時間：2023-06-14 16:36:17
導(dǎo)語：在技術(shù)創(chuàng)新案例最新的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
10月13～15日，中國紡織工業(yè)聯(lián)合會社會責(zé)任辦公室于第5次參加了在上海國家會展中心舉辦的第21屆中國國際紡織面料及輔料（秋冬）博覽會Intertextile Shanghai Fabric，在三大主題展區(qū)（流行趨勢空間、新技術(shù)創(chuàng)新空間、可持續(xù)發(fā)展專區(qū)），向來自29個國家和地區(qū)的超過4500家面輔料供應(yīng)商，以“科技創(chuàng)新”為導(dǎo)向全面推廣“綠色制造”路線、工具和創(chuàng)新技術(shù)，推進(jìn)行業(yè)企業(yè)的綠色制造體系建設(shè)與全球紡織供應(yīng)鏈的綠色發(fā)展。本次活動由中國紡織工業(yè)聯(lián)合會主辦，從行業(yè)和公共服務(wù)角度，突出“創(chuàng)新性”和“公益性”，集新材料、新面料、新技術(shù)三大主題于一體。
打造“綠色制造”為核心的科技創(chuàng)新社會責(zé)任
2015年“新技術(shù)創(chuàng)新空間”位于5.1號館，展示面積達(dá)470平方米，共邀請了28項近年獲“紡織之光”中國紡織工業(yè)聯(lián)合會科學(xué)技術(shù)獎項目成果進(jìn)行展示；同時，在展會現(xiàn)場還舉辦以“紡織行業(yè)可持續(xù)發(fā)展技術(shù)交流”和“紡織新材料推介”主題交流日活動，開展技術(shù)交流近二十場次；在靜態(tài)展示區(qū)，全面展示近年獲“紡織之光”中國紡織工業(yè)聯(lián)合會科學(xué)技術(shù)獎項目、“紡織之光”公益活動項目、紡織產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展成就展示，與紡織專業(yè)觀眾和展商進(jìn)行對接和交流，為參展商和專業(yè)觀眾提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)。
科技創(chuàng)新是紡織服裝行業(yè)實現(xiàn)“綠色制造”的重要驅(qū)動力，此次以“綠色制造”為主題的展會行動得到了中國紡織工業(yè)聯(lián)合會科技發(fā)展部的支持，共同重點打造科技創(chuàng)新空間InnoTex的“科技創(chuàng)新社會責(zé)任”主題展示和展會互動，重點從“可持續(xù)創(chuàng)新”、“有害化學(xué)物質(zhì)管控”、“環(huán)境信息披露”三大議題展示“綠色制造”的趨勢、技術(shù)路徑和合作機(jī)會。“綠色制造”主題得到全球19個市場領(lǐng)導(dǎo)品牌組織“ZDHC有害化學(xué)物質(zhì)零排放締約品牌組織”及各品牌代表的積極響應(yīng)參與，并在新技術(shù)創(chuàng)新空間與業(yè)界開展互動交流。
展會期間，中紡聯(lián)社責(zé)辦、中紡聯(lián)科技部、ZDHC品牌組織共同開展了四項“綠色制造”主題活動，包括“為‘綠色制造’主題點贊+簽名”，“可持續(xù)創(chuàng)新技術(shù)目錄”業(yè)界意見征求，“紡織供應(yīng)鏈化學(xué)品管控信息交換系統(tǒng)試點招募”，和“綠色制造”技術(shù)創(chuàng)新交流活動日，歡迎行業(yè)企業(yè)和各利益相關(guān)方的蒞臨展位參與和支持。
“新技術(shù)創(chuàng)新空間”展示科技可能性
今年在新技術(shù)創(chuàng)新空間展出的28項技術(shù)成果，都是近三年來榮獲“紡織之光”中國紡織工業(yè)聯(lián)合會科學(xué)技術(shù)獎項目，主要展示紡織新材料成果和紡織可持續(xù)發(fā)展技術(shù)兩個方面，這些新技術(shù)和成果展示特點鮮明，令絡(luò)繹不絕的參觀企業(yè)印象深刻。
紡織新材料成果突出新型化學(xué)纖維產(chǎn)品、新型紗線產(chǎn)品，以及紡織功能性新面料等。主要參展成果有：青島即發(fā)集團(tuán)的新型殼聚糖纖維及產(chǎn)品、江蘇奧神公司的聚酰亞胺纖維及產(chǎn)品、上海德福倫公司差別化纖維及產(chǎn)品、張家港中孚達(dá)公司的牦牛絨纖維制品、泉州海天的高蓬松搖粒絨面料，嘉興天之夢公司雙面絲絨面料，廈門三維絲公司的氟/醚復(fù)合材料，浙江榮盛石化、中國紡織科學(xué)研究院、魯泰集團(tuán)、如意集團(tuán)、旭榮針織等企業(yè)也將帶最新的產(chǎn)品進(jìn)行展示。
紡織可持續(xù)發(fā)展技術(shù)成果突出現(xiàn)代紡織服裝生產(chǎn)中影響資源和環(huán)境類的源頭控制、末端治理及循環(huán)經(jīng)濟(jì)類技術(shù)成果；提升生產(chǎn)效率、改善工作條件的紡織生產(chǎn)監(jiān)控和管理技術(shù)；影響消費安全的防控類新技術(shù)成果。主要參展成果有：蘇州大學(xué)的超臨界二氧化碳無水染色技術(shù)、江蘇丹毛公司的羊毛植物染色技術(shù)、龍之族公司的發(fā)泡涂層技術(shù)、寧波大發(fā)化纖的廢舊紡織品再生技術(shù)、張家港三得利公司的紗線連續(xù)涂料染色技術(shù)等近十項成果進(jìn)行展示。
在“空間”活動現(xiàn)場開展主題交流日活動，其中，“紡織行業(yè)可持續(xù)發(fā)展技術(shù)交流”內(nèi)容包括：可持續(xù)發(fā)展紡織新技術(shù)介紹，紡織科技創(chuàng)新實現(xiàn)紡織社會責(zé)任專家論壇。“紡織新材料推介”主題交流日活動內(nèi)容包括：紡織新材料推介、紡織新材料應(yīng)用研討交流。
摘要：目前，電子商務(wù)涌現(xiàn)出了許多新技術(shù)、新商業(yè)模式。因此，教師要挑選能緊扣現(xiàn)實發(fā)展脈絡(luò)、體現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、管理模式創(chuàng)新，綜合性、實踐型較強(qiáng)的代表性案例和理論教學(xué)有機(jī)結(jié)合，這樣才能達(dá)到電子商務(wù)專業(yè)對學(xué)生的實踐能力培養(yǎng)要求。本文通過分析電子商務(wù)案例教學(xué)的現(xiàn)狀和存在的主要問題，提出了電子商務(wù)案例教學(xué)的具體優(yōu)化方案。
關(guān)鍵詞 ：電子商務(wù)；案例教學(xué)；教學(xué)研究
引言
電子商務(wù)（Electronic Commerce），簡稱EC。通俗的說，電子商務(wù)就是通過互聯(lián)網(wǎng)這個開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，基于瀏覽器/服務(wù)器這種應(yīng)用方式實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)綜合服務(wù)的一種新型商業(yè)運營模式。隨著全球電子商務(wù)的飛速增長，電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)前景越來越廣闊。從當(dāng)前社會實踐調(diào)查看，絕大多數(shù)中小企業(yè)已逐步進(jìn)入電子商務(wù)行列，采用傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的經(jīng)營方式生產(chǎn)經(jīng)營。由此可見，中小企業(yè)步入電子商務(wù)行列急需電子商務(wù)人才。而電子商務(wù)專業(yè)作為一門融合計算機(jī)科學(xué)、管理學(xué)、市場營銷學(xué)、現(xiàn)代物流和法學(xué)于一體的新型交叉學(xué)科，我們要求該專業(yè)學(xué)生具有堅實的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的方法和技巧，具有分析和解決營銷問題的基本能力；具備商務(wù)應(yīng)用軟件的開發(fā)和軟件系統(tǒng)設(shè)計的能力；具備提出電子商務(wù)解決方案及電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)、建設(shè)、管理與維護(hù)的能力；具備電子商務(wù)實務(wù)操作能力，具有物流方案的策劃、建設(shè)和運營能力。從以上專業(yè)要求可以看出，本專業(yè)要求學(xué)生具備較強(qiáng)的實踐應(yīng)用能力。在此背景下，如果在日常教學(xué)過程中不能合理、有效的做好案例教學(xué)，不能將好的案例教學(xué)方式和理論教學(xué)有機(jī)結(jié)合起來，將無法達(dá)到電子商務(wù)專業(yè)對學(xué)生的實踐能力培養(yǎng)要求。
1、電子商務(wù)案例教學(xué)現(xiàn)狀
目前，電子商務(wù)案例分析已成為滲透在電子商務(wù)各個章節(jié)的綜合應(yīng)用部分。通過案例分析，我們希望培養(yǎng)和提高學(xué)生的文獻(xiàn)檢索及收集、閱讀能力，培養(yǎng)學(xué)生調(diào)查研究與信息收集、整理的能力，培養(yǎng)和提高學(xué)生的自學(xué)能力和創(chuàng)新意識。通過案例教學(xué)的開展，我們也希望能從根本上改變老師“一言堂”式的教學(xué)方式，使學(xué)生通過課下搜集資料、小組協(xié)作討論、課內(nèi)分析結(jié)果演示這幾個主要環(huán)節(jié)對案例進(jìn)行深層次的剖析，真正做到理論和實際相結(jié)合。然而，在實際案例教學(xué)中，選取哪些代表性的案例，從什么角度分析案例，采用什么方式作案例剖析能入木三分是我們亟待解決的問題。如果教師僅通過介紹案例的背景知識，然后把該案例的主要內(nèi)容呈現(xiàn)給學(xué)生讓其課下討論，這樣很難使學(xué)生深刻理解和掌握該案例涉及的相關(guān)理論知識并學(xué)以致用。
2、電子商務(wù)案例教學(xué)存在的主要問題
筆者通過對省內(nèi)外一些高校電子商務(wù)課程的實地調(diào)研，發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)案例教學(xué)存在以下幾個方面的問題：
2.1 案例選取不當(dāng)
教師選擇的電子商務(wù)案例應(yīng)具有較強(qiáng)的綜合性和實踐性。綜合性是指能夠從本專業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r出發(fā)，充分反映現(xiàn)代管理理論，系統(tǒng)科學(xué)方法和信息技術(shù)，所選案例能做到以上幾方面的有機(jī)結(jié)合。實踐性是指所選案例能從電子商務(wù)項目運作和電子商務(wù)系統(tǒng)管理實踐出發(fā)，具有較強(qiáng)的實際背景，從培養(yǎng)學(xué)生分析、解決實際問題的能力出發(fā)，以啟發(fā)學(xué)生如何拓展企業(yè)的運營渠道，提高企業(yè)管理水平和盈利能力作深入思考。
2.2 教學(xué)方式呆板
作為多年從事電子商務(wù)課程教學(xué)工作的教師，我們所采取的基本案例教學(xué)方法就是在上課前精心挑選并準(zhǔn)備好相關(guān)案例，在課堂上通過播放課件或者視頻的方式展示給學(xué)生。教師基本上都會按照分析模型從商業(yè)價值、技術(shù)構(gòu)成、經(jīng)營管理、資本模式等方面展開詳盡介紹。但從教學(xué)效果上來看，學(xué)生參與程度較低，積極主動性較差，對涉及知識缺乏思考，基本屬于填鴨式狀態(tài)。究其原因，學(xué)生對所講案例背景知識、運行模式未能親身參與實踐，因而即使要求其查找相關(guān)資料并上機(jī)實訓(xùn)，實際教學(xué)效果均不理想。
2.3 實驗環(huán)境缺乏
目前，電子商務(wù)正以幾何級的增長速度向前發(fā)展，因而，涌現(xiàn)出了許多新的商業(yè)模式。然而，隨著行業(yè)競爭的加劇，要想總結(jié)成功企業(yè)的案例較為困難。在此背景下，大部分電子商務(wù)實訓(xùn)軟件開發(fā)商將主要開發(fā)精力集中在了電子商務(wù)基礎(chǔ)課程上，電子商務(wù)案例實訓(xùn)軟件較為匱乏。大部分學(xué)校仍然采取理論講授為主的教學(xué)方式，即使在實驗室上課，也只能以瀏覽知名網(wǎng)站為主，缺乏對電子商務(wù)案例分析的具體應(yīng)用。
3、電子商務(wù)案例教學(xué)優(yōu)化方案
3.1 精心挑選優(yōu)秀案例
隨著電子商務(wù)以幾何級的增長速度向前發(fā)展，近些年涌現(xiàn)出了許多新技術(shù)、新商業(yè)模式，因此，教師要挑選能緊扣現(xiàn)實發(fā)展脈絡(luò)、體現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、管理模式創(chuàng)新，綜合性、實踐型較強(qiáng)的代表性案例，這樣才能保證電子商務(wù)的學(xué)生具有開闊的視野。在案例教學(xué)中，還要要求學(xué)生關(guān)注國內(nèi)外最新的業(yè)內(nèi)動態(tài)，只有這樣，才能在電子商務(wù)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)上持續(xù)領(lǐng)先。
3.2 改良課堂授課模式，調(diào)動學(xué)生積極性
在電子商務(wù)案例教學(xué)中，我們可以改變教師“一言堂”式的教學(xué)模式，充分引導(dǎo)和調(diào)度學(xué)生，采用項目小組的形式，以案例驅(qū)動進(jìn)行小組分工，給不同的學(xué)生分配不同的角色，讓每個學(xué)生都能認(rèn)真搜集、整理資料并制作PPT作演示，充分調(diào)動學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性。具體教學(xué)過程可做如下設(shè)置：
（1）劃分案例小組并評選組長。一般情況下，我們可根據(jù)班級人數(shù)將3人自由組合為一個案例小組是比較恰當(dāng)?shù)摹＿@樣既避免了各自為戰(zhàn)，又防止了同組內(nèi)個別學(xué)生不積極參與“搭便車”。
