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導語：在電子商務網絡營銷的方法的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
1.電子商務垂直網絡營銷模式現狀
近年來，電子商務垂直網絡營銷模式的普及程度越來越高，隨著電子商務的快速發展，一些知名網購企業，開始帶動特殊產業開展垂直網絡營銷模式，但是，在面對廣大消費群體的時候，由于垂直網絡營銷模式發展時間較短，電子商務網絡平臺技術開發有待提高，在服務模式上具有相對的狹隘性。另外，電子商務垂直網絡營銷產品市場相對單一，消費者群體也相對單一性，有時候，會遇到其他商務模式沖擊和威脅，消費者的穩定性不強。垂直型商務網絡營銷必然會積累龐大的消費群體，但是，由于一些垂直型企業產品服務方面做的不是很好，導致客戶流失現象比較突出，在這方面需要改進和創新。由于我國當前物流現狀跟不上電子商務時展步伐，物流管理體系不夠成熟，物流產業市場機制還不健全，直接影響到了電子商務垂直網絡營銷。在電子商務網絡營銷中，物流配送是一個極其重要的環節，在運輸過程中，物流速度過慢，或者顧客的物品造成損壞，都會直接影響到顧客對于產品的滿意度。成為影響電子商務垂直網絡營銷發展的不利因素。
2.電子商務垂直網絡營銷模式優勢
銷售成本低是網絡營銷的最大特點，也是網絡營銷的優勢所在，在電子商務垂直網絡下，空間、時間和地點都不是問題，商家和企業只要有足夠的貨物和商品，都可以有效地通過網絡營銷平臺供消費者選擇，在電子商務垂直網絡平臺上，貨物和商品的銷售價格可以低于實體店的價格，如全球最大零售商沃爾瑪，其電子商務網絡營銷平臺商品的價格低于現實生活中的沃爾瑪，可見電子商務垂直網絡營銷成本優勢明顯。隨著互聯網的廣泛普及，通過網絡平臺購買商品的客戶日益增加，客戶的增多，不僅會提高商品的銷售量，也會使成本不斷下降，進一步提升企業的利潤空間。與傳統汽車營銷模式相比,電子商務垂直網絡下汽車營銷模式，優勢在于可以有效的利用網絡技術，整合了文字、圖片、音頻、視頻，尤其是互聯網獨特的3D功能，為推廣品牌，創新營銷平臺提供了方便。3D畫面和立體三維圖像，不僅可以給用戶一種身臨現場之感，立體、直觀、多維度的視覺效果，還可以帶來一種全然一新的感受。在受眾面前多維度的汽車展現，更有利于全面展示車體結構、乘坐空間以及車的整體外觀。
二、基于電子商務垂直網絡下汽車營銷模式策略
1.注重產品的服務質量，汽車網絡營銷形式多樣化
隨著互聯網的廣泛普及，電子商務市場競爭不斷激化，所以，在這種情況下，基于電子商務垂直網絡下的汽車營銷模式，也需要與實際生活相聯系，把握好互聯網銷售與現實客戶需求之間的關系，在垂直網絡平臺銷售過程中，既要注重自身的信譽，也要注重服務態度，更要注重商品的質量，要深刻地認識到口碑營銷在電子商務網絡營銷過程中的重要性。同時，汽車產品網絡營銷，還要注重營銷模式的多元化，汽車品牌的網絡營銷，不僅要注重垂直網絡平臺下客戶的需求，整合汽車品牌，還要將網絡推廣與博客、播客、BBS等媒體有機結合，采用多種方式進行網絡營銷。例如：汽車銷售公司，可以有效地利用互聯網控制各種數據的仿真試車，增加虛擬試駕，提供更多的測試選擇，不是單純的試驗撞車,讓客戶在互聯網環境下進行不同開車方法的測試，嘗試在不同環境下嘗試，以便于客戶能夠更好的了解車輛性能，還沒有打算買車的網民，也會被各種開車方法測試所吸引，在潛移默化中拓寬客戶群體，提升汽車產品的知名度。除了試車之外，汽車銷售公司還可以讓網民通過游戲中的Flash，對汽車的構造以及內部布局進行3D觀察，對汽車有一個由里到外的認識。
2.加強商品供應鏈的管理，建立健全倉儲和物流體系
一般情況下，電子商務垂直網絡下汽車營銷模式，商品的價格是占領市場的關鍵要素。可以說，電子商務企業商家，對于商品的成品價格比較注重，往往會采用低價的方式占領市場。采用這種方式雖然會產生一定的短期效應，在短期內占領部分市場份額，然而，這種價格戰略并不安全，低價格網絡營銷策略一旦遇到“資本寒冬”，就會完全失去“抗寒”的能力，進而影響到產品的市場效應。所以，基于電子商務垂直網絡下汽車營銷模式，一定要結合傳統的供應鏈管理，正確的處理好供應鏈管理與商品成本的的關系，通過加強供應鏈管理，提高產品知名度，提升汽車產品的品牌效應。基于電子商務垂直網絡下汽車營銷模式，在汽車售后的幾天之內，要及時的進行售后調查，或以電話的形式進行詢問或通過互聯網征詢意見，讓用戶能夠及時的將信息反饋到公司服務部，這樣，，不僅有利于公司及時了解汽車市場概況，也可以提升用戶的滿意度。基于電子商務垂直網絡下汽車營銷模式，在垂直商務平臺中，汽車營銷企業應該建立健全倉儲和物流體系，這樣不僅有利于降低產品的運輸成本，還有利于提升產品的市場競爭優勢，為客戶提供更好的服務。
作者:張蕊 單位:綿陽職業技術學院
參考文獻：
[1]胡小林.垂直型B2C電子商務網絡營銷研究——基于長尾理論[J].現代商貿工業,2013(3).
[2]何有世,朱愛花.基于云技術的垂直型B2C電子商務平臺用戶體驗研究[J].現代情報,2015(12).
