時(shí)間：2022-03-31 14:03:43
導(dǎo)語：在監(jiān)委會(huì)工作匯報(bào)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
下午好！
首先，對各位親臨我校檢查工作，表示衷心感謝和最熱烈地歡迎。針對我校的工作特向各位匯報(bào)如下：
一、學(xué)校的基本概況
我們陳良中心小學(xué)創(chuàng)辦于年，校址幾經(jīng)變遷，由村小演變成中心小學(xué)。最早校址在陳良初中身下，上世紀(jì)80年代校址定于陳良鎮(zhèn)東首，即現(xiàn)在的老校區(qū)。進(jìn)入新世紀(jì)，適逢布局調(diào)整，村小紛紛撤并，學(xué)生大量涌入我校，導(dǎo)致生員爆滿，校舍緊張。年鎮(zhèn)政府會(huì)同教育局商定，在現(xiàn)在校址征地38畝，投入151萬元，新建教學(xué)樓一幢1300平方米，辦公樓一幢479平方米。計(jì)劃中還有二期工程，但由于多種原因，資金無法到位，一期工程建成后便停止了建設(shè)。年9月，學(xué)校搬入新校址，校園內(nèi)一片荒蕪，什么配備設(shè)施也沒有。在這種情況下，我們主動(dòng)出擊，多方籌集資金，建籃球場、跑道等。但憑學(xué)校財(cái)力，實(shí)在無力再建校舍，以致今天各位大駕，我校連個(gè)接待的地方都沒有，只好委屈各位，實(shí)在抱歉。但讓我們欣喜的是，縣政府已經(jīng)批準(zhǔn)立項(xiàng)，我校將再建12平方的教學(xué)樓、宿舍樓各一幢，到明年八月底，我校將是一個(gè)功能完備、設(shè)施齊全、嶄新完善的農(nóng)村中心小學(xué)。
二、創(chuàng)建衛(wèi)生特色校情況
在創(chuàng)建衛(wèi)生特色校活動(dòng)，我校以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“改陋習(xí)、樹新風(fēng)、講公德、美環(huán)境”為宗旨，不斷強(qiáng)化全校師生環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)，養(yǎng)成良好衛(wèi)生行為習(xí)慣，優(yōu)化育人環(huán)境，推進(jìn)教育跨越發(fā)展。
（一）全員動(dòng)員，創(chuàng)建濃厚的創(chuàng)建氛圍
自縣創(chuàng)建動(dòng)員大會(huì)后，我校隨即召開學(xué)校動(dòng)員大會(huì)，讓全體師生充都分認(rèn)識(shí)學(xué)校衛(wèi)生教育工作的重要性，并成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開會(huì)辦會(huì)、教職工會(huì)議和全校師生動(dòng)員大會(huì)，形成創(chuàng)建工作制度，并制訂具體方案上報(bào)縣局。各班級(jí)召開專題隊(duì)會(huì)，出刊創(chuàng)建主題板報(bào)，學(xué)校利用畫廊、廣播、網(wǎng)站等大力宣傳營造創(chuàng)建氛圍，把創(chuàng)建工作變成每一個(gè)師生員工的自覺行動(dòng)。
（二）全員動(dòng)手，徹底整潔校園
我校所有師生人人動(dòng)手，個(gè)個(gè)上陣，沒有一個(gè)人游離于創(chuàng)建工作之外。學(xué)校全面清理，保證不留死角，教室經(jīng)常通風(fēng)，廁所保持清潔。狠抓每個(gè)細(xì)節(jié)，分工到位，落實(shí)到人，時(shí)時(shí)檢查，日清日高。師生個(gè)人衛(wèi)生也是檢點(diǎn)，從頭發(fā)到指甲，從手到脖子到腳，從校長到老師到學(xué)生，里外上下，全面清潔，讓學(xué)校環(huán)境和師生員工都煥然一新。
（三）加大督查考核力度，科學(xué)規(guī)范管理
為保持創(chuàng)建活動(dòng)的成果，學(xué)校創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組和下設(shè)各組要加大對各班級(jí)和村小檢查的力度，督查指導(dǎo)各項(xiàng)工作的開展，解決活動(dòng)開展過程中的各種問題，檢查簽字匯報(bào)，責(zé)任從上到下。學(xué)校德育處為此次創(chuàng)建的第一責(zé)任部門，進(jìn)一步規(guī)范了活動(dòng)各環(huán)節(jié)檔案資料的收集管理，電教處積極宣傳衛(wèi)生教育知識(shí)，宣傳報(bào)道學(xué)校各項(xiàng)工作的開展情況。充分利用此次機(jī)會(huì)進(jìn)行教育老師和學(xué)生，真正做好育人環(huán)境，真正做到環(huán)境育人。
三、群策群力，把握契機(jī)，打造特色陳小
我校在這次創(chuàng)建活動(dòng)中明白了一個(gè)道理，那就是：發(fā)展必須依靠宣傳，團(tuán)結(jié)群眾，把握時(shí)機(jī)，適時(shí)教育。創(chuàng)建衛(wèi)生特色學(xué)校的集結(jié)號(hào)已經(jīng)吹響，陳小的教育教學(xué)也正在邁開大步、全力以赴、奮勇前進(jìn)。在至10年度我校榮獲“質(zhì)量優(yōu)秀學(xué)校”的稱號(hào)，至年度榮獲“教學(xué)管理優(yōu)秀單位”的稱號(hào)。這點(diǎn)榮譽(yù)在今天創(chuàng)建活動(dòng)中對比看來是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們有能力超越自我的局限，找到屬于我們陳小的展示舞臺(tái)，向阜寧教育獻(xiàn)上最美最讓人難忘的旋律。
汛前備汛工作情況
1、今年汛前檢查工作情況
根據(jù)預(yù)測，今年汛情仍然嚴(yán)峻，為確保我區(qū)安全度汛，全區(qū)上下高度重視，根據(jù)市局部署，今年一開春我區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)及防汛部門人員就深入一線，檢查險(xiǎn)堤險(xiǎn)段及防汛組織，認(rèn)真制定責(zé)任制，落實(shí)搶險(xiǎn)預(yù)案、搶險(xiǎn)隊(duì)伍、搶險(xiǎn)物質(zhì)、軍民聯(lián)防等情況。對檢查發(fā)現(xiàn)問題分輕重緩急，限期整改，做到有備無患。
（一）、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)防汛責(zé)任。為搞好我區(qū)今年的防汛工作，區(qū)防汛指揮部于2013年3月7日以倉農(nóng)林水（2013）14號(hào)文發(fā)出了《關(guān)于開展2013年汛前水利工程安全檢查工作的通知》，要求各鎮(zhèn)街上報(bào)防汛值班人員的通訊聯(lián)系電話、手機(jī)號(hào)碼，較早啟動(dòng)備汛工作，及時(shí)調(diào)整、充實(shí)我區(qū)防汛抗旱指揮部領(lǐng)導(dǎo)成員及機(jī)構(gòu)，健全網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)人員到位，全面進(jìn)行水利工程安全大檢查，明確目標(biāo)責(zé)任制，層層抓落實(shí)，切實(shí)做好汛前安全大檢查工作。
（二）認(rèn)真開展汛前工程安全大檢查工作。春節(jié)過后，我區(qū)各鎮(zhèn)、街及基層所、站領(lǐng)導(dǎo)及各有關(guān)人員的共同配合下，對我區(qū)重點(diǎn)水利工程進(jìn)行了汛前安全大檢查。重點(diǎn)檢查了現(xiàn)有和在建的重要堤防及水閘、涵洞、排澇站，并將檢查出來的問題以書面材料分別向上級(jí)主管部門和區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)。
（三）領(lǐng)導(dǎo)重視，抓檢查、促整改。按照市防汛指揮部和市水利局局布置，我區(qū)防汛辦聯(lián)系我區(qū)水利工程現(xiàn)狀再次進(jìn)行全面復(fù)查，對我區(qū)汛前準(zhǔn)備工作做了認(rèn)真細(xì)致的抽查，針對存在的薄弱環(huán)節(jié)安排好整改，為我區(qū)2012年防汛抗洪工作做好前期準(zhǔn)備。區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)還針對今年防汛工作提出三個(gè)意見：一是要提高警惕，加強(qiáng)防范意識(shí)，存在的問題要專門及時(shí)上報(bào)。二是要按輕重緩急原則處理存在的問題，防汛物質(zhì)要備，絕對要保證安全度汛。三是要把存在的問題向區(qū)委、區(qū)政府報(bào)告，加大區(qū)財(cái)政投入，要分級(jí)管理，分級(jí)投入。
2、今年備汛工作情況：
在堤防工程維修加固方面：07年以來共加固堤防三個(gè)堤段3698米，加固除險(xiǎn)水閘5座，完成投資543.7萬元，防汛能力提高到二十四年一遇標(biāo)準(zhǔn)。其中：
（1）、螺洲防洪堤拋石棱體加固工程：共處理堤段450m，其中拋石9000m3，理砌塊石護(hù)坡3913m2，完成投資量90萬元；
（2）、完成城門防洪堤下洋堤段1533米未達(dá)標(biāo)加固工程，共完成土石方2.6萬米3，其中石方1.4萬米3，投資235.9萬元，防洪標(biāo)準(zhǔn)從不足十年一遇提高到二十四年一遇的標(biāo)準(zhǔn)防洪堤；
（3）、完成城門龍江水閘加固修復(fù)工程，共完成石方0.53萬m3，投資42.44萬元；
（4）、完成樟嵐水閘、湖地里水閘、下洲涵閘以及店前水閘加固工程，共計(jì)投資15.5萬元。
（5）、完成螺洲砂堤段堤后加固工程，共處理堤段1715m，共投資159.9萬元；
（6）、在我區(qū)積極申請敦促下，在市政府的大力支持下，港頭排澇站已開工上馬，力爭在汛前完成，確保我區(qū)中心片不再發(fā)生內(nèi)澇。
（7）、在防汛物質(zhì)準(zhǔn)備方面，經(jīng)多方籌措，目前全區(qū)儲(chǔ)備編織袋16萬只(區(qū)本級(jí)9萬只)，沖鋒舟4只，橡皮舟2只，救生衣200件，以及警報(bào)器、安全帽、雨具、搶險(xiǎn)燈等防汛搶險(xiǎn)物資，上述防汛器材主要寄存在城門鎮(zhèn)防汛倉庫。另外06年7月已修建了浚邊、臚雷防汛沙石料庫二座，儲(chǔ)備砂1200米3，卵石200米3。今年區(qū)、鎮(zhèn)、街恢復(fù)組織搶險(xiǎn)隊(duì)16支，6080人。認(rèn)真制定《區(qū)防洪、防臺(tái)風(fēng)及抗旱工作預(yù)案》及我區(qū)防災(zāi)減災(zāi)的工作預(yù)案。在省市防汛辦的領(lǐng)導(dǎo)布署下，我區(qū)完成105個(gè)村的防汛應(yīng)急預(yù)案。為了搞好防汛工作，區(qū)防汛指揮部正在重新編印《防汛手冊》200份，以備提供有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及基層人員參考。
我區(qū)防汛工作中存在的主要問題及應(yīng)對措施
針對我區(qū)仍有大批水利基礎(chǔ)設(shè)施依然標(biāo)準(zhǔn)低，不配套等存在的問題，我們也采取了相應(yīng)措施。其中：
1、建新鎮(zhèn)
a、冠洲村防洪堤標(biāo)準(zhǔn)低，局部灘岸沖刷，堤腳滲透，由于該堤已列入市南嶼鎮(zhèn)防洪堤加固項(xiàng)目，由建新鎮(zhèn)和冠洲村備足防汛搶險(xiǎn)物資和搶險(xiǎn)隊(duì)伍，為搶險(xiǎn)應(yīng)急使用，區(qū)財(cái)政予以適當(dāng)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)。
2、鎮(zhèn)
蓋山浦由于多年沒有清理整治，內(nèi)河淤積嚴(yán)重浮蓮滋生，造成排澇不暢，內(nèi)澇嚴(yán)重，須進(jìn)行清淤清水浮蓮，由鎮(zhèn)政府組織相關(guān)村進(jìn)行清理，以確保河道通暢。
3、蓋山鎮(zhèn)
a、五大隊(duì)防洪堤，防洪標(biāo)準(zhǔn)低，堤腳沖刷嚴(yán)重，由于該段防洪堤已列入市帝封江防洪堤工程項(xiàng)目，我區(qū)不必重復(fù)投資加固，由鎮(zhèn)政府和相關(guān)村備足搶險(xiǎn)物質(zhì)和搶險(xiǎn)隊(duì)伍，以應(yīng)搶險(xiǎn)急需區(qū)財(cái)政給予適當(dāng)補(bǔ)助。
b、江邊村、高湖村一帶因友誼浦淤積堵塞，沒有排澇站產(chǎn)生內(nèi)澇問題，由區(qū)財(cái)政補(bǔ)助購置臨時(shí)排澇機(jī)具，由鎮(zhèn)政府組織村人員進(jìn)行應(yīng)急排澇，由區(qū)執(zhí)法局敦促市南臺(tái)島內(nèi)澇整治業(yè)主單位盡快將龍津河整治工程列入一期工程實(shí)施，以徹底解決這一帶的內(nèi)澇問題。
4、螺洲鎮(zhèn)
a、螺洲防洪堤洲尾堤段2條丁壩加固及堤腳拋石平臺(tái)翻砌報(bào)市財(cái)政撥款，由區(qū)農(nóng)林水局負(fù)責(zé)。
5、城門鎮(zhèn)
a、城門防洪堤龍江砂堤堤段4條丁壩加固及堤腳拋石平臺(tái)翻砌報(bào)市財(cái)政撥款，由區(qū)農(nóng)林水局負(fù)責(zé)。
b、全鎮(zhèn)25座水閘涵洞啟閉設(shè)備維修維護(hù)，區(qū)財(cái)政撥款城門堤管所負(fù)責(zé)。
C、防汛物資補(bǔ)充更新：編織袋3萬個(gè)，救生衣100件，土工布1000米2，區(qū)財(cái)政撥款城門堤管所負(fù)責(zé)。
6、區(qū)防汛物資補(bǔ)充及工作經(jīng)費(fèi)30萬元，主要補(bǔ)充電腦1臺(tái)，土工布10000㎡，樁木500根。雨具50套、工作便攜燈20盞、汽油、柴油以及通訊費(fèi)、會(huì)議、值班、交通車輛等費(fèi)用。
7、我區(qū)內(nèi)河現(xiàn)狀非常糟糕，淤積堵塞非常重要，區(qū)政府應(yīng)促成市、區(qū)城市執(zhí)法局內(nèi)河管理部門，盡快整治我區(qū)內(nèi)河網(wǎng)、盡快改變我區(qū)一雨即澇的狀況。
以上共存在防汛問題16項(xiàng)，共需經(jīng)費(fèi)497.36萬元，其中申請市財(cái)政投入426.86萬元，區(qū)財(cái)政投入100萬元，鎮(zhèn)村投入10.5萬元。
工作總結(jié)
1、我區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全區(qū)民眾在防汛工作中不斷提高洪水災(zāi)害意識(shí)，克服麻痹思想和僥幸心理，立足于防大汛、抗大災(zāi)、早動(dòng)員、早部署、早行動(dòng)。
2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)防汛責(zé)任制
