時間：2023-09-18 17:40:29
導語：在電子商務的就業方向的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
摘要：近年來，隨著全球電子商務高速增長，我國電子商務也急劇發展，使得電子商務人才嚴重短缺，可是雖然企業很需要人，電子商務專業的就業率還是比大學生的平均就業率偏低，一些企業寧愿從同行業的其他企業或者電子商務服務公司等企業挖人，也不愿意招聘應屆畢業生。究其原因還是學生的實踐能力不強，不能達到很多企業的要求。所以如何提高學生的實踐能力，讓學生在學校就能達到企業的用人標準，畢業后能夠順利的找到合適的工作崗位，變成了當務之急。
關鍵字：高職電子商務，實踐能力，
高職院校電子商務專業如何定位，是培養學生的學校必須認真思考的問題。只有經過認真深入的社會企業調研，分析社會對電子商務人才的需求，崗位設置及對具體的崗位設置和能力要求，樹立一個明確的目標，確定正確的培養方向，采用合理的高職教學思想，才能使教學有所遵循，培養出的學生才能在就業競爭中占有一席之地，才能培養出與企業的崗位需求零距離的人才，被企業所認可和接受。
1、電子商務發展現狀
“十一五”期間，我國電子商務保持了持續快速發展的良好態勢，2012年中國電子商務市場整體交易規模為8.1萬億元，增長27.9%。電子商務發展的內生動力和創新能力日益增強，正在進入密集創新和快速擴張的新階段。
2、電子商務專業就業現狀和前景分析
2.1 就業前景
提及電子商務專業就業前景，有人說電子商務專業就業前景非常好，但也有人持相反的觀點。那么，電子商務專業就業前景究竟如何？
21世紀，信息技術廣泛應用，帶動電子商務迅猛發展。隨著全球電子商務高速增長，我國電子商務也急劇發展，互聯網用戶正以每年100%的速度遞增，而我國1000萬中小企業中，已經有1/4的企業開始嘗試并熟練使用電子商務工具。據專家預測，中國電子商務這幾年的發展速度在40%，未來幾年可能會超過50%，電子商務時代已經到來。
從社會調查實踐來看，絕大多數企業(多為中小企業)已陸續步入電子商務行列，采用傳統經濟與網絡經濟結合的方式生產經營，據此可知中小企業步入電子商務行列急需電子商務人才。預計我國在未來10年大約需要200萬名電子商務專業人才。
2.2 企業的人才需求現狀
從社會調查發現，絕大多數企業(多為中小企業)已陸續步入電子商務行列，采用傳統經濟與網絡經濟結合的方式生產經營，很多中小企業急需電子商務人才，可是雖然企業很需要人才，電子商務專業的就業率還是比大學生的平均就業率偏低，一些企業寧愿從同行業的其他企業或者電子商務服務公司等企業挖人，也不愿意招聘應屆畢業生。這種現象普遍存在于廣大的中小型企業，因為這些企業總體規模不是很大，希望招聘來的人，一個蘿卜一個坑，能夠具有一定的工作經驗和具備相應的能力，來了就能夠勝任工作崗位，而我們現在的很多高職院校培養出來的電子商務畢業生很少能夠達到企業的要求。這也是我們急需解決的問題。
2.3 學生就業現狀
隨著信息化的迅猛發展和電子商務的迅速崛起及其廣泛應用，越來越多的企業想要了解網絡經濟時代的企業經濟管理模式，他們對既懂技術又精通電子商務經營管理的高級人才求之若渴，特別是具有實際操作能力的復合型人才、具有扎實的電子商務理論基礎、具備實際操作能力和解決實際問題能力的復合型電子商務人才。
而長期以來電子商務專業的學生總體就業率偏低，很多學生從事著與本專業不相關的崗位，或者從事的是電子商務較低級的崗位，雖然近兩年隨著社會需求的增加，電子商務的就業情況有所好轉，但與社會上企業對電子商務人才的需求的火熱程度還是不協調。究其原因還是學生的實踐能力不強，不能達到很多企業的要求。一些企業尤其是廣大的小微型企業，他們綜合實力不是很強，但是也已經具備了一定的實力，想要通過電子商務為企業的發展注入新的活力，而他們往往想要有經驗，有實踐能力的，不愿意從頭培養也沒有這個實力去培養一個新人，而且往往企業辛辛苦苦培養的人才，很容易被別的企業挖走，也使得企業很受傷，這是導致目前企業要人，而畢業生有很多找不到工作的尷尬情況的一個根本所在，所以如何能夠讓學生在學校就能達到企業的用人標準，讓學生畢業后能夠順利的找到合適的工作崗位，變成了當務之急。
3、電子商務人才培養問題與現狀
3.1 培養方向模糊，能力定位不準確
電子商務是一個概念很寬泛的專業，既有現代信息技術的應用，又包括商務活動的各個環節，如采購、生產、銷售、資金支付、客戶服務、物流配送等。電子商務興起的時間并不長，相應的人才體系尚未健全，從理論研究到實踐都處于探索階段。學生學習這個專業，畢業以后到底從事什么工作并不明確，許多學校不能清晰地定位電子商務人才培養的方向，他們的培養目標是“萬能型”人才，而這并不符合用人單位的需要。
目前對應用型操作人才的市場需求還是很強烈的，可是一些學生畢業之后找不到合適的工作崗位，其中一個較重要的原因是學生在某些方面的能力不強，形成了“樣樣通，樣樣松”的情況，甚至樣樣也不通。較低的就業率對培養應用型操作人才的職業教育來講，更是十分不利的現象。不斷探討改變這樣培養方式，努力提高學生動手實踐能力的培養就變得越來越突出、重要和不容忽視。
3.2 師資的專業實踐能力普遍不強
電子商務專業的教師基本上都不是科班出身，大部分是從計算機或經濟管理類專業轉行過來的。教師對電子商務知識的掌握基本上都是通過自學或者通過有關電子商務的研討會或培訓。教師的專業能力不強，實踐經驗不豐富，就很難培養出來能力突出、水平較高的學生。所以如何提高老師的專業能力也是當務之急，但這又不是一朝一夕就能解決的，更需要合理的方向指引。
多數學校在提高教師的專業素質和能力方面主要從兩方面著手，一方面鼓勵老師下廠實踐，另一方面有條件的學校派老師出去學習。
老師下廠實踐確實可以提高老師的實踐能力和實戰經驗，但在實施過程中很難保證實踐效果，原因有三：一、學校認定老師下廠實踐主要通過實踐后上交的材料，而對過程的監管不夠，二、企業不愿意接受這樣的實踐人員，一方面擔心泄露企業機密，另一方面實踐時間短，不能幫助企業做很多事情。
三、教師本人聯系企業比較困難。
出去參加培訓都是短期的，培訓確實可以開闊老師們的眼界視野，但是對實踐能力的實實在在的提高效果有限。
3.3 實踐環節能力提高有限
電子商務是一個實踐性很強的專業，實踐環節又是提高學生實踐能力的重要環節。目前，我們采用的實踐教學方式，一是在學校的實驗室通過專門的軟件模擬實際操作。但是，真實的商務活動環境要比模擬環境復雜得多，且模擬軟件存在著不能及時升級的問題，所以學生的實踐能力培養受到限制。二是校外實習，建立校外實訓基地為學生提供實習場所。電子商務行業的特點就是不受地域的限制，大型的電子商務公司都在發達城市，而小城市很少有哪個大型的電子商務公司，公司規模相對較小，學校聯系實習基地是比較困難的事情。
而且我們雖然開設的課時并不少，但是非專業課程課時較多，應當盡量改善非專業課程的教學方法，“減少課時，提高質量”。還有實踐和實驗實習內容安排較晚，一般都集中在大二下學期和大三上學期，不利于培養學生實踐習慣的連續性。
4、提高電子商務學生實踐能力的對策
4.1 明確培養方向
電子商務的崗位種類很多，就業面廣，但是從一些電子商務崗位要求的學歷及我們的學生在社會中的就業情況分析，有一些不適合我們高職學生從事的電子商務崗位，結合市場調研分析得出適合我們學生的目標崗位群和重點能力方向做重點培養，并力爭做到學生一專多能。重點是學生能夠真正做到一專。
4.2 實習中心建設
加強校內實踐中心建設，增強學校對外的電子商務綜合服務能力，提升電子商務總體水平。這是一個需要認真規劃，長期努力的工作，應通過機制鼓勵老師走出去，為社會企業提供電子商務相關的專業服務，通過老師引進實踐中的具體項目，帶領學生一起完成，這樣既可以提高老師的電子商務實戰能力和水平，同時也可以提高學生的實踐能力，增加學生們的工作經驗。在人員安排上每個能力方向有專門的老師負責，每個老師帶領各組學生在實踐中成長。
作為實踐中心對外是學校服務與地方經濟的窗口，對內是電子商務學生實習、實踐的場所。一方面能夠提高老師的技術水平和能力，豐富實踐經驗，從而提高教學水平，另一方面，學生可以長期在實踐中心實習鍛煉，既可以讓學生經歷實戰，在實踐中鍛煉成長，提高實踐能力，豐富實戰經驗，同時也解決了實踐教學時間偏少的問題，讓學生用大量的業余時間參與到實踐活動中，還可激發學生的學習積極性。
4.3 實踐課程開發設計
實訓課程是在課程體系內，是學生實踐能力提高的重要途徑，如何設計實訓環節的內容安排和實訓的授課過程，對提高學生的實踐能力起著至關重要的作用，是不容被忽視的。
5、方案的具體設計
1. 前三學期基礎課程正常上，用業余時間對學生進行分組培養，第四學期和第5學期分能力方向培養訓練；第六學期頂崗實習。
2. 將第四學期，第五學期需要的基礎課程安排在前三學期上；
3. 主要分為三個能力方向進行培養：方向一、網絡營銷策劃與實施的能力，方向二、基于電子商務平臺的商務流程規劃與管理的能力，方向三、建設與維護電子商務網站的能力。
4. 學生選擇一個方向后，必須選擇另一個方向作為選修課，其中選擇方向一的必須選擇方向三進行選修；選擇方向二的建議選擇方向一進行選修。
5. 方案的實施要以對企業的服務項目為載體，鼓勵老師大膽走出去，挑戰自己與企業接軌，這樣才能真正做到對學生實踐能力的提高。
參考文獻：
[1] 毛海英.高職電子商務專業課程設置方向策略[C].北京：中國現代服務業.2013(2).
[2] 姜大源.職業教育學研究新論[M].北京：教育科學出版社，2007.
