(xiàn)觀念的轉(zhuǎn)變，打破舊的用電營銷觀念和舊的用電營銷思維方式，用市場經(jīng)濟(jì)原則規(guī)劃企業(yè)管理行為，重新審時度勢和確定市場在用電營銷系統(tǒng)經(jīng)營活動中的特殊地位。
（2）建立職工教育培訓(xùn)體系，要以培養(yǎng)高素質(zhì)的經(jīng)營管理人才，高水平的專業(yè)技術(shù)人才和高技能操作能手為主線，逐步實現(xiàn)人才資源由數(shù)量型向素質(zhì)提高型的轉(zhuǎn)變；建立自主培養(yǎng)和引進(jìn)相結(jié)合，組織配置與市場配置相結(jié)合的人才培訓(xùn)機(jī)制。
（3）要形成較為完整的用工機(jī)制，不拘一格選用人才，依照“公平競爭，能適其職，能上能下，合理流動，有效激勵，嚴(yán)格管理”的原則，落實用人單位的自主權(quán)，增強(qiáng)企業(yè)自身吸納人才的主體地位，完善用工機(jī)制。
參考文獻(xiàn)
[1] 胡鍵.電力市場營銷管理:中國電力出版社 .2008 年 1 月.第 14 頁
關(guān)鍵詞：獨立學(xué)院；實踐教學(xué)；應(yīng)用型；市場營銷
獨立學(xué)院以應(yīng)用型人才培養(yǎng)為目標(biāo)，即需要開展應(yīng)用型本科教育。應(yīng)用型本科教育是一種專業(yè)性通才教育，它既關(guān)注學(xué)生系統(tǒng)、扎實的基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí)與儲備，為學(xué)生未來長期的發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)，同時更是一種以能力為本的教育。
1 實踐教學(xué)是應(yīng)用型本科教育的特別要求
1.1 應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)需要實踐性教學(xué)
著名教育家陶行知曾指出“知易行難”是中國幾千年傳統(tǒng)教育存在的最大弊病，知、行脫節(jié)，教育幾乎不與學(xué)生的實際生活發(fā)生聯(lián)系，導(dǎo)致學(xué)生實踐能力極差。他提出了“教學(xué)做合一”和“從做中學(xué)”的教育思想。獨立學(xué)院以應(yīng)用型人才培養(yǎng)為目標(biāo)，即強(qiáng)調(diào)學(xué)生能力的培養(yǎng)與理論知識培養(yǎng)并重，突出對學(xué)生動手能力的培養(yǎng)。實踐性教學(xué)為理論教學(xué)的補(bǔ)充，是培養(yǎng)學(xué)生能力的不二選擇。其不僅僅指體現(xiàn)在專業(yè)培養(yǎng)計劃上，而是要付諸實踐。獨立學(xué)院更需要在教學(xué)的各環(huán)節(jié)，以“實用主義”思想，著手實踐教學(xué)的開展，培養(yǎng)學(xué)生的能力。
1.2 獨立學(xué)院學(xué)生特質(zhì)適合實踐性教學(xué)
獨立學(xué)院營銷專業(yè)的學(xué)生興趣廣泛，思維活躍，求新、求異意識比較強(qiáng)，在人際溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力以及創(chuàng)造能力等方面顯現(xiàn)出一定的優(yōu)勢。基于獨立學(xué)院學(xué)生的特質(zhì)，他們更期望展現(xiàn)自己的動手能力，實踐性教學(xué)在很大程度上需要這些學(xué)生的開拓思路及強(qiáng)大的活力。基于此，實踐性教學(xué)的趣味性及實效性表現(xiàn)更為突出。此外，基于獨立學(xué)院學(xué)生生源特質(zhì)，他們中愿意繼續(xù)學(xué)習(xí)及從事研究工作的僅為小部分，多數(shù)學(xué)生以畢業(yè)就業(yè)為主要目的，這對實踐性便有了更多的需求。
2 獨立學(xué)院市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系的架構(gòu)
實踐教學(xué)體系建立上應(yīng)區(qū)別不同學(xué)科對實踐教學(xué)的要求，基于市場營銷專業(yè)的社會實用性，合理制定該專業(yè)實踐教學(xué)體系。筆者在《獨立學(xué)院實踐教學(xué)體系建立的思考――以市場營銷專業(yè)為例》一文中，根據(jù)對獨立學(xué)院市場營銷專業(yè)教學(xué)方案的分析，及社會需求和學(xué)生需求的表現(xiàn)，構(gòu)建了如下圖所示的市場營銷專業(yè)的實踐教學(xué)體系。
