時間：2023-07-28 17:02:00
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【關鍵詞】演藝；電子商務；平臺
電子商務的蓬勃發展，是因為計算機網絡技術所引發的信息技術革命已成為當今世界社會和經濟發展的重要推動力，創造和形成了巨大的生產力。現代信息技術的發展使大量的信息電子化，這為人類社會進入信息社會奠定了堅實的基礎。近年來計算機和互聯網在全球的普及極大地提高了信息溝通的效率，人們可以隨時傳遞、交換和共享各種信息資源，使人類真正進入了信息時代。
另一方面，演藝集團有開展電子商務的先天優勢，可利用集團現有基礎設施，以避免重復建設、提高維護水平，全面實現業務系統的信息共享和互聯互通。因此，有必要針對演藝集團的特點建立與之相適應的電子商務體系，為演藝集團管理提供一種支撐平臺，從而降低集團的社會成本，提高在同行業中的競爭力。
一、電子商務對于演藝集團的影響
（一）電子商務對演藝集團經濟的影響
電子商務改變了人們的消費觀念，從而增長演藝集團營業額。隨著網絡技術的普及和上網人數增加，消費者在互聯網上瀏覽演出信息，可直接在網上完成演出票的預訂、支付，企業將預訂物品送到消費者手中，既為消費者節省時間、享受低價、保護個人隱私，同時企業又可增長營業額。電子商務降低了演藝集團成本。在網站上，所有合作伙伴可以看到演藝集團的信息，這種網上演出項目管理的優勢，能更迅速地將演出的影像及文字資料傳遞給合作伙伴以節省郵寄的費用及縮短演出項目談判時間，從而降低成本。[1]電子商務擴展了演藝集團市場機會。在電子商務環境下，如果不考慮商品配送等因素，企業只有網上、網下的區別，而沒有上海、紐約的區別。無論在世界的任何角落，只要有網絡，就可以隨時隨地掌握演藝集團資訊，提高與集團的合作機率。
（二）電子商務對演藝集團管理的影響
在電子商務架構下，企業組織信息傳遞的方式由單向的“一對多”到雙向的“多對多”轉換，信息無需經過中間環節就可以到達溝通的雙方，工作效率明顯提高。企業內部構造了內部網、數據庫。所有的業務可以通過內部網快捷地交流，管理人員之間溝通的機會大大增加，組織結構分布化和網絡化。中間管理人員獲得更多直接信息，他們在企業管理決策中發揮的作用更大，使整個組織架構趨向扁平化。企業管理由集權制向分權制轉換。電子商務的推行，使企業過去高度集中的決策中心組織改變為分散的多中心決策組織。單一決策下的許多缺點、低效率、結構僵化、溝通壁壟，都在多中心的組織模式下消失了。[2]企業決策由跨部門、跨職能的多功能型的組織單元來制定。這種多組織單元共同參與、共擔責任、共享利益的決策過程，增強了員工的參與感和決策能力，調動了員工的積極性，提高了企業決策的科學水平。
二、演藝集團電子商務跑平臺的基本需求分析
我國大多數的演藝集團目前已經以各種方式應用了工具，同時也由于涉足電子商務程度的不同而獲得了不同的收益。但是，由于目前電子商務在我國演藝集團中尚屬起步階段，演藝集團電子商務市場還比較混亂，沒有一整套完善的演藝集團電子商務框架體系，以此促進演藝集團的信息化進程。
針對演藝集團目前電子商務的現狀，結合集團電子商務建設內容與目標具有多
樣性的特點，本文認為其電子商務平臺的具體需求如下：
（一）會員管理。用戶進入系統后，要想成功登錄論壇、享受會員待遇等，必須要先注冊，成為本網站的會員。通過首頁會員登入，便可進入網站享受會員待遇。管理員可根據會員近期不同的表現，給予相對應的權限。也可對其信息進行修改。這便于管理員進行綜合管理，刪除非常用戶、非法信息。因此，匿名或以游客的身份是不允許登錄論壇或享受會員待遇的。
（二）網絡票務。集團可對演出票進行網上銷售、網上退票等票務處理。用戶在選購完演出票后，通過的方式進行支付。交易完成后，系統會提供給用戶一個流水號，用戶可以根據流水號來查詢交易情況。
（三）網絡預訂。網絡預訂主要針對集團內的賓館、餐飲項目。不需要通過具體的紙質票證作為憑證，而是借助網絡實現相關房間、席位的預訂。
（四）網絡多媒體。為無法去劇院觀看演出的觀眾提供方便，可將已經演出結束的劇目上傳至網站，通過在線支付的方式，可以下載或在線觀看。為外地及國際演出商與集團洽談業務提供方便，可將集團信息、劇場環境、演出劇照及演出視頻精彩片段到網站上，以便讓對方更快捷、更直觀的了解集團。
（五）信息搜索。用戶可對自己所需要的信息進行搜索，通過搜索的結果，對其情況有所了解。
（六）站內聯系。用戶與集團可通過聯系方式進行聯系，或通過站內交流工具進行溝通。
三、演藝集團電子商務框架系統實施步E
（一）電子商務環境識別
發展電子商務是新經濟環境下的大趨勢，但在現實條件下仍有許多制約因素，需要各行各業和政府的大力支持和投入。電子商務框架體系的建立需要有一定的外部環境作支持，這需要發揮國家的宏觀調控作用。如有關網上交易的法律法規的制定、硬件基礎設施的建設、相關通信及網絡服務費的降低、電子商務通用標準的制定以及電子支付、信譽認證、配送系統等均有待研究解決。
（二）內部網絡平臺建設
企業內部網是演藝集團電子商務框架體系的基礎節點。初期的電子商務平臺，主要包括基于的數據庫、應用服務器、服務器、服務器等硬件設施和應用開發工具包、客戶名錄管理、目錄管理、文檔管理等軟件模塊，主要完成以下業務：建立動態站點，建立新聞中心、郵件中心、廣告服務、搜索引擎、文檔管理等。為解決演藝集團特殊的要求，如臨時性、移動性、環境復雜性問題，企業內部網絡可將有線和無線通訊集成到一起，和筆記本計算機、無線局域網集成到一起。
（三）后臺應用系統選擇