（2）教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求給各小組布置案例分析內(nèi)容框架(只提出框架，不指定內(nèi)容)，學(xué)生可自主挑選代表性案例做相關(guān)分析。
（3）教師系統(tǒng)講解收集、整理資料的方法，數(shù)據(jù)處理及數(shù)據(jù)分析的方式，PPT演示文稿的制作要求及案例答辯的注意事項。
（4）要求每位同學(xué)在案例分析完成后都要制作案例分析報告作為書面匯總資料，并將其成績作為考核的一部分。
通過這種課堂教學(xué)方法，大大提高了學(xué)生的參與程度，讓學(xué)生自己選擇案例，了解案例背景、電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營模式、盈利模式，運行過程。從真實的案例情境中能夠體味到商務(wù)、管理知識，體會到商務(wù)模式創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新對電子商務(wù)發(fā)展產(chǎn)生的推動作用。
3.3 加大實踐能力的培養(yǎng)
為了加深理論知識的理解，最好能具體到某一個實際的點上。例如你對C2C這種模式感興趣，可以將關(guān)注點放在淘寶上，從以下幾個方面做一個親身實踐：（1）了解淘寶屬性：如淘寶是C2C性質(zhì)的平臺式電子商務(wù)（天貓除外），它提供的是網(wǎng)商平臺，為眾多中小賣家提供網(wǎng)上銷售渠道和各種電子商務(wù)服務(wù)。（2）體驗淘寶：切身體驗淘寶各項服務(wù)，熟悉淘寶流程，并提出自己的想法。（3）嘗試以下參與淘寶實踐的途徑：當(dāng)淘寶客服，做淘寶代購，參加淘寶社團(tuán)，做淘寶客，了解淘寶開店流程嘗試開店，學(xué)習(xí)網(wǎng)店裝修，學(xué)習(xí)直通車推廣，找機(jī)會去阿里實習(xí)等。
當(dāng)今高校的電子商務(wù)專業(yè)依舊是以學(xué)術(shù)教學(xué)為主（很少有高校像義烏工商學(xué)院那樣以淘寶店等級抵學(xué)分的“高度開放”的教學(xué)風(fēng)格），學(xué)校提供的實習(xí)機(jī)會不多，即使提供也大多是一些雞肋職位（如電商客服、初級網(wǎng)絡(luò)編輯）等。學(xué)校提供的電子商務(wù)實踐機(jī)會寥寥無幾。但近年來也有不少高校在電子商務(wù)迅猛發(fā)展的勢頭帶領(lǐng)下開始出現(xiàn)各種校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)風(fēng)潮，如很多高校出現(xiàn)了以學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)體為主的校園網(wǎng)上超市網(wǎng)站、校園團(tuán)購網(wǎng)站、校園二手交易平臺、校園分類信息平臺、校園旅游網(wǎng)站等，還有各種品牌電商代購團(tuán)隊、品牌電商校園大使、電子商務(wù)社團(tuán)等電子商務(wù)學(xué)生組織，這些都是我們身邊的電子商務(wù)實踐機(jī)會，我們應(yīng)當(dāng)充分利用。
面對電子商務(wù)案例實訓(xùn)軟件缺乏現(xiàn)狀，我們可以加大校企聯(lián)合的力度，充分利用各方資源尋找電子商務(wù)校外實習(xí)基地，還可以實行代崗實習(xí)，真正進(jìn)駐企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)意識、掌握專業(yè)技能。此外，還可以開展相關(guān)學(xué)術(shù)講座讓學(xué)生關(guān)注國內(nèi)外最新的業(yè)內(nèi)動態(tài)，了解新的電子商務(wù)商業(yè)模式，使學(xué)生具有開闊的視野。
4、結(jié)語
電子商務(wù)專業(yè)旨在培養(yǎng)應(yīng)用信息技術(shù)、市場營銷手段、管理技術(shù)、現(xiàn)代物流方法，具有通過互聯(lián)網(wǎng)開展商務(wù)活動的創(chuàng)新型復(fù)合人才。因此，電子商務(wù)案例教學(xué)作為把理論教學(xué)和實踐教學(xué)連接起來的橋梁，案例教學(xué)的好壞直接關(guān)系到了學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。經(jīng)過該課程的教學(xué)改革，可以大大提高學(xué)生在案例教學(xué)中的自主性，并能較好掌握搜集、整理材料的方法，通過PPT答辯鍛煉了學(xué)生的組織和表達(dá)能力，調(diào)動了學(xué)生積極性和主動性，收到了較好的效果。
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作者簡介:
消費類電子產(chǎn)品的概念較為寬泛，一般通常與工業(yè)電子產(chǎn)品、軍用電子產(chǎn)品等概念一起進(jìn)行分類，主要指用于滿足個人或家庭需要的電子類產(chǎn)品。消費類電子產(chǎn)品包括的產(chǎn)品非常廣泛，如個人電腦、平板電腦、手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、隨身聽、電視等。消費類電子產(chǎn)品的產(chǎn)量和銷售量在全球IT產(chǎn)業(yè)中占有非常大的比例，已經(jīng)成為各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱產(chǎn)業(yè)。發(fā)展消費類電子產(chǎn)品能夠強(qiáng)烈?guī)咏?jīng)濟(jì)的發(fā)展、提高人民的生活水平，是具有產(chǎn)業(yè)帶動效應(yīng)的核心戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。近年來，消費類電子產(chǎn)品廠家、品牌不斷增多，產(chǎn)品功能豐富多樣，各大廠商從最初的價格戰(zhàn)逐漸走向體驗式營銷。本文針對目前消費類電子產(chǎn)品的體驗式營銷策略進(jìn)行探討，結(jié)合國內(nèi)外消費類電子產(chǎn)品企業(yè)體驗式營銷案例的分析，提出提高消費類電子產(chǎn)品體驗式營銷水平的建議，為我國相關(guān)消費類電子產(chǎn)品企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略提供參考。
2消費類電子產(chǎn)品的特點
消費類電子產(chǎn)品相對其他電子類產(chǎn)品有著自身的特點，尤其在產(chǎn)品種類、更新周期、多樣化等方面是其他類型電子產(chǎn)品所不能比擬的，這也說明了為什么該類產(chǎn)品體驗式營銷的盛行。
2.1消費類電子產(chǎn)品技術(shù)更新速度快，產(chǎn)品生命周期相對較短
由于人們對生活品質(zhì)的追求，消費者對產(chǎn)品種類需求不一，對產(chǎn)品的功能要求不斷提升，消費類電子產(chǎn)品廠家必須不斷推陳出新滿足人們的需求，不斷進(jìn)行技術(shù)、功能、外觀上的改良，產(chǎn)品技術(shù)更新速度迅速，產(chǎn)品的生命周期相對較短。
2.2消費類電子產(chǎn)品市場競爭異常激烈
消費類電子產(chǎn)品的種類繁復(fù)，即便是同種產(chǎn)品也會有多種產(chǎn)品型號可供選擇，因此決定了消費類電子行業(yè)的競爭非常激烈，不但需要非常過硬的產(chǎn)品和服務(wù)，還需要非常好的營銷策略和卓越的品牌戰(zhàn)略。目前，國外品牌憑借自身優(yōu)勢壟斷了高端產(chǎn)品市場，占據(jù)中低端市場的國內(nèi)品牌則進(jìn)行價格混戰(zhàn)，市場競爭異常激烈。
2.3跨界產(chǎn)品倍受歡迎，創(chuàng)造了巨大的潛在市場
消費類電子產(chǎn)品的多樣化特征，意味著需要創(chuàng)造跨界的產(chǎn)品，因此形成了許多產(chǎn)品的合并和再造。最明顯的例子就是近年來發(fā)展迅速的手機(jī)產(chǎn)品的跨界，手機(jī)在很長一段時間只是用于解決我們通信需求的工具，但隨著手機(jī)與其他個人數(shù)碼產(chǎn)品的整合，手機(jī)已經(jīng)逐步取代了MP3、MP4、電子書等多種產(chǎn)品，成為人人必備的移動平臺，存在極大的市場潛力。
3體驗式營銷的內(nèi)涵
體驗式營銷是指以產(chǎn)品為素材，以服務(wù)顧客的親身體驗，創(chuàng)造顧客的消費意識，從而改變顧客的消費行為的過程[1]。體驗式營銷策略強(qiáng)調(diào)顧客的參與性，一方面鼓勵顧客體驗新產(chǎn)品的新穎、突破，從而使產(chǎn)品從眾多同類產(chǎn)品中勝出，獲得消費者青睞；另一方面體驗式營銷通過調(diào)動消費者感官、情感、思考，引發(fā)消費者產(chǎn)生自我改進(jìn)的渴望，最后采取購買行為。體驗式營銷突破了傳統(tǒng)理性消費者的假設(shè)，把顧客定義為理性與感性兼具的“經(jīng)濟(jì)人”[2]，將為顧客創(chuàng)造難忘的體驗為重點，通過營銷人員向顧客傳遞產(chǎn)品的相關(guān)信息，使顧客對產(chǎn)品整體形成立體認(rèn)識，從而改變顧客對產(chǎn)品的認(rèn)知和態(tài)度，并觸動消費者情緒。因此，體驗式營銷策略正是在通過創(chuàng)造顧客來創(chuàng)造利潤，體驗式營銷策略的目的是通過控制顧客對產(chǎn)品正面信息的把握，從而提升產(chǎn)品在顧客心中的正面形象，創(chuàng)造顧客對產(chǎn)品的認(rèn)識，使顧客認(rèn)可和購買該產(chǎn)品。消費類電子產(chǎn)品對人們?nèi)粘Ｉ畹挠绊懭找骘@著，隨著國內(nèi)消費類電子信息產(chǎn)品市場的擴(kuò)大，消費類電子產(chǎn)業(yè)日益繁榮。同時產(chǎn)品功能趨向同質(zhì)化，市場品牌魚龍混雜，各廠家的價格戰(zhàn)策略已經(jīng)難以快速提高市場份額。越來越多的品牌采取了體驗式營銷方式來擴(kuò)大自己的顧客群體以及品牌的影響力。通過體驗式營銷方式更強(qiáng)調(diào)與消費者之間的互動，通過消費者親身體驗，讓消費者感受到產(chǎn)品的新功能，吸引消費者的購買。
4消費類電子產(chǎn)品體驗式營銷戰(zhàn)略提升路徑
4.1以滿足消費者需求為創(chuàng)新定位和設(shè)計理念
消費類電子信息產(chǎn)品企業(yè)要樹立起以滿足消費者需求為理念，通過廣泛跟蹤當(dāng)前消費者的需求動向，來為產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新獲取決策信息。在互聯(lián)網(wǎng)思維引導(dǎo)下的今天，消費者的需求動向可以通過更多的渠道獲得，通過互聯(lián)網(wǎng)獲取消費者信息更加準(zhǔn)確、更具有導(dǎo)向性[3]。許多帶有人機(jī)交互能力的產(chǎn)品完全可以方便收集消費者的用戶使用偏好和反饋的意見。因此，更好地利用這些信息和渠道，可以更好地為企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新服務(wù)。在具體實施上，要通過廣泛調(diào)研，獲取用戶對當(dāng)前產(chǎn)品的使用體驗、感受和改善建議，在技術(shù)取得進(jìn)步、進(jìn)行量產(chǎn)之前，要在小范圍內(nèi)進(jìn)行消費者使用體驗活動，并根據(jù)消費者的建議做出產(chǎn)品改進(jìn)，為產(chǎn)品大規(guī)模投放市場做好準(zhǔn)備。基于消費者體驗的技術(shù)創(chuàng)新可以使消費類電子產(chǎn)品技術(shù)更貼近消費者需求，有利于產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新水平的提高，同時也促進(jìn)了消費類電子產(chǎn)品企業(yè)的規(guī)模發(fā)展，這對提高產(chǎn)品競爭力具有重要意義。目前，微軟在Window10系列操作系統(tǒng)中所執(zhí)行的開發(fā)者預(yù)覽計劃就是這方面的典范，微軟公司通過向所有申請的消費者提供最新的預(yù)覽版操作系統(tǒng)，與眾多的體驗用戶建立直接的用戶體驗需求調(diào)研，微軟通過不斷聽取消費者意見，完善了產(chǎn)品的設(shè)計、改善了產(chǎn)品的用戶體驗。并且，企業(yè)與消費者之間建立直接的需求交流通道，有意識引導(dǎo)品牌產(chǎn)品消費人群的自我認(rèn)同感和群體存在感，可以更好地樹立品牌形象，提升品牌的影響力，這對于企業(yè)更好地發(fā)展創(chuàng)新技術(shù)，占領(lǐng)市場有很大的幫助。目前，小米手機(jī)正是通過這種與消費者的互動交流形成了自己固定的鐵桿消費群體，并且形成了很好的市場口碑和業(yè)績。
4.2提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力是提高產(chǎn)品競爭力的根基
消費類電子產(chǎn)品的技術(shù)含量和功能是吸引消費者的首要因素，因此，如何吸引更多的消費者也是相關(guān)企業(yè)在推出新產(chǎn)品之前首先要考慮的問題。消費類電子領(lǐng)域的產(chǎn)品盈利時間窗口短，稍縱即逝。如何更好地領(lǐng)先對手提出更好的產(chǎn)品和技術(shù)解決方案，就可以在市場的利潤競爭中獲得先機(jī)。生產(chǎn)消費類電子產(chǎn)品的企業(yè)必須具備良好的自主創(chuàng)新能力和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈條的整合能力。消費類電子產(chǎn)品中的技術(shù)創(chuàng)新往往很少是顛覆性的創(chuàng)新，多數(shù)是改進(jìn)型的創(chuàng)新或技術(shù)融合的創(chuàng)新，因此，注重提升企業(yè)在這兩種創(chuàng)新方面的能力可以更好地提高產(chǎn)品的競爭力。眾多消費電子廠商的營銷案例中都可以找到企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力對營銷的影響，例如，蘋果手機(jī)不斷升級操作系統(tǒng)，以提高產(chǎn)品的技術(shù)水平和功能來擴(kuò)大產(chǎn)品的吸引力。
4.3創(chuàng)新營銷人員提高營銷方法與手段