【關鍵詞】電子商務；課程體系；人才培養模式
當前，社會對電子商務人才的要求發生了顯著的變化，不僅注重人才的專業知識，更加強調本科畢業生的能力素質。因此，培養多層次、復合型、應用型的電子商務人才是市場發展的必然要求，是高等院校電子商務專業培養學生的目標，我們應以就業為導向進行電子商務專業的課程體系構建。
一、構建以就業為導向的電子商務專業課程體系的必要性
電子商務專業的學生形成什么樣的知識結構、能力和素質，取決于所確定的培養目標。培養目標是大學根據社會人才需求情況在一定的專業人才培養理念的指導下制定的人才培養方向和目的。課程體系則是專業人才培養方案中的課程構成、各門課程間的比例以及課程如何進行組織。電子商務專業知識的立足點是網絡商務專業課程內容安排的基礎，是與社會、企事業單位對電子商務人才需求緊密相關的。因此，要結合社會對電子商務專業人才需求的特點，以就業為導向進行電子商務專業的課程體系的構建，更好的培養專業的人才。
二、以就業為導向的電子商務專業課程體系構建的原則
在構建以就業為導向的電子商務專業課程體系時應從以下幾個方面出發：
1.科學設置課程體系，拓寬基礎教學的內涵。電子商務專業的學生不僅要打好數學、自然科學的基礎，也要打好人文、社會科學的基礎，同時要使學生熟悉電子商務及計算機應用方面的基礎理論和基本知識，具有分析和解決企業電子商務管理問題的能力。
2.注重學生能力和技能的培養。現代社會要求電子商務專業的人才既要有全面的能力，也應具備熟練的專業技術，并要強化從業者的職業素質，提高其應變能力。所以，在課程設置中，需將理論學習與實踐應用相結合，通過多途徑的實習環節培養學生的動手能力和專業技能。
三、以就業為導向的電子商務專業課程體系的構建
經過對國內一些應用型本科院校的調研，如金陵科技學院、寶雞文理學院及其他地區的院校，如：臺灣的大華技術學院、嶺東科技大學等，我們認為，“平臺+模塊”是一種較好的可以平衡多元需求的課程體系構建模式。所謂“平臺+模塊”課程體系，是指由公共基礎、學科基礎、專業基礎和綜合教育組成的“平臺”課程和由專業方向、就業導向組成的“模塊”課程構建起來的課程體系。其中“平臺”體現了人才培養的基本規格和全面發展的共性要求，體現了“寬口徑、厚基礎”；“模塊”則為人才培養方案的靈活調整提供可能性，解決了人才培養中的“通”“專”結合問題，有利于滿足社會對人才的需求。
1.平臺課程體系
平臺課程體系分為“公共基礎平臺”、“學科基礎平臺”、“專業基礎平臺”和“綜合教育平臺”。“公共基礎平臺”是全校學生必須修讀、為提高全體學生的道德素質、身體素質，掌握基本知識與培養基本能力而設置的通識教育類課程，包括人文社科基礎課、身體素質課、外語課等；“學科基礎平臺”培養學生從事營銷專業的基本理論素養的必修課，為學生掌握學科和基本能力而設置的課程，包括經濟類課、管理類課等；“專業基礎平臺”是為學生掌握電子商務專業的基礎知識而設置的必修課程，如電子商務類課、實踐環節等；“綜合教育平臺”通過鼓勵和倡導學生積極參加第二課程活動，構建學生綜合素質與創新能力體系，以全面提高大學生的創新意識，不斷鞏固實踐教學成果，如各種文體活動、學科競賽、社會實踐等。
2. 模塊課程體系
“模塊”是根據不同學生的個性要求及其行業發展趨勢而設置的專業方向模塊，針對市場需要可提供2-3個模塊方向，以西安培華學院為例，其電子商務專業設置了網絡營銷方向模塊、電子商務技術模塊。模塊課程體系包括“專業方向模塊”和“就業導向模塊”。“專業方向”課程的設置側重知識的交叉跨度、強調專業前沿信息和辦學特色，是學生形成不同的專業特長，拓展學生專業應用能力，增強學生就業競爭力。專業模塊課程一般安排在5-6學期。如網絡營銷方向模塊中的網絡貿易與營銷、商務談判等課程。“就業導向” 課程是專業教育的延伸，它可根據學生就業與就業發展需求，設置拓展提高類的課程，如電子商務案例分析、電子商務企業管理等課程；以學生創新和創業活動為主體設置相應的創新創業課程；以職業崗位理論與實務課程、校外實踐基地實習為主體設置的職業群集類課程。專業模塊課程一般安排在7學期。如電子商務技術方向模塊中的電子商務策劃、畢業實習等。
參考文獻：
[1]朱湘暉.電子商務專業課程體系的問題與建議[J].中國管理信息化，2009（03）.
[2]趙韓強.電子信息類專業課程體系改革的探索與實踐[J].中國電子教育學會高教分會2012年論文集.
[關鍵詞]電子商務專業 教學實踐 市場需求
一、國內電子商務發展現狀
據中國互聯網絡信息中心( CNNIC)最新網絡發展狀況統計報告顯示：截至2007年12月，中國網民數已達到2.1億人。中國網民數增長迅速，2007年一年增加了7300萬，年增長率為53.3%。目前中國的網民人數略低于美國的2.15億，位于世界第二位。
作為以Internet為平臺的電子商務其網上購物和網上銷售又是商務平臺工具的重要體現。2007年12月，中國網民網絡購物比例是22.1%，購物人數規模達到4640萬，而美國2006年8月網上購物的比例已達到了71%。
據統計，1998年全球電子商務貿易額為30億美元，2000年為900億美元，到2001年達到1200億美元，到2005年，這一數字達到了8000億元。我國經過多年的發展，其交易規模已由2000年的771.6億元增長到2004年的4075億元，年增長速度45%以上。
據估計，未來我國對電子商務人才的需求每年約20萬人，而我國目前包括高校和各類培訓機構每年輸出的人才數量不到10萬人。
二、國內高校電子商務建設現狀
電子商務作為一門新興的交叉性學科，其涉及面廣，實踐要求高，但其在我國發展時間卻很短，這使得電子商務建設與發展的基礎相對薄弱，可謂處于“年輕”狀態。所以關于電子商務課程體系應如何建設，教學內容應如何確立，實驗方法應如何改進等一系列問題便接踵而至。
由于電子商務涉及經濟、管理、法律、技術、物流等各個方面，所以各高校在制定教學計劃時，首先定位就未明確，無法結合自身特點與優勢。正因為該學科的交叉性，而被部分學校理解為簡單的“學科拼湊”。以至于電子商務專業畢業生在面臨擇業時出現，“找技術類工作不如IT類專業，找商務類工作又不如管理類專業”。盡管從我國當前實際情況來看，一方面我國需要大量電子商務專業人才，而另一方面卻是大量電子商務專業畢業生就業率遠遠低于大學生平均就業率水平。
其次，教學教材良莠不齊，電子商務這一概念由國外引進，因此現在高校書籍來源一是國外原版引進或中文翻譯，二是國內學者自己編著，第一類教材可讀性不強，甚至有部分學校為求與國際接軌，強制引進原版外文教材，而不結合學生實際水平，以至于學到最后，弄的學生云里霧里。第二類教材也大部分是由國內學者參照第一類教材編寫而成，一些概念和理論過于陳舊，筆者曾經歷過，在學習計算機基礎過程中學校用的教材竟然還是90年代初出版，像這樣一門富有時代特征的學科，很多過時的概念和技術在現如今很難與實際要求相適應。另外國內大部分教材也都局限于概念的介紹，至于實際生活中的能否適用，交易細節等則很少有見涉及。
另外，專業教師的缺乏也是制約電子商務建設的一大瓶頸之一。現在教授電子商務課程的教師中大部分是從事其它專業的教師，如IT類、管理、經濟類等。筆者曾親見一位老教授在給學生講授“商務網站建設”課程時，竟全程使用課本附送的幻燈片，一門操作要求如此高的課程，竟被生生演化成理論教學，而衡量該門課程是否達標的標準，也就是一門名詞解釋的考試。
實踐教學的缺乏，使學生無法親身體驗和實際操作，理論和實踐難以結合，這樣培養出來的學生只會動口，不會動手。而這種灌輸式的教學方式又恰恰是目前高校最主要的培養形式，教師努力地教，學生被動地學，這也是影響學生最終就業困難的重要原因之一。
三、市場需求什么樣的電子商務人才
據2004年，國際電子商務師認證委員會(中國)研發中心(CCIEBS CHINA)對國內高校電子商務專業學生就業情況調查顯示：截止到2004年6月15是，電子商務專業應屆畢業生就業率為20%，但全國普通高校畢業生就業簽約率已達47%，可見，電子商務專業應屆畢業生就業率遠遠低于全國大學生就業平均水平。
電子商務按目前國內市場需求定義為既掌握現代信息技術又通曉商貿理論與實務，能通過電子方式來進行商貿活的一種復合型人才。按層次又可分為操作層、實施層、決策層。據上海市電子商務發展與人才需求調查：目前的市場對電子商務人才的需主要集中在企業領域，而企業應用電子商務最集中的領域又主要表現在以下幾方面：通過互聯網產品與服務信息(77.54%)、通過網絡進行商務溝通(72.03%)、訂立電子合同的比例很低，只有16.53%。而電子商務人才應具備的具體知識與技能主要按需求的優先排名有：第一位信息資源管理、第二位企業戰略管理、第三位客戶關系管理、第四位項目策劃、第五位資本運營管理、第六位市場營銷、第七位網絡營銷、第八位項目管理、第九位電子支付、第十位標準化管理。結合圖表調查情況和目前我國電子商務與企業整合的發展方向，企業對電子商務人才的需求，也將從單純的技術方向轉向復合、實踐型。
四、相關問題應對措施
首先，應明確專業方向，各高校應結合學校自身情況，將電子商務專業開設方向分為商務或技術類，并分清方向的重點教學方向，在開設全國高校電子商務專業建設協作組制定的電子商務專業10門核心課程：網絡經濟學、電子商務概論、電子商務管理、網絡營銷、網上支付與結算、電子商務物流、電子商務系統、電子商務安全、電子商務技術基礎和電子商務經濟法的基礎上再突出本學校的優勢和其它學校之間的差異。
重視實踐技能的培養，發展學校與用人單位的合作，增加實際操作鍛煉能力，引進師資，提高教師教學水平，而不要只是停留在教師資格水平上，應重視教師的實際操作應用水平。
以市場為導向，以就業為主體，培養適合市場實際需求的人才，突出本專業的針對性、實用性和突出性。
五、結束語
隨著經濟的發展，參與電子商務活動人數的增多，電子商務這一便捷的、全新的活動方式，必將給我國經濟帶來新的增長點、同時使人們的生活方式發生質的變化。
參考文獻：
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[3]劉宏.電子商務專業建設之拙見[J].計算機教育，2007，7.