關鍵詞：電子商務；大學生；特產；網購
中圖分類號：F49
文獻標識碼：A
doi：10.19311/ki.16723198.2016.17.028
1引言
隨著信息技術的發展，電子商務的內涵和外延也在不斷充實和擴展，并不斷被賦予新的含義，開拓出更廣闊的應用空間。電子商務的出現和發展將改變人們千百年來對市場的理解和認識，網絡營銷方式無疑會淡化有形市場在商品交換中的作用和地位，取而代之的是更加廣泛、頻繁、多樣化和及時性的商品網絡交換關系。國家近年來大力支持大學生自主創新創業，2015年出臺《關于深化高等學校創新創業教育改革的實施意見》等政策，引起全大學生創業潮流。大學生賣自家特產，更容易創業，成為社會潮流。因此，本研究以廣州大學城十所高校為例，從調查助學公益電子商務網站的使用情況及認可度出發，對調查大學生通過電子商務銷售特產的分析具有重大意義。
2經營者對電子營銷模式的態度
（1）愿意選擇電子營銷手段的受調查大學生所占比例僅為一半。大學生中僅有230名選擇在助學公益電子商務網站出售自家的特產或民族特色手工藝品，占54.89%，189名選擇不會在助學公益電子商務網站出售自家的特產或民族特色手工藝品，占45.11%，我們可以看到，會選擇出售的大學生還是比較少的，如果希望更多大學生參與，需要繼續普及相關知識。
在愿意銷售的前提下，受調查者對銷售渠道的選擇結果較為分散，146人選擇傳統實體店或攤檔銷售，占34.8%；75人選擇微店銷售，17.9%；38人選擇微商銷售，占9.1%；97人選擇淘寶銷售，占23.2%；60人選擇熟人銷售，占11.3%；其他銷售3人選擇，占06%。從中我們可以發現，選擇線上銷售210人，選擇線下銷售206人，說明線上認可度仍然不高，并且在線上銷售中，146人選擇了淘寶，即傳統電商，占選擇線上的695%，說明銷售時小部分大學生對電子商務模式仍有所保留，仍然傾向于傳統的銷售方式。
通過這種“互聯網+銷售”的營銷模式幾乎可以兼備傳統實體店模式吸引的強大客源和熟人渠道的少投資低風險這兩種特性。一方面，電子商務模式在橢賣主擴大市場方面與傳統經營模式不同。另一方面，網絡環境與傳統地域環境對賣主造成的差異。主要表現在減少投資、擴大地理范圍、取代中間商。所以，對于銷售途徑，電子商務模式的營銷仍有廣大空間與潛能。
（2）對選擇銷售方式的結果進行進一步分析。在影響選擇在助學公益電子商務網站出售自家特產或民族特色手工藝品的調查上，門檻低被選擇頻率最高，占28.2%，第二位是經營方便，占26.1%，第三位是實名認證219，占24.5，第四位是注冊程序簡單，占19.1%，其他占2.1%，我們可以發現，大學生傾向于選擇方便和正規有保障，他們不希望在經營上投入過多精力，但卻希望能得到保障，而這一點也是他們看重實名認證的原因。
新形式網絡營銷模式不僅使營銷成本得到了很好的控制，而且它利用互聯網傳播范圍廣，傳播形式多樣化等特點擴展了銷售渠道和銷售范圍，并且也使銷售風險降到了最低。助學公益電子商務網站作為一種網絡營銷平臺，有著非常強大的優勢，特別是對于大學生創業而言。根據人力資源和社會保障部的統計，2012年-2014年的就業狀況不是很理想。因此，國家推出了一系列的創業扶持政策，其中發展特產行業的政策突出明顯。而在大學生創業過程中，網絡營銷可以說是一種成本與風險低而銷售范圍廣的優質模式。
3討論
大學生更傾向于低門檻創業。對于大學生而言，在運用特產優勢進行電子商務創業之中，創業資金的投入對于其有著重大影響。現今大學生創業問題越來越受到社會各界的密切關注，因為大學生屬于高級知識人群，并且經過多年的教育往往背負著社會和家庭的種種期望。在現今社會經濟不斷發展就業形勢卻不容樂觀的情況下，大學生創業也自然成為了大學生就業之外的新興的現象。因此，建議各類電子商務網站能減少對于大學生投資創業的風險與門檻，給予大學生一個更好的創業條件。
參考文獻
[1]李玉玲，閏濤蔚.淺談電子商務對未來市場營梢方式的影響[J].商業研究，2001，（01）.
很多時候，我們不需要那么多的推廣策略，需要的僅僅是，做好網站并且將選定的推廣方法更深入的執行下去，這樣堅持做下去網站就逐步在網上揚名了。
在這里，筆者經過學習前人的經驗和自己逐步的探索實驗，總結出電子商務網站建設推廣不可不知的五個關鍵步驟，供您參考，簡述如下。
一、定位分析
網站剖析：對網站的自身進行解剖分析，目的是尋找到網站的基礎問題所在;
電子商務定位：對企業網站進行電子商務定位，明確網站的位置;
電子商務模式分析：分析網站的電子商務模式，研究與網站相匹配的電子商務模式;
行業競爭分析：行業競爭的情況，行業網站的綜合分析;
網站發展計劃分析：電子商務網站短期規劃與長期發展戰略的實施反饋分析等。
二、網站診斷
網站結構診斷：網站的結構是否合理，是否高效，是否方便，是否符合用戶訪問的習慣;
網站頁面診斷：頁面代碼是否精簡，頁面是否清晰，頁面容量是否合適，頁面色彩是否恰當;
文件與文件名診斷：文件格式，文件名等;
訪問系統分析：統計系統安裝，來路分析，地區分析，訪問者分析、關鍵詞分析等;
推廣策略診斷：網站推廣策略是否有效，是否落后，是否采用復合式推廣策略等。
三、營銷分析
關鍵詞分析：關鍵詞是否恰當，關鍵詞密度是否合理等;
搜索引擎登錄分析：采用何種登錄方式，登錄的信息是否有效;