這個階段重點是選擇一個全面基于的、技術領先、功能完善并能支持企業持續發展的后臺應用系統，主要包括：企業資源計劃系統，EPR可以識別并計劃企業全部資源的需求，并將全部資源納入管理資源之中，用WEB方式對其進行有效計劃和控制；客戶關系管理系統，CRM會記錄跟蹤每個客戶的狀況、需求、成交、服務全過程，并了解用戶個性化需求信息。[3]此外，CRM還能提供競爭對手的情況以進行市場分析與預測；項目計劃管理系統，PPM包括演出預算管理、勞務管理等模塊；商業智能系統，BI主要以ERP企業數據庫為資源，應用決策分析工具，進行財務分析、市場預測及銷售分析、等經營決策分析，是決策層的有利助手。
（四）前臺電子商務構建
對于演藝集團來說，要實現電子商務可以有兩種方式，一種是建立自己的網站以及或電子商務系統，另一種是通過在一個服務器上注冊后，利用它來實現。從企業人力、財力、信息技術上來講，采用前者是異常昂貴和困難的，也很難協調各方之間的關系，想一次性成功不太現實。同時考慮到社會整體的資源優化，提倡在政府主持下，建立行業的電子商務前臺系統。基于互聯網的電子商務前臺系統，包括基于購管理系統、招標管理系統、銷售管理系統和供應鏈商務站點、客戶銷售商務站點等。基于互聯網的電子商務前臺系統的建立是演藝集團電子商務框架體系建立的中心環節。
（五）企業伙伴網絡協同
通常情況下，企業可以把合作伙伴分為兩個層次：重要合作伙伴和次要合作伙伴。重要合作伙伴是少而精的，關系密切的合作伙伴；而次要合作伙伴是相對多的，關系不密切的合作伙伴。企業需要根據合作伙伴的重要程度建立不同層次的信息溝通程度。重要的是企業要與合作伙伴建立一種長期的、互惠互利的戰略合作關系：通過提供信息反饋和培訓的支持，促進企業改進；參與合作伙伴的生產或設計過程；協助合作伙伴制定生產計劃。
四、結語
隨著演藝集團工作的日益復雜化，演藝集團的信息溝通問題顯得越來越突出，因此，信息技術尤其是電子商務技術將在演藝集團的經營和管理中扮演越來越重要的角色。鑒于此，國外已有大量的課題研究如何將電子商務應用于演出領域。演藝集團電子商務的框架體系是演藝集團信息化發展的新方向，它運用等技術和項目管理理論，較好的體現了集成管理理論和系統工程的思想。但在我國，對于演藝集團電子商務框架體系的研究還處于起步階段，是工程管理界學者的主要研究方向之一。
課題名稱：湖南演藝文化內容運營示范 課題編號：2012BAH47F05
參考文獻
[1[張衛東.網絡營銷[M]，北京：北京電子工業出版社，2011.
關鍵詞：電子商務；企業財務管理；策略
財務管理在企業整體管理工作中占據重要地位，直接關系著企業的經濟效益。電子商務環境下，企業必須轉變財務管理模式，以此適應信息時代所提出的全新要求，改善財務管理質量，增強自身市場綜合競爭力，以變化求發展。因此，企業必須建構起對于電子商務的全面認知，充分把握電子商務模式之特征、財務管理活動在電子商務環境下所受到的影響，采取有效策略創新財務管理工作，力求提升財務管理水平，促進整體管理質量改善。
一、電子商務模式基本特征分析
所謂電子商務模式，即依托于信息網絡技術、以信息化平臺為商品交易平臺展開商品交易活動的一種商務模式。概括而言，電子商務模式實質上就是網絡化和信息化的傳統商務模式，但正因為其實現了網絡化和信息化，因而具備以下三項不同于傳統商務模式的特征：（1）較少受到時空條件限制。一方面電子商務模式依托于互聯網而存在，由于互聯網服務器可以實現全天候運行，因而商家和消費者可以隨時隨地登錄電子商務平臺，展開交易活動，因而這一商務模式較少受到時間條件限制；另一方面在便捷物流條件的支持下，電子商務模式能夠支持大范圍跨地域商品交易，乃至國際化商品交易，其所受空間條件限制也較少。（2）交易活動高度電子化。電子商務模式下，商務洽談、訂單確認、訂單支付、售后服務等傳統商務活動模式均通過電子化操作完成。（3）交易活動發生在虛擬環境之中。電子商務模式以信息網絡技術為基礎，在網絡虛擬環境中完成。其中，商品信息、商品評價等內容均具備虛擬化特征，存在一定風險性。
二、企業財務管理工作在電子商務環境下所受到的影響
（一）財務管理模式變化。電子商務環境下，企業財務管理模式發生了顯著的變化，具體而言，主要有以下兩個方面突出表現：（1）信息化。電子商務環境下，商務信息數量迅猛增加，種類趨于高度復雜，因此企業必須實現信息化財務管理，充分利用好各項信息資源，才能真正提升自身綜合競爭力，有效地在激烈的市場競爭中真正獲得立足。（2）電子化。電子商務環境下，傳統管理手段顯然無法與之適應，企業必須采取電子化手段處理各項財務數據和財務報表、進行財務數據分析與財務數據挖掘，以此提升財務管理效率、改善財務管理質量。
（二）財務管理目標變化。電子商務模式十分強調消費者參與，是一種具備高度互動性的商務模式。受此影響，企業財務管理目標勢必發生變化，由原來的追求經濟利益最大化，轉變為追求經濟效益與社會效益的高度統一，以此充分保障消費者權益，增進與消費者之間的雙向互動，以此獲得改善自身生產經營活動的有效反饋。事實上，重視在經濟活動中處理好經濟效益與社會效益之間的關系，從長遠來看，仍然有利于促進企業經濟效益提升。
（三）財務管理內容變化。電子商務模式下，企業財務管理內容同樣實現了擴大化，由于無形資產（主要包括商標、品牌、科研成果、科學技術、專利、各類獨家信息等）的整體比重日益提高，因而無形資產成為與有形資產同等重要的財務管理對象，企業必須對此提高重視力度，以此在全新的競爭環境中占得先機。
