時間：2023-09-26 18:01:21
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近年來，隨著市場經濟的快速發展，以互聯網為基礎的電子商務更是迅猛發展，市場對電子商務人才的需求也越來越大，高職院校承擔著向社會提供掌握一定電子商務理論知識和實踐能力的畢業生的重任。［1］本文從目前高職院校電子商務課程教學現狀和存在的問題為出發點，提出高職院校電子商務課程教學改革的幾點思考。
一、電子商務課程教學現狀及存在的問題
（一）專業教學團隊不足，不能滿足市場對電商人才的需求
高職院校中，有相當一部分是近些年才開設電子商務專業的，一線的教師隊伍建設情況令人堪優，很多教師都是來自計算機或管理類的教師，還有一些是”半路出家”轉型過來的，沒有受過系統的電子商務培訓，更有一些是剛剛走出校門的畢業生，他們只是從學生到教師的角色轉變，無半點電商實踐的過程，［1］因此，這樣的教學團隊，致使在實際的教學過程中側重于理論的教學，而缺乏實踐教學，或者無法實現理論和實踐的較好融合。電子商務課程教學不單單需要理論知識，更需要實踐能力過硬的教學團隊。
（二）選用教材不科學，名聲大于實用
電子商務專業的人才培養方案是要培養復合應用型電商人才，而很多高職院校的電子商務教材的選擇，往往選擇標準以是否是國家級的教材、是否是“十二五”“十三五”規劃教材，主編的職稱、學歷如何，編寫團隊水平如何等因素，忽略了高職院校的教學目標和人才培養方案，往往選擇了“高大上”的教材，在實際的教學過程中出現中看不中用的現象。因此，編寫一套具有較高理論水平和實踐技能為出發點的高職電子商務類教材已迫在眉睫。
（三）課程設計不合理，缺乏創新意識
理論與實踐結合是高職電子商務課程的主要特點之一。其中，理論課是通過教師向學生講授和傳達課程基本概念、理論為主要內容，讓學生懂得該課程的理論內容，為后面的實踐課的開設奠定理論基礎，實踐課則主要是培養學生的社會實踐能力和實際操作能力，兩類課程相輔相成。當前，高職院校由于電子商務課程整體設計不合理，缺乏創新，仍然是以教師為中心的一種灌輸式的教學方法，側重于理論的傳遞，而實踐課的安排偏少或者不合理，很多老師喜歡以布置作業代替實踐，而作業的內容上，多是課程的基本概念、理論的機械運用。對學生來說，雖然有一定的復習鞏固課程的作用，但是老師設定的作業，缺乏創新，真正讓學生實際動手進行電商實踐的作業不多，從而也限制了學生自主設計和創新的權利，沒有真正做到“學以致用”，致使學生的學習效果不理想。
（四）實踐教學往往流于形式
目前，很多高職院校的電子商務專業實踐教學都是在學校的實驗室或模擬軟件上進行模擬操作和練習。很多學校往往只是象征性地搞個機房，配些模擬軟件，所進行簡單的操作，也僅讓學生應用網絡在淘寶、京東等這些大型網站上瀏覽、在論壇上發貼、注冊郵箱等，教學模式嚴重缺乏電子商務實際運作的模擬以及實際的操作環境，使很多學生潛意識里把電子商務理解為網絡上買賣商品的行為，［2］實踐教學往往只是一種形式上的所謂實踐，華而不實，而沒有體現出電子商務實踐教學的真正意義。
（五）缺乏真正走進企業的環境和機會
目前，很多高職院校還缺乏走進企業的環境和機會，學生僅停留在理論和簡單的校內實驗室是遠遠不夠的，要想讓學生真正掌握并學會運用電子商務知識并解決實際問題，［2］學生必須到真實的企業中去，才能得到真正的實踐鍛煉機會。實際上，很多高職院校的校企合作，往往都是形式大于內容，或者僅停留在簡單的、表面的企業頂崗實習的校企合作形式上，對于真正的電子商務實踐來說，都應該是以企業平臺為基礎，讓學生到企業參與實際的電商操作，在真實的企業中積累實踐工作經驗。
二、改進高職院校電子商務課程教學的幾點建議
（一）多途徑培養師資，加強師資隊伍建設
教師是課堂教學的主導者，提高電子商務專業教師理論和實踐水平，重視教師理論知識和實踐技能培養，是進行電子商務教學改革的關鍵。電子商務領域的迅猛發展，新的技術、商業模式、市場問題層出不窮，作為電子商務課程的專業教師更應該不斷地學習和充電，提高自身的理論知識水平，在強大的理論基礎下，才能在實踐課程中有所創新和建樹。［3］學校也應加強教師的進修、學習，也可根據需要將企業優秀的專家請進學校，給學生做講座，同時將教師分學期送出去，送到企業一線，去切實體驗電子商務的具體操作流程，掌握最新的電商信息和發展趨勢。所謂“名師出高徒”，只有教師的專業技能提高了，才能對學生的理論和實踐提供更多幫助。
（二）組織有關人員編寫適合高職院校電子商務專業的校本教材
高職院校應組織專門的人員和部門編寫教材，根據專業人才培養方案和市場需求成立教材編寫委員會，委員會的成員，不能只看學歷，還應該考慮其社會實踐能力。因此，該委員會的成員應多樣化，不僅要有一線教師、學生代表，還應該有懂經濟、計算機、管理等學科的專家教授，以及企業專家等組成，認真聽取各方建議，這樣編寫出來的教材才能更好地適應教學實際的要求，充分體現電子商務學科的特點，突出其針對性、應用性、實踐性和可操作性。
（三）改革教學方法，提升教學效果
電子商務課程是一門實踐性很強的課程，因此，針對電子商務課程理論與實踐不可分割的特點，應該設計合理的“教學方法”和“學習技巧”，改變傳統的老師填鴨式的講解理論、學生被動聽課的模式，還應加強案例教學、分組模擬、企業真實運作等教學方法。我們不但要求學生掌握電子商務的相關概念、理論，互聯網技術等，還要求學生學會運用各種電子商務技術的應用，更應該學會如何解決實際問題，并在解決實際問題的過程中去理解、掌握理論知識。只有這樣，才能達到我們想要的教學效果。［4］
（四）豐富實訓方式，實現實訓實戰化
高職教育關鍵是實踐教學，這是最難，也是最重要的教學環節。為此，在實際的電子商務實訓中，應豐富實訓方式，把電子商務實訓課從課堂到實驗室，再到真實的電商企業的模式，將第三方電商平臺及崗位引入課程教學中來。比如依據學生在實訓過程中的表現、工作業績等來代替學分等形式。［4］把實驗室里模擬的實踐轉變成企業真實的實際操作，通過真實的企業實踐，實現實訓實戰化。
（五）校企共建合作實習基地，加大校企合作的力度
高職院校應努力共建合作實習基地，加大校企合作的力度，在引進企業新的理論和電子商務最新動態的同時，積極走出去，深入到各大電商企業洽談相關的合作和實訓事宜，以多種形式進行校企共建合作實訓實習基地，實現校企合作常態化。作為高職院校，應根據其人才培養目標、社會發展、市場需求等要求，在加強理論學習的同時注重學生實踐能力的提高，兩手都要抓，兩手都要硬，通過建立校企合作的方式，達到“雙贏”的新局面。［5］
三、結論
經濟的快速發展，互聯網下電子商務的急速崛起和應用領域的不斷擴大，這些對高職院校電子商務專業人才培養模式和教學改革都提出了新的挑戰，高職院校的電子商務課程教學改革任道而重遠。
參考文獻：
［1］ 池金玲．高職院校電子商務專業實踐教學研究［J］．宿州學院學報，2012（11）：98－100．
［2］ 谷曉川．高職院校電子商務課程教學改革初探［J］．山東省農業管理干部學院學報，2011（28）：194．
［3］ 夏青松．高職院校電子商務專業人才培養模式創新研究［J］．電子商務，2014（9）．
［4］ 韓靜，宋馬林．高職電子商務校企互融實踐教學模式研究［J］．淮南職業技術學院學報，2012（2）：37－39．
On Introduction to E-Commerce Course Teaching
――Take Guangzhou College of South China University of Technology as an example
GUO Xingcheng
（Guangzhou College of South China University of Technology， Guangzhou， Guangdong 510800）
Abstract The rapid development of electronic commerce， colleges and universities have set up a "Introduction to E-Commerce" course. This paper Guangzhou College of South China University of Technology as an example， the author describes some of the problems in "Introduction to E-Commerce" course teaching， the author proposes a number of ways to solve the problem accordingly finally.