鏈接相關性分析：鏈接的人氣是否高，是否屬于相關性較大的鏈接;
目標市場分析：對目標市場進行分析，研究目標市場與營銷的關系;
產品分析：分析產品的特性，產品的賣點等;
營銷頁面分析：營銷頁面設置的位置，營銷頁面的內容，營銷頁面的第一感覺等;
營銷渠道分析：所采用的營銷之渠道如何，新的營銷渠道如何開拓;
后續產品和服務分析：后續產品的開發，服務的情況反饋分析;
價格分析：價格如何，合理性等。
四、綜合優化
網站的架構優化：結構優化，電子商務運行環境優化等;
網站頁面優化：頁面布局，頁面設計優化;
導航設計：導航的方便性，導航的文字優化等;
鏈接整理：對網站的內外鏈接進行處理;
標簽優化設計：對相關標簽進行優化設計。
五、整合推廣
網站流量推廣策略：關鍵還是流量問題，這個過程中會用到許多網絡營銷方法;
外部鏈接推廣：友情鏈接策略的使用;
病毒式營銷策略：具體的策略需要靈活運用;
搜索技術是一個用來搜索 Interent 網絡資源的技術，用戶可以通過輸入關鍵詞、主題等方式來搜索自己所需要的信息，搜索技術是在 Interent 網上查找信息的有力工具，如果整個 Interent 網絡資源是一本書，那么搜索技術就是目錄，而 Interent 的各個站點就是頁碼，用戶可以根據自己的需求在目錄中查詢相關信息。搜索引擎的基本工作流程為：分析搜索用戶的行為，劃分用戶的特征；根據用戶輸入的關鍵詞，從搜索引擎中獲取搜索結果；根據用戶特征對搜索結果進行預處理；將符合用戶需求將搜索結果排序并反饋給用戶。根據信息覆蓋范圍和適用群體分類，搜索技術可以分為綜合性搜素和專用性搜索；根據組織信息分類，搜索技術可以分為目錄式分類搜索、全文搜索、分類全文搜素、智能搜索等；根據搜索范圍分類，搜索技術可以分為獨立搜索和元搜索。
2.搜索技術在電子商務的應用
2.1 搜索引擎營銷
搜索引擎營銷是一種新的網絡營銷形式，搜索引擎營銷能全面的利用搜索引擎進行網絡推廣，它能利用最小的投入獲取最大的搜索引擎訪問量，從而產生高的商業價值。在搜索領域有一句十分有名的名言“用戶無法描述他要找什么，除非看到想要的東西”，因此，讓用戶在電子商務網站上快速、準確的搜索到所需的物品顯得十分重要。商品的擺放位置對商品的銷售量有很大的影響，對于電子商務商品，只有顯示的信息讓用戶感興趣，才能為營銷成功打下基礎；當用戶點擊查看感興趣的商品時，商品的點擊率就會得到提高，這就會成為商品營銷成功的第二步；商品的點擊率和商品的銷售狀況成正比，商品點擊率提高的同時，商品的銷售量也會增加。一個好的搜索引擎能讓用戶在電子商務網站快速找到自己感興趣的商品，這就會極大增加電子商務網站的商業價值。
2.2 用戶消費行為分析
用戶消費行為分析是指在獲得網站基本訪問量數據后，電子商務網站通過分析用戶的消費類型、消費金額等消費信息及用戶的年齡、性別、請求實現、IP 地址等個人信息，對用戶的貢獻度進行分析、評價、排名，同時也對用戶消費風險進行預測和控制。通過對用戶進行個性化服務，得出用戶訪問電子商務網站的規律，然后將用戶的規律和網絡營銷有機的結合起來，從而有效地提高用戶消費行為。
2.3 優化商品信息
目前，我國很多搜索引擎很處于在網站上依靠關鍵詞進行搜索的階段，這種搜索方式搜索出來的結果重復性很高，對用戶準確查找商品信息有一定的影響，對于這種現象，電子商務網站可以提高商品信息的準確度，使得商品的信息更加完善，例如將用戶對商品的評價、商品新聞報道的相關信息等加到商品信息中，這樣用戶搜索出相關信息后，可以通過對比商品的圖片、文字等信息，將重復的搜索結果刪掉，從而有效地提高用戶提取信息的質量。
2.4 商品聚類分析
商品有了詳細的信息描述后，電子商務網站不僅需要將商品的類型、價格、用途等信息提取出來，還要將商品在消費過程中的相關信息提取出來，例如，用戶在購買某種商品的同時，會有一定數量的用戶購買另一種商品，這是這兩種商品之間就存在一定的關聯性，電子商務網站營銷策劃者可以根據提取出來的關聯信息，進行營銷策劃，使得用戶在購買一種商品的同時關注另一種商品，這樣就可以有效地提高商品的銷售量。
2.5 搜索結果聚類處理
搜索引擎收到用戶的搜索請求后，會從電子商務網站搜索符合用戶需求的商品信息，然后根據用戶的消費特征和個人特征，對搜索出來的信息進行排序，然后將用戶搜索的商品或用戶潛在感興趣的商品顯示出來。搜索引擎對搜索結果進行聚類處理時，常用的聚類處理方法有層次聚類、樹狀聚類、網狀聚類、圓形聚類等，層次聚類是對收集的信息進行層次分析，直到符合搜索要求為止；樹狀聚類是指使用樹狀結構的形式進行聚類，并通過列表將搜索結果顯示出來；網狀聚類是指利用標簽云將和關鍵詞相關的詞聚類在一起展現出來；圓形聚類是將搜索結果聚類后，根據主題將搜索結果自動分成圖形界面，然后展示在用戶面前。
3.總結
（一）企業的傳統管理方式。
在過去網絡還不是很普及的社會里，企業往往是通過一些書面上的東西來進行人事管理，人員檔案一類重要的東西都僅僅是有一份紙質文件，這樣不僅沒有保障容易丟失，而且更是容易被居心叵測的人竄改，有時候還容易損毀。企業的人員管理也是梯形分布，一層一層的銜接，工作情況也是一級一級的匯報總結，就意味著越級很難了解情況和管理員工，這樣公司的高層管理者很難真正看到基層員工的真實工作狀況，這樣如果有人做錯事就很容易被包庇，而且底層管理者私底下收受賄賂而敗壞道德的作風容易滋長，這樣勢必就會對企業整體造成不好的影響。