（四）財務管理框架變化。電子商務模式下，企業財務管理框架亦將發生變化。信息化財務管理模式下，財務管理工作人員整體數量將趨于減少，財務管理框架趨于簡潔化、系統化，主要可分為主財務管理系統和子財務管理系統兩部分。其中，子財務管理系統主要負責處理各項財務管理細節，與精細化財務管理相適應；主財務管理系統則負責整合、分類、處理、存儲來自于財務管理系統所上傳的各類財務信息，并為決策活動提供財務管理方面的參考信息。
三、電子商務時代企業實現財務管理創新發展的具體策略
（一）依托信息網絡技術打造專業化財務管理系統。基于企業財務管理工作在電子商務環境中所呈現出的信息化和電子化發展趨勢，企業應依托于信息網絡技術，開發功能完備、操作便捷的專業化財務管理系統，著力實現財務管理網絡化，從而與電子商務環境相適應。為此，企業應提升自身計算機技術水平，積極與其他計算機企業展開深度合作，從而探索實現大數據、物聯網等現代網絡技術與財務管理深度融合的方式，進一步提高財務管理效率與水平。比如，企業可以應用大數據技術對財務報表中的數據信息進行分析，檢驗其真實性和可靠性，以此避免錯賬、漏賬和假賬等情況對企業生產經營活動造成負面影響。由于從事財務管理的主體是工作人員，因此企業還應著力增強財務管理人員的信息素養，以此促使他們適應信息化財務管理要求，為財務管理隊伍注入活力。
（二）著力推動財務管理工作不斷朝著精細化發展。電子商務環境下，企業在財務管理過程中需要處理更多數據，進行更為深入的財務分析與挖掘工作。因此，企業必須著力推動財務管理工作朝著精細化方向發展，重視對各項財務管理細節進行把握，實現對于財務數據的高效搜集、分類、整合及應用，在預算編制、成本管理、現金管理等各個方面做到精益求精，同時滲透實現經濟效益與社會效益相結合的財務管理新目標，挖掘企業經濟活動潛在價值，促進企業長遠可持續發展。
（三）加快推進財務管理與業務管理融合發展進程。電子商務環境下，要想有效地提高財務管理水平，企業必須推進“業財融合”進程，即實現財務管理與業務管理這兩項重要管理活動的深度融合，重視發揮協同配合效應，以此真正實現財務信息對于企業決策活動的指導意義，促進企業經濟效益提升。企業應根據自身實際經營情況，綜合財務管理與業務管理的各方面要求，對這兩項管理工作進行流程重構和內容重組，以此增強財務管理與業務管理針對性，促進自身核心競爭力提高。
（四）增強風險管控意識，并構建高效風險預警機制。電子商務環境下，企業財務管理將面臨更多不確定性因素。比如，在電子商務環境下，無形資產成為與有形資產同樣重要的管理內容，由于缺乏相關管理經驗，因此一些企業可能無法實現對于無形資產的有效管理，導致自身生產經營風險增加，不能很好地適應電子商務環境的要求。為此，企業必須增強自身風險管控意識，從電子商務模式特征出發，分析各類風險因素，制定應對預案，以此有效應對突發性事件。與此同時，企業應重視構建風險預警機制，及時預警，快速應對，充分適應電子商務環境多變之特征，有效防范和化解風險，避免自身生產經營活動受到過度沖擊。
[關鍵詞] 會計信息化 實踐教學 改革 建設
在當今高校擴招和就業難的雙重壓力下,作為新興辦學力量的獨立學院是在狹縫中謀生存求發展,要適應社會和企業對畢業生的要求,獨立學院就要走出自己獨特的辦學路子,不僅要在教育理念、辦學模式、管理體制上大膽突破創新,還應在辦學定位上選好辦學特色的突破口,整合教育資源集中力量辦出特色。
目前,各獨立學院會計實踐教學中存在的主要問題是:
1.沒有形成一個先進的、成熟的整合會計實踐教學資源的符合現代經濟社會發展對人才培養需求的實踐教學的理念,不能有效地優化實踐課程體系,為社會和企業培養需要的會計人才。
2.對會計實踐教學人力、物力和財力的投入不足。經費不足和人員不到位,缺少必需的實驗室(中心)、設備及軟件等條件設施成為掣肘會計實踐教學發展的瓶頸。
3.會計實踐教學管理的體制不規范。實踐教學計劃的制定、實踐環節的安排及內容不規范,實踐教學的過程組織與考評不規范,達不到會計實踐教學應有的效果。
4.會計實踐教學主要采用的是封閉式的校內實踐方式,缺少長期穩定的社會或企業實踐基地,脫離了實際、缺乏第一手資料的實踐教學實質上成為了“二次理論教學”。
針對上述問題與情況,我院會計實踐教學樹立社會需求導向辦學觀念,面向市場及就業對財會專業人才的要求改革會計實踐教學體系。
一、確定會計信息化為實踐教學改革的突破口,帶動實踐教學的整體優化與知識結構的重構,適應企業信息一體化發展的趨勢
獨立學院培養目標是“培養本科應用型、技能型、復合型高級專門人才”,培養目標不僅要有很強的動手能力和專業技能還要具備較高的職業素質和發展潛能,這種新型人才是傳統學科劃分下的培養方式所不能實現的。會計信息化方向的實踐教學改革不僅是順應管理信息化發展的要求,還有力地促進了會計專業跨學科重構知識結構,滿足企業生產經營與管理決策對會計人才的要求。
獨立學院會計實踐教學的改革應按照這一目標重新塑造人才培養的模式,為實現這個最終目標,我院將會計實踐教學體系劃分為三個階段和依次對應層次,即手工帳套階段,會計電算化階段,會計信息化階段。對應的實踐層次分別為基本實踐,含手工賬流程和會計核算軟件流程實驗。綜合實踐,是指圍繞企業的主要業務崗位及資產管理、成本管理和財務報表分析等崗位為中心的綜合性會計實踐。會計管理實踐,是指會計信息系統應用于企業經營決策的管理,包括成本控制、銷售及利潤預測、資本預算等實踐以及了解作為ERP和電子商務平臺子系統的會計信息系統的地位和作用的實踐。
二、完善會計實踐教學課程設置,增加會計實踐教學學時及比例,滿足開展會計實踐教學的需要
針對我院在會計實踐教學方面實踐課程開設少學時少的問題,重新梳理專業課程設置,堅決砍掉一批大而空的課程,為會計實踐教學騰出空間和時間,通過增加會計實踐課時的比例和學時延長專業主干課的縱深,分學期與階段梯次漸進,在學生畢業前完成系統綜合的會計實踐教學,鞏固和完善會計知識和專業理論體系。
