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論文摘要：計算機技術的發展促進了教學模式的改變，越來越多的教學手段都依附于計算機多媒體技術。電腦音樂也是近些年興起的新的計算機多媒體技術形式，而且電腦音樂正在以驚人的速度發展。隨著國家對義務教育事業的大力扶植，大部分的中小學都配備了電腦多媒體教室。在注重實踐的音樂課程教學中，電腦音樂制作為豐富和完善中小學音樂課程的建設上起到了積極的促進作用。
一、電腦音樂制作在中小學普及的作用
音樂課是中小學提升學生綜合素質的重要藝術教育課程，其越來越受到各學校的高度重視。因為，音樂教育作為藝術教育的組成部分，其自身的特點就是能夠潛移默化地提高學生的道德水準?，F階段，人們生活水平的不斷提高，人們越來越重視對孩子的藝術教育。藝術教育是施美育的主要內容和重要途徑，它能夠有效地促進學生身心健康發展和智力的發育。音樂教育還能夠起到調節情緒的作用，使學生的情感有的放矢，達到塑造人格和促進身心和諧發展的高度。音樂教育的作用可見一斑，電腦音樂是現在比較流行的音樂媒體，其已經運用到音樂教學的各個領域，電腦音樂制作在中小學能夠普及對促進音樂教學改革有著重要的意義。
(一)有利于改變傳統的音樂教學模式
在中小學，音樂課是學生比較歡迎的課程之一，而我們傳統的音樂教學模式之所以稱之為傳統，其特點主要表現在總是“以教師為中心”，而不是“以學生為中心”。而且特點是以傳授知識、經驗為主?，F今正是電子信息的時代，學生對先進設備的熟知程度大大超過了一些任課的教師。作為教師要掌握時代的脈搏，不斷學習新的知識來充實自我。我國從90年代中期，就一直提倡“以人為本”的教學理念。什么是“以人為本”就是指學生是教學過程中的主體，教師要根據學生的特點，注重幫助、引導、激發學生的學習興趣，改變傳統的教育模式。所以，不能適合現代化教學環境的傳統音樂教學模式始終會被淘汰，同樣傳統的教育模式也跟不上學生對新知識和新事物的認知模式?，F在的很多課程都將多媒體融入到教學之中，所以，更注重實踐的音樂課也不能例外。
(二)有利于豐富音樂教學的教學內容和形式。
電腦音樂制作是科技發展的產物，教學的內容和形式要時刻緊跟科技的步伐。現階段，各中小學由于自身教學設備的差異，使得音樂教學不能夠得到很好的保證。由于這些硬件條件的制約，使得創新的方法及形式無法開展，出現了這樣和那樣的問題。所以，加大硬件設備的投入是各學校亟待解決的問題。電腦音樂制作運用到音樂課程的教學中，不但可以培養學生親自體驗音樂的能力，而且可以豐富音樂的表現形式。這樣更有利于拓展音樂教學的內容，從而為實施素質教育打下良好的基礎。
(三)有利于減輕“教師教”和“學生學”雙方面的負擔。
對中小學的減負是國家一直強調的重要內容，減負不僅僅只體現在學生身上，在中小學任教的教師壓力也是很大的。教師既要考慮到教學質量，又要考慮學生的升學率。尤其現在競爭激烈的生源問題更給各學校增加了很大的負擔，很多中小學學校忽視了音樂課，這種現象是我們不愿意看到的。音樂教師上課沒有多媒體教室，教師只能拎著錄音機或DVD等設備上下課，收集好了資料也不容易整理以及及時給學生聽。比如：給學生上音樂欣賞課，教師從網上搜集了相關音頻。如果沒有多媒體教室或者不懂電腦音樂制作技術，想播放給學生聽只能抽時間去刻成光盤。這樣增加了教師的備課負擔。然而通過利用電腦音樂制作技術只需用一個U盤將數據傳上電腦，大大節約了成本也給教師減輕了教學負擔。學生在學習的過程中，也能夠欣賞到最新最好的視聽資料，學生還可以通過電腦音樂技術對音頻進行編輯，這樣增強了學生動手和動腦的能力，學生們也愿意接受，從而減輕了教師和學生的負擔，提高了教學的效率。
二、中小學音樂教師應掌握基本的電腦音樂制作知識
多媒體教學的普及給現在的中小學教師提出了更高的要求，現今，各學校都強調教師能夠使用多媒體上課。如何在這短短的幾十分鐘課上要教學質量和教學效率，已經成為課改研究的主要課題。音樂教育是中小學素質教育的重要手段之一，它能夠促進學生整體素質的提高。作為教師要研究新的教學方法，學會使用新的教學儀器設備，這是作為一名教師起碼的素質要求。一方面要打破傳統的教學模式和方法，不斷地引進科學的教學模式和方法，不斷地推陳出新；另一方面，要充分的利用現在的多媒體教學手段來輔助音樂教學，音樂教學最重要的“輔助工具”就是電腦音樂制作技術。
隨著國家對義務教育在資金上的大量支持，全國各中小學的硬件條件都有了很大的改進。一般縣級以上的中小學都配備了多媒體教室，中小學的教師也基本人人會掌握基本的多媒體操作和使用。但是真正能夠很好的掌握電腦音樂制作的基本技術的教師卻是寥寥無幾。這種現象令人堪憂，這樣就大大局限了電腦音樂制作技術輔助音樂教學的功效，阻礙了教改提出的高效、高品質的要求。中小學的音樂教師掌握電腦音樂制作的知識是解決這一問題的關鍵。電腦音樂制作技術知識涉及的范圍很廣泛，有制作伴奏、錄音、音頻處理等。中小學教師完全掌握這些是不現實的。但是，必須掌握一些基本的操作，熟悉一些基本的電腦音樂制作軟件。比如：現今很多沒有音樂知識的人，通過網上自學音樂制作軟件，為自己錄制專輯等等，這些現象比比皆是。作為教師要跟的上時代的步伐，通過學習一些通俗易懂的電腦音樂制作軟件，可以處理一些音頻，比如：既可以編輯音頻又可以錄音的軟件“Cool Edit”，就是十分簡單易操作的音樂軟件。在學習新歌曲時，教師可運用“Cool Edit”音頻軟件將要學習的歌曲錄出來，在上課時代替教師的現場范唱。在學習新譜子時，教師可以運用制譜軟件將樂譜輸入電腦。這就要求我們學習一種簡單的制譜軟件，現在比較流行的業余音樂愛好者都能操作的軟件就“Overture”。這款軟件可以播放樂譜，學生可以直觀的看著樂譜演奏出優美的旋律，這樣學生的視覺與聽覺都運用上了，更容易引起學生的注意，從而提高的學習的效率。
三、如何做好中小學電腦音樂制作知識的基礎普及
首先，從源頭入手，事半功倍。高等音樂師范院校是培養中小學音樂教師的重要基地，現今在大學里電腦音樂制作的技術課程并不夠完善，只有為數不多的高校有這樣的專業課程。作為高校可以對音樂專業的學生增加電腦音樂制作的課程，也可以向全學校推廣。比如：開設選修課的形式，吸引更多的非音樂專業的學生學習，這樣有利于電腦音樂制作知識的普及。中小學也可以和高校簽訂委培協議，專門為中小學培養具有電腦音樂制作技術的專業師資。其次，中小學所在的當地教育部門，要加大力度對在職在崗的教師進行電腦音樂制作知識的培訓或者舉辦講座，有條件的中小學可以公費培養一部分教師去學習和深造。
參考文獻
［1］曹琴仙，李忠.組建校本研究團隊 促進中小學健康發展［J］.保定學院學報，2011(1).
［2］盧小旭，江振興.電腦音樂技術與實踐［M］.北京：清華大學出版社， 2005
石河子某大學二年級學生林驍以前總說自己是個“迷糊蛋”：在食堂排了半天隊，輪到自己才發現帶的是公交卡，到了圖書館拿出來的卻是身份證，還有一次竟然把同宿舍小王的考勤卡放在自己口袋里，害得小王一通好找。自從用了新疆移“校園一卡通”，這些小煩惱就再也沒有來找過他。對林驍這樣的“迷糊人”來說，用一張卡就走遍校園，食堂買飯菜、教學樓考勤、宿舍樓門禁……簡直是太方便啦!
新疆移為石河子某大學建立“校園一卡通”系統平臺，在校務管理、食堂消費、圖書館管理等五個主要項目進行建設，實現校內身份認證與消費兩類基本功能，極大地方便了學校的管理，提高了管理效率，得到了院方和師生的一致好評。
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新疆移熱心社會公益事業，關注兵團教育事業發展，積極履行企業的社會責任。
【摘 要】臺灣資訊教育既繼承了中華民族傳統文化的教育理念，又吸收了西方民主和科學創新的教育思想，海峽兩岸既具有相似的東方文化氛圍和教育發展歷史，又具有教育的差異。本文針對臺灣地區中小學教育信息化應用現狀進行了考察和分析，走訪了12所學校，深入課堂與學校和師生進行了深度溝通和交流，探討了海峽兩岸資訊科技在教育中的信息互通和智慧共享，為促進海峽兩岸教育文化交流與合作，學習借鑒臺灣在教育信息化應用方面的先進理念與操作模式，起到了積極的促進作用。
關鍵詞 臺灣；教育信息化；資訊技術；科技教育；啟示
【中圖分類號】G434 【文獻標識碼】A
【論文編號】1671-7384（2015）05-0073-04
2014年10月，筆者有幸作為廣東省中小學新一輪“百千萬人才培養工程”名教師培養對象赴臺灣進行為期15天的臺灣教育現狀考察交流訪學活動。訪學考察期間，隨廣東赴臺訪學團繞島一周，行程1600多公里，走遍了除基隆市之外的臺灣所有市縣，參訪了12所學校，入班觀課72節，聽了4次高端講座，通過粵臺兩岸教師教學探索、名師對話、訪談交流和實地考察，實現了思想的碰撞、情感的交流和智慧的啟迪。每一天都有震撼、驚喜和收獲，這次臺灣之行可稱為是一次全方位的教育之旅、文化之旅、交流之旅、磨練之旅、友誼之旅和感恩之旅。作為一名信息技術教師和科技教育工作者，在隨團參訪之際，我針對臺灣地區中小學教育信息化應用現狀進行了重點考察和分析，探討了海峽兩岸信息科技在教育中的互通性和共享性，為促進海峽兩岸教育文化交流與合作，學習借鑒臺灣在教育信息化應用方面的先進理念與操作模式，起到了積極的促進作用。此次考察交流訪學活動像一扇窗戶，為海峽兩岸中小學教育信息化應用的信息互通和智慧共享打開了一片新天地。
臺灣地區中小學教育信息化發展歷史回顧
臺灣地區稱教育信息化為資訊教育。為推進教育信息化的發展，臺灣地區專門成立了教育信息化發展的領導機構，制定了資訊教育戰略規劃和白皮書，并在重點計劃和施政報告中大力推進資訊教育。1982年，臺灣地區設立“資訊教育推動小組”，開始有計劃推進資訊教育；2013年1月，臺灣地區教育主管部門合并電子計算機中心等機構成立資訊及科技教育司；截至2013年，臺灣地區教育主管部門共有19份施政報告中強化資訊教育，內容涉及推動資訊教育、信息化建設、數字化公平、云端學習等[1]。由此可見，臺灣地區非常重視教育信息化發展和應用。
臺灣地區中小學教育信息化應用現狀
1. 臺灣地區中小學信息技術教育現狀
臺灣地區稱信息技術為資訊科技。臺灣九年一貫階段資訊科技課程是讓學生能將資訊科技運用于生活與學習，強調資訊科技要面向“應用”；而高中資訊科技課程則著重由應用導入學理層面，強調資訊科技的“科學”內涵[2]。臺灣地區于2008年1月新修訂的高中資訊科技課程綱要包括必修模塊“資訊科技概論”和選修模塊“資訊科學”。“資訊科技概論”計2-4學分，內容包括：資訊科學導論、計算機硬件、計算機軟件、計算機網絡、計算機解決問題和資訊科技與人類社會的關系等。選修模塊“資訊科學”又包括“基礎程序設計”1-2學分、“進階程序設計”2學分和“資訊科學與應用專題”1-4學分，每所學?？梢愿鶕熧Y力量、教學設備和辦學特色等選擇開課計劃和教學內容。以高雄市立瑞祥高中為例，該校在高一開設“資訊科技概論”必修科目，課程目標是讓學生掌握資訊科學基礎知識，并培養學生的邏輯思維能力和解決問題能力。高二、高三開設選修科目，內容包括 “Visual Basic程式設計范本”“C/C++程式設計范本”“Scratch程式與游戲設計范例教本”、“PhotoImpact影像設計范本”“App Inventor2手機程式設計手冊”等多種教學內容供學生選修學習。另外，天主教高雄市明誠高級中學（私立學校）選修科目還開設了“Googel Sketchup 3D建模設計”“3D打印機的應用”和“電腦機器人制作”等課程。課程目標是為學生提供深入探索資訊科學相關領域的機會和培養學生綜合運用資訊科技工具解決實際問題的能力。
2. 臺灣地區中小學信息技術在學科教學中的應用情況
臺灣中小學辦學的硬件設施配備齊全，無紙化辦公已開始推行第二代校務系統。教師電子白板應用已經達到爐火純青的地步。在網絡資源應用方面，臺北市擁有“品德教育網”“教育人口網”“教學益教網”“線上資料庫”“數字氣象網”“數字遠程天文臺”等網絡資源。臺北市教育資訊的未來規劃提出“校校是e創學校，班班是未來教室”的宏大構想。臺北市中小學正在推行“行動學習電子書包”方案[3]。如臺北市成功高級中學共有71個班（只招男生），每間教室和功能室都配備多媒體平臺，校園有線、無線網絡全覆蓋，配備了1100臺平板電腦用于一個年級進行電子書包教學實驗，所有學科教師都能運用多媒體平臺上課等。教師教研交流一般采用Facebook（臉書）、Line（連我，類似微信）等平臺，教師課堂教學一般采用魔燈（Moodle）平臺，問卷調查采用Google class平臺等作為輔助教學工具。各學科教師把網絡系統的對話作為一種開放式的教學形式，網絡教研通過網絡社區進行，如很多教師加入了臺北的翻轉課堂社群。教學資源一般集中放在云端共享，供師生隨時下載分享利用。
3. 臺灣地區中小學電腦機器人和科技教育現狀臺灣地區開展電腦機器人和科技教育采用多種形式，校內、校外和家庭多方聯動，教師、往屆校友、課外培訓機構和家長共同參與輔導學生進行電腦機器人和其他科技教育活動，取得了較好的科技教育效果。
（1）在生活科技課中開展電腦機器人和科技教育活動
“生活科技”的主要內容有科技發展、科技世界、創新設計與制作、傳播科技、營建科技、能源動力與運輸科技。該模塊相當于大陸高中“通用技術”，但“生活科技”講述的內容更加廣泛和深入，其教學內容包括電腦機器人設計制作、科技創新等內容。如臺北市立內湖高級中學配備有機器人課室和25臺樂高藍牙NXT機器人，高三年級“生活科技”選修課中開設機器人課程。同時，教師利用課后業余時間和節假日輔導學生參加各級機器人競賽和其他科技競賽活動。
（2）利用校本特色課程開展電腦機器人和科技教育活動
隨著教育的不斷改革，臺灣地區校本課程已經占據了新的地位。校本課程是通過對本校學生的需求進行科學的評估，充分利用當地社區和學校的課程資源。如臺北市成功高級中學根據純男生學校的特點，充分發揮男生理科特長的優勢，開發了多種科技教育校本課程，學校配備有機器人實驗室、網路資訊中心等。要求每位學生都要做科技問題的研究，選出優秀的研究成果去參加各種科技競賽活動，每年組織學生去上海參加科普夏令營（臺灣共有15所學校參加），和大陸的學生一起參加科技比賽和科技交流，組織豐富的科技探究活動，進行小等；同時還組織學生參加市級、省級和世界級機器人比賽，參加國際奧林匹克競賽、生物科技競賽等，多次獲得國際比賽大獎，多位學生因此獲得直接保送上大學的資格。
（3）通過科技社團開展電腦機器人和科技教育活動臺灣地區非常重視學生的課外活動，各種社團活動開展得有聲有色，已經成為臺灣校園文化中一道亮麗風景線。每所學校都會統一時間組織各類社團活動，指導教師由本校教師或往屆校友擔任。社團活動每周一次，每次為2個小時。資訊科技類的社團活動有硬件維修、軟件設計、電腦機器人、網頁制作、電腦繪畫、動畫制作、資訊奧賽、Scratch設計制作、科技論文、科技發明等。如臺北市成功高級中學每年都有往屆校友回校指導學弟開展電腦機器人設計制作活動。2014年暑假組織學生到斯里蘭卡參加世界機器人比賽，并獲得了世界冠軍。
（4）學生通過課外補習班開展電腦機器人和科技教育活動
臺灣地區為學生提供了豐富的課外補習班。據臺灣教育部2008年的統計數據顯示，小學生有70%參加補習，初三學生97%參加補習，高中生90%選擇上補習班，整個臺灣地區有各類補習班共計17,551家，其中資訊類389家。在臺北市還形成了一條聞名遐邇的補習一條街——“南陽街”，街上各種補習班琳瑯滿目[4]。走在大街上，隨處可見兩側樓房墻壁上掛出“張三化學”“李四物理”之類的個人家教廣告牌，這也是臺灣的一道別樣風景。有些學生根據自己的興趣愛好，報名參加電腦機器人和各類科技教育項目的補習班，由家長出面聯合其他學生自己組織報名參加各類機器人競賽或其他科技類競賽，也取得了突出的成績。
4. 臺灣地區中小學微課、慕課、翻轉課堂的應用情況