抓緊落實(shí)以行政首長負(fù)責(zé)制為主要內(nèi)容的各項(xiàng)防汛抗旱責(zé)任制，明確行政首長、防汛責(zé)任人和各有關(guān)防汛人員職責(zé)，落實(shí)各級(jí)各部門防汛抗旱的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)值班，確保24小時(shí)防汛信息的暢通，汛前要逐級(jí)公布各級(jí)行政首長防汛抗旱負(fù)責(zé)制責(zé)任人的名單，接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督。
3、點(diǎn)面結(jié)合，扎實(shí)開展工程安全大檢查
汛前工程安全檢查是搞好全年防汛抗旱工作，確保工程安全度汛的前提和保障。各級(jí)各有關(guān)部門必須高度重視，區(qū)、鎮(zhèn)各級(jí)都要組織開展汛前安全檢查。其主要內(nèi)容為“九查”：（1）查《防洪法》、《防洪條例》等執(zhí)行情況；（2）查防汛組織機(jī)構(gòu)；（3）查責(zé)任制；（4）查工情；（5）查險(xiǎn)病情；（6）查預(yù)案；（7）查防汛物資及救生器材；（8）查搶險(xiǎn)隊(duì)伍；（9）查防洪工程質(zhì)量。對查出的結(jié)果做到“七定”；（1）定存在問題，出書面整改通知書，限期整改；（2）定加固方案；（3）定度汛措施；（4）定搶險(xiǎn)及轉(zhuǎn)移預(yù)案；（5）定資金落實(shí)；（6）定行政及技術(shù)負(fù)責(zé)人；（7）定完成時(shí)間。在全面檢查的基礎(chǔ)上，突出重點(diǎn)，點(diǎn)面結(jié)合，對責(zé)任范圍內(nèi)的工程設(shè)施進(jìn)行安全大檢查。
4、備汛抗洪，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防御措施
一加強(qiáng)對防汛抗旱物資的檢查、維修與管理。切實(shí)落實(shí)防汛經(jīng)費(fèi)，備足防汛搶險(xiǎn)救災(zāi)與抗旱物資、器材和設(shè)備，及時(shí)清理、維修防汛抗旱器材設(shè)備；二加強(qiáng)預(yù)警報(bào)系統(tǒng)、水雨情測報(bào)系統(tǒng)、衛(wèi)星云圖系統(tǒng)、應(yīng)急通訊網(wǎng)絡(luò)等信息采集與通訊聯(lián)絡(luò)設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)；三加強(qiáng)對防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍和抗旱機(jī)動(dòng)隊(duì)伍的技術(shù)培訓(xùn)工作；四加強(qiáng)預(yù)案和度汛方案的檢查。完善各級(jí)防汛應(yīng)急預(yù)案。各級(jí)各有關(guān)部門與單位要根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和水利工程變化情況，結(jié)合洪水資源的開發(fā)利用，抓緊修訂、完善和細(xì)化防洪防臺(tái)風(fēng)抗旱預(yù)案。
5、引進(jìn)新理念應(yīng)用于防汛工作中
（1）、預(yù)防在先，未雨綢繆。做到早預(yù)測、早預(yù)報(bào)、早部署、早安排，把一切做到在自然災(zāi)害到來之前。
（2）、以為人本，安全第一。在防抗自然災(zāi)害中，特別是防御臺(tái)風(fēng)災(zāi)害的過程中，各級(jí)終堅(jiān)持以人為本，把人民群眾生命安全放在第一位，圍繞“不死人、少損失”的目標(biāo)，把轉(zhuǎn)移作為防抗臺(tái)風(fēng)和地質(zhì)災(zāi)害最為重要和最為有效的措施，嚴(yán)格按照預(yù)案要求，狠抓各項(xiàng)目的落實(shí)。
一：開展婚前保健，實(shí)行婚前查體。我們縣的婚前保健工作在縣委、縣政府的大力支持下及民政局等部門的積極配合下，根據(jù)《中華人民共和國母嬰保健法》的有關(guān)規(guī)定，我縣于1996年5月在全市率先全面開展了婚前查體工作，走在全市的前列。六年來，隨著我們工作力度的加大和人民生活水平以及文化水平的提高，婚前保健工作逐步發(fā)展，逐漸被群眾認(rèn)識(shí)、理解和接受。自94年縣直單位試點(diǎn)到97年5月全面展開婚前查體工作至今應(yīng)查49216對，實(shí)查27520對，婚前醫(yī)學(xué)檢查率達(dá)到55.92%，查出各種各類疾病共2516人，患病率為4.57%，其中傳染病1690例，占所檢出疾病的67.17%；嚴(yán)重遺傳病12例，占所檢出疾病的4.76‰；精神病5例，占所檢出疾病的1.9‰；生殖系統(tǒng)疾病654例，占所檢出疾病的25.99%；內(nèi)科系統(tǒng)疾病64例，占所檢出疾病的2.54%。對影響婚育的疾病提出醫(yī)學(xué)指導(dǎo)意見率達(dá)100%，其中暫緩結(jié)婚15例；可以結(jié)婚不宜生育的21例。接受婚前衛(wèi)生指導(dǎo)率達(dá)98%，接受婚前衛(wèi)生咨詢率高達(dá)98.80%。通過婚前檢查工作的深入開展，提高了我縣出生人口的素質(zhì)，促進(jìn)了家庭生活和諧，同時(shí)也有效地實(shí)現(xiàn)了調(diào)節(jié)生育的計(jì)劃。
二：加強(qiáng)婦幼保健網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，認(rèn)真做好兩個(gè)系統(tǒng)化管理。1994年衛(wèi)生局分別下發(fā)了《郯城縣孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理辦法》和《郯城縣兒童系統(tǒng)管理辦法》，根據(jù)局文件精神，自實(shí)施初級(jí)衛(wèi)生保健以來，連續(xù)推行婦幼保健的程序化、正規(guī)化管理，有力的推動(dòng)了《中國婦女兒童發(fā)展綱要》的實(shí)施。我縣的婦幼保健工作正逐步向系統(tǒng)化、規(guī)范化邁進(jìn)，使婦女、兒童的身體健康得到了有效的的保障。
加強(qiáng)孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作。我們加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè)，鞏固和完善了縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)婦幼保健網(wǎng)，認(rèn)真細(xì)致的做好了孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理工作。孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理包括孕產(chǎn)期的建卡、定期進(jìn)行產(chǎn)前檢查、住院分娩、實(shí)行科學(xué)接生、進(jìn)行產(chǎn)后訪視和產(chǎn)后42天查體等多項(xiàng)工作。自開展孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作以來，對孕產(chǎn)婦管理建卡51418人次，系統(tǒng)管理率達(dá)95.86%，孕產(chǎn)婦死亡率控制在20.66/10萬以下。為維持孕產(chǎn)婦妊娠的生理性，防治妊娠并發(fā)癥以及產(chǎn)時(shí)的安全分娩和產(chǎn)褥期的順利康復(fù)打下良好基礎(chǔ)。
加強(qiáng)兒童系統(tǒng)化管理工作。為確保全縣實(shí)現(xiàn)初級(jí)衛(wèi)生保健目標(biāo)要求，提高兒童的健康水平，對危害兒童健康的疾病做到早發(fā)現(xiàn)、早治療。對0-7歲的兒童進(jìn)行了系統(tǒng)化管理。其具體做法是：根據(jù)年齡特點(diǎn)，進(jìn)行定期體格檢查，1周歲內(nèi)每三個(gè)月查體一次，1-3歲每半年查體一次，3-7歲每年查體一次，對于查出的各種疾病及時(shí)進(jìn)行治療，對發(fā)現(xiàn)的體弱進(jìn)行專案管理，并使用小兒生長發(fā)育監(jiān)測圖監(jiān)測小兒生長發(fā)育趨勢。通過連續(xù)幾年的不懈努力，兒童系統(tǒng)管理325044人，系統(tǒng)管理率達(dá)82.73%，其中3歲以下兒童152377人，系統(tǒng)管理率達(dá)92.14%。
三：強(qiáng)化醫(yī)院建設(shè)，積極創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院。1998年我們積極響應(yīng)世界衛(wèi)生組織和聯(lián)合國兒童基金會(huì)發(fā)起的“創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院”的活動(dòng)。為此，我們通過制定計(jì)劃、熟悉評估標(biāo)準(zhǔn)，大力宣傳母乳喂養(yǎng)的優(yōu)點(diǎn)，全力推動(dòng)母乳喂養(yǎng)，全面強(qiáng)化了醫(yī)院的各項(xiàng)建設(shè)，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。通過我院的努力推動(dòng)，經(jīng)評估，我縣有4個(gè)縣級(jí)衛(wèi)生單位和6處鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院被批準(zhǔn)為“愛嬰醫(yī)院”。努力為我縣廣大兒童的健康成長做出巨大貢獻(xiàn)。
四：開展新生兒疾病篩查工作，降低殘疾兒童的發(fā)生率。新生兒的疾病篩查工作是有效降低殘疾兒童發(fā)生率，提高人口素質(zhì)。我院自1999年開展這項(xiàng)工作以來，共對19816例新生兒進(jìn)行了疾病篩查，截止目前，我縣的新生兒疾病篩查率達(dá)到了98%以上。共查出苯丙酮尿癥6例，現(xiàn)全部在接受免費(fèi)治療，并取得了良好效果，減輕了他們的家庭負(fù)擔(dān)，同時(shí)也減輕了社會(huì)負(fù)擔(dān)。
通過我院幾年來的努力，我們的婦幼保健工作取得了一定的成績，但是我們的工作還存在著許多不足之處，重點(diǎn)表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：
一、婚檢工作有待于進(jìn)一步完善和加強(qiáng)。
1、首先，對婚檢工作的宣傳力度不夠。使人們對婚檢工作的認(rèn)識(shí)不夠充分，
2、婚檢率有待于提高。目前我們縣的婚檢率僅為55.92%據(jù)《母嬰保健法》第七條的規(guī)定的農(nóng)村婚檢率應(yīng)達(dá)到70%以上，城鎮(zhèn)達(dá)90%以上的要求還差的很遠(yuǎn)，可望下一步政府部門能夠給予政策性支持和積極協(xié)調(diào)，使我們縣的婚檢率達(dá)到并超過《母嬰保健法》所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
3、提高婚檢服務(wù)質(zhì)量。首先提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)培訓(xùn)提高服務(wù)水平，增設(shè)婚檢服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)大服務(wù)范圍，盡快開展對丙型肝炎、愛滋病等傳染病的檢查，預(yù)防和控制此類疾病的傳播。
二、兩個(gè)系統(tǒng)化管理率還需進(jìn)一步提高。婦女兒童的系統(tǒng)化管理工作由于涉及的人群較多，且分布較廣，婦幼保健的醫(yī)務(wù)人員相對不足，因此造成部分婦女、兒童的漏管。下一步我們將通過對縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的進(jìn)一步加強(qiáng)，使我們縣的兩個(gè)系統(tǒng)化管理率達(dá)到《中華人民共和國婦女兒童發(fā)展綱要》要求的目標(biāo)。
總之，下一步我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)全國農(nóng)村衛(wèi)生工作精神，開展社區(qū)服務(wù)，把婦幼保健工作的重點(diǎn)放在農(nóng)村，提高我縣農(nóng)村母嬰健康水平，我們準(zhǔn)備從以下幾個(gè)方面努力：
XX市軍供站創(chuàng)建工作交流匯報(bào)
XX市軍供站是全國主要的集陸、水、空、運(yùn)輸綜合保障為一體的一級(jí)軍供站，是在本市定點(diǎn)常設(shè)的代表地方政府支援保障部隊(duì)行動(dòng)的組織機(jī)構(gòu)和戰(zhàn)略設(shè)施。作為軍隊(duì)后勤工作的延伸和重要補(bǔ)充，XX市軍供站主要承擔(dān)著平時(shí)和戰(zhàn)時(shí)過往本市四站六港（即XX站、X站、XX站、XXX站、XX碼頭、XX碼頭、XX碼頭、XX碼頭、XX和XX機(jī)場）等中轉(zhuǎn)的部隊(duì)，以及每年入伍新兵、退伍老兵、部隊(duì)調(diào)防、訓(xùn)練、國防施工、國防科研、緊急救災(zāi)等軍用飲食供應(yīng)和住宿保障任務(wù)。
根據(jù)《XX市文明行業(yè)創(chuàng)建管理規(guī)定》、《XX市文明單位創(chuàng)建管理規(guī)定》和《XX市民政局創(chuàng)建文明行業(yè)工作計(jì)劃》的要求和部署，我站以創(chuàng)建文明單位為抓手，圍繞上述各項(xiàng)管理規(guī)定和工作要求，結(jié)合工作實(shí)際，在全站深入開展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)。
20__年，我站被評為市民政局文明單位、市綜合系統(tǒng)文明單位，所屬金灣大酒店也被評為區(qū)文明單位。今年我站的工作目標(biāo)是爭創(chuàng)市級(jí)文明單位。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我們近二年來主要做了以下工作：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)文明單位創(chuàng)建規(guī)定
結(jié)合學(xué)習(xí)市20__版文明單位創(chuàng)建規(guī)定，我站對本站文明單位創(chuàng)建規(guī)劃進(jìn)行了對照修改，制訂了本站創(chuàng)建工作考核標(biāo)準(zhǔn)。舉辦了8期學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在輔導(dǎo)、教育基礎(chǔ)上進(jìn)行書面測試。同時(shí)，健全完善部門創(chuàng)建規(guī)劃和考核臺(tái)帳，在工作中貫徹一級(jí)帶一級(jí)、一級(jí)考一級(jí)的方法，積極開展行之有效、形式多樣的創(chuàng)建活動(dòng)。
二、立足軍供主線，將創(chuàng)建工作貫穿于全過程