在教學管理上也要給予會計實踐教學安排適當的自,采用靈活的方式解決一些必要的企業參觀、實踐講座等課時較短的實踐形式的需要。對會計專業實踐課程的安排范圍適當擴大,除了基礎會計的手工賬務處理流程性實驗以及基礎會計電算化實驗外,增加企業出納崗位和企業工資、固定資產、成本、供應鏈管理等業務核算工作的專項會計模擬演練實踐,以及企業常用財務管理軟件、ERP軟件的操作、設置和維護的實訓演練,在計算機應用基礎、辦公室自動化、程序設計語言、數據庫管理等相關課程中開設與成本會計、管理會計、企業財務報告及財務管理分析等內容的應用實踐訓練。
三、協調各種實踐教學形式,妥善安排教學環節和內容,打牢基礎,依次漸遞,扎實穩步地推進會計信息化實踐教學改革
會計實踐教學形式包括入學教育、實驗實訓、課程設計、社會調查、畢業實習和畢業設計(論文)以及考證、培訓、兼職、科技和競賽活動等。根據會計信息化實踐教學改革的不同階段和要求將相應的實踐教學內容與實踐教學形式有機的結合起來。
1.打牢會計實踐教學的應用理論基礎。了解會計改革和實踐的動態、企業會計工作的實情、社會上主流財會軟件的技術以及相關的計算機、企業管理、財務管理等學科的應用理論與知識。
2.重視基礎性流程實驗。模擬手工賬驗證企業會計核算及賬務處理過程的實驗,基礎會計電算化替代企業手工賬的實驗,體驗兩種會計核算形式下不同的工作原理、崗位劃分、職責控制等的特征差異以及會計電算化下賬務核算和報表編報自動化的質的飛躍。
3.拓展財會實務實訓和會計管理實踐。通過專業實習和綜合模擬演練完成對企業全盤會計活動的設計和控制以及企業主要業務的會計崗位核算實踐項目,進一步拓展會計信息化在企業決策系統和管理系統中的應用,建立企業會計管理與電子商務信息一體化平臺。
上述各種會計實踐教學形式、環節與內容緊密銜接、密切配合,共同作用于一個有機整體,最大限度地發揮實踐教學系統的整體效能。
四、加強會計實踐教學管理,規范實驗室(中心)管理,建立推行會計信息化實踐教學改革的支持和保障條件
落實會計信息化實踐教學的組織過程,要建立如下相應保障措施。
1.物質保障條件。建設滿足會計實踐課程及人數所需的不同功能的實驗室(中心),包括多媒體教學實驗室、會計手工及電算一體化實驗室、ERP實驗室和電子商務綜合實驗室以及制定相關維護、運行的管理文件。
2.實踐教學管理。編寫各門實驗、實訓、實習教學計劃及大綱,編制實踐項目指導書,說明原理及操作步驟和過程,并提出具體應用要求。編寫課程實踐的基礎資料、操作手冊及范例,便于學生理解和操作,在不同階段和環節布置檢查要點和要求,控制實踐節奏和效果。
3.實踐教學的組織實施
(1)手工賬模擬實訓與初步會計電算化的組織適合打通合一,先手工后電算,每個學生應獨立完成整個實驗驗證兩種不同實驗流程的核算結果;(2)會計電算化實務操作的組織適合在企業總體會計設計和控制下的分崗位、分組進行,每個小組需完成相應崗位的業務管理系統與會計核算系統相結合的核算工作,不同小組同時處理企業不同崗位的核算業務,共同完成整個企業的會計核算工作;
(3)會計管理與會計信息化模擬實驗的組織適合教師指導下學生有選擇性地進行專項實驗項目,主要目的是促進會計觀念的轉化,借助財務軟件或ERP軟件建立財務分析模型解決企業經營決策與資本預算等管理問題以及利用互聯網絡和電子商務平臺管理分析財務數據。
4.校外實踐基地的建立。選擇大型的、有代表性的企業做為校外實踐基地,目的是建立一個會計實踐教學內外交流的窗口,反饋外界會計實踐與理論發展的變化和要求,將第一手真實的材料帶入實踐教學的課堂。
五、建立健全適應會計信息化實踐教學的考評體系,分合適度,過程與結果并重,嚴格把關,保證會計實踐教學的質量
建立健全適應會計信息化的完善的、科學的、高效的會計實踐教學考評體系應注意以下幾方面的問題。
1.考評的目標導向。考評是為目的服務的,應起到方向引導作用。從對個別課程的考評到階段性效果的考評均應按照會計信息化導向的實踐教學計劃的目的和要求進行,是否到達既定目標,實踐教學的過程和效果是否得到了有效控制。
2.形式多樣化。不僅是針對動手操作考核或是技能測試評價,還應配合社會調查、自主實習、撰寫報告、參加學術講座、考證、兼職等多種形式進行。
3.分合適度。在考評中既關注單項的、分散的重要知識點項目的結果考核,也要注重綜合性的運用以及完整的過程、步驟、環節的考核。既要掌握不同崗位的核算也要了解整個企業的會計核算,既分又合,二者兼顧。
4.量化考評。實踐教學大綱的目的、任務、內容、要求應當明確,尤其是相應實踐指導書的編制涉及的考核內容和要求、考核方式及評定應盡量明確,確保考核的可操作性。
5.兼顧考評項目的特點。根據實驗或實訓項目的性質決定考評的要點,如流程性實驗主要是驗證完成憑證、賬簿、報表的核算過程;崗位模擬操作重要是著重崗位任務完成的完整性的檢查;項目的考核側重基礎設置的正誤。
6.創新能力與自我評價。實踐課程的考評不能局限于指定或限制性的項目上,應對主動探求、獨立思考解決應用問題的行為予以鼓勵。此外,開展自我評價考核方式,通過自我總結查找差距提高技能和水平。
7.認識計算機會計考評的技巧。計算機會計在核算過程中會留下大量的“痕跡”,核算結果的正誤往往取決于“初始的設置”,而其核算結果也因會計的勾稽和平衡關系可以驗證錯誤,所以,“痕跡”、“設置”及“結果”的檢查在計算機考評中顯得十分重要。
參考文獻:
[1]孫超.差異化戰略下的獨立學院人才培養目標定位.江漢大學學報(社會科學版),2009,1(26).