圖1 市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系
該體系共分為四個部分：（1）案例教學(xué)，較常規(guī)的教學(xué)方法之一，但在本體系中所講的案例教學(xué)，包含已有案例教學(xué)和創(chuàng)新案例編撰教學(xué)兩個方面。（2）實驗教學(xué)，市場營銷專業(yè)實驗教學(xué)是指模擬公司運營、模擬市場營銷調(diào)研項目、模擬市場營銷策劃活動、課外競賽等試驗教學(xué)課程環(huán)節(jié)。該體系中實驗教學(xué)包含綜合實驗課程、課程內(nèi)實驗教學(xué)和課外模擬競賽三個方面。（3）實習(xí)教學(xué)，學(xué)生必須深入企業(yè)學(xué)習(xí)，以達(dá)到提升學(xué)生的實際工作能力和社會適應(yīng)能力目的。在本體系中，將實習(xí)教學(xué)劃分為三種類型，包含參觀與考察、專業(yè)實習(xí)和畢業(yè)綜合實習(xí)。（4）專業(yè)論文（設(shè)計），本科論文（設(shè)計）和實驗教學(xué)和實習(xí)教學(xué)一樣，是培養(yǎng)本科生實踐能力與創(chuàng)新能力，全面推進(jìn)素質(zhì)教育的重要環(huán)節(jié)。為達(dá)到綜合培養(yǎng)學(xué)生習(xí)作能力的目標(biāo)，需常規(guī)性地設(shè)立學(xué)年論文環(huán)節(jié)，創(chuàng)新性地開展畢業(yè)論文工作。
3 實踐教學(xué)體系中各實踐教學(xué)活動執(zhí)行的建議
實踐教學(xué)的構(gòu)建比較偏重理論性，為能使實踐教學(xué)獲得良好的執(zhí)行，學(xué)生能力得到較大提升，整體實踐教學(xué)取得良好的效果，還必須對實踐教學(xué)體系的執(zhí)行環(huán)節(jié)進(jìn)行設(shè)計與規(guī)范。針對各實踐模塊的特點，建議按如下所述過程和要求執(zhí)行，以使實踐教學(xué)整體達(dá)到良好的效果。
3.1 案例教學(xué)
1）已有案例教學(xué)，即利用已有書本案例作為分析對象進(jìn)行講授，作為常用教學(xué)方法之一，營銷專業(yè)各專業(yè)課程均可開展。
2）創(chuàng)新案例編撰教學(xué)，作為已有案例教學(xué)的補(bǔ)充，創(chuàng)新案例教學(xué)在鍛煉學(xué)生閱讀歸納、理論知識應(yīng)用方面效果更為突出。不僅結(jié)合理論知識，而且在學(xué)生接觸企業(yè)營銷實踐，文字組織撰寫等方面都有很好的促進(jìn)作用。營銷專業(yè)各專業(yè)課程均可開展，但是涉及項目模擬實踐教學(xué)課程，可考慮適當(dāng)減少，以減輕學(xué)生的課業(yè)壓力。
3.2 實驗教學(xué)
3.2.1 專項實驗課程
1）ERP沙盤企業(yè)模擬實訓(xùn)，鍛煉學(xué)生的經(jīng)營管理基本能力，所以需要具備管理學(xué)、市場營銷學(xué)、會計學(xué)等基礎(chǔ)課程的知識，建議在第4學(xué)期開出。并對該項實踐教學(xué)課程考核給予2個學(xué)分。
2）市場營銷實驗教學(xué)軟件綜合模擬訓(xùn)練，基于教學(xué)軟件的學(xué)生上機(jī)操作學(xué)習(xí)。更強(qiáng)調(diào)學(xué)生要綜合應(yīng)用營銷理論，除具備前述的管理學(xué)、市場營銷學(xué)、會計學(xué)等基礎(chǔ)課程的知識外，還需對生產(chǎn)運作管理、戰(zhàn)略管理、市場營銷調(diào)研、產(chǎn)品管理、銷售管理、營銷策劃等課程知識有所涉及，故建議在第6學(xué)期開出。此外對該項實踐教學(xué)環(huán)節(jié)考核給予2個學(xué)分。
3.2.2 課程內(nèi)實驗教學(xué)
主要針對專業(yè)核心課程和專業(yè)方向課程開出，以模擬教學(xué)為主，并依據(jù)課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)體系的邏輯性關(guān)系，劃分為兩類模擬教學(xué)形式。課程內(nèi)實踐教學(xué)因式融入課程教學(xué)之中，不能用學(xué)分去衡量，在進(jìn)行激勵時采用課程平時成績計分。