作為雙擁工作的窗口單位，我站在工作中做到創(chuàng)建工作與擁軍工作緊密結(jié)合，牢記為部隊(duì)服務(wù)、為國防建設(shè)服務(wù)的宗旨，為部隊(duì)官兵提供熱情、周到的人性化服務(wù)，優(yōu)質(zhì)、高效完成了各項(xiàng)軍供任務(wù)。夏季，為部隊(duì)官兵在就餐同時(shí)送上西瓜、綠豆湯等“清涼”；冬季提供熱菜熱飯熱湯和水果。每批任務(wù)完成后，都主動(dòng)征求部隊(duì)意見，不斷改進(jìn)菜肴質(zhì)量和供應(yīng)方式。
今年8月3日，盧灣區(qū)民政局聶局長及區(qū)雙擁辦同志以及市雙擁辦領(lǐng)導(dǎo)到我站對“軍人驛站”一年來的工作進(jìn)行總結(jié)交流。在完成軍供任務(wù)的基礎(chǔ)上，我站堅(jiān)持為來滬出差、看病的官兵提供優(yōu)惠服務(wù)，深受部隊(duì)歡迎。區(qū)雙擁辦將“軍人驛站”從淮海路延伸到軍供站，這是對軍供站的信任和支持，全站干部、職工員工以此為榮，決心用實(shí)際行動(dòng)，真正把軍供站建成“軍人之家”。
三、認(rèn)真抓好行風(fēng)建設(shè)，結(jié)合創(chuàng)建工作加強(qiáng)酒店管理
主要是通過加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，規(guī)范服務(wù)，達(dá)到優(yōu)質(zhì)、安全、衛(wèi)生、規(guī)范，并以此作為深入開展文明單位創(chuàng)建、提升服務(wù)質(zhì)量的突破口，層層抓好落實(shí)。去年10日，酒店在全市3000多家中小旅館中成為46家規(guī)范服務(wù)試點(diǎn)單位之一，經(jīng)市、區(qū)旅委檢查和復(fù)查，提前在全市獲得市旅委頒發(fā)的規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)單位稱號(hào)。
四、結(jié)合創(chuàng)建工作，抓好凝聚力建設(shè)
今年春節(jié)前后，我站開展了“進(jìn)百家門、知百家情、暖百家心”活動(dòng)，通過這一活動(dòng)，關(guān)心、了解職工，幫助職工排憂解難。去年5月，女工薛龍娣被查出患乳腺癌。在住院手術(shù)的當(dāng)天，全站干部、職工就踴躍募捐了1萬多元，由站長和工會(huì)主席及時(shí)送到醫(yī)院。
為豐富職工業(yè)余文化生活，今年站舉辦了首屆運(yùn)動(dòng)會(huì)。站還特意搭建了活動(dòng)房，購置了文化體育器材供員工娛樂。每年，站都組織離退休老同志在XX附近活動(dòng)，晚上回來集體聚餐，活動(dòng)結(jié)束后送上一份禮品。職工則每二年分批組織外出旅游一次。
五、積極開展同創(chuàng)共建和參與社會(huì)公益活動(dòng)
一是與XX警備區(qū)干休一所的軍民共建活動(dòng)深入開展。最近，準(zhǔn)備請?jiān)撍煺瘉碚咀髹`行社會(huì)主義榮辱觀輔導(dǎo)報(bào)告。
二是與局后居委積極開展同創(chuàng)共建。從前些年的支部共建，到現(xiàn)在的與支部、社區(qū)共建，積極參與居委各項(xiàng)活動(dòng)。如共同舉辦運(yùn)動(dòng)會(huì)；募捐活動(dòng)；開展政治輔導(dǎo)等。
三是積極參加街道武裝部組織的民兵執(zhí)勤、訓(xùn)練活動(dòng)。
今年
5月10日，我站與街道社區(qū)委員會(huì)開展精神文明建設(shè)互動(dòng)。邀請社區(qū)委員會(huì)10多位同志去南翔軍供分站檢查工作，開展工作交流，從而進(jìn)一步密切了單位和社區(qū)的關(guān)系。
在開展社會(huì)主義榮辱觀的教育中，我站請市文明辦曾崇信處長來站講課，推動(dòng)了文明單位創(chuàng)建活動(dòng)深入開展。當(dāng)天，全站開展了百人承諾簽名活動(dòng)，全站干部、員工決心以實(shí)際行動(dòng)，真正做到“文明在我口中、文明在我手上、文明在我腳下”。
全站干部、員工現(xiàn)在人手一卡，記錄參與單位和居住區(qū)的志愿者活動(dòng)情況。站要求大家在積極參與單位組織的社會(huì)公益活動(dòng)同時(shí)，還要積極參加居住區(qū)的社區(qū)公益活動(dòng)，并從時(shí)間、內(nèi)容上作好記錄、蓋章，以此作為文明個(gè)人考核依據(jù)。
創(chuàng)建衛(wèi)生縣城工作情況匯報(bào)
年以來，我局結(jié)合創(chuàng)建衛(wèi)生縣城的戰(zhàn)略目標(biāo)要求，加大了市政工程、環(huán)境衛(wèi)生、城市綠化、供水管理方面的建設(shè)力度，全縣城鎮(zhèn)化水平達(dá)％，城區(qū)形成六縱八橫的道路骨架，道路總長度公里，硬化率％，自來水普及率％，綠化覆蓋率％，村村通油路率％以上。我縣先后被國家、省、市有關(guān)部門授予“全國縣城規(guī)劃先進(jìn)縣”、“城市建設(shè)先進(jìn)縣”、“城市管理先進(jìn)縣”、“全國城市環(huán)境綜合整治先進(jìn)縣”等榮譽(yù)稱號(hào)。年被省確定為個(gè)推進(jìn)城鎮(zhèn)化建設(shè)重點(diǎn)縣。現(xiàn)將我局創(chuàng)建衛(wèi)生縣城的有關(guān)情況簡要匯報(bào)如下：
一、加大投入，搞好衛(wèi)生城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
年以來，我局緊緊圍繞創(chuàng)建衛(wèi)生城市工作，多渠道、多形式籌措資金，加快了城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，按照規(guī)劃先后實(shí)施了“一帶”（三里河景觀帶）、“一渠”（軍民渠改造）、“一改”（老城區(qū)改造）、“三區(qū)”（白河景區(qū)、文化教育園區(qū)、工業(yè)園區(qū)）、“一壩”（三里河橡膠壩）、“一場”（新聯(lián)廣場）、“兩園”（白河公園、城北公園）、“二十一路”（濱河路、三里河景觀路、政府街、東環(huán)路、書院西路、漢城西路、新城路、大橋路、紡織路、三中路、健康路、西環(huán)路、書院東路、人民路、朝陽路、漢城東路、解放路、漢華路、三中東路、五瘟廟路、陵南區(qū)北路）等多項(xiàng)重點(diǎn)工程，累計(jì)完成投資億元。特別是××年城鎮(zhèn)建設(shè)已累計(jì)完成投資億元，其中城區(qū)建設(shè)概算投資億元。以大投入換取大變化，衛(wèi)生狀況明顯改觀，城市品位提升明顯，城市的輻射帶動(dòng)能力也明顯提高。
市容市貌建設(shè)成效明顯。近年來，在城區(qū)市政建設(shè)方面，共完成投資億元，新修濱河路、三里河景觀路、政府街、東環(huán)路、書院西路、漢城西路、新城路等城市道路條，總長度公里；整修改造道路條，大橋路、紡織路、三中路、健康路、西環(huán)路、人民路、朝陽路、漢城路、解放路等總長度公里新建橋梁座。幾年來，我們還投資萬元對城區(qū)條主要干道及市政設(shè)施進(jìn)行了全面整修完善。其中鋪設(shè)路面條公里，更換鋪設(shè)人行道彩磚萬平方米，更換路沿石萬米，新增和更換路燈盞
城市供水、供氣得到新的發(fā)展。新鋪、改造供水管網(wǎng)萬米，新發(fā)展用戶戶，城區(qū)自來水普及率達(dá)到，日供水能力達(dá)萬噸。二水廠建設(shè)項(xiàng)目已在城郊鄉(xiāng)孟營村組和人行東側(cè)鑿米的勘測井兩眼，設(shè)計(jì)日供水能力為萬噸，總投資萬元，目前，正在進(jìn)行水資源地論證，可申請世行貸款萬元，年底前即可開工建設(shè)。供氣方面，現(xiàn)有個(gè)液化氣站，庫容量立方米液化氣用戶萬戶，燃?xì)饴蔬_(dá)％。現(xiàn)正在利用西氣東輸工程進(jìn)行招商引資，初步和山東環(huán)球塑業(yè)有限公司簽訂了投資意向書。
環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。現(xiàn)有一座占地畝，日處理垃圾噸處理糞便噸的垃圾、糞便無害化填埋處理場。今年，正規(guī)劃建設(shè)占地畝、設(shè)計(jì)日處理規(guī)模噸、總投資萬元的垃圾處理廠。目前，該項(xiàng)目的可行性報(bào)告已由鄭州大學(xué)綜合設(shè)計(jì)研究院設(shè)計(jì)完成，正在進(jìn)行招商引資和上跑工作。我們加快了公廁建設(shè)，改造建設(shè)了座水沖式公廁。先后投資多萬元，購買灑水車臺(tái)，垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車臺(tái)，更新和維修垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)箱個(gè)，增添封閉式人工垃圾車輛，使環(huán)衛(wèi)作業(yè)的能力不斷提高。今年按照“作業(yè)專業(yè)化，經(jīng)營企業(yè)化，服務(wù)社會(huì)化，管理規(guī)范化”的要求，將城區(qū)灑水作業(yè)、垃圾清運(yùn)作業(yè)、垃圾清掃保潔作業(yè)，進(jìn)行公開競標(biāo)。灑水和垃圾清運(yùn)作業(yè)由內(nèi)部職工中標(biāo)，垃圾清掃保潔作業(yè)由南陽春蘭保潔公司承包，并分別簽訂承包合同，使環(huán)衛(wèi)作業(yè)步入市場化。同時(shí)，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，堅(jiān)持垃圾日產(chǎn)日清，一日三灑水，環(huán)衛(wèi)工作取得了明顯的成效。
積極推進(jìn)城市污水處理工作。我縣的污水處理廠占地面積畝，近期日處理規(guī)模為萬噸，總投資為萬元。經(jīng)過不斷努力，目前省開發(fā)銀行已決定為該工程提供貸款，已同廣東新晟環(huán)保公司和河南華中環(huán)保公司洽談，采用模式運(yùn)作，該工程已完成了放線和開工前的準(zhǔn)備工作，年底前即可開工建設(shè)。
加快了市場建設(shè)。年以來，我們加大投入籌資啟動(dòng)和修建了中心市場、縣蔬菜交易批發(fā)市場、朝陽市場、蘋果批發(fā)市場、工業(yè)路市場、竹木市場、溧河路口西北角菜市場、商品街菜市場、凹大路菜市場、軸瓦廠院內(nèi)農(nóng)機(jī)市場等個(gè)專業(yè)市場取締了城區(qū)主干道的馬路市場，改善了市容環(huán)境。
二、強(qiáng)化管理，提高市容衛(wèi)生水平
我們在創(chuàng)建衛(wèi)生城市工作中，采取有效措施，強(qiáng)化了市容衛(wèi)生管理工作。
⒈抓載體。以“創(chuàng)建衛(wèi)生城市、文明城市”為載體，縣委、縣政府召開了“雙創(chuàng)”工作動(dòng)員大會(huì)，下發(fā)了《新野縣創(chuàng)建衛(wèi)生城市、文明城市工作方案》、《新野縣中心城區(qū)光亮工程實(shí)施方案》、《新野縣中心城區(qū)戶外廣告綜合整治實(shí)施方案》、《關(guān)于對縣中心城區(qū)主要街道實(shí)行分包整治的實(shí)施方案》等文件，先后散發(fā)宣傳單份，出動(dòng)宣傳車臺(tái)次，懸掛過街橫幅條，組織了全縣包街單位義務(wù)清掃“環(huán)衛(wèi)日”活動(dòng)和“創(chuàng)建衛(wèi)生城市萬人簽名”活動(dòng)，在漢城路中段和政府街南段安裝了規(guī)范車輛停放環(huán)型網(wǎng)帶。
⒉抓集中整治。按照集中整治、專項(xiàng)整治、常態(tài)和長效管理相結(jié)合的原則，重點(diǎn)整治早市和店外經(jīng)營、占道經(jīng)營。在集中整治過程中，按照第一次違反管理規(guī)定，發(fā)放《限期整改告知書》，以宣傳教育為主，限期整改；同一問題第二次違規(guī)，下發(fā)《黃牌警告通知書》，以批評警告為主不處罰；對同一問題第三次違規(guī)，采取對亂堆、亂放、亂掛物品沒收或暫扣的方法，不罰款，并發(fā)放《物品暫扣單》。止目前共發(fā)放《關(guān)于全面清理取締城區(qū)臨街占道經(jīng)營、店外經(jīng)營告知書》和《限期整改告知書》份，《黃牌警告通知書》份，沒收物品余件。通過整治，流動(dòng)商販、占道經(jīng)營的少了，達(dá)到了早市店內(nèi)經(jīng)營、夜市路沿石以上經(jīng)營，城區(qū)秩序有了明顯改觀，城管工作收到了一定的效果。
⒊抓規(guī)范。整治“十亂”。進(jìn)一步劃定經(jīng)營占道的范圍和區(qū)域，整治亂占道、亂擺放；建立居民小區(qū)信息欄，整治亂貼、亂畫；出臺(tái)早夜市管理規(guī)定，整治隨意占道、隨意經(jīng)營；規(guī)范基建占道，整治亂堆、亂放；加大處罰力度，整治亂潑、亂倒污物垃圾。
⒋抓宣傳。利用各種媒體強(qiáng)化宣傳，營造良好的城管氛圍。在電臺(tái)、電視臺(tái)開辟“城管專欄”、播出滾動(dòng)字幕，宣傳法律法規(guī)，曝光違法違規(guī)行為，提高居民城市意識(shí)。
⒌抓長效管理機(jī)制。縣委、政府出臺(tái)了《新野縣城市環(huán)境“門前五包”管理辦法》、印發(fā)了《新野縣城關(guān)環(huán)境綜合治理實(shí)施方案》、成立了以縣長為主任、以縣委副書記、人大副主任、政府副縣長、政協(xié)副主席等為副主任的縣城市管理委員會(huì)，城管辦與各職能部門簽訂了目標(biāo)“責(zé)任書”，有關(guān)職能部門與沿街各門店簽訂了“門前五包”責(zé)任書，動(dòng)員和組織了縣直單位干部及城區(qū)居民，以整治市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，以治理臟、亂、差為突破口，對城市進(jìn)行綜合整治，縣城市容市貌得到了根本性好轉(zhuǎn)。
三、高品位包裝，實(shí)施城市綠化亮化美化