一、我國石油化工自動化技術的現狀
我國石油和化工自動化經過50年的發展,通過技術引進,消化吸收和不斷創新,自動化水平取得了長足進步。隨著我國經濟建設的快速發展,我國的石油化工工業遇到了前所未有的發展機遇,同時也面臨著越來越嚴峻的挑戰。與先進國家相比,我國的石油化工工業還普遍存在著能耗大、產品質量差、生產過程工藝落后、自動化水平低、管理水平低、信息集成度低、綜合競爭力弱等問題。而企業綜合自動化系統是將先進的工藝裝備技術、現代管理技術和以先進控制與優化技術為代表的信息技術相結合,將企業的生產過程控制、優化、運行、計劃與管理作為一個整體進行控制與管理,提供整體解決方案,以實現企業的優化運行、優化控制與優化管理,從而成為提高企業競爭力的核心高技術。
國外大型流程企業、特別是石油化工企業均重視信息集成技術的應用,紛紛以極大的熱情和精力,構架工廠級、公司級甚至超公司級的信息集成系統。1995年美國、日本、西歐等國已有100多家煉油、化工企業在實施CIMS計劃,推動了流程工業綜合自動化技術在實際生產中的應用,如日本三井石油化學工業公司、美國德曹達公司、高爾公司等化工企業都相繼建立了綜合自動化系統。
二、石油化工綜合技術的結構構成
一般而言,流程工業企業對綜合自動化技術的需求主要關注4方面的問題。(1)安全:即需要用高可靠性的控制系統、檢鍘和執行機構對設備與裝置的運行提供保證,進而對關鍵裝置進行故障診斷與健康維護。(2)低成本:通過先進的工藝及工藝參數以降低能耗和原料消耗,以及通過先進的建模技術、控制技術和實時優化技術來提高產品的合格率和轉化率。(3)高效率:通過先進的計劃調度與排產技術和流程模擬技術來提高設備利用率和勞動生產率。(4)提高競爭力:通過數據和信息的綜合集成,如先進的管理技術(包括ERP、CRM、SCM等)、電子商務、價值鏈分析技術等,以促進企業價值的增值,最終提高企業的綜合競爭力。
根據國內外綜合自動化技術的發展趨勢和網絡技術的發展現狀,流程工業綜合自動化技術的總體結構可以分成3層結構。
(1)以PCS(過程控制系統)為代表的基礎自動化層。主要內容包括先進控制軟件、軟測量技術、實時數據庫技術、可靠性技術、數據融合與數據處理技術、集散控制系統(Dcs)、現場控制系統(FCS)、多總線網絡化控制系統、基于高速以太網和無線技術的現場控制設備、傳感器技術、特種執行機構等等。
(2)以MES(生產過程制造執行系統)為代表的生產過程運行優化層。主要內容包括先進建模與流程模擬技術(AMT:Advanced Modeling Technologies)、先進計劃與調度技術(APS:Advanced Planningand Scheduling)、實時優化技術(RTO:Real-time Opfimization)、故障診斷與健康維護技術、數據挖掘與數據校正技術、動態質量控制與管理技術、動態成本控制與管理技術等等。
(3)以ERP(企業資源管理)為代表的企業生產經營優化層。主要內容包括企業資源管理(ERP)、供應鏈管理(scM)、客戶關系管理(cRM)、產品質量數據管理(PqDM)、數據倉庫技術、設備資源管理、企業電子商務平臺等等。
通過研究生產過程制造執行系統(MES)及相關技術,可以實現在線成本的預測、控制和反饋校正,以形成生產成本控制中心,保證生產過程的優化運行,可以實施生產全過程的優化調度、統一指揮,以形成生產指揮中心,保證生產過程的優化控制;可以實現生產過程的質量跟蹤、安壘監控,以形成質量管理體系和設備健康保障體系,保證生產過程的優化管理。
三、企業綜合自動化所需要的關鍵技術
(1)信息的集成、挖掘和增值
信息集成是綜合自動化的核心,而數據庫管理系統則是信息集成的基礎。由于流程工業的特點,有大量的反映生產過程狀態的實時海量數據需要處理,管理和有效地應用,因此實時數據庫管理系統是采用實時數據對生產過程進行監督與控制,對生產狀態進行分析與評價的基礎。因而流程工業信息集成環境中需要同時設置關系數據庫和實時數據庫系統。作為整個系統信息的集散地。這兩個數據庫既可獨立地操作,又可協同動作,及時并行或交叉地處理來自全廠的各種信息。真正做到信息集成與共享。信息挖掘和增值的目的是充分、有效地利用信息。
(2)科學的決策支持
生產經營決策是企業生產經營活動中的重要內容。但是,傳統的生產管理模式還處于經驗決策、具有較大的隨意性、而科學的決策支持則是企業經營成敗的關鍵。成本效益分析是指對企業生產經營活動應用財務分析方法進行分析評價、以得到壘企業綜合經濟指標的過程。在煉油企業綜合自動化中,成本效益分析是煉油企業生產管理中的重要環節,也是煉油企業生產經營決策中的必需步驟。
成本效益分析以企業獲得最大利潤為目標。對企業生產經營進行成本效益分析、并在此基礎上進行生產方案的盈虧分析,為企業領導提供實際生產經營過程和生產計劃的經濟指標,以提高企業決策水平,加強企業在市場中的競爭能力。
為了達到公司預先制定的利潤目標,就必須協調好企業各部門的工作,即原油采購、生產計劃的制定、生產調度和產品的銷售等。由于原油是煉油廠生產的主要原料,原油成本占了產品總成本的80-90%,因此,為了實現利潤目標,必須首先控制原油成本,即控制原油的采購價格。
盈虧平衡分析是指利用財務分析方法和數學工具,對生產經營方案或計劃進行分析,得出實現利潤目標的原油最高采購價格(保利點)和保證不虧損經營(利潤為O)的原油最高采購價格(保本點)。盈虧平衡分析對于原油采購,控制成本、提高經濟效益具有重要的參考價值、是制定合理生產計劃時的重要環節,對于控制生產成本、擴大利潤,從而保證利潤目標的實現,指導壘企業的生產經營,具有十分重要的意義。
關鍵詞 專業 專業群 課程體系 探索
中圖分類號：F270 文獻標識碼：A