1高職電子商務專業發展現狀及存在問題。
1.1電子商務專業發展和就業狀況。
電子商務實現了信息流、商流、資金流和物流的高效、協調運轉，被看成是未來全球商務活動的主流，代表著未來商務發展的方向。培養和造就大批適應市場需求的電子商務專業人才，是適應全球經濟一體化發展的必然趨勢。我國政府把發展電子商務作為戰略選擇，積極推進電子商務發展。作為經濟發展速度最快的國家，巨大的國內市場對電子商務這一新興的專業技術人才的需求呈逐年遞增趨勢。
為了培養社會急需的電子商務專業人才，高職教育利用其專業設置靈活、人才培養貼近市場的特點，早在1999年一批院校開始試辦電子商務專業，到目前為止已設置電子商務專業的高職院校達700多所。我院是在2005開辦電子商務專業的，累計畢業生約120名。
隨著電子商務的快速發展，這些畢業生在進入人才市場時本應搶手，但事實并非如此。近年來電子商務專業應屆畢業生就業率僅為20%，而全國普通高校畢業生就業簽約率是70%。一方面是企業需要大量的電子商務人才，另一方面每年大批電子商務專業學生無法就業，或是做著與自己專業不相干的工作。這種狀況不容樂觀，造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務人才的教育和培養方面還存在欠缺。
1.2高職人才培養現存問題分析。
作為一名電子商務專業教師和研究者，在平時的教學和與學生的交流中以及參閱相關資料，總結電子商務人才培養目標上所存在的問題如下：
1.2.1培養方向模糊。
當前主要存在有三種不同的認識：一種認為電子商務就是簡單的“電子化技術十商務知識”，在教學內容上無側重點，以為只要把商務知識和電子化技術簡單地堆砌在一起就可以了，而未追求兩者之間的結合點，學生在校短短的幾年中什么都學，什么都會一點，但又什么都不精，這樣的教學無疑是失敗的；另一種思路是電子商務本質仍是商務，因此電子商務的教學應該就是商務知識的傳授，把電子商務的教學等同于經濟管理專業中傳統商務的教學；還有一種就是高度重視各種計算機網絡技術，而忽略了商務知識的教學，由此電子商務專業也就基本等同于信息技術專業。以上三種模式以第一種最為常見，因為這種模式對于學校來說最容易組織和實施：有現成的教材、現成的師資、現成的講義，運作起來十分簡便，需要變化的只是將信息技術專業和商務專業多個方面的資源揉合在一起就行了，很容易形成批量教育，但這種“萬金油”式的人才是不能支撐中國電子商務未來的天空的。
1.2.2課程設置欠佳。
專業科目開得過于多，我們首先來看看全國高校電子商務專業協作組確定的電子商務專業教學大綱的核心課程：除了電子商務概論、電子商務經濟學、網絡營銷等，還要學習生產管理、企業管理、網頁設計、計算機網絡、程序設計、數據庫等諸多課程，每門課都蜻蜓點水的學一點，走馬觀花。從課程設計上來說，電子商務專業課程體系橫跨經濟、管理、營銷、技術四大領域。短短大學三年，能精通其中一域就已實為不易，即使有學生苦讀三年，成績優秀，雖各領域均有涉獵，卻無特點，在筆者看來，充其量可稱為通才，而不是真正意義上的復合型人才。
1.2.3缺乏技能訓練。
目前高校電子商務教學的現狀是：教師以說為主，學生以聽為主，而電子商務是一門綜合性的商務學科，無論是計算機與網絡技術、商務策劃、項目實施都需要大量的動手訓練。盡管近年高校都意識到這個問題，并推出了電子商務實驗室系統，供學生模擬練習，但是這些軟件仍然脫離于實際的商業環境，甚至有不少軟件已落后于現有的應用。學生的實都在虛擬環境中操作，根本不能切實感受現實中電子商務的應用。另外，由于教師本身很少參與商務實際運作管理，課程的案例來源、實習指導、創業指導都受到了極大限制。
1.2.4畢業生就業方向模糊。
由于不能準確定位應聘的行業與職位，因此泛泛的簡歷不能吸引用人企業，電商應屆畢業生往往失去面試的機會。另一方面，即使獲得面試機會，由于不了解電子商務在各行各業的應用現狀及發展前景，對于企業提供的職位缺乏工作方法、經驗和熱情，使他們也很難應聘成功。
1.2.5供需雙方的理解出現偏差。
盡管畢業生在簡歷中都標明了電子商務專業、課程設置及學分成績，但招聘企業很少在招聘崗位上明確寫出“電子商務專業”這樣的職位。可實際上，對很多企業來說，包括信息調查、市場策劃、市場營銷、國際貿易、網絡計算機技術、財務、行政等在內的工作崗位都需要電子商務專業人才，只不過這些企業沒有在崗位描述中列出“電子商務”四個字罷了。由于畢業生不了解電子商務在各行各業的應用現狀及發展前景，當他們沒有發現“電子商務”四個字時，便放棄了投遞簡歷；即使投遞，也作為專業不對口的無奈之選。這些畢業生并不具備將所學專業、課程與以上某個崗位實際需求緊密結合，突顯自己知識與優勢的簡歷撰寫能力和面談能力。
縱觀上述所列的原因，因為當前高職院校未能清晰地界定出所培養的電子商務人才將來的就業方向和就業崗位，而提出的培養目標相對寬泛，造成了當今就業率不高的現狀。學生在學習的過程中也充滿了迷茫和疑惑，無法給自己定位，久而久之容易對這個專業失去了信心和興趣。
2正確理解電子商務專業是培養“復合型”人才的說法。
現在高校電子商務專業開設的一個誤區是：技術和商務想兩頭都占，一談培養的人才，就是既掌握信息技術，又懂商務的復合人才。所謂復合型人才，應該是強調在博學的基礎上，個人再根據自身興趣愛好有一個重點的學習方向和研究領域。作為電子商務專業的學生，做機房服務器管理、做網站建設，競爭不過計算機、通信類專業的學生；做管理，競爭不過工商管理專業的學生；做營銷，做不過市場營銷專業的學生，我們的競爭優勢究竟在哪里呢？
電子商務專業人才做什么？電子商務專業學生的競爭優勢就來自于對電子商務行業的深刻認識。那么，如果偏向于管理或營銷方向，就要時刻了解全球電子商務技術的發展動態，為公司管理和市場開拓提供更合理的建議；偏向于技術者，如果能充分了解電子商務的特性，了解互聯網民的消費行為和消費心理，則技術工作就會變得更具有營銷性和親切感，能從管理者的高度來從事技術工作，而這些，是計算機類、工商管理類、市場營銷類等專門專業的學生所不具備的一種思想和理念。
故電子商務人才知識的復合型特征，決不意味著是一堆現有技術和商務知識的隨意組合，而應該是一個有機的整體，應該具有一定的前瞻性，要在電子商務這種現代商務模式的基礎上整合起來，充分認識到他們掌握的決不只是用于應用或修補的工具，而是一種新的現代商務活動方式。因此，電子商務專業應當理解電子商務環境下的商務組織、管理和業務方式及其特點，理解電子商務決不僅是商務手段和方式的更替，而是整個商務運作體系的變革，應該具有完整的電子商務觀。
3電子商務人才需要打造的核心能力。
中國電子商務協會職業經理認證辦公室研發中心主任鄭培先生說：“我們學習電子商務，首先就要培養自己擁有電子商務感。”什么是電子商務感？簡單的說，就是無論碰到什么事情都能想想如何用電子商務來幫助解決和實現問題，這就是電子商務感。作為電子商務專業學生，有時候更多的要扮演一種新文化的傳播者和實踐者的角色。
從專業分工的角度看，電子商務應毫不猶豫以商務為主，技術層面的知識以理解為主，對技術感興趣的實在應該去計算機、軟件工程、軟件開發等系部，而不是電子商務。如果大家對此形成共識，則這些網絡公司對商務類崗位的要求，也就是電子商務專業學生在幾年學習期間應該精心打造的核心能力。主要表現在以下三個方面：
3.1首要的核心能力就是交流能力。
交流包括口頭和書面，口頭的能力主要指在進行電子商務營銷和策劃時與公司各個階層的人或是客戶進行溝通和交流。同時電子商務通過虛擬的網絡為媒介來進行交流，文字是主要的表達方式，故書面的表達能力在電子商務中也顯得尤為重要。特別是博客和論壇營銷等都需要深厚的文字功底。
3.2理解技術與商務的關系。
技術是為商務服務的，通訊、網絡、軟件技術對商務有著重大的影響。電子商務學生應該熟悉電子商務技術的最新進展，同事具備足夠的現代商務知識，對組織、商務流程、市場環境、消費者、競爭、商業信息等各方面要有獨到的領悟。如果電子商務的學生沒有獨到的網絡商務分析能力，就和傳統商務的學生沒有區別，如工商管理、市場營銷。現在網絡公司的一些創新商務模式，往往就是技術和商務結合的產物。故電子商務學生應經常關注這些問題，嘗試策劃和在實踐中創新。
3.3較高的搜索、處理、分析信息的能力。
電子商務學生對信息的敏感度要比別的專業更高，要對信息的收集、處理、分析、判斷形成自己的視角，從而對外界的變化能更快做出反應。否則，在這個領域很容易被淘汰。和會計比起來，5年后電子商務行業的發展沒有人能預測，但會計不會有什么變化。
4高職電子商務專業人才培養目標的定位。
中央財經大學電子商務專業系主任林政說：“我們認為，電子商務專業學生的知識儲備架構應該是倒‘T''''
字型，橫杠代表’博學‘，是我們所設置的專業基礎課程，給學生一個有發展空間的專業知識平臺；豎杠代表’專攻‘，這一方面要靠教師的引導，還要看學生的興趣所在。有側重管理的，還有偏重技術的，學生可通過高年級的選修課、就業后的再學習或考研，達到在專業領域縱深發展的目的。”那么，如何才能把“豎杠”補齊呢？
一個比較好的方法就是進行人才培養目標定位。
4.1如何定位。
馬云說過，阿里巴巴是為中小型企業服務的，因為中國的中小型企業是最普遍且最需要電子商務的。阿里巴巴因為準確的定位，已經成為全世界赫赫有名的B2B交易平臺。中國擁有3億網民，已經形成了一個很大的市場，2006年中國中小型企業總數已達到3000萬，中小型企業需要大量的電子商務人才。那企業需要哪些電子商務人才呢？企業進行電子商務首先需要選擇合適的平臺，自己建網站或是使用門戶型行業網站，或是將兩者結合起來。故高職院校應該根據中小型企業的需求重點培養網站策劃和運營、網絡廣告策劃和推廣、網上貿易平臺應用、網絡營銷等方面的人才。