Key words Introduction to E-Commerce; teaching method; Guangzhou College of South China University of Technology
0 引言
電子商務在我國快速發展， 2015年初公布的《第35次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示：截至2014年12月我國網絡購物用戶規模達到3.61億，較2013年底增加5953萬人，增長率為19.7%，網民使用網絡購物的比例從48.9%提升至55.7%;2014年9月19日，馬云旗下的阿里巴巴集團于紐約證券交易所上市，上市第一天阿里即登頂全球最大IPO，使得現今電商熱持續升高。電子商務的發展，加速了社會對電子商務專業人才的需求，相應的電子商務專業人才培養任務也在不斷地加重。
1 教學過程中發現的問題
華南理工廣州學院是包括工、管、經、文的綜合性大學，且以工、管見長。作為該校最具規模的二級學院，管理學院已形成完整的專業體系，設置工商管理、人力資源管理、市場營銷、會計學、財務管理、電子商務共6個可授予管理學學士學位的專業。電子商務概論課程除了在華廣管理學院開設外，還在學校的外國語、經濟等學院開設。該課程的學時一般是32或48學時（如下表1是32學時的教學安排設置）。電子商務概論重點內容主要有：B2C電子商務模式、C2C電子商務模式、B2B電子商務模式、電子商務支付、物流等，通過對先導課程電子商務概論的學習，使學生們對電子商務的基本知識體系和電子商務的基本框架有一個大致的了解。但在電子商務概論整個教學過程中，出現了以下一些問題：
（1）電子商務概論教材有待進一步的更新和完善。一方面，在市面上的電子商務概論教材一般理論性比較強，而面對應用型電子商務人才的教學教材比較少。類似華南理工大學廣州學院一樣性質的學校，這些學校培養的人才目標是應用型本科人才，華南理工大學廣州學院定義的應用型本科人才，就是既有扎實的理論基礎，而且動手操作能力也比較強，能夠學以致用。所以，電子商務概論教材亟需貼近應用型人才培養的目標。另一方面，在章節設置方面，現在一般的電子商務概論教材內容比較陳舊，滯后于時代。對于一些如O2O、團購等新的電子商務模式，現在的教材很少有專門的章節給予比較詳細的闡述。
表1 電子商務概論學時安排
（2）電子商務概論中一些相關專業名詞比較抽象。比如“認證中心CA”，認證中心的主要作用是數字證書的頒發、查詢、更新、歸檔、作廢等，以及確認交易網站及雙方身份的機構。再比如支付交易中的“盲簽名”：銀行可以向商家提供消費者購買力的資金擔保，而具體消費者購買了什么，銀行不知道，盲簽名可以有效保護所簽署消息的具體內容。還有一些如“二維碼支付”等等，這些類似的專有名詞概念，在教學過程中，只能盡量的舉例來說明，但這些概念在現實電子商務活動中的真正具體運用，學生們基本沒有接觸到。
（3）教學和考查方式還比較傳統。電商的課時量不管是48學時還是32學時，基本上還是以任課老師講課為主，然后輔以PPT課件等多媒體教學方式。電子商務概論課程與其他學科課程一樣，學生基本在課室接受灌輸的知識，而對于電子商務這門與計算機和商業相連接的熱門學科，學生難切體會到電商的真實魅力。因此，學生對電子商務概論教材中所說的，諸如“電子商務變革了傳統商務以及開創了商業模式新時代”等之說沒有強烈的體會到。另外，在考試方面，對學生掌握知識的檢查還是傳統的出題考試，并且題型還是一些：選擇、明解、判斷、簡答、案例分析等比較傳統的題型，這些都沒有很好地體現出電子商務學科的時代特征。
2 改進及建議
針對電子商務概論課程教學過程中出現的以上問題，筆者認為應該從以下幾個方面入手解決：
（1）教材方面要反映出人才培養的目標。對于一些應用型的的本科院校來說，比較注重學生動手能力的培養。筆者所在的華南理工大學廣州學院電子商務專業現在就在著手編訂電子商務概論教材，并且里面將會引入大量最新現實生活中的案例，把電子商務的一些概念具體化、本土化、實例化，例如：引入新聞“清遠菜農嘗到“互聯網+” 甜頭，滯銷的耶菜銷售罄”來闡述C2C電子商務模式使賣家受益。清遠與華廣所在的花都很近，能讓學生體會到電子商務能夠創造商業機會和價值。
（2）教師可以構建一些電子商務網站，讓學生體會到電子商務離他們并不遙遠。鑒于此，筆者在網上申請購買了域名：gxc123v.com，（如圖1是后臺管理界面）以及虛擬主機空間，然后把代碼上傳至空間（代碼也可以不需要自己編寫，有相關網站可下載）構建了一個“微購物”的B2C型的電子商務網站，然后在教學過程中展示給學生看，學生們的積極性確實一下子就被調動起來，而且有些學生自己也根據筆者所教授的網上建站方法，構建起自己的電商網站了，這些提高了學生學習電子商務概論的積極性，增強了他們的動手操作能力。
（3）不同專業的學生需要有不同的側重點。由于電子商務概論在筆者學校很多專業都開設了，但是各個專業側重點、以及學科專業背景有所不同。因此，電子商務概論的章節講授需要對不同專業有所區分。比如：在華廣的外語學院和經濟等學院開設的電子商務概論課程，其中“電子商務技術基礎”、“電子商務安全”等與計算機聯系比較緊密的章節，可以簡單地講授一下，讓這些專業的學生了解一下就可以，但對于網絡營銷等章節，需要重點講授。
圖1 后臺管理界面
（4）加大實踐和實驗環節。雖然電子商務概論課程理論性比較強，但是也需要加強上機實驗課程的分量，學生可以通過上機實驗課瀏覽一些電子商務網站的頁面結構、布局、欄目等，而且可以利用上機課時，講授一些簡單的電子商務網頁設計等知識。對于應用型本科人才培養，華南理工大學廣州學院建設了校企協同育人平臺，每學期都帶學生到企業去見習實習，這一點走在了同類學校前列。見習實習可以使學生走出課堂，了解電商企業的真實運作，這對于豐富學生的課外知識相當有用。另外，學校還購買了相關的電子商務模擬教學軟件：博星電子商務教學軟件。該軟件能夠使學生模擬電子商務運作，增強學生們對電子商務的認知。