1）分部分項模擬教學(xué)，主要針對課程內(nèi)容分為多個模塊，不以呈現(xiàn)某個經(jīng)營實踐中的作品（如商業(yè)計劃書）為邏輯主線，課程知識體系分作若干理論模塊，即開展分部分項的模擬教學(xué)。根據(jù)對專業(yè)核心課程和專業(yè)方向課程的內(nèi)容結(jié)構(gòu)的分析，可開設(shè)此類教學(xué)的課程包括消費者行為學(xué)、商務(wù)談判、銷售管理、零售學(xué)等。其中消費者行為學(xué)和廣告學(xué)可以有效地開展實驗教學(xué)項目，進(jìn)行實驗觀察。
2）項目模擬實驗教學(xué)，此類教學(xué)要求該課程內(nèi)容體系前后具有承接性，而且課程內(nèi)容整體結(jié)構(gòu)同現(xiàn)實經(jīng)營中的某些研究、咨詢項目的成果結(jié)構(gòu)相似。符合以上兩個要求，便可隨課程開展此類項目模擬教學(xué)方式。結(jié)合本校專業(yè)課程開設(shè)情況，及對教材選擇類別的研究，列舉了以下可開展系統(tǒng)性項目模擬實驗教學(xué)的課程如下表所示：
表1 項目模擬教學(xué)課程及項目類型
3.2.3 課外模擬競賽
課外模擬競賽是一種先進(jìn)的教學(xué)方式，競爭性更強(qiáng)，能更有效地激發(fā)學(xué)生的潛力。當(dāng)然本方式對學(xué)生的能力要求比較高，為保證比賽有良好的效果，參賽學(xué)生需要有良好的經(jīng)營管理知識基礎(chǔ)，營銷知識積累比較深厚。選擇在高年級（如第6學(xué)期，三年級的學(xué)生）開設(shè)此項活動，助力學(xué)生專業(yè)水平的提升。此外在參與學(xué)生選擇方面主要以營銷、管理專業(yè)的學(xué)生為主，可引入會計和國際貿(mào)易等專業(yè)的學(xué)生對團(tuán)隊知識涵蓋面進(jìn)行豐富。對于競賽項目的獎勵除物質(zhì)之外，應(yīng)給予參賽選手每個競賽項目2個學(xué)分的獎勵，但此項獎勵的總學(xué)分不得超過4個。
3.3 實習(xí)教學(xué)
3.3.1 參觀與考察
此項實踐活動結(jié)合相關(guān)課程的開出，到校外企業(yè)參觀，培養(yǎng)學(xué)生對企業(yè)的認(rèn)知。如市場營銷學(xué)、零售學(xué)、消費者行為學(xué)、渠道管理學(xué)等課中，可對企業(yè)營銷活動、銷售活動進(jìn)行參觀與考察，從感性上讓學(xué)生建立營銷實踐的情景。建議：3-6學(xué)期，每學(xué)期各開展一次，作業(yè)專業(yè)課程日常教學(xué)活動。
3.3.2 專業(yè)實習(xí)
專業(yè)實習(xí)能促進(jìn)學(xué)以致用，檢驗學(xué)生理論知識與實踐知識結(jié)合，鍛煉社會適應(yīng)能力。本實習(xí)可安排在第5學(xué)期和第6期開展。為避免影響學(xué)習(xí)，時間設(shè)置為半個月。聯(lián)系校外實訓(xùn)基地，組織學(xué)生進(jìn)入基地進(jìn)行實習(xí)。可聯(lián)系校外實踐基地導(dǎo)師進(jìn)行系統(tǒng)指導(dǎo)，并且給予1個學(xué)分進(jìn)行考核激勵。
3.3.3 畢業(yè)綜合實習(xí)
綜合實習(xí)目的在于強(qiáng)化就業(yè)能力培養(yǎng)，服務(wù)于畢業(yè)找工作，安排在第7學(xué)期，為期一個月。這個學(xué)期，學(xué)生也進(jìn)入了找工作的狀態(tài)，有期望盡快就業(yè)的心理，實習(xí)積極性高，能夠更好地融入到實習(xí)工作中去。此項實踐項目給予2個學(xué)分予以考核。
3.4 專業(yè)論文（設(shè)計）
3.4.1 學(xué)年論文
按正式論文的要求進(jìn)行布置，但是學(xué)年論文強(qiáng)調(diào)的重點在于寫作的規(guī)范性、格式的規(guī)范性、語言組織的規(guī)范性上，創(chuàng)新性的內(nèi)容可要求少一點。此項實踐項目安排在第6學(xué)期末布置執(zhí)行，學(xué)生利用假期時間完成，給予2個學(xué)分予以考核。
3.4.2 畢業(yè)論文（設(shè)計）