從2012年底在臺灣就流行一組新名詞，“知識碎片”“翻轉課堂”“微課”“慕課”等，一股教育信息化的浪潮席卷全球。其中，微課和翻轉課堂在兩岸教育界迅速流行和普及[5]。目前臺灣地區很多教師都把微課、慕課和翻轉課堂等應用到自己的課堂教學中來。例如，筆者在臺北市立麗山高級中學聽了一節藍偉瑩老師講授的化學課《原子結構》就是運用翻轉課堂形式組織教學。教師用Google class提前一周布置任務，學生可以在家利用電腦預習，也可以用手機上網學習。學生在Google class上完成問卷調查，并在網上提前觀看微課（視頻短片）預習教學內容，教師提前一天導出問卷統計學生預習的結果，及時掌握學生的預習情況。上課時教師有針對性地引導學生進行互動、交流，分組探究，教師為學生答疑解惑，完成教學任務。再如，高雄市立瑞祥高中信息技術課《電腦硬體知識》和臺北市立內湖高級中學語文課《桃花源記》也是用翻轉課堂的形式組織教學；還有國立蘭陽女子高級中學、臺北市成功高級中學（男校）等多個學校都在進行翻轉課堂教學模式的應用實驗?；静僮髂Ｊ蕉际钦n前利用Google class進行上課問題調查、學生發表反饋意見，教師課堂教學一般采用魔燈（Moodle）平臺提供微課、慕課等視頻短片，上課時每位學生一臺平板電腦，通過討論問題、小組合作交流、教師答疑解惑等形式組織課堂教學。微課、慕課、翻轉課堂目前還是部分教師在應用實驗，沒有在所有教師的教學中全面鋪開，應用效果還有待在今后實踐中驗證。
5. 臺灣地區在資訊科技教學中Scratch課程的開展情況
Scratch在臺灣的推廣基本上是由各級學校通過正式與非正式課程使學生接觸到。2007年Scratch正式發行，臺灣中小學的推廣于次年展開，各縣市教育與網絡中心陸續舉辦Scratch教師研習工作坊與研討會活動。2009年起，高雄縣、臺中縣、宜蘭縣等著手組織Scratch競賽，之后陸續有臺北市與新北市等縣市加入，逐漸增加了Scratch在中小學信息技術教育上的能見度[6]。如高雄市立瑞祥高中就把Scratch作為高二、高三年級資訊科技選修課開設，所用的教材是《Scratch程式與游戲設計范例教本》。在臺灣有許多中小學信息技術老師也陸續將Scratch引入課堂中，Scratch降低了程序設計的學習門檻，使學生易于進入程序邏輯的訓練。學生可以使用Scratch來創造故事、動畫、音樂和交互游戲，延伸創意思維。運用Scratch教學可以培養學生的創新思維能力，為中小學生開拓了創客教育（Maker Education）的新園地。
臺灣地區教育信息化應用對大陸的啟示
1. 盡快推出中小學信息技術新一輪改革的課程標準和教材
大陸目前實施的《普通高中信息技術課程標準》是2003年根據《教育部基礎教育課程改革綱要》（2001年）為依據制訂的，依據此標準開發的信息技術教材已應用了10多年。而信息技術發展一日千里，新技術、新產品的快速更新，原來的教材已不能適應現在信息技術教學內容的需要，希望教育主管部門盡快出臺新一輪“基礎教育信息技術課程標準”，組織學科專家開發與當今信息技術發展相適應的信息技術教材。
2. 推進電腦機器人、3D打印技術、Scratch設計為基礎的創客教育
隨著互聯網熱潮和3D打印技術、微控制器開源硬件日益成熟，創客教育正在全球掀起一股教育變革浪潮。目前全世界已建立1400個創客空間（Maker space），隨著創客空間的普及，創客精神越來越多地引起了教育者的思考和共鳴[7]。因此，我國要想培養一批創新型的人才，必須重視科技教育。借鑒一些發達國家和臺灣地區的先進經驗，可在中小學技術課程中開設電腦機器人、3D打印技術、Scratch設計等課程，培養學生的科技創新能力。推進創客教育需要政府、社會和學校共同支持和努力，出臺扶持政策，解決開展科技教育購買設備和工具的經費，培訓一批掌握科技教育核心知識的專業教師，推進我國創客教育的良性發展。
3. 在中小學積極探索微課、慕課、翻轉課堂的應用實驗
目前，微課、慕課、翻轉課堂已成為課堂教學改革的流行語，其來勢之猛，大有顛覆傳統課堂、迎來課堂教學革命之勢。幾年來，大陸各地都開發和征集了大量微課資源，基于微課的教學模式應用也在積極探索中，筆者在分析“翻轉課堂”和“研學后教”兩種教學模式的基礎上，率先提出和構建了以“微課”和“研學案”為教學載體的“微課導學”教學模式[8]，并把“微課導學”教學模式應用于中小學機器人等實操型課程教學中，進行了新的探索實驗[9]。慕課雖然是源于美國的教學形式，但目前已經引起了國內許多中小學和教育行政部門的重視，華東師范大學2013年9月成立了慕課中心，并組織了高中、初中、小學慕課聯盟（C20 MOOCs）[10]。微課、慕課、翻轉課堂對于海峽兩岸教育工作者來說都是一種新生事物，需要兩岸學者共同攜手、積極探索和實驗研究，共同探索微課、慕課和翻轉課堂的應用實驗。大陸地區可以借助教育部深入推進“一師一優課，一課一名師”活動的春風，大力推動教育理念變革，促進以微課、慕課、翻轉課堂為核心的教育教學模式創新，深化信息技術與教育教學深度融合，實現教育思想、理念、方法的創新。
關鍵詞：《計算機文化基礎》；實驗課程；教學改革
中圖分類號：G642文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2012)13-3118-02
The Preliminary Study on Educational Reform in the Computer Experiment of the College’s Introduction of Computer Technology LONG Cao-fang, XIAO Heng
(Sanya College, Sanya 572022, China)
Abstract: Introduction of Computer Technology is the introductory course of the college students, which has strong practicality. As everyone knows, practice is the best way to test the theory learning and real understanding of the book. According to the basic teaching requirements from Ministry of Education, this thesis tries to introduce and analyze the current teaching mode about the computer experiment. And at the same time the author of this thesis puts forward some concrete methods to optimize the computer experiment.
Key words: Introduction of Computer Technology; the computer experiment; educational reform
伴隨著第三次工業革命的發生，計算機及其相關技術很快為人們所熟知，并在我們生活的各個領域中扮演著不可替代的角色。作為各種高新技術的支撐，信息技術極大的推動了人類社會、經濟的進步及人們思想觀念的轉變。它不僅在日常生活中拉近了人們之間的距離，同時也大大簡化了辦公程序，提高了工作效率。掌握計算機相關知識及技能，是當今社會對人們基本素質的要求。
計算機技術是一門實踐性很強的應用技術，上機操作實習是學習《計算機文化基礎》課程的重要環節，是學好計算機基礎課程及后續課的基本功。如何使計算機基礎類課程真正讓學生掌握，能夠熟練使用，教學中各個環節都很重要，但最重要的是《計算機文化基礎》實驗環節教學活動的安排和改進。
1教學模式介紹
《計算機文化基礎》課程已在各大高校開設，目的是讓大學生掌握最常用的計算機技能。當前計算機基礎類課程授課模式一般為兩類，一類是理論與實踐相結合，在機房進行，學生一人一臺電腦，教師使用教師機講課，結合多媒體技術，教師一邊講解學生一邊動手練習，理論與實踐同時進行。此類教學模式優點是學生在聽課的同時可以自己試著操作練習，加深記憶，但是對電腦操作的熟練度，由于每個同學電腦基礎的不同和知識的掌握快慢能力的不同，因此學生操作達往往非常不同步同步。從而，在教學過程中，不但造成時間的浪費，而且部分學生的學習效果也不理想。
另一類是理論課程與實踐課程分開，先理論后實踐。理論課程采用多媒體教學方式，而實驗課程由教師提出問題或針對理論課程內容布置上機操作任務，由學生自主練習，熟悉掌握課程，教師從旁指導。但該模式的缺點是實驗課時學生能力不一，會出現一部分學生操作熟練很快完成，認為沒有挑戰而失去興趣，而一部分學生不愿動手或覺得無從動手，很容易理論脫離實踐，不能很好的與理論課程當中的知識相結合。
2實驗課程模式分析
計算機技術是一門實踐性很強的應用技術，上機操作實習是學習計算機應用技術的重要環節，是學好計算機基礎課及后續課的基本功。必須要讓學生勤動手、多動腦，理論結合實踐，激發學生的創新能力。通過學生學習計算機方面的基礎操作，對學生的思維方式達到一定的拓展，讓他們在以后的學習、生活所遇到的問題能多思考，勤動手，達到所需目標。在教授該門課程后，發現存在以下一些問題：
首先，學生之間程度的差異，由于學校的地域、教學條件和學生個人的差異，使得每個人學生的起點不同。一些來自發達地區的學生，中小學就已經開設了計算機課程，高校學生入門前多少已經掌握了一些計算機基礎知識，而一部分來自經濟落后地區的學生，進入大學之前沒有見過計算機。根據某高校選取的幾屆學生的樣本調查結果顯示，基本上高校一年級新生入學時，約占45%的學生能夠熟練應用辦公軟件如處理Word文檔的書寫及簡單編輯，Excel表格的制作及數據錄入、簡單計算。另外有45%,的學生能夠利用電腦進行網絡操作，很多人擅長網絡聊天和網上游戲操作，但是這與大學計算機基礎課的要求還有很大的差距。還有約占10%的學生或者是不會用甚至有些從沒有接觸過、見過計算機，處在一個對計算機完全陌生新奇的階段。很明顯這幾類學生的差距基本表現在使用計算機的具體實踐上。比如說計算機基礎課中Word文檔的創建與編輯，學習過的學生很短的時間內就能夠熟練掌握，沒有接觸過的學生至少需要兩倍甚至于更多的時間來反復學習實踐，甚至有些學生還得從基本的打字開始練習。這就使得計算機操作課程要對不用程度的學生制定不同的教學計劃，但由于教學資源的限制和教學課時的安排，又不能單獨為這幾類學生分別開課，這對高校計算機上機課的安排是個挑戰，如何統籌規劃，照顧到不同層次的學生，給計算機任課教師來說是個值得思考的地方。
其次，《計算機基礎》課程一般在大一開設，大一學生剛進大學，還保留著以前高中的學習習慣。對大學的學習方式方法不大不適應。在中學，每天的課程安排都是滿滿的學習自主支配的時間很有限，且都有老師和班級干部的監督。大學則不同，授課老師、輔導員一般不具體規定學生學習什么、怎么學，大學生要結合自己的專業和興趣自主安排學習的內容和時間。
3實驗課程教學模式改革
解決學生之間的基礎能力差異，采用什么樣的教學方法來平衡進而消除差異，顯得尤為重要，傳統教學方法教育資源和機會均等的優勢恰恰在此問題上顯現出它的局限性。學生方面，他們的學習態度，學習能力，學習方法起很大作用，而在教師方面，在教學過程中及時反思存在的問題，為學生制定適合學生學習的模式、方法，因材施教，分類教學是個值得試點的方法。
1)根據班級學生不同特點，因材施教
首先，課程內容安排。對于不同基礎的學生在安排教學內容時，可以比計劃稍微提前，有基礎的學生可以自覺實踐下一節內容，既可以保證無基礎人員的課程學習，同時滿足其他學生的求知欲。其次，課余作業布置：計算機老師在每課結束后安排課外作業，對于熟練操作的同學可以在課上就能完成，沒有完成的可以利用課余時間來不斷提高自己的操作能力，這樣,就滿足了不同層次學生的需求。最后，靈活運用榜樣的表率作用。讓基礎比較好的學生參與教學輔導,幫助無基礎的學生解決操作中出現的問題。無基礎學生在操作過程中遇到的難題，對于熟練的學生來說，已經掌握或者剛好已經請教過老師，由他們來解答這些難題，不僅有助于提升同學們的學習積極性，更可以在全班形成互幫互助、共同進步的良好學習氛圍。這樣一個競爭和良性互動，會使得學生間的差距逐漸縮小，進而可以達到預期教學效果。
2)提高自主學習能力
教師不是操作者、主宰者，而是引導者、激發者、指導者。教學中要充分發揮平等、民主、合作的教學氛圍，引導學生從具體的操作中發揮學生各種豐富的想象力和創造力，使其大膽動手操作，盡情發揮學生學習獨立性和動手操作能力，使學生更好的提高自己的動手能力。
大學生學習是一個自動學習的過程，大學教學要讓學生自主的參與到知識的獲得過程中去，特別是實驗課程，操作是別人代替不了的，只有自己動手了才能真正掌握。要讓學生意識到，只有親身操作實驗，才能積累知識提高分析、解決問題的能力，才能鍛煉科研寫作、口語表達、邏輯組織等能力，只有變被動學習為主動學習，才能逐步形成自主學習的意識和能力。
3)借助于其他手段刺激教學
教學中最常見的是學生聽課的時候產生困乏的現象，為了同學們提起精神，教師可能會講一個笑話或者趣事來消除學生的疲倦。
實驗課中也是一樣，當有些學生碰到操作問題的時候，他可能害怕或者不樂意向老師和同學尋求幫助。此時，可以有效的運用合作學習。學生可以在教師的組織和引導下一起討論和交流，共同建立起學習群體并成為其中的一員。倡導合作、探究的學習方式，更多的采用小組討論、案例分析、辯論、演講、寫實驗報告等，使每一位學生都積極主動的參與到學習中來。讓學生找到自我需求的目標，獲得自豪感，讓他們共同學習、共同進步。
如果學生僅有廣泛的興趣而沒有中心興趣，就會見異思遷，漫無目標，難有所成，那就需要我們先提起他對計算機課程方面的興趣。比如說，教師給他們一個顯示Q版圖案的程序代碼，輸入完成后就能夠看見一個漂亮圖案。這樣讓他發現原來計算機這么聰明，就簡短的幾個代碼盡然能夠顯現一個圖案?；蛘呔陀嬎銠C的實用性，介紹計算機操作在工作和生活中的作用，由此激發學生的學習興趣。
4)實驗教學與情境認知相結合
情境學習以情境性認知理論為基礎，主張學習應著眼于解決生活中的實際問題，因此，教學應該使學習在與現實情景相類似的情境中發生。在情境學習中，教師不是將已準備好的內容教給學生，而是提供解決問題的原型，并指導學生探索。情境性教學有利于激發學生的學習積極性和探索精神，也有利于培養學生解決問題的能力。
教師要善于創設問題情境，注重教學內容與現實生活及現代社會的聯系，引導學生發現問題，并帶著問題走出課堂，走進社區、圖書館、因特網，多層次的認識、分析和解決問題。比如讓他們如何發送郵件，或者將自己滿意的照片空間裝扮的更加漂亮，電子作業和論文的排版，討論最近熱門的計算機相關技術等等。
5)考核與教學相結合
在課程中學生往往不愿意或者不知道如何做教師要求的實驗內容，還會利用上課時間玩游戲或者做與學習無關的事情，此時就必須加入測試的教學。測試是考核教師的教學水平、不斷提高學生學習能力的重要方法，由評價而競爭，贊揚而創造，進而再一次激發創造和想象。課堂中用相關的測試軟件或模擬等級考試機試環境對學生進行當堂實驗課相關內容的測試。這樣每節課都會給他們一些小小的壓力，每堂課都有相應的小任務，讓他們認真對待實驗課程，將壓力轉換為動力，使每一節課的學習內容能夠充分的吸收。
4總結
學生學習的質量與效果和教師的教學方法是息息相關的。重視學生間計算機基礎的差異性,堅持因材施教,對不同層次的學生分類教學。輔之考核、激勵，樹立正確的學習觀，創新教學方法，不斷培養學生的學習興趣和創新思維能力,從而提高了教學質量?？傊瑢W生動手濃厚興趣會促進他們更直覺的掌握知識，不斷積累和強化他們的動手能力和動手興趣，就創造了成功的喜悅，更加強了學習信心和再學習的欲望。同時也提高了學生多方面的能力，。更加強了他們全面發展的目標。
參考文獻：
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[2]馬鵬衛.高校計算機基礎課教學改革研究[J].大眾科技,2006(3).