4.2如何實施。
電子商務人才培養定位分為四種類型后，實施是關鍵。高職高專學制三年，真正學習的時間只有兩年半的時間，第一年開設專業基礎理論課程：如電子商務概論、電子商務法律法規、網絡營銷、電子商務安全。后一年半的時間就按照專業方向深入學習專業知識，小班教學和培養。
4.2.1定位在網絡策劃和運營方向。
企業進行電子商務不單是建個漂亮的網站當門面，而是需要整合網上網下的資源，把傳統的營銷和管理整合到網上，實現降低成本、提高效率和增加利潤的效果。由于企業的需求發生了變化，一般的網站技術人員不能勝任，而這些則是電子商務專業學生的優勢。電子商務的學生要去做網站建設的工作，首先要把本專業的優勢告訴企業，讓企業知道計算機專業不能做的事情你們能做，而且這些事情對于企業發展電子商務的重要性和必要性。故定位在此方向的學生，在校期間應該重點打造策劃運營方面的能力，從大二起開始實習，嘗試去構思網站和運營網站，關注和參加電子商務大賽等比賽，鍛煉自己的實際操作能力。
4.2.2定位在網絡推廣方向。
企業網站的點擊率直接決定著企業的關注程度，所以企業非常需要網絡推廣人員，網絡推廣員的主要工作就是要把企業的網站在網絡上推廣，通過有效的網絡推廣工具來提高企業網站的流量，從而獲得更多的客戶資源。故定位在此方向的學生應該熟悉現在流行的網絡推廣工具，了解這些工具的使用方法以及有效性。同時熟悉各種網絡廣告的表現方式，如圖片廣告、橫幅廣告、文字廣告、Flash廣告、主動彈出和點擊彈出廣告等，嘗試在網絡中推廣自己學校網站是一種比較好的實踐方法。
4.2.3定位在網上貿易平臺應用方向。
中國是制造業大國，所以在中國開展電子商務的B2B模式是很有優勢的，這幾年來出現了許多B2B貿易平臺，如阿里巴巴、慧聰網、環球資源網、中國制造網等等，中國企業通過電子商務貿易平臺供求信息，在線與客戶洽談生意和在線支付等，從而降低銷售成本，也增加了銷售量。因此，許多企業都要聘請一些從事電子商務貿易的人員，除了能用英語跟客戶溝通之外，還要懂得網絡貿易平臺和相關網絡工具的使用方法。如阿里巴巴、淘寶這樣的貿易平臺都會招聘一些客服人員的兼職，電子商務學生可以利用課余時間去做，既可以了解網絡平臺的交易流程和操作模式，又可以提高自己的溝通能力。
4.2.4定位在網絡營銷方向。
網絡營銷是通過互聯網這種渠道，把商業信息傳遞給目標或潛在的客戶。網絡營銷的方法主要有：搜索引擎營銷，博客營銷，論壇營銷，網絡廣告，事件營銷等。職業方向定位在此方向的學生除了需要熟悉常見的網絡營銷方法，還要關注互聯網各個企業對各種營銷方法的應用，如王老吉汶川5.12事件營銷成敗，淘寶店主樂此不疲的論壇和博客營銷等。
另外，打造上述四種職業能力最直接可行的一種方法就是在C2C貿易平臺上開個網店，以鍛煉自己的實際策劃運營推廣以及營銷能力為主，以盈利為輔。只有在實踐的操作中，才可以學到許多書本上學不到的知識，同時也能為網上創業打下堅實的基礎。特別是在金融危機的當下，已經有很多大學生嘗試用電子商務的方式實現個人的就業和創業。義烏工商職業技術學院在此方面做出了很好的榜樣，該校有1200多人在淘寶上開網店，有鉆石級賣家400余家。
5結束語。
近年來，中國電子商務業界可謂風起云涌，從百度上市到雅虎中國與阿里巴巴的并購，從淘寶的熱賣到百度有啊的橫空出世，就連佛門清凈之地少林寺也高調開網店，電子商務在中國一片紅火。各普通高校紛紛設置了電子商務專業，目前在讀的電子商務專業學生達數十萬人，與此形成強烈對比的是電子商務專業畢業生極低的就業率，電子商務專業應屆畢業生就業率約為20%，對承擔應用型高技能專門人才培養的高職院校而言，重新定位電子商務專業人才培養目標成為當務之急。
[摘要]電子商務專業人才培養目標定位模糊和較低的就業率，已成為制約高職電子商務專業發展和畢業生就業的最根本、最緊迫的問題。本文在分析高職電子商務專業建設和人才培養定位現狀的基礎上，提出了與行業相結合、突出高職特色、與就業需求相結合的高職電子商務專業人才培養目標定位設想。
[關鍵詞]高職；電子商務；人才培養；目標定位
參考文獻：
[1]鄭培。電子商務專業人才培養憂思錄[J].電子商務世界，2005，（3）。
[關鍵詞]高職；電子商務；人才培養；目標定位
近年來，中國電子商務業界可謂風起云涌，從百度上市到雅虎中國與阿里巴巴的并購，從淘寶的熱賣到百度有啊的橫空出世，就連佛門清凈之地少林寺也高調開網店，電子商務在中國一片紅火。各普通高校紛紛設置了電子商務專業，目前在讀的電子商務專業學生達數十萬人，與此形成強烈對比的是電子商務專業畢業生極低的就業率，電子商務專業應屆畢業生就業率約為20%，對承擔應用型高技能專門人才培養的高職院校而言，重新定位電子商務專業人才培養目標成為當務之急。
1高職電子商務專業發展現狀及存在問題。
1.1電子商務專業發展和就業狀況。
電子商務實現了信息流、商流、資金流和物流的高效、協調運轉，被看成是未來全球商務活動的主流，代表著未來商務發展的方向。培養和造就大批適應市場需求的電子商務專業人才，是適應全球經濟一體化發展的必然趨勢。我國政府把發展電子商務作為戰略選擇，積極推進電子商務發展。作為經濟發展速度最快的國家，巨大的國內市場對電子商務這一新興的專業技術人才的需求呈逐年遞增趨勢。
為了培養社會急需的電子商務專業人才，高職教育利用其專業設置靈活、人才培養貼近市場的特點，早在1999年一批院校開始試辦電子商務專業，到目前為止已設置電子商務專業的高職院校達700多所。我院是在2005開辦電子商務專業的，累計畢業生約120名。
隨著電子商務的快速發展，這些畢業生在進入人才市場時本應搶手，但事實并非如此。近年來電子商務專業應屆畢業生就業率僅為20%，而全國普通高校畢業生就業簽約率是70%。一方面是企業需要大量的電子商務人才，另一方面每年大批電子商務專業學生無法就業，或是做著與自己專業不相干的工作。這種狀況不容樂觀，造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務人才的教育和培養方面還存在欠缺。
1.2高職人才培養現存問題分析。
作為一名電子商務專業教師和研究者，在平時的教學和與學生的交流中以及參閱相關資料，總結電子商務人才培養目標上所存在的問題如下：
1.2.1培養方向模糊。
當前主要存在有三種不同的認識：一種認為電子商務就是簡單的“電子化技術十商務知識”，在教學內容上無側重點，以為只要把商務知識和電子化技術簡單地堆砌在一起就可以了，而未追求兩者之間的結合點，學生在校短短的幾年中什么都學，什么都會一點，但又什么都不精，這樣的教學無疑是失敗的；另一種思路是電子商務本質仍是商務，因此電子商務的教學應該就是商務知識的傳授，把電子商務的教學等同于經濟管理專業中傳統商務的教學；還有一種就是高度重視各種計算機網絡技術，而忽略了商務知識的教學，由此電子商務專業也就基本等同于信息技術專業。以上三種模式以第一種最為常見，因為這種模式對于學校來說最容易組織和實施：有現成的教材、現成的師資、現成的講義，運作起來十分簡便，需要變化的只是將信息技術專業和商務專業多個方面的資源揉合在一起就行了，很容易形成批量教育，但這種“萬金油”式的人才是不能支撐中國電子商務未來的天空的。
1.2.2課程設置欠佳。
專業科目開得過于多，我們首先來看看全國高校電子商務專業協作組確定的電子商務專業教學大綱的核心課程：除了電子商務概論、電子商務經濟學、網絡營銷等，還要學習生產管理、企業管理、網頁設計、計算機網絡、程序設計、數據庫等諸多課程，每門課都蜻蜓點水的學一點，走馬觀花。從課程設計上來說，電子商務專業課程體系橫跨經濟、管理、營銷、技術四大領域。短短大學三年，能精通其中一域就已實為不易，即使有學生苦讀三年，成績優秀，雖各領域均有涉獵，卻無特點，在筆者看來，充其量可稱為通才，而不是真正意義上的復合型人才。
1.2.3缺乏技能訓練。
目前高校電子商務教學的現狀是：教師以說為主，學生以聽為主，而電子商務是一門綜合性的商務學科，無論是計算機與網絡技術、商務策劃、項目實施都需要大量的動手訓練。盡管近年高校都意識到這個問題，并推出了電子商務實驗室系統，供學生模擬練習，但是這些軟件仍然脫離于實際的商業環境，甚至有不少軟件已落后于現有的應用。學生的實都在虛擬環境中操作，根本不能切實感受現實中電子商務的應用。另外，由于教師本身很少參與商務實際運作管理，課程的案例來源、實習指導、創業指導都受到了極大限制。
1.2.4畢業生就業方向模糊。
由于不能準確定位應聘的行業與職位，因此泛泛的簡歷不能吸引用人企業，電商應屆畢業生往往失去面試的機會。另一方面，即使獲得面試機會，由于不了解電子商務在各行各業的應用現狀及發展前景，對于企業提供的職位缺乏工作方法、經驗和熱情，使他們也很難應聘成功。
1.2.5供需雙方的理解出現偏差。
盡管畢業生在簡歷中都標明了電子商務專業、課程設置及學分成績，但招聘企業很少在招聘崗位上明確寫出“電子商務專業”這樣的職位。可實際上，對很多企業來說，包括信息調查、市場策劃、市場營銷、國際貿易、網絡計算機技術、財務、行政等在內的工作崗位都需要電子商務專業人才，只不過這些企業沒有在崗位描述中列出“電子商務”四個字罷了。由于畢業生不了解電子商務在各行各業的應用現狀及發展前景，當他們沒有發現“電子商務”四個字時，便放棄了投遞簡歷；即使投遞，也作為專業不對口的無奈之選。這些畢業生并不具備將所學專業、課程與以上某個崗位實際需求緊密結合，突顯自己知識與優勢的簡歷撰寫能力和面談能力。
縱觀上述所列的原因，因為當前高職院校未能清晰地界定出所培養的電子商務人才將來的就業方向和就業崗位，而提出的培養目標相對寬泛，造成了當今就業率不高的現狀。學生在學習的過程中也充滿了迷茫和疑惑，無法給自己定位，久而久之容易對這個專業失去了信心和興趣。