近些年隨著高職院校的迅速崛起，不少高職院校都以市場需求為導向，不斷淘汰老專業，開設新專業，從而造成大量教學資源閑置，相關教師轉型。因此，教育部、財政部《關于實施國家示范性高等職業院校建設計劃、加快高等職業教育改革與發展的意見》中指出：“中央在100所示范院校中，選擇500個左右辦學理念先進、產學結合緊密、特色鮮明、就業率高的專業進行重點支持。形成500個以重點建設專業為龍頭、相關專業為支撐的重點建設專業群，提高示范院校對經濟社會發展的服務能力。”通過專業群建設則可以形成專業群體優勢，集聚師資、實訓等多方面的辦學優勢,實現專業建教學資源共享。
1 專業群建設的內涵與意義
專業集群（以下簡稱專業群）是由一個或多個辦學實力強、就業率高的重點建設專業作為核心專業，若干個工程對象相同、技術領域相近或專業學科基礎相近的相關專業組成的一個集合，能涵蓋某一技術或服務領域的，由若干個專業組成的一個集群。
專業群建設是示范性院校建設的重點，是學校整體水平和基本特色的集中體現，決定了一個學校的知名度、美譽度。所以高職院校的建設和發展必須高度重視專業群建設，圍繞專業群建設，在人才培養、社會服務方面進行堅持不懈地積累，是學校發展的長期戰略任務。專業群建設有利于形成高職院校專業的集群優勢，從整體上提升學院在行業和區域內技能型人才的配置水平和能力；有利于形成實踐教學優勢，將分散的實驗資源整合為專業化的實訓條件，降低實訓條件建設成本，實現資源共享；有利于形成師資隊伍優勢，形成專業教師團隊，增強專業辦學實力；有利于形成學院專業特色和品牌優勢，提高學院知名度。
2 專業群課程體系建設的必要性
為了更好地分析專業群課程體系建設的必要性，開展了以調查問卷和直接走訪企業與學校的調研活動，召開企業管理各專業負責人研討的方式進行了廣泛調研。針對信息與管理分院老師和學生對象設計了調查問卷，由若干個問題組成，涵蓋不同類型的主觀題與客觀題，共發放問卷160份，回收有效調查問卷140份，調查分析，調查對象普遍認為專業群課程體系設置要高度重視學生通用素質的養成和基礎能力的培養，專業群職業能力要通過專業群基礎能力與各專業核心能力的課程培養來實現。
職業教育要“以就業為導向，以全面素質為基礎，以能力為本位，適應學生終身學習與實際工作的需求”。這是我們專業群課程體系及教育教學活動的出發點和歸結點。職業院校按照市場經濟模式運行，面臨三個現實的問題：“招得進、學得好、出得去”，就是新生“招得進”，學生修業期間“學得好”，畢業生“出得去”。解決了這三個問題，專業群就解決了基本的生存和發展問題。三者中“學得好”是關鍵——學得好必定出得去，出得去才招得進。
3 專業群課程體系開發與構建
3.1 專業群課程體系開發理念與方法
目前，企業對職業院校教育質量不滿意的一個主要問題是畢業生缺乏必要的工作能力，對企業來說僅僅是“半成品”。要想讓企業對教育質量滿意，職業院校的學生必須具備一定的工作能力和基本工作經驗，而這需要學生在校期間系統化地完成一些典型的工作任務的學習。通過工學結合一體化課程建設與實施實現課程體系與崗位任務的對接，打破依據知識本身的邏輯來設置課程和組織內容的傳統學科模式，轉變為以典型工作任務為參照點設置課程的組織形式。實現課程內容與職業能力的對接，圍繞職業能力的培養選擇課程內容。實現教學情境與實際工作情境對接，依據工作情境構建教學情境（如圖1）。
圖1 課程體系開發的思路方法
3.2 企業管理專業群課程體系構建
課題組團隊對嘉興地區具有代表性信息類企業和管理類企業進行了大量的調研，在此基礎上，與相應企業的生產一線技術管理專家座談、研討，分析專業群對應的典型職業崗位，有市場調研與營銷職業崗位、計劃制訂職業崗位、生產與運作職業崗位、會計統計職業崗位、商務溝通與服務職業崗位、采購物流職業崗位、財務與經營管理職業崗位，根據企業生產任務確定專業群對應的職業崗位群，從專業職業崗位和崗位群分析入手，再歸納出典型職業崗位群，針對市場調研與營銷職業崗位、計劃制訂職業崗位、生產與運作職業崗位、會計統計職業崗位、商務溝通與服務職業崗位、電子商務與網絡營銷職業崗位、采購物流職業崗位、財務管理職業崗位，同時與企業實踐專家和學校教育專家共同組成“專業群課程體系開發和建設小組”，確定學習領域的專業群課程，最后設計出與企業實際工作相一致的課程學習情景與課業。因此，從專業職業崗位和崗位群能力分析入手，與企業實踐專家和學校教育專家共同組成“專業課程開發和建設小組”，深入企業一線開展職業典型工作任務和職業能力分析調研，重新確定專業人才培養目標和規格定位，緊緊把握職業能力和持續發展潛力培養這兩條線，建立與職業崗位能力要求對接的行動導向的工學結合一體化的課程體系。同時，在專業群課程體系開發過程中，確定相關專業人才培養目標與定位，形成電子商務專業、財務管理專業、文秘專業、計算機網絡技術專業的典型工作任務，完成各專業調研報告，初步構建信息與管理專業群課程體系。
根據以上思路與分析，在共有的生產計劃制訂、采購管理、生產運作管理、統計核算、會計核算、財務分析、市場營銷、電子商務信息化等工作任務，職業崗位工作任務，整合現有專業， 以“一個公共基礎平臺、多個專業方向”為原則，構建企業管理專業群“管理通用素質課程+專業核心能力課程”的課程體系。在這樣專業群課程體系框架下，一是重點建設專業群通用素質能力課程。這類課程是根據專業群對高等技術應用性人才所必備的共同基礎知識和基本技能，以及各專業技術的共性發展和學科特征要求而設置，由公共課和專業群基礎課組成。即將管理學、基礎會計、應用文寫作、電子商務、生產運作與管理打造成專業群的通用素質重點建設課程；二是積極與行業、企業合作開發專業核心能力素質課程，這類課程是以工作任務或工作過程為依據，是圍繞某一工作過程必需、夠用的專業理論與專業技能的綜合，是專業能力、方法能力和社會能力訓練的綜合。