有過學(xué)年論文的訓(xùn)練，格式和語言規(guī)范上有了一定的基礎(chǔ)，畢業(yè)論文習(xí)作時應(yīng)強(qiáng)調(diào)論文的創(chuàng)新性及應(yīng)用型，以更高標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)此項教學(xué)活動。論題盡量結(jié)合企業(yè)經(jīng)營實際情況，并創(chuàng)新論文的設(shè)計形式，不一味拘泥于偏理論性問題的研究。按專業(yè)培養(yǎng)計劃要求此項實踐教學(xué)設(shè)置8個學(xué)分。
綜合以上實施規(guī)范的敘述，歸集如表2所示的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)明細(xì)表。
表2 實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)明細(xì)表
4 后記
對于學(xué)生專業(yè)能力的培養(yǎng)不僅僅是做一個實踐教學(xué)體系的工作就能保證學(xué)生實力有提升的，這是一個系統(tǒng)工程，學(xué)院各部門需要有一定的協(xié)作來保障實踐教學(xué)的實施效果。第一在實驗室建設(shè)方面需要有結(jié)合學(xué)院發(fā)展的現(xiàn)狀和專業(yè)建設(shè)需求進(jìn)行合理規(guī)劃，建立相關(guān)實驗室開展實踐教學(xué)；第二要積極推進(jìn)建立更多的實習(xí)基地，方便專業(yè)實習(xí)的開展；第三要加強(qiáng)教師隊伍的建立，努力打造強(qiáng)有力的“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊；第四學(xué)生考評體系需要改革，對于不同的實踐環(huán)節(jié)可給予學(xué)生學(xué)分，或課程平時成績計入課程總評成績；第五必須加大各項經(jīng)費的投入保證實踐教學(xué)體系的正常運轉(zhuǎn)。
作為對獨立學(xué)院市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系的探討，文章所建立的體系雖源于教學(xué)實踐，符合人才培養(yǎng)目標(biāo)。但本文還是存在一定的局限性，一方面是因為筆者教學(xué)年限有限，對實踐教學(xué)的理解有限；另一方面僅是結(jié)合本院情況及一些院校公開的人才培養(yǎng)方案進(jìn)行的研究，缺少對高校實際執(zhí)行情況的調(diào)研。此外，營銷本就源自市場經(jīng)營，營銷專業(yè)學(xué)生實踐能力培養(yǎng)的具體有效方法是多種多樣的，值得今后進(jìn)行更多開拓性的研究。
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關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)教育；畢業(yè)設(shè)計；改革
作者簡介：劉漢朝（1986-），男，安徽渦陽人，江西財經(jīng)大學(xué)高等教育研究所碩士研究生；陸璟（1986-），男，江西九江人，江西財經(jīng)大學(xué)高等教育研究所碩士研究生。（江西 南昌 330013）
中圖分類號：G642.477?????文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A?????文章編號：1007-0079（2012）35-0103-02
進(jìn)入21世紀(jì)后，我國高等教育事業(yè)發(fā)展突飛猛進(jìn)。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國高等教育規(guī)模成為世界第一。然而，在我國現(xiàn)行的高等教育體制下，畢業(yè)設(shè)計形式比較單一，畢業(yè)論文仍是最普遍的畢業(yè)設(shè)計形式，畢業(yè)設(shè)計不僅能綜合檢測學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)的效果和水平，也是對已有的教學(xué)環(huán)節(jié)的擴(kuò)展和深化，更是檢驗和發(fā)揮學(xué)生創(chuàng)造性、開展創(chuàng)新活動的試金石，是學(xué)生綜合素質(zhì)與培養(yǎng)效果的全面檢驗。但畢業(yè)論文的規(guī)范形式均為單一的學(xué)術(shù)論文，其考核片面注重學(xué)術(shù)性而忽略實踐性、應(yīng)用性，不但強(qiáng)化了教學(xué)脫離實際的傾向，影響了學(xué)生實踐能力的提高，同時也不完全符合社會發(fā)展的需要和創(chuàng)業(yè)教育的理念。