時間:2023-04-03 09:47:43
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我國煙草工業(yè)物流體系包括18個工業(yè)公司、99個生產(chǎn)點,以及33個省級商業(yè)公司和367個商業(yè)配送中心,基本上形成了一張覆蓋全國的物流網(wǎng)絡(luò)。煙草工業(yè)物流規(guī)模龐大,結(jié)構(gòu)復(fù)雜,但發(fā)展至今仍一直處于分散和獨立的狀態(tài),在觀念、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)、設(shè)備、人才方面存在諸多問題,不能形成完整的物流服務(wù)鏈條,已經(jīng)成為制約煙草工業(yè)發(fā)展的一大瓶頸。各工業(yè)企業(yè)物流信息化水平偏低,盡管陸續(xù)建成和實施了一些物流信息系統(tǒng),如運輸管理系統(tǒng)、倉儲系統(tǒng)、GPS系統(tǒng)等等,但信息系統(tǒng)建設(shè)不完整、信息資源浪費嚴(yán)重、數(shù)據(jù)缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)有系統(tǒng)之間相互孤立、信息化建設(shè)發(fā)展極為不平衡等問題已經(jīng)嚴(yán)重影響了煙草工業(yè)物流的現(xiàn)代化進(jìn)程與發(fā)展速度。
二、煙草工業(yè)物流信息化建設(shè)目標(biāo)
依據(jù)行業(yè)物流發(fā)展要求,遵循國家局“整體規(guī)劃,分步實施;統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),深度集成;快速拓展,持續(xù)推進(jìn)”總體思路,依據(jù)“統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)”的技術(shù)要求,工業(yè)企業(yè)物流應(yīng)以流程梳理和優(yōu)化為基礎(chǔ),統(tǒng)籌數(shù)據(jù)采集、業(yè)務(wù)處理和管理決策三個應(yīng)用層面,搭建一個覆蓋全面、各向暢通、反應(yīng)便捷、運作高效的物流信息化體系。
三、煙草工業(yè)物流信息化應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計
a)煙草工業(yè)物流戰(zhàn)略架構(gòu)。根據(jù)行業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,物流將作為支持性的業(yè)務(wù)進(jìn)入企業(yè)核心價值鏈,與原料、技術(shù)、營銷三大核心業(yè)務(wù)共同構(gòu)成各工業(yè)公司核心競爭力。在這種架構(gòu)下,要求各工業(yè)企業(yè)物流提供整體服務(wù),同時與三大中心一樣,作為核心單位,承擔(dān)工業(yè)物流管理職能,乃至部分供應(yīng)鏈服務(wù)職能。b)煙草工業(yè)物流運作模式。煙草工業(yè)物流普遍采用“集中管理、分級實施”的業(yè)務(wù)運作模式。根據(jù)生產(chǎn)、銷售、采購需求,制定物流計劃,物流中心(公司)根據(jù)計劃實施運輸、倉儲等物流作業(yè)。上述模式要求對工業(yè)企業(yè)的各類物流信息實現(xiàn)統(tǒng)一管理,并通過物流中心(公司)實現(xiàn)整體運作和管理。通過對工業(yè)內(nèi)部的信息流和物流的統(tǒng)一管理,將采購物流、生產(chǎn)物流、銷售物流環(huán)節(jié)由物流中心(公司)實行統(tǒng)一組織,打通供應(yīng)鏈物流環(huán)節(jié),構(gòu)筑成為一體化物流體系。c)煙草工業(yè)物流信息化應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計?;诤诵奈锪鳂I(yè)務(wù)發(fā)展以及物流中心(公司)運行的需要,煙草工業(yè)物流信息化建設(shè)應(yīng)充分考慮自身特點和需求。同時,物流信息化系統(tǒng)的規(guī)劃及應(yīng)用與行業(yè)系統(tǒng)、工業(yè)公司相關(guān)系統(tǒng)有著密切的關(guān)聯(lián),需要遵循行業(yè)和各工業(yè)公司的信息化總體規(guī)劃和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。依據(jù)對相關(guān)工業(yè)公司信息化現(xiàn)狀的分析,物流信息化總體應(yīng)用架構(gòu)可以按下圖進(jìn)行歸納:整個應(yīng)用架構(gòu)可分為工業(yè)物流信息化應(yīng)用架構(gòu)及相關(guān)外部系統(tǒng)兩大部分。就煙草工業(yè)物流來說,主要應(yīng)用應(yīng)包括決策支持、綜合管理、業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)協(xié)同、作業(yè)執(zhí)行以及自動化支持等六大功能板塊,以實現(xiàn)整個工業(yè)物流不斷發(fā)展的運營和管理需求。d)煙草工業(yè)物流信息化應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計。基于對物流中心(公司)信息化應(yīng)用架構(gòu)的設(shè)計內(nèi)容,整合各項應(yīng)用之間的關(guān)聯(lián)要素和共同點,物流中心(公司)的關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計如下圖所示:整個應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計包括三個主要層次,一是決策管理層:它是針對業(yè)務(wù)管理及決策支持等應(yīng)用功能而設(shè)計開發(fā)的物流綜合管理系統(tǒng)或模塊,可以與國家局行業(yè)物流系統(tǒng)實現(xiàn)對接,同時也為工業(yè)公司物流運營和管理提供數(shù)據(jù)支持。二是業(yè)務(wù)處理層:包括智能運輸調(diào)度與數(shù)字倉儲管理兩大核心系統(tǒng),以及相對獨立的商務(wù)結(jié)算系統(tǒng)。三是物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)采集層,包括GPS/LBS/GIS系統(tǒng)、車載及手持系統(tǒng)、RFID系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等。
四、煙草工業(yè)物流信息化技術(shù)架構(gòu)設(shè)計
a)整體技術(shù)架構(gòu)。按照國家局提出的“統(tǒng)一平臺”要求,煙草工業(yè)物流信息化應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)所采用的技術(shù)架構(gòu)應(yīng)以安全、可維護(hù)、易拓展、高效率為設(shè)計基礎(chǔ),促進(jìn)技術(shù)構(gòu)架與業(yè)務(wù)的相互融合、協(xié)同工作,使得物流應(yīng)用系統(tǒng)能夠隨需而變,滿足業(yè)務(wù)部門的需求。通過對相關(guān)工業(yè)公司的調(diào)研和需求分析,對技術(shù)架構(gòu)進(jìn)行了如下設(shè)計:整個技術(shù)架構(gòu)通過基礎(chǔ)資源層、數(shù)據(jù)交換層、信息資源層、服務(wù)引擎層、業(yè)務(wù)應(yīng)用層、展現(xiàn)層來搭建物流信息體系,并通過信息安全保障、運維保障體系來確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定。b)關(guān)鍵技術(shù)設(shè)計i.服務(wù)引擎層設(shè)計。服務(wù)引擎層設(shè)計主要采用工作流引擎技術(shù),支持BPEL標(biāo)準(zhǔn),支持SOA架構(gòu),支持子流程、流程分支等基本的工作流功能。ii.業(yè)務(wù)邏輯引擎設(shè)計。業(yè)務(wù)邏輯引擎使用工廠設(shè)計模式,通過XML配置文件,運用類反射機制,完成系統(tǒng)業(yè)務(wù)邏輯部分的定制工作。物流信息系統(tǒng)通過內(nèi)置的業(yè)務(wù)邏輯引擎,可以實現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯部分的高配置性。iii.調(diào)度規(guī)則引擎設(shè)計。采用高效、靈活的調(diào)度規(guī)則引擎,對于自動配車、自動配載、訂單拆分等核心規(guī)則的調(diào)整或優(yōu)化,可通過前臺可視化配置或定義,無需要后臺編程實現(xiàn),支持熱插拔規(guī)則變更,易于維護(hù)。iv.持久層管理組件設(shè)計。采用Cosconetwork.DAO庫數(shù)據(jù)庫持久層組件,通過對JDBC進(jìn)行輕量級的對象封裝,來完成應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)庫之間的交互操作,使得系統(tǒng)在更換數(shù)據(jù)庫時將花費更小的代價,也為系統(tǒng)數(shù)據(jù)權(quán)限的實現(xiàn)帶來了很大的方便性。
五、總結(jié)
1.采購計劃管理組織運作模式。