（5）完善電子商務概論課程考試模式。電子商務概論課程教學方式的改變，需要考試方式的轉變。2015年5月9日，筆者參加了在華南師范大學舉辦的“現代大學人才培養模式創新與教學環境建設”研討會。嘉賓學者在會上發言也強調，教學方式的改變有賴于課程考試方式的轉變。現在，浙江一些職業學校在電子商務課程考試方面進行了創新，比如老師在講完一些基本電商理論之后，學生就到淘寶之類的網站上注冊、開店、經營，最后的考核就是誰店鋪的等級高，誰的最后分數就高。當然，作為本科院校完全采用這種考核方式是不妥當的，但在電子商務課程考試環節中，應該加大對學生動手操作能力的考核分量是毫無疑問的。因此，電子商務概論課程考核應該在實踐和實驗方面加大權重。
當前，網絡營銷已經成為電商專業課程的核心內容。電商專業學上畢業后所從事的工作中，美工設計，廣告公司的藝術設計與電商公司的美工設計從工作崗位技能上來看完全沒有本質上的差異。電商公司的美工設計師與廣告公司的設計師不同的就是做好的圖片并不是做出實際的物品，而是給網店管理者上傳過去。相同之處也是本質都是設計出好的圖片。藝術設計專業學生會在設計圖片時，主要是依據藝術性專業角度，設計出來的圖片美學色彩更加會受到廣告公司的歡迎。電商專業出身的美工設計師確是基于網上消費者的心理，根據電商營銷的理念，去設計作品，這樣的作品是為了增加電商企業產品的銷售量，兩者相較而言，電商企業一定是更歡迎后者了。電商企業最看重的利益，而利益的得來就是靠產品的銷售量。這就決定了，電子商業專業的學生，在具有超強的電子商務營銷的理念基礎上，把這一理念合理的運用于電商美工設計，這樣的電子商務專業學生在現實工作中才具有的優勢。各大院校在進行電商專業教學時，需要把電商美工課程同網絡營銷課程有機的結合起來，這樣才能發揮出該專業的優勢。
2電子商務企業對設計師的要求
大多數院校在電子商務專業課程設計上都是以網絡營銷為主，大部分教師以單純的教授各自教授科目的內容進行教學活動，但是這樣的方式，無法讓學生達到電商企業對美工設計師職業要求。因此，美工課程中要讓學生基于網絡營銷的理念，運用藝術設計中需要的發散性思維設計圖片來進行教學。現在的網絡消費者對于產品的宣傳圖片的美化程度要求越來越挑剔。顧客的心理為根據，只有設計出吸引顧客眼球的圖片，才有可能提高產品的銷售量。電商企業的美工設計師不但在設計上被要求新穎獨特，更要在營銷方面有著極其深入的了解。只有把電商專業中的設計和營銷完美地融合在一起，才能設計出企業真正需要的作品。
3差異
工作崗位的職能必然要隨著行業的屬性的轉變而發生相應的改變。不斷拓展不同領域并且迅猛發展壯大的電商行業，對崗位職能的要求越來越專業化。在競爭越來越激烈的今天，電商設計師已經不再是從前簡單的拍好照片，精致的修剪，設計個圖稿就可以了，一些在網店的老板前期很多都身兼客服和美工設計師，而是變得更高端，更具體，更專業。
4革新
隨著電子商務的發展和壯大，許多早期的個人淘寶和淘寶商城等電商企業在激烈的電商市場競爭中已經變得毫無優勢，無奈只能退出。電商企業的發展已經不滿足于以往簡單的網上商鋪銷售渠道，堅持原本發展模式的電商企業很多已經轉身投入到為一些傳統企業做網絡代運營的行業，行業屬性已經從自主經營發展成為到經營服務項目，淘寶商城已經取代個人淘寶變成了傳統大企業線上銷售的戰場。電商設計師還停留在簡單的圖片設計上傳，適應不了在這種形勢下電商企業其的要求。代運營主要是指幫助一些希望做電商的傳統企業開展網上銷售，這就需要該代運營公司具備營銷、產品、客服、供應鏈等全方面的知識，然后可以跟傳統企業銷售分成。目前代運營包括各種各樣的方式：從建站、推廣、物流、客服、倉儲等領域都有相關的公司涉及。百花齊放，百家爭鳴。當然，也包括一些為電子商務公司提供服務的專業機構。為了減少線上的人力財力投入，越來越多的電商企業選擇這種類似的服務外包的網絡運營公司，通過市場調查，不難看出相較于在網上商城租用網店或選擇外包服務，大部分企業會投入大量的資源對本公司網站的搜索引擎優化進行。電商美工在電商代運營服務專業化過程中，作用更勝從前。這樣就要求電商美工具備商業化廣告的設計能力的同時，還需要精通網絡營銷和網絡推廣等專業知識。這是新形勢下電商設計師發展的必然要求。各大院校在電子商務專業課程的設定上，需要結合多個領域的專業知識，從企業對人才的渴求出發，不斷地進行更新轉變，跟上時代的步伐，培養出更符合企業需要的新型人才。
5作用
電商專業設計課程革新的目的就是為了讓每屆學生在完成這門課程后，可以獨立的為企業效勞，讓企業愿意并且強烈歡迎電商專業的畢業學生，讓學生們更好更快地很適應工作環境，現實情況決定了，電商專業設計課程不會像藝術設計學院一樣開設過多。應電商企業所需求的，把電子商務專業的設計課程與網絡營銷課程有機結合在一起，才能培養出優秀人才。當前，電商課程設置的核心是網路營銷，在電商專業設計課程革新后，各大院校有許多優秀的、經驗豐富的教學團隊進駐。電商專業的學生在美工課程學習過程中有著相當明顯的弱點和不足，學生們由于沒有接受過美術專業基礎培訓，學習色彩運用等美術知識很困難。如此，教師在電商美工課程教學中，教授更多的相關美術方面的專業知識。在教學設計中，教師經常要使用電商美工設計模板，這些相對完美的網絡營銷類的模板的教學，結合與企業合作的電商網絡代運營的實戰項目，給學生留下了自由設計的空間，學生可以在真實的網絡商城的平臺上，上傳自己做好的電商企業商品的設計圖，教師給出正確的指導，讓學生在殘酷的實戰商業考評中，加強自己的學習能力和創新能力。
6結語
1.1組織課程邏輯錯位
一些院校在專業課程安排上，并沒有依照電子商務專業知識的邏輯層次來安排。如一些高職院校把應在大一開始時設立的計算機基礎或是網絡基礎課程設置到了第三學期進行講授，二網頁設計本應設置在第二學期開設，卻被放到了第四學期，學生在學習理論知識時完全是在無基礎知識上進行學習的，學習的效果自然就不盡如人意，同時也造成了資源和時間的浪費。
1.2實踐教學缺乏意境
電子商務是很多學科的交叉性的新型學科，通過網路、信息以及數字技術來實現教學活動，在專業課程的學習中學生需要很強的動手能力。目前很多學校的專業課程中并沒有把實境性和創新性突出出來，實踐教學課程內容的實施和電子商務實驗室的建設往往都是以模擬性試驗為主，針對一些基礎性的實驗內容，嚴重缺乏必要的演練環境。在教師本人方面由于很少參與到商業的實際運作，因此在教學中所包含的案例來源以及創業實習指導等都非常的具有限制性，無法包括更多的內容，跟不上時代的發展。