體驗式營銷注重消費者在消費前、中、后三個不同時期的體驗，由于處在信息時代，顧客可以輕松地獲得同類產(chǎn)品的信息，因此，體驗式消費的過程更需要營銷人員的經(jīng)驗，在與顧客的互動中對顧客進(jìn)行引導(dǎo)。在消費后期，廠家注重消費者信息的反饋，從而將消費者的體驗附加于技術(shù)創(chuàng)新、生產(chǎn)、銷售的整個過程，為產(chǎn)品技術(shù)更新?lián)Q代、提高產(chǎn)品質(zhì)量以及市場營銷提供最重要的信息源。體驗式營銷是復(fù)雜的又是多種多樣的，它涉及顧客的感官、情感、情緒等感性因素，也會包括知識、智力、思考等理性因素，同時也可因身體的一些活動而產(chǎn)生，伯德·施密特將這些不同的體驗形式稱之為戰(zhàn)略體驗?zāi)K，以此來形成體驗式營銷的構(gòu)架。由于眾多同類產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，引起了消費者體驗的變化，因此，消費者往往較難忠實某一特定品牌。因此，營銷不但要傳達(dá)產(chǎn)品的價值和使用技巧，更要建立起客戶的信任感，而信任感的載體存在于產(chǎn)品的品牌。因此，對營銷人員來說，要使產(chǎn)品獲得消費者長期認(rèn)可，就要不斷創(chuàng)新營銷方法和營銷手段，結(jié)合自身產(chǎn)品的特點，尋找適合該產(chǎn)品的營銷方式。對于企業(yè)來說，要不斷進(jìn)行品牌建設(shè)，突出品牌的價值含量，從而吸引忠實于品牌的粉絲。
4.4充分挖掘產(chǎn)品背后的文化內(nèi)涵，提高營銷的創(chuàng)意含量
目前，創(chuàng)意已經(jīng)成為消費者體驗式營銷的關(guān)鍵，從蘋果手機(jī)的營銷案例中看，一個好的營銷創(chuàng)意是營銷的第一步，通過創(chuàng)造性地整合產(chǎn)品信息和調(diào)動消費者需求，從而形成一種獨特的“蘋果文化”，將會為企業(yè)開拓巨大的潛在市場。在實踐中，要通過樹立一個產(chǎn)品的體驗“主題”，所有的信息和行為要素都以服務(wù)該主題為目標(biāo)，通過創(chuàng)意廣告來向消費者塑造積極的產(chǎn)品形象，并充分調(diào)動消費者的試用，將有效獲得消費者的贊同，這將有效擴(kuò)大產(chǎn)品的市場占有量。例如，微軟在法國“時尚之都”巴黎開設(shè)一個Windows咖啡館，讓走進(jìn)咖啡館的人，都能試用最新版Windows操作系統(tǒng)，即使是路過該咖啡館的人，也能使用咖啡館提供的免費Wi-Fi，這種創(chuàng)意能極大地提高消費者對Windows品牌的親近感，從而提高該品牌在消費者心目中的形象。
4.5充分利用互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行營銷
互聯(lián)網(wǎng)在體驗式營銷方面具有無可比擬的優(yōu)勢，互聯(lián)網(wǎng)的普及為體驗式營銷降低了成本，也創(chuàng)造了更多便利。通過網(wǎng)絡(luò)將大量的文字、圖片、聲音信息以及動畫等傳達(dá)給消費者，可以使消費者獲得親臨現(xiàn)場的直觀體驗；通過網(wǎng)絡(luò)營銷人員24小時在線咨詢服務(wù)，可以為更多潛在的消費者提品信息。同時，通過網(wǎng)絡(luò)手段可以為企業(yè)搜集更多的消費者體驗和反饋信息，為企業(yè)持續(xù)改良產(chǎn)品提供創(chuàng)意來源。
5結(jié)語
關(guān)鍵詞： “三方聯(lián)動”產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟組織模式作用案例
1.“三方聯(lián)動”產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟的內(nèi)涵及特征
1.1“三方聯(lián)動”產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟的內(nèi)涵。
產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟是指在政府的引導(dǎo)下，以滿足區(qū)域內(nèi)重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求為目標(biāo)，充分運用市場機(jī)制，以影響產(chǎn)業(yè)或企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的技術(shù)創(chuàng)新需要為橋梁，通過政府、企業(yè)、高校（科研機(jī)構(gòu)）間的合作，促進(jìn)知識、技術(shù)和人才要素的有效集成，充分發(fā)揮企業(yè)、政府、高校（科研院所）的各自優(yōu)勢，建立一種長期、穩(wěn)定、制度化的產(chǎn)學(xué)研利益共同體。因此，產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟是強(qiáng)化政府、企業(yè)、高校（科研院所）之間技術(shù)合作開發(fā)、謀求高新技術(shù)合作發(fā)展的重要途徑。［1］
“三方聯(lián)動”產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟正是將高校（科研機(jī)構(gòu)）、企業(yè)與當(dāng)?shù)卣块T三者緊密結(jié)合的一種互動式的產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟形式。“三方聯(lián)動”主要包括“三方融合”和“互動發(fā)展”兩層涵義。“三方聯(lián)動”是指同一區(qū)域內(nèi)的高校（科研院所）、政府和企業(yè)在科技創(chuàng)新平臺上進(jìn)行資源和功能的緊密結(jié)合，這種結(jié)合可以通過制度性安排（如成立領(lǐng)導(dǎo)管理小組）及非制度性安排（如創(chuàng)新的文化環(huán)境）進(jìn)行。“互動發(fā)展”是指高校（科研院所）、企業(yè)與政府在共同的目標(biāo)和產(chǎn)業(yè)需求的驅(qū)動下，通過資源共享、優(yōu)勢互補、功能分工和協(xié)調(diào)發(fā)展，增強(qiáng)區(qū)域創(chuàng)新凝聚力，從而進(jìn)一步強(qiáng)化和提高個體和整體的科技創(chuàng)新能力。
因此，可以將“三方聯(lián)動”產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟的涵義概括為以產(chǎn)業(yè)需求為基礎(chǔ)、高校（科研機(jī)構(gòu)）為依托，以各種資源在政府的引導(dǎo)和組織下的集聚、共享、融合為紐帶，形成區(qū)域創(chuàng)新集聚環(huán)境，以更好地促進(jìn)高校（科研機(jī)構(gòu)）發(fā)揮知識、人才的擴(kuò)散效應(yīng)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)揮成果產(chǎn)業(yè)化功能，提高區(qū)域內(nèi)人才素質(zhì)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，推動科技創(chuàng)新能力的提高。
1.2“三方聯(lián)動”產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟的特征。
“三方聯(lián)動”產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟的特征主要是由聯(lián)盟內(nèi)的高校（科研院所）、企業(yè)與政府相關(guān)部門各自承擔(dān)的職責(zé)決定的。
高校（科研機(jī)構(gòu)）是科技創(chuàng)新聯(lián)盟的發(fā)起者和源頭。在“三方聯(lián)動”產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟（見圖1）中，高校（科研院所）主要提供知識創(chuàng)新和人才培養(yǎng)、輸出，是區(qū)域科技創(chuàng)新人才和新技術(shù)的策源地，為區(qū)域科技創(chuàng)新提供了發(fā)展的原動力，為企業(yè)提供了創(chuàng)新人才、高新技術(shù)和項目。
企業(yè)是“三方聯(lián)動”產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟的核心。作為“三方聯(lián)動”產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟的中間環(huán)節(jié)，企業(yè)的主要職能是承接高校（科研院所）成果的產(chǎn)業(yè)化、市場化，把科學(xué)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新，對區(qū)域生產(chǎn)力的發(fā)展起到了關(guān)鍵的促進(jìn)和提升作用。同時，它也是產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的關(guān)鍵，能夠作為高校（科研機(jī)構(gòu)）師生、科研人員的實訓(xùn)基地，是區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要載體，是區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級的動力源和增長極。
政府相關(guān)部門為“三方聯(lián)動”產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟提供保障。政府相關(guān)部門不僅為高校（科研院所）與企業(yè)之間搭建橋梁、提供政策支持，而且為產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟的運行進(jìn)行監(jiān)督和協(xié)調(diào)。
“三方聯(lián)動”：三方融合、聯(lián)動發(fā)展
圖1“三方聯(lián)動”產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟結(jié)構(gòu)
2.“三方聯(lián)動”產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟的組建模式
2.1三方共建研究實體模式（見圖2）。
三方共建研究實體模式，是指政府、企業(yè)、高校（科研院所）通過建立科技創(chuàng)新平臺，實現(xiàn)資源共享（包括信息、技術(shù)）和人員，使其擁有資源配置最優(yōu)化。
在這種模式下，參與共建研究實體的高校（科研院所）需要在特定領(lǐng)域具有學(xué)科優(yōu)勢和研究特色，而參與該聯(lián)盟的企業(yè)則一般需要具備較強(qiáng)的技術(shù)開發(fā)愿望和應(yīng)用研究能力，能夠并且有實力進(jìn)行高水平的研究。政府通過與企業(yè)、高校（科研院所）共建研究實體能夠及時獲得技術(shù)開發(fā)前沿和發(fā)展動態(tài)的信息，有利于科學(xué)地確定產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和正確地制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和政策；對于高校（科研院所）來說，不僅有利于自身科研實力的提升，而且能夠緊跟市場需求、明確研究方向，同時培養(yǎng)高水平的專業(yè)研究人員；對于企業(yè)來說，需要在共同研發(fā)過程中不斷進(jìn)行技術(shù)成果產(chǎn)品化經(jīng)驗的積累，以便科學(xué)地測度和選擇合適的技術(shù)和產(chǎn)品，加快相關(guān)技術(shù)成果市場化和產(chǎn)業(yè)化的進(jìn)程，保證企業(yè)利益目標(biāo)的實現(xiàn)。
圖2三方共建研究實體模式
2.2三方共建經(jīng)濟(jì)實體模式（見圖3）。
三方共建經(jīng)濟(jì)實體模式是指高校（科研院所）、企業(yè)共同研制、開發(fā)、生產(chǎn)、組成研產(chǎn)銷一條龍的高科技經(jīng)濟(jì)實體，政府牽頭為該經(jīng)濟(jì)實體提供專家支持、政策指導(dǎo)，該模式可以實現(xiàn)資源的優(yōu)化組合，集研究、開發(fā)、中間試驗、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體，是現(xiàn)代企業(yè)中一種資本、勞動、科學(xué)技術(shù)相結(jié)合，所有資本相互滲透的經(jīng)濟(jì)組織。［2］這種模式結(jié)合了高校（科研院所）的科技開發(fā)優(yōu)勢、企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營優(yōu)勢和政府相關(guān)部門的專家資源及政策把握優(yōu)勢，采取有限責(zé)任公司的運轉(zhuǎn)模式，組建成為較為緊密的產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟。企業(yè)通過該模式能夠在降低科技開發(fā)成本的同時擁有核心技術(shù)或?qū)＠粚Ω咝＃蒲性核﹣碚f既能夠建立穩(wěn)定的科研基地，又能夠帶來長期經(jīng)濟(jì)效益。
圖3三方共建經(jīng)濟(jì)實體模式
3.構(gòu)建“三方聯(lián)動”產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟的作用
3.1促進(jìn)區(qū)域科技創(chuàng)新的動態(tài)、開放和更新。
“三方聯(lián)動”產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟構(gòu)建了一個高校（科研院所）、企業(yè)和政府相互促進(jìn)的區(qū)域科技創(chuàng)新平臺。其動態(tài)性能夠促進(jìn)區(qū)域內(nèi)的創(chuàng)新個體（高校、企業(yè)）的知識、技術(shù)動態(tài)循環(huán)和整個科技創(chuàng)新平臺的運行；其開放性能夠使平臺內(nèi)的創(chuàng)新個體根據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢、市場的需求變化來吸收和接納外部的創(chuàng)新資源，從而進(jìn)一步完善和提升創(chuàng)新聯(lián)盟內(nèi)部的知識結(jié)構(gòu)和項目層次；其可更新性可以促進(jìn)創(chuàng)新聯(lián)盟和創(chuàng)新個體及時、準(zhǔn)確地適應(yīng)外部環(huán)境的變化，并依據(jù)變化進(jìn)行技術(shù)的更新。