（二）傳統市場中消費者的消費行為方式。
在傳統市場中，商家是以推銷產品為主要目的的，如果交通比較不便的地區就會造成商家坐地起價的情況，因為消費者很難做到貨比三家，這樣對消費者的利益就造成了極大的傷害。而且在傳統的市場中，商品種類太少，消費者選擇的余地不大，有些時候還會遇上買到的與理想的相距甚遠的情況，例如服裝類商品，如果缺碼斷碼或者某些消費者身材比例較為特殊就會給一些消費者帶來遺憾。消費者在傳統市場中與商家采取的都是當面交易的方式，也就是我們俗話說的一手交錢一手交貨，交易方式簡單，但是對消費者的尊重度不高，雖然說顧客就是上帝，但畢竟商家在傳統市場中占優勢，這對消費者也是十分不公平的。
二、信息化時代企業出現的新型營銷管理方式
（一）商品營銷策略的創新與改革。
曾經的企業傳統的營銷方式都需要有大量的庫存才能滿足消費者的需求，大量的庫存就會增加企業的庫存成本，還會出現積貨壓貨現象，一旦企業處理不好積壓貨物的問題，企業就會面臨巨大的經濟損失，這也是為什么以前的中小型企業容易倒閉的一部分原因。電子商務給企業的營銷策略帶來了巨大的變革，首先縮小了企業庫存，降低了成本，促進了中小企業的發展，使得企業有更多的機會做大做強。而且傳統的營銷方式與消費者的交流較少，不能實時了解大家的真實需求，網絡給了商家一個了解客戶需求的平臺，一對一的交流才是溝通的真諦，才能細致入微的交談。只有這樣，企業才能根據客戶的要求設計出更符合大眾需求的產品，才能取得更多的信任，只有消費者的認可才是商家的營銷根基，才能更穩固自己的社會地位。
（二）工人管理方式的創新與改革。
在電子商務改革后的企業營銷管理方式成功的縮減了工人數量，不需要像以前那樣無論哪一個環節都要有專人負責。網絡營銷也減少了營銷環節，使企業的營銷方式更為簡單，人員需求也就自然而然地減少了，現在的企業只需要培養一些電子商務專業型人才，就可以很好地運轉整個廠商，這也就是為什么淘寶上的商家越來越多的原因，幾人甚至一人就可以經營一個店鋪，這也預示著電子商務網絡營銷前景會越來越光明。
（三）企業對電子商務人才的發現與培養。
從企業發展電子商務網絡營銷的勢態上看，電子商務人才在當今社會是很急需的人力資源，但是事實上大量的企業找不到具有實際操作能力的合適的電子商務人才。所以，企業對電子商務人才實踐動手能力的培養就顯得尤為重要。由于電子商務專業的覆蓋范圍非常廣泛，涉獵到計算機應用、軟件開發、經濟金融等一系列的知識，對專業人員的要求就相對較高，不但要有豐富的理論知識，還得有一定的動手操作能力，要將網站介紹推銷給客戶。但是企業的管理者應明白一個道理：人才的培養是一個循序漸進的過程，欲速則不達，必須扶本正源，從企業的真實需求出發，突出電子商務人才的特色。計算機專業從曾經的冷門演變成今天的大熱專業，也是電子商務發展的一大貢獻，好的電子商務人才能使企業降低成本，做好網站的推廣工作，讓更多的客戶認識并了解企業，能增進客戶對企業的信任度，增大商品的銷售量，做好了網站的管理后臺，就能使企業的管理者們輕松地經營自己的網上店鋪，為企業省去了許多人事上的麻煩，所以電子商務人才的發現與培養是現如今企業領導者關注度很高的問題，因為只有擁有好的電子商務人才，才能創造更大的企業利潤，才能在這個電子商務盛行的信息化社會里更好的立足于網絡，立足于業界。
（四）企業網站應具備的網絡營銷功能。
企業想要成為電子商務體系中的佼佼者，就要具備一定的網絡營銷功能。首先，需要一定的信息的能力，將企業的基本信息、品牌形象，企業的宣傳活動，企業的產品信息及產品促銷及時快速地在網絡上。其次，一定要建立網站的可信度，只有有了好的信譽才能有更多的客戶，比如說在淘寶上消費的買家都希望在有皇冠的店鋪消費，其實不一定信譽低的賣家的商品質量就一定不好，只不過大多數的買家都想要一定的心理安慰，所以商家的可信度建立就是極為重要的。然后，企業想要與客戶建立長久聯系，就要發展一定的在線顧客關系和顧客服務，像企業微博、企業博客、企業論壇等都能與客戶建立長久聯系，企業也能通過這些手段來進行一些調查研究，或者在微博或博客中開展一些優惠政策，例如有些商家就會進行微博轉發抽獎或者集贊送禮物等活動，這樣能調動大家的消費興趣，也能將產品介紹給更多的網友們。
三、電子商務對企業營銷管理方式的發展與影響
（一）電子商務背景下傳統企業的改變。
企業在信息化的時代背景下將市場從小范圍的市場擴大為了全球性的市場，不再局限于地方產業，而是努力使自己不斷發展壯大，使自己能在全中國乃至全世界都占有一席之地。在傳統的營銷模式中，企業需要通過層層的經銷商來推廣自己的產品，但是電子商務使企業能夠直接面對消費者，這樣就省去了許許多多的中間環節，大大降低了商品的成本，使得商品的零售價降低，這樣就會增加商品的銷售量，正所謂薄利多銷，這就會給企業創造更大的利潤。傳統企業在電子商務的背景下的人員管理方式也發生了一定的改變，將階層管理更改為平面管理，公司的高層能實時掌握全公司員工的所有動態，這樣無論是對企業還是對員工都是百利而無一害的。企業在電子商務的影響下還能對自己的商品進行宣傳和管理，這種宣傳不僅完全免費而且傳播的范圍更廣，這就會為企業省去了不少的開支，這樣企業就可以將資金更多地投入到商品的制作和開發中，制造出更多完美的商品來回饋消費者。