2高職電子商務專業課程教學改革
2.1總體思路
以任務導向法建立一套更加符合社會發展需要的課程體系。電子商務其實就是傳統商業活動上的電子化、網絡化，是利用網絡（Internet）等實現交易活動的一種技術，又不單單的一種技術，因此改革應圍繞交易手段和內容這一主題來進行，重視與任務導向法的教學，具體建立方法，下文具體講述。課程實訓教學建立向著多樣化發展。學生在商務電子化的構思能力需要通過課程實訓、認知實踐以及結合實訓等多種實訓手段來提高，教學目標不僅僅是要求學生掌握電子商務的理論知識以技能，重點是是學生建立一個熟悉傳統行業運作流程與特點的構思能力，并逐漸使學生自行尋找和掌握商務思想與技術相結合的劃界另外還需要通過必要的案例教學讓學生掌握現代企業管理辦法以及相應的商務職業敏感。因材施教，有針對性的安排教學。在教學中應加大專業實習模塊，在教學安排中重點安排專業實習，為使學生能夠熟練的進行電子商務軟件操作、軟件設計以及商貿模擬應大力開闊書訊基地，是學生能夠了解社會，了解與專業結合的相關職業。在實習過程中，教師應指導學生找到專業定位，奇高學生的專業技術與能力，適應時代的發展。
2.2具體內容
[關鍵詞]電子商務；人才培養方案；教學方法；教學手段；考核方式
《電子商務》是工商管理、經濟學和市場營銷等專業的一門專業課程，也是一門綜合性、交叉性、邊緣性課程。課程目的是通過講解電子商務的基礎理論知識、相關領域專業技術知識及電子商務系統應用實踐操作，使學生在掌握電子商務整體理論框架的同時，結合電子商務系統應用實例分析，具備一定的電子商務系統的實踐應用操作能力。因此，為了培養學生的學習興趣、形成需求，提高本課程的教學質量，我們在電子商務教學現狀分析基礎上對教學內容、教學方法和教學手段等方面進行了一些探索與實踐。
一、電子商務教學現狀分析
目前《電子商務》的教學內容是按照學院的大綱嚴格執行，教學方式是以教師為中心的一種灌輸式的教學方法。學生在學習過程中大多數時間只是被動的接受知識，缺乏學習的主動性、興趣和積極性。如果繼續用這種方法來教學，學生只會死記書本上的理論，而缺乏獨立思考、分析及解決問題的能力。在其它幾個方面也存在很多問題。
1.師資隊伍建設。電子商務專業課程是最近幾年才逐漸發展起來的，大多數的師資力量來自于管理、計算機、網絡、營銷或其他專業，所具備的專業知識難以滿足培養高素質的電子商務人才的需要，并且缺乏電子商務相關的實踐經驗。
2.教學資源配置。目前電子商務仍處在高速發展階段，其專業理論體系不完整，商務實踐也在探索之中。現階段各學校采用的電子商務教材有許多版本，而且大多知識點相對陳舊，根本無法滿足電子商務教學的需要。電子商務實踐環節不僅僅是對電子商務專業知識的鞏固，也是對電子商務知識的補充和調整。但可用于電子商務教學實踐的資源，僅僅是一些電子商務模擬平臺、模擬操作等驗證性實驗環境，只能使學生產生一些初步的認識，離“培養出復合型人才”目標還相差甚遠。
3.教學方式、方法及手段落后。傳統的教學方式大多以課堂講授為主、多媒體教學和案例教學為輔，課后通過布置習題作業來加強學生對所學知識的鞏固，教學手段比較少，而且方式、方法比較傳統，不適應現代學生學習的要求，尤其是電子商務發展變化較快、現代教育技術手段較多，對于教師的教學方式、方法及手段提出了更高的要求。
4.實踐教學環節較薄弱。實踐動手能力的培養及考核在任何形式的教育中都是比較困難的事情，但又是必需的重要環節。該課程涉及到大量的概念，既抽象又不好理解，學生普遍感到課程枯燥乏味，因此學習興趣不濃，教學過程中理論講授過多，實踐過少，缺乏理論與實踐相結合，學生只是聽到一些概念性的知識，雖然也使用過相應的模擬軟件來熟悉電子商務的操作流程，但學生還不能完全獨立進行操作，還沒有把所學的知識與社會實際結合起來，缺乏實際操作能力的鍛煉。
二、人才培養方案及課程體系改革探索
根據社會需求和專業特點來建設電子商務專業，確定具有特色的人才培養方案。我院根據不同人才需要進行層次界定，建立不同的培養目標，并且相應地設置培養方案和課程體系。電子商務人才重在與實踐的結合，對于學生應加大實踐教學周數，強化實踐性教學環節對學生的訓練和培養，堅持讓學生到社會實踐中去認識、學習知識。電子商務人才的培養需要學生創新意識的提高，鼓勵學生創新等。
在電子商務快速發展和培養應用型的高等技能型人才目標的前提下，近年來，我們始終圍繞“以就業為導向”的培養目標，根據市場對電子商務人才的需求，對教學大綱進行調整，都以突出專業技能的培養為重點。2005年，我們修改教學大綱時，增加了18課時的實踐課時。這樣學生有了自己動手的機會，增強了一定的學習興趣，但是還是有部分內容沒有實踐機會，影響了教學效果。并且不斷豐富實踐課內容，將理論內容和實踐內容緊密結合，這樣不僅增加了學生的學習興趣，也提高了教學效果。針對實踐教學內容，我們還編寫了《電子商務》
實踐指導手冊。學生可以很明確地知道每次實踐的目的和任務，能將理論知識良好地應用到實踐中。
電子商務概論涉及的知識面非常廣，需要講授的理論和模式比較多，包括電子商務基礎（理論基礎、社會基礎、技術基礎、人文基礎及應用環境等）、Internet電子商務、EDI電子商務、企業電子商務、電子商務三流、網絡營銷、網站建設、電子商務安全、電子商務存在的問題與發展趨勢等等。要在有限的學時內完成如此繁雜的教學內容，面面俱到是不現實的。根據不同專業不同層次的教學目標，需要掌握的電子商務內容的側重點應該有所不同。因此，在教學內容柔性化的指導思想下，擔任電子商務概論課程的教師在教學組織和內容方面有很大的選擇空間。
要根據各專業學生的不同特點編寫不同的教學大綱，從而選定合適的教材。在選擇教材的時候要強調針對性，各教材介紹的內容與側重點不同，只有將教材的特點與學生的特點結合起來才能取得最好的效果。對于電子商務專業的學生，應參考國家勞動和社會保障部制定的電子商務師國家職業標準中提出的對電子商務師的職業技能要求。該標準既體現了以職業技能為核心的特點，又充分體現了實用性和行業發展的新動態。
圍繞該標準的要求組織電子商務概論課程的教學，不僅具有一定的權威性，而且可以將課程教學與電子商務師職業資格考證有機結合。