近年來，我們圍繞建設(shè)“水城、綠城”的戰(zhàn)略定位，狠抓綠化、凈化、亮化，努力塑造縣城“綠、潔、暢、亮、美”的新形象。第一，在綠化方面，以公園、廣場、綠地庭院為點(diǎn)，河岸、道路為線，景區(qū)、林帶為面，見縫插綠，拆墻透綠，精心設(shè)計(jì)，栽植高品位花草樹木，努力使景區(qū)、街道綠化上檔次，庭院綠化上水平，公共綠地上規(guī)模，形成點(diǎn)線面和草花樹相結(jié)合的綠化體系，城區(qū)綠化品位顯著提升，綠化量大幅增加，構(gòu)成了城區(qū)四季常青、三季有花、綠意盎然的綠化景觀。先后投資萬元，實(shí)施和啟動(dòng)建設(shè)了濱河公園、新聯(lián)廣場、北三里河景觀帶、二棉生活區(qū)街頭綠地、百貨樓中心游園、政協(xié)北側(cè)小花園、溧河路口游園和人民路花帶、朝陽路花帶、城區(qū)主干道行道樹補(bǔ)栽等工程，共栽植各種高規(guī)格名貴樹木萬株，種植草坪平方米，縣城新增綠地面積公頃，綠化覆蓋率達(dá)％，人均公共綠地面積為平方米，形成了四季常青、季季有花、綠意盎然的綠城景觀；第二，進(jìn)一步美化了市容。先后完成城區(qū)樓體美化包裝棟，清洗、粉刷、粘貼瓷片面積達(dá)萬平方米，并拆除主要干道臨街樓體遮陽蓬個(gè)，粉刷、改造沿街圍墻平方米，對城區(qū)條道路兩側(cè)多個(gè)商業(yè)門面招牌進(jìn)行了規(guī)范、更新；第三，城區(qū)實(shí)施了亮化工程。對城區(qū)內(nèi)所有臨街機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位門店進(jìn)行了亮化，亮化單位達(dá)個(gè)安裝特色藝術(shù)節(jié)能燈盞，晚上華燈齊放，流光溢彩，呈現(xiàn)出現(xiàn)代化新城的迷人景象；第四，河道治理步伐加快。一是軍民渠治理。按照“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)籌安排、分期治理、配套完善、逐步到位”的原則，以“滿足防洪、雨污分流、減少拆遷、節(jié)約資金、改善環(huán)境”的要求，突出“修筑護(hù)坡、整修道路、拆除違章建筑、清於、綠化、亮化”六個(gè)方面的治理。目前，首段米治理已基本完成。二是今年開展軍民渠、護(hù)城河清障清淤活動(dòng)。利用近個(gè)月的時(shí)間，先后出動(dòng)萬人次，清除生活垃圾、淤泥萬立方米，拆除違章建筑處，有效地改善了城區(qū)軍民渠、護(hù)城河周邊環(huán)境。三是三里河景觀帶建設(shè)。今年啟動(dòng)了三里河橡膠壩工程。該工程集游樂、景觀、生態(tài)為一體的社會(huì)公益工程。橡膠壩建成蓄水后，將形成一座水面長千米，水面面積平方公里，攔蓄庫容萬立方米的人工湖。同時(shí)將抬高地下水位，解決縣城面臨的水源緊缺的問題，解決軍民渠、護(hù)城河自然清污問題。目前已開工建設(shè)。
四、多措并舉，確保生活飲用水衛(wèi)生健康
在社會(huì)保障業(yè)務(wù)工作會(huì)議上的講話
今天，我們在這里召開社會(huì)保障業(yè)務(wù)工作會(huì)議，主要是安排2006年度的企事業(yè)單位職工社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)工資申報(bào)工作,并對過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)，對涌現(xiàn)出的先進(jìn)工作者進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)大家以更加飽滿的熱情、銳意進(jìn)取的姿態(tài)，投入到新的一年工作中。希望受表彰的同志充分發(fā)揮模范帶頭作用，在新的一年里再接再厲、再立新功。因?yàn)槊~有限,還有許多同志沒有受到表彰。但這并不是說這些同志的工作沒有成效，甚至說，這些同志因?yàn)閱挝坏男б娌槐M人意或其它因素的制約，工作中付出的心血和汗水更多。為此，我代表社會(huì)保障局領(lǐng)導(dǎo)班子和全體職工向在座的與會(huì)同志長期以來對社會(huì)保障工作的理解和支持表示衷心的感謝！ 對于去年的工作，鄭書記做了一個(gè)比較全面的總結(jié)，我非常贊同。的確，去年的社會(huì)保障工作，不但較好地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)硬性目標(biāo)任務(wù)，而且在基礎(chǔ)管理、政策宣傳、服務(wù)質(zhì)量等方面也實(shí)現(xiàn)了新的跨越。這些成績的取得，與在座的各位同志的辛勤工作是密不可分的。我相信，在新的一年，大家會(huì)一如既往地理解社保工作，支持社保工作，為我市社保工作再上新臺(tái)階，再創(chuàng)新輝煌做出更大的貢獻(xiàn)！今年我到社保局任職以后，通過這一段時(shí)間的了解，深感社會(huì)保障工作任務(wù)艱巨、責(zé)任重大。它不僅關(guān)系到廣大離退休人員的晚年生活能否得到切實(shí)保障，而且還關(guān)系到廣大參保職工的社保權(quán)益能否得到有效維護(hù)，同時(shí)更關(guān)系到新密市社會(huì)大局能否保持穩(wěn)定。為了使我市的社會(huì)保障工作不斷得到鞏固、提高，開創(chuàng)新的局面，下面，我就今年的工作講以下幾點(diǎn)意見。
一是再接再厲，努力掀起征繳清欠新。近幾年來，我市大部分用人單位的繳費(fèi)意識(shí)有了很大的提高。特別是去年以來，大多數(shù)單位都能按時(shí)足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，確保當(dāng)年繳費(fèi)不拖不欠，特別是部分單位還對往年欠費(fèi)進(jìn)行了清償。總的來看，征繳清欠工作的整體形勢是好的。為此，今年的征繳清欠工作要繼續(xù)加大力度，要在確保當(dāng)年繳費(fèi)應(yīng)收盡收的基礎(chǔ)上，繼續(xù)挖掘潛力，力爭使清欠任務(wù)較重的單位今年要有大動(dòng)作，欠費(fèi)任務(wù)不重的單位今年要努力清完所有欠費(fèi)。因此，希望各參保單位要及早著手，拿出切實(shí)可行的計(jì)劃，努力完成社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的清繳任務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)向職工、向社會(huì)交上一份滿意的答卷。 三是應(yīng)保盡保,積極擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面。我所說的“應(yīng)保盡保”指兩個(gè)方面。一方面是指職工應(yīng)全部參保。目前，參保職工的身份大都為原來的國有集體企業(yè)的職工，而很多單位的臨時(shí)工還沒有被納入社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋范圍。其實(shí)，隨著用工制度的改革，臨時(shí)工和正式工早已沒有實(shí)質(zhì)意義上的區(qū)分，做為勞動(dòng)者，臨時(shí)工同樣有參加社會(huì)保險(xiǎn)的權(quán)利。希望各參保企業(yè)能夠認(rèn)清當(dāng)前形勢和以后發(fā)展趨勢，摒棄陳舊觀念，跟上時(shí)展步伐。從職工的切身利益考慮，從企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展考慮，切實(shí)拿出實(shí)際行動(dòng)，將本單位包括臨時(shí)工在內(nèi)的所有尚未參保人員及早辦理參保手續(xù)，為他們及時(shí)足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。同時(shí)，臨時(shí)工參保問題今年也將作為稽核工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。凡是不給臨時(shí)工參保的，我們也一樣把臨時(shí)工的工資基數(shù)核算在內(nèi)。另一方面是指各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)要全部參加。目前，我市大部分單位都能按規(guī)定依法參加養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等五種保險(xiǎn)。但也有為數(shù)不多的單位因種種原因還沒有全部參加。一些企事業(yè)單位往往重視養(yǎng)老保險(xiǎn)，卻對醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等其它保險(xiǎn)以各種理由拒絕參保繳費(fèi)。其實(shí)，這些單位的問題說到底就是利益觀念問題。在此，我希望這些單位對職工、對社會(huì)要有一些責(zé)任感，要是等到事情鬧大就為時(shí)已晚了。這幾年像化肥廠、特耐、二紙廠等發(fā)生的幾次上訪事件給我們的教訓(xùn)已經(jīng)足夠了。同時(shí)，今年要進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行“一票征繳”制度。各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)用要做到同步繳納，缺一不可。 同志們，面對社會(huì)保障工作的新任務(wù)、新形勢，讓我們攜起手來，上下同心、團(tuán)結(jié)拚搏、奮發(fā)進(jìn)取，為進(jìn)一步建立健全我市的社會(huì)保障體系，為維護(hù)我市的社會(huì)大局穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
2006年3月1日
***人大六屆四次會(huì)議、政協(xié)六屆三次會(huì)議（以下簡稱“兩會(huì)”）將于2009年2月16日至21日在興義召開。為切實(shí)做好“兩會(huì)”期間的消防安全保衛(wèi)工作，有效預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生，確保州“兩會(huì)”的順利召開，根據(jù)州委、州政府和州公安局關(guān)于做好“兩會(huì)”期間安全保衛(wèi)工作的指示，特制定本方案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
為確保“兩會(huì)”的順利召開，支隊(duì)成立“兩會(huì)”消防安全保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長：楊明、王志
副組長：王守興、黃安
成 員：毛寧、龍金華、隆愛云、胡洪冰、王從剛、田應(yīng)國
主要負(fù)責(zé)對州“兩會(huì)”期間消防安全保衛(wèi)工作的全面協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌安排，確保各項(xiàng)工作有效開展。
二、工作分工
根據(jù)工作需要，設(shè)以下兩個(gè)工作組
（一）消防安全檢查組
組 長：黃安
成 員：隆愛云、胡洪冰、魏成海、興義市公安消防大隊(duì)兩名消防監(jiān)督員
1、州“兩會(huì)”會(huì)場（州人民會(huì)場、州政協(xié)會(huì)堂），人大代表、政協(xié)委員住地（盤江賓館、黔山酒店、新天地酒店）的消防安全檢查，由黃安同志負(fù)責(zé)，從防火處和興義市公安消防大隊(duì)抽調(diào)人員組成檢查組開展檢查。
2、州“兩會(huì)”期間的錯(cuò)時(shí)消防監(jiān)督檢查，由隆愛云同志具體負(fù)責(zé)，從防火處和興義市公安消防大隊(duì)抽調(diào)人員組成檢查組開展錯(cuò)時(shí)檢查。
（二）會(huì)場消防安全保衛(wèi)組
組 長：王守興
成 員：毛寧、龍金華、興義市公安消防大隊(duì)人員
督促興義市公安消防大隊(duì)科學(xué)、合理調(diào)配警力，務(wù)必確保州“兩會(huì)”開幕、閉幕式之日分別有一輛消防車、一名中隊(duì)干部、一個(gè)戰(zhàn)斗班在會(huì)場備勤。(注：州人大六屆四次會(huì)議開幕式時(shí)間為2月18日14時(shí)30分、閉幕式時(shí)間為2月21日15時(shí)；政協(xié)六屆三次會(huì)議開幕式時(shí)間為2月17日10時(shí)、閉幕式時(shí)間為2月20日17時(shí))
三、工作要求
（一）各單位要高度重視，認(rèn)真汲取福州長樂拉丁酒吧、武漢漢正街批發(fā)市場和中央電視臺(tái)新址附屬文化中心在建大樓火災(zāi)事故教訓(xùn)，深刻認(rèn)識(shí)做好當(dāng)前消防安全保衛(wèi)工作的重要性，進(jìn)一步提高政治敏感性，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，把各項(xiàng)工作想在前、做在前，抓深抓細(xì)抓實(shí)。要在當(dāng)?shù)卣慕y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，積極會(huì)同有關(guān)部門，組織開展全面、深入、細(xì)致的消防安全大檢查，重點(diǎn)是“兩會(huì)”會(huì)場、住地、新聞中心和代表委員集中活動(dòng)場所以及周邊200米范圍的人員密集場所；事關(guān)國計(jì)民生的供電、供水、供油、供氣等部門；公共娛樂場所；易燃易爆化學(xué)危險(xiǎn)品場所。要結(jié)合實(shí)際，深入開展好錯(cuò)時(shí)消防監(jiān)督檢查，努力減少火災(zāi)隱患。
（二）各單位要結(jié)合實(shí)際，緊緊圍繞“兩會(huì)”消防安全保衛(wèi)的需要，從思想上、組織上、裝備上、訓(xùn)練上認(rèn)真做好滅火救援的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。要迅速組織開展執(zhí)勤戰(zhàn)備制度落實(shí)情況的檢查，確保各級(jí)各類人員在崗在位，切實(shí)履行職責(zé)，做到常備不懈。要組織官兵深入開展對相關(guān)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)單位和場所的“六熟悉”，對單位周圍道路、水源、建筑結(jié)構(gòu)、消防設(shè)施等情況切實(shí)做到底數(shù)清、情況明。對于“兩會(huì)”會(huì)場、代表住地和代表集中活動(dòng)的場所，要制定科學(xué)、詳細(xì)、具體、實(shí)用的滅火救援預(yù)案并開展演練。
（三）各單位要加大對火災(zāi)隱患的查處力度，采取積極有效措施，確保安全。針對“兩會(huì)”會(huì)場、代表住地檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，不僅要按消防法律法規(guī)填發(fā)相關(guān)法律文書，還要向當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)部門作好匯報(bào)和加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。
（四）參加州“兩會(huì)”的消防安全保衛(wèi)人員，必須服從命令，聽從指揮，保持警容嚴(yán)謹(jǐn)，文明執(zhí)勤，堅(jiān)守工作崗位，恪盡職守。必須認(rèn)真落實(shí)請示報(bào)告制度，凡遇重大情況，務(wù)必及時(shí)匯報(bào)。
（五）州“兩會(huì)”會(huì)場消防安全保衛(wèi)組上崗時(shí)間為會(huì)議召開前一小時(shí)。