2正確理解電子商務專業是培養“復合型”人才的說法。
現在高校電子商務專業開設的一個誤區是：技術和商務想兩頭都占，一談培養的人才，就是既掌握信息技術，又懂商務的復合人才。所謂復合型人才，應該是強調在博學的基礎上，個人再根據自身興趣愛好有一個重點的學習方向和研究領域。作為電子商務專業的學生，做機房服務器管理、做網站建設，競爭不過計算機、通信類專業的學生；做管理，競爭不過工商管理專業的學生；做營銷，做不過市場營銷專業的學生，我們的競爭優勢究竟在哪里呢？
電子商務專業人才做什么？電子商務專業學生的競爭優勢就來自于對電子商務行業的深刻認識。那么，如果偏向于管理或營銷方向，就要時刻了解全球電子商務技術的發展動態，為公司管理和市場開拓提供更合理的建議；偏向于技術者，如果能充分了解電子商務的特性，了解互聯網民的消費行為和消費心理，則技術工作就會變得更具有營銷性和親切感，能從管理者的高度來從事技術工作，而這些，是計算機類、工商管理類、市場營銷類等專門專業的學生所不具備的一種思想和理念。
故電子商務人才知識的復合型特征，決不意味著是一堆現有技術和商務知識的隨意組合，而應該是一個有機的整體，應該具有一定的前瞻性，要在電子商務這種現代商務模式的基礎上整合起來，充分認識到他們掌握的決不只是用于應用或修補的工具，而是一種新的現代商務活動方式。因此，電子商務專業應當理解電子商務環境下的商務組織、管理和業務方式及其特點，理解電子商務決不僅是商務手段和方式的更替，而是整個商務運作體系的變革，應該具有完整的電子商務觀。
3電子商務人才需要打造的核心能力。
中國電子商務協會職業經理認證辦公室研發中心主任鄭培先生說：“我們學習電子商務，首先就要培養自己擁有電子商務感。”什么是電子商務感？簡單的說，就是無論碰到什么事情都能想想如何用電子商務來幫助解決和實現問題，這就是電子商務感。作為電子商務專業學生，有時候更多的要扮演一種新文化的傳播者和實踐者的角色。
從專業分工的角度看，電子商務應毫不猶豫以商務為主，技術層面的知識以理解為主，對技術感興趣的實在應該去計算機、軟件工程、軟件開發等系部，而不是電子商務。如果大家對此形成共識，則這些網絡公司對商務類崗位的要求，也就是電子商務專業學生在幾年學習期間應該精心打造的核心能力。主要表現在以下三個方面：3.1首要的核心能力就是交流能力。
交流包括口頭和書面，口頭的能力主要指在進行電子商務營銷和策劃時與公司各個階層的人或是客戶進行溝通和交流。同時電子商務通過虛擬的網絡為媒介來進行交流，文字是主要的表達方式，故書面的表達能力在電子商務中也顯得尤為重要。特別是博客和論壇營銷等都需要深厚的文字功底。
3.2理解技術與商務的關系。
技術是為商務服務的，通訊、網絡、軟件技術對商務有著重大的影響。電子商務學生應該熟悉電子商務技術的最新進展，同事具備足夠的現代商務知識，對組織、商務流程、市場環境、消費者、競爭、商業信息等各方面要有獨到的領悟。如果電子商務的學生沒有獨到的網絡商務分析能力，就和傳統商務的學生沒有區別，如工商管理、市場營銷。現在網絡公司的一些創新商務模式，往往就是技術和商務結合的產物。故電子商務學生應經常關注這些問題，嘗試策劃和在實踐中創新。
3.3較高的搜索、處理、分析信息的能力。
電子商務學生對信息的敏感度要比別的專業更高，要對信息的收集、處理、分析、判斷形成自己的視角，從而對外界的變化能更快做出反應。否則，在這個領域很容易被淘汰。和會計比起來，5年后電子商務行業的發展沒有人能預測，但會計不會有什么變化。
4高職電子商務專業人才培養目標的定位。
中央財經大學電子商務專業系主任林政說：“我們認為，電子商務專業學生的知識儲備架構應該是倒‘T’
字型，橫杠代表’博學‘，是我們所設置的專業基礎課程，給學生一個有發展空間的專業知識平臺；豎杠代表’專攻‘，這一方面要靠教師的引導，還要看學生的興趣所在。有側重管理的，還有偏重技術的，學生可通過高年級的選修課、就業后的再學習或考研，達到在專業領域縱深發展的目的。”那么，如何才能把“豎杠”補齊呢？
一個比較好的方法就是進行人才培養目標定位。
4.1如何定位。
馬云說過，阿里巴巴是為中小型企業服務的，因為中國的中小型企業是最普遍且最需要電子商務的。阿里巴巴因為準確的定位，已經成為全世界赫赫有名的B2B交易平臺。中國擁有3億網民，已經形成了一個很大的市場，2006年中國中小型企業總數已達到3000萬，中小型企業需要大量的電子商務人才。那企業需要哪些電子商務人才呢？企業進行電子商務首先需要選擇合適的平臺，自己建網站或是使用門戶型行業網站，或是將兩者結合起來。故高職院校應該根據中小型企業的需求重點培養網站策劃和運營、網絡廣告策劃和推廣、網上貿易平臺應用、網絡營銷等方面的人才。
4.2如何實施。
電子商務人才培養定位分為四種類型后，實施是關鍵。高職高專學制三年，真正學習的時間只有兩年半的時間，第一年開設專業基礎理論課程：如電子商務概論、電子商務法律法規、網絡營銷、電子商務安全。后一年半的時間就按照專業方向深入學習專業知識，小班教學和培養。
4.2.1定位在網絡策劃和運營方向。
企業進行電子商務不單是建個漂亮的網站當門面，而是需要整合網上網下的資源，把傳統的營銷和管理整合到網上，實現降低成本、提高效率和增加利潤的效果。由于企業的需求發生了變化，一般的網站技術人員不能勝任，而這些則是電子商務專業學生的優勢。電子商務的學生要去做網站建設的工作，首先要把本專業的優勢告訴企業，讓企業知道計算機專業不能做的事情你們能做，而且這些事情對于企業發展電子商務的重要性和必要性。故定位在此方向的學生，在校期間應該重點打造策劃運營方面的能力，從大二起開始實習，嘗試去構思網站和運營網站，關注和參加電子商務大賽等比賽，鍛煉自己的實際操作能力。
4.2.2定位在網絡推廣方向。
企業網站的點擊率直接決定著企業的關注程度，所以企業非常需要網絡推廣人員，網絡推廣員的主要工作就是要把企業的網站在網絡上推廣，通過有效的網絡推廣工具來提高企業網站的流量，從而獲得更多的客戶資源。故定位在此方向的學生應該熟悉現在流行的網絡推廣工具，了解這些工具的使用方法以及有效性。同時熟悉各種網絡廣告的表現方式，如圖片廣告、橫幅廣告、文字廣告、Flash廣告、主動彈出和點擊彈出廣告等，嘗試在網絡中推廣自己學校網站是一種比較好的實踐方法。
4.2.3定位在網上貿易平臺應用方向。
中國是制造業大國，所以在中國開展電子商務的B2B模式是很有優勢的，這幾年來出現了許多B2B貿易平臺，如阿里巴巴、慧聰網、環球資源網、中國制造網等等，中國企業通過電子商務貿易平臺供求信息，在線與客戶洽談生意和在線支付等，從而降低銷售成本，也增加了銷售量。因此，許多企業都要聘請一些從事電子商務貿易的人員，除了能用英語跟客戶溝通之外，還要懂得網絡貿易平臺和相關網絡工具的使用方法。如阿里巴巴、淘寶這樣的貿易平臺都會招聘一些客服人員的兼職，電子商務學生可以利用課余時間去做，既可以了解網絡平臺的交易流程和操作模式，又可以提高自己的溝通能力。
4.2.4定位在網絡營銷方向。
網絡營銷是通過互聯網這種渠道，把商業信息傳遞給目標或潛在的客戶。網絡營銷的方法主要有：搜索引擎營銷，博客營銷，論壇營銷，網絡廣告，事件營銷等。職業方向定位在此方向的學生除了需要熟悉常見的網絡營銷方法，還要關注互聯網各個企業對各種營銷方法的應用，如王老吉汶川5.12事件營銷成敗，淘寶店主樂此不疲的論壇和博客營銷等。
另外，打造上述四種職業能力最直接可行的一種方法就是在C2C貿易平臺上開個網店，以鍛煉自己的實際策劃運營推廣以及營銷能力為主，以盈利為輔。只有在實踐的操作中，才可以學到許多書本上學不到的知識，同時也能為網上創業打下堅實的基礎。特別是在金融危機的當下，已經有很多大學生嘗試用電子商務的方式實現個人的就業和創業。義烏工商職業技術學院在此方面做出了很好的榜樣，該校有1200多人在淘寶上開網店，有鉆石級賣家400余家。
5結束語。
電子商務作為一個涉及面很廣的新興行業，故其在發展之初存在著一些專業定位誤區。隨著電子商務發展步伐的加快，電子商務人才市場也越來越趨于細分。在充分認識電子商務人才特征與類型的基礎上，高職院校應抓住最新的就業契機，實現人才培養與市場需求的有機接軌，推動職業教育與電子商務的良性發展。
參考文獻：
[1]鄭培。電子商務專業人才培養憂思錄[J].電子商務世界，2005，（3）。
[關鍵詞] 電子商務 高職 人才培養
電子商務應用的快速發展，需要大量的專業人才，據專家測算，未來10年我國電子商務人才缺口達到200萬。另一方面，我國電子商務專業教育開展已有將近6年的時間，如今在全國開設該專業的大中專院校共有275所，加上以專業方向和高職高專等形式開設電子商務專業的高校，累計超過400所。然而通過這幾屆畢業生的就業情況來看，學生就業質量并不是很理想，據統計,2004年電子商務專業應屆畢業生就業率為20%,而全國普通高校畢業生就業簽約率已達47%。可見電子商務專業應屆畢業生就業率遠遠低于全國大學生就業的平均水平。
是什么原因導致高等院校培養的人才與用人單位的需要存在偏差呢？這是我們需要好好思考的一個問題。作為高職院校，擔當著為企業培養生產、建設、管理、服務第一線需要的“下得去、留得住、用得上”實踐能力強、具有良好職業道德的高級應用型人才，如何培養實用的電子商務人才，辦出自己的專業特色，是個迫切的具有現實意義的問題。
一、當前高職電子商務專業人才培養現狀及問題
1.專業培養定位模糊