即將網絡營銷和電子商務平臺建設課程；采購與供應鏈、倉儲與配送課程；會計實務與財務管理課程；秘書禮儀等。企業管理專業群課程體系強調以培養寬口徑、厚基礎的技能型應用性的人才為主線，以企業管理通用基礎課程教育教學為基礎，讓學生先接受專業群所需的共同的通用素質課課程；再通過專業核心能力素質課程和基本技能訓練，然后根據學生的興趣和差異性、自主進行方向性的選擇，本專業群的專業接受專業必修或選修課程教育，逐漸縮小學習領域和范圍，逐步向專業化方向發展，學習專業技術知識和專業專門技能，使學生既具有較大的就業彈性和適應能力，又具有一定的職業就業競爭力。通過基于工作過程的課程體系構建，以核心崗位的工作領域構建專業核心課程，以核心崗位涉及的工作內容構建課程內容，以工作過程為主線組織教學內容。新的課程體系模式將實現四個轉變，具體包括：課程結構由基于學科體系向基于工作過程轉變；教學設計理念由知識導向向行動導向轉變；教學活動中的主體由教師向學生轉變；學生的學習由被動向主動轉變。
總之，基于工作過程的專業群課程體系及專業群課程教學實施要經企業專家充分論證，科學合理安排教學內容和實踐教學環節，在制定課程教學實施方案時更要充分考慮課程性質、課程內容、實訓條件、教師素質、教學方法等要素，使課程教學實施科學、合理且具有可操作性，如果制定了先進的、理念超前的課程體系，而專業群課程實施中不考慮行業與產業鏈的發展動態，那么再好的專業群課程改革也等于紙上談兵。
參考文獻
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關鍵詞：信貸；信用；評級；探討
一、引言
我國在小額貸款方面的嘗試始于20世紀80年代，歷經個別試驗、全面引進、擴大試點等幾個階段，目前已在全國范圍內得到大規模的實施。同時，在金融普惠制的大框架下，近年來，國家相關部門相繼出臺了一系列政策，進一步擴大小額貸款的覆蓋面，充分發揮小額貸款在扶貧方面的作用。但小額貸款的信用評級機制比較混亂，在對個人和小微企業的貸款進行評定時缺乏一套成熟可信的評級機制。
二、我國小額貸款信用評級機制的不足
從財務管理、企業發展或是商業銀行貸款需要等各方面去看，小微企業信用評級的存在性和重要性均不容置疑。
近年來我國各商業銀行和小額貸款公司等金融機構，在發放小額貸款時都不再僅僅關注文書性材料和各種財務指標，均對潛在借款人的個人信用、公司狀況等做出了一系列的考察。但是在當前商業銀行或是小額貸款公司對小額貸款的考察過程中，財務指標仍然占據著重要的地位，非財務指標比重較小，比重的失調反映出眾多的弊端。
（一）小額貸款信用評級機制中財務指標的弊端
當銀行對企業進行財務分析時，往往要考察資產負債率、收益率等財務指標，但是這些財務指標并不能完整的反應出企業的財務狀況。主要表現為以下三點：
第一，對企業資金狀況和運營狀況的反映有一定的滯后性。企業在運行過程中，不同的時期對資金的需求和收益都不同，現階段的資金狀況或是運營情況并不能及時的反應在財務報表上，若此時企業急需得到銀行的貸款，則不能排除企業刻意隱瞞實際現金流狀況的可能性。
第二，財務指標不能反映行業間或區域等因素的影響。當對各個企業進行分析時，財務報表反應的均是數字化的指標，但是各行業差別顯著，即使在同行業，因為地區或時期等各方面的差異，也會使這些數字指標很難找到一個統一的衡量標準，而如果就單一的地方單一的行業分別制定準則，則需要即了解財務工作又對當地和全國情況熟知的專業人士進行研究，且其可行性有待進一步考察。
第三，除了以上涉及的兩點，針對本文研究的小微企業，在中國的市場上，很多公司并沒有專業的財務報表，僅有一兩個會計人員從事日常財務工作，甚至很多公司為了避稅等原因，財務報表上會有很多不真實因素，在考察時無從取證。
（二）小額貸款信用評級機制中非財務指標的弊端
非財務指標在很多方面都有優于財務指標的特性，比如時間上沒有分期報告的限制，所以沒有時滯性的缺點，使信息更有效率。在對非財務指標的創新研究中國內外的學者也作了很多的嘗試。其中有對企業整體質量水平、客戶滿意度、市場占有份額等一系列指標的考察。以上這些指標的建立，使企業信用的考察向前邁出了一大步，然而具體到小微企業，仍然與大中型企業的考察標準有著一定的差距。例如對于小微企業的市場占有份額或是質量指標的考察就缺乏可操作性和實際意義。
很多中國內地的小微企業，只有不足一百個人的規模，所以對其的產品或是服務進行市場份額的考察并沒有實際的意義。一方面我們很難取得這些相關的數據，另一方面，即使得到了這些數據也是很小的一個百分比，在實際操作中沒有辦法與相關行業做比較。
對于質量指標的考察，在沒有固定產品的非制造類企業也是難以達到的，小微企業創造的服務根據客戶的需求可能各有不同，因為不像大規模的公司（如大型廣告公司、傳媒企業等）可以在社會上進行調查，小公司的質量指標也是很難取得實際效果。
（三）從小額貸款的審批標準中看信用評級機制的不足
我國商業銀行在貸款過程中，對貸款申請的審批主要分兩個步驟進行：第一，對貸款書面申請的核查，主要核查貸款申請書的內容、財務數據的真實性、印鑒是否與銀行相符、貸款的用途是否可行等。第二，對貸款可行性的調查，主要包括貸款人的品行、貸款的用途是否符合相關產業政策的法律法規、信用記錄貸款風險以及此筆貸款是否能最終盈利并償還本息的盈利性調查。并且有關銀行規定，在審查個人短期經營性貸款時，以紙質材料的審批為主。
從以上貸款審批過程我們可以看出，銀行在對企業貸款時，缺少切實可行的可參考的信用評級標準，多是條款性的方針準則，至于如何實施和考察并無明確規定，而小微企業的小額貸款，有很多方面就更加需要完善。
例如在對財務數據的核查方面，小微企業比大中企業更加缺乏可信度，沒有相應的會計準則和相關法規的約束，許多小的單位會造就虛假的利潤表，甚至有些私營的個體戶，根本就沒有財務報表可供參考。