XX飯店現(xiàn)有職工108余人，5個(gè)部門，6個(gè)班組，是一個(gè)以賓館服務(wù)為主體的企業(yè)單位。2003年是良友創(chuàng)建文明單位之年，無論在經(jīng)驗(yàn)上，還是在實(shí)踐中，都是一項(xiàng)空白。而圖發(fā)展求生存的強(qiáng)烈愿望為飯店創(chuàng)建文明單位提供了內(nèi)在動(dòng)力。我們成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，制定出創(chuàng)建規(guī)劃，并在一個(gè)“新”字上下功夫，力求將創(chuàng)建工作向制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化和品牌化方向發(fā)展，為了切實(shí)做好這項(xiàng)工作，我們先后二次組織領(lǐng)班以上干部，到市精神文明十連冠單位——鹽業(yè)三批取經(jīng)。學(xué)習(xí)他們在爭創(chuàng)十連冠道路上的典型經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際，在飯店推出了一系列創(chuàng)學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭智能型職工的新舉措，如加大培訓(xùn)力度，建立相約星期五特色學(xué)習(xí)小組，爭當(dāng)復(fù)合型職工（萬能工）等，把創(chuàng)爭工作開展得有聲有色，取得了較好的效果，為飯店奠定了創(chuàng)建文明單位的良好基礎(chǔ)。
一、創(chuàng)建工作與創(chuàng)爭工作相結(jié)合，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭當(dāng)智能型職工，是新時(shí)期賦予飯店實(shí)現(xiàn)發(fā)展規(guī)劃的神圣使命，飯店黨支部負(fù)有推動(dòng)此項(xiàng)工作開展的重大責(zé)任。因此，飯店黨支部將“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭當(dāng)智能型職工”與黨建工作相結(jié)合，帶頭學(xué)習(xí)黨的十六屆三中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真鉆研企業(yè)管理技能，提高經(jīng)營管理水平，教育廣大黨員干部在學(xué)習(xí)中必須身先士卒，要求員工做到的，自己必須做到，有的黨員在學(xué)習(xí)中與員工結(jié)成互幫對子，用黨員的先鋒模范行為影響員工，還有的黨員把學(xué)習(xí)中的經(jīng)驗(yàn)毫無保留地傳授給在學(xué)習(xí)中有一定困難的員工，帶動(dòng)員工共同進(jìn)步，在黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)的示范效應(yīng)推動(dòng)下，員工的學(xué)習(xí)積極性日益高漲，在飯店形成一個(gè)人人自覺學(xué)習(xí)、個(gè)個(gè)爭當(dāng)智能型職工的良好氛圍，充分發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。
二、創(chuàng)建工作與飯店中心工作相結(jié)合，大力推進(jìn)創(chuàng)爭進(jìn)程。
文明單位創(chuàng)建活動(dòng)是將雙文明建設(shè)結(jié)合落實(shí)到基層的有效途徑，是加強(qiáng)和推進(jìn)飯店中心工作的重要載體。飯店要在市場上站穩(wěn)腳跟，關(guān)鍵在于提高核心競爭力，核心競爭力來源于全員技術(shù)和文化素質(zhì)的提高，而技術(shù)與文化素質(zhì)的提高又來源于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。2003年創(chuàng)建工作開展以來，我們以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，把“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”作為創(chuàng)建文明單位的主題，結(jié)合全總素質(zhì)工程的目標(biāo)要求，明確創(chuàng)爭主題，找準(zhǔn)所需要處理好企業(yè)發(fā)展與職工內(nèi)在需求的關(guān)系。提高員工服務(wù)工作的科技含量和技能素質(zhì)，增強(qiáng)飯店在市場中的競爭力和占有率，達(dá)到利潤的最大化，是我們追求的目標(biāo)。因此，在制定“創(chuàng)爭”活動(dòng)規(guī)劃時(shí)，我們提出與飯店經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的學(xué)習(xí)目標(biāo)，使職工的學(xué)習(xí)符合飯店技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的要求，又要兼顧職工的崗位需求與事業(yè)發(fā)展，努力培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才，以此增強(qiáng)飯店競爭市場的內(nèi)力。為此，我們根據(jù)開展創(chuàng)爭工作前的經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)，分段、分塊制定新的經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)，將原來的經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)作為基礎(chǔ)指標(biāo)，開拓營銷渠道、參與市場競爭的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)作為力爭指標(biāo)，通過廣泛開展創(chuàng)爭活動(dòng)所挖掘的新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)作為潛力指標(biāo)，并將指標(biāo)分解到各部門之中，讓員工知曉，讓員工為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，啟動(dòng)自身的營銷思維，達(dá)成營銷不是個(gè)人行為，而是團(tuán)隊(duì)作為的共識(shí)，把良友介紹給五湖四海的賓客，要達(dá)到這些目的，最主要的就是學(xué)習(xí)新的知識(shí)，提高競爭能力，為此，我們努力實(shí)施“樹一塊牌子，占一方市場”的競爭策略，把形象樹立同經(jīng)營發(fā)展的大環(huán)境相結(jié)合。同樣，不論工作千變?nèi)f化，圍繞飯店經(jīng)營效益提高的方向不能變。因此，要走向大市場，參與競爭，沒有優(yōu)勢也不行。遵循“拓展領(lǐng)域、充實(shí)內(nèi)容、改進(jìn)方法、提高水平”的原則，走出飯店小圈子，奔向市場大天地，在擴(kuò)大營銷范圍的同時(shí)，加大文明品牌的宣傳力度，結(jié)合實(shí)際，重點(diǎn)在探索精神文明創(chuàng)建的特點(diǎn)和內(nèi)在規(guī)律上下功夫，把創(chuàng)建工作納入到經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大格局中去，2003年盡管遭遇非典的襲擊，但上升趨勢不變，2003年光客房的營業(yè)收入就達(dá)到400萬元，刷新近五年?duì)I收記錄。今年以來，由于采取了一系列加大營銷力度、夯實(shí)飯店內(nèi)力、提高全員素質(zhì)的措施，營收記錄再創(chuàng)輝煌，客房的營業(yè)收入有望達(dá)到522萬元，再次刷新近六年的營收記錄，飯店的綜合實(shí)力得到了進(jìn)一步的增強(qiáng)，XX飯店真正站起來了。
三、創(chuàng)建文明單位與主題活動(dòng)相結(jié)合，不斷創(chuàng)新創(chuàng)建載體。
1、圍繞大局，找準(zhǔn)創(chuàng)爭活動(dòng)切入點(diǎn)。
“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”是飯店創(chuàng)建文明單位的主題工作，是完善飯店提擋升級(jí)夯實(shí)內(nèi)力的重要實(shí)踐。發(fā)展是硬道理，發(fā)展主要靠人。員工作為人力資本是飯店核心競爭能力的重要因素，如何將人力資本化為飯店發(fā)展的重要資源？如何圍繞大局、服務(wù)飯店、服務(wù)員工，找準(zhǔn)創(chuàng)爭切入點(diǎn)？為此，飯店在開展調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)飯店“人才鏈”中缺乏高素質(zhì)的操作工人和能工巧匠，特別是原來飯店的一些一線員工文化和技能水平相對較低，剖析這個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，極大地增強(qiáng)了飯店加快培育高技能、高素質(zhì)員工的責(zé)任感和緊迫感，牢牢地將這項(xiàng)以提升員工素質(zhì)為宗旨的工作鎖定在一線職工，以班組為單位，引導(dǎo)員工增強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)、提高內(nèi)力的自覺性。把一專多能爭做復(fù)合型人才作為參與實(shí)踐的必要條件。在各班組積極利用晨會(huì)、班組學(xué)習(xí)會(huì)、工間休息段等機(jī)會(huì)，把服務(wù)知識(shí)、專業(yè)技能、營銷理念等涵蓋面較廣的學(xué)習(xí)內(nèi)容融會(huì)其中，并針對難點(diǎn)和疑點(diǎn)，組織專題討論，求證釋疑，通過反復(fù)實(shí)踐，把知識(shí)和技能舉一反三地運(yùn)用到實(shí)際工作之中，還與飯店的媒體宣傳（良友動(dòng)態(tài)、廠務(wù)公開）緊密配合，設(shè)立富有特色的班組園地，專刊班組學(xué)習(xí)、閃光心靈和信息快車等符合班組與職工實(shí)際的欄目，將班組學(xué)習(xí)情況通過園地形式交于職工，如此往復(fù)，真正達(dá)到層層推進(jìn)，形式與效應(yīng)相呼應(yīng)的良好結(jié)果。與此同時(shí)，我們還鼓勵(lì)員工積極投身到“爭當(dāng)智能型職工”的行列中去，通過自學(xué)方式，達(dá)到提高目的，出現(xiàn)了員工利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)專業(yè)技能外知識(shí)的好景象，成就了一批具有復(fù)合型專業(yè)技能的人才，夯實(shí)了飯店創(chuàng)建工作的內(nèi)力。
2、整合資源，確定“創(chuàng)爭”活動(dòng)“落腳點(diǎn)”。
善于依托、運(yùn)用各種組織資源，建立強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)體制和操作系統(tǒng)，是XX飯店開展“創(chuàng)爭”活動(dòng)充滿生命張力的組織保障。飯店黨支部高度重視這項(xiàng)工作，專門成立創(chuàng)爭領(lǐng)導(dǎo)小組，提出清晰而系統(tǒng)的意見，將培養(yǎng)一支良好職業(yè)技能素質(zhì)的人才納入發(fā)展規(guī)劃之中，明確提出到2006年培養(yǎng)出具有中級(jí)職稱的技術(shù)人才規(guī)劃，并明確要求員工教育經(jīng)費(fèi)必須保證達(dá)到2.5％以上。工會(huì)從維護(hù)職工的發(fā)展權(quán)出發(fā)，立足班組，立足崗位，鼓勵(lì)一線班組創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，提高技能和知識(shí)的含金量,積極推進(jìn)以“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”為主體的企業(yè)文化陣地，由工會(huì)扶持，各班組承擔(dān)運(yùn)作，全面開展“相約星期五”讀書活動(dòng)，將創(chuàng)新學(xué)習(xí)貫穿于不同層面的學(xué)習(xí)之中。圍繞“相約星期五”，在管理層推薦有助更新理念的《像大師一樣思考》和提高管理水平的《飯店服務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)1500題》等讀本，擬定學(xué)習(xí)計(jì)劃，確定每期主題，營造學(xué)習(xí)交流氛圍，不斷增強(qiáng)創(chuàng)新思維的能力，感悟市場競爭的真諦；在客房創(chuàng)建富有自身工作特色的“晨會(huì)morningcall”學(xué)習(xí)小組，以“創(chuàng)學(xué)習(xí)型班組、爭智能型職工”為主題，把“相約星期五”特色小組的學(xué)習(xí)，作為深化創(chuàng)爭活動(dòng)的主線，在實(shí)效上面下功夫，將學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，將要學(xué)習(xí)的服務(wù)技巧和工作技能要點(diǎn)由領(lǐng)班通過每日一次的晨會(huì)對員工進(jìn)行講解，并在工作中予以實(shí)踐，每雙周五對學(xué)習(xí)和實(shí)踐過程中遇到的問題，再進(jìn)行集中解答，幫助員工提高在實(shí)際工作中的應(yīng)知水平。在技能操作中，除要求掌握本職技能外，還為每位員工提供了為期2周的輪崗實(shí)踐機(jī)會(huì)，努力培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才，并在每單周五采用“塔式遞進(jìn)”的考核辦法對員工進(jìn)行全面的技能操作考核，將考核結(jié)果與員工的獎(jiǎng)金結(jié)合，把重要的接待工作交給服務(wù)水平優(yōu)秀的員工，將重要崗位的天平向優(yōu)秀員工傾斜，在班組中形成人人努力學(xué)習(xí)、敢于競爭、勇攀塔尖的良好氛圍，使之成為真正意義上的學(xué)習(xí)型班組；在工程部我們成立了技改創(chuàng)新小組，每逢周五進(jìn)行工程維修技術(shù)的學(xué)習(xí)，并結(jié)合實(shí)際，不斷開展經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，攻克技術(shù)難點(diǎn)，比如對于電能浪費(fèi)問題，他們組織學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)，提出調(diào)整控制節(jié)電器的設(shè)置達(dá)到節(jié)約用電的目的，通過學(xué)習(xí)攻關(guān)，今年節(jié)約電能約15000元左右。在總臺(tái)班組，結(jié)合崗位工作實(shí)際，建立了“英語大家學(xué)”學(xué)習(xí)小組，通過學(xué)習(xí)，提高員工的服務(wù)接待水平。在餐廳，通過“2點(diǎn)技能場”特色小組的學(xué)習(xí)，不斷推動(dòng)員工服務(wù)技能的提高。通過“相約星期五”這一主題學(xué)習(xí)日的學(xué)習(xí)，我們努力改善職工的心智模式，激發(fā)職工努力＋提高的學(xué)習(xí)動(dòng)力，把夯實(shí)內(nèi)力融進(jìn)飯店“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”的寬闊平臺(tái)之中，形成“月月有活動(dòng)，階段有”的態(tài)勢。在各班組開設(shè)提高職工文化與技能素質(zhì)的相約星期五特色學(xué)習(xí)小組，此為動(dòng)力，我們還通過知識(shí)競賽、技能比武、現(xiàn)場考核、班組考評等實(shí)踐形式，不斷檢驗(yàn)“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”工作的成效，提出用3－5年的時(shí)間優(yōu)化一批職工。事實(shí)證明，循序有效的活動(dòng)開展，切實(shí)可行的組織落實(shí)，以及良好氛圍的形成，極大地豐富了文明單位的創(chuàng)建內(nèi)涵，奠定了創(chuàng)建發(fā)展的扎實(shí)基礎(chǔ)。