在這種情況下引入創(chuàng)業(yè)教育理念，對畢業(yè)論文工作進(jìn)行改革，將創(chuàng)業(yè)計劃書、營銷方案等綜合實踐成果納入畢業(yè)論文的范疇，有助于改善這種單一的模式，提高學(xué)生的綜合實踐能力和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，也更符合創(chuàng)業(yè)教育的發(fā)展。在創(chuàng)業(yè)教育飛速發(fā)展的今天，引入創(chuàng)業(yè)教育理念到畢業(yè)設(shè)計中顯得意義重大，可實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)教育理念指導(dǎo)下畢業(yè)設(shè)計形式的多樣化改革。
一、創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)涵及發(fā)展
當(dāng)代是知識經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時代，以信息為載體，知識經(jīng)濟(jì)得到前所未有的發(fā)展。隨之而來的以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識、創(chuàng)造精神為基本內(nèi)涵的創(chuàng)業(yè)教育，也越來越受到社會和高校的重視。聯(lián)合國教科文組織認(rèn)為：“從廣義上來說，創(chuàng)業(yè)教育是指培養(yǎng)具有開創(chuàng)性的個人”。對于大學(xué)教育而言，所謂創(chuàng)業(yè)教育就是以培養(yǎng)學(xué)生從事創(chuàng)業(yè)實踐活動必備的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)能力等基本素質(zhì)為主要內(nèi)容的教育。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育理念，就是高校在培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型人才中對創(chuàng)業(yè)教育信念、價值及活動準(zhǔn)則所持的一種認(rèn)識。[1]1989年12月，在北京召開的聯(lián)合國教科文組織“面向21世紀(jì)教育國際研討會”正式提出了“創(chuàng)業(yè)教育”（Entrepreneurship Education）這一概念。與此同時，聯(lián)合國教科文組織亞太地區(qū)辦事處開展了“提高青少年創(chuàng)業(yè)能力的教育聯(lián)合革新項目”，中國、日本等九個國家參加了這一項目。我國作為聯(lián)合國教科文組織“創(chuàng)業(yè)教育”項目的成員國，早在1991年就在基礎(chǔ)教育階段試點創(chuàng)業(yè)教育，由原國家教委基礎(chǔ)教育司牽頭組織了六省市布點研究和實驗，極大的加速了我國創(chuàng)業(yè)教育的發(fā)展。尤其近幾年各個高校都大興創(chuàng)業(yè)教育，很多創(chuàng)業(yè)教育思想與理念得了到廣泛傳播與深入。
二、創(chuàng)業(yè)教育理念對畢業(yè)設(shè)計多樣化改革提出新的要求
1.創(chuàng)業(yè)教育理念發(fā)展日趨成熟，傳統(tǒng)意義的畢業(yè)設(shè)計形式已不能滿足其發(fā)展需求
2002年，為適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展對高等教育人才的需要，教育部確定中國人民大學(xué)、清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、黑龍江大學(xué)和南京經(jīng)濟(jì)學(xué)院等九所高校為創(chuàng)業(yè)教育試點學(xué)校。目前，創(chuàng)業(yè)教育已成為高校教育改革與發(fā)展的一種教育理念。創(chuàng)業(yè)教育擁有了很廣闊的發(fā)展土壤，其發(fā)展規(guī)模與空間相當(dāng)廣闊，與此同時，很多創(chuàng)業(yè)教育理念發(fā)展也日趨成熟。