由于電子商務還在不斷發展之中，任課教師應在教材之外適當補充介紹新的學科成果，不斷補充、完善授課內容。
這樣不僅可以充實學生的新知識，還能養成學生注意學科發展的良好習慣。作為電子商務專業的第一門核心課程，電子商務概論幾乎囊括了所有專業課程的內容。在實際教學中，教師在授課時不宜講解得過于深入，做到只為后繼專業課程的學習打下一定的基礎和給出必要的線索，以便與后續專業核心課程良好地銜接。同時，也要保持一定的獨立性，避免成為專業課程的簡單濃縮。
三、教學方法改革
電子商務概論課程的教學方法可以是靈活多樣的，通過《電子商務概論》這門課程的教學實踐，筆者認為實踐教學法、學生參與教學法、專題討論法、案例教學法能激發學生的學習興趣和熱情，增強學生學習的主動性、自覺性和針對性，可以獲得比較顯著的教學效果。
1.實踐教學法。《電子商務》理論知識復雜，如電子商務的分類、電子商務的業務流程、網上支付的流程、網絡營銷的方法等，這些內容如果從理論角度來講解，學生只能死記硬背，不易消化。因此，我們在每一次理論課后都輔助一次上機實踐，這樣幫助學生更好地理解相關理論。實踐教學法分為真實的實踐和模擬的實踐。真實的實踐就是去訪問一些知名的電子商務網站，通過信息的瀏覽，獲得最新的資訊。通過真實的實踐，同學們以消費者的身份對網上購物的流程進行了解。例如在“電子支付及網上銀行”的實踐教學中，筆者綜合運用了體驗式教學、現場教學和案例討論等多種方法。教師可以先安排學生到銀行網點辦理網上銀行業務，讓學生親身體驗網絡金融服務；然后教師可以在機房給學生現場演示網上銀行的具體操作方法，學生跟著教師邊學邊做，不僅容易理解接受，而且印象深刻；最后再安排學生把整個實踐過程以小論文的形式進行總結，并在課堂上組織討論分析，深入挖掘網上銀行的其他業務功能及安全操作注意事項。針對同一內容，實施多種不同形式的實踐教學方式，必然會使學生對教學內容形成更加深刻的認識。
2.學生參與教學法。學生參與教學的目的主要是調動學生的學習積極性，變被動為主動。在《電子商務》課程中，每次上課的前5分鐘交給同學們讓同學說一些關于電子商務最新資訊，介紹一些關于電子商務的案例、自己從事電子商務的經歷或者對電子商務的一些想法，然后老師再進行總結，激發學生主動學習的興趣。同學們都會精心準備這5分鐘的內容，在課前查閱大量資料充分展示自己。有的同學介紹的電子商務師一些信息，引起了其他同學的興趣大家討論如何復習到了信息共享。既調動了同學們的學習積極性同時也給他們機會鍛煉自己，培養各方面綜合能力。
3.專題討論法。定期的開設一些討論課，針對某個有爭議的話題展開討論，加深同學們對理論的理解。比如學生體驗網上購物，普遍擔心的是錢付出后收不到貨物，或者實物與圖片不符，由此引出制約我國電子商務發展主要瓶頸之一的誠信問題，就“如何提高電子商務誠信”開展專題討論。要求學生先查閱資料，了解該課題現狀與發展動向，然后歸納整理，寫出小論文，最后分組開展討論。通過專題討論法，不但提高了學生查找資料、歸納分析的能力、論文寫作能力，還加深了專業層次。
4.實例教學法。雖然《電子商務》是一門基礎理論課程，但是它涉及的內容幾乎都是以電子商務應用為基礎的。因此，在大量借鑒國外優秀教學經驗的基礎上，可以進行大膽創新，完全運用實例教學法來組織課堂內容。這種教學方法符合“實踐”、“實用”原則，特別適合電子商務概論課程教學。可以用一個實際的案例，如淘寶店鋪等，作為貫穿全書的現實世界中的案例教學對象。圍繞這個案例來介紹從事在線商務要考慮的問題，利用這個現實世界案例來研究電子商務的觀點和技術。這就要求在教學內容組織上，將課程要講述的內容分為相對獨立的單元。每個單元都結合這個實例探討電子商務的觀點及要研究的邊緣技術，用以解決一個焦點問題。這種教學方法有利于增強學生的感性認識，更加深刻地理解電子商務整體框架體系結構。
通過案例的討論，學生增強了感性認識，加深了對這部分內容的理解，取得了較好的教學效果。
四、教學手段改革
電子商務實驗課開辟了新的教學手段，使教學空間得到進一步擴展，以往的寫板書的方式已經不能適應電子商務概論課程的教學需要。運用Flash課件和視頻文件等形式進行流程講解會使課堂顯得生動而有吸引力。電子商務對教師的教學手段有了新的要求，教師要能夠直接面對現代信息技術的挑戰，就必須時刻注重自己知識水平與現代化教學手段應用能力的同步提高。對本專業學生，積極采用課堂講授、多媒體教學、案例教學、學生小組討論、小組辯論、上習題課、軟件應用、課堂展示、課后答疑等相結合的教學方法和手段；合理運用基于網絡的計算機相關技術對電子商務課程教授進行支持，恰當處理網絡、多媒體等現代教育技術的靈活應用，提供寬松、廣泛的交流和互動平臺，活躍課堂氣氛，增強學習興趣。積極開展現代教育技術的應用，授課教案、章節習題、教學大綱、案例分析、教學視頻、參考文獻、在線測試等教學資源也已經上網，這都有助于解決學生預習、復習、自學中遇到的困難，為學生提供多渠道的學習方式。:
五、考核方式改革
一、網店運營課程教學改革的必要性
第一，隨著互聯網技術的不斷發展，互聯網應用逐漸深入到社會生產和人們的日常生活中，這導致人們的消費觀念和消費結構不斷發生變化，因此，人們開始熱衷于網絡購物。網絡購物的興起，導致電子商務及其相關配套產業得以迅猛發展，網店運營、網店美工、網店推廣、網店客服等新興崗位受到越來越多人的k注和加入。
第二，電子商務主要是一種集金融電子化、商貿網絡化和管理信息化為一體的新型貿易方式，主要依托現代信息網絡技術。網店運營則是在互聯網的基礎上，突破傳統的時空觀念，將生產、流通、分配、消費之間的距離大大縮短，從而能夠更好的滿足銷售者、消費者以及制造者的需要。
第三,我國“十二五”規劃綱要中明確提出要鼓勵和支持電.子商務的發展。我國電子商務目前還處于快速發展的時期，網店是電子商務運營的一種形式,但是目前缺乏大量的網店運營專業型人才，因此必須要加大培養兩店運營專業型人才，以滿足社會市場的需要。
二、網店運營課程教學改革的具體措施
目前各中職學校都設置了網店運營的相關課程，但是就目前的教育教學實際情況來看，其教學體系和教學理論都很不完善,因此必須要對網店運營課程教學進行相應的改革,具體措施如下。
1.中職學校要加強師資隊伍的建設，提高師資水平.