[關鍵詞]會計教育；能力培養；會計課程考核
英國作為會計職業的起源地，是現代會計理論和實務較為發達的國家，其會計教育也一直以“注重素質和能力培養”而著稱。近期筆者到英國佩斯利(Paisley)等多所大學進行為期半年的考察，對其被評為英國教育評估的最高分——5分的會計專業作了全面了解和體會，并與我國會計教育現狀進行比較，從中借鑒成功的教育理念和方法，以期對我國會計教育改革有所促進。
一、會計教育基本理念的比較
英國會計教育將終身學習作為基本教育理念。在此理念指導下，會計教育不再是年輕學生學習會計知識的最后環節。在任何一個年齡段，在工作后的任何時期，只要有學習會計知識的需求，經申請即可到大學接受正式的會計教育。因此，在同一個班里，既有生機勃勃、沒有工作經歷的年輕人，還有可能見到兩鬢斑白、實踐經驗豐富的老年學生。同時，終身教育認為，為了使學生能夠適應迅速變化、日趨復雜的社會工作，會計教育應注重對學生學習方法和創新能力的培養，強調學生應該在接受教育期間集中掌握基礎性、工具性的知識，掌握繼續學習的技能。因此，在任何一個會計教育環節，都能體現出素質和能力培養的思想精髓。
近年來，我國會計教育界已認識到終身教育的重要性，逐漸加強了對學生能力和素質的培養。但傳統理念的轉變需要一個漸進的過程，不可能一蹴而就。因此，一些教學環節還未實現良好的突破，對于學生能力和素質培養的有效落實尚不到位。正規的大學會計教育尚未形成靈活的準入機制，依然是高考入學學生的專利，其他人一般還不能進入。雖然現在社會上出現了電大、成人教育和各種各樣的會計培訓，參加者也大多是年輕人因就業或提升學歷的需求而為之。因會計工作需要而必須進行的會計后續教育在很大程度上也流于形式。作為現代會計教育，應該教給學生比會計知識本身更重要的學習和獲取知識的方法。我國會計教育應在吸收我國傳統教育精髓的基礎上，切實貫徹終身教育的思想，體現當代社會對會計人才的培養質量要求，進一步改革我國會計人才的培養模式。
二、會計課程設置比較
在終身教育理念指導下，英國會計課程設置不只局限于會計學科知識的系統性，不再過分強調學科之間的界限，而是打破傳統的學科知識結構，在注重基本知識如經濟學、統計和法律等的基礎上，與財務、金融等相近的學科知識整合，形成新的課程體系，非常強調學科的綜合性和知識的完整性，也注重培養學生的實際工作能力和會計職業道德。同時，會計課程設置與社會需求、學生就業結合非常緊密。每當會計或經濟領域出現新技術、新理論，相應課程就會被修改或更新，老師也會及時把它們加入到授課內容里面，盡量避免學生學到的理論知識和社會需要脫節。如：針對英國大力發展金融業的經濟背景，許多大學的會計專業課程中融入了金融市場、金融工具和證券管理等方面的課程。同時，本科課程設置還與ACCA(英國特許會計師)考試掛鉤，并隨著ACCA考試科目與內容的變化而相應調整。這樣會計本科畢業生可免試8-12門課程。
我國大學教育中會計專業的課程體系一般由“兩課”、“公共基礎課”、“專業基礎課”、“專業主干課”、“選修課”以及“實踐課”等六類所構成。近年來，在中外合作辦學的影響下，我國各高校每年都會修訂會計專業教學計劃、教學大綱等，課程的結構和安排逐漸趨于合理化。但不可否認的是，會計改革的主持與參與人員大多是財會專業教師，注意力主要集中在專業主干課，對其他課程改革力度不夠。即使對專業主干課的改革，也主要針對課程門數和學時多少，并未有實質性的突破，并且課程內容的銜接和交叉重復的問題一直未得以較好地解決，也不太重視學生會計職業道德的培養。因此，我國會計專業課程設置應積極借鑒英國的做法，突破以前課程體系改革的思維定勢，讓其他類別課程以及相近學科的教師也參與進來，全面改革會計課程體系，真正地實現會計課程的整合，同時加強各門專業課程內容的協調及其主講教師的溝通，以在有限的學時內提高教學的效果和效率。除此之外，還要結合社會需求和經濟環境的變化及時調整、更新相關課程，并要注重學生會計職業道德的培養。
三、會計教學方式比較
英國大學的會計教學方式靈活多樣，講授、輔導、研討相結合。會計課堂講授(Lecture)一般分專題進行，老師課堂上講解的大約只有30％的課程內容，講解重點主要是：專題的框架結構、重點和難點講解；各專題新理論、新觀點；列出本專題需閱讀的參考書章節，以備學生課后閱讀。學生課下需花大量時間閱讀、查資料和寫論文，大部分參考資料由學生自己到圖書館或上網查找后認真學習才能掌握。特別指出的是，每門課程都沒有固定的教材和課本，老師通常是列出與該課程結合較緊密的十多本參考書，還會強調學生多看專業權威報紙、雜志，以拓寬知識面、加快知識更新，有效提高自學能力。輔導課(Tutorial)一般在每次課后進行，輔導員單獨針對某個學生或者某個小組及時進行輔導。主要內容集中在：學習過程中的疑難問題和遺留問題；輔導正在做的作業；講評已經完成的作業。研討(Seminar)一般由老師預先布置主題，學生課下準備大量資料并進行分析，然后在課堂上學生提出想法及觀點。并與同學和老師研究討論。這樣能幫助學生加深對所學知識的理解，而且能夠促使他們系統地運用所學知識、深入研究分析問題。通過這種方式，學生往往能夠找到創造性的解決思路，并且通過交流與討論，發表自己的觀點和意見，得以展示自我。同時也極大提高了語言表達能力。整個會計教學過程十分強調學生的自學能力，注重開發學生的創造性思維，并為學生提供各種展示自身能力的機會。隨著近年來我國出國交流、進修教師的日漸增多，靈活多樣的教學方式也逐漸出現和推廣在會計教學中，長期以來以“教師為中心”，“滿堂灌”、“填鴨式”的教學方法逐漸被改變，課堂教學中很多教師注意啟發式教學，注意與學生的溝通交流和學生積極主動性的發揮。但部分老師還是沒有跟上時代步伐，知識體系偏陳舊，課堂教學過于偏重具體細節的講解，不太注意結合案例綜合分析、解決問題，容易造成學生“只見樹木、不見森林”；學生沒有很多的充分展示自己的機會，積極主動性不能充分調動起來；每門課程都有固定教材，局限了學生的視野，其結果不僅導致學生的知識面狹窄，動手能力、實踐能力不足，而且更談不上創新能力的培養。因此，教師要切實轉變觀念，要“以學生為中心”，課堂講授真正采用互動式、啟發式教學，根據課程特點可引入課堂演講、討論方式等，要注重講授理解知識要點的思路和整體把握知識的技巧。同時，要求學生通過大量參考資料的閱讀分析，培養自學能力，形成正確的學習方法，真正提高學生的創造性思維和綜合素質。
四、會計課程考核方式比較
會計考試內容和方式體現了學校對學生的基本要求。有效的考試模式可以引導學生形成正確的學習方法，培養良好的學習習慣。英國會計課程考試方式注重考察學生的綜合能力和素質。學生成績的評定由平時成績和期末考試成績兩部分組成。其中平時成績由份量較重的作業、測驗或演講等形式組成，占總成績的30％—50％。會計課程作業能充分體現學生的獨立工作能力和團隊合作-精神，是評估平時成績的主要內容。每門課程通常都有1—2個綜合作業(Coursework)，提交形式有報告、論文、計劃等，對格式和參考文獻要求非常嚴格，不得抄襲別人觀點，否則會被視為很嚴重的問題。課程作業主要有兩種方式：一種是個人作業，這種作業非常注重對所學知識的系統綜合運用，而不只是強調一些具體問題，充分發揮個人的積極主動性和創造性，培養其獨立工作能力；另一種是小組作業(GroupWork)，一般是以兩至五個學生為一組合作完成一個較大的項目。這種作業老師要求大家合理分工，協調合作完成，不允許搭便車，既培養了學生的團隊合作精神，又鍛煉了在工作中與他人溝通和社交的能力，對學生畢業后盡快適應工作崗位很有幫助。期末考試占總成績的50％-70％，多為閉卷考試，一般是五選三或六選三，有時會有一道必答題。試題多為綜合性的主觀題，一般除會計分錄外沒有標準答案，即使是會計核算也要求相關的分析和決策。每道題都需大量的論述支持，所以要在兩個小時內完成這樣的考試，就要求學生必須思路清晰，有較強的邏輯性，必須在平時多閱讀和積累專業知識并靈活運用。
我國的會計課程考試雖然也強調不能單靠期末考試“一錘定音”，強調平時成績，“讓學生平時忙起來”，鼓勵老師采取靈活多樣的考核方式，以便對學生能力和素質進行考核，但很多時候老師的平時成績只是考勤、小作業、課堂提問等。雖然形式上采用了平時考核，但實質并未達到應有的效果；期末考試的題目也是對具體內容的考察，綜合能力不夠，一般還要求教師提供標準答案，學生發揮自主性的空間有限；很多老師還會應學生的要求給定考試重點或出題范圍，減輕學生的考試負擔。一些學校為了學生就業的考慮，還強調學生及格率的問題?？傮w感覺不太嚴謹。這樣學生平時沒有足夠的壓力和動力去主動學習和思考，就更談不上能力的提高。因此，我們可借鑒英國做法，積極進行會計考試改革，注重學生能力培養。具體措施如下：第一，進一步加大平時考核的份量和難度，增加能考察學生綜合運用能力的內容，促進學生平時知識的積累。第二，考試內容要由針對具體問題、單一知識點的考核向綜合性、系統性問題考核發展，以培養學生綜合分析、解決問題的能力。同時，還可以將參考教材、資料的內容納入期末考試范圍，而不是僅局限于一本教科書甚至于老師劃的重點。考試模式的改革不僅對學生提出了較高要求，更關鍵的是對老師綜合素質和能力的挑戰，如能否設計出適應學生水平的綜合性題目，能否對學生正確引導、開闊學生思路，能否對學生的綜合性作業予以恰當點評等。這就要求老師要有扎實的理論功底，系統的知識體系，較強的總體把握和分析能力，并能及時加以更新。
五、會計教學基礎設施比較
英國會計教學基礎設施和服務功能比較完善。英國大學不僅電腦普及程度和網絡化程度高，而且能充分服務于會計教學，如佩斯利大學的Blackboard、StudentInformationSystem等網絡輔助教學系統，為每位教師和學生各分配一個賬號和充足的資金。為教、學雙方提供了諸多方便。依靠這些電子教學設施，學?？梢愿鞣N教學信息和成績，老師也可提前把大綱、講義、資料或相關知識等到網上，便于學生預習功課和免費打印后保存教學資料；在上課時老師采用幻燈或投影，節省了大量板書時間，授課速度很快，內容涉及面廣、課程信息量大。這樣就需要學生的“消化能力”和自學能力跟得上，課下需要花大量時間去學習。另外，圖書館是學生學習、查找資料的最佳場所，不僅提供大量專業書籍、期刊雜志、報紙，也提供了大面積的學生自修場所。很多留學生認為：機房和圖書館是感覺比在國內方便得多的基礎設施。
高山流水遇知音，“一電鐘情”人生低谷現轉機
2002年，36歲的富明慧的人生跌入最低谷。從小到大一直折磨他的“視網膜色素變性”遺傳性眼病日益惡化，使得他在2001年幾乎失明。不堪忍受壓力的妻子帶著孩子離他而去。繁重的教學科研任務和心理壓力使他不堪重負，他有半年沒有寫過論文了。備課、看書這些基本工作都難以支撐，他甚至一度萌生了放棄教師職業的念頭。
家人對富明慧的狀態很擔心，想盡快給他找個伴兒。7月份的一天，姐姐給富明慧打電話：“她叫呂小雪，老家是我們隔壁村的，在縣里的保險公司當業務主任。能干，脾氣、性格也好，長得挺漂亮。雖然沒讀完初中，但是看著一點都不像沒念完初中的樣子?！?/p>
聽說是老家黑龍江富裕縣的，富明慧感覺有些親切，他抽空打了個電話給小雪。當小雪甜甜的聲音從話筒那頭傳過來，一種說不出的溫暖從富明慧的心里升騰起來：“那個聲音很親切，那一瞬間我就感覺她正是我要找的人?！贝蜻@以后，富明慧只要有空就和小雪通電話。他越來越覺得兩個人交流完全沒有障礙，感覺小雪體貼、樂觀，對人細心又很善良。富明慧回想起兩個人的相識，一臉幸福地說：“我倆屬于‘一電鐘情’。”
當時，呂小雪僅28歲。天性樂觀開朗的她離婚后帶著十幾個下屬把工作干得風生水起。接到富明慧的電話，她同樣有一種親切感，“覺得他像一個朋友一樣關心我的工作和生活，而且他講的話挺有思想的，感覺他很有學識，人又很平和。當時就覺得，這個可能就是我要找的人吧?！?/p>
在電話里，小雪得知，富明慧從小深受眼疾困擾，但是他不放棄努力，高考以超過北大錄取線的分數入讀吉林大學，又以優異成績被公派去莫斯科大學留學。小雪喜歡積極向上的人，她對富明慧的經歷十分敬佩，同時深感他的不易，“我喜歡跟這種有上進心的人在一起，我覺得我可以為他做點事情?！?/p>
“熱線電話”持續了兩三個月，在富明慧的一再邀請下，呂小雪把家里的事情打點好后，第一次踏上了廣州的土地。
11月初的一天，富明慧在父親的陪同下去機場接小雪。他舉著牌子站在出口，小雪遠遠就看見了，邊朝他們打招呼邊往這邊走。父親提醒富明慧說：“她看見了，過來了?！笨墒歉幻骰劭床灰娦⊙┰谀膫€方向，還是老老實實地舉著牌子杵在那兒不動。小雪過來看見富明慧直挺挺、傻呆呆的樣子，“撲哧”一聲就樂了，親切地拍了拍富明慧的肩膀。小雪后來告訴富明慧：“第一次見到你就感覺以前認識似的，特別親切。”
小雪的愛笑給富明慧留下了深刻印象，那時候富明慧的視野只有錢幣那么大，所以現在回想起小雪，富明慧的腦海里總會出現不同的面貌。但是不管怎么樣，記憶中的小雪是端莊、樸素、大方的。“感覺小雪常常面帶微笑看著我?！备幻骰壅f這句話的時候臉上不知不覺地洋溢著令人艷羨的幸福。是啊，當一個人心里裝滿了愛人的微笑，他怎么會不幸福呢?
小雪來廣州一個半月后，兩人就登記結婚了。他們的婚姻似乎沒有磨合期，兩個人在一起很合拍。
當時，小雪的姐姐知道富明慧“失明”的情況后開始有些不同意，但是小雪已經被富明慧的個性和學識深深打動，也沒有感覺到富明慧的行動不便有多么嚴重，因為不是天生失明，只要不是太復雜的事情憑記憶他都能自理。后來富明慧發明了盲文輸入法，申請了國家專利，又無償提供給社會使用。他打電話、發短信、用電腦絲毫沒有障礙，甚至比一些正常人還利索。
小雪的到來，使得富明慧此前幾乎停滯的科研工作進入了一個黃金時期。這些年來，他主持、參加了國家自然科學基金項目4項、國際合作項目1項、省部級科研項目2項，同時還參加10余項其他科研項目，在國內外學術刊物上30余篇。他現在還堅持為本科生和碩士生上課。這些成績的背后，都浸透著小雪的汗水。
早在兩人熱戀期，小雪就在老家做準備了，她開始學電腦、學打字。兩個多月，她就已經熟練掌握這些基本技能。她也希望能快點兒到富明慧身邊，幫他一把。來廣州一兩天后，來不及花前月下，顧不上旅游觀光，小雪就開始幫富明慧念書。那些艱深枯燥的理工科專業書籍，本專業學生念起來都有些費勁，里面的希臘字母和符號小雪從沒見過，她就把旁邊的中文念完后，再在富明慧的手心里比劃那些符號，或者形容一下符號的樣子，富明慧再教她怎么讀。那是小雪壓力最大的時候。剛開始的時候他們一讀就是半天，她念一會兒，富明慧要想一下、整理一下，她再接著讀。那些符號字母，雖然小雪不知道是什么意思，但慢慢都記住怎么讀了。為了調節氣氛，倆人有時候在家里讀，有時坐在外面的草地、池塘邊讀。
潺潺溪水流淌的愛情很簡單，就是想為他做點事情
一個初中生，每天要讀這些專業書籍，很多人難以想象，但小雪就這樣堅持下來了。現在小雪念起專業書籍讓有些學生都很吃驚。富明慧說：“有時候學生幫我讀，我還不適應，很多希臘字母和符號學生會寫，但不一定會讀。小雪現在都會，而且讀得很規范了?！庇幸淮?，富明慧下課后，有個學生拿著書尷尬地站在他旁邊半天不做聲。去接富明慧回家的小雪看到了，快言快語地問那個學生，“你是不是想問問題，但不知道怎么讀符號啊?”學生不好意思地點了點頭說“是的”。小雪拿過書來看了一眼，一本正經地教學生怎么讀。聽到這段對話的富明慧在一旁樂壞了。
在大學里面搞科研，只有申請到資金，項目才好開展，這就涉及寫申請書等一系列復雜的流程。今年，富明慧申請到的一個自然科學基金項目，申請書里面就有很多公式，而且很復雜，上標的上面還有上標。小雪就一點點地幫富明慧校對。這個申請書要以電子版發給評委，如果不放大就看不清，而富明慧看不到那個效果，小雪就在電腦上一遍遍地放大調整，使得申請書既清晰又美觀。“今年這個項目能批下來，我很高興，第一時間就告訴她了，她的功勞很大啊!”