3、立足崗位，創(chuàng)爭體現(xiàn)個(gè)性化。
2003年以來，我們在提高總體創(chuàng)建水平的基礎(chǔ)上，適時(shí)啟動(dòng)“精品”工程。就是通過優(yōu)中選優(yōu)，充分發(fā)揮先進(jìn)示范群體作用，進(jìn)行典型引導(dǎo)。并將“旅游黃金周”及“爭做優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”相結(jié)合。大力宣傳和加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，進(jìn)一步促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高，形成積極向上的氛圍。此中，我們以“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”為核心，以“做可愛良友人、塑文明良友情，建美好良友家”為目標(biāo)，以貫徹“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠心經(jīng)營、愛崗敬業(yè)、追求卓越、”二十字基本道德規(guī)范為重點(diǎn)，傳承務(wù)實(shí)和敬業(yè)的傳統(tǒng)的發(fā)揚(yáng)，激發(fā)全員創(chuàng)新和發(fā)展的動(dòng)力。在服務(wù)中，“十字”（您好！請！對不起！謝謝！再見！）禮貌用語不離口，積極營造“賓至如歸”的溫馨氛圍，使賓客滿意而來，乘興而歸，打造我們的服務(wù)品牌。客房部員工始終用心用情為賓客服務(wù)，積極營造家的氛圍。為方便賓客，他們在房務(wù)中心自備藥品箱；遇有客人身感不適，他們就會(huì)及時(shí)送上親切的問候和實(shí)在的幫助。一次有位客人因招待朋友，多喝了一些酒，把食物吐在地毯上不算，還弄得服務(wù)員身上都是臟物，但服務(wù)員毫無怨言，耐心把客人扶到床上，遞上茶水，把溫馨融合在點(diǎn)滴舉動(dòng)之中，客人醒酒之后，連聲致謝，并表示回去后要大力宣傳XX飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)好風(fēng)尚，動(dòng)員他人到良友來感受文明、熱情和關(guān)愛。還有一次，服務(wù)員做房時(shí)，發(fā)現(xiàn)客人不慎遺忘的手機(jī)、錢款等貴重物品，他們焦急萬分，通過總臺(tái)的住宿登記查詢客人的地址，想方設(shè)法與客人取得聯(lián)系，幾經(jīng)周折，終于將物品交到了客人手中，使客人深受感動(dòng)。椐統(tǒng)計(jì)就2003年，客房服務(wù)員上交的手機(jī)不下20部，錢款也達(dá)數(shù)萬元之多。除客房服務(wù)員之外，其他部門的文明之舉也比比皆是。2003年的春節(jié)前夕，安徽洋河集團(tuán)的業(yè)務(wù)員因急于招待客戶，忘記鎖上轎車的門窗，里面有七八箱價(jià)值數(shù)萬元的名牌衣物和高檔白酒，飯店保安發(fā)現(xiàn)后，除派人看管外，在店內(nèi)打遍電話尋找失主，經(jīng)過近一小時(shí)的努力，終于聯(lián)系上失主，當(dāng)渾然不知的失主看到此情后，直拍腦袋，驚呼：“好險(xiǎn)！”并連聲致謝。再如工程部職工為保證飯店夏季設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，不斷穿梭于樓面悶熱的夾層內(nèi)，認(rèn)真檢修，使飯店設(shè)備設(shè)施的完好率始終保持良好。諸如此類的事跡不勝枚舉。因此在飯店廣泛開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽中，先后涌現(xiàn)出王電來、陳開沅、邵建英、白雪琴、佘春霞等五名優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵，有效推動(dòng)了創(chuàng)建工作的順利進(jìn)行。2004年，我們繼續(xù)推進(jìn)深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，不斷創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容，豐富優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵。在飯店我們將重創(chuàng)1588品牌作為重點(diǎn)，以此為龍頭，帶動(dòng)飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的蓬勃開展，達(dá)到示范群體效應(yīng)的目的。為此，我們在客房的各個(gè)樓面向所有賓客定出服務(wù)公約、作出服務(wù)承諾，并在飯店全面開展雙迎優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)行崗位能手和服務(wù)明星的評比，期間，員工們認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)技能知識(shí)，努力彌補(bǔ)不足部分，互相幫助，縮短差距，在部門和班組形成比學(xué)趕幫的良好氛圍，經(jīng)過服務(wù)與崗位技能的考核，涌現(xiàn)出閔娜、辛建慧、程立孝、王翠霞、劉征濤、邵紅俠等六名崗位能手，并在各部門掛牌上崗，以榜樣的力量感召周圍，以能手的形象提升飯店，房務(wù)中心還將印有“1588優(yōu)質(zhì)服務(wù)班”字樣的3面流動(dòng)紅旗，授予在優(yōu)質(zhì)服務(wù)月技能考核成績優(yōu)異的員工，并掛在他們的工作車前，讓1588品牌融進(jìn)崗位，讓更多的人都來關(guān)注1588服務(wù)班的成長。
4、立足班組，創(chuàng)爭實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)化。
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是勞動(dòng)知識(shí)性的最佳體現(xiàn)。我們把創(chuàng)爭活動(dòng)的根基扎在飯店“細(xì)胞”－班組之上，以班組為基本隊(duì)伍，將文明單位的創(chuàng)建滲透在班組建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)基礎(chǔ)之中，細(xì)化在班組創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)的建設(shè)之里，而努力把創(chuàng)建工作中的條框轉(zhuǎn)化為可量化的操作制度，形成以“崗位規(guī)范和崗位銘言”為抓手的主題工作，是加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)的新途徑。在文明單位的創(chuàng)建過程中，涌現(xiàn)出房務(wù)中心1588服務(wù)班和工程部等具有代表性的文明班組。豐富了創(chuàng)建內(nèi)容。期間，我們把班組達(dá)標(biāo)作為文明單位的重要?jiǎng)?chuàng)建內(nèi)容，納入飯店的整體考評體系中，盡量做到簡潔明了便于操作，摒棄“單打一”的操作法。在創(chuàng)建過程中，我們還嚴(yán)格按照創(chuàng)建要求，指導(dǎo)各班組建立規(guī)范統(tǒng)一的臺(tái)帳，詳盡記錄班組建設(shè)的每一次工作軌跡，在量化指標(biāo)上加大考核力度，不足部分督其整改，保證臺(tái)帳的規(guī)范性和連續(xù)性。以實(shí)效促達(dá)標(biāo)，在各班組中形成一個(gè)“力達(dá)標(biāo)，爭創(chuàng)優(yōu)”的良好勢頭。今年以來，我們加大了班組考核力度，除要求詳盡記錄臺(tái)帳外，還綜合文明班組考評要求，編制考評表，對臺(tái)帳中的各類內(nèi)容逐項(xiàng)考評，對考評中發(fā)現(xiàn)的不足，限期整改，跟蹤檢查，并由工會(huì)主席提出努力方向，在“廠務(wù)公開”欄張榜公布考評結(jié)果，使文明班組的考評工作趨于正規(guī)。
在做好臺(tái)帳考評工作的同時(shí)，我們還為班組搭建創(chuàng)爭平臺(tái)，鼓勵(lì)各班組互相交流、共同進(jìn)步。今年我們還為飯店“1588”服務(wù)班和鹽業(yè)三批小包裝班組結(jié)為創(chuàng)爭友好班組牽線搭橋，共同簽訂創(chuàng)爭協(xié)議，定期召開創(chuàng)爭工作交流會(huì)，交流創(chuàng)爭經(jīng)驗(yàn)，提出努力方向。通過班組創(chuàng)爭結(jié)對活動(dòng)的開展，達(dá)到共同提高的目的。
四、創(chuàng)建文明單位與全員培訓(xùn)相結(jié)合，不斷提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)市場競爭力。
全員培訓(xùn)工作是推進(jìn)飯店發(fā)展的一個(gè)重要舉措，也是創(chuàng)建文明單位的又一次挑戰(zhàn)。為此，我們以“奉獻(xiàn)崗位，優(yōu)質(zhì)服務(wù)等”為主題，開展以“強(qiáng)化崗位技能、提高全體員工綜合素質(zhì)”為重點(diǎn)的教育培訓(xùn)活動(dòng)。要求員工通過“文明言行，示范窗口”來展示崗位新風(fēng)和飯店風(fēng)采。
1、抓好員工培訓(xùn)，規(guī)范工作職責(zé)。
文明單位的創(chuàng)建，實(shí)質(zhì)上是夯實(shí)內(nèi)力的開始，是提高職工素質(zhì)，落實(shí)凝聚人機(jī)制的最佳體現(xiàn)。結(jié)合實(shí)際，圍繞服務(wù)和維保技術(shù)上的難點(diǎn)、管理工作中的盲點(diǎn)和業(yè)務(wù)接待中的弱點(diǎn)開展培訓(xùn)工作，盡量在培訓(xùn)方法和實(shí)際運(yùn)用方面下功夫，營造一個(gè)生動(dòng)活潑的培訓(xùn)氛圍，力求使受訓(xùn)員工感興趣、聽得進(jìn)、學(xué)得快、運(yùn)用順，調(diào)動(dòng)他們參與培訓(xùn)的積極性。2002年，我們自編教材，親自授課，在飯店窗口崗位開展初級(jí)賓館英語培訓(xùn)活動(dòng)，并以考帶訓(xùn)、以考促訓(xùn)，對于基礎(chǔ)較差的員工，多次施行課后輔導(dǎo)，字句糾正，不斷推動(dòng)培訓(xùn)工作的順利開展。2003年我們利用飯店“非典”停業(yè)間隙，結(jié)合實(shí)際，對飯店窗口崗位員工再次進(jìn)行賓館英語的提高培訓(xùn)。我們請經(jīng)過英語B級(jí)考證合格的員工當(dāng)教員，自編教材，創(chuàng)新教員和員工課上互動(dòng)的培訓(xùn)方法，把賓館情景英語對話和解難答疑作為課堂的主題內(nèi)容，而課后結(jié)對復(fù)習(xí)、逐個(gè)施以輔導(dǎo)，則是對課堂知識(shí)的鞏固，這樣大大豐富了培訓(xùn)過程，調(diào)動(dòng)了員工參與其中的積極性。在最后進(jìn)行的筆試、聽力和口試考核中，成績優(yōu)異率達(dá)到95%、合格率為100%。在日后的經(jīng)營工作中，員工的英語接待水平有了較大幅度的提高，并得到住店賓客的交口贊譽(yù)。我們還在工程和客房部推行考證和內(nèi)部跟班培訓(xùn)相結(jié)合的新思路，提倡以一專多能為目標(biāo)，幫助職工創(chuàng)造提高自身實(shí)力的條件。在短短的二年中，取得了工程部11名職工全部拿到低壓電工上崗證；客房部一名職工拿到旅游英語B級(jí)證書，以及辦公室一名職工拿到初級(jí)園藝師證書的好成績。有效推動(dòng)了“爭先趕超”新局面的順利展開。另外，我們還外請?jiān)谫e館服務(wù)培訓(xùn)方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師來店授課，集中糾正員工服務(wù)工作中的不規(guī)范行為，強(qiáng)調(diào)服務(wù)招式從嚴(yán)規(guī)范、工作紀(jì)律從嚴(yán)要求。開始有的員工不能很快適應(yīng)，這樣或那樣的問題屢見不鮮，針對此情，部門領(lǐng)導(dǎo)配合老師一起，本著“強(qiáng)化培訓(xùn)，耐心糾正”的原則，對他們進(jìn)行了不厭其煩的輔導(dǎo)。經(jīng)過一段時(shí)間的強(qiáng)化培訓(xùn)，員工們的服務(wù)技能都有了較大的提高，為適應(yīng)高標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作夯實(shí)了內(nèi)力。今年我們又為提高新進(jìn)職工的素質(zhì)和技能，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高，增加了崗前培訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)“先培訓(xùn)、后上崗”，“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則，有計(jì)劃有步驟地對新進(jìn)職工進(jìn)行循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。把員工手冊、安全知識(shí)、崗位職責(zé)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為基本內(nèi)容，通過授課、考核、講評，以及跟蹤考評等手段，向飯店和部門提供錄用轉(zhuǎn)正依據(jù)，將崗前培訓(xùn)工作落實(shí)到實(shí)處，到目前為止我們共對46名職工進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，合格率達(dá)到100％。
2、拓展管理人員思路，提高管理工作水平。