中職學校網店運營課程師資匱乏現象嚴重,很多學校的網店運營課程教師都是來自于不同專業的老師，對其進行簡單培訓就直接上崗了，這根本不能夠滿足教學與實踐的需要。因此，必須要加強師資隊伍的建設，提高教師的專業水平。具體措施如下：首先，中職學校要專門聘用專業的網店運營課程老師，最好有一些網店運營實際操作經驗，或者直接聘請一些網店中的資深專業人士進行教學，以保證在教學時學生真正掌握到網店運營課程的精髄。其次，學校要定期或者不定期的對網店運營課程教師進行專業技能培訓，以提高教師的專業素養。最后,針對一些沒有實際網店運營經驗的教師，可以鼓勵教師深入網店進桿學習，從而真正熟悉網店運營過程中各個崗位工作的實際情況，從而能夠在教學過程中將其與教材知識相結合。
2.合理設置網店運營課程
網店運營課程按照崗位的實際需求可以分為網店運營、網.店美工、網店推廣和網店客服等課程。教師在進行教學時，要對其課程進行合理設置。例如在教學網店運營課程時，要重點講解淘寶網店運營規則、網店日常管理、電子商務物流與配送等知識，以保證#生能衫通過學習掌握網店運營管理的基本內容，了解淘寶網制定的交易規則和各種推廣工具。
3.創新教學方法，加強實驗教學環節
首先，教師在網店運營教學中要摒棄傳統的教學方法,不斷創新教學方法。例如可以采用演示教學法，充分的利用多媒體教學，將網店運營課程中一些比較抽象的概念等，可以通過多媒體結合一些視頻資料及音頻等進行實例演示，從而給學生留下深刻的印象，以促進學生對抽象概念的理解。其次,在教學過程中要加強實驗教學環節。網店運營是一門實踐性較強的課程，只靠理論講解完全不夠，必須要學生殺自體驗才能夠真正領會網店運營的精髄，因此，教師在教學過程中除了要進行必要的理論講解之外,還要加強實驗教學的環節，以提高學生的實踐能力。
所述，網店運營作為一種新型的消費與購物模式,越來越受到人們的歡迎,而所需要的網店運營相關人才也越來越多。因此，中職院校要想滿足社會市場的需要，為社會提供更多電子商務人才，必須要加強對網店運營保程教學的改革。
【關鍵詞】電子商務；教學改革；傳統教學方法變革；實踐
1.專業背景介紹
電子商務（Electronic Commerce，簡寫為EC）是指整個事務活動和貿易活動的電子化。它將信息網絡，金融網絡和物流網絡結合起來，把事務活動和貿易活動中發生關系的各方面有機地聯系起來，使得信息流、資金流、物流的發展速度之快遠遠超過我們的想象，電子交易額迅速增長。中國電子商務交易額每年保持高速增長，2013年雙11天貓支付寶的交易額更是突破300億！達到了350.19億元人民幣。未來幾年內仍將以較快的速度發展。電子商務代表著未來貿易的發展方向，是中職學校開設的熱門專業。現在越來越多的網民享受到了網上購物的方便性、經濟性、公開性等特點。這些因素都促使電子商務人才的培養成為了當務之急。
2.專業培養目標與知識體系
電子商務專業的培養目標應定位于能夠應用網絡技術參與商貿活動的勞動者，其知識結構是以商貿業務為核心，以所涉及的金融、稅務法律知識為依托，以計算機及網絡應用技術為手段的知識結構體系。電子商務專業和課程設置的具體規格定位如下：
專業名稱：電子商務
修業年限：3年
招生對象：初中畢業生或具有同等學力者
培養目標：培養適應經濟社會發展和行業變化的需要，適應各行業和各企業有關電子商務發展需要的，能勝任市場營銷，倉儲物流，客戶服務，財經事務，網站維護等相關職業崗位群工作的，技能型應用性中初級專門人才。
本專業培養技能型人才，應特別突出以下專業基本能力的培養：
（1）熟練進行計算機操作，能夠進行網絡操作系統和常用軟件的安裝與使用，熟悉辦公軟件操作。
（2）掌握網絡技術，能夠熟練地利用Internet獲取資料和信息并進行信息處理。
（3）具有計算機軟硬件配置、網絡操作系統等基礎知識，能夠進行網頁制作及電子商務網站的建立、、維護與管理。
（4）了解電子商務交易系統的功能和業務流程，掌握相關的操作技術，能夠進行網上交易、網下服務以及電子商務系統的安全維護，具有電子商務人員應具備的綜合職業能力。
（5）了解客戶需求，掌握經營技能、物流配送基本知識，具有現代商業服務人員的基礎知識，有一定的營銷策劃能力。
3.電子商務專業教學改革
電子商務這種全新的商務運做模式，具有良好的發展前景。《電子商務概論》將系統地講述電子商務的相關知識與基本理論，但該課程是一門涉及到計算機信息技術、經濟、管理知識的綜合性學科，學生學習起來有一定難度，因此在教學過程中，我們進行了教學方法與思路的改革與探索，概括起來，在該課程的教學中主要有以下幾個方面需要進行改革：
3.1將案例教學引入課堂
《電子商務概論》的許多知識實踐性很強，僅從理論上講述學生理解不了或者理解不深，因此在分析過程中引入適當的案例，通過案例來深入淺出地分析各類知識、理論，一方面，學生容易產生興趣，另一方面將理論與實踐相結合，在掌握理論知識的同時，了解如何在實際管理工作中使用，解決哪些問題，為將來靈活應用打好基礎。
3.2進行分組討論
電子商務是一門新興的學科，發展更新很快，因此每節課講完相應的內容后，應布置相應的討論題目，讓同學們分組完成作業并適當地安排討論課，就作業的內容進行討論，從而加深理解與認識。
3.3加強實踐環節
該課程的實踐性非常強，因此除了進行基本的理論學習之外，應適當地安排上機實踐課，通過實踐課可讓學生對電子商務交易的流程，支付過程及物流過程有全面的把握和認識，從而讓學生對學習的理論知識有更深的理解和掌握。
3.4進行適當的課堂演示
對一些比較抽象，但又比較重要的理論知識應進行課堂演示，提高學生的學習興趣，加深印象。
3.5采用多媒體手段進行教學
通過圖文并茂、生動形象的課件教學，一方面可增加學生的學習興趣，另一方面可拓寬知識面、擴大知識量。傳統的教學手段板書速度過慢，每節課涉及的知識量非常有限。當然，課件的質量非常重要，多媒體教學不僅僅是利用投影放幻燈片，應充分利用好多媒體資源，使各項資源發揮最大的效力。
4.傳統教學方法在電子商務教學中轉變
電子商務是一門新型學科，它需要在網上獲取大量新知識，由于電子商務的快速成長性、形式的多樣性、學科的綜合性等因素決定了電子商務教學不能沿用以往學科的傳統教學方法，必須在教學理念、教學目標、教學內容、學習環境、教學評價體系等各個環節都有所創新，才能培養出具有較強獲取知識能力和對新情況新環境的適應能力，具有一定的分析問題解決問題的能力的電子商務人才。
首先，傳統的教學方法很多采用的都是填鴨式的教學，這使學生感覺到本來就枯燥無味的理論課程顯得更加沒有吸引力。長期以來，學生在上課過程中都不能完全集中注意力或者長時間的認真聽講，很大一部分原因就是缺乏新的更有趣味性，吸引學生注意力的教學方法。教師在課堂上從頭講到尾，照搬書本，不顧效果；多媒體教學基本上也只是把原先應該寫在黑板上的內容搬上了屏幕，教學手段變了，教學內容和效果沒有本質變化，這樣的教學是達不到好的效果的。
其次，在電子商務教學中，教師應該不局限于書本的內容，而應該同時關注現實中最新的電子商務發展及應用實例。在課堂中采用相互作用的方法，包括課堂討論、小組討論、案例分析等方法，可以提高學生的興趣和學習的積極性。例如，在講到電子商務安全時，讓學生分享生活中自己的計算機中毒的經歷、或者對網絡犯罪問題進行討論，加深他們對于電子商務安全的體會等。