經(jīng)過近年的實踐與摸索,公司已基本建立省公司董事會審議批準(zhǔn)省公司本級及所屬企業(yè)宏觀戰(zhàn)略及計劃、省公司管委會審定省公司本級及所屬企業(yè)具體制度和實施方案、各級企業(yè)管辦和其他業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)落實細(xì)化的三級管理體制;建立以《管理委員會工作規(guī)則》及其《實施細(xì)則》為流程核心,以《采購管理程序》為流程依據(jù),以信息系統(tǒng)為流程載體的三大管控體系,確保了全省采購工作的有效運行。
2.采購計劃管理與過程管控。
在計劃管理方面,采購辦要求各單位要嚴(yán)格按照年度采購計劃及其實施方案確定的采購項目、采購方式、采購金額實施采購計劃。在計劃執(zhí)行過程中,對確實因為生產(chǎn)經(jīng)營需要調(diào)整的項目,采購辦及時組織調(diào)研,召開專題會議進(jìn)行分析評審,嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行申報、審批。在過程管控方面,采購辦以全國煙草行業(yè)貫徹落實《煙草企業(yè)采購管理規(guī)定》電視電話會議精神為指導(dǎo),嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)、企業(yè)采購管理制度,加強對項目實施環(huán)節(jié)關(guān)鍵節(jié)點的控制,重點做好招標(biāo)文件評審、攔標(biāo)價格設(shè)置、評標(biāo)辦法、評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、定標(biāo)原則、評標(biāo)過程管理以及檔案管理等工作。充分利用采購綜合管理信息系統(tǒng),按照采購管理制度,加強對項目實施環(huán)節(jié)關(guān)鍵節(jié)點的控制,嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格落實“上一個環(huán)節(jié)沒有通過不得進(jìn)入下一個環(huán)節(jié)”的工作要求,不斷強化程序的硬約束作用,確保董事會和管委會會議各項決議在實際執(zhí)行過程中無偏差、不走樣。
二、采購計劃管理中的差距
1.采購計劃與投資計劃的銜接有待進(jìn)一步加強。
對于卷煙工業(yè)企業(yè)的發(fā)展而言,技術(shù)改造起著相當(dāng)關(guān)鍵的推動作用。以福建卷煙工業(yè)系統(tǒng)為例,十年來,公司投資項目量多面廣,投資量大,先后完成固定資產(chǎn)投資和信息化投資近百億元,技術(shù)裝備、基礎(chǔ)設(shè)施、科技研發(fā)和信息化水平得到了全面提升,因此,投資計劃中的采購項目是公司年度采購計劃中十分重要的部分。
1.1采購計劃與投資計劃編制范圍不同。
根據(jù)《煙草行業(yè)采購管理規(guī)定》要求,采購計劃編制的范圍為以合同方式取得的物資、工程(含信息化項目)和服務(wù)的所有采購項目,由各級公司的采購辦進(jìn)行編制匯總;投資計劃編制的范圍為固定資產(chǎn)投資項目(整體改造、局部技改、生產(chǎn)設(shè)施、工藝設(shè)備、輔助生產(chǎn)設(shè)施、公用動力設(shè)施、科學(xué)教育設(shè)施、后勤保障設(shè)施、煙葉倉儲設(shè)施等)、信息化投資項目、多元化投資項目,不含建筑物的維護(hù)加固、設(shè)備的大修理等維護(hù)性工程及工器具、車輛、辦公家具、計算機軟硬件購置項目,由各級公司的投資管理部門進(jìn)行編制匯總。
1.2采購計劃與投資計劃管理流程不同。
投資項目管理流程為:投資項目按照行業(yè)投資項目管理要求實行計劃管理,各級公司在每年9月份啟動投資計劃編制工作,省公司的生產(chǎn)制造中心、信息中心于10月份對新增項目中與生產(chǎn)相關(guān)的項目、信息化項目進(jìn)行職能評審,投資管理處11月初匯總、初審各單位提交的年度投資計劃,經(jīng)總經(jīng)理辦公會、管委會、董事會審議后于12月上報國家局。國家局于次年2-3月份下達(dá)投資計劃,投資管理處根據(jù)國家局下達(dá)的投資計劃及時進(jìn)行投資計劃分解,經(jīng)總經(jīng)理辦公會、管委會審議、董事會審批后下發(fā)投資計劃。采購計劃管理流程為:省公司于每年12月下發(fā)采購計劃編制通知,各單位根據(jù)下一年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)于次年1月份報送采購計劃,采購辦匯總、初審全省采購計劃,并由財務(wù)、審計、法規(guī)、監(jiān)察等職能部門進(jìn)行集中評審后,經(jīng)管委會審議、董事會審批后下發(fā)采購計劃通知,全省采購計劃方可生效實施。
1.3采購計劃與投資計劃信息傳遞相對滯后。
由于全省的投資與采購計劃,在計劃的編制起點、審批的權(quán)限、編制的范圍等方面均存在較大差異,同時基層企業(yè)投資管理部門與采購管理部門間對投資計劃調(diào)整的溝通相對滯后,信息化平臺尚未實現(xiàn)兩個系統(tǒng)的關(guān)聯(lián),使得投資計劃與采購計劃目前無法實現(xiàn)實時的對接,無法在第一時間將審批后投資計劃的調(diào)整情況及時傳遞到采購計劃編制部門進(jìn)行更新分解。
2.尚未建立采購計劃進(jìn)度跟蹤與采購計劃執(zhí)行情況考評體系。
采購績效評估是指通過建立科學(xué)、合理的評估指標(biāo)體系,全面反映和評估采購政策功能目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)有效性目標(biāo)實現(xiàn)程序的過程。我司采購計劃實行按年度編制,分月實施的原則;在年度中期可對采購計劃進(jìn)行半年調(diào)整,對下半年度擬新增、采購金額擬變更、采購方式擬變更及擬取消的項目在總計劃盤子中進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。雖然在采購實施方案的審定中對采購進(jìn)度安排一并進(jìn)行了評審,但對是否完成及是否按進(jìn)度完成并未考核,尚未建立一套符合公司特性的采購計劃進(jìn)度跟蹤與執(zhí)行情況的考評體系,缺乏對項目實施過程中時間上的約束及獎懲激勵措施。某些項目,尤其是貨物及服務(wù)類項目,部分子公司或承辦部門在項目實施中存在時間上的松散性和隨意性,導(dǎo)致某一月份采購項目扎堆實施,某一月份采購項目零實施,或者到了年末才決定不予實施或結(jié)轉(zhuǎn)至下年度實施,進(jìn)度計劃形同虛設(shè),給采購辦工作人員組織采購帶來了不便,也為全省精益采購目標(biāo)的實現(xiàn)和績效的提升帶來的阻礙。
3.采購計劃管理信息化仍存在可提升空間。
3.1尚未建立采購績效評估模塊。
對于采購計劃執(zhí)行環(huán)節(jié)的評估,最直接的標(biāo)準(zhǔn)便是采購計劃執(zhí)行的進(jìn)度。目前省公司的采購管理信息化平臺尚未建立績效評估模塊,未能直觀、客觀的來衡量各采購部門的采購目標(biāo)是否達(dá)成,缺乏對子公司采購計劃執(zhí)行情況的實時比較與觀測。
3.2尚未建立采購計劃趨勢預(yù)測模塊。
采購預(yù)測是指企業(yè)在商品采購市場上調(diào)查取得的資料的基礎(chǔ)上,經(jīng)過分析研究,并運用科學(xué)的方法來測算未來一定時期內(nèi)商品或服務(wù)市場的供求及其變化趨勢,從而為采購決策和制定采購計劃提供科學(xué)的依據(jù)。通過信息化手段預(yù)測采購需求在公司的采購管理中尚屬空白,若能借助信息化平臺,對以往的采購信息進(jìn)行整合,結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,發(fā)現(xiàn)市場供求變化和規(guī)律,對各子公司、各類采購的項目的需求趨勢預(yù)測做到心中有數(shù),將有助于提高采購計劃編制的準(zhǔn)確性,確保全省采購策略制定的合理性,從而提高采購計劃編制精度,降低采購風(fēng)險。
三、煙草工業(yè)企業(yè)采購計劃管理的優(yōu)化策略與方案
1.通過專案調(diào)整,實現(xiàn)采購計劃與投資計劃的有效對接。
目前我司采購計劃實行按年度編制,分月實施的原則,除個別零星應(yīng)急調(diào)整的項目外,均在年度中期對全省的采購計劃進(jìn)行一次全盤的批量計劃調(diào)整。在采購計劃半年調(diào)整的現(xiàn)有模式上,針對投資計劃下達(dá)后所帶來的采購計劃的增減情況,可在每年的11月份將由各級公司的投資、采購部門將投資與采購計劃先行對接,于次年2-3月份投資計劃下達(dá)后及時進(jìn)行一次采購計劃的專案調(diào)整。由各級公司的投資管理部門與采購部門共同牽頭,加強溝通,密切配合,對采購年度計劃中涉及的固定資產(chǎn)投資項目及信息化投資項目的項目數(shù),項目金額,調(diào)整理由等進(jìn)行對接與核實,由下至上匯總,由省公司采購辦向公司董事會統(tǒng)一申報專案調(diào)整計劃;由各級公司采購部門及時在系統(tǒng)中進(jìn)行分解、錄入與維護(hù),加快企業(yè)內(nèi)部信息流的高效流動,以此實現(xiàn)投資計劃與采購計劃的無縫對接。
2.通過績效評估,建立采購計劃考評體系。
2.1對采購計劃考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行界定。
將采購計劃執(zhí)行率納入各部門績效考核指標(biāo),合理設(shè)置審批環(huán)節(jié)。明確各節(jié)點業(yè)務(wù)辦理和審批所需耗用的時間,測算出五種采購方式的采購項目從啟動實施采購計劃直至完成采購所有流程所需耗用的時間,以此作為采購計劃進(jìn)度考評的依據(jù),促進(jìn)各承辦、職能部門提高工作效率。經(jīng)公司董事會審定的采購項目執(zhí)行計劃,應(yīng)于當(dāng)年全部完成。對于招標(biāo)采購項目執(zhí)行情況以招標(biāo)公告送為項目完成節(jié)點;對于招標(biāo)以外的其他采購項目以商務(wù)文件發(fā)送至談判對象為項目完成節(jié)點;對于已經(jīng)完成招標(biāo)所有程序但招標(biāo)失敗或流標(biāo)的項目,視同完成。