除了科研，富明慧還有教學任務，他每周都要上課，包括給本科生上大課。每次上課，都是小雪負責把他送去課堂，等他下課后，小雪再把他接回家。2003年1月的一天，富明慧下班后沒在辦公室等小雪來接。這段路他很熟悉，他想自己多走幾步，這樣小雪就能少走一段距離。出了辦公樓往右拐，本來是很直的一條路，
結果富明慧拐的角度不對，從路旁一個很高的臺階摔下去了。這次摔傷很重，富明慧的腳有半年時間不能走路。
這以后，小雪就買了一輛自行車。平時，她載著富明慧去上課，休息時還載著他去二沙島、珠江兩岸散心。每每看見小雪騎自行車帶著比她壯實、塊頭更大的富明慧，富明慧的同事都笑著叫小雪“大力士”。
2003年8月，富明慧當選廣東省盲人協會主席，目前他還是廣東省政協委員，為殘疾人事業四處奔走又成為他的新使命。每年開“兩會”，小雪就全程陪著他。富明慧的提案都與殘疾人有關，2009年，他還獲得優秀提案獎。有時要將提案送給一些委員看，以爭取他們的支持配合，小雪就幫富明慧做聯絡工作。有時候殘聯開會人手不夠，小雪還會去幫忙端茶倒水。單純、善良的小雪在殘聯和政協人緣都很好。
2006年，富明慧被評為全國優秀力學教師；2008年，他獲評為全國自強模范，并被選為殘奧會火炬手；最近，他又獲得全國教育系統職業道德建設標兵稱號。每次獲得榮譽，他總是第一時間發短信或者打電話給小雪，讓她分享他的快樂。
“這么多年，我感覺小雪對我很用心，一門心思希望我身體好、工作好?！备幻骰蹌忧榈卣f，“有這樣一個妻子，工作想不做好都難。”
小雪一門心思為丈夫著想，這讓富明慧深感幸福。他們住在珠江邊上的中大南校區，兩人早晨就去小花園踩踩走步機，在草地上走走，去中大周圍轉轉，有時會從中大碼頭坐船去北京路這些熱鬧的地方逛逛。一路上，小雪不停地給富明慧講解：江面上又過去一艘漂亮的游船，路邊有一排不知道名字的紅色花兒，前面來了一群小孩子……她見到什么就講什么。
小雪喜歡大海，富明慧就和她一起去惠州的月亮灣游泳。小雪不一會兒就游到前面去了，但還是不停地往后看，過一會兒就喊一下富明慧，生怕他游到別的地方去了。
小雪笑著對記者說：“只要是我們兩個人在一起，不管做什么，心里都覺得挺快樂的。其實愛情很簡單，就是想為他做點事情?！?/p>
綿綿春雨潤物細無聲，把對方放在心上才是幸福
小雪知道，她心里時時想著丈夫，丈夫心里也時時想著她。結婚以后，富明慧就想讓小雪把她和前夫生的兒子接到廣州，但因為奶奶舍不得孫子，只好作罷。直到兒子讀五年級了，考慮到孩子的教育問題，夫妻倆才把兒子接到廣州。為此，富明慧想辦法在學校租了一套70平方米的小三房套間。富明慧原本是為了小雪好才讓小雪去接兒子的，卻沒有想到，他因此得到了兒子的愛。
小雪的兒子今年13歲。兒子剛到廣州時，小雪就告訴兒子，爸爸在生活上有些不方便，但他帶很多博士、碩士，很了不起，我們要在生活上幫助他。兒子很懂事，他經常幫著媽媽照顧爸爸，偶爾也幫爸爸看一下電腦上的東西。有時富明慧要打印一些東西，即使刮風下雨，兒子也幫他出門去辦。
富明慧至今還記得兒子帶給他的感動。有一次一家三口出門，順路在一個商店買東西，小雪進去了，富明慧在外面站著。當時天氣很冷，富明慧就對兒子說：“你也跟媽媽進去吧，里面暖和?！苯Y果兒子帶著稚氣說出一句話：“我是你的守護神，我不進去，我要保護你?！边@個半大小伙子的一句話讓富明慧心里暖烘烘的。
還有一次，富明慧和小雪在外面搬桌子，兒子聽到動靜，立刻跑出來說：“怎么可以這樣子呢?這個活由我來做!”這讓富明慧兩口子十分欣慰。小雪說兒子跟富明慧的關系比跟她還好：“他爸爸比較寵他一點，晚上還起床給他蓋被子呢!”
兒子剛到廣州時成績倒數第一，第一次英語考試只得了30多分，老師把小雪叫到學校談話。兒子一整天都害怕被爸媽罵，結果他回家后，爸爸媽媽卻拿著卷子鼓勵他：“很不錯啊!本來以為你剛來廣州，英語考不了多少分的，沒想到你還能考30多分?！苯酉聛?，小雪每天陪著兒子背單詞，第一天讓他學5個單詞，他記住了3個。小雪鼓勵他：“我覺得你學英語很有天分啊，一下子就學會了3個?！眱鹤有判拇笤觥５诙熳屗賹W5個單詞，他就全都記住了。兒子高興地對小雪說：“我覺得英語不難啊，我挺有天分的。媽媽，你放心，我肯定能學好!”今年兒子上初一了，小學畢業考試，英語考了80多分。
除了感受到丈夫一直把她放在心上，小雪還時常感受到，她在丈夫的心里，簡直就是天使，完美得不能再完美了。這種美好的感覺讓小雪時常沐浴在愛的陽光里。
有時說起小雪學歷不高，富明慧就對小雪說：“雖說你學歷不高，但你很有靈性。很多東西不是靠知識，是靠悟性。我覺得在生活上你比好多碩士博士都強。”有時說起小雪的單純，富明慧就說：“單純好啊，跟我一樣，都是帶有童心的人，所以在一起生活想不融洽都難?！笨傊⊙┑囊磺?，在富明慧心里都是好的。
幸福的生活就像綿綿春雨一般，悄無聲息地滋潤著彼此的心靈。慢慢地，富明慧的同事和學生發現富老師不再像以前那樣總是板著臉，他的臉上有笑容了，偶爾還會開玩笑。有時候，同事碰到富明慧兩口子散步，就會夸小雪：“富太太真漂亮!”富明慧馬上樂滋滋地回答“謝謝”。聽到別人對小雪點點滴滴的夸贊是他生活中一件很快樂的事情。
他們都把對方當成最寶貴的財富，相反，把很多人看重的物質條件看得很淡。在別人看來，他們的生活可能太簡單太貧乏了，但小雪經常說：“幸福不是得到的多，而是計較得少?！?/p>
2008年，富明慧和莫斯科大學有合作項目，小雪作為陪同，和丈夫去了一趟莫斯科。兩人在莫斯科拍下了許多溫馨的合影，小雪將這些合影的照片集成一冊，取名為《這輩子對我最好的人》。
“現在我們一家三口一條心，不管誰有什么事，大家都一起想辦法。我和富老師評選要投票，兒子也在網上發動他的朋友幫我們投票?！毙⊙┱f，平時他們也經常鼓勵兒子給奶奶、姑姑和姨媽她們打電話，這樣，兒子就會慢慢地領悟到家庭、親情的意義。
一、 調研的目的及意義... 2
1.1了解湛江雷州初中學生信息技術能力，為高中信息技術課程設計和教學提供幫助.. 2
1.2 探索導致湛江雷州初中學生信息技術能力不足的原因.. 3
1.3 引起家長、教師以及相關部門對學生信息技能水平的關注.. 3
二、 調研情況... 3
2.1 問卷調查情況.. 3
2.2 訪談調查情況.. 3
2.3實地調查情況.. 3
三、 調研方法... 4
四、 調研結果與分析... 4
4.1學生家庭配置情況.. 4
4.1.1 雷州地區學生家庭配置電腦的總體情況... 4
4.1.2 雷州城鎮地區與農村地區學生家庭配置電腦的情況對比... 5
4.2 學生對電腦的使用情況.. 5
4.2.1學生開始接觸電腦的時間... 5
4.2.2 學生每天使用電腦時間... 6
4.2.3 學生利用電腦情況... 7
4.2.4 學生對電腦的操作情況... 7
4.3 學生對電腦的重視程度.. 8
4.3.1 城鎮地區和農村地區學生對電腦的重視程度... 8
4.3.2 城鎮地區和農村地區男女生對電腦的重視程度... 9
4.4 學生對信息的認知情況.. 10
4.4.1 學生獲取信息的途徑... 10
4.4.2 學生對信息的判斷能力... 10
五、 案例分析-雷州二中學生信息技術能力水平分析... 11
5.1 雷州二中硬件設備建設.. 11
5.2 學校領導教師對信息技術課程開展態度.. 11
5.3 學生對于信息技術的態度.. 12
六、 存在問題與分析... 12
6.1 學校領導、老師、家長、學生的重視程度、認識態度不夠.. 12
6.2 學生缺乏接觸電腦環境的機會.. 13
6.3 學校信息技術課程開展不到位.. 13
6.4 學校缺乏對信息技術課程的政策約束.. 13
6.5 雷州地區經濟欠發達是導致學生信息技術能力差的根本原因.. 14
七、 改進學生信息技能水平的策略... 14
7.1 教育局等相關部門提高對信息技術課程的重視程度.. 14
7.1.1 增加教育資金的投入... 14
7.1.2 大力開展教師信息技術水平培訓工作... 14
7.2 學校領導加強信息技術課程的關注.. 15
7.3 信息技術課程老師嚴謹治學.. 15
7.4 學生家長改變傳統觀念.. 15
7.5 學生自主學習信息技術.. 15
湛江雷州初二信息技術能力研究調研報告
摘要：本課題通過問卷調查法、訪談法等，對湛江雷州初二級學生的信息技術能力進行調研，總結分析學生信息技術能力的基本現狀以及探究出導致此現狀的原因，提出相應的改進策略，從而促進雷州初中學生信息技術能力的提升。
關鍵詞：雷州 信息技術能力 基本現狀 發展策略
自XX年教育部頒布了《關于在中小學普及信息技術教育的通知》（教基[XX]33號）。通知要求，“從XX年起開始用5-XX年的時間，在中小學（包括中等職業技術學校）普及信息技術教育，經信息化帶動教育的現代化，努力實現我國基礎教育跨越式的發展”。目前，我省大部分地區的中學及部分小學都開設了信息技術教育，但在實施的過程中，情況卻不容樂觀，很多學校雖然都積極地響應號召，但由于信息技術教育在中學起步較晚，目前尚未形成較為成熟的教學體系。而且，由于我省經濟發展不平衡，導致部分貧窮地區的學生信息意識弱、信息能力低、信息道德缺，總體的信息素養比較低。然而，隨著社會信息化的發展，信息素養日益成為信息社會公民素養不可或缺的組成部分。而學生的信息素養直接關系未來社會信息化的水平，同時，更是實現教育信息化的一個重要方面。在學生的信息素養當中，信息技術能力是信息素養的核心，它包括信息的獲取、信息的分析、信息的加工。信息技術能力的提高能培養學生的獨立自主學習能力，使其具有追求新信息、運用新信息的意識和能力，善于運用科學的方法，從瞬息萬變的事物中捕捉信息，從易被人忽視的現象中引伸、創造新信息的能力。
一、 調研的目的及意義
目前，我省大部分地區的中學及部分小學都開設了信息技術教育，但在實施的過程中，情況卻不容樂觀，很多學校雖然都積極地響應號召，但由于信息技術教育在中學起步較晚，目前尚未形成較為成熟的教學體系。而且，由于我省經濟發展不平衡，導致部分貧窮地區的學生信息意識弱、信息能力低、信息道德缺，總體的信息素養比較低。
1.1 了解湛江雷州初中學生信息技術能力，為高中信息技術課程設計和教學提供幫助。
隨著社會信息化的發展，信息素養日益成為信息社會公民素養不可或缺的組成部分。通過本次調研了解即將升上高中的同學的信息技能是否為零起點或者是已經具備一定技術能力，為相關部門修改高中信息技術教程提供信息源，也為老師設計出更合理的教案提供幫助。
1.2 探索導致湛江雷州初中學生信息技術能力不足的原因。
通過對調查問卷數據的綜合分析找出原因，為當地教育部門、學校實施相關措施
提供依據，并向當地信息教育提供一定可行性的建議，最終達到提高學生信息技術能力的目標。
1.3 引起家長、教師以及相關部門對學生信息技能水平的關注。
中學生信息技能的提高離不開家長和老師更多的指導，通過本次活動可以引起家長、教師和相關部門對此問題的關注，為提高中學生信息技能水平提供良好的環境而努力。
二、 調研情況
2.1問卷調查情況
本調研采用隨機抽樣的形式調研雷州市初二學生的信息技術能力情況。問卷發放的對象為雷州市各中學的初二學生。本次共發放調研問卷273份問卷，回收有效問卷260份，問卷有效率為95.2%，說明問卷調查達到了較好的調研效果。其中，發放城鎮學生問卷109份，發放農村學生問卷111份。
調研對象及內容
對象
調研內容
備注
學生
調研重點是學生電腦的普及率、學生對電腦的使用情況、學生對電腦的認識和了解程度以及學生對信息的認識情況。
具體問卷參考
附錄1
2.2 訪談調查情況
本調研對抽樣選擇的兩所高校的領導、普通教師和學生以及學生家長進行了訪談，以個別訪談為主，集體訪談為輔，每所高校訪談領導2人、普通教師2人、學生2人。其中訪談的領導包括校長以及教務處主任，教師包括信息技術課程的教師和其他任課教師，學生隨機進行訪談，學生家長包括家中配置電腦的和家中沒有配置電腦的家長。
2.3實地調查情況
本調研對雷州一中、雷州二中的電腦硬件設備進行調研，具體情況如下：
l 雷州一中：學?？偣灿?間多媒體教室，每間配置電腦60臺。目前這批電腦設備是XX年引進，在XX年才開始投入使用，由于電腦設備配置比較低，服務器差。
l 雷州二中：學校有2間電教室，其中一間設備損壞比較嚴重已無法正常使用，電腦設備比較陳舊、配置比較低。
三、 調研方法
根據實際綜合運用文獻法、問卷調查法、訪談法、比較研究等方法，將理論研究與實地調研、量化研究與質性研究、綜合研究與個案研究相結合。
文獻法：在圖書館以及網上搜索關于信息技術能力的資料，包括其定義、內容、標準、研究現狀。
問卷調查法：通過問卷調查方式采集關于此次研究內容的第一手資料。回收問卷后，對數據進行初步篩選，最后對數據進行綜合分析。
訪談法：通過對初二學生、家長、教師、學校行政領導四個層面的訪談，得到導致此現狀的部分原因。
比較研究：比較雷州城鎮地區和農村地區學生信息技術水平的差異，探尋導致此差異的根本原因。
四、 調研結果與分析
4.1學生家庭配置情況
4.1.1 雷州地區學生家庭配置電腦的總體情況
在信息技術高速發展的情況下，電腦普及率相對以前已經有很大提高，人們的生活和工作對電腦的依賴性也越來越強。我們問卷調查結果顯示雷州電腦普及率較低。
從圖1的問卷數據統計圖中可以看到：只有22.3%的學生家庭配備電腦，而77.7%的學生家庭沒有配置電腦。相關資料顯示珠三角地區經濟發達，電腦普及率高，雷州作為經濟剛起步的縣級市，經濟發展還不成熟，對電腦重視度不夠，從而導致家庭電腦普及率低。而學生家長對電腦的認識觀念存在偏差，也是導致電腦普及率低的重要原因。
圖1：學生家庭電腦配置情況
4.1.2 雷州城鎮地區與農村地區學生家庭配置電腦的情況對比
從圖2的問卷數據統計圖中可以看到29.4%的城鎮學生家庭配備電腦，而只有15.3%的農村學生家庭配置電腦。通過數據對比，可看出：經濟水平差異是導致電腦普及率低下的重要原因。城鎮作為經濟相對發達的地區，電腦普及率相對農村明顯偏高。
圖2：城鎮地區和農村地區學生家庭配置電腦情況
4.2 學生對電腦的使用情況
4.2.1學生開始接觸電腦的時間
從圖3的問卷數據統計圖中可以看到：雷州地區大多數學生從小學就開始接觸電腦，比例高達60.1%，而39.1%的學生從初中開始接觸電腦，只有0.8%的學生是在學前就接觸電腦。