再次，在常規的討論分析的教學方法的基礎上，還應增加實訓體驗的交互式教學方法，如域名申請、電商交易、論壇使用等。利用電子郵件和聊天工具在線與學生交流，及時發現學生在學習和實踐中存在的問題，及時解決。要采取交互式教學方法，在教學觀念和教學方式上做適當的轉變，教學方式要由原來重知識傳授向重學生發展轉變，引導學生在獲取知識的同時，還要學會做事，學會做人，學會生存。學生是學習的主人，教師是教學活動的組織者、引導者和合作者教師角色的轉變，使學生真正成為學習的主人。
最后，通過參與式的教學方法，讓學生在網上開設自己的免費網上商店，通過自己動手策劃網站，從而實現一個比較完整的電子商務解決方案。這樣以來增加了學生學習興趣。開設個人網店其實是借用網上的免費資源來進行實訓，淘寶網、拍拍網等C2C網站都推出了免費開店，這樣的免費資源可以充分利用起來。這才是真正的電子商務實踐，因為它的可操作性很強，交易方式靈活，比較適合學生。實踐證明，這種實踐方式還是很有效的，學生也很感興趣。隨著互聯網的飛速發展和日益普及，電子商務將成為新世紀占主導地位的交易方式，社會發展對人才的需求要求教教師不斷的進行探索和實踐，努力尋求有效的教學方法，培養出更多高素質的電子商務人才。
【參考文獻】
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關鍵詞：電子商務專業 網絡技術課程 課程定位 教學方法和手段
電子商務是當今新經濟形態的重要基礎，有著長期廣泛的社會需求，是企業發展的必然趨勢。隨著電子商務在全球各界的蓬勃發展，電子商務市場的爭奪戰已提前打響，而人才的匱乏是電子商務發展的一大難題，嚴重制約了我國電子商務的發展。
截止到目前，我國已有近三百所高校開設電子商務專業，有數十萬電子商務專業在校學生。但就業情況卻不樂觀，一方面，企業找不到合適的專業人才；另一方面，電子商務專業的畢業生就業困難。這種人才供需矛盾的產生涉及到多方面的因素，其中，教育界專家提出電子商務專業的課程設置是各院校應優先考慮的問題。尤其是計算機類較成熟課程，容易向高學府看齊，從傳統專業、傳統教學中尋找經驗，造成與時代、與實際需求相脫節。
網絡技術是電子商務的支撐技術之一。據統計，開設電子商務專業的高校中約53%將網絡技術或相關課程作為電子商務專業必修課。本文從企業應用性需求出發，結合電子商務專業設置，對網絡技術課程定位和教學方法及手段等進行討論。
一、網絡技術課程定位
通過對開設電子商務專業院校中的277所進行統計，有147所設置了網絡技術課程，其中121所以《計算機網絡基礎》作為專業基礎課，主要包括TCP／IP協議、數據通信基礎、局域網、Internet基礎等；有的院校開設了實驗教學部分，包括的內容比較豐富，如網絡設備的配置、協議的模擬、網絡應用程序開發、網絡數據分析等。另一方面，企業招聘的電子商務人員包括電子商務經理或主管、項目實施經理、技術總監、營運總監、客服專員等等，需要計算機技術支持的主要是兩方面的工作：一是開展電子商務所需基礎平臺與應用平臺的建設與管理，就網絡技術而言，主要是通過網絡平臺、網絡計算模式、網絡安全等知識的運用對網絡應用程序開發及網絡管理的支持；二是開展電子商務業務所需網絡環境的使用。如網絡資源共享、遠程控制、系統安全設置、網絡實用程序的使用等等都是常用的操作；而組網、接入Internet、服務器配置等技術則要求進入技術部門的電子商務人員掌握。
對比兩方面的資料可以發現，教學中網絡技術課程的內容與計算機專業的設置基本一致，作為電子商務專業的課程則難度較大，不強調與電子商務專業其他課程的銜接，更重要的是無法實現企業對電子商務人員技術方面需求的應用性培養。
結合對企業人才需求的調查，在電子商務專業培養“應用型人才”的總體思路指導下，筆者提出如下網絡技術課程定位以供探討。
1、課程性質
網絡技術是電子商務專業的一門專業基礎課程，也可作為其他非計算機專業的一門計算機應用入門課程，該課程主要圍繞網絡組建、網絡設置及應用和網絡安全等內容，闡述網絡基本理論和應用技術。其中，對于電子商務領域特有的金融網絡的內容從技術角度加以對比分析。隨著課程實踐的積累以及網絡技術的不斷進步、網絡應用的不斷開發，應保持對本課程的及時更新與豐富。
2、課程作用
通過該課程的學習，學生可以熟練掌握局域網軟硬件及協議、網絡計算模式、網絡服務、網絡接入、網絡安全、金融網絡運行原理等理論；具備局域網組網方案分析與設計、網絡服務的設置與應用、網絡實用程序的使用、網絡接入設置、網絡系統安全設置等簡單的網絡應用技能，最終實現為網站開發、網絡營銷等后繼課程奠定網絡理論和網絡應用的基礎。
二、網絡技術課程教學方法與教學手段
如何深入淺出地將看似高深難懂的概念和原理以學生感興趣的方式和語言教授給他們，是對非計算機專業計算機教學的一項巨大挑戰。其中，“感興趣”是問題的關鍵所在。如果讓學生能夠“學以致用”，他們就會在成就感當中找到興趣，從而激勵他們主動去學習。這種解決問題的思路又與從“應用”著眼開展電子商務教學的倡導不謀而合。
在強調網絡技術的應用技能和實用價值時，必須同樣重視其理論基礎。與程序設計類似，網絡方面的實驗是幫助學生“如實知”、“如實見”地掌握知識，以培養在網絡方面的綜合分析判斷能力。因此，網絡技術課程應以理論課與實驗課相結合的方式進行，理論課完成對知識點的初識、實驗課進行驗證和加深。
理論課可以根據課程內容不同采用不同的教學方法和手段，注意啟發學生思維，提高學生的注意力。具體可參考中討論的方法。實驗課要強調提出各實驗的背景，因為網絡問題的解決方案一大特點就是針對性強，可以通過不同的背景在學生之間采用對比記憶、改錯記憶等加深對知識點的理解。
從實踐來看，明確電子商務專業網絡技術課程的應用性，確定難度適中、實用性強、為后繼課程奠定基礎的教學內容，配以靈活的教學方法和手段，提高了學生的學習興趣、增強了電子商務專業的實用部分，增加了電子商務專業學生在技術層面與企業需求的契合度。
參考文獻：
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關鍵詞：信息技術；電子商務；課程教學；作用
中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）19-0267-02
隨著現代信息技術的不斷發展與完善，電子商務作為新興行業處于快速發展階段，逐漸成為各國競爭的重要項目，國內各院校也逐漸開設與電子商務相關的教學課程，從而不斷促進我國電子商務行業發展，但針對各院校目前的教學情況而言，人才專業素養及實踐能力與我國電子商務人才需求標準具有較大的差異性，影響我國電子商務的高效發展。
一、信息技術與課程應用整合理論分析
信息技術主要是指利用現代多媒體技術及電子計算機等現代通信手段實現對信息的現代化處理、應用，其中包含計算機技術及多媒體技術、遙感技術等。信息技術與課程理論結合，主要是指在進行各個學科教學時，采用信息技術實現對新型教學環境的創設，在此過程中注重對學生自主性的塑造，以合作探究為主要目的，促進學生學習的主動性及積極性，改變傳統的教學模式及教學方法，實現對學生的高效教學。