2.2對采購計劃進(jìn)行進(jìn)度分解。
省公司各部門及各子公司要嚴(yán)格按照制定的采購進(jìn)度計劃完成采購的各環(huán)節(jié)工作,如無法按進(jìn)度計劃完成的需向采購辦提交書面說明進(jìn)行進(jìn)度調(diào)整。在編制采購計劃時應(yīng)注意:根據(jù)采購物資、工程或服務(wù)的規(guī)模和數(shù)量,具體的技術(shù)規(guī)范與規(guī)格,使用性能要求,對每批貨物、服務(wù)或工程從準(zhǔn)備到交貨或結(jié)算需要多長時間做出安排。
2.3將采購計劃執(zhí)行率納入年度績效考核。
對于沒有按照年度采購計劃完成計劃實施也未進(jìn)行進(jìn)度調(diào)整的子公司或省公司相關(guān)部門(政策性因素或不可抗力因素除外),可由省公司采購辦通知企業(yè)管理處,企業(yè)管理部根據(jù)實際情況對責(zé)任部門績效進(jìn)行考評。
3.通過優(yōu)化信息化平臺,提高工作效率和改善作業(yè)流程。
3.1實現(xiàn)與投資系統(tǒng)的及時對接。
每年在國家局下達(dá)投資計劃后,由省公司嚴(yán)格按照國家局下達(dá)的年度投資計劃和擬建項目自主審批權(quán)限額度進(jìn)行明細(xì)分解后,各級公司投資部門便可同時在投資管理信息系統(tǒng)中進(jìn)行錄入維護(hù),形成本年度準(zhǔn)確的投資計劃。通過采購管理信息系統(tǒng)與投資管理信息系統(tǒng)的對接與關(guān)聯(lián),由項目實施部門在采購信息系統(tǒng)的計劃管理模塊上直接對數(shù)據(jù)進(jìn)行更新,實現(xiàn)針對投資計劃變更帶來的采購計劃變更的線上專案調(diào)整。
3.2實現(xiàn)績效考評。
采購績效指標(biāo)體系包括采購計劃完成及時率、采購周期、采購從啟動實施采購計劃直至完成采購所有流程所需耗用的時間等。通過上述數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中的體現(xiàn),建立子公司或部門的績效評估體系,與采購實施過程關(guān)聯(lián),在系統(tǒng)中動態(tài)、持續(xù)的進(jìn)行評價,正確及時反饋考評結(jié)果。
3.3實現(xiàn)采購需求趨勢預(yù)測。
采購計劃是對未來計劃期內(nèi)采購管理活動所做的預(yù)見性的安排和部署,以確定從組織外部采購哪些產(chǎn)品和服務(wù),以最好的滿足企業(yè)內(nèi)部的需求,而采購量與采購計劃金額提供的是代表采購支出情況的數(shù)字預(yù)報。為了使這些預(yù)測的數(shù)據(jù)體現(xiàn)出最大價值,采購管理系統(tǒng)中應(yīng)當(dāng)建立一個趨勢預(yù)測模塊,建立采購需求趨勢模型。以系統(tǒng)中存儲的現(xiàn)有歷史數(shù)據(jù)資料為基礎(chǔ),通過指數(shù)平滑法等定量的分析方法進(jìn)行橫向與縱向的對比,結(jié)合卷煙工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況及宣傳促銷計劃,反映采購需求,市場行情的變化,形成采購計劃編制的初步依據(jù),為企業(yè)的采購決策提供支持。
四、結(jié)語
英文名稱:Chinese Tobacco Science
主管單位:農(nóng)業(yè)部
主辦單位:中國農(nóng)業(yè)科學(xué)院煙草研究所
出版周期:雙月刊
出版地址:山東省青島市
語
種:中文
開
本:大16開
國際刊號:1007-5119
國內(nèi)刊號:37-1277/S
郵發(fā)代號:24-30
發(fā)行范圍:
創(chuàng)刊時間:1979
期刊收錄:
核心期刊:
中文核心期刊(2008)
期刊榮譽:
聯(lián)系方式
關(guān)鍵詞:兩煙物流一體化;第三方物流
恩施是全國煙葉重點產(chǎn)區(qū)和最大的白肋煙生產(chǎn)、出口基地,在全國煙葉生產(chǎn)中占有重要地位,同時也是湖北省重要的兩煙地區(qū),兩煙物流系統(tǒng)涵蓋卷煙、煙葉及煙用物資的運作和管理。兩煙物流一體化是煙草物流一體化的三大建設(shè)內(nèi)容之一,和工商物流一體化和批零一體化相輔相成,不可分割。
一、恩施兩煙物流現(xiàn)狀
恩施州的煙田面積(年均60萬畝左右)和煙葉產(chǎn)量(年均150萬擔(dān)左右)均占湖北全省的50%以上,生產(chǎn)規(guī)模在全國地市公司中名列前茅,被國家局列為全國煙葉重點產(chǎn)區(qū)和最大的白肋煙生產(chǎn)和出口基地。恩施州年均卷煙銷售量為10萬箱左右,區(qū)域零售戶分布恩施州境內(nèi)的8個縣市,合計1萬戶左右。
2009年恩施煙草物資公司通過社會化合作成立宏榮物流公司,由州煙草公司控股經(jīng)營,承擔(dān)全州的絕大多數(shù)煙葉集運和部分煙用物資的調(diào)運工作。恩施宏榮物流公司通過建立社會化車輛資料庫,在煙葉運輸季節(jié)調(diào)用社會車輛,在高峰期集結(jié)大量運力保障煙葉和煙用物資的運輸需求;通過煙葉集運和煙用物資調(diào)運相結(jié)合,減少空載返程、提高車輛裝載率、降低運輸成本。目前恩施工業(yè)企業(yè)成品煙的運輸全部是依靠社會物流完成,管理難度比較大,浪費嚴(yán)重,還無法滿足客戶服務(wù)質(zhì)量的要求,商業(yè)企業(yè)成品煙的配送由卷煙配送中心完成。
二、恩施成立第三方物流公司必然性分析
第一,行業(yè)現(xiàn)代物流建設(shè)要求。煙草一直屬于高利潤壟斷行業(yè),隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的要求及世界控?zé)熜蝿莸娜找鎳?yán)峻,同時國內(nèi)煙草行業(yè)競爭也十分激烈,如何在這種環(huán)境下生存,成為每個煙草工業(yè)公司和商業(yè)公司必須要考慮的問題。為此國家煙草局提出要把物流打造成為行業(yè)核心業(yè)務(wù)的目標(biāo),這是站在國家的高度上的戰(zhàn)略舉措,是為了應(yīng)對將來煙草行業(yè)的全面開放,是為了使高度壟斷的煙草行業(yè)能夠繼續(xù)生存下去。恩施必須走區(qū)域內(nèi)煙草工商企業(yè)聯(lián)合之路,共享各種資源,實現(xiàn)協(xié)同共贏。
第二,行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗。從日本煙草、上海煙草及安徽煙草的實際經(jīng)驗來看,它們成功的關(guān)鍵因素是通過自營第三方物流的形式,將銷售終端渠道牢牢地控制在自己手中。一方面將物流業(yè)務(wù)從煙草銷售的業(yè)務(wù)中剝離出來,通過先進(jìn)物流手段和管理方法的運用,充分體現(xiàn)物流“第三方利潤源”的作用,降低企業(yè)運行成本;另一方面雖然將物流業(yè)務(wù)剝離,但是卻掌握著控制權(quán),牢牢把握終端的銷售配送渠道,使外煙或者其他物流公司沒有可乘之機。這樣的運作方式無論對于最終消費者,還是對于煙草行業(yè)本身,都屬于雙贏。
第三,前期打下的良好基礎(chǔ)。恩施煙草物資公司成立的宏榮物流公司可以說已經(jīng)具備行業(yè)第三方物流的雛形。目前宏榮物流僅負(fù)責(zé)絕大部分煙葉和部分煙用物資的調(diào)運工作,基本上也沒有自有車輛,其運輸車輛基本上全部是社會車輛,宏榮物流建立了一個社會物流車輛的信息庫,并與這些社會車輛的車主建立了合作關(guān)系。另外宏榮物流有一支素質(zhì)比較高的物流人才隊伍,這些都對未來煙草工商兩家合作成立第三方物流公司提供了寶貴的經(jīng)驗。
第四,潛在的物流競爭對手。專業(yè)的物流公司經(jīng)過多年的發(fā)展,建立了覆蓋全國的網(wǎng)絡(luò),擁有豐富的物流資源,并且精通物流業(yè)務(wù)。零售行業(yè)也是煙草行業(yè)的潛在競爭對手之一,因為它們擁有渠道,可以直接和終端客戶打交道?,F(xiàn)在卷煙在專賣體制下只能在專門的卷煙零售戶銷售,一旦零售行業(yè)獲得許可,經(jīng)營卷煙業(yè)務(wù),將是非常強大的競爭對手。還有物流成熟度比較高的行業(yè)比如郵政物流、汽車物流、家電物流等都有可能對煙草物流形成潛在威脅。
因此基于以上四點分析,恩施煙草工商企業(yè)合作成立第三方物流公司有其必然性。
三、恩施成立第三方物流公司可操作性分析
依據(jù)對各地調(diào)查了解的情況,并借鑒各知名企業(yè)的經(jīng)驗,第三方物流公司的組建主要采取兩種典型的模式:一是全資物流公司模式,二是合資物流公司模式。
由于煙草行業(yè)目前的物流運營還處于各分公司、縣(市)公司和煙廠各自為政的局面,物流管理比較落后,因此,本文建議最好采用合資物流公司模式:首先由恩施煙草工業(yè)企業(yè)和商業(yè)集團(tuán)共同投資,也可以吸引社會資本,共同投資組建有限責(zé)任公司,獨立核算,自負(fù)盈虧。以先進(jìn)的物流信息系統(tǒng)為平臺,以完善的恩施煙草配送網(wǎng)絡(luò)為載體,通過高水平的倉儲、庫存和運輸、配送管理進(jìn)行全州的煙草物流配送,并在能力允許情況下進(jìn)行恩施州范圍的多元化配送,逐步成長為恩施州最具實力的小商品配送物流公司。該種模式有助于物流資源的有效、合理利用,有助于物流公司在較高的起點上穩(wěn)步發(fā)展,最重要的是可以在最短時間內(nèi)實現(xiàn)恩施煙草物流成本的降低。而該種定位的缺點可以通過加強管理、科學(xué)規(guī)劃、引進(jìn)專業(yè)人才得到解決。