圖3：學生開始接觸電腦時間
從圖4的數據可以看出，在城鎮地區，61.5%的學生從小學就開始接觸電腦，占據了絕大多數，比農村同齡學生多12.9%。通過數據對比可以看出，大多數城鎮的學生接觸電腦比農村學生早，主要有兩方面原因：一方面，城鎮學生家庭電腦普及率高，較早接觸電腦；另一方面，城鎮地區學校大多屬于重點學校，辦學正規，設備完善。
圖4：農村地區和城鎮地區學生開始接觸電腦時間情況
4.2.2 學生每天使用電腦時間
從圖5的問卷數據統計圖中可以看到：接近一半的學生每天使用電腦時間在1小時以下甚至沒有接觸電腦，36.8%的學生每天使用電腦時間在1-2小時，而每天使用電腦時間在3-4小時和5-6小時的學生比例分別為8.2%和8.6%。
圖5：學生每天使用電腦的時間
導致此結果的原因主要有以下：
l 學校領導重視程度不夠
信息技術課程并非中考、高考等重要考試的必考科目，大多數學校領導對學生的要求不高，沒有進行統一考試、定期考核，學校信息技術課程教師也偏少，教師對電腦的使用率也比較少，導致學生對電腦的認識度不夠。
l 學校機房設備損壞嚴重
雷州地區電腦普及率低下，學生接觸電腦大多數是學校機房。由于大多數學校機房設備陳舊，學生保護意識薄弱也導致設備損壞嚴重。由于資金缺乏，機房維修滯后，大多數學生
沒機會接觸電腦。
l 雷州地區網吧數量劇減
學生接觸電腦的另一個重要的途徑是網吧，但近段時間，由于政府的大規模整頓，很多黑市網吧被查封、網絡被阻斷，導致網吧不能上網，這勢必影響了很多想通過網絡學習的學生顧客，直接影響學生接觸電腦的時間。
4.2.3 學生利用電腦情況
從圖6問卷統計數據表中可以看出，大多數學生利用電腦主要用于聊天和游戲，比例分別為50.5%和43.2%，而利用電腦進行學習的學生比例相對較少，占30.5%。其中也有12.3%的同學反映沒有使用過電腦。由此可以看出，學生還不能正確利用電腦學習信息技術及相關課程知識，對電腦的認識程度遠遠不夠。在訪談中，我們也了解到，學校信息技術課程教師對學生的引導不夠，家長不夠重視也是導致此現象的重要因素。
我們學校有信息技術這門課程，但由于機房損壞嚴重，從初一第二學期開始就沒有去機房上課。即便在教室上課，老師也沒有對我們進行引導，我們也沒有看書學習信息技術。還有，我家里有電腦，也可以上網，我一般都是看電影，我爸爸媽媽很少在家，哥哥懂一些電腦操作也從來沒有教過我。
——雷州二中 林青霞同學
圖6：學生利用電腦情況
4.2.4 學生對電腦的操作情況
從圖7問卷統計數據表中可以看出，大多數學生對電腦的操作僅停留在對文件的操作（文件的復制、粘貼、移動、刪除）以及電子郵件的收發，分別占了52.7%和44.5%。其中也有24.5%的學生對電腦操作一竅不通，這也反映了雷州當地中學生的信息技術水平低下。
圖7：學生對電腦的操作情況
通過與學生的訪談，我們也了解大多數學生對電腦基本操作軟件（比如office辦公軟件）不熟悉，甚至有的同學沒有接觸過。從問卷數據可以看出，只有11.8%的同學接觸過office辦公軟件，能夠熟悉的同學更是少之又少。
問：那你會一些什么電腦操作呢？會office辦公軟件嗎？
答：我只會上網找些資料，還沒用過office辦公軟件。
——雷州二中 廖曼軍同學
問：那你會一些什么電腦技能呢？會office辦公軟件嗎？
答：我會利用百度上網時，但是不會下載。我還沒用過office辦公軟件。
——雷州二中 林青霞同學
4.3 學生對電腦的重視程度
4.3.1 城鎮地區和農村地區學生對電腦的重視程度
從圖8的問卷統計數據表中可以看出，認為信息技術重要的學生人數都占據了絕大多數。在城鎮地區，認為信息技術重要的學生占50.5%；在廣大農村地區，也有45.9%的學生同樣重視信息技術。由此可看出，不管是在城鎮還是在農村，學生都有統一的觀點：信息技術很重要。這主要與信息技術的高度發展密切相關，電腦在人們的日常生活中發揮著越來越重要的作用。
圖8：學生對信息技術的重視程度
4.3.2 城鎮地區和農村地區男女生對電腦的重視程度
從圖9的問卷統計數據表中可以看出：在農村地區，認為信息技術重要的男生占51.1%，女生占42.2%；在城鎮地區，認為信息技術重要的男生占55.4%，女生占45.3%。從數據的對比中，很明顯看得出來，不管是在農村地區還是在城鎮地區，男生對信息技術的重視程度差不多比女生高出10個百分點。由此可見，一方面，在信息技術高度發展的時代，信息技術對于男生的影響是明顯的，不管是在發達地區還是欠發達地區，越來越多的男生對信息技術感興趣，而與此同時，女生也在漸漸轉變傳統觀念，適應信息時代的發展。另一方面，越來越多的年青人從事于it行業，也取得了卓越的成就，對當代中學生有極大的激勵作用。特別是男生，接受能力相對較強，更有志愿將來從事計算機行業，因此從中學就對電腦比較重視，而很多女生對it行業興趣不強，從而導致女生對信息技術重視不夠。
圖9：男女生對信息技術的重視程度
4.4 學生對信息的認知情況
4.4.1 學生獲取信息的途徑
學生獲取信息的途徑主要包括：通過人與人的溝通獲取信息、查閱書籍和報刊等資料來獲取信息、通過廣播電視獲取信息、通過影視資料獲取信息、通過電子讀物獲取信息、利用數字設備獲取信息、利用因特網獲取信息，從圖10的問卷數據統計表可看出:通過溝通、查閱書刊、廣播電視獲取信息的同學占絕大多數，比例分別為：59.5%、56.4%、47.3%，而通過諸如電子讀物、互聯網等現代化途徑獲取信息的學生為數較少，分別為：16.4%和26.4%。由此看出：絕大多數學生獲取信息的途徑還只是停留在傳統的方式上，傳統方式作為主流思想在學生中的地位是根深蒂固的，這與家長和教師的教育思想密切相關。而像作為當前最大信息量載體的互聯網，學生的利用率偏低，可看出，學生對新事物的適應力和認識度不夠。這歸結于雷州當地的經濟情況欠發達，電腦普及率低、導致互聯網在居民生活中普及率不高，阻礙了學生通過網絡獲取知識。
圖10：學生獲取信息的途徑
4.4.2 學生對信息的判斷能力
眾所周知，我們進入信息爆炸時代，信息量大、信息來源廣泛，互聯網作為最重要的信息載體，為人們提供豐富有用的信息。與此同時，不少冗余信息轟炸我們的日常生活，尤其對于當前中學生，他們初涉網絡，是最容易受網絡中不良信息轟擊的一類人群，直接影響他們的身心發展。因此，對信息的判斷能力顯得尤其重要。
從圖11的問卷數據統計表可看出:能對信息進行判斷的學生接近一半，占46.8%，然而，也有18.2%的學生不能對信息進行有效判斷，甚至有18.6%的學生對獲取的信息完全不進行判斷，也有9.5%的學生盲目接受獲取的信息。從數據可以看出，雷州當地中學生對信息的判斷能力很差。一方面，這與中學生的年齡有關，對事物的認識能力不夠。中學生對新事物充滿好奇，對獲取的信息缺乏質疑精神，身邊也沒有家長和老師進行合適的指導。這嚴重影響著中學生的健康發展。另一方面，中學生本身對互聯網的認知水平不高，對網絡中存在不良信
息甚至危害信息全然不知，對網絡認識只是停留在娛樂，因此，自然不對信息進行判斷。
圖11：學生對信息的判斷能力
五、 案例分析-雷州二中學生信息技術能力水平分析
5.1 雷州二中硬件設備建設
學校常規教學儀器設備按省一級學校標準裝配。初步建立了千兆校園網和信息庫，各個教室都配備一臺電視機，并裝有先進的監控系統和尋址型校園智能廣播。學校教師都擁有教學電腦，并配有與所教學科相適應的網站。學校常規教學設施設備按省一級學校標準裝配。千兆校園網和信息庫初步建立，各個教室信息化。
還有，通過對雷州二中的實地調研，我們也了解到該校目前擁有兩間電腦機房，但是設備比較老化，破損較為嚴重。通過與黃副校長的訪談中，學校每年都要花費10多萬元進行設備的維護更新。而學校目前也在建設教學大樓，資金運轉更為不順，也導致了一間電腦被迫關閉，這也嚴重影響了學生對于信息技術的學習。
5.2 學校領導教師對信息技術課程開展態度
通過與學生的訪談中，我們了解到從去年開始就取消初中部的信息技術課程，現在的情況是：學生擁有信息技術課程的教材，學校卻沒有開設相應科目。目前該校只有高中部才開設信息技術課程，每周一節課。由此可以看出，該校領導對于信息技術課程的開展不夠重視。
設備老化，損壞嚴重，資金匱乏是導致這種現象的主要因素。不過近期學校領導的觀念正在改變，在課余時間開展電腦興趣班，也定期組織專業老師對設備進行勘察、維護。
據學生反映，學校信息技術課程教師上課態度不夠認真，不重視這門學科的教學，不對學生進行引導。眾所周知，信息技術作為一門新興的學科，不是中考、高考等升學考試的必考科目，校方領導不重視，也大大降低了授課教師的積極性，也影響了學生對信息技術的認識。此外，學校也很少組織教師參與信息技術培訓，學校教師信息技術水平相對低下，影響了教學質量，對于學生的學習也就大打折扣。
5.3 學生對于信息技術的態度
通過與學生的訪談中，大多數學生對于信息技術感覺陌生，對于互聯網的使用也僅限于看電影、聊天等娛樂活動。即便是上信息技術課程，很多學生也沒有認真聽課，更有甚者部分同學在上課時間學習其它科目。學生對于信息技術課程的冷淡，主要原因還是在于學校不重視，教師不引導。由于學校沒有進行統一考核，大多數學生也不會自覺進行學習。還有，通過訪談，我們還了解該校學生存在一種比較惡劣的現象—集體通宵上網。據某位同學敘說，曾有一次班主任到網吧詢查，發現該班有20多名學生集體在網吧玩游戲。從這里可以看出，學生對于信息技術的認知太過于片面，沒有充分利用互聯網進行學習。缺乏監督引導是導致這種現象的重要因素。
六、 存在問題與分析
6.1 學校領導、老師、家長、學生的重視程度、認識態度不夠
從對學校領導的訪談中，我們可以了解到學校領導對信息技術課程重視度不夠。有的學校雖然在課程表中安排有信息技術課程，但是事實上并沒有真正實施。上信息技術課程時，許多學生沒有機會上機房學習（因為沒有足夠的電腦設備的支持），而是留在課室里自習，也沒有老師進行指導。即使有的學校正常開設信息技術課程，由于機房與課室距離較遠，許多同學曠課，老師對此現象無奈之余，只能默許了。這與學校領導是否重視、重視程度如何密切相關。真正重視信息技術課程的學校領導，會嚴格考勤、要求學生遵守學校紀律，正規辦學，把信息技術課程開展到實處。
由于學校領導對信息技術課程不夠重視，直接影響到信息技術課程老師對本門課程的教學態度。老師了解到學校并不太關注學生的信息技能水平，因此很多時候的教學只停留在表面功夫，只要照常出勤上課就行。有的老師起始時對信息技術課程滿腔熱情，也對學校領導提出了改善學校信息技術課程教學的響應措施，但是隨著學校領導的敷衍了之，許多信息技術課程老師的積極性受挫，從而產生消極情緒，日子一長，也變得不了了之，出現應付性教學。老師不能全身心投入教學，自然導致學生向學性降低，影響他們信息技術能力的提高。
此外，通過對學生以及家長的訪談，我們可以看到許多學生家長對信息技術不了解，對信息技術稍微有了解的家長對此也不夠重視、對信息技術認識度不高。這體現在他們不愿意購買計算機給子女學習信息技術、也體現在他們不同意自己的子女上網學習。另外，對于某些家庭中，雖然有些家庭成員懂得電腦操作知識，但是對學生的信息技術學習卻不愿意給予輔導。根源在于他們一致認為信息技術對面臨中考高考的學生，不是很重要的技能。
而學生對信息技術的認知水平也有限，從圖8的問卷統計數據表中可以看出，認為信息技術很重要的學生人數占一半，為數不少。然而，還有一半的同學不能真正認識到信息技術的重要性，這勢必導致學生不能真正重視信息技術課程。
6.2 學生缺乏接觸電腦環境的機會
由于家長觀念比較傳統，對信息技術認識不夠，因此不樂意夠買電腦讓子女學習，導致學生在家沒有機會接觸電腦。
學校機房不向外開放，源于學校設備陳舊、機房破壞嚴重。在我們實地考察的某中學里，我們遇到這樣一種情況：學校總共有4間多媒體教室，每間配置電腦60臺。目前使用的電腦設備是XX年引進的，但是卻在XX年才開始投入使用，此時的電腦設備已經非常陳舊，又由于電腦設備配置比較低，服務器差，導致現在上課的時候常常會死機。所以減少了學生接觸電腦的時間。
在其他課程中，較少老師真正使用多媒體設備進行教學。從對雷州一中校長的訪談中，我們了解到這樣的信息：教育部門有進行對我們老師的統一培訓，有分初級、中級、高級三個等級。一年培訓一次，利用暑假時間，培訓一周。不過培訓的效果也不理想，并不能充分運用在教學過程中。由此可見，教師不能很好地掌握利用信息技術設備進行教學，使學生在課堂上少了很多接觸信息設備的機會，因此雷州當地學生開始接觸電腦的時間相比經濟發達的珠三角地區相對滯后，接觸電腦的機會也隨之大大減少。
學校很少開展信息技術興趣班，原因在于只有某些同學對這門課程特別感興趣，不過也是限制于娛樂方面。正是由于這方面的原因，學校沒有開設性興趣班。這導致真正有心學習信息技術的同學沒有途徑接觸計算機。
6.3 學校信息技術課程開展不到位
從我們訪談過程中，我們可以知道每間學校所聘用的信息技術老師是每個年級一位，要一位老師把握整個年級的信息技術課程教學是有一定難度的。我們也得知到無論在哪一所雷州市的中學，對于信息技術課程，均沒有帶課組長進行學。部分程度上影響了信息技術課程老師高效率地開展教學工作。
學生上信息技術課程紀律差，很多學生曠課、逃課，即使有去上課，上課的時候同學們也總是想著上網玩游戲，看電影之類的，對于老師教授的一些信息技術的知識，部分同學認為枯燥而且目前不實用，而老師沒有及時根據實際情況改變上課模式，從而并不能激發同學們的興趣，沒有真正完成課程教學，
無法達到真正開展信息技術課程的初衷。更有甚者，有的學校安排此課程卻不進行上課教學。
6.4 學校缺乏對信息技術課程的政策約束
學校沒有統一對信息技術課程制定相關政策約束老師的授課以及同學的上課要求、通過要求。使得學校老師和學生沒有壓力也沒有動力去教授和學習信息技術課程。信息技術課程并非中考、高考必考科目是導致學校沒有像對待必考科目一樣重視信息技術課程的重大原因。
6.5 雷州地區經濟欠發達是導致學生信息技術能力差的根本原因