信息技術在課程教學中的應用主要內容包含三個要素，即學習環境、學習資源及學習方式。信息化學習環境主要是指在教學過程中，利用信息技術實現對相關教學信息的高效處理[1]，并將處理后的有效信息直接顯示于多媒體屏幕及虛擬網絡環境中，信息技術是計算機及通訊技術的結合，其中信息化學習環境主要包含設施為多媒體計算機、多媒體教室等，資源主要包含網絡中的學習資料等，平臺主要指在教學過程中展現于被教授者的學習界面，通訊及學習工具可為學生提供解決問題及實現交流的保障；信息化學習資源主要是指經數字化處理可直接在多媒體環境中展示的資源材料，該材料在具體應用中可激發學生的自主學習能力，使學生通過自主方式及創造形式實現對信息的查詢及處理。信息化資源主要包含多媒體軟件、數字音頻等，它是現代化信息教學的基礎及關鍵因素，其內容不局限于書本，與傳統教學方式相比具有高效性及資源豐富性等特征；信息化學習方式主要是指在信息化學習環境中產生的且不依賴于教師及書本知識，而是利用數字化平臺及資源實現與教師及同學之間的交流與溝通，其學習方式具有多樣性特征。
二、電子商務課程教學現狀分析
（一）優勢性現狀分析
目前，隨著社會經濟結構的不斷改變與發展，電子商務逐漸在世界各地發展并在其商貿活動中逐漸占據重要地位，隨著國內經濟的發展，與國外經濟交流逐漸密切，多數院校已逐漸開始發展電子商務各專業及其課程，作為新興行業及新興化專業，其在具體教學中受到人們的廣泛關注與研究。我國各院校在對電子商務專業課程設置中，不斷加大對其重視程度，在硬件及軟件建設方面均投入大量資金予以建設[2]，逐漸促使該專業不斷完善發展，有利于電子商務專業人才體系構建及發展。目前，我國電子商務課程開展院校多為綜合類院校及財經類院校。綜合類院校在具體專業開設及教學過程中，重視對相關基礎理論知識、電商環境及綜合解決方案的教學，重視電子商務的理論知識及后期應用，而財經類院校則由于其院校特征重視電子商務的經濟因素，重視其活動及貿易流程，重視管理及經濟效益的提升與發展。
（二）存在問題分析
1.教學內容滯后性。目前電子商務課程作為交叉性學科其涉及教學應用范圍較廣，包含計算機、管理及法學、經濟學等學科，但隨著社會的不斷發展，電子商務課程內容逐漸隨著社會的改變而改變，教材在編寫及應用更新等方面存在相應滯后性，因此各院校如何進行教學內容的系統設置，培養不同的電子商務實用性人才已成為其急需解決的問題。
2.教學模式及教學手段落后。電子商務課程在具體教學過程中，采用傳統的面對面教學方式實現課堂教學，這種傳統教學方式在具體應用中，教師及學生的相互交流較少，課程中僅以教師作為教學主體，未重視學生的主體性特征，而在具體課程教授過程中，重視對學生理論知識的教學[3]，忽略學生實際操作能力的提升，這樣不僅使學生難以實現對電子商務理論知識的高效掌握，還不利于學生實踐能力的提升，無法在具體應用中實現高效操作。
3.教學資源難以實現電子商務高效教學。現階段，由于各院校對電子商務專業教學的重視，其教學資源也具有較大優勢性，為電子商務的教學提供了一定的教學基礎，但各院校在具體應用中，并未對該類資源進行合理有效應用，多數院校校園網中的教學資源多為教師所利用，并未使學生對其高效應用，因此往往導致資源的浪費，不利于電子商務課程教學。
三、信息技術在電子商務課程教學中的作用
（一）實現教學模式高效完善與發展
目前，運用信息技術手段實施教學模式具有較好條件，它可在學生具體組織與引導下為電子商務課程教學提供良好的教學模式及教學服務。在基礎教學中，可將學生作為教學有機整體，建立共同學習機制，實現團隊學習，例如利用信息技術建設互聯網平臺實現相互交流與溝通，這樣在具體學習過程中可使學生之間進行相互溝通與了解，理解各學生對其知識點的不同意見及不同看法，從而加強學生之間的信任度，加強思想溝通，提高團隊協作能力[4]。建立鼓勵機制，推選近期表現良好的學生作為創新主體進行學習引導，同時還可在具體教學中，引導學生正確利用常用網絡工具及網絡平臺，以新的視角實現對正確網絡信息的認知，不斷促進學生高效發展。
同時還可利用網絡信息平臺實現主體論壇學習，建立公共學習體，對于學生學習中存在的問題可向其共同體予以求助，從而提升信息技術應用能力，在該論壇學習過程中，不應將其學習主體局限于學生之間，同時各教師也可參與其中，實現與學生的交流與互動，對于學生不懂的問題予以高效解答，實現學生教學高效性。
（二）有利于交互性及多媒體化形式發展
信息技術與電子商務課程教學的不斷整合，有利于電子商務學科的高效教學，信息技術屬先進科學技術，在電子商務教學中可作為先進教學媒體實現高效教學，其在具體應用中最突出的特點便是擁有顯著的交互性，互聯網交互性可有效對信息實現實時反饋[5]，教師與學生可實現在線雙向及多向交流，學生在具體學習過程中存在的相關問題可向教師進行求助，教師予以其個性化指導，促進學生的高效發展。
信息技術其自身擁有高效多媒體性，教師在具體應用時，在網絡上下載相關多彩圖片、音頻及視頻等，在課堂教學中向學生予以展現，這樣可改善課堂教學氣氛，提升學生的學習興趣，同時還可對學生的感官予以刺激，使學生在學習中獲得更多知識，實現高效教學。
（三）可有效提升學生及教師的信息素養
信息技術與電子商務課程教學相互融合的施行主體在于各授課教師，教師在具體教學過程中應將自身從傳統教學知識傳授者向教學環境構建主體、教學活動參與主體等角色轉換，因此在此過程中便需要教師具備一定的信息技術操作能力，才可實現對教學方法及教學內容的設計與規劃，在這一條件驅使下，教師便需不斷地提升自身的信息素養，在課外不斷對先進的信息技術予以學習與掌握，從而使自身更好地實現對學生的高效教學，而學生信息素養的高低也直接影響著信息技術在電子商務課程教學中的廣泛應用[6]，信息技術在具體應用中，不僅是教師的教學工具，也是學生對知識的認知及掌握工具，若學生未掌握一定的信息技術，便在課堂教學及課下復習中無法實現高效學習，從而影響電子商務課程高效學習。
（四）有利于教學內容更新及教學體系完善
教師在應用信息技術實現電子商務教學時，由于眾多客觀因素影響，在具體教學中缺乏一定的信息化電子商務教學案例及實踐經驗，因此教師采用信息科技實現教學，可推動教師對信息化教材及案例的認知及編寫，可為學生提供先進的理論知識內容，有效實現知識的快速更新。全球化的不斷發展與社會電子科技的不斷更新，導致電子商務內容呈現快速變化趨勢，因此為了實現高效教學，教師便應不斷實現對教學內容及教學模式的探究，從而實現對電子商務理論的研究，信息技術的應用可為教師提供最新的電子商務理論內容，使教師遵循該內容實現對教學體系的創新，完善教學。
四、結束語
綜上所述，電子商務屬于新興行業，其具有快速發展、更新好特點，因此各院校在對其進行相關教學時，需要重視內容的相應改革與更新，信息技術作為現代化網絡技術在電子商務課程教學應用中，可有效實現課程教學模式高效完善發展，提升學生及教師的信息素養，有利于教學內容更新及教學體系完善，促進教學進一步發展完善。
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