結(jié)合恩施州實際情況,目前恩施州商業(yè)企業(yè)的卷煙物流部分采取的是自營模式,由恩施州煙草局卷煙物流配送中心負(fù)責(zé),工業(yè)部分的卷煙物流全部是外包給社會第三方物流企業(yè),煙葉物流絕大部分是由行業(yè)內(nèi)第三方物流宏榮物流公司負(fù)責(zé)(宏榮物流是恩施州煙草公司和社會物流力量合作,成立的第三方物流公司,目前由恩施州煙草公司下屬的恩施煙草物資公司控股)。根據(jù)恩施州成立第三方物流公司的必然性分析及可采取的模式分析,恩施州煙草行業(yè)可以采取由恩施卷煙廠、恩施金葉復(fù)烤有限公司和恩施州煙草公司三方合作,在宏榮物流公司基礎(chǔ)上成立第三方物流公司,統(tǒng)一經(jīng)營恩施州兩煙物流業(yè)務(wù)。
具體步驟如下:
第一,三方達(dá)成初步合作意向
恩施卷煙廠、金葉復(fù)烤有限公司和州煙草公司就成立第三方物流公司的宗旨、經(jīng)營范圍、投資總額、注冊資本總額、各方出資比例、公司治理結(jié)構(gòu)、經(jīng)營管理機構(gòu)、利潤虧損分擔(dān)等重要事項友好協(xié)商,達(dá)成一致性意見,形成初步合作框架。
第二,改造宏榮物流公司
在第一步的基礎(chǔ)上,確定宏榮物流公司如何改造成為三方合作第三方物流公司的相關(guān)事宜,包括宏榮物流公司是否需要撤銷、人員及資產(chǎn)安置事宜、以往業(yè)務(wù)處理事宜等。
第三,成立第三方物流公司
三方根據(jù)之前達(dá)成的合作框架,成立第三方物流公司,確定公司章程、經(jīng)營管理制度、人事管理制度、財務(wù)管理制度、公司解散時的清算制度等重要事項,整合三方物流資源,包括設(shè)施設(shè)備資源、人力資源等,統(tǒng)一規(guī)劃部署三方物流業(yè)務(wù)。(作者單位:湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院)
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【關(guān)鍵詞】 煙草商業(yè)企業(yè);縣級局;執(zhí)行力;對策
國家專賣體制下的煙草商業(yè)企業(yè)幾經(jīng)風(fēng)雨變革發(fā)展至今,面對國際化競爭、市場化競爭及控?zé)熯\動的三重壓力和挑戰(zhàn),各大企業(yè)可謂“八仙過海 各顯神通”,皆欲獨辟蹊徑,試圖突破制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸,尋求生存保障,拓寬發(fā)展空間。煙草商業(yè)企業(yè)的主流產(chǎn)品是服務(wù),服務(wù)的直接體現(xiàn)是執(zhí)行,執(zhí)行的末端環(huán)節(jié)是縣級局的執(zhí)行力狀況。從這一層面講,縣級局的執(zhí)行力是煙草商業(yè)企業(yè)制勝市場的核心競爭力,如何提升縣級局的執(zhí)行力是關(guān)鍵。
一、執(zhí)行力的概念與內(nèi)涵
執(zhí)行力即貫徹力,源于企業(yè)管理理念,通常是指企業(yè)內(nèi)部員工貫徹經(jīng)營者戰(zhàn)略思路、方針政策和方案計劃的操作能力和實踐能力[1]。它是把意圖、規(guī)劃化為現(xiàn)實的具體執(zhí)行效果好壞的體現(xiàn),其強弱程度也直接制約著公司經(jīng)營目標(biāo)能否得以順利實現(xiàn)。當(dāng)今企業(yè)面臨的最大問題是執(zhí)行力的缺失,將“人員流程、戰(zhàn)略流程和運營流程”有機結(jié)合才是執(zhí)行的根本所在。
結(jié)合目前縣級局取消法人資格、成為執(zhí)行主體的行業(yè)實際,執(zhí)行力則指的是全體員工以宏觀戰(zhàn)略為指導(dǎo),不折不扣地貫徹上級單位的思路、決策和政策,遵照規(guī)定流程堅決完成各項目標(biāo)、任務(wù)及指標(biāo)的操作能力和實踐能力??h級局的執(zhí)行是否到位,直接決定了企業(yè)發(fā)展基調(diào)的高度、政策執(zhí)行的力度乃至縱深發(fā)展的速度。
二、縣級局執(zhí)行力缺失問題剖析
執(zhí)行力問題是一個常論常新的難度課題,是企業(yè)決勝市場的重型武器,縣級局作為執(zhí)行的終端環(huán)節(jié),雖然管理層面多方努力取得一定成效,但在實際工作中仍然存在很大欠缺,具體表現(xiàn)及形成原因如下:
1、執(zhí)行機制不夠健全
制度的制定多以照抄照搬為主,缺乏對企業(yè)實際的調(diào)查研究和內(nèi)外部環(huán)境變化的因素考慮,而縣級局的工作多以臨時性工作為主,缺乏運行的長效機制。有些制度形同虛設(shè),僅憑領(lǐng)導(dǎo)意志管人用人,績效考核、效能監(jiān)察、追究問責(zé)等流于形式,真正實現(xiàn)“上級檢查樣樣有,動起真格玩真空”,保有“有錢大家賺、有飯大家吃”的“大鍋飯”余風(fēng),極大挫傷了員工想干工作、干好工作、堅決執(zhí)行的積極性和主動性。
2、執(zhí)行職責(zé)不夠明晰
作為執(zhí)行的最基層單元,由于歷史原因,縣級局的部門、崗位職責(zé)不夠精確、明晰,精準(zhǔn)的定員、定崗、定職、定責(zé)很難對基層員工落實,容易出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象。加之經(jīng)驗主義、小集團(tuán)主義思想的影響,一些既有做法和模式短時期內(nèi)很難改變,多干者未必多得,少干者逃避責(zé)任,這樣,極其容易導(dǎo)致整體士氣低落、回天無力。
3、執(zhí)行意識缺失
執(zhí)行的關(guān)鍵詞是責(zé)任、目標(biāo)、過程和結(jié)果??h級局員工普遍缺乏對制度、政策、流程的深度理解和把握,做事浮于表面,遇到問題不愿做深度思考和研究,缺乏對企業(yè)對自身高度負(fù)責(zé)的做事態(tài)度和工作熱情;對于上級下達(dá)的階段性目標(biāo)和任務(wù),空有心動缺乏行動,缺乏紀(jì)律觀念;在執(zhí)行的過程中,僅走過場不求做好,缺乏工作動力;以會議落實會議,用文件落實文件,將執(zhí)行簡單地理解為“照搬”、機械執(zhí)行和復(fù)制,而非思索和創(chuàng)新。凡此種種,直接導(dǎo)致結(jié)果管控的后果是不求有功、但求無過,缺乏全局意識。
4、員工產(chǎn)生“職業(yè)倦怠”
在國家大專賣體制的保護(hù)下,“煙一代”和“煙二代”普遍沒有經(jīng)歷市場經(jīng)濟(jì)的慘烈競爭,“鐵營盤”、“鐵飯碗”、“誰奈我何”的消極保障思想使得員工整體缺乏行業(yè)危機感和責(zé)任意識,養(yǎng)尊處優(yōu),少有敢為人先的開拓進(jìn)取精神,這是其一;其二,無論是新進(jìn)員工還是老員工,亦或是剛剛得到升遷的中層管理者,在進(jìn)入崗位一段時間后就會變得按部就班、做一天和尚撞一天鐘,缺乏壓力和挑戰(zhàn)而產(chǎn)生“職業(yè)倦怠”。其三,一線員工從事的是最基礎(chǔ)、最辛苦的工作,收入水平橫向比較優(yōu)越感十足,縱向比較天壤之別,心理落差極大,加之縣級局管理崗位設(shè)置有限,晉升通道狹窄,員工渴望被認(rèn)可、實現(xiàn)個人價值的途徑單一也是產(chǎn)生職業(yè)倦怠而造成執(zhí)行不力的原因之一。
5、員工素質(zhì)參差不齊
上個世紀(jì)末,由于歷史原因和行業(yè)需求,煙草商業(yè)企業(yè)的人事政策之一為大批接收復(fù)退戰(zhàn)士,造成目前縣級局員工知識結(jié)構(gòu)比例特殊,上劃早的第一學(xué)歷人員呈“兩頭小、中間大”的“梭型”結(jié)構(gòu),上劃較晚的則呈“下寬上窄”的“金字塔”結(jié)構(gòu),總體來講,以高中及其以下學(xué)歷員工占半數(shù)以上份額,高精尖人才極度匱乏。理論水平的高低在一定程度上決定個人對同一事物的認(rèn)知能力、認(rèn)識水平和執(zhí)行層面的操作實踐能力。員工由于對同一事物的認(rèn)識不同、認(rèn)知不足、個人能力有限、業(yè)務(wù)不嫻熟等原因?qū)е聢?zhí)行偏差或錯位。
6、缺乏精準(zhǔn)溝通
無論是縣級局領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)會上級會議文件精神,還是中層管理者傳達(dá)縣級局領(lǐng)導(dǎo)指示,或者基層員工在具體執(zhí)行過程中,都或多或少會“搞些貪污”、“吃些回扣”,下意識地加入自己的認(rèn)識和見解,在傳達(dá)鏈中出現(xiàn)錯位和斷節(jié)。有問題不溝通、不匯報、我行我素、互相推諉扯皮,缺乏團(tuán)隊協(xié)作意識和精準(zhǔn)溝通,流程走到最終的執(zhí)行層面當(dāng)然難保執(zhí)行全落實、執(zhí)行不走樣。
三、提升煙草商業(yè)企業(yè)縣級局執(zhí)行力的對策
企業(yè)執(zhí)行力的提升,是增強企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵所在,這個龐大工程的首要任務(wù)就是研究如何“用正確的人、做正確的事、正確地把事做好”[2]。提升縣級局執(zhí)行能力和水平,必須構(gòu)建適合基層特色的執(zhí)行力保障體系,可以從以下幾個方面著手:
1、進(jìn)一步規(guī)范工作流程
企業(yè)的工作流程由戰(zhàn)略流程、業(yè)務(wù)流程和崗位流程三部分組成。明晰業(yè)務(wù)流程,就是讓每個基層員工清楚企業(yè)每一項業(yè)務(wù)的運作過程、工作節(jié)點和程序,明白自身的工作范疇,懂得應(yīng)該如何去配合他人工作;明確崗位流程,就是讓員工明白每個崗位的工作程序;只有各個崗位流程有序運轉(zhuǎn),才能確保業(yè)務(wù)流程運作順暢,也只有業(yè)務(wù)流程運作規(guī)范有序,才能確保企業(yè)流程的最終實施[3]。與此同時,及時跟進(jìn)各個崗位的權(quán)、責(zé)、利,依照配套獎懲制度,實現(xiàn)能者上、庸者下,促使縣級局員工各司其職、人盡其才,盤活人力資源,實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。