3.2促進(jìn)區(qū)域科技創(chuàng)新平臺的構(gòu)建和資源的共享。
“三方聯(lián)動”產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟可以制度性安排為基礎(chǔ)將高校（科研院所）、企業(yè)及相關(guān)部門納入?yún)^(qū)域科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，高校（科研院所）、企業(yè)和政府相關(guān)部門可以在聯(lián)盟中進(jìn)行知識互動，通過聯(lián)盟將高校（科研院所）、企業(yè)和政府相關(guān)部門的資源共享，為三方提供更為廣闊的學(xué)習(xí)平臺、交流渠道和科技創(chuàng)新空間，使得區(qū)域創(chuàng)新能夠在更深層面、更多環(huán)節(jié)產(chǎn)生，從而更好地發(fā)揮區(qū)域科技創(chuàng)新的功能。
3.3促進(jìn)區(qū)域科技創(chuàng)新系統(tǒng)與國家科技創(chuàng)新系統(tǒng)有效的對接。
“三方聯(lián)動”產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟將高校（科研院所）、企業(yè)和政府相關(guān)部門通過制度性安排緊密結(jié)合、聯(lián)動發(fā)展，發(fā)揮知識和技術(shù)的集聚效應(yīng)和擴(kuò)散效應(yīng)，能夠?qū)^(qū)域“三方聯(lián)動”產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟作為橋梁，使區(qū)域科技創(chuàng)新系統(tǒng)與國家科技創(chuàng)新系統(tǒng)進(jìn)行有效的對接（見圖），帶動宏觀和微觀的科技創(chuàng)新系統(tǒng)的活力和競爭力。
4.“三方聯(lián)動”產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟合作案例：溫州科技職業(yè)學(xué)院食品研究所公共實驗室的結(jié)構(gòu)和運行機(jī)制
4.1公共實驗室的主體結(jié)構(gòu)。
在公共實驗室的構(gòu)成中，高校取代企業(yè)的創(chuàng)新主體地位，成為實驗室構(gòu)建的中心，也就是公共實驗室的建設(shè)法人單位，即公共實驗室是一個以高校為根基構(gòu)建的、由高校和政府相關(guān)部門共同主導(dǎo)，集行業(yè)資源、企業(yè)資源和專家資源于一體的創(chuàng)新平臺。在公共實驗室的各結(jié)構(gòu)要素中，政府相關(guān)部門通過協(xié)調(diào)組成領(lǐng)導(dǎo)管理小組，對公共實驗室的運行起宏觀調(diào)控和協(xié)調(diào)、監(jiān)督作用，通過對整個公共實驗室的整體規(guī)劃、政策導(dǎo)向和先進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向進(jìn)行組織協(xié)調(diào)，以產(chǎn)業(yè)發(fā)展前沿和產(chǎn)業(yè)整體升級的重大需要為中心，是高校與其他構(gòu)成要素緊密合作，對整體創(chuàng)新宏觀環(huán)境進(jìn)行引導(dǎo)。
在公共實驗室中，企業(yè)成為研發(fā)項目或課題的實施小組，這里的企業(yè)既包括行業(yè)協(xié)會和行業(yè)大型龍頭企業(yè)，又包括行業(yè)內(nèi)的中小企業(yè)。企業(yè)在緊跟產(chǎn)業(yè)發(fā)展、市場需求的前提下，提供市場最新的需求，利用高校資源開展項目（課題）研究和關(guān)鍵技術(shù)研究，并將自身的經(jīng)營人才和高校的技術(shù)人才相結(jié)合，利用高校的實驗條件、研究條件，促進(jìn)創(chuàng)新成果的產(chǎn)生并使其盡快產(chǎn)業(yè)化。同時，高校和企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合，互相提供應(yīng)用技術(shù)和產(chǎn)業(yè)化指導(dǎo)，與高校聯(lián)合培養(yǎng)人才和技術(shù)攻關(guān)。［3］
專家指導(dǎo)小組則由具有相關(guān)專業(yè)的省內(nèi)（省外高校）及研究院的退休（在職）專家組成，接受政府相關(guān)部門的邀請和委托，擬訂公共實驗室項目規(guī)劃、計劃，監(jiān)督項目（課題）的實施，在項目（課題）實施過程中給予相應(yīng)的指導(dǎo)并可親自主持項目（課題）。同時，專家小組內(nèi)的專家還負(fù)責(zé)對人才培養(yǎng)方案、人才培養(yǎng)計劃、公共實驗室的建設(shè)和運行提供指導(dǎo)和咨詢意見。
在設(shè)計公共實驗室的結(jié)構(gòu)過程中，應(yīng)以實現(xiàn)創(chuàng)新技術(shù)所預(yù)期完成的項目（課題）研究內(nèi)容和創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化任務(wù)為基本原則。一般而言，應(yīng)該具有一條主線，兩個平臺，兩個連接的結(jié)構(gòu)：一條主線――由溫州科學(xué)技術(shù)局牽頭，溫州市農(nóng)業(yè)科學(xué)研究院作為建設(shè)法人單位和政府相關(guān)部門組成的領(lǐng)導(dǎo)管理小組聯(lián)合，組成公共實驗室，其主要以對公共實驗室進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、全局部署、協(xié)調(diào)管理為主要職能，處于公共實驗室核心地位；兩個平臺――指在主線為根基的宏觀管理平臺和由行政管理中心、應(yīng)用研究中心、科技咨詢中心、人才培養(yǎng)中心組成的執(zhí)行平臺，該執(zhí)行平臺在宏觀管理平臺的指導(dǎo)下，整合高校資源、企業(yè)資源、專家資源，負(fù)責(zé)承擔(dān)完成科技創(chuàng)新和技術(shù)攻關(guān)的若干任務(wù)，主要包括基礎(chǔ)理論研究、項目實驗、成果轉(zhuǎn)化、人才培養(yǎng)；兩個連接――由各企業(yè)組成的實施小組，以及由各高校（院所）專家組成的專家指導(dǎo)小組連接在宏觀平臺和執(zhí)行平臺之間，構(gòu)成了為公共實驗室提供項目來源、資金來源和技術(shù)指導(dǎo)、項目指導(dǎo)的兩個模塊。（見圖4）
圖4溫州科技職業(yè)學(xué)院（溫州市農(nóng)業(yè)科學(xué)研究院）食品所公共實驗室結(jié)構(gòu)圖
4.2公共實驗室的運行機(jī)制。
公共實驗室不是依靠股權(quán)或者行政隸屬等機(jī)制來維系的實體組織，而是出于合作各方共同的戰(zhàn)略目標(biāo)而自愿結(jié)合在一起的戰(zhàn)略聯(lián)盟，具有組織系統(tǒng)的開放性、合作行為的戰(zhàn)略性、合作伙伴的平等性、合作關(guān)系的長期性和整體利益的互補性等特點。［4］
4.2.1互動、平等型的管理機(jī)制。
公共實驗室實施的是建設(shè)單位法人和領(lǐng)導(dǎo)管理小組共同管理的機(jī)制，由實施工作小組和專家指導(dǎo)小組共同在執(zhí)行平臺上進(jìn)行項目的實施和應(yīng)用、推廣。公共實驗室積極鼓勵并支持有創(chuàng)新需求的企業(yè)進(jìn)入，提出創(chuàng)新要求，由專家指導(dǎo)小組進(jìn)行項目評估并聯(lián)合實施工作小組在執(zhí)行平臺上共同完成新產(chǎn)品或新工藝的開發(fā)。在管理機(jī)制上，要協(xié)調(diào)各個要素之間的復(fù)雜關(guān)系，加強(qiáng)各方面的溝通，增強(qiáng)各要素的互動，鼓勵公共實驗室內(nèi)各成員之間互相學(xué)習(xí)和知識共享。
4.2.2開放的合作機(jī)制。
公共實驗室的建立，就是要鼓勵高校（科研機(jī)構(gòu)）開放教學(xué)、科研資源，與企業(yè)共同建立互用研究開發(fā)機(jī)構(gòu)和平臺基地。支持高校和企業(yè)間在科技項目、團(tuán)隊、平臺、人才培養(yǎng)等多方面進(jìn)行聯(lián)手合作。支持企業(yè)將產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢和對項目的需求融入高校研究體系，與高校院(系、所)在項目開發(fā)、課題研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行資源重組。
4.2.3以“導(dǎo)師制”為主體的創(chuàng)新性人才培養(yǎng)機(jī)制
利用公共實驗室的優(yōu)勢，通過人才培養(yǎng)的教學(xué)活平臺充分整合資源優(yōu)勢，積極實施導(dǎo)師輔導(dǎo)結(jié)對制，發(fā)揮專業(yè)教師在學(xué)生教育和培養(yǎng)中的主導(dǎo)作用，導(dǎo)師應(yīng)根據(jù)本人與企業(yè)合作所進(jìn)行的科研工作和項目，切實安排學(xué)生參加導(dǎo)師的課題研究，讓學(xué)生獨立完成科研的部分環(huán)節(jié)，使學(xué)生在科研實踐中接受系統(tǒng)的技能和科學(xué)素養(yǎng)的嚴(yán)格訓(xùn)練。同時，導(dǎo)師還應(yīng)利用公共實驗室中的資源，讓學(xué)生參加企業(yè)交流活動和科技咨詢活動，鼓勵學(xué)生參與企業(yè)的生產(chǎn)實踐，擴(kuò)大視野，活躍創(chuàng)新思維。
總之，“三方聯(lián)動”產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟的建立和運行有效地整合了政府、高校、企業(yè)的優(yōu)勢資源，搭建了以開發(fā)新技術(shù)、研發(fā)新產(chǎn)品、高新技術(shù)轉(zhuǎn)移為目的公共服務(wù)、資源共享的平臺，強(qiáng)化了“產(chǎn)”、“學(xué)”、“研”各組織機(jī)構(gòu)的聯(lián)結(jié)紐帶，使得聯(lián)盟各方的科技創(chuàng)新優(yōu)勢得以疊加并擴(kuò)大，實現(xiàn)了區(qū)域科技創(chuàng)新的規(guī)模效應(yīng)，減少了科技創(chuàng)新過程的風(fēng)險，同時有利于科技創(chuàng)新成果的擴(kuò)散。因此，“三方聯(lián)動”產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟的合作創(chuàng)新模式，是使得“產(chǎn)學(xué)研”主體收益最大化的多贏模式，對現(xiàn)階段區(qū)域科技創(chuàng)新具有重大的意義。
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關(guān)鍵詞：建筑工程；施工技術(shù)；創(chuàng)新
中圖分類號：TU74 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-8937（2014）23-0022-02
隨著科技的日新月異，建筑業(yè)也有了翻天覆地的變化，眾所周知，目前建筑業(yè)市場競爭激烈，如果要獲得建筑工程施工的長久發(fā)展，要獲得市場的認(rèn)可，就需要穩(wěn)定長遠(yuǎn)地發(fā)展，這就需要科技創(chuàng)新來實現(xiàn)和完成，建筑企業(yè)的永續(xù)發(fā)展需要技術(shù)創(chuàng)新，以保證施工技術(shù)緊跟時展，處于行業(yè)領(lǐng)先地位，以最大限度地降低生產(chǎn)成本，提高建筑工程的質(zhì)量，創(chuàng)造建筑工程施工的最佳效益。建筑工程要想獲得高效、持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展，就需要技術(shù)的支持，現(xiàn)代化建筑業(yè)的發(fā)展，只有結(jié)合創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用，才能提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，提高企業(yè)的整體水平和競爭力。
1 建筑工程施工技術(shù)的現(xiàn)狀
當(dāng)前，我國建筑行業(yè)雖然呈現(xiàn)欣欣向榮的狀態(tài)，但是由于起步較晚，與發(fā)達(dá)國家仍然存在較大差距，加之建筑業(yè)是一個需要大量勞動力和財力物力的行業(yè)，由于近年來勞動力匱乏現(xiàn)象的出現(xiàn)給建筑業(yè)發(fā)展造成了極大障礙，很多建筑工程由于勞動力資源不足而出現(xiàn)了工程進(jìn)度滯后、財力大量損失等問題，為了能夠盡早地完成建筑工程任務(wù)，建筑企業(yè)就會招聘大量沒有施工經(jīng)驗的施工人員，這就存在很大的安全隱患。這些人沒有施工經(jīng)驗，沒有接受過正規(guī)的培訓(xùn)和相關(guān)施工技術(shù)教育，因此對建筑知識相對陌生，不懂建筑工程實際所需的技術(shù)，對于施工技術(shù)的了解需要相對漫長的過程，想要技術(shù)創(chuàng)新更是難上加難。
總之，當(dāng)前建筑工程施工創(chuàng)新性差，但是總體發(fā)展?jié)摿Υ螅仙臻g大，只要注意施工過程中的細(xì)節(jié)缺陷，注意施工技術(shù)必須注意的問題，就能夠擺脫當(dāng)前建筑工程施工技術(shù)落后的狀況，真正促進(jìn)建筑工程技術(shù)的發(fā)展和創(chuàng)新性的提高。
2 建筑工程施工技術(shù)創(chuàng)新的必要性