所以對潛在借款人進行信用評級就顯得尤為重要，銀行可根據某項貸款申請對企業或個人進行考察，最終使此筆業務的風險降到最低。
（四）小額貸款信用評級的其他不足
除了對貸款人的個人信用評級，針對某項貸款，銀行常規的調查還有檢查經營許可證、承包合同、購銷合同等書面文件，并且到現場去調查企業的規模等等。此舉看似穩妥可行，可是企業為得到銀行貸款而弄虛作假的新聞屢禁不止，更有甚者，某貸款人竟說，隨便找個工地看看就可以了。
貸款人因急于得到貸款而弄虛作假，甚至發生尋租行為，當碰到為了個人利益而妥協的放款人時，違約風險便被大大的增加了。
三、小額貸款中信用評級體系的改進
本文在前文分析中已經指出，對于小額貸款信用評級的不足主要來源于財務指標，而我國又對財務指標有相當大的重視程度，因此我們應該增加非財務指標的比重，并使非財務指標在小額貸款信用評級中更加完善可行。
小額貸款發放過程中，針對的大都是小微企業，小微企業具有規模小，產品簡單，客戶群單一的特點，本文特別對小微企業的非財務因素做了以下改進。
（一）對企業來往客戶進行調查
若想對一個企業的經營狀況誠信程度進行調查，最好的渠道莫過于與其發生業務關系的客戶接觸，此舉類似于電子商務平臺中好評率越高的商家，可信度往往越高。
在企業的日常運營過程當中，日常接觸的客戶群體可分為經常發生業務關系的固定客戶和偶然進行業務關系的客戶。固定客戶一般與商家合作較多，往往對企業的產品與服務認可度較高，兩者達成一定的默契。但也不排除在多次業務往來中供銷方之間會有尋租行為的產生，所以在調查過程中應注意抉擇，不宜給予過高的權重。與企業有業務來往的客戶群體中，偶然性合作的客戶占據比例相對較大，且因為沒有利益關系，往往更能反映出商家的真實情況，所以本人認為此項調查的參考價值較高。在對此兩項進行調查之外，還應加入與該企業發生過業務矛盾的合作企業，從此項調查中對沖突進行歸類分析，可以看出有企業存在的問題，需要強調的是在此項調查中應考慮到矛盾發生的時期問題，即應該考慮到這些問題是否是企業過去存在的問題，現在是否有所改觀。最后將上述調查結果進行加權得出企業關于客戶滿意度的指數。
（二）對企業負責人的個人信用進行調查
在很多中小企業中，并不存在龐大的財務機構或是決策管理層，很多時候都公司的運營決策都由公司的負責人或是幾個合伙人協商解決，所以銀行貸款的安全性則與公司負責人本身的信用有很大的相關性。
在對負責人個人的信用調查中，我們可以從以下幾方面展開：
第一，考察個人的信用記錄。我們可以考察此人在銀行有沒有不良貸款的記錄，信用卡還款情況，以及在各種經濟活動中有無投機取巧的活動，平時車輛駕駛有沒有違章記錄，違章頻率以及為何違章等等。一般情況下，若一個人對社會的規章制度越遵守，其信用程度就越可信。
第二，對企業員工的調查。俗話說強將手下無弱兵，一個企業的員工素質、企業文化往往取決于公司負責人的水平。若公司負責人嚴于律己，往往也會如此要求自己的下屬，在招募員工的時候也會有相關的準則。在對員工進行調查時，除了傳統的做個人的調查問卷的方式，也可采用不記名的形勢測試對公司整體文化環境和公司內其他同事的評價，公司內部環境可側面反映出公司負責人的個人品質。另外，還可直接進行對公司老板的評價。需要注意的是，進行調查時最好以社會機構的名義，以免調查結果不真實。
（三）對貸款項目的調查
當一個企業獲得一筆貸款的時，如果經營良好，則很大概率上都可以按時還本付息，但是若經營失敗，則會大大加深其風險性。因此，在商業銀行要對某個企業發放貸款時，不能簡單的考慮企業的資金狀況、競爭力，還應考慮此筆貸款是應用在什么項目，是否為國家扶持產業，是否為即將興起的朝陽產業，一經開發是否有廣闊的需求等因素。若具備以上某個條件，也會大大提升此筆貸款的安全性。
四、國外小額貸款信用評級的經驗借鑒
小額貸款的興起，最早起源于孟加拉國，并在西方資本市場中不斷發展完善，逐漸趨于成熟，給我們提供了很多可借鑒之處。
（一）建立專業的信用評級體系
針對小企業的特點，西方學者提出應將軟實力即本文所說的非財務因素充分反最終確定其風險水平。反映在評級標準中，根據計量方法的不同，現存有專家法與信用打分法、N-tier評價體系、小企業打分系統（SBSS）等。通過對中小企業的信用評級，大大降低了不良貸款的壞賬率，使商業銀行和中小企業在融資環境上實現了雙贏的局面。
（二） 引入第三方評級機構
中小企業在整個經濟社會中的專利技術和高新產品占比達到70%甚至更多，是經濟社會發展和社會創新的重要因素，但在發展初期，中小企業融資難問題也相當嚴重，為解決這一問題，發展成熟的做法是引入第三方評級機構，對中小企業的信用狀況進行專業的評級，各評級機構的標準不盡相同。如美國的鄧百氏集團，根據鄧百氏信用風險指數和鄧百氏風險指數行業標準，按照客戶規模從小到大分為三個區間，在每個區間內對應鄧百氏風險指數，最終確定風險水平。
在中國市場，也一度產生了些信用評級機構，1992年和1994年國家經貿委和中國人民銀行先后批準成立了中國誠信證券評估公司和大公國際資信有限公司兩家全國性評估機構，并與國外著名評估公司合作，開展了我國第三方評估的先河，但是很多銀行還是傾向于采用自己內部的信用評級機制，不能使信息很好的公開化和規范化，是目前銀行工作中的一個不足。
實際上，在銀行小額貸款征信不足的問題上，可以借鑒一些小額擔保公司的經驗。因為小額擔保公司多為私有，所有者相對于國有銀行更加擔心自己資產的風險，同時，由于國家金融市場準入條件的放寬，小額擔保公司如雨后春筍般的涌現也加大了行業間的競爭性，推動一個良性市場的產生。銀行間如果能加強競爭，充分利用市場的力量，聯合成熟的第三方評級機構，相信關于貸款的壞賬率也會明顯下降，最終實現自我管理。