2、打造一支素質(zhì)優(yōu)良的強大管理團(tuán)隊
縣級局的管理團(tuán)隊是指縣級局領(lǐng)導(dǎo)班子為核心、以廣大中層干部為支撐的管理者團(tuán)體。一支素質(zhì)優(yōu)良的縣級局管理團(tuán)隊,必須具備良好的工作方式與習(xí)慣、熟練掌握相關(guān)管理工具、擁有正確的工作思路與方法、具有較好的管理風(fēng)格與性格特質(zhì)[4]。這支管理團(tuán)隊在縣級局內(nèi)部是火車頭,相對于上級單位角色又轉(zhuǎn)變?yōu)橹袑庸芾淼膭榆嚱M,既要做“全心全意、立刻執(zhí)行”的典范,又要以結(jié)果為導(dǎo)向全力打造動車組合。因為結(jié)果體現(xiàn)價值,價值交換結(jié)果,通過明確結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)、制定措施標(biāo)準(zhǔn)、檢查跟進(jìn)、獎懲合一[5],全方位提高縣級局的執(zhí)行力。因此,必須善于發(fā)現(xiàn)并且大膽啟用那些德才兼?zhèn)洹⑺刭|(zhì)優(yōu)良、執(zhí)行有力的“黑馬”,運用管理學(xué)的“騎馬、牽牛、趕豬、打狗”理論,將合適的人放在合適的位置上,用對人,做好事,方能把事做好。
3、以目標(biāo)管理為導(dǎo)向兼顧過程管理
根據(jù)權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論的觀點,對于那些素質(zhì)較高、執(zhí)行力強的員工,可以采取以目標(biāo)管理為主、過程管理為輔,過程為結(jié)果服務(wù)的“關(guān)心人員型”領(lǐng)導(dǎo)方式;而對于那些自律意識薄弱、責(zé)任心不強、素質(zhì)有待提升的員工,則應(yīng)督導(dǎo)過程、關(guān)注結(jié)果,采用“關(guān)心任務(wù)型”領(lǐng)導(dǎo)方式[6]。如上所述,縣級局人員結(jié)構(gòu)不盡理想,對員工在執(zhí)行環(huán)節(jié)的管理應(yīng)當(dāng)具體對待,既要問取得了什么成果,同時也要問成果如何取得,這樣才能使執(zhí)行者以終極目標(biāo)為導(dǎo)向來實踐具體操作環(huán)節(jié)。
4、探索形成科學(xué)有效的教育培訓(xùn)體系[7]
縣級局人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀決定了必須進(jìn)行差異化培訓(xùn)。根據(jù)“兩頭小、中間大”及“金字塔”的格局分布,采取全局培訓(xùn)與部門培訓(xùn)相結(jié)合、外聘師資與內(nèi)部培訓(xùn)互為補充的培訓(xùn)導(dǎo)向,對于低文化層次員工,鼓勵在職進(jìn)修、遠(yuǎn)程教育,全方位優(yōu)化知識結(jié)構(gòu);對于管理團(tuán)隊,注重管理理念、實務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),提高執(zhí)行能力和管理水平;對客戶經(jīng)理、專管員則著重進(jìn)行營銷技巧、專賣法律法規(guī)等業(yè)技能培訓(xùn);同一類型崗位的不同員工,也可根據(jù)不同素質(zhì)、能力、潛力和企業(yè)需求分類分別有針對性地進(jìn)行課程設(shè)置。培訓(xùn)前進(jìn)行周密系統(tǒng)的學(xué)員類別分類、需求分析、課程設(shè)置及師資匹配性比對,培訓(xùn)后進(jìn)行科學(xué)詳盡的系統(tǒng)分析、效果評估、效果追蹤反饋,不斷完善富有特色的縣級局教育培訓(xùn)體系建設(shè)。
5、培養(yǎng)積極向上的執(zhí)行力文化[8]
執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響員工的行為,并形成自覺的行為習(xí)慣和行為認(rèn)同,執(zhí)行力的升華就是執(zhí)行力文化[9]。當(dāng)今企業(yè)競爭的核心是執(zhí)行力的競爭,培養(yǎng)積極向上的執(zhí)行力文化意義重大。
首先,為員工創(chuàng)造安寧和諧、寬松進(jìn)取、利于溝通協(xié)作的工作環(huán)境,使其能夠?qū)P闹轮?、同心同德朝著?zhí)行結(jié)果奮進(jìn);其次,建立健全各類規(guī)章制度,理順工作流程,規(guī)范用人機制,制度、流程、人力資源配置為執(zhí)行服務(wù)而非本末倒置;再次,關(guān)注員工成長,為員工提供富有競爭力的晉升通道、薪酬待遇、福利保障,不斷提升員工對企業(yè)的滿意度、歸屬感和個人成就感;第四,重視員工的精神建設(shè),以企業(yè)愿景為導(dǎo)引,展示企業(yè)未來發(fā)展的美好藍(lán)圖,激發(fā)員工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性;最后,建立整套科學(xué)合理、富有效能的激勵約束機制,以政策激勵人,以制度管理人,以約束督促人。
此外,提升縣級局執(zhí)行力還需固化基層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行者角色定位,處理好“堅決執(zhí)行”與“因地制宜”問題,力求做到“形散而神聚”,獎懲分明,公正合理。這樣,才能馬不揚鞭自奮蹄,基層執(zhí)行力會像一臺永不停歇的發(fā)動機,為中國煙草這艘巨型航母提供汩汩動力,促使企業(yè)用服務(wù)占領(lǐng)市場,以執(zhí)行力制勝市場。
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【作者簡介】
關(guān)鍵詞:烤煙;品種;比較研究;黔南州
中圖分類號:S156.4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A DOI編碼:10.3969/j.issn.1006-6500.2012.06.032
品種是決定烤煙產(chǎn)量和質(zhì)量的重要因素之一[1-2]。研究表明,烤煙品種對產(chǎn)量的貢獻(xiàn)率為20%~35%,對品質(zhì)的貢獻(xiàn)率為50%[3-4]。然而,品種潛力的發(fā)揮與生態(tài)條件密切相關(guān),同一品種在不同的生態(tài)條件下,其產(chǎn)質(zhì)量有很大區(qū)別[5]。因而,針對貴州烤煙種植區(qū)域立體氣候特征明顯,選育適合當(dāng)?shù)氐膬?yōu)良烤煙品種并最大限度地發(fā)揮其潛力,是解決主栽品種單一問題,提高烤煙生產(chǎn)水平,彰顯貴州烤煙煙葉特色的有效途徑之一[6]。
黔南州的大部分烤煙種植區(qū)域?qū)偾袩焻^(qū),是貴州五大生態(tài)煙區(qū)之一[7],對貴州烤煙生產(chǎn)的貢獻(xiàn)巨大。然而,常年主栽烤煙品種單一,缺乏適合當(dāng)?shù)靥厥鈿夂蛱卣鞯目緹熎贩N,一直是黔南州烤煙快速發(fā)展的阻礙因素之一。本研究以云煙85為對照,對黔南州選育的8個新品種(系)的農(nóng)藝性狀和經(jīng)濟(jì)性狀等進(jìn)行了比較分析,為選育黔南州特色烤煙品種提供理論依據(jù)和科學(xué)支撐。
1 材料和方法
1.1 試驗地點及其基本情況
在甕安縣天文鎮(zhèn)烏江村手巾壩組,選擇地面平整,土壤肥力均勻,肥力水平中等的旱作且無病史的土壤開展試驗,于5月10日移栽。
1.2 供試品種(系)
1.3 試驗方法
田間試驗采用隨機區(qū)組排列,重復(fù)3次,3行區(qū),行距1 m,株距0.6 m,小區(qū)計產(chǎn)面積為30.6 m2 (每小區(qū)第一株和最后一株,不參與計產(chǎn)、計值);每個品種每個重復(fù)51株;區(qū)組和小區(qū)設(shè)置為長方形,試驗地四周設(shè)置保護(hù)行。
3 小結(jié)與討論
(2) 針對主要病害的抗性而言,所有參試品種對煙草根莖性病害(青枯病和黑脛病)抗性好,對氣候斑點病、赤星病抗性較好;福煙3號和對照云煙85對病毒病的抗性最好,其次是QN-1。
(3) 就各品種的主要經(jīng)濟(jì)性狀而言,福煙3號、福煙2號和WA-2產(chǎn)量和產(chǎn)值均顯著高于對照;另外,WA-2的上等煙率最高,其余參試品種的上等煙率均低于對照;福煙3號、福煙2號、玉水3號、玉水4號中等煙率均高于對照,其余參試品種的中等煙率均低于對照。
綜上所述,根據(jù)當(dāng)前貴州烤煙生產(chǎn)現(xiàn)狀及卷煙工業(yè)對煙葉原料的需求[8-9],結(jié)合煙農(nóng)的種煙效益分析可知,2010年在黔南州甕安縣參試的8個烤煙新品種(系)中,WA-2綜合表現(xiàn)最佳,福煙2號、福煙3號具有一定的發(fā)展?jié)摿Γ陨?個品種比較適合在該區(qū)域種植。由于今年氣候因素異常,尤其是降水量等與常年平均值相差巨大,而水肥對煙草生長發(fā)育、生理特性以及產(chǎn)量有很大影響[10-12]。因此,在大面積推廣應(yīng)用之前,還需要進(jìn)一步試驗驗證,其余品種(系)有待進(jìn)一步改良。
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關(guān)鍵詞:信息網(wǎng)絡(luò);涉煙監(jiān)管;長效協(xié)作;機制建設(shè)
一、引言
隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)非法經(jīng)營煙草專賣品的現(xiàn)象日益增多,其中銷售假冒偽劣、走私卷煙等問題尤為突出,不僅侵害了國家煙草專賣制度,擾亂了卷煙市場經(jīng)營秩序,而且嚴(yán)重?fù)p害了國家和消費者利益。因此,構(gòu)建并完善信息網(wǎng)絡(luò)涉煙監(jiān)管長效協(xié)作機制(以下簡稱“長效協(xié)作機制”),依法嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)涉煙非法行為尤為必要。