（二）企業營銷管理方式的改變與發展。
就目前我國經濟形勢來看，涉足電子商務的大部分企業都是中小型企業，隨著我國電子商務發展的逐步穩定，也出現了像淘寶網、當當網、卓越亞馬遜等一系列電子商務方面的成功案例。結合我國電子商務現狀，如果想要更好地發展，首先企業就要加強建設企業的網站內容，電子商務背景下的企業網絡平臺就好比現實生活中的商店，店面是每個消費者對企業的第一印象，只有將店面經營的完美，才能更好地吸引消費者，完美的網站體系也是企業在電子商務方面成功的關鍵，此外還要擴大網站推廣，這樣才能樹立網站在公眾心中良好的形象，這對企業網絡營銷的發展前景也是有很大幫助的。想要更好地建設網絡營銷，企業的配送方式也是至關重要的，現在大多數企業都會選擇第三方平臺來進行配送，雖然第三方物流能為企業節約成本、節省時間，但是它也存在著一定的危險因素，筆者認為在以后電子商務網絡營銷的發展中，有能力的企業就會建立自己的配送體系，這樣不僅能保證商品的完整安全，也能讓消費者省去了許多等待的時間，更能滿足消費者追求快捷便利的需求。
（三）電子商務中營銷方式的變化帶給消費者的影響。
有了電子商務，有了企業的網絡營銷，消費者就可以輕松的貨比三家再決定，也可以輕易地找到自己所需要和真正喜歡的商品，企業的網絡營銷真正給了消費者一種顧客就是上帝的感覺，給消費者帶來了極大的方便和愉悅。當商家把工作的重心轉移到位滿足顧客需求上來之后，勢必就會減少了許多買賣雙方的口角，就帶來了更加和諧安定的社會。
（四）電子商務下交易和支付方式的變化。
電子商務背景下企業的支付結算方式也發生了翻天覆地的變化，互聯網進入到我們的生活之后，傳統的銀行支付變成了如今的網上支付，這個轉變也經歷了一個漫長的過程，現如今網上購物已深入人們的生活，當吃、穿、住、行等等都能在網絡上解決之后，電子銀行也取代了傳統銀行在人們心中的位置，電子銀行也的確給我們的生活帶來了極大的方便。像支付寶、財付通等第三方支付方式，足不出戶就可以買到世界各地的東西，就拿交話費舉例，以前要到營業廳去，現在只需在手機上用支付寶就可以一秒鐘結束，而且網上銀行支付不需要攜帶現金，以前購買貴重商品攜帶大量現金就總是提心吊膽，不安全因素居多，但是現在有了網上銀行，只需要輕點鼠標就可以安全地完成支付，再也不需要擔驚受怕，也省去了數錢的麻煩。
四、企業對網絡營銷管理方式的完善及發展
（一）利用第三方互聯網工具進行網絡營銷和網絡推廣。
大多數的網民們在百度和Google中往往只會看前三頁的信息，企業應該在標題中設置更多的關鍵詞，努力將自己的頁面信息發表在搜索引擎中的前面，這樣能被大多數的人看到，更利于企業信息和產品的推廣。企業也可以在自己的關聯網站中進行自己的信息推廣，這樣不僅可以擴大企業網站在搜索引擎中的可見度，也可以提高企業在行業內的影響力和知名度。企業在某些時候也可以適當的采取病毒性營銷方法，這種營銷方法并非真正的傳播病毒來達到企業的營銷目的，而是利用公共的積極性來傳播，是用戶自發的行為，是一種完全免費的推廣方式。
（二）企業官方網站的前景及發展方向。
那么，企業要想快速傳播品牌，快速提升銷量，需要做好以下三個方面:
其一，積極備戰，企業網站、電子商務、網絡營銷一個都不能少。企業網站做招商、電子商務做銷量、網絡營銷做形象，這是企業三把尖刀，缺一不可。網絡營銷在傳播的過程中會充分帶動企業的招商加盟及產品銷售，如果企業只做好了網絡營銷而忽略企業網站及電子商務網站的建設，那么，企業將白白浪費網絡營銷投入的資金及傳播積累的效果。所以，網絡營銷不是生意的全部，它只是工具，它是為企業、企業網站、電子商務服務的工具，工欲善其事，必先利其器。
其二，精心選擇，巧妙創造合適的網絡營銷模式。網絡營銷的方法與手段數不勝數，如果企業一一開展，少說也得一年半載才能完成，費時費力不說，且勞民傷財、效率極低。所以，企業要善用組合拳，只需結合企業實際情況，選擇2-3種最適合自己的網絡營銷推廣方法，形成自己特有的網絡營銷模式，靈活實施并持之以恒即可。
其三，順應大勢，制造符合行業特性、品牌特征的網絡營銷傳播事件。互聯網每天都在發生網絡營銷事件，網絡營銷事件也是快速建立品牌、快速傳播品牌的最佳手段，借助互聯網的草根力量，加上病毒式傳播速度，就形成了互聯網特有的網絡營銷現象。企業只要順應大勢，找到合適的符合行業特性及品牌特征的支點稍加利用，便可達到四兩撥千斤的效果。國內知名網絡廣告解決方案提供商傳漾科技為媒體、商、客戶、第三方咨詢調研機構提供各種技術支撐和營銷平臺。
1.電子商務網絡營銷戰略的變革
隨著因特網的發展，從有形市場轉向信息化市場，使企業的目標市場、顧客關系、企業組織、競爭形態及營銷手段等發生了改變，企業既面臨新的挑戰，也存在著無限的市場機會，企業必須確立相應的網絡營銷戰略。
首先，注重隨顧客關系的再造。在網絡環境下，企業可以通過網頁走向世界展示自己的產品。消費者較之以往也有了更多的主動性，面對著數以十萬計的網址有了更廣泛的選擇。為此，網絡營銷能否成功的關鍵是如何跨越地域、文化、時空差距，再造顧客關系，發掘網絡顧客、吸引顧客、留住顧客，了解顧客的愿望以及利用個人互動服務與顧客維持關系。企業應該建立自己的顧客網絡，并注意不斷鞏固自己的顧客網絡。