雷州作為一個剛起步發展的縣級城市，經濟發展還在起步騰飛中，許多家庭經濟收入還未達到小康水平，許多同學還是無法實現購買計算機進行自行學習信息技能。此外，用于教育資源建設的資金有限，從訪談中，我們可以得知到由于資金運轉問題，很多學校的硬件設備不能得到及時維修。因此，嚴重影響了正常的教學工作。除此之外，作為一個經濟未發達、偏遠的縣級市，極少知名高校計算機專業或者信息技術專業的畢業學生愿意來到雷州就業，經過我們實地考察，我們了解到雷州中學的信息技術課程老師中，從名牌大學畢業的老師為數很少，學校的設備維修也在信息技術老師的能力之外，因此有的學校將學校的設備維修承包給私人管理，這勢必又增加了學校的經濟負擔，本來資金缺乏卻又要花費更大的費用，如此構成惡性循環，最終結果是擱置陳舊、損壞的設備，少用信息技術工具，最終導致學生信息技術能力低下。
七、 改進學生信息技能水平的策略
7.1 教育局等相關部門提高對信息技術課程的重視程度
7.1.1 增加教育資金的投入
從與學校領導的訪談中，我們了解到學校每年投入到電腦等硬件設施的維修更新費用達十幾萬之多，如此高額的費用對學校來說，是個沉重的負擔。對于資金周轉不順的學校來說，更是雪上加霜。而學校教學設備老化，破損嚴重的現象層出不窮，由于資金的匱乏，設備不能得到及時的維修，這嚴重了學生對信息技術的學習，導致學生信息技術水平能力低下。
信息技術對于教育工作的開展的作用是不容置疑的，在以后工作中的作用也會越來越明顯。普遍教師反映，運用信息工具授課，信息量大，上課形象生動，便于學生理解，是很好的教育輔助工具。作為掌管教育工作的領頭人，需深刻認識到這一點，加大資金的投入，更新老化的教育教學設備，購買多媒體教學設備，完善學校硬件設施建設，保證教學設備正常運作，有助于學生對于信息技術的學習。
7.1.2 大力開展教師信息技術水平培訓工作
教師作為教育工作的傳播者，如果還只是停留在傳統的板書教學，教學質量必將大打折扣。隨著信息技術的發展，信息技術對于教育工作的開展作用是較為顯著的。多媒體教學，信息容量大，趣味性高，學生也易于接受理解。而雷州作為經濟欠發達地區，大多數學生接觸信息工具的機會很少。倘若老師能夠熟練掌握信息技術工具，也將影響著學生對信息技術的認知。中學生正處于知識增長的階段，好奇心強，求知欲高，也將自發探索信息技術工具的操作。因此，對教師進行信息技術水平培訓工作是必要性是不容置疑的。
7.2 學校領導加強信息技術課程的關注
根據我們的調查，大多數學校領導不重視信息技術課程的開展的現象普遍存在。學校一味追求升學率，忽視了信息技術對于學生學習知識的重要作用。現代社會是互聯網的時代，網絡信息資源豐富，為學生的自主學習創造大平臺，提供豐富的學科知識，對于學生的學習有很大的輔助促進作用。因此，學校必須加強信息技術的關注，譬如開設信息技術興趣班、組織教師參加信息技術培訓工作、增設信息技術課程的考核等。此外，學校領導還需關注電腦等硬件設施的更新維修情況，資金不足需積極及時上報教育局等相關部門，以便在最短的時間內能夠進行改善，保證教育教學工作的正常開展，為學生進行信息技術學習提供保障。
7.3 信息技術課程老師嚴謹治學
信息技術課作為一門新興的學科，在中學開展還處于初步發展階段，尤其是對經濟不發達的地區，信息技術課有被邊緣化的趨勢。作為信息技術的任課教師，應該認識到這種趨勢的不正常和對當代學生全面發展的禁錮，從而利用自己專業的知識去改變這種現象，拿出成果去說服領導和學生，贏得尊重和支持。因此，這就要求信息技術的老師嚴格要求自己，不僅要本著為學生、學校、自己負責的態度嚴謹治學，還要有創新性的教學模式，正確引導和調動學生對信息技術的學習興趣，進而自發地探索信息技術。
7.4 學生家長改變傳統觀念
家長作為法定監護人，對于學生的成長起著監督引導的作用。家長對于信息技術的認知態度直接影響著學生對信息技術的學習。通過與學生的訪談中，我們了解到大多數家長抵制學生上網，認為上網等同于娛樂，片面的認知歪曲了學生的上網觀念，對于學生通過上網獲取信息造成嚴重阻礙?；ヂ摼W信息包羅萬象，不可否認，網絡中存在很多不良信息，影響學生的身心發展，作為家長，有責任也有義務對學生的上網給予正確引導。而要對學生進行正確合理的引導，必要前提是家長本身能夠正確理解互聯網的相關知識、理解信息技術對學生學習的促進作用。并在經濟條件允許的情況下，盡力為學生提供接觸網絡的環境，讓學生多接觸信息技術、掌握信息技術。
7.5 學生自主學習信息技術
問卷結果顯示，大多數學生普遍認為信息技術課程很重要，然而，真正深入了解信息技術的同學少之又少，如此強烈的反差反映了學生自主學習信息技術的自覺性和能力極差。鑒于此，學生應該盡量珍惜信息技術課程中上機操作的時間；在硬件條件不允許的情況下，可向信息技能較強的學生進行溝通交流，從中學習；在課余時間，通過瀏覽書刊了解前沿技術；積極參與學校開展的興趣班；遇到疑難問題多與信息技術課程老師交流等。
湛江雷州市初二學生信息技能水平調研
【調研背景】
自XX年教育部頒布了《關于在中小學普及信息技術教育的通知》（教基[XX]33號）。通知要求，“從XX年起開始用5-XX年的時間，在中小學（包括中等職業技術學校）普及信息技術教育，經信息化帶動教育的現代化，努力實現我國基礎教育跨越式的發展”。目前，我省大部分地區的中學及部分小學都開設了信息技術教育，但在實施的過程中，情況卻不容樂觀，很多學校雖然都積極地響應號召，但由于信息技術教育在中學起步較晚，目前尚未形成較為成熟的教學體系。而且，由于我省經濟發展不平衡，導致部分貧窮地區的學生信息意識弱、信息能力低、信息道德缺，總體的信息素養比較低。然而，隨著社會信息化的發展，信息素養日益成為信息社會公民素養不可或缺的組成部分。而學生的信息素養直接關系未來社會信息化的水平，同時，更是實現教育信息化的一個重要方面。在學生的信息素養當中，信息技術能力是信息素養的核心，它包括信息的獲取、信息的分析、信息的加工。信息技術能力的提高能培養學生的獨立自主學習能力，使其具有追求新信息、運用新信息的意識和能力，善于運用科學的方法，從瞬息萬變的事物中捕捉信息，從易被人忽視的現象中引申、創造新信息的能力。
【調研意義】
了解初二學生信息技術能力，一方面為高中信息技術課程設計和教學提供幫助，通過了解即將升上高中的同學的信息技能是否為零起點或者是已經具備一定技術能力，為相關部門修改高中信息技術教程提供信息源，也為老師設計出更合理的教案提供幫助。另一方面，尋根溯源，找出導致學生信息技術能力差的原因，為當地教育部門、學校實施相關措施提供依據，并向當地信息教育提供一定可行性的建議，最終達到提高學生信息技術能力的目標。中學生信息技能的提高離不開家長和老師更多的指導，通過本次活動可以引起家長、教師和相關部門對此問題的關注，為提高中學生信息技能水平提供良好的環境而努力。
【調研對象及形式】
1、問卷調查---湛江市雷州第一中學及其周邊地區學校初二學生300人?！驹敿殐热菡埧锤郊?】。
2、訪談——初二學生、家長、教師（信息技術課程教師和其他任課教師）、學校行政領導。訪談群體隨機抽取，各個層面2至3人，訪談時間15-20分鐘，訪談問題針對每個層面3-4個。【詳細內容請看附件2】
【研究問題】
調查湛江市雷州第一中學及其周邊地區學校初二學生信息技術能力的現狀，以及產生此現狀的原因，從學生、家長、學校教師和領導以及學生接觸信息技術的環境五個因素來分析此原因，根據原因為當地信息教育提供一定可行性的建議，最終達到提高學生信息技術能力的目標。
【研究內容】
1、 信息技術能力的現狀，通過以下4個方面來調查現狀：
a) 信息工具的使用情況：調查計算機的普及情況、學生的基本上網情況、信息技術課程上課內容、信息工具的使用類型和熟練程度。
b) 獲取識別信息的能力：
1.2.1、信息查詢策略(information seeking strategies)：了解各種信息源，能夠作出評價并確定優先查找的次序；
1.2.2、查找和檢索(location and access)：確定信息藏址，從信息源中找出信息；
1.2.3、信息利用(use of information)：能夠讀懂(或聽懂、理解)查出的信息，了解信息在滿足需求中的特定價值；
c) 加工處理信息（綜合信息）的能力：能夠組織信息，提供信息產品(論文、報告等)；
d) 創造、傳遞新信息的能力：學生自發制作課件、利用各種軟件解決學習中的問題。
2、 導致上述現狀的原因：
a) 學生層面：從學生對信息技術的認識以及對學習信息技術的重視程度來分析。
b) 家長層面：從家長對信息技術的認識以及對子女利用信息技術來學習的看法來分析。
c) 教師層面：從老師在平時教學中信息技術的應用以及信息技術課程的教學方式和內容方面來分析。
d) 學校領導層面：從學校領導對信息技術課程開展的重視以及對信息技術的宣傳力度來分析
e) 信息技術環境層面：從學生學習和生活的環境來分析
【針對原因提出可行性措施】
1、使用多種有效的研究方法
1.1、文獻法：
1.1.1、在圖書館以及網上搜索關于信息技術能力的資料，包括其定義、內容、標準、研究現狀。
1. 【調研流程】
搜索設計調查問卷的方法。
1.2、問卷調查法：
通過問卷調查方式采集關于此次研究內容的第一手資料。回收問卷后，對數據進行初步篩選，并對數據進行處理，最后行進數據分析。
1.3、訪談法：
通過對初二學生、家長、教師、學校行政領導四個層面的訪談，得到導致此現狀的部分原因。
2、安排具體合理的調研流程
2.1、調研準備階段：
2.1.1、收集相關資料，設計問卷，在尹睿副教授和王冬青副教授的多次指導下，完成問卷的修改。
2.1.2、試行發放調查問卷，通過組員先行填寫調查問卷，檢查問卷是否還存在漏洞，檢驗其科學合理性。
2.2、調研開展階段：
2.2.1、派發問卷：此部分工作將在下鄉活動期間前期進行，并當場回收。
2.2.2、訪談：對湛江市雷州第一中學及其周邊地區學校的學生以及家長、學校老師、領導進行訪談，從各個方面了解影響當地初三學生信息技術能力情況的原因，以及他們對此問題的看法，并進行總結分析。
2.3、調研總結階段：
2.3.1、數據統計與分析：此部分工作于下鄉活動結束后進行，并對數據進行統計分析。
2.3.2、撰寫調研報告：根據訪談資料以及數據分析結果，在老師的指導下撰寫調研報告。
【預期效果】
通過訪談和問卷調查，可以直接了解湛江市雷州第一中學及其周邊地區學校的初二學生信息技能水平情況和家長對子女信息技能水平高低的影響，引起當地學生、教師、家長以及相關單位和部門對中學生信息技能培養的重視，調研結果可為高中老師或相關部門修改高中信息技術教程提供信息源，以期設計出更合理的教案與課改標準。為建設和諧社區、文明學校提出具有可行性、創造性的建議，為提高湛江地區教育信息化水平貢獻一份力量。
附錄一
湛江雷州中學生信息技能水平調查問卷
親愛的同學：
您好！請您根據您的一貫行為表現，在各個題目中，選擇適當的選項。答案沒有對錯之分。資料只限于研究使用，我們承諾對您的資料嚴格保密，請您放心填寫。謝謝您的合作！
華南師范大學教育信息技術學院
XX年5月7日
請先認真填寫您的基本資料：
性別：______ 年齡：______ 年級：_________
基本狀況（了解學生接觸信息的環境）
1. 請問你家里是否配置有連接網絡的電腦？
是 否
2. 請問你所在學校是否有電腦室？
是 否
3. 你從什么時候開始接觸計算機？
學前 小學 初中 高中
4. 您平均每天使用計算機多少小時？
1-2小時 3-5小時 5-6小時 沒有
5. 你所在學校一周有多少節教育信息課程？
1節 2節 3節 4節
6. 你對學習信息技術課程的認識？
很重要 不是很重要 一般 浪費時間與生命
7. 你對信息技術了解程度如何？
完全不了解 稍微了解 比較了解 很了解
8. 你從什么途徑來了解信息技術？
網絡搜索 聽同學說過 播放的電視節目 學校老師講課提及
9. 在信息技術課程中，是否學過office軟件（word.excel.powerpoint）？
是 否
選是的同學請回答10-11題
10. 你已經掌握下列哪些office軟件制作技術？（多選題）
word excel powerpoint
11. 你對已經掌握的office軟件的熟練程度是：
不熟練 一般般 熟練 非常熟練
12. 除在學校學習外，會在課余時間（比如家里）學習嗎？
是 否
13. 你主要利用計算機網絡進行什么活動？
聊天交流 學習軟件 搜索信息資源 玩游戲或其他
14. 你是否經常使用bbs、留言板、qq等通訊工具？
經常使用 有需要時會用到（例如課堂討論小組學習） 很少（請說明原因）
15. 你獲取新信息的渠道有哪些？
通過人與人的溝通獲取信息 通過查閱書籍和報刊等資料來獲取信息
通過廣播、電視獲取信息 通過影視資料獲取信息
通過電子讀物獲取信息 利用數字設備獲取信息 利用因特網獲取信息
16. 你在上網查找資料前是否明確目標？
是 否
17. 你是否經常使用搜索引擎？（ ）
經常 一般 c、很少 d、從來沒有
18. 在使用網絡搜索引擎檢索網絡資源，你會選擇（多選）：
關鍵詞檢索 高級檢索 專業檢索 自然語言檢索 其他
19. 當信息檢索的結果不滿意時，你會：（多選）：
修正檢索策略 擴大檢索范圍 重新開展檢索 停止檢索 其他
20. 請選出您會操作的項目：（多選）
對文件的使用以及其類型的認識
文件的復制、移動、刪除、重命名等
文件的壓縮和解壓縮(winrar或者winzip的使用)
文件類型的區分（如word文件、ppt文件、excel文件、flash文件、圖片文件、網頁文件等等）
會收發電子郵件
會使用圖片處理工具修改圖片(掃描、裁切等，比如acdsee，photoshop)
會使用軟件裁剪聲音，視頻,cd、vcd、dvd等文件（比如超級解霸，會生會影）
會制作網頁
會在電腦上設置共享文件夾，并在電腦上調用網上鄰居共享的文件
會安裝操作系統（如win98，winXX，winxp等）
會安裝卸載常用軟件（如office，防病毒軟件，各種媒體播放器等）
存儲信息的方式
21. 你通常采用哪種方式保存獲取到的信息（多選）：
保存到本地存儲設備
備份到移動存儲設備
備份到電子郵箱或其它網絡存儲空間中
打印
復印
其他
22. 你認為自己上網搜索資料的速度如何?
很差 一般般 還行 比較好
23. 你認為自己上網搜索資料的質量如何?