二、長效協(xié)作機制概述
《中華人民共和國煙草專賣法》規(guī)定,國家對煙草專賣品的生產(chǎn)、銷售、進(jìn)出口依法實行專賣管理,并實行煙草專賣許可證制度?!稛煵輰Yu許可證管理辦法》規(guī)定,除了取得煙草專賣生產(chǎn)企業(yè)許可證、煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證的企業(yè)依法銷售煙草專賣品外,任何公民、法人或者其他組織不得通過信息網(wǎng)絡(luò)銷售煙草專賣品。實踐中,違法行為人利用以互聯(lián)網(wǎng)(含移動互聯(lián)網(wǎng))為代表的,以計算機、手機、固定電話、電視機等各類電子設(shè)備為終端的信息網(wǎng)絡(luò)非法銷售卷煙,賺取非法利益,嚴(yán)重侵害了國家煙草專賣專營制度和消費者合法權(quán)益。同時,由于其采取更加隱蔽、靈活的銷售方式,規(guī)避職能部門監(jiān)督檢查,加大了監(jiān)管查處難度,成為當(dāng)前監(jiān)管的重點和難點問題。
為依法打擊信息網(wǎng)絡(luò)涉煙非法行為,國家煙草專賣局于2009年和2010年下發(fā)了《關(guān)于嚴(yán)厲打擊利用互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)非法經(jīng)營煙草專賣品的通告》和《打擊利用互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)非法經(jīng)營煙草專賣品工作指引》,明確提出嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)非法售煙行為,并對網(wǎng)絡(luò)涉煙非法經(jīng)營的監(jiān)管職責(zé)、信息收集與整理分類、管轄、調(diào)查處理等問題進(jìn)行了規(guī)范。然而,信息網(wǎng)絡(luò)涉煙監(jiān)管問題,不僅是煙草專賣管理一個部門的職責(zé),也無法單純依靠煙草部門實現(xiàn)有效監(jiān)管和徹底查處。因此,建立相關(guān)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門協(xié)調(diào)聯(lián)動和適用長效的監(jiān)管機制,共同治理信息網(wǎng)絡(luò)涉煙非法經(jīng)營活動,就顯得十分重要。
管理機制,是指管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及其運行機理,本質(zhì)上是管理系統(tǒng)的內(nèi)在聯(lián)系、功能及運行原理,是決定管理功效的核心問題。部門協(xié)作是提高效率、增強效能的重要形式。長效協(xié)作機制,應(yīng)注重“協(xié)作”和“長效”,要建立起相關(guān)部門之間溝通協(xié)調(diào)、分工合作的管理機制,充分發(fā)揮監(jiān)管合力;同時要促進(jìn)機制的長期適用,隨著形勢發(fā)展、條件變化等不斷調(diào)整完善,持續(xù)地發(fā)揮作用。
三、長效協(xié)作機制現(xiàn)狀及問題
近年來,各級煙草部門對信息網(wǎng)絡(luò)涉煙問題的認(rèn)識和重視程度逐年提高,不斷加大監(jiān)管查處力度。但從總體看,成效仍顯滯后。尤其在構(gòu)建長效協(xié)作機制方面,尚處于起步階段,仍存在諸多問題。
1.機制構(gòu)建地區(qū)之間不均衡
依照國家煙草專賣局要求,各地?zé)煵莶块T普遍加大了對信息網(wǎng)絡(luò)涉煙問題的監(jiān)管查處力度。多數(shù)地區(qū)與屬地公安、工商等部門建立了聯(lián)合監(jiān)管協(xié)作機制,共同打擊網(wǎng)絡(luò)涉煙非法經(jīng)營活動。江蘇、浙江、湖北等地在此基礎(chǔ)上,形成了協(xié)作有效的工作模式,運行了聯(lián)合工作制度,并在信息互通、案件偵破等方面取得了明顯成效。但從全國看,各地發(fā)展程度尚不均衡,仍有一些單位暫未建立協(xié)作機制,或機制流于形式,尚未充分發(fā)揮作用。
2.機制不夠健全完善,作用發(fā)揮不充分
一些已建立協(xié)作機制的地區(qū),仍存在機制不健全、運行不高效、成效不明顯等問題。主要表現(xiàn)在:專業(yè)監(jiān)管人員不夠充足,參加部門不夠多元,日常聯(lián)系不夠經(jīng)常,聯(lián)合行動不夠多樣,機制運行不夠流暢,作用發(fā)揮不夠充分,機制建設(shè)不夠完善長效等。這些問題制約了長效協(xié)作機制的效能發(fā)揮,阻礙了對信息網(wǎng)絡(luò)涉煙問題的有效查處。
四、長效協(xié)作機制建設(shè)與完善
健全長效協(xié)作機制,對于有效監(jiān)管和查處信息網(wǎng)絡(luò)涉煙違法行為具有重要意義。針對目前機制建設(shè)中存在的問題和不足,筆者擬提出如下完善建議。
1.健全機構(gòu)人員,實現(xiàn)機制的多元化
機構(gòu)人員是前提。煙草部門應(yīng)在各級政府的支持領(lǐng)導(dǎo)下,聯(lián)合相關(guān)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門,構(gòu)建多部門參加、全方位協(xié)作的監(jiān)管機制,打擊信息網(wǎng)絡(luò)涉煙非法經(jīng)營活動。協(xié)作部門應(yīng)包括但不限于通信管理、公安、工商行政管理、海關(guān)、法院、檢察院等部門。
各協(xié)作部門應(yīng)配備專門人員開展具體工作,有條件的可設(shè)置專門崗位,培養(yǎng)具有一定網(wǎng)絡(luò)案件經(jīng)營查處能力和信息系統(tǒng)應(yīng)用技術(shù)的專業(yè)人員,組建專業(yè)化監(jiān)管隊伍。煙草部門應(yīng)確定專人負(fù)責(zé)本轄區(qū)涉煙非法經(jīng)營網(wǎng)站的檢索、監(jiān)管和查處,深入調(diào)查案件線索,及時報告工作情況等。其他監(jiān)管部門,也應(yīng)確定能勝任本部門監(jiān)管職責(zé)的專人對接,從而實現(xiàn)機制參與部門的多元化,具體監(jiān)管人員的專業(yè)化,共同推進(jìn)協(xié)作機制良好運行。
此外,還應(yīng)積極構(gòu)建區(qū)域間協(xié)作機制,在信息共享、調(diào)查取證、人員抓捕等方面形成串聯(lián)并案、協(xié)調(diào)統(tǒng)一、整體聯(lián)動,提升監(jiān)管和打擊效能。
2.健全制度職責(zé),實現(xiàn)機制的規(guī)范化
制度職責(zé)是基礎(chǔ)。應(yīng)根據(jù)信息網(wǎng)絡(luò)涉煙監(jiān)管的特點和需要,結(jié)合地區(qū)實際,健全工作制度,如聯(lián)席會議、聯(lián)絡(luò)員、信息共享、聯(lián)合辦案、通報獎勵、培訓(xùn)宣傳等制度,作為機制的主要內(nèi)容。
同時,還應(yīng)明確各協(xié)作部門的主要職責(zé),分工配合,協(xié)同推進(jìn)機制運行。如煙草部門應(yīng)開展相關(guān)案件查處,牽頭組織聯(lián)合行動,提供技術(shù)協(xié)助,保障經(jīng)費支持,協(xié)同宣傳培訓(xùn)等。通信管理部門應(yīng)及時關(guān)閉本區(qū)域備案接入的涉煙非法經(jīng)營網(wǎng)站,清理有關(guān)網(wǎng)頁,及時移交違法線索等。公安部門應(yīng)推動大要案件線索移交、調(diào)查偵辦及對重點嫌疑人開展監(jiān)控等。工商部門應(yīng)依法查處網(wǎng)絡(luò)流通領(lǐng)域假冒商標(biāo)卷煙、非法印制和銷售卷煙商標(biāo)標(biāo)識等違法行為。海關(guān)部門應(yīng)依法開展偵查、拘留、執(zhí)行逮捕、預(yù)審等緝私工作,嚴(yán)厲打擊涉煙走私行為。檢察院應(yīng)依法追刑,嚴(yán)格監(jiān)督行政執(zhí)法與刑事司法相銜接,跟蹤監(jiān)督重點案件等。法院應(yīng)依法加大追刑力度,嚴(yán)懲違法犯罪分子。
通過健全制度、分工配合、整合資源、增強合力,實現(xiàn)協(xié)作機制的規(guī)范化運作和長效能發(fā)揮。
3.健全機制保障,實現(xiàn)機制的高效化
保障運行是關(guān)鍵。應(yīng)加強信息化配套建設(shè)和監(jiān)管技術(shù)創(chuàng)新,為機制運轉(zhuǎn)提供系統(tǒng)支撐。煙草部門應(yīng)建立穩(wěn)定高效的信息系統(tǒng),有條件的可開發(fā)專門軟件、配備專用設(shè)備,定期對轄區(qū)內(nèi)各類網(wǎng)站進(jìn)行檢索、篩查、處理,建立信息資料庫等;實現(xiàn)協(xié)作部門和地區(qū)之間管理平臺對接與信息共享,便于傳遞反饋信息,提高協(xié)作效率。還應(yīng)加強獎勵政策的宣傳落實和協(xié)作經(jīng)費保障,為機制運轉(zhuǎn)提供激勵支撐。大力宣傳信息網(wǎng)絡(luò)涉煙違法行為的危害及相關(guān)舉報獎勵政策,調(diào)動社會力量,及時發(fā)現(xiàn)違法線索;煙草部門依照政策,統(tǒng)籌解決案件查處經(jīng)費問題,對辦案有功、貢獻(xiàn)突出的協(xié)作單位和個人給予表彰獎勵,推進(jìn)協(xié)作機制取得實效。
4.健全機制更新,實現(xiàn)機制的長效化