其次，可以采用定制化營銷策略。網絡環境下，鞏固顧客、擴大網上銷售的重要戰略手段是通過定制化營銷，提升顧客滿意度。所謂定制化營銷是指利用網絡優勢，一對一地向顧客提供獨特化、個人化的產品或服務。網絡溝通的互動性使企業能更準確的掌握顧客的需求和反應，為顧客提供更個性化的產品，即網絡數據庫為企業實施定制化營銷提供了有利的支撐。定制化營銷并不是只適應于高度技術化和信息化的企業，同企業的規模并無直接的聯系，而是有更大更廣的適用范圍。尤其針對中國許多網站資金不足情況下，仍然可以采取部分定制化營銷的內容。
再次，建立網絡聯盟進行營銷。由于網絡的自由開放性，網絡時代的市場競爭是比較透明的，誰都能較容易的掌握同業與競爭對手的產品信息與營銷行為。因此，網絡營銷爭取顧客的關鍵在于如何適時獲取、分析、運用來自網上的信息，如何運用網絡組成合作聯盟，并以網絡合作伙伴所形成的資源規模創造競爭優勢，是網絡營銷的重要戰略內容。
2.電子商務網絡營銷信息傳播模式的變革
首先，網絡營銷逐漸變為雙向的信息傳播模式。在網絡環境下，信息的傳播不再會保持目前這種單向的傳播模式，而是逐步演變成一種雙向的信息需求和傳播模式。目前流行的互聯網系統已經從技術上保證和實現了信息的雙向傳播。
其次，采用推拉互動的信息供求模式。在網絡環境下，人們對信息的需求模式將會呈現兩種趨勢，一是個性化的信息需求風潮，即人們對需求和接收不再是被動的吸收，而是主動上網搜尋所需要的信息。二是從信息源的角度看，傳統按照自己的愿望組織節目的主導型的傳播模式，將被自行組織節目型的個性化傳播模式所取代。未來信息的演變成為一種推拉互動的方式，信息源推出的是素材，用戶拉出的是各自感興趣的內容，推拉互動，共同促進信息傳播業的發展。
再次，采用多媒體信息傳播模式。現代信息傳播方式是分離的，互聯網絡將視頻信息、音頻信息、文字信息這三者集成在一起，形成了多媒體信息網絡上的統一。網絡營銷者需要掌握一系列新的促銷方法和手段促進買賣雙方的撮合，吸引眾多的消費者愿意上網購物，提高自己產品在網絡市場上的占有率。
3.電子商務網絡營銷中消費者概念和行為的變革
關鍵詞：鋼鐵營銷 電子商務 營銷模式
全球經濟危機使中國所有的鋼鐵企業經歷了一場前所未有的挑戰，進行了一場破記錄的減產限產行動，這是一場嚴峻的轉型變革。伴隨著鋼價直線墜勢，國內鋼鐵行業頓時從“富豪”變成了“窮漢”，包括華北的首鋼、華中的武鋼、天津的天冶，一些規模較小的企業產品出廠價遠低于其固定成本或平均變動成本，生產越多則虧損越大，只能全線停產，中國鋼鐵龍頭企業上海寶鋼也經歷了在危機中的艱難曲折。
鋼鐵發展現狀來看，鋼鐵行業一直以來在我國工業化進程的占據著半壁江山。然而，近年來，我國鋼鐵行業一直面臨著結構性產能過剩，供過于求的現象。整個行業內仍存在著上下游脫節、資源分散、信息不暢等問題。使整個行業競爭日益白熱化，鋼企利潤出現大幅滑坡。嚴重制約了我國鋼鐵業的健康可持續發展進程，隨著電子商務在各行各業的迅速發展，作為傳統行業的鋼鐵業選擇電子商務也是持續發展的必然之路。
一、電子商務在鋼鐵行業的發展現狀
1.傳統觀念阻礙了電子商務在鋼鐵行業的普及。鋼鐵行業電子商務之所以發展較慢，很重要的一點在于觀念的阻攔，國內大型鋼鐵企業歷史都比較悠久，傳統觀念根深蒂固，他們不了解電子商務，對電子商務這種新興事物有種天然的抵制心態。
行業觀念的改變不是一朝一夕的事，如何讓鋼鐵行業經營者接受電子商務模式，首先要解決的就是商務環境的改變。電子商務作為21世界的新興產物，在綜合領域已經取得了很好的發展，阿里巴巴、淘寶等平臺的迅速壯大足以說明電子商務是未來經濟發展的重要方向。
鋼鐵行業電子商務的土壤之所以不成熟，是因為缺少必要耕耘，鋼鐵電子商務從業人員現階段更應該做的是怎么培育好網絡推廣這塊原始地。鋼鐵企業要將電子商務理念傳遞到每一個鋼鐵從業人員的心中，只有整個行業認可電子商務，才能通過電子商務活動擴大銷售，增長利潤。傳統行業電子商務之所以發展較慢，根源在于整個行業對于電子商務認知的缺乏，只有從根本上讓行業理解電子商務，學會電子商務，整個經營模式才有發生根本性改變的良性土壤，最后方可能開花結果。
2.以價格信息為贏利點的模式不在適合信息時代營銷。其實在國內鋼鐵行業接觸電子商務早在10年前就開始了，網絡營銷網站推廣當時主要是以提供價格信息為主，模式較為單一。網絡推廣從最初的賣價格信息到近兩年正迅速崛起的第三方鋼鐵現貨在線交易平臺實現在線交易，作為傳統思想根深蒂固的鋼鐵行業正在逐步的接受電子商務帶來的便利。
賣價格信息、市場信息的時代已經過去了，雖然在一段時間內還有一定的生存空間，但是這種模式必定有一個上限，隨著互聯網信息的進一步開放，鋼鐵市場需要的是真正實現交易。讓鋼鐵行業產品信息共享免費，網絡營銷是得之于民用之于民；而電子商務的本質是營銷，是能通過網絡幫助用戶實現交易，這才是鋼鐵行業電子商務發展的正確之道。
二、電子商務在鋼鐵行業的發展途徑
電子商務營銷模式一般以網絡營銷的模式表現出來，這就需要從網站的設立，推廣，品牌的打造等方面進行，目前來看，電子商務在鋼鐵行業營銷主要的途徑可以從以下八個方面進行：
1.網絡品牌：企業要想有很好的知名度，在網絡品牌的塑造上，企業需要建立了自己的品牌網站，網站就是一個典型的企業電子商務網站，它包含了鋼鐵企業信息、產品的信息和網絡營銷的信息。