畢業(yè)設(shè)計作為大學(xué)教育期間一個重要的培養(yǎng)學(xué)生綜合運用能力和創(chuàng)新素質(zhì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)意義上的畢業(yè)論文作為畢業(yè)設(shè)計的主要形式已經(jīng)不能滿足創(chuàng)業(yè)教育的需求。市場經(jīng)濟(jì)和社會競爭發(fā)展的多樣性，要求大學(xué)生不僅要有扎實的理論基礎(chǔ)和較好的專業(yè)背景，而且還要具有較強(qiáng)的綜合素質(zhì)，如較強(qiáng)的創(chuàng)新能力、強(qiáng)烈的市場意識、較好的外語應(yīng)用能力、自我學(xué)習(xí)能力以及溝通能力和團(tuán)隊精神等，這其中又以創(chuàng)新精神為重點，社會需要的是以創(chuàng)新精神為主的復(fù)合型人才。[2]基于此，畢業(yè)設(shè)計的內(nèi)容與形式都應(yīng)該以社會的需求為導(dǎo)向，采取多樣化與多元素的畢業(yè)設(shè)計形式以滿足創(chuàng)業(yè)教育理念的需求，培養(yǎng)出更多適應(yīng)社會需求的創(chuàng)新型人才。
2.創(chuàng)業(yè)教育理念下，畢業(yè)設(shè)計形式應(yīng)與專業(yè)特點相結(jié)合
不同的專業(yè)具有其獨特的專業(yè)特點，在畢業(yè)設(shè)計的形式上也應(yīng)該具有其專業(yè)特性，實現(xiàn)畢業(yè)設(shè)計形式與專業(yè)理論的有效接軌。以市場營銷專業(yè)為例，由于市場營銷專業(yè)屬于管理類學(xué)科，所以目前很多院校都將這個專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計確定為單一的畢業(yè)論文的形式，缺乏新意。在畢業(yè)設(shè)計中，如果全部采用畢業(yè)論文的形式，一是限制了學(xué)生的選題范圍，二是很難理論聯(lián)系實際。因此，形式單一難免缺乏創(chuàng)新性和主動性，已不能適應(yīng)培養(yǎng)高素質(zhì)復(fù)合型人才的要求。采取單一制的畢業(yè)論文作為市場營銷專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計形式很明顯并沒有充分發(fā)揮其專業(yè)特性，市場營銷作為一個社會實踐性極強(qiáng)的專業(yè)，其對理論與實際結(jié)合的要求更加迫切。在創(chuàng)業(yè)教育理念下，要對市場營銷專業(yè)畢業(yè)設(shè)計形式進(jìn)行改革，實現(xiàn)市場營銷專業(yè)畢業(yè)設(shè)計形式的多樣化，如市場調(diào)研、營銷策劃案、商業(yè)計劃書、促銷方案、STP策略應(yīng)用等形式，突破單一制的論文形式，以實現(xiàn)畢業(yè)設(shè)計與專業(yè)特點的結(jié)合，這也完全符合創(chuàng)業(yè)教育理念的需求。[3]畢業(yè)設(shè)計應(yīng)根據(jù)不同的專業(yè)特點采用不同的設(shè)計形式，在創(chuàng)業(yè)教育理念下實現(xiàn)因“業(yè)”制宜。
3.創(chuàng)業(yè)教育理念下畢業(yè)設(shè)計形式應(yīng)具備新的評價標(biāo)準(zhǔn)和制度保障
創(chuàng)業(yè)教育理念下，要求畢業(yè)設(shè)計形式必須多樣化并附之新的評價標(biāo)準(zhǔn)與制度，以有效實現(xiàn)對其的監(jiān)督和支持保障作用。任何新的畢業(yè)設(shè)計形式的出現(xiàn)都應(yīng)該擁有完善的評價標(biāo)準(zhǔn)予以評判與監(jiān)督，確保畢業(yè)設(shè)計過程中立題規(guī)范、審題嚴(yán)格、選題不重復(fù)、評價公平。對畢業(yè)設(shè)計全過程實施質(zhì)量監(jiān)控。實行層級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，對選題、過程管理、成果評閱、答辯評價、資料存檔等環(huán)節(jié)的工作程序、時間安排、質(zhì)量評價、分工負(fù)責(zé)等都提出了明確規(guī)定和實施細(xì)則。同時，新的制度保障也是必不可少的內(nèi)容。傳統(tǒng)的畢業(yè)論文形式，多數(shù)導(dǎo)師對畢業(yè)生的指導(dǎo)僅僅局限于書面文字的形式，很少有實踐操作性的指導(dǎo)，究其原因一是觀念上的因素，二是制度保障體系沒有跟上。在創(chuàng)業(yè)教育理念下，不僅要更新傳統(tǒng)的畢業(yè)設(shè)計理念與形式，也需要很多新的制度保障體系予以支持。