動態(tài)完善是目標(biāo)。協(xié)作機制需要自身的動態(tài)調(diào)整和不斷完善,以確保與時俱進(jìn)、發(fā)揮長效作用。應(yīng)根據(jù)信息網(wǎng)絡(luò)涉煙違法犯罪的新情況、新特點,不斷總結(jié)機制運行的經(jīng)驗和不足,調(diào)整更新機制的工作內(nèi)容、運行模式等。清理廢止不適用的制度規(guī)定,完善制定適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的制度內(nèi)容等;定期組織信息網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管及網(wǎng)絡(luò)交易政策法規(guī)等方面的培訓(xùn)、交流和研討,不斷提高協(xié)作部門及監(jiān)管人員的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管水平和辦案能力,以實現(xiàn)協(xié)作機制的長效良性運轉(zhuǎn)。
五、結(jié)束語
網(wǎng)絡(luò)售煙門檻較低,隱蔽性強,輻射更廣,危害更大,查處更難。我國信息網(wǎng)絡(luò)涉煙監(jiān)管工作起步較晚,成效滯后,相關(guān)機制運行尚處于嘗試、探索階段。信息網(wǎng)絡(luò)涉煙問題的有效監(jiān)管,迫切需要由煙草部門聯(lián)合其他監(jiān)管職能部門,構(gòu)建起分工負(fù)責(zé)、協(xié)作配合、運轉(zhuǎn)高效、打擊有力的長效協(xié)作機制,持續(xù)良性運轉(zhuǎn),發(fā)揮監(jiān)管合力,共同維護(hù)國家煙草專賣制度,規(guī)范煙草市場經(jīng)濟(jì)秩序,保障消費者的合法權(quán)益。
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關(guān)鍵詞:精耕市場;市場細(xì)分;卷煙營銷
中圖分類號:C931 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
收錄日期:2016年12月12日
一、引言
近年來,面對煙草行業(yè)發(fā)展新形勢,國家煙草專賣局多次強調(diào)市場開拓的重要性。在全年工作會議上,國家煙草專賣局凌成興提出“十三五”期間行業(yè)改革發(fā)展要“把握五個基本定位”,其中“開拓市場穩(wěn)定銷路是根本”擺在首位??梢?,卷煙雖然仍為一種壟斷商品,但其營銷模式正逐步向市場化轉(zhuǎn)型,如何更好地滿足市場需求成為當(dāng)前卷煙營銷工作的重點。
在煙草行業(yè)的市場細(xì)分方面,翟維麗(2006)在進(jìn)行國產(chǎn)煙參與國際市場策略研究的過程中,提出要結(jié)合不同市場的不同需求,針對目標(biāo)國進(jìn)行市場細(xì)分,選擇目標(biāo)市場,對目標(biāo)市場進(jìn)行準(zhǔn)確定位。唐奎、李釗文(2007)指出煙草商業(yè)企業(yè)的市場細(xì)分面臨的問題,一是針對消費者而言,商業(yè)企業(yè)在營銷中除必須從消費者的購買力、吸味特點等方面對消費群體進(jìn)行細(xì)分外,還必須對其消費行為、購買方式進(jìn)行細(xì)分;二是為了使合適的卷煙能方便及時地到達(dá)消費者手中,煙草商業(yè)企業(yè)必須對零售客戶進(jìn)行細(xì)分;三是要根據(jù)“大流通”的要求建立現(xiàn)代物流,就必須通過對區(qū)域內(nèi)不同地區(qū)、線路、貨量的零售客戶進(jìn)行劃分,制定優(yōu)化的配送方式。謝平槐(2008)運用市場細(xì)分理論,按照兩個維度對郴州卷煙市場進(jìn)行了細(xì)分:一種是按照消費者市場的地理、人文、心理和行為四個因素進(jìn)行細(xì)分;另一種是按照零售客戶的行政區(qū)域、經(jīng)營規(guī)模、地理位置和業(yè)態(tài)四個特征進(jìn)行細(xì)分,根據(jù)細(xì)分的市場制定相應(yīng)的市場營銷組合策略。
上述學(xué)者就卷煙市場的細(xì)分做了深入的研究,但是目前煙草商業(yè)企業(yè)大多是直接針對目標(biāo)市場開展具體市場開發(fā)工作,沒有進(jìn)行系統(tǒng)的市場分析和細(xì)分,缺乏針對整體卷煙市場的切分和深層剖析研究,在各項營銷工作中也尚未建立基于卷煙市場細(xì)分研究結(jié)果的應(yīng)用模式。因此,有必要結(jié)合企業(yè)實際,對卷煙市場細(xì)分、精耕挖潛的應(yīng)用做深入研究,建立符合煙草商業(yè)企業(yè)的精耕市場工作模式,以促進(jìn)資源配置的市場化取向改革進(jìn)程。本文將就這個問題展開研究。
二、卷煙市場的細(xì)分
卷煙市場的細(xì)分包括基礎(chǔ)信息收集、精耕市場分析兩個步驟,本文基于基礎(chǔ)信息對卷煙市場進(jìn)行切分和深層剖析,查找市場短板,以實現(xiàn)對卷煙市場需求的精準(zhǔn)把握。
(一)基礎(chǔ)信息的收集。按照地理位置屬性,從縣域市場、鎮(zhèn)級市場、村級市場和消費市場四層對青島卷煙市場進(jìn)行市場細(xì)分,掌握切分市場的行政區(qū)劃邊界、人口信息以及客戶信息,以此作為精耕市場分析的基礎(chǔ)。首先,按照行政區(qū)劃進(jìn)行市場切分,全市共分為138個鎮(zhèn)級市場、6,399個村級市場;其次,采集人口信息,通過政府口徑準(zhǔn)確收集村級市場(社區(qū)/村)人口信息,并通過匯總總體及縣域市場的人口,進(jìn)行數(shù)據(jù)校對核驗,確保鎮(zhèn)級市場、村級市場的人口數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤;最后,采集客戶信息,將三年以來的零售客戶信息一一對應(yīng)維護(hù)至相應(yīng)的村級市場,確保客戶訂單數(shù)據(jù)與卷煙市場信息相匹配,同時建立新增零售客戶實時更新機制。
(二)精耕市場的分析。本文按照在數(shù)據(jù)分析中發(fā)現(xiàn)問題的思路開展卷煙市場精耕分析。結(jié)合煙草行業(yè)營銷實際,建立“三級三維四層”分析機制,由市局(公司)、基層單位、客戶服務(wù)站和專賣中隊三個層級,從人均條數(shù)、客戶數(shù)、違法信息三個維度,對全市的細(xì)分網(wǎng)格市場進(jìn)行綜合分析,深入查找存在的短板和瓶頸,為市場開拓提供依據(jù)。其中,市公司層面重點開展全市鎮(zhèn)級市場的縱向和橫向?qū)Ρ确治觯h公司重點開展鎮(zhèn)級市場及村級市場的專項分析,客戶服務(wù)站重點開展零售戶、消費商圈及消費者的調(diào)研分析。通過對卷煙市場層層深挖剖析,最終查找出市場的短板。
本文以2016年1月到8月份基礎(chǔ)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),開展“縣級-鎮(zhèn)級-村級-客戶-品牌”為主線的精耕市場實例分析。青島10個縣級單位中,萊西縣是人均條數(shù)降幅最大的縣域市場,同比下降5.4%。分析萊西縣的12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(街道辦),水集街辦、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、院上鎮(zhèn)和馬連莊鎮(zhèn)降幅高于萊西縣平均水平,其中水集街道辦人口占比最大、客戶數(shù)最多、人均條數(shù)降幅也最大,同比下降了12.1%。進(jìn)一步分析水集街道辦,其下轄80個社區(qū),商業(yè)街社區(qū)(-31.3%)、文化路社區(qū)(-24.9%)、頤和花苑社區(qū)(-31.1%)三個社區(qū)絕對減量最大,占街辦減量的44%。再進(jìn)一步分析村級市場(社區(qū)),以減量最大的商業(yè)街社區(qū)為例,銷量同比下降31.3%,人均條數(shù)由14.9條降至10.2條,該社區(qū)共有42名零售客戶,其中12戶銷量同比降幅超過35%,12名客戶的減量占本社區(qū)絕對減量的77%。最后分析客戶主銷規(guī)格銷售情況,影響卷煙銷量的主要是一類煙、三類低端以及四類煙,具體規(guī)格主要是中華(硬)、玉溪(軟)、紅塔山(軟經(jīng)典)、泰山(硬紅八喜)、哈德門(純香)等規(guī)格。
三、精耕市場具體應(yīng)用
本文通過精耕市場分析,針對存在問題的短板市場,從優(yōu)化零售戶布局、細(xì)分市場開拓等方面開展精耕市場應(yīng)用研究。
(一)優(yōu)化零售戶布局。為充分滿足消費者購買卷煙的便利性需求,增加潛在的卷煙消費量,結(jié)合市場短板,針對空白村、零售戶萬人較低的村級市場開展零售戶布局研究,優(yōu)化零售戶分布。卷煙零售戶的分布合理與否目前尚無一個科學(xué)的界定,然而零售戶合理布局的問題既深切關(guān)乎市場秩序,又與零售戶盈利水平密切相連,是我們開展零售終端市場研究的第一步。一個飽和的商圈,其卷煙零售戶的數(shù)目和規(guī)模應(yīng)該恰好滿足商圈內(nèi)人口對卷煙的需求;若零售終端數(shù)量過少,可能導(dǎo)致渠道外卷煙的流入或是區(qū)域內(nèi)卷煙消費的流失;零售終端數(shù)量過多,則會導(dǎo)致客戶間的過度甚至惡意競爭,擾亂市場價格。為穩(wěn)定市場秩序,保證零售戶的盈利水平,本文開展了零售戶布局的研究,不斷優(yōu)化卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)分布。商圈內(nèi)零售終端的分布密度可利用飽和理論來反映。飽和指數(shù)可由公式求得:IRS=C×RE/RF。其中,IRS表示商圈的卷煙零售終端飽和指數(shù);C表示商圈內(nèi)的潛在卷煙消費者數(shù)目;RE表示商圈內(nèi)消費者人均卷煙消費支出;RF表示商圈內(nèi)零售終端的營業(yè)面積。