高職院校的辦學時間普遍短，加之電子商務專業開辦時間短，由于辦學經驗不足，一些高職院校難以清晰地界定應用型電子商務專業學生的就業方向，往往套用普通本科的教學模式培養應用型人才，而且培養的過程中經常隨著企業和市場需要的變動而變動，造成了很多院校對電子商務專業人才的培養定位模糊，培養目標過于寬泛，所有電子商務應用所涉及的技術和應用都開了相應的課程，結果是什么都學，什么都不精，沒有特色。
2.專業特征不明顯，課程設置不能相融互動
電子商務專業是涉及計算機、企業管理、市場營銷、物流、法律等多方面知識的一門綜合性學科。因此如何科學合理地組織教學內容,使學生既能全面了解與掌握本專業的基礎知識,又能體現出自己的特色和核心競爭力,就是一個并不簡單的問題。加上很多院校本來對電子商務的概念尚沒有明確地把握,就更使電子商務專業的課程設置往往成為一個大拼盤。教材都是其它專業現有的,比如國際貿易、市場營銷等,而不是專門針對性設計的。授課老師也是按照自己的理解各教各的,而不是圍繞一條主線索來組織教學，從而出現教學內容重復交叉，或者課程之間不能相融互動，學生的學習也失去了積極性。
3.實踐環節薄弱，技能不突出
目前的電子商務專業強于書本而弱于實務，缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養，尤其是實驗、實訓、實習環節的安排。盡管這兩年很多高校都意識到這個問題，并推出了電子商務實驗室系統，供學生模擬練習，但是這些軟件仍然脫離于實際的商業環境，甚至有不少軟件已經落后于現有的應用。而商務行為本身又是復雜多變的，電子商務實驗室系統如果沒有真正的商人參與，如果將所有的商業行為都固化，事實上與書本教育并沒有本質區別。即便是在學校實驗室可以進行基礎訓練的網頁設計、網站建設等內容，但由于課時、實驗條件等原因，學生掌握的程度也不是很扎實。
4.師資嚴重缺乏
現有師資大多數從計算機、網絡、管理、營銷或其他專業調派，其知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務書籍，不夠系統、不夠深入、不夠實用，由于師資大多沒有電子商務實戰經驗，不少師資在從事電子商務教學時顯得勉為其難。
二、高職電子商務人才培養的目標定位
從應用角度來看,電子商務目前急需以下三種類型的人才：一是商務管理型電子商務人才。他們掌握企業經營管理和商貿知識，懂得如何將信息和電子商務技術應用于企業管理，從而開發出企業的電子商務解決方案，能夠在電子商務平臺上實現企業的產品推介和銷售服務。二是技術支持型電子商務人才。他們精通電子商務技術，掌握電子商務技術的最新應用，了解企業經營和管理流程，具有一定的商貿知識，能夠熟練運用現代信息技術、網絡技術、計算機技術解決企業的商務問題。三是戰略管理型電子商務人才。他們通曉電子商務全局,熟知本行業和相關行業的電子商務理論與應用，能從戰略上分析和把握其發展趨勢。
作為高職院校，以培養學生的動手實踐和應用能力為主，則主要著眼于前面兩種類型人才的培養，定位于培養熟悉企業商務運作流程，掌握現代商務管理理論、營銷技能，能應用計算機網絡和信息技術開展商務、管理活動的高級技術應用性人才。因此看來，我們所培養的人才，既要懂的商務管理，又要懂技術應用，這也是電子商務人才培養中一個難題。如何在有限的時間內，使得學生掌握跨管理、信息技術、商務運營、計算機網絡等門類的知識和技能，筆者認為，過分追求“全”將會使學生的個性被抹殺，學生的精力也有限，學校可以在考慮本地區經濟發展、學校資源以及學生的興趣和愛好對專業再進行細分，以“寬口徑、厚基礎”為思路，有針對性地、多方向地培養人才。
三、構建合理的高職電子商務人才培養體系
1.以市場為導向，結合工作崗位的知識能力素質要求設計培養方案
高職院校在制定培養方案時要深入企業進行人才需求狀況的調研，掌握專業發展動態，了解用人單位對人才的要求，在明確就業崗位的基礎上根據從事該崗位必備的專業知識、技能和素質要求設計理論教學和實踐教學內容。
高職電子商務專業畢業生的工作崗位主要集中在相關企業中的商務運營、網站管理、客戶支持三個大的方面，具體而言包括客戶服務、銷售、庫存、采購、網絡促銷、市場調查、網站編輯、網頁設計、后臺開發、網絡管理、配送管理、數據庫維護、結算等。
因此根據崗位分析，我們可以將電子商務專業按能力模塊，進行分方向教學，可以考慮將該專業分為商務管理和技術應用方向，從第四個學期開始，每個學生在繼續學習本專業共同的必修課的同時，根據個人的愛好和特長，選擇自己的專業方向，選修該方向的強化課程，以利于形成專業特長和培養個人核心競爭能力，真正做到因材施教。
商務管理方向主要培養學生應用信息技術手段進行商務運作、信息化管理的能力，面向的崗位主要有營銷管理、市場調查分析人員、行政文員助理、倉管員、采購員、客戶服務人員、網絡營銷人員，開設的專業課程有：商務談判、客戶關系管理、電子商務物流管理、網絡營銷、國際貿易等。技術應用方向主要培養學生電子商務系統的應用、維護管理的能力，熟練掌握各種技術在企業商務運作的應用，面向的崗位主要有：網頁設計、網站維護人員、數據庫維護人員、電子商務系統操作人員、計算機軟硬件維護人員等，開設的專業課程主要有：數據庫應用、電子商務系統分析與設計、管理信息系統應用等。
2.積極推進教學改革，加強實踐教學
（1)站在信息技術的前沿，根據各門課程的不同特點，分別采用啟發式、案例式等教學方式，探索靈活、互動、高效的教學方法。發揮學生學習的積極主動性，促進個性發展，提高自學能力、創新能力和實踐能力，提高教學效率。
（2)加強電子商務專業課任課教師的交流，使每一個專業課老師能充分理解體會、專業的培養目標和方向，也很清楚自己所任教的課程在知識能力等方面對學生的要求，還可以使各相關課程的老師在授課的時候有的放矢，講授課程時能注意與其他課程的聯系，從而使得各門課程能夠融會貫通。
（3)精心設計實踐實訓項目，構建有效的實踐教學體系。通過課程實驗、大型作業、綜合設計、項目方案書、頂崗實習等多樣種形式的實踐鍛煉，培養學生動手解決實際問題的能力。創新實踐教學方法，著重加強學生應用電子手段解決商務管理中出現問題的鍛煉。如可以給定一個實際案例或調研的課題，要求學生以小組的形式開展調查，撰寫方案書。
建立一批穩定的校外實習實訓基地，給學生提供一個真實的職業環境進行鍛煉；鼓勵學生寒暑假參加校外實踐活動，通過舉辦各類競賽和豐富的第二課堂活動，使得學生的綜合實踐能力和素質得到提高。
3.加快師資培養步伐
建立一支高素質的師資隊伍是人才培養的保障。根據優化結構、專兼職結合的原則，建立起一支專業配套、結構合理，具有雙師素質的師資隊伍。一方面從企業、生產第一線聘用具有雙師素質的工程技術人員到校任課，另一方面選派優秀青年教師前往產學研合作單位進修學習，這樣，既可以學到企業運用電子商務進行管理的經驗,又可以掌握企業實際運用電子商務的狀況，還可以了解企業對電子商務人才的需求類型,對教研活動有很好的指導意義。另外在考核、培養、評職獎勵等方面制定傾斜政策，鼓勵他們努力鉆研，不斷提高教學水平和實踐能力。
參考文獻：
[1]張梁平:電子商務專業就業困境引發的職業人才培養思考.商場現代化,2006（4）
關鍵詞:電子商務 培養模式 課程教學
隨著目前社會科學的進步，電子商務也進入飛速發展的階段，各大高校也針對社會需求開設了電子商務專業，隨著團購網站和各種網上商場的迅速涌現，電子商務的畢業生應該在人才市場中很搶手，但是事實證明，并非如此。據新華社報道，全國電子商務專業學生平均就業率僅為20%。一方面原因是很多電子商務學生自主創業，另一方面高校電子商務專業人才培養模式脫離社會實踐不能滿足社會需求。所以，目前我國電子商務專業畢業生遠遠滿足不了社會需求，尤其是針對企業基層技術人員的大專院校來說，這個問題就更為重要，因此，針對大專院校電子商務專業人才培養模式的研究就顯得更為重要。
一、大專院校電子商務專業人才培養模式現狀分析
目前，我國大部分大專院校都已經開設了電子商務專業，不但加大了對其課程建設和教學的投資力度，并且在師資、教材、實驗建設等方面投入了大量資金，并且為了適應現代化信息需求，在電子化教材、多媒體教學模式以及輔助教學方面做了大量的工作。
1. 開設電子商務課程的高校現狀
從目前已經開設電子商務課程的高校看，大致可分為兩種：一種是財經類院校，這類院校側重于電子貿易活動的流程與貿易活動過程，電子商務營銷策略和電子商務運行環境的培植，比較關注電子商務運行過程中的信息流與物流在貿易活動中的綜合管理和效益分析；另一種是綜合類大學，這類院校側重于電子商務相關技術基礎理論知識、電子商務支持環境、電子商務的綜合解決方案等技術，比較關注電子商務技術層面的知識領域和應用領域。這兩類高校在電子商務課程的建設和教學上都有自己的特色，在對人才模式的培養方面也都有各自不同的側重點。
2.高校開設電子商務的課程體系現狀
從目前在各個高校的了解，我們發現目前各個高校在開設電子商務課程中的側重點大致分為兩類：一類是技術側重型，就是在課程體系中體現出電子商務的任何一個環節都要有計算機網絡通信技術的參與，體現出電子商務應該是一種多技術的集成體；另一類是營銷側重型，就是在課程體系中主要體現的是商品營銷方式的延伸，主要強調電子商務將生產和市場、市場和消費者緊密地聯系在一起，形成了了現代貿易活動為中心的社會再生產和新秩序等特點。
二、大專院校電子商務專業人才培養模式中存在的問題
在電子商務人才培養方面，存有一對矛盾，即電子商務人才培養的綜合性與社會性對人才需求的專業性。
電子商務專業是一個具有交叉性和綜合性的專業，它既不是純粹的計算機技術的疊加，也不是市場營銷的延伸，它具有復合性的特征，學習該專業的學生在人才競爭中的優勢就是知識的綜合能力。正因為如此，才導致了目前電子商務人才就業與社會對電子商務人才需求尷尬的局面，具體問題總結如下：