建筑工程施工技術(shù)創(chuàng)新性對于當(dāng)前建筑業(yè)的發(fā)展極其重要。最先把握技術(shù)創(chuàng)新的建筑企業(yè)就能最先搶占市場先機(jī)，獲得最大的市場競爭力和競爭優(yōu)勢。因此，建筑工程施工企業(yè)要及時關(guān)注時代變遷和建筑業(yè)的最新發(fā)展，及時引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，依據(jù)外界環(huán)境的變化，結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展需要，使科技與時代的巧妙結(jié)合，提出科學(xué)的競爭模式，制定科學(xué)的施工技術(shù)策略，提高資金的資源的利用率，提高施工人員勞動力的合理利用。
在新的時展背景下，建筑工程技術(shù)的創(chuàng)新勢在必行，技術(shù)創(chuàng)新性的提高能夠最大限度地提高效益，使建筑業(yè)能夠可持續(xù)發(fā)展，能夠盡快地適應(yīng)建筑市場的發(fā)展，及時了解世界領(lǐng)先的施工技術(shù)，及時挖掘創(chuàng)新手段并引進(jìn)高端的創(chuàng)新型人才，注重創(chuàng)新施工技術(shù)的應(yīng)用，完善建筑工程技術(shù)的實施流程。
建筑工程施工技術(shù)創(chuàng)新不是偶然發(fā)生的，而是隨著社會生產(chǎn)力水平的提高順勢而生的，符合社會生產(chǎn)力的要求，施工技術(shù)的創(chuàng)新能夠充分展現(xiàn)一個國家和社會的進(jìn)步程度和文明發(fā)展的程度。
如果建筑工程技術(shù)創(chuàng)新水平不能跟上社會生產(chǎn)力的發(fā)展，就會給施工造成很大的壓力和障礙，因此，建筑工程施工技術(shù)要注重創(chuàng)新能力的提高，以符合社會生產(chǎn)力為出發(fā)點，提高自主創(chuàng)新能力和創(chuàng)新水平，這樣才能形成更優(yōu)異的施工技術(shù)，更好地完成施工任務(wù)。
3 如何提高建筑工程施工技術(shù)創(chuàng)新
建筑工程施工技術(shù)的創(chuàng)新不能急于求成，而應(yīng)該不斷地積累經(jīng)驗，不斷地刻苦鉆研，找到適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的最佳方法，立足長遠(yuǎn)，科學(xué)管理。
3.1 首先應(yīng)該樹立建筑工程施工技術(shù)創(chuàng)新意識
建筑企業(yè)要想在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展，就要具備足夠的競爭力，建筑工程施工技術(shù)創(chuàng)新能力的增強(qiáng)是提高競爭力的主要方式，因此，建筑企業(yè)要樹立建筑工程施工技術(shù)創(chuàng)新的意識，只有具備這種意識，才能夠及時研發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品，及時引進(jìn)創(chuàng)新技術(shù)，及時進(jìn)行各種技術(shù)更新，及時引進(jìn)資本，及時強(qiáng)化創(chuàng)新理念。
合理地自主技術(shù)創(chuàng)新和合作技術(shù)創(chuàng)新，不僅可以提高施工技術(shù)的創(chuàng)新水平，還能夠保證施工質(zhì)量，才能在激烈的市場競爭中穩(wěn)中求進(jìn)，才能夠?qū)⒓夹g(shù)創(chuàng)新及時轉(zhuǎn)化為社會生產(chǎn)力，才能夠獲得企業(yè)的長久發(fā)展，才能夠保證企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。
近年來，大量的人口涌入城市，給城市造成了極大的負(fù)擔(dān)，為了讓有限的土地滿足更多的人口居住需求，現(xiàn)代建筑企業(yè)極其注重發(fā)展高層建筑。為了保證高層建筑的質(zhì)量和效果，越來越多的建筑企業(yè)采用現(xiàn)澆鋼筋的混凝土結(jié)構(gòu)形式來施工，這大大提高了高層建筑的施工質(zhì)量。在這一過程中，現(xiàn)澆鋼筋混凝土技術(shù)中清水混凝土施工技術(shù)是最值得提倡的創(chuàng)新方式，將裝飾性混凝土表面直接用原始澆筑面代替，體現(xiàn)了極大的創(chuàng)新性，同時也體現(xiàn)了工藝手段的藝術(shù)性，滿足了創(chuàng)新建筑風(fēng)格，滿足了人們對于科技和自然的雙重追求，提高了節(jié)能意識，降低了建筑成本。
3.2 調(diào)整完善建筑工程施工技術(shù)創(chuàng)新的管理機(jī)制
完善建筑工程施工技術(shù)創(chuàng)新是提高建筑業(yè)發(fā)展的重要原因，合理的創(chuàng)新管理體制能夠?qū)?chuàng)新能力最大化，提高市場競爭力，能夠?qū)⒔ㄖ械男录夹g(shù)、新材料以及新工藝運用到建筑過程中，才能夠進(jìn)一步提高建筑業(yè)用人單位的認(rèn)可，提高建筑工程施工工作人員的素質(zhì)，真正滿足技術(shù)創(chuàng)新的理念和管理。
專業(yè)化、正規(guī)化以及規(guī)范化的施工技術(shù)能夠潛移默化提高建筑工程施工包括技術(shù)人員在內(nèi)的勞動力人員的技術(shù)水平，通過提升他們的創(chuàng)新意識提高施工技術(shù)和施工能力。
眾多周知，當(dāng)今世界是經(jīng)濟(jì)社會，一切生產(chǎn)活動最直接的目的就是為了獲取經(jīng)濟(jì)效益，一切生產(chǎn)活動都是圍繞經(jīng)濟(jì)回報展開，建筑企業(yè)更是如此，追求技術(shù)創(chuàng)新的同時更加注重經(jīng)濟(jì)效益最大化，因此，在開展技術(shù)創(chuàng)新的時候，要有針對性和創(chuàng)新性。
3.3 促進(jìn)建筑工程施工技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用
以高新技術(shù)為指導(dǎo)是當(dāng)今時代對建筑業(yè)所提出的新在要求，促進(jìn)建筑工程施工技術(shù)創(chuàng)新是知識經(jīng)濟(jì)時代的要求，施工技術(shù)創(chuàng)新如果應(yīng)用得當(dāng)，就可以充分地提高施工效率和施工質(zhì)量。
在建筑工程施工技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用的過程中，應(yīng)該首先提高勞動人員對于技術(shù)創(chuàng)新接受的能力，消除勞動人員對于新興技術(shù)的抵觸心理，只有從心里接受才能更好地投入使用，才能夠提升應(yīng)用水平。在創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用的過程中，應(yīng)該注重技術(shù)操作的細(xì)節(jié)，建筑業(yè)是一門需要耐心和細(xì)心的行業(yè)，否則一塊磚頭的錯位就可能會導(dǎo)致整個建筑項目的失敗。
在社會發(fā)展節(jié)奏越來越快的情況下，建筑企業(yè)要想獲得長久發(fā)展，就要堅持以建筑工程施工創(chuàng)新為指導(dǎo)，使企業(yè)走向可持續(xù)發(fā)展道路，提升企業(yè)的競爭力和發(fā)展?jié)摿Α＜橙∈澜绶秶鷥?nèi)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的成功經(jīng)驗、努力學(xué)習(xí)前沿的施工技術(shù)，規(guī)范競爭機(jī)制，積極引進(jìn)新的創(chuàng)新人才，建立創(chuàng)新新路線，才能促進(jìn)建筑施工企業(yè)在自主的技術(shù)創(chuàng)新實踐應(yīng)用中，走在時代前沿，提高建筑企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，完成建筑企業(yè)的高質(zhì)量建設(shè)。
4 結(jié) 語
當(dāng)前，我國的建筑業(yè)發(fā)展還需要各方的支持，由于對技術(shù)重視不夠，使建筑工程施工技術(shù)創(chuàng)新水平低下，沒有全面的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新機(jī)制和高素質(zhì)的創(chuàng)新人才，建筑企業(yè)注定要被社會淘汰，我國建筑業(yè)要想獲得長久發(fā)展，就要看到外面世界技術(shù)的不斷進(jìn)步，看到國內(nèi)外建筑行業(yè)所發(fā)生的巨大變化，對于新的、有用的建筑技術(shù)要及時掌握并使用，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實情況，借鑒一些成功的建筑工程施工案例，總結(jié)成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)，才能在總結(jié)、借鑒、吸收中將我國建筑業(yè)發(fā)展提升到一個新的程度和水平。筆者相信，在各方的共同努力下，我們的建筑工程施工技術(shù)將越來越多樣化、越來越具有創(chuàng)造性。
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英特爾中國執(zhí)行董事戈峻在開幕式上表示：“‘十二五’是中國創(chuàng)新型國家建設(shè)的攻堅階段，對這一國家戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)界和學(xué)術(shù)界責(zé)無旁貸。英特爾希望通過英特爾中國大學(xué)峰會這一平臺，與教育領(lǐng)導(dǎo)部門、學(xué)術(shù)界與產(chǎn)業(yè)界合作伙伴一起繼往開來，把握技術(shù)創(chuàng)新趨勢，深入探索和不斷創(chuàng)新產(chǎn)學(xué)研合作理念和模式，優(yōu)化產(chǎn)學(xué)研合作生態(tài)系統(tǒng)，為中國創(chuàng)新型國家的建設(shè)群策群力。”
當(dāng)前整個ICT產(chǎn)業(yè)處在深刻的變革之中，各種新技術(shù)、新的解決方案層出不窮，高速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)對于人才提出了更高要求。作為人才培養(yǎng)的主體，高等院校也越來越意識到需要及時了解產(chǎn)業(yè)的技術(shù)發(fā)展趨勢，同步課程教學(xué)，培養(yǎng)出更符合產(chǎn)業(yè)需求的人才。在響應(yīng)國家提倡推進(jìn)高等院校與科研機(jī)構(gòu)、行業(yè)企業(yè)的深度合作與協(xié)同創(chuàng)新的號召下，英特爾通過積極投入高等教育項目，增強(qiáng)學(xué)生能力，支持教授以及加速創(chuàng)新，促成產(chǎn)學(xué)研合作。
英特爾認(rèn)為，創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)增長的主要推動力，一個健康的高等教育體系是幫助今天的大學(xué)生迎接未來挑戰(zhàn)的重要保證。長期以來，英特爾公司積極與政府和學(xué)術(shù)界密切合作，搭建了產(chǎn)業(yè)界和學(xué)術(shù)界合作的橋梁和平臺，助力創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。截至目前，英特爾公司已經(jīng)與中國100多所大學(xué)建立了合作關(guān)系，并從課程建設(shè)、合作研究、教師計劃和學(xué)生支持4個方面全面深入支持中國高等教育的發(fā)展，為未來科技精英們創(chuàng)造良好的創(chuàng)新生態(tài)。因此，英特爾大學(xué)峰會也受到了教育主管機(jī)構(gòu)的高度重視，教育部國際合作與交流司美大處處長楊軍代表相關(guān)部門出席本次峰會并發(fā)言，充分肯定了英特爾在高等教育領(lǐng)域內(nèi)的工作成績。
作為英特爾高等教育的重要項目之一，英特爾宣布基于凌動™平臺的英特爾® 嵌入式大學(xué)計劃2011年計劃合作的高校將達(dá)到100所，培養(yǎng)25 000名學(xué)生。英特爾嵌入式大學(xué)計劃于2009年啟動，截至2010年，已有超過10 000名學(xué)生選修了相關(guān)課程，并從中受益。英特爾另一重要項目――英特爾多核大學(xué)計劃自2006年啟動至今，已有260余所中國大學(xué)的教師參與，英特爾公司幫助教師們將業(yè)界最新的并行計算知識傳授給52 000余名學(xué)生，從而推動了學(xué)術(shù)界和業(yè)界在并行計算及高性能計算領(lǐng)域的技術(shù)融合和交流。
第二天的三個分會場內(nèi)容也非常充實精彩。第一分會場以“嵌入創(chuàng)想，共迎未來”為主題，介紹了基于凌動的英特爾® 嵌入式技術(shù)和解決方案，包括英特爾對大學(xué)的投入、相關(guān)資源和支持，雙方將來的合作機(jī)會，以及來自高校教師的經(jīng)驗分享。以“大規(guī)模計算――引領(lǐng)核‘芯’時代”為主題的第二分會場順應(yīng)技術(shù)趨勢，為教師們帶來眾核時代在軟件設(shè)計、性能分析、編程技術(shù)、編程工具上的新進(jìn)展以及眾核合作研究社區(qū)項目介紹及案例分享。結(jié)合產(chǎn)業(yè)界的最新技術(shù)和學(xué)術(shù)界的前沿思考，一起探討大規(guī)模計算的現(xiàn)狀和未來。第三分會場“攜手高校，成就‘智造’創(chuàng)新”進(jìn)行英特爾晶圓技術(shù)學(xué)術(shù)分享和英特爾封裝測試工藝趨勢及挑戰(zhàn)探討。同時了英特爾成都基地和上海基地 2011-2012 年度的研究合作項目的內(nèi)容和招標(biāo)時間表，主要面向微電子、材料、力學(xué)、信息技術(shù)、工業(yè)工程的高校教師開放。英特爾技術(shù)團(tuán)隊進(jìn)行擬立項目的講解說明，包括立項背景、技術(shù)挑戰(zhàn)和考核目標(biāo)，還專門設(shè)置了座談互動題目，就校企合作進(jìn)行回顧和展望暢談。
關(guān)鍵詞：產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計;概念;程序