C、RE、RF三個變量的值均能夠在客戶信息收集、商圈普查或者卷煙消費者調(diào)查的環(huán)節(jié)得出,每個商圈的飽和指數(shù)也就可以計算出來。例如,一個商圈內(nèi)有10,000名卷煙消費者,每月用于卷煙的消費支出為300元,商圈內(nèi)共有20個卷煙零售店、營業(yè)面積共計為1,500平方米。則該商圈的卷煙零售終端飽和指數(shù)為:IRS=10000×300/1500=2000。
商圈的卷煙零售終端飽和指數(shù)越大,意味著商圈內(nèi)的飽和度越低;該指數(shù)越小,則意味著商圈內(nèi)的飽和度越高。將上述飽和理論引入零售戶布局研究,會對零售客戶分布現(xiàn)狀有更為客觀的判斷和評價,同時將有助于探索出最佳的零售戶分布模式,從而有力推動零售市場研究的水平。
(二)細(xì)分市場開拓。本文在精耕市場分析的基礎(chǔ)上,著重開展婚慶、旅游、商會、漁業(yè)四個特色市場開拓,把握市場需求,深挖市場潛力。
婚慶市場重點打造婚慶終端,在終端展示上突出“心”型、“幀斃統(tǒng)鋁校訂制“煙+糖”包裝禮盒、喜袋,營造婚慶氛圍,同時與工業(yè)公司協(xié)同開展婚慶用煙的消費者回饋活動,并在主城區(qū)開展婚宴回禮用煙的習(xí)俗引導(dǎo)。旅游市場重點加強魯產(chǎn)卷煙宣傳,制作發(fā)放環(huán)保煙袋,同時與地產(chǎn)煙所在工業(yè)公司協(xié)作為青島市場定制泰山(十景)卷煙及四盒裝、十盒裝旅游紀(jì)念禮盒,將青島當(dāng)?shù)氐奶厣称放c卷煙搭配,定制旅游紀(jì)念“大禮包”。商會市場建立“兩級”溝通機制,青島市公司重點針對會員企業(yè)300家以上的省外商會進(jìn)行需求調(diào)研,縣公司與其他商會對接,根據(jù)不同商會消費特點開展針對性消費引導(dǎo)。漁業(yè)市場為青島市沿海消費特色市場,重點引導(dǎo)漁業(yè)終端收集漁船出海時間、人員數(shù)量以及漁民消費品牌、數(shù)量、頻次等信息,為漁船建立了“一船一檔”,并單獨劃分漁業(yè)客戶群,開通綠色訂貨平臺。
四、結(jié)語
隨著控?zé)熜蝿萑找鎳?yán)峻,煙草行業(yè)如何適應(yīng)市場化改革新形勢,更好地挖掘和滿足市場真實需求,已成為制約行業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的因素之一。目前,卷煙市場精耕研究工作尚處于起步階段,但這種從數(shù)據(jù)分析中發(fā)現(xiàn)問題、深入市場調(diào)研中找到原因、解決問題中深挖市場潛力的市場精耕模式,為下一步卷煙市場營銷提供了新的嘗試,精耕市場的具體應(yīng)用也為當(dāng)前卷煙營銷提供了思路。
主要參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞 信息化技術(shù);制絲線設(shè)備;狀態(tài)監(jiān)測;應(yīng)用
中圖分類號 TS43 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1007-5739(2013)01-0338-01
目前,煙草企業(yè)設(shè)備狀態(tài)管理建立在以人工檢測方式開展的點、巡檢制度的基礎(chǔ)上。利用信息化手段建立設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測體系,可把過去單一依靠人工檢測轉(zhuǎn)變?yōu)閷崟r在線監(jiān)測與人工檢測結(jié)合的模式。在日常檢修中根據(jù)設(shè)備狀態(tài)檢測結(jié)果,檢修人員可根據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)的變化趨勢及早對設(shè)備的運行狀態(tài)做出判斷,實現(xiàn)對設(shè)備故障早預(yù)報,早診斷,提高設(shè)備運行完好率,減少設(shè)備停機時間,降低維修成本[1]。
1 方案設(shè)計
1.1 項目的內(nèi)容和方法
設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測通常是指通過測定設(shè)備的某一特征參數(shù)(如振動、溫度等),檢查其狀態(tài)是否正常。當(dāng)特征參數(shù)小于允許值時認(rèn)為正常,反之認(rèn)為異常。在設(shè)備關(guān)鍵位置安裝相應(yīng)傳感器進(jìn)行振動信號采集,可以對設(shè)備當(dāng)前的振動、溫度等信號進(jìn)行分類采集、存儲、分析,從而使設(shè)備維護(hù)和操作人員了解設(shè)備當(dāng)前的運行狀況,判斷被監(jiān)測設(shè)備的狀態(tài)變化趨勢,診斷被監(jiān)測設(shè)備故障的發(fā)生部位和故障的嚴(yán)重程度,以及檢查和驗收大修或臨時維修的效果[2-3](圖1)。
1.2 項目實施方案
①選擇檢測方式和收集歸類制絲線設(shè)備的檢測點;②制定各類檢測點的檢測周期和檢測作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn);③確定各類檢測點的評價標(biāo)準(zhǔn);④制作檢測信息收集、存儲程序和整理、分析方式;⑤確定設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控評價的方法和標(biāo)準(zhǔn)。
2 項目實施
在制絲車間根據(jù)每個工序固有的特點,選擇每個單機設(shè)備的關(guān)鍵控制節(jié)點進(jìn)行狀態(tài)檢測,并對檢測結(jié)果進(jìn)行量化。選擇適當(dāng)?shù)臋z測裝備對單機設(shè)備的關(guān)鍵控制節(jié)點進(jìn)行實時監(jiān)控,如電機的表面溫度、設(shè)備機架的振動情況、帶變頻器電機的電流和溫度等。
具體實施內(nèi)容:①重點監(jiān)控設(shè)備機體機架安裝專業(yè)的振動檢測裝置,并集成專業(yè)的分析系統(tǒng)來分析這些振動,給出診斷意見。該設(shè)備一般采用手持式振動采集器進(jìn)行人工采集。②現(xiàn)有的關(guān)鍵控制電機都是變頻器控制的,并且變頻器都是通過DP網(wǎng)進(jìn)行通信,可以實時讀取電流、溫度等技術(shù)參數(shù),進(jìn)入中控系統(tǒng)的實時數(shù)據(jù)庫以便設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控軟件進(jìn)行監(jiān)控分析。③對于加香加料控制回路的開度進(jìn)行監(jiān)測,可以直接反映加香加料整個管路系統(tǒng)的設(shè)備情況,如管路是否有積垢、泵和電機運行是否正常等;對于梗絲加料固定加料流量的加料管路,可以直接設(shè)定上下限進(jìn)行監(jiān)控;對于變的可以先期測量(料液流量和控制回路開度的)基準(zhǔn)比例關(guān)系,再根據(jù)實際料液流量折合成理論控制回路開度,然后在這個理路開度的基礎(chǔ)上設(shè)定上下限進(jìn)行監(jiān)控[4]。④電機的表面溫度可以采用手持式溫度檢測裝置進(jìn)行人工采集。⑤生產(chǎn)工藝指標(biāo)的考核情況是設(shè)備運行狀態(tài)的一種直觀反映,同時也是作為設(shè)備運行狀態(tài)評價的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),參與設(shè)備運行狀態(tài)評價。⑥利用手工錄入和中控自動采集系統(tǒng)收集設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控原始數(shù)據(jù);利用設(shè)備狀態(tài)分析軟件實現(xiàn)對設(shè)備運行狀態(tài)進(jìn)行分析、預(yù)警。
3 應(yīng)用案例
在卷煙生產(chǎn)過程中,如果梗絲加料的加料管路實時監(jiān)控給出的梗絲回路實際開度超過預(yù)警設(shè)置的上限,將產(chǎn)生一條預(yù)警信息。根據(jù)此條預(yù)警信息,設(shè)備維修人員可及時對加料管路和流量計進(jìn)行清潔保養(yǎng),以避免發(fā)生梗絲加料出現(xiàn)加料流量波動甚至斷料的情況[5]。
在應(yīng)用過程中需注意以下幾點:①應(yīng)成立專門的設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測小組,對于監(jiān)測點的選取、監(jiān)測的方式和監(jiān)測模型的建立,都需要進(jìn)行深入的研究,這樣才能取得較顯著的效果。②應(yīng)選擇對生產(chǎn)線影響程度較大的設(shè)備作為首選對象。如制絲線SH92型氣流式烘絲機的循環(huán)風(fēng)機、筒類設(shè)備的機體機架、加香加料泵等[6]。③建立設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測體系后,必須不斷進(jìn)行效果驗證、修正,使之不斷和設(shè)備實際的運行狀態(tài)相符,必須重視原始數(shù)據(jù)的收集和歷史數(shù)據(jù)的整理。
4 參考文獻(xiàn)
[1] 張家毅,宋世川.在線設(shè)備狀態(tài)檢測系統(tǒng)與制絲線自動化的集成應(yīng)用[J].煙草科技,2008(8):10-13.
[2] 張家毅.煙草制絲線自動化系統(tǒng)狀態(tài)分析[J].可編程控制器與工廠自動化,2009(12):94-98.
[3] 陳東林.煙草設(shè)備的故障診斷技術(shù)應(yīng)用與展望[J].中國設(shè)備工程,2003(6):39-40.
[4] 趙偉,劉琳.煙草制絲線生產(chǎn)指揮系統(tǒng)的研究[J].微計算機信息,2010(24):36-38.