第一，開設課程所涉及的范圍廣而不精，導致學生在綜合能力方面缺少競爭力
電子商務屬于綜合類專業，在學生的綜合性能力方面存在其競爭優勢。而在實際的教學中，電子商務專業在許多的高校中都給開設了大量的課程。雖然表面上看起來這種課程體系的設計非常合理，但是受高校教學模式的約束的情況下，很難培養出具有綜合競爭力的電子商務人才，作為大專院校，課程的設計更應該結合實際，適應社會需求，提高職業化教育，保證學生在社會的競爭力。
第二，因細分專業方向，走差異化，而導致企業對電子商務學生崗位無法定位
目前電子商務專業主要分為三個方向：第一個方向是外貿，主要注重培養國際電子商務的人才和教育。第二個方向技術，主要以計算機科學為代表，培養偏技術電子商務人才。第三個方向是管理，主要以經濟管理為基礎，培養偏管理電子商務人才。這種細分專業方向，走差異化道路的做法，導致電子商務崗位具有不確定性。
第三，只組織資源培養社會現有崗位所需人才，而導致人才培養的滯后
電子商務可以創造新的崗位、新的行業、新的產業就是創造性；可以引領企業、行業、產業發展方向的電子商務就是引領性；可以顛覆企業現有的工作流程、行業及產業間關聯的電子商務就是革命性。目前，高校通過組織各方面的教學資源，向社會輸送的電子商務人才更多地是針對社會上現有的崗位。這種方式忽略了電子商務的革命性、引領性和創造性特征。只有改革電子商務人才培養模式，才能有效解決這些問題。
三、關于電子商務人才培養模式的幾點建議
1.加強教師的綜合能力，提高教師自身的知識結構水平
要想提高學生的綜合能力，就必須加強教師自身的能力，電子商務專業本身的綜合性就要求該專業的老師不僅要具備系統豐富的電子商務的理論知識，而且要具有扎實熟練的實際操作技能和電子商務的系統管理技能，不僅要具備計算機網絡技術的相關知識，更要對商品的營銷有一定的認識。這就要求教師必須做到不但對其他相關課程內容基本熟悉，而起對專業教學計劃、教學進度、各門課程之間的接口和邏輯關系胸有成竹。除此之外，為了提高理論聯系實際的真實性，還要加強自身的實踐能力。
2.加強企業與學校的聯系，實行基于企業的人才培養模式
學校要想做到與企業良好結合，必須加強學生的專業始業教育；另外，學校在安排課程時，也要加強理論與實踐相結合的教學模式，實行“邊講邊練，講練結合”的教學方法。除此之外，學校也可安排部分學生進行頂崗實習，通過真正的接觸該行業的真實過程，來提高學生競爭力。
3.根據不同年級學生特點，設計不同的培養方式
學生在不同的年級，有著不同的特點、興趣和需求，因此，學校可以根據學生所處年級的不同，設計相關的培養目標、組織形式、運行機制及控制機制。并在不同年級抽樣部分學生參與。
四、結束語
電子商務的發展使電子商務專業的學生有著很好的就業前景，作為大專院校，作為國家職業化教育的代表，我們更應該體現企業化教育的特點，加強理論結合實踐的力度，引導學生的學習方向和促進學習能力的培養，才能達到培養應用型人才的目的。
【參考文獻】
(一)招聘單位的需求現狀“企業究竟需要什么樣的電子商務人才?”電子商務是一個應用廣泛的專業,不同的行業有不同的具體要求。從總體上來說,與電子商務息息相關的銀行、證券、鋼鐵、石化及網站等行業期望的都是兼具計算機網絡技術、掌握經貿知識和政策法規、熟知企業運營和電子商務基本流程、具有現代經營意識和戰略眼光的復合型實用性人才,他們需要是博而專的電子商務人才。
企業電子商務領域所需的人才可分為高、中、低三個層次,低層的主要從事技術工作,中層主要從事執行運營等工作,而高層則是從事戰略部署,決策等工作。這種分工在很大程度上由人員自身的能力來決定的。招聘單位提供給電子商務專業學生的就業崗位常有:網絡運營經理/主管、網站策劃/編輯、網站推廣、網站開發、網站設計、網絡營銷員、外貿電子商務、電子商務項目開發、電子商務物流配送、電子商務教學科研人員等。從以上招聘崗位看出,招聘單位并不是要求應聘者具備各種才能。站在招聘者的立場,更喜有專業特長和個人核心競爭力的電商人才,尤其是具有實踐經驗的“零距離”的專業應用人才。這樣的人才往往技能突出,有較強的崗位適應能力。
(二)畢業生就業現狀企業對人才需求提出了專業、實用的要求,那人才的供給方又是如何呢?由于電子商務培養目標總體上比較寬泛,以“萬能”為應用目標,所以很多畢業生不能準確定位應聘的行業與職位,他們泛泛的簡歷也不能引起用人單位的關注,從而失去面的機會。有時即使獲得面試機會,由于缺乏實際的專業操作經驗,同時也不了解電子商務在各行各業的應用現狀及發展前景,對于企業提供的職位缺乏工作方法和經驗,使他們很難應聘成功。
所以,我們看到的是,社會上對電子商務的需求量很大,每年電商畢業生的供給量也較大,但是企業很難找到具有實際操作能力,能夠獨立推動電子商務的人才,電商畢業生也較難找到專業對口的工作。這其中的人才供需其實脫節了。幾年前電子商務專業是“忽如一夜春風來,電商專業遍地開”,在一開始設置專業的時候對于“為什么要學,學什么,以后怎么就業”等問題,應該說很多學校是欠深思熟慮的。所以我們把目前供求脫節,電商畢業業生就業方向迷盲的原因主要歸究于培養的問題,是高校某些教學體系的不合理,如培養方向模糊,師資力量薄弱,課程設置欠佳,教材缺乏科學性和規范性,缺乏技能訓練等。
二、改進培養機制,提高教學質量,促進電商畢業生就業
(一)優化課程,優選教材,力建師資電子商務教育評論家,中國信息經濟學會電子商務專業委員會副主任粱春曉先生認為,電子商務教育要包括三種類型的課程。第一種是傳統的商務課程。第二類是現代商務課程,比如說有關網絡化組織、供應鏈管理的課程,當然也包括一些基于電子商務的商業連鎖,以及各種各樣的基于互聯網的國際貿易等,這種新的現代商務形態一定要學習,且要學懂。第三類知識是關于如何轉型的知識,這對于一些大型企業和中型企業尤其重要,比如說怎么從實體化企業向虛擬化企業轉型,這方面也有一些專業知識,比如變革管理、業務流程再造等。把這三類知識學透學通才是培養未來電子商務人才的重點。
目前已出版的電子商務專業教材已很多,但往往缺乏系統性和針對性。許多學校開設電子商務專業的時間還不長,所以在教材上可能只是經管類、計算機類課程的簡單混合,這樣的教材肯定存在著很多問題,因此在教材的選用上應遵循與實踐相結合的原則,并緊密結合本校學生的實際水平和培養方向,有條件的學校最好能夠收集和補充在線學習資源,并在教學實踐中創編和開發高質量教材。
電子商務的教師基本上也都不是科班出身,他們本身對電子商務的教學處于一個摸索階段。學校可根據實際情況決定采取“派出去”和“請進來”的方法培訓師資。“派出去”就是由學校選派愛崗敬業,年輕有為,學歷層次高的教師到企業一線操作學習。“請進來”就是由學校根據電子商務課程內容和最新發展形勢,邀請一些理論和實踐都十分豐富的電子商務專家來校進行講學或指導,從而切實提高本專業教師的業務水平,勝任培養適銷對路專業人才的任務。
(二)細分專業培養方向如何在電子商務專業下再細分培養方向?首先讓我們了解一下名校沃頓商學院的電子商務的教學體系,該校教學體系沒有所謂“專業”的說法,只有方向(concentration),其中一個方向叫“電子商務管理”(ManagingElectronicCommerce)。但學生不能單獨選這個方向,必須在會計、金融、管理、營銷、房地產或保險等主方向中選擇“電子商務管理”。而選一個方向,學生只需在原有必修課和選修課基礎上,再學四門課即可。沃頓商學院的這種教學體系設計,使每個學生都能在傳統行業找到自己職業發展的支點;同時,又可掌握網絡商務、信息的發展對某一職業或行業的具體影響,緊跟時代節拍。
所以電子商務專業需要創新傳統的人才培養模式,針對電子商務崗位的特點和要求,再結合學校自身的優勢和特長,做到定位清晰。如中央財經大學的電子商務專業就偏向于其優勢所在的金融領域,廈門大學則側重于自身實力較強的策劃管理方向。只有這樣才能培養出適應能力強,技能突出,與企業電子商務應用“零距離”的專業人才。也可仿效沃頓商學院考慮在學習的最后一到兩學期,每個學生在繼續學習本專業共同的必修課的同時,可再選修商務網站建設與維護、商務營銷、商務物流管理等某一方向的強化課程,以利于形成專業特長和培養個人核心競爭能力。
(三)加強實訓實踐阿里巴巴總裁馬云說過“如果我們阿里巴巴員工要招聘電腦技術人員的話,我希望看到的是他有沒有在淘寶上使用過,他有沒有在阿里巴巴用過,他對Ebay懂不懂,有證書很正常,有證書的人太多了,但是實踐過的人太少了”,此話道明了實訓實踐對電子商務畢業生的重要性。而且現在電子商務發展太快了,書本上的理論知識根本來不及更新,密切關注和跟蹤電子商務的最新發展動態絕不亞于學習書上的理論知識。
為加強實訓實踐,從教的一方來說,學校在教學中需更加重視商務和營銷,不斷更新教學資料,培養學生的商務意識。在教學過程中鼓勵引導學生自己思考問題、發現問題、解決問題,充分調動學生的動腦能力。最好還能與各行業一線企業建立廣泛聯系,不斷擴展實習實訓基地。從學的一方來說學生除了在課堂上學習相關技能知識外,還須養成“在網上生活”的習慣,因為互聯網這個大的環境能夠為學生提供第一手的學習資料,包括在網上論壇和大家交流,多多閱讀各電子商務實例的評論、博客等等,自己親自參與一些網上交易的活動,這些都能對自己的認識和實踐有很大的提升,而且還能保持時刻與電子商務的發展同步。
值得一提的是,學生在實訓實踐的過程中,要非常重視創新能力的培養。電子商務太新了,在真正的電子商務世界里創新就是生命力,是靈魂。電商畢業生只會按照書上死搬硬套是行不通的,若辛辛苦苦學了三四年之后發現跟真正的電子商務有很大的距離,那確實不能不說是很遺憾的。梁春曉先生也提醒電子商務學生,一味地學現成的理論,然后再運用,,是非常危險的事情。因為幾乎沒有一家成功的互聯網企業是按照當初的商業計劃書做出來的,隨著條件的變化、環境的變化企業會不停的調整、不停的轉型。同樣電子商務整個的發展趨勢也不是研究出一個模式,然后不斷應用這個模式。電子商務的發展歷史是各種各樣的模式不斷的嘗試、不停的轉型。