提高管理人員的經(jīng)營管理水平，已成為飯店管理工作的迫切要求。因此，今年我們加大對管理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度，先后輸送了1名營銷人員參加華東師范大學(xué)旅游學(xué)系酒店管理專業(yè)的培訓(xùn)；2名房務(wù)中心領(lǐng)班參加市旅游局舉辦的“旅游行業(yè)管理人員崗位職務(wù)資格”的考證培訓(xùn)，豐富了管理人員的管理知識(shí)，提高了管理實(shí)務(wù)技能，并在工作中發(fā)揮了較好的作用。如房務(wù)中心的2位領(lǐng)班，在參加培訓(xùn)前，對平時(shí)的管理工作也傾注了較大的精力，事無巨細(xì)，親歷親為，但終因缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)，在疲于忙碌繁雜事務(wù)工作的同時(shí)，不能有效地突出重點(diǎn)，難以發(fā)揮班組工作特有的作用，經(jīng)過培訓(xùn)后，他們將學(xué)到的管理知識(shí)融于實(shí)際之中，突出工作重點(diǎn)，發(fā)掘班組職工的潛在能力，調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，讓職工分挑擔(dān)子，變“單管”為“齊管”，不斷灌輸新的服務(wù)理念，創(chuàng)新新的管理模式，起到了事半功倍的良好效果。
在對部分管理人員進(jìn)行外送培訓(xùn)的同時(shí)，我們還在內(nèi)部提高方面化了一些功夫。今年上半年，由馮偉智副總經(jīng)理自編教材，對25位領(lǐng)班以上的管理人員，進(jìn)行了一次主題較為新穎的經(jīng)營與服務(wù)理念的培訓(xùn)，通過案例剖析，把市場細(xì)分、定位和經(jīng)營服務(wù)有機(jī)結(jié)合，深入淺出地闡明了“顧客讓渡理論”在經(jīng)營工作中的實(shí)際意義，使參加培訓(xùn)的管理人員受益匪淺。
3、擴(kuò)大英語培訓(xùn)范圍，提高服務(wù)接待水平。
總服務(wù)臺(tái)、房務(wù)中心以及餐廳等飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，英語水平的欠缺，直接影響飯店經(jīng)濟(jì)工作的發(fā)展。因此，為提高英語會(huì)話水平，今年我們繼續(xù)外送1名總臺(tái)服務(wù)員參加市旅游局的英語B級(jí)考證培訓(xùn)，并結(jié)合“相約星期五”特色小組的學(xué)習(xí)，加大內(nèi)部英語會(huì)話培訓(xùn)的力度，根據(jù)各班組不同的工作特點(diǎn)，編寫切合實(shí)際的培訓(xùn)教材，分層培訓(xùn)，分段提高。比如總臺(tái)服務(wù)員的英語水平具有一定的基礎(chǔ)，因此在培訓(xùn)中，我們的著重點(diǎn)放在提高上，以自聽錄音、課堂講解與情景模擬相結(jié)合，達(dá)到會(huì)話自如的目的，參與培訓(xùn)的10名職工在英語會(huì)話水平上均有不同程度的提高；而在對餐廳服務(wù)員的英語會(huì)話培訓(xùn)中，則據(jù)其基礎(chǔ)較為薄弱的特點(diǎn)，從加大單詞量方面著手，采用課堂逐句教讀，頻繁抽讀，加上生動(dòng)且富有情趣的角色互換等示范演練，加深印象，并在課后進(jìn)行跟蹤考評，現(xiàn)場糾正，達(dá)到熟練運(yùn)用的目的，通過如此反復(fù)，餐廳服務(wù)員的英語會(huì)話水平提高較快，為提高餐飲服務(wù)質(zhì)量，奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。除此之外，拓展培訓(xùn)范圍，推進(jìn)培訓(xùn)力度也是今年我們英語培訓(xùn)工作的新重點(diǎn)，尤其是對保安人員的英語會(huì)話培訓(xùn)更是可圈可點(diǎn)。今年下半年，我們根據(jù)保安在實(shí)際工作中因言語不通而難以與外賓溝通等問題，為他們度身定編了符合實(shí)際的《賓館保安英語會(huì)話》培訓(xùn)教材，并于9月上旬對9名保安人員進(jìn)行了英語會(huì)話培訓(xùn)，加大口語和聽力方面的培訓(xùn)力度，注意活學(xué)活用，實(shí)行不定期的跟蹤考評，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正，使此項(xiàng)培訓(xùn)不流于形式，在實(shí)際工作中發(fā)揮真正的作用，收到了顯著的成效。
4、創(chuàng)新實(shí)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容，提高服務(wù)技能水平。
在對職工進(jìn)行英語會(huì)話培訓(xùn)的同時(shí)，我們不忘對職工操作技能的培訓(xùn)，根據(jù)職工在實(shí)際工作中遇到的棘手難題，我們有的放矢地將一些案例編制成培訓(xùn)教材，進(jìn)行案例剖析和如何處理等實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)，尤其是在對總臺(tái)的案例剖析培訓(xùn)中，我們采用提出案例，課堂探討，論證取正的培訓(xùn)方法，讓職工在課堂互動(dòng)中得到提高。而在對餐廳職工的服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)中，我們則采用情景模擬和角色互換等生動(dòng)的形式，把案例融于其中，便于職工真正掌握。
針對飯店工程部維修保養(yǎng)技術(shù)水平普遍不高，緊缺技工（高低壓電工、制冷工）嚴(yán)重匱乏等狀況，今年我們加大外送考證培訓(xùn)的力度，先后外送2名職工分別參加市安監(jiān)局舉辦的高壓電工的考證培訓(xùn)和市勞動(dòng)局開辦的初級(jí)制冷工考證培訓(xùn)，總費(fèi)用為1830元整。與此同時(shí)，工程部在飯店內(nèi)部加緊對職工進(jìn)行“萬能工”傳幫帶的培訓(xùn)，為他們創(chuàng)造諸多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)他們勤練、苦練、科學(xué)練，為爭當(dāng)“一專多能”的復(fù)合型人才練好內(nèi)功。
5、加強(qiáng)安全知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)安全防范意識(shí)。
安全生產(chǎn)是飯店工作永恒的主題，為切實(shí)做好這項(xiàng)工作，提高全體職工的安全防范意識(shí)和應(yīng)急應(yīng)對能力，今年我們不惜化費(fèi)較大的精力和財(cái)力投入安全培訓(xùn)之中。在外部，我們先后派送保安班組的6名職工參加市消防局開辦的消防設(shè)施設(shè)備操作考證培訓(xùn)；1名職工參加消防安全管理知識(shí)考證培訓(xùn)；1名職工參加市安監(jiān)局的安全員上崗資格考證培訓(xùn)，總費(fèi)用達(dá)到3，630元整。為加強(qiáng)安全治安防范管理，今年我們在保安和總臺(tái)班組共外送10名職工參加治安上崗證的考證培訓(xùn)，總費(fèi)用為1，000元整。通過培訓(xùn)，職工的消防安全和治安防范能力得到了較大的提高。在內(nèi)部，我們利用職工崗前培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，將消防安全、治安防范、安全生產(chǎn)等知識(shí)作為重中之重，詳細(xì)講解，在考核中，除必須掌握的應(yīng)知知識(shí)外，現(xiàn)場考核滅火機(jī)的操作使用等應(yīng)會(huì)能力，在職工進(jìn)入崗位之前牢固樹立正確的安全防范意識(shí)，使安全工作深入人心。我們還以6月份的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī)，組織全店82名職工觀看了主題為《血的教訓(xùn)》的錄像，并自編《安全生產(chǎn)法》測試卷，對全店105名職工進(jìn)行了《安全生產(chǎn)法》知識(shí)測試，取得了合格率100％、優(yōu)勝率95％的良好成績。另外，我們還借“11.9”全民消防日的東風(fēng)，于11月2日邀請了區(qū)防火監(jiān)督處和警署領(lǐng)導(dǎo)，為飯店60余名職工進(jìn)行了消防知識(shí)的培訓(xùn)，將2004年的安全培訓(xùn)工作推向。
6、建立健全培訓(xùn)評估制度，正確反映培訓(xùn)績效價(jià)值。
卓有成效的培訓(xùn)工作與其科學(xué)的管理是密不可分的。因此,為使培訓(xùn)工作留下可以尋鑒的印跡，向領(lǐng)導(dǎo)和部門提供考評職工的依據(jù)，便于系統(tǒng)管理，今年年初我們?yōu)閰⒓痈黝惻嘤?xùn)的職工建立了個(gè)人培訓(xùn)檔案，詳細(xì)記錄了職工在職期間參加各類培訓(xùn)的過程和結(jié)果，正確反映職工的技能水平現(xiàn)狀。與此同時(shí)，我們還為參加各類培訓(xùn)的職工建立了培訓(xùn)效果跟蹤考評表，詳細(xì)記載職工通過培訓(xùn)后發(fā)展提高的全過程，為飯店后備人才庫的建立提供了必要的依據(jù)。
五、創(chuàng)建文明單位與實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，不斷拓寬創(chuàng)建思路，延伸工作主線。
沿著推進(jìn)職工素質(zhì)工程的軌跡，創(chuàng)爭活動(dòng)在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、不斷提高員工學(xué)習(xí)意識(shí)和能力方面，打開了新的空間。這項(xiàng)工作開展以來的成果及帶來的變化，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過員工的技能層面，深刻影響了飯店的管理、機(jī)制和人文環(huán)境，它把員工緊緊凝聚在飯店，從心底里催生了他們敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神，為員工持續(xù)學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新提供了不竭的精神動(dòng)力，為飯店增強(qiáng)核心競爭力起到了積極的推動(dòng)作用。
1、開展系列活動(dòng)，營造創(chuàng)爭氛圍。
2003年年初，我們堅(jiān)持以人為本，圍繞文明單位的創(chuàng)建要求，貼近不同層次的職工，設(shè)計(jì)不同的工作方式，激發(fā)他們心向飯店、愛店如家、爭創(chuàng)文明單位的積極性。為積極響應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于開展“八個(gè)一”系列活動(dòng)的號(hào)召，我們以創(chuàng)建工作為契機(jī)，“八個(gè)一”活動(dòng)為載體，在職工中廣泛推進(jìn)班組歌聲比賽；飯店品牌語征集；激情迸發(fā)講話；營造氣氛獻(xiàn)花；愛我飯店金點(diǎn)子；聚焦善美攝影；開闊視野讀書等活動(dòng)。以各部門為單位，班組園地為媒介，不斷煥發(fā)創(chuàng)造飯店發(fā)展前景的熱情。無論在“非典”肆虐事段，還是經(jīng)營勢頭良好期間，職工們心往一處想，勁向一處使，把“八個(gè)一”活動(dòng)的開展作為搞好本職工作的動(dòng)力，并將其實(shí)實(shí)在在地服務(wù)于經(jīng)營工作之中。如征集良友品牌語、愛我飯店金點(diǎn)子以及營造氣氛獻(xiàn)花活動(dòng)的開展等等，為促進(jìn)飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)、增收節(jié)支和綠化環(huán)境等工作的順利展開，起到了推波助瀾的作用。“八個(gè)一”活動(dòng)的開展，本身就是精神文明的創(chuàng)建和實(shí)踐過程，同時(shí)也是飯店團(tuán)結(jié)職工、攜手互進(jìn)的凝聚過程。
2、積極唱響班組歌聲，增強(qiáng)職工奮發(fā)向上的進(jìn)取心。
在2003年將“八個(gè)一”系列活動(dòng)推向的班組歌聲比賽中，我們把催人奮發(fā)的《新良友之歌》作為班組歌聲比賽的必唱歌曲，以檢閱各班組職工的精神風(fēng)貌激發(fā)其努力拼搏、奉獻(xiàn)企業(yè)的旺盛斗志。各班組積極排練，卯足勁要在班組歌聲的賽場上盡顯風(fēng)流，用團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的昂揚(yáng)歌聲，昂首挺進(jìn)充滿希望的2004年，使我們又一次感受到企業(yè)凝聚職工的力度。隨著職工傾情獻(xiàn)花和聚焦善美攝影等活動(dòng)的蓬勃開展，更使2003年的“八個(gè)一”活動(dòng)在上下互動(dòng)、集體參與的良好氛圍中充滿生機(jī)和活力，為文明單位的順利創(chuàng)建添上一抹亮麗的色彩。
3、積極創(chuàng)新“送溫暖”工程，豐富文明單位的創(chuàng)建過程。
如何繼續(xù)搞好“送溫暖”工程，體現(xiàn)凝聚力精神，是創(chuàng)建工作的不竭動(dòng)力。自2002年至今，我們堅(jiān)持鼓勵(lì)職工積極參與“一日捐”幫困活動(dòng)，并得到積極的支持與配合。2003年四至六月，“非典”災(zāi)難席卷全國，飯店受其影響，損失較重。但在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，廣大職工以無畏的姿態(tài)，積極投身于抗擊“非典”的戰(zhàn)斗中。盡管經(jīng)營受了影響，個(gè)人收益打了折扣，但45名職工還是以無私的精神向戰(zhàn)勝“非典”的白衣天使們捐款1110元。今年九月，總工會(huì)發(fā)出救助災(zāi)區(qū)貧困人員倡議，飯店83名職工又一次慷慨解囊，向?yàn)?zāi)民捐去了滿懷愛心的錢和物。我們還積極創(chuàng)新送溫暖工程，將幫助病困職工胡明宏和許正生作為工作重點(diǎn)，除實(shí)在的物質(zhì)補(bǔ)助外，我們還不斷在精神上予以“助困”，鼓勵(lì)他們要有戰(zhàn)勝病困的信念和決心，帶領(lǐng)他們感受飯店的巨大變化，并積極為胡明宏兒子聯(lián)系助學(xué)事宜，倡議員工捐款助學(xué)，以解燃眉之急。另外我們對退休（病困）職工徐祥元除物質(zhì)幫助、醫(yī)院探望外，還積極為其聯(lián)系養(yǎng)老院，使其真正感受到飯店的關(guān)懷、組織的溫暖。每年夏季我們還對內(nèi)退職工進(jìn)行高溫補(bǔ)助，重燃他們對飯店的新希望。一次次的行動(dòng)，一筆筆的捐款，情誼深厚，其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無不折射出良友人的高尚情操和美好情懷。更是文明單位創(chuàng)建過程中的最佳表現(xiàn)。
5、積極深化職工子女成才獎(jiǎng)勵(lì)工作，拓寬創(chuàng)爭工作新思路。