隨著經(jīng)濟(jì)的日益國際化，相同的材料、相同的加工技術(shù)、相同的產(chǎn)品功能要求，使工業(yè)產(chǎn)品越來越同質(zhì)化。同質(zhì)化現(xiàn)象的出現(xiàn)必定會很大程度影響整個行業(yè)的利潤空間，引發(fā)激烈的價格戰(zhàn)。面對產(chǎn)品同質(zhì)化，發(fā)達(dá)國家的企業(yè)既重視吸收科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)技術(shù)的最新成果，又重視本國、本民族文化藝術(shù)特色的傳承和發(fā)展。學(xué)科整合、系統(tǒng)集成創(chuàng)新，使工業(yè)產(chǎn)品不僅體現(xiàn)出相同的實用美和技術(shù)美，而且還表現(xiàn)出本民族或地域的文化特色。由此可見，產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計是解決產(chǎn)品同質(zhì)化問題的必要途徑，是提高制造業(yè)價值的重要手段。
一、企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計的內(nèi)涵
產(chǎn)品是人類維持生存的工具和用具，作為人造物，必然體現(xiàn)出人文價值。產(chǎn)品人文價值包含了產(chǎn)品的實用功能和精神功能。產(chǎn)品設(shè)計是人類為抵抗嚴(yán)酷的自然延伸自身生存與生產(chǎn)能力改善生活水平，而對工具與用具進(jìn)行不斷地創(chuàng)新的過程。產(chǎn)品設(shè)計是人類社會賴以進(jìn)步的重要文化創(chuàng)造，即一種物質(zhì)性的文化創(chuàng)造。一切文化現(xiàn)象都是符號現(xiàn)象，所以，產(chǎn)品設(shè)計作為文化創(chuàng)造活動，自然是一種符號現(xiàn)象。產(chǎn)品設(shè)計作為一個完整的符號傳達(dá)系統(tǒng)，發(fā)信人是以設(shè)計師為代表的群體，其背后還有以委托人為代表的產(chǎn)品項目提供方。產(chǎn)品設(shè)計符號收信人是廣大的使用者群體。產(chǎn)品設(shè)計符號的信道是一個產(chǎn)品的大批量生產(chǎn)、銷售的渠道。產(chǎn)品設(shè)計的符號是由功能、結(jié)構(gòu)、機(jī)構(gòu)、材料、人機(jī)和數(shù)理(比例與尺度)五要素組成的。因此，產(chǎn)品設(shè)計是藝術(shù)設(shè)計和工程設(shè)計的綜合過程。現(xiàn)代制造業(yè)產(chǎn)品最終必須實現(xiàn)產(chǎn)品的商品化，所以，產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計的根本目的就是實現(xiàn)產(chǎn)品的人文價值和經(jīng)濟(jì)價值，即向消費者傳達(dá)設(shè)計師和生產(chǎn)商的信息，通過吸引消費者實現(xiàn)購買行為，達(dá)到經(jīng)濟(jì)目的。根據(jù)多學(xué)科研究的成果，我們可以把企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計的內(nèi)容概括為產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新設(shè)計、產(chǎn)品文化創(chuàng)新設(shè)計、產(chǎn)品人本創(chuàng)新設(shè)計和產(chǎn)品人機(jī)創(chuàng)新設(shè)計四個方面。
1產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新設(shè)計。技術(shù)是構(gòu)成產(chǎn)品的關(guān)鍵要素，是實現(xiàn)產(chǎn)品實用功能的必要手段，是產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計的核心，企業(yè)在激烈的市場競爭中，必須在產(chǎn)品包含的技術(shù)上不斷創(chuàng)新，以實現(xiàn)生存和發(fā)展。產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新設(shè)計常采用技術(shù)分解、改進(jìn)、再重新構(gòu)成這樣三步走的方法，被稱之為“技術(shù)構(gòu)成”的方法。技術(shù)的發(fā)展有著時代的潮流與趨向。當(dāng)通過技術(shù)構(gòu)成來實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新時，既需要掌握傳統(tǒng)優(yōu)良技術(shù)成果，又需要把握產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展的時代趨勢。當(dāng)今，產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展的潮流是數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化，下一輪技術(shù)突破的浪潮，可能會在信息、生命和納米科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)的交叉之中涌現(xiàn)。
2產(chǎn)品的文化創(chuàng)新設(shè)計。產(chǎn)品的形式是產(chǎn)品人文價值的綜合體現(xiàn)。產(chǎn)品形式無疑需要滿足實用功能的需求，但產(chǎn)品形式又不能唯實用功能而定。產(chǎn)品形式的精神功能(文化表述)，同樣是不可忽缺的。因此，產(chǎn)品形式設(shè)計(產(chǎn)品造型設(shè)計)必須兼顧其實用功能需求、形式之美和文化之美。產(chǎn)品文化設(shè)計的研究稱為文化構(gòu)成設(shè)計。提高產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，通過在產(chǎn)品中巧妙地融入文化藝術(shù)元素以實現(xiàn)創(chuàng)新，已經(jīng)成為一種產(chǎn)品設(shè)計和創(chuàng)新的主流思想。文化構(gòu)成設(shè)計，需要深入研究與發(fā)掘中外文化的內(nèi)容與特點。中華民族有5000年悠久歷史(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)，文化沉淀深厚、內(nèi)容豐富，是一座用之不竭的寶藏：有陰陽學(xué)說為主體，天人合一的道家思想;有以禮儀、中庸為主體的儒家學(xué)說;有以強(qiáng)調(diào)輪回、因果辯證關(guān)系的佛教思想;還有生產(chǎn)實踐和地域因素形成的民間文化和民俗文化。盡管這些傳統(tǒng)文化常常帶有封建迷信的色彩，盡管近代承受過“西方文明”百年史，但祖先創(chuàng)造的燦爛文化并沒有沒落，它是中華民族持續(xù)發(fā)展的潛在資源。我們應(yīng)科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)看待，取其精華，去其糟粕。在豐富多彩的文化表象中，含蓄大度、自然和諧、勸人為善的造物原則就是中華民族文化精神的集中體現(xiàn)。產(chǎn)品設(shè)計者首先應(yīng)當(dāng)努力發(fā)掘本國和民族的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，并充分應(yīng)用到產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計中去。同時，由于產(chǎn)品市場的國際化，必須了解產(chǎn)品面對人群所屬國家和民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。使產(chǎn)品設(shè)計更有針對性和創(chuàng)造性。
3產(chǎn)品的人本創(chuàng)新設(shè)計。消費者需求是消費者在生理、心理各方面期望得到滿足的一種趨向。這種趨向可以引發(fā)消費動機(jī)，進(jìn)而產(chǎn)生實際的消費行為，使產(chǎn)品最終實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價值。產(chǎn)品人本創(chuàng)新設(shè)計，是順應(yīng)時展，突出產(chǎn)品的個性化，滿足消費者多樣化的需求。設(shè)計者通過把用戶市場進(jìn)行不同地域及不同用戶群體的細(xì)分，以及針對細(xì)分市場進(jìn)行用戶需求的認(rèn)真研究，充分挖掘不同用戶群體需求的個性特征，設(shè)計出滿足用戶獨特需求的新產(chǎn)品。這是產(chǎn)品實行高附加價值的重要手段。現(xiàn)代高技術(shù)與電子商務(wù)技術(shù)的結(jié)合，還將為個性化新產(chǎn)品與網(wǎng)絡(luò)化營銷的結(jié)合開辟廣闊前景。
4產(chǎn)品的人機(jī)創(chuàng)新設(shè)計。產(chǎn)品人機(jī)創(chuàng)新設(shè)計有兩個目的。(1)研究人·機(jī)·環(huán)境之間的和諧關(guān)系。人機(jī)交流是產(chǎn)品的人機(jī)界面，充分了解人與產(chǎn)品進(jìn)行交流互動的操作方式和認(rèn)知方式，力求人操作產(chǎn)品的安全性和舒適性，并努力提高產(chǎn)品使用效率。通過綠色設(shè)計，確保產(chǎn)品符合可持續(xù)性發(fā)展的要求。(2)通過研究人的形態(tài)與反應(yīng)特征，仿生設(shè)計，為產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新設(shè)計和人本創(chuàng)新設(shè)計提供元素。
二、企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計的主要過程
企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計的主要過程可以概括產(chǎn)品概念設(shè)計、產(chǎn)品方案設(shè)計、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計、產(chǎn)品材料與工藝設(shè)計和產(chǎn)品營銷設(shè)計五大步驟。
1產(chǎn)品概念設(shè)計。產(chǎn)品概念沒計首要任務(wù)是產(chǎn)品調(diào)研。產(chǎn)品調(diào)研是收集產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計元素的過程，是產(chǎn)品定位(產(chǎn)品概念形成)的必要過程。
產(chǎn)品調(diào)研具體內(nèi)容有消費者需求、產(chǎn)品實用功能，結(jié)構(gòu)、材料與工藝、人機(jī)關(guān)系、市場信息、藝術(shù)造型規(guī)律、運輸、維護(hù)、相關(guān)法規(guī)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。消費者需求調(diào)研，是產(chǎn)品人本創(chuàng)新設(shè)計重要依據(jù)。消費者需求是消費者在生理、心理各方面期望得到滿足的一種趨向，是引發(fā)消費動機(jī)，進(jìn)而產(chǎn)生實際的消費行為。產(chǎn)品實用功能、結(jié)構(gòu)調(diào)研，是對現(xiàn)有產(chǎn)品技術(shù)的解構(gòu)，是產(chǎn)品技術(shù)構(gòu)成創(chuàng)新設(shè)計(實用功能設(shè)計)的必然過程。產(chǎn)品實用功能調(diào)研內(nèi)容主要是指產(chǎn)品的主要功能、輔助功能，功能的識別、使用、操作難易程度等。要求設(shè)計者了解從接觸產(chǎn)品到使用、評價整個過程中的消費者感受，以及同類產(chǎn)品的優(yōu)缺點，以便自己在做設(shè)計的同時避免那些已經(jīng)出現(xiàn)的錯誤。產(chǎn)品內(nèi)部結(jié)構(gòu)雖然不能決定產(chǎn)品形態(tài)，但是產(chǎn)品內(nèi)部結(jié)構(gòu)能決定產(chǎn)品形態(tài)不能是什么樣。一方面，結(jié)構(gòu)影響著產(chǎn)品的實用功能，即使用的舒適性和可靠性;另一方面，在很大程度上影響著生產(chǎn)的工藝性，這里所說的工藝性是指能否用合理的成型方法生產(chǎn)制作所需的形狀、尺寸、精度，即工藝的合理性。材料與工藝調(diào)研，是產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計物質(zhì)化的必要手段。一方面，材料是實現(xiàn)產(chǎn)品功能的物質(zhì)載體，材料的選擇恰當(dāng)與否直接影響產(chǎn)品功能實現(xiàn)的可能性、可靠性和經(jīng)濟(jì)性;另一方面，在構(gòu)成產(chǎn)品造型的形、色、質(zhì)三大感覺要素中，色彩和質(zhì)感都與材料有著直接的關(guān)系，因此，材料在賦予產(chǎn)品、體現(xiàn)產(chǎn)品的美學(xué)和人文價值方面起著同樣的關(guān)鍵作用。對現(xiàn)有的生產(chǎn)工藝進(jìn)行充分的了解，可以為下一步設(shè)計當(dāng)中充分利用生產(chǎn)工藝特點做準(zhǔn)備。產(chǎn)品人·機(jī)·環(huán)境關(guān)系分析，是產(chǎn)品人機(jī)創(chuàng)新設(shè)計確保用戶操作安全性和舒適性，確保產(chǎn)品符合可持續(xù)性發(fā)展的前提。市場信息調(diào)查是運用一定的科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)方法收集、整理、分析各類市場信息的過程。作為信息載體的產(chǎn)品。除了承載著固有的物質(zhì)功能外，還承載著重要的品牌文化，對自身品牌及競爭品牌作全面細(xì)致的對比分析，對于進(jìn)一步掌握市場發(fā)展變化的規(guī)律和趨勢有著重要意義，可以為企業(yè)進(jìn)行市場預(yù)測和決策提供可靠的數(shù)據(jù)和資料，進(jìn)而幫助企業(yè)確立正確的品牌發(fā)展戰(zhàn)略及產(chǎn)品研發(fā)計劃。藝術(shù)造型規(guī)律調(diào)研，是對產(chǎn)品自然發(fā)展史的文化解構(gòu)，是產(chǎn)品文化構(gòu)成創(chuàng)新設(shè)計(精神功能設(shè)計)的必要參考。運輸、維護(hù)、相關(guān)法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等調(diào)研，是產(chǎn)品商品化的必要手段。