(四)從國情出發,用發展的眼光看待電子商務歐美的電子商務市場,特別是B2B模式主要是針對大企業和大客戶的,而亞洲電子商務市場主要在中小型企業,有專家提出,信息時代對企業的需求不是規模越大越好,而是越強也好,越能適應變化越好。預計我國中小企業在電子商務市場中會越來越活躍,國務院信息化領導小組、信息產業部、科技部都在大力關注中小企業的電子商務發展,中小企業可望為大量電子商務畢業生提供創業機會。
【關鍵詞】電子商務；人才培養；可持續性發展
一、電子商務專業就業現狀與人才培養困惑
電子商務作為網絡經濟的核心，發展異常迅速，已成為21世紀新的經濟增長點。為提高企業競爭力，各類企業都在積極推進電子商務應用。目前大約有40％傳統企業在經營過程中涉及電子商務，需要大量通曉電子商務的專業人才。據調研機構IDC預計，到2010年中國電子商務的人才缺口將高達200萬。正是在這個背景下，教育部從2000年開始批準在全國13所高校試開電子商務專業，于2001年開始招生。截至2006年，全國已有近300所普通高校批準招收電子商務專業，在讀的電子商務專業的本專科生達數十萬人。
但問題是與教育界高漲的培養熱情相比，畢業生在人才市場上卻遭遇了就業寒流：電子商務專業應屆畢業生就業率僅為20％，遠遠低于全國70％畢業生就業率。一方面市場需要大量的電子商務人才，另一方面電子商務專業就業率卻不高。筆者認為，如果不能扭轉這種局面，尋求一條可持續性發展的電子商務人才培養新思路，會造成院校電子商務專業人才信心缺失而失去學科發展的推動力，未來中國電子商務人才梯隊將會出現斷檔的局面。
二、電子商務專業畢業生就業率低的原因分析
電子商務人才為社會所急需，但是電子商務專業畢業生就業率低。造成這種局面的根本原因在于電子商務人才培養。那么在人才培養的過程中到底出了哪些問題？
（一）培養方向模糊，定位不清，造成供需雙方對“電子商務”理解上有偏差
電子商務是一個既寬又廣的專業，如果沒有明確的方向，清晰的定位，這個專業的建設肯定是有問題的。許多培養機構不能清晰地界定其培養的電子商務人才將來的就業方向，多數培養機構提出了培養目標寬泛，以“萬能”為應用目標的電子商務人才，但這并不符合中國企業目前對電子商務人才的專業、實用的需求。未能順利就業的應屆畢業生中有16%是因為供需雙方對“電子商務”專業理解的偏差導致。8%的應屆畢業生表示學習電子商務專業的學生很難獲得面試機會，盡管他們在簡歷中都標明了電子商務專業、課程設置及學分成績，但經過開放式調查發現：目前，人力資源市場上的招聘企業很少在招聘崗位上明確寫出“電子商務專員”這樣的職位。但事實上經過仔細分析，對于很多企業，包括信息調查、市場策劃、市場營銷、國際貿易、網絡計算機技術、財務、行政等等在內的工作崗位都需要電子商務專業人才，只不過這些企業沒有在崗位描述中列出“電子商務”四個字罷了。由于畢業生不了解電子商務在各行各業的應用現狀及發展前景，當他們沒有發現“電子商務”四個字時，便放棄投遞簡歷；即使投遞，也作為專業不對口的無奈之選。并不具備將所學專業、課程與以上某個崗位實際需求緊密結合，突顯自己知識與優勢。
（二）師資嚴重缺乏，課程設置欠佳，教學內容滯后，實踐性教學欠缺，畢業生專業功底欠缺
電子商務專業一度成為熱門專業，一些學校在熱門專業的建設上，缺乏嚴格而科學的論證就盲目上馬，使學校做出一些追求熱門，急功近利的行為。各大中專院校在開設電子商務專業存在嚴重的跟風現象。現有師資大多數從計算機、網絡、管理、營銷或其他專業調派，他們基本上都是通過自學或者其他的有關電子商務的研討會或培訓來獲得這些方面的知識，其知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務書籍，不夠系統、不夠深入、不夠實用。在課程設置的隨意性很大，將現有的有關技術和商務方面的課程簡單堆砌在一起，缺乏有機結合的系統特性。在實踐環節現有高校電子商務教育的現狀是：教師以說為主，學生以聽為主。盡管這兩年很多高校都意識到這個問題，并推出了電子商務實驗室系統，供學生模擬練習。但內容相對滯后，缺乏實用性。另外一些學校通過建立校外實訓基地為學生和教師提供實習的場所，但聯系這樣的實習基地是比較困難的，對于學生來說，人數比較多，并且存在高不成低不就的現象；對于企業來說，由于場地和管理等原因在很大程度上不愿意也不能夠解決這么多學生的實習問題。同時由于教師本身很少參與商業企業的實際運作管理，案例來源、案例討論、創業指導、實習指導都受到了極大的限制。
由于師資嚴重缺乏，課程設置欠佳，教學內容滯后，實踐性教學欠缺，造成畢業生專業功底欠缺，畢業生缺乏有效學習和訓練而專業功底欠缺，這樣的畢業生只能在人才市場上處于劣勢而被用人單位淘汰。
三、構建可持續性發展的電子商務專業人才培養模式
（一）樹立信心，明確電子商務人才需求狀況
中國目前仍處于電子商務應用的“初級階段”，盡管如此，在2006年7月17日舉辦的“2006中國電子商務高峰論壇”上，賽迪顧問的《中國電子商務應用現狀及趨勢大型調查報告》中預測，到2010年的時候，我國中小企業應用于電子商務方面的投入可以超過每年1000億的規模。易觀國際研究表明，中國B2C電子商務市場2007年第1季度總體市場規模達到10.20億元人民幣，2007年第1季度中國C2C電子商務市場規模86.9億元。以北京地區為例，據北京市信息化工作辦公室有關負責人介紹，去年北京傳統企業電子商務交易規模約為872億元，電子商務專業企業及第三方服務平臺企業交易規模近399億元。近5年來，北京市電子商務交易規模始終保持高速增長，年均增幅達到30%以上。電子商務已經成為提升北京城市綜合競爭力的新興產業。雖然我國開設電子商務專業的學校達到1000所，但同時，全國仍有65%的企業處于網絡營銷人才的饑渴狀態，在2007年3月份廈門的一場電子商務人才招聘會上，只能容納50家單位的場地吸引100多家單位前來報名。據阿里巴巴旗下阿里學院統計，目前僅北京、石家莊、南京、南寧、南昌、青島、長沙、西安等八地的企業，對于電子商務人才的需求情況就超過2萬人。一邊是電子商務蓬勃發展的“海水”，一邊是電子商務人才奇缺的“火焰”，中國電子商務人才培養正處于“水深火熱”之中。教育專家為此敲響警鐘：未來10年，國內電子商務人才缺口將達到200多萬。應該說，現在不是市場不需要電子商務人才的問題，而是電子商務人才如何適應社會人才市場需要的問題。從學校培養電子商務實戰型人才，把做傳統貿易的業務人員培養成網絡貿易高手，成為眾多國內企業的呼喚。
（二）成立教學指導委員會，加強電子商務專業建設，以專業評估作基礎，專業細分求發展
電子商務是一門集經濟、管理、計算機網絡技術、電子與信息技術、法律等相關學科內容的交叉性和綜合性很強的學科，雖然現在教育部批準開設電子商務本科的學校達到了近300家，但是還沒有正式成立教學指導委員會。在2002年教育部委托西安交大為秘書單位成立了中國高校電子商務專業建設協作組，西安交通大學博士生導師李琪教授任組長。2003年協作組制訂了電子商務專業開設課程的指導意見，因為缺乏教學指導委員會的權威性和強指導性，所以，這個指導意見的執行很大程度上取決于各個學校的具體取舍。在這種缺乏整體統一部署、安排和要求的情況下，電子商務專業的發展方向、課程體系、教學計劃等的制訂就出現了錯綜復雜甚至混亂的狀況。這樣，難免會出現有些學校因各種原因（比如，對電子商務本身的發展缺乏認識、對電子商務教學沒有經驗、師資力量缺乏等等。）為了應付開設此專業、盡快招生的要求倉促制訂（甚至廣泛抄襲）教學計劃，在許多條件不具備的情況下開始招生和教學。所以，筆者認為，教育部門應組織力量成立專業指導委員會，對現有的辦學條件重新評估，督促各辦學單位，從學校的專業建設入手，結合本校傳統優勢學科，對電子商務專業圍繞特定行業對電子商務的需求設計專業方向，比如，物流電子商務、醫藥電子商務、媒體電子商務、汽車電子商務、地產電子商務等，并進一步按企業崗位招聘的原則把電子商務人才培養規格進行專業化細分，如分為技術型人才（商務平臺設計、商務網站設計、美工設計）；商務型人才（企業網絡營銷業務、網上國際貿易、新型網絡服務商的內容服務、電子商務支持系統的推廣、創業）和綜合管理類人才（如下圖）。
（三）普及電子商務理念，提高畢業生自身素質
大眾化的學校很難培養個性化的人才，而要彌補個性化或者說是特色的不足，需要學生自己對自己的清晰定位和努力。在信息社會和知識社會的背景下，學習能力是人才自我發展不斷適應社會需要必須具備的一項重要能力。尤其對于正處于快速發展、知識不斷更新的電子商務專業學生來說更重要。第一，電子商務專業學生及電子商務愛好者應當建立職業感。這表現在：盡一切可能熟悉不同類型企業的傳統商務運作流程及特點，從中尋覓能夠與某些電子商務思想、電子商務技術結合的應用環節。第二，電子商務專業學生及電子商務愛好者應當具備獨特性。應當形成自身的一個或多個優勢。除了具備全面的電子商務知識和系統的電子商務思想，應該在軟件技術、網頁技術、市場營銷與國際貿易的知識及實踐、生產管理、供應鏈管理、客戶關系管理、項目管理、團隊領導等方面擁有特長。
學校培養電子商務實戰型人才，是時代賦予電子商務高等教育的重大使命。歷史證明，任何一個專業的建立和發展，無不凝聚數代專家學者的不懈和努力。本文從電子商務人才培養中的問題做了一些思考，希望能對開設電子商務專業的學校和正在學習電子商務的學生有一些幫助。
參考文獻