三、創(chuàng)業(yè)教育理念下畢業(yè)設(shè)計多樣化改革的思考
1.深化創(chuàng)業(yè)教育理念，較好的實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)教育理念與畢業(yè)設(shè)計的銜接
近年來，很多專家學(xué)者指出：畢業(yè)生的畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量不高，抄襲剽竊現(xiàn)象嚴(yán)重，其中最顯著的特點就是缺少新意，獨創(chuàng)性差。高質(zhì)量畢業(yè)設(shè)計的形成也需要相應(yīng)理論基礎(chǔ)作為后盾，在制定畢業(yè)設(shè)計的過程中，除了專業(yè)基礎(chǔ)要求以外，還應(yīng)提高創(chuàng)業(yè)教育理念基礎(chǔ)的要求，有效的實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)教育理念與畢業(yè)設(shè)計的銜接，不斷提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)理念與創(chuàng)業(yè)意識。創(chuàng)業(yè)教育理念對學(xué)生畢業(yè)設(shè)計的影響是全程的，從最初的選題、開題、設(shè)計過程到最后的答辯評價。每一個環(huán)節(jié)都應(yīng)加入創(chuàng)業(yè)教育的理念，更加全面的指導(dǎo)學(xué)生開展畢業(yè)設(shè)計。因此，應(yīng)該深化創(chuàng)業(yè)教育理念，較好的實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)教育理念與畢業(yè)設(shè)計的銜接。
2.建立“三導(dǎo)一體”模式的服務(wù)和管理體系
所謂“三導(dǎo)一體”模式就是在創(chuàng)業(yè)教育理念指導(dǎo)下建立起來的，以領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)，畢業(yè)設(shè)計導(dǎo)師指導(dǎo)，班級輔導(dǎo)員引導(dǎo)為一體的，層次分明但又層層相扣的服務(wù)與管理體系。作為畢業(yè)設(shè)計改革的決策者，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)除了要在過程中不斷深化創(chuàng)業(yè)教育理念以外，還應(yīng)督導(dǎo)學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計，不僅僅是畢業(yè)設(shè)計結(jié)束時的評價監(jiān)督，更多的是過程監(jiān)督，學(xué)院可以分設(shè)不同督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組，針對不同的專業(yè)和畢業(yè)設(shè)計類型進(jìn)行有效的督導(dǎo)，確保學(xué)生畢業(yè)設(shè)計的質(zhì)量。導(dǎo)師的指導(dǎo)分為兩層含義：一是對專業(yè)知識的指導(dǎo)，是指傳統(tǒng)意義的畢業(yè)設(shè)計指導(dǎo)；另一層是創(chuàng)業(yè)教育的指導(dǎo)，包括創(chuàng)業(yè)教育理論和創(chuàng)業(yè)實踐的指導(dǎo)。在創(chuàng)業(yè)教育理念下，后者的指導(dǎo)作用就顯得尤為重要。當(dāng)學(xué)生在畢業(yè)設(shè)計實踐過程中遇見困難或者疑惑時，導(dǎo)師此時的指導(dǎo)作用是十分重要的，尤其是具體的實際操作類型的畢業(yè)設(shè)計，導(dǎo)師可以提供很有效的建議和解決方案，確保學(xué)生高效、高質(zhì)、完整的完成畢業(yè)設(shè)計。通過專業(yè)導(dǎo)師對選題的適當(dāng)控制和引導(dǎo)，加強(qiáng)過程的監(jiān)控和指導(dǎo)，使畢業(yè)論文（設(shè)計）真正達(dá)到訓(xùn)練目的，不會成為流于形式的雞肋。