產(chǎn)品定位，即產(chǎn)品概念設(shè)計的定案。產(chǎn)品定位往往不是唯一的，但作為一項設(shè)計任務(wù)，一個最終的產(chǎn)品卻是唯一的。因此，產(chǎn)品定位的臺理化決定整個產(chǎn)品工程的成敗。產(chǎn)品定位必須遵循實用，經(jīng)濟(jì)、美觀、舒適安全、綠色、文化認(rèn)同等美學(xué)原則，由企業(yè)內(nèi)部管理人員、設(shè)計師、用戶代表、營銷人員和有關(guān)專家組成評審組，對產(chǎn)品調(diào)研報告進(jìn)行公正合理的評判，確保產(chǎn)品的科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)定位;同時指導(dǎo)確定產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計的具體任務(wù)書。這部分工作由工業(yè)設(shè)計師主持，并在產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計的各類人才和消費者代表的通力合作下完成。
2產(chǎn)品方案設(shè)計。產(chǎn)品方案設(shè)計是按產(chǎn)品定位的既定目標(biāo)，對產(chǎn)品進(jìn)行形態(tài)設(shè)計的過程，其主要任務(wù)是產(chǎn)品的功能設(shè)計。產(chǎn)品功能包含產(chǎn)品的實用功能和精神功能。產(chǎn)品功能設(shè)計具體為產(chǎn)品實用功能設(shè)計和產(chǎn)品造型設(shè)計。產(chǎn)品實用功能設(shè)計是產(chǎn)品技術(shù)的重構(gòu)和創(chuàng)新，主要屬于工程設(shè)計的范疇;產(chǎn)品造型設(shè)計是對產(chǎn)品所有創(chuàng)新元素的集成創(chuàng)新，主要屬于藝術(shù)設(shè)計的范疇。產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計成果最終集中體現(xiàn)在產(chǎn)品的形態(tài)中，所以，產(chǎn)品方案設(shè)計是產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計必不可少的途徑。方案設(shè)計是在產(chǎn)品符號科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)編碼的基礎(chǔ)上，即滿足實用功能最基本的結(jié)構(gòu)、機(jī)構(gòu)、材料與工藝、人機(jī)關(guān)系、價格等因素的制約，按產(chǎn)品語義學(xué)和產(chǎn)品語構(gòu)學(xué)規(guī)則，對產(chǎn)品最終形態(tài)進(jìn)行藝術(shù)編碼。方案設(shè)計在對產(chǎn)品最終形態(tài)進(jìn)行藝術(shù)構(gòu)思過程中，一方面要正確面對實用功能;另一方面必須遵循該類產(chǎn)品造型規(guī)律所昭示的趨勢，正確面對特定使用群的文化背景和生活方式等人文藝術(shù)因素的制約。該過程中，必要時還需制作草模型(概念模型)，協(xié)調(diào)理性與感性、視覺與觸覺的關(guān)系。人機(jī)界面設(shè)計在不破壞整體造型風(fēng)格的前提下，須充分滿足實用功能、安全、經(jīng)濟(jì)、環(huán)保、人文識別、企業(yè)形象等因素的要求。針對不同產(chǎn)品，創(chuàng)新設(shè)計的側(cè)重點有較大的差異。在保證產(chǎn)品合適的實用功能前提下，消費品制造業(yè)更注重產(chǎn)品的精神功能，創(chuàng)新設(shè)計偏向產(chǎn)品的造型設(shè)計，設(shè)計追求品味和流行時尚。裝備制造業(yè)則更注重產(chǎn)品的實用功能，創(chuàng)新設(shè)計偏向產(chǎn)品的工程設(shè)計，其產(chǎn)品造型設(shè)計有別于消費品制造業(yè)，主要特征表現(xiàn)在：1.物質(zhì)功能明確，不刻意追求藝術(shù)表現(xiàn);2.受技術(shù)與成本因素制約，造型可變空間小(由于產(chǎn)品批量小，材料以金屬板材、型材等為主，加工工藝以鑄、鍛、焊、鉚、折、彎、剪切等冷熱工種為主，造型不像塑料制品那么自如);3.由于產(chǎn)品一般體積大、工作強(qiáng)度大，對產(chǎn)品操作的人·機(jī)·環(huán)境協(xié)調(diào)性要求很高(盡管我國企業(yè)對此仍不太重視)。
方案構(gòu)思初步階段，工業(yè)設(shè)計師一般徒手繪制產(chǎn)品方案。隨著方案的深入，工業(yè)設(shè)計師會用相關(guān)CAD/CAM軟件在電腦中虛擬產(chǎn)品方案的三維效果，結(jié)合草模型進(jìn)行理性與感性的分析。最終方案一般須制作設(shè)計評價模型。設(shè)計評價模型制作，視產(chǎn)品具體情況確定。體積較小的產(chǎn)品，采用原型制作方法。原型制作是嚴(yán)格按照既定方案的結(jié)構(gòu)、機(jī)構(gòu)、形態(tài)、色彩、材質(zhì)和標(biāo)識制作樣品的過程。裝備制造業(yè)產(chǎn)品一般體積較大，常常采用仿真模型制作方法。仿真模型制作是盡量按照既定方案的結(jié)構(gòu)、機(jī)構(gòu)、形態(tài)、色彩、材質(zhì)和標(biāo)識制作等比縮小樣品的過程。由企業(yè)內(nèi)部管理人員、設(shè)計師、用戶代表、營銷人員和有關(guān)專家組成的評審組，面對產(chǎn)品最終方案的設(shè)計評價模型，圍繞產(chǎn)品材料與工藝、人·機(jī)·環(huán)境、生產(chǎn)成本、精神功能、可持續(xù)性等重要因素進(jìn)行深入細(xì)致地科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)評議。方案認(rèn)定或修正之后，必須繪制精確的外觀三視圖，作為產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計的出發(fā)點。這部分工作由工業(yè)設(shè)計師全面負(fù)責(zé)完成。
3.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計。結(jié)構(gòu)設(shè)計是對最終構(gòu)思方案的實用功能和形態(tài)進(jìn)行技術(shù)規(guī)劃和科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)驗證的過程。如果說方案設(shè)計是處理產(chǎn)品系統(tǒng)與外部要素關(guān)系的過程，那么產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計就是處理產(chǎn)品系統(tǒng)內(nèi)部要素關(guān)系的過程。產(chǎn)品實用功能和形態(tài)已經(jīng)確定，結(jié)構(gòu)設(shè)計須實現(xiàn)其實用功能，并充分體現(xiàn)其方案藝術(shù)設(shè)計的成果(除非方案被證實有違技術(shù)規(guī)范)。由于工程技術(shù)的可選擇性，產(chǎn)品內(nèi)部結(jié)構(gòu)、機(jī)構(gòu)和用材都不是唯一的，可以通過有限元等現(xiàn)代機(jī)械設(shè)計原則進(jìn)行規(guī)劃。該過程須繪制產(chǎn)品總裝圖、部件圖和零件圖設(shè)計，并對產(chǎn)品外觀形狀進(jìn)行理性分析和微觀調(diào)整。這部分工作在工業(yè)設(shè)計師的參與下，由結(jié)構(gòu)工程師全面負(fù)責(zé)完成。
[關(guān)鍵詞] 破壞性創(chuàng)新 組織結(jié)構(gòu) 低端市場 新市場
一、引言
1997年，哈佛大學(xué)商學(xué)院教授Clayton. M. Christensen出版了一本名為《創(chuàng)新者的兩難困境》的書，提出了“破壞性技術(shù)”（Disruptive Technology）的概念。該書指出，一些占據(jù)市場領(lǐng)先地位的大企業(yè)往往會沉迷于自己的主流產(chǎn)業(yè)，并對其不斷完善，而未注意一些后來者的破壞性技術(shù)，結(jié)果被后發(fā)的小企業(yè)趕超，并最終喪失領(lǐng)先地位。
一般來說，破壞性技術(shù)具有如下主要特征：
1.破壞性技術(shù)某種意義上就是現(xiàn)存某項技術(shù)的簡化版或低價版。
2.開始時并沒有一個定義明確的市場。
3.最終創(chuàng)造出一個巨大的新市場，并占領(lǐng)原有高端技術(shù)所主導(dǎo)的舊市場。
20世紀(jì)90年代以后，隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和全球一體化進(jìn)程的加快，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新由以漸進(jìn)性創(chuàng)新為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐云茐男詣?chuàng)新為主。在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)社會中，破壞性技術(shù)創(chuàng)新已起著舉足輕重的作用，甚至對一國的綜合國力和國際競爭力產(chǎn)生非常重要的影響。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計表明, 美國的技術(shù)創(chuàng)新有78%為首創(chuàng)或技術(shù)突破型，這已成為美國經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的主要動力。
而我國的經(jīng)濟(jì)雖然在近年以較快的速度增長，但技術(shù)創(chuàng)新大多屬于模仿創(chuàng)新或者二次創(chuàng)新，破壞性技術(shù)創(chuàng)新非常少。所以，我國企業(yè)要想在世界上占有一席之地，就必須重視和加強(qiáng)企業(yè)的破壞性技術(shù)創(chuàng)新。但是，由于我們現(xiàn)有的相對成熟的知識和理論大多基于漸進(jìn)性技術(shù)創(chuàng)新，而破壞性技術(shù)創(chuàng)新的特征與其截然不同。因此，對破壞性技術(shù)創(chuàng)新的研究是一項具有重大現(xiàn)實意義的任務(wù)。
中國制造的未來優(yōu)勢在于: 它不是從單純的技術(shù)觀點出發(fā)而是從客戶需求和客戶價值出發(fā)決定產(chǎn)品功能的取舍, 通過對產(chǎn)品功能的合理刪減, 以最低的成本來提供大部分客戶實際需要的功能。如果說主流企業(yè)的維持性創(chuàng)新是一種做“加法”的創(chuàng)新, 那么, 中國制造的破壞性創(chuàng)新則是一種做“減法”的創(chuàng)新, 中國制造的低價不是來自低廉的人力資源成本, 也不是以質(zhì)量為代價的低價, 而是憑借對客戶需求精準(zhǔn)的把握, 吸納非消費市場上的潛在消費者, 即吸引農(nóng)村等過去從不消費的消費者群體。這對大量正在為原材料成本高漲、廉價勞動力資源迅速衰退而苦惱的中國制造業(yè)企業(yè)來說，是一個巨大的商機(jī)。
正如Christensen的觀點, 在中國內(nèi)地,企業(yè)客戶資源比廉價勞動力而言應(yīng)更值得重視,“中國具有競爭力的資產(chǎn)就是中國市場龐大的非消費群體的數(shù)量, 中國市場為各行業(yè)的新市場破壞企業(yè)提供了肥沃的土壤”。
二、破壞性創(chuàng)新的組織結(jié)構(gòu)
破壞性技術(shù)創(chuàng)新要求“另辟蹊徑”，它開辟了一種全新的技術(shù)軌道，進(jìn)行破壞性技術(shù)創(chuàng)新要求寬松的內(nèi)部環(huán)境，勇于探索、容忍失敗的氛圍，強(qiáng)烈的進(jìn)取心，異質(zhì)化的隊伍。
因此,適合突破性創(chuàng)新的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)具有這樣一些特點:
1.有利于成員及企業(yè)和外界的溝通。這種溝通不僅能使企業(yè)成員了解到其他成員在做什么? 同行是否走在了我們的前面? 客戶需要什么? 本企業(yè)是否能夠滿足客戶要求等在創(chuàng)新中十分重要的信息。
2.有利于企業(yè)創(chuàng)新知識的更新和深化。組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置應(yīng)該使企業(yè)各部門之間能夠交流各自所擁有的創(chuàng)新知識,能夠使外界的最新科技知識迅速地傳入企業(yè),迅速地被企業(yè)成員所知曉,使企業(yè)和成員所擁有的科技知識在企業(yè)內(nèi)外部的交流和合作開發(fā)中得到更新和深化。
3.有利于企業(yè)集中資源,完成科技知識的商品化。企業(yè)擁有創(chuàng)新知識的最終目的在于使其商品化,以獲得經(jīng)濟(jì)效益。因此,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該有利于企業(yè)調(diào)動資源,尤其是人才資源,集中力量完成創(chuàng)新知識的商品化;有助于協(xié)調(diào)知識商品化過程中所涉及到的研究、設(shè)計、制造、營銷等各項活動。
4.組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置還應(yīng)該使企業(yè)具有對環(huán)境的自適應(yīng)性能。即能夠通過對外界環(huán)境的“適應(yīng)――糾正――再適應(yīng)”過程使企業(yè)充滿活力,有利于提高組織的活動效率,能夠迅速地對外部市場的不確定性、多變性作出迅速、靈敏的反應(yīng)。
5.有助于增強(qiáng)企業(yè)成員的團(tuán)隊合作精神。由于企業(yè)的破壞性創(chuàng)新活動涉及到各種人員和多項商業(yè)活動職能,因此必須依靠員工之間的團(tuán)隊合作精神才能使知識的商品化活動順利完成。這個團(tuán)隊不僅包含企業(yè)內(nèi)部人員,還應(yīng)包含企業(yè)的供應(yīng)商和忠實客戶,這樣才能使創(chuàng)新產(chǎn)品按照市場需要而設(shè)計,按照資源最優(yōu)化配置而生產(chǎn)。