2.網站推廣：在網站推廣方面，鋼鐵企業網站在其網站內與許多同行業的交換鏈接，使其能增加網站在搜索引擎排名中的優勢，通過鏈接的推廣獲得直接的訪問量，也能說明公司獲得了合作伙伴的認可，承認他在鋼鐵行業中的地位。
3.信息：在信息方面，企業網站需要對其公司的動態更新的需要及時迅速，在主頁方面突出最新的新聞動向，在產品信息的上，也要做到快速、準確、詳細。產品介紹包括產品的認證證書、產品目錄、特色產品、知識庫、產品宣傳等，從各方面為其產品做宣傳，是買家對產品有詳細的了解，方便其在線購買。網站內部有搜索引擎，方便顧客查找所需產品信息，而且對產品的品種、牌號、規格等進行了詳細的描述。
4.銷售促進：在銷售促進方面，企業要有線下的電話售后服務機制，在企業網站上要有所體現，它包括異議處理、用戶滿意度測評、咨詢投訴等，這可以為顧客及時解決問題，為網絡銷售提供支持。
5.網上銷售：網上銷售是企業銷售渠道在網上的延伸，網上銷售最好實行會員制度，只有經過其網站的認證才可以成為其會員并與之交易，這保證了交易的可靠性，因為鋼鐵銷售交易金額巨大，這樣的做法安全性強。
6.顧客服務：在顧客服務方面，網站需要提供各個方面的咨詢投訴熱線。提供在線客服為顧客服務。同時，企業網站可以設置電子郵件、在線論壇、在線客服等各種即時信息服務，這樣會更加有助于提升顧客服務水平。
7.顧客關系：在顧客關系方面，顧客是否滿意是網絡營銷服務質量的唯一標準。如果企業能夠提供滿足顧客更高層次需求的服務，那么顧客的滿意程度就會越高。網絡營銷服務就是利用互聯網來更好滿足顧客不同層次的需求，對銷售有著直接的影響。
8.網上調研：網上市場調研具有調查周期短，成本低的特點企業可以一些網上市場調研信息，從不同的群體中調研，從而改善自己的網站，這樣有利于其制定有效的網絡營銷策略。
三、電子商務營銷渠道策略、方法的創新
1.電子商務營銷能為市場供應差異化的鋼鐵產品和服務。隨著市場競爭的加劇，能否提供個性化或者定制式的產品和服務成為鋼鐵企業在競爭中勝出的關鍵因素。鋼鐵行業的個性化產品是鋼鐵制品的品種、材質、功能、規格的個性化，鋼鐵銷售服務過程的個性化包括了配送服務、配送時間、流通加工，包裝等物流活動的個性化。這些都得依賴于電子商務的支持。電子商務能提供鋼鐵行業在個性化方面與客戶進行流暢的溝通協調，通過互聯網網絡收集、處理個性化的信息，生產個性化的產品，提供個性化的控制和跟蹤。
2.營銷組合更具柔性化。在電子商務形式下，網絡營銷的4P組合將會更加柔性化，鋼鐵產品通過網絡媒體展示能吸引更多的客戶注意力，鋼鐵價格的調整彈性更強，通過網絡營銷渠道的設置，加強對渠道的管理和控制；促銷活動的籌劃調整更便捷，對客戶的反應，促銷效果的監測更加具有可操作性。通過網絡廣告，如彈出窗口、FLASH動畫等；搜索引擎的推廣，網絡平臺的傳媒、EMAIL營銷等，使營銷效果提高顯著。
3.電子商務能提供快速的服務水平。早期的鋼鐵產品市場優勢來源于其質量、價格、成本等方面，而今在電子商務的作用下，鋼鐵企業可以直接通過互聯網從客戶源收集到其實際需求信息，并能做出及時快速的反應。同時，可以對鋼鐵企業自身，上游供應商和下游銷售商及終端客戶，客戶的訂單情況通過電子網絡數據終端進行實施監控和可視化管理。企業之間通過電子營銷系統共享和交換信息，共同管理訂單，實現緊密協作快速響應客戶的需求。
4.提高售前、售中、售后三個階段提高顧客滿意度。網絡營銷的本質與一般營銷活動相同，就是讓顧客滿意，顧客是否滿意是網絡營銷服務質量的唯一標準。要讓顧客滿意就必須要滿足顧客的需求，網絡營銷服務就是利用互聯網來更好滿足顧客不同層次的需求，對銷售有著直接的影響。
鋼鐵企業應該從售前、售中、售后三個階段提高電子營銷服務水平。網上售中服務是指產品的買賣關系已經正式確定以后，等待產品根據客戶要求送給客戶過程中的服務，如訂單處理跟蹤流程能讓客戶了解訂單執行情況、產品運輸情況等一些內容。鋼鐵企業通過設置網上訂單服務客服平臺，取代傳統的營銷部門通過打電話一一對銷售執行情況進行查詢，從而反饋給顧客。這樣的服務方式節約了人力成本的時間和精力，容易提供給用戶滿意的結果。
網上售后服務企業需要設置了客戶留言功能，方便客戶反饋意見與評價，更好的了解到消費者對每個產品的評價，更好的提高自身，更利于自身的發展。
5.鋼鐵行業電子商務實現在線交易。就目前而言，鋼鐵行業電子商務的應用已經相對落后于其他行業。信息化程度的不高是鋼鐵企業不能順利實施電子商務應用的一大瓶頸。鋼鐵行業在應用電子商務時除了信息化建設的不足之外，還存在必須整合的信息流、物流和資金流的問題。鋼材作為大宗商品，其交易金額大，如果資金流轉得不到銀行等具有權威金融機構的大力支持，實現電子商務的在線交易的發展無法談起。
例如，目前國家商務部為支持國內B2B電子商務持續健康發展而投巨資成立了國付寶，其目的就是為國內B2B電子商務在線交易平臺提供權威的第三方資金中轉支付，他的權威性甚至超越一般商業銀行，中國鋼鐵現貨網（）率先在鋼鐵行業內與國付寶簽下5年排它協議，通過網絡營銷模式打造出國內第一家鋼鐵現貨在線交易平臺-鋼鐵現貨超市。由此跨入實現在線交易的鋼鐵電子商務終極模式。
1計算機網絡在電子商務營銷中的應用
1.1利用網絡信息以定位產品市場。