[4]輔導(dǎo)員是與畢業(yè)設(shè)計者關(guān)系最緊密的一層，他們更了解每個學(xué)生的基本情況。在日常生活中，輔導(dǎo)員可以有意識地引導(dǎo)學(xué)生了解更多的創(chuàng)業(yè)教育理念，實現(xiàn)專業(yè)與創(chuàng)業(yè)教育理念的對接，引導(dǎo)學(xué)生選擇更加合理的畢業(yè)設(shè)計類型，制定更加科學(xué)的畢業(yè)設(shè)計方案。領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)、導(dǎo)師指導(dǎo)、輔導(dǎo)員引導(dǎo)，這三個層次構(gòu)成一個統(tǒng)一的有機(jī)整體，從學(xué)生畢業(yè)設(shè)計的選題、開題、設(shè)計過程到最后的水平評價進(jìn)行全過程的服務(wù)與管理，而且這種服務(wù)與管理具有開放性，更能發(fā)揮學(xué)生在畢業(yè)設(shè)計過程中的自主性與創(chuàng)造性，全面提高畢業(yè)設(shè)計的質(zhì)量。
3.實施對“業(yè)”施教，調(diào)整教學(xué)方式與內(nèi)容
主要包涵兩個層次的含義：一是實現(xiàn)專業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)教育的有效結(jié)合；二是在前者的基礎(chǔ)上適當(dāng)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容與方式。主要目的就是根據(jù)不同的專業(yè)特性采取更適合專業(yè)本身發(fā)展的畢業(yè)設(shè)計類型。創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)部運行規(guī)律與一般教育的內(nèi)部運行規(guī)律既有共同點，也有不同點。因此，在專業(yè)課教學(xué)中滲透創(chuàng)業(yè)教學(xué)理念時，要根據(jù)不同專業(yè)、不同課程、不同生源質(zhì)量的特點，采取不同的方法。[5]對“業(yè)”施教就是在專業(yè)教育的基礎(chǔ)上，根據(jù)專業(yè)特點采取合適的創(chuàng)業(yè)教育，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)思維與創(chuàng)業(yè)技能，這樣有助于保證畢業(yè)設(shè)計的質(zhì)量與水平。因而，在日常的教學(xué)過程中就應(yīng)該適當(dāng)添加創(chuàng)業(yè)教育的課程，調(diào)整教學(xué)內(nèi)容與方式，創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)方式很多，不應(yīng)僅僅局限于課堂書本教學(xué)，還應(yīng)該開展更多的實踐教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的市場意識、自我學(xué)習(xí)能力、溝通能力和團(tuán)隊精神以及創(chuàng)造與創(chuàng)新能力等，這樣有利于學(xué)生更好的在畢業(yè)設(shè)計過程中發(fā)揮自我創(chuàng)造能力，保證畢業(yè)設(shè)計的質(zhì)量。畢業(yè)設(shè)計作為大學(xué)教學(xué)過程中的最后一個環(huán)節(jié)，在專業(yè)教育的基礎(chǔ)上實現(xiàn)與創(chuàng)業(yè)教育的融合，能夠更好地完成畢業(yè)設(shè)計。
四、結(jié)語
經(jīng)濟(jì)全球化的今天，高校面臨很多競爭，其中畢業(yè)生的質(zhì)量競爭日顯激烈，作為衡量畢業(yè)生質(zhì)量指標(biāo)之一的畢業(yè)設(shè)計更成為競爭的焦點。在創(chuàng)業(yè)教育理念下實現(xiàn)畢業(yè)設(shè)計多樣化改革，在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力基礎(chǔ)上，提高學(xué)生對畢業(yè)設(shè)計工作的認(rèn)識，加大各方面投入并做好各項保障工作，這樣不僅能提高高校畢業(yè)設(shè)計的質(zhì)量，一定程度上對其他高校也具有借鑒價值。
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