很差 一般般 還行 比較好
24. 當你從網絡中搜索信息時，你認為自己去糙取精（處理信息，真正得出符合自己要求的信息）的能力如何？
很差 一般般 還行 比較好
評價信息的能力
25. 你是否有評價信息的能力：
總是能辨別信息的權威性、準確性及時效性
一般都能辨別信息的權威性、準確性、時效性
不能準確判斷信息的權威性、準確性、時效性
對所獲得的信息全盤接受
完全不進行判斷
創新、傳遞新信息
關鍵詞 高校圖書館 社會服務 長效運行機制 職業教育
分類號 G258.6
高校圖書館社會服務是指高校圖書館在保證其主要服務對象的基礎上向社會公眾服務[1]，這也是現代圖書館秉承對全社會開放的服務理念的必然趨勢，其應用在歐美、日本等發達國家已非常普遍和成熟，如美國，所有公立大學的圖書館都面向社會公眾開放，不需要出示任何證件，并針對不同的社會對象，注重與校外不同信息服務機構的合作，為校外讀者開展多姿多彩的社會化服務[2]。在我國，自2002年教育部頒布的《普通高等學校圖書館規程（修訂）》中第二十一條明確指出“有條件的高等學校圖書館應盡可能向社會讀者和社區讀者開放”以來，高校圖書館社會服務也開始成為我國圖書館界關注的一個課題，并陸續有一些高校圖書館開始了社會服務的探索與實踐。本文結合筆者所在的廣州城市職業學院圖書館近幾年開展社會服務的實踐，探討對高校圖書館社會服務的一點認識和思考。
1 開展社會服務的背景
1.1 辦學定位要求圖書館應有社會服務的功能
廣州城市職業學院是2005年3月由四所成人高校合并組建而成的一所公辦綜合性高職院校，設有涵蓋電子信息、制造、土建、園林、食品、財經、旅游、公共事業、藝術設計、外語等十余個高職專業大類的40多個專業，在成立時便被廣州市政府賦予高職教育與社區教育并重發展的辦學定位，并在2009年5月由廣州市政府加掛了“廣州社區學院”牌子成為廣州市首家社區學院?；谏鐓^教育的辦學定位，要求圖書館應具有社會服務的功能。
1.2 特殊的地域環境和歷史沿革凸顯社會服務需求
學校各校區均處在廣州市中心城區，主校區與廣州市白云區政府機關大院只有一墻之隔，基于歷史沿革，相鄰兩個單位有著悠久的資源共享協作關系，特別是在文化設施方面。因此，自學校成立遷入主校區后，相鄰的白云區政府便希望能繼續共享這些資源。此外，由于各校區均處于交通便利的鬧市居民區中，校園面積也較小，市民進出圖書館的時間成本較低，社區居民就近獲取文獻信息的需求較大。
1.3 自身的發展定位加快了社會服務的探索
從學校成立伊始，學院領導便對圖書館給予很高的定位和期望，辦館經費明顯增加，各校區館舍先后都進行了維修改造，構建起集“信息獲取、文化休閑、學習與交流”于一體的功能布局，文獻資源建設也快速發展，“十一五”期間年生均新書達到5～8冊，年征訂報刊1 800種左右，數字資源也成為館藏文獻的重要組成部份?；谶@樣的發展機遇，圖書館在完善校內服務的基礎上，也希望拓展新的服務領域和服務項目以提高服務能力和辦館績效。
1.4 國家教改項目加大了社會服務開展的力度
2011年開始，學校承擔了國家教育體制改革試點項目《推進廣州學習型社會建設》（社區教育）建設項目，這是一個持續3年并有配套經費的系統工程項目。根據項目的任務分解，圖書館承擔了社區居民文獻信息服務和社區圖書室建設的子項目，極大地推進了圖書館社會服務的開展。
2 社會服務的舉措與成效
2.1 面向社區單位和居民開放文獻借閱服務
基于館藏文獻資源日益豐富，2007年10月，我館嘗試向相鄰的白云區政府機關大院開放文獻借閱服務，機關里的工作人員可憑工作證和身份證到我館辦理借閱證，憑借閱證可以到館閱覽和外借書刊，也可以到電子閱覽室使用數字資源。借閱證分集體借閱證和個人借閱證，提供集體借閱證主要是結合機關單位的需求，滿足同一單位或部門的讀者在校外通過圖書館OPAC檢索書刊，然后由其中一人持集體證到圖書館集中辦理外借手續，從而節省其他讀者的時間。2010年10月，配合學院開展社區教育的辦學定位，我館面向社區居民和其他企事業單位全面開放文獻借閱服務，并開始進社區、企事業單位開展宣傳和上門辦證。截至2013年6月30日，據自動化管理系統的統計數據顯示，我館共發放了405個社區借閱證，其中集體借閱證11個，機關大院讀者126個，社區居民讀者268個；共向社區提供外借圖書5 544冊次（見表1），所借閱的圖書包括了除中圖分類法V（航空、航天）類以外的其他所有21個大類，借閱量較大的類別依次是I（47.35%）、K（10.48%）、H（8.15%）、B（7.31%）、T（5.36%）、C（5.1%）、J（4.46%）、D（2.92%）等，表明社區讀者的閱讀需求還是比較廣泛的。
2.2 與社區公共圖書館開展資源幫扶活動
由于多校區辦學，我館每年有200多種大眾類期刊征訂了2～3個復本，因此，結合社區內不少社區圖書室期刊雜志單薄的現實情況，從2010年4月開始，我館與白云區圖書館開展了資源幫扶活動，在每年初將下架的上一年度過刊分類整理捐贈給社區內的多個社區圖書室。所捐贈的期刊，既有適合中老年讀者的《科學養生》《大眾健康》和《家庭醫生》，也有滿足學生族學習需求的《新東方英語》《英語世界》和《瘋狂英語》等英語讀物，有提高工作技能的參考資料《大眾軟件》《輕松學電腦》《汽車維修》和《攝影》，還有拓展人文視野的《環球》《世界博覽》《讀者》和《讀書》等綜合刊物，涵蓋了社會生活、文學藝術、政治經濟、語言文字、科學技術等10多個學科類別，門類多樣，內容豐實，可讀性強，兼具知識性、專業性和趣味性，既能豐富社區文化資源，又能提升社區讀者的文化品味，深受社區有關文化部門的肯定和社區讀者的歡迎。截至2013年初，我館共向社區捐贈期刊雜志1萬多冊，每年平均3 000多冊。
2.3 開展多種形式的社區文化教育活動
從配合社區教育的辦學定位角度出發，從2007年開始，我館開始了進社區開展文化教育活動的探索，包括館藏資源推介、資源使用培訓、文化講座、閱讀輔導等活動。一方面通過宣傳和培訓幫助社區讀者了解和利用文獻資源，另一方面也通過開展社區居民喜聞樂見的文化講座來豐富社區居民的文化生活，促進學習型社區的建設。截至2013年6月底，我館共開展各式社區文化活動30多場，活動人數累計超過1 000人次。如利用我館《城市色彩講壇》的資源，邀請了廣東圖書館學會喬好勤教授到白云區直屬機關舉辦讀書講座，并配合開展了圖書館資源推介和OPAC使用輔導；針對社區老年居民普遍關心的飲食健康話題，邀請我校食品營養專業教授到社區為居民作題為“老年營養與健康”的講座；邀請北京愛迪科森《網上報告廳》資源商的培訓教師，到社區圖書室舉辦“走進社區看多媒體資源”的講座，指導社區讀者通過我館VPN遠程服務平臺使用圖書館的數字資源；針對不少社區讀者不了解高校圖書館的資源和服務，組織服務人員進社區、進企業開展宣傳和咨詢活動，現場辦理借閱證，現場答疑解難。此外，還結合校園開放日、校慶、讀書節等學院重大主題活動，組織社區讀者和社區居民到圖書館參觀，了解圖書館資源和服務。近兩年，還根據社區讀者的閱讀量評選“讀書之星”，努力通過多種途徑開展社區文化教育活動。
2.4 援建社區分院圖書室
根據學院承擔的國家教育體制改革試點項目《推進廣州學習型社會建設》（社區教育）建設項目的分解任務，從2011年開始，我館開展了援建社區分院圖書室服務。一方面組織專業人員深入社區調研和指導圖書室的規劃與建設，提供專業咨詢與業務指導，并針對個別圖書室管理人員少、專業水平有限的情況，組織我校圖書情報協會（學生社團之一）的志愿者定期到社區圖書室協助借閱服務和書刊整理；另一方面，充分利用項目配套經費為7個社區圖書室籌集書架、閱覽桌椅、門禁、防盜儀等書庫設備各一批，選購新書各2 000余冊。目前，有一些社區圖書室如白云區景泰社區圖書室已初具規模，文獻信息服務開始走上軌道。
3 對高校圖書館開展社會服務的認識與設想
3.1 重在踐行開放的服務理念并落到實處
高校圖書館的社會服務是一種基于資源、技術、人力的復雜的多層次合作[3]，沒有統一的標準和模式，而是要根據各館自身的條件確定社會服務的形式和內容。因此，開展社會服務不必追求高精尖或是多和全，而是要揚長避短，有所為有所不為，重在踐行現代圖書館開放的服務理念，重在適應社會需求并落到實處。從統計數據顯示，在我館向社區居民全面開放文獻借閱服務后，社會服務的文獻量大幅度上升，既表明社區居民對我館文獻資源的需求，也充分說明了圖書館開放文獻服務的必要性。我校作為近幾年快速成長的綜合性高職院校，圖書館的文獻資源以職業教育和人文、科普等大眾教育資源為主，比本科院校圖書館更加貼近廣大社區居民的學習和文化需求，加上近幾年我館文獻資源建設發展較快，新書比例大，類別豐富，生均資源量也較高，服務社區居民存在明顯的優勢和潛力。所以，應將社區文獻服務作為我館社會服務的重要組成部分持續開展，增強社區文獻服務的輻射能力，不好高騖遠，使我館豐富的文獻資源實實在在惠及廣大社區民眾，這才是高校圖書館開放服務的本質所在。
3.2 加強社會服務的宣傳，簡化服務手續
我校所處的白云區和海珠區都是外來務工人口比例較大而公共圖書館資源卻相對比較薄弱的地域，社會借閱的圖書涉及文學、英語學習、歷史地理、哲學、計算機、藝術、財經、法律等多個類別，顯示了社區居民潛在的文獻需求和讀書熱情，但調研中發現目前仍有不少社區居民不了解高校圖書館開放服務的舉措以及有哪些文獻資源。因此，應加大社會服務的宣傳力度，除了進社區宣傳辦證外，可針對不同社區的主要需求特點定制相應的推薦書目，與社區公共文化單位合作，有針對性地開展閱讀指導和信息素養教育，包括開展圖書館網站和館藏OPAC的使用培訓，使更多的社區居民了解圖書館并掌握利用圖書館的技能技巧。而且，要樹立方便讀者的服務理念，簡化服務手續，降低服務門檻，如可適當降低外借圖書押金、延長借閱期限、擴大借閱冊數、取消有效期驗證等，通過節約讀者的使用成本來提高讀者的積極性和滿意度，進而提高社會服務的效果，促進社會服務的良性循環。
3.3 建立長效的運行機制，促進社會服務的持續發展和不斷完善
目前，我館開展各種社會服務項目普遍都是依托一些科研項目或教改項目來開展，由于這些項目基本上是由員工以自愿的形式申請的，所以社會服務的內容、模式和成效也基本上是由項目的要求、驗收指標等因素來確定和評價，并未納入圖書館的常規業務工作來統籌規劃和考核，導致不少社會服務開展的隨意性較大，如上門辦證、進社區舉辦講座、圖書室援建等服務項目普遍存在運動式操作，在項目結題后便不了了之，服務質量和服務效果也參差不齊。社會服務是現代圖書館的一項長期性工作，加上我校社區教育的辦學定位，目前從領導層面到基層員工對社會服務的認識和必要性已普遍達成共識，因此，經過過去這幾年的探索與實踐，社會服務應納入我館的常規業務范疇，建立長效的運行機制，統一規劃和部署，制定詳細的工作計劃和實施方案，配置相關的崗位，形成包括總體規劃、服務內容、服務模式、服務要求、經費預算、人員調配、績效考核等社會服務相關的運行機制，并將分散的人力物力匯集起來形成更強大的合力，促進社會服務的持續發展和不斷完善。
3.4 依托職業教育資源優勢開展社區學習信息服務
我校作為涵蓋文、理、工、商、農、藝術等十余個高職專業大類的綜合性高職院校，目前已建有50多門省、市、校級精品課程，30多門網絡課程，70多門社區教育課程，圖書館擁有豐富的文獻資源，生均紙質圖書80多冊且60%以上是近5年購買的新書，訂購了包括電子圖書、電子期刊、學位論文、多媒體學習資源、各種考級考試題庫、統計數據庫等20多個商業數據庫的數字資源，也建有4個學習資源庫。因此，可仿照美國高校圖書館的校外學習支持服務[4]，依托我校豐富的職業教育資源優勢，針對社區居民特別是外來務工人員的職業教育和知識更新開展社區學習信息服務，拓展服務內容。即建立社區學習信息服務平臺，為社區居民的遠程學習提供相關的信息導航、書目推薦、參考咨詢、文獻傳遞、代查代檢等自主學習相關的信息服務，可將參考咨詢并入圖書館的在線咨詢平臺。不過，在利用數字資源和網絡資源時，應重視社會服務與知識產權保護問題。知識產權在推動高校圖書館事業發展的同時，也對高校圖書館電子信息資源管理利用工作形成制約[5]。所以，在訂購數字資源時應與資源商溝通好社會服務的模式及相關條款，同樣，在利用課程和網絡資源時也應妥善處理好知識產權保護問題，避免無意中侵犯別人的知識產權。
4 結語
高校圖書館社會服務是社會發展的趨勢，也是提升高校形象的重要途徑和促進圖書館自身發展的需要。高校圖書館社會服務沒有統一的標準和模式，不同的圖書館應根據自身的條件和社會需求來確定服務的內容和形式。社會服務重在踐行現代圖書館開放的服務理念，應加強社會服務的宣傳，簡化服務手續，建立長效的運行機制，并不斷結合自身的優勢及特點拓展和完善社會服務。
參考文獻：
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關鍵詞：寧波；社區居民；學習網；需求
黨的十七大報告重申“建設全民學習、終身學習的學習型社會”的要求，強調“努力使全體人民學有所教”， 提出了 “發展遠程教育和繼續教育”等一系列教育工作任務。2010年，《國家中長期教育改革與發展規劃綱要》提出：到2020年，努力形成人人皆學、處處可學、時時能學的學習型社會 。
社區教育的開展滿足了市民對教育的選擇，滿足了市民終身學習的需求。社區教育指生活在一定地域內的人群在本區域內所接受的，旨在發展社區和提高其成員素質和生活質量為目的的教育綜合體。它不僅為市民提供學習的場所，也為市民提供學習的內容?，F代意義上的社區教育是城鄉社區建設的重要內容，是完善終身教育體系、加快建設學習型社會的重要途徑和有效載體。在國內，很多地方政府已經把建立了社區學習網。這些學習網的使用情況到底如何呢。本文主要通過對鄞州區、江東區仇畢、東郊、中山、黃鸝、史家、寧豐七個社區的調查了解社區學習網的具體使用情況和社區居民學習需求情況，同時又通過登陸寧波市各縣市區社區教育網站，詳細瀏覽相關網頁，通過文獻查詢的方式再了解寧波社區學習網的具體使用情況和社區居民學習需求情況，以求資料準確客觀。
一、寧波社區教育現狀
1、社區教育管理網絡建成，社區教育工作者隊伍和師資建設逐步完善。
寧波社區教育一般采用三級辦學陣地建設。確立以區（縣）社區教育中心或社區學院為龍頭，以街道（鄉鎮）的社區學校為骨干，居委（村）社區教育教學點為基礎的社區教育網絡。各個縣市區發揮區社區教育委員會成員單位作用，依托社區學院和數字化圖書一卡通網絡設施等，拓展市民學習空間。如鄞州區就建成了以鄞州社區學院為龍頭，以鎮（鄉）、街道成校為骨干，輻射所有社區和村莊的三級社區數字化學習網絡體系。鄞州社區學院為社區數字化學習中心建設與運行主責單位。主要負責管理社區數字化學習中心網絡平臺；組織骨干培訓；社區數字化學習的信息和動態；建設、組織和傳輸社區數字化學習資源；營造良好社區數字化學習環境。鄞州社區學院建設了鄞州區社區教育網站――鄞州終身學習網，依托鄞州電大現有網絡資源，構建鄞州區全民終身學習服務平臺。平臺可實現百萬級用戶注冊管理、10萬人在線學習、5萬人在線課程學習，1萬人視頻學習。各鎮（鄉、街道）社區學校（成校）為鄞州社區數字化學習中心建設與運行骨干單位。負責本地網絡學習環境建設和管理；組織人員積極參與各類社區學習；提供必要的學習輔導與幫助；及時向區學習中心反饋本地學習情況與成效。各社區和村莊是鄞州社區數字化學習基本力量，主要負責本社區居民數字化學習的發動和組織。
寧波社區教育工作者隊伍和師資建設也在逐步完善。各區縣就通過各種方式強化隊伍建設來提高社區教育工作者素質。江東區就利用與浙江大學寧波理工學院法律與傳媒學院合作契機，組織全區社區教育干部走進高校，接受新聞采編業務專項培訓，提升信息采編能力。請專家給社區教育工作者作了一場如何做課題研究的專題講座，提升他們的科研能力。同時江東區還請民政局舉辦各類社區項目培訓，如選舉知識培訓、社區負責人培訓、社會工作主題培訓、社工職業文化培訓等，培訓人數達16417人次。同時出臺《江東區社區教育兼職輔導員管理辦法（修訂稿）》，對社區教育兼職輔導員進行年度考核，充實區社區教育師資庫成員，吸收長期活躍在社區，熱心社區教育服務，有特長的“平民教師”來做社區輔導員。
2、重視社區學習網站資源建設，社區教育資源豐富。
為更好地指導社區教育工作，寧波各個縣市積極建設數字化學習社區，對社區網站進行更新改版升級建設，并不斷充實網站內容。據不完全統計，2010年江東社區教育網實現各類信息投放1300多條，其中18條信息被寧波市成人教育網轉載、15條信息被浙江省社區教育網轉載、5條信息被中國社區教育網轉載。同時引進杭州精英在線公司，致力打造集學習、管理、統計、查詢、互動等功能于一體的市民終身學習公共服務平臺――江東365樂學網。學習網站上共設早期教育、少兒社區、人文修養、科普生活、安全常識、養身保健、文學藝術、法律維權、家庭教育、技能培訓、學歷教育、特色課程等12類學習版塊，共有500多門課程。