在商家眾多、競爭激烈的電子商務市場當中，不只是消費者，產品的商家也容易陷入迷茫。如何準確地定位自己產品所面向的消費市場，關系到產品制造和采購策略的制定，對于企業和商家來說都顯得尤為重要。傳統的市場定位主要靠商品的價格和檔次，而電子商務的市場定位則更為具體和詳細，它往往以具體的參數為指標。這是由于計算機網絡技術能夠在網絡中搜索并獲得大量的市場信息。企業可以充分利用這些信息，及時掌握市場供求關系的最新變化狀況，進而對產品市場進行準確定位。只有合理定位了產品市場，進行科學的市場細分，明確市場需求，才能有針對性地制定產品策略，在電子商務市場中掌握主動權。
1.2投放網絡廣告以提高產品的宣傳效率。
在傳統的商務模式中，產品的宣傳方式主要為基于傳統報刊和自制宣傳單的紙質宣傳，以及基于電視、廣播媒體的廣告宣傳，其特點是宣傳廣告的制作和印刷成本較高，租用廣告時段的價格不菲，且廣告的投放地點和面向人群較為單一。以上缺陷直接影響了傳統廣告的投放效率，大大抬高了企業的宣傳成本。而在互聯網大規模發展的今天，利用計算機網絡來傳播產品信息可以很好彌補上述缺點。電子化的廣告只需要一次制作便可以多次投放，大幅度降低了廣告的制作成本，而眾多的公共媒體、自媒體都可以成為廣告的投放渠道。具有針對性的大數據廣告更是成為互聯網廣告的最新趨勢，大數據廣告通過大量收集客戶的瀏覽和反饋信息，幫助企業分析了解用戶的消費偏好，挖掘用戶的消費需求。企業從而可以進行有針對性的操作，更多地面向理想的消費人群進行廣告投放，避免了宣傳資源的浪費和對非潛在客戶的干擾，進而大幅度提高了廣告的宣傳效率，也降低了租用廣告位的成本。但這樣的廣告投放模式可能會涉及到客戶的隱私信息，企業必須在合法范圍內收集用戶信息，且要事先征得用戶許可。
1.3通過網絡交流促進產品和服務的改良。
在傳統的商務活動中一般采用電話作為與客戶溝通的方式，電話溝通能夠快速有效地解決客戶的問題，并使客戶產生信任和親切感，但缺點是時間成本太高。而計算機網絡交流(即使用通信工具、電子郵件)具有良好的交互體驗和溝通效率，是電子商務商家與客戶交流的首選方式。同時，大多數電子商務網站都十分注重收集客戶購買商品后的反饋信息，以及時獲得客戶的使用體驗。企業可以通過分析客戶的反饋信息，將客戶類型分為多次購買產品的忠實客戶、曾經購買產品的客戶、意向性購買客戶和知道該公司產品的客戶，及時與客戶溝通交流，以分析市場的消費傾向和需求變化。對于不佳的客戶反饋要及時提供售后服務，以了解自身的缺陷，并及時進行產品優化和服務改良。
2計算機網絡在維護電子商務安全中的應用
2.1針對數據信息安全的加密技術。
在網絡交易的過程中，用戶需要輸入自己的電子商務網站賬戶信息和銀行賬戶信息等多種重要的用戶信息，如果這些信息泄露，將會對用戶的信息和財產安全造成重大的危害，因此產生了電子商務信息加密技術。該技術在用戶的個人計算機和電子商務終端中進行信息安全加密，在加密過程中，根據密鑰類型可以將加密技術分為對稱密鑰加密技術和非對稱密鑰加密技術。對稱加密主要采用DES算法和IDEA算法，這種加密方式的加密、解密速度很快，可以加密大量的數據信息，與之相對的是非對稱加密方式。將兩種加密技術有效結合，可以保障用戶的身份和財產信息不被非法份子利用，同時保障了網絡用戶和商家的共同利益，使得電子商務得以正常進行并良好發展。
2.2抵御網絡攻擊的防火墻技術。
防火墻是一種分離內部網絡和公眾網絡的方法，它可以控制網絡之間的相互訪問。“墻”這個詞形象地表現出了它的工作原理，即通過隔離技術保護企業的內部網絡。只有經過允許的人和數據才能進入內網，而其余的訪問將會被統統拒絕。這樣可以最大限度地抵御黑客對內部網絡的攻擊和破壞。電子商務防火墻技術涵蓋了包過濾技術、服務和地址遷移三大門類。有效建立電商網站防火墻能夠阻斷網絡病毒對電子商務企業計算機和服務器的危害，同時能夠抵御來自不法分子的網絡攻擊，防止企業和用戶信息的泄露，維護電子商務網站的安全。因此，網絡安全防火墻技術在電子商務網站的良好運行中起到了重要的作用。
2.3網絡交易中身份的識別技術。
由于電子商務在虛擬的網絡環境中運行，網絡身份真偽的鑒定就顯得尤為重要。其中主要涉及識別用戶是否具有使用該網站資源的資格，識別用戶是否具有使用相應支付賬戶的資格，以及商家企業是否具有合法的產品銷售許可。傳統的身份識別依據僅為用戶的帳號密碼信息，一旦相關信息發生泄露，則訪問權限也會相應公開，這是由于傳統識別技術僅僅建立在一種信息之上，安全強度嚴重不足，且不具備窮舉攻擊和字典攻擊的能力。而隨著科技的進步，電子商務的身份識別技術有了新的發展，衍生出了包括短信驗證、電子口令和智能卡鑒別等多種技術，尤其是智能卡鑒別技術，因為其基于物理硬件進行設計制造，所有信息都儲存于智能芯片之中，加密效果大幅度提高。將多種網絡身份識別技術相結合，網絡身份的識別能力將大大增強。
2.4產品真偽的鑒定技術。
隨著我國社會對于產品的安全意識和版權意識的不斷提高，國民對于網絡交易產品的真偽鑒定有了更高的要求。依助于網絡進行產品真偽鑒定是一門新興的計算機應用技術。監管單位通過RFID等技術給產品加貼電子標簽，并在產品的生產、倉儲、運輸等重要環節進行控制，使消費者可以通過網絡查詢“產品身份證”方式對所購產品進行溯源，確保產品來源安全可靠。