關(guān)心職工不僅僅是噓寒問暖，還應(yīng)向更新的方向發(fā)展，在給職工送溫暖的同時(shí)，還要給他們送希望。因此，積極關(guān)注職工子女的成才，是新時(shí)期“送溫暖”工程的新舉措。為此，我們以六一兒童節(jié)為契機(jī)，與18位職工和他們的子女共同簽訂《職工子女成才協(xié)議書》，并邀請受助職工子女代表發(fā)言，暢談感想，堅(jiān)定發(fā)奮學(xué)習(xí)報(bào)效社會(huì)的信念，收到了良好的效果。
成才需要一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，而作為家長，在教育子女努力學(xué)習(xí)的同時(shí)，自身素質(zhì)的提高也是十分重要的，而自身素質(zhì)的提高就在于不斷學(xué)習(xí)，做智能型家長，以良好的身教激勵(lì)子女勤奮學(xué)習(xí)、健康成才，為此，我們設(shè)立專項(xiàng)成才基金，到目前為止，已有5名職工子女因藝術(shù)、考學(xué)、評優(yōu)等突出成績而得到共計(jì)2000元人民幣的成才獎(jiǎng)勵(lì)，拓寬創(chuàng)爭工作新思路。
六、推進(jìn)“愛崗愛企加快企業(yè)發(fā)展”獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)進(jìn)程，提高職工自覺學(xué)習(xí)、參與企業(yè)管理的工作能力。
2003年9月，歷時(shí)五月之久的體現(xiàn)良友精神和文化時(shí)尚的品牌語言、激情迸發(fā)一句話及傾獻(xiàn)智慧金點(diǎn)子征集活動(dòng)，在職工的積極參與中，取得了較好的效果。期間，廣大職工開動(dòng)腦筋，積極思索，用最認(rèn)真的態(tài)度奉獻(xiàn)出146條征集語，其中不乏立意新穎、表述貼切、質(zhì)量上乘之作，字里行間透出職工心系飯店的主人翁姿態(tài)。我們從146條征集語中，評選出最具代表性的10條經(jīng)典之作，以付諸于實(shí)際工作之中。其中金點(diǎn)子的采納則豐富和完善了經(jīng)營銷售和增收節(jié)支的工作過程和結(jié)果，僅客房用品的充分利用和水電煤的能耗節(jié)約，使各項(xiàng)支出均能發(fā)揮最大的作用。
為進(jìn)一步推進(jìn)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)的進(jìn)程，今年3月，我們又在全店范圍內(nèi)廣泛開展愛崗愛企加快企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)，以部門、班組為單位，發(fā)動(dòng)職工圍繞飯店經(jīng)營管理、營銷難點(diǎn)、服務(wù)（工作）質(zhì)量、開源節(jié)流、安全生產(chǎn)等五個(gè)方面內(nèi)容，提出內(nèi)容創(chuàng)新、切實(shí)可行，且合理性、針對性、操作性結(jié)合俱佳的建議和計(jì)策。職工們結(jié)合飯店實(shí)際，從身邊做起，群策群力，提出對飯店發(fā)展具有較大幫助的可行性計(jì)策，并運(yùn)用班組討論、數(shù)據(jù)對比、實(shí)地求證等環(huán)節(jié)，進(jìn)行層層論證，力求保證所提計(jì)策和合理化建議的質(zhì)量，努力提高采納率。截至3月16日，飯店共收到88名職工傾獻(xiàn)的210條計(jì)策，參與率達(dá)到86％。
本著對飯店建設(shè)有一定適用性和需求性的標(biāo)準(zhǔn)，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策領(lǐng)導(dǎo)小組于3月17日－21日對職工在計(jì)策表中提出的建議進(jìn)行了認(rèn)真的分類、篩選，擷取其中34條，根據(jù)質(zhì)量、實(shí)用性、適用性進(jìn)行分類處理，分級(jí)采納實(shí)施，條件具備的即被實(shí)施，條件尚不具備的，創(chuàng)造條件盡早組織實(shí)施，實(shí)施率達(dá)到16％，并形成書面材料上報(bào)公司。小陳老師工作室原創(chuàng)
在實(shí)施過程中，飯店獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)實(shí)施計(jì)策的輕重緩急和難易程度，按照部門分別落實(shí)、逐條實(shí)施。對有些在實(shí)施過程中具有長遠(yuǎn)發(fā)展利益，且需花費(fèi)一定財(cái)力和物力的項(xiàng)目，飯店不惜追加資金投入，起初有些干部職工不能理解，認(rèn)為獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)只不過是走走過場，何必要花費(fèi)精力財(cái)力興師動(dòng)眾，領(lǐng)導(dǎo)小組針對這種想法，多次召開座談會(huì)，重申此次獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)的重要性，將選中計(jì)策的實(shí)施和對促進(jìn)飯店發(fā)展的意義向干部職工講清楚，在思想上統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，達(dá)到共同推進(jìn)的目的；對有些單個(gè)部門不能獨(dú)立完成的項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)小組親歷親為，動(dòng)員多個(gè)部門聯(lián)手實(shí)施；對較難實(shí)施的計(jì)策，領(lǐng)導(dǎo)小組也親自研討論證，創(chuàng)造條件盡力實(shí)施，并對在實(shí)施過程中發(fā)生的問題，組織協(xié)調(diào)，迅速解決。另外，我們還每隔二星期召開一次由全體中層干部參加的獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策領(lǐng)導(dǎo)小組擴(kuò)大會(huì)議，匯報(bào)計(jì)策實(shí)施進(jìn)程，請與會(huì)人員找差補(bǔ)拙，不斷完善計(jì)策實(shí)施過程。
今年，派駐四組以加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)作為全年工作的主線，突出重點(diǎn)抓落實(shí)。認(rèn)真解決各駐在部門、單位在作風(fēng)方面存在的“庸、懶、散、奢”等突出問題，切實(shí)增強(qiáng)轉(zhuǎn)變作風(fēng)的自覺性和堅(jiān)定性。
嚴(yán)格落實(shí)區(qū)委《關(guān)于進(jìn)一步密切聯(lián)系群眾切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)的意見》、《關(guān)于厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)的通知》和《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部操辦婚喪喜慶事宜的暫行規(guī)定》。積極開展專項(xiàng)治理活動(dòng)，狠抓不正之風(fēng)，嚴(yán)查有禁不止、頂風(fēng)違法的不良行為，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，突出治理“庸、懶、散、奢”。 一是治庸提升工作能力。重點(diǎn)治理困難面前畏難發(fā)愁、束手無策，不用心鉆研業(yè)務(wù)，對上級(jí)的決策部署落實(shí)不到位，不深入基層聯(lián)系群眾，搞形式主義、欺上瞞下，執(zhí)行力不強(qiáng)等問題。促使機(jī)關(guān)人員求真務(wù)實(shí)，增強(qiáng)進(jìn)取精神，提升工作能力。 二是治懶提高工作效能。著力解決工作標(biāo)準(zhǔn)低、貪圖安逸，拈輕怕重、推諉扯皮、應(yīng)付差事，行政“慢作為”、機(jī)關(guān)效能不高等突出問題。促使機(jī)關(guān)人員進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)，始終保持奮發(fā)進(jìn)取的工作狀態(tài)。 三是治散增強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)。重點(diǎn)解決思想道德、理想信念缺失，紀(jì)律渙散、我行我素、各自為政，使命感不強(qiáng)，不作為、亂作為，門難進(jìn)、臉難看、話難聽等問題。促使機(jī)關(guān)人員嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律、工作紀(jì)律，把思想和精力集中到干事創(chuàng)業(yè)上來。 四是治奢提升廉政意識(shí)。著力解決廉潔意識(shí)淡薄，不講原則、不守準(zhǔn)則，公款吃喝、旅游、公車私用，迎來送往、講排場、比闊氣等問題。促使各部門、單位勤儉辦事，把更多的財(cái)力物力用到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展上。
派駐四組在督導(dǎo)加強(qiáng)駐在部門、單位作風(fēng)建設(shè)的同時(shí)，也在不斷加強(qiáng)本組的作風(fēng)建設(shè)，立足本職，與駐在部門、單位緊密合作，促進(jìn)各項(xiàng)工作又好又快的開展。
一、 心系群眾，堅(jiān)持工作重心下移。
把改善群眾生產(chǎn)生活作為工作的最終目標(biāo)，努力踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨，成為維護(hù)群眾利益、改善群眾生產(chǎn)狀況的堅(jiān)強(qiáng)力量。
為優(yōu)化學(xué)校教育教學(xué)環(huán)境，促使教職工人員切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。3月底，派駐四組與教體局相關(guān)人員組成聯(lián)合檢查小組，對各學(xué)校教職工人員工作作風(fēng)情況進(jìn)行了明察暗訪。為進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校辦學(xué)和教育收費(fèi)行為，加強(qiáng)學(xué)校安全管理工作，派駐四組將與區(qū)教體局聯(lián)合開展學(xué)校規(guī)范辦學(xué)和教育收費(fèi)等專項(xiàng)檢查。
為全面了解和掌握當(dāng)前基層黨風(fēng)廉政建設(shè)情況，深入推進(jìn)“123農(nóng)廉工程”，4月，派駐四組、城東、城西兩辦精心部署，細(xì)化開展社區(qū)（村居）黨風(fēng)廉政建設(shè)工作調(diào)研。在詳細(xì)了解基層黨風(fēng)廉政建設(shè)情況的同時(shí)，對惠民等政策落實(shí)情況予以監(jiān)督。為全面了解基層衛(wèi)生院醫(yī)療體制改革落實(shí)情況，派駐四組將聯(lián)合區(qū)衛(wèi)生局開 展基層醫(yī)院醫(yī)改落實(shí)情況跟蹤督查活動(dòng)。通過對民生工程以及惠民政策落實(shí)情況的督查。使各項(xiàng)惠民政策加以深入落實(shí)，真正惠政于百姓。
二、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化工作能力。
要不斷增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的自覺性，形成更加濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，做到學(xué)以致用，指導(dǎo)實(shí)踐。進(jìn)一步拓寬工作思路，提高依法履行職責(zé)的能力。 派駐四組充分利用各種機(jī)會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升工作能力。一是向書本學(xué)習(xí)，四組充分利用每周一集體學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，用理論學(xué)習(xí)不斷增強(qiáng)工作人員理論素質(zhì)，用討論學(xué)習(xí)不斷完善人員工作思路。二是向基層學(xué)習(xí)，四組將每次到基層調(diào)研、檢查的機(jī)會(huì)也當(dāng)作向基層學(xué)習(xí)的好時(shí)機(jī)，在督導(dǎo)駐在部門、單位工作的同時(shí)，認(rèn)真總結(jié)他們的優(yōu)良經(jīng)驗(yàn)，充分學(xué)習(xí)，為己所用。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，四組每一次工作活動(dòng)后都做認(rèn)真的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，找出發(fā)光點(diǎn)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，發(fā)現(xiàn)不足并提出改進(jìn)措施加以改進(jìn)，不斷完善工作方法。
三、 加強(qiáng)督導(dǎo)，提高工作效率。
在工作中，做到意識(shí)要超前、準(zhǔn)備要超前，積極研究新情況，開拓新思路。要始終堅(jiān)持問題面前不回避、挑戰(zhàn)面前不畏懼的原則，迎難而上，共謀發(fā)展。
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)好中央省市區(qū)關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾相關(guān)規(guī)定及厲行勤儉節(jié)約反對鋪張浪費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)相關(guān)意見。春節(jié)過后，派駐四組對各駐在部門、單位提出明確要求，積極采取明查、暗訪的方式對各駐在部門、單位進(jìn)行不定期監(jiān)督檢查，確保有關(guān)規(guī)定的執(zhí)行踏石留印，抓鐵有痕。
為促使各駐在部門、單位切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)厲行勤儉節(jié)約反對鋪張浪費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)定。3月19日至3月21日，派駐四組對15個(gè)駐在部門、單位進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)督檢查。檢查采取事先不予通知的方式進(jìn)行，旨在突出本次監(jiān)督檢查的方向性和作用性。檢查中，除查看各部門、單位人員的工作作風(fēng)及人員的到崗情況外，還就公款消費(fèi)及厲行勤儉節(jié)約等情況進(jìn)行了調(diào)研。