3、強化載體培育，社區教育多元化發展
傳統社區教育的載體多以活動、講座等比較單一的形式，但真正吸引廣大居民參與社區教育活動就必須創新教學載體、豐富教學手段。寧波各個社區在不斷延伸、拓展社區三級網絡，展開傳統社區教育培訓同時，不斷變革社區教育培訓載體，加強網上平臺建設，將優質的社區教育資源信息化、網絡化，使之成為“24小時”在線課堂，全方位、寬領域、多受眾的遠程教育網上學習平臺。以江東區為例，去年該區完成“市民大課堂”活動11次和“區假日教育培訓超市”1600多條培訓信息工作?！笆忻翊笳n堂”內容有家庭花卉養殖、優質早教資源共享等生活課程，市民反映良好。其中優質早教資源共享送教到大榭開發區，受到當地市民的極大歡迎。《寧波晚報》對每場活動都做了專題報導。在充分整合區社區教育委員會所有成員單位每月開設的教育培訓活動的基礎上，每月初在江東區社區教育網上本月假日教育培訓超市開設的課程，共了1600多條各類培訓菜單。
4、注重專題教育培訓，滿足市民多元學習需求
社區教育公益性的特點體現在它對社區成員的人文關懷，為社區中那些需要學習、愿意學習，而因為經濟原因無法到社會培訓機構參加學習的人群提供了教育服務。寧波社區能針對不同的需求人員開展不同的教育培訓。
（1）早教培訓。隨著社會的不斷發展，人們對早期教育事業提出了新的要求，寧波早教也將面臨著新的挑戰。許多社區加強早教教育。如江東區實施0-3歲嬰幼兒“金色搖籃”工程。江東社區學院除在社區網上開設早期教育專欄外，還組織部分早教師資開展“育嬰師暑期繼續教育培訓”活動，以團隊建設為主導，將教師業務培訓與團隊建設培訓相結合。
（2）青少年培訓。隨著市場經濟的不斷深入和社會轉型，青少年的思想道德建設既面臨新的機遇，也面臨嚴峻挑戰。中小學生的寒、暑假和雙休日全年累計長達150天左右，如何讓孩子度過健康、快樂的節假日是寧波廣大家長、學校、社會共同關心的熱點和難點。北侖區社區通過舉辦“假日學校”等形式，從北侖本地實際出發，設計和開展了形形的教育活動，對孩子思想的轉變、動手能力的提高、多元興趣的培養和良好習慣的養成，都產生了一定的影響。春曉鎮昆亭“假日學校”20幾名學生，利用海邊沙灘天然的鵝卵石，充分發揮兒童豐富的想象力，在一塊塊石頭上畫出精美的圖案。孩子們面對著形態各異的石頭，激發了石藝創作的靈感，豐富了藝術教育的內涵，陶冶了孩子們的思想情操。中央電視臺、浙江衛視、浙江日報、寧波日報等媒體都報道過北侖“假日學校”的辦學歷程和成果。
（3）成人培訓。社區教育資源建設應以社區居民的需求為導向，以應用為目的，積極探索適合社區成員學習特點、滿足個性化學習和職業人才市場需求的資源建設途徑，構建以更新知識、提升能力、促進職業發展和人的發展為目標的終身學習體系。而隨著寧波城市化的積極推進，農村勞動力向非農業產業轉移，讓失地農民擁有一技之長，有再創業的基礎，是社區教育的重要任務。許多社區教育網站開設了符合社會勞動力市場需求的各種課程，如財會、創業小老板、面點制作、電工、編制工藝、服裝制作等，提升了他們在市場的競爭力。在鄞州區東吳鎮，有一家日月集團，是當地著名的民營企業，該企業通過參加社區數字化學習，進一步了解和熟悉了鄞州電大開放教育的辦學特色和遠程學習方式，輸送了50名企業職工來鄞州社區學院參加開放教育學習。
（4）老年人培訓。人口老齡化是21世紀人類社會共同面對的重大現實問題，是一個深刻影響人類發展的長期問題。據寧波市人口和計生委有關專家提供的數據和測算表明，近年來，我市老年人口絕對量繼續增長，65歲以上老年人口將從2007年的60.56萬人上升到2010年的68.52萬人，2020年將達到121.64萬人，2030年將達到187.05萬人。寧波老人晚年生活雖然大都可以得到子女經濟上的幫助，但所需的生活照料和精神慰藉卻相當缺乏。多樣性的社區文化生活及文化設施已經成為老年社區服務需求不可或缺的重要組成部分。寧波社區依托區委老干部局和各街道，充分發揮區老年大學和各類老年學習團隊作用，根據老年人的特點和社區實際，不斷開發遠程培訓項目。江東史家社區老年電大從1998年成立至今，已有13個年頭，該讀書小組根據老人年不太會上網的特點采用電視教育的方式，每星期五上午集中學習，通過聽、看電大課程，為中老年人提供喜聞樂見的多種形式的學習內容。老年電大充實了老人們的晚年生活，增加了知識，今年老年電大學員還喜獲畢業證書。
（5）特色品牌教育
秉承“源自社區、立足社區、服務社區”的社區教育課程開發理念，寧波社區教育堅持引進和開發并重，強化社區教育課程開發建設，豐富社區教育內容，培育一批實用化、地方化的社區教育特色課程。
如“黨員e課堂”。江東黃鸝社區開辦“黨員e課堂””，實現“在線學習”來增強學習效果。日常推出的一些政策法規點播節目，也深受黨員們的歡迎。社區的青年黨員將遠教片制作成學習課件，上門送到高齡黨員家中，以方便老少黨員一起“充電”。青年黨員們還利用郵件、論壇等方式將資料傳遞在職黨員，讓他們體會到遠程教育平臺的精彩，更加認識到建設和諧社區的意義和內涵，為社區各項事業的發展奠定了堅實基礎。
如“新寧波人教育”。江東仇畢社區地處城鄉結合部，外來務工者多而雜，就在社區展開“新寧波人教育”活動。在社區推廣學英語、學電腦、學科技、說普遍話等活動，通過開設社區教育論壇，建立社區師資庫，舉辦學習研討會等形式，不斷充實學習內容，引導社區成員學習政治、經濟、文化、科技、法律、衛生、家政、生活等各類知識，不斷提高學習和生活質量。為讓更多外來人員了解寧波傳統文化，社區定期請專業社團為居民免費演出唱寧波走書、越劇等，彰顯社區教育特色。
如“小小新市民”。海曙區現有的外來務工人員已占全區總人數約30%左右，該區對自己區域內民工子弟中小學校約1萬余戶家庭進行問卷調查，發現79.03%的家庭認為學習重要或非常重要，迫切要求通過教育培訓，提高素質，掌握技能，改變命運。為堅持教育公平，讓“小小新市民”也能免費享受教育培訓，海曙區總結和推廣了五種模式來改善民工子弟學校辦學條件，提高教學質量：即充分發揮部門優勢，實現新市民教育經費、基地、師資三方面基本保障的“部門聯動模式”；在新市民相對較為集中的社區成立“新居民聯誼會模式”；開展民工子弟學校創建學習型家庭的“家校聯手模式”；充分發揮多年在外務工有一定信譽和影響力的能人的作用，選樹先進典型的“典型推動模式”；對有一技之長的、參加過培訓的新市民進行跟蹤服務的“跟蹤拉動模式”。 教育界專家在現場考察了寧波市海曙社區學院新市民學習培訓工程后高度評價說：“這真是小學校辦出了大教育，辦出了高效益！”
5、實施市民終身學習學分認證制度，搭建終身學習“立交橋”。
為充分利用各級社區教育資源，營造濃厚的社區學習氛圍，寧波社區部門利用區內中小學教育資源優勢，發放各種類型的免費學習卡，實行“市民終身學習銀行”制度，對市民的學習情況實行學分認定、積累以及轉換等，初步實現不同類型學習成果的互認和銜接。鄞州區在在區教育局團工委支持和號召下，在全區中、小學生中開展“普網天使”、“小手拉大手”活動，通過中、小學生向家長發放“鄞州終身學習VIP卡”，向家長普及計算機網絡知識，引導家長在“鄞州終身學習網（省略）”上進行注冊學習；在社區數字化學習網絡平臺建立學員學習激勵機制，社區居民登陸終身學習網和參加網上學習后，可獲得一些學習幣，而學習幣累積到一定數量后，可在網上商城兌換實物，得到獎勵；針對社區居民的特點，增強數字化學習資源的趣味性、娛樂性和實用性，并根據網絡資源點擊學習情況，及時對資源進行充實、調整，實行網上資源的動態管理?！佰粗萁K身學習網”開通以來，據網上管理平臺數據統計，截止2012年3月，鄞州區已注冊并參加學習的家庭達25936戶，初步形成了社區居民數字化學習的氛圍，并涌現了一批社區居民數字化學習的典型家庭和個人。
二、寧波社區教育存在問題
1、社區教育由“上而下”進行著，居民主動參與性不強。
隨著寧波社區教育向縱深推進，寧波對社區教育是總體重視的。但不可否認各級領導對社區教育的認識水平不一致，認為社區教育可有可無的、被動應付的、開展社區教育只是為了評選造聲勢、爭政績的領導還有相當數量，重視程度不夠，社區教育宣傳力度不足，社區教育管理水平和師資水平都有待提高。而許多社區居民由于就業、競爭乃至生存的壓力，無瑕享受社區教育對自身素質和生活質量提高的好處，還沒有意識社區教育的價值，導致目前寧波社區教育由“上而下”進行著，居民主動參與性不強。據我校王秀芳老師等以鄞州社區為樣本完成的《社區家庭教育數字化實證研究》課題資料顯示，鄞州區有75%以上的人“經常”或“偶爾”上網，只有不足25%的人從來不上網，可見大部分鄞州社區居民都有上網的習慣或者說上網的意識；但關注社區網絡平臺的卻很少，經常瀏覽鄞州社區網站的居民僅占樣本人數的4.29%，“偶爾登陸社區網絡平臺”的占近30%，而從來“不登陸社區網絡平臺”的占被調查人數的2/3。社區居民為什么不關注社區網站呢？根據王秀芳老師等的調查顯示，近1/2的人“在社區網站上不能查找到所需要的信息”，有2/5的人“偶爾”能找到，可見社區網站還不能達到社區居民上網的需求；對社區網站表示“不滿意”的接近40%，“一般”的占一半以上，兩項加起來達到90%以上?？梢娊?層居民對社區網上教育不熟悉或不太滿意。很多人們對社區教育的認識還局限在拉幾條橫幅、開幾場講座、搞幾次活動上，認識水平還有待提高，社區教育宣傳工作迫在眉睫。
2、社區教育網內容豐富卻少特色，與居民貼近度較低，點擊率較低。
從寧波多數社區網站的知識建構來講，側重于政策法規的，基層社區行政信息的公示，適用技術的培訓，便民措施等，而且大多數網站辦的呆板，沒有生氣。在對寧波市鄞州社區的調查中發現，鄞州居民在社區網站能找到自己需要的信息的僅有13.30%，能解決社區服務問題的占9.87%。很多社區網站甚至沒有開設社區論壇，與居民貼近度較低，互動性差，點擊率自然較低。在對鄞州區社區調查中，我們發現社區的文體活動、民俗民風、衛生服務及物業情況參與的居民達到20%以上或接近20%，其他諸如培訓、家庭教育、治安、解決鄰里關系和參與社區管理都在20%以下；有80%左右的居民不參與或偶爾參與上述活動。社區網站公共服務平臺幾乎還沒有真正地建立起來，沒有得到廣大居民的認同和積極參與，這是需要我們做大量工作的。
3、社區教育管理缺乏激勵機制，教學資源有待進一步整合和開放。
寧波社區教育雖然確立了以區（縣）社區教育中心或社區學院為龍頭，以街道（鄉鎮）的社區學校為骨干，居委（村）社區教育教學點為基礎的三級教育模式。但管理體制還需要進一步理順，許多社區教育學院只搭空架子，體制并沒有跟上，不能盡全力抓社區教育工作。社區部門既無稅收功能，又無自身產業支撐，在多元投資體系還沒有真正形成的現在，社區教育經費僅靠政府投入，經費尚不足，還無法滿足社區敬愛哦與各項活動需要，造成有些教育培訓工作無法開展。有些市民學校的辦學條件還比較差或無法落實，造成工作越多，補貼越多狀況，不利于積極性調動。同時由于長期計劃經濟條件下形成的“單位制”結構多造成的體制、機制和思想觀念，給社區教育資源共享設置重重障礙。目前社區教育資源還缺乏有效整合，有的社區內的學校、文化機構等社會資源還未向社區開放，教學資源有待進一步整合和開放。
三、推動寧波社區教育發展建議
1、提高認識，加強社區教育宣傳力度
政府要把社區教育作為社區建設的重要內容納入地方經濟社會發展規劃，明確社區教育工作領導機構部門的職責和分工，形成“黨政統籌領導，教育部門主管，有關部門配合，社會積極支持、社區自主活動、群眾廣泛參與”的社區教育管理模式，要緊密圍繞社區建設的總體目標，切實做好社區建設各方面工作的溝通和銜接，形成合力和有機整體；進一步健全社區三級教育網絡，建立起符合各地實際、具有時代特色的社區教育管理體制和運行機制。并落實相應的管理機構、人員和經費，推動本地區社區教育健康持續發展。加強社區各類教育文化資源的統籌，充分利用、拓展和開發社區現有教育資源，推動各類教育資源面向社區居民開展教育培訓活動。同時充分利用各類新聞媒體，宣傳推廣發展社區教育的經驗和做法，營造有利于社區教育發展的良好環境。利用各種類型的社區教育?？蜕鐓^教育、創建學習型組織等宣傳資料，向社區居民宣傳推廣社區教育資源。重視在社區三級網絡平臺及時社區教育培訓“菜單”，讓居民“學有所知”、“學有所選”。
2、面向社區，合理設置專業與課程
社區教育課程是社區教育的核心，是實現社區教育目標的重要手段。社區教育的課程設計要體現社區教育不同人群的不同需求，要打破傳統課程的設計模式，突出特色、靈活和方便。在注重通用性，突出針對性、實效性的基礎上，又要充分考慮教育的系統性和學科性。要充分利用現有的教育資源，整合社會各類教育資源，加大加快社區教育課程資源的開發、建設，有選擇、有重點地組織或參與具有現實意義的，多層次、多內容、多形式的學歷和非學歷教育培訓活動，實現教育資源共享和開放，使社區教育資源發揮更大的作用。
A、教育對象“泛中求精”
社區教育應該為社區中那些需要學習、愿意學習，而因為經濟原因無法到社會培訓機構參加學習的人群提供了教育服務。在社區教育中，尤其關注弱勢群體，如空巢老人，入園前兒童等。鄞州區對已參加“鄞州終身學習網”注冊和學習的25524戶家庭成份統計分析，學習中青少年人數占69.86%、中年人人數占29.32%，而老年人人數僅占0.82%，充分反映出老年人既缺少數字化學習能力,又缺少數字化學習條件。另一方面，從各地老年大學辦學興旺、學習名額緊俏來看，老年朋友參加學習的熱情是高漲的，老年人學習的過程也是結識朋友、以解寂寞的過程。因此，在社區教育中，要充分關注老年人這一群體。
同時還注意專題教育，在江東調查發現，社區黨員干部遠程教育課程非常受歡迎，遠程教育成了社區基層黨員“心理加油站”。 而輔導老人上網學習的“老網蟲”學習班更是受到七個調查社區老人們的歡迎。
B、教育形式“新中求活”
服務社區是社區教育的宗旨，因此社區教育在教學的形式上應該具有相當的靈活性。課程安排應多元化并且進修的自由度也應該比較大，以滿足各種不同層次的社會成員的多種需要。學制、課程、教學組織形式、教學方法都要靈活實用。把社區傳統活動教育方式和遠程教育方式結合起來，用面授和網上課堂相結合方式開展社區教育活動。既可以在課堂里集中上課，也可以在家里遠程上課；既可以白天課，也可以晚上上課；學生一次可以選一門課，也可以選數門課；根據個人實際可以隨時來讀或隨時停讀，因人而宜，因地設課。實行學分制，學分積累到要求就為合格，向其頒發相應文憑證書、資格證書、結業證書等，最大限度地滿足社區居民學習需要。并通過公告欄、社區論壇、社區QQ群，社區“e”博客等方式進行互動，創設多領域、多形式的教學素材和模式，造就有鮮明特色的社區教育風格。
C、教育內容“廣中求特”
社區教育在教學形式上應突出靈活實用的特色外，教育內容上更應獨具特色。除把社區學習網建成社區信息點，傳遞社區社會發展新資訊。同時針對社區自己特點，打造自己社區教育品牌。比如北侖區為擺脫社區教育活動低層次、休閑性、娛樂性為主的狀況，真正做到滿足全體社區居民終身學習的各種需求，不斷提高社區成員的素質，學院采用需求調查和需求引導相結合的工作方式編寫一批具有針對性、實用性、本土性的北侖特色社區教育課程，如《法律知識讀本》，如《市民禮儀手冊》等，這些教材送到社區居民手中后反響良好。北侖社區教育學院還積極支持下兩級社區教育單位編寫社區教育特色教材，內容涉及“新北侖人”教育培訓、未成年人思想道德建設、科普教育、法制教育等，成為北侖社區教育特色課程的“主力軍”。
3、理順體制，整合資源，提升人員整體素質。
政府部門要根據事業發展需要及時調整區縣社區教育委員會組成，擴展區社區教育委員會成員單位。社區教育學院要注意很好理順外部和內部管理體制，在外部領導管理體制上實行政府統籌管理，教育部門主管，有關部門配合，社會積極支持，學院自主辦學模式，在內部領導管理體制上，由區教育行政部門進行業務指導監督，院長負責，實現分級管理、部門負責的管理體制。通過重組優化區域內教育資源，不斷擴大辦學規模，實現經費來源多樣化。
同時突出社區教育發展性，完善各類社區教育評價、督導機制?？梢酝ㄟ^制定《社區教育工作者崗位規程》、《社區教育陣地建設標準》、《市民終身“學習銀行”規程》等政策文件，完善社區教育各項規章制度。依托區縣電視臺、電臺社區教育網、社區教育報等，拓展社區教育宣傳渠道，擴大社區教育的影響力。充分開發社區教育中的人力資源，整合資源，建立健全高校資源與社區教育聯動機制，邀請專家、學者和社區教育的實踐者，為社區教育的發展提供理論和實踐指導建立一支以專職人員為骨干、兼職人員和志愿者為主體的適應社區教育需要的管理隊伍和師資隊伍。充分發揮社區學院教師與社區內教師、專家、各行各業工作人員、在校大中專學生等的積極性，通過組織課題研究、理論研討、培訓班、個案分析、調查研究和實地考察等形式，在理論和實際結合的基礎上，提高社區教育工作者的理論水平、業務水平、政策水平和分析解決實際問題的能力，讓居民真正覺得“學有所值”。