為了滿足破壞性創(chuàng)新的上述要求，我們認(rèn)為，可以主要采用下列三種組織結(jié)構(gòu)形式：
1.總部集中控制下的研發(fā)子公司柔性組織結(jié)構(gòu)形式。所謂的總部集中控制下的研發(fā)子公司柔性組織結(jié)構(gòu)形式類似于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的分布式主從網(wǎng)絡(luò)體系,在這種體系中所有的研發(fā)子公司都具有獨立、平等的地位,但在經(jīng)營活動中常常又需要借助其他子公司和總部的資源補充才能完成其自身的經(jīng)營活動。企業(yè)總部就是網(wǎng)絡(luò)中的服務(wù)器,為整個網(wǎng)絡(luò)的運行制定規(guī)則并控制整個網(wǎng)絡(luò)的運行。當(dāng)各子公司需要其他子公司的資源支持時,作為服務(wù)器的總公司負(fù)責(zé)進(jìn)行調(diào)遣和協(xié)調(diào)。總公司在經(jīng)營方式上還承擔(dān)了中心樞紐的作用,向各個子公司提供關(guān)鍵性的零部件和技術(shù)服務(wù)。這種組織結(jié)構(gòu)可以充分發(fā)揮子公司的主動性和創(chuàng)新積極性,使其主動承擔(dān)產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新的主要職責(zé)。同時,還可以充分發(fā)揮企業(yè)的整體優(yōu)勢,有利于降低子公司的經(jīng)營成本,增強(qiáng)公司市場競爭能力,使企業(yè)成員既能以企業(yè)的整體形象為發(fā)展點,增強(qiáng)子公司的向心力,又能使子公司面對復(fù)雜的市場環(huán)境作出靈敏的反應(yīng),自主決策、自擔(dān)風(fēng)險。在這種組織結(jié)構(gòu)中,成員的權(quán)利和義務(wù)必須明確,運作中的支援、協(xié)調(diào)規(guī)則也應(yīng)該簡單明了。基本原則是子公司享有高度的自治權(quán)，類似于我們的中央政府控制下的民族自治區(qū)結(jié)構(gòu)，如，廣西壯族自治區(qū)，寧夏回族自治區(qū)等。
研發(fā)部門由企業(yè)最高層直接領(lǐng)導(dǎo), 具有一定的獨立性和靈活性, 人員由一些德高望重的專家或管理人員組成, 鼓勵他們對市場、技術(shù)信息作出快速反應(yīng), 這樣就有效解決了組織惰性的問題。
案例一：
為了徹底打破原有組織及思維定勢對新業(yè)務(wù)的束縛，3M在組織結(jié)構(gòu)上采取不斷分化出新分部的分散經(jīng)營形式，而不沿用一般的矩陣型組織結(jié)構(gòu)。這種從原有部門徹底獨立出來的新組織，有自己獨有的員工管理及激勵方式，能夠在最大程度上擁有獨立性與自由度，免受企業(yè)一貫的運作模式的干擾，從而保持最旺盛的創(chuàng)造力。在管理層級上，新分部是與原有部門平級的，由最高層管理者直接負(fù)責(zé)并受到其保護(hù)。
這樣的研究分部或者事業(yè)開發(fā)小組在3M被稱為“迷你公司”。3M的迷你公司就像一個個保護(hù)新業(yè)務(wù)發(fā)展的溫室，為新業(yè)務(wù)提供了適宜的成長環(huán)境。當(dāng)一種創(chuàng)意被正式采用后，由提出創(chuàng)意者負(fù)責(zé)組建事業(yè)開發(fā)小組，選擇參加小組的成員。這種專門小組具有三項重要特征：由各種專門人才全力共同參與，任務(wù)無限期；全是自愿者；具有相當(dāng)?shù)淖浴?/p>
在對這些迷你公司的管理中，3M堅持了以下管理策略。
彈性目標(biāo)原則。彈性目標(biāo)是培養(yǎng)創(chuàng)新的一種管理工具，方法就是制定雄心勃勃的但要切合實際的目標(biāo)。3M公司制定的目標(biāo)數(shù)量并不多，其中有幾個與財政收支狀況有關(guān)。
視而不見原則。3M公司的管理人員必須要對這些迷你公司有一定的容忍能力，因為即使你屢次想要取消明顯是不切實際的研究計劃，研究人員也可能會頑固地堅持己見。
授權(quán)原則。授權(quán)是在員工已做好創(chuàng)新的思想準(zhǔn)備之后讓他們開始工作，但創(chuàng)新主要還要靠他們自身的動力。當(dāng)他們在發(fā)明創(chuàng)造時，公司就要及時給予幫助。這里的技巧在于如何才能不破壞他們這種內(nèi)在的動力。
案例二：
昆騰公司是20世紀(jì)80年代初期在微型計算機(jī)市場銷售的8英寸驅(qū)動器的主要制造商之一，但它完全錯過了5.25英寸驅(qū)動器的誕生：在5.25英寸驅(qū)動器首次推向市場之后，幾乎又過了四年，昆騰公司才生產(chǎn)了它的第一個驅(qū)動器。這種情況的存在導(dǎo)致了昆騰公司的銷售量開始下降。
1984年，昆騰公司的幾個雇員看到一種可插在IBM的XT和AT型臺式計算機(jī)擴(kuò)展槽上的薄的3.5英寸驅(qū)動器――可以出售給個人計算機(jī)用戶而不是那些曾經(jīng)是昆騰公司惟一收入來源的原裝微型計算機(jī)制造商的驅(qū)動器――的潛在市場。他們決定離開昆騰并且創(chuàng)辦一個新的公司實現(xiàn)他們的想法。昆騰公司支持了這一做法，公司給這個分離出來的、名叫Plus發(fā)展公司的機(jī)構(gòu)財政上的支持，并給予公司不同的設(shè)施。這是一個完全自主獨立的公司，具有它自己的經(jīng)理人員和所有獨立公司所需的運作能力。Plus公司取得了很大的成功，它設(shè)計自己的驅(qū)動器并把它們推向市場，到1994年，新的昆騰公司已經(jīng)成功成為世界上單位容量最大的磁盤驅(qū)動器的制造商，補償了昆騰8英寸驅(qū)動器系列的銷售在20世紀(jì)80年代中期因銷售減少而帶來的利潤上的損失。
2.合資企業(yè)。當(dāng)主導(dǎo)企業(yè)不能或不愿意獨自開發(fā)新技術(shù)時,經(jīng)常求助于外部實體并建立合資企業(yè)。主導(dǎo)企業(yè)通過建立合資企業(yè)學(xué)習(xí)新技術(shù),構(gòu)建新的上游價值鏈活動。這種組織方法允許合作伙伴之間密切接觸、共享隱性知識,如基礎(chǔ)研發(fā)。為給個人電腦開發(fā)新的操作系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn),20世紀(jì)80年代主導(dǎo)企業(yè)IBM與新進(jìn)入企業(yè)微軟建立了合資企業(yè)。目前,混合動力汽車技術(shù)已經(jīng)成為世界汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要方向。日本豐田公司“PRIUS”汽車的正式量產(chǎn)上市標(biāo)志以混合動力汽車為代表的新一輪汽車研發(fā)競爭的開始。本田、福特、雪鐵龍、日產(chǎn)、通用、戴克等公司也紛紛加快了混合動力技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化開發(fā)。國內(nèi)的長安汽車公司也適時推出了其混合動力汽車CV9 ,這款混合動力車具有完全獨立的自主知識產(chǎn)權(quán)。長安汽車公司在技術(shù)實力上相對較弱,因此該公司采取了與技術(shù)領(lǐng)先的鈴木、福特兩家外資汽車企業(yè)合資,累計投入30億元進(jìn)行混合動力汽車項目的技術(shù)創(chuàng)新。
3.并購。如果主導(dǎo)企業(yè)不能獨自或與其他企業(yè)一起來適應(yīng)突破性創(chuàng)新,它可能會選擇并購那些已經(jīng)開始開發(fā)或商業(yè)化新技術(shù)范式下的產(chǎn)品的企業(yè)。并購?fù)瓿珊?主導(dǎo)企業(yè)一般獲得新技術(shù)以及支持這些新技術(shù)的慣例和技能。被并購的企業(yè)在技術(shù)或產(chǎn)品市場供給上是更加可行的,因為后者已經(jīng)存在專門為新范式設(shè)計的慣例。通用電氣、微軟和思科系統(tǒng)都反復(fù)運用他們在財務(wù)資源上的優(yōu)勢來并購那些發(fā)現(xiàn)并開發(fā)了富有前景的新技術(shù)的新企業(yè)的。
三、結(jié)論
現(xiàn)代社會，科技發(fā)展日新月異，破壞性創(chuàng)新研究方興未艾，會為我們的未來帶來美好前景。中國處于一個非常獨特的位置，它擁有一個跨越低端（貧困的農(nóng)村區(qū)域）到高端（先進(jìn)的大城市）的巨大的國內(nèi)市場。因此它可以同時針對發(fā)展中的新市場和先進(jìn)市場中的低端消費者實施破壞性創(chuàng)新，加上低成本制造能力，中國將會成為21世紀(jì)初期世界上最大的破壞性創(chuàng)新來源之一。
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一、什么是產(chǎn)業(yè)政策？
產(chǎn)業(yè)政策是政府為了實現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)和社會目標(biāo)而對產(chǎn)業(yè)的形成和發(fā)展進(jìn)行干預(yù)的各種政策的總和。產(chǎn)業(yè)政策的功能主要是彌補市場缺陷，有效配置資源；保護(hù)幼小民族產(chǎn)業(yè)的成長，增強(qiáng)適應(yīng)能力。簡單概括起來就是政府策略性地使用其有限的資源，優(yōu)先幫助能對經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展做出最大貢獻(xiàn)的產(chǎn)業(yè)。
二、產(chǎn)業(yè)政策到底有沒有作用？
失敗案例：上世紀(jì)90年代，中國電視機(jī)，只搞組裝，缺乏核心技術(shù)，產(chǎn)生的附加價值低，政府花費數(shù)十億美元進(jìn)口彩電顯像管生產(chǎn)線，結(jié)果生產(chǎn)線還沒裝配好，顯像管技術(shù)就已經(jīng)過時了；
成功案例：我國改革開放期間有一項支持勞動密集型的制造業(yè)發(fā)展的政策。為了發(fā)展勞動密集型制造業(yè)，政府首先在南方開設(shè)了經(jīng)濟(jì)特區(qū)，對外國投資企業(yè)提供稅收、資金、能源和土地方面的優(yōu)惠，后來還一度把這樣的政策推廣到內(nèi)資企業(yè)和全國各地。這項政策非常成功，上個世紀(jì)九十年代中，我國在全球勞動密集型出口市場上的份額已經(jīng)達(dá)到四分之一。在加入WTO之后，中國很快就變成了全球制造業(yè)中心。還有中國的鄰國日本，我們暫且不論日本現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，日本通產(chǎn)省的政府主導(dǎo)模式在戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)崛起過程中確實發(fā)揮了非常重要作用。
綜合來看，對于產(chǎn)業(yè)政策我們既不可全盤否定也不能全盤肯定。產(chǎn)業(yè)政策問題的提出，最初是跟彌補“市場失?`” 問題有關(guān)的。諸如創(chuàng)新成本高、風(fēng)險大，收益卻無法完全內(nèi)部化，所以發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)比較難。這樣，政府采取一些政策措施，也許可以幫助克服市場失靈。市場能做的，盡量留給市場，政府主要是在市場失靈時來采取一些措施，幫助企業(yè)克服一些自身所難于克服的問題，主要起到一個托底和維穩(wěn)的作用。縱觀我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到西方發(fā)達(dá)國家那種資本主義的自由市場，市場結(jié)構(gòu)、市場機(jī)制還不健全，政府在促進(jìn)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)程中依然扮演著不可或缺的角色。在產(chǎn)業(yè)升級這一過程中，產(chǎn)業(yè)政策如何才能發(fā)揮積極的作用，如何才能制定出好的產(chǎn)業(yè)政策，才是我們應(yīng)該關(guān)注的焦點。
三、我國產(chǎn)業(yè)政策制定實施面臨的主要問題
政府有選擇地使用其有限的資源，優(yōu)先幫助能對經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展做出最大貢獻(xiàn)的產(chǎn)業(yè)，而如何選擇存在很大的問題。政府并不能保證能夠充分把握潛在的市場機(jī)遇和國際產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)，以至于無法正確選擇并將政府有限資源投入到那些具有最高的經(jīng)濟(jì)回報的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級，也不能保證依靠重點扶持形成的產(chǎn)業(yè)能夠經(jīng)受住形勢變化的檢驗。相反，這種有選擇的扶持反而可能適得其反，阻礙了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。其次，我國產(chǎn)業(yè)政策由政府制定實施，但是政府也不是萬能的，也存在有限理性，再加上各級政府、各個企業(yè)之間利益取向不一致，必然導(dǎo)致有關(guān)信息傳遞的不完全、失真和扭曲。政府很可能掌握不了制定正確的產(chǎn)業(yè)政策所必須的有關(guān)信息，再加上我國集體決策中專家學(xué)者較少參與，政府官員在制定政策時可能存在決策失誤，因此導(dǎo)致政府制定的產(chǎn)業(yè)政策可能存在不合理的地方。另外，激勵機(jī)制的扭曲也有可能導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)政策的失敗。在產(chǎn)業(yè)政策實施過程中缺乏相應(yīng)的政府官員績效評定制度，單單以招商引資等作為考核政府官員的標(biāo)準(zhǔn)，必然也會導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)政策的失敗。
四、我國產(chǎn)業(yè)政策問題的建議